Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • agata meble
  • /
  • 46

Opinie o agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo agata meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1365

dodanych opinii

 

Hghb / 2020-06-24

Zamowinie na które czekam miesiąc a uwaga będę czekać jeszcze ponad 14 dni bo oni niewiedza kiedy będzie list przewozowy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Bardzo słaba obsługa klienta brak realizacji zamówień w normalnym czasie

Extra informacje

rozczarowana / 2020-06-24

Zamówiona i opłacona kanapa 8 maja, do dnia dzisiejszego nie dostarczona. Po kontakcie sprzeczne informacje odnośnie terminu dostawy. Przetrzymane pieniądze, brak towaru, nie rzetelna firma . Nie polecam zakupów przez sklep internetowy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Kamila / 2020-06-24

Nieterminowość i nie zwracają pieniędzy. Zgłaszam sprawę do UOKiK
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Oszukują klientów

Extra informacje

Adam / 2020-06-24

Reklamacja rozstrzygnięta w dniu na początku czerwca a wypłaty przyznanych środków nie ma do dzisiaj po ponad 3 tygodniach. Brak odpowiedzi na pytania odnośnie terminu wypłaty. Zero kontaktu. Pozostaje jedynie UOKiK albo Sąd.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Tomasz Karalszkiewicz / 2020-06-23

Dno, muł i wodorosty. Sprawa zgłoszona do rzecznika praw konsumenta.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

1 dzień

Magdalena / 2020-06-23

Zamówiłam 29 kwietnia 2020 r. narożnik trevisco (zapłaciłam z góry według zobowiązania. Niestety sklep nie wywiązał się z umowy a na to nakłada się kilka kluczowych rzeczy: 1. Dostawa po 32 dniach roboczych nie wliczając weekendów, świąt w między czasie 2. meble nie kompletne (brakujące 4 stopki kluczowe elementy aby połączyć narożnik w całość) 3. 15 czerwca otrzymałam zakupiony towar i tego samego dnia odstąpiłam od umowy z uwagi na wydłużony czas realizacji bez uprzedniej informacji oraz na brak możliwości korzystania z narożnika z uwagi na wady jakie posiada. W dniu 17 czerwca 2020 r. na własny koszt (bo tak zostałam poinformowana przez sklep) osobiście dostarczyłam zakupiony towar na magazyn do Woli Krzysztoporskiej czyli 425 km w jedną stronę (koszt wyniósł mnie około 700 zł). Na magazynie pracownik stwierdził, że w ogóle jeśli by były nóżki dołączone do narożnika to i tak nie możliwe by było ich zamontowanie na wadę producenta. To co się dzieje w tym sklepie to jest klęska. W tej chwili jestem na etapie Rzecznika Praw Konsumenta, który sprawę skieruje do sądu. Resumując wszystko od 29 kwietnia jestem bez moich pieniędzy gdyż są cały czas przetrzymywane. Jeśli nadal sklep będzie traktował w ten sposób klientów to mam zamiar sprawę nagłośnić w telewizji a wtedy te piękne reklamy nie pomogą odbudować renomę sklepu, którą tak naprawdę dawno stracił. Zapraszam osoby niezadowolone do kontaktu: [email protected]
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

opóźniony czas realizacji bez informacji, towar wadliwy nie umożliwiający korzystanie, towar zapakowany w zwykłą folię strecz bez zabezpieczenia

Extra informacje

brak możliwości użytkowania towaru z uwagi na brakujące elementy

OpOlAnKa / 2020-06-22

Zakupiony zestaw to PORTO z internetowego sklepu Agata Meble.Bardzo długi czas oczekiwania.Brak konkretnych odpowiedzi ze strony Biura Obsługi Klienta.Dostarczono jedną z szaf niekompletną.Brak informacji kiedy dostarczą brakujące paczki.Wymiana bezsensownych maili, z których wciąż dowiadujemy się, że towaru brak i trzeba zamówić u producenta....czyli to co było w momencie kupna 2 miesiące temu.Meble bardzo kiepskiej jakości,raczej nie nadają się do użytkowania, albowiem wyglądają jakby lada chwila miały się rozlecieć.Cieniutka okleina.Pozadzierane na rogach.Zdecydowanie odradzam!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

byle jakie wykonanie,lichy materiał,niekompletny zestaw, brak rzetelnych odpowiedzi kiedy uzupełnią braki

Extra informacje

Paweł / 2020-06-22

Sklep działa jak te przed rokiem 1990tym. Towar nie dojechał ale i tak mi nic nie zrobisz, więc czekaj kliencie, aż ktoś się zmiłuje i coś podeśle. Mój zakup na razie jest realizowany od 47 dni i nie mam pojęcia kiedy go otrzymam. Więcej nie dam się nabrać. Gorąco doradzam, aby tu nie kupować.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

niekompetencja, przekraczenie terminów, krańcowo długi czas oczekiwania

Extra informacje

Paweł / 2020-06-22

Zamówienie opłacone z góry. Deklarowany czas do wysyłki w momencie zawierania umowy to 28 dni kalendarzowych na pojawienie się towaru w magazynie + 10 dni roboczych na przekazanie towaru firmie kurierskiej. Termin 10 dni przekroczony i nikt na infolinii nie jest w stanie podać konkretnej daty kiedy towar zostanie wysłany. Brakuje nawet jakiekolwiek informacji odnośnie przewidywanego opóźnienia. Jedyne co infolinia może stwierdzić to, że dołożą wszelkich starań. Brak kontaktu z osobą będącą w stanie sprawdzić co faktycznie dzieje się z zamówieniem.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Natalia / 2020-06-22

Zakupy w Agata meble robiłam 2 razy. Za pierwszym razem czas oczekiwania miał wynosić 3 tygodnie, towar otrzymaliśmy po 3 miesiącach!! Ostatni zakup z dowozem do domu okazał się fatalny, otrzymaliśmy stluczone drzwi, a połowa zamówienia nie dotarła!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Sylwia / 2020-06-22

Meble zakupione 09.05.2020 r. na magazynie od 04.06.2020 r. do tej pory zamówiony towar nie dotarł !!! Żenada Wprowadzanie klientów w błąd. ( otrzymany mail 09.05.2020 towar będzie za 14 dni 10 dni dostarczenie na magazyn, 4 dni dostawa)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Paweł / 2020-06-22

Odradzam robienie zakupów w tym sklepie. 14.05 złożone zamówienie i wpłacona zaliczka, dekorowany czas oczekiwania 14 dni + dostawa. Po 25 dniach, 08.06 prośba o dopłatę reszty kwoty. Deklarowany czas dostawy( 10 dni roboczych na wysyłkę + dostawa ). Po 4 dniach informacja, że zamówienie zostanie jednak wysłane do max 14 dni roboczych + dostawa. Dzisiaj, 22.06 po kolejnym telefonie dowiedziałem się, że na wysyłkę mają 15 dni roboczych + 2 do 5 na dostawę. Ta firma to krzak, która kredytuje się za pieniądze klientów. Naciągają na niskie ceny i szybką dostawę, a zamiast deklarowanych 2 tygodni, czekam już od 1,5 miesiąca. Pójdzie sprawa o zadośćuczynienie i odsetki od niezrealizowanej umowy, bo to jest żart z klientów. Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Ekstremalnie długi czas oczekiwania, okłamywanie klienta, droga dostawa

Extra informacje

Bouli / 2020-06-22

serwis, telefon -> nie ma takiego numeru. Reszta, działamy 10-> 18.\r\n\r\nna co taka osługa klienta?
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Wady

10

Extra informacje

informacja SMS o numerze uzgodnienia serwisu, tylko nie ma takiego numeru, na stronach internetowych również...

Asia / 2020-06-21

Sklep Agata okazał się bardzo ogromnym rozczarowaniem i stratą pieniędzy. Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Miła obsługa ale tylko przy zakupie.

Wady

Dowóz nie uwzględnia wniesienia na drugie piętro. Próba reklamacji okazała się stratą czasu. Bardzo niemiły serwis transportu jaki i biura reklamacji. Mebel okazał się nierówno i niedokładnie skręcony.

Extra informacje

Zamówione łóżko zostało pozostawione pod klatką schodową. Bardzo niemiła obsługa dowożądzych. Brak chęci jakiejkolwiek pomocy. Dwóch emerytów wniosło 120x200 łóżko na drugie piętro , gdzie ekipa transportowa Agaty uznała to za niemożliwe pomimo że klatka jest regularnej szerokości. Ostatecznie sklep zrzucił winę na klienta i odrzucił zwrotu jakichkolwiek kosztów dostawy.

Andrze / 2020-06-21

Tragedia jeszcze raz tragedia odradzam zakup terminy podawane 14 dni czyli 10 dni plus 4 dni dostawa po dwóch miesiącach towar nadal nie wysłany leży w magazynie i za każdym telefonem okazuje się że termin sie wydłużył. KŁAMIĄ Z TERMINAMI DOSTAW TOWAR ZDĄŻY SIĘ ZESTARZEĆ A NADAL NIE BĘDZIE WYSŁANY. ODRADZAM JAKI KOLWIEK ZAKUP KUPUJACY PAMIĘTAJCIE JESLI TOWAR ZOSTANIE WAM DOSTARCZONY Z OPUŻNIENIEM MACIE PRAWO REKĄPESATY ZA KAŻDY DZIEŃ OPUŻNIENIA. AGATA WAS NIE POINFORMUJE O TYM PO OTRZYMANIU TOWARU TRZEBA NAPISAĆ @ DO NICH O ZWROT Z NUMEREM ZAMUWIENIA MUSZĄ WTEDY ZWRUCIC PIENIĄDZE ZA KAŻDY DZIEŃ OPUZNIENIA U MNIE JUZ JEST 32 dni opuznienia i nadal nie wysłany towar
Zalety

ZERO PLUSÓW

Wady

ZERO INFORMACJI O TERMINIE DOSTAWY

Extra informacje

NIE ZNANA BO NIEDOSTARCZONA PONAD DWA MIESIĄCE

Andrze / 2020-06-21

Tragedia jeszcze raz tragedia odradzam zakup terminy podawane 14 dni czyli 10 dni plus 4 dni dostawa po dwóch miesiącach towar nadal nie wysłany leży w magazynie i za każdym telefonem okazuje się że termin sie wydłużył. KŁAMIĄ Z TERMINAMI DOSTAW TOWAR ZDĄŻY SIĘ ZESTARZEĆ A NADAL NIE BĘDZIE WYSŁANY. ODRADZAM JAKI KOLWIEK ZAKUP
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

ZERO PLUSÓW

Wady

ZERO INFORMACJI O TERMINIE DOSTAWY

Extra informacje

NIE ZNANA BO NIEDOSTARCZONA PONAD DWA MIESIĄCE

Cinek / 2020-06-21

firma krzak, wpłacasz pieniądze a towaru brak 8 maja złożone i opłacone zamówienie. 21 czerwca towaru ciągle brak. Na maile odpowiedzi brak, konsultanci jeśli uda się po 30 minutach z którymś połączyć, nawet nie sprawdzaja sytuacji, mówią co im ślina na język przyniesie, nieraz nawet sprzeczne z tym co mówili kilka dni wczesniej. Na szczęście polskie prawo przewiduje karne odsetki za opóźnienia. Proponuje wszystkim pokrzywdzonym o nie występować.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

firma krzak, wpłacasz pieniądze a towaru brak

Extra informacje

janusz / 2020-06-21

Czekam na dostawę już 53 dni , miało być 28
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

bardzo utrudniony kontakt

Extra informacje

Ojciec DUPUSIA / 2020-06-20

CIEKAWE CZY MAŁGOSIA SOCHA WIE JAKĄ FIRMĘ REKLAMUJE??????? BO JEŻELI TAK TO KATASTROFA!!!!!!!!!!!

Justyna / 2020-06-20

Oszuści!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Podejście i obsługa klienta porażka

Extra informacje

O

Budownictwo agata meble opinie