Opinie o Merlin.pl

Naprawdę wielki pozytyw. Podejście i jakość na najwyższym poziomie

Szybka realizacja. doskonały kontakt zarówno mailowy jak i telefoniczny.

Od lat regularnie robię zakupy w MERLINie: książki, płyty, filmy.Sklep jest świetny, łatwo się zamawia towar, dostawa odbywa się w miarę szybko. Cenię sobie też to, że jako stały klient mam darmową dostawę książek. Dużą zaletą są dla mnie recenzje czytelników, biorę pod uwagę opinię innych o ew. zakupie.Ceny książek są wysokie, ale to nie zależy od sklepu.

Dosyć często korzystam z tego sklepu. Jak do tej pory współpraca układa się dobrze. Nie narzekam. Jedyne co mnie irytuje to długi czas oczekiwania przy kontakcie z biurem klienta, ale przynajmniej informują, który jesteś w kolejce.

jestem zadowolona z obsługiWadyceny trochę za wysokie

Wszystko bez żadnych problemów, szybko, profesjonalnie i zgodne z zamówieniem.

Problem zaczął się po potwierdzeniu zamówienia oraz otrzymaniu płatności przelewem. Dopiero wówczas otrzymałem informację, że części towaru nie mają... I przypomina się cytat z filmu Miś, w którym szatniarz mówi: "nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi" skoro już mamy pańskie pieniądze. Prawdopodobnie towar będzie za tydzień. Zrezygnowałem z tego towaru, odebrałem pozostałą (dostępną ) część. Czułem się jak ich zakładnik a dostępną cześć towaru otrzymałem po prawie 2 tygodniach. Nadpłaty jak sprawdzałem po tygodniu to ciągle nie zwrócili.Wadyklientów którzy juz zpałacili za towar traktują jak zakładników zmieniając warunki

Bardzo zła komunikacja szczególnie mailowa.

Podręczniki zgodne z oczekiwaniem, polecam zakupy w tym sklepie.

Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko. Polecam ten sklep.

Kupuję dość często w Merlin. Z obsługi jestem zadowolona.

Można wszystko kupić w przystępnych cenach.

współpracę z Merlin mogę ocenić ogólnie słowem: tragediaNa zamówione na początku lipca podręcznikach na początku września otrzymuje kolejną informację, że dostawa jest nadal nie do zrealizowania. Po czym jadę naprawdę do pierwszej księgarni i są w niej wszystkie książki które potrzebowałem. Dalej oceniając: otrzymałem wcześniej w połowie sierpnia w trakcie mojego urlopu gdzie nie czytam poczty, informację, że w związku z moim brakiem odpowiedzi na wiadomość o zmianie terminu dostawy moje zamówienie zostało zostało anulowane i jeżeli chcę ponownie je ponowić to muszę dopłacić, ponieważ po miesiącu zmieniły się ceny !!!Odradzam wszystkim współpracę ponieważ kilku lat mam problemy z tym dostawcą, a zawsze staram się nic nie zostawiać na ostatnią chwilę i zamawiam wszystko z dwu miesięcznym wyprzedzeniem.pozdrawiamPiotr

TRAGEDIA!!! Jeszcze nigdy tak długo nie czekałam na przesyłkę!Gdy po 6 dniach zadzwoniłam z zapytaniem, co z moim zamówieniem, pani stwierdziła, że się kompletuje. Czyli dziecko kolejny tydzień do szkoły pójdzie bez podręczników. Jeżeli podręczników nie ma taka informacja powinna być podana!Wadynie dotrzymują terminów dostaw!

Sklep polecam, kupuję w nim jak tylko powstał i nigdy nie było z niczym problemu.Kontakt bdb, asortyment szeroki, ceny ok....polecam

Współpraca z tym sklepem to porażka! W ofercie niby pozycja dostępna w ciągu 1-3dni. Po tygodniu brak. Składałem dwa zamówienia. O dziwo skoro w pierwszym zamówieniu brakująca pozycję przeniesiono do innego, oddzielnego, zamówienia to w drugim przypadku napisano mi że tych pozycji po prostu nie wyślą. Zwrot pieniędzy na konto 2 dni!! Paczka która jest skompletowana będzie wysłana w ciągu 48 godz!!! Ten sklep to wielka porażka!

Zawsze znakomita obsługa

Zamawiałam podręczniki szkolne. Wszystko sprawnie, szybko, bez zarzutu. Interfejs przejrzysty, korzysta się wygodnie. Dostawa bez żadnych opóźnień. Jestem bardzo zadowolona.

W sumie ok, tylko dostałem grę z nalepką: nie na sprzedaż, egzemplarz okazowy. Gdyby sklep chciał zachować się z klasą to powinien zostawić mi ją w prezencie (zgodnie z przeznaczeniem) i wysłać nową, zafoliowaną, bez nalepki.

do tej pory nie mialem problemow z merlin.pl, ostatnie zamowienie jednak nie zostalo zrealizowane, wstepny czas realizacji nie powinien przekroczyc 7 dni, minelo 12 i nic, to moj ostatni zakup"