10 grudnia złożyłam zamówienie za ponad 500 zł, które od razu opłaciłam. 4 dni później otrzymałam informację, że zamówienie zostało anulowane, a powodem miało być rzekome przeciążenie serwerów i brak zamówionych przeze mnie produktów. Postanowiłam odwiedzić stronę sklepu, na której znalazłam 2 z 4 zamówionych przeze mnie produktów w moich rozmiarach. Były one dostępne wbrew temu, co zadeklarowała obsługa klienta. Poinformowałam o tym obsługę i poprosiłam o przesłanie mi zakupionych produktów, ponieważ są one dostępne na stronie, ja za nie zapłaciłam i oczekuję ich wysyłki. Otrzymałam informację zwrotną, iż nie ma takiej możliwości. Otrzymałam kod rabatowy 10% ważny do 31.01.2022 r., którego i tak nie mogłam zrealizować, ponieważ trzeba posiadać konto na tym sklepie, żeby móc go wykorzystać. Kiedyś zakładałam konto, ale nie pamiętałam hasła, niestety link do przypomnienia hasła nie przychodził na mejla pomimo kilkukrotnej próby jego zresetowania. Wobec powyższego w między czasie wybrane przeze mnie produkty zostały wykupione. Nie polecam. Zamrożona gotówka na kilka dni. Moim zdaniem jest to jawne oszustwo. Po innych komentarzach można wywnioskować, że sklep praktykuje oferowanie produktów, których nie ma fizycznie na stanie bądź są, ale w mniejszej ilości niż zadeklarowana. Sklep sprzedaje jeden produkt kilku klientom jednocześnie, pobiera od nich gotówkę, po czym przetrzymuje pieniądze przez kilka dni, a następnie informuje klientów, że produkty nie są dostępne. Dodatkowo jestem zażenowana obsługą klienta, od razu można wyczuć, że sklep w ogóle nie poczuwa się do odpowiedzialności, nie potrafi logicznie wytłumaczyć zaistniałej sytuacji i w ogóle nie zależy mu na tym, żeby wyjść z twarzą poprzez wyciągnięcie ręki do klienta w zaistniałej sytuacji. Kontakt mejlowy jak z automatem. Nie polecam i przestrzegam przed zakupami w tym sklepie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen