Opinie o Vectra (TV)

Przeczytałem prawie wszystkie opinie i jestem trochę zaskoczony. Korzystałem z usług VECTRY w latach 2011 - 2016 i gdyby nie firma ORANGE, która podłączyła światłowody, to bym dalej kontynuował umowę. Niestety odbiór telewizji przy udziale firmy ORANGE /po łączach światłowodowych i tych pierwszych dekoderach/ przez dwa lata był koszmarem, dlatego ponownie podpisałem umowę z Firma VECTRA. Na razie nie mam na co narzekać. Usługa w pełni mnie zadowala. A co do obsługi klienta, to wszędzie zdarzają się ludzie, którym się przeszkadza i dzwoni lub przychodzi w nieodpowiednim momencie.

Internet wydaję sie w porządku od 3 miesięcy jestem klientem,do tv mam kilka zastrzeżeń porównując do UPC.programy zaczynają sie od 101kanalu podzielone tematycznie od 101 pr1,102 pr2,205 eurospor 301 bajki itd.niestety przełączając po kolei wyświetlają sie tez programy zakodowane co do osób starszych jest problem.Informacje wyświetlane o danym programie też kiepskie niema informacji co leci jest tytuł jak znasz pr. czy film to w porządku a jak nie ...Nagrywarka też jest bardziej skomplikowana niż w UPC ale to z czasem samo sie rozwiązuje a do tej pory zauważylem trzy przerwy w nadawaniu tv

Mam telewizję Wectra i jest dobry odbiór mieszkam w Czarne na pomorzu.Pakiet zloty porównując z innymi nie jes złynie wiem jak internet mam dopiero założyć. Dziwne te opinie a chciałam dowiedzieć sie jak internet domowy i mobilny działa. mam 6 lat

Witam, Nie wiem jak Wy ale ja mam dość dobre zdanie o firmie Vectra. Popatrzcie opinie o innych operatorach i wszędzie to samo. Jeden ma szczęście a drugi nie. Firmę chwalą a akurat "TY" trafisz, że będziesz żałować. Kiedyś korzystałam z usług UPC (teraz w moim rejonie brak), czytałam same złe opinie..... I wiecie co? Byłam na 100% zadowolona, żadnych problemów podczas umowy ani przy jej zakończeniu. Natomiast jeżeli chodzi o Vectrę, trafiłam przez przypadek ponieważ sieć osiedlowa była przez nią przejmowana. Miałam na czas nieokreślony ze względu na to, że wiedziałam iż będę się przenosić w ciągu roku. Oczywiście wystąpił błąd..... Umowę na czas nieokreślony niby przyblokował multiroom za 7.50 na 2 lata. Myślałam, że skonam. Sprawdziłam zamówienie i którąś tam stronę z umowy i jak się okazało umowa różniła się od zamówienia. Musiałam jednak złożyć wypowiedzenie (miesięczne) i naliczyli mi karę w wysokości 300 pln. Odnalazłam kontakt do osoby u której zamawiałam i Pan który się zajmował moim zamówieniem wszystko załatwił (wyprostował - choć czas od podpisania umowy wynosił 10mcy, a większość powie sorka za późno). Rozwiązanie umowy bez problemu i żadnej kary. Sprawdzałam innych operatorów ale przez opinie bałam się zaryzykować. Teraz znów mam Vectre przez tego Pana i bardzo dobre warunki choć nie było przedłużania umowy itp. Da się wszystko byleby trafić na odpowiednią osobę. W żadnej firmie nie ma 100% dobrych ludzi, którzy pomogą. Zależy jak trafisz. Pozdrawiam Pana z Wrocławia :)2 rok

Nigdy nie skorzystam już z tej firmy. Po 4 latach umowy nie zaproponowano mi warunków takich jak nowym klientom więc wypowiedziałam umowę. Tego dnia wyłączyli mi usługi pomimo że okres wypowiedzenia 1 miesiąc. Po kilku telefonach na infolinię pracownik mi powiedział, że ktoś wyłączył je celowo. Niestety dałam się namówić pani z działu utrzymania klienta na podpisanie umowy (na szczęście na 1 rok). Monter wraz z nowym dekoderem dostarczył umowę na piśmie. Nie była zgodna z ustaleniami telefonicznym. Poprosiłam o odsłuchania rozmowy. Czekałam 2 tygodnie po czym usłyszałam, że nie odsłuchają tej rozmowy gdyż wg. nich to nie była rozmowa handlowa bo w systemie zaznaczono że umowa była podpisana w salonie handlowym a nie przez telefon. Co nie było prawdą. Gdyby ktoś wpisał do systemu że podpisaliście umowę na księżycu to będą się upierać że byliście na księżycu. Nie zawierajcie umowy przez telefon w Vectrze lub sami nagrywajcie te rozmowy.

Szkoda,że nie przeczytałam opinii o tej firmie oszustów i naciągaczy.Od 11 m-cy płacę za telewizję,,Pakiet srebrny". Powinna mieć 71 kanałów ,a mam niecałą połowę z tego.Przez telefon twierdzą,ze muszę mieć wszystkie!!!!!!!!!!! Internet z szybkością 50 MB,ale u mnie szybkość jest 4 MB.Dzwoniłam kilkadziesiąt razy,oczywiście oczekiwanie na połączenie ponad 30 min.,bez żadnej poprawy.Przełączali kanały na wszystkie możliwe i nic ,,klapa" OSTRZEGAM WSZYSTKICH,KTÓRZY ZAMIERZAJĄ PODPISAĆ UMOWĘ Z TYMI OSZUSTAMI-NIE RÓBCIE TEGO !!!!!!!!! ZAMIERZAM ZGŁOSIĆ DO PROKURATORA O POPEŁNIENIE PRZESTĘPSTWA !!!!!!!!!!!!

Po prawie dwóch latach od zakończenia umowy kazali mi pokazywać stare protokoły, potwierdzenia wpłat, biegać po biurach obsługi i wydzwaniać do ich biur obsługi (jedno połączenie ok 20-25minut) aby udowodnić, że naprawdę zerwałem umowę. Pokazali nawet, dokument, który stwierdza, że mimo zerwania z nimi umowy nadal im płaciłem za usługi :) Takiego bałaganu w papierach oraz braku jakiejkolwiek kontroli finansowej nie widziałem chyba nigdy. Jak dział księgowy takiej korporacji nie wstydzi się za to co się dzieje na ich podwórku? ŻENADA !