×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Empik.com
  • /
  • 2

Opinie o Empik.com

Zakupy Empik.com opinie
Asortyment
2.64
Dostawa
1.95
Łatwość zamawiania
2.61
Obsługa i reklamacje
1.56
Poziom cen
2.09

Średnia ocen

2.17

w skali od 1 do 5.

 

~Rafał / 2016-08-10

Ten sklep to kpina. Zamówiłem dwa produkty, czas realizacji 3 dni na oba. Nie opłaciłem od razu, kolejnego dnia przypominają się mailem, że zamówiłem dwa produkty i nie dokonałem wpłaty. Dzisiaj miałem czas wysyłam im płatność. Kilka minut później dostaje mail z informacją, że zrealizują mi zamówienie tylko częściowo, a środki zwrócą za kilka dni. Jeszcze godzinę temu jak wysyłali przypomnienie to towar był, a jak zapłaciłem to nagle znikł? Cuda. Zobaczymy czy pieniądze oddadzą, czy będzie jak u innych że będę jak głupi czekał miesiącami.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80

~Agnieszka / 2016-07-29

absolutnie nie polecam współpracy ze sklepem empik. wszystko jest w porządku tylko, jeżeli nie mamy żadnych zastrzeżeń co do zakupionego przedmiotu. komplikacje pojawiają się w momencie, gdy towar chcemy oddać i otrzymać zwrot pieniędzy. obsługa klienta jest chyba na najniższym z możliwych poziomów, nikogo nie interesuje zadowolenie i satysfakcja klienta. po odesłaniu przedmiotu do serwisu (z zaznaczeniem "zwrot pieniędzy na konto") po miesiącu i tysiącu telefonów (bo oczywiście oni żadnej informacji sami nie wysyłają, o wszystko trzeba się samemu upomnieć), empik wysłał nowy sprzęt z serwisu producenta - mimo zaznaczonej opcji. po kolejnym telefonie, że nie chcę tego sprzętu, bo według mnie nadal jest wadliwy, pani na infolinii informuje mnie, że nie może w tej sprawie nic zrobić jeżeli serwis nie wyda zgody na zwrot pieniędzy. dzwonię więc do serwisu, gdzie dowiaduję się, że to bujda na kółkach - oni niczego nie muszą wystawić, serwis zrobił swoją robotę, reszta leży w gestii sklepu. kolejny telefon do empiku - w takiej sytuacji nic nie da się zrobić. ja się pytam - jak to nic nie da się zrobić?! mają moje pieniądze, ja nie jestem zadowolona z zakupu i chcę ich zwrotu! z łaską więc pani powiedziała, że oddzwoni jak porozmawia z kimś wyżej. PARANOJA.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

nie ma

Wady

obsługa klienta - tragedia!!!!! zero współpracy.

Extra informacje

~Andrzej / 2016-07-26

Polecam.Moje doswiadczenia z Empik jest bez jakiegokolwiek zarzutu.Satysfakcjonujacy wybor ksiazek w dziedzinie mojego zainteresowania.Ceny bez ujemnych komentarzy.Dostawa imponujaca - 9 ksiazek, ktore zamowilem elektronicznie otrzymalem w ciagu 10 dni - miejsce dostawy Vancouver,Canada.Zapakowanie satysfakcjonujace.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
5.00
Zalety

Przedstawilem.

Wady

Nie mam

Extra informacje

Empik to sklep znany mi z moich szkolnych i studenckich lat (Rynek Glowny -Krakow)

~cubanitos / 2016-06-21

Z pewnością to moje ostatnie zakupy w sklepie EMPIK. Towar przyszedł z wadą (nawigacja), po odesłaniu do serwisu i zaznaczeniu opcji wymiany na nowy lub zwrot pieniędzy, przysyłają naprawiony (działa przez godzinę i znów to samo), kolejna wysyłka do serwisu tym razem ubiegam się tylko o zwrot pieniędzy - kolejny raz otrzymuję sprzęt naprawiony. Czas napraw - miesiąc. Stracony czas, zablokowane pieniądze, brak szacunku dla konsumentów. Będę dalej się odwoływał. Jeżeli się uda to pewnie "moją" nieużywaną nawigacje wcisną następnej osobie. ODRADZAM zakupy w tej firmie która powinna być rzetelna. Zachęcam do poczytania opinii klientów również tych negatywnych i neutralnych.WadyNie szanują konsumentów.Przedmiot nieużywany praktycznie wcale (jedynie podłączony do komputera)
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

Wady

Nie szanują konsumentów.

Extra informacje

Przedmiot nieużywany praktycznie wcale (jedynie podłączony do komputera)

~Karolina1985 / 2016-05-21

proszę mi się natrętnie nie prosić o wystawienie opinii , niewiem jaką mam wystawić opinię , bo ojciec mi odbierał zamówienia z salonu empik , i niewiadomo kiedy przesłucham te płyty które mam z zamówień może w listopadzie a może w grudniu tego roku .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

natrętne mailowe prośby o wystawienie opinii

Extra informacje

za 100 złotych

~klasyczna2 / 2016-05-06

Empik Galeria Malta Poznań. 28.04.2016 - zamawiam płytę, zależy mi bardzo na otrzymaniu jej w ciągu tygodnia i faktycznie podany termin dostawy mnie satysfakcjonuje. Tego samego dnia wieczorem otrzymuję sms - płyta zostanie wysłana 04.05.16. Potem brak jakichkolwiek wiadomości. 05.05.16 wybieram się osobiście i od obsługi dowiaduję się, że 03.05.16 zlecenie zostało anulowane. Ani słowa na temat przyczyn. Żadnej wiadomości smsem. Nic. Zachowanie pana i cała sytuacja trochę z rodzaju: nie ma i ch** i co mi zrobisz? Oczywiście monopolista może mieć w nosie klienta, nawalił, ale nie ma opcji, żeby w ciągu doby płytę dla mnie ściągnąć. Ja zostaję bez prezentu, empik naciąga dalej innych. Przy czym ja już do salonów empik (czy raczej - chińskich sklepów...) na pewno nie wrócę. beznadziejna obsługa, która nie poczuwa się do odpowiedzialności w imieniu firmy, którą reprezentuje; brak choćby zwykłego "przepraszam"
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

zamówienie przyjęte od ręki, sprawnie potwierdzone

Wady

cała sytuacja poniżej jakiegokolwiek standardu; beznadziejna obsługa, która nie poczuwa się do odpowiedzialności w imieniu firmy, którą reprezentuje; brak choćby zwykłego "przepraszam"

Extra informacje

~Karolina / 2016-04-24

polecam zamawiać książki , płyty cd, dvd, blu-ray , filmy, gry, tylko w przedsprzedaży i nowości , ponieważ niestety w internecie przeczytałam , wiele artykułów i na forum co ludzie się wypowiadają, że pracownicy salonów empik pożyczają sobie towar do domu oto kilka artykułów z dowodami na to : http://www.hotmoney.pl/nabiezaco/Empik-Sprzedajemy-tez-rzeczy-ktorych-uzywali-nasi-pracownicy-a33367 i http://www.wykop.pl/link/1885150/kupujesz-muzyke-filmy-i-ksiazki-w-empiku-moga-byc-uzywane/ , a jak rok temu zapytałam się w salonie empik o te artykuły to dostałam tylko odpowiedź nieprzyjemnym bezczelnym tonem : to akurat jest Pani zdanie i nie chcieli nic więcej powiedzieć na ten temat, brak słów!!!!!!!!!!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik .

Wady

wypożyczanie produktów z salonów empik przez pracowników .

Extra informacje

w Poznaniu, naklejki od kwietnia za około 30 złotych.

~Rozczarowany / 2016-04-06

Chciałbym podziękować #empik.com do spółki z ‪#‎UPS‬ za zepsucie dziecku urodzin. Najpierw klocki były kompletowane przez empik potem kurier nawet nie podjeżdżając z dostawą wklepał informację do systemu, że nikogo nie było pod adresem. Dziecko z dziadkami cały dzień czekali na zamówione klocki jednak ich nie otrzymał a to były jego urodzinki. Przykre, że ani nadawca w tym wypadku ‪#‎empik‬ nie ma kontaktu z kurierem a na infolinii #UPS dowiedziałem się że oni cytuję "wynajmują podwykonawców i nie mają z nimi kontaktu" tak więc nadawając przesyłkę #UPS możecie się liczyć że dostawca widmo zabierze towar i zniknie a i tak nikt nie będzie wiedział kto jest za to odpowiedzialny!!! Skandal! Rozczarowany klient.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Zniechęcona / 2016-04-01

Empik sprzedaje używane towary. Kiedyś zamówiłam książkę na prezent, ale to co mi przyszło nie nadawało się. Rogi pozaginane, widać po stronach, że były otwierane a na domiar złego książka była brudna (na nieszczęście miała białą okładkę). Od tamtej pory nie kupuję w empiku książek. Płyt też nie polecam. Mój kolega dostał porysowane płyty (widać było, że były odtwarzane), które sprytnie sklep przepakował. Dodatkowo mają ceny jak po zbóju. Niby robią przeceny a i tak w sklepach internetowych można dostać towar dużo taniej. Empik nauczył mnie też, żeby sprawdzać czy taki sklep nie ma czasem swojego punktu w realu, bo niestety wtedy zawsze będzie istniało ryzyko, że Wam dadzą towar używany z półki. WadyTowar używany, wysokie ceny
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Towar używany, wysokie ceny

Extra informacje

~Aldona / 2016-03-29

Moje zamówienie zostało anulowane z informacją, że jednak sklep nie posiada towaru. Mają 3 dni ROBOCZE na oddanie pieniędzy. Po moim zgłoszeniu do biura obsługi, że jest to nieuczciwe oszukiwać klientów, że ma się towar, którego się fizycznie nie posiada dostałam rabat 10% na kolejne zakupy. NIGDY w życiu zakupów w tym sklepie już nie zrobię więc rabat nie jest dla mnie żadną rekompensatą. Na tronie sklepu towar ciągle widnieje jako dostępny. GRATULACJE!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Brak

Wady

Wyłudzanie pieniędzy poprzez sprzedaż towaru, który sklep nie posiada.

Extra informacje

~1985 / 2016-03-27

sklep posiada ogromny asortyment z różnych działów : muzyka, książki, film, zabawki itd. , jedynie bardzo nie podoba mi się artykuł, który znajduje się pod linkiem http://www.wykop.pl/link/1885150/kupujesz-muzyke-filmy-i-ksiazki-w-empiku-moga-byc-uzywane/
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik, niskie koszty dostawy kurierem Pocztex

Wady

niektóre produkty są droższe niż w innych sklepach.

Extra informacje

kalendarz 2016

~Dominika / 2016-03-17

Polecam!zamawiam książki w empik.com jestem bardzo zadowolona,duży wybór,szybka dostawa,bezplatny odbiór w salonie Empik.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

~Ceeley / 2016-03-14

Empik po raz kolejny wysłał wadliwy uszkodzony produkt. I do tego nie ma możliwości złożenia skargi bo nie udostępniają w ogóle takiej możliwości. Udostępnianie formularz skargi aby klienci mogli wyrazić swoje niezadowolenie. Bo taka zniechęcacie do swoich sklepów czy to internetowych czy stacjonarnych. Wasze motto powinno brzmieć: "kup u nas a pożałujesz!". Pozdrawiam - rozczarowana zakupem i żenująco niskim poziomem obsługi i dbania o klienta po raz n-ty -klientka.
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Żadnych zalet

Wady

Same wady i kpienie z klienta!

Extra informacje

~bambi / 2016-03-14

mój ojciec był poodbiór pieniędzy w salonie empik Poznań Galeria Malta i dostałzwrot pieniędzy tylko za reklamację pierwszego zamówienia ale za drugie zamówienie za reklamację pieniędzy nie dostał , bo Pan z obsługiklienta nie mógł w komputerze poszukać tego numeru zamówienia ,mój ojciec jeszcze raz powiedział, że po raz ostatni pojedzie po zwrot pieniędzyza uznaną reklamację specjalnie 10 kilometrów , ale nigdy więcej w tym salonie empik PoznańGaleria Malta żadnego zamówienia już tam nie odbiorę ani niczegotam nie kupię , taka sytuacja nie powinna mieć miejsca .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.60
Zalety

szeroki asortyment , liczne promocje

Wady

obsługa klienta , reklamacje

Extra informacje

-

~wow! disco polo! / 2016-03-03

jak chcecie to kupujcie a jak nie chcecie to nie kupujcie , nic mnie to nie obchodzi.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

drogo

Extra informacje

od tygodnia za 27 złotych 49 groszy, w Galerii Malta Poznań.

~Krysia / 2016-02-27

Sprzedają towar którego nie maja na stanie...dwa razy taka sytuacja miała miejsce. Wolę inne księgarnie i tego typu sklepy. Nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

~Koloosd3 / 2016-02-18

Trzeba przyznać, że mają duży asortyment, mają nowości, mają promocje, ale ceny artykułów papierniczych sa z kosmosu.Wadyceny
Asortyment
Łatwość zamawiania
Poziom cen
3.33
Zalety

Wady

ceny

Extra informacje

~mikki / 2016-02-18

Mają dużą ofertę i są fajne promocje. Teraz kupuję u nich e-booki.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

duży asortyment, nowości, dużo e-booków

Wady

nie ma często starszych pozycji

Extra informacje

~kwiatek / 2016-02-16

naprawdę brak słów można się poirytować i jestem bardzo niezadowolona bo bym miała taniej ale się nie udało, dwa razy grzecznie prosiłam aby płyty były w oryginalnych fabrycznych foliach i bez pęknięć na pudełkach , zostałam narażona na zwrot całego zamówienia i do tego to samo mam zamiar kupić w innym sklepie internetowym ale to wyjdzie o wiele drożej i niewiadomo czy będą to płyty w takim stanie jak tego oczekiwałam .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

brak słów, można się tylko poirytować

Extra informacje

nie mam bo zwróciłam , ponieważ stan płyt cd nie spełniał moich oczekiwań

~kwiatek / 2016-01-31

towar ładny, z tego jestem zadowolona , tylko niestety zarówno w salonach empik jak i z empik.com obsługa klienta jest nieprzyjemna przy wydawaniu paczek w Poznaniu ( w wielkopolsce ) i odpowiedzi na maile też są nieprzyjemne.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

bardzo nieprzyjemna obsługa klienta

Extra informacje

za 49 złotych z groszami

~sowa / 2016-01-15

wyrazy szacunku za profesjonalne podejście do klienta ,kupiona mysz okazała się wadliwa reklamacja załatwiona bardzo szybko
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

szanowanie detalicznego klienta

Wady

Extra informacje

~1234 / 2016-01-09

obsługa klienta jest miła póki nie poprosi się o otwarcie paczki przed zapłatą , wtedy robi się niemiła , nieprzyjemna i opryskliwa, z wielką łaską otworzono mi paczkę przed zapłatą i osoba co otwierała mi paczkę miała minę złą i niezadowoloną brak słów , także lepiej nie otwierać paczki w salonie empik by nie było niemiło.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik.

Wady

drogo , niemiła obsługa klienta

Extra informacje

od 29 grudnia za 49 złotych z groszami

~kwiatek / 2015-12-31

wspaniale, jestem bardzo zadowolona z zamówienia.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik, nieuszkodzony towar

Wady

brak

Extra informacje

od 29 grudnia za 49 złotych z groszami

~kwiatek / 2015-12-27

bardzo udany i korzystny zakup.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik.

Wady

brak

Extra informacje

od 24 grudnia za 64 złote z groszami

~czesiek55 / 2015-12-22

Ja naiwny chciałem skorzystać z promocji książek w Empiku. Wielki plakat zachęcał do wejścia. Nie było w jego treści wymienionych żadnych ograniczeń (np. niektóre książki, typu, kategorii czy ceny książek).Wybrałem dwie pozycje. Wielkie było moje zdumienie gdy „Pani zza lady” poinformowała mnie, że te książki nie są objęte promocją. Poprosiłem o regulamin promocji aby zgasić pytanie DLACZEGO ???Sprzedawczyni wykonywała telefony, „dłubała w laptopie” twierdząc, że regulamin „jej nie wchodzi”. Ostatecznie wyszła na zaplecze. Minęło około godziny gdy ukazała się z zadrukowanymi kartkami. Machając nimi nadal przekonywała mnie do swoich racji. Na prośbę aby mi dała się zapoznać z rzekomo aktualnym „Regulaminem” zareagowała odmową, twierdząc iż to jest ustalenie wewnętrzne firmy.No cóż z zakupu zrezygnowałem.Specjalistka Biura Obsługi Klienta EMPIK E-COMMERCE Sp. z o.o. ul. Marszałkowska 104/122 prawie miesiąc zwodziła mnie prośbami o cierpliwość by w końcu stwierdzić, że to nie jej sprawa.No cóż mam prawo przypuszczać, że „salony” Empik to:1. Kłamliwe promocje bez dostępu do regulaminu (nie miałem go i sądzę, że karteczki użyte przez sprzedawczynię też nim nie były.2. Działania zmierzające do oszukania mnie: a) wielki plakat z rzekomymi promocjami (żadnych ograniczeń co do książek); b) po godzinnej zwłoce, machanie karteczkami z rzekomym regulaminem c) mdłe i bez pokrycia obietnice ze strony Biura Obsługi Klienta, dotyczące rzekomych chęci wyjaśnienia sprawy.3. Brak dbałości o klienta salonów Empik.4. Brak dbałości o dobre imię firmy Empik przez jej pracowników (chyba na wszystkich szczeblach)5. Brak podstaw kultury osobistej wykazany przez pracowników firmy Empik (godzinna zwłoka, machanie karteczkami bez udostępnienia ich, kłamliwe obietnice)6. Brak przygotowania do pracy w Empik wykazany przez pracowników firmy.7. Wysokie ceny proponowanych pozycji.Nie dziwi mnie spadek czytelnictwa w Polsce przy takiej obsłudze klienta jak w Waszych "salonach". Ja z niesmakiem zakończyłem etap bycia klientem Empik.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60

~kwiatek / 2015-10-22

udany zakup.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

brak

Extra informacje

za 52 złote z groszami od 19 października

~kwiatek / 2015-10-14

wszystko się udało , jestem bardzo zadowolona i każdemu polecam sklep empik.com.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik , czas oczekiwania na odbiór

Wady

brak

Extra informacje

od 12 października za 121 złotych z groszami , 3 zamówienia płyty cd

~smutna / 2015-10-08

to jest nieprawdą i jest to kłamstwo co pisze na fakturach i na paragonach te miłe wyrażenia : dziękujemy za zakupy, życzymy udanych zakupów itp. , ponieważ w stosunku do mnie obsługa klienta prawie zawsze była niemiła, nieprzyjemna, opryskliwa i nerwowa.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

nieprzyjemny kontakt

Extra informacje

za 7 złotych z groszami od 26 września

~Klaudia / 2015-10-03

Bardzo mili pracownicy aczkolwiek już drugi raz próbuję kupić bilet w empiku w atrium targówek i drugi raz nie mogę zróbcie coś z tym
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
2.00
Zalety

mili pracownicy

Wady

Nie można kupić biletu

Extra informacje

Jeszcze go nie kupiłam

~kwiatek / 2015-09-22

jestem bardzo zadowolona z zakupu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

brak

Extra informacje

od 17 września za 40 zł 85 gr.

~Wojtek / 2015-09-08

Byłem w jednym z poznańskich salonów empik. Nie mogąc znaleźć interesujących mnie płyt poprosiłem obsługę o pomoc. Po przebrnięciu przez bałagan panujący na półkach wybrałem kilka i chciałem je pobieżnie przesłuchać. Niestety nie można. Pani na początku zdziwiona nie rozumiała czego od niej chcę z przyklejonym uśmiechem oświadczyła mi, że po prostu nie. Nie mogłem w to uwierzyć, że w sklepie sprzedającym pyty nie ma możliwości ich przesłuchania. Spytałem więc czy to jakiś żart, niestety nie. W małych sklepikach lepiej dbają o klienta. Długo mnie tam nie zobaczą. Serdecznie wszystkim odradzam.
Obsługa i reklamacje
1.00
Zalety

czysta podłoga

Wady

Jak wyżej

Extra informacje

~Agata / 2015-08-07

Empik to jakaś porażka. Beznadziejna obsługa, która najpierw musi sobie wygooglować płytę, o którą pytam, żeby móc mi powiedzieć, że nie ma jej w salonie. Jeśli nie słuchasz tak typowych wykonawców jak zakichana Swift albo Nirwana, to płyty swojego idola w empiku nie uświadczysz i wiecznie musisz wszystko zamawiać. Tak jak na stronie są przeróżne płyty przeróżnych zespołów, tak w sklepach są same Rihanny, Ariany i inne Beyonce. Pytałam o płytę Sleeping With Sirens "Madness" i Twenty One Pilots "Blurryface" w empikach w Katowicach, Krakowie i Świnoujściu i w każdym zostałam obsłużona tak jak napisałam wyżej. Byłoby miło, gdyby mieli choć po jednym egzemplarzu płyt, które znajdują się na stronie. A jeśli to niemożliwe, to żeby zatrudniali ludzi, którzy mają jakiekolwiek pojęcie o muzyce (i książkach), a nie tych, którzy bez Google nie wiedzą w jakim sklepie pracują, co sprzedają i co to muzyka.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00

~kwiatek / 2015-07-19

razem z płytą gratis dostałam kartę sim nju mobile, jestem bardzo zadowolona.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

brak

Extra informacje

od 16 lipca za 19 złotych z groszami.

~kwiatek / 2015-06-07

jestem bardzo zadowolona z trzech zamówień , wszystko się udało bez żadnych uszkodzeń , bardzo udany zakup trzech produktów z działu gadżety : przyjaźń to magia.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonie empik , zamówienie czeka 2 tygodnie na odbiór

Wady

brak

Extra informacje

od 5 czerwca za 41 złotych z groszami

~555 / 2015-05-29

jeśli chodzi o płyty cd, dvd filmy bluray i książki to jak chcecie dostać nowe to zamawiajcie w przedsprzedaży lub kilka dni po premierze , bo ja się trzy razy nacięłam na używanych płytach cd i wyrzuciłam je do kosza na śmieci , to jest bardzo nieuczciwe wobec klientów .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik.

Wady

bardzo nieprzyjemna obsługa w salonach empik. , nieuczciwe praktyki.

Extra informacje

od 25 maja za 9 zł 59 gr.

~Ewa / 2015-05-03

Szybko, sympatycznie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

mam to, co chciałam

Wady

nie widzę

Extra informacje

tydzien, 43 zł

~xxx / 2015-04-10

wszystko się udało , jestem bardzo zadowolona .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

likwidacja osobnego punktu odbioru , kolejki przy kasie

Extra informacje

od 1 kwietnia za 18 złotych z groszami

~xxx / 2015-02-21

opinia negatywna , absolutnie nie polecam , bardzo nieprzyjemna , chamska i bezczelna obsługa klienta.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

-

Wady

chamska i bezczelna obsługa

Extra informacje

-

~Zuzia Pajączek / 2015-02-17

Przy odbiorze przesyłki ze sklepu internetowego, której dokonałam w salonie Empik w CH Karolinka w Opolu spotkała się z bardzo niemiłą obsługą. Kasjer, który nota bene nie miał identyfikatora zachowywał się arogancko.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
4.25

~xxx / 2015-01-31

tym razem miałam problem przy odbiorze zamówienia , niemiła Pani z obsługi klienta początkowo nie chciała mi otworzyć paczki bym obejrzała ją przed zapłatą ale potem w końcu otworzyła jak Pan Kierownik powiedział, że przed zapłatą można obejrzeć towar, prosiłam też aby rozmieniła mi pieniądze tak jak chciałam ale i tak niemiła Pani nie rozmieniła mi pieniędzy udała , że nie słyszy co do niej mówię i wydała mi resztę po swojemu , mimo to polecam ten sklep ze względu na duży asortyment i możliwość darmowego odbioru w salonie empik , choć mimo wszystko nie zawsze z obsługą klienta można się dogadać.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.80
Zalety

szeroki asortyment , darmowy odbiór w salonie empik

Wady

kontakt z obsługą klienta

Extra informacje

-

~Franek / 2015-01-27

Nie udane zakupy zamowilem 2 razy prdukt ktory w momecie zamowienia byl dostepny w dniu wysylki 2 krotnie anulowano zamowienie z braku asortymentu
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

~Hanna / 2014-12-10

Moje ostatnie zakupy w empik.com były udane3 dni / 3 produkty za 125 zł
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.00
Zalety

Wady

Extra informacje

3 dni / 3 produkty za 125 zł

~rocznik1985 / 2014-11-16

zakup był bardzo udany , lecz niestety nieprzyjemna obsługa klienta i atmosfera klientów to znaczy marudnych opryskliwych , starszych Panów , pozostawia wiele do życzenia , ale ze względu na ogromny asortyment i darmowy odbiór w salonach empik polecam ten sklep.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

nieprzyjemna obsługa klienta w poznańskich salonach empik

Extra informacje

od 4 listopada za 35 zł z groszami

~Kasia / 2014-11-12

Zakupy w empik.com dla mnie idealne ,szybko i sprawnie ; w każdym momencie wiem ,gzie znajduje się przesyłka
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

~mili lili lavi / 2014-06-14

bardzo udany i korzystny zakup
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór

Wady

brak

Extra informacje

od 12 maja

~mili lili lavi / 2014-05-11

bardzo udany i korzystny zakup płyty Michaela Jacksona - Thriller (25 th Anniversary Edition) 1 cd , jestem bardzo zadowolona i polecam ten sklep wszystkim , każdy na pewno znajdzie coś dla siebie .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonie empik

Wady

brak

Extra informacje

od 10 maja za 40.49 zł

~Mateusz / 2014-04-24

Po złożeniu zamówienia na pięć sezonów serialu "Czas honoru", zamiast swojego zamówienia, otrzymałem jeden sezon tegoż serialu, grę i torbę. Następnie w trybie natychmiastowym złożyłem reklamację. Będąc stałym klientem sklepu zostałem potraktowany jak intruz, żeby nie użyć bardziej dosadnych słów. Po 15 dniach od złożenia reklamacji nie otrzymałem żadnej informacji, nie mówiąc o konkretnym ustosunkowaniu się do zaistniałej sytuacji. Tracąc cierpliwość zadzwoniłem na własny koszt pod wskazany numer tel. spokojnie i rzeczowo przedstawiając problem. Jakaś Pani przekazała niejasne wyjaśnienia puentując wszystko konkretem w postaci zwrotu 100% wpłaconej kwoty w salonie z powodu rzekomego braku zamówionego towaru w magazynie. Osobiście zgłosiłem się po odbiór środków przed godziną 19.00 tego samego dnia (24.04.2014).Nic nie otrzymałem po za informacją, że Salon nic nie wie o decyzji.Nie dano wiary moim słowom dotyczącym nagrywanej rozmowy. Całości tematu dopełnia fakt dostępu zamawianego przeze mnie towaru dla potencjalnego klienta przez wszystkie kolejne dni od daty zakupu (09.04.2014).
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.40
Zalety

korzystna oferta cenowa + sprawna obsługa (jednak tylko do momentu zapłaty)

Wady

Przy własnych błędach i zaniechaniach brak reakcji i należytego potraktowania klienta

Extra informacje

produkt posiadałem około 45 minut do czasu całkowitego rozpakowania (166zł, 99gr)

~fedream / 2014-04-07

Pomyliłem się w zamówieniu więc je anulowałem chwilę po jego zatwierdzeniu i chciałem od razu właściwy produkt zakupić jednak musiałem 10 dni czekać na zwrot środków to jest CHORA firma, takie praktyki powinny być zabronione przez prawo. Pierwszy i ostatni razWadyBeznadziejna obsługa nie potrafiąca nic załatwić
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Wady

Beznadziejna obsługa nie potrafiąca nic załatwić

Extra informacje

~moja sprawa / 2014-03-23

obsługa w Galeri Malta Poznań lekceważąco traktuje klienta , brak słów!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

darmowy odbiór

Wady

obsługa w Galeri Malta Poznań lekceważąco traktuje klienta

Extra informacje

-

~bezimienna / 2014-02-22

udany i korzystny zakup ale kobieta z obsługi w Galerii Malta w Poznaniu od niechcenia z łaską wydała mi 2 paczki , obojętne jej było czy wogle odbiorę zamówienia , zniechęciła mnie jej obojętna postawa wobec mnie , brak słów .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

darmowy odbiór w salonie empik

Wady

obojętność obsługi wobec Klienta

Extra informacje

-

~gesia / 2014-01-15

Omijać sklep "wielobranżowy" dalekim łukiem!!! Wszystko sprowadzane z chin, ceny jakby z Nowego Yorku, towar niszczeje następnego dnia... TEN SKLEP TO JEDNO WIELKIE NIEPOROZUMIENIE!!! Współczuje pracownikom [*]
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80
Zalety

BRAK

Wady

WSZYSTKO czego się nie dotknie to jedna wielka kicha...;/

Extra informacje

~Klientka / 2013-12-20

Zamówienia przychodzą z dużym opóźnieniem, ale to jestem w stanie przeboleć. Jeśli chodzi o obsługę w empiku na rynku we Wrocławiu to już tego przeboleć nie mogę. Do tego stopnia jestem zła, że muszę napisać w interenecie coś o tym zdarzeniu. Może nie cała obsługa, ale dwie osoby które koło 14 były w Informacji. Powiedziałam, że przyszłam odebrać zamówienie, bo dostałam na maila potwierdzenie, że na mnie czeka. Pani mi pokazała komputer i mówiła, że to niemożliwe, że książek jeszcze nie ma. Ja byłam przekonana, że mam takie potwierdzenie i tak też powiedziałam. Po czym Pani poszła po innego pracownika i on podniesionym tonem głosu zaczął mówić, że nie mogłam tego wiedzieć. Zwyczajnie zostałam skrzyczana. Zmieszana wybąknęłam "przecież się nie awanturuje, nie musi Pan krzyczeć".Może to atmosfera przedświąteczna, może brak doświadczenia z klientami, może wcześniej był roszczeniowy klient i rozmowa zaczęła się podobnie jak ze mną, może Pan był chłopakiem Pani. Nie wiem w każdym bądź razie nie krzyczy się na klientów. Można wiele spokojnie powiedzieć. Nie mam ochoty już robić tam zakupów. Gdyby nie to, że muszę odebrać te książki nie poszłabym długo do tego empiku.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

różnorodność

Wady

obsługa

Extra informacje

~Karolina.T / 2013-11-30

opinia negatywna , płyty nie odebrałam w salonie empik , bo okazała się być używana , skandal , koniec zakupów w empik.com i w empiku , nikomu nie polecam .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

oszukaństwo , lekceważenie klienta

Extra informacje

nie mam , bo płyta okazała się używana

~atc / 2013-11-06

jestem bardzo niezadowolona z tegorocznych zamówień kilka zamówień otrzymałam uszkodzonych , po co w takim stanie mi je wysłaliście z czego mam być zadowolona chyba z niczego .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

darmowy odbiór w salonach empik

Wady

uszkodzony towar, nieprzyjemna obsługa w salonach poznańskich

Extra informacje

już go nie mam

~Jakub Choma / 2013-09-24

zakupiłem maszynkę do golenia poprzez sklep online empik oczywiście wszystko z góry opłacone, czas oczekiwania na przesyłkę 10dni!!! ale to i tak jeszcze nic, dostałem email z wiadomością że produkt czeka na mnie w sklepie empik w Galerii Krakowskiej zadowolony idę odebrać swoją opłaconą maszynkę do golenia mając przy sobie wszystkie dane tj numer zamówienia, numer listu przewozowego, dowód tożsamości oczywiście numer telefon na jaki złożyłem zamówienie dochodzę do punktu odbioru a tam totalne zaskoczenie, MIMO iż mam totalnie wszystkie dane zamówienia oraz swoje NIE ODBIORĘ przesyłki BO nie wygenerowałem sobie 4 cyfrowego kodu na stronie empik, myślałem że to z początku żart ale Pani powiedziała stanowczo że nie wyda mi towaru bez tego kodu. Zaznaczam że posiadałem wszystkie dane totalnie wszystkie nawet numer paczki i nie dostałem paczki bo nie wygenerowałem sobie sam kodu. Przecież to jest totalna kpina, towar opłacony z góry nie mogę odebrać przez jakiś głupi kod. TOTALNE DNO JEŚLI CHODZI O EMPIK, RADZĘ SZCZERZE OMIJAĆ ZAKUPY ONLINE EMPIK
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

niemam bo nie wydano mi zakupionego produktu

~Nimue / 2013-09-12

Firma Empik miała w przeszłości status "brand name". Ale to już przesłość. Salony Empik to nie są księgarnie z kszążkami i płytami tylko sklepy z asortymentem "wszstko za 5 złotych". Głupie "durnostojki", mydło, szydło i powidło zajmue większość ekspozycji. Asortyment książek i płyty to rozrywk, a nie kultura.W dziale z prasą w dniu wydania numeru kupimi tylko bierzący numer dziennika. Aktualnego numeru miesięcznika w dniu wydania nie ma co szukać.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

brak

Wady

Niski poziom asortymentu

Extra informacje

~Zraniona / 2013-07-04

dobry zakup w promocji , jeśli chodzi o obsługę klienta to uważam, że z każdego sklepu internetowego jest ona nieprzyjemna wręcz przykra w stosunku do Mnie .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

możliwość darmowego odbioru w salonie empik

Wady

nieprzyjemna wręcz przykra obsługa klienta

Extra informacje

od czerwca 2013 roku

~Mila / 2013-06-25

Będąc dzisiaj w Blue spotkałam się z wyjątkowo nieuprzejmą obsługą. Najpierw pani w kasie na moje zapytanie o książeczkę odesłała mnie do informacji (udałam się tam oczywiście najpierw ale nikogo nie zastałam). Po 10 łaskawie przyszła jakaś pani, przyjmując moje zapytanie, wpisała je do komputera i od tego momentu zaczęły się kolejne schody... Pani miotała się po całym sklepie, magazynie i Bóg wie gdzie jeszcze, by po kolejnych (!) 10 minutach oznajmić mi, że książka jest w kontenerze i ona nie ma czasu na 30 minut przed zamknięciem (dodam, że gdyby nie "ruchliwa" obsługa byłaby to godzina) nie będzie tam grzebać i dała mi do zrozumienia, że mam sobie iść, bo ona nie będzie mnie dłużej wysłuchiwać. Jedyną osobą, która próbowała ratować sytuację był ochroniarz. I ja się pytam co pięknym powiedzeniem "Klient nasz Pan"?
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

delikatnie mówiąc chamska i bezczelna obsługa

Extra informacje

~elpik / 2013-05-29

Opinia dotyczy obsługi sklepu EMPiK w Plejadzie Sosnowiec na ul. Długosza.Dowiedziałem się, że sklep nie przyjmuje zwrotów ze względu na użycie towaru do sprawdzenia, oraz otwarcie opakowania w celu wyjęcia towaru.To jest żenująceWadysprzedaż chińszczyzny3 dni
Asortyment
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.75
Zalety

Wady

sprzedaż chińszczyzny

Extra informacje

3 dni

~Monika / 2013-05-25

Witam, dnia 25 maja bylismy z mezem w salonie Empik, Galeria Biala. Moj maz zostal tam posadzony o stluczenie wazonika, ktorego nawet nie dotknal. W momencie, kiedy przechodzilismy obok regalu z wazonikami, 2 z nich spadly, poniewaz staly jeden na drugim. Pani, ktora sie pojawila, powiedziala, ze musimy za to zaplacic, poniewaz to nasza wina. Poprosilismy o rozmowe kierowniczke, ktora oznajmila, ze nie ma tutaj nic do powiedzenia. Wiec moje pytanie brzmi, kto ma cos do powiedzenia, jezeli nie kierowniczka. Nikt nie chcial z nami dyskutowac. W calym sklepie nie bylo zadnej informacji, ze klient ma obowiazek placic za towar w takich wypadkach. Na codzien mieszkamy za granica I tam taka sytuacja bylaby nie do pomyslenia. Wielokrotnie bylismy swiadkami sytuacji, ze klient nieumyslnie cos stracil I obsluga tylko przysz posprzatac. Nie chodzi nam o te 12.90 zl, ale o podejscie personelu sklepu do klienta, ktory traktowany jest jak wrog. Czy wedlug Panstwa personel zachowal sie poprawnie?

~Karolina / 2013-05-21

jestem tym razem bardzo niezadowolona z zakupu 3 płyt cd Keshy , bo jedna z nich przyszła w pudełku ze złamanymi bolcami i musiałam sobie wymienić pudełko na nieuszkodzone.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

niewiem

Wady

uszkodzony towar , nieprzyjemna obsługa klienta.

Extra informacje

za 111 zł mam go od 17 maja

~rocznik1985 / 2013-04-10

bardzo dobry zakup w promocji , jestem bardzo zadowolona z zakupu ,polecam każdemu ten sklep .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

towar zgodny z ofertą , możliwość odbioru w salonie empik

Wady

nie ma

Extra informacje

Honey - Honey (reedycja ) 1 cd

~Resz / 2013-04-04

Niestety Empik w ostatnich latach się popsuł i to nie tylko moja opiniahttp://grastroskopia.tumblr.com/post/47033922737/nie-pelna-kultura
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

nie ma

Wady

wszystko

Extra informacje

~jaworsen / 2013-03-28

Kupiłem w salonie Empik płytę z muzyką. Niestety, jest ona ewidentnie wadliwa, prawdopodobnie ma wykonany niecentralnie otwór, co wywołuje jej silne drgania w odtwarzaczu i niemożność uruchomienia.Sprzedawca jednak, czyli Empik, odrzucił reklamację, powołując się na jakieś nieistniejące "zarysowanie nośnika w wyniku niewłaściwej eksploatacji"(w formularzu składanej reklamacji nie ma jeszcze nic na ten temat, poza tym płyta była po rozpakowaniu z pudełka włożona do odtwarzacza tylko raz, ściślej po razie w trzech różnych odtwarzaczach, w żadnym się nie odtworzyła).Odpowiedź Empiku jest ewidentnie kłamliwa. Byle dyletant może stwierdzić fabryczną wadliwość mojej płyty. Jestem głęboko zawiedziony tą firmą, która w taki sposób traktuje klienta.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.40
Zalety

szeroki asortyment

Wady

karygodny stosunek do klienta, wysokie ceny

Extra informacje

~emka23 / 2013-03-04

Jestem zawiedziona empikiem, niby to znana sieć przodująca w sprzedaży książek, ebookow, muzyki, kart okolicznościowych itp. ale nie ma możliwości zakupu kart anglojęzycznych. W dzisiejszym świecie gdzie mamy wielu przyjacioł anglojęzycznych nie możemy wysłać im karty okolicznościowej w zrozumiałym dla nich języku z okazji urodzin,ślubu lub pogrzebu. Skoro jest sekcja z książkami w j. angielskim to sekcja kart okolicznościowych też powinna być.WadyBrak sekcji anglojęzycznej
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Brak sekcji anglojęzycznej

Extra informacje

~Grażyna Gliszczyńska / 2013-01-20

Najgorsza obsługa z jaką spotkałam się w życiu. Syn- student , kt. obecnie podróżuje po świecie,zamówił albumy do odbioru w salonie EMPIK w Białymstoku.Przesyłka była zaadresowana na męża, ponieważ mieliśmy ją odebrać i zawieść synowi do Hamburga, kt. za kilka dni leci stad do Korei. Odbiór przesyłki zajął nam ponad godzinę bo pan z obsługi odmówił nam wydania bez podania numeru nadania. Niewystarczającym dowodem zakupu było okazanie dowodu osobistego, podanie adresu mailowego z kt. była zamawiana przesyłka itd. Łatwiej byłoby porozumieć sie z automatem niż obsługą EMPIKU. To nasz ostatni zakup w tej firmie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

brak

Wady

tak zbiurokratyzowanej i bezosobowej obsługi nie spotkałam nawet w czasach PRL.

Extra informacje

~Klient / 2012-12-18

WitamNie polecam żadnego sklepu Empik kupiłem ostatnio czytnik ebooków okazał się uszkodzony ,nawet ten z wystawy zawiesza się można wymienić na działający egzemplarz ale w żadnym salonie w Krakowie takiego nie ma i pozostaje tylko reklamacja 14 dni a czytnik miał iść prezent pod choinkę , oczywiście o zwrocie pieniędzy nie ma mowy także o wymianie za dopłatą też nie
Asortyment
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.75
Zalety

brak

Wady

obsługa ,traktowanie klienta

Extra informacje

~Kris27 / 2012-12-14

Absolutnie nie polecam. Kiepska obsługa, ochrona traktuje klientów jak złodziei. Dobry asortyment tylko w największych salonach. O wiele lepszym pomysłem będzie skorzystanie z usług jakiejś księgarni internetowej.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

asortyment

Wady

nieprofesjonalni sprzedawcy, bezczelność ochrony

Extra informacje

~Lienn / 2012-06-12

ja lubię empik przede wszystkim za bardzo duży wybór jeśli chodzi o książki. zawsze mają dużo nowości, więc zawsze można znaleźć coś dla siebie, poprzeglądać co się chce czy przeczytać fragment. sporo pozycji dostępnych jest wcześniej niż w innych księgarniach i idąc w dniu premiery ma się pewność że dostanie się książkę.
Asortyment
Poziom cen
4.50
Zalety

duży wybór

Wady

Extra informacje

~Piotr Gromek / 2012-05-31

Witam, Jestem stałym klientem sieci salonów Empik, jestem bardzo zadowolony zPaństwa oferty i usług, jednak w ostatnim czasie miało miejsce dośćnie miłe zdarzenie. Proszę o interwencję w sprawie pracownika którykrzyczał na sklepie w obecności klientów na swoichwspółpracowników,byłem zażenowany nie profesjonalnym zachowaniem i wzbudza to bardzonegatywne uczucia odnośnie marki Empik. Sytuacja ta miała miejsce kołogodziny 16.30 w Empik Galeria Mokotów piętro II, Pani kierownik (miałarude włosy) bardzo źle się zachowywała w stosunku do swoichpracowników. Jestem częstym klientem salonów Empik, bardzo poruszyło mnie niewłaściwe zachowanie tej Pani, proszę o interwencję i wyciągnięciekonsekwencji służbowych, ponieważ taka sytuacja nie powinna miećmiejsca w tak szacownej instytucji jaką jest salon Empik.Proszę o informację zwrotną, co udało się zrobić. W razie gdy niebędzie informacji zwrotnej, dalej będę interweniował (fb, forainterentowe, znajomi) Pozdrawiam,
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00

~Piotrek / 2012-05-20

Ten sklep to porażka , ceny są minimum o 20 % droższe niż u konkurencji.Do tego osoby pracujące tam nie mają kultury osobistej ani odrobiny wiedzy która powinni posiadać.Dzwoniąc do nich trzeba powtarzać kilka razy czy dany produkt można odebrać w sklepie po czym kilka minutczekania na połączenia z działem.Pytanie tylko czy te osoby są zatrudniane po znajomości czy z łapanki.Szczególnie odradzam zakupy w sklepie w Galerii Łódzkiej.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Wszystkie zawarte w treści.

Extra informacje

Od wczoraj.Zapłaciłem 100 zł.

~dark.matter / 2012-03-31

Empik wykorzystuje pracowników, oszukuje klientów i nie płaci wydawnictwom!!! Zalega z płatnosciami nawet po kilka lat. Dodatkowo bierze na wyłączność towar i nie wystawia go na połki, trzymając przez kilka miesiecy w magazynach, po czym oddaje do wydawcy tłumaczac że nie bylo nim zainteresowania. Oszustwo na skalę ogolnopolską. Kilka wydawnictw założyło empikowi sprawy w sądzie...Poza tym ceny maja zawsze najwyższe. Tylko omijajac ten sklep z daleka i kupując gdzie indziej można ukrócić ich chciwe i pasożytnicze taktyki.NIE POLECAM!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

~Bogis / 2010-10-24

Od godziny próbuję się dodzwonić do salonów w Krakowie (Rynek Główny 5) oraz w Kielcach (Galeria ECHO) i nic! Czy ktoś tam pracuje? Ponad godzinę dzwonienia i nikt nie odbiera telefonu. Mają w nosie klienta! Tragedia!
Zalety

brak

Wady

informacja w tym sklepie nie istnieje

Extra informacje

~kalif1855 / 2010-03-30

ludzie przestrzegam was przed sklepem Empik ceny windują niesamowite.Kupiłem grę God of War 3 na Empik.com w cenie 264.90gr. a następnego widziałem to samo wydanie gry w Sony Center w Rzeszowie za 239zł. i się trochę wkurzyłem.Nie polecam sieci tych sklepów
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00

~Fox6 / 2010-01-26

Do Empiku, powinniśmy się udać, wtedy gdy nie mamy innej możliwości. Obsługa, przyjmowanie reklamcji - takie sprawy są bez zarzutu. Gorzej jest jednak z asortymentem, który często jest ubogi i brakuje nam czegoś co właśnie potrzebujemy. Mi osobiście się to często zdarza. Ceny. Ceny są tragiczne. Dla przykładu - gra komputerowa, jeżeli kosztuje 100 zł, to zapewniam was, że znajdziecie 10-20 zł taniej, często nawet w sklepie naprzeciwko ;/. Ceny książek czy muzyki, też mocno zawyżane - nawet stosunkowo stare produkty, według Empiku nie tracą na wartości. Świetny system zamawiania i dostaw.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.60
Zalety

-Dostawa (do salonu)-miła i pomocna obsługa-reklamacje

Wady

-ceny-braki w asortymencie

Extra informacje

---

nortmi / 2010-01-16

Kupiłem grę pod choinkę ,gra okazała się uszkodzona wysłałem ją z powrotem ,otrzymałem maila z potwierdzającego reklamację,przesłałem numer konta na który miały zostać wpłacone pieniądze i nic ,monitowałem wielokrotnie dla czego pieniądze nie zostały zwrócone i nic echo nie polecam tego sklepu nikomu i przestrzegam wszystkich kupujących totalne dno.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! WadyBrak zwrotu pieniędzy za reklamację
Zalety

Wady

Brak zwrotu pieniędzy za reklamację

Extra informacje

~polarek / 2008-01-14

Od kilku dni próbuję porozumieć się z działem obsługi klienta. Niestety. Dodzwonić się chyba nie ma sznas - strata pieniędzy, "kataryna" gada bez przerwy i nikt nie reaguje. Na kilka moich e-maili do tej pory nikt mi nie odpowiedział. Porażka na całej linii! A chciałam tylko dowiedzieć się, czy moje zamówienie zostało przyjęte, ponieważ na stronie nie było żadnego potwierdzenia. Koszmar.

~Piotrek / 2007-12-20

Dopiero po mojej interwencji poinformowano mnie że produkt na który czekam 2 tygodnie nie będzie dostarczony. Po zalogowaniu się w serwisie cały czas był komunikat "zamówienie w trakcie realizacji" Na moje prośby o zwrot pieniędzy nikt nie reaguje.
Obsługa i reklamacje
1.00

~walw / 2007-12-19

zamówiłem dziecku pod choinkę matę do tańca po uprzednim upewnieniu się że towar jest dostępny,pieniądze wpłaciłem i co G...wno!!!produkt okazał się niedostępny brak kontaktu brak odpowiedzi na maile i BRAK PREZENTU POD CHOINKę,przestrzegam przed tą bandą ponieważ jak widać nie jestem pierwszym oszukanym.banda złodzieji pieniądze wzięli i klienta mają w d...pie
Asortyment
Łatwość zamawiania
Poziom cen
3.00

~Muad'Dib / 2007-11-20

Przejrzysta strona, szeroki asortyment i niezłe ceny-można by rzec prawie ideał. Można by, ale nie rzeknę. Rzeknę za to -TOTALNE DNO- wprowadzanie klienta w błąd, nieinformowanie o ew. opóźnieniach, towar oznaczony jako dostępny okazuje się niedostępny, nikompetentna obsługa klienta mamrocząca coś o jakichś problemach-boję się, że utopiłem kase wiedziony sentymentem do marki.Pierwszy i ostatni raz zrobiłem tam zakupy-radzę WYSTRZEGAĆ SIĘ tego sklepu
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60

~boxer / 2007-11-14

ja tam wole przez internet kupowac, w empik.com. Teraz zmodernizowali stronke i latwiej sie korzysta.a przede wszystkim przez internet taniej, jest wiele promocji :) ostatnio sobie ksiazek nakupowalem, ktore ogolnie sa trudno dostepne :)

~Traffic / 2007-11-12

Empik zawsze cechowała świetna atmosfera. Bardzo miła obsługa, pomagająca na każdym kroku tylko dopełniała dzieła. w dość długiej historii mojej przygody z empikiem raczej nigdy nie zdarzyło się, żeby czegoś nie było. teraz tym bardziej chyba nie można narzekać, bo asortyment powiększył się. Dodatkowo coraz popularniejsze jest zamawianie przez internet. ceny czasem pozostawiają trochę do życzenia, ale nierzadko są różne promocje, które to kompensują.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.40
Zalety

świetna obsługa, niesamowita atmosfera

Wady

niektóre ceny

Extra informacje

~sheeva / 2007-11-09

nowa strona to porażka, powoli zaczynam kupowac w innych sklepach, co z tego, że na stronie jest ponad 2000000 pozycji, skoro połowa asortymentu ma status "niedostępny" chociaż w sklepach jest tego pełno i nawet jak nie mają to sprowadzają z innych placówek. Poza tym czas oczekiwania na dostawę jest chyba najdłuższy na świecie - jakby połowa towaru szła prosto z Australii. Dostawa to porażka na maksa. PO CO WYSYłAJą TYLE MAILI??? że zamówienie skompletowane, potem wysłane, potem, że czeka na odbiór. To tylko dezorientuje. Klienta mało interesuje co oni tam w międzyczasie robią z tym zamówieniem. Nie wystarczy jeden mail w stylu "witamy - przesyłka jest do odbioru w sklepie xxxxx"??? Terminy dostawy podane pod produktami są wzięte z kosmosu - trwa to o wiele wiele dłużej. Ogólnie - dużo im jeszcze do do normalności brakuje, zamiast za zmienianie layoutu strony wzięliby się za poprawę logistyki - szczegóły dopracowywac można jak wszystko funkcjonuje bez zarzutu...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

odbiór w salonach - nie trzeba płacic za przesyłkę

Wady

czas realizacji, ilości niedostępnych pozycji

Extra informacje

~Mieschko / 2007-11-06

Zamówiłem dwie pozycje (26.10)- jedna dostępną od ręki, drugą w ciągu 2-3 dni, termin przewidywany wysyłki 2.11- do dziś (6.11) zamówienie dalej w statusie "realizacji" i "być może jutro zostanie wysłane"... Zero informacji o przedłużeniu się czasu realizacji i gdyby nie moja interwencja- pewnie jeszcze bym poczekał
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Poziom cen
4.00
Zalety

wybór i ceny

Wady

Beznadziejna obsługa klienta

Extra informacje

~rafał / 2007-10-13

zamówiłem kubek ze zdjeciem,miał to byc prezent,niestety do dzisiaj go nie mam,poszedłem do innego sklepu gdzie zostałem obsłuzony praktycznie od ręki,moze zajmijmy sie dbaniem o klientów a nie kcjami reklamowymi
Zalety

duzy wybór

Wady

nieterminowosc

Extra informacje

~andrzej / 2007-10-04

jak dla mnie bez zarzutu. szybko i sprawnie. strona z każdą zmianą coraz lepsza. przejrzysta, czytelna, nie wiesza się. możliwość odbioru osobistego w dowolnym sklepie w polsce bardzo uatrakcyjnia i tak już atrakcyjną ofertę.

~Zajac / 2007-10-04

Niedawno zostala uruchomiona nowa strona empiku. wreszcie ją udoskonalili, jest przejrzysta.Udalo mi sie znależć kupe fajnych ksizek, ktore wsród zawalonych pólek na pewno by mi umknely. Kupuje sie bez problemu! polecam

~123 / -0001-11-30

reklamacje bez problemu mi uznali , kiedyś w ramach rekompensaty jak coś mi obiecano to naprawdę to dostałam a nie tak jak w sklepie merlin.pl , że w ramach rekompensaty mnie okłamano , sklep empik i sklep empik.com pod tym względem jest uczciwy i poważnie traktuje klienta i nie lekceważy ( jeśli chodzi o rekompensatę) go tak jak to robi sklep merlin.pl i sklep empik.com przesyłki bardzo dobrze pakuje.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

darmowy odbiór w salonie empik , uczciwość , wiarygodność

Wady

brak

Extra informacje

od 10 marca za 30 zł 99 gr.

Zakupy Empik.com opinie