Odradzam zakupów w sklepie Seger - jest to nieprofesjonalny i niesłowny sklep. Niski i wulgarny poziom obsługi klienta. Dałem się skusić tańszą ofertą niż u konkurencji i to był błąd. Zakupiłem odkurzacz piorący Karcher Puzzi 8/1 C za prawie 2000 zł i otrzymałem używany egzemplarz! Porysowany, zadrapany, brudny. W ciągu kilku minut od otrzymania przesyłki zadzwoniłem do sklepu. Telefon odebrał pracownik, który wulgarnie się do mnie odnosił, przedrzeźniał mnie i cwaniakował. Pracownik zaczął się wykłócać, że to przecież „normalne”, że pracownicy sklepu sprawdzają zawartość sprzętu przed wysyłką do klienta, że zrywają plomby żeby sprawdzić co jest w kartonie, przesuwają sprzęt na kółkach żeby sprawdzić, że jeździ (dlatego ma brudne i poniszczone kółka) itp. - przecież to „standardowa” procedura w większości sklepów. Zamiast zaproponować wymianę towaru na nowy, zadawał mnóstwo pytań sugerujących, że to moja wina, że sprzęt jest w takim stanie. Na szczęście po dostarczeniu sprzętu nagrałem film i zrobiłem zdjęcia podczas rozpakowywania paczki, więc miałem dowód, że sprzęt w takim stanie otrzymałem. Tego samego dnia wysłałem zdjęcia wraz z oświadczeniem odstąpienia od umowy. Następnego dnia skontaktował się ze mną inny pracownik sklepu, który już był milszy i przeprosił mnie za zachowanie kolegi. Bardzo zależało mu na tym abym nie odstąpił od umowy - zaproponował mi jakieś gratisy i wysłanie nowego odkurzacza po otrzymaniu nowej dostawy od producenta i że tym razem nie będą otwierać opakowania. Przystałem na te warunki. Po tygodniu odkurzacz został wymieniony - jednak po gratisach ani śladu. Sklep przestał odpisywać na maile. Totalna Januszerka - jeden pracownik to wulgarny cwaniaczek, a drugi jest niesłowny. Całkowicie nieprofesjonalne zachowanie. Ostatni raz robiłem tutaj zakupy i nie polecam ich nikomu. Typowa hurtownia u Janusza handlarza, który nie wiadomo czym handluje. Mam tylko nadzieję, że nowo wymieniony sprzęt jest rzeczywiście nowy, a nie chciałem już rezygnować z zakupu, bo szkoda mi czasu i nerwów na ten sklep.
Asortyment
Dostawa
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
