Opinie o merlin.pl

Reklamowałam zakupioną książkę i jestem bardzo zadowolona ze sposobu załatwienia reklamacji. Zamówione towary dostarczane są przyzwoicie i jestem zadowolona że dostarczyciel umawia się wcześniej telefonicznie

Wybrałem ten sklep, ponieważ ma duży wybór, szybko wysyłają towar i zawsze jest on zgodny z opisem. Jedynym mankamentem tego sklepu są strasznie wygórowane koszty wysyłki i brak jakichkolwiek zniżek dla stałych klientów.

Jak zawsze transakcja bardzo udana, szybka dostawa, łatwośc składania zamówienia,dobre ceny.

Szybko,tanio, zawsze dobry serwis.

Szybka wysylka, dobry kontakt, towar rewelacja.

Zamawianie bardzo dobre,towar można kupić a konkretnie płyty których nie ma po prostu w sklepach jestem bardzo zadowolona z tej obsługi sprzedaży nie zdarzyło mi się żebym czegoś nie znalazła co mnie interesuje w zakresie muzyki. Dla mnie kupowanie u Was bez komplikacji a satysfakcja pełna.

Ma bardzo duży asortyment. Towary są szybko dostępne no i można odebrać bez opłaty z punktów Merlina.

Mają bardzo szeroki asortyment, co umożliwia zrobienie zakupów za jednym zamachem; może raz czy dwa razy zdarzyło się że nie mieli czego potrzebowałam. Łatwa w obsłudze strona, czytelna, zamawia się bez problemów i zagwostek. Ceny bardzo przystępne, jak w każdym sklepie jedno taniej drugie drożej, mają świetne promocje. Dostawa póki co się sprawdzała w moich przypadkach. Obsługa w moich przypadkach bardzo dobra, reagowali na każde zapytania, raz zapytywałam o ceny na drugi dzień miałam odpowiedź, a innym razem zwracałam uwagę aby uważano przy pakowaniu, bo otrzymałam w przesyłce połamane opakowania 2 z 5 płyt cd które zamawiałam, bezproblemowo proponowali reklamację i wymianę, z której zrezygnowałam bo nie chciało mi się po pocztach biegać.

Asortyment-jest wszyscko czego oczekuje.Zamowienie-bez problemu.Poziom cen-calkiem okej, poza bezsensowynymi extra kosztami przesylki za kazda recz z osobna pomimo iz oplacany jest koszt przesylki za calosc!Dostawa- kiepska. Mieszkajac w Szwecji uwazam iz przesylka w ciagu tygodnia jest mozliwa ale nigdy nie jest!Obsluga i reklamacje-nie dalam 5 ze wzgledu na dlugo oczekiwanie na przesylke.

Od lat kupuję w sklepie Merlin zwłaszcza książki, filmy, płyty z muzyką i zazwyczaj napotykam na jeden problem. Otóż podział np w książkach na podkategorie jest tak zrobiony, że wyszukanie książki z gatunku np. powieść obyczajowa współczesna jest niemożliwe bez przejrzenia kilkudziesięciu lub więcej stron. Proponuję aby te kategorie pokrywały się z treścią książki w stopniu dokładniejszym niż dotąd. Bo co to jest na przykład "proza polska"? Jak dla mnie wszystkie książki napisane przez polskich autorów, a to kategoria zbyt szeroka. Powinna mieć kilka podkategorii i może nawet dalej rozbudowane drzewko. Taki sam problem mam jak chcę kupić przewodnik o danym kraju. Kategoria podróże, a w niej tysiące książek. Po nazwie się nie znajdzie bo przewodniki nie zawsze mają tytuł związany z zawartością. Ogólnie sklep jest w porządku i mam nadzieję będzie tylko lepiej.PozdrawiamserdecznieStała klientka

W Merlinie od lat zamawiam książki, ogromny wybór, wygoda i bardzo sprawna obsługa.

łatwe zamawianie, szybka dostawa:) polecam

Często zamawiam produkty, zawsze są w dobrej cenie i w miarę szybko dostarczane

W tym roku obsługa w serwisie strasznie się popsuła. Dwukrotnie bowiem zmuszony zostałem do zamawiania tego samego artykułu. Na początku jak go zamówiłem, w sprzedaży były trzy sztuki. Moje zamówienie zostało anulowane z braku produktu, lecz po zalogowaniu na stronę wciąż był dostępny w liczbie trzech szt. Podczas rozmowy z konsultantem zostałem poinformowany, że albo zaszła pomyłka, albo sam zrezygnowałem. Zmuszony zostałem do zamówienia produktu ponownie. Tym razem otrzymałem przesyłkę po dość długim czasie realizacji. Uznałem, że opóźnienie mogło być spowodowane złymi warunkami pogodowymi. Nieoficjalnie otrzymałem informację, że po prostu moje zamówienie gdzieś się zawieruszyło i dlatego przesyłka została wysłana później. Jeżeli chodzi o jakość przesyłki- bez zastrzeżeń, dobrze zapakowana i dostarczona. Obsługa klienta- duże zastrzeżenia. Według mnie powinienem zostać poinformowany o opóźnieniu.

W kwestii asortymentu znam sklepy lepiej zaopatrzone ale Merlin zajmuje w 5 stopniowej skali 3 miejsce. Prawdą jest, że sklep jest czytelny w kwestii złożenia zamówienia. Poziom cen waha się w skali 3-4 ale ma inne walory i dlatego czasem więcej zapłacić i mieć pewność. Dostawa na bardzo wysokim 5 poziomie i tak samo jest z obsługą i reklamacją choć z tej ostatniej jeszcze nie korzystałem co ma również znaczenie o klasie obsługi.

Asortyment - dobry , ale przeszkadza mi fakt wystawiania "nowości" ,które nie są nowościami - są to nowości w Merlinie a nie na rynkuPoziom cen- oczkuję promocji dla stałych klientów , za mało promocji dla Klubowiczów

sklep godny polecenia pod każdym względem

polecam, sklep z normalnymi cenami, ale czasami mają bardzo fajne promocje , wtedy warto kupować. Kupowałabym częściej, gdyby koszty przesyłki były tańsze.

od wielu lat jestem stałą klientką sklepu (7 lat). Pierwszym rozdrażnieniem było podzielenie sklepu na działy, co wiązało się z oddzielną płatnością za wysyłkę. Sklep powinien tak wszystko zorganizować, ze jeśli chce zamówić książki, płyty, zabawki itp, to wyśle to jedną Paczką! Inaczej jest to nie wporządku do klienta. Ale ok, ograniiczyłam kupowanie i tyle. Teraz zamawianie, zamówiłam 5 zabawek, wszystkie oczywiście dostępne, tylko wysyłka około 2 tygodni. Po czym po 2 tygodniach przedłużenie terminu i wybór:- rezyguję z całości- czekam na całoścz jakiego powodu, sklep nie może podzielić zamówienia ? i wysłać tego co ma, a ja sobie poczekam na pozostałe rzeczy?Po kolejnym tygodniu sklep stwierdza, ze jednak rzeczy nie otrzyma (sprzedawanie czegoś, czego się nie ma i miec nie będzie jest dla mnie szokujące w tak "poważnym" sklepie) i moje zamówienie w całości skreśla, od tak sam z siebie, informując mnie @. Po pieniądze wpłącone za rzeczy mam do nich wystąpic, wtedy oni mi je łaskawie zwrócą!! Wstyd i żenada! Tak się właśnie traci klientów, bo raczej więcej tam nie wróce.

Nie polecam współpracy z merlin.pl. zakupiłem u nich box urodzinowy Anne-Sophie Mutter - 40 CD (Zamówienie nr 7692530). zwróciłem go, bowiem nie spełnił moich oczekiwań. do dziś merlin.pl nie oddał mi za ten box pieniędzy. ba posunęli się nawet do tego, że gdy oddałem im box, to mi go ponownie próbowali przysłać. jest to sklep, z którym współpracowałem 10 lat. trochę na mnie zarobili, ale okazali się oszustami, którzy okradli mnie na prawie 800 złotych. już trzy miesiące jak mi nie odpowiadają, czy oddadzą mi moje pieniądze. UWAŻAJCIE NA MERLIN.PL