×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • UPC Internet
  • /
  • 38

Opinie o UPC Internet

Internet UPC Internet opinie
Cena
2.11
Niezawodność
1.97
Obsługa klienta
1.74
Parametry
2.21

Średnia ocen

2.01

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1051

dodanych opinii

 

~Marcin / 2014-08-04

UPC nie szanuje klientów przedłużających umowy. Ja teraz przy przedłużeniu umowy na Internet muszę płacić po raz kolejny za instalacje i aktywacje, ponieważ muszę mieć zmieniony modem. Nowy klienci są praktycznie zwolnieni z opłaty instalacyjnej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50

~mitren / 2014-07-31

zmieniłemm obecnie na upc internet i nie żałuje. po tym co miałem w netii to, aż wielka przyjemnosc wkońcu mieć przejrzyste i czyste połączenie

~Technik / 2014-07-30

Przedłużenei Umowy w UPC to farsa
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

poprawny transfer

Wady

wszystko pozostałe

Extra informacje

6-7 lat 160zł/m-c

~lord / 2014-07-28

ja tam polecam upc reszta płacze na upc o pierdoly najciekawsza opinia co mnie zaskoczyła nie zapłaciłem rachunku zapomniałem hehe mi odcieli przejdzmy do innych operatorów Netia awaryjnosc maxymalna sparcie tech jak by to powiedziec brak druga neostrada maly upload co wiaze sie miejszym ogladaniem filmów itp duzo by tu pisać o wadach sieci korzystamusług upc juz dobre 6lat miałem jedna awarie zadzwoniłem do pomocy tech przedstawilem problem ciagu 5 minut został rozwiazany nie bierzcie innych sieciach bo do upc duzo im brakuje
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

darmowa telewizja analagowa ,duze promocje dla stałych klientów ,darmowe aplikacje np .horizont + darmowy wifi do 30 MB dla klientów upc gdzie inych sieciach mozecie zapomniec o tym damowa telewizja mobilna poprostu super mozna pisac godzinami zaletach dodam instalacja inni chca 100zł do 150zł a upc 10zł :) koncze zaletami

Wady

brak nie znlazłem

Extra informacje

6lat 168 zł = internet 120 MB + telwizja cyfrowa + nielimitowane rozmowy do kazdego

~Denis / 2014-07-28

ja niewiem jakie macie problemy polowa pisze ze wifi ma zmiejszone transfer zawsze wifi jest słabsze od kabla jak dla mnie perfekcyjna obsługa, pomoc jak miałem problem odrazu mi pomogli jak to inni
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

szybka pomoc tech ,masa prezentów od upc np horizon,wifi frre ,itp

Wady

narazie brak

Extra informacje

za telewizor + neta 120 mb + tel stacionarlny płace 168 zł

~MB / 2014-07-25

Potwierdzam. UPC nie szanuje stałych klientów. Na przedłużenie umów proponuje dużo mniej korzystne warunki od dotychczasowych (w czasie gdy usługi telekomunikacyjne ciągle tanieją).Nie interesują ich potrzeby klienta. Są zainteresowani tylko sprzedażą kolejnych usług.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

w miarę stabilny internet

Wady

czasami obniżone pasmo/transfer

Extra informacje

4 lata, ostatnia umowa to (3x0PLN + 9x60PLN)/12 mc za 30 Mb

~Łukasz / 2014-07-23

UPC reklamuje się gdzie się tylko da - moja skrzynka emailowa aż pęka od reklam UPC. Niestety, to są dziady a nie porządna firma. W centrum miasta powiatowego, w mojej lokalizacji, nie świadczą usług - aż dziw bierze, bo na tej samej ulicy, 50 metrów w lewą i 50 metrów w prawą stronę od mojego budynku, UPC dostarcza łącza internetowe! Wystarczyłoby podciągnąć nie więcej, jak 100 metrów kabla UTP z któregoś z punktów, abym miał łącze z UPC - niestety, nikt nie umie (nie chce?) się tym sająć. Tak właśnie wygląda "profesjonalizm" UPC...
Zalety

nie potrafią podciągnąć 100 metrów UTP

Wady

nie potrafią podciągnąć 100 metrów UTP

Extra informacje

nie mam, bo dzięki "profesjonalizmowi" UPC nie mogę go kupić

~Sebastian / 2014-07-20

Uwaga na oszustów z UPC!!! Na początku skorzystałem z oferty internetu 60mb/s. UPC chwali się internetem bezprzewodowym ale tak naprawdę gwarantują tylko internet po kablu. Kiedy pojawił się problem z softem w ruterze Techicolor i prędkość spadła z 50mb/s które odbierałem przez wifi do 18mb/s oświadczyli, że wifi to nie ich sprawa bo po kablu prędkość jest dobra czyli 70% z prędkości 60mb/s. Przez ponad miesiąc po kablu odbierałem 18mb/s zamiast 60mb/s za które płacę 60zł msc. Po złożeniu kilku reklamacji w tej sprawie okazało się że nie chcąmi wymienić rutera pomimo jego wady z softem to do tego jeszcze chcą mi dać jednorazowo tylko 10zł obniżki abonamentu za okres kiedy korzystałem z internetu po kablu z prędkością tzy razy mniejszą niż ta za którą płacę. Oszuści i nic więcej !!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

miła obsługa żeby zdobyć nowego klienta

Wady

jesteś już ich klientem to nie licz na żadną pomoc

Extra informacje

internet od 10 msc oraz TV i telefon od 3 msc

~Daniel / 2014-07-12

Nigdy więcej UPC. Nie szanują klienta. Korzystałem z ich usług przez klika lat, bo nie miałem innego wyjścia z racji zamieszkania. Skończyła mi się umowa i chciałem podpisać nową w niższej cenie. Okazuje się, że nie mogę. To jakiś żart.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

WSZYSTKO A ZWŁASZCZA POSZANOWANIE DOTYCHCZASOWEGO KLIENTA

Extra informacje

5 lat 155 zł

~Mixer / 2014-07-09

Jestem abonentem Astera a później UPC od ponad 10 lat.Mam u nich internet, telewizję i telefon.Ostatnie miesiące to dramat:1) Permanentne awarie techniczne i brak dostępu do usług, awaria co kilka dni na wiele godzin a ostatnia awaria trwa już 4-ty dzień.2) Niedostępność obsługi klienta3) Od kilku miesięcy UPC nie generuje comiesięcznych faktur tylko "rozliczenia" - nawet nie wiem czy to jest legalne (może jakiś US się zainteresuje).4) Pakiety minut na telefonie stacjonarnym - nigdy nie wykorzystuję całości miesięcznego limitu a mimo to zawsze część połączeń mam naliczone po cenie z poza limitu.5) Najwyższe ceny na rynku za uslugi.Jak tylko skończy mi się obecna umowa zmieniam UPC na innego operatora. Zdecydowanie NIE POLECAM.Wadyfatalna jakość usług, wyjątowo trudny dostęp do obsługi klientaponad 10 lat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

fatalna jakość usług, wyjątowo trudny dostęp do obsługi klienta

Extra informacje

ponad 10 lat

~MaXio / 2014-07-09

NIGDY WIĘCEJ UPC !!Jestem klientem od około 5 lat i obserwuję postępującą degradację/pogarszającą się jakość obsługi Klienta.Ci ludkowie w swej nadętej arogancji zapomnieli że to Klient jest podstawą egzystencji firmy !Od MIESIĄCA reklamuję nieotwierającą się w elektronicznej fakturze zakładkę bilingu rozmów międzynarodowych.Naliczyli mi jakieś kosmiczne kwoty, ale ZA CO ?? sprawdzić nie mogę bo zakładka się nie otwiera !!Mimo 4 rozmów z konsultantami i około 10 emaili sprawa do dziś nie została załatwiona !Powtarzają Wiejski Głupek mantrę: "Nasz dział techniczny zajmie się problemem" - i dalej nic.Jeden mądruś odpowiedział - odpowiedź była calkowicie nie związana z problemem - tak jakby chłoptaś w ogóle nie czytał czego sprawa dotyczy !Jak poradziłem matołkom by poprosili jakiegoś gimnazjalistę z zacięciem do komputerów, aby im ten problem rozwiazał, to przestali ostatnio w ogóle się odzywać - pewnie dlatego że gimnazjaliści na wakacje powyjeżdżali.Całe szczęście że umowa się kończy za 2 miesiące - dość mam lekceważenia, zwłaszcza że płacę za pakiet około 250 zł miesięcznieWadyBrak reakcji na reklamacje
Cena
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Brak reakcji na reklamacje

Extra informacje

~z Krakowa NH / 2014-07-04

Witam. Mam internet UPC od ponad 10 lat (dokładnie nie pamiętam), internet śmiga jak należy,same plusy. Z obsługą nie ma żadnego problemu, zawsze bardzo miło:), kontakt bez problemu. Jedyny minus, to ostatnio brak godnych uwagi ofert co chodzi o cenę, żądna różnica w pakietach, a kiesyś mieli lepsze oferty. Może się doczekam ech... Polecam wszystkim UPC!!! Pozdrawiam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Prędkość jak w umowie.

Wady

za drogie pakiety

Extra informacje

pona 10 lat, za 1 zł

~idler73 / 2014-06-25

Posiadam UPC, od ponad roku, przed kablówką, miałem przez 7 lat neostradę, chciałem mieć taniej i mam za swoje.Wady.1. Bardzo wysoka awaryjność sieci w mojej lokalizacji, brak dostępności usług 3-4 razy w miesiącu, przez kilkanaście godzin na dobę. Najczęściej między 6.00 - 17.00.2. Spadki prędkości. Co prawda umowa mówi o prędkości do 15 mb/s (więcej nie potrzebuję), więc realna prędkość może spaść do 12, nawet 10 mb/s. Tym czasem bardzo często spada do 512, a nawet 256 kb/s. Po wielu interwencjach przyczyna nie ustalona do dzisiaj.3. Fatalna obsługa klienta, oczekiwanie na zgłoszenie doradcy sięga niekiedy 30 minut. Obsługa pozbawiona wiedzy technicznej, natomiast mocno nastawiona na sprzedaż.4. Dołączony router/modem Technicolor TC 7200, o ile działa dość stabilnie o tyle możliwości konfiguracji są zerowe.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

Extra informacje

14 miesięcy

~derlo / 2014-06-23

w porownaniu do vectry to cud miód jest w upc. korzystam z ich internetu i akurat co do tego bez zastrzezen

~Michał / 2014-06-21

Absolutnie wystrzegajcie się UPC.Pół biedy że połączenie od czasu do czasu rwie się bez powodu.Pół biedy że transfer jest zwykle 4 razy mniejszy niż wykupiony. To da się przeżyć.Największy problem to że gdy chcesz cokolwiek załatwić, musisz się zetknąć z biurem obsługi klienta które najwyraźniej ma 10 razy za mało ludzi. Wielokrotnie zdarzało mi się czekać na połączenie z konsultantem kilka minut, tylko po to żeby dostać informację że połączenie zostało zakończone.WadyObsługa klienta poniżej wszelkiej krytyki2 lata, 120 złotych miesięcznie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Obsługa klienta poniżej wszelkiej krytyki

Extra informacje

2 lata, 120 złotych miesięcznie

~bbcbb / 2014-06-20

mam Internet 60mb nigdy nie miałem z nim problemów nawet drobnej usterki
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

stabilny

Wady

obsługa,droga instalacja

Extra informacje

rok internet + tv 115 zł

~wkurzony-fest / 2014-06-20

O ile jakość usługi jest w miarę OK, to obsługa klienta przez infolinię jest fatalna. Oczekiwanie 25min na dostępność konsultanta po czym komunikat "Dziękujemy za telefon"... i połączenie zostaje zakończone. Szlag trafia człowieka.Wadyobsługa klienta przez infolinię jest fatalna24mieś
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

obsługa klienta przez infolinię jest fatalna

Extra informacje

24mieś

~solo / 2014-06-19

Witam, przez ładnych parę lat byłem abonentem sieci ASTER i nie miałem żadnych problemów, gdy firma przejęło UPC wtedy zaczęły się schody ale było jeszcze w miarę, problemy zaczęły się dopiero gdy zmieniałem mieszkanie i chciałem przenieść usługi pod nowy adres, wtedy usłyszałem że firma UPC nie świadczy pod tym adresem usług, więc poprosiłem o rozwiązanie umowy, owszem UPC rozwiązało ze mną umowę ale jednocześnie oświadczyło że nie dotrzymałem warunków umowy i będzie naliczona kara. Do czasu otrzymania odpowiedzi z UPC płaciłem rachunki i nawet zwrócili mi nadpłatę jednakże po upływie 2 miesięcy otrzymałem sms że nie zapłaciłem kary związanej z rozwiązaniem umowy nic nie dały moje pisma i telefony, pani z siedziby w UPC była takk dobrze zorientowana że dziecko w przedszkolu lepiej wie jak i co. Moja noga nie powstanie nigdy więcej w żadnym salonie. podpisałem umowę z inną firmą o świadczeniu usług typu telewizja, internet telefon i w umowie mam jasno że w przypadku przeniesienia usług pod inny adres a firma nie będzie mogła zagwarantować tam usług umowa zostaje rozwiązana bez ŻADNYCH SANKCJI.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK ZALET

Wady

Niefachowa obsługa w salonach UPC ( OPRÓCZ SALONU NA JP II w Warszawie), na infolini mało kompetentne osoby, itak dalej można wymieniać

Extra informacje

miałem przez 2 lata, za 160

~Karol / 2014-06-18

Najgorszy internet jaki mialem, w1 mieszkaniu router nie pozwalal grac ani ogladac nic online, poniewaz blokowal porty, w 2 mieszkaniu ciagle zwiechy internetu, ogromne pingi, gdy wiecej niz 1 osoba korzystala z internetu nagle jakosc byla tragiczna, nie polecam!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

--------

Wady

duze pingi, zwiechy

Extra informacje

8 miesiecy

~m / 2014-06-17

w zasadzie ok, tylko dodzwonić się to graniczy z cudem...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25

Internet UPC Internet opinie