Kupiłem towar w elektronicznyswiat.pl w piątek i już w poniedziałek na maila otrzymałem informację, że jest w drodze i mogę wkrótce oczekiwać smsa oraz maila z informacją, że dotarł do miejsca odbioru. Potem paczka zawiesiła się gdzieś w eterze, a kontakt się urwał. Ze względu na zdarzające się niepochlebne opinie o firmie w sieci, starałem się ciągle monitorować sytuację. Raz udało mi się dodzwonić, obsługa była tyleż miła co bezużyteczna. Powiedziano mi, że nie wiadomo, gdzie jest paczka, ponieważ to wie tylko firma Inpost. Wbrew zapewnieniom nie oddzwoniono do mnie, nie odpowiadano też na maila. W końcu paczka dotarła, wieczorem w 10 dni od zamówienia, wtedy też dostałem odpowiedź na maila. Cała zawartość się zgadzała, natomiast niepokojące było włożenie wielu drobnych elementów luzem do dużego, kartonowego pudła nie wypchanego czymkolwiek, ponieważ była tam też dysk zewnętrzny - który raczej nie lubi być obijany. Dodam, że zamówienie złożyłem 5 grudnia i wszystko odbywało się w intensywnym okresie przedświątecznym, co mogło mieć wpływ na gorszą organizację w firmie.Podsumowując, transakcja zakończyła się pomyślnie, jej zawartość była zgodna z zamówieniem, przesyłka się odrobinę przedłużyła, ale nie drastycznie. Firma zdecydowanie mogłaby popracować nad bardziej profesjonalną obsługą klienta oraz wymianą informacji z firmą kurierską.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
