Przestrzegam przed Pakuten.pl
Paczka po dotarciu śmierdziała. Jakoś sortu najgorszego aliexpress. Straciłam czas na zakupy, przymierzanie, odsyłanie i tysiące maili i telelfonow. Produkty bez metek, niezapakowane w żadne normalne opakowania, tylko foliówki, jak z bazaru. Z zamówienia na ponad 2000 zł zostawiłam sobie tylko rzeczy za niecałe 90 zł, bo reszta nie nadawała się do niczego. Jestem rozgoryczona i rozczarowana. Zwróciłam prawie wszystko, w tym elementy bieliźniane, które wg regulaminu sklepu nie podlegają zwrotowi, ale ZGODNIE z ART 38 PKT 5 Ustawy o Prawach Konsumenta, jeśli bielizna nie jest zapakowana higieniczne, higiena budzi wątpliwości itp. produkt do sklepu ZWRÓCIĆ MOŻNA. A w moim przypadku skarpety były wrzucone do foliówki z rajstopami, a nie były sprzedawane jako dwupak- czyli brak higieny. Body luzem w kartonie luzem- brak higieny. I tak jak wspomniałam bez metek, czy jakichkolwiek śladów, że są nowe w postaci opakowania/składu/nazwy producenta/miejsca wyprodukowania nic. Dodatkowo rajstopy niewymiarowe: jedne biodrówki, drugie ze stanem pod pachy, co nigdzie nie zostało w pokazane albo opisane na stronie. Na infolini nie uzyskałam żadnej pomocy. Mailowo nie odnoszą się do przywoływanych praw konsument. Dodatkowo teraz życzą sobie, abym zapłaciła za odesłanie do mnie produktów, których zwrotu nie uznali lub zostaną zutylizowane. Oburzyło mnie to niesamowicie, ponieważ nie otrzymuje, żadnej merytorycznej odpowiedzi oprócz „nasze stanowisko zostaje niezmienne” nawet na przywoływanie konkretnego artykułu Ustawy o Prawach Konsumenta. Poniosłam już koszty odesłania zwrotu w wysokości 25 zł, ponieważ nie otrzymałam koda na wysłanie paczki w cenie 17,99zl, jak piszą na stronie. Przestrzegam naprawdę, bo szkoda nerwów i czasu. Łatwiej i pewniej zamówić na aliexpress.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen