Opinie o KwiatowaPrzesylka.pl

Bez mojej wiedzy kwiaty zostały dostarczone zamiast w godzinach porannych to wieczorem. Opakowanie było bardzo brudne i śmierdzące. Kwiaty bardzo nieświeże. Do tego zamiast duży bukiet przyszedł średni. Dział reklamacji poza 10% nic więcej nie może zrobić. Serio? Do każdego przypadku podchodzą wg swojego schematu, który jak widać się nie sprawdza nie tyloo u mnie patrząc na ogólne opinie.

Bukiet, który otrzymałam był inny niż ten, który zamówiłam! Kompletnie! Nie było w nim ani jednego rodzaju kwiatów/przybrania, jakie były w zamówieniu! Po skontaktowaniu się, z obsługą i działem reklamacji, dostałam odpowiedź, że rzeczywiście moje zdjęcia potwierdzają wszystkie nieprawidłowości. W wytłumaczeniu dodano, że być może kwiaciarnia, nie miała kwiatów, kwiaty nie były sezonowe itp. To na stronie internetowej, kwiaty i bukiety powinny być dobrane do sezonowości a jeśli produkt z jakiekolwiek przyczyny jest niedostępny, powinno się kontaktować z klientem. W ramach rekompensaty zaproponowano mi 10% rabatu- był to świetny żart. Odpisałam dziękując za tą ofertę, ale nie zamierzam u nich już robić zakupów, również uprzedziłam, że zdjęcia i moja opinia pojawi się w internecie, ku przestrodze dla innych, którzy też liczą, że zamawiając konkretny bukiet, nie dostaną tego, co Pani florystce wpadło w ręce, bukiet "moje widzimisie"...

Profesjonalna obsługa jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie

Banda oszustów. Zamawiasz bukiet róż za 179zł, a oni dostarczają bukiet z goździków warty może 80zł????, a później proponują 15% zwrotu. Cena goździków to 25-35% ceny róży. Czyste złodziejstwo. Dodam, że mieli 11 dni na ogarnięcie zamówienia, to nie było pilne, więc tłumaczenie, że mało czasu odpada

Obsługa klienta bardzo miła, jednaka nie zatrze złego wrażenia. Bukiet, który zamówiłam na szczęście nie dotarł do odbiory i trafił do mnie! Bukiet nie był zgodny z opisem i wyglądał zupełnie inaczej. Kwiaty były stare i zwiędnięte. Nie można nazwać tego bukietu kompozycją, były to niechlujnie połączone kwiaty, związane zniszczoną wstążką. Dodatkowo kurier dostarczył kwiaty, w innej niż wskazana, porze i nie mogłam ich osobiście odebrać. Powinni Państwo na stronie udostępnić wszystkie opinie klientów !

bardzo łatwo można zrealizować pomysł na prześliczny prezent dla ukochanej osoby!!! Szczerze polecam!

Bukiet wyglądał zupełnie inaczej niż na zdjęciu! Miał to być "bogato przystrojony bukiet", w którego skład miały wchodzić "słoneczniki, santini, tulipany, solidago, zieleń dekoracyjna". Tymczasem bukiet był wykonany jak najtaniej: same słoneczniki i margerytki. W niczym nie przypominał bogato przystrojonego bukietu z opisu, który przykuwał wzrok! Bardzo rozczarowujące! Nie polecam!

Profesjonalne podejście do sprawy. Polecam tą kwiaciarnie :)

KWIATOWA POMYŁKA Zdecydowanie nie polecam tej firmy! Niestety zupełnie nie można im ufać. Wielkie rozczarowanie ich postawą i brakiem profesjonalizmu! Bukiet totalnie niezgodny z opisem, wysłane zostały kompletnie inne, tańsze kwiaty, gatunków kwiatów zamówionych zupełnie nie było! Bukiet wykonany jak „najtaniej” w zupełnie innej, niezgodnej z zamawianą kolorystyce. Wydaliśmy na niego 179 zł, ale niestety Babcia nie otrzymała ani swoich ulubionych czerwonych gerber, ani obecnego w opisie hypericum - w zamian były bladoróżowe goździki i żółte tulipany... bukiet kompletnie nie przypominał zamówionego. Nawet koło niego „nie leżał”... Zamówiliśmy online, ponieważ nie możemy go kupić i dostarczyć osobiście i na tym właśnie żeruje ta firma. Najwyraźniej w żaden sposób nie sprawdza lokalnych kwiaciarni, którym zleca wykonanie bukietów oraz nie weryfikuje wysłanych przez nich bukietów - To pierwszy zawód, ale później było już tylko gorzej... Po natychmiastowym zgłoszeniu przez nas reklamacji i dokładnym wytłumaczeniu problemu wraz z załączeniem zdjęć otrzymanego oraz zamówionego przez nas bukietu do porównania i po wielokrotnym kontaktowaniU się z tą „FIRMĄ”, finalnie po 7 dniach! podano nam adres zwrotny i poinformowano, że warunkiem ponownego wysłania przez nich prawidłowego bukietu jest odesłanie przez nas starego na nasz koszt do Ich siedziby w Warszawie (później miał być nam ten koszt rzekomo zwrócony, co jest dość wątpliwe widząc jaki dotąd mieli stosunek do klienta i do swojego oszustwa...). Jako alternatywne wyjście zostało nam też zaoferowane 20% zniżki na kolejny zakup, ale nauczeni poprzednim przypadkiem stanowczo podziękujemy i wszystkim też radzimy omijać KWIATOWĄ PRZESYŁKĘ szerokim łukiem!!! Proszę sobie wyobrazic poproszenie obdarowanej osoby o spakowanie i odesłanie zwiędłego już bukietu w celu reklamacji po 7miu dniach oraz opłacenie tejże przesyłki - to chyba nie wymaga dalszego komentarza... raczej średnia przyjemność dla jubilata. Jeśli chcesz obdarować ukochaną osobę kwiatami to zdecydowanie poszukaj gdzie indziej, bo inaczej zostaniesz oszukany i potraktowany jak powyżej.

Zamowilismy z siostra bukiet tulipanow, ktore mialy byc ladnie zapakowane w przystrojonym pudelku, na dzien matki. Niestety kwiaty zostaly dostarczone w okropnym, zwyklym kartonie, zadnego przystrojenia nie mialy i kwiaty byly zwiazane gumka recepturka. Na stronie i w auto-email bylo wyszczegolnione, ze kwiaty beda przewiazane aksamitna tasemka a pudelko bedzie specjalne i rowniez przystrojone i przewiazane tasemka. Prezentacja kwiatow byla okropna, wygladaly jakby byly dostarczone do hurtowni czy na stoisko na targu, anizeli jako prezent na specjalna okazje. Napisalysmy z siostra maila do Kwiatowej Przesylki, niestety obsluga klienta jest fatalna, zaproponowano nam jedynie albo 20% rabatu na KOLEJNE ZAMOWIENIE, co oznaczaloby ze musialybysmy zlozyc kolejne zamowienie z ta firma, a jest to oczywiste ze nie chcemy juz zamawiac kwiatow w tej firmie nigdy wiecej. Kiedy odpisalysmy ze nie bedziemy juz nigdy u nich skladac zamowien, odpisano nam ze moga nam zaproponowac zwrot 10% wartosci zamowienia co jest wrecz smieszne i obrazliwe. Nie polecam tej firmy, kwiaty nie sa tanie a obsluga i jakosc jest tragiczna, kwiaty sa pakowane jak na stoisko na targu.

Na dzień matki zamówiłem bukiet "klasyczna biel" który miał składać się tylko z róż - sam opis podawał róże jako skład. Bukiet który przyszedł nie miał nic wspólnego z zamówionym - miał zupełnie inne kwiaty i tylko jedną różę(w dodatku różową). Na moją reklamację dostałem odpowiedź po tygodniu, że mogą mi zwrócić 10% kosztów, bo w sumie kwiaciarnia może zastąpić kwiaty czymkolwiek i nic mi się nie należy. Po szybkim telefonie do fundacji praw kosumenta(numer telefonu jest w ich regulaminie!), prawnik szybko doradził że firma musi się albo wywiązać z zamówionego towaru albo zwrócić pieniądze. Po napisaniu o tym do firmy, po pierwsze kłamią że według prawa nie ma takiej możliwości(jest to zupełną nieprawdą, według kodeksu prawa cywilnego sprzedający odpowiada za towar niezgodny z opisem), ale powiedzieli że owszem, pieniądze zwrócą....po odesłaniu towaru(to jest 8 dni po dostawie w tym momencie). Na szczęście zapłaciłem przez system PayPal, więc otwarłem sprawę reklamacji, te piękne, zgniłe kwiaty wysłałem do ich biura w Warszawie, a PayPal zwrócił mi pieniądze. Oczywiście firma w dalszym ciągu łamie prawo, bo nalezy mi się zwrot pieniędzy za wysyłkę - których w dalszym ciągu nie otrzymałem, i raczej nie otrzymam. Po prostu - oszuści!

Kwiaty dostarczone na dzień matki nie byly kwiatami, które zamowilam i za które zaplacilam. Tłumaczenie kwiaciarni opiera się na zasadzie dyrdymalow w postaci "kopiuj/wklej" ktore ni jak maja się do reklamacji. Wątpię by ktokolwiek porownywal czy faktycznie nasze zamowienie się zgadza z wysłanym przez przesylke kwiatowa. Kwiatowa przesylka jest na Facebooku. Oczywiście czytanie wszystkich komentarzy jest zablokowane-wiadomo czemu,nikt ich nie poleca. Moich telefonów nie odbierali,czat tez nie działa. Jestem na etapie email. Sprawę zamierzam nagłośnić. Mamy prawo domagac się zwrotu calej kwoty jaka wydalismy na kwiaty. To jest zwykle oszustwo. Nie dajcie sie nabrać na zniżki bo otrzymacie kolejne byle co. Nie dajcie sie nabrac na ponowne wyslanie kwiatów. Szukam osob w podobnej sytuacji zeby sprawa zajely sie odpowiednie instytucje. Można mnie zlapac na Fb Agata Mruk(zdjęcie z dzieckiem). I tylko poważni ludzie. Najchętniej dalabym zero gwiazdek ale tylko gdy wystawie po jednej moge wstawic komentarz

Zamówiony bukiet na Dzien Matki w żadnym stopniu nie przypominal tego, który został zakupiony. Dzial reklamacji również pozostawia wiele do życzenia, 10% zwrotu wartości zamówienia to jakaś kpina. Dodatkowo nie potrafią podejść profesjonalnie do klienta. Zgarnąć kasę a później niech wszyscy się bujają bo już nas to nie obchodzi.

Większej ignorancji i gorszego serwisu dawno nie doświadczyłam. Zamówienie zaginęło w akcji, pieniędzy nie ma, zero komunikacji ze strony firmy. Dzwonię na wszystkie numery podane jako kontaktowe, nie mogę się nawet połączyć bo po odsłuchaniu sekretarki sygnał zostaje automatycznie zatrzymany . Moje wiadomości na messenger są odczytywane i ignorowane. Proszę o numer telefonu, pod którym mogę uzyskać jakąkolwiek konsultacje, czy informacje, znów zostaje zignorowana . Niedorzeczne

Zamówiłam bukiet dla mamy. Miało być miło a był wstyd ! 6 godzin opòznienia. Brak kontaktu z firmą. Bukiet w niczym nie przypominał tego że zdjęcia. Myślałam, że nie istnieje coś takiego jak brzydki bukiet kwiatów. Firma ta udowodniła jak bardzo się mylę. Dno jednak osiągnęli przy bileciku, który napisany był przez kogoś, kto nie opanował nawet chyba sztuki pisania . Z poprawkami i niechlujnie .Niesmak do tego typu niespodzianek pozostanie na długo. Mam wrażenie, że ktoś zrobił sobie kiepski żart. Czuję się naciągnięta i oszukana.

kwiaty zamówiłem żonie na urodziny, wszystko dotarło na czas zgodnie z zamówieniem, kwiatki swieże i bardzo ładne polecam

OSZUŚCI. Przesyłkę zamawiałam 25/05/2020 o godzinie 10:55 rano. Miała być 26/05/2020 o 10:00 rano dostarczona. Tak jak pisze na stronie czas dostawy może się różnić +/- 2h a w takie dni jak 26/05 może wogole zmienić się godzina dostawy. Ale problem jest taki że dziś jest 27/05/2020 dostawy nie ma, kontaktu z firmą nie ma. Na Facebooku mnie zablokowali bądź usunęli konto bo nie mogę wysyłać do nich wiadomości. Telefon nie odpowiada. Uważam że okradli mnie i wiele innych klientów!

Żenada dno po prostu dno a nie firma Jawne oszustwo

Kwiaty zamówione 23 maja na Dzień Matki, oznaczone godziną dostarczenia "10:00", przyjechały o... 22:00. W towarzystwie kierowcy był "roznosiciel" pod mocnym wpływem alkoholu, nieprzyjemny w rozmowie, mający pretensje, ze jest już trzeci raz pod tym samym adresem, bo nikogo nie zastał. W rzeczywistości: Mama (w wieku 78 lat), uprzedzona o niespodziance, czekała z telefonem, na balkonie, 10 godzin i nikt nie dał znaku, że się wybiera z kwiatami. Zamiast radości - wiele godzin nerwów i - na finał - pijany gbur ciemną nocą... "Obsługa" jak za głębokiej komuny. Oczywiście, do tego, żadnej możliwości kontaktu z infolinią tej pseudo-firmy. Gdy już byłem "pierwszy w kolejce oczekujących na połączenie z konsultantem"... telefon się rozłączył. Podsumowując: za te pieniądze, w czasach takiej konkurencji: TRZYMAJCIE SIĘ OD TYCH TUTAJ Z DALEKA. NIGDY WIĘCEJ!

Wszystko, kwiaty na dzień matki nie dotarły na czas. Zamówiłem dzień wcześniej z dostawą na 9 rano wraz z potwierdzeniem SMS. Sytuacja wyglądała tak, że moja mama była w domu do 12 później wychodziła na spotkanie. Na stronie i na mailu dostałem potwierdzenie, że kwiaty zostały doręczone ale to kłamstwo. Moja mama nie dostała kwiatów w dniu swojego święta, pieniądze wyrzucone w błoto i nici z niespodzianki. Próbowałem dzwonić na infolinię ale byłem 25 w kolejce i czas oczekiwania minimum 35 min. Jakieś żarty. Pisałem maile, na Facebooku jak i również Instagramie. Zero odzewu, kwiaty niby dostarczone ale do kogo?? Napewno nie do osoby, do której miały być. Odradzam zamawianie z poczty kwiatowej w 100%. Zepsuło niespodziankę, nawet gdyby chcieli się zrewanżować następny dzień matki jest za rok !! Bardzo dziękuję i nie pozdrawiam!