Zamawiałam kwiaty z innych poczt kwiatowych i w życiu nie widziałam tak niechlujnego bukietu. 3 róże były zdechłe a bukiet nie przetrwał 2 dni /nie przetrwał nawet gwarancji. Otrzymałam zwiędłe kwiaty nie powinny znaleźć się w bukiecie bo to oznacza brak szacunku dla klienta. Miał być piękny różowy bukiet dla nastolatki na jej święto,sprawić radość a okazał się wielkim rozczarowaniem.Spowodował smutek i zlekceważenie okazji przez nadawcę .W życiu nie czułam się tak zażenowana i oszukana. Kwiaty były mocno ściśnięte, wstążka ucięta i niechlujnie zawiązana, przybranie tragiczne. Kwiaty były zwiędłe i wyglądały jak z odzysku z giełdy kwiatowej .Kolor bardziej herbaciany/ pomarańczowe niż różowe, trawy dekoracyjnej brak a kryza różowa zrobiła się niewidzialna! Przykre jest to ze dostarczone kwiaty pozostają wiele do życzenia i wstyd było mi kiedy otrzymałam zdjęcie dla porównania od adresata. Kwiaty za 179zl a wyglądają jak wyciągnięte ze śmietnika!!!! Ta „Subtelna Niespodzianka” zdecydowanie zszokowała i zlekceważyła adresata niż zrobiła wrażenie. Nie polecam i zdecydowanie nie skorzystam z Panstwa usług nigdy więcej !!!!! Bukiet zdecydowanie nie zgodny z opisem z wadami. Państwa podejście do klienta jest żałosne i obraźliwe. Po dwudniowej odpowiedzi dot reklamacji zostałam poproszona o wyciągnięciu ich ze śmietnika i o odesłanie. Gdzie w pierwszym e-mailu reklamacji wyraźnie napisałam ze poszły do kosza ponieważ były tragiczne i wadliwe. Nie przetrwały nawet 2 dni !!!! Chciałabym przestrzec wszystkich przed ta złodziejska firma jaka jest „Kwiatowa przesyłka.pl” !!!! Zostałam okradziona ze 179 zł a zaproponowano mi 10% zwrotu przyznając ze kwiaty odbiegały od wzoru na stronie obiecując poprawę poniesienia standardów, których ta firma nie posiada !!! Żenada!!! Jeśli nie chcecie Państwo stracić pieniędzy unikajcie tej kwiaciarni !!!! Kwiaciarnia również nabiera innych klientów usuwając negatywne opinie które zdecydowanie powinny ostrzec przyszłych klientów !!!! Nie dajcie się nabrać !!!!! Najgorsza kwiaciarnia internetowa !!!! Nie polecam !!!!!
OMIJAĆ szerokim łukiem. "Kwiaty" dostarczony mojej mamie w żadnym stopniu nie przypominał bukietu, który zamówiłem i za który zapłaciłem 199pln, nie był wart więcej niż 20pln... ten sklep to jedna wielka PORAŻKA :( NIE POLECAM! :(
NIE POLECAM !!!! Dostarczone kwiaty w ogóle nie przypominały bukietu ze zdjecia. Gdzie wiadomo, że kwiaty na zdjęciu i dostarczone do odbiorcy powinny byc "jeden do jeden". Cena bukietu nie była najtańsza, a bukiet wyglądał jak za 20 zł. Szkoda, że nie można dodawać zdjęcia chetnie przedstawiłabym rzetelność i profesjonalność firmy. Zaproponowana rekompensata 10% to jakiś żart. Juz teraz wiem ze w danej miejscowości lepiej poszukać samemu kwiaciarni, która ma opcje dowozu. Będzie taniej i bardziej profesjonalnie.
Kwiaty nie zostały dostarczone w terminie (mimo, że żona była przez cały dzień w domu). Nie zostaliśmy poinformowani o jakichkolwiek problemach. Niepewność, czy kurier przyjedzie spowodowała, że nie mogliśmy wykorzystać zakupionych biletów do kina.
NASTĘPNEGO dnia dostałem żona otrzymała telefon z zapytaniem o której kurier może przyjechać z kwiatami. Gdy poinformowała, że nie przebywa już na terytorium Polski, dostałem informację, że mogę samodzielnie odebrać kwiaty skoro odbiorcy nie ma już w domu.
Na stronie nie ma aktualnych informacji kontaktowych (infolinia powinna działać do 22, a okazało się, że o 20 już nikt nie pracuje).
Firma nie dba o klienta i naraża go na niepotrzebne straty finansowe oraz emocjonalne.
Reklamacja była składana 3 razy, a pomimo wszystkich trudności, firma zamiast zadośćuczynić za straty, zaproponowała 20% rabatu na kolejne zamówienie.
Skala opini na temat tej firmy powinna byc wrecz ujemna. W tak waznym Dniu jak Walentynki pozwolilem sobie zamowic na godzine 0900 wiadomego dnia bukiet kwiatow – sredni (9-15) za kwote 149zl dla mojej kochanej Zony. Z racji tego ze jestem marynarzem I zamowienie robilem ze statku zalezalo mi na profesjonalnej (wydawaloby sie) firmie. Niestety brak jakichkolwiek norm rzetelnej przedsiebiorczosci prezentowany przez ta firme zwalil mnie wrecz z nog. Zamowienie realizowalem kilkukrotnie gdyz ciagle byly problem z polaczeniem ze strona platnosciowa. W tym momwencie powinienem juz sobie dac spokoj ale uparcie wierzylem w powodzenie. Kwiaty zamiast na 0900 dostarczone byly okolo 13-1400 co juz jest dla mnie szokiem a moja uwage firma zargumentowala – ze taki po prostu dzien – BRAWO!!!! To co otrzymala moja Zona ciezko nazwac nawet bukiecikiem. Dwie przekwitle roze z 4 tulipankami wedlug firmy mialo zalatwic sprawe. W zaden sposob owe badyle nie przypominaly bukietu prezentowanego na stronie. Czujac pelen niesmak owej uslugi jako kulturalny klient poprosilem o wyjasnienia I zarzadalem zwrotu pieniedzy z tytulu nienalezytego wykonania uslugi a wlasciwie jego braku, gdyz w tym “czyms” nie bylo nawet minimalnej ilosci 9 kwiatow zapewnianej przez firme( o wukonaniu uslugi na czas nie wspominajac). Liczylem ta reklamacja, ze byc moze w moim przypadku doszlo do niecelowegpo zaniedbania I firma ktora dba o dobre imie swoje I zadowolenie klienta jakos sie zrekompensuje. Nic bardziej mylnego. Zostalo mi bezczelnie zaproponowane 10% rabatu na nastepne zamowienie brzydkich badyli. Brak rzetelnosci, profesjonalizmu, sumiennosci uslugi, punktualnosci dostawy, bezpiecznego zaplecza platnosci online – tym sie charakteryzuje KwiatowaPrzesylka. Ich usluga uwidacznia dno przedsiebiorczosci pod kazda postacia. Mialem do czynienia w zyciu z kilkoma reklamacjami ale nigdy nie spotkalem sie z taka postawa jakiejkolwiek firmy aby dla 150 zl tak bardzo lekcewazyc klienta I tak niechlubnie reprezentowac wlasna pseudoprzedsiebiorczosc. Bez jakiegokolwiek poszanowania owej pseudo firmy stanowczo odradzam jakikolwiek kontakt z nimi.
Dostarczona wiązanka pogrzebowa była zupełnie niezgodna z tym co zostało zamówione. Miało być anturium z różami w kolorystyce biało-żółtej, były róże i goździki w czerwieni, plus jeszcze ochydna paproć, Napis na szarfie inny, niż ten podany w zamówieniu. Szarfa biała zamiast czarna. Pani z kwiaciarni współpracującej informowała kwiatowąprzesyłkę.pl, że nie ma anturium jako odpowiedz usłyszała, że ma dać cokolwiek byle tylko cena się zgadzała. Porażka!!! NIE POLECAM!!!!!
otrzymałam bukiet kwiaty mieszane 3 gatunki niestety róże które były bazą były mocno......wczorajsze ,kolejnego dnia były juz totalnie padnięte poza tym wiązanka ładna.
Dostawa była w Gdyni
kwiaty w złym stanie, dostarczone w innym terminie. Powiadomiono o probie zostawienia kwiatow u sasiada... przez co przesylka mogla w ogole nie dotrzec do odbiorcy w zaleznosci od dobrej woli sasiadow
