Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • agata meble
  • /
  • 34

Opinie o agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo agata meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1368

dodanych opinii

 

Asia / 2020-09-16

Zamówiłam narożnik w Agata Meble ufając, iż pracownik bardzo profesjonalnie podejdzie do wymogów klienta . Narożnik zamawiany z katalogu ,na sklepie była tylko kanapa i fotele do wglądu. Zamówiłam więc mój wymarzony mebel do salonu , prostokątny w literę L. Pani pieknie rozrysowała,podała wymiary , zmierzyłam w domu i voila ,Zamówiłam. Czas oczekiwania około 5tyg. Narożnik dostarczono i ku zdziwieniu okazał się nie prostokątny a półokrągły. Wymiary wiadomo już nie adekwatne do podawanych przez pracownika. Pojechałam do salonu wyjaśnić niezgodność towaru z zamówieniem i o dziwo, mam przecież to co chciałam. Na pytanie do dyrekcji , dlaczego więc narysowany jest naroznik prostokątny usłyszałam, "bo my tak rysujemy" WTF !!!! To są jakieś jaja. Pismo odrzucają , nie wiem ile będę się z nimi sądzić ale nie odpuszczę. Odradzam zakupy w sklepie Agata Meble Lubin. Porażka. Podejście do klienta tragiczne . Póki nie zapłacisz skaczą w koło klienta, po zapłaceniu mają cię głęboko w D.... .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Żadnych

Wady

Brak kompetencji pracownika, brak komunikacji z klientem

Extra informacje

Henio / 2020-09-14

Brak towaru, brak informacji kiedy dojedzie. Brak kontaktu ze strony firmy. Firmie ewidentnie nie zależy na zadowoleniu klienta, delikatnie mówiąc. Mają klienta gdzieś. Stanowczo odradzam i przestrzegam!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.00
Zalety

brak

Wady

nieterminowość, brak kontaktu, oszukiwanie i zwodzenie.

Extra informacje

Piotr / 2020-09-13

W sklepie na Targówku szukałem krzeseł do pokoju. Wybór spory, znalazłem fajne krzesła w odpowiednim kolorze więc pytam panią z obsługi klienta czy są dostępne od ręki. Pani potwierdza dostępność w magazynie. Płacę i udaję się po odbiór. Pan w magazynie sprawdza fakturę, nadaje numer w kolejce i zaprasza za 50 minut. Wracam po 50 minutach, nic sie nie dzieje. Czekam kolejne 15 min. Nic. W końcu pytam o zamówienie. Pan sprawdza i stwierdza, że towaru w magazynie NIE MA ! Straciłem prawie 1,5 godziny i wyszedłem z zablokowaną kwotą na koncie. Dziękuję serdecznie Agato za profesjonalizm w obsłudze klienta. Na pewno do was nie wrócę.
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Wady

Nieprofesjonalna obsługa

Extra informacje

Krzysztof / 2020-09-13

Jakoś produktów jest fatalna po okresie gwarancyjnym rozpadają się w ochach.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Można się zainspirować

Wady

Jakoś produktów nawet tych droższych

Extra informacje

3 Lata

Tomasz / 2020-09-12

jakość towaru, jakość obsługi, kontakt z klientem to wyłącznie minusy. Zamiast wydawać fortunę na reklamy które zakłamują rzeczywistość zróbcie ludziom przysługę i się zlikwidujcie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

nie stwierdzono

Wady

istnienie tej firmy

Extra informacje

Martyna / 2020-09-12

termin dostarczenia mebli przekroczony o dwa tygodnie, kontakt z pracownikami praktycznie niemożliwy, podobnie jak uzyskanie wiarygodnych informacji. W pewnym momencie nabiera się wrażenia, że Agata Meble robi nam łaskę sprzedając swoje towary, Jetem zażenowana ich postawą.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

nieterminowość, nierzetelność, okłamywanie klienta

Extra informacje

Leszek / 2020-09-11

Najgorsza firma meblowa jaką znam po zakupieniu kanapy okazało się że z przetarty materiał problemy z reklamacją nie chcieli wymienić zrezygnować z kanapy nie można same problemy odradzam kupna w Agata Meble
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Niema

Wady

Nie można towaru zwrócić

Extra informacje

Marzena / 2020-09-11

Od 21 sierpnia czekam na meble minely już prawie 2 miesiące, producent może już zbankrutował, a pieniędzy nie moge odzyskać do tej pory przesuwają termin dostawy mebli a producent rzekomo nie odpowiada na ich maile i telefony
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Obsługa klienta, sprowadzanie towaru od producenta

Extra informacje

Zosia / 2020-09-11

Sklep internetowy to jakaś masakra! Zamówiona szafa miała być dostarczona w ciągu 7 dni ale w transporcie została uszkodzona. Od tamtej pory zero informacji. Na infolini ponaglają sprawę codziennie i nic tylko każą czekać. Pieniądze już dawno zapłacone a towaru jak nie było tak nie ma mimo iż niedługo minie miesiąc. Ponad tydzień temu udało się ustalić że reklamacja uszkodzonego towaru (nikt mnie nie poinformował nawet o tym, że wdrożona jest procedura reklamacyjna) została rozpatrzona pozytywnie i dalej nic. Piszę maila dzwonię codziennie i nadal żadnych konkretów kiedy dostarcza meble. To jakaś kpina. Totalny brak profesjonalizmu. Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

Pieniądze zapłacone brak towaru

Daniel / 2020-09-10

To jest jakaś tragedia! Na tygodniu czekaliśmy 2 godziny by wydano nam jeden mebel. Żeby było wesoło to inni czekali jeszcze dłużej niż my. Logistycznie magazyn wydający towar to ocena 0.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Wady

Brak obsługi na magazynie. Istna tragedia

Extra informacje

Dawid / 2020-09-10

Zamówiony podnóżek został dostarczony bez nóg ;D po otrzymaniu przesyłki została złożona reklamacja na podany przez producenta adres e-mail. Czas zarejestrowania zgłoszenia trwał tydzień, mija już miesiąc od złożenia reklamacji i nadal brak odpowiedzi. Na infolinii informują, że ponaglą sprawę
Zalety

Brak

Wady

Dostawa, obsługa klienta

Extra informacje

0

greg / 2020-09-10

Meble ktore dostarczają nie sa tej samej jakosci co na ekspozycji. Kupiłem kilka droższych mebli + sofe i wykonanie mnie rozczarowało. Reklamacje to kpina, dopiero po zapoznaniu sie z karta gwarancyjna dowiadujesz sie ze reklamacja nie obejmuje wykonania mebla wiec teoretycznie moga taka sofa usztyć jak chcą a ty już zapłaciłeś to już twój problem. Nie polecam tego sklepu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

dostawa na czas

Wady

wykonanie mebli+reklamacje

Extra informacje

miesiąc

Mila / 2020-09-10

Jestem bardzo rozczarowana jakością mebli które tam zakupiłam. Jeszcze w dniu dostawy musiałam reklamować wszystkie! zakupione mebelki. Narożnik przyjechał źle pozszywany cały w fałdach -reklamacja nieuznana towar w opinii producenta pełnowartościowy. Meble w złym kolorze do tego źle poskladane(meble dostarszono w całosci) poprzekręcane śruby popękane płyty.Tragedia jednym słowem. Kupiłeś, zapłaciłeś to się martw. Dałabym zero ale sie nie da, proponuje dobrze zastanówcie się przed kupnem mebli w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak odpowiedzialności za sprzedawany towar.

Extra informacje

Nowe meble do tego nie tanie.

Robert / 2020-09-10

Meble zamówione na poczatku sierpnia dostawa na 26 sierpnia przedlużona do 5 wrzesnia jest już 10 wrzesnia a mebli jak nie było tak nie ma czyli z miesiaca oczekiwania robi sie 2 miesiace porażka ostatni raz .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Przy zamowieniu wszystko na czas ;)

Wady

Nie kompetencja braj jakiej kolwiek informacji.

Extra informacje

Andrzej / 2020-09-09

Pierwszy i ostatni raz zrobiłem zakupy w sklepie Agata , od maja reklamuję meble , do dzisiaj nie udało się załatwić sprawy , cały czas zwlekają , niby odsyłają reklamację do producenta z czego nic nie wynika , pewnie będę musiał udać się do odpowiednich instytucji , odradzam tą firmę , zero profesjonalizmu , meble słabej jakości , serwis jeszcze gorszy .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

jakość , cena , reklamacja

Extra informacje

Małgorzata / 2020-09-09

Muszę i ja wtrącić swoje trzy grosze. Zakupiony narożnik miał źle przywiercone dziury - musieliśmy sami wiercić w innych miejscach! Składanie narożnika to była droga przez mękę. Naprawdę marna jakość. Żałuję zakupu. Nigdy więcej.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Cena

Wady

Jakość

Extra informacje

Anna Chyczewska / 2020-09-09

Zakupiłam sofę , niestety przyjechała uszkodzona i do dzisiejszego dnia firma nie poczuwa się do realizacji reklamacji
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Wady

nie slownosc

Extra informacje

Sylwia / 2020-09-09

Nie polecam! Nigdy już nic nie kupie w Agacie. Narożnik został dostarczony uszkodzony. Firma transportowa miała zgłosić ta sprawę do reklamacji. Po kilku dniach oczekiwania okazało się, że nikt nic nie zgłosił i sama musiałaś ten fakt zgłosić. Po jakimś czasie prxyjechal serwis stwierdzić i obejrzeć usterkę. Po czym następne oczekiwanie co dalej. Zero informacji zwrotnej. Po moim telefonie dopiero został wyznaczony kolejny termin na serwis. W międzyczasie czasie pojawila się kolejna wadą, która została nazwana wadą fabryczną. Ale niestety nikt tym się nie zajął. Po miesiącu od dostarczenia nowy narożnik został naprawiony. Po co wogole firma dostarcza klientowi uszkodzony towar?! Żenada poprostu. Stolik, który został zamówiony w sklepie był do odebrania 3 tygodnie po wyznaczonym terminie. Dzial reklamacji nie informuje klienta o postępach przez mejla ani telefon tylko wyslali pismo o zakończeniu sprawy. Zero uwzględnienia prośby o rekompensatę za powstałą sytuację. Tak im zależy na klientach. Uważajcie co kupujecie u nich i w jakim stanie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same wady.

Extra informacje

Nie polecam tej firmy. Ocena powinna być poniżej 0.

Paweł / 2020-09-08

Zakupiłem online komodę z 6-cioma szufladami, niestety, boki szuflad dwa prawe zamiast prawy/lewy. Mija miesiąc od zgłoszenia i zero odzewu ze strony Agata Meble. Boki szuflad musiałem na własny koszt przerabiać w zakładzie stolarskim. Agata Meble to najgorszy sklep w jakim kupowałem w życiu OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

boki szuflad wszystkie prawe.

Extra informacje

30 dni

Alice / 2020-09-08

W ciagu dosłownie trzech tygodni zmienił sie system wydawania paczek - efekt: na wydanie paczki z magazynu czeka się godzinę
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

Budownictwo agata meble opinie