×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Empik.com
  • /
  • 10

Opinie o Empik.com

Zakupy Empik.com opinie
Asortyment
2.64
Dostawa
1.94
Łatwość zamawiania
2.6
Obsługa i reklamacje
1.56
Poziom cen
2.1

Średnia ocen

2.17

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

281

dodanych opinii

 

~Magda / 2017-01-20

Złożyłam zamówienie na empikfoto 13.01 i tego samego dnia dostałam potwierdzenie realizacji a także termin dostawy na 20.01. Dzisiaj dostałam maila, że zamóiwenie dopiero przekazują kurierowi!!! Co za ŻENADA!!!To nasz pierwszy dzień babci i dziadka a ja nie mam co dać!!!PONIŻEJ KRYTYKI!!!!Odradzam zakup na empik com i sama już nic nie zamówię
Dostawa
1.00

~Zdenerwowany klient / 2017-01-05

Chcieliśmy zamówić do Szczecina grę przygodową o wartości ok 200zł, która według strony i zapewnień pracowników salonu w naszym mieście znajdowała się w salonie w Grudziądzu jako jedyny egzemplarz w Polsce. Z powodu niemożności potwierdzenie terminu przesyłki do dogodnego nam punktu (który był dla nas bardzo istotny), postanowiliśmy pojechać po nią osobiście. Po porannej rozmowie z centralą i kolejnym zapewnieniu, że gra jest już dla nas zarezerwowana wyruszyliśmy w trasę. Zaznaczam, że Pani z centrali wzięła numer telefonu do kontaktu w razie jakichkolwiek problemów. Po przejechanych 300km docieramy na miejsce. I tu niespodzianka: Uszkodzony (jedyny) egzemplarz gry został odesłany do Warszawy, sklep nie ponosi żadnych konsekwencji za burdel w swoim systemie, a centrala... Wprowadza w błąd, bardzo przeprasza i w ramach rekompensaty proponuje nam bon - super chce się zrewanżować, bo przecież naraziła swojego klienta na niemałe koszty podróży, i tu kolejna niespodzianka: "Mamy dla Pana w ramach przeprosin bon o wartości 10% lub 10zł na kolejne zakupy w naszych salonach" Nie wiem czy to jeszcze złość czy zażenowanie zaistniałą sytuacją, ale jedyne w czym meli rację to to, że sytuacja nie powinna mieć miejsca.Jestem ciekawa co na to biuro konsumentów, przecież my jako konsumenci mamy swoje prawa!WadyUdzielanie fałszywych informacji dotyczących dostępności produktu Karygodne i lekceważace traktowanie klientów zarówno przez obsługę centrali jak i pracowników salonu Empik w Grudziądzu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.20
Zalety

Wady

Udzielanie fałszywych informacji dotyczących dostępności produktu Karygodne i lekceważace traktowanie klientów zarówno przez obsługę centrali jak i pracowników salonu Empik w Grudziądzu.

Extra informacje

~Jaro / 2017-01-02

Oszukują na cenach, kredki warte 25zl w sklepie sprzedawane po 70. Gratulacje
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80

~Elzbieta / 2016-12-27

Nie polecam zakupów w sklepie internetowym empik.pl
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

brak

Wady

Długi czas realizacji zamówienia 10 dni. Opłaty za przesyłkę kurierską mimo, że wartość zamówienia przekraczała 200 zł. Niezgodność towaru z opisem. Towar został zwrócony tego samego dnia. Klient ponosi koszty przesyłki do sklepu. Długi czas oczekiwania na zwrot środków na wskazane konto bankowe. Ponad 14 dni, reklamacje nie przynoszą żadnych rezultatów, odpowiedź "Towar został przyjęty. Należność została zlecona na konto. Prosimy czekać miłego dnia".

Extra informacje

~hanka / 2016-12-21

witam byłam bardzo zaskoczona kiedy te same rzeczy np kalendarz, książka był 25 % tasńze w sklepie obok, dość duża różnica procentowa!!, tym bardziej że w obu sklepach była to cena regularna, chyba trochę przesadzają z tymi cenami
Asortyment
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.25

~Alina / 2016-12-20

Zamawiam często książki oraz zabawki,przesyłkę do salonu EMPIK otrzymuję bardzo szybko.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.40
Zalety

szybkość dostawy

Wady

Nie które produkty są niemożliwe do dostarczenia do salonów chociaż mają małe gabaryty.

Extra informacje

~Tadek Cz. / 2016-12-13

zamówiłem w sklepie internetowym zabawkę - klocki JENGA , po odbiorze i rozpakowaniu przesyłki stwierdziłem że opakowanie klocków jest mocno sfatygowane. Obecnie trwa wymiana korespondencji z p.Marcinem z biura obsługi klienta.Zaproponowano mi zniżkę na kolejne zakupy - moim zdaniem to kpina z klienta . Wadyzniszczone opakowanie ,ślady po zerwanych metkach,zniszczone ,pogniecione narożniki opakowania , służę dokumentacją fotograficzną
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

Wady

zniszczone opakowanie ,ślady po zerwanych metkach,zniszczone ,pogniecione narożniki opakowania , służę dokumentacją fotograficzną

Extra informacje

~Krzysztof Kitajczuk / 2016-12-06

Absolutnie nie polecam Empiku. Zamówiłem płytę analogową 28 listopada a miała przyjść 02 grudnia. Podczas śledzenia paczki zauwazylem ze paczka znajdowała sie w oddziale w moim miescie a kolejnego dnia zostala wyslana z powrotem do empiku i zamowienie zostało anulowane. Teraz zostałem bez prezentu na Mikołaja, a pani z infolinii przeprasza i mówi że nie wie jak to sie stało że paczka nie została dostarczona i że może mi dać w ramach zadośćuczynienia 10 zł i namawiała żebym zamówił jeszcze raz tą samą płytę. Tylko że tym razem za płytę zapłaciłbym o 10 zl drożej bo nie ma juz promocji na vinyle. Teraz nie mam prezentu na mikołaja, pieniadze mi zwróca dopiero za 2-3 dni robocze (oby), a nawet gdybym chciał ją zamówić jeszcze raz to nic z tego nie mam tylko stracony czas na czekaniu na zamówienie. Taka duża firma a ma gdzieś swoich klientów! Żenada... już wiecej nic nie zamówie w Empiku! Nie polecam!!! Krzysztof Kitajczuk Nysa
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

~smutna / 2016-10-24

odebrałam tylko jedno z trzech zamówień , w jednej z paczek był inny przedmiot nie taki jak zamawiałam , natomiast w drugiej była płyta która wyglądała na używaną, zostałam obsłużona przez nieprzyjemną obsługę klienta , jestem bardzo zniechęcona .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.80
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

nieprzyjemny kontakt, lekceważenie klienta.

Extra informacje

-

~Dariusz Ceglarski / 2016-09-23

Mało elastyczny sklep. Moja znajoma ma urodziny. Zamówiła sobie książkę, a ja nie mając pomysłu na prezent dla niej postanowiłem zapłacić za książkę w sklepie tak, by Ona nie wiedząc o tym i odbierając książkę była mile zaskoczona tym, że ktoś już za nią zapłacił, ładnie zapakował i dołączył życzenia. Pani w Empiku w Wieluniu poinformowała, że jest to niemożliwe. Dlaczego? Bo tak powiedziała jej kierowniczka. Szanowni Państwo. W tym sklepie wydawałem 200-300 zł. miesięcznie na książki. Straciliście klienta na zawsze. Już nigdy nic nie kupię w Empiku.Dariusz Ceglarski Wieluń.Wieluń ul. Warszawska
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Wieluń ul. Warszawska

~Alicja / 2016-09-18

Osobiście nie polecam sklepu. Mam konto bardzo długo i zrealizowałam wiele zamówień mimo to nie mam praktycznie żadnych zniżek a ceny są jak z kosmosu. Wolę zamawiać na Matrasie, tam ceny przystępne do tego świetna obsługa no i promocje zawsze się znajdą dla stałych klientów. W Empiku problemy z reklamacją, nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.40
Zalety

Jedyna zaleta to duży wybór, jednak podobny do innych księgarni

Wady

cenybrak promocjiobsługa

Extra informacje

na swoim koncie na stronie empiku zrealizowane zamówienia mam za 500 zł, nie liczę zakupów za pobraniem. Konto mam od 4 lat i zamawiam a raczej zamawiałam regularnie

~xxxx / 2016-08-27

towar ładny , plusem jest darmowy odbiór w salonie empik oraz długi czas oczekiwania zamówień w salonie empik na odbiór lecz niestety kupon powitalny 10 zł mi przepadł bo miałam problemy z komputerem i prosiłam obsługę klienta abym dostała kolejny taki kupon , bo tamten miałam niewykorzystany z mojego doświadczenia kontakt z obsługą klienta jest bardzo trudny odpowiedź na maila dostałam dopiero po napisaniu kilku maili tej samej treści niewiem czy odzyskam jeszcze ten kupon jestem poirytowana tą sytuacją i zniechęcona do dalszych zakupów w empiku przykre.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.40
Zalety

darmowy odbiór w salonie empik, czas oczekiwania na odbiór.

Wady

przepadł mi kupon powitalny 10 zł .

Extra informacje

płyty cd

~Joanna 120733891 / 2016-08-18

Kontakt bardzo dobry, wysyłka szybka, ale jaka procedura zwrotu taki i komentarz. Zamawiałam m.in. 3 zestawy do Religii. W paczce były na samej górze 2 książki i 3 ćwiczenia... no właśnie..., a na samym dole paczki pod całą resztą zamówienia znajdowała się trzecia książka z porwaną okładką...Przypadkowo? Procedura zwrotu polega na tym, że to na kupującego spada cała właśnie praca związana ze złożeniem reklamacji (ja mam iść na pocztę, albo nadać kuriera, ja mam zapakować książkę, ja mam zapłacić za przesyłkę - za którą potem zwracają - bo oni przesłali porwaną książkę). A nie możecie po prostu Wy przysłać kuriera z nową książką, który odbierze starą? Pan mi odpowiedział, że tak wygląda procedura zwrotu. Więc jaka procedura zwrotu, taki i komentarz. Książkę sobie skleję, a zakupów więcej nie zrobię.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.00
Zalety

szybka dostawa, łatwy kontakt, duży asortyment

Wady

procedura zwrotu

Extra informacje

~Rafał / 2016-08-10

Ten sklep to kpina. Zamówiłem dwa produkty, czas realizacji 3 dni na oba. Nie opłaciłem od razu, kolejnego dnia przypominają się mailem, że zamówiłem dwa produkty i nie dokonałem wpłaty. Dzisiaj miałem czas wysyłam im płatność. Kilka minut później dostaje mail z informacją, że zrealizują mi zamówienie tylko częściowo, a środki zwrócą za kilka dni. Jeszcze godzinę temu jak wysyłali przypomnienie to towar był, a jak zapłaciłem to nagle znikł? Cuda. Zobaczymy czy pieniądze oddadzą, czy będzie jak u innych że będę jak głupi czekał miesiącami.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80

~Agnieszka / 2016-07-29

absolutnie nie polecam współpracy ze sklepem empik. wszystko jest w porządku tylko, jeżeli nie mamy żadnych zastrzeżeń co do zakupionego przedmiotu. komplikacje pojawiają się w momencie, gdy towar chcemy oddać i otrzymać zwrot pieniędzy. obsługa klienta jest chyba na najniższym z możliwych poziomów, nikogo nie interesuje zadowolenie i satysfakcja klienta. po odesłaniu przedmiotu do serwisu (z zaznaczeniem "zwrot pieniędzy na konto") po miesiącu i tysiącu telefonów (bo oczywiście oni żadnej informacji sami nie wysyłają, o wszystko trzeba się samemu upomnieć), empik wysłał nowy sprzęt z serwisu producenta - mimo zaznaczonej opcji. po kolejnym telefonie, że nie chcę tego sprzętu, bo według mnie nadal jest wadliwy, pani na infolinii informuje mnie, że nie może w tej sprawie nic zrobić jeżeli serwis nie wyda zgody na zwrot pieniędzy. dzwonię więc do serwisu, gdzie dowiaduję się, że to bujda na kółkach - oni niczego nie muszą wystawić, serwis zrobił swoją robotę, reszta leży w gestii sklepu. kolejny telefon do empiku - w takiej sytuacji nic nie da się zrobić. ja się pytam - jak to nic nie da się zrobić?! mają moje pieniądze, ja nie jestem zadowolona z zakupu i chcę ich zwrotu! z łaską więc pani powiedziała, że oddzwoni jak porozmawia z kimś wyżej. PARANOJA.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

nie ma

Wady

obsługa klienta - tragedia!!!!! zero współpracy.

Extra informacje

~Andrzej / 2016-07-26

Polecam.Moje doswiadczenia z Empik jest bez jakiegokolwiek zarzutu.Satysfakcjonujacy wybor ksiazek w dziedzinie mojego zainteresowania.Ceny bez ujemnych komentarzy.Dostawa imponujaca - 9 ksiazek, ktore zamowilem elektronicznie otrzymalem w ciagu 10 dni - miejsce dostawy Vancouver,Canada.Zapakowanie satysfakcjonujace.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
5.00
Zalety

Przedstawilem.

Wady

Nie mam

Extra informacje

Empik to sklep znany mi z moich szkolnych i studenckich lat (Rynek Glowny -Krakow)

~cubanitos / 2016-06-21

Z pewnością to moje ostatnie zakupy w sklepie EMPIK. Towar przyszedł z wadą (nawigacja), po odesłaniu do serwisu i zaznaczeniu opcji wymiany na nowy lub zwrot pieniędzy, przysyłają naprawiony (działa przez godzinę i znów to samo), kolejna wysyłka do serwisu tym razem ubiegam się tylko o zwrot pieniędzy - kolejny raz otrzymuję sprzęt naprawiony. Czas napraw - miesiąc. Stracony czas, zablokowane pieniądze, brak szacunku dla konsumentów. Będę dalej się odwoływał. Jeżeli się uda to pewnie "moją" nieużywaną nawigacje wcisną następnej osobie. ODRADZAM zakupy w tej firmie która powinna być rzetelna. Zachęcam do poczytania opinii klientów również tych negatywnych i neutralnych.WadyNie szanują konsumentów.Przedmiot nieużywany praktycznie wcale (jedynie podłączony do komputera)
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

Wady

Nie szanują konsumentów.

Extra informacje

Przedmiot nieużywany praktycznie wcale (jedynie podłączony do komputera)

~Karolina1985 / 2016-05-21

proszę mi się natrętnie nie prosić o wystawienie opinii , niewiem jaką mam wystawić opinię , bo ojciec mi odbierał zamówienia z salonu empik , i niewiadomo kiedy przesłucham te płyty które mam z zamówień może w listopadzie a może w grudniu tego roku .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

natrętne mailowe prośby o wystawienie opinii

Extra informacje

za 100 złotych

~klasyczna2 / 2016-05-06

Empik Galeria Malta Poznań. 28.04.2016 - zamawiam płytę, zależy mi bardzo na otrzymaniu jej w ciągu tygodnia i faktycznie podany termin dostawy mnie satysfakcjonuje. Tego samego dnia wieczorem otrzymuję sms - płyta zostanie wysłana 04.05.16. Potem brak jakichkolwiek wiadomości. 05.05.16 wybieram się osobiście i od obsługi dowiaduję się, że 03.05.16 zlecenie zostało anulowane. Ani słowa na temat przyczyn. Żadnej wiadomości smsem. Nic. Zachowanie pana i cała sytuacja trochę z rodzaju: nie ma i ch** i co mi zrobisz? Oczywiście monopolista może mieć w nosie klienta, nawalił, ale nie ma opcji, żeby w ciągu doby płytę dla mnie ściągnąć. Ja zostaję bez prezentu, empik naciąga dalej innych. Przy czym ja już do salonów empik (czy raczej - chińskich sklepów...) na pewno nie wrócę. beznadziejna obsługa, która nie poczuwa się do odpowiedzialności w imieniu firmy, którą reprezentuje; brak choćby zwykłego "przepraszam"
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

zamówienie przyjęte od ręki, sprawnie potwierdzone

Wady

cała sytuacja poniżej jakiegokolwiek standardu; beznadziejna obsługa, która nie poczuwa się do odpowiedzialności w imieniu firmy, którą reprezentuje; brak choćby zwykłego "przepraszam"

Extra informacje

~Karolina / 2016-04-24

polecam zamawiać książki , płyty cd, dvd, blu-ray , filmy, gry, tylko w przedsprzedaży i nowości , ponieważ niestety w internecie przeczytałam , wiele artykułów i na forum co ludzie się wypowiadają, że pracownicy salonów empik pożyczają sobie towar do domu oto kilka artykułów z dowodami na to : http://www.hotmoney.pl/nabiezaco/Empik-Sprzedajemy-tez-rzeczy-ktorych-uzywali-nasi-pracownicy-a33367 i http://www.wykop.pl/link/1885150/kupujesz-muzyke-filmy-i-ksiazki-w-empiku-moga-byc-uzywane/ , a jak rok temu zapytałam się w salonie empik o te artykuły to dostałam tylko odpowiedź nieprzyjemnym bezczelnym tonem : to akurat jest Pani zdanie i nie chcieli nic więcej powiedzieć na ten temat, brak słów!!!!!!!!!!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik .

Wady

wypożyczanie produktów z salonów empik przez pracowników .

Extra informacje

w Poznaniu, naklejki od kwietnia za około 30 złotych.

Zakupy Empik.com opinie