Opinie o UPC Internet

Naciągacze, brak fachowości. Obiecanki cacanki, a przeciętnego Kowalskiego robią w balona.

nacągaczeWadynaliczanie minuty rozmowy nawet po sekundzie rozpoczętej minuty.

ja jestem zadowolona z usług internetowych od nich. moje poprzednie doświadczenia z poprzednim operatorem są tak fatalne ze z ulgą przeszedlem wkoncu tam gdzie ten internet działa!

Właśnie zrezygnowałem z usług upc ponieważ uważałem, że proponowane przez nich ceny są zbyt wysokie. Przenosłem się do gigakablówki od netii. Płacę trzy razy niższy rachunek. Ale gdybym mógł wrócić to zrobiłbym to bez wachania. Internet nie daje nawet 20 % nominalnej przepustowości. W niedzielę wieczorem nie dział wcale. Ruter tv z netii w porównaniu do upc to różnica 10 lat w technologii. Ciagle coś nie działa albo się wiesza. Za rok wracam do upc i trzy razy wyższych rachunków.

Niestety dodzwonić się do biura obsługi klienta graniczy z cudem. Poza tym Panie na infolinii czasem zatajają pewne fakty, warto dokładnie się dopytywać co się podpisuje.Co do samego internetu nie narzekam, czasem ma spadki szybkości, ale ogólnie jest ok. Aczkolwiek słyszałem od znajomych, którzy mieszkają w kamienicach w Krakowie, że nieraz dopiero po tygodniu, dwóch od zgłoszenia niedziałającego internetu ktoś przychodził i to naprawiał. A jak rozmawiałem ze znajomym serwisantem UPC od takich spraw to opowiadał, że po prostu nikomu się w tym czasie nie chce tego robić i przerzucają się nawzajem zgłoszeniami.

UPC przysyłając w ostatnim czasie informację o zmianie prędkości internetu z 30MB/s i podwyżce opłat listem zwykłym złamało Regulamin świadczenia usług, ponieważ zgodnie z Rozdziałem VII §21 pkt 1 tego Regulaminu powinni wysłać na adres e-mail (jeśli taki klient ma) !!! Powinni dostarczyć tą informację conajmniej miesiąc przed wprowadzeniem zmiany, a jak można udowodnić dostarczenie listu zwykłego ? Należy w takiej sytuacji reklamować. U mnie przyznali się do błędu i skorygowali opłaty. NIE DAJMY SIĘ ROBIĆ W JAJO !!!

60 mb/s to w rzeczywistości 45 mb/s ;)

Totalne dno internet 60mb/s to tak naprawdę 10mb/s tak pokazują speed testy.Do tego tępi konsultanci i technicy próbują zawsze wmówić że wina leży po stronie klienta.

Zmieniają ceny usług w trakcie trwania umowy co jest niezgodne z prawem. Gdy mówię, że pozwę ich do sądu za naliczanie niesłusznych opłat łaskawie idą na ustępstwa. Rezygnacji nie mogę złożyć gdyż zapłacę karę...

Ostatnie zagranie UPC: Wziąłem od tych wydrwigroszy internet. Aby być w zgodzie z umową na czas nieokreślony - zapłaciłem więc 100zł za instalację. W lokalu już było ich gniazdko więc ta "instalacja" polegała na włożeniu wtyczki. Po miesiącu przyszła informacja, że podwyższają sobie miesięczną opłatę - jak się komuś nie podoba, to może zrezygnować. Stówka oczywiście przepada. Najlepsze, że jakby się nawet chciało zostać u nich, ale, by uniknąć wyższych opłat, na niższej taryfie - trochę wolniejszym internecie, to trzebaby zapłacić kolejną stówkę... Za "opłatę instalacyjną"... To złodziejstwo, nie sądzicie? Mogą tak sobie zrobić 5 razy w roku i nic Was przed tym nie chroni. DORADZAM OMIJAĆ BEZCZELNE TOWARZYSTWO Z UPC SZEROKIM ŁUKIEM. Ja już po złożeniu wypowiedzenia :-) Udało mi się też zniechęcić już jedną rodzinę przed wykupieniem pakietu usług u nich, ale plany na przyszły rok mam znacznie ambitniejsze... Komuś, kto mnie okradł nie może to wyjść na dobre.

co chwile internet sie rozlacza!!!!!

Wykupiłam 60Mb internet,mam odbiór 2,45,a wysyłanie 0,91. Dzwonie to każą mi yłączać modem,albo wysyłają e-maila ,żebym sobie po kanałach poszukała,piszę maile na ich stronie,zero odzewu,a net jak się mulił tak dalej się muli.Za to wiedzą jak i gdzie wysłac fakture i monit za zwłokę,ale za co mam płacić?! Jak zainstalowac i umowę podpisać to 24 h,a jak problem to nikogo to nie interesuje.

Internet co chciwla się rozwłącza, nic nie można zrobić. BEZNADZIEJA!

Nie wiem jak z innymi warszawskimi operatorami w dzisiejszych czasach, ale.. jeżeli szukasz internetu do gier typu FPS w Warszawie, to z własnego doświadczenia odradzam UPC. Ping do zagranicznych serwerów dość wysoki, dla mnie za wysoki(60 ms do Niemiec, 70 ms do Szwecji, Brytanii,), na dodatek niestabilny. Do polskich serwerów w Warszawie ping 15-25ms, do innych miast powyżej 30 ms, również niestabilny. Ponadto, zdarza się, że pakiety nie docierają do serwera albo nie wracają od serwera bo serwery na routingu UPC czasami wysiadają na kilka chwil, a to strasznie przeszkadza w grach i w ogóle nie powinno się dziać. Lagi są takie, że w gry, które nie mają chamskiego netcode jak CS:GO(który tylko nie wiele pomaga w przypadku mojego łącza)nie da się przyjemnie grać, wszyscy widzą mnie o wiele wcześniej i jeszcze mi często na replayu pokazuje, że nawet kuli nie wystrzeliłem. Ogólnie parametry łącza, routing, bardzo słabe, korzystają z dziadowskiego sprzętu i okablowania, chociaż pewnie w tych kategoriach inni providerzy są nie wiele lepsi, o ile w ogóle są lepsi, mam jednak nadzieję, że są. UPC ma jednak tą ich wspaniałą taktykę - przepustowość łącza ponad wszystko. Na dodatek ich sieci są strasznie przeciążone, często zrywa internet i czasami strony otwierają się po kilka minut, czego właściwie można było się tego spodziewać po tych ich mega ofertach jakie serwują. Dlatego też do grania sugerowałbym jakiegoś providera, który nie oferuje takich dużych prędkości przez co na bank ma mniej abonentów w twojej okolicy i może też lepsze parametry. Jakieś 8 lat temu, korzystałem z Astera i parametry łącza były znacznie lepsze. Odkąd przesiadłem się na UPC, nie miałem już tak przyjemnych sesji gejmerskich jak na Asterze, a w tamtych czasach w mojej okolicy prawie wszyscy korzystali z Astera, co bardzo źle świadczy o jakości UPC. Niestety, z UPC zrezygnować nie mogę bo moja rodzinka nie potrafi już żyć bez tych 200 Mb/s. I tutaj UPC mogę polecić, bo mam ofertę do 250 Mb/s i osiągam 220 Mb/s co jeszcze jest w porządku, bo w ofercie jest do 250 Mb/s. Sciągając pliki z odpowiednich serwerów transfery rzędu 20 Mb/s. Ale poza tym klapa. Nie będę nawet mówił o jakości ich obsługi klienta bo na to nie mam po prostu słów, tak okropna jest ich obsługa. Gdyby nie to, że rodzina chce tak szybki internet to zwiałbym z UPC 7 lat temu. Teraz jest nawet jeszcze gorzej niż kiedyś, taki jest u nich postęp. Chociaż nie wiem jak jest u innych providerów i raczej nie prędko się dowiem, jednak jedno wiem na pewno - ich podejście do klienta jest najgorsze.

Nie mam powodów do narzekań. W umowie mam internet do 60MB i mam zawsze 58-57MB. Wcześniej miałem 30MB i też tyle trzymał. Awarie bardzo rzadko. Telewizja działa jak trzeba, nagrywarka działa jak trzeba. Co tu narzekać.

Trochę mnie dziwi wieszanie psów na UPC. Miałem u nich prawie dwa lata Internet+TV. Przerwę w działaniu zanotowałem JEDNĄ! Z działem wsparcia prawie nie miałem kontaktu, więc nie wypowiem się.Jedyne ujemne punkty za montera. Zainstalował wszystko w pustym mieszkaniu (dopiero się wprowadzałem), powiedział, że wystarczy jeden pilot (do TV i dekodera) i się ulotnił. Oczywiście pilot z UPC nigdy nie zgrał się z telewizorem.Ale za internet duuuuży plus! Szybki i niezawodny.W sumie u Vectry ceny są lepsze, ale nie miałem wyboru, więc porównania również...

Właśnie po walce udało mi się zrezygnować. Dzisiaj na tydzień przed odłączeniem usług pojechałem oddać osobiście sprzęt aby nie dać firmie możliwości na kolejne wyłudzenia. Paniusia w okienku powiedziała że nie może przyjąć bo jeszcze są aktywne usługi i takie mają procedury. Po krótkiej dość nieprzyjemnej wymianie zadań Paniusia wydrukowała formularz i przyjęła sprzęt, a jednak się dało. Ta firma robi wszystko aby utrudnić życie klientom. Podczas migracji z Aster na UPC pomylili moje nazwisko, odkręcenie tego zajęło mi 3 mc, musiałem udowadniać że nie jestem wielbłądem...ale już dosyć tego.

porażka totalna

Tragedia, BARDZO częste zrywanie połoczenie, prędkość rzadko dochodzi do 30% maksymalnej, często jest bliska zeru...

Rewelacyjny chwyt dostawców usług internetowych do 60mb/s czyli prędkość o,00 również mieści się w granicy! jeszcze nie zdarzyło się przez okres pół roku aby prędkość była większa niż 18mb/s. Żenada.