Opinie o Komputronik.pl

Tydzień temu kupowałem sprzęt, wybrałem u nich komputer PC z montażem z wybranych podzespołów przeze mnie i laptopa oraz akcesoria do obydwu sprzetów. Jestem miło zaskoczony bo po rozmowie z obsługą podzielili to na dwa zamówienia, akcesoria i laptop były gotowe na następny dzień, a zmontowany zestaw po paru dniach dojechał i mogłem odebrać w salonie. Sklep mogę spokojnie polecić.

Próbuję się od wielu dni dodzwonić do Komputronik i nic. Dostałem nawet informację, że oddzwonią ale się nie doczekałem. Chciałem zadać bardzo proste pytanie ale nie jestem w stanie. Dzwonię codziennie, w różnych porach i nie ma szans żeby ktoś odebrał. Podczas pierwszego kontaktu w sklepie, doradca nie był w stanie odpowiedzieć na proste pytanie i prosił o telefon w późniejszym terminie, jak gdyby wiedząc że spławi namolnego klienta, bo ten się nie dodzwoni. Słabe to strasznie. Nie byłoby problemu, gdyby nie tyczyło też innych ludzi z którymi rozmawiałem np. na forum. Dokładnie wszyscy twierdzą, że łatwiej w totka trafić niż dodzwonić się do Komputronik. Słabo

Wczoraj z megastore w wola parku kupowałem tablet i mogę tylko polecić sklep. Pan z obsługi bardzo zorientowany w temacie, potrafił doradzić i do tego jeszcze całość zakupu poszła szybko, sprzęt był od ręki dostepny także nic tylko polecić.

zakupy do nowego "m" udane - sklep całe małe agd zamówione przysłał razem w jednej dużej paczce już na następny dzień, miłe zaskoczenie... poza tym przy drugich zakupach w sklepie stacjonarnym obsługa pomogła też wybrać sprzęt komputerowy i tym razem też bez zarzutu, zamówiłam-przysłali-odebrałam i zero problemów - sklep godny zaufania

Zdecydowanie nie polecam tego "sklepu". Zamówiliśmy z chłopakiem części do komputera z montażem oraz z odbiorem w salonie. Złożyliśmy zamówienie specjalnie sporo wcześniej (27.08.), żeby otrzymać go jak jeszcze będziemy w domu, gdyż przeprowadzamy się od października do innego miasta, przez co później będziemy mieli problem z przewiezieniem większych przedmiotów. Po 15 dniach bez informacji o naszym zamówieniu postanowiliśmy sami interweniować. Najpierw złożyliśmy wizytę w salonie gdzie zostaliśmy zapewnieni, że nasz komputer na pewno przyjdzie do końca tygodnia, bo komputer, który został zamówiony dzień później bądź wcześniej ( dokładnie nie pamiętamy bo pracownik salonu niezbyt się przykładał do wymowy zdań) przyszedł dziś, więc nasz też powinien już być. Dodatkowo kazał czekać na e-mail ze zmianą statusu zamówienia. Czekaliśmy i czekaliśmy, aż w końcu zadzwoniliśmy i poinformowali nas, że nie są w stanie nic więcej zrobić, że skontaktują się z centralą i jeszcze dzisiaj oddzwonią z odpowiedzią. Oczywiście telefonu nie otrzymaliśmy. Sami wykonaliśmy krok poraz kolejny. Gdy wykonaliśmy telefon dowiedzieliśmy się, że wysłali już e-mail i czekają na odpowiedź i nie chcieli do nas dzwonić skoro nic nie wiedzą. Zagryźliśmy zęby. Po kolejnych 3 dniach, pełni niedowierzania, jak długo idą e-maile, sami zadzwoniliśmy do centrali, po czym UWAGA centrala stwierdziła, że nie jest w stanie przekazać nam informacji o naszym zamówieniu, ale WYŚLE E-MAIL do salonu, żeby się do nas jak najszybciej odezwali. Poddaliśmy się. Biorąc pod uwagę kompetencje, sposób podejścia do klienta i tempo przekazywania informacji ta historia nie mogła skończyć się inaczej, jak 3 dni przed upływem miesiąca otrzymaniem E-MAILA ze zmianą statusu na ANULOWANE. Wczoraj zamówiliśmy bardzo podobny komputer u konkurencji, po czym .... DOSTALIŚMY TELEFON, że zamówienie jest w realizacji i wszystkie części powinny przyjść jutro, także na wtorek dostaniemy złożony komputer. Nie polecamy nikomu tego "sklepu" a firmie polecamy usługi sieci telefonicznych które o wiele sprawniej umożliwiają przekazywanie informacji.

przede wszystkim mają bdb konfigurator na stronie do piecyków, pilnuje aby części pasowały więc nawet laik jak ja zmontuje co nieco, a do tego jeszcze naprawdę szybko i solidnie zmontowali - naprawdę było warto, sklep solidny

W salonie w Arkadii bardzo pomocna obsługa. Pomogli dobrać części do zestawu PC, po paru dniach wszystko było zmontowane gotowe do odbioru, plus za darmową wysyłkę i montaż, do tego jeszcze bardzo fajny wybór mieli i cenowo zmieściłem się w założonym budżecie.

Tragiczna obsługa Klienta. Nikt nie odbiera telefonu. Zniechęcają do zakupu tam jak mogą.

Nie polecam ze względu na niską jakość obsługi klienta oraz, w mojej ocenie, nieuczciwe praktyki. Chciałem zwrócić sprzęt zamówiony przez Internet, a dowiedziałem się, że nie "zamówiłem" tylko "zarezerwowałem" - teraz od 30 dni nie mam ani sprzętu ani pieniędzy, bo nie wysłali nic z powrotem i nikt nie odpowiada na maila.Podejście do klienta tragiczne.

Zaskoczyłam się pozytywnie bo pierwszy raz kupowałam, ale na pewno skorzystam przy następnej okazji ponownie. Zamówiłam przez sklep internetowy z odbiorem w salonie. Wybór był bdb, do tego mieli sporo promocji więc udało mi się dobrać sprzęt tak że wyszło taniej niż chciałam początkowo a jeszcze do tego wysyłka do salonu za free i bardzo szybka. Sklep godny polecenia.

Wypracowałam w firmie nagrodę w postaci laptopa Aplle. Ponieważ pieniądze płaciła Komputronikowi moja firma ze Stanów (9 maja b.r wpłacili 100% centy tj. 89990 zł w dniu złożenia zamówienia) więc nie miałam pełnej kontroli. Powiedziano mi tylko, że zamówionego laptopa nie maja na stanie i muszą go sprowadzić z zagranicy a będzie to trwało od 7 do 14 dni. Gdy minęło 14 dni zaczęłam dopytywać co z moim laptopem. Wówczas Komputronik odpowiedział, że laptop będzie dostarczony do mnie do końca czerwca. Około 25 czerwca gdy otrzymałam z mojej firmy numer zamówienia postanowiłam sama dopilnować, aby Komputronik tym razem wywiązał się z terminu dostawy, ale nic z tego. 29 czerwca pracownica Komputronika zadzwoniła do mnie z informacją, ze.... z powodu wprowadzania przez Apple nowszego modelu dostawa przedłuży się o kolejne 4 tygodnie. Jako rekompensatę zaproponowano mi rabat w wysokości niecałych .... stu złotych!!!! Prosiłam o kontakt z managerem chcąc negocjować cenę, bo oczywistym powinno być, ze starszy w tym momencie model powinien być w niższej cenie, a tu w dodatku dostawa wydłużyła się do 12 tygodni! Niestety nic podobnego nie nastąpiło. W ostatnich dniach lipca poinformowali moja firmę, ze mój laptop był gotowy do wysyłki. Prosiłam pracownice firmy, aby wynegocjowała dołożenie do tego laptopa jako rekompensatę za 12 tygodniowy czas oczekiwania i sprzedaż już nie najnowszego modelu, przyzwoitego osprzętu w postaci dobrej torby do niego i firmowych słuchawek średniej jakości (za 380 zł). Wiecie co zaproponowali? Nie? Torbę. Tylko torbę do laptopa i to chyba najtańsza, bo za 74 zł!!! czyli za mniej niż proponowano w czerwcu jako rabat. Ha, ha. Po negocjacjach zgodzili się dać lepsza torbę którą w detalu sprzedają po 150 zł a pracownica mojej firmy negocjowała dołożenie do niej słuchawek Aplle. Zgodzono się, dać najzwyklejszej za 99 zł w detalu, ale .. miałam oddać torbę. Nie wiem czy się śmiać czy płakać. Zdecydowałam jednak poinformować o tym na forach. WadyNiedotrzymywanie terminów dostawybrak rekompensaty za wydłużenie terminu dostawy do 12 tygodnichciwość i pazerność

W sklepie Komputronik w Stalowej Woli chciałem zamówić zestaw który skonfigurowałem sobie na stronie komputronik, a tam sprzedawca informuje mnie , że do każdego podzespołu będę musiał dopłacać po ileśtam złotych marży sklepowej. W sumie cena komputera wzrosła o 110 zł. Zapytałem czy można to jakoś pominąć, to sprzedawca zaproponował mi gotowy zestaw, który mi nie odpowiadał. Zrezygnowałem z zakupu i ten sam zestaw kupiłem w sklepie w Rzeszowie, ale w x-kom zapłaciłem za zestaw taniej niż bym zapłaciłem w komputroniku, montaż za darmo bez problemu pań w sklepie wszystko mi doradził. Nie żałuję tego, że zrezygnowałem z zakupu w komputroniku.

zmontowali mi na zamówienie komputer stacjonarny pod obróbkę video i jestem mega zadowolony - szybki montaż, wszystko na swoim miejscu, do tego naprawdę genialny wybór i na następny dzień od wysłania sprzęt był już podłączony i przetestowany - polecam sklep!

Jak dotąd OK, zamawiałem wielokrotnie, głównie komputerowe rzeczy, tablety, akcesoria, telefon etc., z odbiorem w salonie. Obsługa pomocna na miejscu, wysyłka z magazynu w zasadzie tego samego dnia była praktycznie za każdym razem jak zamawiałem w dni robocze. Plus też taki że mają dobry wybór i szybko się zamawia.

Zamówiony tablet. Po kilku dniach dzwonienia, dowiaduję się, że nie posiadają, więc anulują zamówienie. Pół roku później kupuję zestaw myjkę Leifheit. Po miesiącu jeden element się psuje, odsyłam na reklamację i bez słowa wytłumaczenia przysyłają mi korektę - zwrot 50% kwoty, którą za niego zapłaciłem. Czyli mają na stronie do sprzedaży dany element, ale dla mnie na wymianę już nie. I zwracają mi kwotę, która jest połową tego co kosztuje na stronie. KPINA! Odradzam w zupełności

Sklep nie przyjął zwrotu produktu, który wydawał się być inny na zdjęciu niż w rzeczywistości zasłaniając się faktem, że została na niego wystawiona FV

Zamówiłem u nich kilka razy do tej pory i przyznam że mają fajne promocje a do tego outlet, mam dwa outletowe sprzęty i super, cena była zauważalnie niższa a jedyną wadą było np. uszkodzone opakowanie :) generalnie fajnie że jest w czym wybierać

Próbowałem u nich zakupić telefon oraz tablet, w dniu kiedy zamawiałem na stanie sklepu był tylko telefon a do 2 dni mieli sprowadzić tablet, miałem dostać sms'a kiedy zamówienie będzie gotowe, po kilku dniach oczekiwania udałem się do sklepu z zapytaniem co z zamówieniem i okazuje się że tablet jest ale czekają na telefon i tak zbywali mnie przez tydzień więc zrezygnowałem i zakupilem sprzęt w innym sklrpie. Szczerze nie polecam

Kupiłam wiele razy czy to małe agd czy jakieś komputerowe/tabletowe rzeczy i za każdym razem sklep spisywał się tak jak powinien :) Bardzo na plus wybór, ale także możliwość odbioru osobistego czy choćby to że promocji mają sporo i warto przeglądać ich stronę aby kupić taniej.

Zakupiłem produkt który chciałem zwrócić, lecz takiej moźliwości nie ma. Jedynie wymiana z dopłatą. Większość produktów w tym sklepie jest droższa niż na internecie o około 20-80zł co utrudnia wybór towaru aby nie stracić pieniędzy. Bronią się ogólnodostępną siecią sklepów, serwisem na miejscu. Jednak prawda jest taka że gwarancji prawie nie uznają (bo niby uszkodzenie mechaniczne przez klienta), a takowa po zapytaniu moźe trwać nawet do miesiąca - odpowiedział mi sprzedawca. Towar zamówiony w czwartek miał być w piątek lub poniedziałek, lecz doszedł w środę następnego tygodnia czyli 6 dni czekania. W dodatku nie otrzymałem smsa, tylko musiałem chodzić codziennie i sprawdzać czy towar doszedł. Produkt zamówiłem w sklepie przez co koszty przesyłki miały być zminimalizowane do 2-3zł, tak tłumaczył mi sprzedawca gdy go zamawiałem w komputroniku. Po przyjściu długo wyczekiwanej przesyłki, wystawili mi rachunek powiększony o przeszło 20zł od kosztu przesyłki. Po prostu dno i 10 metrów mułu pod każdym względem. Nie polecam tego sklepu!