Poślizg z wysyłką to mało powiedziane, na stronie pisze, że będzie to max 4 dni w praktyce ponad 2 tygodnie. Byłam już zdecydowana na rezygnację, gdy dostałam informacje od kuriera, że odebrał od nich paczkę. Rowertour sprzedaje towar, którego nie ma na stanie, dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Dobre 20-30min, a czasami wcale. Pracownicy odbierający telefon nie udzielają żadnej informacji, cytując te same wyuczone formułki, gdy mają dość klienta odkładają sobie telefon (u mnie dwukrotnie). Wysyłają mailowo niezgodne informacje. A to wysyłka będzie w piątek, a to w poniedziałek, można sobie czekać i miesiąc, bo towar ściągają z magazynu zewnętrznego. Brak możliwości rozmowy z kierownictwem sklepu. Brak możliwości uzyskania informacji, kiedy towar dotrze z owego magazynu. Bo cytuję pracownika "nie mają z nim kontaktu". Nigdy wiecej nic u nich nie zamówię, tym bardziej że zakup miał być prezentem urodzinowym, a przyszedł "po" owych urodzinach. Firma ma klienta głęboko w poważaniu skoro pozwalają swoim pracownikom na takie zachowanie jak odłożenie telefonu w trakcie rozmowy. Pozdrawiam owego Pana który zrobił to 2 krotnie i nie chciał podać swojego imienia i nazwiska. Strach ? Czy po prostu ignorancja, zostawiam to do oceny dla innych, którzy noszą się z zamiarem zamówienia w tej firmie. Mam nadzieję że karma do was wróci, za kłamstwa i traktowanie klientów jak jelenie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen