×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Merlin.pl
  • /
  • 65

Opinie o Merlin.pl

Zakupy Merlin.pl opinie
Asortyment
4.35
Dostawa
4.14
Łatwość zamawiania
4.51
Obsługa i reklamacje
4.06
Poziom cen
3.95

Średnia ocen

4.20

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1579

dodanych opinii

 

~Quizicalman / 2012-02-17

W tym roku obsługa w serwisie strasznie się popsuła. Dwukrotnie bowiem zmuszony zostałem do zamawiania tego samego artykułu. Na początku jak go zamówiłem, w sprzedaży były trzy sztuki. Moje zamówienie zostało anulowane z braku produktu, lecz po zalogowaniu na stronę wciąż był dostępny w liczbie trzech szt. Podczas rozmowy z konsultantem zostałem poinformowany, że albo zaszła pomyłka, albo sam zrezygnowałem. Zmuszony zostałem do zamówienia produktu ponownie. Tym razem otrzymałem przesyłkę po dość długim czasie realizacji. Uznałem, że opóźnienie mogło być spowodowane złymi warunkami pogodowymi. Nieoficjalnie otrzymałem informację, że po prostu moje zamówienie gdzieś się zawieruszyło i dlatego przesyłka została wysłana później. Jeżeli chodzi o jakość przesyłki- bez zastrzeżeń, dobrze zapakowana i dostarczona. Obsługa klienta- duże zastrzeżenia. Według mnie powinienem zostać poinformowany o opóźnieniu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

Dobrze zapakowana i dostarczona przesyłka kurierska.

Wady

Obsługa klienta niezadowalająca. osoba z którą rozmawiałem, w ogóle nie poinformowana, wciąż powtarzająca o sprawdzeniu zamówienia w serwisie.

Extra informacje

Produkt mam już od około dwóch tygodni. Zakupiony za 80zł plus koszt przesyłki kurierskiej.

~Sławek / 2012-02-15

W kwestii asortymentu znam sklepy lepiej zaopatrzone ale Merlin zajmuje w 5 stopniowej skali 3 miejsce. Prawdą jest, że sklep jest czytelny w kwestii złożenia zamówienia. Poziom cen waha się w skali 3-4 ale ma inne walory i dlatego czasem więcej zapłacić i mieć pewność. Dostawa na bardzo wysokim 5 poziomie i tak samo jest z obsługą i reklamacją choć z tej ostatniej jeszcze nie korzystałem co ma również znaczenie o klasie obsługi.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

same plusy

Wady

minusy niezauważalne

Extra informacje

parę groszy

~irena / 2012-02-13

Asortyment - dobry , ale przeszkadza mi fakt wystawiania "nowości" ,które nie są nowościami - są to nowości w Merlinie a nie na rynkuPoziom cen- oczkuję promocji dla stałych klientów , za mało promocji dla Klubowiczów
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60

~Halina / 2012-02-13

sklep godny polecenia pod każdym względem
Asortyment
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

same plusy

Wady

brak

Extra informacje

~joma / 2012-02-13

polecam, sklep z normalnymi cenami, ale czasami mają bardzo fajne promocje , wtedy warto kupować. Kupowałabym częściej, gdyby koszty przesyłki były tańsze.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.40
Zalety

poczekalnia, promocje

Wady

wysoki koszt przesyłki

Extra informacje

książki, gry, różne ceny

~GADMARA / 2012-02-12

od wielu lat jestem stałą klientką sklepu (7 lat). Pierwszym rozdrażnieniem było podzielenie sklepu na działy, co wiązało się z oddzielną płatnością za wysyłkę. Sklep powinien tak wszystko zorganizować, ze jeśli chce zamówić książki, płyty, zabawki itp, to wyśle to jedną Paczką! Inaczej jest to nie wporządku do klienta. Ale ok, ograniiczyłam kupowanie i tyle. Teraz zamawianie, zamówiłam 5 zabawek, wszystkie oczywiście dostępne, tylko wysyłka około 2 tygodni. Po czym po 2 tygodniach przedłużenie terminu i wybór:- rezyguję z całości- czekam na całoścz jakiego powodu, sklep nie może podzielić zamówienia ? i wysłać tego co ma, a ja sobie poczekam na pozostałe rzeczy?Po kolejnym tygodniu sklep stwierdza, ze jednak rzeczy nie otrzyma (sprzedawanie czegoś, czego się nie ma i miec nie będzie jest dla mnie szokujące w tak "poważnym" sklepie) i moje zamówienie w całości skreśla, od tak sam z siebie, informując mnie @. Po pieniądze wpłącone za rzeczy mam do nich wystąpic, wtedy oni mi je łaskawie zwrócą!! Wstyd i żenada! Tak się właśnie traci klientów, bo raczej więcej tam nie wróce.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.80
Zalety

duża oferta

Wady

podzielenie na działy i nieliczenie się z klientem

Extra informacje

~Arkadiusz Jędrasik / 2012-02-10

Nie polecam współpracy z merlin.pl. zakupiłem u nich box urodzinowy Anne-Sophie Mutter - 40 CD (Zamówienie nr 7692530). zwróciłem go, bowiem nie spełnił moich oczekiwań. do dziś merlin.pl nie oddał mi za ten box pieniędzy. ba posunęli się nawet do tego, że gdy oddałem im box, to mi go ponownie próbowali przysłać. jest to sklep, z którym współpracowałem 10 lat. trochę na mnie zarobili, ale okazali się oszustami, którzy okradli mnie na prawie 800 złotych. już trzy miesiące jak mi nie odpowiadają, czy oddadzą mi moje pieniądze. UWAŻAJCIE NA MERLIN.PL
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

nie ma prawie żadnych, zważywszy na fakt wypełniania swojego regulaminu

Wady

nie iddali pieniędzy za zwrócony towar!!!

Extra informacje

oddałem produkt, a pieniędzy do dziś nie mam

~interka2 / 2012-02-10

książki zgodne z opisem
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

tanie

Wady

brak

Extra informacje

~LidiaW / 2012-02-09

Zamówiłam płytę ciężko dostępną w innych sklepach, Latwo zamawia sie produkty, znalazłam ten produkt w nieco niższej cenie, jednak była to niewielka różnica, z obsługi jestem zadowolona jak zawsze.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60
Zalety

Jestem ogólnie zadowolona z całości obsługi, więc ciężko mi wskazać szczególne plusy.

Wady

Nie zauważyłam

Extra informacje

od zeszłego miesiąca, kosztował 63zł

~magosia / 2012-02-09

Na niektóre towary trzeba poczekać, ale za to jest rewelacyjnie niska cena dostawy przebijająca inne sklepy internetowe.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

Rewelacyjnie niska cena dostawy

Wady

Wybór asortymentu nieco ograniczony

Extra informacje

~kasiapv / 2012-02-09

W trzech na cztery zamówieniach wszystko było sprawnie. Jeden raz po kilku dniach od złożenia zamówienia towar okazał się być niedostępny. Jego cena (9zł) nie została mi zwrócona, tylko rozłożona na inne zamawiane produkty. Ogólnie jednak jestem zadowolona z łatwości zamawiania i szybkości dostawy.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.40

~bozena_sirko / 2012-02-08

Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z księgarnią Merlin. Błyskawiczna wysyłka, bardzo dobry kontakt, ceny przystępne. Potrzebowałabym trochę książek z zakresu wczesnej interwencji tj. pracy z noworodkami i niemowlętami niepełnosprawnymi lub zagrożonymi niepełnosprawnością, a tu niestety ich nie ma...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80

~noasia1 / 2012-02-08

Jestem stałą klientką tego sklepu. Głównie nabywam płyty z muzyką. Jeszcze się nie zawiodłam na tym sklepie, choć parokrotnie zdarzyło się, że towar wyświetlony jako dostępny był niedostępny lub opóźniony. Myślę jednak, że będę korzystała nadal z usług Merlina.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.40
Zalety

dość duży asortyment, szybka wysyłka, dobry kontakt

Wady

brak

Extra informacje

1 miesiąc, 39 zł

~galerik / 2012-02-07

Bogaty asortyment, przystępne ceny, świetna obsługa, szybka realizacja zamówienia
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

same plusy

Wady

brak minusów

Extra informacje

~crewolte / 2012-02-07

Bardzo szeroki asortyment, zrozumiały sposób wypełniania zamówienia, ceny przystępne, bywaja promocje, obniżki cen, Dostawa przez DHL profesjonalnie, przesyłki dobrze zabezpieczona docieraja w stanie idealnym, krótkie terminy realizacji, Obsługaobsługa sprawna, nie reklamowalem nic.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Bardzo szeroki asortyment, zrozumiały sposób wypełniania zamówienia, ceny przystępne, bywaja promocje, obniżki cen, Dostawa przez DHL profesjonalnie, przesyłki dobrze zabezpieczona docieraja w stanie idealnym, krótkie terminy realizacji, Obsługaobsługa sprawna, nie reklamowalem nic.

Wady

bak minusów

Extra informacje

ksiażli, płyty cd, dvd, ceny zróznicowane

~m / 2012-02-02

Fajne konkurencyjne ceny, więc warto dokonywać zakupów w Merlinie. Prosta obsługa, dogodne warunki dostawy (wiele możliwości do wyboru przez klienta). Korzystałam już wielokrotnie i na pewno jeszcze skorzystam. Dziękuję i pozdrawiam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80

~depika1 / 2012-02-02

Ogólnie wszystko na 5!Czasem brak pozycji lub drogo.ZDARZAJĄ SIĘ SUPER OKAZJE!!!5 i 1 m-cy 20,99 i 24,69
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60
Zalety

Wady

Extra informacje

5 i 1 m-cy 20,99 i 24,69

~kate / 2012-02-01

W ofercie zawsze jest to co potrzebuje,szybko i latwo sie zamawia, czas dostawy zawsze sie zgadza.Ceny sa nieraz nizsze niz w sklepie stacionarnym .Polecam Merlina z calego serca.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80

~me / 2012-02-01

Naprawdę profesjonalna i rzetelna obsługa!!Polecam gorąco!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

~maja65 / 2012-01-31

dfość dobry zbiór książek,może być lepszy,szybkość względna wysyłki
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.40

Zakupy Merlin.pl opinie