×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • agata meble
  • /
  • 1

Opinie o agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo agata meble opinie
Cena/Jakość
2.33
Obsługa klienta
2.2
Terminowość
2.38

Średnia ocen

2.30

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

516

dodanych opinii

 

Marta / 2022-05-12

NIE POLECAM!!! To jest jakaś porażka. Póki się kupuje i płaci to jest dobrze. Jak przychodzi do reklamacji to już jest tragedia. Zamówiłam narożnik w kształcie litery U. Jedna część się rozpruła. Owszem po prawie miesiącu zmieniono tą cześć, ale jest inna, z innej pianki. Najgorsze jest, że uszkodzono mi nowiutką (półroczną) drewnianą podłogę. Reklamacja nieuznana. Zrobiono zdjęcia, przyznano słownie nam rację, ale reklamację odrzucono. Zostałam ze zdekompletowanym narożnikiem i dziurami w podłodze.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Wady

problem z reklamacją, uszkodzenie mienia, brak osób odpowiedzialnych

Extra informacje

Konrad / 2022-05-10

Niezgodność otworów montażowych, serwisant dzwoniacy z nr 606857342 był do końca inkognito bez imienia i nazwiska wykorzystał przypadkową osobę do podpisania dokumentów reklamacyjnych napisał w dokumentach reklamacyjnych historię naprawy wyssaną z palca i umył ręce od prac i odjechał- NIGDY NIC Z "AGATA MEBLE"
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Dariusz / 2022-05-02

Termin dostarczenia 12-17-04-2022 dostarczono 19-04 niekompletną kanapę a więc trudno z niej korzystać bo nie ma nóg. Po jakimś czasie dzwoni reklamacja i umawia na 06-05 to nawet nie jest w terminie 14 dni bo od 12-04 płacę raty. Z daleka od Agaty Meble w Łodzi to zwykła sciema o tej instytucji.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Tylko minusy

Extra informacje

Marcin / 2022-04-30

Lipa, zamówiłem stół, przywieźli połamany, dumni dostawcy zrobili zdjęcie kartonu i szybko się oddalili, chwile później po otworzeniu kartonów zobaczyliśmy przełamany blat stołu. Doslownie 1 minuta ubiegłą od kiedy dostajesz coś a dostawca ci mówi że to nie jego sprawa i że w 12 dni może ktoś się tym zajmie, a poki co to siebie trzymaj ten cały karton po środku mieszkania. # zapraszam do odpowiedzi # pracownik agata meble\r\n
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

Marian / 2022-04-28

Dostawa i termin , ho,hoooo. Samotna osoba musiała zapłacić 200 zł za 20 minut pracy . Tyle trwało złożenie zakupionego łóżka w Agacie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67

Sylwia / 2022-04-25

TRAGEDIA!!! Łóżko które miało być wygodne było jedną wielką porażką, Sprężyny się wbijały przy dłuższym leżeniu + łóżko samo z siebie się zapadło po rozpruciu materiału z pod spodu okazało się że rama jest zrobiona z desek w których są dziury po sękach. Nie wspomnę o szafkach w których szuflady trzeba mniej więcej co 3 miesiące na nowo sklejać ( mimo użycia dobrego, własnego kleju). Szafa którą posiadam po delikatnym przesunieniu przekrzywiła się do takiego stopnia że nie możliwe jest jej naprostowanie. Przestrzegam przed zakupami !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

meble się rozwalają, słaba jakość, długi czas oczekiwania, cena zawyżona w stosunku do jakości

Extra informacje

Ela / 2022-04-23

Tragedia, pierwszy i ostatni raz, szafa nargo, nic nie trzyma się tzw kupy, trudno spasować elementy, zalamka
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Żadnych plusow

Wady

Samesame

Extra informacje

Nic nie da się już napisać, ogólnie, nigdy wiecej, terminowość, żeby wypchnąć tandetę super, obsługa klienta super, cel osiągnięty, odradzę każdemu, kto będzie chciał zapukać do agata meble, rozpacz

Martyna / 2022-04-22

Żałuję jakichkolwiek zakupów u Państwa, gdyż wydaje człowiek 5 tyś na meble, przychodzą uszkodzone, dostarczenie tych mebli przez firmę ZADBANO to totalne nieporozumienie i w momencie, kiedy zależy na czasie, trzeba czekać 14 dni na odpowiedź. A wystarczyłoby wymienić 2 blaty, na których są skazy i po sprawie. Odradzam kupowania w takim sklepie bo żałuję, że wcześniej nie zobaczyłam grupy na Facebooku „Agata Meble - Nie kupuj”, tam ludzie każdego dnia opisują przeboje z Państwa firmą. Jest to karygodne i nie zamierzam tego tak zostawić. A Państwa śmieszne „nie wyrażanie zgody o pozasądowe rozwiązanie sprawy” jest tyle warte co nic. W tym przypadku akurat bardzo źle trafiliście. Może warto się zastanowić nad pozamykaniem salonów skoro nie potraficie spełnić oczekiwań klienta, a każda taka sprawa odrzucona przez Was jest złodziejstwem, gdyż okradacie ludzi, za nie małe pieniądze, a dostarczanie uszkodzone meble bądź zupełnie co innego. Będę każdego ostrzegać przed zakupami u Państwa.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych!

Wady

Bardzo ich dużo!

Extra informacje

Paula / 2022-04-21

Nawet nie wiem jak to ująć w słowa… bezczelność to mało powiedziane. Kanapa zamówiona na początku marca nadal nie dotarła. Ciągła zmiana terminu dostawy. Odsyłanie od sklepu na magazyn i tak w koło. Nawet telefonu do kuriera nie można otrzymać bo nie mają obowiązku podawania. Tylko zszargane nerwy nic więcej. Ostatecznie dostałam wiadomość w dniu dostawy, że zamówienie zostało anulowane !? Szkoda słów…. Z całego serca polecam zapłacić więcej i kupić gdzieś indziej niż w tym sklepie.
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Michał / 2022-04-20

Narożnik Marola..... Uszkodzona skrzynia, mechanizmy od zagłówków są uszkodzone. Czekamy ponad miesiąc na odpowiedź działu reklamacji, który ciągle twierdzi że nie ma odpowiedzi od producenta. Porażka i śmierć takim sklepom oby jak najszybciej.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Aga / 2022-04-19

Zamiwilam stol I podczas montazu okazalo sie,ze nie zosraly spakowane 4 srubki I montaz nie byl mozliwy. Agata meble nie uznali reklamacji gdyz towar zostal rozpakowany. Dodatkowo stol ma nieliczne zarysowania. Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Transport z wniesieniem

Wady

Niekompletny zestaw do montazu

Extra informacje

leszek / 2022-04-14

Salon nie dotrzymuje terminów
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Krzysztof Lipnicki / 2022-04-13

Kupiłem kanapę za 11 000 zł. Wybrałem drogi materiał opisany w Agacie jako odporny na ewentualne plamy. Materiał sam tworzy plamy po kilku godzinach siedzenia, które nie znikają. Agata Meble odrzuca reklamacje, ponieważ takie są ich zdaniem właściwości materiału (odpornego na plamy).
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

duża oferta

Wady

całkowity brak kontroli nad ofertą

Extra informacje

3 tygodnie od zakupu.

Małgorzata / 2022-04-10

Zakupy w Agata Meble Bydgoszcz to zmarnowanie czasu. Organizacja koszmarna. Przy kasach traci się cierpliwość. Kasjerki co chwilę wychodzą od okienka a zwrot towaru to już całkiem je przerasta. Jedna klientka oddawała 5 kompletów firan to sprzedawca liczył to 3 razy, wykonywał do kogos telefon w tej sprawie i studiował paragon jak niezrozumiałe dzieło literackie. Oczywiście zwroty w tym samym okienku co gigantyczna kolejka. Na sali 5 pracownic glosno rozmawia o *** Maryni, 3 kasy są jeszcze wolne ale nie ma kto ich zasilić. Kpina. Dno i wodorosty. Takich praktyk nie ma w żadnych sklepach meblowych.
Zalety

Ciekawe dodatki do aranżacji wnętrz

Wady

Obsługa = koszmar

Extra informacje

JUDYTA / 2022-04-08

Firma która dostarcza meble a salonu to jakaś kpina. Dostawę miałam na piętek , a oni sobie zmienili na poniedziałek tłumacząc ,że im się nie zmieściło na samochód. Gdzie meble moje maja od dwóch tygodni. Chyba przez ten czas można zaplanować miejsce w samochodzie. Nie wspomnę ,że za tydzień są święta , a ja zostaje bez mebli swoim domu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.33
Zalety

Wady

Dostawa i czas realizacji

Extra informacje

Marek / 2022-04-06

Obsługa w sklepie to jakaś kpina. Trzeba zmarnować godzinę aż ktoś łaskawie pojawi się z obsługi a później kolejną godzinę w oczekiwaniu na towar. W moim przypadku był to żyrandol. Gratuluję organizacji.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
2.00

WKUr klient / 2022-04-04

Ta firma to dno oszuści jakich mało pod każdym względem: jakości towaru, dotrzymywania terminów, a przede wszystkim brak kompetencji pani Joanny z Częstochowy która jest rzekomo projektantem kuchni... Zostałem naciągnięty na dwa systemy które ze sobą kolidują!!!! (cichy domyk i touch to open) jeden system wykluczał drugi. Przed projektowaniem podałem wszystkie wymiary nazwę i model sprzętu (piekarnik, płyta indukcyjna, lodówka i zmywarka) Po poskładaniu korpusów wszystko wydawało się ok do momentu osadzenia piekarnika!!!! blenda ma ponad 2 cm szpary dramat!!! ale to znajomy stolarz za 150zł dorobił. Zmywarka na pierwszy rzut oka wszystko ok ale... jednak nie przy montażu frontu okazało się że jest to front z wyciętymi dziurami na zawiasy i śruba montażowa niestety nie ma się czego trzymać. Wypadała w miejscu otworu trzeba było wziąć klej (wikol) oraz drewniany kołek (ze sklepu) wkleić go w przygotowany przez ''salon'' front. Jest dobrze operacja się udała pierścień się trzyma, szkoda czasu i paliwa poświęconego na bezsensowne zakupy. Już był w ogródku już witał się z gąską a tu...... drzwi zmywarki otwierają się do połowy bo pani projektantka Joanna pomyliła się w swoich wyliczeniach. Wstrętne drzwi lodówki uniemożliwiają otwarcie tej głupiej zmywarki. To nie wina pani Joanny!!!! zaczyna się spychologia: - pewnie producent sprzętu podał złe wymiary... ............................................................................ Dalsza część mojej przygody wraz z nagranym filmikiem na którym dokładnie pokarzę jakość maile wysłane do p.projektant oraz rozmowy z pracownikami ''salonu''. Rysunki techniczne i jeszcze kilka żenujących faktów ukarze się w najbliższy piątek. (weekend zwiększona oglądalność) Film będzie nosił nazwę: ''agata meble montaż obsługa pomoc techniczna za jedyne 12.000zł " you tube, facebook, tik tok. Ten film powali każdego zapraszam do oglądania :) Wystarczyło oddać uczciwie pieniądze za to co było do wymiany a nie zmuszać mnie do kolejnych zakupów dając mi kartę podarunkową... wartości zwróconego badziewia. Z formalnego punktu widzenia zwrot określonej kwoty gotówki na kartę podarunkową jest niezgodny z prawem, co zresztą bardzo klarownie reguluje Kodeks Cywilny. Można tam przeczytać, że zwrot musi być wykonany w taki sam sposób, w jaki nastąpił zakup danego dobra.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Chcesz wykończyć teściową zrób jej prezent w agata meble

Wady

∞∞∞ ∞∞wiele.....

Extra informacje

Tytuł filmu ''agata meble montaż obsługa pomoc techniczna za jedyne 12.000zł "

Eugenia / 2022-04-04

Nie dość,ze jakość obrzydliwa to jeszcze nie dali 1elementu,będę musiała 2razy zapłacić za złożenie,nikt za to nie odpowiada,nie ma jak się skontaktować z kierownikiem,przyspieszyć,leci 3 tydzień,idą święta,ubrania leżą,a ja ciagle słyszę,ze się odezwą jak producent im odpowie,ani oni ani producent nie mają ścisłych terminów wiec może to potrwać miesiącami….. nigdy więcej tego sklepu,kazdemu odradzam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Same wady

Extra informacje

Wisław / 2022-04-01

Najgorsza sieć z jaką miałem do czynienia.Tapczan zamówiony w połowie grudnia - musiałem zapłacić zaliczkę (zaliczka zapłacona a dostaję maila ponaglające do zapłaty) planowany termin odbioru po 2 miesiącach ( 8 tygodni) Tapczan dostarczony ale niesprawny na realizację naprawy gwarancyjnej czekam miesiąc. Ktoś chętny do zakupów w salonie Agata ?
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

koszmarnie długi termin realizacji bardzo niska jakość

Extra informacje

Anna / 2022-03-31

NIE POLECAM.TRANSPORT ZENADA.2 RAZY PRZEKLADALI.MIELI BYC PO 17 BYLI 0 11
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kłamstwo że przesyłka bedzie o 17

Extra informacje

Patrycja / 2022-03-31

TRANSPORT TRAGICZNY.2 razy przekładany.Nie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Obsługa tragedia

Wady

2 razy przekładany transport

Extra informacje

Aleksandra / 2022-03-30

Nie polecam zakupów w Agata Meble, kupiłam szafę, którą sama odebrałam. Jakość towaru tragiczna, same płyty wiórowe z beznadziejną okleiną. Podczas skręcania poszczególnych części szafy, kołki przebiły okleinę na wylot wyłamując ją, a w miejscu, gdzie miał być uchwyt do szafy odpadły kawałki okleiny, tworząc przebrzydłe dziury. Tragedia, tak beznadziejnych mebli jeszcze nie widziałam, nigdy więcej tam nic nie kupię i nie polecam, lepiej dołożyć parę złotych i kupić coś lepszego w innym sklepie. Kto tanio kupuje , ten dwa razy kupuje i mam nauczkę !
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Szybki odbiór towaru

Wady

Beznadziejna jakość mebli, bardzo słabe, odłamujące się fronty, beznadziejna instrukcja, w której nie wiadomo co z czym i do czego

Extra informacje

Jan / 2022-03-30

Niestety kontak z klientem totalna porażka. Odpowiedź na maila trwa minimum 2 tyg. Można sobie pisać i co z tego. Brak możliwości rozwiazania problemu. Amatorka.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Długi czas odpowiedzi, Brak pomocy że strony sklepu, obsługa amatorzy

Extra informacje

Józef / 2022-03-30

Wyłudzenie , towar który jest reklamowany podobno został wycofany z produkcji na zwrot pieniędzy trudno się doczekać może jak się komuś przypomni , reklama dalej wisi na stronie Agata S.A. ( byle wziąć gotówkę i 14 dni na reklamację )
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak ,

Wady

Totalny brak odpowiedzialności

Extra informacje

0 dni 0 godzin 0 minut

Celina / 2022-03-27

Ocena nie zasługuje nawet na 1
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Irek / 2022-03-27

Cały personel powinien przejść szkolenie. Nikt nic nie wie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Joanna / 2022-03-27

Problemy z uznaniem reklamacji z uszkodzoną rzeczą że sklepu, żeby w tych czasach mając taki wybór na rynku tak traktować klienta. Nigdy więcej zakupów w Agata meble
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Wojtek / 2022-03-27

Podejście do klienta to porażka, tacy pracownicy nie powinni mieć nic wspólnego z obsługą klienta.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Paulina / 2022-03-27

Obsługa i cała polityka sklepu to totalne dno
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Niezadowolona12121 / 2022-03-26

Przekłamane zdjęcia w internecie. Sofa, która miała być jasnoszara przyszła w kolorze jasnego fioletu. Oczywiście zwrot na koszt klienta. Cena transportu, żeby zwrócić towar jest tak zawrotna, że odechciewa się posiadania jakiejkolwiek już kanapy. Uważam, ze jest to niezgodne z prawem konsumenta, zwłaszcza kiedy kupuje się przez internet i zdjęcia są naprawdę zupełnie inne niż rzeczywistość. Żadnych zalet ten sklep nie ma…
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67

Magdalena / 2022-03-24

Oszuści i złodzieje. Uważajcie, jeżeli odstąpicie od umowy przed dostawą to nie tylko nie odzyskacie kosztów transportu ale dodatkowo obciążą was zmyślonymi kosztami i zażądają podwójnej opłaty za transport. Obsługa klienta na żenującym poziomie, tłumoki do których nic nie dociera. Dno.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Grzegorz / 2022-03-24

Wiecie jak działa opinia o firmie? Zadowolony klient milczy, niezadowolony mówi wszystkim. Jestem tym drugim. I to na garb waszej marki idą przewinienia firm, z którymi współpracujecie. Dziś mija 11 dzień od dnia kiedy w Waszym salonie, na waszych krzesłach przy waszym biurku zapłaciłem za montaż zakupionych u WAS mebli. Cudny montaż odbyć się miał jutro 12 dni po zamówieniu, mimo że w każdym materiale przypominacie że montaż powinien odbyć się do 5 dni od zamówienia, ale zrozumiałem że duże zamówienie, montażysta potrzebuje całego dnia. Cóż więc skończyło się moje zrozumienie właśnie teraz, gdy o godzinie 16:00 informujecie mnie że montaż nie odbędzie się po 12 dniach bo firma zgubiła moje zamówienie. Nie użyje wulgaryzmów jakie cisną mi się na usta, nie powiem nic sarkastycznego. Ja z takim podejściem do klienta życzę wam po prostu rychłego bankructwa. Nie polecam i będę to pisał wszędzie gdzie tylko się da.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Dominik / 2022-03-24

Straszne gówno Brak dostawy od 2 mce po czasie przychodzi inny kolor kolejne olewanie klienta bo już zapłacił reklamacja nie odbiera za.swoj błąd noe przeproszą ale każą czekać kolejne 4 6 tyg Gówno nie sklep Idealny w momencie gdy wybierasz obsługa miła później jak zapłacisz.wszystko się kończy Pierwszy i ostatni raz coś kupiłem.w tym sklepie NIE POLECAM NIE.ROBCIE TEGO BŁĘDU CO JA SA INNE SKLEPY

Władysław / 2022-03-23

Pani Kasia z z mebli wypoczynkowych Zielona Góra I piętro . Bardzo miła kompetentna bardzo duża wiedza i chęć pomocy więcej takich sprzedawców .Meble zamówione czekamy na dostawę
Cena/Jakość
Obsługa klienta
5.00

Beata / 2022-03-21

Właśnie kupiłam w Agacie meble i zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Kupiłam krzesła z szarym siedziskiem a dostałam z brązowym , oczywiście sklep twierdzi że takie zamawiałam, mogą mi zamówić inne ale jak te odwiozę, oczywiście na swój koszt, czego nie bardzo rozumiem bo już raz za transport zapłaciłam, pracownik źle zamówił a ze mnie się robi głupią co nie wie co zamawia, kupiłam też komodę do której trzeba dokupić dłuższe śluby bo dołączone są za krótkie. Zakupy w tym sklepie to jakiś dramat, jeżeli nie zapłacę drugi raz za transport to zostanę z krzesłami z brązowymi siedziskami, złodziejstwo, złodziejstwo.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Ice / 2022-03-19

Dwa razy kupowałem tam meble i dwa razy była to porażka maksymalna. Dostawy nigdy nie były w terminie, za drugim razem nawet nie poinformowano, że meble będą dostarczone później. (pierwotny termin na dzień X, bez godzin, siedź sobie kliencie cały dzień w domu, a my i tak nie przyjedziemy). Naprawy gwarancyjne również masakra, trzy tygodnie nim przyjechali w ogóle odebrać fotel, naprawa kolejne dwa i żeby była choć porządnie zrobiona, ale było to na zasadzie klepania syfa pudrem, byle dotrwało jakoś do końca gwarancji. Stare fotele w ciągu dwóch lat po dwa razy naprawiany każdy, po trzech latach poszły na śmietnik. Nowe fotele niestety również kupione w tej firmie rozleciały się po trzech miesiącach, tak, że już nie nadają się do użytkowania.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

chyba jedynie duża powierzchia wystawiennicza.

Wady

Jakość towarów poniżej poziomu marketowego, obsługa w sklepie nie ma czasu, dostawy nie przyjeżdżają w terminie, fatalny serwis.

Extra informacje

pierwsze fotele po dwa razy na serwisie i po trzecim roku na utylizacji, nowe fotele rozpadły się po kilku miesiącach.

wersalka / 2022-03-18

Firma Agata meble ma nieodpowiedzialną i niemiłą w obsłudze firmę kurierską nazywającą się przewrotnie Zadbano, potrafią nie dostarczyć mebli w umówionym terminie mimo sms i e-maila z informacją o dostawie. Proponuję kupować meble w innej firmie dopóki nie zmienią kuriera.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

brak dostawy w umówionym dniu.

Extra informacje

Katarzyna / 2022-03-17

22.02.2022 zamówiłam kanapę i parę innych produktów,za ok 2000,które miały być dostarczone w terminie 7 dni. Kanapa przyjechała w terminie, niestety uszkodzona. Pozostałe produkty nie dotarły do dnia dzisiejszego ( 17.03.2022).skladajac reklamację emailem dostajecie się odpowiedź że jest w realizacji. Na infolinii oszukują,że ktoś sie skontaktuje. Najgorszy sklep z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Nie polecam. Czuje się okradziono,ani pieniędzy ani towaru,ani kontaktu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Uszkodzona kanapa,brak reszty towaru.

Extra informacje

Weźcie się za prace i nie oszukujcie klientow

Terry / 2022-03-16

Słaba jakość meble ma wymiar wyszły na bezwymiarowe
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Brak

Wady

Słaba jakość, projekt niezgodny z rzeczywistością

Extra informacje

GOSIA / 2022-03-16

Nie polecam!!!!8 stycznia zamówiłam naroznik...miał być 14 lutego.Dzisiaj mamy 16 marca i...oczywiście nie dotarł.Obsluga każe mi czekać...ale nie wie jak dlugo.Rezygnuje z umowy tracąc 10% wartości towaru...ale już wolę to, niż mieć do czynienia z Agata meble....beznadziejny sklep.Jedyne co im wyszło....to reklama
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Michał / 2022-03-15

Nie polecam zamawiania mebli z Agata meble przez internet. Zamawiałem biurko i komodę 10 stycznia i dostałem informację że czas oczekiwania będzie wynosił do 28 dni + 2-7 dni roboczych na wysyłkę. Po tym czasie nie dostałem żadnej informacji zwrotnej co do mojego zamówienia. Skontaktowałem się z obsługą klienta i w odpowiedzi usłyszałem że w ciągu najbliższych 7 dni roboczych zostanę poinformowany o nowym terminie dostawy. Ponownie nie dostałem żadnej wiadomości i zadzwoniłem po raz drugi. Tym razem dostałem konkretny termin dostawy, który miał miejsce 2 miesiące po moim zamówieniu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Cierpliwa Pani z obsługi klienta

Wady

Wydłużony czas oczekiwania.

Extra informacje

Ewa Serwicka / 2022-03-12

Nie polecam zakupu mebli, których nie ma w sprzedaży tylko trzeba czekać. Zamówiony narożnik miał być do 7 tygodni. Niestety nie ma go i nie wiem kiedy będzie i czy będzie!!!!! Nikt w sklepie nie umie mi odpowiedzieć na to pytanie. Każą dzwonić co tydzień. O co chodzi???!!! Odstępuje od umowy. Mam tego dość.
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie mogę żadnych zalet wpisać, bo narożnika nie ma

Wady

Brak rzetelnej informacji w sklepie. Nikt nic nie wie. Dlaczego tak działa ten sklep? Chyba dzwoni się do dostawcy , fabryki i pyta kiedy będzie mebel? Nie chcą udostępnić mi telefonu do firmy żebym mogła sama się dowiedzieć. Dlaczego w umowie wpisują datę do 7 tygodni , to i tak długi okres oczekiwania i nie wywiązują się z tego? Obiecują odsetki w wysokości 0,1 procent , żałosne??

Extra informacje

Iza / 2022-03-10

Zamowilam meble dla dziecka 7.02 wedlug ich umowy jest 28 dni plus transport. Dobiera dziś dostalam meila że poznieniem z dostawą praktycznie 25.03 mają być ma magazynie. Żenada
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Dafi / 2022-03-05

Porażka.odebralem kanapę z magazynu wypchnęli wózek na dwór i szybko uciekli.Po rozpakowaniu a domu okazało się że uszkodzone nóżki rozdarty zamek. Itp.Nie polecam
Cena/Jakość
Terminowość
1.00

mt / 2022-02-25

Dokonałem zakupu z odbiorem osobistym w magazynie, towar dostępny od ręki. Rzekomo na drugi dzień sklep przysyła informację o możliwości odbioru, oczywiście nic takiego nie nastąpiło. Po 3 dniach zrezygnowałem z zakupu, po 5 dniach dostałem zwrot wpłaty. W każdym normalnym sklepie klient płaci za towar po czym jeżeli jest dostępny podjeżdża pod magazyn po odbiór, ale nie w Agacie. Tam na wydanie towaru dostępnego od ręki nawet 3 dni to mało
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Piotr / 2022-02-22

Jeśli ktoś tutaj napisze pozytywno opinie o Agata Meble to chyba same kierownictwo dla mnie sklep totalne dno kupujesz kilka mebli 1 przyjeżdżają za które masz zapłacić za transport na drugie czekasz umowy Max miesiąc w rezultacie wychodzi 4 miesiące a za transport drugi musisz zapłacić znowu.Jedyna zaleta to jak już się dobrze zdenerwujesz to możesz po trzech godzinach stania w kolejkach wypisywania sterty papierów odzyskać pieniądze.... nawet za przeciągnięcie terminu i rezygnacji nie dostaniesz od nich żadnych upustów karty.. Nie mam wrogów ale nie polecam największemu wrogowi... No chyba że na meble chcesz czekać pół roku... w ogóle...Proponuję poszukać mebli w internecie,gdyż to jest zwykły pośrednik i w innych nazwach mebli można kupić identyczne meble,,,nieraz o wiele taniej niż w salonie agata...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Bardzo miłe dziewczyny z obsługi...

Wady

Przeciąganie terminów bardzo długi czas oczekiwania na meble problematyczny zwrot pieniędzy...

Extra informacje

Kupiony stół dębowy,wymagał olejowania gdyż prawdopodobnie w fabryce zapomnieli go za olejować... oczywiście na to nie ma gwarancji gdy stwierdzono że były stosowane środki które olej rozpuściły...

Aneta / 2022-02-21

Kompletne dno. Meble przysyłają nie kompletne a na brakujące elementy trzeba czekać miesiąc. Szału można dostać.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Ewelina / 2022-02-21

reklamacje przeciagane do maximum, w BRW czy innych sklepach meblowych trwa to tak szybko, ze zapominasz, ze byl problem, w Agacie Ci robia łaskę i tak zostajesz z rozgrzebanymi meblami bo 25% elementow jest uszkodzonych a oni maja czas i 14 dni... no tak maja, ale jak to swiadczy... i strukcja skladania i zapakowanie mebli bardzo slabej jakosci, instrukcja bardzo nie intuicyjna, radze kupic cos u konkurencji i zobaczyc jak to sie robi, juz do Agaty nie wroce
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

obsluga klienta i reklamacji

Extra informacje

Serwis Meblowy / 2022-02-20

Naprawy poreklamacyjne!! Województwa :Dolnośląskie, Śląskie, Opolskie, Małopolskie, Świętokrzyskie, Lubelskie, Podkarpackie. 663399244
Obsługa klienta
Terminowość
5.00

Marta / 2022-02-15

Zamówiłam kuchnie,miała być do 7 dni. Oczywiście wszystko było na magazynie. Minęło 7 dni,później kolejne 7 dni i co mówią jak dzwonisz i pytasz gdzie ta *** kuchnia?spedycja zawiniła!!!!żenada To trzeba ją zmienić!!!!porażka. Żadnego telefonu ,jakiejkolwiek informacji o spóźnieniu!!!!zaczął się kolejny tydzień i nic!!!!! nie polecam!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33

Jan / 2022-02-14

Nie dotrzymują terminu.

Piotr / 2022-02-13

Obsługa bez uwag. Natomiast czas realizacji zamówienia z max 4 tygodniu wydłużył się do 8. Oczywiście od informując przy zakupie o takiej możliwości. Słabo jak ktoś sobie zaplanował zakończenie prac z wiązanych z wymianą wnętrza.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Ładny sklep.

Wady

Extra informacje

Piotr / 2022-02-12

Odradzam to dziadostwo! O ile obsługa klienta w miarę ok to na magazynie pracują ciecie od pługa oderwane! Jeszcze nigdy nie spotkałem się z takim buractwem!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

Patryk / 2022-02-12

Dramat, dramat, jeszcze raz dramat. Kupiłem szafę Brema. Jakość płyty, taka se. Ale największy dramat to załączona instrukcja składania mebla. Nadaje się do śmieci, albo, żeby natrzeć twarz temu co to pisał. Rysunki płyt inne niż płyty po rozpakowaniu, zawiasy na rysunkach takie, których nie ma w zestawie i tak naprawdę nie wiem w którą płytę je przykręcić. Podałem się, jutro zrobię drugie podejście do tej łamiģówki. 3 dni temu składałem ikea i tu instrukcja perfekcyjna! Agata, ucz się jak ma wyglądać instrukcja składania bo przy Waszej instytucji, to mam ochotę złapać za chachoł Waszego pracownika i niech pokarze o co w tym wszystkim chodzi. Domyślam się, że też polegnie. NIE POLECAM !!!!!!: Ode mnie duży minus
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.33

Joanna / 2022-02-11

Jakość mebli- dramat! Firma transportowa jeszcze większy dramat! Nie polecam tego sklepu zdecydowanie... Kolejna firma, której wróżę upadek ze względu na dramatyczne podejście do klientów i jakość mebli. Szczerze to wolę kupić meble w Bodziu- mają niefajną opinię ale przez ostatnie lata popracowali nad jakością świadczonych usług, designem, transportem i jakością mebli.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Brak

Wady

podrapane meble, firma transportowa obsługiwana przez opryskliwych idiotów, jakość mebli pozostawia bardzo wiele do życzenia,

Extra informacje

Dawid / 2022-02-08

Od momentu dostawy borykamy się z problemami bardzo niskiej jakości mebli w stosunku do Ceny, już na wstępie na etapie montażu po rozpakowaniu okazało się, że 70% elementów z różnych mebli czy to narożnika, stołu, komody krzeseł było do wymiany ponieważ były porysowane, uszczerbione, bądź poprostu krzywe, mieliśmy w sumie 4 wizyty reklamacyjne które kończyły się wymiana oparć, frontów, okładzin czy też samych nóg w krzesłach, po około 2 latach zapady się oparcia w rogowce, co się okazało pasy podtrzymujące oparcie poodpadaly, chwilę później pękła deska podtrzymująca siedzisko, po demontażu obicia moim oczom ukazały się drewniane deszczułki o wymiarach 3/3cm pozabijane zszywkami, cud że wytrzymało to tak długo....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Brak

Wady

Meble wykonane tak, że cieszą jedynie oko, ale nadają się jedynie na wystawie, o eksploatacji nie ma mowy...

Extra informacje

2 lata i do wymiany

Niezadowolony klient / 2022-02-07

Toruń - obsługa pracowników magazynu w stosunku do klienta, to dramat. Wydanie towaru trwało prawie godzinę, do tego pracownik używał niecenzuralnych słów do klienta, groził mu i pokazał "środkowy" palec. Zero szacunku do drugiej osoby i niestety taki pracownik psuje opinię i renomę firmy.
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Wady

Obsługa pracowników magazynu w Toruniu

Extra informacje

Misiek / 2022-02-04

W transporcie pracują prawdziwi idioci, niby umawiają się na popołudnie a przywożą rano i dziwią się niezadowoleniu klienta, który wszak nie ma obowiązku koczowania całodobowego czekając na łaskawców.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

wrażenie z salonu - wygodny mebel

Wady

mentalność transportowców

Extra informacje

Leszek / 2022-02-02

Zamówiony fotel Kerso otrzymałem w terminie. Niestety musiałem go reklamować. Powód reklamy to pomarszczony, w wielu miejscach materiał na oparciu fotela. Zasadność reklamacji oceniał pracownik producenta fotela. Stwierdził niedobór wypełnienia w oparciu. Zaproponował naprawę w fabryce w terminie do 6-ciu tygodni. Na taki termin nie wyraziłem zgody. W protokóle oględzin napisał że marszczenia i załamania materiału są zjawiskiem naturalnym. Oglądając przed zakupem fotel w salonie AM,na którym siadało setki klientów, żadnych zmarszczeń i załamań nie dostrzegłem. Po kilku dniach otrzymałem pisemną informację od AM o odrzuceniu mojej reklamacji. Aż strach pomyśleć jak będzie wyglądał mój fotel po 2 latach eksploatacji [ czas gwarancji ] . W Agata Meble byłe m klientem pierwszy i ostatni raz. Zdecydowanie odradzam zakupy Agata Meble. Producentem fotela jest Fabryka Mebli Gala Coleziane.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Termin dostawy

Wady

Jakość wykonania

Extra informacje

Kilka dni, sporadycznie.

Maria / 2022-02-01

Stół zamówiłam 2 grudnia 2021 r. i do tej pory nie otrzymałam zamówienia (obecna data 01.02.2022 r.). Firma jest niekompetentna. Zdecydowanie nie polecam zakupów w sklepach Agata Meble.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma zalet

Wady

Nierzetelność i niekonsekwencja firmy, brak informacji od firmy o opóźnieniach w dostawie, brak szacunku dla klienta

Extra informacje

Agata / 2022-02-01

Kielce : jedna wielka tragedia. serwis reklamacyjny już dwa miesiące nie potrafi załatwić sprawy pomimo, iz towar otrzymaliśmy uszkodzony. Pani się śmieje w twarz i mówi że to nie ona podejmuje decyzje. Jedno wielkie chamstwo oraz kłamstwo.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

brak profesjonalizmu

Extra informacje

Paweł / 2022-01-31

Dramat. Stół kuchenny po dwóch miesiacach sie cały rozkleja blat u góry. Odchodzi okleina. Zobaczymy jak z reklamacją pójdzie, jedanak jakościowo meble dramat.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Żadnych

Wady

Drogo i słaba jakość...

Extra informacje

Jaro / 2022-01-30

Najgorsze meble jakie składałem jeden wielki szajs ,szkoda kasy i zdrowia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Tomek / 2022-01-28

Agata meble Lublin Najgorsze meble jakie przyszło mi składać,kuchnia kilka elementów przyszła w 56 paczkach,instrukcje nie do tych mebli i rozmiarów,brakowało wielu wkrętów kołków,najgorsze meble jakie widziałem. Odradzam!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak usów

Wady

Same minusy brak wielu elementów

Extra informacje

Jerzy / 2022-01-27

Tragedia!!! Zwłaszcza meble z logo na kartonie SEBA.PL !!!!!! Rzadki rodzaj chińskiego gó..wna . Polecam sklecić mebel ze starych dreenianych palet. Ceny z kosmosu za tą podróbkę chińskiej tandety. Pozostałe meble z Agaty podobnej jakości.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nawet skala wad się skończyła

Wady

W skali 1 do 10 to. -300

Extra informacje

Tydzień

Rafał / 2022-01-27

Co do jakości towaru się nie wypowiadam bo dopiero co kupiłem. Obsługa kiepska. Trafiłem na młodego mężczyznę który właściwie miał pretensje do mnie, że proszę go o wskazanie miejsca jednego z produktów.
Obsługa klienta
1.00

Lukasz / 2022-01-27

Meble
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Termin realizacji z dwóch tygodni przedłużył się do trzech miesiecy

Extra informacje

Joanna / 2022-01-24

Meble to jeden wielki szajs, drzwiczki w komodzie odstają, mają różne wielkości fug.Pomimo przyjazdu pracowników Agaty i pseudo naprawy problem z jakością mebla pozostaje.Brak możliwość zwrotu mebla.Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

M / 2022-01-24

Agata Kraków - zakup naroznika, 2 wady już w chwili montażu. Ślady zużycia po 2 tygodniach użytkowania. Od serwisu reklamacyjnego usłyszałam, że widziałam, co kupowałam. Zostaję z bublem za 3 tys złotych.

Agata / 2022-01-22

Nie ma gorszego sklepu niż to ścierwo. Drogi bubel, który jest kompletnie nieużytkowy
Zalety

Nie ma

Wady

Wszystkie

Extra informacje

Za długi

Krzysztof / 2022-01-21

Jakość produktów bardzo słaba usługa reklamacji działa tak że szkoda gadać mnóstwo formalności od dwóch miesięcy po oddaniu kanapy jestem bez meble i ciagle przeszkody ze zwrotem pieniędzy nie polecam !!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Kilka miesięcy

Beata / 2022-01-21

polecam salon Agata Meble Lubin , reklamacja w błyskawicznym tempie bez problemów (narożnik) wymieniony na nowy w całości kontakt z działem reklamacji bez problemu , nie ja pilotowałam sprawę tylko byłam o wszystkim na bieżąco informowana na pewno wrócimy po kolejne zakupy do Agata Meble
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

Wady

brak

Extra informacje

Michał / 2022-01-20

Nie dostarczają wszystkich paczek i nie są w stanie określić co i kiedy mi dostarczą.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Brak organizacji , zaniedbanie klienta

Extra informacje

0

Aga / 2022-01-19

Nie polecam tej firmy. Zakupiłam produkt na promocji czas realizacji z 35 dni przeciągnął się na prawie dwa miesiące po czym otrzymałam inny model niż kupiłam. Pierwszy i ostatni raz Dziękuję
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Nie ma

Wady

Extra informacje

Patrycja / 2022-01-18

Kupił meble 6 grudnia 2021 do dziś nie mam mebli to jest jakas porażka .Pani jak kupowałam mówiła że do dwóch tygodni od dnia kupienia a dziś powiedzieli ze od stycznia piec tygodni nie polecam Agaty Meble Bo to nie jest sklep do zaufania w innych sklepach kupowałam meble i nigdy nie miałam takiej sytuacji !!!..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Oszukują z dostawą

Extra informacje

Iga / 2022-01-18

PORAŻKA! Przez nie całe 2 lata użytkowania narożnika SKÓRZANEGO, który nie był za tani!!! skóra zaczęła się łuszczyć i odchodzić w kilku miejscach! Mało tego, tam gdzie się często siada gąbka się zapadła.....Zgłosiłam reklamację, przyjechał Pan, porobił zdjęcia, wymienił gąbkę w siedzisku i powiedział, że sprawa trafi do producenta! Był w czwartek a w pn już dostałam pismo z AGATY, że moja reklamacja jest bezzasadna i wszystko jest ze złego użytkowania mebla!!!Na pewno nie zgłosili sprawy do producenta! To co, miałam jej nie używać? Jestem wściekła, że tak potraktowali klienta, nie wiem co zrobię ale nie zostawię tak tego! ODRADZAM ZAKUPY MEBLI W AGACIE!!! żadna inna firma tak mnie nie potraktowała!!!!
Cena/Jakość
Terminowość
2.00

darus66 / 2022-01-15

Zakupiłem szafę do pokoju w sklepie internetowy Agata Meble.Podczas montażu stwierdziłem że w paczce przysłano mi dwa takie same lewe boki szafy, a prawego brakowało co unimożliwiło złożenie szafy. Zadzwoniłem na infolinię aby złożyć reklamację o przysłanie prawidłowego elementu i podczas rozmowy z Panią pseudo konsultant której ciężko było wytłumaczyć o który element chodzi , że dział reklamacyjny rozpatrzy łaskawie sprawę do dwóch tygodni i trzeba czekać na ich decyzję czy złożę tę szafę czy też nie i mieszkać przez dwa tygodnie w bałaganie. Sklep szybko skasował pieniądze ,a nie bierze odpowiedzialność za reklamowy w telewizji wadliwy towar. Takie sprawy powinno się załatwić w ciągu dwóch.,trzech dni.Omijać ten sklep z daleka i meble zamawiać w sklepie stacjonarnym ,a nie w internecie przez utrudniony zwrot towaru trzeba opłacić przesyłkę na własny koszt. Końcowa ocena to zero brak kompetencji pracowników idfolini.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak kartki A4

Extra informacje

Beata / 2022-01-13

Kupiłam dywanik - tak śmierdzący stęchlizną i zakurzony... Albo leżał w jakimś zagrzybionym magazynie, albo jest ze zwrotów... Chciałam go odesłać ale oczywiście musiałabym to zrobić na swój koszt... Dywanik całe szczęście nie był drogi i nie opłaca się odsyłać. Zastanawiam się czy po wypraniu będzie dobrze czy nadal smród. Nigdy nie kupujcie w tym sklepie... Nie polecam. Przyszło szybko, ale gwiazdki odejmuje też za obsługę, nie miałam do czynienia z człowiekiem ale taki towar to brak szacunku do klientów.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Termin

Wady

Stary dywanik, brudny, śmierdzący

Extra informacje

Tomasz / 2022-01-13

Zakupiłem w Agata Meble narożnik za który zapłaciłem w całości w listopadzie 2021r. Do chwili obecnej zamówionego towaru nie ma, termin dostawy przekroczony. Muszę podjechać do Agata Meble i zrezygnować z umowy z tytułu niedotrzymania terminu dostawy a mebel zakupić oczywiście w innym salonie.

Krzysiek / 2022-01-12

Totalne ścierwo, jakość jak z Ikei z lat 90. Meble rozpadają się
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Brak

Wady

Marna jakość, wysoka cena

Extra informacje

Robert / 2022-01-11

Aktualna promocja sprzedaż bez Vat-u, to delikatnie mówiąc wprowadzanie klientów w błąd. Salon nie odlicza pełnego Vat-u jedynie ok.18%. Natomiast fakturę wystawia z 23% podatku Vat. Trochę to jest niepoważne.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
3.50

Anet / 2022-01-11

Pierwszy i ostatni raz cokolwiek zostało kupione w tym sklepie.Towar uszkodzony ,już któryś klient próbował składać.Wszystko porysowane i brudne.Brak śrub,szyn do szuflad.Meble zostały kupione po południu ,wieczorem składane a Pani na reklamacji każe.mi robić zdjęcia i czekac na odpowiedź.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zadnych

Wady

Braki w akcesoriach,brudne, próba składania przez innego klienta

Extra informacje

Piotr / 2022-01-11

Zamówiłem kuchnie, przez internet... składa się z samych desek. Zero śrub, elementów do montażu, rączek, nóżek, nic więcej oprócz desek.. Nasz dokument doręczenia składał się z 8 pozycji, kierowcy z 16 - teraz wiem, po nie uznaniu reklamacji. Odebrałem, podpisałem i d**a. Na reklamację czekałem 14 dni. W sklepie nikt nic nie wie, ogólnie to są jakieś żarty, bardzo niepoważnie podchodzą do klienta. Co teraz? Śmiech.. Proszę uważajcie na Agata Meble!!! Ja już więcej zakupów tam nie zrobię.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Aldona / 2022-01-10

Bardzo niepoważna firma , gdzieś mają klienta . Meble kupione na Agata meble.pl w listopadzie do dziś nie mam 5 razy wysyłano datę dostawy i anulowano . Firma przewozowa Zadbano to porażka . Nie polecam . Proszę przeczytać opinie na FB zdaniem si zdecydujesz na zakupy w agat meble.
Zalety

Wady

Przesyłki do dziś nie ma

Extra informacje

mn / 2022-01-08

Miała być usługa wniesienia, której nie było. Instrukcja nieczytelna. Stołu nie da się złożyć, bo dziury w prowadnicach są w złych miejscach. Wcześniej zamawiane było biurko - równie dobrze mógłby być karton, stabilność podobna.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

Żadne

Wady

Wszystko

Extra informacje

nic, bo nie da się złożyć

Monika / 2022-01-07

Szafka pod biurko jeden bok bez nawierconych jakichkolwiek dziur do mantażu. Totalna lipa.
Cena/Jakość
1.00

Angelika / 2022-01-04

Witam, jestem zszokowana odpowiedzią na reklamację FOTELA BIUROWEGO PATCH, którą uznali za bezzasadną. Po kilku trzech miesiącach użytkowania fotela pękło oparcie (po zaglądnięciu pod obicie zauważyliśmy mnóstwo rdzy - serwis natomiast odpowiedział, że uszkodzenie jest wada typu mechanicznego powstałą na skutek niewłaściwego użytkowania. Wg mnie oznacza to że fotel ten jest eksponatem muzealnym i nie można na nim siadać skoro siedzenie przy biurku jest niewłaściwym użytkowaniem - w takim razie przy zakupie powinni udzielać informacji, że fotel nie nadaje się do siedzenia a jedynie na wystawę. Straciłam zaufanie do tego sklepu i tak tego nie zostawię...Pozdrawiam a do zakupu foteli dziecięcych polecam profesjonalne sklepy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

za mało tu miejsca

Extra informacje

tragiczna reklamacja

Iga / 2022-01-01

Drogie i szajsowate meble , nie uznają reklamacji . Zrobiłam pierwszy i ostatni raz zakupy w tym czymś .Omijajcie z daleka te ...
Zalety

Żadnych

Wady

Bardzo dużo

Extra informacje

Przywożą rozwalone meble i nie uznają reklamacji .

Zbigniew / 2022-01-01

Jak kupisz dobrze, to wiadomo, że problemu nie ma i jesteś zadowolony. Gorzej jak kupisz u nich coś wadliwego, uszkodzonego i będziesz próbował dochodzić swoich praw z rękojmi, albo gwarancji. Wtedy pojawia się problem. Do niczego się nie przyznają i niczego nie uznawają.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Duża sieć sklepów

Wady

Problem z prawem do rękojmi i gwarancji (nie uznają)

Extra informacje

El / 2021-12-28

przed zakupem upewniłam się ze montaż odbędzie się w niedługim terminie,,, pan montażysta wycofał się dzień przed.....meble już w domu a montażu nie ma....NIGDY WIĘCEJ..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

projektowanie

Wady

montaz, terminowosc, brak instrukcji

Extra informacje

Marek / 2021-12-27

Sofa Magnolia została dostarczona uszkodzona, brak jakiejkolwiek reakcji po złożeniu reklamacji, minęło 20 dni od zakupu.. Beznadziejny kontakt z biurem obsługi. Nie polecam zakupów w tej sieci sklepów. Ja z pewnością już tam nic nie kupię. Banda złodziei i tyle.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Złamane oparcie, uszkodzona skrzynia.

Extra informacje

14 dni użytkowania

Marta / 2021-12-24

Zamówiony narożnik brak 1 paczki z 4 reklamacje 14 dni na rozpatrzenie stół z opóźnieniem 3 tygodnie kpiny jakieś
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

Aneta / 2021-12-23

Koszmar. Miesiąc temu zamówiony towar internetowo, z dostawą z wniesieniem. Zapłacone 100%. Po trzech tygodniach od zamówienia ustalona dostawa. Oczywiście nikt z firmy kurierskiej, z którą współpracuje agata meble się nie pojawił, nie odbiera telefonu. W drugim terminie również. Po czym agata meble na infolinii z radością pyta - rozumiem, że rezygnuje pani z zamówienia? Żadnego wytłumaczenia, przepraszam, nic. MASAKRA. Umieją w psucie krwi. Odradzam serdecznie. Obsługa klienta tak jak widać cała sieć - ma klienta gdzieś.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnego

Wady

Nie dostarczają zapłaconego towaru, przetrzymują pieniądze, pachnie oszustwem

Extra informacje

Marta / 2021-12-21

Nigdy więcej Agata Meble, zestaw mebli zamówiony 21.10.2021 do 21.12.2021 nie otrzymałam zamówionego towaru. Dostawa przekładana 8 razy, ostania potwierdzona przez salon, została odwołana o godz 20:00, nowego terminu brak, zero informacji, zero szacunku dla klienta, zero odpowiedzialności. Nie polecam no chyba, że ktoś ma ochotę szarpać nerwy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak podstawowych informacji o zamówieniu, brak kontaktu z klientem, ciągłe przekładanie terminu dostawy,

Extra informacje

Bartosz / 2021-12-20

Witam, nigdy wiecej nie zamówię towaru internetowo dostałem towar nie w oryginalnym opakowaniu, gdzie dowiedziałem się o tym po opłaceniu odbierając towar musiałem okazać dowód osobisty gdzie zostały spisane dane w bazę, a jest rodo rym bardziej, że towar był za pobraniem. Druga rzecz nie wiem jak w innych miastach, ale w Białymstoku wchodząc "ochroniarz karze dezynfekować ręce bo nie wpuści( pomijam maski Ok są takie czasy) , teraz ja mam problem bo zimą mam rany na rękach od mrozu i nie wiem co to jest za płyń, jaką datę ważności ma itp. Miałem secie z ochroną wszedłem bez dezynfekcji powiedział, że policję wezwie, więc ja na to wzywaj pachołku i wszedłem gość nie ma prawa nakazać mi pryskać płynem nieznanego pochodzenia. Stacjonarnie też już mnie tam nie będzie. Bądźmy ludźmi nie zwierzętami, chociaż patrząc po ludziach to zwierzęta lepiej się zachowują bo swojego gatunku bronią pozdrawiam i życzę zdrowia wszystkim.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.33
Zalety

Żadnych

Wady

Obsługa klienta.

Extra informacje

Bartosz / 2021-12-20

Witam, nigdy wiecej nie zamówię towaru internetowo dostałem towar nie w oryginalnym opakowaniu, gdzie dowiedziałem się o tym po opłaceniu odbierając towar musiałem okazać dowód osobisty gdzie zostały spisane dane w bazę, a jest rodo rym bardziej, że towar był za pobraniem. Druga rzecz nie wiem jak w innych miastach, ale w Białymstoku wchodząc "ochroniarz karze dezynfekować ręce bo nie wpuści( pomijam maski Ok są takie czasy) , teraz ja mam problem bo zimą mam rany na rękach od mrozu i nie wiem co to jest za płyń, jaką datę ważności ma itp. Miałem secie z ochroną wszedłem bez dezynfekcji powiedział, że policję wezwie, więc ja na to wzywaj pachołku i wszedłem gość nie ma prawa nakazać mi pryskać płynem nieznanego pochodzenia. Stacjonarnie też już mnie tam nie będzie. Bądźmy ludźmi nie zwierzętami, chociaż patrząc po ludziach to zwierzęta lepiej się zachowują bo swojego gatunku bronią pozdrawiam i życzę zdrowia wszystkim.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.33
Zalety

Żadnych

Wady

Obsługa klienta.

Extra informacje

Krzysztof / 2021-12-20

towar zamówiony miał być wysłany w ciągu 48h, wysłany po 6 dniach. to samo w sklepie jak się zamawia to obiecują cuda rzeczywistość zupełnie inna. Nie polecam tego sklepu
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Adrian / 2021-12-20

Meble kuchenne Qubik. Brak jakiejkolwiek instrukcji montażu wszystko wg intuicji. Specjalnie jest to zrobione gdyż Agata narzuca montaż poprzez współpracujące z nimi firmami montażowymi . Im więcej niewiadomych tym lepiej dla Agatki , klient się nie liczy. Za każdym razem dzwonić i się dopytywać o sposób montażu tych nieszczęsnych mebli, nie polecam. Masz pytania. Zrób zdjęcie elementu opisz sprawę i czekaj 14 dni na odpowiedź. Paranoja. Nie polecam. Będę meble składał pół roku.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Nie ma zatet

Wady

Jak w opisie

Extra informacje

1 tydzień

Piotr Borak / 2021-12-19

Łóżko dostarczone bez jakichkolwiek śrubek. Relaksacja odrzucona.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Niemiły pan przyjmujący reklamację, reklamacja odrzucona mimo że dostawca robił zdjęcia paczek i widać że jednej brakuje.

Extra informacje

Karol / 2021-12-16

Dostawa totalny dramat. ero informacji od Agaty a z firmą kurierską nie da się skontaktować. Po 6 krotnym przestawianiu terminu dostawy w tym 5 grudnia informacji o dostawie na 25 lutego 15 grudnia przyjechał kurier. Sęk w tym, żenie było kontaktu w sprawie dostawy i nikogo nie było w domu. Nie polecam w żadnym wypadku. Ta firma to kiepski i nie śmieszny żart
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

Istnienie tej firmy

Extra informacje

OSW / 2021-12-16

Przy produkcie informacja o dostawie do 48 godzin. Duża czcionka, czerwony napis. Szkoda że to chwyt marketingowy. W rzeczywistości czas realizacji to 2 tygodnie a na infolinii informacja że nie mają wpływu na firmę kurierską
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Wprowadzanie klienta w błąd

Extra informacje

Genia / 2021-12-15

Nie polecam tego sklepu ,żenada na rozpatrzenie reklamacji trzeba czekać 2 tygodnie. Zakup 15 grudnia i reklamacja tego samego dnia ,produkt uszkodzony w trakcie transportu. Nie polecam zakupu w Agata Meble.Żenada
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Niekompetencja

Extra informacje

Monika / 2021-12-13

Po roku użytkowania zakupiony narożnik nadaje się do wyrzucenia na śmietnik. Został zakupiony synowi do pokoju . Był z funkcją spania - nie sporadycznego spania czy bardzo rzadkiego spania - więc rozumiem że do codziennego spania. Strona "stała" narożnika jest "tylko" powygniatana (zgroza jak niewygodna) natomiast część wysuwana jest w kilku miejscach pozapadana, wielkie dziury - wgłębienia powstały. Bubel jakich mało. Narożnik kosztował ponad 3 tys zł. Wydaje mi się że kupiony na targowisku by miał dużo większą jakość niestety. Odradzam , nigdy więcej.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

bardzo bardzo zła jakość

Extra informacje

1 rok

Aga / 2021-12-12

Kupiliśmy szafę 3 dni temu. Wszystko super bo dostawa na drugi dzień itd. Ale co się okazało... Wszystko po wyciągane bo chcemy składać a tu niespodzianka... szafa inna - instrukcja obsługi do innej szafy. Pomieszane Wszystko.... minus wielki za to
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.00

Stanisława / 2021-12-12

Po dokonaniu zamówienia na narożnik Brico i wpłaceniu zaliczki po 2 tygodniach zostałam poinformowana że producent nie posiada wybranego materiału i muszę wybrać inny. Poprzednie zamówienie zostało anulowane i sporządzono nowe. Przywieziony narożnik miał źle osadzone zagłówki które nie tworzyły linii ciągłej a przesunięcie było 2 cm oraz skrzynia na pościel była połamana.Na dzień następny złożyłam reklamacjē i po tygodniu przyjechali serwisanci i stwierdzili że trzeba narożnik zabrać do naprawy do fabryki gdzie okres naprawy to do 2 tygodni. Nie zgodziłam się i zażądałam wymiany na nowy.Dział reklamacji odrzucił moje żądanie i zaproponował naprawę i mebel zastępczy który był bez nóżek i jednej poduszki.Ponieważ nie lubię chodzić po sądach bo tylko w taki sposöb mogłam dochodzić swoich praw zgodziłam się na naprawę która trwała dłużej niż 2 tygodnie o 4 dni.Zażądałam udzielenia mi rabatu ponieważ te wady nie były z mojej winy i mebel nie był użytkowany i też dostałam odmowę.Mój zakup trwał od momentu zamówienia do otrzymania towaru 2 miesiące. Sklep Agata robi sobie z klientów kpiny i nawet słowa przepraszam z działu reklamacji nie otrzymałam bo dla nich najważniejsze że klient zapłaci niezłą sumkę za towar .Zrobiłam zakup pierwszy i ostatni raz i nie polecam nikomu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Wysokie ceny mebli,traktowanie klienta jak zło konieczne bo czegoś zażądał,dostawa wadliwych mebli które nie powinny opuścić fabryki,

Extra informacje

Mebel nie użytkowany

Kasia / 2021-12-12

W listopadzie zamówiliśmy narożnik. Pierwszy mail że czas oczekiwania do 50 dni. Więc na spokojnie zaplanowaliśmy remont. Po 10 dniach przyszła wiadomość że towar gotowy do wysyłki na 3 grudnia. Pokrzyżowało to nam plany ale Ok sprezylismy się żeby znaleźć miejsce na nowe wystawiliśmy stare i czekamy na przyjazd. Brak dzwonimy na nr podany w smsie dostawa opóźniona proszę wyznaczyć nową datę. To wyznaczyliśmy na wczoraj 11.12. Czekamy od 16 do 20 brak dostawy dzwonimy na infolinię i komunikat ten sam przełożyć dostawę. Już lekko poirytowani dzwonimy do Agata Meble Bydgoszcz ale to nie wykonalne ponieważ nikt tam nie odbiera telefonów. Na dzień dzisiejszy niewiemy co się dzije bo nie można się niczego dowiedzieć. Kasa wpłacona w całości a w święta będziemy siedzieć na podłodze. Nie polecam Agata Meble pierwszy i ostatni zakup a po przeczytaniu opinii żałuję że zdecydowałam się na ten zakup .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

BRAK KONTAKTU Z KLIENTEM ZERO ZAINTERESOWANIA

Extra informacje

Brak oceny za jakość bo niewiem co dostane

Wiola / 2021-12-11

Dziś byłam już po raz ostatni klientem Agaty w Katowicach. Mam wrażenie, iż pracownicy nie są zainteresowani poradą i pomocą w zakupie. Pracownicy stoją w grupach dyskutując między sobą, natomiast ja byłam odsyłana do przeróżnych sektorów szukając pufa. Po 20 minutach byłam już tak sfrustrowana sytuacją i brakiem zainteresowania, że po prostu wyszłam ze sklepu .

Piotr / 2021-12-10

Raz i ostatni zakupy w Agata Meble Bydgoszcz. Czekamy drugi miesiąc na meble. Po kontakcie ci się dzieje z dostawą nagle okazuje się że dział sprzedaży nie przekazał info do transportu, ale dział transportu nie przekazał do magazynu a magazyn jak to magazyn nie dostał info że sprzedaży w sumie już nie wiem kto komu co miał przekazać, ale mamy XXI wiek i systemy komputerowe chyba już same przekazują takie info. A na dodatek dowiedziałem się że w salonie nie ma kierowników! No to już jest jakiś odlot chyba. Te pozytywne opinie to chyba tych zwiedzających salon są którzy niczego nie kupili gdzie musieli odebrać z magazynu albo czekali na dostawę. Nigdy więcej mebli z salonu Agata Meble! Od ręki dostaniesz reklama najlepsza!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Czysto

Wady

Kto tam pracuje?

Extra informacje

Niezadowolony / 2021-12-08

Omijać buble jakościowe jakich mało a obsługa gwarancyjna to walka !!! https://www.facebook.com/groups/284926279464865
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

Same

Extra informacje

Przemek / 2021-12-06

Ostatnio kupiłem szklany stolik w agacie. Wywieziono mi go na zewnątrz w paczce nie informując o obowiązku zaglądnięcia do środka. W domu okazało się, że był rozbity w drobny mak jakby ktoś nim rzucał. Reklamacja oczywiście nie została uwzględniona. Pani powiedziała dopiero wtedy, że mam obowiązek zaglądnięcia do środka.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Problemy z reklamacjami

Extra informacje

Michał / 2021-12-06

Witam, NIE polecam sklepu AGATA MEBLE!!! Obsługa po sprzedażowa to jest coś pokazuje w dosadny sposób gdzie pracownicy tego pseudo sklepu mają Klientów. Po zakupie narożnika i odczekaniu 5 tygodni ( !!!) co było od początku wiadome i choć ciężkie do zaakceptowania to tu nie mam pretensji, przyjechał narożnik. Po rozpakowaniu okazuje się że jest w tragicznym stanie, rama pęknięta, nóżka urwana, porwany materiał obiciowy, porysowane elementy stabilizujące. Nastąpiła odmowa przyjęcia,spisanie protokołu, porobienie zdjęć i przesłanie następnego dnia reklamacji. Salon daje sobie 14 na decyzję czy reklamacja ma zostać rozpatrzona - oczywiście ten termin został przekroczony o kolejne 7 dni i już po 21 dniach, po kilkukrotnych monitach, wynikający z absolutnego braku jakichkolwiek informacji, już dowiedziałem się że narożnik jest uszkodzony!!! Nastąpił proces naprawy i choć wnioskowałem zgodnie z możliwością w systemie i prawem do tego o wymianę całego elementu. Proces ten trwał o dziwo dłużej niż produkcja nowego narożnika!!! Oczywiście przyszedł sms z fabryki iż moją sprawą zajmuje się jakiś Pan i że będzie mnie informował na bieżąco o przebiegu całego procesu - kolejne zdziwienie, ani nikt z AM ani z fabryki nie pofatygował się poinformować o tym na jakim etapie jest reklamacja, kiedy zostanie zakończona - już po 8 tygodniach narożnik wrócił.Kilkukrotne monity nic nie dają. TRAGEDIA !!! Jak najdalej...no chyba że dla kogoś 16 tygodni oczekiwania to nie jest przeszkoda.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

16 tygodni oczekiwania

Extra informacje

Daria / 2021-12-06

Beznadziejnie zrobione meble szczególnie szafy...komody. Po pół roku z szaf odpadają lustra. Kto mądry wielkie lustro kleji na taśmę do drzwi szafy.Gdzie bezpieczeństwo. Całe szczęście że nikogo nie zabiło jak leciało. Przestrzegam wszystkich przed zakupem tych mebli szczególnie gdzie są małe dzieci. Nie miało by szans z Tym lustrem.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Dorota / 2021-12-04

Nie polecam, sklep AGATA MEBLE jest NIERZETELNY. Otrzymalismy od AGATA Meble przynajmniej 4 wiadomości wskazujące na nowy termin dostawy i żaden z nich nie został dotrzymany. Nie szanuja ani klienta ani jego czasu ani jego pieniedzy. Wysylaja informację, że dostawa ma mieć miejsce następnego dnia po czym kolejnego dnia, po wielokrotnych wydzwanianiach i dopytywaniu się, jaki jest stan realizacji zamówienia otrzymalismy powiadomienie, że dostawa jest anulowana. Bezczelność i celowe wprowadzanie w błąd co do faktu i terminu realizacji zawartej umowy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Janina / 2021-12-02

Sklep w ofercie wykazuje fotele uszaki jednak jak w sklepie ich nie ma dostałam informację, że będą za dwa miesiące porażka, obsługa odsyła od jednej osoby do drugiej, nie dbają o klienta, agata meble Włocławek
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Roman / 2021-12-02

Dodzwonić się do sklepu to jakaś masakra czeka sie 50min i potem "zrzuca " z połączenia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.50
Zalety

Wady

kontakt telefoniczny masakra

Extra informacje

Mariusz / 2021-12-01

Obsluga przy wydaniu towaru nieporozumienie mają problem ze muszą pracować. Sam musiałem załadować zakupiony towar.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Mariusz / 2021-12-01

Obsluga przy wydaniu towaru nieporozumienie mają problem ze muszą pracować. Sam musiałem załadować zakupiony towar.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Danuta / 2021-12-01

Kanapa kupiona 12.10.21 Reklamowana 21.10.21.Po wielu kontaktach i prośbach do dnia dzisiejszego nie ma kontaktu w sprawie tej reklamacji.Sama dzwonię i doptyje i jestem ciągle zbywana.Dxual reklamacji to jakaś kpina z klienta.Nie polecam.Tragedia.Nigdy nigdzie tak mnie nie potraktowano
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Karina / 2021-11-30

NIEUCZIWE PRAKTYKI TRANSPORTU ZE SKLEPU AGATA MEBLE we WROCŁAWIU. Kupiony został narożnik wraz z transportem i montażem. Transport przyjechał wzięli podpis od robotnika pracującego w mieszkaniu potwierdzający odbiór w/w narożnika, ale dopisali bez jego i mojej (właściciela) wiedzy i zgody, że zrzekam się, jakoby, złożenia, co było nieprawdą bo złożenie było bardzo ważnym elementem w ogóle w decyzji kupna. Metodę tego cwaniactwa mają opracowaną do perfekcji. Oszustwo polega na tym, że proszą o podpis odbioru towaru, a nic nie mówiąc dopisują że odbierający ZRZEKA SIĘ MONTAŻU! PRZESTROGA!
Obsługa klienta
1.00

Katarzyna / 2021-11-29

Nie polecam sklepu że względu na to że czekałam na zapłacenie narożnika w kasie 30 minut ,następne dwie godziny w magazynie na odbiór .To jest jakiś koszmar .tyle czekać w kolejce po odbiór mebli .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

O

Wady

Za malo osób pracujesz w magazynie .

Extra informacje

Krzysztof / 2021-11-28

Meble kuchenne to porażka, nie wstawimy do nich zlewu czy też płyty indukcyjnej, wszystko jest wąskie, trzeba dodatkowo przycinać górę szafek, szuflady to bubel za ogromne pieniądze, ciężko się domykają, składanie samemu tych mebli to gehenna, można wady wyliczać w nieskończoność, nie polecam nawet wrogowi.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

same minusy, nie sposób wyliczyć wad.

Extra informacje

Wojtek / 2021-11-27

Tragiczna organizacja sprzedaży. Zakup przez Internet -OK. Postanowiłem zapłacić w sklepie - mój błąd 20 minut przed kasą-zapłacone. Odbiór towaru w magazynie centralnym sklepu w Toruniu-15 osób w kolejce czekałem ok 60-70 minut odeszły 2 osoby z towarem. Dzwonię na infolinię pani potwierdza, że tak to działa. Towar ni odebrany. Zmarnowałem 2 godziny z dojazdem. Jak na razie zapłaciłem za czekanie w kolejce.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

nigdy więcej

Tomasz / 2021-11-26

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Stół za 7000 zł (włoskiej firmy - wysoki połysk) dostarczono bez jednej połówki. Po odczekaniu miesiąca na drugą zamontowali. Po około 1,5 roku połowa zmieniła kolor (zżółkła jedna część). Panowie z reklamacji na wizycie powiedzieli, że sprawa jest oczywista. ALe biurwa z centrali Pani Sylwia Zganiacz stwierdziła, że to wada mechaniczna wynikającą z niewłaściwego użytkowania... Zmiana koloru połówki stołu to wada mechaniczna...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

brak

Wady

od początku kupna do reklamacji

Extra informacje

Tomasz / 2021-11-26

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Stół za 7000 zł (włoskiej firmy - wysoki połysk) dostarczono bez jednej połówki. Po odczekaniu miesiąca na drugą zamontowali. Po około 1,5 roku połowa zmieniła kolor (zżółkła jedna część). Panowie z reklamacji na wizycie powiedzieli, że sprawa jest oczywista. ALe biurwa z centrali Pani Sylwia Zganiacz stwierdziła, że to wada mechaniczna wynikającą z niewłaściwego użytkowania...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

brak

Wady

od początku kupna do reklamacji

Extra informacje

Rafał / 2021-11-25

Wystawiam za nieterminowe dostarczenie przesyłki wielki negatyw,zawiodłem się
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

Świeca / 2021-11-23

ABSOLUTNIE POLECAMY zakupy w Agata meble w Gdańsku . Czytając te wszystkie opinie, trochę jesteśmy zdziwieni. Zamówiliśmy łóżko kontynentalne, można rzec z rąk Pani Martyny Walendziak. Dzisiaj osobiście byliśmy podziękować, ponieważ pomogła przy umówieniu z transportem i dzwoniąc do salonu pytając o nasze zamówienie , prosiliśmy do telefonu Panią Walendziak , jakże zawsze uprzejma, skóra do pomocy , odczuliśmy naprawdę zaangażowanie ze strony obsługi Polecamy I jeszcze raz bardzo dziękujemy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

Obsługa klienta / Łóżka

Wady

Extra informacje

Łukasz / 2021-11-23

DRAMAT!!! Pierwsza uwaga dotyczy sofy zakupionej w maju. Po dostarczeniu towaru okazało się że boki do sofy nie pasują do siebie. Sprawę trzykrotnie zgłaszałem do działu reklamacji gdzie za każdym razem otrzymywałem zapewnienia że sprawa będzie załatwiona...mamy końcówkę listopada i NIC się nie dzieje żadnej informacji, telefonu kontaktu AGATA Meble ma pieniądze a klient nich się martwi. Sprawę dawno "olałem" sam powierciłem nowe otwory i jakoś jest:). Mówię sobie nigdy więcej AGATA meble, ale niestety rodzicom spodobała się sofa tej "Firmy". Choć ich ostrzegałem poprosili żeby w ich imieniu dokonał zakupu online. W dniu 13.11 zamówiłem to sofę miała być w przeciągu max. 7 dni ale termin dostawy został wyznaczony na 22.11 czyli 9 dni...ale OK nie ma dramatu. Rodzice czekając na przesyłkę wynieśli wcześniej starą kanapę. I zaczyna się CYRK!!! W dniu dostawy dzwoni kurier który jest w magazynie i pyta czy wogóle ma przywozić sofę bo opakowanie jest rozdarte, materiał jest pozaciągany i wystają nitki i jeszcze żeby tego było mało tkanina grafitowa jest w żółtych plamach!!! Poprosiłem żeby nie przywoził tej tzw. sofy i przesłał mi zdjęcia...Tragedia jakby leżała na śmietniku!!! Zadzwoniłem do AGATA meble i przestawiłem sprawę prosząc ze względu na zaistniała sytuację o nową sofę a nie tą samą tylko "podpicowaną i przępakowaną" i ze względu na ich ewidentną winę szybki termin wysyłki nowej sofy...tak, tak przepraszamy i postaramy się. Tak się postarali że sofa ma trafić dopiero 29.11 czyli 7 dni więc potraktowali sprawę jakbym zamawiał sofę od nowa nic szybciej i rodzice kolejny tydzień bez sofy:(. Zobaczymy jeszcze jaki towar otrzymamy, wybrakowany i podpicowany czy pełnowartościowy nowy za który rodzice zapłacili 1600 zł. Może Państwo będą mieli więcej szczęścia:) Nie chciało mi się pisać tej opinii ale może komuś to pomoże przy wyborze firmy meblowej i się dwa razy zastanowi czy warto. ŻYCZĘ POWODZENIA.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Ewa / 2021-11-22

Porażka przesyłki z aliexpres szybciej do mnie docierają niż narożnik 15.10 zamówiony do dnia dzisiejszego żadnej informacji jak dzwoni się na infolinię to zbywają że z oddzwonią i dalej cisza już nigdy więcej nic nie zakupie w Agacie meble.
Zalety

Żadnych

Wady

Zero kontaktu

Extra informacje

Sabina / 2021-11-22

Transport zawiódł na całej linii, nie dość, że nie potrafili wysłać zlecenia na czas ,to jak już wysłali meble nie dotarły na umówiony termin ,tłumacząc się, że nie ogarnęli przez dwa dni grafiku transportu. Skończyło się na tym, że trzeba było samemu meble odebrać. Jestem bardzo rozczarowana, przez co moja ogólna opinia jest bardzo niska
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Duzy wybór mebli

Wady

Totalny brak terminowości

Extra informacje

Bogdan / 2021-11-21

Witam Najbardziej co mnie denerwuje to te super promocje!Krzesło Goja B dwa tygodnie temu kosztowało 279zl, dziś wielka promocja 329zł .Super prompcja

Ana / 2021-11-19

Firma- masakra. Przyjmują zamówienie. Dają termin trzy tygodnie. Pobierają zapłatę i na tym kończą się ich starania. Następnie zaczynają regularnie wysyłać maile, że termin wydłuży się o kolejny tydzień i tak co tydzień. Nie chcą rozmawiać z klientem, zbywają tekstem, żeby cierpliwe czekać. Nie polecam! Daję po jednym punkcie, bo nie ma zera.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zła obsługa klienta, długie terminy oczekiwania, długie opóźnienia, brak starań, aby zrealizować zamówienie

Extra informacje

O jakości mebli jeszcze się nie mogę wypowiedzieć, bo od ośmiu tygodni nie mogę się doczekać tych mebli i końca nie widać.

ELŻBIETA / 2021-11-17

WSZYSTKO PIĘKNIE WYGLĄDA, JAK IDZIE REKLAMA I PIĘKNE AKTORKI REKLAMUJĄ TOWAR, KTÓRY AGATA PROPONUJE.GORZEJ, JAK KUPISZ JUŻ I NIE DAJ BOŻE JEST FELER. CZEKAM TRZY TYGODNIE NA WYMIANĘ KRZESŁA. ZERO KONTAKTU, NIKT NIE ZAREAGOWAŁ NA LICZNE TELEFONY-CHOCIAŻ PIĘKNIE MÓWIĄ,ŻE NIEZWŁOCZNIE ODDZWONIMY. JAKAŚ PORAŻKA TOTALNA Z TĄ OBSŁUGĄ I ZAINTERESOWANIEM KLIENTEM. BOJĘ SIĘ ,ŻE ZOSTANĘ Z TYM FELERNYM KRZESŁEM .- PRUJE SIĘ PRZESZYCIE, POŁAMANA NÓŻKA. MYŚLĘ, ŻE NASZE PANIE AKTORKI NIE POWINNY SWOJĄ OSOBĄ REKLAMOWAĆ KOGOŚ, KTO JEST NIE RZETELNY. Zakupiłam też meble - LEDY załączone do montażu oczywiście z błędnymi przełączeniami.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

REKLAMA DOBRA

Wady

NIERZETELNOŚĆ, BRAK ZAITERESOWANIA KLIENTEM,NIE ODBIERANIE TELEFONOW

Extra informacje

TOWAR NOWY JUŻ Z FELEREM ODEBRANY Z MAGAZYNU

Robert / 2021-11-16

Obsługa sklepu to kompletne dno. Traktują klienta jak intruza. Do tego dezinformacja i i pomoc w sprawie zwrotu level hard. Wstyd.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
2.00

Agnieszka / 2021-11-16

Od jakiegoś czasu próbuję się skontaktować telefonicznie z salonem Mebli Agata we Wrocławiu i nie ma żadnych szans na to, aby ktoś po drugiej stronie podniósł słuchawkę. Zastanawiam się jaki sens ma udostępnianie numerów telefonów, skoro i tak nikt ich nie odbiera. Ponieważ myślałam, ze tak jest tylko we Wrocławiu wiec próbowałam dodzwonić się do Biura obsługi Klienta w Katowicach i jest dokładnie ta sama sytuacja, a jak już się dodzwoniłam, to Pani jak automat informowała mnie, ze powinnam zadzwonić do Wrocławia w ogóle nie reagując na to co ja do niej mówiłam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

nie dotyczy

Wady

brak kontaktu

Extra informacje

nie dotyczy, cchyba, ze chodzi o mój zmarnowany czas

Beata / 2021-11-16

Narożnik 4 tygodnie oczekiwania. Dostarczono niewłaściwy towar. Reklamacja. Oczekiwanie kolejne 4 tygodnie. Próba zrzucenia winy na klienta. Żadnego upustu, rabatu. Hasło przewodnie dla osób rozpatrujących reklamacje: klient nasz wróg!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Klient nasz pan do momentu zapłaty za towar.

Wady

Klient nasz wróg po wpłaceniu kasy.

Extra informacje

Tomasz / 2021-11-14

Szkoda ze nie mogę wstawić zdjęcia ale narożnik LARS narożnik rozkładany to do niczego się nie nadaje. Ani do siedzenia ani tym bardziej do spania. Po roku już chciałbym go wyrzucić ponieważ mam już skrzywienie kręgosłupa. wszystko się wygniata. Gdzie śpię tylko 2x w tygodniu na nim. Za tyle pieniędzy lepszy jest materac dmuchany niż ten narożnik. odradzam. Jeśli ktoś z Państwa rozważa zakup mogę podesłać zdjęcia po roku użytkowania. Szkoda że nie można dać -5* bo na tyle zasługuje. [email protected]
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

duży, zagłówki wydłużane

Wady

nie wygodny

Extra informacje

1rok

Edyta / 2021-11-12

Opinia dotyczy infolini Pan obsługujący niepotrafił udzielić mi konkretnej odpowiedzi na proste pytanie dotyczące transportu. Nie uzyskalam żadnej konkretnej informacji ,Pan był wogule nie w temacie TRAGEDIA Pytanie do czego służy infolinia i kto jest zatrudniany (ludzie którzy nie posiadają żadnej wiedzy ) Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją:(
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Sebastian / 2021-11-12

Zamówiłem narożnik w sklepie z wymianą obicia, czas realizacji 4 tygodnie. Na pytanie czy w terminie się wywiązują, otrzymałem odpowiedź, że termin jest wyznaczany z zapasem marginesu błędu/opóźnień, jest graniczny i najczęściej przyjeżdża wszystko przed umownymi 4 tygodniami, właśnie otrzymałem informację, że ze względu na producenta czas dostawy opóźni się o max 3 tygodnie. Informacja ze strony pracownika sucha, oczywista tak jak bym kupił ten mebel bo jest mi w ogóle nie potrzebny i dlaczego w ogóle mam jakiekolwiek pytania/ pretensje... Nie wiem czy nie pośpieszyłem się z wystawieniem opinii, ponieważ nie mogę nic jeszcze napisać na temat dostawy, jakości, ewentualnych uszkodzeń... zobaczymy..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

jeszcze brak

Wady

terminowość, obsługa

Extra informacje

Xyz / 2021-11-11

Wszystkie negatywne opinie, które czytałam na róznych forach okazały się prawdą. Obsługa życzliwa i pomocna w momencie dokonywania zakupu, natomiast w przypadku wystąpienia problemu… Brak słow. Kupiłam towar w połowie września, zamówiłam montaż, który odbył się 2 tygodnie poźniej. Niestety elementy składowe zostały uszkodzone przez montażystów. Próbowali załatwić sprawę bez podpisania protokołu…Nie zgodziłam się. Długa historia. Na początku trudno było wyegzekwować protokół, a sklep Agata Meble Płock nie chciał przyjąć reklamacji bez dokumentów. Jednak nie był w stanie mi pomóc i odsyłał mnie do firmy zajmujacej sie montażem. To zrozumiałe, bo firma działała jako podwykonawca. Jednakże występowały problemy w nawiązaniu kontaktu z podwykonawcą (nie moim, tylko salonu!). W tej sytuacji oczekiwałam pomocy od sklepu, ponieważ za towar, dostawę i montaż płaciłam w sklepie. Dodatkowo nikt mnie nie poinformował, że montaż wykonuje inna firma (jak stwierdzil pracownik w emailu “niezwiązana z salonem”) i wszelkie roszczenia związane z uszkodzeniem podczas montażu rozpatruje podwykonawca. Naprawdę??? Zakladalam, ze to sprawa do dzialu reklamacji. Czy to oznacza, ze mam skladac 2 reklamacje? Najpierw na montaz, potem na towar??? Pani z obslugi troche sie gubila. Myślałam, że to żart. Gdy dzwonilam do firmy zajmujacej sie montazem, przedstawiali sie jako firma DTS ... Agata Meble... ???? Po wielu próbach otrzymałam protokół i zgodziłam sie oczekiwać na uszkodzone elementy. Sprawa miała być szybko załatwiona. Tymczasem z tygodnia na tydzień przekładano dostawę. I tak minęły 2 miesiace… Firma montażowa zrzucała odpowiedzialnośc na salon, salon na producenta lub firmę montażową… Usłyszałam też, że ktoś zapomniał złożyć zamówienie. Mnie to nie interesowało. Zapłaciłam gotówką i zamówiłam profesjonalny montaż, ponieważ zależało mi na jakości i czasie. Montaz zamowilam w Agacie, poniewaz chcialam mieć profesjonalnie zamontowany towar i gwarancję jakości swiadczonej uslugi. Obiecywali, że dopilnują sprawy i bedą mnie na bieżąco informować. Tymczasem nikt nie dzwonił i gdybym sama nie pilnowała sprawy, to elementów nie byłoby do dziś (mnóstwo telefonów, emaili do różnych osób). Jestem w stanie to opublikować. W końcu towar przyjechał, na drugi dzień odbył się montaż… I niespodzianka… Uszkodzone prowadnice, w związku z czym drzwi się cięzko otwierają. Dzial reklamacji stwierdzil, ze przysle swoja ekipę i sprawdza, czy montaz jest dobrze wykonany. Czyli jednak najpierw musze isc do dzialu reklamacji Agaty... Szok.. Bylam przekonana, ze sprzedali montaz "swojej ekipy", a teraz sie ich wypieraja i nie chca wziac odpowiedzialności? Przysla swoja... Dlaczego nie informujecie klienta, ze nie bierzecie odpowiedzialnosci za montaz waszego podwykonawcy??? Wyszczerbione elementy szuflad… Jakies dziury na plycie od wewnatrz...w sklepie tego nie bylo. W ogole jakosc towaru tragiczna....A dodatkowo panowie uszkodzili sufit I ścianę podczas montażu. Mieli naprawic, ale nie ma z nimi kontaktu. Teraz spędzę kolejne tygodnie w oczekiwaniu na rozpatrzenie reklamacji. Brak mi sił, ale nie mam zamiaru tak tego zostawić. Może inaczej podeszłabym do tego, gdyby salon poczuł się odpowiedzialny i odpowiednio zatroszczył o klienta. Nie polecam tego sklepu. To mój kolejny zakup w tym sklepie, ale na pewno ostatni. W trakcie całego procesu nikt nie był w stanie odpowiedzieć mi konkretnie na moje pytania, odsyłano mnie z miejsca na miejsce, lekceważono i ignorowano (również infolinia). Otrzymywałam różne propozycje, np. odprzedaż towaru firmie zajmującej się montażem... W zasadzie okazałam dużo cierpliwości i zrozumienia, a nawet nie otrzymałam od sklepu Agata Meble przeprosin za utrudnienia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Dorota / 2021-11-10

Obsługa sklepu w Jeleniej Górze to dramat. Pracują tam jak za karę, klientów traktują jak ludzi gorszego sortu. Kilka razy trzeba prosić się o pomoc. Ponadto osoby które tam pracują nie są wyszkolone i nie mają pojęcia o meblach, które sprzedają(oczywiście nie wszyscy). Biurka które zakupiliśmy w tym sklepie to totalne dno. Podczas skręcania same się rozlatują, nie wspominając już o tym, że samemu trzeba było wywiercić otwory bo źle było to wykonane fabrycznie. Dodatkowo jedna półka była krótsza niż reszta a powinny być ten samej długości. Ponadto, każda jedna półka powinna być oznaczona do skręcania. W innych sklepach meblowych tak właśnie jest. Skręcanie idzie wtedy zdecydownie szybciej i nie trzeba główkować co jest do czego. Jedyną zaletą tego sklepu jest chyba jego wielkość.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

Niemiła obsługa, rozpadające się meble, brak oznaczeń, źle zrobione fabrycznie

Extra informacje

Tereska / 2021-11-10

28 września zakupiłam kanapę,przywieziono ją z wadą(dziurą)...jest 10listopad,a ja wciąż czekam na usunięcie wady...????????????to mój pierwszy i ostatni zakup w tym salonie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Wady

Towar z wadą.Długie oczekiwanie na usunięcie wady zakupionego towaru

Extra informacje

Monika / 2021-11-10

Bardzo zła jakość, zlepka śrutu, przy skręcaniu pojswiają się pęknięcia. Drzwi od szafki wypadają, bo śruby są za krótkie. Przy montażu okazało się że paczki zawierają nie te elementy co trzeba, i nie można złożyć łóżka. A wymnian w sklepie jest nie możliwa.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Nie ma

Wady

Jakość

Extra informacje

Aneta / 2021-11-08

Pierwszy o ostatni raz! Czekałam prawie 2 miesiące na naroznik, który przysłali z wadliwą śrubą więc nie został złożony! W dziale reklamacji usłyszałam, że się odezwą do 14 dni! 14dni!!!! A na razie to mogę sobie siedzieć na podłodze obok narożnika za parę tysięcy!!!! Bezczelny i arogancki sklep! Nigdy więcej nic tam nie kupię!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Jarek / 2021-11-07

Kiedyś to były meble, teraz jest to chiński market, którego unikam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Mirka / 2021-11-06

Opinia o produktach
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Brak

Wady

Po 2 latach użytkowania sofa nie nadaje się do spania,popękane deski zdeformowane poduszki nie mogę reklamować ponieważ termin gwarancji to 2 lata ,czyli miesiąc Po terminie.

Extra informacje

Jakość produktów tragiczna ,posiadam też fotel ,Jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia,obsługa w punktach reklamacyjnych również. Nie polecam,lepiej kupić na targu to samo w niższej cenie,przynajmniej nie będzie tak szkoda wydanych pieniędzy. Firma zamiast na reklamy nie mające nic wspólnego z jakością produktów!!!

Mateusz / 2021-11-04

Dramat nie firma. Mają ludzi za gorszy sort przekłamana firma pseudo mebelki sprzedają. Brak reklamacji z miejsca z ich winy uszkodzenia ale masz tel po 3 dniach ze nie uznają reklamacji i nie odbierają tel oraz nie odp na maile i zostajesz z kanapą z 3 tys zł na drugi dzień po zakupie w domu i sam sobie wymieniaj połowę kanapy połamanej z niemożliwością użytku.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

0

Wady

tysiąc

Extra informacje

Hanka / 2021-11-03

Nie polecam! Narożnik miał być gotowy po 4 max 5 tygodniach (wg umowy), tymczasem leci już 9 tydzień i wysłu***ę ciągłej bajery o rzekomych brakach materiałów u producenta. To jakaś kpina!
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Agata / 2021-11-03

Sofa/narożnik- jedna część noclegowa " wybiega" przed drugą! Kręgi? Super robota dla rehabilitantów. Pojemnik na pościel: " potargany"! Kolejny zakup : komoda : 140x78x45 , przyszła WIELKA SZAFA ! Zgłoszona reklamacja. Jeden gość chce zabrać nie mój zakup, drugi mówi, że przywozi zamówioną , ale " zonka" nie odbiera...... Brak telefonów, brak komunikacji, tragedia!!!! I komizm!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Adrian / 2021-11-03

Wszystko pięknie i ładnie jesteśmy zadowoleni mamy tylko jedno ALE.........\r\nJak już montujecie uchwyty ,haki na ubrania ,klamki , postarajcie się robić je z jakiegoś metalu zapłacę więcej nie ma problemu jeżeli będę widział metalowe jestem za większą ceną. Teraz już trzeci mebel i musze szukać ,dopasować haki do garderoby bo po około 8 miesiącach on pęka ,urywa się. To samo tyczy się uchwytów do szaf masakra już w dwóch wymieniałem i o ile wymiana to pan Pikuś o tyle znaleźć coś z takim samym rozstawem to już sztuka.\r\nDlatego błagam was zacznijcie montować z metalu niech jest drożej jak będę widział metalowe na pewno nie kupię u konkurencji.\r\nPozdrawiam Adrian .........
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.33
Zalety

Jakość,cena,obsługa...

Wady

Plastikowe rączki,haki ,dodatki...

Extra informacje

Ania / 2021-11-02

Czekam od sierpnia na prowadnice do szuflad.Dalej cisza.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Justyna M. / 2021-10-31

Jeden wielki wstyd. Meble dostarczono po 10 tygodniach. Za każdym razem przez telefon wciskano inną bajkę. Raz, że nie ma na magazynie, potem, że już są, następnie, że auto zepsute, które naprawiano dwa tygodnie... Kolejne telefony i kolejne kłamstwa, że mebli nie ma, a następnego dnia, że jednak są, ale chwila jednak nie ma. Nie jestem zadowolona...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Cała firma to jedna wielka wada.

Extra informacje

arczer / 2021-10-31

To beznadziejny sklep sprzedano mi uszkodzony mebel i nie przyjęto reklamacji .pchają celebrytom w tyle ogromne pieniądze a tych co za to płacą mają gdzieś, zapłaciłem 4 tysięcy za narożnik i przywieźli uszkodzony mimo że ekipa transportowa wysłała uszkodzenia wszyscy umili rączki nie polecam tego sklepu
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Wady

nie mają celowo własnego transportu żeby stosowania spycholandie

Extra informacje

Bogusia / 2021-10-30

Dostarczono mi niekompletną szafkę nocną, brakowało części do montażu - prowadnice. Złożyłam reklamację. W ciągu kilku dni miałam otrzymać numer reklamacji. Minęło prawie 14 dni i nic echo. Po dzisiejszym kontakcie dowiedziałam się jaki jest numer reklamacji. Skierowano mnie do działu reklamacji sklepu, który sprzedał mi towar. Dzwoniłam dwukrotnie, na połączenie z konsultantem czekałam około 30 minut i nic. Komunikat zapewniał, że wszyscy konsultanci są zajęci i oddzwonią niezwłocznie. Oczywiście nikt nie oddzwonił. Nie polecam tego sklepu bo mają klientów za nic.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Brak

Wady

Jak wyżej

Extra informacje

Alex / 2021-10-29

Nie polecam. Meble - kanapa + 2 fotele miały być w ciągu 2 tygodni, a przyjechały po 3 miesiącach. Do tego każdy z innej parafii i w innym kolorze. Podobno dostarczają to co mają na magazynie żeby nie płacić kar umownych. Starych mebli nie zabierają. Generalnie - najgorszy syf...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zadnych

Wady

Same wady

Extra informacje

Piotr / 2021-10-29

Agata meble Katowice to jedna wielka pomyłka, co bym nie kupił to coś się nie zgadza i trzeba reklamować.Kupiłem zestaw wypoczynkowy ze skóry NUGAT ,który na ekspozycji jest super wygodny i komfortowy a otrzymałem jakiegoś bubla tylko z wyglądu przypominającego wybrany ten jest niewygodny twardy zle wyprofilowany siedzenie na nim wywołuje ból w plecach , firma Agata odrzuciła moją reklamacje z informacją że meble nabiorą walorów użytkowych po około dwóch latach
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Iwona / 2021-10-29

Obsługa i pomoc klientowi przez maila tragedia !! Uzyskać konkretne informacje graniczy z cudem, nie wiem kto siedzi i odpisuje ale jest wysoko niekompetentny albo leniwy. Dodatkowo zamawiane rzeczy maja duże skazy wiec oprócz utopionych pieniędzy na czas zwrotu jeszcze trzeba czekać na kolejny towar i zastanawiać się czy przyjdzie w dobrym stanie. Tragedia.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33

niezadowolona / 2021-10-28

od 2 września czekam na sofę 3 osobową miała być dostarczona do magazynu w 40 tygodniu roku teraz jest 43 a sofy jak nie ma tak nie ma . Trzy razy dzwoniłam z pytaniem co z moją sofą i za każdym razem mówią ze jest opóżnienie NIEPOLECAM
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

gRześ / 2021-10-28

Agata meble to jedna wielka pomyłka, co bym nie kupił to coś się nie zgadza i trzeba reklamować. W drzwiach od komody źle powiercone otwory na zawiasy, w drugiej komodzie na froncie drzwi głęboka rysa/wgniecenie, stolik- brak części okleiny na blacie, tragedia....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

brak

Wady

brak kontroli jakości

Extra informacje

buble

Koń / 2021-10-27

https://www.facebook.com/groups/284926279464865 Unikać !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

Same

Extra informacje

https://www.facebook.com/groups/284926279464865

Mira / 2021-10-27

Brak zakupionego towaru już 4 tydzien
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

W sprawie informacji odsylanie od stanowiska do stanowiska

Extra informacje

Brak odpowiedzialnosci

Halina / 2021-10-27

Agata meble w Bydgoszczy to wielka porażka.Obsluga jest pod wszelką krytyką. Są bardzo niegrzeczne i niekompletne dotyczy to działu butik. Zero empatii w stosunku do klienta. Zachowują się tak jakby tam pracowały za karę.
Zalety

Żadne

Wady

Bardzo zła obsługa

Extra informacje

monika / 2021-10-27

termin dostawy 7 tygodni i na domiar tego nie kompletne dramat ta firma to tylko reklama poza tym dno całkowite
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

brak

Wady

termin realizacji

Extra informacje

niekompletne brak możliwości użytkowania

Maciek / 2021-10-26

Poniewaz salon byl blisko, a mialem do umeblowania cale mieszkanie zrobilem troche zakupow. A wiec: Cena/Jakosc bardzo kiepska. Porownujac meble zakupione w innych salonach wieszosc z agaty jest naprawde lipna jakosciowa za ta cene. Zdecydowanie za drogie. Terminowosc: Kompletny dowcip, czasami dostarcza w 48 czasami czeka sie miesiac. Obsluga klienta: Raz na jakis czas trafi sie na mila Pania, ktora z usmiechem postara sie pomoc (raz mi sie zdarzylo w sumie). Tak jak inni pisza: brak odpowiedniej ilosci pracownikow, potrafia tez byc dosyc opryskliwi. Generalnie nie polecam, jest wiele o wiele lepszych i tanszych salonow, z dobra obsluga klienta i terminowymi dostawami.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Duzy wybor

Wady

Terminowos, jakosc, obsluga klienta, ceny

Extra informacje

Pati / 2021-10-22

Nowy salon w Bydgoszczy. Chętnie realizuje się zakupy. Niespodzianka spotyka klienta przy odbiorze towaru. Za odbiorem krzesełka dziecięcięcegi czekałam około godziny!!! Obsługa magazynu nie miała chwili wytchnienia!!! Agata meble!!! Zamiast w reklamy zainwestujcie w personel...taki wyzysk pracowników oraz traktowanie klienta to wstyd!!!
Zalety

-

Wady

Czas oczekiwania na towar w magazynie

Extra informacje

Kris / 2021-10-21

Pod koniec sierpnia zamówiłem meble w Salonie Agata Meble, dostawa mebli do salonu była przekładana już 2 razy, czas dostawy wydłużył się dwukrotnie, do tej pory nie mam informacji kiedy przyjadą moje meble. Na pewno będę zadać odszkodowania zgodnie z regulaminem salonu za każdy dzień opóźnienia.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Brak

Wady

Terminowosc

Extra informacje

Marcin / 2021-10-20

Masakra z odbiorem towaru. Na sklepie po 2 ekspedientki na klienta, płaczą się gdzie popadnie, a na magazynie 2 os. Czekanie po 40 min. Zapłaciłeś za towar to olewka.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67

Agnieszka / 2021-10-20

Nie polecam zakupów w sklepie internetowym. Element który jest kluczowy do montażu mebla jest wadliwy. Reklamacja rozpatrywana 3 tygodnie. Otrzymuję w końcu element identyczny jak ten pierwszy - wadliwy. Infolinia tylko udziela informacji. Żadnych konkretów. Nie kontaktują się, nic nie wiedzą. Ponieważ to sklep internetowy, nie można odebrać nic w sklepie, trzeba czekać. Oddać mebla nie można bo już minęły 4 tygodnie od zakupu. Masakra !!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Nata / 2021-10-18

Nie polecam, głównie ze względu na personel, który jest tam jakby za kare, jak już ktoś łaskawie podejdzie to odpowiada w sposób nie miły,trudno się o cokolwiek dowiedzieć. Braliśmy ławę z wystawy czekaliśmy, na nią prawie godzinę aż ktoś zwiezie ją na magazyn.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Magnolia / 2021-10-18

Firma fatalna :( Nie dość, że nieterminowa dostawa, niekompetentny personel, rozmyta odpowiedzialność - firma zewnętrzna do transportu, brak informacji kto i za ile montuje meble, odsyłanie do sprzedawcy, który wprowadził w błąd - kompletny chaos. Jeśli ktoś chce kupić meble, to absolutnie gdzie indziej albo z góry nastawić się, że będzie to kosztować dużo nerwów i stresu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

same meble ok, pewno dlatego, że jednak robi je nie ekipa Agaty

Wady

cała reszta

Extra informacje

Pytać o wszystko, bo sami nie powiedzą

Saymon / 2021-10-17

Zakupiłem szafę, która nie posiada instrukcji montażu prze co nie ma możliwości złożenia jej w własnym zakresie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Klientka / 2021-10-17

Mam bardzo złe doświadczenia dotyczące tego sklepu. Kupiłam tam meble z białymi lakierowanymi frontami. Po 2 i pół roku użytkowania zauważyłam że fronty nie są białe, a wyraźnie kremowe. Najgorsze jest to że nie wszystkie i nie równomiernie, np drzwi są szafy są kremowe a szuflady w komodzie wciąż biale (póki co). Oczywiście zadzwoniłam w celu złożenia reklamacji i usłyszałam, że jest już pół roku po gwarancji i mogę iść sobie kupić płyn do czyszczenia ( w instrukcji użytkowania piszą żeby czyścić wilgotną szmatką) więc coś tu się nie zgadza. No cóż trzeba się rozejrzeć za innymi meblami, które posłużą dłużej niż dwa lata.
Cena/Jakość
1.00

Aga / 2021-10-16

Nie polecam mebli tapicerowanych! Sofa Rimini od miesiąca wietrzy się 24na dobę, niestety smród jest tak mocny że nie da się z niej korzystać! Te meble są toksyczne!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Wady

Extra informacje

Miesiac

Magokon / 2021-10-16

Terminowość tragiczna, czekam na transport mebli od 4 godzin, opóźnienie wynosi 5 godzin, nigdy więcej. W innych sklepach jest pod tym względem o wiele lepiej. Sama musiałam wydzwaniać żeby się umówić na transport. Kupujesz mebel za duze pieniądze i potem brak szacunku elementarnego. Gdybym sama nie zadzwoniła, nikt by mnie nie poinformował o opóźnieniu

Jakub / 2021-10-14

Koszmar na każdym kroku. Nie ma znaczenia czy online czy fizycznie. Stracone godziny dla chińskich produktów z marną dostępnością i haniebną obsługą. Do tego idiotyczne reklamy dwóch aktorskich idiotek…
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Nadal funkcjonują - jakim cudem?

Extra informacje

Unikajcie!

wanap / 2021-10-14

Nie chcą sprzedać towaru za cenę z metki. Twierdzą, że ta cena będzie od jutra
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Monika / 2021-10-13

Nie polecam zakupów w sklepie Agata Meble. Zakupilam meble młodzieżowe do pokoju dla dziecka 8letniego. W łóżku kołki przebiły płytę na wylot jak w meblu za 100 złotych.Łóżko kosztowało prawie 1200 złotych plus materac razem blisko 2000 złotych. Jakość wykonania zostawia wiele do życzenia. Proszę uważać i nie dać się nabrać na reklamy.... Myślałam że to poważna firma a tu zaskoczenie....no trudno ja już się nie dam nabrać i przestrzegam wszystkich którzy będą chcieli robić zakupy w tym sklepie. Kontakt z klientem JESZCZE GORSZY... Serwisanci stwierdzili co się stało z meblem natomiast fachowcy od reklamacji stwierdzili ze to uszkodzenie mechaniczne i że to wina mojego syna bo może TO LOZKO JEST DO PATRZENIA A NIE DO SPANIA... REKLAMACJA OCZYWISCIE ODRZUCONA. PROSZE PANSTWA ODRADZAM KUPNO LÓZKA DELTA 120 CM GDYZ JEST ONO BEZNADZIEJNEJ JAKOSCI. ZAKUPY W TYM SKLEPIE NIGDY WIECEJ!!!!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma żadnych

Wady

Same wady przede wszystkim jakość wykonania

Extra informacje

Od maja do wrzesnia

Reklamacja / 2021-10-13

Sposób traktowania klient przez sklep jest karygodny. 31 sierpnia zakupiłem komodę, tego samego dnia mój monter skręcał mebel i okazało się że zapłaciliśmy za produkt niezgodny z umową zakupu. W opakowaniu nie myło kompletnych części aby złożyć mebel. Zamiast dwóch różnych elementów (lewego i prawego ) otrzymaliśmy dwa takie same przez co mebel nie mógł być do końca zmontowany i jest bez zamontowanych frontów. Dzień później 1września poinformowałem sklep o otrzymaniu towary niezgodnego z umową zakupu. Pani przyjęła zgłoszenie i otworzyła reklamację . Ja pozostałem z wadliwym meblem który zajmuje mi miejsce w pokoju i nie nadaje się do używania i mimo ciągłych interwencji dopiero 6 października uznano moje roszczenia, czyli po 36dniach uznano zasadność zgłoszenia mimo załączenia kompletnych zdjęć już pierwszego dnia. Ciągle dzwonię do działu reklamacji i dostaję informację ze lada dzień będę miał do odbioru brakujący element i tak od 10dni. Niby część już jest w Polsce w magazynie centralnym ale 5 października dostałem informację że czas dostarczenia jej do Łodzi może potrwać kilka tygodni. To jest kpina z klienta! proponowałem że monter mebli może przerobić tą złą cześć , wykonać nawierty i zmontować mebel ale nie dostałem zgody. W takim wypadku proszę o zabranie wadliwego mebla i dostarczenie go jak będzie już brakująca cześć. Jeszcze żadna firma tak mnie nie potraktowała jak salon Agata meble. Nikomu nie polecam zakupu w tym salonie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

Sprzedali niekompletny mebel i mija 36 dni i w pokoju mam nadal złom bo nie moge zmontowac komody

Extra informacje

To nie jest reklamacja tylko dostałem w opakowaniu niekompletny mebel

Paulina / 2021-10-12

Nie polecam Agaty meble..bardzo długi okres oczekiwania..zamawiałam sofę 18 sierpnia a mamy 12 październik i sofy dalej nie widać mimo uregulowania płatności..jeśli komuś zależy na czasie to lepiej kupić gdzieś indziej..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Milena / 2021-10-11

Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie!!!! ???? kanapa za 4000 zamówiona termin 6 tygodni czekam już 8 a jak narazie nie są w stanie mi powiedzieć kiedy ona bedzie dostępna!! To po co w błąd wprowadzacie klientów skoro informacje dotyczące tej kanpy na Waszej stronie mówią:do 35 dni w magazynie!! A w jednym z salonów jest nawet dostęona na magazynie. A ja czekam i ciagle nie wiedzą jaki mają mi termin podać. Co za beznadziejna obsługa klienta!!! Odpowiedź sklep:może Pani zrezygnować. PO 8 tygodniach czekania i spłaconych 2 ratach ja mam teraz rezygnować, a Wy nie bierzecie za nic odpowiedzialności? Wasza odpowiedzialność wynosi około 50 zł odsetek za opóźnienia? To jest totalna porażka w traktowaniu klienta sprzedajecie dalej tą kanape z 35 dniowym terminem w magazynie,pomimo, że nie realizujecie zamówień?? Ciekawe!???????????????????? dzwonie do obsługi klienta zgłaszam sprawę a onu mi na to prosze to zgłosić w salonie. Totalne błędne koło. Nikt nie odpowie na proste pytanie. Zero fatygi żeby wyjaśnić sprawę. Nie pozdrawiam Pani Weroniki z centralnej obsługi klienta, z która dzisiaj rozmawiałam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnycg

Wady

Jak w komentarzu

Extra informacje

Anna Stachura / 2021-10-09

Miałam ochote dzis zasiąść na nowej kanapie która zakupiłam i miała przyjechać wczoraj , niestety kurier zadzwonił,że się nie wyrobi i dowiezie może w poniedziałek jeśli dobrze pójdzie....sklep i obsługa żenada.....nie polecam czekam za zwrot kosztów transportu za niezrealizowana usługę ...potem idę do sadu i proszę już nie ściemniac w rozmowach i nie wydzwaniać po 22!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak dostawy zakupionego towaru

Extra informacje

Michał / 2021-10-06

Fatalna obsługa zwrot towaru to straszna biurokracja. Masakra
Cena/Jakość
1.00

lotos / 2021-10-06

Pierwszy i ostatni raz robiłam zakupy w tym sklepie. Oczekiwanie na narożnik 6 tygodni, gdy został już umówiony dokładny termin i godzina dostawy, dostałam telefon, że trzeba przełożyć datę dostawy, bo zepsuł się samochód. Musiałam pozbyć się starej kanapy, która służyła do spania, żeby postawić nowy mebel a tu taka niespodzianka. Co do jakości narożnika, też pozostawia wiele do życzenia. Odnoszę wrażenie, że w sklepie specjalnie są wystawione meble zrobione o 100% lepiej. Nie wiem co mnie podkusiło, żeby zrobić tam zakupy, na pewno nie aktorki za którymi nie przepadam. Przestrzegam i NIE POLECAM!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Dużo

Extra informacje

1 miesiąc

Anty / 2021-10-05

Biuro odbioru towaru w Katowicach nie polecam. Bardzo długi czas oczekiwania. Jedna osoba obsługuje
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Zenek / 2021-10-05

Nie wywiązują się z umowy, cztery tygododnie oczekiwania i brak odzewu a zamówienie opłącone z góry. Tragedia, ręce opadają, dlaczego dozwolone jest sprzedawanie czegoś czego nie mają na stanie...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kontakt

Extra informacje

Rafał Nowocień / 2021-09-28

Masakra, na jedno łóżko, stelaż i materac mamy czekać 2 miesiące. Czy Pani Socha i Pani Kasprzyk wiedzą co reklamują? Nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

Czas oczekiwania

Extra informacje

Rafał / 2021-09-27

Na łóżko z materacem czekamy już 3 tygodnie, dziś dostałem meila,że może się wydłużyć o kolejne 4 tygodnie. Podobno dostawca zewnętrzny zawalił.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

Czas oczekiwania

Extra informacje

Leszek / 2021-09-25

W życiu więcej tam nie przyjdę nic kupić. Mebli do dziś nie mam mimo zapłacenia gotówką i umówienia dostawy i montażu na czwartek.Firma transportowo monterska całkowicie niewiarygodna a klienta całkowicie olewa. Centralę w Katowicach powiadomię, a na forach internetowych ostrzegę potencjalnych klientów. !!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Elżbieta / 2021-09-24

Na zamówiony narożnik czekałam 38 tygodni. Trzy dni przed umówioną w zleceniu dostawą poinformowano mnie, że nie ma wybranego przeze mnie materiału i muszę czekać kolejny miesiąc. No po prostu płakać się chce. A tak lubiłam ten sklep....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Sławek / 2021-09-23

6 tygodnia czekania na sofę i dalej nic. Pani z salonu w Bielsku-Białej podczas zakupu przeze minie sofy w salonie '' agata " twierdziła, że do 4 tygodni max. czas oczekiwania na dostawę do domu, ale tak zazwyczaj to w 3 tygodnie już będzie sofa na pewno. Mija 6 tygodni a o sofie nawet śladu nie ma. Na infolinii to sobie ze mnie jaja robią jak w dobrym kabarecide. Nikt nic nie wie. Takiej olewki to nawet za PRL-u nie było w stosunku do klientów. Jak ktoś lubi żeby z niego robić głupka to polecam. W innym wypadku oczywiście NIE POLECAM. To moje ostatnie zakupy w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie znalazłem

Wady

Czas dostawy.

Extra informacje

Oburzony / 2021-09-21

Na zamówienie czekałem 6 tygodni, dostawa miała być między 10 a 14stą.O 14. 00 zadzwonili że dostawy dziś nie będzie. Żona zdenerwowana zażądała dostawy jeszcze tego samego dnia, oddzwonili że o 19 będzie. Żona została sama z 2 małych dzieci ja byłem w pracy. O 19 meble dostarczyło 2 panów którzy na codzień zajmują się reklamacjami, przyszli bez jakichkolwiek narzędzi a mieli złożyć narożnik :/ klucze i śrubokręty dała im żona. Panowie rozfoliowali jeszcze fotele i dali mojej żonie zajętej dziećmi do podpisu papiery odbioru. Rano zauważyłem że na jednym z foteli na przedzie jest rzucające się w oczy wgniecenie bardzo charakterystyczne zombkowane. Oczywiście zadzwoniłem w sprawie reklamacji. Kazali wysłać dwukrotnie zięcia które żekomo nie dotarły. Za 3 razem osobiście pojechałem do salonu gdzie pobrano zdięcia z mojego tel. Co zabawne po 2 dniach zadzwonili do mnie z Legnicy że zdięcia nie dotarły i że wysyłają do nas Pana który sam je zrobi... Okazało się że to był jeden tych panów który był przy dostawie, odziwo był miły i wyrozumiały i sam stwierdził że faktycznie uszkodzenie musiało powstać na magazynie na skutek długotrwałego oparcia o,, coś,,. Pan nawet przeprosił i powiedział że przy dostawie był półmrok i że nie zauważyli tego ale możemy być sopkojni bo napewno wymienią ten fotel. Po około 2 godzinach dostaliśmy telefon że reklamacja została odrzucona. Po rozmowie z paniami z działu reklamacji gdzie jak brakowało im argumentów rozłanczały mnie ponieważ jestem nie miły i krzyczę.... W trakcie 3 rozmowy pani już zabrakło cierpliwości i skwitowała że podpisaliśmy odbiór i teraz se o mogę co najwyżej dochodzić swoich praw w sądzie... Taka porządna firma, M. Socha ich reklamuje a oni tak klięta traktują jak frajera!!! Podpisałeś to spierd..aj. Odradzam zakupy w tym sklepie a jak już to dokładnie obejrzeć towar przy odbiorze! Dla nie to brak profesjonalizmu i Chamstwo
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Bardzo miła obsługa przy zakupie

Wady

Brak profesjonalizmu, chamstwo przy odbiorze

Extra informacje

Adam / 2021-09-20

Witam. To było nasze pierwsze i raczej ostatnie doświadczenie z sklepem Agata Meble we Włocławku. Składaliśmy zamówienie w połowie lipca na kilka mebli, między innymi na krzesła o nazwie "Megi". Dostawa przyszła około dwa tygodnie po terminie na co mimo wszystko przymknęliśmy oko. Krzesła (4szt.) o których wcześniej wspomniałem przyszły zdezelowane. Każde z nich miało różnego rodzaju uszkodzenia, zadrapania czy pęknięcia. Tego samego dnia poszliśmy od razu złożyć reklamację. Procedura trwa do dnia dzisiejszego.. Dwukrotnie podawano nam termin w którym zostaną rzekomo dostarczone nowe krzesła i za każdym razem zwalano winę na producenta. W dniu dzisiejszym (20.09.2021) Pani z działu reklamacji uświadomiła nas, że czeka na nas aż jedno z czterech reklamowanych krzeseł, a żeby było śmieszniej to te same krzesła w ilości niezliczonej są w naszym mieście na magazynie i dostępne od tzw. "ręki" ale UWAGA - nie dla nas! Inna z pracownic tego nieszczęsnego sklepu meblowego nie wiedząc o naszej reklamacji udzieliła nam informacji, że posiadają dużą ilość krzeseł "Megi" na miejscu i możemy je kupić w każdej chwili. Pani która zajęła się naszą reklamacją twierdzi, że krzesła które mają na stanie nie mogą być wydane jako wymiana reklamowanego towaru. Chcieliśmy w takim razie w danym momencie odzyskać gotówkę za uszkodzone meble(ponad 200zł za sztukę) które nam dostarczono by kupić te krzesła które znajdują się na stanie ale również nie ma takiej możliwości.. Podobno aby odzyskać pieniądze trzeba sporządzić specjalny wniosek odstąpienia od umowy i wysłać go do producenta krzeseł i ma to rzekomo potrwać do kilku tygodni. Totalna porażka. Sprawę będziemy kierować dalej do Sądu Konsumenckiego. STANOWCZO ODRADZAMY WSZYSTKIM JAKICHKOLWIEK ZAKUPÓW MEBLI W TEJ SIECI SKLEPÓW BY UNIKNĄĆ TAKICH CZY PODOBNYCH SYTUACJI
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Myślę, że wszystkie zostały prawidłowo opisane

Extra informacje

kat / 2021-09-20

Mebel jest w porzadku, dostawa byla na czas, jednak monterzy to tragedia. Wnoszac kartony nie uwazali na sciany, wszedzie sa brudne slady i dodatkowo zarysowali drzwi... A jestesmy swiezo po remoncie. Sofe zmontowali ale zle. Jak tylko usiedlismy na niej, zaczela sie kiwac bo nozki byly zle zamontowane (nie w tych miejscach gdzie powinny byc). A wystarczylo dokladnie przeczytac instrukcje obslugi. Po rozmowie telefonicznej wrocili i poprawili montaz... Ale sciany i drzwi mamy poniszczone.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Sofa wygodna, dostawa na czas

Wady

Kompletny brak kompetencji monterow, nie***stwo i zniszczenia w mieszkaniu po wniesieniu mebla

Extra informacje

Zibi / 2021-09-18

Zamówiłem komplet wypoczynkowy, zapłaciłem całość gotówką po czym umówiłem transport panowie w dzień dostawy zadzwonili i stwierdzili że będą za 40 do 45 minut po czym z uwagi na nie najlepsze warunki pogodowe spytałem czy Aby na pewno bo może jak będą później to ja jeszcze zdążę coś załatwić drugi wyrwał tamtemu telefon i powiedział kolega powiedział kiedy będziemy i koniec skoro taka chamska obsada jeździ to zadzwoniłem do Agaty to pani była oburzona ich postawą ale nic nie wskórała tylko odsyłała mnie do firmy transportowej oczywiście kierownik nie lepszy. Miałem zamiar zrezygnować z zakupu i usługi transportowej i złożyć zawiadomienie z kw. O niewykonaniu usługi. Już więcej w tym dziadostwo nic nie kupię gdzie czuje się jak intruz a nie jak klient a panowie rozwożący meble nie rozumieją że mają pracę dzięki nam właśnie. Totalny syf nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

Meble średniej jakości a drogie

Gabriela / 2021-09-17

Zamówiłam 04.08.2021 w Agata Meble fotel z podnóżkiem. Całość opłaciłam i niestety w terminie 35 tygodnia zamówienia brak. Dostałam SMS że opóźnienie jest z winy producenta i na pewno do 16.09.2021 przyśle zamówiony towar. Fotela nadal brak, ale za to otrzymałam kolejnego SMS że do 25.09.2021 będzie fotel w magazynie Agata Meble. I tak ciekawa jestem ile jeszcze będę czekała. Czy taka firma reklamująca się wszędzie że jest taka wspaniała nie może dogadać się z producentem.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

agnieszka / 2021-09-16

Ostrzegam przed zamawianiem mebli kuchennych w Salonie AGATA łódź . Zamówiłam kuchnię z frontami Palermo dąb artisan . Zamówienie miało być zrealizowane do 10,08 2021 . Do tej pory nie mogę uzyskać informacji dlaczego nie mam frontów . Podają mi ciągle inne daty realizacji , z których się nie wywiązują . Wpłaciłam całą kwotę za meble . Nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta . .

Beata / 2021-09-14

Witam, zamówiłam narożnik z Agata Meble wymiary narożnika nie wszystkie podane na stronie no ale przecież przyjdzie w częściach no ale nie koniecznie. Przyszedł transport i wnoszenie opłacone no ale panowie nie mogą rozpakować i rozmontować chociażby boków czy zdjąć poduchy z oparcia. No i nie udało się wnieść wina zwalona na mnie za wąsko nie spełniony ciąg 90cm
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Koszt transport do mnie i z powrotem do magazynu ponoszę ja ok 500zl

Extra informacje

Tak

Bogda / 2021-09-13

Meble kupione miesiąc temu Do dzisiaj nie mogę doprosić się reklamowanych drzwi do szafy-idą na piechotę Kupiłam szafę -mam regał. Na pisemne zapytanie -brak odpowiedzi Telefoniczne-tzw.spychoterapia
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Extra informacje

Robert / 2021-09-09

Jakiś czas temu kupiłem rozkładaną kanapę po 3 latach okazało się że kanapa z Bydgoskich fabryk mebli ma boki częściowo z kartonu który oczywiście się zdrformował.Taka to właśnie jakość produktów sprzedawanych w Agata meble
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67

Sławek / 2021-09-09

Kupiliśmy z żoną narożnik który w sklepie był śliczny oraz solidnie wykonany. Lecz to co nam dostarczono to już na pierwszy rzut oka było coś nie tak. Średnio spasowane elementy i jakość materiałów nie wydawała się taka sama jak w sklepie na wystawce. Po zgłoszeniu reklamacji sklep odniósł się do niej negatywnie twierdząc że narożnik spełnia wszystkie kryteria i jest jak najbardziej w porządku. Finalnie po 2 latach użytkowania narożnik rozpadał się w rękach. Materiały które później zobaczyłem na własne oczy ukryte pod obiciem były jakości jak z odzysku. Nigdy więcej nie kupię w Agata mable niczego do mieszkania, oraz nie polecam przyszłym klientom tego sklepu do wyboru ich mebli. Jak dla mnie to oszuści.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Niema zalet

Wady

Inny towar klien ogląda na ekspozycji a innej jakości dostaje do użytkowania. Niemiła obsługa w momencie reklamowania produktów.

Extra informacje

Aleksander / 2021-09-09

Dostałem zapewnienie, że zamowiona kanape otrzymam w terminie. Kilka dni przed upływem ostatecznego czasu w umowie -otrzymałem informacje, że zamówienie zostało opóźnione. Pozwolono mi zrezygnować z zamowienia co uczyniłem natomiast trwało to kilka dni. Srzedawcy nie potrafili zrozumieć, że podpisałem umowe na wynajem i nie moge pozwolić sobie na nieterminową realizacje. Ze względu na braki towaru dostepnego "od ręki" w konkurencji, zmuszony byłem zamówić taki towar ponownie w AGATA MEBLE. Kolejno zamówiona kanapa przyjechała niekompletna (nie licowały się otwory zagłówka). Złożyłem reklamacje, prosząc o naprawę i sprawna obsługę. Po kilku tygodniach telefonowania zdałem sobie sprawę, że dział reklamacji w AGATA MEBLE nie istnieje. Ze wgledu na brak kontaktu, pomocy skreśliłem ta marke na zawsze.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Brak

Wady

brak obsługi klienta, nieterminowość

Extra informacje

Budownictwo agata meble opinie