Opinie o agata meble

Katowice

Cena/Jakość

1.76

Obsługa klienta

1.55

Terminowość

1.63

Średnia ocen

1.65

w skali od 1 do 5.

Moim zdaniem w salonie ,,Agata,, najlepiej nie kupować mebli. Wyjaśnię dlaczego.otóż po pierwszym otwarciu szafki w komodzie wypadły drzwi ,zawias wyrwał się z boku komody.Oczywiście reklamacji nie uwzględniono ,wina klienta .Dwa lata temu po pierwszym rozłożeniu stołu wybrzuszyła się okleina na środku .Też wynik reklamacji był z winy klienta.W Agacie należy kupić i zapomnieć o reklamacjach ,a najlepiej niczego od nich nie wymagać.Producent tej mojej komody stanął na wysokości zadania i przysłał mi uszkodzone drzwi i bok komody.Mogę jedynie dziękować firmie CYPRYS.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

3.00

Zalety

BRAK

Wady

NIE RESPEKTUJĄ REKLAMACJI

Extra informacje

JEDEN DZIEŃ

Jarosław / 2020-10-23

Obsługa klienta i pomoc w rozwiązaniu sprawy to jest porażka. Nie polecam popełniać błędów, bo nic się później nie da po sprzedaży. :(:(

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

3.00

Bartosz / 2020-10-22

Obsługa reklamacyjna tragiczna . Nikt nic nie wie . Czas załatwienia reklamacji dowolny ,jak się komuś przypomni to może odpisze . Jeden z elementów mebli przyszedł uszkodzony . Reklamacja złożona , dokumentacja fotograficzna wykonana . Po 3 tygodniach dosłano uszkodzony element - nie uzgadniając tego ze mną . Teraz nie ma chętnych żeby go odebrać . DRAMAT

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Zalety

Meble Ładne

Wady

Obsługa reklamacyjna tragiczna . Nikt nic nie wie . Czas załatwienia reklamacji dowolny ,jak się komuś przypomni to może odpisze .

Extra informacje

Magdalena Atman / 2020-10-22

Realizacja zamówienia na czas , rogówka przepiękna.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

5.00

Niezadowolony / 2020-10-21

Blokują duża częśc niezadowolonych klientów https://www.facebook.com/groups/284926279464865

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Jakość , obsługa klienta , czas dostawy .ogólnie wszystko jest złe

Extra informacje

Gal anonim / 2020-10-21

Odradzam zakup mebli tapicerowanych w #salonyagata AGATA MEBLE S.A Meble niskiej jakości, mało trwałe, już w dniu dostarczania z wadami. Jeśli nie chcesz się stresować nie kupuj u nich!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Jakość wykonania, cena, materiały, obsługa, transport

Extra informacje

1 tydzień

Urszula / 2020-10-20

Stanowczo nie polecam zakupu mebli na wymiar w Agata Meble. Za każdym razem albo czegoś brakowało albo było czegoś za dużo, blaty nie podocinane, zabudowa na lodówkę za krótka, bok zabudowy lodówki z jednej strony biały z drugiej szary... \r\nW sklepie wszystko pięknie, w rzeczywistości totalne przeciwieństwo.\r\nNIE POLECAM!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.67

Zalety

szybkie wykonanie mebli

Wady

obsługa, przede wszystkim braki, niedociągnięcia

Extra informacje

mmmmmm / 2020-10-20

Ekipa montująca porażka.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Beata / 2020-10-20

Kanapa telda

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.67

Zalety

Design

Wady

Stelaż kiepskiej jakości, inna twardość pianki niż w modelu expo.

Extra informacje

Rozleciała się po jednym dniu użytkowania

Marek / 2020-10-19

Nie polecam. Kupilem naroznki czekałem ponad 3 miesciace przyszedl uszkodzony. Nie chcieli przyjąć aż im wygarnąłem . Słaba jakość produktu trzeszczy skrzypi oraz produkty z ekspozycji są wykonane z dużo lepszych materiałów tak się konsument daje nabrać , a ten narożnik co patrzylismy w agacie a co przyszedł to był wykonany z bardzo kiepskich materiałów.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

cwaniactwo

Extra informacje

patrycja / 2020-10-19

Zakupiona szafa to skończony bubel... płyta niskiej jakości w trakcie rozpakowywania już porobiły sie odpryski , listwy mocujace drzwi i szyny beznadziejne mąż musiał na włąsną rękę wiercic na wkręty bo wogóle drzwi sie nie przesywały tylko obijały...).Na dodatek przysłali nie te elementy i w zwiazku z tym musiałam pisać reklamacje która trwałą prawie 3 miesiące!!!! 3 miesiące deski stały mi w kuchni pod ścianą !!!!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

nie mam plusów

Wady

Extra informacje

Janina / 2020-10-18

Zamówienia klienta ZO 2020/ZO/BS/027583 data wystawienia 2020-10-06 zamówienie zbiorcze. Umbria stolik kawowy ks 11007392 dąb złoty czarny. Pozycja 2 w zam zbiorczym, dostarczono w stanie uszkodzonym. Dostarczyciel odmówił rozpakowania i sprawdzenia stanu stolika.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Zalety

Zbiorcze, Reszta mebli bez zastrzeżeń

Wady

Stolik jest bublem producenta . Cienki blat, krótkie wkręty.

Extra informacje

Czas użytkowania

Kamil / 2020-10-18

Żenada. Sofa Malta za prawie 3 tyś po dwóch miesiącach skrzypi a poduszki ugniotły się tak, że siedzi się na deskach. Agata oczywiście mówi, że to kwestia producenta, jednak jego gwarancja jest tak zrobiona, że jeśli cokolwiek wydarzy się a nie zostanie zgłoszone w ciągu 60 dni, oni mogą odrzucić. Plus aby gwarancja była ważna potrzebna jest pieczątka i podpis sprzedawcy, której AGATA NIE DAJE. Więc jednym słowem - OMIJAĆ.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Podejście do klienta, jakość produktu

Extra informacje

2 miesiące

Mirka / 2020-10-18

Po zamówieniu w sklepie online 2 kanap , przeczytałam opinie na temat sklepu i naprawdę się przeraziłam , już chciałam anulować moje zamówienie no ale na szczęście tego nie zrobiłam , zadzwoniłam dwukrotnie na infolinie , obsługa udzieliła mi wyczerpujących odpowiedzi na moje wszelakie pytania , kanapy przyjechały nawet jeden dzień przed czasem , bardzo porządnie zapakowane , nieuszkodzone i piękne , jestem bardzo zadowolona no i ja bardzo polecam Sklep Agata Meble

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

5.00

Zalety

Szybko , miło

Wady

Nie ma

Extra informacje

Beata / 2020-10-18

Ten sklep to jakaś żenada. Nie polecam nikomu!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Przemysław / 2020-10-17

Sklep który dał na przeciwdzialanie z pandemia 1mln złotych i się tym chwalił kilka dni pozniej nie informując klientów zaprzestał dostaw do klientów do domu/mieszkania. Zostałem postawiony przed faktem gdy transport przyjechał pod dom. Miałem zostać z meble na ulicy w dobie pandemii. Taki nowy standard. Dobrze że z panami się "dogadalem". Mebel ostatecznie wniesiony. Z reklamacji dostałem parę groszy. Koszty reasumując były większe niż planowałem. Utrata zaufania do firmy pełna. Zamieszanie maksymalne. Przyznanie się do braku pełnej realizacji usługi kiepskie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.67

Zalety

Artykuł

Wady

Realizacja dostawy

Extra informacje

Cała sytuacja w marcu 2020

Jolka / 2020-10-17

tragedia z tym sklepem traaaaaaaaagedia

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

nie ma zadnych po takim potraktowaniu

Wady

same minusy

Extra informacje

17.10.2020

Iwona / 2020-10-17

po zakupie sofy okazalo sie ze nie mozna jej po4 dniach zwrocic bo nie jest oryginalnie zapakowana i ze jest rozpakowana. gratuluje glupoty. poczulam sie jak w socjalistycznym kraju. nigdy juz tam nie zajrze. odradzam wszystkim.ludzie czytajcie najpierw opinie o sklepie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

nie ma zadnych po takim potraktowaniu

Wady

same minusy

Extra informacje

Magda / 2020-10-16

Totalne DNO i BAGNO. Dwa MIESIĄCE CZEKANIA!!! JAK NAJDALEJ OD TEGO SKLEPU !!! Zamówienie internetowe po oczekiwaniu 42 DNI i dziesięciu telefonach po monicie terminowym raczyli wysłać maila z informacją że meble będą za kolejne 3 tygodnie czyli CZAS OCZEKIWANIA NA MEBLE TO 64 DNI !!! ( o ile sie nie przedłuży) POPROSTU ŚMIECH NA SALI. Pieniądze zapłacone z góry i taki czas oczekiwania. Nie Szanują KLIENTA. MAJA meble na magazynach i zamiast realizować zamówienia to mają ludzi w D...e. Dzieci bez mebli ponad dwa miesiace. To jakiś żart. NIE POLACAM NIKOMU!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

BRAK

Wady

NIEWYWIAZANIE SIE Z UMOWY. 64 DNI CZEKANIA

Extra informacje

NIEKOMPETENTNI PRACOWNICY INFOLINII.

Stanisław / 2020-10-16

W dniu dzisiejszym składano łóżko duże małżeńskie przy składaniu Panowie fachowcy nie mogli przez 2 godziny zdecydować się która lewa strona a która prawa strona ,siłowników nie zamontowali bo k.... sory nie wiemy jak ,następnie uszkodzony tkanine no ok tego nie widać bo pod materacem, ale k.....ani przepraszam ani nic co za dno nie montarzy, skoro mam oceniać Panowie to jesteście nieudacznicy iść zamiatac ulice może i to byście nie potrafili dodam że montazysci byli z opola i montaż odbywał się również w Opolu

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Żadnych plusy

Wady

Dałbym 0 partacze

Extra informacje

Dno

Jan / 2020-10-16

Nic nie napiszę fachowcy do życi

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Katastrofa

Wady

Masakra montażu w Opolu

Extra informacje

Tomek / 2020-10-16

reklamacja to fikcja, juz ponad miesiąc czekam na wymianę towaru, nie polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Mietek / 2020-10-16

Skuszony promocjami zakupiłem zestaw mebli. Był to pierwszy i ostatni raz !!!! Zacznę od nieponawircanych miejscach na śruby, niektórych nie pasujących nawierceniach oraz oszczędności w materiale na płytach do przybicia!!!Wstyd wstyd i jeszcze raz wstyd!!! Rozumiem ekonomię ale żeby takie gówno robić???

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

3.67

Justyns / 2020-10-15

Ekipa od skladania mebli superowa . Numer zamówienia 2305493/3

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

5.00

Zalety

Chłopaki bardzo uprzejmi, dostosowali się do Covid-19 wyposażeni byli w maseczki .Ekipa godna polecenia

Wady

Extra informacje

Nadia / 2020-10-15

Tragedia ,nie polecam nikomu, zla jakosc tkanin ,zle wykonanie ,reklamacje nie sa uwzględniane.

Dominik / 2020-10-15

Masakra co za bagno Nic nie można załatwić na rozpatrzenie reklamacji maja 14 dni a po 30 składają ponaglenie do tej reklamacji

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

podejście do klienta , terminy , jakość

Extra informacje

Edyta / 2020-10-14

Nie polecam!!!.... co za zenada obsluga jak za czasów PRL u w miesnym, nie ma terminów, odpowiedzialnych, uszkodzone futryny po wniesieniu mebli, wszystko na odwal się zadnej kultury...jak najdalej od takich usług

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Jadwiga / 2020-10-13

Po 3 miesiącach szafa w ogóle do mnie nie dotarła, kurier uszkodził przy transporcie po czym mieli wyslac nową niestety nie otrzymałam jej dzwoniłam około 6 razy i zawsze to samo wyślemy interwencje i odezwiemy sie nikt sie nie odezwał ostatni raz zadzwoniłam i poprosilam o zwrot pieniędzy a żeby bylo śmieszniej to szafa ciągle jest na stronie i w kazdej chwili mogła zostać wysłana. Dziękuję nie polecam..

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Łucja / 2020-10-10

Ostatnie moje zakupy w tym sklepie. Komoda za nie małe pieniądze, okazuje się że brak drzwiczek i ścianki szuflady. To nie małe części, to nie śrubka czy kolek. Na części czekałam miesiąc. Miały przyjść kurierem na adres domowy okazało się że muszę.sobie odebrać z magazynu. Obsługa magazynu to porażka. Przy wekendzie lepiej sobie odpuścić bo trzeba odstać swoje w kolejce. Żadnego przepraszam ani nic. Więcej razy nie będę ryzykowala jakichkolwiek tam zakupów.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

1 komoda a brak 2 dużych części, gdyby kupować zestaw mebli obstawiam że 30% części by nie bylo

Extra informacje

Nie polecam

Joanna / 2020-10-10

Nie polecam. Salon Agata meble po pierwsze zgubił nam cześć paczki po drugie przysłał szafę której nie zamawiałam. Zamówiłam inny model szafy, po 4 tygodniach dostałam zupełnie inna szafę. Nie polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Zadnych

Wady

Bałagan

Extra informacje

Ada / 2020-10-09

Mega kolejki przy odbiorze zamówień, panowie bez maseczek i bardzo niemili

Netka / 2020-10-09

Zamówiłam sofę, czekałam na nią 1,5 miesiąca. Po użytkowaniu przez jedną osobę już po miesiącu trzeszczała przy siadaniu. Nie wiem czy sprężyny czy konstrukcja. Na serwis czekania miesiąc- to chyba jakiś podwykonawca- serwis oczywiście chce naprawiać więc zabiorą nie wiem na jak długo i nie wiem jak długo mam spać przez to na podłodze...

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Zalety

cena

Wady

Serwis, jakość wykonania

Extra informacje

Miesiąc

Sviatoslav Doroshenko / 2020-10-09

Nie polecam kupować przez ich sklep internetowy. Dostałem wadliwy towar. 21 dni nie wiadomo co się dzieje z reklamacja. Na BOK, tylko mówią że poczekać i tak 3 tygodnie. Tyle nerwów poszło.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Szybka dostawa wadliwego towaru

Wady

Piknięcia

Extra informacje

Ala355 / 2020-10-08

Nie odbieraja telefonu a jak odbiorą to odkladają sluchawkę

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Kamil / 2020-10-07

Reklamacja 2020/09/REKL/ECR/000460 (mebel) oraz roszczenie odszkodowawcze 2020/09/REKL/ECR/000462. Zdecydowanie odradzam wszystkim zakupy w sklepie Internetowym Agata Meble!!! Meble (szafa, komoda oraz szafki nocne) zakupione na początku września, szafa uszkodzona podczas dostawy z winy pracownika firmy transportowej. Mijają 4 tygodnie od dnia złożenia reklamacji, a do dnia dzisiejszego żadnej konkretnej informacji. Po wielu interwencjach tydzień po upływie 14 dni, które sklep ma na rozpatrzenie reklamacji Opiekun Reklamacji łaskawie kontaktuje się, informując, że zleca wysłanie uszkodzonego elementu szafy, a za 10 minut telefonuje ponownie z propozycją obniżenia ceny szafy i pozostawienia uszkodzonego elementu i tylko taką propozycję przedstawia w mailu. Obniżenie wartości uszkodzonej szafy o 10% jest najzwyczajniej w świecie śmieszne - od dłuższego czasu sklep proponuje taką obniżkę ceny pełnowartościowych produktów!!! Mijają kolejne dni i mimo praktycznie codziennego kontaktu mailowego oraz telefonicznego z konsultantami, którzy niczego nie wiedzą i nie mogą nic poza wysłaniem maila do Opiekuna Reklamacji w naszej sprawie nic się nie wyjaśniło. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony Opiekuna, uszkodzony element nadal nie został wysłany, roszczenie odszkodowawcze w sprawie uszkodzonej podłogi nie zostało rozpatrzone. Ponad miesiąc temu zapłaciliśmy za pełnowartościowy towar oraz jego transport i do dnia dzisiejszego nie możemy złożyć mebli i z nich korzystać. Niestety widzę, że fatalna obsługa, lekceważenie klientów oraz zaniedbywanie terminów jest stałą praktyką firmy! Zdecydowanie nie polecam sklepu, zwłaszcza, że jakość produktów również pozostawia wiele do życzenia.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Zadna

Wady

Obsługa klienta, terminowość

Extra informacje

Iwona / 2020-10-06

szafa Moita biała z lustrami drzwi przesuwane kupiona 18.04.2018 zarwał sie wieniec górny szafy z prawej strony w maju 2018 czyli po miesiacu użytkowania szafy ! Złożona reklamacja mailowo, odpowiedz po długim oczekiwaniu 25.05.18 "reklamację uznajemy za bezzasadną ustalono iż uszkodzenie wynikło z błednego montażu " Nikt z AM nie raczył przyjechać zobaczyć co sie stało cały opis opierał sie na moim mailu i zdjęciach które do nich wysłałam ! Wiec zapłaciłam po miesiacu użytkowania szafy za nowy wieniec górny i transport 195 zł przyjechali pracownicy AM i dokonali wymiany uszkodzonej góry szafy . 8.09.2018 po raz kolejny zarwał sie wieniec górny szafy z lewej i prawej strony ,zgłoszona reklamacja do AM w Rumi odpowiedz "po gruntowej analizie uważamy zgłoszenie reklamacji za bezzasadne -reklamacja została oddalona " Gruntową analize robili u siebie w salonie bo nie u mnie w domu przy zarwanej szafie -brak zainteresowania . Sprawę zgłosiłam do rzecznika praw konsumenta w Gdyni takie pismo też dostała AM . Salon zaoferował sie że naprawi ale ja po raz drugi mam pokryc koszty 175 zł ,zgodziłam sie z bezradności ,bo szafa co raz mocniej sie zapadała .!Po mojej namolności i pisaniu do Katowic że tak sprawy nie zostawię 1.11.2018 wpłaciłam tą sumę a 07.11.2018 dostałam zwrot pieniędzy na konto i telefon z salonu że w ramach grzeczności oni mi tą naprawią na swój koszt ! Więc 18.11.2018 byli montażyści z salonu AB i dokonali wymiany z uśmiechem na twarzy ,że to już ostatni raz ,więcej sie nie zobaczymy :( aż tu koniec sierpnia 2020 zauważyłam że powrócił mój koszmar i zarwał sie znowu wieniec górny z prawej strony ! Wiec mailowo zgłosiłam problem dodałam zdjęcia i 10.09.2020 był pan na oględzinach ,opisał cała sytuację szkody a 15.09.2020 bardzo szybko dostałam odpowiedz "po gruntowej analizie uznajemy reklamację bezzasadną ,błędny montaż " plus że 17.03.2020 minął termin rękojmi odpowiedzialności sprzedawcy !!! BARDZO PROSZĘ O POMOC W TEJ SPRAWIE JEŻELI COŚ JESZCZE MOGĘ ZROBIĆ I KTOŚ MOŻE MI COKOLWIEK DORADZIC !!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

szafa rozpada sie po miesiącu uzytkowania ,brak możliwości reklamacji towaru !!!

Extra informacje

kupiona 18.04.2018 zepsuła się maj 2018 !!!

Monika / 2020-10-05

Wszystkim osobą które mają okazję zgłaszać reklamację szczerze współczuję. 3 tygodnie temu zgłosiłam reklamację szafki pod telewizor. Okazało się iż otrzymałam towar w którym brakuje jednego elementu przez co nie mogę złożyć mebla. Jak się okazuje na brakujący element trzeba będzie czekać jeszcze z 2 albo 3 tygodnie. Pomimo to że paczka przyszła nieuszkodzona i wadliwie opuściła fabrykę i nie ma w tym grosz naszej winy Agata średnio stara się przyspieszyć proces reklamacji sucho rzucając terminami jakie przysługują im na rozpatrzenie zgłoszenia. W najgorszym możliwym wypadku jest to 2 tygodnie dla sklepu Agata oraz 3 tygodnie dla producenta od którego otrzymują produkt. Łącznie 5 tygodni. W moim przypadku nie sądzę że nawet tyle wystraszy ponieważ po już kilkukrotnej interwencji odpisali w mailu że wyprodukowanie brakującego elementu jest przewidziane na 43 tydzień roku co w naszym przypadku wypada na grubo ponad 5 tygodni po obiecywanym terminie ostatecznym. Po prostu dramat!!! Gdybym wiedziała że zakupy w sklepie internetowym i reklamację są tak tragicznie obsługiwane w życiu bym tam nic nie kupiła. Obsługa też pozostawia dużo do życzenia... Dzwoniąc telefonicznie nigdy do końca nie uzyskałam informacji takich jak oczekiwałam. Zostawałam odsyłana do opiekunów reklamacji.Mieli kontaktować się mailowo. Z kolei maile od nich były bardzo sporadycznie wysyłane oczywiście po to by zbyć klienta i przedłużyć czas reklamacji. STANOWCZO NIE POLECAM ZAKUPÓW PRZEZ SKLEP INTERNETOWY

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Nie ma

Wady

Nie wiem od czego zacząć

Extra informacje

Jeszcze nie przygotowane do użytku

Przemysław / 2020-10-05

Rozumiem, że na taką ilość klientów jaka się przewija przez tą dużą sieć sklepów będzie procent niezadowolonych z obsługi czy z przebiegu reklamacji. Zdecydowałem się napisać swoją opinię gdyż 2 tygodnie temu kupiłem kanapę narożnikową z funkcją spania. Czas oczekiwania był taki jak powiedziano nam w dniu zakupu - 2 miesiące. Po tym czasie mebel był do odbioru. Transport był zorganizowany po mojej stronie jak i montaż. Mebel wydano nam sprawnie i szybko (ok 15min). Zapakowany był solidnie w folie i kartony. Po wniesieniu do domu i zmontowaniu okazalo się, że jeden element kanapy ma przetarcie na środku materialu leżanki...bardzo widoczne. Pomyślałem, po tym jak przeczytałem tutaj opinie o reklamacjach w tej firmie, że już przegrałem i nigdy nie udowodnię im, że to nie ja uszkodziłem mebel... Od razu wykonałem telefon na dział reklamacji po czym zostałem poproszony o przesłanie zdjęć na maila. Tak też zrobiłem. NASTĘPNEGO DNIA dostałem telefon od serwisanta czy termin wymiany elementu na nowy wolny od uszkodzenia może być za około 5 dni. Reasumując : Panowie przyjechali jak ustaliliśmy, wymienili elementn szkodzony na nowy na miejscu i po 2 godzinach miałem mebrl bez wady. Całość procesu reklamacji zajęła niecałe 7 dni. SZANUJĘ I DOCENIAM. Oby każda firma działała w takim tempie. Mebel był kupowany w Poznaniu jeżeli to cokoliwek zmienia.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

5.00

Zalety

Terminowość, zgosność towaru z opisem, bardzo sprawna i pozytywnie rozpatrzona reklamacja

Wady

Jak dotąd brak

Extra informacje

kanapę używam 2gi tydzień

Kornelia / 2020-10-03

Nie polecam, dostarczono mi inny produkt niż zamawiałam. Od ponad miesiąca czekam bezskutecznie na wymianę. Ignorują moje maile i telefony.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Kamila / 2020-10-03

Agata sklep nie ma możliwaści zwrotu materaca który okazał się inny niż w sklepie i bardzo niewygodny, bolą plecy. Nie kupujcie w tym sklepie, bo nic nie możecie juz oddać. Inne firmay dają ci 30-60 dni, a agata zero.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

duży sklep, dużo towaru

Wady

brak dobrego podejścia do konsumenta, mają duży bałagan....

Extra informacje

długo trzeba czekać na towar....

marek / 2020-10-01

Sprzedając szafę to rozumiem że ona jest z wyposażeniem, a nie 4 deski skręcone w prostokąt i resztę dokupuj, transport też od kg, czy już nie wiem od czego za wszystko płacisz osobno, to jest dorabianie się detalami na kliencie, nie długo za wejście do sklepu trzeba będzie płacić, sprzedawajcie po desce przynajmniej będę wiedział że to nie szafa dopiero jak ją złożę to będzie szafa, wasi fachowcy też dzielą się na drobne począwszy od śrubki, następny raz piszcie szafa w częściach z osobnymi cenami i to jest rozbój w biały dzień.

Zalety

Żadnych

Wady

Nie znmiesczę ich opisać.

Extra informacje

To już nie wchodzi w rachubę

Przemysław / 2020-10-01

Już 8 tydzień , a w odpowiedzi dostaje informację , że mogę wystąpić z Czy naprawdę Agata Meble gdzieś klienta i liczy się tylko sprzedaż ?????? Treść maila : "Ponadto Sprzedawca oświadcza, że nie wyraża zgody na rozstrzyganie sporu w drodze pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich." Z poważaniem, Marta Czapiewska Starszy specjalista ds. reklamacji i serwisu

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

żadnych

Wady

Extra informacje

nie ma sensu

Tatata1234 / 2020-10-01

Nawet nie próbuj pytać o poradę! Mnóstwo obsługi, która znudzona siedzi. I zawsze wskazują kogos innego odpowiedzialnego za dział. Lale bez uśmiechu i chęci do życia. Z nudy pomogłabym klientowi!!! Napewno nie wrócę

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Jak wyżej

Extra informacje

zxc / 2020-09-29

Najgorszy sklep meblowy w jakim przyszło mi robić zakupy. Zapłaciłem z góry za meble do pokoju, czekałem 2 miesiące i mebli nie dostałem. Drogi przyszły kliencie Agaty meble! Przed zamówieniem będziesz obsługiwany jak król. Po zapłaceniu będą Cię traktować jak g*wno, robiąc Cię w balona. A gdy będziesz chciał odzyskać pieniądze to poczekasz jeszcze trochę nim Ci je zwrócą. Pomyśl 2 razy przed zakupem i wspomnij moja opinię

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

Jarosław Kuzniarski / 2020-09-28

Dramat dwa razy reklamowany mebel po ostatnim zgłoszeniu czekamy już 3 miesiące i nic się nie dzieje dramat i oszuści!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Towar reklamowany dwa razy i po ostatniej brak odpowiedzi już 3 miesiace

Wady

Towar reklamowany dwa razy i po ostatniej brak odpowiedzi już 3 miesiace

Extra informacje

1,5 lat

Rajden28 / 2020-09-28

Ten sklep to jedna wielka pomyłka, a w szczególności salon w Lubinie. Zakupione szezlongi jak i meble to złej jakości podróbki i jeszcze na dodatek bez możliwości zwrotu, chociaż nie rozpakowane. Pani dyrektor to niekompetentna osoba z którą nie można nic załatwić. LUDZIE NIE KUPUJCIE NIC W TYM SKLEPIE !!!!!!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Brak możliwości zwrotu towaru nawet nie rozpakowanego

Extra informacje

Nadaje się na śmietnik.

Justyna / 2020-09-28

Po roku dwa zakupione meble nie nadają się zupełnie do użytku, chłam straszny, rozpada się pomimo niezbyt częstej eksploatacji. Salon nie raczy ustosunkować się do reklamacji i naprawić/wymienić mebli. Absolutnie nie polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Drogo, słabe jakościowo meble, poziom obsługi klienta poniżej krytyki

Extra informacje

rok

Ala / 2020-09-28

Bardzo drogie meble - sofa i 2 fotele po 2 latach użytkowania nadają się do wyrzucenia. Popękały elementy w środku, meble pozapadały się. Ekoskóra całkowicie się złuszczyła.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Fatalna ekoskóra

Extra informacje

2 lata

Kejt81 / 2020-09-27

Dramat!!!płyty wiórowe z których robią meble są bardzo delikatne

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

4.33

Zalety

Wady

Mało wytrzymałe

Extra informacje

KRZYSZTOF / 2020-09-26

Salon Agata Meble w Łodzi ul. Świętej Teresy..Obsługa klienta to jakaś parodia Pani ze stoiska nr.4 opryskliwa i niekompetentna.Klient dla Pań z salonu to intruz który zakłóca im spokój .Gdzie jest nadzór w salonie ,nie widzi tego cyrku To moja ostatnia wizyta ,szkoda na to czasu i nerwów

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

brak

Wady

fatalna obsługa klientów

Extra informacje

Macle ⁰ / 2020-09-26

Kupiona kanapa zostala dostarczona z uszkodzonym bokiem. Czas oczekiwania po uznaniu reklamacji miał wynosić tydzień. Minął miesiąc i nikt z obsługi nie przyjechał naprawić usterki. Zwrot jest również niemożliwy.Jakość usług oceniam na najniższym poziomie. Sklep zawiódł w każdym aspekcie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Towaru nie można zwrócić,reklamacji po miesiącu nikt nie rozpatruje

Extra informacje

Ewa / 2020-09-26

Ostrzegam klientów Agata meble, że montażysta zostawia po sobie nieziemski brud choć ma ze sobą odkurzacz i mógłby docinać płyty bezpyłowo a potem odkurzyć wokół siebie. Mieszkanie po montażu mebli kuchennych wymaga generalnego sprzątania!!!!

Tomasz / 2020-09-25

Obsługa w magazynie to jakaś pomyłka, na wydanie małego stolika wielkości taboretu trzeba czekać godzinę!!! Szkoda że w momencie sprzedaży nie informują o takich atrakcjach!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Wady

Obsłoga

Extra informacje

Alan / 2020-09-23

Zenujaca obsluga klienta. Nie polecam nikomu.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

jakosc, kontakt i dostawa

Extra informacje

Wiktor / 2020-09-22

Słaba jakość wyrobów tapicerowanych. Teściowa kupiła narożnik za 2 tys i po pewnym czasie kanapa dostała zagłębień. Podczas reklamacji ktoś z firmy agata powiedział żeby pani zmieniała miejsce na kanapie i nie uznano reklamacji w filii Katowice..\r\nOgólnie żenada sklep. Nie polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

Zadne

Wady

Laba jakość wyrobow

Extra informacje

Użytkowane kilka miesięcy.

Kaśka / 2020-09-21

Składałam reklamację 1,5 miesiąca temu i od tej pory nikt się ze mną nie kontaktował. Musiałam sama dzwonić na infolinię, żeby czegokolwiek się dowiedzieć, ale i tam niewiele mi powiedziano. Dopiero po miesiącu udało mi się dowiedzieć, że reklamowana część będzie dla mnie produkowana i w ciągu 2 tygodni zostanie do mnie wysłana. Czekałam cierpliwie, kolejne 2 tygodnie minęły, nie ma ani części ani kontaktu ze strony Agata meble. Porażka. Od 2 miesięcy nie mam łóżka...

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Taktum / 2020-09-21

Szkoda, że tych opini nie czytałam wcześniej. Meble wątpliwej jakości. Jestem w trakcie reklamacji słupka, gdyż front szuflady był porysowany. 2 tygodnie minęły a z ich strony brak jakiejkolwoek informacji. Biuro obsługi też pozostawia wiele do myślenia

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Zalety

Brak

Wady

Nie dokładnie ponawiercane otwory pod kołki i śruby z szuflad i problem z ich wyregulowaniem, płyty wiórowe na plecach mebli ni zabezpieczone

Extra informacje

Czas oczekiwania bardzo długi, reklamacja uznana po upływie terminu, czekamy na jakiekolwiek informacje

Patrycja / 2020-09-20

Nie polecam tego sklepu. Zakupiłam kanapę przez internet. Kanapa bardzo szybko przyjechała do mnie. Niestety okazało się, że był to inny kolor niż zamówiłam. Poza tym firma przewozowa odmówiła skręcenia mebla, choć ta opcja była opłacona. Zdecydowałam, że nie przyjmę mebla, więc odjechała tym samym transportem co przyjechała. I tu się zaczyna problem. Czas zwrotu pieniędzy wynosi zgodnie z regulaminem 2 tygodnie. Po 3 tygodniach zaczęłam wydzwaniać na infolinię i pisać maile. Na maile nie dostałam ANI JEDNEJ odpowiedzi a na infolinii nie potrafiono dać mi żadnej konkretnej informacji kiedy nastąpi zwrot. Pieniądze dostałam po ponad miesiącu oczekiwania! Żałuję, że nie poczytałam opinii o tym sklepie wcześniej. Nigdy tam więcej nic nie kupię.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Firma nie przestrzega własnego regulaminu, zwrot pieniędzy po ponad miesiącu, nikt nie odpowiada na maile

Extra informacje

elasz1 / 2020-09-18

Gdybym przed zakupem w Agata meble przeczytała te wszystkie opinie,nigdy bym nie zdecydowała się na zakup mebli u nich.Zakup zrobiłam przez stronę internetową.Meble przyszły w terminie,ale ich jakość okazała się fatalna,nie dało równo przykręcić drzwi od regałów,jeden szklany element był pęknięty,brakował śrubek.Ale meble zostały złożone i są w użytkowaniu.Problem zaczął się,gdy odstąpiłam od umowy i odesłałam jedną półkę.Było to ok.2 tygodnie temu.Do tej pory nie mam informacji,czy zwrócony towar dotarł,ani nie zwrócono mi pieniędzy.Na e'maile nie odpowiadają.Drugi raz nie kupię u nich mebli.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Barbara / 2020-09-18

Zakupiłam meble kuchenne na kwotę 22 tysiące zł. Na odbiór mebli czekałam 3 godziny bo magazynier nie mógł skompletować zamówienia.Po złożeniu mebli okazało się,że brakuje drzwi do szafki.Złożyłam reklamację,którą odrzucono.To mój trzeci zakup w Agacie,trzeci z problemami,ale na pewno ostatni.Odradzam zakupów.Agata potrafi się reklamować w telewizji, a klienta ma gdzieś.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Zalety

Wady

Brak elementów

Extra informacje

Iwona / 2020-09-17

24.08.2020 przywieźli nam uszkodzony narożnik- Francesco .Odstapic od umowy nie pozwolili?i 2 reklamacje rekojmi odrzucili.Mebel przywieziono : bok uszkodzony do drewna , poduszki pomplamione i bok a nóżki porysowane.Odradzam zakupy, poczytajcie komentarze bo takich?przypadków jak mój jest sporo.Agata Meble sprzedaje uszkodzone meble, brakujace części i trzeba czekać b.długo na mebel.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Żadnych

Wady

Sprzedają uszkodzone meble, nie możesz odstąpić od umowy a rekamacje i tak odrzucą.

Extra informacje

0 dni uzytkowania..Grat stoi. nie złożony.

Aj / 2020-09-17

Kupiłam łóżko w Agata Meble. Instrukcja montażu do kitu. Brak otworów do przykręcenia boków. Brak śrub. Kiedy zgłosiłam reklamację to Pani powiedziała, że to moje łóżko i mogę sobie sama robić co chce (czyli wywiercić sobie otwory). Nie polecam. A dodzwonić się do nich to koszmar. Więcej tam nie zrobię zakupów.

Jakub / 2020-09-16

Dramat. Mebel miał być w 33 tygodniu...mamy 38 i przyszedł SMS ze ze względów niezależnych produkt będzie później....5 tyg opóźnienia (zapłacone z góry) a mebla nadal nie ma. Darujcie sobie Agata meble

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Katarzyna / 2020-09-16

Nie dość, że nie otrzymałam zamówionego łóżka, to do tego mają czas na zwrot pieniędzy. Oszukali mnie, że niby promocja transport gratis. Przyjechało łóżko, bez materaca i zaproponowali, zeb domówiła sobie materac jeszcze raz. Kpina nie firma. Oszuści, nawet nie mieli zamiaru skontaktować się. Teraz ja muszę sama wypełniać, wydzwaniać i czekać na własne pieniądze. Jest już 16 dni od kiedy nikt się nie odzywa. Nie poleć nikomu i już nigdy nie skorzystam. Lepiej kupić w małym sklepie z transport gratis i miła obsługą.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Brak towaru i brak zwróconych pieniędzy

Mlody / 2020-09-16

Ludzie! Agata meble w Włocławku to porażka.Zakupiłem tapczan na którego czekałem miesiąc.Po rozpakowaniu okazało się że jest uszkodzony materiał pszecienty peknienta płyta skszyni koryta popękana płyta spodnia plus do tego mebli ścianka ktura była wybrakowana połowy piłek niema i większej połowy części do skręcenia

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Jacek / 2020-09-16

Dokonałem zakupu szafy firmy meblebos, okazał się że są braki w częściach, uszkodzony jeden bok szafy po stronie zewnętrznej. AGATA przyjęła reklamacje i cisza. Za częściami czekam już ponad tydzień i nic .... a szafa stoi niekompletnie złożona, mam nadzieję że się nie zawali. Tragedia i porażka, nie polecam mebli firmy meblebos. Kontakt z działem reklamacji firmy meblebos też utrudniony.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

brak

Wady

meble niekompletne, brak komunikacji.

Extra informacje

Gosc / 2020-09-16

Ja byłam tylko raz w tym sklepie i jak się okazało że nic nie mogę kupić od ręki to szybko zrezygnowałam ponieważ uważam że jeżeli są klienci którzy mają specyficzne wymagania to rozumiem że jest dłuższy okres oczekiwania ale głupota jest żeby czekać np na kupno zwykłego krzesla do biurka Paranoja meble kiepskie widać od razu dziwię się że młodzi ludzie tam kupują takie tandetne meble że zwykłej płyty A potem piszą że się szybko rozpadają

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Agnieszka / 2020-09-16

Nie polecam zakupów w Agata Meble! Kupiliśmy dwie komody i o dziwo nie było w nich ŻADNEJ z śrubek potrzebnej do ich złożenia (10 rodzajów śrubek, 92 sztuki dla każdej z komód). Sprawa wydawała się jasna - skoro nie ma śrubek w żadnej z komód, producent na etapie pakowania po prostu nie włożył ich do paczki. Zgłosiłam reklamację i tu się zaczynają schody, ponieważ od trzech tygodni pracownicy Agata Meble nie potrafią tej sprawy załatwić. Producent nie odpisuje na ich e-maile, szukają śrubek po serwisach, już prawie są one skompletowane - ale jednak to złe śrubki.. Co najgorsze, nie potrafią określić kiedy uda się rozwiązać tę sprawę, może jutro, może za dwa lata. Moja prośba o odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy została odrzucona. Od miesiąca nie mam ani pieniędzy, ani komody, ani widoków kiedy i czy w ogóle ta sprawa zostanie rozwiązana. ODRADZAM wszystkim zakupy w Agata Meble, szkoda Waszego czasu i pieniędzy.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Cena

Wady

Towar niekompletny, fatalna obsługa klienta

Extra informacje

Asia / 2020-09-16

Zamówiłam narożnik w Agata Meble ufając, iż pracownik bardzo profesjonalnie podejdzie do wymogów klienta . Narożnik zamawiany z katalogu ,na sklepie była tylko kanapa i fotele do wglądu. Zamówiłam więc mój wymarzony mebel do salonu , prostokątny w literę L. Pani pieknie rozrysowała,podała wymiary , zmierzyłam w domu i voila ,Zamówiłam. Czas oczekiwania około 5tyg. Narożnik dostarczono i ku zdziwieniu okazał się nie prostokątny a półokrągły. Wymiary wiadomo już nie adekwatne do podawanych przez pracownika. Pojechałam do salonu wyjaśnić niezgodność towaru z zamówieniem i o dziwo, mam przecież to co chciałam. Na pytanie do dyrekcji , dlaczego więc narysowany jest naroznik prostokątny usłyszałam, "bo my tak rysujemy" WTF !!!! To są jakieś jaja. Pismo odrzucają , nie wiem ile będę się z nimi sądzić ale nie odpuszczę. Odradzam zakupy w sklepie Agata Meble Lubin. Porażka. Podejście do klienta tragiczne . Póki nie zapłacisz skaczą w koło klienta, po zapłaceniu mają cię głęboko w D.... .

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Zalety

Żadnych

Wady

Brak kompetencji pracownika, brak komunikacji z klientem

Extra informacje

Henio / 2020-09-14

Brak towaru, brak informacji kiedy dojedzie. Brak kontaktu ze strony firmy. Firmie ewidentnie nie zależy na zadowoleniu klienta, delikatnie mówiąc. Mają klienta gdzieś. Stanowczo odradzam i przestrzegam!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

Zalety

brak

Wady

nieterminowość, brak kontaktu, oszukiwanie i zwodzenie.

Extra informacje

Piotr / 2020-09-13

W sklepie na Targówku szukałem krzeseł do pokoju. Wybór spory, znalazłem fajne krzesła w odpowiednim kolorze więc pytam panią z obsługi klienta czy są dostępne od ręki. Pani potwierdza dostępność w magazynie. Płacę i udaję się po odbiór. Pan w magazynie sprawdza fakturę, nadaje numer w kolejce i zaprasza za 50 minut. Wracam po 50 minutach, nic sie nie dzieje. Czekam kolejne 15 min. Nic. W końcu pytam o zamówienie. Pan sprawdza i stwierdza, że towaru w magazynie NIE MA ! Straciłem prawie 1,5 godziny i wyszedłem z zablokowaną kwotą na koncie. Dziękuję serdecznie Agato za profesjonalizm w obsłudze klienta. Na pewno do was nie wrócę.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

Nieprofesjonalna obsługa

Extra informacje

Krzysztof / 2020-09-13

Jakoś produktów jest fatalna po okresie gwarancyjnym rozpadają się w ochach.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Można się zainspirować

Wady

Jakoś produktów nawet tych droższych

Extra informacje

3 Lata

Tomasz / 2020-09-12

jakość towaru, jakość obsługi, kontakt z klientem to wyłącznie minusy. Zamiast wydawać fortunę na reklamy które zakłamują rzeczywistość zróbcie ludziom przysługę i się zlikwidujcie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

nie stwierdzono

Wady

istnienie tej firmy

Extra informacje

Martyna / 2020-09-12

termin dostarczenia mebli przekroczony o dwa tygodnie, kontakt z pracownikami praktycznie niemożliwy, podobnie jak uzyskanie wiarygodnych informacji. W pewnym momencie nabiera się wrażenia, że Agata Meble robi nam łaskę sprzedając swoje towary, Jetem zażenowana ich postawą.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

brak

Wady

nieterminowość, nierzetelność, okłamywanie klienta

Extra informacje

Leszek / 2020-09-11

Najgorsza firma meblowa jaką znam po zakupieniu kanapy okazało się że z przetarty materiał problemy z reklamacją nie chcieli wymienić zrezygnować z kanapy nie można same problemy odradzam kupna w Agata Meble

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Niema

Wady

Nie można towaru zwrócić

Extra informacje

Marzena / 2020-09-11

Od 21 sierpnia czekam na meble minely już prawie 2 miesiące, producent może już zbankrutował, a pieniędzy nie moge odzyskać do tej pory przesuwają termin dostawy mebli a producent rzekomo nie odpowiada na ich maile i telefony

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Obsługa klienta, sprowadzanie towaru od producenta

Extra informacje

Zosia / 2020-09-11

Sklep internetowy to jakaś masakra! Zamówiona szafa miała być dostarczona w ciągu 7 dni ale w transporcie została uszkodzona. Od tamtej pory zero informacji. Na infolini ponaglają sprawę codziennie i nic tylko każą czekać. Pieniądze już dawno zapłacone a towaru jak nie było tak nie ma mimo iż niedługo minie miesiąc. Ponad tydzień temu udało się ustalić że reklamacja uszkodzonego towaru (nikt mnie nie poinformował nawet o tym, że wdrożona jest procedura reklamacyjna) została rozpatrzona pozytywnie i dalej nic. Piszę maila dzwonię codziennie i nadal żadnych konkretów kiedy dostarcza meble. To jakaś kpina. Totalny brak profesjonalizmu. Nie polecam.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

Pieniądze zapłacone brak towaru

Daniel / 2020-09-10

To jest jakaś tragedia! Na tygodniu czekaliśmy 2 godziny by wydano nam jeden mebel. Żeby było wesoło to inni czekali jeszcze dłużej niż my. Logistycznie magazyn wydający towar to ocena 0.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Wady

Brak obsługi na magazynie. Istna tragedia

Extra informacje

Dawid / 2020-09-10

Zamówiony podnóżek został dostarczony bez nóg ;D po otrzymaniu przesyłki została złożona reklamacja na podany przez producenta adres e-mail. Czas zarejestrowania zgłoszenia trwał tydzień, mija już miesiąc od złożenia reklamacji i nadal brak odpowiedzi. Na infolinii informują, że ponaglą sprawę

Zalety

Brak

Wady

Dostawa, obsługa klienta

Extra informacje

greg / 2020-09-10

Meble ktore dostarczają nie sa tej samej jakosci co na ekspozycji. Kupiłem kilka droższych mebli + sofe i wykonanie mnie rozczarowało. Reklamacje to kpina, dopiero po zapoznaniu sie z karta gwarancyjna dowiadujesz sie ze reklamacja nie obejmuje wykonania mebla wiec teoretycznie moga taka sofa usztyć jak chcą a ty już zapłaciłeś to już twój problem. Nie polecam tego sklepu.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

dostawa na czas

Wady

wykonanie mebli+reklamacje

Extra informacje

miesiąc

Mila / 2020-09-10

Jestem bardzo rozczarowana jakością mebli które tam zakupiłam. Jeszcze w dniu dostawy musiałam reklamować wszystkie! zakupione mebelki. Narożnik przyjechał źle pozszywany cały w fałdach -reklamacja nieuznana towar w opinii producenta pełnowartościowy. Meble w złym kolorze do tego źle poskladane(meble dostarszono w całosci) poprzekręcane śruby popękane płyty.Tragedia jednym słowem. Kupiłeś, zapłaciłeś to się martw. Dałabym zero ale sie nie da, proponuje dobrze zastanówcie się przed kupnem mebli w tym sklepie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Brak odpowiedzialności za sprzedawany towar.

Extra informacje

Nowe meble do tego nie tanie.

Robert / 2020-09-10

Meble zamówione na poczatku sierpnia dostawa na 26 sierpnia przedlużona do 5 wrzesnia jest już 10 wrzesnia a mebli jak nie było tak nie ma czyli z miesiaca oczekiwania robi sie 2 miesiace porażka ostatni raz .

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Przy zamowieniu wszystko na czas ;)

Wady

Nie kompetencja braj jakiej kolwiek informacji.

Extra informacje

Andrzej / 2020-09-09

Pierwszy i ostatni raz zrobiłem zakupy w sklepie Agata , od maja reklamuję meble , do dzisiaj nie udało się załatwić sprawy , cały czas zwlekają , niby odsyłają reklamację do producenta z czego nic nie wynika , pewnie będę musiał udać się do odpowiednich instytucji , odradzam tą firmę , zero profesjonalizmu , meble słabej jakości , serwis jeszcze gorszy .

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

jakość , cena , reklamacja

Extra informacje

Małgorzata / 2020-09-09

Muszę i ja wtrącić swoje trzy grosze. Zakupiony narożnik miał źle przywiercone dziury - musieliśmy sami wiercić w innych miejscach! Składanie narożnika to była droga przez mękę. Naprawdę marna jakość. Żałuję zakupu. Nigdy więcej.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

Cena

Wady

Jakość

Extra informacje

Anna Chyczewska / 2020-09-09

Zakupiłam sofę , niestety przyjechała uszkodzona i do dzisiejszego dnia firma nie poczuwa się do realizacji reklamacji

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

Wady

nie slownosc

Extra informacje

Sylwia / 2020-09-09

Nie polecam! Nigdy już nic nie kupie w Agacie. Narożnik został dostarczony uszkodzony. Firma transportowa miała zgłosić ta sprawę do reklamacji. Po kilku dniach oczekiwania okazało się, że nikt nic nie zgłosił i sama musiałaś ten fakt zgłosić. Po jakimś czasie prxyjechal serwis stwierdzić i obejrzeć usterkę. Po czym następne oczekiwanie co dalej. Zero informacji zwrotnej. Po moim telefonie dopiero został wyznaczony kolejny termin na serwis. W międzyczasie czasie pojawila się kolejna wadą, która została nazwana wadą fabryczną. Ale niestety nikt tym się nie zajął. Po miesiącu od dostarczenia nowy narożnik został naprawiony. Po co wogole firma dostarcza klientowi uszkodzony towar?! Żenada poprostu. Stolik, który został zamówiony w sklepie był do odebrania 3 tygodnie po wyznaczonym terminie. Dzial reklamacji nie informuje klienta o postępach przez mejla ani telefon tylko wyslali pismo o zakończeniu sprawy. Zero uwzględnienia prośby o rekompensatę za powstałą sytuację. Tak im zależy na klientach. Uważajcie co kupujecie u nich i w jakim stanie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Same wady.

Extra informacje

Nie polecam tej firmy. Ocena powinna być poniżej 0.

Paweł / 2020-09-08

Zakupiłem online komodę z 6-cioma szufladami, niestety, boki szuflad dwa prawe zamiast prawy/lewy. Mija miesiąc od zgłoszenia i zero odzewu ze strony Agata Meble. Boki szuflad musiałem na własny koszt przerabiać w zakładzie stolarskim. Agata Meble to najgorszy sklep w jakim kupowałem w życiu OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

boki szuflad wszystkie prawe.

Extra informacje

30 dni

Alice / 2020-09-08

W ciagu dosłownie trzech tygodni zmienił sie system wydawania paczek - efekt: na wydanie paczki z magazynu czeka się godzinę

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

3.00

Klientka / 2020-09-08

Ten sklep to porazka. Caly czas zbywanie klientow, zamowienia nigdy nie realizowane w terminie,a rekompensata przyznawana na podstawie wewnetrznych zasad-nie podawanych do publicznej wiadomosci. Czyli robimy zakupy u nich i moga nam z tym zrobic co chca bo powolaja sie na zasady wewnetrzne. Kpina!!! Rekompensata to 0.01% wartosci zamowienia...TRAGEDIA!!! NIGDY WIECEJ!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Zadnych

Wady

Dlugi czas realizacji, olewanie klientow, powolywanie sie na wewnetrzne zasady, nie znane klientom

Extra informacje

LUKASZ / 2020-09-08

PORAŻKA! Jakość obsługi po sprzedażowej - dno!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Chmstwo, długi czas działania

Extra informacje

Joanna / 2020-09-08

Agata meble, zakupy super, montaż tragedia- pan przyjechał 6 godz. spóźniony z łaską montował jakby za darmo to robił, musiałam się wykłucać o montaż części, które były w cenie montaż u- pan ewidentnie liczył na dodatkową gotówkę. Okazało się, że 1 część witryny trzeba było zareklamować, miał być miesiąc czasu, na razie minęły dwa, dalej czekam... Złożyłam kolejną reklamację na usługi- przekaz informacji. Moja reklamacja została odrzucona uznali, że ustawowo nie mają terminu na dostarczenie reklamowanych produktów!!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Zalety

Wady

Lekceważenie klientów, wolna i byle jaka obsługa

Extra informacje

Gocha / 2020-09-07

Witam, Serdecznie nie polecam!!ponad miesiąc temu złożyliśmy reklamację narożnika, przyjechał uszkodzony, pęknięta płyta. Do tej pory na reklamację żadnej odpowiedzi poza tym, że jest w toku. Pomimo 6 telefonów na infolinie i 5 maili na kontakt nie doczekaliśmy się żadnej informacji. Klienta mają głęboko w poważaniu, kasę zapłacił to niech czeka.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

brak kontaktu, lekceważenie klienta

Extra informacje

Natalia / 2020-09-07

Totalne dno, towar przyszedł nie kompletny. Od złożenia reklamacji mija ponad 2 miesiace i cisza. Panie na infolinii ciągle nie mają informacji a ja czekam. Ani towaru ani pieniędzy. Nie polecam!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Kasztelan / 2020-09-07

Beznadziejnie. Cała obsługa i informacje udzielane od nich są jakimś kiepskim żartem. W każdym z zamawianych mebli było coś nie tak i trzeba było zgłaszać reklamację i tracić czas. Nie polecam zakupów w Agacie Meble

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Nie ma

Wady

Wszystko co jest mozliwe

Extra informacje

Ona / 2020-09-06

Nie polecam. Chyba ze ktos ma czas czekac tygodniami na towar ktory przyjezdza ZA KAZDYM razem nie kompletny ! Albo z WADAMI. Nie raczą nawet poinformowac ze brakujacy towar został wyslany ani tym bardziej kurier nie kontaktowal sie ze wiezie przesylke i nie poinformował ze zostawia za domem w ogrodku !

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Jacek / 2020-09-05

Masakra, biurko nie dosyc ze po czasie to przyszlo nie to co trzeba. Szafa miala byc 2 tygodnie temu, ale wciaz nie ma. Insyrukcja montazu w jezyku rosyjskim, blat biurka uszkodzony.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Iwona / 2020-09-05

Wszystkim zastanawiajacym się nad zakupem mebli w Agata Meble szczerze odrdzam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.Zamówiłam telefonicznie narożnik Francesco +transport wpłacajac zaliczkę(230 zł t.z przelewem ) .Po dłuższym oczekiwaniu na towar poiformowano nas ze jest , więc udałam się do sklepu do B.-Biała tam obejrzec na żywo narożnik i dopłacić brakującą sume i transport.Po 5 dniach towar został przywieziony i złozony w paczkach w naszym garażu ,poniwaz mąz kończył układac panele w pokoju w którym miał stać narożnik Jednak w tym samym dniu po rozpakowaniu większej paczki okazało się ze narożnik jest rozdarty aż do drewna a 2 poduszki i bok narożnika poplamiony czymś ciemnym,metalowe nózki porysowane.Więc jeszcze w tym samym dniu poiformowalismy transport a ten nas odesłał dosklepu Agata Meble.Tam stwierdzono ze nie mozemy zwrócic bo sprzedaz była stacjonarna(towar przywieziony z jakiegoś magazynu-uwaza sie za taką sprzedaz) I po dosłaniu zdięc wad przez nas uruchomiono proces reklamacji z tytułu rekojmi.Czekanie 14 dni! Brak własciwie mebla i pieniedzy! w dniu 31.08 2020 przyjechał na ogledziny Pan od producenta. I cisza do 04.08 2020 .Przyszedła odpowiedz- mai ze lodmowna że nasza reklamacja jest bezzasadna i stek innych bzdur.Nie kuście się na reklamy tv itd.bo szkoda zdrowia i pieniędzy a jest tak jak piszą inni niezadowoleni klienci ,,nabrani'' przez salony Agata.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

o plusów

Wady

rozdarta tkanina,poplamione poduszki ,porysowane nózki.Brak możliwości zwrotu,odmowa reklamacji z tytułu rekojmi.

Extra informacje

0dni użytkowania

Agnieszka / 2020-09-05

Jestem bardzo zawiedziona. Czekałam na zamówienie 6 tygodni, zgodnie z tym co usłyszałam i odbiór miał być 5 września. Niestety, 5 września dostałam wiadomość, że będzie opóźnienie. Zamówiłam meble do pokoju mojej córki: łóżko, komodę i dwie szafki nocne, a owego 5 września nie doszło nawet jedno z tych mebli, jedynie stelaże, które dostępne były od początku od ręki. No i teraz moją córeczkę czeka kolejny okres czekania, nieokreślony. Możliwe, że meble będą dobrej jakości, ale ten okres czekania zniechęca mnie do następnego zamówienia w tym sklepie.

Zalety

Miła obsługa.

Wady

Okres czekania.

Extra informacje

Iwona / 2020-09-05

Po malutkie pudełeczko z diodkami do oświetlenia musiałam jechać na magazyn i aby wymienić również zeszli mu 2 godziny

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Paweł / 2020-09-04

brak przeszkolenia magazynierów w sprawie zaprezentowania towaru, celem stwierdzenia,że produkt nie jest zniszczony,uszkodzony, Nie ma też takiego miejsca w magazynie na takie czynności.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

duży wybór mebli

Wady

nie odbiera się telefonów od klienta przez cały dzień,

Extra informacje

czas realizacji reklamacji ,to obecnie już miesiąc, końca nie wdać, kontaktu telefonicznego brak brak

Anna / 2020-09-04

Brak słów! Otrzymałam narożnik - uszkodzony. Od tygodnia nie mam na czym spać. A dział reklamacji strzeżony jak twierdza!!! mają w nosie klienta. Kasę wzięli, towar nie do użytku i mają Cię gdzieś.Zasłaniają się 14 dniowym oczekiwaniem na rozpatrzenie, a przez te dni co mam robić???? \r\nAnna\r\n

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Olga / 2020-09-04

Termin oczekiwania na towar 2 miesiące!!! A raty muszą płacić :((( Sprawa trafiła do rzecznika praw konsumenta i jest w toku a mebli nadal nie mam :(((

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Wady

kontakt z klientem - zero, rozmowa z konsultantem nic nie daje

Extra informacje

Jan / 2020-09-04

Tragedja najgorszy sklep meblowy w jakim robiłem zakupy. Zakupiłem tam jednorazowo stół ,4 krzesła, biurko.W ten sam dzień skladałem biurko na koniec szuflada która okazała się nie do złożenia każda część z innego kompletu pojechałem złożyć reklamację. Przyjęli reklamację.Prosilem o przesyłkę tej szuflady na adres domowy.Po 2 tygodniach wiadomość proszę odebrać części do szuflady w sklepie????ok pojechałem .W domu próbuję złożyć ponownie te same złe części ????Zadzwoniłem przyjadą osobiście do mnie ,przyjechali również też koleś nie z tymi częściami co trzeba -żenada! Teraz czekam już miesiąc na szuflade biurko złożone szuflady nie ma .A jeszcze żeby było ciekawie to okazało się że krzesło też uszkodzone również reklamacja. Pojechalem żeby wymienić to krzesło nic z tego .Miesiąc już miną dzwonią że mogą mi dać rabat na to krzesło 15% kpina normalnie lub zwróci cały komplet bo nie mają tych krzeseł już żeby wymienić. A mieli jak składałem reklamację. Najgorsza obsługa klienta jaką widziałem. Nigdy więcej ten sklep

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Żadnych plusów

Wady

Zła obsługa nie dbają o klienta towar słaby tylko wygląd może zmylić

Extra informacje

Bardzo słaby

Joanna / 2020-09-04

Najgorszy sklep, w jakim do tej pory robiłam zakupy. Zamówiłam towar, który był w magazynie. Miał być wysłany w ciągu tygodnia. Od miesiąca nie został wysłany i na nic zdają się moje interwencje. Ostatnio otrzymałam odpowiedź, że nie jest możliwe określenie terminu wysyłki. Kpina z klienta

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

żadnych

Wady

kontakt z klientem, obsługa zamówień w sklepie online

Extra informacje

Nigdy więcej zakupów w tym sklepie

Jo / 2020-09-04

To jest po prostu kpina . Oczywiście poinformowali, że DO dwóch tygodni się czeka na zamówienie, ale jak widać w praktyce wygląda to inaczej . Czekają do oporu do samiutkiego końca , aby wysłać towar , Broń Boże ani dnia wcześniej , a nawet później !!! Żenada . Łóżko to chyba złotymi nićmi obszywaja przez dwa tygodnie plis oczywiście transport . Nie polecam . Strasznie długo się czeka

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Magda / 2020-09-03

Chodzi mi o salon Agata meble w Łodzi!Dno to mało powiedziane!Zamówiłam tam kanapę i mimo,że minął ponad miesiąc od ostatecznego terminu realizacji zamówienia nadal nie mam mebla w domu.Nie sposób się nigdzie dodzwonić,dopytać co się dzieje?!Jak już pofatygowałam się osobiście do salonu Pani nie umiała odpowiedzieć dlaczego mebel jeszcze nie dojechał...Nie ma żadnych kompetentnych ludzi,którzy udzielą odpowiedzi.Najgorszy salon meblowy na terenie całej Łodzi.Radzę omijać szeroki łukiem!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Żadne!

Wady

Terminowość,obsługa klienta,poinformowanie,jakość

Extra informacje

Cierpliwy / 2020-09-02

Przecież to jest robienie człowieka w wała. Dostawa kiedy chcą, nie zadzwonią tylko zmienia informacje na stronie. Człowiek bierze wolne z pracy żeby czekać na jaśnie panów i co? I przywożą nie ten mebel co trzeba. Tragedia. Dodatkowo wnieść wniosą, ale nie zamontują bo to nie ich obowiązek.Nie polecam wręcz odradzam!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Chyba żartujecie

Wady

Wszystko.

Extra informacje

Beata / 2020-09-02

Zakupione komody w Agata Meble pozostawiają wiele do życzenia. Jeszcze nie zostały złożone a już z chęcią bym zrobiła zwrot takich mebli. Żart to mało powiedziane nie nadają się nawet do komórki. Przy składaniu płyty się kruszą nie można wkręcić zwykłego wkręta. Nie polecam zakupów w tym sklepie. Ja na pewno już nigdy tam nic nie kupię.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Żadnych

Wady

Meble z papieru a kosztują jak z litego drewna.

Extra informacje

Marcin / 2020-09-02

Agata meble Opole wszystko bez zarzutów. Dostałem dokladnie to samo co oglądałem na sklepie. Pol roku temu lozko, teraz meble do salonu. W obu przypadkach nie czekałem nawet tydzień. Kurierzy z DTS-u wniesli wszystko na 4 pietro bez zadyszki w niecałe 5 minut. A blok z wielkiej płyty bez windy z wąską klatką.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

5.00

Zalety

Cena, jakosc, kontakt, zabezpieczenie transportu

Wady

Brak

Extra informacje

Paweł / 2020-09-02

Kpina i żenada to dwa słowa jakie mi przychodzą na myśl o tym sklepie. Kupiłem tam sporo mebli, w tym wszystkie meble do pokoju dziecka - jakość pozostawia sporo do życzenia, dodatkowo jedna z płyt jest uszkodzona i zmuszony jestem brnąć przez reklamacje (14 dni oczekiwania na odpowiedz) i chcą naprawiać pękniętą płytę. Stół do salonu przyszedł porysowany (nie będę reklamował bo szkoda moich nerwów) a kanapa nie jest tak miękka jaką oglądałem w salonie (a dokładnie w dwóch). W odpowiedzi pracownika sklepu usłyszałem, że na sklepie są wysiedziane i dlatego są miękkie a moja jest nowa więc jest twarda... Poprzedni narożnik kupiony w innym sklepie od razu był wygodny i służył mi do tej pory przez 10 lat. Ostatnie zakupy w tym sklepie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Artur / 2020-09-01

Dramat!!! Nie polecam.. Gdy wydajesz u nich pieniądze są sztucznie mili gdy przychodzi do reklamacji z góry dają Ci do zrozumienia, że mają Cię w dupie !!! Kupiliśmy nową zmywarkę okazało się, że nie działa. Dzwonimy z reklamacja pani odsyła nas do firmy która robi dla nich serwis. Przyjeżdża serwis zniszczył front zmywarki ( przy składaniu reklamacji w sklepie też mają to gdzieś ) to taki mały szczegół, dodatkowo leje się z niej woda. ???????????? i z pełnym uśmiechem i satysfakcja mówi nam, że na reklamację trzeba czekać 14 dni i 30 na realizację ???????? Gorąco polecema !!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Kasia / 2020-08-31

Właśnie zakupiłam sofę w Agata Meble w Warszawie. Nie mam jeszcze opinii na temat jakości produktu, ale obsługa klienta to jakiś koszmar. Sama pracuję w tym sektorze i nigdy nie zdarza mi się zamieszczanie ocen w sieci (to jest pierwszy raz), ale chyba w żadnym sklepie stacjonarnym nie spotkałam się z taką opryskliwością, zniecierpliwieniem, zniechęceniem do pracy i klientów. Na pytanie: jaka jest cena mebla z konkretnym obiciem usłyszałam odpowiedz: ale czeka się 5 tygodni. Każde kolejne pytanie spotykało się z głębokim westchnieniem i marudzeniem pod nosem do współpracownicy. K o s z m a r.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Duży wybór mebli

Wady

Obsługa klienta!

Extra informacje

Marcin / 2020-08-31

Tragedia. Nie dowożą na czas. Kłamią ze dzwonili chociaż nikt nie dzwonił Poprostu nikomu nie polecam tam zakupów Banda oszustów

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Oszuści i Kłamczuchy

Extra informacje

krzys / 2020-08-30

Witam Po 2 latach od zakupu kanapy sofy zaczela mi schodzić faktura z materialu obiciowewgo jak dżinsy sieralne. .Nie chcą mi uwzglednic naprawy bo jest po 2 letniej gwarancji,nie chcą uwzglednic tzw dobra klienta. Uwaga materialy obiciowe się scieraja jakas chinszczyzna na pewno jest to byle co bo producent materiałów chciał oddac pieniądze albo material, tylko nie Agata meble. Tragedia Będę pisal zle opinie aby innych klientów ostrzec jaka tandeta sprzedają bez odpowiedzialnosci a wydalem blisko 3000 zl Szkoda slow, zrobie im opinie to więcej na tym straca niż na mojej krzywdzie. Pozdrawiam i ostzrebgam przyszłych klientów przed produktami Agaty i pozniejsza reklamacja Krzysztof [email protected]

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Zalety

zadnych

Wady

jak wyzej slaba jakosc

Extra informacje

Kati / 2020-08-30

Kupilam naroznik lotos z eko skory wzmacnianej niestety wytrzymal tylko 2 lata i nadaje sie do wyrzucenia.Moja stara kanapa lepiej wyglądała jak ja wyrzucalam niż mój nowy naroznik po 2 latach eksploatacji.Naroznik jest cały popekany eko skóra luszczy się i odchodzi całymi platami.Jak taka jakość oferuje sklep to raczej zalecam 2 razy się zastanowić zanim się tam coś kupi.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Zalety

Wyglad

Wady

Slaba jakość materialow

Extra informacje

2 lata i naroznik do wyrzucenia

Joanna / 2020-08-29

Odradzam wszelkie zakupy internetowe, nie dość, że opóznienia w dostawie sięgają dwóch miesięcy, to jeszcze kontakt z ich strony zerowy. Trzeba samemu pisać 15 maili, wydzwaniac, żeby dowiedzieć się, co dzieje się z przesyłką i można zapomnieć o jakimkolwiek przepraszam z ich strony.Jedna z najbardziej niekompetentnych obsług klienta z jakimi mialam do czynienia w zyciu, prosatctwo i głupota, brak rozumienia tekstu pisanego. Naprawdę żałosne.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Katarzyna / 2020-08-29

Robiąc zakupy w tak popularnym sklepie człowiek oczekuje profesjonalizmu i kompetencji, niestety szafa okazała się nie do złożenia przez źle nawiercone otwory a sama reklamacja to jakaś kpina, łącznie z kontaktem z działem reklamacji. Ostatni zakup w tym sklepie!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Kurierzy

Wady

szafa i dział reklamacji

Extra informacje

Lidia / 2020-08-29

Nigdy więcej nie zamówię nic przez sklep internetowy Agata meble towar który zamówiłam miał być dostarczony 21/08/20 nie dotarł od następnego dnia dzwonię co dziennie na infolinię a osoby które odbierają telefon jak automaty odpowiadają sprawa jest w weryfikacji zostanie pani powiadomiona minął tydzień nikt nie dzwonił i również nie odpowiadają na wiadomość .To jest kpina jak oni traktują klientów.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Żadne

Wady

Same wady

Extra informacje

Zbigniew / 2020-08-27

Witam, niestety opinia o sklepie Agata Meble w Łodzi nie może być pozytywna, właśnie stoję w kolejce przede mną stoi 10 osób za mną 33 łącznie 44 osoby obsługa na kasie to jakaś wielka pomyłka, cztery panie z czego dwie kasy działają bo kolejne dwie panie się uczą i tylko patrzą, stoję już ponad 35min pewnie jeszcze trochę postoje, dodam tylko że przede mną tak samo stoi kobieta w zaawansowanej ciąży, NIK z obsługi nie zapyta nawet czy PANI usiądzie albo zaprosi na przód kolejki DRAMAT!!! z pewnością nie czekałbym tutaj tak długo gdyby nie krzesło na które czekam już trzy miesiące bo tak długo dochodzą dostawy, przykro to pisać ale raczej więcej nie podejmę wyzwania aby udać się do tego sklepu, ludzie za mną raczej też zostali zniechęceni, wszyscy wykrzykują i są zdenerwowani, SKANDAL!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

Ładne przedmioty które nie są dostępne w sklepie

Wady

Czas obsługi przy kasie do 2h

Extra informacje

Koneser mebli / 2020-08-27

Niestety wszystkie negatywne komentarze wpadają w nurt mojej przygody więc wierzę, że są jak najbardziej prawdziwe. Przestrzegam przed zakupami w sklepie internetowym Agaty. Być może na żywo trudniej i pomyłkę, same meble w porządku ALE.... Meble zamówione pod koniec czerwca dotarły pod koniec lipca. Miesiąc czekania zamiast obiecanych 14 czy tam nawet 21 dni. Brakowało jednej paczki (nie jest wina kurierów - dostarczyli to co dostali z magazynu, nie było jak poznać ze paczek powinno być X a nie X-1). Reklamacja zgłoszona pod koniec lipca, paczka dotarła pod koniec sierpnia - miesiąc trwało (dokładnie 4 tygodnie) od momentu zgłoszenia prostego problemu do jego rozwiązania. Kontakt z działem reklamacji (który takim jest chyba tylko z nazwy bo każdym razem można było usłyszeć, że nie da się nic przyspieszyć, ktoś kompetentny się już tym zajmuje ale przełączyć do niego pana nie mogę itp) tragiczny. Nigdy więcej Agaty Meble a na pewno nie przez internet. Włos się jeży na głowie jak się czyta te wszystkie komentarze i gdybym sam nie przeżył to pomyślałbym, że to jakiś nieśmieszny dowcip. Nieśmieszna a żałosna jest Agata - odradzam.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Zalety

meble same w sobie, kurierzy

Wady

czas oczekiwania na meble, sposób i czas załatwiania prostej reklamacji, tragiczny kontakt telefoniczny

Extra informacje

Natka / 2020-08-27

Salony Agata nie wywiązują się z postawionych sobie terminów. Nie odpowiadają także na maile, a na infolinii podają sprzeczne informacje o zamówieniu. Poza tym, nie zwracają środków wt erminie!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

bral

Wady

brak terminowości, nie wywiązywanie się z umowy, brak kontaktu z klientem

Extra informacje

nie polecam, szkoda nerwów

Aga / 2020-08-27

OMIJAĆ TĄ FIRME SZEROKIM ŁUKIEM ! Zero informacji w sprawie reklamacji przez ponad miesiąć Kupiłam szafe, przysłano pęknietą półkę. Dostałno złą i nic przez miesiąc. Codziennie dzowonie i piszę. Przez mc kontaktu z mojej strony 2 maile żeproponują onuja mi 90 zł rekompenesaty i towar zostanie niezwłocznie wysłany - Trzeci mc ma rozłozoną szafę !! Koszamr odradzam kupowanie w tej firmie. Dziwi się, że Małgorzata Socha ich reklamuje !!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

nie ma plusów . ich infolinia to porażka konsumencka. Można podawać jak przykład olewania klientów

Wady

same

Extra informacje

Tomek / 2020-08-27

Uważajcie na tą firmę !!! - towar oglądajcie PIĘĆ RAZY przy kurierze. Potem ZAWSZE będzie Wasza wina. Firma nastawiona na naciągnięcie Klienta - omijajcie ją szerokim łukiem.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

nie ma

Wady

Mają Klienta gdzieś - byle tylko zapłacił

Extra informacje

nowy zakup i nidy więcej

Robo / 2020-08-27

Czekam juz prawie miesiąc na towar jak otrzymałem powiadomienie że towar w magazynie. Brak jakiejkolwiek informacji zwrotnej kiedy zakupiony towar będzie dostarczony. Kompletny brak szacunku dla klienta.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Kasia / 2020-08-26

Meble zamówiłam 29.06. Po miesiącu czekania odstopilam od umowy dwa razy telefonicznie i mailowo dla pewności i nic. Potem kolejne telefony i kolejne maile. Straciłam cierpliwość do pań z infolinii bo są bez wątpienia niewyszkolone w obsłudze klienta. Raz słyszę że do trzech dni pieniądze będą na koncie a za dwa tygodnie że wyśle informacje do działu księgowości. Totalny absurd. Wczoraj dzwoniłam do urzędu ochrony konsumenta. Poczyniłam już pierwsze kroki do odzyskania pieniędzy. Mają siedem dni na zwrot środków potem sprawa idzie do sądu. Zobaczymy jak to się skończy.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Marek / 2020-08-26

Zawyżanie usług podczas reklamacji

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Kinga / 2020-08-26

Najgorsza firma na świecie !!!! Zamówiłam meble 17 lipca. 27 lipca dostalam wiadomość że towar jest w magazynie i najpóźniej do 7 dni zostanie dostarczony. Do dnia dzisiejszego meble nie przyszyły, a na każdy mail i telefon dostaje odpowiedź ze sprawa jest weryfikowana. Ta firma to jest totalna porażka. Klientów kompletnie nie szanują i mają ich za nic. Przestrzegam każdego !!!!! Nigdy tam nic nie kupujcie, bo będziecie mieć takie same problemy !!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Zero

Wady

Wszystko

Extra informacje

Marcin / 2020-08-26

Straszna firma traktuja klienta jak by laske robili . Kupilem przez intermet naroznik pomijajac fakt ze przyjechal z opóźnieniem to gdy juz dojechal okazal się zniszczony oczywiscie zareklamowalem wykonalem 100 tele i bardzo duzo e-mail gdy reklanacie uznali czekam juz miesiac na zwrot srodkow .. Osoby ktore sie zajmuja reklamacjami sa nie kompetentne i nie douczone. Odradzam zakupów w Agata meble oszczedzisz nerwy stres i pieniadze.....

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo

Extra informacje

piotrek / 2020-08-26

wiecej tu nie kupie 2 miesiace czekania na towar

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

nie ma

Wady

wszystko

Extra informacje

EmOb / 2020-08-26

Brak terminowości dostarczenia towaru skutkowało u mnie rezygnacją. Jednak to nie koniec kłopotów z tą firmą. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy po upływie 14 dni od rezygnacji. Oczywiście przepisy prawa określają obowiązek zwrotu po upływie tego terminu. Firma jednak czuje się ponad prawem!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Żadnych

Wady

Same

Extra informacje

Anna / 2020-08-25

Witam 29 lipca 2020 zlozylam zamówienie ,towar na magazynie i towar miał przyjść w ciągu 7 dni ,do dnia dzisiejszego nawet nie został przekazany do firmy kurierskiej, przez telefon ciągle to samo że ,,zanotujemy,przekażemy do informacji,, a na email już w ogóle nie odpisują.Meble wzięte na raty za 2 dni spłata pierwszej A mebli jak nie ma tak nie ma. Czy ja doczekam się w końcu mebli? Zostałam potraktowana jak śmieć ileż mozna zbywac i olewac klienta,jeszcze dodam że to nie mała suma.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Zalety

Wady

Termin oczekiwania

Extra informacje

Barbara / 2020-08-24

Zakupiona sofa ma trochę ponad 2 lata. Pozapadało się wypełnienie, śpi się teraz na górach i dolinach. Beznadziejny zakup za 2 tys. Odradzam zdecydowanie zakupy w tym sklepie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata

Jacek z Gdyni / 2020-08-24

dostalem kanape mowa PURA jak myslałem po odpakowaniu stwierdzilismy ze raczej juz u kogos byla brudna w piasku poplamiona porysowana poprzecierana rozcieta peknieta skrzynia ale oczywiscie sklep brnie ze byla nowa!!! w ciagu godziny zdjecia i reklamacja plus panowie z transportu tez zrobili fotki i co po 15 dniach a powinno byc do 14!! mail chyba osoba byla nacpana lub niepelna wladz umyslowych napisala ze to beda naprawiac !!!!! dziure mi zakleja tasmą klejącą !!! wypiora cala kanapę????? zaceruja? to moglem kupic od smieciarzy co przywoza z niemiec szmelc za 100 pln a nie ponad 3000 placic ,zenujace totalne dno obsluga nigdy nie zamawiajcie w necie AGATA wciska smieci po zwrotach taka opinia niech pojdzie w cala polske a i wysle do zarzadu i prezesa to samo pismo

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Zalety

transport

Wady

mebel caly!!!!

Extra informacje

Marcin / 2020-08-24

Nie da się wystawić zero gwiazdek, więc tylko dlatego jest jedna. KATASTROFA. Zamówienie internetowe 2 czerwca. Po dwukrotnym opóźnieniu (albo bałaganie w sklepie ponieważ dostawałem sprzeczne informacje) w końcu towar dociera do mnie 20 lipca. W trakcie montażu okazuje się, że przy jednej z szafek w paczce jest niewłaściwy element. 22 lipca zgłoszenie reklamacji telefonicznie. 20 sierpnia ponaglenie z mojej strony. Odpowiedź: weryfikujemy (co tu weryfikować - minęło 14 dni więc reklamacja jest uznana, ale to tak na marginesie), wrócimy w ciągu 48h. 24 sierpnia kolejny telefon z mojej strony. Odpowiedź: nie mamy czegoś takiego jak termin 48h. Przekazaliśmy sprawę do producenta (o czym nie było ani słowa w rozmowie 20 sierpnia). Nie wiemy kiedy będzie odpowiedź. Na nic nie mamy wpływu, proszę czekać. Najlepsze jest to, że okazało się, iż moja reklamacja zgłoszona telefonicznie 20 lipca została "zarejestrowana w systemie" (cokolwiek to znaczy)...... 30 lipca i to jest termin jaki ich obowiązuje..... Efekt taki, że operacja pod nazwą "meblowanie salonu" trwa już bez mała 3 miesiące bez wielkich widoków na szybkie zakończenie. Jedyny postęp jest taki, że od miesiąca mam w salonie jedną witrynę bez drzwi.... NIGDY WIĘCEJ!!!!!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Wady

Nieistniejaca obsługa pozakupowa

Extra informacje

Kasia / 2020-08-24

Towar zamówiony pod koniec czerwca na Agatameble.pl, 06.08.20 informacja że towar na magazynie i w przeciągu 7 dni dojdzie na ustalony adres. Kontakt z infolinią nic nie wnosi mogą jedynie wystawić monit, zero informacji o możliwym terminie dostarczenia zamówienia. Brak szacunku dla klienta. Nie ma możliwości skontaktowania się z firmą po za infolinią która w żaden sposób nie pomaga. NIE POLECAM FIRMY

Zalety

brak zalet

Wady

nieterminowość, brak informacji, niekompetencja

Extra informacje

GreK / 2020-08-24

Zamówiłem stół w salonie we Wrocławiu. Termin odbioru był dość odległy - była informacja, że nie później niż za miesiąc stół trafi do magazynu. Jakie było moje zdziwienie, gdy po wyznaczonym terminie nikt się ze sklepu nie odzywa. Zadzwoniłem a pani w sklepie powiedziała, że to dopiero kilka dni po terminie. Nie umiała powiedzieć kiedy stół przyjedzie. Ostatecznie stół dotarł dwa tygodnie po terminie, bez słowa przepraszam.

Dorota / 2020-08-22

W dniu 18 sierpnia 2020 roku (wtorek) kupiłem rogówkę w Agata Meble w Łodzi. Przyjechałem do salonu o 19:20. Wybrałem mebel, załatwiłem raty w 10 minut, pani z obsługi bardzo miła. Salon czynny do 20:00, ja wyszedłem o 19:50 załatwiając wszystkie sprawy włącznie z transportem. Panowie przyjechali w czwartek, dokładnie za dwa dni, wnieśli mebel, złożyli, byli bardzo uprzejmi i kompetentni. Wszystko zgodne z zamówniem, sofa mega wygodna. Chyba miałem szczęście, czytając opinie, że mebel był w magazynie. Wszystkie meble w mieszkaniu mam z Agata Meble, naprawdę nie narzekam. Oby było tak dalej.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

5.00

Zalety

Obsługa, szybkość załatwienia spraw w salonie w Łodzi, transport przyjechał o 10:20 (termin był 10:00-14:00). Wygodny mebel, miła obsługa w salonie.

Wady

Brak

Extra informacje

Użytkuję od kilku dni narożnik. Ponad 4 lata krzesła, stół i szafkę pod telewizor. Wszystko bez zarzutów.

Ewelina / 2020-08-22

Zamówiłem i opłaciłem kanapę akceptując podany w sklepie czas oczekiwania 35 dni. Po określonym czasie brak kontaktu ze strony sklepu. Po wizycie w sklepie poinformowano mnie ze mogę spodziewać się kontaktu w sprawie w okresie do 2 dni. Nadal nic. Udałem się ponownie i znów ta sama odpowiedz. \\r\\nZa 3 wizyta otrzymałem info ze kanapa będzie w przeciągu kilku dni na magazynie. Po dotarci na magazyn po 45 dniach umówiłem transport. Kanapa dojechała uszkodzona.\\r\\nOdradzam z uwagi na brak szacunku do klienta i nie wywiązywanie się z umowy. Kontakt z obsługa klienta- Brak.

Zalety

Brak

Wady

Odradzam z uwagi na brak szacunku do klienta i nie wywiązywanie się z umowy. Kontakt z obsługa klienta- Brak.

Extra informacje

Dorota / 2020-08-22

Kupilam wersalkę Elie, płacac dodatkowo za tapicerkę ( wybralam droższy materiał ). Wersalkę wybrałam ze względu na to, że po rozłożeniu nie było rowu po środku wersalki ( chodzi o miejsce gdzie łączą się dwie połówki wersalki). 17.07 dostarczono mi wersalkę. Po rozpakowaniu przez osoby, które ją dostarczyły okazało się, że w pojemniku jest pęknięta na pół dłuższa deska i plama na tapicerce. Do tej pory 22.08 nie mam rozpatrzonej reklamacji. Kiedy dzwoniono do mnie od producenta usłyszałam że mam sprać tą plamę bo już tak wcześniej doradzono klientce i to pomogło ( skoro poplamili to sami powinni ja sprać przed wysłaniem). W tym tygodniu dostałam smsa z Agaty że moja reklamacja jest w trakcie rozpatrywania a następnego dnia dzwonił do mnie pracownik z Agaty by potwierdzic rozpatrzenie reklamacji i dziwił się że dostałam takiego smsa. Brak dalszego kontaktu ze strony prodycenta i Agaty. Wersalki nie polecam totalny bubel,nigdy wcześniej cześniej nie mialam z czymś takim do czynienia. Piszę tą opinie przede wszystkim ze względu na to, że wersalka, którą tak mi zachwalano z tytułu konstrukcji okazała się badziewiem. Śpię tylko na kawałku wersalki bo reszta to góry i pagórki. Jak przesunę się od brzegu to mam podwyższenie pod żebrami a reszta ciała spada w dół. Co do tapicerki jest ona nakładana na wersalkę i tu kolejny minus bo wbrew temu co usłyszałam od producenta że wystarczy ściągnąć ją sznurkiem to nie jest do końca rozwiazanie. Nikt nie siedzi na wersalce sztywno jak w karcerze ,problem w tym że jak wersalka jest złożona to tapicerka byea ze rusza sie z nami. Jeżeli ktoś ma kaprys wywalić pieniadze w bloto to polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.33

Jacek / 2020-08-21

W dniu 06.08 odstąpiłem od umowy ponieważ zakupiony i opłacony w całości towar nie został dostarczony. Niestety po 14 dniach regulaminowych pieniędzy nie odzyskałem.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Sklep i pracownicy

Extra informacje

Adam / 2020-08-21

Zamówiłem meble za kilka tys. zł. Nie dostarczono mi ich! Do tego nie ma praktycznie możliwości kontaktu ze sklepem. Za każdym razem otrzymuje odpowiedź "Sprawa została skierowana do odpowiedniego działu" i odmowę przełączenia do kogoś kompetentnego. Niby duża sieć a czuję się jakbym został ofiarą oszusta. Coś czuje że pięniędzy ani mebli nie zobaczę przez dłuższy czas. Lepiej nie ryzykujcie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

brak obsługi klienta, nie dostarczanie towaru

Extra informacje

Arek / 2020-08-19

Witam zamówiłem uchwyty do szafki. Uchwytów nie ma pieniędzy również. A kontakt ze sprzedającym zerowy. Odradzam zakupy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Grażyna / 2020-08-19

NIe polecam. Meble tandeta. Jakość gorsza niż PRL...Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Kupowałam przez internet więc kota w worku. Przyjechał mocno wylinialy...

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.67

Zalety

brak

Wady

Jakość masakra

Extra informacje

Hanna / 2020-08-18

Nie polecam firmy. Łóżko zostało kupione 9.05, dostawa miała być w ciągu 14-21 dni. Pod koniec miesiąca napisałam maila z pytaniem o przewidywany termin dostawy, odpowiedź brzmiała- towaru nie ma w magazynie, trzeba czekać lub zrezygnować z zakupu. Po.kilku dniach- towar jest w magazynie, niedługo wysyłka. Ostatecznie łóżko dotarło do mnie na początku lipca, po prawie dwóch miesiącach od zapłacenia. Na moje pytania o rekompensatę- rzeczoznawca wyceni. Okazało się, że rekompensata za zwłokę wynosi 0,1% ceny, dostałam aż 35 zł, przy czym kilka razy musiałam podawac numer konta i pieniądze trafiły do mnie po kolejnym miesiącu, w połowie sierpnia. Kwartał. Nic w stosunku do wieczności. Moja mama spała przez ponad miesiąc na wypożyczonym łóżku. Rekompensata nie pokryła nawet ułamka kosztów z tym związanych.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Łóżko Norton kontynentalne jest wygodne, ma skrzynię na pościel

Wady

Instrukcja obsługi jest schowana w skrzyni opakowanego szczelnie łóżka

Extra informacje

6 tygodni

Basia / 2020-08-17

Przez cały dzień usiłowałam się dodzwonić do salonu Agata Meble. Żaden telefon nie został odebrany. Napisałam maila na adres [email protected] E-mail wrócił.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

brak kontaktu

Extra informacje

Bartek / 2020-08-17

Na meble czekam już drugi miesiąc, odpowiedzi na emaile są typu masz i zostaw nas w spokoju, z rozmowy na infolini nie da się nic wywnioskować, a termin dostawy wydłuża się po raz piąty.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Dezinformacja, terminowość, kontakt, szacunek do klienta

Extra informacje

Wera / 2020-08-17

Nie polecam obsługa nie miła wszystko x łaski nawet zabezpieczeń z towaru nie potrafią zdjąć bo nawet nie zajrzał do pudełka kolejka do kasy ogromna Pani nic sobie nie robi.z klientów i odchodzi od kasy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Adam / 2020-08-17

Dla mnie ta firma to oszuści. Problem z wystawieniem faktury.Bo kasjerka nie usłyszała i już na iła na paragon. Brak możliwości zwrócenia towaru jeśli karton powtarzam karton a nie zawartość jest choć troszkę naruszony. Nie kupuje więcej w tym sklepie. Proszę omijać szerokim łukiem.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.67

Ola / 2020-08-17

Zgłaszajcie wszystkie problemy do UOKiK, pokierują jak napisać maile, jeśli nie odpowiedzą rzecznik zajmie się sprawą. Pani powiedziała że to nie pierwsze problemy z Agata i planują przyjrzeć się dokładniej aby wyciągnąć jakieś konsekwencje, im więcej zgłoszeń tym będą mieli lepsze podstawy. Zgłaszajcie aby wreszcie zakończyć nieuczciwe praktyki Agaty Meble.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo, najgorszy sklep

Extra informacje

Klaudia CK / 2020-08-17

Zakupione meble do kuchni. Firma montażowa polecana przez Agata Meble dokonała nieprawidłowego naliczenia za pomiar kuchni, co musieliśmy wyjaśniać, a także nieprawidłowo wykonała swoją pracę, a w gruncie rzeczy rozgrzebała kuchnię, inkasując znaczną część pieniędzy i udała się 2 tygodniowy urlop, zostawiając nas w bałaganie i chaosie, bez złożonych mebli. Kolejna firma rekomendowana przez Agata Meble naliczyła od nowa całą kwotę za montaż, czyli 16% wartości mebli, czyli zapłaciliśmy za montaż podwójnie. Agata Meble reklamację odrzuciła, uznając, że usługa montażu była realizowana przez firmę zewnętrzną i nie współpracuje z salonem. No cóż, prowizję od firm montażowych pobierają i polecają tych pracowników. Obsługa reklamacji nie ma poszanowania dla klienta w ogóle. Nie polecam tego sklepu, już nigdy w nim nic nie zakupimy. Wyłudzają od ludzi pieniądze.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

brak poszanowania dla klienta, oszustwa, proces reklamacji wymagający koniecznych usprawnień, długie terminy realizacji

Extra informacje

Jacek / 2020-08-16

Nie polecam tej gównianej firmy,sklepu , rogówka kupiona ze skóry ekologicznej użytkowanie trochę ponad dwa lata, kiedy skończyła sie gwarancja jak by rogówka była zaprogramowana skóra zaczęła schodzić płatami ,tandeta i badziew nigdy więcej mebli od nich , oczywiście oni mają to w dupie bo gwarancja minęła.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Jakoś wykonania, tandeta,

Extra informacje

2lata 4 miesiące

Tamata / 2020-08-15

Zamowiona szafa, czas oczekiwania podnad miesiac czasu. Dalej byla wysylana za granice. Po otrzymaniu okazalo sie ze czesc elmentow jest z innego zastawu. (na wymiane elementow wadliwych mielismy czekac nieokreslona ilosc czasu bo obsluga stwierdzila ze nie wiadza czy tych elementow nie trzabe bedzie dorobic u producenta) Szafe na wlasny koszt trzeba bylo odeslac. Mija tydzien od zwrotu, pieniadzy brak, informacji o otrzymaniu szafy od przewoznika brak. Brak profesjonalizmu. Wszystkim odradzam zakupu w tym sklepie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Niedotrzymywanie terminow, dezinformacja klienta, brak profesjonalizmu, rozne elementy

Extra informacje

Adam / 2020-08-14

Nie dostałem całego zamawianego towaru, radzę sprawdzać przy kurierze czy wszystkie elementy są w dostawie. Ja nie otrzymałem dodatkowego oświetlenia. Meble zamawiałem 30.05 i do dziś sklep sprawdza czy ich nie naciągam. Odradzam zakupy.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

brak

Wady

Bardzo długi czas oczekiwania na towar i na jakąkolwie odpowiedź ze strony sklepu , niekompletna dostawa

Extra informacje

Zofia / 2020-08-14

Przyłączam się

Cena/Jakość

Terminowość

1.00

Zalety

Zero

Wady

Drapnoc pieniądze i olać klikenta

Extra informacje

Tyle miesięcy zalega mieszkanie to ciągle porozbijane badziewie

ANNA / 2020-08-14

Opinia z 14.08.2020 dot. sklepu w Katowicach

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Anna / 2020-08-14

dwa miesiące czekania na kanapę i to nie był dla mnie problem, bo o tym poinformowano,ale kanapę przywieziono uszkodzoną 15.06.2020. W tym samym dniu wysłałam zdjęcia, zgłosiłam to tel. i mailowo. "Wrzucono" to jako reklamację. Po 14 dniach nikt nic nie napisał. Ustawowy termin niezachowany. W końcu otrzymałam odpowiedź, ze reklamacja odrzucona i producent decyduje co dalej. Producent? To z kim zawierałam umowę kupna? Powiedziano mi tel., że reklamację można załatwiać w nieskończoność, co jest nieprawdą, przepisy mówią inaczej. Niekompetencja obsługi. Minęło kolejnych 2 tyg. I w końcu producent zadecydował, że odbiera produkt. Po odbiorze, pojechaliśmy do sklepu z dokumentem odbioru i znowu „niespodzianka”. Odmowa zwrotu pieniędzy, bo PRODUCENT nie potwierdził, że odebrał kanapę. SKANDAL. Pieniądze otrzymałam po ok. tygodniu, 28.07.2020r. Proszę nad tym popracować i nie odsyłać klienta do producenta, bo to wami zawierałam umowę kupna. Stanowczo obsługa posprzedażowa „leży”. Obsługa klienta w sklepie jest na wysokim poziomie. Do dziś się dziwie, że przywiezienie uszkodzonego mebla kwalifikujecie jako reklamację. Oczywiście nigdy nic już u was nie kupię, znajomi byli zaskoczeni jak im opowiadałam, że taki sklep w taki sposób traktuje klienta. Możecie się uczyć od waszego sąsiada, IKEA załatwia reklamacje ekspresowo

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

obsługa klienta w sklepie

Wady

obsługa reklamacji, brak odpowiedzialności, odsyłanie do producenta

Extra informacje

Jacek / 2020-08-13

Tandeta\r\n\r\nNie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

3 lata do kasacji

Adrian / 2020-08-13

Tragedia meble zamówione 3 kwietnia termin dostawy 3 lipiec w paczkach wadliwe części złożona reklamacja rozpatrzona pozytywnie ale niestety mamy dziś 13 sierpień i nie potrafia powiedzieć kiedy będzie dostarczony wadliwy element

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Brak

Wady

Brak kompetencji pracowników der mi nowość mega długa a na stronie termin dostawy 14 dni

Extra informacje

Klient / 2020-08-13

Jeżeli ktokolwiek chce zamówić meble w tym sklepie, to stanowczo odradzam. Do sklepu nie można się na żaden numer dodzwonić. Biuro Obsługi Klienta rozkłada ręce. Od zamówienia mijają blisko 3 miesiące. Najpierw uszkodzony towar, później brak materaca do łóżka, a teraz problem z dostawą. Ten sklep to jakaś masakra albo dobry dla osób bardzo cierpliwych.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

ignoracja klienta

Extra informacje

Megan / 2020-08-13

Stanowczo odradzam sieć sklepów Agata. Zamówienie dotarło do mnie z 2miesięcznym opóźnieniem. Obsługa klienta dramat, nikt nic nie wie i nie może pomóc. Obiecali rekompensatę i cisza.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo w szczególności lekceważenie klienta

Extra informacje

Nie kupuj u nich / 2020-08-12

Odradzam zakup jakość chińska a reklamacje olewają .

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

ładne salony

Wady

Jakość i brak gwarancji

Extra informacje

Klient / 2020-08-12

Na prawdę nie polecam zakupów w tym tragicznym sklepie, serio jeżeli macie cierpliwość ponad miarę i chcecie czekać na produkty kilka miesięcy to śmiało. Podejście do klienta lekceważące. Infolinia działa na zasadzie skryptu nic nie wiedzą, a jedyne co mogą to dodać adnotacje, która nic nie daje a w zamierzeniu ma udobruchać klienta. Jestem gotowa zgłosić ten sklep do UOKiK, jeśli w najbliższym czasie nie dostanę zamówionych produktów, które zamówiłam 17 lipca. 30 lipca towar miał być u mnie jednakże Agata uszkodziła mój towar na magazynie i nawet nie dotarł. 14 dni kazali mi czekać aż napiszą mi maila ze uszkodzenie zostało potwierdzone, co było wiadome już w dniu, w którym towar miał zostać dostarczony do klienta. Nie pomagały telelfony niemalże codziennie. Po otrzymaniu dzisiejszego maila zostałam dodatkowo poinformowana że kolejny czas na oczekiwanie zamówienia to 35 dni + dostawa. W efekcie produkty które zostały zamówione 17 lipca dostarczone zostaną gdzieś 21-25 września. O ile nie wystąpią kolejne komplikacje.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Nie ma żadnych

Wady

Ingornancja wobec klienta, lekceważące podejście, ogromny czas oczekiwania na zamówienie, brak komnetentych osób do udzielania Informacji, tragiczny kontakt ze sklepem

Extra informacje

Grzegorz / 2020-08-11

Niestety wszystkie negatywy to prawda. Za wyjątkiem stanu dostarczonego towaru. Ja na mój zestaw mebli czekałem 4 miesiące od wpłaty zaliczki i prawie miesiąc od całkowitej zapłaty. Miałem już oskarżyć ich o kradzież. Towar w końcu dostałem, zgodny z opisem i dobrze zabezpieczony. Na infolinii nic nie wiedzą i kontakt jest bardzo utrudniony. Na rozpatrzenie reklamacji czekam już dwa tygodnie. Bez odpowiedzi...

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

2.00

Zalety

Towar zgodny z opisem.

Wady

Bardzo długi czas oczekiwania. Brak kompetencji pracowników infolinii. Utrudniony kontakt.

Extra informacje

Krystyna / 2020-08-10

Zgadzam się ze wszystkimi negatywnymi opiniami na temat dostawy i obsługi klienta.Na meble czekałam 2 miesiące po czym zamówienie przyjechało niekompletne. Totalna ignorancja w stosunku do klienta, czekałam 10 dni na potwierdzenie przyjęcia reklamacji i teraz czekam dalej i proszę o towar za który już dawno zapłaciłam. Żałuję, że wogóle złożyłam zamówienie u nich i nie przeczytałam wcześniej opini o sklepie ale byłam przekonana, że tak reklamowany sklep w TV funkcjonuje dobrze, niestety nic z tych rzeczy.Jak to mówią \"mądry Polak po szkodzie\"więc to pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie, propnuję omijać go szerokim łukiem.

Zalety

Brak

Wady

Czas oczekiwania na zamówienie, towar niekompletny, brak odpowiedzi na wysyłane wiadomości, BOK kompletnie niepomocne

Extra informacje

Asia / 2020-08-10

Czekam na sofa od ponad miesiąca\r\nNa infolini tylko mówią żeby czekać \r\nNie polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Dominika / 2020-08-10

Zamówiłam sofe 42 dni temu.. dziś w końcu przyszla chociaż pisało przy zamówieniu że będzie to Max 21 dni... Ale to nic w porównaniu do stanu kanapy. Paczki były nienaruszone co oznacza że kurier ma nia uważał w przeciwieństwie do Agata meble.. noga na której stoi sofa jest oderwana z jednej strony A pudło na pościel jest pęknięte prawie do samego dołu

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

W zaletach dam wam rade .. jak chcecie coś tam zamówić to weźcie sobie duży zapas Positivum

Wady

baba na infolini nic nie wie nic nie ogarnia

Extra informacje

Nie sugerujcie się opiniami na ich stronie .. chyba sami je sobie piszą

Nie kupować u nich / 2020-08-10

Jakość to jakaś kpina i to nie po roku a już po miesiącu !!! Gwarancji nie szanują :) https://www.facebook.com/groups/284926279464865/

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Mili do czasu otrzymania forsy potem jesteś intruzem

Wady

Jakość , Wystawka inna jak otrzymany mebel

Extra informacje

Oszuści / 2020-08-10

Nie kupować gwarancja to u nich kpina

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

brak

Wady

trwałość , nie respektowanie gwarancji , obsługa

Extra informacje

Omijać szerokim łukiem

Gosia / 2020-08-08

Jestem jedną z zawiedzionych. Bardzo żałuję, że nie przyszło mi do głowy sprawdzić opinie o Agata Meble zanim złożyłam zamówienie w tym sklepie. Niestety większość negatywnych opinii jest prawdą. Ja otrzymałam moje meble po 65 dniach od zamówienia. Ciągle dzwoniłam i pisałam ale to nic nie dawało. W końcu otrzymałam meble i jestem trochę zawiedziona ich jakością ( mam porównanie z BRW, które jest zdecydowanie lepsze). Myślę że już nigdy nic nie kupię w tym sklepie. Dodam na pocieszenie dla tych, którzy wciąż czekają, że meble przyjechały kompletne i niezniszczone a Pan z firmy transportowej na duży plus.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zofia / 2020-08-07

Odradzam zakup przez Internet. Na zamówiony fotel czekałam prawie 4 m-ce. Po czym otrzymałam towar niezgodny z opisem na stronie internetowej , nie zgadzał się kolor. Musiałam odesłać towar na własny koszt za 150 zl. Zwrot pieniędzy otrzymałam po 3 miesiącach od wysyłki. Nie wspomnę ile wysłałam do nich monitow i ile wykonałam telefonów. Hitem było że nie potrafili zlokalizować przesyłki na magazynie. Odradzam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Dno / 2020-08-07

Odradzam i przestrzegam. Nigdy więcej nie kupię na ich stronie internetowej. W tv takie reklamy och ach. Ostrzegam wszystkich przed tymi ...... Zamiast mojego zamówienia została wysłana kogoś sofa, reklamacja trwała ponad 14 dni. Okazało się że moje meble pojechały do kogoś innego a kurier DTS który je odbierał jeszcze je zniszczył. Sprawa została rozwiązana po blisko 3 miesiącach od złożenia zamówienia. Oddali pieniądze a my kupiliśmy meble u konkurencji

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Za dużo by pisać

Extra informacje

Rozczarowany / 2020-08-06

Niestety te wszystkie komentarze nie kłamią. Przesyłka niekompletna i uszkodzona, wiec jej nie przyjąłem. Pomoc online wskazuje reklamowanie towaru i odesłanie na magazyn, ale przesyłka dawno wyjechała firmą kurierska DTS. Maile i telefony są bezskuteczne. Nadal od miesiaca czekam na swoje pieniadze, a miały byc po 14 dniach. Totalny bałagan. Ludzie nie wierzcie reklamom, to najgorszy sklep meblowy. Z dala od niego. Mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Przykro mi, że w ten sposób postepują ze mną i innymi klientami. Totalne rozczarowanie.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystkie mozliwe

Extra informacje

Lima / 2020-08-06

Na początku lipca składałam zamówienie w sklepie internetowym na wersalkę Lima. Po upływie 13 dni otrzymałam błędne zamówienie - szezlong Alan. Po konsultacji z infolinia otrzymałam informacje, ze trzeba wykonać reklamację na niezgodność - ok, rozumiem przebieg procedury. Po tygodniu, zasądzający w mieszkaniu, szezlong został zabrany, ale mój produkt nadal nie został dostarczony. Po kolejnych 13 dniach otrzymałam swoje zamówienie, jednakże w stanie opłakanym: obdrapany bok, wytarty materiał, dziurawa tapicerka.... jednak niespodzianek nie było końca, ponieważ płyta w pojemniku na pościel jest pęknięta, nie wspominając o tym, ze jeden jej bok jest oberwany i nie trzyma się na żadnych wkrętach. Proszę Państwa, to jest po prostu kpina. Czy zamówienia tam są jakkolwiek weryfikowane przed zapakowaniem i wysyłka? Wstyd wysyłać taki towar klientowi. Dodam, że wersalka w transporcie była zabezpieczona.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Obdrapana tapicerka z dziurami, pojemnik na pościel pęknięty i oderwany.

Extra informacje

Mialbycregal / 2020-08-06

Zamówienie zrobione 1 czerwca i do tej pory brak regału. Po kontakcie telefonicznym ciagle dostaje informacje, że zamówienie będzie niedługo wysłane, że towar czeka na kuriera.... Nawet przestali maile wysyłać z informacja o przedłużeniu dostarczenia. Dziś złożyłam anulację zamówienia. Mam nadzieje, że pieniądze do mnie dotrą.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Zero

Wady

Extra informacje

OSZUKANY / 2020-08-06

Witak, jestem kolejnym oszukanym klientem tego sklepu, towar zamówiony przez internet, opłacony i dostawa do 7 dni. Niestety towaru nie otrzymałem. Odradzam zakupu w tym sklepie. Pracownicy sklepu przerzucając winę na firmę kurierska DTS a ci odbijają piłeczkę, wychodzi na to że to klient jest winny że odważył się zamówić produkt w sklepie AGATA MEBLE Ciekawe jak długo będę czekał na zwrot kasy.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Paweł / 2020-08-06

Zdecydowanie odradzam zakupy w AGATA MEBLE sklepie internetowym!!!!!!! to są kpiny z klientów!!! sprawę zgłaszam do Urzędu Ochrony Konsumentów. Czekam na reklamacje 14 dni i nic z tym nie robia!!

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zenon / 2020-08-05

Niestety te komentarze nie kłamią ... Szkoda czasu i cierpliwości.. Przesyłka niekompletna, rozczarowanie, nie przyjąłem przesylki. Pomoc Online wskazuje reklamowanie przesyłki której nie masz poprzez milionowe bezskuteczne maile. Zesro informacji. Przesyłka nieodebrana powód niekompletna nie zgłoszona przez pracownika DTS magazynowana przez 5 dni a reklamacja oczekiwanie 2 tyg. Bałagan złe pokierowanie klienta który by czekał.2 tyg a w tym czasie meble wracają na magazyn w Katowicach. Jedyna kompetencja w call center DTS które pomogło szybko ..odnalazło że brakujące paczki były na magazynie i zostaną dowiezione z zamówieniem calosciowym. Jeden z panów DTS agresywny bo paczka przed foto otwarta w celu wyszukania samodzielnego numeru zgodności z listem przewozowym ( wcześniej nas o tym nie uprzedzono że nie można otwierać) a która wcześniej przybyła będąc liczona jako pusty karton jako paczka przy zamówieniu z którego zrezygnowano z odbioru. Szczerze odradzam. Mój pierwszy i ostatni zakup. Przykro mi to było pisać..

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Kinga / 2020-08-05

Odradzam zakupy w sklepie internetowym Agata Meble.\r\nCzekam od miesiaca na z gory oplacone zamowienie.\r\nJuz minely dwa terminy ustalone przez dostawce a towaru ani sladu.\r\nSzkoda mi nerwow na tak nierzetelny sklep.\r\nZaluje, ze rzobilam tam zakupy.\r\nNigdy wiecej.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

BRAK ZALET

Wady

ignorancja klienta, nierzetelne informacje, nieterminowosc,

Extra informacje

Nigdy wiecej Agata Meble

GRZEGORZ / 2020-08-04

SKLEP PORAZKA CZEKANIE NA TOWAR PRAWIE 3 MIESIACE

Zalety

nie ma

Wady

dostawa trwa 3 miesiace

Extra informacje

Monika / 2020-08-04

Złożyłam duże zamówienia przez internet w Agata Meble. Miałam do całkowitego umeblowanania duże mieszkanie. Ogólnie jestem zadowolona z mebli, oświetlenia i akcesorii ale bardzo niezadowolony z firmy kurierskiej DTS. Obsługiwali mnie Sebastian i Oleksii. Przywieźli niekompletny towar bez wykazu co zawiera dostawa, żeby można było sprawdzić co faktycznie zostało dostarczone. Niestety nawet po interwencji wciąż brakuje mi drogich krzeseł do kompletu. Może kiedy się znajdą

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

3.00

Zalety

Ładne meble

Wady

Firma kurierska

Extra informacje

Krótko po montażu

Anna / 2020-08-04

Sklep Agata Meble jest kompletnie nie terminowy, w ogóle nie trzymają się terminów. Pracownicy źle informują klientów, każdy mówi co innego i podaje inny termin. Pierwszy raz spotkałam się z tak złą obsługą klienta. Czekaliśmy na łóżko dla dziecka 2 miesiące przy czym mieliśmy czekać 4 tygodnie. Po terminie 4 tygodni nawet nikt nie raczył poinformować, że jest termin przedłużony. Sama dzwoniłam i dowiadywałam się, co się dzieje z zamówieniem. Oczywiście przy każdym telefonie podawany był inny termin transportu. Kiedy w końcu nadszedł ostateczny termin transportu kurier dzwonił, że brakuje jednej paczki. Znowu kolejne czekanie... Nikt nie wie, co się stało z brakującą paczką. Po prostu porażka! Paczka się znalazła i po 2 miesiącach moje dziecko otrzymało łóżko. Zamawiałam już wcześniej meble z tej nieszczęsnej firmy i nigdy tyle czasu nie czekałam. Nigdy nic więcej z Agaty Meble i nikomu tej firmy nie polecam.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Matylda / 2020-08-04

zamówiłam łóżko piętrowe dla dzieci okazało się że oczywiście w dzień wyznaczony przez umowę nie dostaliśmy go i nikt nas nie poinformował ze sklepu o tym że w danym dniu nie będzie łóżka oczywiście powiedzieli że za tydzień będzie za tydzień kolejna data wyznaczona przez sklep że powinna być dziś wypada dzień kolejnej daty i dalej nie ma jakichkolwiek informacji ze sklepem nie odbierają telefonu prośby o kontakt nie dają rezultatów ogólnie dalej czekamy na coś co najprawdopodobniej może nawet się nie pojawić w sklepie od takiego salonu wymaga się nieco więcej kultury i szanowania klientów bo my już do tego salonu nie wrócimy

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

Brak informacji ze strony sklepu przy braku towaru w umówionym dniu oraz kompletna ignorancja ze strony sklep

Extra informacje

Tomasz Pietrzak / 2020-08-04

Kupiłem meble w Agacie. Do jakości obsługi nie mam zastrzeżeń. Natomiast co do jakości samych mebli, to przechodzi ludzkie pojęcie. Meble po dwóch latach użytkowania zaczynają się dosłownie rozpadać i wyglądają jakby miały już dziesięć. Największą wadą jest okleina mebli, która pęka i odłazi odkrywając płytę osb, która nie wygląda reprezentatywnie.

Cena/Jakość

1.00

Zalety

raty 0%

Wady

jakość mebli

Extra informacje

do dwóch lat

Daniel / 2020-08-04

Witam postanowiłem podzielić się opinią na temat agata meble Katowice zamówiłem meble o ja naiwny każda pani na każdy dziale zapewniała że meble będą dostarczone do 3 tygodni i co ....... i nic po 10 telefonach okazało się że nie.... że 10 tygodni .Dlaczego Państwo robią z ludzi idiotów jezeli macie niekompetentny personel to go wymieńcie

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Wady

okłamywanie klientów

Extra informacje

Ewa / 2020-08-03

Pomimo wielu negatywny opinii, w moim przypadku zakupu internetowe na duży plus. Towar dostarczony bez jakichkolwiek rys - dobrze zabezpieczony, instrukcja poprawna, paczka zawierała wszystkie elementy Mimo informacji, że towar dostępny będzie w magazynie za półtora miesiąca, produkt otrzymałam po trzech.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

4.67

Zalety

Produkt dobrej jakości

Wady

Brak dokładnej informacji o godzinie przyjazdu kuriera

Extra informacje

Wioleta / 2020-08-03

Agata meble od miesiąca nie oddaje pieniędzy za zwrócony towar w sklepie internetowym. Dzwonię do sklepu codziennie i zawsze mówią że złożyli prośbę o interwencję i ktoś zadzwoni do mnie, ale nigdy nie oddzwaniają

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak kasy za oddany towar

Wady

Brak kasy za oddany tor

Extra informacje

Brak

Renata / 2020-08-03

Zamówienie internetowe złożone w dniu 08/05 informacja ze jest na magazynie gotowe do wysyłki w dniu 05/06- do tamtej pory do dziś (03.08) nie otrzymałam towaru ani w żaden sposób nie mogę dowiedzieć się kiedy towar otrzymam. Zasłaniają się opóźnieniami w związku z duża ilością zamówień wiec proponowałam ze towar odbiorę osobiście oczywiście nie ma takiej możliwości. Kontakt obsługa fatalne. Zdecydowanie nie polecam

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

nieterminowosc,brak konkretnej informacji zwrotnej, utrudniony kontakt

Extra informacje

krzysztof / 2020-08-01

Dzien dobry.Po uplywie gwarancji kosztownej sofy nastapilo scieranie się wadliwego materialu obiciowego, przy prawidłowej konserwacji mebla (delikatne mycie gąbeczką, odkurzanie),scieranie jak dżinsach, tragedia. Agata Meble nie chce uznac oczywistej reklamacji pogwarancyjnej,,nie chce ekspertyzy która by wszystko wyjasnila,jedynie ustaliłem ze importer materialu obiciowego uznal wade i chce dac nowy material,albo zwrocic pieniadze .A żeby było jeszcze ciekawiej to Pani od reklamacji postraszyla mnie prawnikami, ze jak napisze o tym co mi się przytrafilo, to oni się wezma za mnie. To kolejny dowod na to, ze jeśli zdecydujecie sie na zakup w Agata meble to wiaze sie to z dużym ryzykiem.A poza tym jak może scierac sie obicie kiedy mebel jest prawie wogole nieużywany? Pozdrawiam a importer materialu miał zupelnien inne nastawienie do reklamacji

Cena/Jakość

Terminowość

2.50

Zalety

na razie same wady

Wady

sciera sie material obiciowy

Extra informacje

Pawel / 2020-08-01

Jedna rzecz jest nienormalna,i dla mnie to jest chore..skoro elementy sa oddzielnie montowane,niech beda zapakowane osobno,ulatwia to samo wniesienie towaru,wage by dzwignac,a nie zrobienie chaldy,wszystko na kupe,a pozniej mowic ze sie nieda wniesc i sie niezmiesci.Jest to paranoja..t az taki problem?koszmar.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

3.00

adam / 2020-08-01

dostawa trwala 3 miesiace tragedia

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

nie ma

Wady

dostawa trwa 3 miesiace

Extra informacje

marcin / 2020-08-01

zamowienie internetowe idzie bardzo dlugo czekalam na towar 2.5 miesiaca to jest obled jak mozna tak dlugo realizowac zamowinie ja nie polecam

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

nie ma

Wady

terminowosc dostawy pomad 2 miesiace

Extra informacje

dorota / 2020-08-01

Towar dotarł po 40 dniach,masakra...złożyłam reklamację.Pani w biurze obsługi zaproponowała 0,29 groszy zapłaty dziennie za nie dostarczenie towaru w terminie.Nie umiała określić kiedy może towar dotrzeć. Odpowiedziała,że gdy producent będzie miał więcej zamówień tego typu wtedy wdroży produkcję. Szkoda ,że gdy zamawiałam nikt mnie o tym nie poinformował. Towar doszedł długo po planowanym terminie...niestety uszkodzony.Kolejne dwa tygodnie gdy panowie przyjechali i wymienili część narożnika. Nie polecam, chyba, że towar jest dostępny od ręki..

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Marek / 2020-07-31

Meble zamówione internetowo w dn. 29.04.2020 12:31. Dzisiaj jest 31.07 i nadal nie otrzymałem całego zamówienia . BOK całkowicie olewa klienta i nie ma z nimi kontaktu. Fatalnie, nie polecam.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.67

Zalety

Brak

Wady

Obsługa klienta i oszustwo w terminie dostaw

Extra informacje

Zofia / 2020-07-31

Wielka laska że ekspedientka obsłuży a jak już to zrobi to nie wszystkie meble ujmuje w zamówieniu pozlosci czy roztargnieniu? A jak już przyjadą te nie kompletnie meble to porozbijane czekać na reklamację następne ponad pięć tygodni i następnie pięć tygodnie na skompletowanie tych mebli a jak coś dojechało czekać na transport ciekawa jestem w jakim stanie teraz będzie Od powietrza głodu wojny i Agaty mebli zachowaj mnie Panie Boże Nigdy więcej nie chcę mieć z tym przybytkiem do czynienia

Cena/Jakość

Terminowość

1.00

Zalety

Znajdźcie sami w tym tekście

Wady

Oceńcie sami

Extra informacje

Żeby przeszło muszę dać jeden

Monika69111 / 2020-07-31

Jestem pozytywnie zaskoczona. Po ostatnim zamówieniu miałam już nic nie kupować z dostawą, jednak gdy pojechałam do sklepu stacjonarnego, okazało się, że na większość narożników i tak trzeba czekać około 4 tygodniu, niewiele było dostępnych od ręki, na drugi dzień rano zamówiłam narożnik, który oglądałam w sklepie - online. Była zmieszczona informacja, że narożnik jest w magazynie - czas dostawy 10 dni. Zamówiłam w dniu 22.07.2020 i ku mojemu zdziwieniu, dziś ,tj. 31.07.2020 o godzinie 8.30 kierowca był już u mnie. Paczka w stanie nienaruszonym, dobrze zabezpieczona, przewieziona na wózku, nie jak poprzednio ciągnięta po betonie. Firma DTS, inny niż poprzednio, przemiły Pan Krzysztof. Może faktycznie mieli przejściowe problemy w związku z COVID-19. Tym razem jestem bardzo zadowolona i mogę jak najbardziej polecić - zarówno sklep online Agata meble oraz firmę dostawczą DTS.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

5.00

Zalety

Wszystko ok

Wady

Brak

Extra informacje

Grzegorz / 2020-07-31

TRAGEDIA. Towar kupiony internetowo. Zamówienie nie dotarło do mnie. Nie wiedzą kiedy dotrze. Generalnie nikt nic nie wie. Wygląda tak, jak by kredytowali się pieniędzmi swoich klientów. Taktyka krótko dystansowa.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

brak

Wady

kłamanie, przeciąganie terminów

Extra informacje

Jarek / 2020-07-30

Drogo i Socha w reklamie.... nie chce.

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

3.00

Marcin / 2020-07-30

Zwroty

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.00

Zalety

Brak

Wady

Firma z PRL brak zwrotów tylko karty podarunkowe średniowiecze podpisy od dyrektora przy zwrocie na karte podarunkową pieniedzy nie odzyskacie .IKEA ma zwrot 365 dni zwrot w minutę wolę do Ikei jechac 200km niz Agata meble Zielona Góra cos kupować odradzam !!!!!

Extra informacje

Tragedia

Marcin / 2020-07-29

Tylko konkretne informacje: meble zamówione 28.04. Opłacone kartą w dniu zamówienia. Na stronie informacja - czas dostawy 21 dni ( przy obecnych zamówieniach widnieje już 42 dni). Meble docierają po 53 dniach. Kilka telefonów kilka maili w międzyczasie, ale generalnie nie ma to żadnego znaczenia. Biuro obsługi klienta zaprawione w bojach. "przecież może Pan zrezygnować ...no tak mogę po 50 dniach oczekiwania... ciągle się jednak łudzę że meble dotrą a zwrot pieniędzy realizowany jest po 2 tygodniach. Chociaż ja zapłaciłem całą kwotę w dniu zamówienia. W końcu SĄ. Zaczynam składać mam 8 mebli do skręcenia więc wieczorem po pracy hobbystycznie skręcam jeden czasami tylko część, niestety dokonuję złego wyboru i łóżko zostawiam sobie na koniec... Oczywiście po złożeniu okazuje się że....stelaż jest od innego łóżka. Reklamacja zgłoszona 7 lipca. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem nowego/dobrego stelaża. Mija 22 dni od złożenia reklamacji. Kilka maili, kilka telefonów, dzisiaj mistrzyni z BOK stwierdziła "zajmie to jeszcze kilka dni..." Czy ktoś ma jeszcze ochotę zamówić mebelki? Małgosia nimalże codziennie zaprasza do zakupów w Meble Agata... Miłego Dnia!! Mój nie jest taki miły to już kilkadziesiat nocy na materacu rzuconym na podłogę obok stylowego łóżka z meble Agata...

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

1.33

Zalety

Brak

Wady

za dużo by wymieniać

Extra informacje

Joanna / 2020-07-29

Sklep Agata we Wrocławiu godny polecenia,głównie dział z materacami,miła ,kompetentna obsługa,dostawa w terminie do Legnicy,wszystko super

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

Urszula / 2020-10-23

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Zalety

Wady

Extra informacje

Jarosław / 2020-10-23

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Bartosz / 2020-10-22

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Zalety

Wady

Extra informacje

Magdalena Atman / 2020-10-22

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Niezadowolony / 2020-10-21

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Zalety

Wady

Extra informacje

Gal anonim / 2020-10-21

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Zalety

Wady

Extra informacje

Urszula / 2020-10-20

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Zalety

Wady

Extra informacje

mmmmmm / 2020-10-20

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Beata / 2020-10-20

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Zalety

Wady

Extra informacje

Marek / 2020-10-19

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Zalety

Wady

Extra informacje

patrycja / 2020-10-19

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość

Zalety

Wady

Extra informacje

Janina / 2020-10-18

Cena/Jakość

Obsługa klienta

Terminowość