Zamówiłam trzykrotnie buty Air Jordan Mid 1. Mam dość chodliwy rozmiar - 40,41 i ciężko było je dostać. Jak były dostępne to je zamówiłam. Pierwszym razem anulowano moją paczkę po kilku godzinach, bo była koincydencja zamówień. Płaciłam przez PayPo, jak zazwyczaj za zakupy internetowe. Po moich prośbach, zwrócili mi pieniądze kolejnego dnia (Pani mi powiedziała, że do 14 dni zwrot za przedpłatę mimo że w mailu napisali, że NATYCHMIAST zwracają za przedpłatę.
Drugie zamówienie - ta sama śpiewka. Zamówienie anulowane, jednakże po 5 dniach i Pani powiedziała, że nie maja mojego zamówienia PayPo i nie maja jak zwrócić mi środków, a na koncie PayPo umowa na mnie wciąż wisiała.. Po moich mailach nagle udało się zwrócić od razu na drugi dzień pieniądze. Trzeci raz - powtórka z rozrywki, anulowane dzień po. Zwrot pieniędzy też po moich licznych telefonach. NATOMIAST buty w trakcie anulacji moich zamówień cały czas były dostępne w tym rozmiarze. 3 razy mi anulowano zamówienie. Koleżanka zamówiła za pobraniem i dostała mail, że wysłali po jednym dniu. Buty przyszły uszkodzone. Nie chcą uznać reklamacji. Już wiemy, dlaczego przez PayPo, gdzie obowiązuje dodatkowa umowa nie dostarczają paczek. Dziwne, że przy odbiorze w punkcie sprzedaży też zawsze jest anulacja. No tak, przecież trzeba by było zwrócić klientowi pieniądze.
Jestem zażenowana sprzedażą butów, których nie mają i obsługa klienta. To się nadaje tylko do Rzecznika Praw Konsumenta. Firma z wieloma punktami w Europie, a takie faux pas notorycznie....
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen