Opinie o Karko

Update Po dostarczeniu do nich WEZWANIA DO ZAPŁATY - pieniądze odzyskałam w ciągu dnia - dlatego polecam ta drogą się z nimi kontaktować

Na zwrot pieniędzy czekam od 03.11.2022. Dostaję maile zwrotne o treści podobnej jak niżej tzn. już zlecają przelew, już przekazują do księgowości. Nie rozumiem jak można tak kłamać. Dziś wysyłam wezwanie do zapłaty.

Żałuję, że na to forum natknęłam się dopiero teraz. Sytuacja analogiczna jak u innych Pań - zwrot towary przyjęty, pieniędzy brak.Dzisiaj wysłałam im wezwania do zapłaty, ale rozważam zgłoszenie firmy do UOKiK, celem ochrony innych kupujących przed ich praktykami.\r\n

Ponad miesiąc czekam na zwrot środków z tego co czytam takich osób jest więcej. Nie polecam zakupów w tym sklepie

Generalnie jestem zadowolona z zakupów w sklepie internetowym karko. Zamówiłam sukienki na wesele i wszystko było zgodne z opisem, dobra jakość produktu. Również bardzo szybki czas dostawy, więc kolejny plus. Jedyny minus - czas oczekiwania na zwrot pieniędzy był dłuższy niż 14 dni. Czekałam okolo 1,5 miesiąca

Na karko.pl zamawiałam dwukrotnie, raz w lipcu 2022 r. i teraz we wrześniu 2022. Zakupy z lipca zatrzymałam i było wszystko ok. Ze względu na to, że fason źle na mnie leżał, sukienkę kupioną we wrześniu odesłałam. Sprzedawca po 2 dniach od odesłania przeze mnie zwrotu, przysłał maila, że mój zwrot został rozpatrzony pozytywnie i w ciągu 14 przeleją mi pieniądze. Ucieszyłam się na taką szybką reakcję, niestety minęło 15 dni, a ja ciągle nie dostałam pieniędzy. Wysłałam do nich maila w tej sprawie i podobnie jak inne piszące tu osoby, dostałam w odpowiedzi zapewnienie, że niezwłocznie podejmą interwencję w dziale finansowym żebym dostała zwrot kosztów. Minęło 2 dni,.a żadne pieniądze nadal do mnie nie dotarły. Znów wysłałam maila i dostałam podobną odpowiedź. Po kolejnym dniu lub dwóch, pieniędzy nadal nie dostałam. Zadzwoniłam na infolinię sklepu, pani wydała się być zaangażowana w rozwiązanie problemu, wzięła ode mnie wszystkie dane, wszystko dokładnie sprawdziła i po raz trzeci dostałam gadkę o pilnej interwencji do działu finansowego. Spodziewałam się, że jak zwróciłam im uwagę już trzeci raz, to następnego dnia już na pewno powinnam mieć kasę na koncie. Nic z tego. Weszłam do internetu i poszukałam opinii na ich temat i tak trafiłam na tą stronę, gdzie przeczytałam wpis Kamili o tym, jak odzyskała kasę za towar po wysłaniu im wezwania do zapłaty. Skopiowałam to wezwanie, pogrubiając tłustym drukiem kwotę całościową - sumę za towar i dostarczenie (u mnie to było ok. 230 zł). Wszystko uzupełnilam o swoje dane i dane adresata wezwania, z datą i moim własnoręcznym podpisem na wydruku i wysłałam im mailem skan wczoraj pod wieczór. Dzisiaj o 7 rano dostałam maila, ale już od innej pani, że zlecili zwrot środków. I rzeczywiście ok. 14 miałam pieniądze na koncie. Całość, razem z kosztem dostawy sukienki do mnie. Także dziękuję Kamili za podrzucenie patentu na nich. Pierwszy raz byłam w takiej sytuacji, mimo że od początku pandemii praktycznie całkowicie przerzuciłam się na zakupy online. Zawsze sprawdzam opinie, ale być może skupiłam się na tym, że ludzie pisali, że ciuchy ok, a nie natrafiłam na informacje o problemach ze zwrotem pieniędzy. Jak już wspomniałam, to nie były moje pierwsze zakupy u nich, więc początkowo założyłam, że może to niedopatrzenie albo może mają zły numer konta bankowego, ktoś się pomylił itp. Po tym incydencie chyba ograniczę zakupu w internecie, a jeśli już to będę dokładniej sprawdzać sklep przed zakupem.

I mnie oszukali. Czekam na zwrot prawie 1000zł i nic. Głucha cisza. Ciągle tylko piszą, że ponaglą dział finansów. Nie odpuszczę im tego!

Polecam nawet mailem wysłać wezwanie do zapłaty. U mnie pomogło od ręki (bez zwrotu kosztu przesyłki ale to mała kwota w porównaniu do całego zamówienia). Jeśli po wezwaniu pieniądze nie wrócą wtedy warto udać się do rzecznika praw konsumentów przy Starostwie Powiatowym. Poniżej treść mojego maila - mam nadzieję że komuś się przyda. WEZWANIE DO ZAPŁATY Zgodnie z art. 27 oraz art. 32 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa konsument może odstąpić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż określone w art. 33, art. 34 ust 2 i art. 35 ww. ustawy. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Zakupy dokonane 16 września 2022 r. w sklepie internetowym karko.pl zostały odesłane wraz z paragonem fiskalnym oraz protokołem przyjęcia zwrotu towaru w dniu 22 września 2022 r. Przedsiębiorca w dniu 27 września 2022 r. poinformował mnie pisemnie za pośrednictwem skrzynki e-mail o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu dot. zamówienia nr ....... W dniach 12 i 17 października zwracałam się do przedsiębiorcy za pośrednictwem poczty e-mail z interwencją dotyczącą zwrotu swoich środków finansowych na moje konto. Do dnia dzisiejszego zwrot środków nie nastąpił. W związku z powyższym wzywam do zapłaty zadłużenia wynikającego z braku zwrotu środków finansowych w wysokości ........ zł (słownie: ............ złotych ........,. groszy) pochodzących z transakcji w sklepie internetowym karko.pl. Na kwotę zobowiązania składają się: - ............. zł – wartość zwróconego towaru; - .............. zł – koszt dostarczenia towaru. Zwrotu zadłużenia oczekuję w ciągu 7 dni na rachunek bankowy:…….......... Uregulowanie należności w całości oraz w terminie jest gwarancją polubownego zakończenia sprawy oraz zaprzestania dalszych działań z mojej strony, w tym działań sądowych i egzekucyjnych. W przypadku nieuregulowania należności w wyznaczonym terminie, sprawa zostanie skierowana na drogę postępowania sądowego, tym samym narażając Państwa na dodatkowe koszty. Mam nadzieję że komuś mogłam pomóc.

Witam, również czekam na zwrot pieniędzy. Jeżeli nie otrzymam zwrotu do końca tygodnia zgłoszę sprawę do rzecznika praw konsumenta ponadto przygotuje pismo o przywłaszczenie mienia. Jeżeli ktoś z Państwa chciał by się dołączyć do pozwu zbiorowego w przyszłym tygodniu podam dane do kontaktu. Firma drwi z klientów.

Reklamacja uznana 22-09-2022 a do dzisiaj nie mam zwrotu gotówki. Jak widać po opiniach takich przypadków jest mnóstwo.

Sukienkę zamówiłam 11 września , otrzymałam 14 . Okazało się że sukienka jest za szeroka w biuście, więc ją zwróciłam jeszcze tego samego dnia na swój koszt. 15 września sukienka została odebrana. Otrzymałam maila, że zwrot uznany i w ciągu 14 dni otrzymam zwrot pieniędzy. Dziś mamy 17 październik, a pieniędzy jak nie było tak nie ma. Nie polecam zakupów w tym sklepie, w przypadku zwrotu pieniędzy nie odzyskasz!!!!

Dostawa ok. Zakupione produkty również bez zarzutów. Jednak na zwrot czekam ponad 3 tygodnie. Szczerze mówiąc raczej nie skorzystam z oferty tego sklepu. Wcześniej zamawiałam sporo produktów z których korzystam do dzis

Minęło ponad 1,5 miesiąca od zwrotu towaru a pieniędzy nie widać. Pomimo wielu maili i prób telefonu. Dla mnie to jest skandal. Pierwszy raz się spotykam z tym że sklep nie chce oddać pieniędzy. Żałuję że wcześniej nie przeczytałam opinii na ich temat bo na pewno bym nie kupiła.

Od 26 Września oczekuje na przelew w związku ze zwrotem artykułu - 14 dni dawno minęło. Sugeruje aby każdy się zastanowił zanim dokona zakupu i ewentualnie zwrotu. Maile ponaglające nie pomagają.

Firma nie zwraca pieniędzy

Od 2 miesięcy nie realizują zwrotów. W mailach tylko przeprosiny i rzekome ponaglenia działu finansowego, a pieniędzy jak nie było tak nie ma. Nie tylko u mnie jest taki problem, w internecie można znaleźć wiele opinii zirytowanych klientów.

Ja również czekam ponad miesiąc na uznany zwrot pieniędzy, nie pomagają ponaglenie i maile. Szkoda że nie wiedziałem wcześniej o tym problemie.

NIE POLECAM!!!! Firma nie zwraca pieniędzy za odesłany produkt!!! Zwróciłam do nich zamówioną sukienkę, dostałam maila z informacją o pozytywnym rozpatrzeniu mojego zwrotu i zapewnienie o zwrocie środków w ciągu 14 dni. Czas minął, a pieniędzy nie było. Napisałam maila z informacją, że czas upłynął i pytaniem dlaczego tak długo to trwa. Otrzymałam wiadomość zwrotną z przeprosinami za długi czas oczekiwania i z zapewnieniem o przekazaniu informacji do działu kadr o wysłaniu środków. Minęły kolejne dni, a mimo to pieniędzy dalej nie było. Zadzwoniłam na infolinię, gdzie dowiedziałam się tylko tyle, że ponownie ponaglą dział kadr, ale nic więcej nie można zrobić. Zgłaszam sprawę dalej!

Nie polecam sklepu. Od paru dni czekam na zwrot środków choć już minął 14 dniowy termin.

Zwrot dokonany 26 sierpnia do tej pory brak zwrotu pieniedzy