Opinia dotyczy się nieudanych zakupow, które dokonałam w sklepie briju . Zamówiłam srebrny nieśmiertelnik, jednak po otrzymaniu produktu zauważyłem, że był on porysowany. Szybko skontaktowałam się z działem reklamacji, aby zgłosić tę wadę. Z przykrością muszę stwierdzić, że pierwsze rozwiązanie zaproponowane przez państwa, czyli zwrot pierwszego produktu i jednoczesne zakupienie drugiego, nie spełniło moich oczekiwań. Niestety, druga zawieszka również okazała się porysowana, co sugeruje problem w procesie pakowania lub kontrolowania jakości w waszym sklepie.
Rozumiem, że błędy mogą się zdarzyć, ale w obliczu tych dwóch wadliwych produktów, zdecydowałem się zwrócić oba przedmioty. Niestety, od momentu zwrotu minęło już sporo czasu, a sklep opóźnia zwrot środków, które wydałem na zakup. Oczekiwałbym, że proces zwrotu będzie przeprowadzony bez zbędnych opóźnień i że otrzymam zwrot moich pieniędzy w najbliższym możliwym terminie.
Dodatkowo, bardzo mnie niepokoi fakt, że nie otrzymałam faktury za zakupione towary. Jak już się o nią upomniałam, została mi przesłana, ale powinna być ona dostępna wraz z zamówieniem, a nie po mojej interwencji. Takie nieścisłości wpływają na moje zaufanie do waszej firmy i utrudniają mi dokonanie kolejnych zakupów w przyszłości.
Ze względu na powyższe niezadowolenie z zakupów oraz dotychczasowy brak reakcji ze strony sklepu w sprawie zwrotu środków, jestem zmuszona wystawić negatywną opinię na tutaj oraz w innych dostępnych miejscach. Chciałbym również zaznaczyć, że rozważam podjęcie dalszych kroków, takich jak skontaktowanie się z odpowiednimi organami ochrony konsumentów, jeśli nie otrzymam satysfakcjonującego rozwiązania w najbliższym czasie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
