Opinie o Fabiola

Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę. Każda wiadomość od firmy była informacją, że paczka została wysłana, a w rzeczywistości tak nie było. Po mojej 3 wiadomości wysłanej na maila (wcześniejsze były prowadzone przez instagrama), w której zarządałam zwrotu kosztów, zostałam przeproszona za zaistniałą sytuację i paczka została wysłana następnego dnia. Natomiast jeśli chodzi o samą torebkę to wygląda przepięknie i nie można się do niczego przyczepić. Także jakość jak najbardziej na plus.

Fatalna jakość - torebka na zamówienie farbuje już 2 rok. Nie da się nic z tym zrobić. 200 zł w błoto. Sklep pisze, że to moja wina, bo nie zaimpregnowałam torebki. Jakiś żart. Odesłałam im raz, nic z nią nie zrobili - zarzekali się, że już po problemie, ale problem nie zniknął. Właściciel niemiły, sprzedaje słabej jakości towar za duże pieniądze.

Mocno nie polecam. Pierwsza torebka kupiona dwa lata temu była super. Druga jakość jak z bazaru. Zamówiłam model rubby, model nie ma podszewki co mi nie przeszkadza, ale jest tak niechlujnie uszyta, że w 4 miejscach widać prześwity w głąb torebki pomiędzy plecieniami. Dodatkowo wymiary różnią się po 1 cm w wysokości i długości, więc torebka jest mniejsza. Hitem jest że gruby łańcuch, który zamawiałam dodatkowo jest z tandetnego plastiku, który został pomalowany na złoto i jest to inny złoty niż kolor okuć. Torebka przyszła z opóźnienieniem ofc. Początkowo kontakt odnośnie opóźnienia był miły, ale potem dramat. Na moją wiadomość, że w konfiguracji nie było informacji o tym, że łańcuch to zwykły kawałek plastiku dostałam odpowiedź, że wszystkie firmy wysyłają plastik, co jest zwykłym kłamstwem bo mam podobne modele innych firm i nie ma tam plastiku. Zero odpowiedzi na pytania, pomimo że byłam ugodowa i chciałam jak najsprawniej załatwić sprawę. Zależało mi już tylko na wymianie tego plastikowego łańcucha na inny i chciałam za nowy zapłacić, a dostać zwrot za ten plastik. Pytałam, który jest metalowym łańcuszkiem. Zero odpowiedzi, a potem mail od pana Krystiana z którym rozmawiałam, że do żywego go uraziły moje wiadomości odnośnie tego że torebka ma jakość jak z bazaru i że mam sobie szukać nowego paska w innej firmie. Oczywiście zwrot pieniędzy nie wchodzi w grę bo jest personalizacja, którą i tak wykonano inaczej niż chciałam. Wisienką na torcie jest to, że w torebkę dla ochrony kształtu wepchnięto popisane kartki a4, które porysowały skórę w środku, paski też bez żadnego zabezpieczenia wrzucono do kartonu. Podsumowując nie polecam, za 400 zł dostałam badziew, z którym wstyd chodzić, a męczyć się z reklamacjami mi się nie chce, biorąc pod uwagę ich żałosną obsługę klienta, więc 400 złotych wyląduje w koszu, bo nawet patrzeć na nią nie mogę. Dla mnie to dno i metr mułu, nigdy więcej nic tam nie kupię i wszystkim szczerze odradzam.

Torebki co prawda piękne i dobrze wykonane, ale sytuacja , która mnie spotkała sprawiła, ze już nigdy nie pokuszę się o ponowne zakupy w tym sklepie.Nigdy w życiu nie spotkałam się z tak fatalną obsługą klienta. Po miesiącu oczekiwania dostałam wiadomość e-mail o zakończonymi procesie szycia torebki oraz o nadaniu elektronicznym paczki. I nic więcej przez kolejny tydzień -ani torebki ani żadnej wiadomości od kuriera czy samej firmy. Skontaktowałam się z firmą poprzez ich e-mail, grzecznie i kulturalnie zapytałam o co chodzi, a odpowiedź, która dostałam nie miała żadnego sensu logicznego. Całkowity brak składni i poprawności ortograficznej, brak kultury i szacunku - tak wyglądały wszystkie wiadomości, które od nich otrzymałam ( oczywiście nie skoczyło się na jednej,ciagle musiałam dopytywać o co tak właściwie chodzi, twierdzili ze paczka została już dawno wysłana). Po uporczywym dopominaniu się zapalałam poinformowana, ze moja personalizowana torebka została wysłana do innej osoby (co ze wglądu na inne okoliczności jest bardzo mało prawdopodobne) a dla mnie uszyją nową. W ciągu 4 godzin uszyli mi nowa torebkę, na która normalnie kazali czekać 4 tygodnie? Co najmniej dziwne.Poziom mojej frustracji sięgnął zenitu, w dodatku obawiałam się o jakość torebki, która od zera miałaby zostać stworzona w tak krótkim czasie, a której nie mogłabym już zwrócić czy zareklamować, dlatego tez chciałam odstąpić od umowy i poprosiłam o zwrot pieniędzy, dosadnie uzasadniając swoje stanowisko. Niestety w międzyczasie dostałam wiadomość od kuriera ze paczka została już wysłana, a na moje liczne e-maile i wiadomości na social mediach nikt nie raczył odpowiedzieć. Po powrocie do domu czekała na mnie torebka, z logo marki, która naprawdę karygodnie podchodzi do klientów, wydających na ich produkty naprawdę spore sumy. Do tej pory nie wiem co tak naprawdę się stało, czuje się jedynie oszukana.

Torebka jest ładna, kupię u nich kolejne modele

Nie polecam,czekałam prawie 5 tyg a torebka model Amelia nie spełniła moich oczekiwań,torebka za prawie 3 stowy a wykończona tak że czepia się o ubrania,okropne nie polecam

Moje pierwsze i ostatnie zamówienie z tej firmy. Po 3 miesiącach na torebce „ze skóry” pojawiło się ogromne pęknięcie… Sklep oczywiście umywa ręce, zrzucając winę na mnie, i oczywiście takie uszkodzenie nie podlega reklamacji. Mam szczere obawy czy torebki są faktycznie wykonywane ze skóry. Nie polecam.

Odradzam. Torba nie spełnia moich oczekiwań, materiał na rączkach się kruszy.

Nie polecam. Fatalna jakość, każda zmiana, nawet wybór skóry, uniemożliwia zwrot. Co ciekawe, nawet skóry w popularnych kolorach, np. czarny, nude. Ten konfigurator, to pułapka.

Bardzo dziwią mnie te negatywne opinie. Mam 3 torebki fabiola. Pierwszą od czterech lat, nadal wygląda super. Każda inna, z innych skór, najmniejszych wad. nie wiem o co chodzi.

Jakoś wykonania nie odbiega od chińskiej produkcji. Czas oczekiwania? 2 miesiące. Tyle pewnie szła do nich paczka z Chin ???? Torebki skórzane? Dziwna sprawa, bo z mojej odprysnęły farba ???? Dno. Zdecydowanie odradzam.

zamówiłam torebkę z personalizacją, czekałam miesiąc choć miały to być 2 tygodnie. Torebka przyszła z innym napisem w innym miejscu, karabinek który jest przy torebce waży jakieś 100 kilo i cała torebka nie wygodnie się nosi. jakość wykonania słaba skóra choć miała być bez wzoru jest cała pomarszczona i to na przodzie co jest najbardziej widoczne, widać ślady kleju... no i każda najmniejsza zmiana to dodatkowa kasa

Jakość wykonania torebki- tragedia! Pierwsza, jaka otrzymałam, chciałam zwrócić, jednak każda, najmniejsza zmiana w wyglądzie torebki uniemożliwia zwrot (nie mówię o personalizacji, tylko np. o zmianie koloru skóry na jeden z dostępnych w ofercie). Zwrot się nie udał więc zareklamowałam produkt. Przysłali drugą,ponownie uszytą. Wyglądała lepiej, ale i tak torebka nie ma nic wspólnego z tymi, które są prezentowane na zdjęciach. Nie kupiłabym nawet za 30 zł na targu.

Mam torebkę personalizowaną i jest mega, użytkuje ją już dość długo, kiedy miałam problem z zapięciem bo się wyrobiło to bez problemu wymiana tego elementu w ciągu kilku dni, obsługa klienta bardzo miła.

Bardzo staranne wykonanie torebek,jestem bardzo zadowolona z zakupu.

Jakość torebek fabiola jest dramatyczna nie chce pisać nawet ile ma wad a jedna z nich paski i elementy jak poszarpane nie malowane dramat !! Nie polecam

Torebka, którą otrzymałam nawet nie stała obok tej ze zdjęcia, jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia, oczywiście nie mogłam jej reklamować bo był to produkt personalizowany. Odradzam zakupy w tym sklepie.

Mam 3 torebki Fabiola. Jakość wykonania nie jest szałowa, ale jak na produkcje chińska , może być. Dlaczego pisze że to produkcja chińska…. 1. Czas oczekiwania=długości oczekiwania na paczkę z Chin. 2. Z ciekawości pojechałam na miejsce rzekomego zakładu produkcyjnego i niestety go tam nie ma. To głęboka wieś. Jest prywatny dom, prawdopodobnie właściciela firmy. Wszystko byłoby nawet ok , gdyby nie było w tym tyle kłamstw .

Torebka w realu nie przypomina tej ze zdjęcia na stronie, czy z Instagrama. Nie polecam.

Torebki bardzo słabej jakości ! Nawet paski są ucięte nożem i nie malowane nawet Chińczyk maluje i zabezpiecza krawędzie farbą. Nie polecam