Jestem zadowolony z zakupów, szukałem w dobrej cenie nowoczesnej kuchni i udało się dobrać odpowiedni model w racjonalnej cenie. Profesjonalna obsługa, dobre ceny, termin realizacji dotrzymany.
Ten sklep to żenada,kompletna ignorancja klienta,duży problem z kontaktem,towar zamówiony 8 września, zapłacony z góry/niemałe pieniądze/z konkretnym terminem realizacji na 6 październik nie zostaje dostarczony,po interwencji okazuje się ze nie dojedzie/sklep nie raczył poinformować o problemie/. Poniżej odpowiedz sklepu po mojej interwencji -totalna porażka ,nikomu nie polecam.
"Odwołując się do dzisiejszej rozmowy telefonicznej, przekazuję informacje dotyczące zamówienia nr ........ Jak informowałam telefonicznie, producent poinformował, że Pani zamówienie jest jeszcze w produkcji i nie zostanie ono niestety zrealizowane w październiku. Najbliższy termin to listopad, jednak producent sam nie potrafi określić kiedy zamówienie zostanie zrealizowane.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Proszę o decyzję w sprawie zamówienia. Czy mamy je anulować?"
Towar bardzo słabej jakości. Paczki owinięte cienką tekturą falistą i streczem dochodzą uszkodzone. Czas dostawy żenujący - u mnie 3 miesiące plus 2 reklamacje. Nikt nie panuje nad tym co i jakiej jakości wrzucane jest do paczki dla klienta. Nieczytelna instrukcja montażu. Ignorowanie klienta jak już zapłaci za towar i zmuszanie go aby czekał na towar i upominał się o zapłaconą rzecz kilka razy.
Kontakt ze sklepem zerowy. Towar przyszedł uszkodzony a sklep umywa ręce i nie rozpatruje reklamacji twierdząc, że to moja wina. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi na moją prośbę o oficjalne stanowisko sklepu w tej sprawie. Zostałam z uszkodzoną komodą bez jakiejkolwiek propozycji rozwiązania sprawy.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety
nic
Wady
Uszkodzony towar, brak pomocy ze strony sklepu, zero odpowiedzi na reklamacje
Extra informacje
nie mogłam nawet złożyć mebla ze względu na uszkodzenia