Opinie o pocztakwiatowa.pl

Name: pocztakwiatowa.pl Opinie
Brand: pocztakwiatowa.pl Opinie
Rating: 2.52 (550 reviews)

Asortyment

2.73

Dostawa

2.38

Łatwość zamawiania

3.1

Obsługa i reklamacje

2.11

Poziom cen

2.29

Średnia ocen

2.52

w skali od 1 do 5.

olimp / 2019-05-16

Nie polecam tej firmy, bukiety dostarczone zupełnie nie podobne do zamawianych. W katalogu zdjęcia piękne i kolorowe , a dostarczają miotły zamiast bukietów. Ceny nie adekwatne do jakości. Jakościowo i wizualnie bukiety tak nędzne, że wstyd je wręczać na prezent. Kontakt z obsługą klienta właściwie żaden, nie uznają żadnych reklamacji. Osoba pracująca w obsłudze klienta niemiła i niekompetentna wręcz bezczelna. Ogólnie skorzystanie z usług tej firmy to wyrzucenie pieniędzy w błoto.Nie polecam z całego serca.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

Towar nie zgodny z opisem, nie uznają reklamacji,cena kilkukrotnie zawyżona do jakości

Extra informacje

Filip / 2019-03-26

Duze opuznienie mimo pobranej olplaty. Zlozylem za kolege, podalem jego imie bo nie wiedzialem czy podaja przy dostawie. Puzniej podalem historie zamowienia i wszystkie dane, (screeny z przelew) nie chciano podac przyczyny.... :\

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

Zalety

Bukiet

Wady

Czas

Extra informacje

exigardo / 2019-03-13

Gdyby dało się ocenić na 0 to dokładnie na taką ocenę zasługuje ta firma a chamstwo pracowników nie mieści się w jakiejkolwiek skali. Zamówiłem bukiet na dzień kobiet (chwalą się na stronie, że doręczają w 3h kwiaty i nie ma żadnej inf o opóźnieniach) ale jak to zwykle bywa w międzyczasie się okazało, że odbiorczyni wychodzi z pracy wcześniej czyli o 16. Niezwłocznie napisałem przez stronę (nie mogłem zadzwonić, spotkania, praca etc) do tej "firmy" żeby ich o tym poinformować, niestety kuriera nie było więc tuz przed 16 zadzwoniłem żeby anulowac zamówienie i tu się zaczęło. Na przysłowiową gębę konsultant uzyskał informację, ze kwiaciarnia nie anuluje tego zamówienia był przy tym chamski i opryskliwy, podnosił głos i nie docierało do niego, że odbiorczyni wyjechała z miasta i nie ma możliwości doręczenia pod innym adresem a dostarczenie kwiatów na dzień kobiet 11 marca to za przeproszeniem ale można sobie w dupę wsadzić ale oni w tym nic niestosownego nie widzą. W kolejnej rozmowie zadzwoniłem do działu reklamacji, gdzie pani poinformowała mnie, ze ten dział pracuje do 16, no spoko. W poniedziałek rano znowu zadzwoniłem do tego samego działu, gdzie konsultant powiedział, ze reklamacje to trzeba przez stronę skladać i on jej nie przyjmie WTF? zadzwoniłem i wybrałem cyferkę reklamacji i jej nie chcą przyjąć, bez komentarza. Napisałem reklamację, oczywiście odrzucona. po 5 dniach nie ma bukietu ani pieniędzy i oczywiście nikt nie raczył sie skontaktować ze mną jako nadawcą co dalej zrobić. Bukiet zamówiony z katalogu nie był personalizowany więc nie rozumiem czemu nie można tego anulować i oddać mi pieniądze, zwykli ZŁODZIEJE. Oczywiście odpowiedź z reklamacji była grubo po 16, kolejne kłamstwo, sprawa jak wiele innych w sprawie tej firmy zgłoszona do rzecznika konsumentów, uważajcie, nie polecam, omijać szerokim łukiem bo faktycznie, tanio nie jest ale jak się nie ma czasu to się potem cierpi ech :/

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

Beata / 2019-02-18

Bukiet to jakiś nie śmieszny żart. Za taką cenę przyszło parę róż owinietych paroma listkami, produkt wogole nie zgadza się z tym co było na zdjęciu. NIE POLECAM. Mam wrażenie że sami sobie wystawiają dobre opinie, bo na stronie same dobre, a kiedy ja napisałam swoją to oczywiście nie została dodana! Żenada

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Wady

Kwiaty nie warte swojej ceny, bukiet niezgodny z opisem i zdjęciem

Extra informacje

Mariusz / 2019-02-14

Nie polecam !!! Zamówienie złożone kilka dni wcześniej - dzisiaj Walentynki i prosiłem, aby dostawa była zrealizowana w określonych godzinach. Oczywiście przesyłka nie dotarła, a po kontakcie z infolinią mają na to wyrąbane mówiąc stałą formułkę o regulaminie. Żenujące - ostatni raz zamówiłem cokolwiek.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

żadnych

Wady

same plus arogancja

Extra informacje

Zdzisław / 2018-12-28

Zamówiłem dostawę dużego bukietu (za ponad 200 zł) w dniu 24.12.2018. Został dostarczony w terminie ale mały - wyglądał mikro. do tej pory dostarczano przyzwoite bukiety. Złożyłem reklamację. Odrzucono ją. Firma postanowiła chyba zdyskontować dotychczasową dobrą opinię i zarabiać więcej na klientach dostarczając byle jakie bukiety. Stanowczo odradzam korzystanie z usług poczty kwiatowej. Jakakolwiek inna firma będzie lepsza. Doznałem ogromnego zawodu zwłaszcza w sposobie załatwienia reklamacji. Szkoda czasu i nerwów.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

Zalety

brak

Wady

Mniejsze niż zamówione bukiety. Beznadziejne załatwianie reklamacji.

Extra informacje

Firma nastawiona na własny zysk.

~Olka / 2017-08-31

TRAGEDIAKWIATY NIE DOSTARCZONEBARDZO NIEUPRZEJMA IBSLYGA PAN BORYS SMIAL SIE DO SLUCHAWKINIE KUPUJCIE Bromsgrove

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

Bromsgrove

~Ta firma to masakra / 2017-08-17

Nie korzystajcie z uslug tej firmy. Drugi raz z rzedu nie dostarczyli przesylki w terminie. Obsluga klienta beznadziejna Brak profesjonalizmu Odradzam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~greganc / 2017-08-12

bukiet z prezentem zamówiłem na 04.08.br., 4 dni wcześniej dwukrotnie starałem się zmienić termin na 11.08.br., gówno to dało, mimo dwukrotnych prób w odstępach 2 dniowych, oczywiście 4 sierpnia bukiet nie został doręczony, bo odbiorczyni nie było, przynajmniej 4 razy przeczytałem słowo przepraszam i jakiś śmieszny rabat 20 procent zaproponowali przy kolejnym zamówieniu, ta firma to jakieś jedno wielkie nieporozumienie, generalnie wszystko i wszystkich mają w dupie, żadnej odpowiedzialności, jakaś awaria systemu była i za to klient musi zapłacić, żadnego profesjonalizmu, żadnej elementarnej uczciwości, są bezwzględni, firma dla frajerów

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

~sebas / 2017-08-12

nigdy wiecej nie zamawiajcie kwiatow od nich. kwiaty nie dostarczaja a lbsluga klienta maluje chyba pznokcie podczas rozmowy z toba - tak sa skupieni i pomocni.Wadyobsluga klienta fatalna

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

Zalety

Wady

obsluga klienta fatalna

Extra informacje

~miqpl / 2017-06-20

POCZTA KWIATOWA NIE POLECAM - raczej proba oszustwa - Nie dostarczaja na czas, bukiet: zgnile/zwiedle, zupelnie inny niz zamowiony -polne kwiaty (zamiast roz)! Sama musialam dzwonic za granice aby 2 bukiet zostal doreczony (tym razem taki jak zamowilam/zaplacilam za, wiec wnioskuje ze po prostu chcialno mnie oszukac) - tez nie na czas i rozwiniete kwiaty, ale Poczta Kwiatowa uwazala, ze to ich Dzial Zagraniczny dokonal tego! Poza tym nawet wiedza mimo braku kontaktu jak czuje sie odbiorczyni kwiatow ("byla zachwycona"), gdy otrzymala zgnile kwiaty.... Uwaga: Nie chca nawet zwrocic czesciowo pieniedzy tylko grozby po TYGODNIU ze odbiorca musi zwrocic bukiet! BRAK PROFESJONALIZMU i nie mozna zostawic negatywnej opinii. Kontakt z reklamacja tez bez sensu, poniewaz nie przekazuja informacji przelozonym lub po prostu staraja sie ukryc przed wlascicielem niekompetencje (komentarze do klienta: "Pani Ta i Ta jest najbardziej kompetentna osoba i nie rozumiem skad Pani bierze takie informacje" lub "to Pani sie rozlaczyla, a nie my"), bo watpie, aby jakikolwiek biznesmen by na cos takiego pozwolil!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Same wady - przyczytaj opinie i nie marnuj pieniedzy

Extra informacje

Zamowienie online za okolo 500 zl

~zawiedziony / 2017-06-08

nigdy nic nie zamawiajcie w tej firmie !!!!!!!! to sa oszusci. zamowilem na 10 rocznice slubu kwiaty zonie, butelke wina oraz slodycze rafaello I lintdoor. kwiaty dotarlu o 22 splaszczone I zwiedniete, slodyczy I wina nie bylo. Po dlugiej wymianie majli z obsluga klienta w koncu po kilku probach doslali slodycze, oczywiscie o wiele wiele mniej niz to maja na zdjeciu ale wina dalej nie ma. To jest jakas kpina I patologia a nie firma. Odradzam mocno I uprzedzam jesli nie chcecie zrobic z siebie idioty w waznym dla was dniuWadyTo oszusci a nie powazna firma. ostrzegam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Wady

To oszusci a nie powazna firma. ostrzegam

Extra informacje

~ziegenhals / 2017-06-03

Zamówilem bukiet róż wraz z czekoladkami firmy Merci. Kwiaty dotrały, słodkości również, tyle że w takiej formie w jakiej pownny (opakowanie 250g zammiast 400g). Ktoś tu liczył na naiwność klienta i przyoszczędzenie kilku złotych na zamówieniu. Trąci amatorszczyzną.

Asortyment

1.00

~LIDIA / 2017-06-03

Bardzo miła obsługa, bardzo sympatyczny kurier. Piękne świeże kwiaty. Polecam wszystkim.Zadowolona LidusiaKraków

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

Wady

Extra informacje

Kraków

~atari / 2017-06-01

Dzień matki zepsuty - kwiaty nie doszły. Kontakt beznadziejny

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

~Dorka / 2017-05-31

Zamawiałam u nich od lat , wszystkim polecałam i żałuje . Zamiast sie rozwijać , lecą w dół . Złożyłam zamówienie na dzien matki . Zamówiłam bukiet ( kompozycja własna ) i tort . Kwiaty zostały dostarczone o godz 22 , Natomiast tort nie dotarł do dzis . Zadzwoniłam z reklamacja jeszcze w sobote ( pan był niezbyt miły) kazał czekać na tort i moja mama czeka do dzis . Kpina !!!!

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.50

~vito31 / 2017-05-30

Poczta kwiatowa to jakiś dramat. Kolejny raz się zawiodłem. Na szczęście już ostatni. Kwiaty dostarczone w nocy choć miały być do 20 a bukiet rano do wyrzucenia.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

Gdańsk

~Urszula J / 2017-05-30

Zamawiałam kwiaty wiele razy z dostawa, natomiast z poczta kwiatowa było go moje pierwsze i ostatnie doświadczenie. Kiepska obsługa, nie wspominając o dostawie. Porażka

Asortyment

Dostawa

Obsługa i reklamacje

2.33

~Marta / 2017-05-29

Ta firma to kpina! Zamówiłam i opłaciłam kwiaty na Dzień Matki a oni ich w ogóle Mamie nie dostarczyli! teraz walczę o zwrot pieniędzy, ale pieniądze to nie wszystko! ostrzegam wszystkich, nigdy więcej pocztakwiatowa.pl!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Cała ta firma jest jedną wielką wadą!

Extra informacje

~Kanc / 2017-05-29

Tragiczna obsługa. Zamówiłem kwiaty na dzień Matki. Niedotarły brak też kontakt w sprawie. Przez telefon niekompetencja i ignorancja.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Iwona / 2017-05-29

Wysłałam kwiaty mojej mamie, z okazji jej święta. Bukiet doszedł z dnia na dzień, ale dwa kwiaty rozsyoały się ze starosci tuż po wręczeniu ich przez kuriera. Reszta była w opłakanym stanie. Nie polecam poczty kwiatowej , chociaż sama idea jest naprawdę fajna.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

Brak zalet.

Wady

Bardzo droga usługa w stosunku do jakości.

Extra informacje

~Ola M. / 2017-05-29

Szkoda, że nie można dać mniejszej ilości gwiazdek niż 1 bo uważam że i 1 to za dużo. Porażka. Bukietu jak nie było tak nie ma, pieniędzy również. Kontakt gorzej niż źle. Piszę maile i ani jednej odpowiedzi nie uzyskałam. Będę zgłaszała na policję oszustwo. Unikać jak ognia. Ja już nigdy u nich nic nie zamówię!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

BRAK BRAK BRAK!!!

Wady

- nie dostarczaja przesylek- kase pobieraja od razu i nie zwracaja pieniedzy- nie odpisuja na maile i wiadomosci- nie da sie dodzwonic

Extra informacje

~Kasia / 2017-05-28

Nie polecam składania zamówień za pośrednictwem Poczty Kwiatowej:- Kwiaty dotarły do adresata z 1-dniowym opóźnieniem, dzień po ważnej okazji, na którą miały dotrzeć,- Nikt nie poinformował, że będzie jakiekolwiek opóźnienie i że jest jakiś problem z z realizacją zamóienia;- Próbowałam się kontaktować z firmą prosząc o wyjaśnienia: dzwoniłam kilka razy "wisząc" na linii, nie udało mi się z nikim porozmawiać. Wysłałam również kilka maili z prośbą o informację o stanie zamówienia. Nikt nie oddzwonił, ani nie odpisał;- Otrzymałam maila z informacją, że kwiaty dostarczono na kilka godzin przed faktyczną dostawą.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

~Jaroslaw / 2017-05-27

Bukiet został doręczony po terminie ustalonym w zamówieniu, a usługa płatna, naszczęście osoba obdarowana była dalej w danej lokalizacji (ufff). Bukiet ładny aczkolwiek kolory znacznie odbiegają od tych widocznych na zdjęciu. Brak odpowiedzi na reklamację.Brzeg

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

Zalety

Wady

Extra informacje

Brzeg

~Tomasz / 2017-05-27

Nie dotrzymany termin dostarczenia, bukiet niezgodny z zamówieniem. Nie dodzwonicie się do firmy. nie polecam. Szkoda pieniędzy i czasu lepiej zamówić w pobliskiej kwiaciarni i zapłacić przelewem utopiłem u nich 200 zł . pomyślcie co można za to otrzymać w kwiaciarni. Jednym słowem pocztakwiatowa.pl to dno. Nigdy już nie skorzystam z żadnej poczty kwiatowej żeby nie było że jestem stronniczy.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~kinia2612 / 2017-05-27

Zamowilam wczoraj bukiet Dream dla mojej mamy z okazji Dnia Matki. To co otrzymala w niczym nie przypominalo zamowionego bukietu. Chcialabym nadmienic, ze do zamowionych kwiatow dolaczony byl bilecik, ktory byl wypelniony przez dziecko(stwierdzam po pismie na bileciku). Kwiaty zostaly dostarczone wczorajszego dnia przed godzina 22 przez pare 15- stolatkow co bardzo zdziwilo moja mame.Bukiet wygladal bardziej jak tania wiazanka pogrzebowa nizli piekny bukiet jaki miala otrzymac. Obsluga klienta - jaka obsluga klienta! Nie ma mowy o dodzwonieniu sie na podany numer kontaktowy - zenada. Nigdy wiecej!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

2.25

~Czarny / 2017-05-19

Nie zamawiaj przez pocztę kwiatową. To oszuści którzy nie odpowiadają za to co przyjdzie. Bukiet który zamówiłem był inny niż zamówiłem a najlepsze jest to że na infolinii odpowiedziano mi że o i nie odpowiadają za takie rzeczy bo przesyłka była w sobotę a oni w sobotę nie pracują i nie rozpatrując reklamacji. Naprawdę zastanówcie się czy chcecie, robić najbliższym niespodziankę bo możecie się rozczarować.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo

Extra informacje

~Jan / 2017-05-17

Jednym słowem - roczarowany. Obdarowana osoba dostała coś, co zupełnie nie przypominało mojego zamówienia. Nie tego się spodziewałem, za taką cenę. Nie polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.00

Zalety

Dostawa na czas.

Wady

Cała reszta.

Extra informacje

~Krzysztof / 2017-05-13

Witam. Pracujac za granica zamowilem narzeczonej bukiet kwiatow Hollwood sredni mialy tam byc 3rodzaje kwiatow na ofercie wygladalo to super i potwierdzenie doreczenia sms (dodatkowo platne). Co sie okazalo ten pan co przyniosl bukiet to po jego zachowaniu mozna bylo wywnioskowac , ze robi to z przymusu lub wielkiej laski. Bukiet mial 1 rodzaj kwiatow i wstazke jak na pogrzeb. Kwiaty byly nieswieze wytrzymaly tylko dwa dni a sms o potwierdzeniu doreczenia otrzymalem 3 dnia. Postanowilem zlozyc reklamacje i po calotygodniowym przekamazaniu sie korespodencja dopiero doreczyli bukiet z przeprosinami ale juz nie taki jak zamawialem tylko mieszanka kwiatowa. Ten drugi bukiet byl ze swiezych kwiatow , ale niesmak pozostal. Uwazajcie skladajac zamowienia a jak cos z bukietem jest cos nie tak to trzeba bylo nie przyjmowac (tak mi ta pani pisala w korespondencji) tylko jak narzeczona mogla wiedziec jaki to mial byc bukiet jak chcialem jej zrobic niespodzianke. PozdrawiamWadyBrak kompetencji kwiaciarnii

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

Wady

Brak kompetencji kwiaciarnii

Extra informacje

~Hania1 / 2017-04-26

Dostawa ok, termin dotrzymany, ale bukiet wyglądał tak, jakby robił go amator w 5 minut. Chaotyczny i niedbały , kompletnie inny niż na zdjęciu. Na Panią od reklamacji jak mantrę powtarzająca tekst o indywidualnej wizji florysty i polityce firmy ,po entym mailu ręce mi opadły.Za taką cenę oczekiwałam poważnego i uczciwego podejścia , tym bardziej,że jest to jednak duży kredyt zaufania.Nie mam przecież możliwości sprawdzenia czy gotowy bukiet spełnia moje oczekiwania. Płacę za coś , co widzę na zdjęciu, i oczekuję,że adresat to właśnie dostanie.Jedno wiem na pewno - więcej nie skorzystam. Jestem zażenowana tym co dostała ode mnie adresatka bukietu.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

szybka dostawa

Wady

produkt kompletnie inny niż na zdjęciu , możliwosc dowolnej interpretacji bukietu przez każdego florystę,zamiana kwiatów bez konsultacji

Extra informacje

~Ania Z / 2017-04-23

Kwiaty zostały zamówione na Dzień Matki, niestety dotarły 5!!! dni później Przez 4 dni nie mogłam się z nimi skontaktować. Zamówienie zostało opłacone od razu, natomiast wytłumaczenie było takie, że nie trafiło do ich systemu.... Bez komentarz. Nie polecam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

Bukiet bardzo się podobał

Wady

kontakt z klientem, bak doręczenia na czas

Extra informacje

~Łukasz / 2017-04-04

Skandal, zamówienie dotarło o złej godzinie (było to kluczowe, poniewaz bukiet zamówiłem z okazji zaręczyn), gdy napisałem do poczty kwiatowej ta wyparła się wszystkiego i robiła ze mnie wariata, idę z nimi do sądu za niedotrzymanie warunków umowy, ale wynika to tylko z tego jak mnie potraktowali. Nie chciałoby mi się robić takiej afery z okazji bukietu, ale ich zachowanie i kłamanie prosto w oczy mnie do tego zmusiło. Nie polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

Brak

Wady

Skandaliczna obsługa, brak dbałości o klienta.

Extra informacje

~gosc / 2017-03-22

Zamówiłam bukiet który prezentował się pięknie na stronie pocztykwiatowej. Dostarczono wiąchę róż w stylu lat 90tych. Obsługa klienta tłumaczyła się faktem że nie posiadali kwiatów które powinny wchodzić w skład bukietu. Biuro reklamacji to jakiś mało śmieszny żart, zaproponowano mi nowe bukiet pod warunkiem, że odeśle ten pierwszy w stanie nienaruszonym, co jak sama stwierdziła pracownica poczty, jest już niemożliwe.Jestem bardzo rozczarowana i przykro mi, że miała niespodzianka została zamieniona w taka żenadę.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~McRap / 2017-03-20

Żenada. Odradzam zdecydowanie. Bukiet który otrzymała żona nie był bukietem który zamówiłem. Kiedy napisałem do nich reklamację, poprosili o przesłanie zdjęć bukietu. Kiedy wysłałem zdjęcia ... nie odpowiedzieli. Dopiero kiedy zażądałem skasowania konta, raczyli odpowiedzieć i zaproponowali 10% zwrotu. Przypominam, że bukiet który otrzymała zona nie był bukietem który zamówiłem i tym samym pocztakwiatowa.pl nie wywiązała się z umowy. Omijać szerokim łukiem, mają tam klienta za nic.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

~Greg / 2017-03-13

Firma po prostu już nie panuje nad swoim biznesem. & marca skorzystałem dwa razy w życiu z ich usług, pierwszy i ostatni, na szczęście płaciłem bonami więc zaryzykowałem. Kwiaty doszły w terminie założonym w zamówieniu i tu jedyny plus jaki mogę dać. Do bukietu miała być dołączona kawa - nie doszła, bukiet po 1,5 dnia po prostu padł i do wywalenia. Złożyłem reklamację, kawa ma być ponoć dostarczona ale co do bukietu to miałem zrobić zdjęcie (regulamin), trudno robiąc komuś niespodziankę i widząc się z nią dopiero po 5 dniach zadzwonić i powiedzieć żeby zdjęcia robiła jak padły, po prostu poleciały do kosza i tyle, reklamacja w dniu dzisiejszym złożona ale Pani na infolinii wręcz powiedziała, że jak nie mam zdjęć to pewnie mówię nieprawdę bo ona musi być sprawiedliwa. Podsumowując: drogo, nierzetelnie, klient jest nieuczciwy, NIE POLECAM !!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

~Jouc / 2017-03-03

Na poczatku działali fajnie. Teraz drugi raz z rzedu zamowienie kompletnie inne niz na stronie firmy. Bukiet nieestetyczny. Do tego okropny tort. Odradzam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

Terminowa dostawa

Wady

Realizacja niezgodna z zamowieniem. NIEESTETYCZNA

Extra informacje

~markula / 2017-02-13

żenada , kwiaty zamówione na godz 9-12 dotarły o 19:55 po moich dwóch monitach , infolinia przyznała że nie mają wpływu na współpracujące kwiaciarnie , nie monituruja zleceń , miała być miła niespodzianka a wyszła wiocha , nie polecam tej firmy , brak profesjonalizmu , dla nich liczy się tylko kasa

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

brak

Wady

żenująco niski poziom usług

Extra informacje

~okrutna / 2017-01-20

Fatalna pomyłka. Najpierw nie wchodził kod w adresie dostaw, co naprawiono po interwencji, i to na plus. Zajęło to trochę, bo prawie rok temu był taki sam problem i nikt tego nie zauważył przez tyle czasu. Dziwne. Zrealizowano zamówienie o 2 dni za wcześnie, a na pewno podana była prawidłowa data. Informatyk w firmie - nieprawdopodobnie nieprzeciętny, brawo za funkcjonowanie strony. PorażkaWadyNiewłaściwy termin dostawy!!!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

Zalety

Wady

Niewłaściwy termin dostawy!!!!!

Extra informacje

~Aga / 2017-01-18

Strzeżcie się poczty kwiatowej!! Ostrzegam, bo to kompletne dno i żenada. Pobierają dodatkową (wcale nie małą opłatę, bo 17 zł) za dostarczenie kwiatów w określonym przedziale czasowym i doręczają o zupełnie innej godzinie w dodatku zostawiając kwiaty u jakichś obcych ludzi. dopiero po monitach na infolinii przesyłają smsa obdarowanemu, żeby sobie leciał do sąsiada po kwiatki. Przez nich najadłam się tylko wstydu przed osobą, której chciałam sprawić radość i niespodziankę z ważnej okazji. Niespodzianki oczywiście żadnej nie było, bezczelność i tyle. Nie dajcie się nabrać, nierzetelna firma, bez szacunku do klienta. Coś okropnego!!!!

~Mariusz / 2017-01-13

Jestem pozytywnie zaskoczony. Zamówiłem 100 róż w koszyku i na drugi dzień już były u żony w pracy. Co prawda z dwugodzinnym opóźnieniem, ale biorąc pod uwagę fakt, że zamawiałem kwiaty po 22 oraz ilość róż to nie ma się co dziwić. Trzeba jeszcze dodać, że Pani kurier była przemiła. Gdy żona skończyła pracę przyjechała po nią i zawiozła razem z kwiatami do domu. Całą transakcję oceniam na 5/5. Jestem pewien, że jeszcze nie raz skorzystam z Poczty Kwiatowej.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~Klara / 2016-11-28

Ja nie mogę narzekać co do zamówienia. Zamawiałam tutaj już trzy razy i za każdym razem wszystko ok. Kwiaty na czas, bukiety zgodne z tymi co zamawiane były na stronie i kurier zawsze bardzo pozytywny ;)

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.60

~Tomcik / 2016-11-18

U mnie kwiaty dla dziadków dotarły na czas. SPrawna i miła obsługa. Jestem na tak :)

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.60

~poczta kwiatowa / 2016-10-28

Anonimowosc . Wolna dostawa . Spoznialstwo Chwasty

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Brygida / 2016-10-24

NIE POLECAM.KWIATY Z OPÓŹNIENIEM !!! Zapłaciłam dodatkowo zeby kwiaty zostały dostarczone w ten sam dzień . Dostarczyli na drugi dzień. Juz 2 to raz z kolei miałam taki problem . Drugi i ostatni.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

~Stefan / 2016-10-21

Reasumując - pobraliście opłatę, zlecenia nie wykonaliście.Po terminie niewykonanego zlecenia do głowy wam nie przyszło przeprosić i oddać należnośćza niewykonane zlecenie.Siedzieliście cicho licząc, że klient zapomni a wy w tym czasie obracaliście nie swoimi pieniędzmi.Po moim zorientowaniu się, że zlecenie nie zostało wykonane zaczęliście kontredans.Niewywiązanie się z umowy wykonania zlecenia przez kwiaciarenkę w Kamieniu Pomorskim zaczęliście kombinować i przekonywać mnie, że to wina systemu komputerowego a nie bałaganu organizacyjnego.Oczywistym był natychmiastowy zwrot nienależnie pobranych kwot.Popatrzcie kiedy je zwróciliście - gdyby wasz system komputerowy był ustawiony prawidłowo to wiedzielibyście już w pierwszym dniu, że macie problemy z nie wykonanym zleceniem.Na prośbę, aby wysłać list przepraszający do adresata zlecenia zaczęliście kombinować usiłując nas przekonać, że taki list nie wyglądałby dobrze.Nie trafia do mnie takie przekonywanie bo adresat powinien wiedzieć dlaczego nie otrzymał przesyłki na którą oczekiwał.Co więcej - usiłujecie mnie wmanewrować w następną wpłatę na wasze konto.Zarty sobie robicie z klienta.Proszę nie kombinować i przekonywać mnie, że wysłanie listu z przeprosinami do odbiorcy nie wygląda dobrze.Dobrze nie wygląda niewywiązanie się ze zlecenia i potem wasze kombinowanie.Reszta jest konsekwencją waszego marnego działania biznesowego, które nie wygląda dobrze.Wygląda na to, żw usiłujecie przerzucić na mnie konsekwencje waszego błędu.A więc list z przeprosinami do odbiorcy i zamykam sprawę.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.40

Zalety

Nie znam zalet

Wady

Wadą jest kombinowanie z obsługą klienta.

Extra informacje

~ela / 2016-10-18

Od dnia 23.09 kwiaty nie zostały doręczone ale oczywiście to jest moja wersja bo pan twierdzi że kurier dostarczył koleżance o godz .12.15 kwiaty nie wiem za bardzo jakim cudem do pracuje do 16.00 a w domu nie było nikogo-ale jakiś pan nie wiadomo gdzie ani jak odebrał kwiaty warte ponad 200zł i według nich wszystko jest ok NIE POLECAM NIKOMU CZYTAJCIE LUDZIE OPINIE BO TO JEST ZŁODZIEJSTWO W BIAŁY DZIEŃ A MY NIE MOŻEMY NIC ZROBIĆ WadyNIE POLECAM

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Wady

NIE POLECAM

Extra informacje

~Ana / 2016-10-09

Przesylka nie dotarła na czas. Miała jednodniowe opóźnienie... na dodatek w następnym dniu - dniu opóźnienia nie dotarła kompletna, brakowało jednego prezentu....

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

~Kasia / 2016-08-17

Zamówione za niemal dwudniowym wyprzedzeniem, za dodatkową opłatą za dostawę w niestandardowych godzinach, kwiaty nie dotarły do adresata. Nie polecam NIKOMU, komu zależy na radości i uśmiechu bliskiej osoby. Firma NIERZETELNA.Wadybrak dostarczenia opłaconego i potwierdzonego zamówienia

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Wady

brak dostarczenia opłaconego i potwierdzonego zamówienia

Extra informacje

~Maria Pabjańczyk / 2016-07-27

Horror, nie wiem jakie kwiaty ponieważ bukietu nie dostarczono .Nie polecam

Asortyment

Łatwość zamawiania

Poziom cen

2.33

Zalety

łatwość dostępu

Wady

lekceważenie klienta

Extra informacje

~Bukiet Hollywood / 2016-07-24

Zadowolona jestem jedynie z samej dostawy ( bez zarzutów). Bukiet niezgodny z zamówieniem. Kwiaty inne niż w ofercie ( oczywiście przy tym bukiecie nie było informacji, że mogą być zastąpione innymi np przy braku tych podstawowych). Jakość kwiatów pozostawia wiele do życzenia- kilka padło już tego samego dnia pomimo, że od momentu dostarczenia były cały czas w wodzie. Cena nie warta produktu.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.80

Zalety

szybka dostawa

Wady

drogo; nieświeże kwiaty; produkt niezgodny z ofertą

Extra informacje

~Urszula / 2016-07-16

Jestem bardzo zadowolona z obsługi poczty kwiatowej. Wysyłałam już kilka razy kwiaty za granicę i tylko raz mogłabym mieć zastrzeżenia co do jakości przygotowanego bukietu. Korzystam z usług również na terenie Polski. Zawsze na czas . Kwiaty zawsze takie jak w ofercie. Cenię sobie bardzo pocztę kwiatową i cieszę się ,ze jest tak solidna !Wiele radości dostarczam poprzez pocztę kwiatową moim bliskim !!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Poziom cen

4.75

Zalety

Terminowość, jakość, duzy wybor, łatwy kontakt z informacją

Wady

szkoda ,ze niewiadomą jest jakość bukietow dostarczanych za granicę. Chociaż ja miałam tylko jeden taki przypadek na kilka dostarczeni.

Extra informacje

korzystam od 3 lat.Ceny przystępne . Zamawiam u florystki lub przez internet.

~Maciej / 2016-07-12

dzień dobry,08.07.2016 zamówiłem dużą wiązankę kwiatów na 60'tkę mojej Cioci. zapłacone karta kredytową, potwierdzone przez Dostawcę. Przesyłka miała być dostarczona w dniu 10.07.2016 o godzinie 12:00 i niestety nie dojechała wcale. 11.07.2016 zadzwoniłem na infolinię podając wszystkie szczegóły - uprzejmy Pan powiedział:" tak oczywiście zaraz się tym zajmujemy"... Minęło 5 godzin i cisza. dzwonię ponownie, odbiera miła Pani i mówi: "tak. tak znam temat - zajmuje się tym mój kolega, przełączam.." i muzyka gra 15 minut. Rozłączam się i dzwonię ponownie, odbiera następna miła Pani jednak ja już nie jestem tak miły i kategorycznie żądam wyjaśnień na co Pani mówi: jest regulamin, może Pan dostać pieniądze zwrotnie za brak dostawy w ciągu 14 dni"... Szanowni Państwo, przestrzegam aby dokładnie sprawdzić przed zamówieniem czy ta firma jest w stanie wykonać usługę, którą zamawiacie bowiem potem może być bardzo przykro kiedy dowiecie się, że planowana dostawa nie doszła do skutku. Granda na resorach!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystkie jakimi można opisać brak elementarnej wiedzy na temat obsługi klienta

Extra informacje

~Oliwia / 2016-07-11

Złodzieje! Zamówiłam kwiaty, nie były ułożone zgodnie z zamówieniem, nie zostały dostarczone w wybranym przeze mnie przedziale cenowym, kwiaty ułożone byle jak- od niechcenia. Złożyłam reklamację, na którą dostałam odpowiedź, że mogą zaproponować 10% rabatu na kolejne zakupy.. Jak powiedziałam, że mnie to kompletnie nie interesuje, bo nigdy więcej nic od nich już na pewno nie zamówię, dostałam niedorzeczną propozycję zwrotu 10%... Wyliczyłam dokładnie ile powinnam dostać i wysłałam razem z dokładnym uzasadnieniem, napisałam też, że zgodzę się na niższy zwrot i podałam wysokość. W odpowiedzi znowu dostałam totalnie nieracjonalną propozycję, oczywiście poraz kolejny bez uzasadnienia skąd taka durna kwota.. Banda złodziejiWadyZłodzieje!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

Zalety

Wady

Złodzieje!

Extra informacje

~Maria / 2016-07-05

Kwiaty przepiękne rozne i bardzo swieze nie mam żadnych zastrzeżen dziękuję jedynie jestem nie zadowolona z tego że kurier nie zadzwonił do mnie i kwiaty odebrała sąsiadka bo nie było mnie w domu

Asortyment

Dostawa

4.50

~Ilona / 2016-06-24

Czytając opinie , uprzednio złożywszy zamówienie na stronie pocztakwiatowa.pl , byłam przerażona i pełna obaw co do właściwej realizacji zamówienia. Przesyłka dotarła na czas, odbiorca zadowolony, kontakt telefoniczny ok... jak dla mnie solidna firma.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.20

~Andrzej / 2016-06-21

Nie polecam...kwiaty zostały zamówione w sobotę i na sobotę, do wtorku nie zostały dostarczone. Rekompensata? Dostarczenie kwiatów z okazji urodzin 3 dni po terminie, lub tylko zwrot pieniędzy...gdyby firmie zależało na dobrym wrażeniu, zrobiliby i to i to!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

Zalety

brak

Wady

kwiaty nie zostały dostarczone.

Extra informacje

~Kasia / 2016-06-16

Zamówiłam wczoraj mały bukiet i wino. Cena za bukiet piwonii była zaskakująco niska bo jedynie 5zł. Ale Przesyłka wino bilecik uzbierało się prawie 70zł.Zapłaciłam błyskawicznie za swoje zamówienie i błyskawicznie otrzymałam potwierdzenie, ze przyjęto do realizacji i że przelew dotarł. Następnego dnia rano otrzymuje maila że oni maja pomyłkę i że piwonie nie kosztują 5 zł tylko 200zł i że albo dopłacę albo anulują zamówienie. Co mnie interesują ich pomyłki. zapłaciłam i chciałam to co zamówiłam. Pani w rekompensatę zaproponowała 20% rabatu. Porażka.WadyOszuści

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

Wady

Oszuści

Extra informacje

~Adis / 2016-06-14

Jeden wielki syf. Biorą 200zł za bukiet, zlecają lokalnej kwiaciarni za 1/3 ceny.

Poziom cen

1.00

~Jarek / 2016-06-12

Dałbym chętnie 0 gwiazdek. Całkowcie nieodpowiedzialna firma, a raczej jej dział obsługi klienta. Kwiatki przyszły na czas, co sie chwali ale dodatek do nich - czekoladki przyszły w wersji o wiele mniejszej od deklarowanej w zamówieniu (za które przecież zapłaciłem i mam prawo oczekiwać 100% zgodności). Cóż może to podwykonawca nawalił / oszukał ale nie o to chodzi - każdy popełnia błędy, najważniejsze to potrafić honorowo je naprawić lub wyjaśnić. Ta firma honoru niestety nie ma - na moje maile w ogóle nie odpowiada, na portalach społecznościowych zapewnia że przekazuje sprawę natychmiast do działu obsługi klienta ale oczywiście to kłamstwo. Po kilku próbach kontaktów i tam zaprzestali mi odpisywać. Ogromne ostrzeżenie, lepiej skorzystać z konkurencji niż w przypadku problemów zostać potraktowanym gorzej niż... no właśnie. Kasę zaksięgowali i dalej klienta mają w 4 literach.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

Zalety

Przesyłka przyszła na czas (co raczej powinno być standardem)Ładne kwiaty

Wady

- oszczędzanie na dodatkach - dali mniejsze i tańsze czekoladki!- zerowa wola kontaktu w sprawie reklamacji - całkowicie mnie olali

Extra informacje

~Ina / 2016-06-11

Przestroga dla wszystkich złożyłam zamówienie na konkretną godzinę odnośnie doręczenia kwiatów zapłaciłam dodatkowe 17 zł za to i kwiaty nie zostały dostarczone na czas myślałam, że to jednorazowa pomyłka. Zamówiłam kolejny raz dostarczenie kwiatów na czas za dodatkową opłatą ponownie nie było kwiatów dostarczonych na czas mało tego bardzo duże opóźnienia nie polecam tej poczty zwykłe naciąganie ludzi żadnych kompetencji!!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.20

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Katarzyna / 2016-06-06

Kwiaty imieninowe dla Mamy dotarły... z opóźnieniem. Niby "tylko" jednodniowym, ale wciąż nie dotarły na czas, więc czemu niby zamawiałam je i opłaciłam dostawę na konkretny dzień i z odpowiednim wyprzedzeniem. Reklamacja złożona, uwzględniona, oddadzą pieniądze za dostarczenie w danym terminie, czyli 17 zł (całość kosztowała ponad 180 zł). "W dniu dzisiejszym dokonamy zwrotu", wiadomość z 01.06.2016, do dzisiaj pieniędzy na koncie nie mam. Poczta Kwiatowa okazała się jednym WIELKIM rozczarowaniem, zamiast radości Mamy z niespodzianki, miałam tylko zmarnowany dzień w oczekiwaniu na informacje, że kwiaty dotarły. NIE POLECAM NIKOMU!!! Znikam z listy klientów tej firmy i bedę przed nią ostrzegać wszystkich znajomych i rodzinę!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

~Justyna / 2016-06-05

Kwiaty dostarczone w terminie nie wygladaly jak te zamowione, bukiet skladal sie z jednego rodzaju najtanszych kwiatow z wymienionych na stronie plus lisci dekoracyjnych. Zamiast zamowionej karteczki z tekstem bylo kiczowate serduszko z tekstem "kochanej mamie". Czesc kwiatow nie byla swieza. Dziekuje Poczcie Kwaitowej, ze wystarczyl mi jeden raz, zeby sie przekonac, ze juz nigdy wiecej nie bede korzystac z ich uslug! Bylo mi wstyd za to co zostalo dostarczone. Moja reklamacja nie doczekala sie zadnej odpowiedzi z ich strony.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

~Marta / 2016-06-01

Moja mama dostała bukiet w terminie, na Dzień Matki. Sam bukiet bardzo ładny, trochę inny niż na zdjęciu ale równie śliczny. Dziękuję bardzo Poczta Kwiatowa.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~MarekJ / 2016-05-31

Wszystko super! Zamówienie zrealizowane dokładnie tak jak chciałem, a kwiatki piękne :) Polecam wszystkim!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

super jakość, piękny bukiet, miła obsługa

Wady

Extra informacje

~hc / 2016-05-31

Nie wiem jak ta firma funkcjonowala wczesniej ale od Dnia Matki chyba juz nie funkconuje sadzac po opiniach,swiadczy o tym tez fakt ze nie odpisuja na maile i nie odbieraja telefonu,jestem strasznie zawiedziony,poniewaz zaplacilem w Dzien Matki a kwiaty nie dotarly do tej pory,brak kontaktu,absolutne dno,nie polecam nikomu!!!

~kamill / 2016-05-30

To jest "bardzo solidna" Moje zamówienie również nie dotarło w terminie, a po 3 dniach przyjechała Pani z przesyłką i stwierdziła że nie mogła znaleźć adresu. Twierdzę więc że jest to solidna firma bo jeździli przez 3 dni i szukali, szukali i szukali. Chyba dołożyli do tego interesu...

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

~Teresa / 2016-05-30

Niesolidna firma, obiecuja gruszki na wierzbie na stronie internetowej a w rzeczywistosci moje zamowienie nie zostalo zrealizowane w terminie, I bardzo trudno uzyskac reklamacje , !!!!!!Widze , ze w takiej samej sytuacji sa rowniez setki innych osob!!!!! Odradzam kazdemu!!!!!! Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug!!!!

Asortyment

Łatwość zamawiania

2.50

~angelika / 2016-05-30

Złożyłam zatrudnienie na bukiet kwiatów, z okazji Dnia Matki. Bukiet Impresja miał być lekka kompozycja kwiatowa I wywołać cudowne wrażenie. Na zdjęciu bukiet prezentuje się przepięknie, ale to co kurier dostarczył do domu to jakaś porażka. Kwiaty ułożone byle jak, miały być biało różowo fioletowe kolory A sa czerwone Margaretki ! Białe dziwne dodatki! Do tego scisniete róże zwinięte brzydka taśma i ta okropna kolorowa Ala kokardka. Okropna!!! Na zdjęciu jej nie ma więc po co ktoś kto udaje artystę ja dołożył? Ja o to nie prosiłam! Chciałam aby bukiet był taki jak na zdjęciu! A ten Bukiet jest przytłaczający, ciężki, beznadziejny i brzydki. Oczywiście od kilku dni próbuje reklamować to coś. Na maila nikt nie odpisuje, telefonu nikt nie odbiera. Oczywiście nikt też nie oddzwania. Skandal i żenada. Zdecydowanie nie polecam i ostrzegam.

Obsługa i reklamacje

1.00

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~zazenowana / 2016-05-30

Moje zamowienie na Dzien Matki nie zostalo zrealizowane. Po kilku wyslanych e-mailach i kilku, rzecz jasna nieudanych probach kontaktu telefonicznego z infolinia, dwa dni pozniej (sic!) zadzwonila do mnie pani z obslugi i zaproponowala, ze kwiatki dojda w sobote z ekstra bombonierka od firmy. Zgodzilam się, bo mam wyrozumiala mame :) jednakze bukiet nie dotarl do dziś. Dziś za to jest jednak jakis progres, bo odpisuja na e-maile. Chcieli wyslac kwiatki dziś, z obiecana sobotnia bombonierka plus jeszcze powiekszenie bukietu w zamian za te wszystkie niedogodnosci. Podziekowalam. Teraz czekam na zwrot pieniedzy, ciekawe kiedy do mnie wroca. WadyGeneralnie dno i trzy metry mulu.

Asortyment

Łatwość zamawiania

Poziom cen

3.00

Zalety

Wady

Generalnie dno i trzy metry mulu.

Extra informacje

~Eliza / 2016-05-30

Korzystam z poczty kwiatowej juz bardzo długo , ale ostatnio zamówiłam bukiet dla mojej mamy ...tragedia można powiedzieć ze pół bukietu wielu rzeczy nie było jak w opisie i na zdjęciu . Szkoda gadać , zawiodłam sie . Próbowałam dzwonić ale nikt nie odbierał, a gdy wybrałam opcje żeby do mnie oddzwonili nikt sie nie odezwał Kpiny tyle pieniędzy i cos takiego .

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.80

Zalety

Szybka dostawa

Wady

Kwiaciarnie z którymi współpracują nie potrafią zrobić bukietu takiego jak powinni ( oczywiście nie wszystkie ) np Kwiaciarnia Zosieńka

Extra informacje

Od 10 lat

~Anna / 2016-05-30

I ja sie dolaczam. Kwiaty nie dotarly na Dzien Matki, Do dnia dziejszego zadnego kontaktu, pomimo ze juz z 10 razy dzwonilam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

zadnych

Wady

Uwaga. oszusci

Extra informacje

~Ewelina / 2016-05-29

Oszusci, skasowali kase a kwiatow nie dostarczyli. Zlodzieje!!!!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

Zalety

wszystko!!!!

Wady

Extra informacje

~Arla / 2016-05-29

Ja również nie przyznaje żadnej gwiazdki. Złożyłam zamówienie z okazji Dnia Matki.Do dziś moja mama nie otrzymała zamówionych przeze mnie kwiatów. Od 26go brak możliwości skontaktowania się z pocztą kwiatową! Nie wiem czy odzyskam pieniądze. Nie mówiąc już o tym jak jest mi przykro z powodu braku kwiatów dla mamy :(

~Maria / 2016-05-29

Brak poszanowania klienta- oplata pobrana - 465 PLN, usluga niewykonana, firma nawet nie raczyla sie skontaktowac. Jak widac Dzien Matki nie jest waznym dniem dla wlascicieli poczty kwiatowej. Jestem zszokowana, ze na tak rozbudowanej stronie internetowej brak jakiejkolwiek informacji dotyczacej reklamacji oraz nie ma wyjasnionej procedury zwrotu pieniedzy. Wiem, ze jezeli pobierasz oplaty karta to i wykonanie zwrotu nie stanowi problemu i powinno zabrac ok 1 minute. Przyznaje zero gwiazdek bo firmie jak na razie udalo sie tylko pobrac oplate

Zalety

mozliwosc wykonania zamowienia przez internet

Wady

brak rownie prostej drogi odzyskania pieniedzy w przypadku reklamacji uslugi

Extra informacje

~Sabrina / 2016-05-28

Zamowienie opłacone payu kwiaty nie dotarły. Po wysłaniu maila otrzymałam wiadomość ze są do odbioru 30 km dalej w kwiaciarni. Jakiś żart chyba

Zalety

Brak

Wady

Nierzetelność

Extra informacje

Pierwszy zakup i ostatni

~Asia / 2016-05-28

Oszczustwo!!!!! Złodziejstwo!!!! Ani kwiatów (200 zł) ani pieniędzy BRAK kontaktu od 3 dni....zero odzewu na maile i fax telefon - to chyba jakiś fikcyjny numer jest bo tam nikt nie odbiera. Mama nie otrzymała odemnie kwiatów pierwszy raz od 7 lat. Powinni się zając tą firmą bo to jakiś przekręt finansowy jest. NIIIIGDYYYYYYYY w Życiu!!!!!!!!

Asortyment

Łatwość zamawiania

3.00

Zalety

Żadnych

Wady

Tylko i wyłącznie

Extra informacje

Przelew wykonany, Pieniądze natychmiast na ich kącie ok 200 zł.

~Asia / 2016-05-28

Zamowienie niezrealizowane pomimo zapłaty. Brak kontaktu ze strony firmy. Brak odpowiedzi na reklamacje.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Pierwszy zakup ... I ostatni

~Daria / 2016-05-27

Witam, zamowienie zostalo przyjete i oplacone. W dniu doreczenia kwiaty nie dojechaly. Nasttepnego dnia zlozylismy reklamacje, obiecano kwiaty dowiezc do godziny czasu. Zero kontaktu ze sprzedajacym i kwiaty dalej nie dojechaly. Mija drugi dzien. Naprawde jezeli to ma byc solidna firma to naprawde zal i przykrosc. Pozdrawiam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Zadnych

Wady

Brak realizacji oplaconych zlecen, brak kontaktu ze sprzejacaym

Extra informacje

180 zl

~Ariah / 2016-05-27

Kwiaty na Dzień Matki nie zostały dostarczone, ale pięniądze zniknęły z konta od razu. Na drugi dzień zażądałam zwrotu pieniędzy, na co się raczyli zgodzić, bo, jak napisali, zamówienie nie zostało dostarczone do kwiaciarni z powodu błedu. Ale w pobieraniu pieniędzy błedu już nie było! Teraz mam czekać 2 tygodnie na zwrot pieniędzy. A mama kwiatów nie dostała na Dzień Matki (dostanie 2 dni po, z innej kwiaciarni). Ta firma nie powinna być na rynku bo to wstyd, oszustwo i żenada.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~LU / 2016-05-27

Oj, no to widze ze spotkalo mnie to samo co innych - zamowione i zaplacone kwiaty nie doszly - obsluga nie odbiera. Mieszkam za granica - tutaj taka firma nie przetrwalaby miesiaca. Szlag - jak odzyskac pieniadze??

Dostawa

1.00

~Beata / 2016-05-27

STANOWCZO ODRADZAM! OSZUSTWO ZAKRAWAJĄCE NA KPINĘ ! NIESTETY ŻENUJĄCY POZIOM OBSŁUGI KLIENTA ORAZ REALIZACJI ZLECEŃ. ZAMÓWIENIE ZŁOŻONE 3 DNI WCZESNIEJ - OPŁACONY BUKIET OKOLICZNOŚCIOWY Z OKAZJI DNIA MATKI - NIE ZOSTAŁO ZREALIZOWANE. PO WIELOKROTNYCH PRÓBACH TELEFONICZNEGO KONTAKTU Z FIRMA W CELU WYJASNIENIA ZAISTNIAŁEJ SYTUACJI MIAŁAM WATPLIWĄ PRZYJEMNOŚĆ ROZMOWY Z PRACOWNIKIEM PŁCI ZĘŃSKIEJ, KTÓRY PO KONTAKCIE Z DOCELOWĄ KWIACIARNIA /OKOLICE SOCHACZEWA/ STWIERDZIŁ, IZ ZAMÓWIENIE NIE ZOSTALO ZREALIZOWANE Z POWODU JEGO NIE PRZEKAZANIA DO W/W KWIACIARNI. mOTYWOWANO TO BŁEDEM SYSTEMU ! NADMIENIAM, IZ NIE USŁYSZAŁAM ZADNEGO SŁOWA PRZEPRASZAM, NIE WSPOMINAJAC JUZ O FAKCIE BRAKU PRZEDSTAWIENIA SIĘ OWEJ OSOBY. PO POPROSZENIU O DANE KIEROWNIKA/OSOBY ODPOWIEDZIALNEJ ZA REKLAMACJE, OWA PANI STWIERDZIŁA, IŻ NIE WIE KTO PEŁNI TĄ FUNKCJE - PO PRZERWIE W ROZMOWIE UZYSKAŁAM NR TELEFONU /JAK PAŃSTWO DOMNIEMAJA, NIE SADZĘ BY NALEZAŁ DO OSOBY PRZEZE MNIE POŻĄDANEJ/. STANOWCZO ODRADZAM JAKAKOLWIEK FORMĘ WSPÓŁPRACY A SLOGANY ZAMIESZCZONE NA STRONIE INTERNETOWEJ, TYPU KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2015 TO JAK WIDZĘ ZAMIERZCHŁA PRZESZŁOŚĆ!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

BRAK

Wady

VIDE POWYŻEJ

Extra informacje

USŁUGA : POCZTAKWIATOWA.PL

~Gosiag / 2016-05-27

Jedno wielkie rozczarowanie. Firma reklamowala sie gdzie tylko mogla, jak to dostarcza piekne kwiaty na dzien matki punktualnie i na czas... Nabralam sie na te obietnice... Zamowilam kwiaty dzien wczesniej. Wybralam bukiet konwalii, bo sa to kwiaty, ktore dla mojej mamy wiele znacza... Inne internetowe serwisy kwiatowe, ktore sprawdzilam nie oferowaly konwalii, dlatego zdecydowalam sie na Poczte Kwiatowa. Zlozenie zamowienia nie bylo trudne i zajelo mi tylko chwile. Kilka minut pozniej na moja skrzynke mailowa przyszla wiadosc potwierdzajaca przyjecie oplaty i zamowienia. W mailu bylo napisane, ze za kazdym razem, kiedy status mojego zamowienia ulegnie zmianie, zostane o tym poinformowana. Nic takiego jednak sie nie stalo. Ten pierwszy mail byl rowniez ostatnim jaki otrzymalam od Poczty Kwiatowej. Przyszedl dzien matki i... NIC? Cisza zupelna, kwiatow brak. Napisalam maila z zapytaniem o obecny status przesylki, nikt nic nie odpisal. O godzinie 19:00 zlapalam za sluchawke i po 25 minutach sluchania beznadziejnej muzyczki ktos wreszcie odebral. Pani powiedziala, zebym poczekala chwilke a ona skontaktuje sie z kwiaciarnia, odpowiedzialna za dostawe tego konkretnego bukietu. Nikt w kwiaciarni ponoc nie oodebral telefonu, wiec pani z Poczty Kwiatowej obiecala, ze zadzwoni jeszcze raz za chwile i da mi znac (zadzwoni lub wysle maila) . Niestety, to rowniez byly puste obietnice. Nie dostalam ani maila and nikt do mnie nie zadzwonil. Kwiaty jednak dotarly... O godzinie 20.00... Bukiet wygladal na zwiedly i nie mial nic wspolnego z bukietem, ktory zamowilam. Nie byly to konwalie, na ktorych tak bardzo mi zależało. Nie otrzymalam od Poczty Kwiatowej zadnego wytlumaczenia. Podejrzewam, ze jakbym ni zadzwonila, to mama nie otrzymałaby żadnego bukietu... Jak mozna tak traktowac klientow? Wstyd! Pierwszy i ostatni raz zamowilam kwiaty przez Poczte Kwiatowa, stanowczo nie polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

~Wiola / 2016-05-27

Odradzam kwiaty które zamówiłam nie dotarły. A ich telefon nikt nie odbiera keden wielki koszmar

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Sebastian / 2016-05-27

Z całą pewnością mogę powiedzieć, że zostałem przez nich oszukany. Całkowita klapa na całej linii - jak wielu zamówiłem kwiaty na dzień matki, wybrałem opcję dostawy na drugi dzień, kwiaty do dziś nie dotarły, a poczta nie odpowiada ani na e-maile ani nie odbiera telefonu. Mam jedynie nadzieję, że odzyskam skradzione pieniądze.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

brak

Wady

towar nie został dostarczony, choć mam potwierdzenie wpłaty

Extra informacje

~Krzysztof / 2016-05-27

Kwiaty zamowione na Dzien matki... nie dotarly. To byloby wszystko na temat tej kwiaciarni. Zawsze z niej korzystalem i bylo OK natomiast od dzis zdecydownie zaprzestaje z uslug poczty kwiatowej

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

~Wadzio / 2016-05-27

Złożyłem zamówienie na Dzień Matki. Musiałem dopłacić extra za dostawę w tym samym dniu... Niestety kwiaty nie zostały dostarczone w ogóle. Próba kontaktu telefonicznego - to 30 minut słuchania muzyki i nikt się nie zgłosił. Próbowałem wczoraj o 19:00 i dziś od 11:00. Maile wysłane dziś i wczoraj również bez odzewu. Generalnie porażka firma... Gdybym wiedział o bym zamówił gdzie indziej, a tak to w tak ważną okazję wyszło, że syn nawalił.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

~Arek / 2016-05-26

Zamowilem bukiet "Radosne Kwiaty" dla swojej mamy na dzien matki. Nie mialem zadnych problemow z zalozeniem zamowienia i platnoscia. Do tego momentu wszystko bylo bardzo profesionalnie. Niesty to tylko tyle pozytywow. Dostarczony bukiet nieprzypominal niczego co bylo oglaszane na pocztakwiatowa.pl. Dostarczono 8 powykrzywianych gerberow z dwoma badylami i pomaranczowa tasiemka! Bukiet ktory kosztowal 119 zl wygladal jak zwiedniety chwast! Osoba z biuro obslugi klienta potraktowala mine bardzo zdawkowo (nawet nie powiedziala przykro mi... ) Poinformowowal mnie o zasadach reklamacji i powiedziala ze takie rzeczy sie zdarzaja i firma nie bierze za to odpowiedzialnosci!! Nie chodzilo mi o zwrot pieniedzy tylko o naprawienie krzywdy. Jestem strasznie zawiedziony i jest mi niezmienernie przykro ze pocztakwiatowa.pl tak traktuje swoich klientow. Jest rzecza normalna ze pomylki sie zdarzaja. Chodzi o to w jaki sposob sie te pomylki naprawia. Jezeli chcesz komus zrobic niespodzianke to zdala omijaj pocztakwiatowa.pl Zamiast niespodzianki dostaniesz rozczarowanie i upokorzenie. Firma oszukuje klientow na swojej stronie internetowej. ( Falszywe zdjecia kompozycji kwiatowych )

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

Zalety

Latwo dostepna strona internetowa.

Wady

Okropna obsluga klienta. Firma oszukuje klientow na swojej stronie internetowej. ( Falszywe zdjecia kompozycji kwiatowych )

Extra informacje

~Jowisia / 2016-05-26

Jestem okropnie zawiedziona i ostrzegam wszystkich przed korzystaniem z ich usług ! Kompletnie zignorowali moje instrukcje, a do tego nie tylko zepsuli obdarowanej osobie niespodziankę, ale wręcz popsuli jej humor, w dniu jej operacji. Po pierwsze : kwiaty nie zostały doręczone do mojej mamy (z okazji Dnia Matki) a wręczono je przypadkowej osobie, która otworzyła drzwi w domu (mamy nie było). Jak tak w ogóle można ?! Co za brak profesjonalizmu ! Po drugie : Prosiłam, żeby kurier skontaktował się z mamą w dniu dostarczenia bukietu, aby dowiedzieć się, gdzie mama aktualnie przebywa. Zaznaczyłam, że mama może znajdować się ALBO u siebie w domu, ALBO jeszcze w pobliskim szpitalu. Czy dla kuriera zbyt skomplikowane jest wykonanie jednego telefonu ??? Tak robi pierwsza lepsza firma wysyłająca paczki a kurier nie może tego zrobić okazji Dnia Matki?! Po trzecie wreszcie : Dzień przed dostarczeniem kwiatów, a więc 25 maja, ktoś nieprzyjemy zadzwonił do mojej mamy i twierdził, że mama dzwoniła do kwiaciarni z tego numeru telefonu. Absurd ! Moja mama oczywiście domyśliła się, że córka chce jej przesłać kwiaty z okazji dnia Matki - w ten oto sposób wasza kwiaciarnia zepsuła mamie całą niespodziankę ! Ale żeby tego było mało, mama mówiła, że ta pani, która do dniej dzwoniła była bardzo niemiła. Akurat w dniu operacji, gratuluję bezmyślnej firmie ! Jestem potwornie rozczarowana.

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

2.00

~Violetta / 2016-05-26

Jestem tak wkurwi.... Bo zamiast bukietu ,,Hollywood ' dostarczyli złodzieje mojej mamie badyle . Jak kosztowały 10 zł to góra . Wyglądają jak kwiaty z cmentarza . Zapłaciłam 45 £. Trzeba pomysleć , jak to zamknąć , żeby już nie okradali ludzi . Uważajcie i nie zamawiajcie u oszustow z poczty kwiatowej , bo to poczta złodziejska !!!!!!!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Hwasty z Cmetarza

Wady

Extra informacje

250zl wydane Nie Polecam

~Renata / 2016-05-07

Jedno wielkie oszustwo!! Co innego jest prezentowane na zdjęciach a co innego dostaniecie po zakupie. Do tego sklep nie przyjmuje żadnych negatywnych opinii.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Michael / 2016-05-07

Zdecydowanie odradzam!! Zakupiłem kwiaty za kilkaset złoty a wiązanka wygląda jak wiązka chwastów warta nie więcej jak 10 zł. Co innego jest prezentowane na zdięciach a co innego dostarczane!!! WadyZdecydowanie odradzam!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Wady

Zdecydowanie odradzam!!

Extra informacje

~Boguśka / 2016-05-02

Bardzo słabo. Zamowienie na urodziny niespodzianka - mialo być 27 roz bylo 9! I jeszczse mieli czelność wykłócać się o zwrot kosztów. Niespodzianka to niespodzianka - zepsuli więc koszty powinny zostać zwrócone! Zero chęci dogadania się, zenada.

Obsługa i reklamacje

1.00

~lanka / 2016-04-27

Nie polecam!!!! do zamówienia był dołączony bilecik a w nim zrobili błędy i nabazgrali jak kura pazurem. Reklamacji nie uwzględniają. bo jak twierdza mieli dobre intencje

Obsługa i reklamacje

1.00

~badrose / 2016-04-26

ZŁA KARMA zawsze wróci z podwójną mocą ! Dziś kolejna rocznica moich rodziców, ale ppełna...miał być bukiet 30 róż samodzielnie utworzony na stronie poczty kwiatowej, zaznaczyłam róże różowe żadnej wzmianki o jakiś trawach czy wstażkach do bukietu, a takowapowinna być bo dla mnie to ważne ...Bukiet przyszedł róże blado herbaciano lekko różowe i wielkie trawy z nich wystające takie wysokie bukiet wygląda na bukiet za 50 zł a zapłaciłam za niego 238 zl a i była też karteczka tak zwany Bilecik zeby cos napisać i jeszcze z błędem napisane . Tak nie powinno być! Uważajcie na Tą Firmę! Acha i zero informacji o tym gdzie aaktualnie znajduje się bukiet. moim zdaniem powinniście po utworzeniu bukietu zrobić wirtualna wizualizacje zeby kupujący wiedział jak będzie on wyglądał. ALE TUTAJ WIDOCZNIE LICZY Się TYLKO KASA! WadySame wady

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

Zalety

Wady

Same wady

Extra informacje

~Kita / 2016-04-04

Pomysł super. Realizacja - kiepska. Pomimo, że zapłaciłam dodatkowe pieniądze za doręczenie kwiatów o konkretnej godzinie, kwiaty dotarły dzień przed urodzinami.

Zalety

Pomysł super.

Wady

Realizacja - kiepska. Pomimo, że zapłaciłam dodatkowe pieniądze za doręczenie kwiatów o konkretnej godzinie, kwiaty dotarły dzień przed urodzinami.

Extra informacje

~ARTUR / 2016-03-29

KWIATY DOSZLY MARTWE, ODMOWILI ZWROTU ; DOSTAWY SWIEZYCH ZENADA

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

Zalety

BRAK

Wady

MARTWE KWIATY

Extra informacje

120 ZL ZA BUKIET MARTWYCH ROZ

~Kajko / 2016-03-17

Panowie, wbijajcie na pocztę kwiatową. Rano awanturka, potem już w garażu mi głupio było. Poczta kwiatowa przyszła z pomocą i się pogodziliśmy.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

szybko, łatwo, kobiety to kochają

Wady

facet wysyłający kwiaty nie ma wad

Extra informacje

~Gosiek / 2016-03-17

Chciałabym wszystkim (mężczyznom) polecić Pocztę Kwiatową ;) Zostałam zaskoczona w dniu kobiet pięknym bukietem przesłanym przez mojego ukochanego za pośrednictwom tej firmy. Kwiaty śliczne, dopiero wczoraj zaczęły więdnąć.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

świeże kwiaty

Wady

Extra informacje

~Klucha / 2016-03-14

Kwiaty przyszły o umówionej godzinie, w umówiony dzień. Sam bukiet bardzo podobny do tego co na ich stronie (zamówiłem "Tulipanowa Tęcza"). Polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

bogaty wybór bukietów, prosty system zamówień, terminowość realizacji usług

Wady

Extra informacje

od 7 dni, 153 zł

~tomek / 2016-03-09

UWAGA NA TĄ FIRMĘ!!!! Czytałem opinię na ich temat i wszystko się zgadza . Kwiaty pod innym adresem , zamiana kwiatów w bukiecie (słoneczniki na gerbery , ale kolor się zgadzał) czy brak dostawy choć jest potwierdzona płatność to u nich norma . Może i mieliby aspiracje na porządną firmę , ale jest kupa dziadostwa.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

nie chce mi się znowu wymieniać jednym słowem DNO

Extra informacje

~Marek / 2016-03-08

Odradzam z korzystania uslug tej firmy. Zamowilem kwiaty na imieniny malzonki. Kurier zostawil kwiaty nie sprawdzajac czy odebrala je osoba wskazana w zamowieniu, czyli malzonka. Nie zadzwonil tez, ze bedzie z przesylka.Ostatecznie kwiaty trafily do malzonki nastepnego dnia po imieninach.

Dostawa

1.00

~kamil / 2016-03-08

Fatalnie ! Kwiaty zostaly zostawione na ogrodzeniu poniewaz nie bylo nikogo w domu. Oczywiscie zaznaczylem dostarczenie po 19 jedak sami zadecydowali o ktorej je dostarcza. Nie dosc ze kwiaty przemarzly to dostarczenie bukietu poprzez rzucenie go na plot uwazam za lekcewazace i na pewno juz nie zamowie nic wiecej z tej strony.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

BRAK

Wady

Extra informacje

140zl

~Angela / 2016-03-02

Jestem bardzo zadowolona z ich usług. Wszystko zawsze w porządku i najważniejsze że na czas. Polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

terminowość

Wady

Extra informacje

~Pawel / 2016-02-28

Zamawialem dwa bukiety. Dotarl jeden. Drugi z powodu ''bledu w systemie'' nie dotarl. Dzwonilem juz 4 razy i ciagle ta sama spiewka'' tak tak przepraszamy, zwrocimy pieniadze'' i juz 2 tygodnie czekam na zwrot pieniedzy za niedostarczony bukiet. Jestem absolutnie zawiedziony. Nie polecam nikomu. Bo tylko nerwy i strata pieniedzy. Upominac sie o swoje pieniadze. I to 220 zl.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

nieodstarczony bukiet. niezwrocone pieniadze!!

Extra informacje

220

~Kryspin / 2016-02-11

Wszystko ok, serdecznie polecam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

wyglad, swiezosc kwiatow, czas realizacji

Wady

niew zauwazylem

Extra informacje

~czamka / 2016-02-01

poczta kwiatowa -nie polecam!!!!!!,nizej umiescilam tresc listu do firmy:witam,z przykroscia stwierdzam, ze nie tak sobie wyobrazalam wspolprace z seryjna firma.Jesli ktos sklada zamowienie i wprowadzana jest ku temu data przesylkidlaczego po dokonanaym przelewie otrzymuje informacje, iz w/w przesylka dotrze dopiero po trzech dniach od daty zlozenia zamowienia.Kilkanascie lat korzystam z firm przesylkowych ale z takim podejsciem do sytuacji jeszcze sie nie spotkalam, dziwie sie, ze jeszcze egzystujecie na rynku pelnym konkurencji, w takiej sytuacji tym bardziej powinno wam zalezec na zadowoleniu klienta.Mam tylko nadzieje ze przesylka do tygodnia dojdzie....zycze powodzenia i szybkiego rozwiazania problemow logistycznychrozczarowana Klientka!

Asortyment

4.00

Zalety

Chcialam skorzystac z uslug nowej firmy ale .......nie bylo warto, zlosc i rozgoryczenie

Wady

nieseryjne podejscie do klienta (granie w banie)

Extra informacje

nie warto!!!!

~Adriano / 2015-12-30

Polecam - wszystko przebiega pomyślnie, kwiaty ładne, dostawa na czas.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Krystek / 2015-12-17

Nie raz sprawiłem niespodziankę swojej narzeczonej wysyłając jej kwiaty od poczty kwiatowej. Nigdy się nie zawiodłem - polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

duży wybór bukietów, łatwość zamówienia i terminowość jego realizacji

Wady

Extra informacje

~zwija / 2015-11-10

Nie polecam, naciągacze a osoba w obsłudze klienta to największy cham i arogant jakiego znalem. Kwiaty dostarczone nie maja się nawet w 20 procentach do tych które zamówiłem. NIE, NIE, NIE i jeszcze raz NIE!!!! Nigdy więcej.

Zalety

brak

Wady

brak profesjonalizmu, totalne ignorowanie klienta

Extra informacje

~Marcelina / 2015-11-02

Witam,zamówiłam kwiaty na grób z dostawą na 31 października. Kurier dotarł na czas. Sam bukiet różnił się trochę z tym ze zdjęcia, jednak był i tak ładny. Na pewno skorzystam jeszcze z ich usług. Polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

terminowa dostawa

Wady

Extra informacje

~Adamoo / 2015-10-15

To jest jakaś patologia ! Pan z infolini jest nie profesionalny. Mówi że kwiaty już doszły A kwoarow nie ma..

Asortyment

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Asia / 2015-10-14

Beznadzieja. Dno i metr mułu. Obsługa klienta żenująca - na infolinii nikt nic nie wie, na maile odpowiedzieli dopiero po groźbie sporu na PayPalu. "Odezwiemy się" w ich przypadku oznacza "spadaj na drzewo i daj nam spokój". Dostawa opóźniona kilka dni nawet w zwykły dzień powszedni. Nigdy więcej.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

asortyment

Wady

wszystko inne

Extra informacje

~Anetta / 2015-09-24

Nie polecam ,to są oszuści i wyłudzają tylko pieniądze.Zamówiłam słodkie uniesienie ,a osoba do której to było adresowane dostała wiecheć w plastikowym celofanie.Czekoladki były obok ,a róże stare.Pracownica Pani Stella powiedziała w bardzo chamski sposób ,że usługa została wykonana i reklamacji nie przyjmują.Nie zamawiajcie w tej firmie ,bo nie wiadomo co dostaniecie!!!!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

chamstwo!!!!!

Wady

chamstwo!!!!!

Extra informacje

150 zł

~Marcin / 2015-09-20

Nie polecam zdecydowanie,oszukują ludzi,nabijają w butelke.Kwiaty które zamówiłem dla Ukochanej nie dotarły w terminie.czekałem trzy dni! To wstyd

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

~Waldek / 2015-08-31

Zamówiłem kwiaty na urodziny. Zamówienie bukietu przebiega sprawnie, kurier dostarczył kwiaty na czas. Polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

łatwe i sprawne składanie zamówienia, terminowość dostaw

Wady

Extra informacje

~KRZYS / 2015-07-30

NIE POLECAM ZDECYDOWANIE TEJ AMATORKI!!! Zamawialem dzis kwiaty dla ukochanej za nie cale 200 zl. Przyszly calkiem inne kwaity niz zamawiane i na obrazku pokazane warte 30 zl i ja mam teraz czekac 2 tygodnie na ropatrzenie raklamacji!!! totalny absurd

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

Zalety

zadne!

Wady

CALKIEM INNE KWIATY NIZ ZAMAWIANE

Extra informacje

30 MIN MAM KWIATY 179 ZL, WARTE 30 ZL MAX!!!!

~gb / 2015-07-18

Zamowilem kosz z herbatami dla taty ktory przebywal w szpitalu. Zamowienie oplacilem tego samego dnia poprzez system PayPal. Nie otrzymawszy potwierdzenie oplaty ze strony pocztykwiatowej.pl postanowilem zadzwonic na obsluge klienta... Po odsluchaniu kilku melodyjek i 20 min oczekiwania wybralem opcje, w ktorej konsultant oddzwania do klienta... I nic, brak telefonu od poczty kwiatowej... Wyslalem e-maila... Na drugi dzien otrzymalem wiadomosc ze pieniadze wplynely dopiero nastepnego dnia po 20 i nie sa w stanie zrealizowac zamowienia... Zaproponowano dorewczenie na 3 dni po wyznaczonym przeze mnie terminie doreczenia. Sam prowadze sklep internetowy i wiem, ze platnosci z PayPala przychodza bez opoznien! Wyslalem e-mail z zadaniem zwrotu pieniedzy... Od dwoch dni zadnej odpowiedzi... Od lat korzystalem z uslug pocztykwiatowej.pl... Podkreslam slowo KORZYSTALEM!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

~Magda / 2015-06-27

Moim zdaniem swietna usluga. Kwiaty mialy byc dostaczone 27 czerwca miedzy godzina 16 a 20, zostaly dostarczone okolo godziny 18 - stej . Firma zastrzega sobie na stronie internetowej ewentualna zmiane kwiatow, co mi nie przeszkadza , jednak poprosilam w komentarzu aby nie wlozono do bukietu lili, jesli zajdzie potrzeba zmiany kwiatow. Kwiaty byly piekne i oczywiscie nie bylo lili . Zamowienie zostalo zrealizowane w Katowicach bez problemow. Polecam ta usluge, korzystalam z niej pare lat temu zamawiajac kwiaty na slub tez nie bylo problemu, dlatego tez i teraz skorzystalam z uslugi pocztakwiatowa.pl , w przyszlosci tez skorzystam jesli zajdzie taka potrzeba.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Poziom cen

4.75

~Kacper / 2015-06-09

Polecam! Rewelacyjny pomysł na sprawienie radości bliskiej osobie! Kwiaty spoko, prosty sposób zamawiania.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Lizzy354 / 2015-06-03

Nie polecam oszusci!!! naciagacze a pozatym totalnie ignoruja ludzi!! zamowilam bukiet i ekskluzywna bombonierke wszystko zostalo zaplacone lecz mama otrzymala tylko kwiaty a o bombonierce cicho sza...nie wiem co sie stalo moze kurier po drodze zjadl bo byl glodny!!!pisalam wielokrotnie maile ale nie odpowiadaja!!! zero profesjonalizmu!!! pieniedzy za bombonierke pewnie tez nie odzyskam!!!! zlodzieje!! nigdy wiecej!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

cale mnostwo

Extra informacje

~Iwona / 2015-06-02

Fatalna firma. Przesyłka 2 tygodnie po czasie. Brak odpowiedzi na emaile. Bukiet kompletnie inny niżeli zamówiony. Kiczowaty i staroswiecki. Strata kasy!Wadyzamowienie nieterminowe, niezgodne plus brak update.140

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

2.33

Zalety

Wady

zamowienie nieterminowe, niezgodne plus brak update.

Extra informacje

140

~Isia / 2015-05-31

Niekompetentna firma, usuwają negatywne komentarze na fcb, wiele ludzi dostało bukiety niepodobne do oferowanych, sporo nie dostało w ogóle - jeśli chodzi o Dzień Matki. A dla osób, które te komentarze umieszczały - zakaz publikowania postów na stronie. Bukiety znacznie różnią się od przedstawianych na stronie !! Odradzam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

Zalety

Brak

Wady

Wszelkie możliwe

Extra informacje

~MIREK / 2015-05-29

WIELKIE BAGNO . WYSŁAŁEM ZAMÓWIENIE NA DZIEŃ MATKI . PIENIĄDZE POSZŁY ZGODNIE Z PLANEM ODPISALI ŻE PRZYJELI / CZYTAJ UKRADLI/ I WIELKA D..A. NIC , WIELKIE NIC . NAWET NIE BYŁO SŁOWA PRZEPRASZAMY. BAGNO I ...... RESZTĘ DODAJCIE SAMIWadyWSZYSTKO CO MOŻLIWE I WIELKIE NIC

Zalety

Wady

WSZYSTKO CO MOŻLIWE I WIELKIE NIC

Extra informacje

~jagodka128 / 2015-05-28

Kompletna klapa!!!! Ostrzegam wszystkich. Zamówiłam tam kwiaty na Dzień matki i co:Za bukiet o nazwie "Kwiaty Pamiętam o Tobie" rozmiar średni zapłaciłam 147 zł plus bilecik za 3 zł. I to były pieniądze wyrzucone w błoto, podejrzewam, że w niejednej kwiaciarni za taką kwotę dostałabym pięć takich "bukiecików" jaki dostarczyła poczta kwiatowa mojej mamie. Bukiet w ogóle nie zgodny z tym ze strony internetowej, pięć razy mniejszy, kwiaty nie te co trzeba,! Oczywiście mama była mile zaskoczona, ale gdyby wiedziała ile to kosztowało to chyba by jej szczęka opadła. Ja natomiast gdy zobaczyłam "to coś" u mamy, cała w nerwach obiecałam sobie, że zadzwonie do Biura Obsługi poczty kwiatowej i powiem im do słuchu, ale tu następne rozczarowanie.... Dziesięć prób przez trzy dni i żadnego odzewu, ich konsultanci są bardzo zapracowani, ciąglę słyszę przeprosiny miłego męskiego głosu i po prostu łagodnie mówiąc wymiotować mi się chce jak to słyszę! Nie mówiąc już o emailu, który im "wysmarowałam", i tu też rozczarowanie bo do tej pory zero odpowiedzi, a w regulaminie zaznaczone jest iż na emaile odpowiadają konsultanci w pół godziny!Ludzie nie nabierajcie się na tą firmę, Pierwszy i ostatni raz tam zamówiła kwiaty! Ja się nie poddam i chociażbym miała się tam za rok dodzwonić to ich zjeb....! Do tego wszystkiego jakiś analfabeta w kwiaciarni odczytał imię damskie jako męskie i tak z Jagody zrobili mnie Jakubem, jakież to było zaskoczenie dla mamy dowiadującej się że ma dwóch synów a nie dwie córki.... Żenada po prostu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mój komentarz znajdziecie wszędzie tam gdzie jest jakakolwiek wzmianka o tej firmie, gdyż obiecałam im w emailu ( na który nie dostałam odpowiedzi), że poinformuje wszystkich i wszędzie o tych bublach które wysyłają.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

Zalety

żadnych

Wady

niezgodność z obrazkiem na stronie int, wygórowane ceny, niby dostawa gratis, ale tak wysoka cena bukietów chyba im to oddaje, ignorancja ze strony Biura Obsługi,

Extra informacje

150 złotych

~Marta / 2015-05-28

Odradzam korzystanie.Prezent zamowiony z okazji Dnia Matki nie zostal o ogole dostarczony.Zadnej wiadomosci od Poczty kwiatowej o problemach czy opoznieniu.Proby kontaktu telefonicznego nieskuteczne ,e-maile bez odpowiedzi.Rozczarowanie na calej linii.Pieniadze prawdopodobnie nie do odzyskaniaWadywylacznie162

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.80

Zalety

Wady

wylacznie

Extra informacje

162

~Anna / 2015-05-28

ODRADZAM. Nie traćcie pieniędzy!! Kwiaty ktore zamowilam na Dzien Matki byly powiędnięte i w oplakanycm stanie, "luksusowe czekoladki" okazały się bombonierką ktore w supermarkecie kosztują niecałe 10zl. Odradzam. Zepsuli Dzień Matki. Zlozylam reklamacje ale nie dostałam nawet odpowiedzi. Zupelny brak profesjonalizmu

Asortyment

Obsługa i reklamacje

1.00

~Klaudia / 2015-05-27

Nie polecam. Zamówienie na dzień matki nie zostało dostarczone w dzień matki, ani nawet dzień później. W dnu zamówienia łaskawie napisali na stronie, że kwiaty mogą nie dojść a telefonu po prostu nie odbierali. Dzień później usłyszałam, że mogą dorzucić czekoladki, ale kwiaty też nie dojdą do wieczora. Dziękuję za dzień mamy z dwudniowym opóźnieniem. Mieszkam daleko i zależało mi, żeby mama dostała kwiaty na czas. Zamówiłam je z kilkudniowym wyprzedzeniem.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.60

~Milena / 2015-05-27

Witam.Niestety nie polecam.. Zamówilam bukiet za 175 zl + 3 zl kartka Kartke na wstepie pan kurier zgubil..Byl to prezent na dzien mamy oczywiscie i wlasnie w tym dniu moja mama dowiedziala sie ze ma na imie Malgorzata a nie Elzbieta...Bukiet który zamówilam skladal sie z zóltych roz i fioletowych irysów... Niestety dostarczony zostal bukiet z kremowo rozowych roz i eustomy (w ogole nie podobny do tego co zamowilam)Zlozylam reklamacje ale zero odzewu z ich strony :(

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

W calosci tylko adres sie zgadzal

Wady

Calkiem inny bukiet , w niczym nie podobny do zamowionego...

Extra informacje

175 zl + 3 zl kartka

~karolina / 2015-05-27

Usługi poczty kwiatowej to jakieś nieporozumienie. Zamówiłam bukiet za ponad 200pln a odbiorca otrzymał wieśniacki bukiet bo innego słowa znaleźć nie mogę na to fikuśne coś. Kwiaty miały być "w delikatnie pastelowej, biało-różowo-fioletowej tonacji kolorystycznej." Zapewniam, że nie były ani pastelowe ani delikatne. Kwiaty zostały dostarczone dzień później niż było to zaznaczone w zamówieniu, w ramach przeprosi odbiorca otrzymał czekoladki nad których wartością nie będę się rozwodzić. Po mimo wielokrotnych prób kontaktu z firmą w dniu w którym kwiaty miały być doręczone, jedyne co uzyskałam to muzyka relaksacyjna w oczekiwaniu na lini, na mojego mail też nikt nie odpowiedział, więc jestem bardzo rozczarowana.Tu linki do oferty bukietu i jego faktycznego wyglądu:http://www.pocztakwiatowa.pl/kwiaty/bukiet-impresja/https://sconten t-fra3-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xtp1/v/t1.0-9/11377350_871980362880948_36374550228 02938588_n.jpg?oh=2138cad7b2bf67c4e2643c81b698ac1f&oe=5606FE96

Zalety

rak

Wady

Extra informacje

~mama / 2015-05-27

I pocztakwiatowa i eurofloris nie sprawdziły się, bukiety nie przypominają tych z zamówienia ( nie wiem ile postoją bo ostatnie 2-3 dni), a ponadto dostarczone po 22, stanowczo odradzam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

Zalety

brak

Wady

czas dostawy i jakość towaru

Extra informacje

~aaaa / 2015-05-27

zamowione kwiaty dotarły o 23.10 kpiny nie polecamWadydziadostwo

Dostawa

1.00

Zalety

Wady

dziadostwo

Extra informacje

~brodacka / 2015-05-27

po prostu skandal,wczoraj firma poczta kwiatowa-nie dostarczyła mojego zamówienia na Dzień Matki i jeszcze do dziś-27.05-żadnego kontaktu,a pieniążki 145,00zł zainkasowali-wielkie oszustwo!!!!

~Kamila / 2015-05-18

Goraco polecam.......zamowienie zrealizowane na czas ktory sobie zyczylam .....doreczone do rak Panstwa Mlodych.....wybrana " kompozycja na slub" .....kilka minut po ustalonym czasie doreczenia dostalam podziekowania od Panstwa Mlodych.....byli bardzo milo zaskoczeni i zadowoleni i ja rowniez :) Kompozycja na slub prezentowala sie pieknie na zdjeciu.....mam nadzieje ze rowniez tak bylo w rzeczywistosci.Profesionalne podejscie do klienta oraz mila obsluga.Dziekuje za realizacje.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~Kasia / 2015-05-06

Niekompetentna firma. Zakup nigdy nie zrealizowano. Od lutego czekam na zwrot pieniedzy ale mysle, ze nie doc zekam sie na moje 214zl :-( Jetem zawiedziona i rozczarowana. NIE KORZYSTAJCIE Z POCZY KWIATOWEJ!!!! NAJGORSZY SERWIS I OBSLUGA KLIENTA!!!

Zalety

brak

Wady

niekompetencja, brak zwrotu pieniedzy za niwykonana usluge

Extra informacje

~kasia / 2015-05-05

Kwiaty za 250 złotych róze padły juz na drugi dzien

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Przemo / 2015-05-04

Polecam - zamówiony bukiet dotarł na czas, kwiaty trochę inne niż w ofercie ale ogólnie bardzo ładny bukiet.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

szybkość dostawy, ładne kwiaty

Wady

Extra informacje

~M.K / 2015-04-29

Zamowilam kwiaty na pogrzeb,niestety nie zostaly dostarczone w terminie w ktorym poprosilam.Dostawca dostarczyl kwiaty do koscila z ledwoscia zdarzyl na msze, a kwiaty mialy byc dostarczone dzien przed pogrzebem.Wianek byl ladnie zrobiony ale z innych kwiatow niz na stronie.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Poziom cen

3.25

Zalety

Wianek byl ladny

Wady

Opozniona dostawa

Extra informacje

28£

~wojciech krajewski / 2015-04-16

ZDECYDOWANY NEGATYW!!! ZAMÓWIONA PRZESYŁKA WCZORAJ- DO DOSTARCZENIA W WOJEWÓDZTWIE MAZOWIECKIM-CZYLI OKOLO 100 KM OD CENTRALI. NIE podkreślam NIE została dostarczona. pogrzeb miał być o 11,a o 10.48 pani dzwoni,że nie mają kierowcy, by dostarczyć. skandal. iwstyd przed bliskimi. NIKOMU NIE POLECAM!!! NIGDY NIE KORZYSTAJCIE Z POCZTY KWIATOWEJ!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

NIE MA!!!

Wady

SAME!!!

Extra informacje

~Adrianna / 2015-04-02

Korzystałam kilka razy, polecam! Dostawa na czas, a kwiaty bardzo ładne.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~adas06111983 / 2015-03-25

Pierwszy raz zamówiłem u nich kwiaty i ostatnio. Co prawda moja wina że zle podałem adres ale przecież po coś ten telefon się im zostawia że w razie nie znalezienie adresu wystarczy zadzwonić. Co to za kurier? Może nie stać go na telefon he he. Dzwoniłem do nich i powiedziałem że mogę dopłacić za transport dodatkowe złotówki a ten .....pan mówi że nic nie poradzi że to przewyższa już cenę bukietu. Masakra. NIE POLECAMWadybardzo słaba organizacja i ten gościu z nie miły

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

Wady

bardzo słaba organizacja i ten gościu z nie miły

Extra informacje

~Jaro / 2015-03-11

Farsa a nie firma. Nic nie wiedzą i nic nie kontrolują. Za słodycze za 10 zł kasują 49zł, kwiaty jak psu z gardła wyciągnięte, nie dostarczone na czas, nawet nie na tą godzinę, ale dzień później. Brak poczucia odpowiedzialności za cokolwiek - naciągają na pieniądze i mają gdzieś co później. Skandal. Poziom poniżej dna. Opinia na podstawie nie tylko dwóch ostatnich kompletnie spieprzonych i naciągniętych zamówień, ale i wcześniejszych drobniejszych incydentów. Głupi byłem, że znowu dałem się naciągnąć tej bandzie niekompetentnych naciągaczy!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

BRAK

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

wywalony do śnietnika dzień po opóźnionej dostawie

~Aciek / 2015-02-17

Zamówiłem kuriera z Poczty Kwiatowej na Walentynki dla swojej ukochanej. Bukiet róż został dostarczony na czas, kwiaty się spodobały dziewczynie. Mogę szczerze polecić ich usługi. Pozdrawiam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

duży wybór, termin dostawy, współpraca

Wady

Extra informacje

~Michał / 2015-02-16

Pierwszy raz skorzystałem z ich usług i ostatni. Zawiedli na wszystkie możliwe sposóby.1. Popsuli niespodziankę - kurier dzwoni wcześniej i informuje że ma dostarczyć kwiaty, po prostu świetnie 2. Nie wypełniłem bilecika. Kurier musiał to skomentować "niestety karteczki nie ma i nie będzie". Znowu świetnie3. Skasowali mnie dwukrotnie za usługę (płaciłem kartą). Ich pomoc w tej sprawie ogranicza się do stwierdzenia "sprawdziliśmy w systemie, wszystko się zgadza". Nie polecam, a jeśli ktoś się skusi absolutnie nie płaćcie kartą

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

Zalety

Brak

Wady

Wymienione w opisie

Extra informacje

~BennyK / 2015-02-06

Jestem podwójnie zawiedziony...Po pierwsze kwiaty miały być niespodzianką a kurier przed dostawą zadzwonił do osoby obdarowanej przedstawiając się że jest z poczty kwiatowej i że ma przesyłkę. Trudno się było domyśleć jaką...Po drugie róży miały być czerwone i różowe a dostarczono czerwone i białe...

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

Mniej niż wad

Wady

Jak w opinii

Extra informacje

zamówienie było na dzień 31.01.

~Roni / 2015-01-23

Korzystam od kilku lat z usług poczty kwiatowej i jestem z nich zadowolony. Transakcje zawsze przebiegają pomyślnie, zawsze mają duży wybór kwiatów i prezentów. Polecam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

bogata oferta, dobra obsługa, terminowość dostaw

Wady

brak

Extra informacje

~klara / 2015-01-09

Poczta kwiatowa (http://www.pocztakwiatowa.pl/) jestem strasznie zawiedziona. wstyd,placąc za bukiet ponad 200zl,ktory jest wart 30zl. PIKNE KWIATY wygladaja tylko na zdjeciu,pozniej sciagaja pieniadze a reszte maja za przeproszeniem w d***. na ich stronie nie mozna dac wlasnej opini sa dobrze zabezpieczeni,ludzie nie dajacie sie oszukiwac-lepiej zebyscie te pieniazki przekazali tej osobie co chcieliscie wyslac kwiaty (kupi se piekne kwiaty i cos jeszcze :) ) chetnie wyslalbym zdjecie ale nie moge.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.40

~Seba / 2015-01-05

Całe zamówienie zostało zrealizowane terminowo. Bukiet różnił się trochę od tego prezentowanego na stronie, mimo to był ładny, wykonany ze świeżych kwiatów.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

Szybkość realizacji zamówienia, miła obsługa

Wady

Extra informacje

~marras19989 / 2015-01-02

Brak profesjonalizmu, naciągacze. Poziom arogancji przekracza wszelkie granice. Po oplaceniu zamowienia i otrzymani potwierdzenia zaplaty na maila ich praca sie zakonczyla. Brak pieniedzy oraz zamowionego bukietu. Proba kontaktu mailowego i telefonicznego oczywiscie zakonczona niepowodzeniem, bo po co przeciez rozmawiać z okradzionym klientem

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Brak jakichkolwiek zalet

Wady

Extra informacje

23.12 zlozone zamowienie do dnia 2.01 brak kwiatow, pieniedzy i kontaktu. kwota 87zl

~Milena / 2014-12-23

Zamówiłam koszyk ze słodyczami jako prezent. Przesyłka owszem dotarła, ale w wielkim pudle wypchanym papierami wszystko rzucone luzem bez koszyka.Tylko najadłam się wstydu z tak tandetnie zapakowanego prezentu, cena z kosmosu i zero zadowolenia. Absolutnie nie polecam... Dno nie firma

Dostawa

1.00

Zalety

przesyłka dotarła,

Wady

Ale nie tak jak powinna cena nie warta zamówienia, paskudnie dostarczona,jako prezent do kitu

Extra informacje

160

~Agucha / 2014-11-18

Szeroki wybór bukietów i prezentów. Dostawa na czas - nie mam nic do zarzucenia. Polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~bnn / 2014-11-16

Kwiaty ok, dostawa ok, tylko po co dzwonią do dziewczyny kilka godzin wcześniej, pytać się czy będzie w domu między piętnastą a siedemnastą i mówią że mają kwiaty dla niej, skoro poinformowałem że na 100% będzie w domu???!!! Bezmyślność !!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Adrianna / 2014-11-07

Jestem dość zapracowaną osobą więc nie miałam czasu zamówić kwiaty na wszystkich świętych. Skorzystałam z oferty Poczty Kwiatowej i zamówiłam u nich 3 wiązanki. Dostarczyli kwiaty na czas, dzień przed świętem czyli tak jak ich prosiłam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

dostawa na czas, świeże ładne kwiaty

Wady

Extra informacje

~gosia / 2014-11-04

Kwiaty zamówione prze pocztę kwiatową miały dotrzeć do obdarowanego wraz z czekoladkami i winem. Zamówienia i płatności dokonałam tydzień wcześniej. Przesyłka owszem dotarła na czas, jednak nie kompletna. Gdyby nie moja mama, która podpytała obdarowaną osobę o jakość kwiatów itp do dziś nie wiedziałaby, że dostarczono same kwiaty. Dodam że załączniki mają odpowiednią cenę. Reklamacja została uznana od razu - zaproponowano nowy termin dostarczenia czekoladek i wina wraz z różą przeprosinową. Pani twierdziła, że kwiaciarnia miała kilka podobnych zamówień w co wierzyć mi się nie chcę, gdyż dostarczony bilecik był poprawny. Uważam, że celowo dodatki nie zostałyby doręczone. Pozostaje niesmak i na pewno nie skorzystam z usług tej firmy już nigdy więcej

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

Zalety

termin dostawy

Wady

brak części zamówienia

Extra informacje

cena 200zł

~Palpa / 2014-10-27

PocztaKwiatowa - Kwiaty zamówiłam na konkretny dzień, dokonałam natychmiastowej zapłaty. Niestety kwiaty nie zostały dostarczone i nikt nawet nie poinformował mnie o tym(były zamówione na sobotę). Obsługa klienta działa tylko pn-pt, po telefonie w poniedziałek czy moja przesyłka została dostarczona usłyszałam przykro mi, ale nie. Zapytałam w jakim celu podawałam swój nr telefonu?? usłyszałam no przykro i tyle. A to miała być niespodzianka urodzinowa. W przeprosinach chcieli mi dać czekoladki(śmiech) zmówienie było za 150zł. Odradzam zdecydowanie, nic nie robią by klient został u nich!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Opolanin / 2014-10-16

Zamówiłem dostawę kwiatów w konkretny dzień na konkretną godzinę a dostarczyli z jednodniowym opóźnieniem. Potem tłumaczenie że odbiorcy nie było w domu co jest kłamstwem. Wystarczyło przeprosić bo mało to pieniędzy nie kosztuje. Na pewno juz nie skorzystam z ich usług!!!Wadynie terminowość

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.80

Zalety

Wady

nie terminowość

Extra informacje

~Miranda / 2014-10-14

Nie raz zamawiałam kwiaty za pośrednictwem poczty kwiatowej. Zawsze wszystko przychodziło na czas, kwiaty zgodne z tym co prezentują na stronie, miła obsługa.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

duży wybór, miła obsługa, szybka realizacja zamówienia

Wady

brak

Extra informacje

~robert / 2014-10-06

brak profesjonalizmu, zapłaciłem kasę , a kwiaty nie dotarły , teraz jeden zwala winę na drugiego, a kasy nie oddają. nie polecam , beznadziejni są !!!!!!!!!

Asortyment

Łatwość zamawiania

Poziom cen

2.67

Zalety

brak

Wady

za dużo żeby pisać

Extra informacje

nie dostałem produktu za który zapłaciłem

~Daga / 2014-09-30

Szczerze polecam usługi poczty kwiatowej!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

bogaty wybór, dostawa na czas, miła obsługa

Wady

Extra informacje

~Błażej / 2014-09-15

Zamówiłem bukiet z Poczty Kwiatowej, wszystko w porządku. Zamówienie zgodne z tym co prezentują na stronie. Dostawa na czas. Polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Malgorzata gosia161019164 / 2014-09-15

Moi odbiorcy sa zadowoleni z dostawcow i prezentow.mila obsluga,Ja natomiast mam problem ze znalezieniem ladnej kartki na rozne okazje,dzisiaj wogole nie moglam znalezc,Czy nie moga one byc tak umieszczonejak kwiaty czy prezenty.Dziekuje i pozdrawiam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

Zadowolenie,mili dostawcy,jak moja rodzina jest zadowolona,to ja tez.

Wady

Zle umieszczenie kartek na rozne okazje,maly wybor.

Extra informacje

Jestem osoba zamawiajaca z zagranicy

~aga / 2014-08-24

Kwiaty doszły na czas ale nie pierwszej świeżości. Jak klient ich sam nie wybiera to można go oszukać i pozbyć się starych kwiatów... NIE polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Poziom cen

4.25

~rozczarowana / 2014-08-22

Jedyne co nasuwa sie ja jezyk to tragedia. Zamowilam kosz kwiatow 50szt bialych roz z przybraniem na slub mojej siostry. Kwiaty dotarły-doreczyciel spisal sie na 6, natomiast kwiaty masakra. Kosz nie taki jak na zdjeciu a roze nie dosc ze nie biale tylko jakies wyblakle kolorowe to w dodatku bez przybrania i stare.Na drugi dzien polowa wisiala. Ułożenie makabryczne. Moj 2 letni syn lepiej by ułożył. Przykre jest to ze mieszkam za oceanem i siostra straznie przezyla to ze mnie nie bylo na slubie, dlatego chociaz w takiej czesci chcialam jej zrobic przyjemnosc. Niestety zawiodłam sie bardzo. Nigdy nie kupie kwiatow przez internet z firm, ktore yak naprawdę nie maja nic wspolnego z kwiaciarnia ktora dostarcza kwiaty poza finansami, chyba ze z bezposrednio z kwiaciarnia u ktorej zloze zamowienie, poniewaz 2 miesiace wczesniej zamawialam bukiet dla mamy na 60 urodziny z innej firmy i poprostu rece mi opadly jak dostalam zdjecie kwiatow. W zadnym stopniu w obu firmach dostarczone nie pokrywaly sie z zamowionymi. Poprzednia firma przynajmniej dostarczyla drugi bukiet przeprosinowy, juz bardziej podobny do zamawianego a poczta kwiatowa nie jest chetna na rekompensaty w zadnym stopniu. Zaproponowali mi 15% zwrotu kosztow z prawie 400zl za to ze dostarczyli zwiedle, wyblakle zamiast bialych róże bez przybrania w koszu brazowym zamiast bialym. Widok rozpaczliwy. Nie polecam nikomu.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

Zalety

dostawa w ustalonych godzinach

Wady

niekompetencja, brak szacunku dla klienta, towar stary i niezgodny z zamowieniem, brak checi usatysfakcjonowania poszkodowanego i wiele innych

Extra informacje

382zl

~Katarzyna / 2014-07-25

Kwiaty piękne.Dostawa na czas. Pełen profesjonalizm.Satysfakcja i radość obdarowanych. Serdecznie polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.20

Zalety

Same

Wady

Brak

Extra informacje

~Natka / 2014-06-30

Jestem bardzo zadowolona z usług Poczty Kwiatowej. Zamawiałam u nich nie raz kwiaty i nigdy się nie rozczarowałam :)

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~Mała / 2014-06-11

Wszystko przebiegło pomyślnie, kwiaty dostarczone na czas. Bukiet pięknych, świeżych kwiatów wytrzymał około 1,5 tygodnia. Szczerze polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

terminowość, miła obsługa, bogaty wybór

Wady

Extra informacje

~Ewelinajf / 2014-06-05

Unikac za wszelka cene!! Kwiaty na dzien mamy nigdy nie doreczone. Wiadomosc email zignorowana przez obsluge. nie otrzymalam zwrotu i nigdy odpowiedzi ani przeprosin. Dobrze ze zaplacilam karta kredytowa to moglam uniewaznic zaplate w ten sposob. Nigdy wiecej z ta firma.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

zadnej

Wady

kwiaty nie doreczone, zero szacunku dla klienta

Extra informacje

85zl

~Karo / 2014-06-05

Polecam pocztę kwiatową. Zamówienie przebiegło pomyślnie, kwiaty na prawdę ładne.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~anna / 2014-06-05

ZAMOWILAM KOSZYK DLA DZIADKA Z OWOCOW I KWIATOW PONIEWAZ PRZEBYWAL W SZPITALU A NIE MOGLAM GO ODWIEDZIC.WPRAWDZIE DOSZEDL NA CZAS ALE PO TYGODNIU KIEDY PRZYJECHALAM W ODWIEDZINY DOSTALAM NIEMAL ZALAMANIA NERWOWEGO.227 ZLOTYCH KOSZLOWAL A WYGLADAL NA 50 MAX. KONTAKTOWALAM SIE Z PANIA STELLA ROZYCKA ALE OBSLUGA FATALNA OCZYWISCIE ZWROTOW NIE PRZYJMUJA.BARDZO ZAWIEDZIONA I NIE POLECAM .SZKODA PIENIEDZY227

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.60

Zalety

Wady

Extra informacje

227

~karla / 2014-06-01

zamowilam bukiet roz na dzien matki za 257 zl owszem doszly w terminie ale niestety na drugi dzien uschły to tak jakbym wyrzucila 257 zl do kosza. jestem strasznie zawiedziona ....

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.80

Zalety

dostarczane w terminie

Wady

stare kwiaty

Extra informacje

~Joanna / 2014-05-28

Wszystko dostarczone w terminiePoczta bardzo elastyczna i nastawiona na klienta - podałam przedziały czasowe, w jakich najlepiej byłoby dostarczyć prezent - wstrzelili się idealnie :)gorąco polecam !

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~Natalia / 2014-05-27

Zamówiłam bukiet za 129zł na stronie www.pocztakwiatowa.com na dzień matki, zrobiłam to pierwszy raz i się zawiodłam. Nawet Jeśli nie dostanę zwrotu pieniędzy, zgłosze na policję.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Zero

Wady

Firma nie zrealiowała zamwienia

Extra informacje

~ola / 2014-05-27

zamowilam kwiaty przez internet na stronie poczta kwiatowa 24/05/2014 na dzień Matki. Zamowilam najdroższy bukiet za 172 zl!!!nie wiem jak dla Was ale dla mnie to duza kwota za bukiet kwiatow. Mieszkam na stale za granica a mama w Polsce. Pomyslalam ze skoro zamowie 24 to na pewno na 26 mama dostanie swoja wiazanke. Efektem 27/05/2014 godz 15:04 mama nadal nie dostala kwiatow. dzwoniłam wielokrotnie 26 i 27 na infolinie ale linia była ciagle zajeta. Napisalam tez meila do firmy ale nie otrzymałam odpowiedzi. jak dla mnie ta firma to jedna wielka sciema, przestrzegam wszystkich którym przyjdzie do glowy wydac tam choćby 1 grosz żeby poslac komus bliskiemu kwiaty. brak mi slow. czyje się oszuakana i skrzywdzona. jest mi naprawdę smutno ze istnieja na tym swiecie tacy oszuści. nie mowiac o biednej mamie która została bez kwiatow...

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

brak uslugi, brak kontaktu z firma, brak refundacji za usluge niewykonana

Extra informacje

nie mam

~Iwona / 2014-05-27

Nigdy wiecej nie zamowie przez internet kwiatow,bukiet nie zgodny z opisem ani z cena

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

Zalety

Brak

Wady

Tanie stare kwiaty

Extra informacje

~js / 2014-05-26

Długo by pisać... absolutnie negatywne doświadczenie, wszystkie niepochlebne komentarze poniżej opisują moją sytuację, kwiatów jak nie było tak nie ma, zero kontaktu, kompletne olewanie klienta, mam nadziję że jakas inspekacja zamknie tę firmę...nie wiem jak im nie wstyd

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

nie widzę

Wady

niedostarczenie zamówinienia, niemiła obsługa, brak kontaktu, jednym słowem żenada

Extra informacje

nie mam bo nikt nie pofatygował się aby kwiaty dostarczyć

~Marta / 2014-05-26

Nie dostarczają zamówień, ale pieniądze chętnie biorą. Żenada.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

oszustwo

Extra informacje

~ddd / 2014-05-26

Nie polecam poczty kwiatowej. Nie dostarczają na czas kwiatów, a w dodatku ja bym za tyle pieniędzy zrobiła ładniejszy bukiet. Odradzam komukolwiek wysyłke kwiatów a w szczególności z tą firmia! Ja już na pewno nigdy nie skorzystam, a wszystkim bede odradzać.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

żadna

Wady

nie dostarczanie na czas, brzydkie bukiety

Extra informacje

~Mariola / 2014-05-26

POCZTA KWIATOWA - SKANDALICZNE LEKCEWAŻENIE KLIENTA. Żenada i totalne lekceważenie. Zero telefonu, brak przysyłki w terminie. Kompletne ignorowanie klientów. DWANAŚCIE dni przed terminem złożyłam i opłaciłam przesyłkę - i chałą nie została dostarczona!!!!!!! SKANDAL.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

~Valentine / 2014-05-26

Żenada a nie firma! Produkt nie dociera na czas, brak kontaktu, nikt nie odpisuje na maile, telefon nie odpowiada, link na stronie nie działa. Okazuje się, że kolejna firma ma w regulaminie, że pomimo gwarancji na stronie o godzinie dostarczenia kwiatów mogą nie zrobić tego w terminie. NIE POLECAM!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

zero kontaktu po zapłaceniu, matactwo, bo jakoś na stronie głównej nikt nie pisze, że dostarczą kwiaty jak będą mieli ochotę!

Extra informacje

179złotych wyrzuconych w błoto!

~Gosia1 / 2014-05-26

Witam, po przeczytaniu tak wielu negatywnych komemtarzy balam sie ze kwiaty moga nie dojsc na czas, albo nie dojsc w ogole! Na szczescie wsyztsko poszlo zgodnie z planem, Mama bardzo zadowolona, kwiaty piekne, dostarczone zgodnie z wyznaczona godzina! ladnie wypisany bilecik. Byla to wiazanka na dzien matki : duzo kolorowych roż i innych kwiatow, Super niespodzianka, polecam :)kwiaty zamowione zostaly z Irlandii 24/05/14, oplacone karta, dostarczone w Polsce 26/05/14 przed godzina 12.00 , bez problemow

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

kwiaty na czas, super niespodzianka,

Wady

nie ma

Extra informacje

170 zl

~Arek / 2014-05-20

Polecam wszystkim usługi Poczty Kwiatowej. Dostawa na czas, efekt zaskoczenia pozytywny w 100% :)

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~Staszek / 2014-05-07

Według mnie taka Poczta Kwiatowa to świetny pomysł. Wysłałem mojej dziewczynie kwiaty i upominek z okazji urodzin bo nie mogłem w tym dniu być z nią ze względu na pracę. Kurier dostarczył kwiaty na podany adres i o czasie. Moja kobieta zaskoczona i przeszczęśliwa więc efekt osiągnięty.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

Terminowość

Wady

Brak

Extra informacje

~Magda / 2014-05-06

sklep internetowy http://www.pocztakwiatowa.pl/ przestrzegam wszystkich, ponieważ to jest totalna porażka. Zapłacono ponad 200 zł i...wielkie rozczarowanie. Stare, najtańsze róże które po 2 dniach zostały wyrzucone bo były w takim stanie. Jak zamawiacie kwiaty ok 50 cm to bądźcie pewni że dostaniecie wiechcie 30 cm i wyjaśniono, że florystka przecież musi kwiaty przyciąć...ale żeby 20 cm to pierwsze słyszę. Normalnie w sklepie takie kwiaty jakie dostarczono to 50 zł czyli ktoś nieźle sobie zarobił. Tak jak ktoś pisał zaproponowali w ramach rekompensaty rabat na kolejne zakupy a potem zwrot 10% wartości zamówienia haha. Do tej pory nawet tych żałosnych 10% nie przelali na konto. Omijajcie z daleka. Jak ktoś chce to chętnie prześlę zdjęcia tego "bukietu" za ponad 200 zł i jego wygląd po 2 dniach.[[email protected]]

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.60

Zalety

Zadnych

Wady

ten sklep jest wadą że jeszcze istnieje

Extra informacje

ponad 200 zł

~Hinabn / 2014-04-29

Raz skorzystałam i dziękuję bardzo. Kwiaty dojechały opóźnione, do tego były nie pierwszej świeżości. Nie wytrzymały 2 dni. Reklamacja została złożona, jednak wyegzekwowanie od tej firmy jakichkolwiek reakcji jest bezcelowe. Po kilkukrotnym interweniowaniu straciłam nadzieję. Podsumowując, pocztakwiatowa.pl jest droga, niesumienna i źle traktuje klientów. Nie polecam nikomu.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.60

Zalety

brak

Wady

wysokie ceny, zła obsługa klienta

Extra informacje

124 zł

~Evangarda / 2014-04-25

Raz zdecydowałam się wysłać kwiaty rzez tą firmę. I bardzo się zawiodłam. Zero kontaktu ze mną czy odbiorcą, kwiaty w ogóle nie dojechały. Po awanturze na infolinii zaproponowali dowóz dwa dni po terminie. Wyśmiałam i zażądałam zwrotu pieniędzy. I zaczęły się problemy: bo kwiaty mogą pojechać (2 dni po urodzinach? trochę nie halo), dadzą rabat 20 %, pieniędzy zwrócić nie chcą. Dostałam SWOJE pieniądze dopiero po 2 tygodniach wydzwaniania. NIE POLECAM NIKOMU!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.40

Zalety

brak

Wady

beznadziejna obsługa klienta, wysokie ceny, problemy ze zwrotem pieniędzy

Extra informacje

255 zł

~Jagoda / 2014-04-18

Bukiet czerwonych róż z prezentuje się pięknie. Niespodzianka udana w 100%. Polecam Pocztę Kwiatową!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~korso / 2014-03-18

szybkie zamowienie i szybka realizacja , polecam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

Zalety

szybkosc

Wady

Extra informacje

~Natalia / 2014-03-11

Zamówione przeze mnie kwiaty do miasta Wrocław były piękne. Jestem niezwykle zadowolona z dostarczonej niespodzianki która się udała. Polecam Pocztę Kwiatową

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Agnieszka Gnat / 2014-03-09

Kwiaty zwiędniete brzydki bukiet za taką cene,PANI z która rozmawiałam telefonicznie bardzo nie miła nie polecam jestem oburzona szkoda słów

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Jerry / 2014-03-08

Nie zamawiaj firma nie panuje nad realizacją usługi.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

~ryszard stando / 2014-03-08

dziekuje za usluge i to w terminie polecam wszystkim

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.40

~robciu / 2014-02-25

DZIĘKUJĘ ZA WSPANIAŁĄ USŁUGĘ I POLECAM

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~daria / 2014-02-18

Polecam - serwis i obsługa pomocne a kwiaty urzekajace. Kwiaty na czas wiec skorzystam pewnie jeszcze raz albo i wiecej razy

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~Wojciech Kleina / 2014-02-17

Jestem b.zadowolony z kontaktu z Pocztą Kwiatową. Zamówienie zrealizowane terminowo,zgodnie ze zleceniem.Dziękuję i polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~kingaz. / 2014-02-14

Kwiaty dotarły na czas ale podwiędniete i dostarczone przez bardzo obrazona pania nie polecam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

~Katarzyna / 2014-02-04

Nie polecam usług pocztakwiatowa.pl . Kwiaty dostarczono zwiędnięte, nie wspomnę już jak odbiegające od tych na zdjęciu, po prostu godne rozpaczy. Za bukiet zapłaciłam w granicach 135zł a wart był co najwyżej 25zł (oczywiście już ze świeżych kwiatów). Zgłosiłam reklamację tyle ze po ok. 10 dniach gdyż nie ma mnie w kraju, sugerując dostarczenie nowej wiązanki kwiatów.Otrzymałam odp. negatywnego rozpatrzenia ze względu na czas dokonania reklamacji ( reklamacje do 3 dni). Mimo tego uważam że każda szanująca się firma a zarazem szanyjąca swojego klienta nie postępuje w taki sposób. Po prostu żenujące. Nigdy nie skorzystam z usług tej firmy tym bardziej ,że nie są jedyną firmą świadczącą takie usługi.

~Anna / 2014-02-02

Witam, dostawa punktualna, elegancko, miło. Szkoda tylko, że zamiast 8 róż (w opisie: 8 do 10 róż w bukiecie!) było ich tylko 3! Z tego względu jestem zawiedzina... :-(

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.40

~krystyna / 2014-01-23

Kwiaty dotarły na czas do mojej babci. Super pomysł na prezenty, polecam!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Qban / 2014-01-03

pocztakwiatowa.pl zamówiłem dwie przesyłki pierwsza wszytko dokładnie jak było zamówionedruga przesyłka dotarła z jedno dniowym opóźnieniem niby nic ale...... mieli czas i dane kontaktowe by powiadomić o opróżnieniu - bez powiadomienia niestety po obciążeniu karty kredytowej można klienta oszukać .Ocena ogólna NIE Polecam skuteczność 50% dla mnie jest zdecydowanie zbyt niskaKto przyznał firmie Laur Konsumenta??????Z poważaniem Robert Kubica

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

Zalety

żart

Wady

nieżetelność

Extra informacje

~Arek / 2014-01-01

Kwiaty dotarły, może nie w godzinach w jakich miały dotrzeć bo miały być 12 - 16, były 11.30.Niestety kwiaciarnie chyba w ten sposób pozbywają się starych kwiatów, te postały jeden, nawet nie jeden dzień. Zwiędły momentalnie.Była to kwiaciarnia w Białymstoku, niestety nie mam pojęcia która, a kwiaty dostarczyła Pani z dzieckiem. Nie wiem po co to dziecko, może żeby dostać napiwek za doręczenieWadykwiaty po prostu były nieświeże

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.00

Zalety

Wady

kwiaty po prostu były nieświeże

Extra informacje

~kamil / 2013-12-09

Ciekawa oferta, zamówienie dotarło, jestem zadowolony, więc polecam.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.60

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o pocztakwiatowa.pl

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

olimp / 2019-05-16

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Filip / 2019-03-26

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

exigardo / 2019-03-13

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Beata / 2019-02-18

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Mariusz / 2019-02-14

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Zdzisław / 2018-12-28

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

~Olka / 2017-08-31

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

~Ta firma to masakra / 2017-08-17

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

~greganc / 2017-08-12

Asortyment