×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Fabiola
  • /
  • 1

Opinie o Fabiola

torebki-fabiola.pl

Słupca

Zakupy Fabiola opinie
Asortyment
2.93
Dostawa
2.58
Łatwość zamawiania
2.88
Obsługa i reklamacje
2.23
Poziom cen
2.62

Średnia ocen

2.65

w skali od 1 do 5.

 

Magdalena / 2023-06-26

Po miesiącu użytkowania torebki Fabiola z srebrnego łańcuszka zaczęła schodzić folia. Słaba jakość za taką cenę.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
2.25

Naiwna / 2023-06-07

Dałam się zwieść faktem, że firma ma sklep na PAKAMERZE. Oj, gorzko żałuję. Podzielam zdania poprzedniczek: zero kontaktu, 4 adresy @ na które wysyłam wiadomości i z żadnej odpowiedzi. Pieniędzy ze zwrotu nie mam czwarty tydzień. Nie muszę mówić, że nr tel jest fikcyjny. NIE POLECAM!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

-

Wady

-

Extra informacje

-

Marlena / 2023-06-01

Torebki perfekcyjne pod każdym względem ❤️❤️Jakość wykonania na najwyższym poziomie. Zawsze czekam niecierpliwie na kolejny model ❤️ Ostatnio nawet uszkodziłam torebkę odesłałam do naprawy i w ciągu 5 dni dostałam Nową ❤️❤️❤️❤️Firma która dba o klienta ????????????????
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

Dominika / 2023-05-16

Ja jestem bardzo zadowolona. Mam od nich kilka torebek (kupowanych na przestrzeni 4 lat), mam znajome, które też się skusiły i żadna z nas nie ma żadnego ,,ale". Wręcz przeciwnie! Widać, że torebki są robione ,,handmade", ale u mnie zawsze wszystko jest równe i estetyczne. Dodatkowo kontakt @ jest bardzo szybki i bezproblemowy. Jak firma miała wątpliwość dot. mojej personalizacji to sami zadzwonili i się upewnili czy na pewno tak ma być. Największe wow jednak zrobiła na mnie sytuacja sprzed kilku dni. Ponad 3 lata temu zamówiłam Amelię XS, która po jakimś czasie zaczęła tracić kolor w jednym miejscu. Czas na reklamację to 2 lata, jednak mimo tego zostałam poinstruowana w jaki sposób mam ją przesłać do naprawy. Wszystko na koszt firmy. Po otworzeniu paczki okazało się, że nie dość, że moja ,,stara" torebka została perfekcyjnie naprawiona to w prezencie dostałam zupełnie nową sztukę (nawet z taką samą personalizacją) tylko z innym zapięciem, czego zupełnie się nie spodziewałam. Aż oniemiałam. No wow! Pierwszy raz zdarzyła mi się taka sytuacja. Dla mnie rewelacja.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

Kontakt, jakość produktów

Wady

długi czas oczekiwania

Extra informacje

Medixon / 2023-04-08

Niestety, torebka mimo wysokiej ceny jest wykonana byle jak. Dodatkowo uszy krzywe, jedno krótsze od drugiego... Już więcej nie kupię i nie będę polecać.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

Personalizacja

Wady

Słaba jakość, krzywe uszy

Extra informacje

Pudlica / 2023-04-05

Witam, również nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zamówienie, brak odpowiedzi na e-maile, nie przestrzeganie praw konsumenta, sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta bo obawiam się że nie odzyskam tych pieniędzy, a czekam już 3 tydzień od momentu odstąpienia od umowy.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Koko / 2023-04-04

Zwróciłam zamówienie a mimo potwierdzenia odebrania zwrotu pieniędzy za nie nie otrzymałam. Nie polecam, zresztą mam już jedną torebkę od nich, jakość nie jest premium, metalowe części od paska rozleciały się po roku użytkowania.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

Daria / 2023-02-22

Nie polecam tej firmy!!! Zakupiłam dwie torebki Amelia I S, dla siebie i dla kogoś na prezent. W mojej od pierwszej chwili odpinało się zapięcie, odesłałam na reklamację, zostało dość szybko wymienione, byłam zadowolona, ale krótko, bo po niecałym miesiącu to nowe zapiecie tez sie odpina, nie wiem co mam zrobić... Kolejny raz odesłać? Torebka która była prezentem również zaczęła się odpinać przy pierwszym kroku, nie wiem, co z nimi zrobić... Załamka! Kontakt z firmą jest TRAGICZNY!!!! Nie ma telefonu, trzeba pisać maile w eter, na wiadomości na massengerze nikt nie odpowiada, dramat! Gdy napisałam w mailu że wysłałam filmiki na maseenger, p. Krystian nalegał żebym wysłała kolejny raz na maila :(
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

Wady

Extra informacje

1 miesiąc

Marta / 2023-02-16

Zamówiłam już 3 torebkę i dla mnie jakość jest świetna a zwracam dużą uwagę na wykonanie. Myślę, że nie można się czepiać wykonania hand made, że jakiś szew jest trochę krzywo, to taka właśnie specyfika tej metody. Widziałam już u 3 moich klientek torebki fabioli, które były zachwycone jakością i to właśnie w ten sposób odkryłam ta markę! Naprawdę nie rozumiem tak sporej ilości negatywnych komentarzy, mi sklep odpowiadał zawsze na moje zapytania a torebka przyszła tylko z jednodniowym opóźnieniem co też jest uwzględnione na stronie sklepu. Droga Fabiola dla mnie jesteście Super! :)
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Stosunkowa Nnska cena jak za tak dobrej jakości torebki skórzane.

Wady

Brak

Extra informacje

Użytkuje już cały rok i torebka nadal w stanie idealnym

Aleksandra / 2023-02-08

TRAGEDIA !!! Torebka zamówiona 20 grudnia, dziś jest 8 luty a torebki jak nie było tak nie ma. .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.20
Zalety

brak

Wady

Produkt nie dotarł

Extra informacje

Ewelina / 2023-02-03

Torebka zamówiona przez męża pod koniec listopada, miała być prezentem świątecznym, na stronie producent zapewniał, że zamówienia złożona do któregoś dnia grudnia dojdą przed świętami. Zamówienie doszło dopiero w styczniu, po drodze mąż upominał się o zamówienie kilka razy. Jakość wykonania torebki pozostawiała wiele do życzenia... Uszyta niechlujnie, klapa torebki miała różnice 5 mm, była krzywa co strasznie rzucało się w oczy. Wykończenie krawędzi tak samo, totalny brak jakości w stosunku do ceny. Myślałam, że kupując produkt za taką kwotę, płacę również za jakość, ale jak widać nie. Torebka odesłana na reklamacje zgodnie z instrukcjami podanymi w mailu. Nikt nie odpowiedział na odesłaną torebkę przez 17 dni, dopiero kiedy mąż się upomniał otrzymał maila aby czekać cierpliwie i Pani "nie wiedziała co zrobić z torebką"... po takim czasie i nie wywiązaniu się z umowy, zgłosiliśmy zwrot całej kwoty zamówienia. Firma kompletnie niepoważna i nie dbająca o klienta, czytając pozostałe opinie widzę, że to nie jedyny przypadek. Nie polecam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Jakość, długi czas oczekiwania

Extra informacje

Małgorzata / 2023-01-30

Torebka Modena M została wykonana wg moich sugestii czyli spersonalizowana za dopłatą zaledwie10 złotych. Wykonana jest bardzo profesjonalnie, prezentuje się przepięknie, każdy detal jest starannie wykonany. Cena przystępna a nawet atrakcyjna. Bardzo polecam sklep Fabiola.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Zamówienie zrealizowane w ciągu kilku dni.

aga / 2023-01-27

Odradzam! Torebka zamówiona na prezent w listopadzie do tej pory nie doszła (2msc!). Brak informacji o wydłużeniu realizacji, nie wiadomo kiedy łaskawie wyślą. Na szczęście wybrałam opcje płatność przy odbiorze - nie zamierzam jej odbierać ani tym bardziej płacić komuś kto ma w *** Klienta. Musiałam kupić inny prezent bo z tym nie wyszło ????\r\n\r\nPoza tym poczytałam dużo negatywnych opinii o jakości.... Chyba lepiej sobie darować

Izabella / 2022-12-24

Bardzo polecam, prześliczne torebki, bardzo dobrze wykonane, bardzo dobry kontakt przy obsłudze zamówienia. Duży wybór i możliwość dostosowania produktu do własnych gustów.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60
Zalety

Piękne produkty,dobre jakościowo, dobra cena, kompetentne i miłe zaopiekowanie się klientem

Wady

Lekka niedotrzymanie terminy dostawy

Extra informacje

Paulina / 2022-11-25

Bardzo polecam firmę Fabiola. Mam od nich kilka torebek i za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Pracownicy bardzo szybko odpowiadają na maile i robią co w ich moce żeby torebki doszły jak najszybciej. Pracownicy pomocni szczególnie Pan Krystian G. który zawsze zainterweniuje i pomoże, wzorowy pracownik.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

Kamil / 2022-11-21

Tzw. reklamacja paska do torebki. Pomimo faktu, że torebka była kupiona już jakiś czas temu, uznano „bez mrugnięcia okiem”, przesyłka w obie strony bezpłatna, naprawa natychmiastowa, kontakt świetny. Super!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Bezpłatna przesyłka, szybka naprawa. Super kontakt!

Wady

Extra informacje

Magdalena / 2022-11-01

Torebka bardzo ładna, ale wszystkich dodatkowych opcji nie polecam. Zapłaciłam extra za pudełko prezentowe i kartkę z życzeniami. Pudełko dotarło do mnie oberwane w jednym rogu, a kartka jest napisana odręcznie z poprawionym błędem. Wyglada to bardzo brzydko.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
4.75
Zalety

Torebka

Wady

Usługi dodatkowe

Extra informacje

Joanna / 2022-09-08

Reklamowałam zapięcie od nowej torebki i cały proces reklamacji i naprawy trwał 4 dni robocze. Polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

Anna / 2022-09-01

Firma zmienila rodzaj tloczenia na skorze i rodzaj skory a na zdjeciach oferty pokazuja te ktore byly wczesniej. Zamowilam torebke 2 lata temu i chcialam zamowic identyczna w innym ksztalcie. Skora znacznie mniej blyszczaca, duzo wieksze loski i generalnie torebka wyglada strasznie tanio, nie jak kiedys. Jak zmieniacie cos w torebkach ( jak mi powiedzieli na prosby klientow) to zdjecia produktu powinny byc uaktualnione.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.80

Joanna / 2022-08-30

Torebka dobrej jakości, odpowiednia do ceny, dlatego nie spodziewałam się nie wiadomo czego (bo jak na skórzaną handmade to jest niska cena). Pasek ma trochę ostre boki, mam nadzieję, że to tylko od nowości i się wytrze z czasem. Mam skórę snake czarną i jest przepiękna. Dodałam też personalizację i na tej skórze trzeba trochę bardziej się przyjrzeć co jest napisane, ale mi to nie przeszkadza. Czas realizacji był taki, jak podany przy zamówieniu, żadnych opóźnień. Mam rozmiar M i jest akurat, nie jest wielka. Rozmiar S byłby za mały do noszenia na co dzień.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
4.75
Zalety

piękna wytłaczana skóra, szybki czas realizacji

Wady

Extra informacje

katia / 2022-08-03

wydłużony czas realizacji. Brak informacji na stronie o przerwie urlopowej
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

czas oczekiwania, ceny

Extra informacje

maria / 2022-08-03

Zamówienie złożone na początku lipca, owszem czas realizacji do dwóch tygodni, ale firma ma urlop i nie poinformowała o tym oczywiście klienta
Dostawa
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.67
Zalety

Wady

czas oczekiwania na przesyłkę, długi czas oczekiwania na odpowiedź

Extra informacje

Blair / 2022-06-26

Hi there The New Powerful LED Flashlight is The Perfect Flashlight For Any Situation! The 3,000 Lumens & Adjustable Zoom gives you the wide field of view and brightness other flashlights don’t have. 50% OFF + Free Shipping! Get it Now: https://linternaonline.shop All the best, Blair
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Agnieszka / 2022-06-25

Personalizowana torebka spełniła moje oczekiwania :) torebka jest idealna- dokładnie taka jaką sobie wyobrażałam. Świetny kontakt ze sklepem.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

Skórzana torebka, Personalizacja, duży wybór skór, różnorodność modeli torebek

Wady

Brak

Extra informacje

K / 2022-06-14

Zamawiałam już kilka torebek- sama mam 3, a 1 na prezent, przyznaję że są niepowtarzalne i super, że można samemu wybrać każdy szczegół, ale podejście do klienta oceniam jako średnie. Mniej więcej na każdą z torebek pierwszy czas oczekiwania wynosił 5 tygodni. Tylko 2 dotarły w terminie lub krótko po nim- w 2 przypadkach czas był bardzo wydłużany, torebka zamawiana na koniec listopada dotarła na koniec stycznia (rozumiem gorący okres w handlu, jednak szanujmy się). Wiedząc, że nie uda się zrealizować szybko zamówień, firma z doświadczeniem powinna z góry zaznaczyć że torebka będzie np. za 2 miesiące, i wtedy ewentualnie czas oczekiwania skrócić, gdyby udało się zrealizować wcześniej. Dodatkowo, klient nie zostaje poinformowany o wydłużeniu tego czasu- na stronie nie jest to aktualizowane ani nie wysyłają informacji mailowo. Gdy już się człowiek doprosi, to jak gdyby nigdy nic- wyślemy jutro, maksymalnie pojutrze, i tak czekaj dalej, aż minie kilka kolejnych dni i być może wyślą. Żadnej refleksji bądź zwykłego przepraszam. Porównując sam towar- jeszcze do niedawna torebki (akurat te które zamawiałam, a brałam ten sam model) posiadały w środku kieszeń ze skóry, teraz jest tam tylko cienki materiał, a ceny wzrosły- widzę tną gdzie się da. Kolejne zamówienie chyba sobie daruję.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

Możliwość personalizacji

Wady

Długi czas oczekiwania- jeszcze dodatkowo wydłużany po upłynięciu terminu

Extra informacje

Michalina / 2022-06-10

W zeszłym roku (wrzesień/październik) zamówiłam dwie torebki jako prezenty z wysyłką do UK. jedna torebka nigdy nie została dostarczona do odbiorcy i ślad po niej zaginął. za drugą musiałam zapłacić opłatę celną (przy wysyłce prezentów nie ma opłat celnych). Firma nie wykazała się zbytnią chęcią pomocy rozwiązania problemu. Po jakimś czasie zadeklarowali jednak zwrot kosztów za pierwszą torebkę i opłaty celnej za drugą. Pieniędzy jednak nie otrzymałam. wysłałam ponownego meila w styczniu z zapytaniem o zwrot. Zostałam poproszona o przesłanie danych do przelewu, którego i tym razem nie otrzymałam. odezwałam się ponownie do firmy w tym miesiącu i tym razem brak odzewu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Katarzyna / 2022-05-26

NIE POLECAM! Marka bardzo się zepsutą produkt przyszedł podrapany, z krzywą personalizacją, niedomykający się i z klapą w lewą stronę znacznie przesuniętą tzn. z prawej strony brak skóry a z lewej sytuacje.,...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Brak

Wady

Przyszła zadrapana i krzywo uszyta

Extra informacje

około 2 0dni

Beata Bratek / 2022-05-20

Jestem bardzo zadowolona z zakupów i obsługi klienta w sklepie internetowym Fabiola. Zamówiłam torebkę wg własnego pomysłu, ale po jej otrzymaniu uznałam, że to nie to. Poprosiłam o wymianę, odesłałam torebkę i otrzymałam inny wybrany przeze mnie produkt w przeciągu kilku dni. W tym samym czasie zgłosiłam reklamację innej torebki, którą kupiłam prawie 2 lata temu (zepsuł się suwak). Reklamacja została przyjęta, suwak został wymieniony, torebka odświeżona. Wszystko nie trwało dłużej niż 2 tygodnie. Jestem bardzo zadowolona i na pewno wrócę po kolejne zakupy.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Jakość wykonania produktów, obsługa klienta

Wady

Dla mnie brak

Extra informacje

Pierwsza torebka zakupiona ok. 3 lata temu.

Dominika / 2022-05-11

Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę. Każda wiadomość od firmy była informacją, że paczka została wysłana, a w rzeczywistości tak nie było. Po mojej 3 wiadomości wysłanej na maila (wcześniejsze były prowadzone przez instagrama), w której zarządałam zwrotu kosztów, zostałam przeproszona za zaistniałą sytuację i paczka została wysłana następnego dnia. Natomiast jeśli chodzi o samą torebkę to wygląda przepięknie i nie można się do niczego przyczepić. Także jakość jak najbardziej na plus.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

jakość, wykonanie, wygląd, opakowanie

Wady

długi czas oczekiwania, brak konkretnych informacji od firmy

Extra informacje

Anita / 2022-04-25

Fatalna jakość - torebka na zamówienie farbuje już 2 rok. Nie da się nic z tym zrobić. 200 zł w błoto. Sklep pisze, że to moja wina, bo nie zaimpregnowałam torebki. Jakiś żart. Odesłałam im raz, nic z nią nie zrobili - zarzekali się, że już po problemie, ale problem nie zniknął. Właściciel niemiły, sprzedaje słabej jakości towar za duże pieniądze.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

torebka farbuje, kiepskie podejście do klienta

Extra informacje

Magdalena / 2022-04-21

Za pierwszym razem Otrzymałam torebkę niezgodną z moim zamówieniem-personalizacja była wykonana w innym stylu ora w sposób bardzo niechlujny. Zgłosiłam rejlamacje, pan z obsługi klienta był arogancki, poprosiłam o zmianę znaku zodiaku, aby była wykonana w innym stylu, pan powiedzial że tego nie zapamięta...bardzo specyficzny sposób przyjęcia uwag klienta...Otrzymałam torebkę z nową personalizacja na klapie, druk jest taki jaki zamówiłam za pierwszym razem l, ale niestety znak zodiaku jest paskudnie wykonany.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

0 (zero zalet)

Wady

Arogancki obsługa klienta, nie stosowanie sie do prosby klientaniechlujne wykonanie.Szczeze odradzam

Extra informacje

Magdalena / 2022-04-21

Za pierwszym razem Otrzymałam torebkę niezgodną z moim zamówieniem-personalizacja była wykonana w innym stylu ora w sposób bardzo niechlujny. Zgłosiłam rejlamacje, pan z obsługi klienta był arogancki, poprosiłam o zmianę znaku zodiaku, aby była wykonana w innym stylu, pan powiedzial że tego nie zapamięta...bardzo specyficzny sposób przyjęcia uwag klienta...Otrzymałam torebkę z nową personalizacja na klapie, druk jest taki jaki zamówiłam za pierwszym razem l, ale niestety znak zodiaku jest paskudnie wykonany.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

0 (zero zalet)

Wady

Arogancki obsługa klienta, nie stosowanie sie do prosby klientaniechlujne wykonanie.Szczeze odradzam

Extra informacje

Agata / 2022-04-13

Mocno nie polecam. Pierwsza torebka kupiona dwa lata temu była super. Druga jakość jak z bazaru. Zamówiłam model rubby, model nie ma podszewki co mi nie przeszkadza, ale jest tak niechlujnie uszyta, że w 4 miejscach widać prześwity w głąb torebki pomiędzy plecieniami. Dodatkowo wymiary różnią się po 1 cm w wysokości i długości, więc torebka jest mniejsza. Hitem jest że gruby łańcuch, który zamawiałam dodatkowo jest z tandetnego plastiku, który został pomalowany na złoto i jest to inny złoty niż kolor okuć. Torebka przyszła z opóźnienieniem ofc. Początkowo kontakt odnośnie opóźnienia był miły, ale potem dramat. Na moją wiadomość, że w konfiguracji nie było informacji o tym, że łańcuch to zwykły kawałek plastiku dostałam odpowiedź, że wszystkie firmy wysyłają plastik, co jest zwykłym kłamstwem bo mam podobne modele innych firm i nie ma tam plastiku. Zero odpowiedzi na pytania, pomimo że byłam ugodowa i chciałam jak najsprawniej załatwić sprawę. Zależało mi już tylko na wymianie tego plastikowego łańcucha na inny i chciałam za nowy zapłacić, a dostać zwrot za ten plastik. Pytałam, który jest metalowym łańcuszkiem. Zero odpowiedzi, a potem mail od pana Krystiana z którym rozmawiałam, że do żywego go uraziły moje wiadomości odnośnie tego że torebka ma jakość jak z bazaru i że mam sobie szukać nowego paska w innej firmie. Oczywiście zwrot pieniędzy nie wchodzi w grę bo jest personalizacja, którą i tak wykonano inaczej niż chciałam. Wisienką na torcie jest to, że w torebkę dla ochrony kształtu wepchnięto popisane kartki a4, które porysowały skórę w środku, paski też bez żadnego zabezpieczenia wrzucono do kartonu. Podsumowując nie polecam, za 400 zł dostałam badziew, z którym wstyd chodzić, a męczyć się z reklamacjami mi się nie chce, biorąc pod uwagę ich żałosną obsługę klienta, więc 400 złotych wyląduje w koszu, bo nawet patrzeć na nią nie mogę. Dla mnie to dno i metr mułu, nigdy więcej nic tam nie kupię i wszystkim szczerze odradzam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Brak, dwa lata temu torebki były porządne teraz to tandeta

Wady

Jakość materiałów, jakość uszycia, termin wykonania, obsługa klienta, dopłaty za wpisanie chociażby jednego słowa w uwagach ogólnych.

Extra informacje

Nie polecam mocno

K / 2022-04-08

Torebki co prawda piękne i dobrze wykonane, ale sytuacja , która mnie spotkała sprawiła, ze już nigdy nie pokuszę się o ponowne zakupy w tym sklepie.Nigdy w życiu nie spotkałam się z tak fatalną obsługą klienta. Po miesiącu oczekiwania dostałam wiadomość e-mail o zakończonymi procesie szycia torebki oraz o nadaniu elektronicznym paczki. I nic więcej przez kolejny tydzień -ani torebki ani żadnej wiadomości od kuriera czy samej firmy. Skontaktowałam się z firmą poprzez ich e-mail, grzecznie i kulturalnie zapytałam o co chodzi, a odpowiedź, która dostałam nie miała żadnego sensu logicznego. Całkowity brak składni i poprawności ortograficznej, brak kultury i szacunku - tak wyglądały wszystkie wiadomości, które od nich otrzymałam ( oczywiście nie skoczyło się na jednej,ciagle musiałam dopytywać o co tak właściwie chodzi, twierdzili ze paczka została już dawno wysłana). Po uporczywym dopominaniu się zapalałam poinformowana, ze moja personalizowana torebka została wysłana do innej osoby (co ze wglądu na inne okoliczności jest bardzo mało prawdopodobne) a dla mnie uszyją nową. W ciągu 4 godzin uszyli mi nowa torebkę, na która normalnie kazali czekać 4 tygodnie? Co najmniej dziwne.Poziom mojej frustracji sięgnął zenitu, w dodatku obawiałam się o jakość torebki, która od zera miałaby zostać stworzona w tak krótkim czasie, a której nie mogłabym już zwrócić czy zareklamować, dlatego tez chciałam odstąpić od umowy i poprosiłam o zwrot pieniędzy, dosadnie uzasadniając swoje stanowisko. Niestety w międzyczasie dostałam wiadomość od kuriera ze paczka została już wysłana, a na moje liczne e-maile i wiadomości na social mediach nikt nie raczył odpowiedzieć. Po powrocie do domu czekała na mnie torebka, z logo marki, która naprawdę karygodnie podchodzi do klientów, wydających na ich produkty naprawdę spore sumy. Do tej pory nie wiem co tak naprawdę się stało, czuje się jedynie oszukana.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.80
Zalety

Wykonanie

Wady

Obsługa klienta, stosunek do klientów

Extra informacje

Kasia / 2022-04-06

Torebka jest ładna, kupię u nich kolejne modele
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

Jakość materiału, duży wybór modeli i faktur

Wady

Długi okres oczekiwania, może to zależy od personalizacji

Extra informacje

Natalia / 2022-03-17

Nie polecam,czekałam prawie 5 tyg a torebka model Amelia nie spełniła moich oczekiwań,torebka za prawie 3 stowy a wykończona tak że czepia się o ubrania,okropne nie polecam
Asortyment
Dostawa
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Wszystko

Extra informacje

Claudia / 2022-02-08

Moje pierwsze i ostatnie zamówienie z tej firmy. Po 3 miesiącach na torebce „ze skóry” pojawiło się ogromne pęknięcie… Sklep oczywiście umywa ręce, zrzucając winę na mnie, i oczywiście takie uszkodzenie nie podlega reklamacji. Mam szczere obawy czy torebki są faktycznie wykonywane ze skóry. Nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40
Zalety

Żadne

Wady

Jakość, trwałość i wykonanie

Extra informacje

3 miesiące użytkowania

Paulina / 2022-02-07

Odradzam. Torba nie spełnia moich oczekiwań, materiał na rączkach się kruszy.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40

Klaudia / 2022-01-31

Nie polecam. Fatalna jakość, każda zmiana, nawet wybór skóry, uniemożliwia zwrot. Co ciekawe, nawet skóry w popularnych kolorach, np. czarny, nude. Ten konfigurator, to pułapka.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Słaba jakość

Extra informacje

Po roku, szmata

Anna / 2022-01-08

Bardzo dziwią mnie te negatywne opinie. Mam 3 torebki fabiola. Pierwszą od czterech lat, nadal wygląda super. Każda inna, z innych skór, najmniejszych wad. nie wiem o co chodzi.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Same plusy

Wady

Brak

Extra informacje

Od czterech lat

Weronika / 2021-12-21

Jakoś wykonania nie odbiega od chińskiej produkcji. Czas oczekiwania? 2 miesiące. Tyle pewnie szła do nich paczka z Chin ???? Torebki skórzane? Dziwna sprawa, bo z mojej odprysnęły farba ???? Dno. Zdecydowanie odradzam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Torebka dostarczona prosto z Chin

Extra informacje

0 dni

Elżbieta / 2021-12-21

zamówiłam torebkę z personalizacją, czekałam miesiąc choć miały to być 2 tygodnie. Torebka przyszła z innym napisem w innym miejscu, karabinek który jest przy torebce waży jakieś 100 kilo i cała torebka nie wygodnie się nosi. jakość wykonania słaba skóra choć miała być bez wzoru jest cała pomarszczona i to na przodzie co jest najbardziej widoczne, widać ślady kleju... no i każda najmniejsza zmiana to dodatkowa kasa
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.20
Zalety

Wady

jakośc, czas oczekiwania

Extra informacje

2 razy założona

Mania / 2021-12-06

Jakość wykonania torebki- tragedia! Pierwsza, jaka otrzymałam, chciałam zwrócić, jednak każda, najmniejsza zmiana w wyglądzie torebki uniemożliwia zwrot (nie mówię o personalizacji, tylko np. o zmianie koloru skóry na jeden z dostępnych w ofercie). Zwrot się nie udał więc zareklamowałam produkt. Przysłali drugą,ponownie uszytą. Wyglądała lepiej, ale i tak torebka nie ma nic wspólnego z tymi, które są prezentowane na zdjęciach. Nie kupiłabym nawet za 30 zł na targu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Ładny kolor

Wady

Wszystko w komenatrzu powyzej

Extra informacje

Marzena / 2021-11-24

Mam torebkę personalizowaną i jest mega, użytkuje ją już dość długo, kiedy miałam problem z zapięciem bo się wyrobiło to bez problemu wymiana tego elementu w ciągu kilku dni, obsługa klienta bardzo miła.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Wygodna, pojemna, dobry kontakt z forma i bezpłatna szypka naprawa w razie problemu

Wady

Ja nie mam

Extra informacje

Marta / 2021-11-19

Bardzo staranne wykonanie torebek,jestem bardzo zadowolona z zakupu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.40
Zalety

Możliwość personalizacji,dostępność torebek od ręki,duży wybór asortymentu

Wady

Cena mogłaby być troszkę niższa

Extra informacje

Marta / 2021-10-17

Jakość torebek fabiola jest dramatyczna nie chce pisać nawet ile ma wad a jedna z nich paski i elementy jak poszarpane nie malowane dramat !! Nie polecam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

Nie ma

Wady

Jakość skór szycia i wykonania

Extra informacje

Paulina / 2021-09-26

Torebka, którą otrzymałam nawet nie stała obok tej ze zdjęcia, jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia, oczywiście nie mogłam jej reklamować bo był to produkt personalizowany. Odradzam zakupy w tym sklepie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

Cena

Wady

Wykonanie

Extra informacje

Monika / 2021-09-18

Mam 3 torebki Fabiola. Jakość wykonania nie jest szałowa, ale jak na produkcje chińska , może być. Dlaczego pisze że to produkcja chińska…. 1. Czas oczekiwania=długości oczekiwania na paczkę z Chin. 2. Z ciekawości pojechałam na miejsce rzekomego zakładu produkcyjnego i niestety go tam nie ma. To głęboka wieś. Jest prywatny dom, prawdopodobnie właściciela firmy. Wszystko byłoby nawet ok , gdyby nie było w tym tyle kłamstw .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

Kopia designerskich torebek

Wady

Jakość wykonania, nieuczciwość

Extra informacje

5 tyg. oczekiwania na transport ze wschodu

Paulina / 2021-08-12

Torebka w realu nie przypomina tej ze zdjęcia na stronie, czy z Instagrama. Nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.20
Zalety

brak

Wady

inny rodzaj skóry niż na zdjęciu

Extra informacje

Anet Ła / 2021-08-07

Torebki bardzo słabej jakości ! Nawet paski są ucięte nożem i nie malowane nawet Chińczyk maluje i zabezpiecza krawędzie farbą. Nie polecam
Asortyment
1.00
Zalety

Wady

Jakość

Extra informacje

Sabka / 2021-07-13

Tragedia!!! Torebka w kolorze kość słoniowa croko "łaciata". Spod lakierowania przebija skóra, wygląda, jakby była wytarta od długiego noszenia, a to nowa torebka. Kolor w efekcie beż zamiast kość słoniowa. Nie polecam. Choć uszyta porządnie. Nie wiem, co będzie z reklamacją.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
1.50
Zalety

Starannie uszyta

Wady

Wytarta, niepolakierowana skóra

Extra informacje

Nowa

karolina / 2021-07-09

Piękne torebki,solidne wykonanie i uczciwa firma.Jakosc adekwatna do ceny,precyzja w każdym detalu????Nic się nie dzieje po 2 latach użytkowania
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Jakość

Wady

Brak

Extra informacje

2 lata

Oliwiaaaa1 / 2021-06-27

Według mnie te torebki są najlepsze, po pierwsze jakość już dawno nie spotkałam się z tak solidnymi produktami, pod drugie unikatowy styl to nie sieciówka każda torebka jest wyjątkowa, gdy zabieram produkt tej firmy często znajome pytają mnie gdzie to kupiłam, na prawdę warto
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Cena, jakość, wygląd

Wady

Brak

Extra informacje

Anna / 2021-06-14

Tragedia! Torebka po DŁUGIM oczekiwaniu przyszła w kolorze ktory trudno porównać do beżu. Raczej wpada w pomarańcz. Pasek krzywy, z jednej strony grubszy z drugiej cieńszy, uszyty z zupełnie innej skory. Torebka posklejana a nie ręcznie szyta. W kilku miejscach materiał wystawał przez Krzywe przycięcie i tym samym rozklejał sie. Brzegi niewykonczone, całość niesamowicie sztywna i nieprzyjemna. Po reklamacji, której koszta wysyłki oczywisxie poniosłam ja, dostałam zwrot torebki z pomalowanymi brzegami na kolor skory - ot tak sie teraz wykańcza brzegi, szkoda że śmierdzą farbą. Podsumowując nigdy jej nie założę.. NIE POLECAM DRAMAT
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

BRAK

Wady

krzywo skrojona, rozklejająca się, sztywna, nie taki kolor, brzegi surowe

Extra informacje

Stały Klient / 2021-05-31

Obsługa sklepu poniżej przyjętych standardów. Właściciel ma problem ze zwrotem kosztów wysyłki, które zgodnie z ustawą konsumencką powinien zwrócić razem z zapłaconą ceną towaru. Pomimo, że kupiłam już kilka torebek, to tym razem był to ostatni raz. Lepiej zapłacić kilka złotych więcej i kupić w innym sklepie, dbającym o Klienta nie tylko do czasu zakupu towaru, ale także w procesie zwrotu, czy reklamacji.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40
Zalety

Wszystko ok do czasu zakupu, obsługa po zakupie tragiczna.

Wady

Obsługa Klienta(zwrotu, reklamacji)

Extra informacje

Ola / 2021-05-21

Okropne! Kupiłam na prezent torebkę siostrze, wszystko na stronie pięknie ładnie, personalizacja itp. Torebka przyszła, uszyta krzywo jakby ktoś pierwszy raz coś takiego robił, napis z imieniem rozmazany, pasek w kontakcie z szyją strasznie rysował skórę, ale najgorsze, że nie odpisują na żadne maile. Torebka wygląda tragicznie, co z tego, że to skóra jak wygląda jak... Cena wynosiła z przesyłka prawie 300zł, a jest ohydne. W sieciówkach za 50 zł można znaleźć dużo lepszą jakość. NIE POLECAM!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

ładna poszewka w środku

Wady

wykonanie, uszycie, za wysoka cena jak na taką jakość, brak kontaktu z firmą, jakość

Extra informacje

Paulina / 2021-05-19

Uwaga na sklep Fabiola. Torebki marnej jakości, niestarannie uszyte. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że torebka jest niestarannie uszyta, wygląd i detale odbiegały jakością od prezentowanych na zdjęciach. Pan Krystian uniemożliwia zwrot, jest arogancki, próbuje wymuszać dane poufne. Torebkę musiałam zostawić aby nie tracić swoich nerwów. Po 13 dniach zamek uległ uszkodzeniu- rozpruciu. Pan Krystian niezgodnie z prawem żądał wysyłki towaru reklamowanego na mój koszt. Taniej było naprawić w lokalnym zakładzie kaletniczym. Radzę omijać szerokim łukiem.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40

Sylwia / 2021-05-15

Zastanówcie się dziesięć razy zanim coś kupicie, bo zakup to loteria: uda się otrzymać dobrą - macie szczęście, dostaniecie wadliwą - możecie ją już wyrzucić. Pan Krystian (właściciel) prawdopodobnie nie uzna wam żadnej reklamacji, nawet na wady oczywiste i torebkę odesłaną drugiego dnia po otrzymaniu (nieużywaną). Zgłaszajcie do Państw. Inspekcji Handlowej odrzucanie reklamacji, bo z opinii klientów wynika, że to jest standardem dla Pana Krystiana. Im nas więcej, tym lepiej.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

Nie widzę, są tylko na zdjęciach na instagramie

Wady

Jakość wykonania, kontakt,

Extra informacje

Maja / 2021-05-11

OMIJAJ SZEROKIM ŁUKIEM! Zamówiłam torebkę spersonalizowaną - kolor okuć, skóry, wygrawerowane imie. Torebka uszyta tragicznie, krzywe szwy, nieobrobione brzegi, ubrudzona długopisem, pęknięcia skóry i zadrapnia - MASAKRA ! złożyłam reklamację, wysłałam torebkę poniosłam koszty - a oni odesłali ją z powrotem z negatywnie rozpatrzonym wnioskiwm ( kazali mi wyslac pomimo iz wysylalam zdjecia mailowo wad sławnemu tutaj Panu Krystianowi). Dopiero groźba inspekcją handlową i rzecznikiem praw konsumenta poskutkowały - napisałam mail a w odpowiedzi pokornie zostałam poproszona o numer konta bankowego a zwrot kasy przyszedł szybcoutko. Bardzo dobrze bo słowo, że poszłabym gdzie trzeba by odzyskać moje pieniądze.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Żadnych plusów, skandal

Wady

Ceny, tragiczna jakość, długi czas oczekiwania, wyciąganie pieniędzy od klienta, oszustwo

Extra informacje

Nie polecam! DRAMAT

Ana / 2021-05-11

Nie polecam. Jakość beznadziejna. Uwaga na personalizację torebki, bo nie podlega zwrotowi, nawet wybór skóry czy kolor okuć. Nie tykać kreatora, bo jakakolwiek zmiana to już jest personalizacja. Pan Krystian jest miły do czasu zwrotu lub reklamacji. Potem koszmar, nic nie załatwicie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

Brąk

Wady

Słaba jakość, problemy ze zwrotem lub reklamacją

Extra informacje

Weronika / 2021-05-02

Jestem batdzo zadowolona z jakosci wykonania Torebki pieknie sie prezentuje . Lecz niestety jeslu chodzi o dostawę niestety nastąpiła pimylka miesiąc przed wysylka kontaktowalam się z osoba ktora miała zmienić sposob dostawy niestety wszystko poszli nie tak i musiałam wszystko sama zalatwiac z kurierem z tego Jestem bardzo niezadowolona
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

Piękne wykonanie

Wady

Dostawa

Extra informacje

Monika / 2021-04-29

Z torebki byłam zadowolona do czasu rozprucia wszycia paska, po kontakcie mailowym uzyskałam informacje, że jest to uszkodzenie mechaniczne, które nie podlega reklamacji, tut. cytując p. Krystiana: „powstałe w wyniku zahaczenia się torby podczas noszenia i pociągnięcia. Użyta wtedy duża siła doprowadziła do pęknięci”. Nadmienię że opinię wydał na podstawie foto- a opisana przez niego sytuacja nie miała miejsca.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

Dobra gatunkowo skóra

Wady

Torebka ładna, posiada ukryte posiada ukryte wady takie jak wszycie paska, wg. mnie zły dobór koloru zamka i nierówno zszyty pasek

Extra informacje

Agusia / 2021-04-23

Torebka bardzo dobrze wykonana.Starannie wykończona.Na plus.Niestety czas realizacji zamówienia,który podany jest na 6 tygodni przedłużał się i termin dostawy był zmieniany 2 razy.Dopiero po napisaniu maila torebka dotarła.Na podstawie tego napisałam czy jakiś rabat za nie dotrzymanie czasu dostawy otrzymam i niestety zostałam olana.Torebki może ładne,ale nie są tanie i moim zdaniem właściciel powinien zabiegać o klienta,a nie go olewać.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
3.75
Zalety

Ładne i solidne wykonanie

Wady

Długi czas dostawy

Extra informacje

Evi.k / 2021-04-16

Bardzo słabe wykonanie torebki, skóra krzywo przycięta, nie wykończone brzegi, nierówne odległości dziurek przez które przechodzi łańcuszek, w środku kieszeń z innej skóry. Szkoda pieniędzy i nerwów. Z daleka piękna, z bliska niedociągnięcia rażą. Beznadziejna strona, nalicza dodatkowo za jakieś zmiany gdzie na następnej stronie jest właśnie taka torebka za podstawową cene. Ogólnie nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

Jakość skóry

Wady

Jakość wykonania, strona bardzo niedopracowana.

Extra informacje

Joanna / 2021-04-14

Fatalna jakość i wykończenie, torebka w realu bardzo odbiega od zdjęcia, jasna skóra nierówno pomalowana- prześwituje, bardzo brzydkie wykończenie brzegów i środka. Wygląda jak chiński bubel a nie torebka za ponad 300 zł. NIE POLECAM!!!!! warto wesprzeć inny polski biznes, który przykłada się do jakości towaru. Pieniądze wyrzucone w błot z racji personalizacji torebki
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40

Maria / 2021-04-07

Zamówiłam torebkę personalizowaną (rodzaj zapięcia, kolor okuć, kolor skóry), najpierw był problem, bo przy zamówieniu nie wyświetlał się wybrany rodzaj skóry i trzeba było kontaktować się osobiście w tej sprawie. Po długim oczekiwaniu, gdy otrzymałam torebkę to aż się popłakałam. To co jest na zdjęciach znacznie odbiega wyglądem i wykonaniem w rzeczywistości. Pasek był o wiele krótszy i porównując ze zdjęciami na stronie okazało się, że mocowania paska zostały wykonane dużo niżej i klamerki ocierały o brzeg góry klapy. Zgłosiłam problem na messengerze po czym zostałam odesłana do kontaktu mailowego z p. Krystianem. Jego podejście do problemu i klientów pozostawia wiele do rzeczenia. Nie odróżnia zwrotu towaru od reklamacji. Zgłosiłam reklamację a on twierdził, że nie przysługuje mi zwrot, bo jest to produkt personalizowany. Napisał, że ze względu na wybrany rodzaj zapięcia zmienili wysokość mocowania paska. Jednak nie zostałam poinformowana o tym wcześniej. Ponadto wybrałam opcje z dodatkowo płatnym krótszym paskiem, którego ze względu na to mocowanie, nie dało się zapiąć z obu stron. Pan Krystian stwierdził, że mogą doszyć dłuższy pasek. \r\nZa torebkę zapłacił mój narzeczony, miał to być prezent. Jest mi wstyd, że przez taką beznadziejną firmę i torebkę stracił tylko pieniądze na przesyłkę i wysyłkę zwrotną (ok 30 zł), bo zwrócone pieniądze z reklamacji nie obejmowały tych kosztów. Nawet maila zwrotnego o rozpatrzonej reklamacji ani słowa przepraszam nie dostaliśmy.\r\nNikomu nie polecam, stracone pieniądze, czas i energia. Podejście do klienta w przypadku pytań i reklamacji na poziomie zerowym. Nie polecam ryzykować kontaktu z panem Krystianem.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Ceny torebek

Wady

Słaba jakość, brak informacji o zmianach, fatalne podejście do klienta, długi czas oczekiwania na zwrot kosztów, brak informacji o rozpatrzeniu reklamacji, zwrot kosztów bez pokrycia kosztów przesyłki i wysyłki zwrotnej

Extra informacje

Magdalena / 2021-04-04

Jakość torebek fatalna, Pan Krystian tragiczne podejście do klienta. Shopper za 4 stówy wygląda gorzej niż torebka z bazaru.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Jakość

Extra informacje

Dorota / 2021-03-29

Siódmego tygodnia Od złożenia zamówienia czas wysyłki został trzykrotnie przełożony. Na zadane przez Instagram pytanie o konkretny termin wysyłki przedmiotu Pan Krystian w sposób impertynencki kazał podać sobie numer zamówienia mojego, aby móc je anulować, co też uczynił bez pytania mnie o zdanie. Ewidentne z nadmiaru klientów do główki odbiła. Przeczytawszy jednak opinie pań na temat produktów marki Fabiola, nie żałuję zaoszczędzonych pieniędzy, które wydam u kogoś innego na solidny, dobrze wykonany produkt, sprzedawany przez odpowiedzialnego producenta. Moja rada dla Pań- kupujcie u nich przedmioty jeśli musicie,ale róbcie to za pobraniem. Wtedy zawsze będziecie mogły zrezygnować z odbioru przedmiotu, jeśli znudzi wam się przeciągające czekanie. W innym razie za własne pieniądze staniecie się posiadaczkami stresu
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak terminu wykonania, fatalny kontakt z firmą, obcesowe zachowanie

Extra informacje

Brak

Marta / 2021-03-25

Torebki same w sobie ładne jednak wykonanie pozostawia wiele do życzenia. Paski nie są na brzegach obrobione- tylko wycięta skóra. Brzegi torebki wycięte krzywo. Nie polecam. Za takie pieniądze lepiej kupić torebkę gdzie dopracowane jest jej wykonanie. Gdyby nie personalizacja zwróciłabym torebkę
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
4.50

Karola / 2021-03-16

Chciałam wesprzeć polską firmę, ale niestety zawiodłam się. Torebka wykonana bez staranności, z wadami. Wina była po stronie wykonawcy, a to ja zostałam obarczona kosztami przesyłki w obie strony. Dodatkowo zwrot pieniędzy nastąpił 15 dnia od otrzymania paczki zwrotnej przez sprzedającego... A wzory torebek- powiedzmy sobie szczerze to kopie wzorów znanych marek...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

Brak

Wady

Wykonanie, obsługa klienta, zero własnych pomysłów na torebki

Extra informacje

Aga / 2021-02-24

Mega zawód...Torebka moim zdaniem wykonana niechlujnie. Pełno wystających nitek,w środku wyszyte wręcz brzydko..i to bardzo,wyczuwalny klej pod palcami w środku torebki. Na bokach rozklejona.Pod światło gdy do środka zajrzałam do torebki zauważyłam dziury na wylot.Szok...człowiek wydaje pieniądze nie małe a dostaje gorszą rzecz niż ze zwykłej sieciówki....kontakt odsyłanie od jednego do drugiego. Pan Krystian na początku zainteresowany później już oschle i ignoruje.Nie przyjeli mojej reklamacji odpisując,że zrobione wszystko jest na najwyższym poziomie i z starannością..haha
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

Nic

Wady

Extra informacje

Nie założe takiej rzeczy

Ewa / 2020-12-29

Jakość torebek, wykończenie, materiał bez zarzutu . Bardzo dobry jakościowo produkt :) Niestety nie mogę napisać tego o serwisie i obsłudze firmy. Ten wyłącznie dla mało wymagających Klientów :) Pan Krystian wprowadza w błąd co do rozmiarów torebek, niedbale koresponduje na instagramie odsyłając na stronę fabioli , z zamówieniem musisz poradzić sobie sama . Taki sposobem dostałam torebkę nie w tym rozmiarze który chciałam, z zamkiem w kolorze zieleni a nie brązu . Niekonczaca się, męcząca wymiana maili w związku z tym - co przekształcilo się w walke Klienta o stosowną reakcje ze strony firmy na złożoną reklamacje . (Wystarczyłyby 2 maile aby rozwiązać problem , umeczylo mnie ich 20) Następnie narażanie na kolejne koszta wysyłkowe Podsumowując -jesli wszystsko pójdzie dobrze - torebki są super bedziesz szczęśliwa . Jesli coś jednak pójdzie nie tak , czeka Cię mega przeprawa . Pozdrawiam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.40
Zalety

Bardzo dobra jakość skory i wykończenia

Wady

Obsługa serwis dbalosc o Klienta na dość niskim poziomie

Extra informacje

żanna / 2019-10-01

Z radością robię tu zakupy
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

Zakupy Fabiola opinie