Opinie o Komputronik.pl

Name: Komputronik.pl Opinie
Brand: Komputronik.pl Opinie
Rating: 4.01 (433 reviews)

Asortyment

4.26

Dostawa

4.12

Łatwość zamawiania

4.13

Obsługa i reklamacje

3.66

Poziom cen

3.9

Średnia ocen

4.01

w skali od 1 do 5.

Zalety

Obsługa telefoniczna wzorowa , czas dostawy ok. Ułożenie kabli w obudowie wzorowe.

Wady

Brak testów po wymianie elementów sugerowanych przez handlowca z powodu braku. Reklamacja leży.

Przy zakupie wszystko szybko i sprawnie. Serwis i naprawa gwarancyjna dramat. Dlatego już więcej nic tam nie kupię.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.80

Bożena / 2022-01-15

W dniu 7.01.22r. kurier przyniósł mi zamówioną w Komputroniku mikrofalówkę AMICA AMGF17M1GW z ich strony internetowej.Po rozpakowaniu okazało się że środek kuchenki jest inny. Od tego dnia do 14.01.22 było kilkanaście e-maili do BOK z prośbą o wymianę kuchenki na prawidłowy wózek obrotowy tj.trójramienny + talerz.Na przesłanej f-rze był ten sam kod producenta co na stronie internetowej w/w kuchenki. Firma Komputronik na moją korespondencję do nich odpowiedziała:"nie mamy możliwości wymiany części zestawu ani wymiany na inny.Jeżeli zakupiony produkt Państwu nie odpowiada mogą Państwo skorzystać z prawa zwrotu w ramach 14 dni",znaczy to że ważne jest to że kupiłeś, zapłaciłeś a my nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za źle wysłany produkt.Na dodatek odesłanie jest na własny koszt.Komputronik wprowadza w błąd kupujących oferując na ich stronie internetowej kuchenkę z napędem na którym mi zależało - przysyłają inny i nie biorą odpowiedzialność za ich błąd i nie rozpatrują reklamacji zgodnie z moim zamówieniem.Nie polecam- nie będę korzystać z Tej firmy

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

żadne

Wady

brak uznania słusznej reklamacji

Extra informacje

n ie użytkowana

Kacper / 2021-12-21

Odradzam jakiekolwiek zakupy od tej firmy. Kupiłem laptop za 4000zł, a otrzymałem innej firmy za 2000zł. Potem dochodzenie skąd ta pomyłka i niepewność czy nie stwierdzą, że to ja podmieniłem. Wymiana na właściwy po kilku dniach, bo przecież najpierw muszą odebrać ten zły, który mi wysłali, żeby mogli wysłać ten co kupiłem.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Brak

Wady

Wysyłka, czas realizacji

Extra informacje

Adamos_01 / 2021-06-11

Skorzystałem z ich sklepu online ze względu i tutaj się nie zawiodłem - kilkaset złotych taniej kupiłem sprzęt niż na innej stronie. Realizacja bez problemu.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.60

Zalety

Realizacja bez problemu.

Wady

Extra informacje

dramat / 2021-05-28

Zniszczyli mi na serwisie telefon. Najpierw kłamali , że taki telefon poobijany dostali. Potem , że to salon zrobił. Bez rzecznika nie da się nic załatwić. Infolinia tragedia. odrzucają rękojmie bez podania przyczyny.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.00

Zalety

Wady

Extra informacje

tragedia serwis

Wojtek / 2021-01-29

W poniedziałek zamówiłem towar w Komputroniku miła Pani powiedziała że najpóźniej w środę mogę jechać do punktu i odebrać zamówienie dostałem numer zamówienia i czekam, już jest piątek i nikt do mnie się nie odezwał. To co robi ten sklep to zwykła kpina., oni mają klientów za nic, po telefonie dowiedziałem się że ewentualnie towar mogę odebrać w poniedziałek w następnym tygodniu bo ktoś zapomniał wprowadzić zamówienie do systemu który ściąga towar na dany sklep zamówienie gdyby nie telefon nigdy by nie zostało zrealizowane.Powiem szczerze odradzam ten sklep a ja osobiście u nich nigdy już nie zrobię zakupu . Ten sklep to zwykłe dziadostwo

Zalety

Zero plusów

Wady

Same minusy

Extra informacje

Zalety

Brak

Wady

Fatalna obsługa klienta i serwis

Extra informacje

Vanessa / 2018-04-14

Ostatnio zamówiłam u nich tusze do drukarki przy okazji kupna części do komputera, wiadomo oszczędność na wysyłce. Z ciekawości sprawdziłam w internecie i ceny tuszy w komputroniku są niższe niż w sklepach specjalizujących się głównie w drukarkach, tuszach...

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

ceny niższe niż w innych sklepach

Wady

Extra informacje

Zalety

DostawaCeny

Wady

Nie spotkały mnie nie przyjemności z tym sklepem

Extra informacje

~Mimo45 / 2017-08-05

Osoby nieletnie nie mogą robić zakupów , bo podobno takie jest prawo.WadyNieuprzejma obsługa

Asortyment

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.25

Zalety

Wady

Nieuprzejma obsługa

Extra informacje

~Waldek / 2017-08-03

Wszystko solidnie, w miarę szybko i działająca na korzyść klienta obsługa, zadowolony.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.60

Zalety

Łatwe zamówienie, dużo salonów w których można odebrać produkt, całkiem duży asortyment i dobre ceny.

Wady

Raczej nie ma

Extra informacje

~Aprillo / 2017-06-19

Wady

Urzędnicza mentalność.

Extra informacje

Łódź

~Aga / 2017-04-26

Cena produktu była droższa niż w innych sklepach co się po zakupie okazało. Tablet który zakupiłam jest wadliwy a sklep odrzucił dwa razy moja reklamacje nie polecam tego sklepu nikomu!!! Bardzo ciężki kontakt ze sprzedawca który nie buerze pod uwage moich roszczeń i uważa że wszystko jest wporzadku choć sprzedali mi złom

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Raszyn / 2017-04-18

Totalna ściema. Zamówiłem urządzenie wielofunkcyjne w sklepie internetowym, które kosztowało 389 zł. Otrzymałem wiadomość, że zamówienie nie może być zrealizowane z powodu braku produktu u dystrybutora i zostało anulowane. W tym samym internetowym sklepie KOMPUTRONIK jest za to dostępny ten sam produkt za 699 zł. Żenada. Nigdy już tam nic nie kupię i wszystkim będę odradzał tam jakiekolwiek zakupy.

~JG / 2017-04-08

wycena naprawy laptopa w Komputronik to 1000 zł (wymiana 2 elementów obudowy i zawiasów), wycena tego samego laptopa w małym serwisie 70 zł, bez wymiany ani jednej części i trwało to dwa dni. To chyba o czymś świadczy?

Asortyment

Obsługa i reklamacje

2.50

~Merret / 2017-04-02

Kupiony komputerek chodzi aż miło :) Fajnie zrobiony, bardzo dobry montaz, działa super i gierki wszystkie śmigają. Ogólnie naprawdę jestem zadowolony.

Asortyment

Dostawa

Wady

wszystko

Extra informacje

~Krzysztof / 2017-03-01

To już kolejny drugi inny model firmy Samsung, który na dzień dobry jest uszkodzony. Pierwszy w Media Markt i przez internet i zwrot był bez problemowy. Komputronik zleciło naprawę monitora i chce mi go wcisnąć zgodnie z prawem jak to napisali art 560 par. 1 K.C. Jednak czy monitor po serwisie ma taką wartość jak nowy, chyba nie, a o tej różnicy finansowej czyli obniżenie ceny towaru nie wspomnieli, tak jak i o wymianie. Wniosek: wciskają klientom wadliwy towar celem jego upłynnienia jeśli tylko nie zamówisz przez internet, co ja niestety zrobiłem. Nie polecam tej firmy, zaś ich pracownicy do Media Markt zostają w tyle. Krzysztof.WadyNa serwisie mają powyłączane telefony. Komputronik Zielona Góra

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

Wady

Na serwisie mają powyłączane telefony.

Extra informacje

Komputronik Zielona Góra

~Hansek / 2017-02-23

Kupuję od paru latek i często w komputroniku zamawiam różne rzeczy. Jak na razie nie zawiodłem się na sklepie. Mogę odebrać w sklepie, zamówić z domu, plus za możliwość sprawdzenia czy w salonie mają szukany produkt od reki.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Luciano_2015 / 2017-02-03

Firma KOMPTRONIK nie jest przygotowana na dokładną obsługę klienta od początku do końca. Dostawa towaru i umiejętność rozmowy z klientem to podstawowe sprawy nad którymi muszą jeszcze długo popracować, aby poprawić jakość swoich usług. W chwili obecnej oceniam tą firmę jako beznadzieją. Jestem zażenowana postawą pracowników, którzy budują tą organizację. Brak znajomości form dostawy i wprowadzanie w błąd to kolejne minusy jakie mogę postawić. Dla tej firmy to nie klient jest najważniejszy a oni sami.NIESTETY NIE MOGĘ POLECIĆ TEJ FIRMY NIKOMU !!!!!

Asortyment

Łatwość zamawiania

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Brak umiejętności rozmowy z klientem, pracownicy chcą tylko sprzedać zapominając o ty że dostawa to finalizacja sprzedaży, wprowadzanie w błąd.

Extra informacje

Za zamówiony towar zapłaciłam 3450 zł, aukcja ellegro.

~anonim / 2017-02-03

Czekałem na laptopa 6 dni, po czym okazało się że jest nie osiągalny. Beznadziejny sklep, NIE POLECAM!

Dostawa

Łatwość zamawiania

Poziom cen

1.33

~kristell / 2017-01-11

Szybko przysłali a mega zależało mi na kupieniu sprzętu na już za co mają dużego plusa u mnie. Fajnie tez, że wybór podzespołów był bardzo dobry i sporo promocji.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Obsługa i reklamacje

Zalety

Wady

- niewywiązywanie się z realizacji zamówień

Extra informacje

~Julia W. / 2016-12-01

KOMPUTRONIK OSZUKUJE!!!!!W marcu br. kupiłam w Komputroniku w Komornikach Iphona 5s 32Gb. Przestał działać kabel od ładowarki, a że telefon jest nadal na gwarancji udałam się do autoryzowanego serwisu Cortland żeby wymienić kabel na nowy. Jakież było moje zdziwienie kiedy w serwisie powiedziano mi, że nie mogą wymienić mi kabla, ponieważ jest on nieoryginalny. Na kablu nie ma numeru seryjnego. Telefon był kupiony w sklepie, nowy, zapakowany, zafoliowany i sprzedawany jako oryginalne urządzenie firmy Apple. W związku z tym pojechałam do sklepu, w którym kupiłam telefon w celu wyjaśnienia tego faktu. Powiedziano mi, że mam złożyć reklamację. Po trzech dniach zadzwoniła do mnie Pani z Komputronika i oświadczyła, że serwis Komputronika stwierdził, że kabel jest nieoryginalny i jedyne co mogą mi zaproponować to zakupienie w ich sklepie oryginalnego kabla do ładowarki !!!Klasyczne oszustwo w białych rekawiczkach. Wiadomo, że nie jestem w stanie udowodnić, że nie podmieniłam kabla. Wiadomo, że nie pójdę do prawnika i nie wydam na niego nie wiadomo ile pieniędzy. Nie jestem w stanie nic udowodnić.W tym momencie nie mam pewności, że sam telefon jest oryginalny. Odradzam każdemu zakup telefonów firmy Apple w Komputroniku. Kupując u nich bardzo drogie urządzenia nie macie żadnej gwarancji, że są one oryginalne. Julia W.

~mikser / 2016-12-01

Zamówiłem mikser który był oznaczony jako wyprzedaż, ponieważ brakowało jednej końcówki. Dodam że nie była to ostatnia sztuka, były jeszcze fizycznie w innych sklepach.Więc zamówiłem w sklepie internetowym . W trakcie odbioru okazało się że mikser był używany i yo chyba długo bo mocowanie przystawek miksujących były brudne i wytarte. Nie sposób tego nie zobaczyć. To już moje drugi i ostatnie doświadczenie tego typu. Ostatnio dostałem uchwyt do telefonu ewidentnie używany, brudny i wytarty !!!Nie polecam tego sklepu, oszukują klientów sprzedając towar używany jako nowy !!!!!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~NIEZADOWOLONY KLIENT / 2016-11-30

Tragiczny sklep, wprowadzaja promocje, potem pisza oswiadczenie ze zainteresowanie przewyszylo pule dostepnych produktow ALE wysla wszystkim klientom zamowienia, po czym za jakis czas ludzie nagle dostaja powiadomienia o anulowaniu ich zamowienia.TFU!NIE POLECAM KOMPUTRONIKA, ROBIĄ LUDZI W BAMBUKO, WSZYSCY KTÓRZY ZAMÓWILI MIRRORS EDGE I DOSTALI MEJLA O ANULOWANIU ZAMOWIENIA - PISZCIE NEGATYWNE OPINIE NA SERWISACH, TAK SIE NIE POWINNO ROBIC PO WYDANYM OSWIADCZENIUWadyBRAK PROFESJONALIZMUWCISKANIE KITU KLIENTOMMIRRORS EDGE PROMOCJA 9 ZŁ AKCJA ANULOWANIE ZAMOWIEN

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Wady

BRAK PROFESJONALIZMUWCISKANIE KITU KLIENTOM

Extra informacje

MIRRORS EDGE PROMOCJA 9 ZŁ AKCJA ANULOWANIE ZAMOWIEN

~Adzik / 2016-11-29

zamówiłem laptopa z odbiorem na miejscu w salonie a potem osobno jeszcze rzutnik z dostawą już bezpośrednio do domu - w obydwu wypadkach sklep szybko się uwinął z przesyłką więc spokojnie polecę, dodatkowy atut to tania wysyłka no i jeszcze spory wybór a także outlet w sklepie online

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Artur / 2016-11-26

Obsługa sklepu Kraków Bonarka mało komunikatywna raczej niekompetentna i raczej nie zachęcająca do zakupów Nie chcą przyjmować zwrotów. Jak tak dalej będzie to w Krakowie zostanie zlikwidowany ostatni wasz sklep. Jestem bardzo niezadowolony i nie polecam Firma bardzo utrudnia pisanie ocen

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.60

~Bartoq / 2016-11-22

zamówienie złożyłem w piątek z rana, a w sobotę rano już było gotowe do odebrania w salonie także tempo mają naprawdę bdb, sporo razy ogólnie korzystałem czasem z odbiorem czasem kurierem i problemów nie było jak na razie, mam nadzieję że tak jak rok temu w okresie przed świetami też będzie OK

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

bardzo szybka realizacja zamówienia, odbiór w sklepie, tania przesyłka, dobry wybór

Wady

Extra informacje

~s4min / 2016-11-15

Każdemu z nas zależy na zamówieniu i otrzymaniu w określonym terminie cokolwiek zamówimy. W przypadku firmy komputronik spokojnie możecie o tym zapomnieć! Czas realizacji podany na stronie razy 3 , minimum!WadyCzas realizacji, szybkość odpowiedzi na wiadomości

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.60

Zalety

Wady

Czas realizacji, szybkość odpowiedzi na wiadomości

Extra informacje

~bergell / 2016-11-15

Poszedłem parę dni temu do ich sklepu w galerii handlowej bo chciałem kupić tablet oraz zamówić komputer stacjonarny. Nie znam się aż tak ale obsługa okazała się na całe szczęście pomocna, tablet kupiłem od ręki a zmontowany komputer przyjechał po paru dniach. Jestem miło zaskoczony obsługą.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.40

~holmer / 2016-11-08

Nigdy wcześniej nie korzystałem z opcji zamawiania komputera z montażem ale konfigurator na stronie komputronika okazał się na tyle prosty czytelny że bezproblemowo dobrałem wszystkie części, sklep zmontował całość i wysłał do salonu w którym sobie wybrałem odbiór osobisty - szybko i dobry wybór, do tego na końcu konfigurowania były dodatkowe rabaty na kartę graficzną - sklep się spisał więc pozytyw

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

mega wybór, wysyłka naprawdę expresowa, można było wybrać odbiór osobisty, bdb konfigurator zestawów PC na stronie

Wady

Extra informacje

~Paweł / 2016-11-02

produktów oferowanych na stronie sklepu po prostu nie ma w sklepie ani tez magazynie, sklep wyglada jak delikatesy które niedawno zbankrutowały i wycofały sie z rynku...

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak produktów oferowanych w sklepie. W rzeczywistosci czyli w realu tych produktów NIE MA

Wady

brak produktów oferowanych w sklepie. W rzeczywistosci czyli w realu tych produktów NIE MA

Extra informacje

~Majjster / 2016-11-02

Kupowałem na urodziny tak trochę na ostatnią chwilę w prezencie dla syna zestaw komputerowy i przysłali naprawdę mega szybko, dobry kontakt z infolinią, obiecali że zdążą i zdążyli więc mają mega plusa za sytuację :)

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.40

~Leszek / 2016-10-28

Nie polecam nikomu jakichkolwiek zakupów w Komputroniku. Moje perypetie ze zwrotem nawilżacza Zelmera jeszcze się nie skończyły. Rygorystyczne wymogi (sposób pakowania, specjalny formaularz), które wszystkie skrupulatnie wypełniłem nie wystarczyły aby otrzymać zwrot pieniędzy za zwrócony w fabrycznym idelanym stanie (bublowaty zresztą) sprzęt Zelmera. Po blisko dwóch tygodniach oczekiwania na pieniądze, obudzili sie i żadają ponownie danych ktore juz im podałem. Ponadto przypomnieli sobie o korekcie faktury, ktora mam wydrukować i wysłac podpisana bezpośrednio do działu księgowości (!!!). Kolejna przesyłka, stanie na poczcie, itd. Ciekawe czego jeszcze sobie zażyczą.Z iloma jeszcze działami Komputronika będę musiał bezpośrednio korespondować, aby otrzymać moje pieniądze?Moja negatywna opinia na temat nawilżacza Zelmera, nie została zamieszczona na witrynie sklepu internetowego, zapewne dlatego że byłaby jedyna i od razu jednoznacznie negatywna. Ten sam fakt świadczy o tym z kim mam do czynienia.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.40

Zalety

Brak

Wady

Bałagan w firmie i przerzucanie własnej nieodpowiedzialności na klienta. Dopóki chcesz kupić będą koło ciebie tańczyć, ale spróbuj coś zareklamować albo zwrócić, wtedy zobaczysz kim naprawdę są.

Extra informacje

Poziom cen

4.60

Zalety

wybór małego agd oraz tabletów/laptopów

Wady

Extra informacje

~Marta i Piotr / 2016-09-23

Zdecydowanie nie polecam tego "sklepu". Zamówiliśmy z chłopakiem części do komputera z montażem oraz z odbiorem w salonie. Złożyliśmy zamówienie specjalnie sporo wcześniej (27.08.), żeby otrzymać go jak jeszcze będziemy w domu, gdyż przeprowadzamy się od października do innego miasta, przez co później będziemy mieli problem z przewiezieniem większych przedmiotów. Po 15 dniach bez informacji o naszym zamówieniu postanowiliśmy sami interweniować. Najpierw złożyliśmy wizytę w salonie gdzie zostaliśmy zapewnieni, że nasz komputer na pewno przyjdzie do końca tygodnia, bo komputer, który został zamówiony dzień później bądź wcześniej ( dokładnie nie pamiętamy bo pracownik salonu niezbyt się przykładał do wymowy zdań) przyszedł dziś, więc nasz też powinien już być. Dodatkowo kazał czekać na e-mail ze zmianą statusu zamówienia. Czekaliśmy i czekaliśmy, aż w końcu zadzwoniliśmy i poinformowali nas, że nie są w stanie nic więcej zrobić, że skontaktują się z centralą i jeszcze dzisiaj oddzwonią z odpowiedzią. Oczywiście telefonu nie otrzymaliśmy. Sami wykonaliśmy krok poraz kolejny. Gdy wykonaliśmy telefon dowiedzieliśmy się, że wysłali już e-mail i czekają na odpowiedź i nie chcieli do nas dzwonić skoro nic nie wiedzą. Zagryźliśmy zęby. Po kolejnych 3 dniach, pełni niedowierzania, jak długo idą e-maile, sami zadzwoniliśmy do centrali, po czym UWAGA centrala stwierdziła, że nie jest w stanie przekazać nam informacji o naszym zamówieniu, ale WYŚLE E-MAIL do salonu, żeby się do nas jak najszybciej odezwali. Poddaliśmy się. Biorąc pod uwagę kompetencje, sposób podejścia do klienta i tempo przekazywania informacji ta historia nie mogła skończyć się inaczej, jak 3 dni przed upływem miesiąca otrzymaniem E-MAILA ze zmianą statusu na ANULOWANE. Wczoraj zamówiliśmy bardzo podobny komputer u konkurencji, po czym .... DOSTALIŚMY TELEFON, że zamówienie jest w realizacji i wszystkie części powinny przyjść jutro, także na wtorek dostaniemy złożony komputer. Nie polecamy nikomu tego "sklepu" a firmie polecamy usługi sieci telefonicznych które o wiele sprawniej umożliwiają przekazywanie informacji.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

brak

Wady

cała lista

Extra informacje

~szerok / 2016-09-22

przede wszystkim mają bdb konfigurator na stronie do piecyków, pilnuje aby części pasowały więc nawet laik jak ja zmontuje co nieco, a do tego jeszcze naprawdę szybko i solidnie zmontowali - naprawdę było warto, sklep solidny

Asortyment

Dostawa

Zalety

Szeroki asortyment, dużo sklepów

Wady

Niska jakość obsługi klienta

Extra informacje

~margola / 2016-08-27

Zaskoczyłam się pozytywnie bo pierwszy raz kupowałam, ale na pewno skorzystam przy następnej okazji ponownie. Zamówiłam przez sklep internetowy z odbiorem w salonie. Wybór był bdb, do tego mieli sporo promocji więc udało mi się dobrać sprzęt tak że wyszło taniej niż chciałam początkowo a jeszcze do tego wysyłka do salonu za free i bardzo szybka. Sklep godny polecenia.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

Zalety

bdb wybór, szybka wysyłka, bardzo pomocna obsługa w salonie, dużo promocji/ceny

Wady

Extra informacje

~Anna / 2016-08-14

Wypracowałam w firmie nagrodę w postaci laptopa Aplle. Ponieważ pieniądze płaciła Komputronikowi moja firma ze Stanów (9 maja b.r wpłacili 100% centy tj. 89990 zł w dniu złożenia zamówienia) więc nie miałam pełnej kontroli. Powiedziano mi tylko, że zamówionego laptopa nie maja na stanie i muszą go sprowadzić z zagranicy a będzie to trwało od 7 do 14 dni. Gdy minęło 14 dni zaczęłam dopytywać co z moim laptopem. Wówczas Komputronik odpowiedział, że laptop będzie dostarczony do mnie do końca czerwca. Około 25 czerwca gdy otrzymałam z mojej firmy numer zamówienia postanowiłam sama dopilnować, aby Komputronik tym razem wywiązał się z terminu dostawy, ale nic z tego. 29 czerwca pracownica Komputronika zadzwoniła do mnie z informacją, ze.... z powodu wprowadzania przez Apple nowszego modelu dostawa przedłuży się o kolejne 4 tygodnie. Jako rekompensatę zaproponowano mi rabat w wysokości niecałych .... stu złotych!!!! Prosiłam o kontakt z managerem chcąc negocjować cenę, bo oczywistym powinno być, ze starszy w tym momencie model powinien być w niższej cenie, a tu w dodatku dostawa wydłużyła się do 12 tygodni! Niestety nic podobnego nie nastąpiło. W ostatnich dniach lipca poinformowali moja firmę, ze mój laptop był gotowy do wysyłki. Prosiłam pracownice firmy, aby wynegocjowała dołożenie do tego laptopa jako rekompensatę za 12 tygodniowy czas oczekiwania i sprzedaż już nie najnowszego modelu, przyzwoitego osprzętu w postaci dobrej torby do niego i firmowych słuchawek średniej jakości (za 380 zł). Wiecie co zaproponowali? Nie? Torbę. Tylko torbę do laptopa i to chyba najtańsza, bo za 74 zł!!! czyli za mniej niż proponowano w czerwcu jako rabat. Ha, ha. Po negocjacjach zgodzili się dać lepsza torbę którą w detalu sprzedają po 150 zł a pracownica mojej firmy negocjowała dołożenie do niej słuchawek Aplle. Zgodzono się, dać najzwyklejszej za 99 zł w detalu, ale .. miałam oddać torbę. Nie wiem czy się śmiać czy płakać. Zdecydowałam jednak poinformować o tym na forach. WadyNiedotrzymywanie terminów dostawybrak rekompensaty za wydłużenie terminu dostawy do 12 tygodnichciwość i pazerność

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

Zalety

Wady

Niedotrzymywanie terminów dostawybrak rekompensaty za wydłużenie terminu dostawy do 12 tygodnichciwość i pazerność

Extra informacje

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~Roxa / 2016-07-16

Kupiłam wiele razy czy to małe agd czy jakieś komputerowe/tabletowe rzeczy i za każdym razem sklep spisywał się tak jak powinien :) Bardzo na plus wybór, ale także możliwość odbioru osobistego czy choćby to że promocji mają sporo i warto przeglądać ich stronę aby kupić taniej.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Kaspi / 2016-07-14

Zakupiłem produkt który chciałem zwrócić, lecz takiej moźliwości nie ma. Jedynie wymiana z dopłatą. Większość produktów w tym sklepie jest droższa niż na internecie o około 20-80zł co utrudnia wybór towaru aby nie stracić pieniędzy. Bronią się ogólnodostępną siecią sklepów, serwisem na miejscu. Jednak prawda jest taka że gwarancji prawie nie uznają (bo niby uszkodzenie mechaniczne przez klienta), a takowa po zapytaniu moźe trwać nawet do miesiąca - odpowiedział mi sprzedawca. Towar zamówiony w czwartek miał być w piątek lub poniedziałek, lecz doszedł w środę następnego tygodnia czyli 6 dni czekania. W dodatku nie otrzymałem smsa, tylko musiałem chodzić codziennie i sprawdzać czy towar doszedł. Produkt zamówiłem w sklepie przez co koszty przesyłki miały być zminimalizowane do 2-3zł, tak tłumaczył mi sprzedawca gdy go zamawiałem w komputroniku. Po przyjściu długo wyczekiwanej przesyłki, wystawili mi rachunek powiększony o przeszło 20zł od kosztu przesyłki. Po prostu dno i 10 metrów mułu pod każdym względem. Nie polecam tego sklepu!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

Zalety

Brak.

Wady

1.Brak możliwości zwrotu towaru.2.Wymiana tylko za dopłatą.3.Notoryczne nieuznawanie reklamacji i bardzo długo czas jej realizacji.4.Długi czas oczekiwania na przesyłkę (brak potwierdzenia dostawy).5.Duże i ukryte koszty przesyłki (ponad 20zł więcej niż miało być).6.Fatalna obsługa klienta.7.Niektóre towary ciężko dostępne lub niedostępne.8.Bardzo wysokie ceny w porównaniu z serwisami internetowymi.

Extra informacje

~newpoland / 2016-07-12

Zamówiłem sprzęt którego nie otrzymałem. Sklep umywa ręce, żałosne. Nie polecam, lepiej już zamówić z dobrych chińskich sklepów, przynajmniej sprzęt przychodzi zawsze mimo, że to drugi koniec świata.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.00

~Agko / 2016-07-12

Sklep anulował moje zamówienie pomimo tego że nie było informacji o tym że produkt nie jest już dostępny, Zdecydowanie odradzam kupowanie szczególnie produktów które są w promocji bo możecie czekać a zamówienia i tak nie otrzymacie jedynie informację o anulowaniu. Kiedyś oddałem dysk na gwarancje i na odpowiedź czekałem około 3 tygodni.WadyAnulowanie zamówień, powolne naprawy gwarancyjne

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

1.50

Zalety

Wady

Anulowanie zamówień, powolne naprawy gwarancyjne

Extra informacje

Zalety

krótki czas realizacjidobry wybórmontaż komputerówszybka wysyłkaodbiór osobisty

Wady

brak

Extra informacje

~c.c. / 2016-06-13

Zamówiłam laptopa + instalację win 7 na nim we wtorek 31.05. Dnia 03.06. dostałam informajcę "dzisiaj będzie ale mozliwe że późno" "w takim razie proszę o przekazanie zamówienia innemu salonowi" (Byłam pewna, że w ciągu 3 dni będzie do odbioru i zamówiłam do miejsca tymczasowego - żeby nie było, w informacjach podałam że jeżeli do tego dnia nie bedzie będę musiała przekierować). Zrozumiałam, że zamówienie jest gotowe łącznie z instalacją s.o. We wtorek na zapytanie otrzymałam informację "jak będzie to damy znać". W czwartek 09.06 telefon o problemach ze ssterownikami do kamerki na win 7. Powiedziałam, że mogą 10tkę zainstalować jak trzeba - następnie po wyszukaniu sterowników znalazłam sterowniki do kamerki na win 7 - informacja "no ale już przekazaliśmy do wykonania no i to chodziło o kamerkę 3d". Z braku informacji do dnia 13.06 godziny 12 - odwołałam zamówienie.Domyślam się, że winna jestem ja i moje przekierowanie między salonami przynajmniej w części opóźnienia. Ale samo przekazanie zamówienia z jednego salonu do drugiego trwające prawie tydzień i kiedy 13 dni po zamówieniu, kiedy laptop jest w miejscu docelowym od 5 dni (Komputroniki zwykle pracują w weekendy) nadal zero informacji o odbiorze - kpina.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.20

Zalety

-być może jak mają na stanie i nie zamawia sie z "usługami" dostawa rzeczywiście jest od razu

Wady

długi czas oczekiwaniabrak pełnej informacjizamykanie ticketów bez podanej konkretnej informacji ("kiedy będzie zamówienie do odbioru?" "jak będzie to zadzwonimy"usługi w formie instalacji systemu operacyjnego trwające zdecydowanie za długo

Extra informacje

Zalety

Niekiedy promocje

Wady

Brak wykwalifikowanej kadry, brak znajomości prawa, brak "opieki nad klientem"

Extra informacje

~woriq / 2016-06-02

Zakupy na stronie zrobiłem w piątek z rana, w sobotę rano już z salonu smsa dostałem że mogę odebrać, a w sumie nawet nie łudziłem się że przed weekendem zdążą więc mają dużego pozytywa za to. Poza tym to wybór mają jednak najlepszy i sporo fajnych promocji.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~tadeusz / 2016-06-01

PRZESTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ. KUPIŁEM NA RATY KARTĘ GRAFIKI. TRWA WYSYŁKA JUŻ 3 DNI. KOŃCA NIE WIDAĆWadyOLEWANIE KLIENTÓW

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

1.00

Zalety

Wady

OLEWANIE KLIENTÓW

Extra informacje

~Łukasz / 2016-05-31

Fajny sklep z dobrymi cenami, asortymentem i możliwością odbioru z galeriach handlowych w dużych miastach co jest dużym plusem jak dla mnie.:) korzystałem kilkukrotnie

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Zalety

Szybkość realizacji zamówienia

Wady

Extra informacje

kupiłem tablet sony Xperia z4 lte, sklep Lębork

~Mike / 2016-04-19

Odradzam sklep ten sklep, obsługa niekompetentna, brak przepływu informacji między działami. Ostrzegam ludzi którzy kupili w tym sklepie laptopy firmy HP z linii Probook.... które Komputronik zmodyfikował, wymieniając dyski mechaniczne na ssd. Dyski SSD zastosowane przez ten sklep, nie obsługują technologi SED (self encrypting drive) w HP nazywane DriveLock - czyli sprzętowe szyfrowanie dysku. Efekt - próba wykorzystania DriveLocka z poziomu Bios w HP - skutkuje uśmierceniem dysku. Reasumując, mimo zwrócenie im uwagi, udokumentowanego oficjalnym pismem producenta dysku SanDisk - nie zareagowali. Komputer wysyłam trzeci raz do serwisu z tym samym problemem, niedziałającym dyskiem. Podsumowując - modyfikowane laptopy HP z serii ProBook - to "kastraty", komputronik ogranicza nam znacznie funkcje / opcje dane nam przez HP.

Zalety

BRAK

Wady

Całe mnóstwo, najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia.

Extra informacje

Około 2 lat. W sklepie zostawiłem ponad 100 000 zł - prowadzę sklep.

~Renderrs / 2016-04-19

Zamówiłem w piatek sprzęt do kompa, mega pozytywnie mnie zaskoczyli bo odebrałem w salonie już następnego dnia w sobotę kole południa, tempo mają bdb. Ogólnie na plus: bdb wybór, sporo promocji, dobry konfigurator do zestawów PC, fajna gazetka z przecenami i ogólnie poziom obsługi OK, szybko sprawnie ZERO PROBLEMÓW - POLECAM

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Michał / 2016-04-15

Asortyment jak każdy, ale Komputronik zawyża parametry niż urządzenia faktycznie mają. Jak coś jest to łatwo zamówić, ale połowa asortymentu zwłaszcza atrakcyjnego jest niedostępna, a ich wytłumaczenie, żeby ludzie sobie mogli porównywać... ale opcji aby nieaktualnych ofert nie wyświetlało nie mają. Poziom cen haha tak jest cena możliwa, ale z tymi zawyżonymi parametrami, więc nierealne abyśmy otrzymali taki produkt z taką ceną jak tam wypisują. Dostawa?, różnie jak mają to wyślą i od kuriera zależy, a reszta jak na zamówienie to miesiąc się czeka lub na świętego dygdy czyli nigdy. Obsługa=żenada, fatalna=daj kasę i spier... Reklamacje jak słyszałem bardzo kiepsko, miałem do czynienia ze zwrotem też nieciekawy.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.20

Zalety

kompletnie żadne nigdy mi się tam nie udało nic kupić zawsze rezygnacja lub zwrot

Wady

ich popularność, z taką obsługą to powinni być ostatnim miejscem jaki wybiera klient

Extra informacje

~Basialuk / 2016-04-12

Nigdy w życiu nie kupię tam już żadnego sprzętu, nawet jeśli byłby tańszy niż gdziekolwiek indziej. Głównie ze względu na poziom obsługi klienta - gorzej niż fatalny. Dlaczego? Złożyłam reklamację na sprzęt komputerowy (dysk zewnętrzny WD, po wcześniejszej konsultacji z serwisem WD i stwierdzeniu, że to uszkodzone głowice w dysku) w sklepie stacjonarnym Wola Park w Wwie. Wystałam swoje w kolejce, gdyż zawsze w Komputroniku takowa jest (w poprzednim miejscu też tak było, więc to chyba nie przypadek). Po około 2 tyg chciałam się dowiedzieć co się dzieje ze sprzętem - dzwoniłam wielokrotnie do sklepu - nikt nie odbierał, bylam osobiście, wyczekalam się w kolejce (tylko 1 osoba obsługiwała reklamacje, inni pracownicy niestety nie mogli mi pomóc, gdyz podobno nie mieli dostępu w swoim systemie do danych reklamacji), po czym usłyszałam od Pana, że nie wie czy jest sens bym czekała, bo z Panem przede mną jeszcze się zejdzie ok 40 minut. Odwróciłam się na pięcie, wyszłam. Potem dzwoniłam jeszcze przez kolejne 3 dni po parę razy dziennie - nikt nie odbieral. Gdy napisałam posta na Fb - od razu dostałam odpowiedź, że oczywiście to nie do przyjęcia, że nikt mnie nie poinformował co się dzieje i że ktoś się skontaktuje. Pan zadzwonił od razu, że będą w następnym tygodniu ustalać z serwisem WD kiedy będzie decyzja. Wybrałam sie znowu osobiście po paru dniach (oczywiście jak zawsze - kolejka), by złożyć wniosek o odstąpienie od umowy i zażądać w takim wypadku zwrotu gotówki. Poinformowano mnie, że mają od 14-28 dni (?) na rozpatrzenie mojej reklamacji (dziwne, że z początku Pani przyjmująca reklamację mówiła, że jest to do 2 tyg, czyli 14 dni) i że będą się dowiadywać co się z nią dzieje. Minęło rzeczone 28 dni - zero odzewu, zero telefonu. Generalnie JEDNO WIELKIE ZERO. Wystarczyłby głupi sms z informacja co się dzieje, no ale widać taka polityka w firmie - bez przywiązania do obsługi klienta, bo po co. Życzę by nikt, kto kupił sprzęt w Komputroniku, nie musiał się zmagać z reklamacją w tym sklepie, bo to jest dramat i żenada. Nie wymagałam nie wiadomo jakich informacji i również nie wiadomo jak często (naprawdę wystarczyłaby RAZ informacja dlaczego po 2 tyg jeszcze nic nie wiadomo i kiedy mogę się spodziewać odpowiedzi, skoro Pani zapewniała mnie, że do 2 tygodni powinnam otrzymać informację co dalej). Zostałam zignorowana kompletnie, a na miejscu potraktowana po prostu niezbyt życzliwie. Ja już na pewno żadnego sprzętu tam nie kupię, nawet jeśli miałabym dopłacić gdzieś indziej, nie chcę później bić się o swoją reklamację i sprzęt, który potrzebuję (w końcu po to go kupiłam...). NIE POLECAM.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.20

Zalety

brak

Wady

strata czasu i zdrowia

Extra informacje

~Razia / 2016-01-09

imho super - bardzo szybko wysłali sprzęt w momencie gdy potrzebowałam go na już tak naprawdę, przed świętami też kupowałam u nich i też wtedy nie zawiedli dlatego spokojnie polecę - na plus wybór i czas wysyłki, mają też sporo promocji i warto poszperać na ich stronie :)

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.60

Zalety

szybka wysyłka, wybór, solidny sklep, pewność zakupów imho

Wady

Extra informacje

~Gosia / 2016-01-07

Mam bardzo złe zdanie na temat tego sklepu. Konkretnie dotyczy to sklepu w Magnolii we Wrocławiu. Sprzedawcy są zainteresowani kleintem do czasu zakupu u nich sprzętu. Po zakupieniu nabywca nie jest już uważany za ich klienta. Nikt nie był pomocny przy przyjęciu reklamacji na zakupinoy sprzęt (zepsuty zasilacz po miesiącu na gwarancji). Dostałam kartkę z nr tel producenta i tyle. Na moją sugestię. iż chcę dokonać reklamacji za ich pośrednictwem od razu mnie od tego skutecznie zniechęcano, mówiąc, że za ich posrednicwtem będzie to trwalo kilka razy dłużej (niby dlaczego????), generalnie mieli mnie gdzieś. Sama pracuję w firmie zajmującą się sprzedażą (inna branża) i takie zachowanie nie byloby w mojej firmie dopuszczalne. Zupelnie inne podejście do klienta. Podsumowując: Nie polecam!!!!

~Zirytowana / 2015-12-30

NIE POLECAM !!!Uwaga na tą firmę nie liczy się z klientem jego czasem i pieniędzmi. Pamiętaj puli masz pieniądze w swojej kieszeni są twoje kiedy dostanie komputronik już nigdy ich nie odzyskasz.Od września 2015 do 30.12.2015 za pomocą adwokata, Rzecznika Praw Konsumenta, nadal nie mogę odzyskać swoich pieniędzy. Od firmy komputronik, ale napchane konto zakładowe pieniędzmi mają, a w tej puli są też moje pieniądze. Oni mają towar który kupiłam i 2000zl czyli razem oni 4000zł maja. Czyste pieniądze ! i towar a ja nie mam nic. Infolinia to studnia bez dna można wydzwaniać tracić pieniądze a i tak tam siedzą mało kompetentne osoby które nic nie wiedza i nie potrafią nic zrobić. Stanowisko kierownicze tam tez nic nie może zrobić bo gdy prosiłam o interwencje to okazało się ze ten kierownik nic nie może a drugi jest na wakacjach do dzisiaj chyba, bo minął się ze mną skontaktować i się nie doczekałam. Ludzie jeśli chcecie zaoszczędzić 10 czy 100zl NIE WARTO bo stracicie wszystko !!!Oni sprzedają sprzęt który jest uszkodzony, a o zamianie nie ma mowy a zwrotu pieniędzy możesz nigdy się nie doczekać. Wmawiają ludzią 14 dni na decyzje co zrobią ze sprzętem który ty zwrócisz. Powtarzam oni mi przysłali uszkodzony sprzęt, 4h używałam i następnego dnia wrócił do komputronika i ponieważ sprzęt "tablet Apple Air" wyłączył się i nie można było go ani włączyć ani naładować wrócił do nich jako sprzęt z wada techniczna producenta a teraz czekam na zwrot pieniędzy. Wszędzie opinie im napisze niestety negatywną, a nawet napisze do wszystkich programów telewizyjnych może ktoś się zainteresuje, i zrobię im taka reklamę ze im w pięty wejdzie chyba już ta firm za długo jest na tym rynku.

Asortyment

Dostawa

Extra informacje

pół roku, laptop Dell za 3,5 tys. zł

~kinia21 / 2015-12-16

odradzam Wam zakupy w Komutroniku jestem wkurzona na maxa, zamówiłam wieże która miła być prezentem na święta było to w sobotę dostałam potwierdzenie zamówienia że w trakcie realizacji.. w niedziele napisali "Brakujący do wysyłki zamówienia produkt, pozycja 1 , został domówiony, czekamy na potwierdzenie dostępności i terminu dostawy uzupełniającej." Więc czekałam cierpliwie a wczoraj napisałam czy już wiadomo kiedy będzie na co on "Niestety od naszego Product Menagera otrzymaliśmy informację, że zamówiony towar jest już niedostępny u naszych dostawców. Nie mamy możliwości sprowadzenia. nawet sami się nie pofatygowali żeby napisać tylko ja musiałam dopytywać. Po kilku moich kolejnych mailach z prośbą o jakąś rekąpensate rabat na inną droższą wieże odpisali "Bardzo mi przykro, ale realizacja Pani zamówienia z wybranym produktem nie jest możliwa, wobec czego anulowałam Pani zamówieni" Przepraszamy za powstałe niedogodności.i co mi po ich przepraszam jestem wściekła bez prezentu i z minimalnym czasem żeby znaleść gdzieś indziej ;(

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.40

~Grzesiek / 2015-12-15

Jestem zawiedziony obsługą tego sklepu (Silesia). Przywiezienie sprzętu z Warszawy miało zając im 7 dni - jak przyjdzie zadzwonią. Po 9 dniach ich odwiedziłem i dowiedziałem się że przesyłka (laptop) na który czekam (i przez niego stoi projekt w firmie) jednak nie zostanie wysłany (dostali maila dwa dni temu ale tak jakoś wyszło że nie zadzwonili) [[!!!!]].Niestety tylko w tym sklepie dało się dostać ten sprzęt na którym mi zależało więc zamówiliśmy inny egzemplarz tym razem z Krakowa ( w piątek ale nie dało się tam dodzwonić - jeden sklep z drugim nie potrafi się skontaktować :/ ) Zadzwonili w sobotę że komputer jest ale miał uszkodzony i następnie wymieniony zasilacz w serwisie czy dalej go chcę. Zgodziłem się bo miał być w wtorek. W środę w sklepie powiedzieli mi że Kraków im tego jeszcze nie przesłał ale zrobi to dzisiaj .W rezultacie dostałem "nowy" komputer po naprawie w serwisie po prawie 3 tygodniach od pierwszego kontaktu z sklepem.WadyFatalna obsługa i kominikacja z sklepem1 dzień za 5000

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.20

Zalety

Wady

Fatalna obsługa i kominikacja z sklepem

Extra informacje

1 dzień za 5000

~Raf / 2015-12-15

Zakupiłem kamerę. Po uruchomieniu okazało się, jakość obrazu była tragiczna, nie trzymała ostrości kompletnie. Nagrałem parę filmów dla przykładu oraz nagrałem w tym samym czasie filmy porównawcze 6 letnim telefonem (na telefonie jakość była znacznie lepsza niż na dedykowanym sprzęcie), i odniosłem kamerę do sklepu, 3 dni po zakupie. Na jakikolwiek kontakt czekałem blisko 2 miesiące i w dodatku stwierdzający że kamera działa tak jak powinna. Przy próbach kontaktu z kierownictwem, wszyscy uciekali od odpowiedzialności, nikt nie udzielił żadnej odpowiedzi. wszystko na zasadzie my mamy pieniądze a ty rób co chcesz. Obsługa klienta wręcz śmieszna poziom z czasów komunistycznych.W między czasie próbowałem znaleźć podobny sprzęt. okazało się że komputronik sprzedaje produkty w technologii tak starej iż nie sposób kupić takiej wersji. Zakupiłem kamerę z Azji... i po opłatach celnych wyszła 1/3 ceny, a jakość obrazu jest znacznie lepsza. Wynika z tego iż wciskają nam przestarzały badziew w wygórowanej cenie i mają wszystkich w d...

Asortyment

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

2.00

Zalety

Brak zalet

Wady

stara technologia

Extra informacje

~Taddek / 2015-12-15

muszę przyznać że poszło zaskakująco sprawnie, bałem się że w okresie przed świętami nie zdążę ze wszystkim ale sklep raz dwa wysłał zamówione rzeczy i do tego szybko mailem informowali o stanie realizacji - polecam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~W / 2015-12-14

Skandaliczny brak kontaktu ze sklepem - nie odpisują na maile, nie odbierają telefonu na infolinii (7 minut czekania). Na stronie nie dowiesz się kiedy możesz się spodziewać dostawy.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

3.20

Zalety

Asortyment

Wady

Obsługa klienta, braki informacyjne interfejsu

Extra informacje

~kAMIL1 / 2015-10-21

Uwag!!! zostałem okradziony przez Kompytronik na kwotę przeszło 650 zł. Od trzech miesięcy przetrzymują zareklamowany tablet udzielając odpowiedzi że się naprawia. Jak tak dalej go potrzymają to pewnie za rok się naprawi sam. Nie można wyegzekwować zwrotu pieniędzy ani sprzętu. Zwykła KRADZIEŻ!!!! KUPIĆ SIĘ KUPI TANIO ALE PÓŹNIEJ TO JUŻ TYLKO KŁOPOTY. ZASTANÓWCIE SIĘ CZY WARTO ZAOSZCZĘDZIĆ KILKADZIESIĄT ZŁOTYCH ZA KILKASET STRATY.

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Poziom cen

3.25

Zalety

SZYBKA DOSTAWA

1.00

Zalety

nie znam

Wady

ignorowanie Klienta, Kłamstwo

Extra informacje

Zalety

Stadardowy sklep

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.20

Zalety

brak

Wady

całkowite lekceważenie klienta

Extra informacje

6 miesięcy, 300

~Arek / 2015-08-19

Ja to zawsze szukam czegoś po promocjach w Komputroniku. Zdarzały mi się kupować z 10-15% taniej niż cena rynkowa. I za to pochwała!

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

5.00

~Rysiek / 2015-08-12

Kupiłem u nich usb z odbiorem w sklepie. Wszystko tego samego dnia bez problemów. Polecam

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

4.80

~tomasz / 2015-08-12

olewanie klientów na potęgę..przez dwa tygodnie nie szło się dowiedzieć co z zamówieniem, aby po kłótni dojść do tego że coś w ich systemie nie zadziałało i towaru nie będzie..z drugim produktem na który czekamy też są przeboje...koniec nie zamierzam więcej z nimi współpracować...

Asortyment

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

1.67

Zalety

brak

Wady

słowność, olewactwo

Extra informacje

nie doczekałem się wogóle...

~Jerzy / 2015-08-08

najpierw zakup laptopa z 1/2 działającej klawiatury. Po paru tygodniach - inny. Po sprawdzeniu w sklepie OK. Po powtórnej próbie uruchomienia w firmie - blokada hasła. Pani w salonie powiedziała, że może je odblokować za 100 może 50 zł. Gratulacje dla Komputronik.Wady1002 tygodnie, ok. 2000 PLN

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

1.80

Zalety

Wady

100

Extra informacje

2 tygodnie, ok. 2000 PLN

~Adam / 2015-07-29

maja przeogromny wybór sprzetu. Wszelkie poszukiwania zaczynam od komputronika. Cenowo już coraz lepiej!

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Komputronik.pl

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

Anita / 2024-02-06

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

TostowyKot / 2023-07-10

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Neoxn / 2023-04-24

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

OstatniRaz / 2022-07-08

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Stachu / 2022-05-15

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Paweł / 2022-04-04

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Wejs / 2022-03-08

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Bożena / 2022-01-15

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Kacper / 2021-12-21

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje

Poziom cen

Zalety

Wady

Extra informacje

Adamos_01 / 2021-06-11

Asortyment

Dostawa

Łatwość zamawiania

Obsługa i reklamacje