Opinie o Inbook.pl

Sklep podał nieprawdziwą informację na temat dostępności produktu. Produkt był niedostępny. Nie można dodzwonić się do sklepu, problem z odzyskaniem pieniędzy.Od tygodnia obracają moimi środkami, nie odpowiadają na maile. Przestrzegam!!! W regulaminie wpisali, że do 30 dni dokonają zwrotu.

Sklep podał fałszywe informacje o książce. Reklamował ją jako książkę w oprawie skórzanej, tymczasem okazało się, że oprawa jest miękka papierowa. Po reklamacji zmusił mnie do wysłania pocztą książki mimo, że zamówiłem kuriera jako drogę dostawy przy jej kupnie. Domaga się, wbrew prawu, zwrotu paragonu. inaczej nie chce zwrócić pieniędzy. Pieniądze za przesyłkę przelał na "skarbonkę" konto w wirtualnym sklepie, a nie na moje konto, chce w ten sposób zmusić mnie do zakupów w ich sklepie. Ta gehenna nie ma końca.

Beznadziejna obsługa! Na dostawę czekałam długo, okazalo sie ze jednej pozycji nie bylo - o czym nie zostalam poinformowana. Sklep nie zaproponowal niczego w ramach zadośćuczynienia a na zwrot pieniedzy za brakujaca pozycje czekalam tydzien.

zamówiłem 2 płyty 14-go grudnia, dzisiaj wysłałem zapytanie o termin dostawy. otrzymałem odpowiedz,że zamówienie zostało anulowane-brak produktu. masakra!!!!!!!po tygoniuWadybrak profesjonalizmu, brak szacunku do Klientachciałem, ale nie ma

Beznadzieja!!! Pozytywne opinie o swoim sklepie umieszczają chyba sami.Kupiłem u nich czajnik. Okazało się,że nie mogą mi go sprzedać. Przelali mi pieniądze na jakąś skarbonkę,więc poprosiłem o zwrot pieniędzy na konto. Do dziś ich nie otrzymałem. Nie mogę się dodzwonić,nikt nic nie wie. Na tej ich skarbonce pieniędzy też już nie ma. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem. Pzdr

Beznadzieja!Ludzie z pasją?Jaką? Chyba oszukiwania.Dośc, że produkt przywieziony przez kuriera zniszczony (jechałam osobiście prawie 45 km aby to wymienić) to jeszcze odmowa przyjęcia reklamacji.Dotyczyło zakupu garnków dobrej firmy Emalia Olkusz S.A.In book mnie zawiódł na całej lini.Nie polecam wcale.Wadyobtłuczone garnki nie z mojej winy, nie przyjęte do reklamacjimiałam je zaledwie 2 tygodnie; czekałam na realizaję reklamacji przez firmę Olkusz, dzięki korenspondecji z Inbookiem- blisko 3 miesiące;ok.400 zł

Jestem w pełni zadowolona z funkcjonowania serwisu, transakcja przebiegła jak należy, bez żadnych komplikacji. Jestem pewna iż kolejne książki również zakupię w księgarni inbook.pl

Działanie niestety niezbyt uczciwe w stosunku do klienta... Produkt zakupiłem 15 lutego, a informacja o niemożności realizacji zamówienia wysłana została do mnie 22 lutego. Sklep poinformował mnie o problemach z zamówieniem dopiero po tygodniu od jego złożenia, pisząc: "zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu wyczerpania się stanów magazynowych tego wydania nie jesteśmy w stanie wysłać następujących produktów:". Podejrzewam natomiast, że problem nie leży w kwestii braków magazynowych, gdyż płytę, którą kupiłem sklep oferuje nadal, lecz po zmienionej cenie (wyższej). Mimo kilkukrotnych upomnień telefonicznych i mailowych do dziś (18.03) nie doczekałem się zwrotu pieniędzy. Od piątku 02.03. po zalogowaniu się do systemu - system informuje, że pieniądze są już zwrócone. Natomiast, mimo iż minęła środa 07.03 - na koncie, które dwukrotnie podałem w dyspozycji zwrotu środków - nie mam zwrotu należnych mi pieniędzy. Gdyby informacja o zwrocie środków, który rzekomo nastąpił najpóźniej w piątek 02.03.2012 była zgodna z prawdą - środki, najpóźniej znajdowałyby się na moim koncie we wtorek 07.03.Sklep nie odpowiada na moje maile i ponaglenia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego "sklepu" - firma do granic nieprofesjonalna i nieuczciwa. Kupując tam można tylko stracić pieniądze i nerwy. Wady- brak zakupionego towaru- oszukiwanie klientow- niezwracanie pieniędzy- totalny brak kontaktu (nieodpowiadanie na maile)

Sami nie wiedzą, co mają na składzie. Chociaż według strony internetowej szukana przeze mnie książka była dostępna, po 1,5 tygodnia okazało się, że jednak jej nie mają. Dopiero potem usunięto ją ze strony. Szkoda na ten sklep czasu i nerwów.

Nawet, jeżeli płaci się za kuriera, to nie ma gwarancji dostawy - kurier dzwoni, jak już jest pod drzwiami - oczywiście w godzinach pracy - tylko po to, żeby poinformować, że zostawi awizo i wróci następnego dnia o tej samej porze! Telefon, pod którym można składać reklamacje funkcjonuje tylko do godz. 16, a i tak trzeba czekać po 15-20 min na linii (mimo, że jest się "pierwszym oczekującym") - co zresztą nic nie daje - ludzie na linii nie grzeszą kompetencją- Pani po drugiej stronie słuchawki uparcie twierdziła, że to moja wina, bo sama sobie taką firmę kurierska wybrałam w opcjach dostawy!!!! Jednym słowem - dramat. Nie potrafią też zrozumieć, że skoro zamawiam książkę do domu, tzn., że tam chcę ją odebrać (za to w końcu płacę za kuriera!), a nie w pracy, gdzie może byłoby wygodniej podjechać kurierowi. KafkaWadydostawa, komunikacja z klientem, reklamacja, podejście do problemu, brak odpisywania na maile

wszystko pieknie do momentu dostawy i późniejszej reklamacji.nigdy więcej nie dokonam zakupu w tym sklepie.

Niemal bezproblematycznie. Nieliczne problemiki i tak szybko załatwiane. Jeśli nie ma asortymentu, dostaję zawsze info. Asortyment generalnie bogaty. Szczególnie jeśli chodzi o ambitniejszą literaturę. Ceny? Biorąc pod uwagę, że wypracowałam już 10% rabatu - super. Nawet bez rabatu są konkurencyjne w stosunku do sieciowych gigantów. Nie ma fałszywych promocji. Same plusy

Album, wydanie z 2003 roku dotarł szybko, z drugiego końca Polski, mimo Świąt Wielkanocnych i obciążenia poczty, świetnie opakowany. Kontakt mailowy doskonały.Wszystkim polecam. To rzetelna firma.

sam już nie wiem co pisać.....

Super kontakt, szybka wysyłka. Bardzo duży asortyment, który zadowoli każdego. Serdecznie polecam.

szybka wysyłka, bogaty asortymant, czego chcieć wiecej. Polecam!

Sklep cechuje bogactwo asortymentu, dobre ceny i w pełni profesjonalna obsługa. Zamówiłam jednego dnia książki a drugiego już je mogłam czytać, czego chcieć więcej?

Taka sama sytuacja.Pierwszy i ostatni raz!

Zdecydowanie ODRADZAM sklep Inbook- to najgorszy sklep internetowy w jakim zdarzyło mi się dokonać zakupu. Na moje nieszczęście nie przeczytałam wcześniejszych opinii i mam za swoje. Towar zamówiony po 6 tyg. do mnie nie dotarł, po wielkich trudach dodzwonienia się okazało się, że nastapił zwrot i poczta nawaliła (łatwo zrzucić winę na pocztę)-oczywiście nikt wcześniej mnie o tych problemach nie powiadomił. Na dodatek okazało się , że nagle po zwrocie z poczty zabrakło 1 pozycji (jakim cudem, skoro wcześniej było niby wszystko ok?!). Zero kontaktu mimo obiecanych mi maili z dodatk. informacjami. Obsługa wysoce niekompetentna. Czekam na zwrot pieniędzy za tę brakującą pozycję, zobaczymy ile to potrwa...

Towar dostepny w 7 dni nie dostarczony po 4 tygodniach.Ani jednej wiadomosci o problemach z realizacja zamowienia.Od rezygnacji zamowienia minely juz 2 tygodnie a zwrotu pieniedzy dalej nie ma (w sumie trzymaja juz 6 tyg).Nie odpowiadaja na wiadomosci.Szukam namiarow na Rzecznika Praw Konsumenta.Nie polecam tegpo sklepu.