Dokonałem zakupu perfum w fiolce 80 ml. Przelałem pieniądze mtransferem, więc dotrały do sklepu od razu. Pewny byłem, że paczka następnego dnia zostanie nadana. Po 3 dniach nie otrzymałem żadnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Zadzowniłem i okazało się, że pieniądze nie zostały jeszcze zaksięgowane, nastąpiło to dopiero kolejnego dnia. Teraz już zadowolony, że paczka zostanie wysłana czekałem na meila z potwierdzeniem wysyłki. Jednak po 2 dniach nic... dzownię i okazuje się, że nie ma tego towaru w sklepie i Pani mi mówi, że trzeba czekać około tygodnia, a ja na to "napisane było że towar jest dostępny". Jednakże Pani okazała się przebieglejsza i mówi "ale nie było ikonki wysyłka w ciągu 24h". Wchodzę na stronę sklepu i okazuje się, że ikonka jest... Dzownię i Pani mówi to co zazwyczaj się mówi w takich sytuacjach "nie wiem jak to się stało, dział techniczny zawiódł". Pani przedstawiła mi ofertę 40 ml tych perfum i zwrot różnicy kwoty, którą wpłaciłem na konto, zdecydowałem się na ten zakup, paczka została nadana następnego dnia perfumy dotarły, jednakże pozostał problem zwrotu pieniędzy. Pani telefonicznie powiedziała abym wysłał nr konta bankowego na meila sklepu i jeszcze dziś lub jutro zwrot zostanie dokonany. Po 3 dniach oczekiwania pieniędzy na koncie nie było (oczywiście uwzględniam tylko dni robocze, razem z weekendem było to 5 dni). Dzwonię i Pani mówi, że pieniądze powinny być wysłane i żebym jutro sprawdził konto. Następnego dnia sprawdzam i nie ma... Dzwonię ponownie, w tym momencie właśnie koło Pani siedział Pan odpowiedzialny za przelewy więc Pani osobiście dopilnuje aby przelew został wykonany i w dodatku dostanę meila z potwierdzeniem przelewu. 12 dnia od wysłania meila z nr konta bankowego na które ma zostać dokonany zwrot pieniędzy na koncie nie ma oraz potwierdzenia przelewu na meilu również nie ma... Dzownię i Pani mówi to co zawsze w takiej sytuacji się mówi "bardzo Pana przepraszam ale nie wiem jak to się stało, zazwyczaj zwrot taki trwa 3 dni", Pani wręcz przyrzekała, że przelew dziś wyszedł. W ostatniej sesji przychodzącej pieniądze w końcu dotarły, oczywiście koszt perfum wzrósł o jakieś 20 zł przez koszty telefoniczne bo nawet jeżeli Pani konsultantka z kimś rozmawia i jest zajęte to automatyczna sekretarka zabiera nam jakieś 1,5 - 2 min "witamy w perfumerii tago mago...". Dział techniczny ze stroną internetową zawiódł, Pan od przelewów zawiódł, Pani konsultantka o niczym nie wiedziała i nie była poinformowana i tylko gęsto mnie przepraszała. Był to mój pierwszy zakup i oczywiście ostatni w tej perfumerii, nie polecam nikomu i każdy kto z moich znajomych będzie chciał skorzystać z tego sklepu, również będę odradzał.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen