Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.
Będąc we Wrocławiu z mężem odwiedziliśmy sklep stacjonarny R-Gol. Byliśmy pod wrażeniem poziomu jaki trzymał ten sklep. Zarówno obsługa jak i wystrój, oraz profesjonalny sprzed dzięki któremu z łatwością poznaliśmy cechy interesujących nas produktów. Wychodząc wiedzieliśmy, że na pewno zrobimy zakupy w sklepie internetowym. Przez myśl przechodziły nam jeszcze oferty wystawiane na OLX, gdzie w niższej cenie mogliśmy otrzymać taki sam produkt. Do zakupu na R-Gol przekonała nas jednak gwarancja jaką daje sklep (a przynajmniej tak wynika z regulaminu). Mąż był bardzo pozytywnie nastawiony na nowe korki, szybka wysyłka, dodatkowy cashback na konto R-Gol jeszcze bardziej nas zachęcił. Po otrzymaniu korków już okazało się że mają małą ryskę jednak nie postanowiliśmy odesłać ich (a szkoda) ponieważ korki mają służyć do gry. Mała ryska w niczym nie przeszkadzała jednak jak na takie wydane pieniądze myślę, że weryfikacja stanu przedmiotu powinna być trochę dokładniejsza. Mąż kolejnego dnia udał się na trening, na trawie - tak jak przeznaczono, ponadto nie było tam kontaktu z przeciwnikiem, który w jakikolwiek sposób mógłby naruszyć obuwie. Był to trening strzelecki. Po którym jak się okazało popękały szwy. Byliśmy bardzo zawiedzeni jakością tak kultowego modelu jakim jest Copa Mundial. Jak to się stało, że tak znany model, w których grało się na najstarszych boiskach, wybierane zarówno przez gwiazdy jak i "mniejszych" piłkarzy tak szybko uległy zniszczeniu? Następnego dnia sporządziliśmy reklamacje i odesłaliśmy korki. Odpowiedzi doczekaliśmy się dopiero 14 (ostatniego) dnia, w którym sklep miał dać odpowiedź. W innym przypadku musieliby się ustosunkować do naszych żądań. I o ile podejrzewaliśmy, że chcąc zaoszczędzić ze zwrotem kosztów lub wymianą towaru na nowy, sprawny mogą być problemy (chociaż nie ukrywam mieliśmy nadzieję że wybierając tak profesjonalny sklep, z dość wygórowanymi cenami - tak właśnie będzie) to byliśmy przekonani że chociaż nam to pokleją. Nic bardziej mylnego. Mimo iż mąż zaznaczył wszystko co było podstawą do reklamacji - stan obuwia wskazywał, że były one założone raz, powierzchnia podeszwy była użytkowana poprawnie, a poza tym sama reklamacja była nadana dwa dni po odebraniu korków, mimo to dostaliśmy odpowiedź że reklamacja jest NIEUZASADNIONA. Każda kolejna próba reklamacji będzie się wiązała z kosztami wysyłki, a sama reklamacja czytając komentarze innych zapewne będzie potraktowana w taki sam sposób. Szczerze żałujemy zakupu w tym sklepie. Jednorazowe korki? Czy też Adidas wysyła gorzej wykonane korki do sklepu? A może to nie Adidas tylko Adidios? Bądź inny turecki Adaś? Ciężko mi uwierzyć że tak znany model może być tak tragicznie wykonany, szczególnie że nawet nie miał możliwości do takiej destrukcji. I przede wszystkim dlaczego tak renomowany sklep, wydawać by się mogło że profesjonalny tak potraktował swoich klientów? Odradzam wszystkim, którzy szanują swoje pieniądze, bo możecie się bardzo rozczarować.
Obsługa i reklamacje
Poziom cen