Korzystałem przez ponad pół roku, ale już nigdy nie więcej nie będę. Z czystego serca informuje wszystkich, żeby unikali tej fatalnej firmy, która oszukuje jak może. Najgorsza obsługa Klienta z jaką się spotkałem. Do babci trafiły z opóźnieniem kwiatki w stanie agonalnym. Firma umywa ręce i nie chce dokonać żadnego zadość uczynienia. Omijać ich.
Bardzo nie polecam. Zamówiłam słoneczniki ale kwiaty są dostępne w czerwcu więc poprosiłam o zmiane na róze w takiej samej cenie. Miało nie być problemu.. owszem tylko bez mojej zdogy wyslali kwiaty warte max 15 zł jako prezent urodzinowy a ja za calość zapłaciłam 88 zł. Na początku jeszcze mówili ze zwroca 50% kosztów ale zamilkli na amen. Wstyd przed koleżanka i utopione pieniadze.
Firma Poczta Kwiatowa to totalna tragedia, nie polecam nikomu. Kwiaty zamówione przychodzą na dzień następny pomimo informacji na stronie oraz na infolinii. że będą w tym dniu (ba! Do 4 godzin). Kwiaty zwiędłe, nawet nie przybrane, koszt kilku złotych w supermarkecie, a nie ponad 100zl w kwiaciarni. Adresata nie ma w danym miejscu, kwiaty zostaja zabrane przez kuriera. I teraz powinien być kontakt z nadawca albo adresatem, a tu nic. Następnego dnia SMS, że kwiaty zostały dostarczone. Temat zwrotu kosztow za niedostarczony towar niemożliwy. Strata pieniedzy i czasu. Zwrot nastąpił po 11 dniach wymiany emaili i telefonow z niekompetentnymi pracownikami.
Absolutnie odradzam korzystania z Poczty Kwiatowej. Poziom obslugi klienta ponizej zera. Zostalam zbyta oraz Pan z Obslugi klienta zasugerowal ze jestem bezczelna i dla niego to koniec konwersacji. Kwiaty niskiej jakosci, niektore w strefie przekwitania. Do tego kasuja wszytskie negatywne komenatrze z mediow spolecznosciowych oraz ze swojej strony. Czyty SCUM!
Zamowienie opłacone rano o 9.00, o godz.10.30 status zamowienia- w drodze, jednak nie zrealizowane zgodnie z umowa do konca dnia.bez żadnej informacji zwrotnej. Ocene pozostawiam potencjalnym klientom.
NIE POLECAM, jezeli nie chcesz rozczarowac nieswiezymi kwiatami odbiorcy to omijaj tych oszustow z daleka. Bezczelna obsluga klienta a reklamacje odrzucaja z automatu. Szkoda waszych nerwow naprawde..
