Opinie o Intymna.pl

Strasznie słabiutko

Czas dostawy 24h czekam juz 4 dzien i zero odzewu ze strony sklepu!!! Towaru brak...prezent musze kupic w sklepie stacjonarnym...szkoda czasu i nerwów na taki dziadoski sklep...zenada...dodzwonic sie na infolinie graniczy z cudem..

aki sobie

Towar jest inny niz w opisie, jestem mocno rozczarowana. Nogawki są zdecydowanie za krótkie, to raczej majtki niż spodenki

nie polecam !!!!!!!!!!!!!! NIE ZWRACAJĄ PIENIĘDZY !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Czekam na zwrot już 2 miesiąc tragedia nigdy więcej !!!!!!!!!!!1 Przestrzegam szukam innych poszkodowanycxh

Nie polecam !!!!!!!!

nie polecam!!!!!!!! Sprzedają rzeczy których nie mają na magazynie. Na zwrot czekam już drugi miesiąc. Sprawa skierowana do odpowiednich służb

Pracownicy są niekompetentni i niesłowni. Nigdy nie spotkałam się z czymś takim. Odradzam!!!!!!!!!!!!

Bardzo rozczarowałam się zakupem w sklepie intymna.pl. Zamówiłam sukienkę którą potrzebowałam na ważną rodzinną uroczystość. Po pięciu dniach kiedy nie otrzymałam przesyłki wykonałam telefon do konsultantki w sklepie z zapytaniem co z moją zamówioną sukienką. I co usłyszałam: mamy inwentaryzację i Pani nie może zagwarantować mi, że przesyłka dotrze na czas tj. po 1,5 tygodnia od złożenia zamówienia. Chciałabym zaznaczyć, że przy sukience była informacja 24h czyli jak rozumiem powinnam ją otrzymać w ciągu 24 godzin. Na stronie żadnej informacji o tym, że w sklepie odbywa się inwentaryzacja i wysyłanie towarów może być opóźnione. I pewnie gdybym nie zadzwoniła zostałabym na lodzie bo sklep nie pofatygował się, aby mnie o tym fakcie poinformować. Żenada!

No to tak. Sklep chyba sprzedaje w dropshipingu, co na tak duży i niby znany sklep to po prostu dramat. Ale do rzeczy. 25-05 złożyłem zamówienie, towar w sklepie widniał jako dostępny w ciągu 3 dni. No to kupuję. Czekam parę dni a informacji null. Dzwonię, Pani mówi że przeprasza ale nie mają na stanie i że do mnie oddzwoni z dlaszą informacją czy produkt będzie. Nie zadzwoniła. Po paru dniach przyszedł mail, z informacją cytuję: "Z przykrością informujemy o opóźnieniu w realizacji zamówienia. Za zaistniałą sytuację najmocniej przepraszamy. Mnóstwo Klientów składa u nas zamówienia, więc czasami produkcja zajmuje więcej czasu. Wkrótce Twoje produkty będą gotowe. Zamówienie powinno zostać wysłane w ciągu 3-7 dni od planowanej daty wysyłki. Produkty są szyte specjalnie dla Ciebie." - No to czekam dalej. Jest 6-06 nie ma ani informacji że towar wyszedł ani towaru. Dzwonię na numer infolinii. Poczta głosowa.... wrrr No to piszę, co z tym moim zamówienie przez formularz na stronie. I uwaga tadaammm... jest odpowiedź cyt maila: "Szanowny Panie, Na tę chwilę jest to produkt niedostępny u producenta. W związku z powyższym nie będziemy mogli go dla Pana domówić. Chciałabym zatem wiedzieć, czy wybierze Pan inny model z naszej oferty (jeśli zależy Panu na czasie, sugerowałabym przeglądać towar z dostępnością 24H), czy też powinniśmy anulować Pana zamówienie? Proponuję wymiennie modele: [tu podają model nr 1] [tu podają model nr 2] [tu podają model nr 3] [tu podają model nr 4] Gdyby zdecydował się Pan na anulowanie zamówienia, prosimy o podanie numeru konta bankowego celem zwrócenia przedpłaty. Proszę o informację zwrotną. Pozdrawiam, Konsultantka Pion Obsługi Klienta" - Koniec. Także tak wygląda proces obsługi klienta, któremu nie należy się na koniec nawet słowo przepraszam od bezimiennej konsultantki. Takie oto standardy. Coś słabo umiecie w tą obsługę klienta... tym co doczytali do końca, NIE POLECAM, zwyczajnie szkoda czasu...

Nie polecam. brak zwrotu nigdy więcej

sfsdfsd

Nie polecam. Bardzo utrudniają zwrot, po dziesięciu dniach stwierdzili, że go nawet nie otworzyli. Obsługa klienta poniżej krytyki.

NIE POLECAM !! Dostałam od nich maila 12.01.21 że paczka z zamówieniem zostaje przekazana do wysyłki, dzisiaj jest 19.01.2021 zamówienia brak. W aplikacji Inpost mam status w trakcie przygotowania, czyli nie wyszła jeszcze od nadawcy. W Intymnej.pl nie wiedza co się stało, czy towar zginął, ktoś ukradł, czy w ogóle wyszedł. Od 2 dni czekam na jakakolwiek informacje odnośnie mojego zamówienia. Nie wyślą ponownie, bo nie mogą znaleźć, 24 godziny już piszą reklamację ....... Pracownicy są niekompetentni i niesłowni. Nigdy nie spotkałam się z czymś takim. Odradzam !!

Koszula nocna którą ostatnio kupiłam jest przepiękna i w bardzo dobrej cenie, na pewno kupię jeszcze jedną.