Opinie o Eurobuty.com.pl

Zorientowana na klienta obsługa, dobra jakość, bardzo szybka wysyłka, ceny przynajmniej dla mnie okej. Bezapelacyjnie zasłużyliście na 5 *. Skorzystam znowu na bank. Wspaniale, że taka firma działa w moim mieście.

Na początku nie byłam pewna, ale ostatecznie zachęciły mnie komentarze innych klientów - nie tylko te na tej stronie, ale również w social mediach. Cały proces współpracy przebiegł niezwykle szybko. Dużym plusem było to, że w przypadku jakichkolwiek pytań mogłam liczyć na wsparcie sales managera. Ceny wg mnie stosunkowo niskie. Jak najbardziej polecam, dzięki i zostaję stałą klientką.

To mój pierwszy negatyw - nigdy nie byłam roszczeniowa, ale uważam że w zupełności zasłużony. Kompletny brak szacunku do klienta! Moja historia z zamówieniem internetowym w tym sklepie jest długa. Po pierwsze miałam problem z zamianą sposobu dostawy. Pisałam maile, dzwoniłam (nikt nie odbierał), aż w końcu zadzwoniłam do sklepu stacjonarnego i coś się ruszyło. Buty zostały wysłane... Tylko nie te co trzeba. Nie zgadzał się kolor, model i kwota na paragonie. Zrobiłam zwrot, w mailu odpowiedź, że jak tylko buty dotrą to wyślą prawidłowe. Następnego dnia od dostarczenia paczki (informacja od InPost) znowu wysłałam maila z zapytaniem czy już wysłali zamówienie. Nic. Później patrzę PRZELEW, ale na niższą kwotę (nieprawidłowa kwota z paragonu) więc zadzwoniłam żeby wyjaśnić sprawę. Nikt nie odbierał, a ja próbowałam kilkukrotnie. Napisałam maila. Następnego dnia odpowiedź, że nie mają tego modelu i uzupełnią różnicę. Jak na razie czekam. Efekt? Kilkadziesiąt złotych w plecy, zmarnowane dwa tygodnie nerwów i brak butów na wesele. Sama już nie zamówię butów z tego sklepu i wszystkim odradzam.