×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • agata meble
  • /
  • 3

Opinie o agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo agata meble opinie
Cena/Jakość
1.76
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.65

w skali od 1 do 5.

 

Ewa / 2021-04-17

Szczerze nie polecam salonu meblowego AGATA w Łodzi. Zakupiłam komplet mebli stół i krzesła do salonu. Towar przywieźli do domu i jakie było moje zaskoczenie po otwarciu jednego z pudeł...okazało się że w środku dostałam krzesło w wystawy!!! Zaraz jak go wyjęliśmy z pudła zauważyliśmy że oparcie ma inny taki przyblakły kolor, potem zobaczyliśmy że pod nóżki naklejone są filce, przy oparciu wystaje żyłka od cenówki....wcisnęli nam ewidentnie krzesło z wystawy. Oczywiście złożyłam reklamacje. Minął już miesiąc Agata Meble nie raczyła do mnie poza potwierdzeniem zgłoszenia odezwać ani razu. po moich kilku mailach przypominających dostałam krótką informację że czekają na odpowiedź producenta... wysłałam kolejnego maila z prośbą wymianę krzesła i zaznaczyłam że krzesła nie kupowałam u producenta tylko w salonie AGATA i to salon AGATA powinien krzesło wymienic!!! Cisza....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Jeśli mam ocenić sam salon, jego obsługe i podejście do klienta to oceniam na "0". oni tylko dbają o klienta na etapie kupna, potem mają do w d....

Wady

Jak opis wyżej. Dla nich klient który już kupił się nie liczy, zapłacił, towar zszedł i luz...problemy są już tylko klienta. oni się towaru pozbyli, kasę wzięli.

Extra informacje

nowe meble....za wyjątkiem 1 krzesła...

Marqo / 2021-04-16

Katastrofa generalni. Na zdjęciu pięknie ślicznie. W rzeczywistości po złożeniu dramat. Jak mebeli z podrzędnego marketu ( i nie mówię tu o ikea bo tam w porównać z tymi to są jakości premium , nawet te najtańsze). Drzwiczki w szafie i meblach nie można wyregulować o ocierają z każdej strony ( i niech mi nikt nie zarzuca, że nie umie tego robić bo nie jeden komplet złożyłem w życiu i znam się na tym dobrze). Szafka od biurka ma tak fantastyczny mechanizm, że przypominają mi się czasu komuny jak to się brało co było a kości tam nie było jak i tu. Nie poleca. Jak chcesz oszczędzić sobie nerwów to trzeba szukać coś u konkurencji. Nie mam pojęcia jak z meblami typu sofy itd ale meble do dziecka to jest żart, nie wspomnę o obsłudze , że wieźli mi je zamiast 1 tygodnia to trzy bo przyszły poobijane a jak wymienili to części brakowało i doprosić się nie mogłem. Jednym słowem MASAKRA
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

zero , żadnych

Wady

Wszystko poczynając od wykonania po obsługę i transport

Extra informacje

Adam / 2021-04-16

Meble słabe i długo trzeba na nie czekać. Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. W dodatku brakujące części i wady fabryczne przez co mebel leży wiele dni niezłożony z powodu braku części. Obniżka ceny śmiechu warta. Nigdy więcej.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Tadrix / 2021-04-15

Przestrzegam. Zakupiłem meble drewniane z wystawy w salonie w Łodzi. Po rabacie kosztowały 4 tys. Za transport zapłaciłem 260 zł. Panowie wnieśli je na pierwsze piętro, ale że były w całości, przechylając je przy transporcie połamali dolne ich części. Przywieźli je tylko ostreczowane o 21. Nie zabezpieczone w inny sposób. Jedno uszkodzenia zobaczyłem i zaznaczyłem w protokole. Inne dostrzegliśmy rano. Najpierw przychylono się do reklamacji i producent przysłał bejcę z gąbką. Niestety bejcowanie odłupanych kawałków drewna nie naprawi mebla. Po kolejnym zgłoszeniu panowie przywieźli deski ale stwierdzili, że mebel klejony i nie wymienią. Na kolejne zgłoszenie odpisali, że reklamacja nieuzasadniona. Sprawa toczy się już ponad rok. Trafiła do ochrony konsumentów. Nikt się nie poczuwa się do odpowiedzialności. Zmienia się kierownictwo sklepu i nikt nie jest za nic odpowiedzialny. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem. Najgorszy sklep meblowy jaki napotkałem w życiu. Zero kompetencji. Sprzedać i zapomnieć to ich motto.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Mają klienta g.......ś

Extra informacje

Monika / 2021-04-14

Chcę podzielić się moim doświadczeniem, być może komuś to pomoże. Zakupiłam kanapę Nina w sklepie Agata Meble w Gdańsku. Kanapa bardzo ciężka, w związku z czym tył kanapy przytwierdzony do skrzyni odpadł. Zgłosiłam reklamację. Przyszedł Pan na oględziny następnego dnia. Opisałam sytuację. Dwoje ludzi podnosiło ten bok i dostałam do podpisania protokół z oględzin, na którym było stwierdzone, że to uszkodzenie mechaniczne, wyrwany tył. Nie podpisujcie takiego protokołu, opiszcie sytuację swoimi słowami. W odpowiedzi na reklamację otrzymałam informację, że reklamacja została odrzucona, ze względu na uszkodzenie mechaniczne. Teraz musiałabym na swój koszt zrobić opinię biegłego, by udowodnić, że to wina producenta, a nie moja.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Ewelina / 2021-04-13

Nie polecam żadnego z salonów Agata Meble bo w każdym sklepie meble są tej samej słabej jakości. Kanapa zakupiona w Słupsku, przywieziona do domu, rozpakowana, stwierdzono przetarcie na siedzisku, dziurę i przetarcie z lewej strony...zgłoszono odrazu dnia następnego rano poniewaz było już po 21. Stwierdzono uwaga: ze wynika to z użytkowania! Jakiego się pytam użytkowania? Tego użytkowania kilkugodzinnego ? To jest kanapa do salonu, spimy w sypialni, mało tego każde śniadanie powoduje kolejne przetarcia, wynika to zapewne z jakości użytego materiału, zakupiono koce i siedzimy na kocach bo siedzisko do niczego się nie nadaje. Serwis stwierdza również nasza winę ! To jest jakieś nieporozumienie po prostu ! Kpina! Jak można napisac ze cos się zepsuło w czasie użytkowania jeżeli to nie było wogole użytkowane !!! Ostatni zakup w tym badziewiastym sklepie i będę odradzała wszystkim znajomym, ludziom w pracy i najchętniej to stanęłab pod sklepem aby otrzeźwić wszystkich zmierzających w kierunku ich drzwi !
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Plusów brak

Wady

Wszystko jest jednym wielkim minusem

Extra informacje

Dostarczona około tydzień przed świetami wielkanocnymi, na drugi dzień zgłoszona reklamacja z samego rana której nieuznano z powodu użytkowania owej kanapy

Julia / 2021-04-12

Omijajcie szerokim łukiem. Dawno nie spotkałam firmy bawiacej się Klientem. Słowo przepraszam nie istnieje, zgubiony narożnik, klamstwa przez telefon.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Sławomir / 2021-04-10

Salon Agata Łódź nie polecam, niewłaściwa ocena reklamacji, towar inny niż w zamówieniu, pół roku czekania, w ostateczności niewielkie zmiany, na infolinii dno, wykonawca narożnika dno, szczerze nie polecam, przez działania firmy agata meble straciły u mnie wizerunkowo dwie panie występujące w reklamie - żenada
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

mnóstwo

Extra informacje

Krzysztof / 2021-04-08

Nie polecam tej firmy, są bezradni logistycznie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Sylwia002 / 2021-04-07

Nie polecam. Ogromna dezinformacja brak możliwości zwrotu towaru nie liczą się z klientem i marnuja jego czas poprzez swoja niewiedze. Meble słabe bardzo długo trzeba na nie czekać. Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Niekonczacy sie czas oczekiwania niewiedzą pracowników brak możliwości zwrotu towaru słaba jakość sprzedawanych rzeczy za wysoka cene

Extra informacje

Przemek / 2021-04-06

Nie polecam tej firmy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Termin przekładamy 3 krotnie

Extra informacje

Alicja / 2021-03-31

Ogladam serial a tu w serialu noszą siaty z napisami agata meble dzięki za wkur....nie nienawidze agresywnego marketingu więc stanowczo od dzisiaj do końca życia nie wejdę do tego sklepu choćby za darmo rozdawali
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wada jest ten sklep i ich agresywny marketing

Extra informacje

Nigdy przenigdy

anna / 2021-03-30

Salon sprzedaży Lublin, tragedia... od zamówienia do samej realizacji pasmo udręk. Narożnik wytrwał 6 miesięcy , praktycznie śpię na stelażu, reklamacja złożona 6 tygodni temu bez sukcesu, kierownik salonu stwierdził że narożnik z funkcją spania jest w zasadzie do ,, okazjonalnego spania\'\'. Czekam dalej na serwis gwarancyjny podwykonawcy, dzisiaj mieli być, ale jak pani z firmy powiedziała,, chłopacy mieli wypadek\'\'. Uważajcie na meble z użytkowaniem okazjonalnym

Klient / 2021-03-29

Sklep Agata meble Poznań. Zrobiłam pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Porażka! Nikt nic nie wie! Dzwoniąc jesteście odsyłani od jednej osoby do następnej Wprowadzono mnie w błąd w trakcie zakupu, następnie anulowano moje zamówienie . Nikt niczego nie pilnuje i nie kontroluje. Po wpłaceniu całej kwoty czekałam na zakupiony towar 3 tygodnie, pomimo tego, że był od "ręki". Nie polecam!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Jarosław / 2021-03-29

TRAGEDIA. Czas oczekiwania na dostarczenie towaru Fotel i pufa już 8 tydzień i dalej czekamy!!! Brak jakiejkolwiek informacji, Nie polecam zakupu w tym sklepie Agata Opole
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Gośka / 2021-03-26

TRAGEDIA. pierwszy raz dokonywałam zakupów w tym sklepie, ale na pewno ostatni. Czas oczekiwania na dostarczenie towaru (stół i łóżko) już 7 tydzień i dalej czekamy!!! Brak jakiejkolwiek informacji, regułki, które "wciskają" każdemu klientowi bez konkretnej informacji. Zamówienie opłacone, pieniądze zamrożone i nic z tym nie można zrobić. Czytając wszystkie opinie, aż się boję co w ogóle (jak się uda w końcu) do mnie dotrze..... Unikajcie tego sklepu i omijajcie szerokim łukiem. (sklep internetowy)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

same minusy

Extra informacje

Pawel / 2021-03-25

Zamówione meble przyjechały pudła 3 z 3 ale 2 z nich nie ten kolor co miła być ewidentnie ich wina sprawdzane 3 razy a teraz nie można się doprosić o wymianę
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

Maseczka / 2021-03-24

Kurierzy tej firmy jeżdżą bez maseczek. Śląsk. Wszyscy mamy nosić, kurierów to nie obowiazuje? Człowiek 8 lub 12 godzin pracuje w masce, a tutaj nic, swoboda i wolność.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Wady

Kurierzy bez maseczek

Extra informacje

Maniek / 2021-03-24

Chciałem wyrazić opinię na temat salonu Agata Szczecin poprostu żenada po pierwsze ciężko się dodzwonić po drugie na 4 krzesła czekałem prawie dwa miesiące te krzesła chyba z Hin szły już szybciej stolarz by mi zrobił po trzecie jak się dzwoni to tam nikt nie umie udzielić informacji każdy odbija piłeczkę a szczególnie na dziale krzesła i stoły i chciałem powiedzieć że już więcej nie zrobię zakupów tam ani nie polecam tego salonu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Za dużo pisania wszystko na wady

Extra informacje

BEATA / 2021-03-23

Stanowczo odradzam zakupy w sklepach Agata Meble, kupiliśmy w sierpniu 2020 wypoczynek produkcji Bydgoskie Meble, po około czterech miesiącach na wszystkich podłokietnikach na szwach z tkaniny wychodzą nitki. Agata Meble nie uznała reklamacji gdyż razem z technikami od producenta uznali, iż jest to uszkodzenie mechaniczne. Dziwne, na wszystkich podłokietnikach i tylko na szwach siedzimy i wyciągamy nitki. Oczywiście idziemy z tym do sądu.
Cena/Jakość
1.00

BEATA / 2021-03-23

Stanowczo odradzam zakupy w sklepach Agata Meble, kupiliśmy w sierpniu 2020 wypoczynek produkcji Bydgoskie Meble, po około czterech miesiącach na wszystkich podłokietnikach na szwach z tkaniny wychodzą nitki. Agata Meble nie uznała mebli gdyż razem z technikami od producenta uznali, iż jest to uszkodzenie mechaniczne. Dziwne, na wszystkich podłokietnikach i tylko na szwach siedzimy i wyciągamy nitki. Oczywiście idziemy z tym do sądu.
Cena/Jakość
1.00

jerzy pawlowski / 2021-03-22

Transport to zlodziejstwo w porownaniu z innymi sklepami.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Nicole ceny I jakosc

Wady

Rip off transport

Extra informacje

Mike / 2021-03-22

Ostatnio zamówiłem krzesło oraz biurko. O ile z krzesłem nie było żadnych problemów, przy biurku cała pozytywną opinia poszła w dół. Niektóre części były lekko uszkodzone, ponadto niektóre części ewidentnie nie były dokończone na produkcji (brak istotnych miejsc na śruby), zestaw również nie był kompletny. Do tego wszystkiego półtora tygodniowe spóźnienie. Instrukcja strasznie nie jasna, i często trzeba się samemu domyślać.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Brak

Wady

Niekomplenosc zestawu, wadliwe części, nieterminowość

Extra informacje

Janusz / 2021-03-22

*** szmelc, nie da się złożyć a jak już się uda to krzywe, rozlatuje się w rękach, meble zamówione przez internet dajcie sobie spokoj z tym badziewiem. TOTALNE DNO I 10 METRÓW MUŁU a w sklepie w lublinie dewoty *** sie ruszyc nie chce zeby cos sprawdzic trzeba samemu latac, zero zainteresowania, reklamacje nieuwglednione bo podobno te meble takie są ze sie rozlatuja i mozna sprawe tylko do sadu kierowac kpina. nie kupujcie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

zadnych

Wady

wszystrklop

Extra informacje

14 dni

McDonald\'s / 2021-03-21

Oszustwo przy produkcie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Oszukiwanie

Wady

Oszukiwanie

Extra informacje

Paula / 2021-03-21

Jeśli chodzi o obsługę to wszystko dajnie terminowość zamówienia tez super. Ale dramat jeśli chodzi o składanie mebli. Instrukcja jest ale co z tego jak większość jest tak napisana zestrzelą sue domyślać który element jest który. Kiepskie wykonanie mebli. W sklepie wszystko wyglada super czy na stronie internetowej. Płyty z szafy w kolorze busly mat przyszły pobrudzone czymś zielonym i do tego plamy z żywicy na frontach...rama łóżka miała być dostosowana do standardowych stelaży brakuje hakiegos elementy na środku i trzeba kombinować żeby sue stelarz nie chybotal.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Wielkość mebli

Wady

Skomplikowany montaż, źle opisana instrukcja, słaba jakość mebli

Extra informacje

Dajuta / 2021-03-20

W salonie Szczecin11stycznia zamówione łóżko,, sztokholm,, dotarło 25lutego w idealnym stanie,a po 3tyg użytkowania zapada się materac w miejscu podnoszenia zagłówka i okropnie skrzypi,nie można spokojnie zmieniać pozycji lezenia ,łóżko ma podnoszone pojemniki na pościel ,które po otwarciu nie chcą się zamknąć,no i od 2nocy śpię w tzw.,,nogach,,bo normalnie się nie da,bo cale plecy lecą mi na dół ,w poniedziałek reklamuję,choć po komentarzach przewiduję problemy ,oby nie ,nie polecam tego lóżka
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67

Sonia24 / 2021-03-17

Bylam w zeszłym tygodniu w salonie w Nowym Sączu. Obslugowala nas bardzo miła Pani i kupiliśmy wiele mebli. Niestety nie mogła poradzić sobie z kodem na szafkę. Poprosiła dwie koleżanki które stały i rozmawiały aby podeszly do niej ale odmówiły. Zachowały się bardzo nieelegancko. W konsekwencji przywieziono nam nie ten regał który był zamówiony, ale szybko udało się to odkręcić. Na prawdę dziewczyny bardziej się zaangazujcie.

Artur / 2021-03-17

Meble pękają i ciężko się składa źle nawiercone
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67

Natalia / 2021-03-17

Najgorszy sklep na rynku jaki moze byc. Zostawiłam w tym sklepie 20tys i ciężko o reklamację. Meble biale tzn stoł ma 3 inne odcienie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Ela / 2021-03-15

Narożnik zamówiony 19.12.2020r. W umowie termin dostawy do magazynu do 14.02.2021r. Przyjechał dopiero 10.03.2021r. Obsługa w sklepie nic nie wie, pokazała mi tylko regulamin, który mówi, że sklep ma 90 dni od 14.02 na dostarczenie towaru do magazynu, a ja mogę rozwiązać umowę dopiero po tym terminie. Na stronie internetowej jest napisane, że na narożnik furla czas oczekiwania 28 dni, ja czekałem 2 miesiące i 3 tygodnie. Mebel kupiony w Agata Lubin.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Mebel dobrej jakosci

Wady

Czas oczekiwania

Extra informacje

Radzę się zapoznać z regulaminem

Jan / 2021-03-15

Niestety więcej w tym sklepie nic nie kupię, miesiąc czekam na biurko, prosty mebel. Jutro mija miesiąca Pani mi mówi że może do końca tego tygodnia będzie. To się pytam że chce anulować zakup a ona że nie ma problemu, czyli te biurko pewnie wógóle jeszcze nie jest zrobione, złożone. Odradzam zakup w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

j.w

Extra informacje

Rock / 2021-03-14

Odradzam kupno/zamawiane z tego sklepu\r\n NIGDY WIECEJ
Zalety

Wady

Brak szacunku dla klienta

Extra informacje

Amy / 2021-03-14

Zamówiłam wersalke, przyszła wiadomość że już jutro będzie transport, z rana szybko się pozbylam starego łóżka. Łóżko przyjechało bez NOZEK, dodadm że miało certyfikat jakości sprawdzenia ale ok, dzwonię więc czy z innego opakowania moge dostać bądź podobne lub z ekspozycji bo na podłodze spać nie będę na co odp że co innego sprzedaż internetowa a co innego sprzedaż sklepowa i że mają na reklamację 2 tygodnie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Brak szacunku dla klienta

Extra informacje

baldini / 2021-03-13

Pierwszy raz kupowałem w tym sklepie i niestety po raz ostatni. Towar zamówiłem w styczniu z ostatecznym terminem realizacji początek marca. W połowie marca ani towaru, ani żadnej informacji ze strony sklepu. Dwukrotnie dzwoniłem do sklepu gdzie powiedziano mi, że kontaktują się z producentem i nic nie wiedzą na jakim etapie jest moje zamówienie. Kpina to chyba mało powiedziane. Dodam, że zamówienie jest opłacone w całości.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Chyba żadnych

Wady

j.w.

Extra informacje

Hasik / 2021-03-13

Ogólnie wybór spory, jednak jakość produktów nie zachwyca. Kupiłem stoliki, krzesła i droższe narożnik. Co do stołów ze sklejki można było się spodziewać jakości Ikea to narożnik za pomad 4tys już by się mógł wydawać lepszy. Niestety ruchome oparcia złamały się szybko, część rozkładana jest bardzo słaba i składa się sama na mechanizmie który się wygina.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Wybór

Wady

Bardzo słaba jakość

Extra informacje

Tomasz / 2021-03-12

Marność marność nad marnościami. Ten sklep powinien jak najszybciej zbankrutować. Szczerze mu życzę tego i mam w 4 literach że to polskie. Polski badziew. Zabierają się za biznesy, a nie potrafią odróżnić łóżka 180x200 od 160x200. Są ślepi, gdy trzeba ocenić kolor tkaniny i każą sobie czekać
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma plusów.

Wady

Agata jest jedną wielką wadą, takim meblowym wrzodem.

Extra informacje

Nina / 2021-03-12

Piszcie w jakich miastach problemy, to bardzo istotna informacja.

Ewa / 2021-03-12

Firma, która sprzedaje uszkodzone meble. Ostrzegam przed zakupem w tym sklepie w szczególności narożników Agata meble Okęcie Warszawa! Nie życzę nikomu tego co przeszłam z tą firmą oszuści, którzy na kłamstwie wzbogacają się. Propojuję zastanowić się czy dany mebel w tym sklepie jest warty waszych nerwów i zdrowia.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Obsługa telefoniczna

Extra informacje

Marta / 2021-03-11

7 TYDZIEŃ OCZEKIWANIA NA ROGÓWKĘ.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

czas oczekiwania na meble - nieskończoność

Extra informacje

Ania / 2021-03-11

Odradzam zakupy w salonacj Agata brak możliwości powrotu z zakupem jeśli nie odpowiada lub jest uszkodzony
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same wady

Extra informacje

Teresa / 2021-03-11

Salon nastawiony na sprzedaż klientów się tam ma a nic
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same minusy

Extra informacje

Agata / 2021-03-11

Nikomu nie polecam tam zakupów brak możliwości wymiany i zwrotu MASAKRA
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same minusy

Extra informacje

Adam / 2021-03-11

Salon nastawiony anty na klienta
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Duuużo

Extra informacje

Krzyś / 2021-03-11

Brak rozmów brak jakichkolwiek praw
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak możliwości zwrotu lub wymiany

Extra informacje

Tomek / 2021-03-11

Porażka tam akupić meble.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak możliwości zwrotu lub wymiany

Extra informacje

Zuza / 2021-03-11

Witam Zakupiłam mebel w Agacie i chcę go wymienić lub zwrócić niestety nie mam taliej możliwość. Nrak współpracy z ludźmi tam pracującymi. Dostawców wziełam z Agaty Panowie przywieżli rozpakowali opakowania zabrali. A teraz chcą żeby towar był w orginalnym opakowaniu. Nie polecam nikomu zakupów w tych salonach. Klient nie ma żadnych praw. Kupiłeś to kupiłeś i spadaj.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Brak możliwości zwrotu lub wymiany

Extra informacje

0

Kamila / 2021-03-11

Szczerze NIE POLECAM. Nie kupujcie stamtąd dosłownie Nic. Sklep jest przereklamowany. Kupilam w styczniu meble. Przyszły po 5 tyg. W trakcue składania okazało się ze zapakowali dwoje różnych drzwi do szafy. Przywiezli nowe drzwi,nie wzieli starych. Po czym w trakcie dalszego składania okazało się iż szafa jest dalej niekompletna tj. Nie ma tyłu od szafy ani jednej szuflady. napisałam do nich że chce zwrócić całość...mam dość!!! DRAMAT. Mam nadzieje że sklep zbankrutuje po otwarciu IKEI. Pozdrawiam serdecznie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Zero

Wady

Extra informacje

Adam / 2021-03-10

Odradzam zakupy w Agata Meble Zielona Góra. Jeśli ktoś ma mnóstwo czasu i anielską cierpliwość oraz lubi stać godzinami w kolejkach i bratać się z podobnymi sobie "nieszczęśnikami" to ok. Zakup zwykłego krzesła, które jest na miejscu, nic prostszego! Ale nie w Agacie! Najpierw znalezienie odpowiedniej osoby, która akurat to krzesło sprzedaje to kilkanaście minut, wypełnienie odpowiednich formularzy to kolejne kilka minut, kolejka do kasy to ok 40 minut no i najfajniejsze! Oczekiwanie w magazynie aż ktokolwiek się pojawi i wyda to nieszczęsne krzesło to ponad godzinę! Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Wady

bałagan, zbyt mało pracowników albo po prostu się ukrywają na zapleczu

Extra informacje

Ja / 2021-03-08

Zakup 4.01, planowana dostawa u mnie 19.02. Ok. 19 lutego otrzymuję sms, że dostawa się opóźni. Nie wiadomo o ile i dlaczego. Telefon do sklepu w Toruniu., opóźnienie z powodu covida. Że co proszę?!!Złota wymówka obecnie na wszystkie niedociągnięcia. Fabryka produkująca meble się nie wyrabia bo podzespoły nie dojeżdżają na czas, bo brakuje rąk do pracy. A co to mnie obchodzi? Po co podają termin realizacji skoro już przy składaniu zamówienia wiedzą, że będzie odsuwa. Jako namolny klient ruszam dyrektora sklepu, który obiecuje pomóc. Po kilku wpadkach towar w sobotę, 6.03 w końcu dotarł do mnie. Dziękuję Pani Monice za wszelką pomoc, bieganie po sklepie, załatwianie i pilnowanie, żeby ten towar w końcu do mnie wyjechał. Polecam tą Osobę jako kompetentnego sprzedawcę, zainteresowanego swoją pracą. Jak na XXI wiek to całe zamieszanie jest co najmniej nie na miejscu. Jeśli komuś zależy na terminie zamówionych mebli, to szczerze nie polecam. Sklep ładny, ekspozycje wyglądają super, reklama w tv ok, ale wiele firma AGATA jeszcze musi się nauczyć. W ramach rekompensaty za ekscesy, dostawa towaru na koszt firmy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Kanapa i fotel wyglądają ok. Zobaczymy jak z trwałością po dłuższym użytkowaniu

Wady

Nieterminowość napewno

Extra informacje

klient / 2021-03-07

Zamówienie złożone na początku lutego z odbiorem w sklepie - termin realizacji maksymalnie 14 dni. Tymczasem minął miesiąc i nic się nie wydarzyło. Na wiadomość email z zapytaniem to, kiedy produkt będzie gotowy do odbioru przyszła odpowiedź z poleceniem, by skontaktować się z salonem, w którym ma być odbiór. Salon z kolei odesłał do osoby, która odesłała do salonu... dramat. Na temat stosunku ceny do jakości się nie wypowiem, bo mebel nie dotarł i nie mam go... więc daję 1 gwiazdkę, bo nie mogę tego ocenić z winy tego "sklepu".
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

czas realizacji zamówienia wyssany z palca, znacznie utrudniony kontakt z obsługą "sklepu"

Extra informacje

-

Paweł / 2021-03-06

Odbiór towaru katastrofa 30 min i towaru nie widać
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

sawana / 2021-03-06

ogolna
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

brak

Wady

brak zalet

Extra informacje

Jacenty / 2021-03-06

Nie daj Boże kupowac cos przez internet. Kupiłem wersalke ktora okazała sie wadliwie wykonana. Razem z reklamacja i dostarczeniem nowej trwało to prawie 8 miesiecy!!! Dopiero po postraszeniu przez prawnika poczuli sie do dostosowania sie do klienta czasowo i dostarczyli wersalke. Nawet pół słowa przepraszam. Totalna porażka. Przez sklep kupna nie bede oceniał. Pozdrawiam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

mało

Wady

dużo

Extra informacje

Mat / 2021-03-05

Zamowienie złozone 16 stycznia zamowienie mialo byc max 15 lutego, sms przyszedl ze sie troche opozni, mamy juz 5 marca firma nie odbiera telefonów oraz zamowienie przepadło jak kamien w wode
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Zadowalająca jakość materiału

Wady

Słaba obsługa, brak zainteresowania klijentem

Extra informacje

Nie mam jak ocenic bo nic do mnie nie doszlo od prawie 2 miesiecy

J / 2021-03-05

Meble zakupione 4 stycznia , Część mebli.dotarła pod koniec stycznia, reszta nadal czekam, Po przesunięciu terminu miało być do maksymalnie 20 lutego, w zeszły piątek po wykonaniu telefonu Dostałam info że meble będą w wtorek lub najpóźniej w piątek bo tak jest dostawa. Jest piątek godzina prawie 21 i nie Dostałam sms ani telefonu że meble są więc nadal ich nie ma. Nie wybrałam mebli z drugiego końca świata więc nie wiem dlaczego nie można sprowadzić przez ponad 2 miesiące. Nikt póki co nie przeprosił ani nie zaproponował jakiegoś rabatu.
Obsługa klienta
Terminowość
1.50

Ananasek310 / 2021-03-05

Przychodzą uszkodzone meble, trzeba czekać miesiącami, reklamacje przeciągają również do paru miesięcy. Traktują klienta nie poważnie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

Przychodzą uszkodzone meble, trzeba czekać miesiącami, rekalamacje przeciągają również do paru miesięcy

Extra informacje

Tomek / 2021-03-03

Agata meble Przy zamówieniu pięknie opisane dostawa do 5 dni, po wybraniu całego wyposażenia i zapłaceniu okazuje sie ze dostawa będzie za pare tygodni mam czekać na potwierdzenie.Po 4 tygodniach od zamówienia dzisiaj dowiedziałem sie ze to jeszcze może potrwać nawet do 12 tygodni. Żenada nigdy więcej
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Knife / 2021-02-28

Zakupiona szafa w grudniu 23.2020 przez sklep internetowy szafa już u mnie była 28 grudnia wszystko pięknie ładnie po wniesieniu mi mebli szafa wraz z opakowaniem wyglądała na dobrze zapakowana z niewielkimi podarciami kartonu, ale nie było wady w tych miejscach. Minął może tydzień szafa leżała i czekała na złożenie niestety gdy już zaczęłam składać ją pierwsze opakowanie te najlepiej wyglądające okazało się że 4 elementy miały wgnioty od transportu mimo że nie było widać ich ma kartonie więc zdenerwowany złożyłem reklamacje i odstąpienie od umowy i zwrot kasy 4 stycznia złożyłem reklamacje i wszystko pięknie ładnie mają na to 14 dni po tych 14 dniach nie dostałem ale to żadnej informacji czy została zaakceptowana. Postanowiłem zadzwonić na dział reklamacji, ale dodzwonienie się tam to istna parodia. Gdy już się dodzwoniłem pani powiedziała że zaakceptowana i teraz umawiają z firmą która towar odemnie zabierze. I już nie będę tu się rozpisywał szafa została zabrana 15 lutego i kasa dopiero wpłynęła na konto 2 tygodnie od zabrania. Reasumując nie polecam kupna towaru przez internet bo się nie doczekacie zwrotu. Mamy marzec a ja czekam za kolejną szafa tym razem z Black Red white ale dopłacę za wniesienia i złożenia a Agata meble nie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Wacław / 2021-02-26

Wyzysk
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Zamknijcie te salony w niedzielę!!!!!!!Ludzie też chcą żyć!!!!!!Ciekawe czy Panie z reklamy też pracują w soboty i niedzielę do 20.

Ewelina / 2021-02-24

Opóźnienie w zamówieniu, data ostatecznej dostawy była podana, jednak to już jakiś czas temu. Mimo tłumaczeń, że salon jest oddalony o kilkadziesiąt kilometrów przez telefon nic nie da się załatwić, bo nikt nic nie wie w sprawie zamówienia. Zamówienie na magazynie od dwóch dni, jednak dalej smsa o zamówieniu nie ma.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Cezary / 2021-02-21

Dotyczy salonu we Włocławku Przeszedłem wiele rekrutacji podczas 12 lat pobytu w Anglii oraz w Polsce i muszę powiedzieć, ze bylem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony podczas rekrutacji w Agacie. Pan Grzegorz bardzo miły człowiek. Niestety nie idzie to w parze z dyrekcją. Dyrektor, który jest radnym tylko dlatego, że nie miał konkurentów a uzyskał 0 % głosów i plasuje się bardzo nisko w rankingach swojej społeczności, to porażka. Do tego jego zastępca, który próbuje dorównać dyrektorowi brakiem kompetencji i kultury. Mobbing w tym miejscu nabiera nowego znaczenia. Ciągłe niedobory pracowników, szczególnie na magazynie, robienie podwładnym pod górkę, tylko żeby się ich pozbyć i wcisnąć swojego znajomka na stanowisko, ciągle krzyki i poniżanie ludzi sam na sam. Tak najlepiej dla dyrekcji, bo nie ma świadków. Całkowite odizolowanie od centrali, tylko żeby nikt się nie poskarżył i nie miał dowodów na ich podejście do ludzi. Zrzucanie na innych swojego braku kompetencji. Zawiść zarobkowa i brak profesjonalizmu. Za to, że ktoś może mieć czegoś więcej to normalnie powoduje u nich palpitacje. Wiem o tym, bo byłem kierownikiem magazynu przez rok. Jak odeszła pierwsza kierownik sprzedaży to się zawaliło wszystko. Nowa kierownik, która wiele rzeczy robi za dyrekcję, ale idzie ciężko jak się ma 2 nieudaczników w zespole. Jeśli jesteś radnym, koleżka to Ci załatwia wszystko w mgnieniu oka,ale jak nie to już niech się martwi dział, który ma problem. Na zakończenie krótko " NIE POLECAM". Oczywiście Dyrekcja zgłasza moje opinie jako niezgodne. Niestety Google nie weryfikuje tych zgłoszeń, więc będę musiał je co jakiś czas dodawać od nowa.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

traktowanie ludzi jak smieci

Extra informacje

Grzegorz / 2021-02-21

Praca w magazynie centralnym w Majkowie Dużym to totalna porażka. Traktują ludzi jak robotów produkcyjnych. Dział przyjęć w którym miałem "przyjemność" pracować masakra, praca ponad ludzkie siły, wieczne ganianie i ciągle malo. Kończysz jedno auto biegniesz na drugie aż padniesz, nie usłyszysz tam nic miłego oprócz wiecznych pretensji i nie zadowolenie kierownika. Możliwości nauczenia się czegoś żadne poza szarpaniem pączek. Brak szacunku do wykonywanej, podkreślam ciężkiej pracy. Wynagrodzenie nie adekwatne kompletnie do wysiłku. Szczerze odradzam pracy tam strata czasu i zdrowia i będzie tam już tylko gorzej!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

bardzo dużo

Extra informacje

Marek / 2021-02-21

Nie polecam pracy w magazynie centralnym. I moi znajomi też odradzają. Ciągle szukają pracy. ciągle na ogrodzeniu że chętnie przyjmą do pracy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

wyzysk

Extra informacje

Monikx / 2021-02-20

Jakąś maskara. Beznadziejna obsługa. W sobotę na magazynie obsługuje jedna osoba a kolejka przez cały magazyn. I co najważniejsze nikt przy zakupie nie poinformował nas że w przypadku rezygnacji tracimy aż 10 % wartości zamówienia.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Zadnych

Wady

Obsługa,

Extra informacje

Elżbieta / 2021-02-19

obsługa Aby sprzedać towar a później mają nas klientów w GŁĘBOKIM POWAŻANIU \r\nMeble ładnie wyglądają w sklepie a w domu to patrz na mnie i mnie nie ruszaj.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

Nie uczciwi , kłamią nie ,wynajmują firmy które mają robić montaż jeśli jena nie zrobi to druga niechce się podjąć bo nie ma za to zapłacone a co z moimi pieniędzmi

Extra informacje

nic dobrego nie można o nich powiedzieć

Karol / 2021-02-19

Tragedia, uwaga uważnie sprawdzajcie meble przed podpisaniem odbioru - otrzymałem krzesła uszkodzone i nie ma szans na rozpatrzenie pozytywne reklamacji. Zostałem potraktowany jak wyłudzacz!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

brak

Wady

niska jakość, uszkodzenia na nowych meblach

Extra informacje

Klient / 2021-02-18

Masakra, narożnik zamówiony w styczniu. Po upływie czasu na realizację zamówienia obsługa klienta nic nie wie i przesyła zapytanie do innego działu. Następnego dnia wiadomość iż termin realizacji przedłużony o 5 tygodni! Na stronie sklepu można kupić ten narożnik z czasem realizacji 4 tygodnie. Nie polecam!
Obsługa klienta
Terminowość
2.50
Zalety

obsługa klienta

Wady

terminowość, brak informacji o przedłużeniu terminu realizacji, bezradność sklepu

Extra informacje

Julia / 2021-02-17

Tragedia, zamówiłam wersalke, nikt ze sprzedawców nie poinformował mnie ze będzie w całości, nie zmiescila do mieszkania panowie których zamówiłam nic nie mogli zrobić, nie była to ich wina tylko tragiczna obsługa która nie poinformowała jak to będzie wyglądać, macie nie wyszkolonych pracowników którzy są niekompetentni. TRAGEDIA.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

Żadnych

Wady

Niekompetentni pracownicy

Extra informacje

ZDZISŁAW / 2021-02-17

ZAMÓWIŁEM NAROŻNIK W SKLEPIE W SZCZECINIE 29 GRUDNIA JAK ZAMAWIAŁEM TO SPRZEDAWCA OBIECYWAŁ ŻE DOSTANĘ DO 28 DNI T.Z 26-01-2021 .ABYM TYLKO KUPIŁ POTEM OKAZAŁO SIĘ ŻE 6 TYGODNI T.Z 09-02-2021 PO 6 TYGODNIACH WYSŁALI SMS ZE JESZCZE TYDZIEŃ. DZWONIŁEM WSZĘDZIE NA INFO LINIE BRAK NAWET NIE WIEDZĄ CO SIĘ DZIEJE ŻENADA 8 TELEFONÓW I NIC NIE MOŻNA SIĘ DOWIEDZIEĆ JEST 17-02-2021 I BRAK ZAINTERESOWANIA ZE STRONY AGATA MEBLE\r\n LUDZIE DAJCIE SOBIE SPOKÓJ Z TYM SKLEPEM ŻENADA OSZUSTWO WYCIĄGANIE OD LUDZI PIENIĘDZY KIEDY SIĘ ZAINTERESUJE TYM RZECZNIK KONSUMENTA

Robert / 2021-02-16

Masakra. Czekam na narożnik 70 dni i nikt sie nie odzywa nawet i nie próbuje wyjaśnić . Porażka ostatni moj zakup o ile wogole go kupię
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Znawca / 2021-02-15

No byłem z Żoną i tragedia.Ikea ich zabija.Jakość i cena masakra.Tandeta
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

1000

Extra informacje

Shelazy / 2021-02-13

Tak ****owego sklepu nie widziałam dawno! Nie dość, że produkty są bardzo marnej jakości, niby kupione nowe, a już wyglądają, jak by ktoś je wcześniej składał... masakra. W dodatku sklep bardzo utrudnia procedury zwrotu! Żeby zwrócić jeden mebel trzeba się nachodzić 10 razy między sklepem a magazynem, po czym okazuje się, że sprzedawca nie ma chęci przyjąć oryginalnie zapakowanego mebla, bo zwraca go inna osoba (mąż) niż kupiła... jakaś paranoja. Pierwszy i ostatni raz!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Same wady!

Extra informacje

Marzul / 2021-02-13

Obsluga klienta tragiczna. Warto sie zastanowic przed zakupem na poczet ewentualnych zwrotow reklamacji zwlaszcza drogich mebli. Doswiadczenie ze sklepem negatywne zarowno obsluga zdalna jak i bezposrednia w sklepie. Sprzedawcy nie znaja towaru, ktory sprzedaja.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

towar dostepny cenowo

Wady

obsluga, niska jakosc towaru.

Extra informacje

Marcin / 2021-02-12

Tragedia. Zakupiliśmy 5 lat temu meble do całego domu z niby najwyższej półki. Na dzień dzisiejszy są do wymiany. Z mebli odchodzi okleina, łóżka skrzypią, mechanizmy się zacinają, tapicerka na sofie i krzesłach przetarta, dziury, choć mało używana. Odradzam i nigdy więcej w Agacie. 20 tysięcy wyrzucone w vłoto
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Brak

Wady

Jw

Extra informacje

Nie kupuj .

Aniela / 2021-02-12

31 grudnia zamowilam i zaplacilam za tapczan. Dzis 12 lutego a ja spię ns fotelu. Tapczan mial byc do 5 lutego. Nie kupie juz nic w agacie i bede ostrzegac znajomych
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Obsluga

Wady

Terminy

Extra informacje

Masakra

autograf_79 / 2021-02-11

Dwa miesiące temu zamówiłam narożnik, a teraz dostaję telefon, że jeszcze tydzień opóźnienia. Zobaczymy czy za tydzień znowu nie zadzwonią z opóźnieniem. Od dwóch miesięcy śpię zimą na podłodze. To jest jakaś kpina. Brak szacunku do klienta. Nigdy więcej nic tam nie kupię. Serdecznie nie polecam.

Gucio / 2021-02-10

Nie spodziewalem sie ze tak nie mila moze byc obsluga na kasie w agata meble lubin pani byla wrecz niekulturalna a co najgorsze szkolila nowa Pania na lasjerke przyklad dala jej znakomity
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Zosia / 2021-02-10

Odradzam zakupy w Agata Meble. Najgorszy salon meblowy. Oprócz miłej obsługi nie ma żadnych pozytywów. Czas realizacji zamówienia bardzo długi. Meble przyszły uszkodzone. Po reklamacji dostaliśmy nowe elementy, które też były uszkodzone. Teraz czekam na rozpatrzenie kolejnej reklamacji. Firma transportowa to katastrofa. Jestem bardzo niezadowolona, nigdy więcej nic tam nie kupię!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

miła obsługa

Wady

długi czas realizacji, firma transportowa beznadziejna, meble uszkodzone

Extra informacje

Justyna / 2021-02-09

Odradzam zakupy w Agata Meble. Zakupiłam wszystkie meble w lipcu, miały przyjść we wrześniu. We wrześniu dostałam informację, że mogę odebrać część mebli. Po złożeniu stołu okazało się, że część blatu jest uszczerbiona. Złożyłam reklamację. Na część czekałam do 21 grudnia. Przyszła nie w tym kolorze i znów reklamacja (swoją drogą złożona 21 grudnia, a informację o realizacji otrzymałam 8 lutrgo). W grudniu doszła też reszta mebli. Każdy mebel z wadą. Brak wywierconych otworów, źle wywiercone otwory, uszczerbione półki. Na szczęście te meble udało mi się złożyć bez reklamacji, uszczerbienia nie są widoczne, bo to wewnętrzne i dolne strony witryny. Natomiast stolika już nie udało się złożyć, otwory w nodze są źle wywiercone o cały 1 cm. I znów reklamacja złożona w grudniu, konkretnie 12 grudnia. Mamy luty, a ja nadal nie otrzymałam nogi. Praktycznie co tydzień dzwonię z pytaniem o reklamację. Jedynie co się dowiedziałam, to że część idzie z zagranicy. Fajnie, tylko pocztą polską paczka z Chin idzie szybciej niż przesyłka firmą transportową w Agacie. Podsumowując, przez ponad pół roku żyłam bez mebli, na kartonach i walizkach, a jeszcze teraz sporo miejsca zajmuje mi niezłożony stolik. Straciłam cierpliwość i zastanawiam się, czy nie zgłosić tej sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta, bo to jest kpina z klienta.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Niepomocna obsługa w dziale reklamacji, długi czas oczekiwania, uszkodzone meble

Extra informacje

Dorota / 2021-02-09

Zamówiłam meble 12.12 20r. obecnie jest 9.02 21r. Cztery razy dzwoniłam do salonu Agata meble z zapytaniem. Za każdym razem pani każe czekać do końca tygodnia. To jest jakaś porażka. Żadnej odpowiedzialności.... Nie polecam

Danuta / 2021-02-09

Zamówiłam tapczan 2.02. Otrzymałam 9.02. Jestem zadowolona, jest zgodny z opisem, dobrze wykonany. Co bedzie dalej, nie wiem. Firma kurierska super. Panowie bardzo mili.Pozdrawiam i polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.67

Ola / 2021-02-09

Przestrzegam przed zakupami reklamacja trwaj trwa dalej nie dość że dostarczyli niezgodny towar,to uważają klienta za oszusta, traktują jak zło nie podoba się to wynocha twoje zmartwienie,od wejścia jesteś jak następny naiwny mamy cię
Zalety

Brak

Wady

Żadnego odradzenia,tylko mamy ciebie

Extra informacje

Roy / 2021-02-08

Najgorszy salon jaki widziałem.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

xyz / 2021-02-08

Nie polecam, Stół został zapakowany bez śrub, sprzedawca zapomniał wysłać instrukcji, którą miał dosłać mejlem, w komodzie od razu oderwał się zawias od drzwiczek, a suwnica od szuflady wygięła się od lekkiego nacisku po miesiącu od kupienia - okazało się, że 80% miejsc na śruby mocujące było niewykorzystane, szyna mocująca szufladę została maksymalnie skrócona (i pewnie też zwężona patrząc po tym, jak się łatwo gnie). Radzę zaoszczędzić i kupić lepsze jakościowo meble, zamówić u stolarza albo szukać na wystawkach, ale Agata Meble unikać!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

tanie

Wady

tragiczna jakość materiałów, konstrukcji i obsługi

Extra informacje

miesiąc

Damian / 2021-02-08

Zakupiłem w Agata Meble fotel. Dostarczono mi fotel z uszkodzoną nogą. I nie było możliwości skręcenia fotela, mimo uszkodzonego elementu. Po skontaktowaniu się z działem reklamacji, kazano mi wypełnić formularz reklamacyjny. Agata Meble ma 14 dni na rozpatrzenie zgłoszonej reklamacji... -jeszcze nie wiem ile będzie trwać załatwienie reklamacji, przy pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacyjnego. A wybrałem fotel. który był „dostępny od ręki”, bo zależało mi, by mieć mebel na dniach. Niestety pełnowartościowy fotel zostanie dostarczonymi, nie wiem kiedy, przy założeniu, że reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie... Nie polecam Agata Meble ;)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

transport, dostarczenie w wyznaczonym dniu...

Wady

dostarczenie uszkodzonego mebla, długie terminy na rozwiazanie problemu

Extra informacje

Nawet gdy kupujesz mebel osobiście w salonie, ewentualne problemy załatwiasz online i długo czekasz na rozpatrzenie i załatwienie problemu.

bridaxyz / 2021-02-08

Byłam w sklepie i jakaś dewotka przyczepiła się że nie mam maski ( nie mogę jej nosić bo mam astmę - ale o to nikt nie pytał). Nie musząc się jej tłumaczyć poszłam przeglądać narożniki. Stara, głupia dewotka (która boi się koronawirusa, a siedziała w wielkim sklepie, pełnym ludzi i pasła swoje wielkie 4 litery na kanapie- zamiast schować się w piwnicy i z niej nigdy nie wychodzić), poszła na skargę do ochrony Ochroniarz poprosił mnie o założenie maski, albo opuszczenie sklepu. Wyszłam więc ze sklepu i pojecałam do TopShopping'u, gdzie nikomu nie przeszkadzało, że nie mam maski (bo kogo moge zarazić będąc zdrową?- ano nikogo). Teraz wiem że nigdy w Agata Meble niczego nie kupię! Skoro człowiek nie może swobodnie oddychać w sklepie i spokojnie wybrać mebli do domu, to wpuszczajcie tam stare śmierdzące dewotki i kłaniajcie im się w pas.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

stare dewoty, i ochrona która na ich prośbę wyprasza ze sklepu za brak maski - stara dewota jak się bała to mogła z domu nie wychodzić

Extra informacje

Jola / 2021-02-08

Nie polecam nikomu! Narożnik zamówiony 6 grudnia. Do tej pory tylko wydłużają czas dostawy... Dziś informacja, że będzie 25 lutego , to już trzeci raz jak przekładają termin. Nikt nic nie wie. Masakra
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Asia / 2021-02-08

Pęknięte szkło w drzwiach witryny, transport kurierem, już ponad trzy tygodnie od zgłoszonej reklamacji i cisza. Po 15lutego ma dotrzeć kanapa i fotel. Po przeczytaniu opinii aż się boję. Koszt kanapy i fotela nie mały bo 5400 więc tym bardziej strach o jakość.
Obsługa klienta
2.00

Darek / 2021-02-07

NIGDY WIĘCEJ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nie kupię tam nawet szczotki do WC. Ćwiku podaj numer telefonu to usłyszysz jak marny poziom obsługi ma Agata..... Kompletny brak kontaktu z kierownictwem sklepu oraz brak kompetencji pracowników zatrudnionych za najniższą stawkę.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

nie stwierdzono

Wady

tylko wady

Extra informacje

Dawid / 2021-02-06

Wydawanie towaru to jakaś masakra. Czeka się strasznie długo bez żadnej informacji nawet ile trzeba czekać. Sprzedawcy na stanowisku brak gdzieś wychodzi a ludzie stoją i nikt nie wie co się dzieje.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Wady

Obsługa kienta

Extra informacje

radar / 2021-02-05

Sklep poniżej jakiejkolwiek krytyki. Reklamacja to droga przez mękę, kompletna olewka klienta. Ćwiki są odizolowani od kontaktu z klientem więc mają spokój. ziewczynk na sprzedaży ignorują klientów bo nie ma komu zwrócić uwagi na to jak traktowani są klienci. Obecnie wolałbym kupić meble na targu czy komisie niż w Agacie. ODRADZAM!!!! A pani Socha niech się zastanowi komu się sprzedaje............
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Jakie plusy ?????????

Wady

Same wady !!!!!!!!!!!!!!

Extra informacje

Anielka / 2021-02-04

Towar zgodny z opisem, dostarczony w wcześniej umówionym terminie, obsługa klienta profesjonalna i miła. Czytając poprzednie opinie, bałam się co mnie czeka, ale na szczęście jestem pozytywnie zaskoczona ???? Polecam!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

Terminowość, zgodność z opisem

Wady

Na razie brak.

Extra informacje

KAŚKA / 2021-02-03

Ludzie z całego serca odradzam zakupy w tym sklepie. Jestem załamana gdybym wcześniej znała opinie o tym sklepie może uniknęłabym katastrofy. Meble przyjechały po 6 tygodniach. Uszkodzone , w dodatku są nie warte tych pieniędzy to jest zwykły szajs , zapadają się. Reklamacja nie uznana , bo taką mają technologię i jakość. Chodzi o firmę GALA COLLECZIONE. Ludzie nie kupujcie tam mebli...!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Meble najgorsze ,obsługa , podejście do Klienta.

Eliza / 2021-02-03

Zakupy w AGACIE to nieporozumienie .Moją reklamację odrzucono, producent stwierdził że taką mają jakość ( firma Gala ). A AGATA na to nic. Żenada firma AGATA do likwidacji .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wiele

Extra informacje

Meble najgorsze na świecie !!!!

Sylwek / 2021-02-03

Sieć nie uznaje reklamacji ! Winą obciąża producenta. Nie ma swoich Rzeczoznawców. Sprzedaje meble kiepskiej jakości np.GALA COLLECZIONE . Meble tego producenta (skórzane ) są do niczego, nie podlegają reklamacji. Produkty najtańszej jakości by sieć mogła na tym zarobić dlatego producentowi zleca by robił z tańszych materiałów. Jak mebel się zapada to nie znaczy że jest zła jakość tylko że taka jest technologia . To jest odpowiedź AGATA MEBLE i Producenta na reklamację.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Wiele

Extra informacje

Jednorazowe zakupy , bardzo kosztowne

Michał / 2021-02-03

Towar przyjechał z opóźnieniem, uszkodzony. Poduszki do kanapy były w innych kolorach. Reklamacja nie została uznana, mimo przedstawienia zdjęć pokazujących, że kanapa jest rozdarta, co było widoczne nawet przed zdjęciem folii. Trzy dni później dla świętego spokoju dokonałem zwrotu na swój koszt - do tej pory (8 dni) ZERO kontaktu ze strony Agatameble. Zadzwoniłem do działu reklamacji i też nie dowiedziałem się nic poza tym, że im system nie działa i nie mogą nic sprawdzić. Poprosiłem o wysłanie maila gdy system będzie działał i "pani konsultant" mi odmówiła, tłumacząc jednocześnie, że zrobią "wszystko co w ich mocy", nie znając mojego nazwiska ani numeru sprawy... Nigdy więcej kontaktu z tą firmą, nie polecam nikomu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nic

Wady

Wszystko

Extra informacje

Natalia / 2021-02-03

Na reklamacje drzwi z lustrem czekam od 3 tygodni, monterzy mieli zamontowac ją w poniedzialek, dziś zadzwonili ze zamontują ja za tydzień w środe. Brak słow ! Ostatni raz coś tam kupiłam nie polecam !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

1 dzień

Maciej / 2021-02-01

Ludzie a czego wy sie spodziewacie ze będziecie mieć towar dobrej jakości, oj to sie mylicie produkt najtańszej jakości by sklep mógł na tym zarobić dlatego producentowi zleca by robił z tańszych materiałów. Taka filozofia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Maciej / 2021-01-31

Brak szacunku po sprzedaży , kolejny klient odklepany . Zakupiliśmy stół rozkładany jest mało używany a mimo to pojawiły się problemy a mianowicie zaczął się rozwarstwiać . Zgłosiłem reklamację przez stronę internetową Agata Meble ale oczywiście coś im tam brakowało dostałem negatywną opinie że nie bo brak zdjęć i gwarancji. Faktycznie kopi gwarancji nie wysłałem bo jej fizycznie nie dostaliśmy a zdjęcia zostały wysłane. Kolejna próba przez stronę i podobne problemy ale osobnym mailem dosłałem zdjęcia no i czekanie. Dziś mail że reklamacja nieuznana z winy użytkownika . Uzasadnienie : coś się wylało na stół !!! Szok moje pytanie do czego służy stół ? -do dekoracji -do jedzenia -do gier itd. A więc logiczne że może się coś wylać , nachlapać, upaść ....... Reasumując AGATA MEBLE w moim słowniku przestał istnieć ,olewanie zbywanie klienta jest karygodne. NIGDY WIĘCEJ AGATA MEBLE. Maciej
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Marzena / 2021-01-29

Odradzam zakupy w tym sklepie !!!Nie można się doprosić zwrotu pieniędzy na konto..Pełna olewka..Obsługa karygodna.Niekompletny towar..Podejscie do klienta na poziomie zerowym ..Reklamują się na każdym kroku a od zaplecza wygląda to dramatycznie. Nikt w tym sklepie za nic nie odpowiada.Odsyłają jeden do drugiego ..Z mebli praktycznie nie można na miejscu niczego kupić..Wieczne braki magazynowe a oczekiwanie za zamówionym towarem przeciąga się w nieskończoność..Kasjerki ruszają się jak flegmatyczki i strach o cokolwiek spytać bo miny mają jakby były w pracy za karę ..Lekceważenie klienta na każdym kroku.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zero zalet

Wady

Same wady

Extra informacje

Aga / 2021-01-28

Odradzam zakupy w sklepie Agata. Towar niekompletny, elementy nie pasują do siebie. Nie można zwrócić towaru gdyz jest otwarty. Nikt w tym sklepie za nic nie odpowiada, jedno co można usłyszeć to ,,zdarza sie".
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Lekceważenie klienta

Extra informacje

Anna / 2021-01-27

SZCZERZE ODRADZAM!! To co się dzieje to jest skandal. Reklamują się pięknie, jednak realizacja zamówień to koszmar. Pierwsze zamówienie przyszło 3 dni po terminie do tego uszkodzone, więc je odesłałam. Drugie zamówienie, równiez z obsuwą przyszło niekompletne, dla tej pory walcze o realizację mojego zamówienia. Dostępny jest tylko nr tel. do call center, a tam "burdel" nikt nic nie wie, nawet pierwszego zwrotu towarów nie mają odnotowanego. Nikt nie odpowiada także na emaile. Traktują klientów jak "gówno". Na prawdę czuję sie poniżona, mam zszargane nerwy. TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

kłamstwo, brak kontaktu, poniżanie klienta

Extra informacje

Wojtek / 2021-01-23

Tragedia. Meble sie rozpadaja po 3 latch
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Jakosc tragiczna

Extra informacje

4 lata

Piotr / 2021-01-21

Odradzam. W żadnym sklepie meblowym nie spotkało mnie coś takiego. Zamówiłem sofę rozkładana przyszła zapakowana oczywiście po rozpakowaniu okazało się ze jedna noga jest połamana i jej nie ma. Żeby tego było mało kiedy przyszło do skręcenia boków okazało się ze dziury na śruby zostały wywiercone na opak czyli lewy bok dał się wkręcić na prawa stronę i na odwrót. Wywiercenie poprawnie otworów wiązałoby się z połączeniem z otworem już nawiercony. Musiałem dużo się napracować żeby to jakoś zrobić . Odradzam zakupy w tym sklepie. Nie raz kupowałem już meble czy spanie ale taka fuszerka jeszcze mi się nie trafiła. Napomknę ze boki wiszą w powietrzu na 2 śrubach . Nie przewidziano tam żadnych wsporników . Masakra
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Nie ma

Wady

Extra informacje

Same

LukMr / 2021-01-21

Witam, W poczuciu obowiązku muszę dołączyć tutaj swoją opinie na temat produktów Agata Meble. Kategorycznie odradzam wszystkim zakupy w tej firmie, cztery lata temu kupiłem zestaw meblowy do pokoju dziennego, nie był tani, nie był też drogi ale sądziłem że meble wytrzymają dłużej, niestety komoda to jedna ruszająca się skrzynka, wszystkie cztery ściany ruszają się na wszystkie strony, czy to jest kwestia już wyrobionych śrub i kołków ? nie wiem, meble montowałem sam, zgodnie z intrukcją, do tego fornir odpada na krawędziach, mimo że komoda jest nie ruszana i tylko co jakiś czas przestawiana w celu posprzątnia pod meblem, tak samo jest z dużą szafą, gdzie płyta tylna to tak jakby zamontować tam karton, płyta w niektórych miejsach odeszła od tych małych gwoździków, teraz aby to poprawić trzebaby całą tą płytę zerwać i przybić na nowo, tylko też nie mamy pewności że nie uszkodzi się w trakcie przeróbki, tak samo jest z witryną, cała gibie się na wszystkie strony. Piszę tą opinie ponieważ dwa miesiące temu zamówiłem nową sofę, której jeszcze nie odebrałem, i piszę tą opinie może z przekory i na wyrost wiedząc że może nie będzie tak źle, i sam już nie wiem czy podejmować taką decyzję czy nie, może zaryzykuje, i najwyżej wrócę tutaj z podwójną informacją dla potencjalnych klientów, postaram się wszędzie gdzie się da, umieszczać komentarze na temat produktów tej firmy. Mogę zrobić zdjęcia a nwet filmy i wszystko dokładnie opisać, jak wyglądają wady i jak wyglądają meble po czterech latach użytkowania, dodam iż meble tylko stoją, nie było żadnych przeprowadzek ani transportów, po prostu meble najwyczajniej niszczeją bo są źle wykonane. Posiadam meble z innych sklepów, kupowane w podobnych cenach o wiele dawniej a jakość ich jest nieporywnywalnie lepsza mimo iż mają więcej lat, do mebli z Agata Meble. Muszę przyznać też, że obsługa mimo wszystko była lepsza te cztery lata temu niż obsługa teraz kiedy zamawiałem nową sofę, pani przynam, że była bardzo miła i uprzejma, ale trochę gubiła się w swoich obowiązkach, miałem wrażenie że dopiero przy sprzedaży uczy się asortmentu i wiedzy, dla zaintersowanych chętnie podziele się szczegółami, natomiast uważam że firma jest bardzo nieucziciwa i nie profesjonalna w tym co produkuje, są tańsze sklepy gdzie mozna kupić taki towar, uważam że przy tych cenach i reklamach, firma AGATA MEBLE powinna coś z tym Zrobić, bo to jest po prostu nie uczciwe i nie fair wobec ludzi którzy zamawiają tam towar. Dodam iż łóżko odbieram w przyszłym tygodniu, w razie problemów oczywiście będę pisał i mogę oczywiście przedstawić wszystkie paragony, kwoty, zdjęcia, mam nadzieję że nie wrócę tu z negatywną opinią. Dodam iż to wszystko co piszę, dotyczy salonu AGATA MEBLE w Warszawie na Targówku. Natomiast zwracam się w wielką prośbą aby firma AGATA MEBLE totalnie zmieniła swój stosunek do klientów oraz w końcu postarała się o produkcję i sprzedaż lepszego asortymentu, który będzie służył dłużej niż np trzy lata.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak,

Wady

od a do z, przede wszystkim jakoś wykonania,

Extra informacje

cztery lata

Anna Ratajczak / 2021-01-20

Najgorszy sklep meblowy z jakim mialam kiedykolwiek doczynienia. Meble przyjezdzaja polamame i jeszcze tygodniami nie mozesz sie doczekac wymiany. Odradzam zakupu w tych sklepach.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Duze

Extra informacje

Najgorszy sklep meblowy

Anna / 2021-01-20

Zakupilam biurko przez internet, przesylka przyszła dość szybkob, ale był l pekniety blat. Maz od razu zadzwonil na infolinię,Pani kazała zrobic zjecie i wysłać na e-maila. Oczywiście maz tak zrobil. Szybko odpisala ze to nie z naszej winy i ze w ciagu doslownie kilku dni przyjdzie blat, a drugi zabiorą. kazala również wypełnił karte reklamacji i tym sposobem wrobiła a nas w reklamacje, pozbawiajac możliwości zwrotu tiwaru w ciagu 14 dni. Minęły juz 3 tygodnie a blatu jak nie bylo tak nie ma. Dzwonimy ciagle na infolinie to mila Pani obiecuje ze szybko zalatwi sprawe. Odradzam wszystkim zakupu w tych sklepach.
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Najgorszy sklep meblowy z jaki mialam kiedykolwiek doczynienia

Karolina / 2021-01-20

Nieudolna próba kontaktu telefonicznego przez cały dzień roboczy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kontakt, obsługa klienta

Extra informacje

Beata / 2021-01-19

Chciałam podziękować sprzedawcom sklepu Pani Adriannie i Panu Michalowi za pomocną dłoń przy zakupach. Jedynie te osoby chętnie doradzają klientowi, reszta niestety porażka, siedzą za karę. Nie mówię że mają skakać nad klientem, A jedynie pokazać towar, który szuka klient i chce zakupić. Odniosłam się do sklepu Agata Meble w Rumii.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.00
Zalety

Niewygorowane ceny

Wady

Niski wybór rozmiarów

Extra informacje

Zdzisław / 2021-01-19

W dniu 19.01.2021 nabyłem OCIEKACZ na naczynia, po powrocie do domu i rozpakowaniu okazało się że jeden drut jest nie przytwierdzony do konstrukcji. Trudno podjadę do salonu zgłoszę zaistniałą sytuację i wymienią na inny egzemplarz. I się dowiedziałem prawdy ze wymiany nie ma bo towar rozpakowany pani z informacji informuję że mogłem obejrzeć jak był zapakowany, nie wolno rozpakować towaru do sprawdzenia, uszkodzony towar podlega reklamacji u producenta, pomimo że kupiłem uszkodzony w opakowaniu. Brak pieniędzy brak towaru, czekaj teraz jeśli producent uzna albo nie uzna. Nigdzie i w żadnym sklepie coś takiego nie spotkałem. KPINA Lekceważenie klient, brak szacunku.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Wada fabryczna

Extra informacje

Karolina / 2021-01-18

Zakupiłam w tym salonie szafę SARDINIA 2D, wszystko byłoby dobrze gdyby nie fakt że przysłali uszkodzony element. Cały proces składania reklamacji to dramat. Dzwoniąc na infolinię w celu dowiedzenia się o postępach reklamacji każą czekać bo producent ma 14 dni na kontakt. 14 dnia sama zadzwoniłam bo ile można czekać i siedzieć na kartonach. Po czym okazuje się że problem jest w źle podanym numerze uszkodzonego elementu. Więc dlaczego nikt się że mną wcześniej nie skontaktował w tej sprawie żeby to wyjaśnić? W konsekwencji miesiąc bez szafy na kartonach....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Strata czasu / 2021-01-15

Zaslużone jeden. Powinni nie wystawiać na ekspozycji towaru ktòrego nie można kupić od ręki. Maja sporo ladnych mebli. Niestety trzeba strasznie dlugo czekac. W ikei kupilem sofe i na drugi dzien juz stala zmontowana. W agata meble jest tak samo jak na allegro kupujac towar z adnotacją kraj wysyłki: chiny. Chyba lepiej już z chin kupić. Apropo samej dostawy. Też wyśmienicie. Dostawe mam dzisiaj. Czyli trzeba wziąć dzień wolnego z pracy i siedzieć cały dzień jak na kwarantannie. Dostalem smsa z numerem kontaktowym do pana. W konsekwencji po 2 telefonach i jednej\r\n wiadomosci tekstowej otrzymalem informacje ze dostawa bedzie o 20.30. Wlasnie panowie dzwonili ze bede spoznieni 20 minut. 21.00 wybiła panow nadal nie ma. Chyba sobie zrobie kawe i bede czatował w oknie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Emilia / 2021-01-13

Zakupiłam online łóżko z materacem dla rodziców,osób starszych.ponad 2500zł Obiecana przesyłka 5-7dni, musiałam zmienić łóżko na droższe gdyż nie dopatrzyłam że pierwsze miało kilka tyg oczekiwania,dodało się kolejne dni na 'przeksięgowania' środków, jedynie przelwem tradycyjnym(co jest utrudnieniem jeśli nie mieszka się w Polsce)! Maile odszukałam dopiero w folderze Oferty. Po 2tyg od złożenia zamówienia email 'towar został uszkodzony podczas realizacji zamówienia' i zmieniłam zamówienie na znów droższe łóżko (gdyż na pierwotne kazano mi czekać 49dni+dostawa!) Obsługa telefoniczna miła lecz jakby zautomatyzowana,powtarzająca te same frazy, na prośbę przełączenia do menadżera bądź przełożonego "nie ma takiej możliwości czy klient chce kontunuować...". Krótko mówiąc rodzice spali na sofie przez 4tyg bo . Wreszcie termin dostawy 24.12, wigilia i telefon od firmy kurierskiej że jednak dostarczą po świętach! Brak szacunku dla klienta
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wybór

Wady

Brak lojalności dla klienta

Extra informacje

Unikać

Rafał / 2021-01-13

Zamówiłem kanapę z dostawą do domu. Spedycja źle zapisała mój numer pomimo tego, że dyktowałem go pięciokrotnie na różnych etapach zamówienia. Potem zostałem poproszony i sprawdzenie danych, lecz numeru telefonu nie sprawdziłem, lecz sam adres (najpewniej uznałem, że po pięciokrotnym podaniu numeru wypalił się on już w systemie..). Dostawa miała odbyć się do godziny 18. O godzinie 19 nadal nie było kontaktu więc zadzwoniłem na infolinię gdzie usłyszałem, iż dostawa się odbyła więc pieniądze przepadają, natomiast mogę kupić usługę raz jeszcze. Czas oczekiwania na dostawę to tydzień. Wynająłem więc busa i pojechałem po nią sam, gdzie także nie obyło się bez przepychanek, gdyż towar niechętnie został mi wydany. Kanapa jest świetna, a stosunek jakości do ceny wzorowy, niemniej niesmak do firmy pozostał.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

Ola / 2021-01-09

Nie spodziewałam się że tak bardzo zawiodę się na tej firmie... Dostarczają meble z niewłaściwymi elementami lub wadliwymi ( usterka stwierdzona przez fachowca który współpracuje z ich firma montażową) lekceważą klienta nie odbierają telefonów ( tak, dział reklamacji od 7 dni roboczych każdego dnia kilka razy). Nigdy przez żadna firmę nie zostałam tak potraktowana.. Nie wspomnę o tym że w trakcie oczekiwania na wymianę części od szafy, na okres świat oraz Nowego Roku firma Agata meble utrudniła mi korzystanie z lokalu (41m2) poprzez pozostawienie przez Pana motazyste szafy na środku pokoju ???? szufladek w korytarzu do drzwi wejściowych oraz materac oparty o drzwi od WC. Z pewnością nie pozostawię tak,, o " tej sprawy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Przede wszystkim lekceważenie klienta

Extra informacje

endriu / 2021-01-06

Mam 44 lata i póki co najgorsza rzecz jaka mnie spotkała to AGATA MEBLE. Cena/jakoś dno, szybkość realizacji zamówienia to już nawet nie dno, to odwiert. Człowiek całe życie się uczy, szkoda, że kosztowało mnie to 3 tys. Niestety człowiek mądry po szkodzie, zamówiłem zanim poszukałem opinii w internecie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nic

Wady

Wykonanie, czas oczekiwania mimo że na magazynie i wysyłka w 48h, to półtora miesiąca.

Extra informacje

Tomasz / 2021-01-06

Witam, Kilkukrotnie robiłem zakupy w Agata meble i więcej już moja noga nie przekroczy tego sklepu. Oczywiście jeżeli coś potrzebujesz kupić obsługa miła, gorzej jeśli masz potrzebę coś wymienić lub co gorsze zwrócić wtedy zaczynają się problemy. Bo trzeba było się wcześniej zastanowić bo towar był na zamówienie itp. Niestety Agata meble to typowy pośrednik, więc większości towaru nie mają na magazynie i wszystko muszą ściągać od producentów i to nic że mają na wystawie i sprzedają to regularnie. Więc już każdy towar jest "na zamówienie". Reklamacja narożnika w którym wygniotła się gąbka na siedzisku po roku czasu jest wg. Agaty sprawą normalną i nie podlega gwarancji. Towar na wystawie często jest robiony z lepszych materiałów niż towar zakupiony, proszę zwrócić uwagę na np. użyte skóry w meblach skórzanych.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Miła obsługa przy zakupie

Wady

Problemy z reklamacją, problemy ze zwrotem, niemiła obsługa na wyższych stopniach hierarchii

Extra informacje

Cezary / 2021-01-05

Dotyczy salonu we Włocławku Przeszedłem wiele rekrutacji podczas 12 lat pobytu w Anglii oraz w Polsce i muszę powiedzieć, ze bylem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony podczas rekrutacji w Agacie. Pan Grzegorz bardzo miły człowiek. Niestety nie idzie to w parze z dyrekcją. Dyrektor, który jest radnym tylko dlatego, że nie miał konkurentów a uzyskał 0 % głosów i plasuje się bardzo nisko w rankingach swojej społeczności, to porażka. Do tego jego zastępca, który próbuje dorównać dyrektorowi brakiem kompetencji i kultury. Mobbing w tym miejscu nabiera nowego znaczenia. Ciągłe niedobory pracowników, szczególnie na magazynie, robienie podwładnym pod górkę, tylko żeby się ich pozbyć i wcisnąć swojego znajomka na stanowisko, ciągle krzyki i poniżanie ludzi sam na sam. Tak najlepiej dla dyrekcji, bo nie ma świadków. Całkowite odizolowanie od centrali, tylko żeby nikt się nie poskarżył i nie miał dowodów na ich podejście do ludzi. Zrzucanie na innych swojego braku kompetencji. Zawiść zarobkowa i brak profesjonalizmu. Za to, że ktoś może mieć czegoś więcej to normalnie powoduje u nich palpitacje. Wiem o tym, bo byłem kierownikiem magazynu przez rok. Jak odeszła pierwsza kierownik sprzedaży to się zawaliło wszystko. Nowa kierownik, która wiele rzeczy robi za dyrekcję, ale idzie ciężko jak się ma 2 nieudaczników w zespole. Jeśli jesteś radnym, koleżka to Ci załatwia wszystko w mgnieniu oka,ale jak nie to już niech się martwi dział, który ma problem. Na zakończenie krótko " NIE POLECAM". Oczywiście Dyrekcja zgłasza moje opinie jako niezgodne. Niestety Google nie weryfikuje tych zgłoszeń, więc będę musiał je co jakiś czas dodawać od nowa.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Kinga / 2021-01-04

Witam zakupiłam w salonie narożnik, mam go w domu od miesiąca (tak jednego miesiąca) i niestety ale materiał rozchodzi się na szwach. Zgłosiłam reklamacje i czekam na kroki z ich strony....

Katarzyna / 2021-01-02

Witam, U mnie z zamówieniem poszło wszystko jak potrzeba. Zamówiłam FURLA narożnik w Agacie w Kielcach, czekałam 4 tyg (tak jak byłam informowana - obicie na zamówienie), zamówiłam również stół i krzesła. Wszystko dotarło, meble ok - nie mogę na nic narzekać. Ja osobiście polecam sklep.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.67
Zalety

miła obsługa, meble ok

Wady

Extra informacje

Krzysztof Lewandowski / 2021-01-01

Nie polecam firmy Salony Agata . Zamówiłem dla moich Rodziców dwa fotele Roko jako prezent urodzinowy. Zamówienie złożone pod koniec listopada. Fotele przyszly owszem, jednak w dwóch różnych odcieniach. Rodzice zgłaszali reklamację, dzwonili, denerwowali się. Zero odzewu ze strony firmy!!! Jest 1 stycznia 2021 na dzień dzisiejszy fotele stoją nieużywane, Rodzice czekają na łaskawy odzew ze strony sklepu. SKANDAL! Pomimo wysłania reklamacji online, ze zdjęciami w załączniku, po 2 tygodniach moi Rodzice otrzymali odpowiedź:"proszę oczekiwać na kontakt" SKANDAL! Po 14 dniach problem powinien być rozwiązany. SZCZERZE NIE POLECAM ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM www.agatameble.pl Sprawa zostanie zgłoszona do federacji konsumenta, oraz do Visa o zwrot kosztów, ze względu na dostarczenie wadliwego produktu.Pomimo starań i kontaktu ze sklepem, brak jakiegokolwiek odzewu i pomocy. BRAWO Salony Agata!! Dbajcie tak dalej o klientów????????
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Fotele do dnia dzisiejszego nie są używane. Brak plusów w związku z sytuacją

Wady

Zakupiony towar nie nadaje się do użytku

Extra informacje

Alina / 2020-12-30

Żałuję, że dopiero teraz przeczytałam dotychczasowe opinie bo ustrzegłabym się zakupu w tej okropnej firmie, ja z kolei czekam na łóżko już 5 tygodni, chociaż miałam dostać po 21 dniach, po moich pytaniach o termin dostawy otrzymuję jedną odpowiedź, "towar zamówiony i opłacony w trakcie realizacji" i wszystko na ten temat, po moim telefonie do biura obsługo klienta na pytanie kiedy będzie dostarczony towar- odpowiedź "w możliwie najszybszym czasie" pytam kiedy i znowu to samo, żenada a po przeczytaniu opinii az boję się tego co dostanę za 4.000,00 zł bo tyle zapłaciłam za łózko z materacem, dlatego ostrzegam wszystkich NIE KUPUJCIE W AGACIE!!!!!!!!!!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

ŻADNYCH

Wady

OBSŁUGA, PODEJŚCIE DO KLIENTA

Extra informacje

Beata / 2020-12-25

Brak możliwości zwrócenia zakupów online w sklepie stacjonarnym! Pierwszy raz się z czymś takim spotkałam. Nie dość że zapłaciłam za przesyłkę do domu to jeszcze za odsyłke! Wydałam 40 zł na kurierów!!! Zwróciłam towar w połowie miesiąca i do tej pory nie mam pieniędzy. Ludzie ogarnijcie się w tej firmie!!!! Weszłam tutaj i urwierdzialm się w swojej opinii na Wasz temat! Ocena 1,66 sama za siebie mówi. W dobie zakupów online powinno Wam zależeć na opinii w internecie. Każda szanującą się firma pilnuje sobie takich rzeczy!!!! Ostatni raz zrobiłam zakupy w tej firmie. Żegnam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Brak poszanowania klienta

Extra informacje

Roman / 2020-12-24

Jakość „mebli” to tragedia tragedia tragedia. Okleina to papier który ledwo się trzyma. W moim zestawie były nóżki mocowane na gwoździe do płyty to wcisnąłem je palcem nie musiałem używać młotka tak słaba płyta jest użyta do produkcji. Kupiłem zestaw gdzie zależało mi na polkach na książki i okazało się po zapoznaniu z instrukcja ze można max5kg na taka polkę włożyć.... Wkręty trzeba wkręcać z wyczuciem żeby nie wyrwać płyty i nie przekręcić. Użycie wkrętarki stanowczo zabronione. NIGDY WIĘCEJ NIE KUPIĘ TEGO BADZIEWIA
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67

Jolanta / 2020-12-22

Kupilam komode oraz stol i krzesla. Meble sa bardzo niskiej jakosci, system laczenia niedopracowany..Straszne dziadostwo. Nigdy wiecej Nie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Justyna / 2020-12-21

Opcja odbierz w salonie beznadzieja (przynajmniej w Częstochowie). Opłacasz zamówienie w kasie i trzeba jechac kawał do magazynu gdzie odbiór drobnej paczki trwa ponad 20 minut.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

Joanna / 2020-12-20

Witam Polecam profesjonalną obsługę na Szadółkach, w Gdańsku w salonie Agata. P. Paweł obsłużył nas w pełni profesjonalnie, doskonale poradził...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
5.00
Zalety

Profesjonalne doradztwo

Wady

×

Extra informacje

Polecam obsługę w sklepie Agata

Łukasz / 2020-12-18

Zamówiony narożnik otrzymałem z 2,5 tygodniowym opóźnieniem, Dzwoniąc z pytaniem kiedy będzie zamówienie otrzymywałem odpowiedź że nie wiadomo ale na pewno przed świętami. Chcąc zrezygnować dowiedziałem się że nie mogę i jest to w warunkach umowy ( których nie otrzymałem - było tylko samo zamówienie z zaznaczonym potwierdzeniem otrzymania w/w ). I przysługują odsetki ( 0,1% ceny za opóźnienie do 90 dni ). Najlepsze na koniec. Narożnik za 2000 wykonanie tragedia. Nóżek się nie da wkręcić bo kolidują z wzmocnieniami, skrzynie z surowej wiórowej płyty 16mm. Zszywki ktoś kompletnie pijany przybijał chyba. Plus za obsługę sklepu. Podsumowując jakość dno totalne, następnym razem zamówię w małej lokalnej firmie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

obsługa przy sprzedaży

Wady

Jakość nie warta ceny, czas realizacji, brak warunków umowy przy sprzedaży

Extra informacje

1 dzień

Beata / 2020-12-17

Kupilam fotel obrotowy Smart,przyszedl polamany. W kartonie niezabezpieczony niczym,zadnym steropianem,ani niczym,samo krzeslo w kartonie latało. Karton porwany,slabo zabezpieczony. Nie reklamowalam,bo nie chcialo mi sie czekac miesiacami na reklamacje.Nie polecam kupowac w tym sklepie. Nie dbaja w ogole o nic.

Kuba / 2020-12-16

Jestem nie zadowolony z dostawy i z oczekiwania na reklamację. Panowie zniszczyli narożnik szafy z barkiem wszędzie porozbijane szkło pourywane elementy. Bardzo długo musiałem czekać na to żeby panowie z Agaty zabrali zniszczoną szafę.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Drewno jest bardzo dobre

Wady

Transport to jest jedno wielkie nieporozumienie. Tak samo jak oczekiwanie na reklamację i jeszcze zniszczyli żyrandol.

Extra informacje

Xy / 2020-12-14

Podejście do klienta i poziom organizacji w tym sklepie wola o pomstę do nieba. Zakupiłyśmy kanape, na którą czekaliśmy dwa miesiące. Przy odbiorze okazało się,że nie zgadza się kolor. Po rozmowach z kierownikiem wyszło, że na fakturze i zamówieniu sprzedawca wpisal błędny kod koloru, wiec teoretycznie dostaliśmy to, co na zamówieniu. Po przywiezieniu i złożeniu kanapy okazało się, że to jest w ogóle zupełnie inny model. Na infolinii (lub z magazynu, w takiej ilości telefonów jakie otrzymaliśmy ciężko stwierdzić od kogo) otrzymaliśmy informację, że zostanie nam dostarczona kanapa w naszym kolorze a ta pomylona zostanie od nas odebrana. Po przyjedzie panow z magazynu okazało się, że mają dla nas nasz model kanapy ale nadal w innym kolorze niż zamawialiśmy. Pani na infolinii sporządzająca reklamacje bezczelna, nie umiała odpowiedzieć na żadne postawione pytanie, oczywiście, że zdążają się błędy i rozumiem, ze ktoś wpusal niewłaściwy kod koloru ale pani zachowywała się jakbym składała reklamacje z nudów a nie z podowu ich błędu. Jeszcze zarzucała mi niedbalosc kiedy nie znam na pamięć ich kodów wzorników a i nie reklamuje mebla ze złośliwości,bo jeśli dostałabym taki kolor o jaki prosiłam to jaki miałabym cel w składaniu reklamacji? Porażka. Traktowanie klienta poniżej krytyki. Sama pracowałam jako sprzedawca i nigdy nie potraktowałam klienta w taki sposób. Także ja zakupów tam już więcej nie zrobię i odradzam także innym, bo potem wam wmówią, że przecież takie pani zamawiała,ale było inne światło, albo naklejka na wzorniku była przeklejona:)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Obsługa klienta,

Extra informacje

Iwona / 2020-12-14

Nie dość że na sofę czekałam 12 tyg bo oczywiście pierw przysłali mi nie taka jak zamawiałam. Więc 6 tyg na kanapę 3 tyg na reklamację i 3 tyg na kanapę. Firma z którą współpracują jeśli chodzi o transport to żenada. Kierowca dzwoni zw auto mu się popsuło i w tyg ktoś zadzwoni by umówić nowy termin. Dzwonię do centrali firmy a tam nic nie wiedzą o awarii auta. Firma Agata i ich dostawca sprawdzają cierpliwość. Każą płacić a potem czekasz i czekasz bo zapłaciłeś. Nie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

Palio3 / 2020-12-13

Dzisiejsze zakupy w Agata Lubin 13.12.2020 r to po prostu tragedia. Pani która sprzedawała mi krzesła i stół faktycznie uprzejma i kompetentna ale już magazyn gdzie wydają zakupiony towar to dopiero robią sobie jaja z klienta gdyż pracownik nazwijmy go donoszący z magazynu jest uprzejmy i oświadcza że nie mają na magazynie takich krzeseł i dyrektor proponuje z ekspozycji wystawowej. Trwa to już 20 min i czekam dalej po upływie kilkunastu minut krzesła trafiają do magazynu gdzie zostały ofoliowane przez 2 pracowników i zostawione w magazynie . Gość który wydaje nie interesuje się tym przez następne kilka minut. Wreszcie woła po numerze klienta czyli mnie wydaje zakupiony stoł ale o krzesłach to już nie pamięta. Po zwróconej uwadze oświadcza że on nie wie czy to są te krzesła a czas dalej leci gdyż nikt mu nie przekazał informacji. Facet opryskliwy i chamski w zachowaniu zamiast sprawdzać i wydawać towar to wdaje się w dyskusje z klientem pokazując swoje mądrości. Odniosłem wrażenie że panuje tam totalny bałagan i sprzedawcy sprzedają a magazyn nie ma tych rzeczy na stanie. Całe to wydawanie towaru trwało ok 40 minut przy cwaniackim zachowaniu wydającego no po prostu kpina z klienta. Kupując w tym sklepie nawet po zapłaceniu nie jesteście pewni czy dostaniecie zakupiony towar . To są dopiero jaja za przeproszeniem.
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Mila obsługa sprzedawcy

Wady

Wydający towar to zaprzeczenie magazyniera

Extra informacje

Andrzej / 2020-12-12

Jeśli chcecie poczuć najniższą z możliwych jakości obsługi, jeśli chcecie poczuć się jak bankomat, z którego złodziej kradnie pieniądze, jeśli chcecie kupić mebel, który okaże się nietrafionym produktem do zwrotu, to udajcie się jak najszybciej do salonu AGATA MEBLE w Krakowie na ul. Zakopiańskiej. Tam poszukajcie najwyższej rangi "Dyrektora" Mateusza Króla i będziecie już wiedzieć, jak wygląda człowiek bez najmniejszego szacunku do klienta, jak nie obsługiwać klienta, jak można wyrazić arogancję do stałego klienta, jak wyrzucić klienta proszącego o zamianę mebla o kwocie 659 na inny w kwocie 599 zł. Kwota 60 zł to dla Pana "Dyrektora" Mateusza Króla środki finansowe, które mogą zrujnować AGATA MEBLE. Gdybym miał wiedzę, iż moim rozmówcą będzie osoba o tak niskiej kulturze osobistej, nawet nie przekroczyłbym tego sklepu. Wierzę, iż rozsądny Zarząd podziękuje za współpracę człowiekowi, który nie powinien pełnić funkcji aroganckiego sprzedawcy bez szacunku do kupującego.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

BRAK.

Wady

AROGANCJA, BRAK KULTURY.

Extra informacje

Kicia / 2020-12-12

Meble zostaky zakupione 17 Wrzesnia termin realuzacji mial byc na koniec Pazdziernika po kilkunastu interwencjach meble zostaly przywiezione 9Grudnia. Pieniadze dobrze sie bierze za zakup a terminow sie nie dotrzymuje to był mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie

Adam / 2020-12-09

Narożnik
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Ładny kolor i ogólny wygląd

Wady

po kilku dniach używania materiał obiciowy pofalował się

Extra informacje

nie uznano reklamacji

Laura / 2020-12-09

Zamówiłam łóżko 20 października. Ostateczny termin miała być 4 grudnia. Niestety nie dotrzymany i nawet nikt nie raczył zadzwonić i powiadomić, że się przedłuży. Po moim telefonie zostałam zapewniona, że będzie 8 grudnia. Niestety nie ma go również, zadzwoniłam następnego dnia tzn dzisiaj i się dowiedziałam, że znowu towar nie dotarł i będzie 17 grudnia. Mowa o salonie Agata meble we Wrocławiu. Nabiorą zamówień a potem niech klient czeka miesiącami. To są moje ostatnie zakupy w tym salonie i odradzam go innym szczerze. Gdybym mogła nie dałabym żadnej gwiazdki.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Jg / 2020-12-07

Łódz Kupiłam meble transport zapłaciłam ..a tu telefon ze meble nie dojadą a sami narzucili termin. Nic nie robią sobie z klienta NIGDY więcej nic nie kupię w Agacie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Lekceważenie klienta

Extra informacje

Szkoda słów

Barrrrrr / 2020-12-07

Zamówiłam zestaw mebli do pokoju. Dostawa nastąpiła miesiąc po terminie. Jedna część nie dotarła podobno na czas do magazynu i nikt nie potrafił powiedzięć mi co się dzieje .Nie pomogły telefony, e-maile. Kiedy wreszcie wszystko dotarło i zostało złożone przez odpowiednia ekipę, okazało się ,że jedna szuflada jest uszkodzona. Złożyłam telefonicznie reklamację, po 2 tygodniach dotarła szuflada na wymianę ale wymiary się nie zgadzały. Znów telefon z reklamacja i następne 2 tygodnie czekania. Mnóstwo nerwów, bałagan przez 3 m-ce, a to tylko jeden pokój. Mają w nosie klienta, nie ten to będzie inny. Nigdy więcej zakupów w salonie "AGATA".
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.33

Helena / 2020-12-04

Zakupiłam konsole z dostawa. Przyjechała uszkodzona. Agata Meble co prawda uznała reklamacje, ale na tym się skończyło. Całkowity brak kontaktu. Zero odpowiedzi na maile. Po kilkunastu telefonach udało się umówić odbiór i dostawę nowej konsoli. Oczywiście serwis nie przyjechał w umówionym przedziale czasowym. Brak jakiejkolwiek informacji. Kolejnego dnia serwis znowu nie przyjechał i brak informacji czy będą czy nie. Po kolejnym telefonie do Agaty Meble nadal czekamy na serwis, który może kiedyś przyjedzie. Koszmarne lekceważenie ludzi, brak jakichkolwiek zasad. Zero szacunku do klientów .. no w sumie jak już ktoś zapłacił to po co się starać.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak zalet

Wady

Brak kontaktu, brak odpowiedzi na maile, brak reakcji na zgłoszenia, brak wiążących informacji o terminie dostawy, serwis przyjeżdża kiedy chce i o ile chce

Extra informacje

Obsługa klienta i terminowość realizacji zdecydowanie niższa niż skala wskazana w formularzu

Monika / 2020-12-03

AGATA meble Łódź Św. Teresy żenada!!! Robienie z ludzi jeleni.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Wszystko

Extra informacje

Czas oczekiwania na jeden mały mebel 3 miesiące.

Piotr / 2020-12-02

Magazyn sklepu Agata w Bielsku-Białej to jakaś parodia 2,5 godziny czekania na wydanie towaru -4,5 stopnia prawie wszyscy ludzie na zewnątrz z powodu pandemii (dwóch magazynierów pracuje w pocie czoła a w salonie tłum sprzedawców
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Piotr / 2020-12-02

Magazyn sklepu Agata w Bielsku-Białej to jakaś parodia 2,5 godziny czekania na wydanie towaru -4,5 stopnia prawie wszyscy ludzie na zewnątrz z powodu pandemii (dwóch magazynierów pracuje w pocie czoła a w salonie tłum sprzedawców
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Byly Klient / 2020-12-01

Do oceny jakości obsługi, jakosci asortymentu terminowości dostaw winna być dopuszczalna ujemna skala ocen
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Pomysłowość w wymyślaniu rzekomych powodów kiepskiej jakości, powodów nierozpatrzenia reklamacji przyczyn niekompetentnej obsługi

Wady

Kiepska jakość nieterminowość dostaw unikanie kontaktu ze strony sklepu

Extra informacje

Joanna / 2020-12-01

Obsługa magazynów na ul. Pałacowej w bramie 12 porażka. Przyjechałyśmy w dwie kobiety i byłyśmy zmuszone same zapakować kanapę ważąca 160 kg do samochodu. Pan magazynier z założonymi rękami na plecach stał i się przyglądał. Bardzo żałosne zachowanie....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Wady

Obsługa magazynów

Extra informacje

20 min na wydanie z magazynu

Mirek / 2020-11-30

Zakupilem dwa narozniki, stół i 6 krzeseł. Jedyny mebel który się sprawdza (użytkowanie od 4 miesięcy) to droższy narożnik 2400 zł. Ten kupiony za 1600- odchylają się wszystkie oparcia. Stół skrecony zgodnie ze sztuką giba się (był tani- 550 zł). Krzesła dostarczone skręcone, później dokrecone przeze mnie, bez dodatkowych wzmocnień nie wytrzymają roku. Sklepu nie polecam- słabe materiały i kiepskie elementy mocujace. Warto wydać więcej w innym sklepie.

Katarzyna / 2020-11-30

Meble najniższej jakości. Po roku użytkowania odpadła okleina z mebli, złożona została reklamacja, okleina znów odpada niestety reklamacja nie została przyjęta. Meble nadają się do wyrzucenia. NIE POLECAM ZAKUPÓW!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Beata / 2020-11-30

Nie jestem zadowolona z zakupu garnków - towar 2 lub 3 gatunku dna uszkodzone i poobijane. Bardzo niska jakość towaru.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

Szybka wysyłka

Wady

Towar bardzo niskiej jakości

Extra informacje

Z uwagi na niską jakość i uszkodzenie dwóch garnków pewnie długo z nich nie skorzystam.am

Marcin / 2020-11-29

Nie polecam zakupu mebli. Brak elementów w opakowaniu i jeden pęknięty co najlepiej od środka co oznacza że ktoś pęknięty spakował do opakowania. Reklamacja 2 tygodnie ????????????????
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Drogo, połamane elementy i braki w opakowaniu

Extra informacje

0

Jacek / 2020-11-26

Niestety musze sie dołączyc do osób które maja złą opinie o zakupach internetowych w Agata meble.Kupiłem wersalke która okazała sie zle wykonczona,niestarannie wykonany bok. Ponieważ była to juz druga taka sama wersalka,pierwsza kupilem bezp.w sklepie,nie chciałem jej za bardzo oddawac a po prostu wymienic na druga taką samą. Reklamacja i czekanie na nową wersalke trwało 7 miesiecy. Wielokrotne telefony i maile nic nie dawało. Za kazdym razem Pani informowała ze,sprawa jest załatwiana i ktos sie do mnie odezwie po czym nastepowała cicza. Dopiero po zaangazowaniu syna (który jest adwokatem) i napisał do nich krótkie ,konkretne pisma z zagrozeniem odstapienia od umowy,sprawa została wrescie w przciagu tygodnia załatwiona. Nawet nikt do mnie sie nie odzywał aby za wszystko przeprosic.Po prostu kupno internetowe w agata meble to po prostu porażka. STANOWCZO ODRADZAM. Pozdrawiam Jacek B
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

bardzo mało

Wady

Bardzo dużo

Extra informacje

Czesława / 2020-11-26

Ostrzegam przed zakupem narożnika AVANTI. Na stronie internetowej piękny ciemny morski kolor, a dostarczają jasny popiel i twierdzą że to ten sam. Zrobiłam dwa zdjęcia tego z internetu i tego co mi dostarczono. Dziś złożyłam reklamację. Nigdy więcej zakupu w Agacie.

Tomasz / 2020-11-23

Witam serdecznie, Każdemu odradzam zakup Sofy Tokio 3DL z funkcją tkanina riviera38/buk Po TYGODNIU puściły na niej szwy przez całą szerokość oraz zrobiły się wgniecenia - mimo że pani z salonu twierdziła, że jest bardzo wytrzymała i na podwójnych sprężynach. Teraz nie chcą oddać pieniędzy tylko naprawiać u producenta. Nikomu nie polecam tego sklepu. Myślałem, że jakość jest warta swojej ceny, ale były to pieniądze wyrzucone w błoto. Unikać jak ognia - nikomu nie polecam zakupów w tym dziadostwie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko inne

Extra informacje

Grzegorz / 2020-11-20

Kupiłem szafę do sypialni koniec sierpnia. Została zapłacona, do dnia dzisiejszego jej nie dostałem. Za którymś razem dzwonienia do obsługi klienta dowiedziałem się ze jej nawet u producenta nie zamówili. Teraz chce odzyskać swoje pieniądze to znów się robi problem. Jednym słowem ZLODZIEJE.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak zalet

Wady

Same minusy

Extra informacje

Paweł / 2020-11-20

UWAGA UWAGA UWAGA Nie zamawiajcie towaru w Agata Mebla przyjmują zamówienia a towaru nie maja oszukują klientów biorą zaliczki nie chcą oddać wciskają inne meble co mają w sklepie jako pokazowe bo nic innego nie mają w sprzedaży ZŁODZIEJE
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

OSZUŚCI

Wady

OSZUŚCI

Extra informacje

OSZUŚCI

Małgosia / 2020-11-20

Ława Tina z litego drewna - kupiona 2 miesiące temu, może stać tylko jako mebel nie nadaje się do użytku, zwykłe wypicie kawy, nawet jeśli kubek z podkładką grozi odbarwieniem. Pisałam do producenta, szanowni państwo to co on zalecił zrobić (pokryć woskiem, zaolejować ławę, zeszlifować....) chyba przed sprzedażą to powinno być zrobione. Porażka zakup
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

wygląd

Wady

bardzo trudna w utrzymaniu, nie nadaje się do domu, kawy się przy niej nie napijesz

Extra informacje

2 miesiące

Wioletta / 2020-11-19

Zamówiłam sofę Levi następnego dnia była u mnie w domu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu. Byłam na bieżąco informowana o realizacji zamówienia następnie o wysyłce. Sofa idealna jestem mega zadowolona z zakupu. Polecam na 100%
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

Szybką relizacja zamówienia. Bardzo dobrze zabezpieczony towar. Sama Sofa naprawdę super

Wady

Nie ma

Extra informacje

marzena / 2020-11-19

Obsługa klienta to jakiś dramat. Kanapa bez możliwości przymocowania nóg. 2 tygodnie już to trwa. Pani w reklamacjach zasugerowała że "da się na niej siedzieć przecież".
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

brak

Wady

zakup przez 2 tygodnie bezużyteczny

Extra informacje

Rysiek / 2020-11-19

Pamiętacie jak na początku pandemii agata meble ogłaszało gdzie tylko się da jakimi są bohaterami, bo poświęcili 1 mln zł na walkę z coroną? Piękny PR trzeba przyznać, ale skąd taka wydawałoby się hojność ze strony zarządu spółki, bo to, że nie była to czysta dobroć serca to raczej logiczne. Odpowiedź na to pytanie jest dość prosta – zabrać jednemu, żeby dać drugiemu. Wiosną przy pierwszej fali paniki przed pandemią jak wiele innych firm agata skorzystała z tarczy. Na początku zamknęli salony na ok miesiąc, wykazali stratę, więc śmiało moża było wskoczyć pod rządowy parasol przy okazji obniżając swoim pracownikom wynagrodzenia no i oczywiście przy tym etaty do 80%, ale przecież same salony pracowały w normalnych godzinach i klientów nie przychodziło 80% a 100 i więcej. Przy okazji dla pracowników Agata meble obniżenie wynagrodzenia podstawowego do 80% to tak naprawę znacznie większa zmiana wypłaty, bo razem z obniżką podstawy tracono wszelkie „premie uznaniowe” i inne dodatki, które w normalnej sytuacji stanowiły podstawowe wynagrodzenie. Do tego spora część pracowników mimo zamknięcia salonu w marcu nie została wysłana na postojowe tylko pracowała normalnie, za co później w kwietniu mieli mieć wyrównanie godzin do innych pracowników, niestety od kwietnia zaczęła działać tarcza, więc w maju ci których nie było dowiedzieli się o przymusie odpracowania nieobecności kwietniowych, jeśli ktoś zapytał o co w tym chodzi i że to wielka niesprawiedliwość, w odpowiedzi uzyskiwał zwykle, że ma pecha. Ale to już przeszłość pomyślicie, więc dlaczego do tego wracam. Otóż, dnia 16 listopada pracownicy salonów agata otrzymali wiadomość, w której informuje się iż od 16 właśnie zostaje obniżony wymiar pracy i wynagrodzenie do 80%. W piśnie tym zaznaczone było, że jeśli salony pozostaną zamknięte do końca listopada postanowienie utrzymuje moc do końca roku, jeśli zostaną otwarte zostanie cofnięte w pełni. Tu taka zagdaka – czy prezesom Agata SA opłaca się otworzyć salony przed grudniem? Czy może pierwszy weekend grudnia nie brzmi sensownie? Dodatki od państwa i obniżone wynagrodzenie dla tysięcy pracowników, brzmią całkiem kusząco. Najlepsze w tym wszystkim jest to, że ustalenie powyższe zostało podpisane 13 listopada, ale do informacji trafiło dopiero 16 w okolicach popołudniowych. Dodatkowo mała historia o sposobie wykorzystywania pracowników przez wielką korporację zarządzaną z pomysłem i słomą w butach. Wracając do wiosennej tarczy, niższych wynagrodzeń. W tym czasie w Wetlinie, w Bieszczadach kończono domek letniskowy pana prezesa marcina i nie wspominałbym o tym, gdyby nie fakt, że było robione to rękoma pracowników agata meble, którzy fakt zgodzili się na to, ale mimo wszystko uważam, że jest to zagrywka lekko niesmaczna, by wysyłać ludzi, którym odbiera się od gęby, żeby pracowali przy wykończeniu kuchni, czy transporcie mebli, a nawet śmieci i nie mówię tu o śmieciach budowlanych itp., tylko komunalnych, mieszanych – wory pełne pampersów i odpadków wszelkiej maści, dodatkowo zbieranych po okolicznych domach ciotek, wujków i innych znajomych pana prezesa lub małżonki. W tym czasie pan marcin mógł przylecieć sobie swoim śmigłowcem żeby oczywiście nadzorować postęp prac. Pracownicy, którzy jeździli do jego domku letniskowego, czy też willi letniskowej mimo obiecanej „premii do ręki” musieli się o nią upominać niejednokrotnie, bo ciągle stwarzano problemy z wypłatą tego dodatkowego „wynagrodzenia”. Wszystko odbywało się w godzinach normalnej pracy, albo nadgodzinach. Wspominam o tym, bo teraz kiedy mamy kolejne zamknięcie salonów sytuacja właściwie się powtarza. Do daczy pana prezesa ponownie zostali wysłani pracownicy salonów Agata, ale tym razem by zabezpieczyć jacuzzi przed zimą i przetransportować meble ogrodowe do jednego z magazynów agata, by przeczekały bezpiecznie mrozy. Pewnie teraz każdy zastanawia się po co te wywody. Otóż, chciałbym zaznaczyć w jaki sposób traktowani są pracownicy pięknej sieci sklepów, którzy zaraz po powrocie z wielkiego wiosennego kryzysu w swojej obsadzie reklamowej mieli nową aktorkę i tak chętnie rozdawali pieniądze na walkę z pandemią. Prawdziwi bohaterzy, którzy mają gdzieś swoich pracowników.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Martyna / 2020-11-17

NIE POLECAM!!!!! Dostarczono mi uszkodzony towar, odmówiono wymiany na nowy, bez wad. Zaproponowano naprawe, gdzie towar miał być zabrany do serwisu natomiast jest to narożnik który stanowi główny element w domu i nie ma opcji zabrania go. Kompletnie nieprofesjonalna obsługa
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Obsługa

Extra informacje

Lidia / 2020-11-17

AM powinna otrzymać nagrodę w kategorii "najgorsze podejście do klienta". Nie mogę wyjść z podziwu jak taka firma traktuje klienta zgłaszającego reklamację. Z całą mocą komunikuje wszystkim, nigdy więcej żadnych zakupów w sklepach Agata Meble. Na miejscu znanej aktorki reklamującej meble AM bym się spaliła ze wstydu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Trudno uzyskać informację kiedy mebel zostanie dostarczony

Extra informacje

Feska / 2020-11-17

Kupiłam regał i w paczce była uszkodzona noga mechanicznie nie z mojej winy złożyłam reklamację a oni chcą 50 zł za nogę a 90 zł za dwie nogi sory coś tu nie gra dlaczego ja mam zapłacić za coś czego nie zrobiłam..... oszustwo
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zła obsługa klienta w reklamacjach

Extra informacje

Nie było użytkowane

Daniel Kolan / 2020-11-17

Obsluga klienta po zakupie online na poziomie zero ! - Brak rzetelnej informacji na temat kiedy towar zostanie dostarczony - firma kurierska DTS nie wywiazuje sie z planowanych terminow dostaw ( infrmacja przyhodzi i przybyciu kuriera w godzinach 18-20, a tu kierier o 16ej dzwoni ze jest na miejscu....) - na reklamacje AGATa nie ma nic do powiedzenia tylko kalsyczna spychologia na kurierow DTS, ktorzy klamia na temat ich terminow przybycia na miejsce odbioru towaru.
Obsługa klienta
1.00
Zalety

zadne

Wady

online to calkowita starta czasu

Extra informacje

Beata / 2020-11-16

Nigdy więcej zakupów w Agata meble Wersalka tedla kupiona w listopadzie po jednej nocy poszedł stelaż do którego przykręcona była nóżka. Ogólnie pianka też jest innej twardości niż na meblu pokazowym. Reklamacja zgłoszona na drugi dzień. Cały czas czekamy na odzew z AM. Dostajemy tylko automatycznego smsa. Szkoda pieniędzy czasu i nerwów. Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

Koło

Wady

Stelaż kiepskiej jakości, inna twardość pianki niż w modelu expo.

Extra informacje

Rozleciała się po jednym dniu użytkowania

Kropka / 2020-11-15

Narożnik przyjechał mocno opóźniony i do tego każda część wygląda jakby była w innym odcieniu. Wygląda to beznadziejnie. Złożono reklamację do Agata Meble (salon w Gdańsku), która została odrzucona. Podobno producent jej nie uznał. Obsługa klienta przy reklamacji jest fatalna.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

różne odcienie materiału na obiciu

Extra informacje

Aras / 2020-11-14

Nie polecam czekam miesiąc po planowanym terminie dostawy na kanapę a jej dalej nie widać .kontakt tragedia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Marcin / 2020-11-13

Bardzo trudna i problemowa obsługa na stanowisku kasowym, brak poszanowania klienta i jego danych osobowych!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Wady

Brak przyjaznego podejscia do klienta, utrudnienia w odbiorze, labirybty z palet jak

Extra informacje

10 minut i brak zalatwienia sprawy

Andrzej / 2020-11-13

Narożnik kupiony na zamówienie miał być dostarczony w 43 tygodniu roku , czyli po 7 tygodniach od zamówienia. Mija 47 tydzień, czyli kolejny miesiąc i nie ma żadnego wyjaśnienia ani narożnika????
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Lekceważenie klienta

Extra informacje

P / 2020-11-12

Niestety Agata nie dba o klienta a nie daj aby trzeba było coś reklamować wtedy trwa to ponad 2 miesiące. Niekompetencja pracowników to dramat! Na maile odpisują zdawkowo, albo w całe, na skargi kilkunastokrotne nie ma żadnej odpowiedzi. Oby tylko sprzedać a z resztą niech się buja ten co kupił
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Niekompetencja pracowników to dramat!

Extra informacje

Ann / 2020-11-12

Nigdy więcej zakupów w Agacie. Reklamacja złożona w październiku. Nowe łóżko przyjechało uszkodzone zero odzewu na pytania odnośnie reklamacji. Od dwóch tygodni zero wiadomości na temat wymiany elementu. Jedną wielką porażka.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Totalną olewka

Extra informacje

Byku / 2020-11-11

Rogówki jak nie ma to niema nie polecam zbywaja jak mogą czyste oszustwo nikomu tam kupować za żadne skarby
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Joanna / 2020-11-10

Odradzam zakupu mebli w Agata, dotarły do mnie paczki w ciągu w dwóch dni od zakupu. Drzwiczki od komody oraz szuflady, jakby były z innych kompletów. Niestety żaden element przodu komody nie pasuje do siebie. Rozumiem mogło się zdążyć, ale reklamacja -oczekiwanie na zaęcie stanowiska odbywa sie w ciągu 14 dni. Teraz otrzymałam odpowiedź, że wizja odbędzie się za 3 dni .Ciekawe po oględzinach specjalisty ile będę czekała na dalsze rozwiązanie problemu. Ten szajs stoi pod ścianą wygląda jak krzywa wieża w Piza, a moimi pieniążkami obraca salon Agata meble. Zero reakcji po prostu czekać. Gdzie dział Jakości kontroli u producenta ? Jak mógł przepuścić tak wadliwe elementy do sprzedaży. Za to powienien odpowiadać ktoś. Starciłam mnóśtwo czasu na montaż, który w rezultacie nic nie przyniósł, nie wspominając o rzeczach, które przeszkadzają po opróżnieniu poprzedniej komody. Zero zainteresowania i gwarancji zadowolenia dla klienta. Ile tych wadliwych mebli sprzedają skoro tak długo czeka się na rozpatrzenie reklamacji?
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

natychmiastowa sprzedaż

Wady

zero sprawdzenia przez dział jakości czy meble są zdatne do użytku. Przyjęcie reklamacji to 2 tygodnie nie wspomnę o działaniu , aby usunąć problem

Extra informacje

Marcin / 2020-11-09

Kupiłem w sklepie internetowym kontenerek pod biurko. Zgodnie z zaleceniami sprawdziłem opakowanie przy kurierze - było ok. Po rozpakowaniu w domu okazało się, że z lewego boku wszystkie narożniki są znacznie uszkodzone. Jakby ktoś turlał mebel. w magazynie. Dodatkowo jakość wykonania nie przystaje do ceny płaconej za produkt: najtańsze i najmniej trwałe prowadnice, takie same uchwyty. Zdecydowanie nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

Znacznie uszkodzony towar

Extra informacje

Marzena / 2020-11-08

Kielce - najpierw telefonicznie zapytałam o konkretne meble,Pani powiedziała ,że mają je w salonie. Pojechaliśmy ,zamówiliśmy -okazało się ,żetrzeba długo czekać na te meble bo nie ma ich w magazynie a tych z wystawy nie możemy zabrać. Najpierw Pani w umówie niby przez roztargnienie nie wpisała usługi wniesienia ,ale cenę już doliczyła z wniesieniem.... później twierdziła ,że nie musi to być wpisane ale mąż się uparł i poprawiła. Czas oczekiwania oczywiście 2razy się wydłużał. Dzwonili dzień przed planowaną dostawą,że meble będą w następny czwartek ....a środę sama musiałam dzwonić czy meble w końcu będą czy nie bo nie wiem czy czekać w domu, Pani zdziwiona kto mi w ogóle powiedział ,że te meble będą w czwartek ? Jak ona nie ma w ogóle informacji od producenta .... później po moich tłumaczeniach ze nawet SMS dostałam z taką informacką to koleżanka tej pani sprawdzała i że faktycznie była taka informacja ale one nie wiedzą czy to jest aktualne....zamieszanie i nikt tam nic nie wie.\r\nMeble dotarły uszkodzone -wyszczerbiona szyba w witrynie i szklanych półkach , brak śrubek (mimo wcześniejszych zapewnień Pani ,że meble przyjadą w całości a nie do skręcania). \r\nZatem reklamacja ....i znów nikt nic nie wie ,zganianie winy na producenta długie czekanie na nową szybę i śrubki ....masa e-maili ,po których zresztą Pani z reklamacji się na nas obraziła i dzwoniła do mnie ,że czuje się urażona bo nie doceniamy jej pracy... koniec końcem sama się dogadywałam z przemiłą Panią od producenta i wszystko z nią załatwiłam. Szyba miała być dostarczona na miejsce i naprawiona ale tez się o to trzeba było wykłucać...tylko dlatego ,że wykupiliśmy usługę wniesienia (której Pani nie chciała wpisać na umówie ) mogliśmy jednak liczyć na przywiezienie nowej szyby ale ze względu na pandemię dogadałam się z Panią od producenta ,że sami odbierzemy z salonu Agaty tą szybę i poprosiłam o telefon jak będzie w salonie szyba. Gdyby nie to nie wiedziałabym o dostawie bo w salonie Agata mimo ze ja już wiedziałam od producenta ,ze szyba od godz. 9tej jest dostarczona i zadzwoniłam do nich to pani mi powiedziała ,ze nie ma i dziś nie będzie szyby. Na moją informację,że wiem ,że szyba już jest Pani powiedziała ,że pójdzie na magazyn i osobiście sprawdzi i za raz oddzwoni. Mąż akurat wracał z pracy z Kielc (godz15:20) i w tym samym czasie pojechał odebrać szybę ,zadzwonił do mnie ze sklepu i relacjonował jak pani ,która przed chwilą ze mną rozmawiała dopija sobie w spokoju kawę...oczywiście nie oddzwoniła do mnie. Mąż poczekał 10min i sam zapytał o zamówienie -usłyszał że nie ma tej szyby ...wrócił do domu. Po czym po 20 minutach minutach dzwoni do mnie Pani i mówi ,że towar z naszej reklamacji czeka w sklepie do odbioru....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Duża powierzchnia wystawowa

Wady

Niemiła obsługa, nikt nic nie wie w tym sklepie, długi czas oczekiwania na towar i na rozpatrzenie reklamacji , personel obraża się na klientów, wprowadzanie w błąd kupującego odnośnie tego czy towar jest w całości czy do złożenia. Czasochłonna forma zakupu , spisujesz umowę z jedną Panią na sklepie, czekasz aż ona to wydrukuje , później aż wydrukuje poprawione. Na dole przy kasie znowu czekasz w kolejce , umawianie transportu ,płacisz i dostajesz nowe papiery

Extra informacje

Aneta / 2020-11-08

Agata Kielce - salaterki podpisane ceną 29zl wzięłam 2 sztuki i jeszcze kulka drobiazgów. Przy kasie nagle rachunek zbyt wysoki ,bardzo grzecznie poprosiłam Panią o wyjaśnienie skąd nagle taka cena i sprawdzenie co ile kosztowało , okazało się ,że salaterki były po 49zl (nawet te obok nie miały takich cen zatem ja się nie pomyliłam) mówię Pani ,że na półce jest inna cena a Pani od razu z krzykiem do mnie -„bierze Pani te salaterki czy nie” i żadnego wyjaśnienia ,ze ktoś omyłkowo podpisał czy coś .... na moją odpowiedz ,że w takim razie rezygnuje z salaterek Pani w kasie z bardzo ostentacyjnym fochem nabiła nowy paragon a później nawet dowodzenia nie odpowiedziała.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

BRAK

Wady

Bardzo nieuprzejma obsługa.

Extra informacje

Ja / 2020-11-06

Co można powiedzieć jeśli zamówienie durnego fotela obrotowego wymaga oczekiwania miesiąca na realizację. Naprawdę tyle czasu potrzeba do przewiezienia byle mebla nawet z jednego końca Polski na drugi? A może sprzedają coś czego nie ma i trzeba to dopiero wyprodukować. Ale miesiąc na głupi fotel?
Zalety

brak

Wady

jak w opisie, dramat w realizacji zamówienia

Extra informacje

Anna / 2020-11-04

Wszystko w terminie kanapa super
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00

Nie kupuj !! / 2020-11-03

Tragedia te meble https://www.facebook.com/groups/284926279464865/
Cena/Jakość
1.00
Zalety

Wady

Jakość , brak respektowania gwarancji , obsługa gwarancyjna

Extra informacje

https://www.facebook.com/groups/284926279464865/

uKi / 2020-11-03

Bardzo slaba obsługa i terminowość realizacji zamówienia. Stol zamkwiony 28 sierpnia . Termin przesunięty ma loniec października. Na koniec października dzwoni pAn który przekłada o kolejne 4 tygodnie. Pozatym nie potrafi oddzwonic w umówiony dzień. Slabe podejscie sklepu i kierownika działu na okręciu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zależy brak

Wady

Extra informacje

Wiola / 2020-11-03

Tragedia, zamówiłam narożnik 1,5 Msc temu.. minęło tyle czasu a oni sie nie wyrobili nawet z terminowym dostarczeniem danego zamówienia. Co mi z tego ze macie w umówię, ze będziecie płacić 0,01% za każdy dzień zwłoki. Dla mnie to katastrofa! Jak można podchodzić tak do klienta.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Nieterminowość

Extra informacje

Dariusz / 2020-11-03

W żadnym wypadku nie polecam zakupu mebli w salonie lub na stronie internetowej Agata. Od miesiąca czekam na złożoną reklamację klienta mają w du.......e. Tylko ta sama bajka w rozmowie telefonicznej cyt. " reklamacja wysłana do producenta" nikt nie jest łaskawy poinformować co dalej w tej sprawie. Już przestałem dzwonić wystąpię na drogę sądową . Obsługa klienta poniżej zera.
Cena/Jakość
Terminowość
1.00

Oli / 2020-11-03

Agata Meble atakuje nas licznymi reklamami.. I co z tego, obsługa w sklepie *Warszawa Targówek* naprawdę kiepska. Chciałam się dowiedzieć o jakość wypełnienia sofy, usłyszałam, że "Ja Pani nic nie zagwarantuję, 2 lata daje producent a co potem to ja nie wiem". Żenada. Stracony czas. Przy stołach i krzesłach nie lepiej. No cóż, kto bogatemu zabroni?
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Wady

Obsługa, dostarczenie uszkodzonego towaru, brak szacunku dla klienta

Extra informacje

Alicja / 2020-11-02

W zadnym wypadku nie polecam zakupu mebli w salonie Agata. Nie dotrzymują terminow wskazanych przez siebie w zamówieniach tłumaczac się winą producenta.Nigdy wicej zakupow mebli w Salonie Agata w Lubinie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Brak

Wady

Nie dotrzymanie terminow sprzedaży

Extra informacje

Marcin / 2020-11-01

Jakoś DNO!! Sofy i kanapy jakoś fatalne! Gorzej niż Ikea
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Jolanta / 2020-11-01

Wczoraj dostarczono na narożnik Timo. Po prostu jakość narożnika odbiega od tego co wybraliśmy. Jakość wykonania fatalna , materiał marszczy się, zagłówki są krzywe i mam wrażenie że wypełnienie nie jest takie jak powinno być ponieważ w tą kanapę sie wpada. w niektórych miejscach w ogóle nie ma wypełnienia . jestem strasznie rozczarowana tym sklepem. dodam ze wybraliśmy najlepszy materiał i producent podobno najlepszy :( i wspomne ze koszt narożnika to 8 tys . Nie wiem jak to dalej sie potoczy złożyłam od razu reklamacje czekam na odpowiedz . Napewno tego nie odpuszcze bo to niest karygodne zeby firma produkująca mogła wysłać taki narożnik.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

nie ma żadnych

Wady

zła jakość wykonania, brak estetyki

Extra informacje

Olek / 2020-10-31

W nowo otwartym sklepie w Toruniu chciałem kupić fotel do biurka - nie ma w magazynie trzeba czekać 6 tygodni (jakieś żarty), to poproszę biurko - też nie ma (dziękuję już nie skorzystam chyba żeby przelecieć się z nudów po sklepie bo kupić tam nie można)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Fajna WYSTAWA mebli

Wady

Brak ich w sprzedaży

Extra informacje

M. Z. Kielce / 2020-10-31

Szkoda gadać. Pomyśl zakupów w Agata meble równa się problemy i nerwy. I te obrażone panienki z obsługi... Śmieszne. Kolos na glinianych nogach. Daje im w Kielcach czas max. Rok jeszcze. Poniżej daje jedynki bo nie ma zer. Mniej niż zero.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Magdalena / 2020-10-31

Ten niby salon to dramat. Drogo. Fatalne terminy. Beznadziejna nigdy nic niewiedzaca obsługa. Przy zwrocie lub reklamacji droga przez mękę. Czeski film nikt nic nie wie. Agata zrzuca odpowiedzialność na firmę Cema, która dowozi i montuje. CEMA nie zostawia suchej nitki na Agacie. Imponujacy jest tylko metraz. Nie polecam stanowczo
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Sławek oczekiwań / 2020-10-30

Bedzoc w sklepie i oczekiwać na sprzedaż Bedzoc zapewniony że wszystko jest okazało się że nie jest i czeba czekać na chory stelaż 2 tygodnie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Już nie

Wady

Extra informacje

Izabela / 2020-10-29

Kupiłam kanapę Bari niestety zakupili ja po mojej namowie również rodzice.Jedna kanapa Malopolska druga Dolny Śląsk.Dziwnym trafem obie kanapy zostaly dostarczone uszkodzone.Umnie dziurawa , rodzice dziurawa plus brudna jak by nirmalnie z konta wyciągnięta.W obu przypadkach próbowano winę zrzucić na firmę kurierską.Nauczeni życiem mebel ogladnuety przy firmie i zrobiona dokumetacja i natychmiastowy tel do sklepu.Reklamacje odrzucone zwrotu nieprzyjmowanie jedynie wymiana uszkodzonych części.Dziwnym trafem po niecałym roku urzttkiwania w obu kanapach w tym samym miejscu pęka bok skrzyni .Reklamacja odrzycona wina urzttkiwania haha my 2 dorosłych rodzice to samo pozatym pół roku wogole nieurzytkiwali.Reklamacje napisane tak arogancko aż bóli, zresztą dział reklamacji to porażka.Niepolecam tej firmy oszuści sprzedający buble!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Niema

Wady

Brak obsługi klienta,bandyckie praktyki reklamację odrzucane, arogancja

Extra informacje

6 miescy

Iwona / 2020-10-28

Po przeczytaniu wszystkich komentarzy obawiałam się co będzie z zamówieniem na szczęście wszystko dotarło w terminie, kompletne. Uff mogę odetchnąć z ulgą.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00

Michał / 2020-10-28

Kupilem online szafe w czwartek wieczorem, chcialem anulowac w piatek rano, ale nikt nie odbieral wiec wyslalem maila o 7 ze anuluje, o 8:30 dostalem smsa ze mebel wydali kurierowi. Jak zadzwonilem powiedzieli zebym czekal to oni zadzwonia do kuriearaz zeby zwrocil mebel. NIekt sie do mnie nie odezwal, mebel dostazono nastepnego tygodnia i oprocz 99 za transport musialem jeszcze zaplacic 161 za zwrot!!!! Zlodzieje i naciagacze!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

Zero

Wady

Bajzel, brak chęci, bandyckie praktyki

Extra informacje

Maciej / 2020-10-28

Zamówiłem łóżko i kanapę Rogowo w Agata meble sprawy wydaje się prosta lecz taka nie jest wcześniej raczej korzystałem zakupów online ikea ale tak sobie myślę a kupię coś w Agata meble tak więc przyszła mi pierwsza przesyłka łóżka Firma obsługująca agaty meble niejaka DT Ś zadzwoniła raz na domofon po czym stwierdziła że nikogo nie ma a w mieszkaniu znajdowali się pracownicy i zrobiła zwrot i towar dostałem za kolejne parę dni natomiast druga sprawaZamówiłem kanapę Rogowo które jeszcze w ogóle nie otrzymałem otóż kurier miał ją dostarczyć dziewiętnastego dwudziestego odwieźć ją do agaty meble bo uznał że jest uszkodzona żadna z firm DT Ś czy Agata meble oczywiście mnie o tym nie poinformowała dzwonię dzisiaj jest dwudziestego ósmego do Agata meble i dowiaduje się że to ja ich informuje o tym że oni mają reklamację natomiast na pytanie kiedy mogę się spodziewać mojej długo już oczekiwany kanapy dostaję odpowiedź proszę być cierpliwym i czekać na maila w tym momencie czekam już na niego 5 h także
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Niema

Wady

Extra informacje

Mmasley / 2020-10-27

Opinia dotyczy całokształtu zamawiania produktu. W sklepie stacjonarnym we Wrocławiu tylko nieliczne Panie zachowywały się miło, ale to tylko szczegół w porównaniu z tym co było później. Zakupione zostały dwa narożniki z dostawą, wniesieniem i montażem w domu, za co została pobrana kuriozalna opłata 460 zł. Rano w dzień w który miały przyjść, przyszedł SMS, że można spodziewać się kuriera w godzinach 9-11 rano "dzięki czemu będzie można sobie zaplanować dzień" tak brzmiało zakończenie wiadomości. Po godzinie 11 gdy kuriera dalej nie było, został wykonany telefon, Pan oznajmił, że będzie dopiero wieczorem i nie ma zamiaru nic wnosić, a tym bardziej montować. Później przyszedł czas na rozmowę z najbardziej niekompetentnymi ludźmi z Agata meble na jakich można trafić, chyba powinni popracować nad systemem rekrutacji bo to jakaś farsa, co Ci ludzie robią na swoich stanowiskach skoro nie potrafią odpowiedzieć na najprostrze pytania? Zostałam odsyłana z jednej infolini na drugą, potem trzecią, każdy z pracowników obiecywał że oddzwoni za chwilę, lecz czekając nawet godzinę! Nie doczekałam się kontaktu zwrotnego. Gdy dodzwoniłam się poraz kolejny, Pani oznajmiła mi żebym sama sobie to załatwiła z firmą przewozową! Naprawdę? Za co ta opłata w takim razie? Dopiero po kolejnym telefonie, wykonanym już w dość niemiłym tonie doczekałam się odpowiedzi, że przejdzie inny przewoźnik który wniesie i zamontuje narożniki. Tyle że przychodzi godzina 20! A narożników jak nie było tak nie ma, a kierowca ma wyłączony telefon, to jest to zaplanowanie sobie dnia wg Agaty... Żart, żart i jeszcze raz żart, jak na dużą firmę powinni być profesjonalniejsi tymbardziej, że pobierają niemałe opłaty za ten "profesjonalizm". Nie Polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych zalet nie zauważyłam

Wady

Wszystko od początku do końca

Extra informacje

Urszula / 2020-10-26

Zakupy w AGACIE to nieporozumienie .Mojà reklamację odrzucono,tylko producent przysłał mi nowe elementy komody,a oni mieli czelność zadzwonić i pytać mnie czy dostałam te elementy od producenta .Żenada firma Agata do likwidacji .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
3.00
Zalety

Brak

Wady

Bezczelność działu reklamacji

Extra informacje

AGA / 2020-10-26

zakupiłam szafę która dotarła uszkodzona , każda paczka posiadała uszkodzone opakowania , a co za tym idzie meble miały narożniki uszkodzone . Firma kurierska nie chciała spisać protokołu ,powiedziano ,że należy to zgłosić do Agaty i od ręki wymieniają . ZAUFAŁAM i tak uczyniłam , reklamacja trwa już 21 dni , nie mam info o wymianie itp. W rezultacie mam totalny burdel w domu a uszkodzona szafa leży w wielkich kartonach zawalając mi pół pokoju !!!!!! NIKOMU NIE POLECAM TEJ FIRMY
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

ceny

Wady

reklamacja,sposób pakowania,firma transportowa

Extra informacje

synek / 2020-10-24

Nie do wiary :) siedzisko sofy zakupionej w Agata meble się kiwa. Z jednej strony nóżka odstaje ponad 5 cm od podłogi. Do tego porysowany kufer na pościel, niepodokręcana część do spania i uszkodzona skóra. NIE POLECAM.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Firma transportowa DTS

Wady

Niedokładnie zmontowany, uszkodzona tapicerka. BUBEL

Extra informacje

1 godzina

Moni3k / 2020-10-24

A ja się dziwiłem skąd w mojej komodzie jakaś kartka w cyrylicy :p oczywiście meble nadają się do podpałki,non stop coś odpada, rozkleja się. Salon w Kielcach ładnie wygląda i to jedyna zaleta :D ceny, jakość i ta obsługa jak na targowicy , porażka. Jest kilka konkurencji, jest w czym wybierać :)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wygląd salonu

Wady

Ceny, jakość, obsługa

Extra informacje

Michał / 2020-10-24

Zastanawiam się kiedy ludzie przejrzą na oczy, że te wszystkie piękne opinie o Agacie są tworzone przez firmy, którym się płaci pieniążęk za to :D NIKT kto był zadowolony z zamówienia nie pisze potem komentarza, bo i po co. Za to żale i nerwy wyleje każdy, a takich historii Agata meble ma OGROM. Zjadają konkurencję czasem oczekiwania - MAJĄ TOWAR! wow, tak mają, szajs produkowany w Białorusi, albo tapicerkę co szkielet ma zrobiony z tektury żeby tylko była cena. Naprawdę lepiej poczekać więcej w normalnej firmie i niech się nawet spóźni, ale kupujcie MEBLE, a nie Gó....o. Oby ta pseuda sieć sklepików upadła bo tylko rujnuje naszą gospodarkę.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

drogie reklamy

Wady

jakość, obsługa, rzetelność, uczciwość

Extra informacje

Anna / 2020-10-23

Jestem w szoku kolejny raz coś tam kupuję i myślę że już ostatni, sprzedający nie znają wymiarów paczek a wydający na magazynie robja wielką łaskę że towar wogule wydają.Żenada!
Obsługa klienta
3.00

Budownictwo agata meble opinie