Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • UPC Internet
  • /
  • 1

Opinie o UPC Internet

Internet UPC Internet opinie
Cena
2.11
Niezawodność
1.99
Obsługa klienta
1.75
Parametry
2.22

Średnia ocen

2.02

w skali od 1 do 5.

 

UPC Internet opinie UPC Internet
2.02 2549

Pietroo / 2023-01-31

Jakosc bardzo dobra, ale obsługa za bez mała prawie 30 lat płacenia i żadnej zaległości ,wiarygodność klienta...wszystko na nic... Żal aż muszę się tym podzielić.. nie ma dla mnie lepszych usług, muszę płacić więcej niż ktoś nowy, mało wiarygodny, może przestanie płacić, może zrobi dług.. poprostu polityka firmy dla dobrych sprawdzonych klientów jest żenująca...ale niestety takie czasy mamy...wszystko piękne na reklamie;(((( a możliwości kontaktu z kimś wyżej niż obsługa nie możliwa...trzeba pisać czyli tyle samo czasu co wypowiedzenie umowy i stanie się nowym klientem
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25

Maja / 2023-01-27

ZANIKA internet w UPC,bo łącza nie dają rady od kiedy PLAY go wykupił,użytkownicy PLAYA maja to samo.W UPC telewizor łączy się z netem tylko jeżeli jest połączony kablem koncentrycznym z ruterem,a w umowie jest,że to światłowód,to jakaś masakra,ale bez tego kabla,to już w ogóle nie dało się niczego oglądać na tv,co wymagało internetu,a ignoranci z UPC wciskają kit,że np netfliks nie wymaga łącza internetowego,maja klientów za kompletnych baranów,WiFi tez zanika,czyli komórkę tez trzeba po kablu hah,totalny szajs
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Każda mozliwa

Extra informacje

Niekompetentni konsultanci wciskający kit

Mateusz / 2023-01-20

UPC Polska – TO DNO, DRAMAT! NIE POLECAM. Firma jest zakłamana i bierze stronę swoich pracowników przy ewentualnym uwzględnianiu reklamacji, nie weryfikuje dowodów i faktów z źle przeprowadzonej instalacji Internetu… W październiku roku 2022 zamówiliśmy Internet z UPC wraz z telewizją internetową. Przyjechał monter, który miał zainstalować ruter. Przewiercając ścianę wwiercił się w rurę kanalizacyjną. Nastąpił wyciek wody. Mam na to dowody w postaci zdjęć i świadków w postaci sąsiadów, którzy schodzili do naszego mieszkania pytając dlaczego nie ma wody, którą monter w piwnicy odciął, aby nie zalewało nam mieszkania. Monter deklarował, że naprawi szkodę i mamy na to dowody w postaci SMS-ów. Wezwani do mieszkania zostali hydraulicy, którzy musili skuć ścianę aby naprawić rurę – na to też mamy dowody w postaci zdjęć. Zareklamowaliśmy tę usługę, bo z własnej kieszeni musiałem naprawić szkodę. Monter, który obiecywał, że to zrobi zablokował nasze numery telefonu i ostatecznie wypiął się na nas. Firma UPC nie uwzględniła reklamacji opierając się na rzekomych zeznaniach montera, że nie przewiercił rury kanalizacyjnej. Co jest kłamstwem ze strony montera, bo mamy dowody na to, że przewiercił. Odwołaliśmy się od tej decyzji i złożyliśmy kolejną reklamację. Na co uzyskaliśmy od UPC odp., że rura jest pusta w środku więc nie mogło dojść do wycieku, ale nikt tego nie zweryfikował, nikogo u nas nie było, kto by to sprawdził. Kolejne kłamstwo. Rura nie jest pusta w środku. W jakim celu monter schodziłby do piwnicy podczas montażu Internetu gdyby tak było, po co wzywalibyśmy hydraulików, którzy naprawiali szkodę… UPC obstaje przy swoim, że do przewiercenia rury nie doszło oraz, że rura pusta jest w środku… Skandal i kłamstwo. UPC ze swoim monterem przyczyniło się do tego, że z własnej kieszeni musieliśmy naprawiać szkodę wyrządzoną przez nich podczas montażu Internetu… Nie przyznaje się do swojej winy w tej sprawie i zamyka procedurę reklamacyjną opierając się na (chyba) zeznaniach montera, który montował nam ruter, który bezczelnie kłamie na swoją korzyść. Będziemy dalej starać się o rekompensatę z tytułu wyrządzonych szkód inną drogą, bo reklamacja, pomimo licznych i mocnych dowodów na źle przeprowadzoną instalację rutera nie została uwzględniona. TYM SAMYM NIE POLECAM NIKOMU UPC. Gdyby ktoś miał pytania, albo był zainteresowany szczegółami z tej sprawy proszę pisać [email protected]
Obsługa klienta
1.00

Kate / 2023-01-15

Najgorsze badziewie!!!!!!! Najgorsza stacja,a Ich dekoder WiFi najpierw wciskali,a teraz stwierdzili,że nie zapewnią stabinego połączenia. Router 3 kroki od pokoju (mieszkanie,nie dom) i nie daje rady bidny z sygnalem????. Raz przysłali tego od napraw. Gość cuchnął tak,że nie dawało się wytrzymać,ale otworzyłam okna(czego się nie robi dla sygnalu). Śmierdzący wziął router i przenosi mi do pokoju z dekoderem. Mówię,co Pan robi,miała być diagnoza,ratunek,jakieś wyjście. Przenieść router to i ja potrafię,ale wówczas jest kłopot z internetem w dalszej części mieszkania???!!!! Na co śmierdzący odpowiada,że po to go przyslano(żeby przenieść router)????????????. Dzwonie ciągle,bo telewizję (szczególnie w święta i weekendy) przerywa lub wywala i walczę godzinami. Upc ma w *** mnie i moje oglądanie. Nie mogę się doczekać końca umowy!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero zalet. Ta sama śpiewka na infolinii

Wady

Same minusy

Extra informacje

Damian / 2023-01-03

Bezczelność i Nierzetelność Pani która odbiera telefon jest strasznie nie miła i chciałbym żeby zostały pociągnięte konsekwencję
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma zalet w Beszczelnosci

Wady

Extra informacje

Łukasz / 2023-01-02

Serwis porażka nikt się nie pojawia
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Już prawie Tydzień Bez internetu a serwisu nadal się nie pokazał to jakaś kpina... Olewanie klijenta.

Extra informacje

Od prawie tygodnia nikt się nie pojawia mimo zgłaszania że internet nie działa. Ile razy można resetować i słuchać że zgłoszenie zostało przyjęte.Serwis porażka

szymon / 2022-12-31

Nie można na spokojnie pograć sobie w multiplayer, bo oczywiście UPC boli nie wyłączaćsięlub tnąć co 5 minut
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

Janek / 2022-11-21

Słaby upload, przy rozwiązaniu umowy naciąganie, kłamanie i brak spokojnego życia przez 2 miesiące. Nie polecam UPC.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

słaby upload, obsługa nic nie może - bardzo słaba

Extra informacje

wyłudzanie pieniędzy

Halina / 2022-11-02

Coraz częściej wyłącza mi się ruter, i nie wiem gdzie i do kogo mam to zgłosić. Automat odpowiada . "że się uczy" dodzwonić się do upc graniczy z cudem , czeka się ponad godzinę i nie można się dodzwonić, zastanawiam się czy nie zrezygnować.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

Marian / 2022-10-14

Wg umowy posiadam Internet światłowodowy. Do domu (jednorodzinny) mam doprowadzony kabel koncentryczny, na ulicy na słupach wiszą też kable koncentryczne. Nigdzie nie widzę światłowodu. Dlaczego w umowie mówi się o światłowodzie? Gdzie on jest?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
4.00
Zalety

Prędkość internetu zgodna z umową. Bez awarii.

Wady

Brak światłowodu!

Extra informacje

1 rok

Grzegorz / 2022-10-04

Stabilność łącza w UPC to jakiś żart pomimo zmiany sprzętu na osobny dekoder i router i zwiększonej prędkości (do 500MB/s) internet działa niestabilnie nawet w odległości ~4m od routera bez żadnych przeszkód (router stoi na półce, a nie gdzieś we wnęce). Podsumowując ten internet to jakaś porażka i jest to wysoce niedopuszczalne żeby w takiej cenie oferować taki badziew. Nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

brak

Wady

stabilność łącza, światłowód po koncentryku, cena

Extra informacje

3 lata użytkowania

Jerzy / 2022-09-27

Zmieniam miejsce zamieszkania dlatego chciałem o cztery miesiące skrócić umowę . w nowym miejscu zamieszkania nie ma UPC dlatego chciałem wymówić wcześniej. Pan operator dał mi do zrozumienia że nie obchodzi go to pomimo że latami byłem ich klientem , to świadczy o tej firmie gdzie mają swoich klientów. Udam się jeszcze po poradę do Biura Ochrony Konsumenta może oni coś poradzą jak ludzie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

wiele lat

Łukasz / 2022-09-11

Całym sercem odradzam. Notorycznie zanikające połączenie wifi (mówiąc notorycznie naprawdę mam to na myśli - potrafi zrywać połączenie kilka razy w ciągu godziny). Przez 9 lat miałem poprzedni modem, szały nie było, ale losowe rozłączenie wifi występowało średnio raz na kwartał. Panowie monterzy po zobaczeniu modemu pobłażliwie się uśmiechnęli, że to już stare, że już tego nie produkują... szkoda tylko, że po wymianie na estetyczny, biały modem korzystanie z wifi jest praktycznie niemożliwe. Jeszcze raz gorąco odradzam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

uprzejma pomoc techniczna

Wady

ale niestety miła Pani na infolinii nie oznacza poprawnie działającej usługi

Extra informacje

olek / 2022-08-26

idźcie do konkurencji, tu jest tandeta
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

serwis, ceny, infolinia, kontakt

Extra informacje

Piotr / 2022-08-21

Pierwszego kwartału 2022 roku internet regularnie zanika. Nawet kilka razy dziennie muszę resetować router WiFi. Serwis UPC odpowiada że to jest normalne i trzeba się do tego przyzwyczaić.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Pakiet telewizyjny jak ktoś korzysta

Wady

Notoryczny problem z internetem.

Extra informacje

Powyżej 3 lat.

Ona / 2022-08-20

UPC nie dostarcza internetu. Pomimo umowy na dostarczanie, reklamacji, wezwań, dwóch wizyt zarobi9nego po pachy technika. Wcześniej, gdy niby nie było awarii, internet był niestabilny i zanikający. Stanowczo odradzam korzystanie z usług UPC. To hucpa, nie usługi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Jw

Extra informacje

Wiele lat

Maurycy / 2022-08-01

Mam z UPC telefon stacjonarny i net z Connect Box ,który nie potrafi przesłać plików między dyskiem sieciowym a komputerem większego niż 4G . Totalne lekceważenie bo u nich internet działa, zero serwisu a jak już to olewanie. \r\nTak więc dodatkowy router i problemu nie ma. Tylko czemu to ja mam rozwiązywać techniczne problemy. Szkoda że Connect Box robi za modem a co za tym idzie jest blokada na usługę upc wifree. Stacjonarny telefon można by powiedzieć ok lecz i tu jest haczyk beznadziejna automatyczna sekretarka w centrali upc nie działa jak macie awarię Connect Box to samo przy dodatkowych usługach np: przekierowanie.\r\nUPC nie jest dla ludzi bez wiedzy technicznej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

publiczne ip

Wady

klient nie ma racji

Extra informacje

lata

Ela / 2022-07-25

Dużo by pisać... Internet nie działa tak jak powinien, telewizja się wiesza, kontaktu i zainteresowania klientem brak ale karami za wypowiedzenie umowy straszą pomimo tego, że to oni nie dotrzymują warunków umowy. Na wizytę technika czeka się tydzień, technik się nie zjawia i nawet nie raczy o tym poinformować. Dodzwonić się na infolinię nie ma szans, szkoda gadać, nie polecam nikomu!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Żadnych

Wady

Nawet już mi się nie chce pisać... Kpina

Extra informacje

Kamila / 2022-07-16

Żenada , internet nie działa mimo zgłaszania problemu o całkowitym braku internetu , nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Plusy? Nie ma żadnych

Wady

Wady? Jest ich sporo

Extra informacje

mett / 2022-07-04

nie polecam zero pomocy internet nie działa a oni nawet serwisanta nie potrafią przysłać porażka NIE POLECAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNE

Wady

BRAK JAKIEJ KOLWIEK POMOCY

Extra informacje

1

iza / 2022-06-26

Porażka. Światłowód to lipa. Częste rozłączanie. To w temacie internetu. TV nie najgorzej choć dekoder zbyt często się zacinał i trzeba było resetować. To był już drugi i więcej nie mogli zrobić. Ponadto wprowadzenie klienta w błąd . Nie miało być problemu z przeprowadzką. Przeniesienie usług bądź zerwnie umowy bez kosztów. A okazuje się że mamy płacić do końca umowy, złożyć wypowiedzenie miesiąc przed jej końcem i zdać sprzęt. Ewentualnie przepisać na kogoś umowę. A jak nie ma kogoś takiego. A przeprowadzka to 600km... Kpina. Syf i kpina
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Wady

Jakość, światłowód

Extra informacje

lopa / 2022-05-04

Korzystam z UPC od roku - mam telefon, internet i telewizję. Przez ten czas miałam mnóstwo problemów z tą firmą - od codziennie mulącego internetu, dekoderów działających "po swojemu", blokady telefonu pod pretekstem tworzenia "sztucznego ruchu" (to cytat) aż po skandaliczną wręcz obsługę klienta.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

cena, ale po co płacić za coś, czego nie ma???

Wady

jak w opinii

Extra informacje

Piotr / 2022-05-03

Posiadam internet z UPC i liczę czas do końca umowy. Raz jest a raz nie ma internetu, używam tylko po wi fi. Mialem już zmieniony modem i to nic nie dało. W dalszym ciągu ma zaniki transferu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Szybka wymian modwmu

Wady

Internet a raczej jego szybkość

Extra informacje

8 miesiecy

waldemar / 2022-04-30

gorszego dziadostwa nie miałem co chwila buforowanie brak odbioru tv nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Zawiedziony / 2022-04-09

Obsługa to rzeczywiście dno.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Ofertowe,ujdzie

Wady

Obsługa klienta-serwis

Extra informacje

Użytkuje 2m-ce

Kamil / 2022-04-04

Obsługa klienta to dno. Wciskają produkty i zawierają umowy bez uzyskania zgody. Do tego internet zrywa lub bywa niestabilny znacznie częściej niż w Vectrze. Przerwy w działaniu internetu trwają po kilka godzin. Łącze po kablu nie osiąga reklamowanych przepustowości.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Tragiczna obsługa klienta

Extra informacje

Tomasz / 2022-04-04

Firma umawia się na instalacje na określony dzień i przedział godzinowy, po czym w trakcie tego terminu dzwoni i bez żadnych przeprosin proponuje przełożenie instalacji o 3 dni. Po próbach dopytanie o co chodzi konsultant nie poczuwa się w ogóle do przeprosin za zaistniałą sytuację. Jeśli tak dbają o osobę, która chce zostać ich klientem to jak musi wyglądać obsługa obecnych klientów?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

Andrzej / 2022-03-23

Absolutne dno. Modem co kilka godzin wywalony i zielone światełka. Magicy z infolinii coś w nim grzebią przywracając połączenie i tak w kółko.\r\nRozwiązałem umowę, ale jeszcze do końca przyszłego miesiąca muszę się z tą nieszczęsną firmą męczyć.\r\ni jeszcze zauważyłem ze na swoje stronie chwalą się jacy są świetni według opinii klientów w dostarczaniu internetu. Jakiś ponury żart \r\nODRADZAM KAŻDEMU.

Bartosz / 2022-03-04

Obsługa klienta to jest jakiś dramat. Zepsuli zlecenie nie dając dwóch urządzeń które są niezbędne (w moim budynku router musi być w piwnicy i drugi dopiero w mieszkaniu - obsluguja go wiec wiedzą). Monter przyjechał z jednym. Od 2 tygodni nikt nie dowozi drugiego. Przekazuja niby notatki do kogos kto sprzedawal i nikt nie oddzwania. Dramat. Sugerowałem nawet że pod domem mam ich oddział i mogę odebrać osobiście. Też się nie da. Dodatkowo mimo że konsultant zapewnił, że wprowadza wypowiedzenie starej umowy z poprzedniego adresu (bo kolejna bralem na firme), to jednak jest dalej aktywna, dawno po zdaniu sprzetu. Potweirdzałem to z drugim ponownie i mowil ze zdanie sprzetu tylko zostało, a dzisiaj otrzymuje kolejny rachunek do zapłacenia i konsultant mówi żę jest aktywna. Kpina!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Jak działa potrafi byc szybki

Wady

czesto nie działa i się zrywa

Extra informacje

Katarzyna / 2022-02-21

Rezygnacja z usług, sprzęt odesłany, potwierdzenie przyjęcia rezygnacji na infolinii oraz potwierdzenie że usługa jest zawieszona. Nagle pojawia się fv na usługi telekomunikacyjne. Okazało się że w umowie źle sformułowałam zdanie i odłączyli tylko internet. Przez 2 miesiące muszę płacić za telefon z którego nigdy nie korzystałam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

-

Wady

-

Extra informacje

LUK / 2022-02-01

OBSŁUGA KLIENTA WŁAŚCIWIE NIE ISTNIEJE , NIE OGARNIAJĄ NICZEGO , UMOWA Z LISTOPADA NIE JEST ZREALIZOWANA DO TEJ PORY A MAMY LUTY , NA INFOILINI CYTUJĄC " JA NIE MAM POJĘCIA O CO CHODZI " KŁAMIĄ BESZCZELNIE ŻE COŚ WYSŁALI 4 DNI PÓŻNIEJ MÓWIĄ ŻE WSUMIE NIE WYSŁALI NICZEGO . OPIEKUN KLIENTA NIE ODZYWA SIĘ OD 3 MIESIĘCY . NIE ODPISUJĄ NA [email protected] I REKLAMACJE . NIE POLECAM!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNYCH

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

Justys / 2022-01-29

Katastrofa! Nie polecam nikomu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

synapsehomik21 / 2022-01-24

*** TEN ICH INTERNET SIE RANDOMOWO ODCINA I ZNIKA Z RADARU PO POJECHANIU DO NICH ***A ZROBILI CHCIELI TYLKO LEPSZA OFERTE I DROZSZA ZAOFEROWAC *** IM W PIZDY
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

nw *** *** mie ten czas uzytkowania

Jadwiga / 2021-12-31

Totalnie do *** internet włączam internet i pisze że działa ale jak wyjdę z tego paska z Wi-Fi jest ikona z brakiem połączenia resetuje komputer i cały czas to samo i pisze brak połączenia wchodzę na googla działa elegancko ale jak wchodzę na np. Facebook pisze ze wykryto zmianę sieci. Albo wyłącza internet co minutę jak słucham muzyki nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nic

Wady

Internet, instalacja, wszystko

Extra informacje

Jeśli szukasz jakiegoś dobrego internetu to nie tutaj

W okresie pandemii zmuszają klienta do wizyt w salonach po odbiór duplikatu karty SIM. Lub wysyłają kuriera do domu w godzinach pracy klienta, uniemożliwiając odebranie karty przez innych domowników... Na adres wskazany, na przykład do miejsca pracy, UPC odmawia wysłania. Wynika z tego, że żeby odebrać kartę SIM - w okresie zagrożenia epidemicznego - należy wziąć urlop... Na połączenie z konsultantem i rozmowę czekałam na infolinii 45 minut.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

nick / 2021-12-08

Słaba obsługa klienta i niekorzystne warunki z umową na 24 miesiące
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Wady

niekorzystne warunki, obsługa klienta

Extra informacje

Gosia / 2021-12-06

Właśnie dzisiaj po 6 latach podziękowałam tej firemce. Otóż wypowiedziałam umowę, 1.12 wyłączyli usługi, oferta dla nowego klienta była korzystniejsza, niestety nie moglam podpisać nowej, bo mam miesiąc kary, nazywanej przez nich karencji, podpowiedzieli że mam podpisać na nowego członka rodziny, też tak uczyniliśmy. 2.12 podpisana została umowa, na dzisiaj 6.12 zaplanowany był montaż (co ciekawe stary sprzęt został, to nie wiem, jaka instalacja i montaż). montaż w godzinach 13-15. Na ten dzień musiałam wziąć urlop, o 14.05 otrzymałam smsa, że moner wyjechał, a o godzinie 14.32 że dostali prosbe o zmianę terminu i prosza o kontakt z infolinia. Na infolinii baba łgała, że Monar umówiony na 7.12, wchodzę na maila, wiadomość, że zmieniono termin na 7.12 godziny 13-15, kolejny mail że na 8.12 te same godziny. Na infolinię już nie szło się dodzwonić i czatowałam z kolejną oszustka? Nikt nie ustalał ze mną przesunięcia terminu ani godzin, więc pytam co zrobić, by odstąpić od umowy (zawierają na telefon ale już odstąpienie na specjalnym formularzu w salonie albo wysłać pocztą), a ona, że anuluje montera i będzie tożsame z rezygnacja, z odstąpieniem. Oczywiście zgodziłam się i co się dzieje? Ani smsa ani info na mailu, że anulowano instalacje pod wskazanym adresem. Szkolona oszustka??? Chyba myślała, że głupka znalazła i że uwierzę jej zapewnieniom. Odesłałam im stary sprzęt, który miał być wykorzystywany do nowej umowy. Wysłałam także odstąpienie od umowy. Oni liczą, że ludzi zmęczą swoimi kłodami, że człowiek machnie ręką, odpuści. Nie w tym przypadku. Nie polecam. Omijajcie ich szerokim łukiem. Zawarłam umowę z Orange. Korzystniejsza. Bez oszustw.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Oszustwa, krętactwa, utrudnianie

Extra informacje

6 lat

Dawid / 2021-11-30

Dno dna ta firma nie wie o czym mówi na problem że codziennie jest przerywany internet od pol roku po 10x każą resetować router? Co za debilizm każdemu odradzam korzystanie z ich usług wielka męczarnia dno nie internet weźcie sie za robotę nieroby bo stracicie wszystkich klientów a nie tylko mnie. Dziekuje i życzę miłego dnia tej kupię gówna która nie wie o czym mówi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Łukasz / 2021-11-06

Jak chcą sprzedać to zadzwonią do ciebie w 15 sek. Jak jesteś klientem to marnujesz 30 min aby się dodzwonić - masakra
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

karty szwankują

Extra informacje

Piotr / 2021-11-05

Wprowadzają w błąd przy podpisywaniu umowy. W biurze obsługi niekompetentne osoby, które starych klientów mają kompletnie gdzieś. Nie polecam najgorsze co może być to UPC .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Marek Szaryński / 2021-10-31

Odradzam podpisywania umowy na okres, jakość tv i internetu beznadziejna, usługi niby w obsłudze VIP dla klientów biznesowych, żadne takie jakość biura obsługi na poziomie przedszkola, odradzam współpracę, jestem klientem z Gdańska gdzie na początku cacy potem zrywało obraz i głos na połowie programów, internet nie pozwalał oglądać filmu 700 kb w godzinach nocnych, a płaciłem ponoć za niezawodność, tylko umowy krótkie, wtedy się starają.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

opisane

Extra informacje

eee

Marta / 2021-10-25

Obsługa klienta na bardzo złym poziomie. Gdy się ma umowę na czas nieokreślony i chce się zmienić pakiet usług tylko przełączają między sobą, bez udzielenia konkretnych informacji i pomocy. Więc aby sprzedać na początku zrobią wszystko i wszystko obiecają, natomiast później nie można liczyć na pomoc ze strony UPC. Nie polecam! Chciałam tylko zmienić pakiet teraz z chęcią rezygnuję całkowicie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

Renata / 2021-10-05

Zostałam oszukana przez instalatora upc ze dostane 1 miesiac za darmo, na rachunku została policzona kwota miesiecznej opłaty + instalacja. Na klatchach schodowych, w skrzynkach pocztowych a nawet na chodnikach - wszędzie poniewierają się ulotki upc. Serwis do sprawdzania poprawnosci zamontowania internetu nawet nie potrafił otworzyc skrzynki multimedialnej bo ciągnął ją za obudowe zamiast drzwiczki i prawie wyrwał ją ze ściany!! Ciągle chodzą po mieszkaniach jak domokrążcy i pytaja sie czy mam internet, nawet nie wiedzą komu zainstalowali!! PORAŻKA. BRAK PROFESJONALIZMY. NIEUCZCIWOŚĆ.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

nieuczciwość umowy, brak profesjonalizmy

Extra informacje

7 miesięcy

marian / 2021-09-30

Nie polecam z tego salonu brać usług internetu i telewizji od 3 miesięcy reklamuje uszkodzenie gniazdka podczas podliczenia usługi problemy z logowaniem do strony z UPC kilku krotnie dzwoniąc a każą czekać zgłoszenie przyjęte .Nawet umowa złe sporządzona z nazwiskiem a przedstawicie nie poczuwał się na poprawienia błędu Dostałem odpowiedz ze tak to miało być podliczone i naprawy gniazdka UPC nie poczuwają się do naprawy . wprowadzają w błot przy przestawianiu oferty czyli oszukuja
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

wciskanie nieprawdy

Wady

uszkodzenie gniazdka i porozlaczane anteny

Extra informacje

wizyta umumwiona na 9 -11 a monter przyjechal o 16 20

Upctogowno / 2021-09-16

UPC to najgorszy dostawca internetu, niestety niemal zmonopolizował sobie rynek tam gdzie żyję i muszę z tego gówna korzystać
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Jest gównem

Extra informacje

Ponad rok

Pola / 2021-09-15

Nie polecam :) montażysta nie chciał wyprowadzic mi kabla z mieszkania na klatke. Poradził mi wynając sobie do tego budowlańca ???? Zadzwonilam do innej firmy, zrobili to od ręki następnego dnia
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

Montaż

Extra informacje

eugeniusz / 2021-09-12

syf totalny wifi zrywa od 2 tygodni ,wymiana 2 modemów nic nie dała , nadał wywala na wifi ,na kablu TV podłączony wywala z Netflix IPTV tak samo , dziadostwo .jak miałem 150MB/s sam net po wifi szło elegancko po zmianie umowy na szybszy zaczęło się wszystko walić. Trzeba zerwać umowę bo nie będę płacić za to czego nie mam, typowe złodziejstwo to UPC, muszę korzystać z karty sim od innego operatora ,żeby tu nabazgrać opinię o syfiastym UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

żadnych bo to syf

Wady

porażka ich connect box

Extra informacje

kilka lat

Jupc / 2021-08-31

Jeśli chcesz mieć stały ping, to uciekaj od tej firmy, resetowanie rutera nic nie daje, nadaje się do programów, aplikacji, gdzie nie jest wymagany internet.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Istnienie firmy

Extra informacje

2 lata

Mariusz / 2021-08-31

Zazwyczaj opinie piszą osoby niezadowolone, a jeśli wszystko jest OK, to nikt o tym nie pisze. Ja z UPC jestem związany już kilka lat i naprawdę jest bardzo OK, zwłaszcza w porównaniu do moich wcześniejszych doświadczeń z Netią. Problemy się zdarzały z dekoderem Horizon - czasem trzeba było go resetować, potrafił się też zawiesić przy zmianach kanałów, więc w końcu wymieniłem go na kartę CI+ oraz osobny router WiFi i takie rozwiązanie póki co sprawuje się doskonale. Internet jest stabilny, TV również bez zastrzeżeń. Cenowo UPC wciąż jest atrakcyjne. Orange jest droższe, Netia jest tańsza, ale ma gorsze opinie na osiedlu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

cena, jakość wsparcia technicznego, stabilność internetu i TV, niski PING

Wady

dekoder Horizon jest brzydki, duży i kapryśnie działa, lepiej wziąć kartę CI+

Extra informacje

Ryszard / 2021-08-29

W UPC jestem parę lat jak byłem w Warszawie to było wszystko okej z telewizją i Internetem. Jak się przeprowadziłem do Ząbek tak zaczęły się problemy z Internetem i z telewizją? Najlepszy pakiet TVN to musisz mieć 750 m/s Internet, który będzie przekazywał sygnał około 250 do 280 m/s a przy 300 m/s 123 lub poniżej 100 m/s a nie mówiąc o telewizji gdzie są zakłócenia ekranu gdzie obraz wpada w negatyw, Jakość 100% a jest nieraz 87% a siła, czyli sygnał jest najniżej jak mogą przesyłać to 62% a nieraz przy złych pagodach dochodzi siła 58%. A Warszawie gdzie mam tylko 8 kilometrów to jakoś sygnał, czyli siła dochodzi do 98%. A technicy, którzy przychodzili do mnie to twierdzili, że mają małą awarię, która trwa miesiącami a zakłócenia jak były w TV tak są negatywy a nieraz brak całkiem sygnału. A któregoś dni przyszedł technik i powiedział, że powinienem wezwać serwis to telewizora a komputer stacjonarny do naprawy i żeby mi dodali kartę sieciową, bo ta zła i wymienił dysk twardy na SSD i wymienił pamięć Ram z 4 na 8 ram. A jak wszystko zrobiłem i wydałem prawie 1500 zł to się dowiedziałem od technika żebym wszystko wyrzucił na złom a nowy laptop Leonowo oddał producentowi, bo to złom. A głupotę zrobiłem, bo chciałem mieć kanał telewizyjny, AMC i musiałem podpisać umowę na 2 lata jak bym chciał zrezygnować to mnie straszą sądem, bo to im wychodzi najlepiej strasząc ludzi karami pieniężnymi, ale wytrzymam i żegnaj UPC. A przez to będą robić na złość i będę miał zły odbiór i słaby sygnał internetowy, ale będę wszystko kopiował i na koniec założę im sprawę w sądzie. Jak zamówisz UPC to poczytaj opinie i wtedy będziesz wiedział, co masz robić?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

Niezadowolony / 2021-08-25

UPC to chyba najgorszy dostawca internetu w Polsce. Prawdziwy koszmar zaczyna się jak musisz z ich pomocą łączyć się pracując zdalnie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Jest gównem

Extra informacje

Ponad rok

Jd / 2021-08-15

Lagi w *** nie da się grać
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

NIESZKONCZONOSC

Extra informacje

Nie polecam

Sebastian / 2021-08-09

Bardzo słaba obsługa na infolini. Monterzy od 2 dni nie są wstanie pojawić się naprawić usterkę twierdząc że mają dużo pracy. Na infolini nikt nie jest wstanie udzielić pomocy. \r\nNie polecam

HALINA / 2021-07-31

Odradzam, ten internet to fikcja, istnieje tylko w umowie. Nie sposób złożyć rezygnację, pismo (polecony priorytet ze zwrotką) leży na poczcie, złożony drugi w BOK bez odpowiedzi. Odstąpienie od umowy zignorowane, dostaję maile, żeby włożyć kartę SIM do telefonu i zainstalować pakiet bezpieczeństwa, czyli usługi z umowy, od której odstąpiłam po 12 dniach i dostawca usługi ( nazwa na wyrost, bo internet bywa raz na parę godzin przez kilka minut, w Warszawie) MUSI to uznać, nawet bez podania przyczyny, a ja mówię wyraźnie, że z powodu braku internetu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

internet nieobecny, kontakt również, za to faktury i owszem

Extra informacje

Remigiusz / 2021-07-28

Internet z waszej firmy to jakaś porażka, wyłącza się średnio 651212tyś razy dziennie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma żadnych

Wady

wszystko

Extra informacje

M.ł / 2021-07-28

Najgorszy internet jaki może byc
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Obsługa kłamie i oszukuje

Extra informacje

2 lata

Paweł / 2021-07-26

Muli i przerywa, a jak mucha pierdnie za oknem i wyjdzie chmurka na niebie, to traci zasięg. Trzeba resetować co najmniej raz dziennie. Jeszcze mieli czelność mi napisać, że przyspieszyli transfer. Kpina.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Internet. Ale w sumie to w komórce sieciowy pewniej mi działa. Gołąb pocztowy też.

Wady

Gubi zasięg; Często jedzie "bocznym torem" transferowym

Extra informacje

Paweł / 2021-07-26

Muli i przerywa, a jak mucha pierdnie za oknem i wyjdzie chmurka na niebo, to traci zasięg. Modem nie "przebija się" z wifi 5 metrów przez drzwi do drugiego pokoju. Jeszcze mieli czelność mi napisać, że przyspieszyli transfer. Kpina.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Internet. Ale w sumie to w komórce sieciowy pewniej mi działa. Gołąb pocztowy w sumie też pewniejszy.

Wady

Gubi zasięg, Muli transfer, Często jedzie "bocznym torem" transferowym

Extra informacje

Dwa lata. Tfu.

Agnieszka / 2021-06-28

Dramat. Lepiej nie mieć internetu niż mieć kontakt z tą firmą i robić sobie problemów. Podpisałam z nimi umowę na 24 miesiące, ale jako że jakość internetu była katastrofalna, co jako osoba w IT byłam w stanie udowodnić logami i jako że wizyty ich techników nie przynosiły poprawy, to udało mi się rozwiązać umowę z kilkudniowym wypowiedzeniem. Spytałam jak zwrócić sprzęt i dostałam info, że paczkomatem. Spoko, bez problemu mogę zwrócić. Dosłownie dzień później dostaję smsa, że następnego dnia przyjdzie ich technik. Drapię się w głowę, po co ich technik przyjdzie. Tracę cenny czas na infolinii: "Przyjdzie technik, bo wypowiedziała pani umowę w trybie nadzwyczajnym. Czyli paczkomatem zwrócić pani nie może. Technik dzisiaj odbierze". Zmieniam plany, bo muszę czekaś na technika. Technik dzwoni, że będzie, ale nie wie po co, bo mu w firmie nie powiedzieli. Tłumaczę, że żeby odebrać sprzęt. Technik przychodzi. Nie ma potwierdzenia, ale mogę sobie zrobić foto jego notatki, że sprzęt odebrał. Naprawdę przekleństwa się cisną na usta. Ale spoko, ludziom trzeba ufać, przecież UPC wie, że technik u mnie jest. To było miesiąc temu. Teraz bez przerwy dostaję ponaglenia od UPC, żeby sprzęt zwrócić. Sprzeciwu nie mogę złosić pisemnie, bo przecież nie mają kontaktu pisemnego (maila, formularza) dla nieklientów. Dramat. Firma-krzak. Porażka. Najgorsza firma świata.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zero

Wady

żałosna jakość internetu, żałosna jakość kontaktu z firmą, żałosna jakość tej firmy

Extra informacje

3 miesiące

Monika / 2021-06-24

Najgorsze gówno jakie miałam place za coś czego nie dostaje ????
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

Kurt / 2021-06-15

Żałosna firma w każdym aspekcie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Wszystko

Extra informacje

ChędożyćUPC / 2021-06-01

Gówno, nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Jeśli działa to całkiem dobra prędkość

Wady

Z UPC jest jak z graniem w ruletkę, raz wszystko działa git tylko po to żeby po 5 minutach wywaliło cały internet. Awarie zdarzają bez przerwy, nie wspominając o tym że obsługa klienta to dno a na wymianę routera czekałem ponad rok.

Extra informacje

Artmarus / 2021-05-25

Tragedia. Obecny klient nie może liczyć na nic ze strony UPC. Nawet oferta jest gorsza niż dla nowego klienta. Nierówne traktowanie to chyba domena działania UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Chyba brak

Wady

Oferta, obsługa klienta

Extra informacje

user8979 / 2021-05-25

Absolutnie nie polecam, chyba że jesteś masochistą. Mam internet od ok. 3 miesięcy. Problemy zaczęły się krótko po montażu. Przerywa kilka-kilkanaście razy dziennie. Calle, filmy. Czasami tylko na kilka sekund, czasami na >10 minut. Sprawdzam logi na 2 komputerach i oba to potwierdzają. W międzyczasie miałam u siebie 2 techników, żaden nie rozwiązał problemu. Mieszkam w Warszawie, niekoniecznie "na końcu świata", co mogłoby takie problemy przynajmniej w małej części usprawiedliwiać. Ale najlepsze było dzisiaj. Miałam ważne spotkanie i w najważniejszym momencie wywaliło mnie z internetu. Dopiero po 10 minutach się znowu połączył. Dzwonię na infolinię, pani mi mówi, że "muszę korzystać z kabla, wifi działać nie musi". A na moją sugestię, żeby przysłali technika: "technik kosztuje, zapłaci pani?". No jasne, bo przecież to ja mam problem, nie oni. Koszmarna, koszmarna firma. Będę walczyła o zakończenie dwuletniej umowy po 4 miesiącach. Jeśli się nie zgodzą, poproszę o pomoc prawnika.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Patrz opis

Extra informacje

Użytkuję od nieco ponad 3 miesięcy

Sylwia / 2021-05-24

Najbardziej dziadowska firma z jaką miałam kiedykolwiek do czynienia. Nie dość, że internet działa fatalnie, serwis maja fatalny, w dodatku gubią wypowiedzenie umowy, wysyłają monity o zapłatę mimo rozwiązania umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

całokształt

Extra informacje

Zadowolony Użytkownik UPC / 2021-05-18

Jestem niezmiernie zadowolony jakością internetu jaki dostarcza mi UPC. Nie mogę złego słowa powiedzieć o lagach, wolnym ładowaniu czy czymś takim. Trudno narzekać na rzeczy, których nie ma, bo częściej internet znika całkowicie aniżeli jest :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

xD

Wady

Wszystko

Extra informacje

karl / 2021-05-16

Brak pomocy technicznej z upc .Nową ofertę podpiszesz w ciągu minutu a póżniej Jesteś zostawiony .Oszuśći .To co konsultant gada na infolini to póżniej okazuję się żę kłamstwo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

----------------------------------------------

Extra informacje

Emg / 2021-04-28

Instalatorzy byli już 2 razy i nie potrafią podłączyć internetu w mieszkaniu. Na umówioną trzecią wizytę nie pojawili się wcale. W upc nie są w stanie wytłumaczyć tej sytuacji. Na reklamacje brak odpowiedzi. Kompletny brak profesjonalizmu i fatalny stosunek do klienta!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

roman / 2021-04-22

Kto opisuje programy sportowe?Jakiś debil,czy znajoma królika,która nie ma pojęcia o sporcie.Mnie interesuje tylko kto gra z kim ,gdzie i o co.

Tomek / 2021-04-16

Gowno. Nie polecam. Przy rozwiązaniu ściągnąja majątek
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Szybko podlaczyli

Wady

Upc to gowno

Extra informacje

Justyna / 2021-04-15

Internet działa ok, instalacja routera przebiegła ok, choć instalator nie zwrócił mi uwagi, że moja prośba o dłuższy kabel jest bez sensu, skoro drugi jest krótszy, więc i tak nie postawię routera tam, gdzie chcę. Fatalnie, że nie mają maila, tylko czat, bo nigdy nie pamiętam, żeby odezwać się do nich w ich godzinach pracy. Mogłabym czekać i z miesiąc, aby tylko załatwili moją sprawę. Nie mają w tym względzie na uwadze wygody klienta. Może właśnie o to chodzi, żeby pobierać pieniądze za wciśnięte nam dodatkowe usługi, z których nigdy nie zrezygnujemy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Internet działa bez zarzutu

Wady

Brak różnorodnych opcji kontaktu dostosowanych do preferencji klientów

Extra informacje

Jestem klientką dwa miesiące

Ime / 2021-04-12

Bardzo nie polecam. Obcinają połowę internetu za który płacę, co drugi dzień jest awaria a na infolinie albo nie da się dodzwonić albo nie potrafią rozwiązać problemu. Na podłączenie samego internetu trzeba czekać minimum dwa tygodnie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Jedynie cena dla studenta.

Wady

Wszystko, nie kupujcie tego. Paskudne.

Extra informacje

rok

Krzysztof / 2021-04-08

Zmieniłem miejsce zamieszkania, chciałem przenieść usługi. Okazało się, że nie ma takiej możliwości, ale umowy nie chcą rozwiązać bezkosztowo. Mam płacić jeszcze 7 miesięcy chociaż nie będę korzystał z ich usług, a oni nie są w stanie świadczyć mi ich pod nowym adresem. UWAŻAJCIE I OMIJAJCIE UPC szerokim łukiem. Mógłbym napisać coś jeszcze, ale sami to oceńcie...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Cała masa...

Extra informacje

Carlito / 2021-03-30

Parametry - internet 300Mb/s a przez rj-45 jest to 80-150. obsługa klienta: podczas 8 dniowej awarii codziennie oszukiwanie wszystkich klientów, że "jutro będzie naprawione". Brak też zgody na rozwiązanie umowy z tego powodu. Niezawodność: awaria raz na tydzień to standard, ale tygodniowa awaria przebiła wszystko
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Extra informacje

byłem użytkownikiem przez 2 lata

Adam / 2021-03-29

Internet zamówiony w UPC 19.03 z terminem montażu 29.03 w godz. 19-21. W dniu 29.03 dostałem sms, że montażysta będzie z opóźnieniem. Niestety ok 21 montażysta zadzwonił, że nie dojedzie bo się nie wyrobił. Wszystko ustawiłem, żeby dotrzeć i podpisać umowę, którą miał mieć montażysta. Koszty dojazdu, czas stracony itd. Nawet nie chce mi się pisać dalej. Porażka
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

-

Wady

oszuści

Extra informacje

Mateusz / 2021-03-09

Po ponad roku użytkowania internetu dostarczanego przez UPC w samym środku Krakowa mogę stwierdzić że 500Mbps istnieje tylko na papierze, w rzeczywistości możecie liczyć na ok 50-100 przy dobrych wiatrach. Beznadziejna rzeczywista prędkość transferu, wiele przerw w dostawie internetu, podczas pracy z domu trzeba się liczyć nawet z trudnością w porozumieniu się przez Teams. Kontakt z UPC kiepski. Podsumowując gówniane usługi które świadczy UPC można porównać do radiówki na wsi z przed 10 lat i to przy sygnale zasłanianym przez drzewa podczas deszczu - dramat... przesada w porównaniu jest naprawdę niewielka. Nie polecam - jeżeli macie wybór bierzcie wszystko tylko nie UPC.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Jeśli skończy się wam pakiet internetu w telefonie możecie użyć UPC...

Wady

Internet od UPC to jedna wielka wada

Extra informacje

ponad rok

Ryszard / 2021-03-01

Jestem Waszym klientem od co najmniej 20 lat jak kablowaliście bloki byłem pierwszym . Nigdy nie miałem z Wami problemu . Teraz to co się dzieje u Was to naprawdę jest duże nieszczęście .Na Waszej infolini są bardzo młode osoby bardzo przyjemne i grzeczne ale niestety zupełnie nie kompetentne nie maja bladego pojęcia.Na technika czekałem 3 razy i wiem że nie była jego wina nie dostał 2 razy zlecenia na 3 raz załatwił
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

na dzień dzisiejszy nie widzę żadnych

Wady

Jesteście potenttami i trudno Wam zapanować nad wszystkim

Extra informacje

20 lat

Magdalena / 2021-02-22

no niestety. jeżeli proponuje się klientowi wizytę danego dnia w określonym czasie... a to klient musi dzwonić i się dowiadywać, że wizyta jest przełożona za kilka dni. bez informacji... mają fantastycznych konsultantów. ale zarządzających to już gorzej. ja bym wyleciała z roboty.. liczę na rekompensatę dla mojej 70 letniej mamy, która poczuła się olana. [email protected] - czekam na propozycję rekompensaty
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zapewne tak

Wady

pewnie nie

Extra informacje

tak

Jakub / 2021-02-19

Nie polecam nikomu tego internetu.caly czas sa problemy ping skacze do 5tysieci + ultrapakiety do 30
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma zadnych zalet

Wady

Jest ich tyle ze nie ma co opisywac.

Extra informacje

3lata

Magdalena / 2021-02-18

Dźwigała
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Nie widzę

Wady

Drogo i nie można się od nich uwolnić w dowolnej chwili, konsultanci nie znają produktów i wprowadzają w błąd

Extra informacje

Są mili tylko przy zamawianiu. Jak chcesz zrezygnować wprowadzają w błąd.

Wojciech / 2021-02-02

SLA 6h w usłudze biznes to ściema i wyłudzanie pieniędzy. Przy pierwszej awarii odbiłem się od telefonu z tekstem "awaria jest na zewnątrz, więc SLA nie obowiązuje". Jeśli za to chciałbym się z wycofać, to za rabat za samo SLA musiałbym dopłacić ponad 1000 zł. Czuję się nabity w butelkę, żeby nie napisać dosadnie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Fajnie że szybko założyli, ale teraz nie działa

Wady

Restarty modemu, niespodziewane przerwy, skomplikowane umowy z wysokimi karami za wycofanie.

Extra informacje

Pawel / 2021-01-24

Od początku wszystko jest nie tak.
Zalety

Elastyczność umowy

Wady

Prędkość i stabilność

Extra informacje

Gamer / 2021-01-11

UPC czyli najgorszy internet jaki można mieć płace z kablówką prawie 90 zł a internet o różnych godzinach (najczęściej nocnych koło 22 00- 4 00) dostaje ''wylewu'' i po prostu przestaje działać na 5-10 min Albo mając 3 urządzenia ( dwa telefony oraz jeden komputer stacjonarny) internet nie jest w stanie działać w stałym pingu między 50-80 lecz skaczę non stop między 90 a 400 nie polecam dla osób grających w gry bądź pracujących przy komputerze. w skrócie dramat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

cena

Wady

opisane (ping, łączenie w nocy)

Extra informacje

2-4 lata

rr / 2021-01-11

ciągle awarie, ciągły brak internetu, ciągłe problemy, odradzam każdemu kto potrzebuje niezawodnego internetu!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

przyzwoite ceny

Wady

JAKOŚĆ! stabilność! a raczej ich BRAK!!!

Extra informacje

asd / 2020-12-22

pobieranie z prędkością 200kb dramat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

rok

wojtek / 2020-12-20

Beznadziejna predkosc,,odczuwam dzialanie w UPC cenzury,blokady stron i komputera!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Ostatnie pol roku od podlaczenia "swiatlowodu"/FIKCJA/zalet zadnych.

Wady

jak wyzej

Extra informacje

5lat

Zdzichu / 2020-12-12

szajs
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zero

Wady

wszystko

Extra informacje

Rafał / 2020-12-01

Jedno wielkie gówno

Albert / 2020-11-28

Nie polecam, internet nie nadaje się do niczego. Wywala co 5 minut, ping w grach wypierdala do 2000, ogólnie największe gówno z jakim miałem styczność. Dzwoniłem 4 razy na infolinię (po długim oczekiwaniu) za każdym razem problem zostawał rzekomo rozwiązany... OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

zniesmaczony usługami UPC / 2020-11-12

NIE, NIE NIE ,!!!!!!!!!!!!!!!.Nie mogę się doczekać końca umowy i znikam z tej bajki. Nie można pracować.Od trzech dni nie ma wi-fi. Jak połączyć pracę zdalną 2 osób,zdalną, naukę dwojga dzieci jeśli sieć nie działa.Nigdy więcej UPC.Próba dodzwonienia się do pomocy technicznej to chyba test wytrzymałości psychicznej- a może ktoś z psychiatrii robi na tym doktorat???????????????
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

wszysto źle-przede wszystkim zero kontaktu.SZKODDA ŻE W OCENIE NIE MA PUNKTÓW 0 BO TO BYM NA PEWNO WYBRAŁ

Extra informacje

Wkruwiony Klient / 2020-11-11

Dno, najgorsze dno pod kazdym wzgledem, jak bym mial alternatywe to bym ja wybral...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

NIC

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

DNO

Katw / 2020-11-09

Najgorszy internet jaki miałam. Co piątek, sobota i niedziela. Internet nie działa. UPC wgl nie reaguje na zgłoszenia. Nie można z tym pracować. Dodatkowo mam syna na nauce zdalnej. Musiałam sobie kupić coś dodatkowego. Jak tylko umowa się skończy wracam do poprzedniego dostawcy.
Cena
Niezawodność
Parametry
1.00
Zalety

Brak!

Wady

Wiecznie go nie ma!

Extra informacje

1 rok

fury / 2020-11-08

Kolejny raz wkurzona do białości zacinającym się co 5 minut internetem pytam: ile można wyłudzić od klienta pieniędzy i dawać w zamian taki shit? UPC ma nowy sposób na ściąganie haraczu: obniża celowo jakość internetu, żeby wcisnąć klientowi, z którego żyje, kolejny kit w postaci boostera do wifi. Tak, jakby opłata za miesiąc była tylko wstępem do baru, a za wszystko w środku płac jeleniu! Dojrzałam do zmiany operatora i zrobię to przy najbliższej okazji. A wcześniej mam zamiar moją złą opinię na temt poziomy usług rozpowszechniać, gdzie się da. Klienta, który co miesiąc przynosi niemałą kasę należy szanować, a nie traktować jak owcę i strzyc bez litości razem ze skórą! Jak tego nie rozumiecie, to szukajcie nowego biznesu, bo w tym się nie sprawdzacie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie widzę

Wady

Opisane w opinii

Extra informacje

boleksb / 2020-11-08

Od paru dni praktycznie nie da się komfortowo korzystać, pingi niekiedy ponad 1000ms. Brak kontaktu z upc - nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

Michał Rak / 2020-11-06

Największe gowno a nie internet ! Dramat , Nie zasługuje Nawet na ocenę 1 , to jest kurwa -5
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Michał / 2020-11-06

Dramatyczny serwis, czekałem na przeniosenie usług 10 dni, technik nie przyjechał 3 razy! A jeżeli chodzi o techników to w ogóle szkodzą mówić . Nie polecam !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Puchi / 2020-11-06

Największe gunwo z jakim mialam styczność. Internet co chwile przestaje pracować a połączenie na infolinii graniczy z cudem....
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Prędkości obsługa klienta

Extra informacje

***** UPC / 2020-11-05

A NIE POLECAM TEGO GÓWNA WYPIERDALA CO 3 MINUTY Z SIECI ZA TAKI INTERNET POWINNI DOPŁACAĆ
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

CAŁOKSZTAŁT

Extra informacje

Remigiusz / 2020-11-03

Przepraszam ,pomyliłem się z gwiazdkami w cenie. tez powinna być max 1
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

cena, jakość, reakcja na awarie

Extra informacje

Remigiusz / 2020-11-03

Generalnie do du....y.Internet zacina. Ciągłe problemy z dekoderem od jakiś 3 lat, pomimo kilku wymian
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Brak

Wady

cena, jakość, reakcja na awarie

Extra informacje

Pb / 2020-11-02

Tragedia, kontakt z klientem beznadziejny, na maile i formularze wysyłane przez internet zero odpowiedzi. Internet wywala się kilka razy dziennie a do telewizji dają jakieś stare gruchoty zamiast dekodera które nawet nie współpracują z obecnymi telewizorami. Trzymajcie się z daleka od UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Żadnych

Wady

Wszystko

Extra informacje

Upc jest słabe / 2020-11-01

Kurwa mać grałem w grę i nie powinienem mieć co chwilę po 600 pingu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Nie macie żadnych zalet

Wady

Wasza firma to jest jedną wielką wada

Extra informacje

Proszę zatrudnić normalnych pracowników

Klient / 2020-10-31

Obsugi klienta nie ma, na infolinii wisi sie czasami po 40 minut albo i wiecej, przez portal internetowy praktycznie nic nie mozna zalatwic.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

Anita / 2020-10-30

Zdecydowanie nie polecam! Technik nie dojechał na instalację w umówionym terminie. Podczas kontaktu telefonicznego, pan konsultant poinformował mnie, że najbliższy termin montażu jest możliwy za 6 dni! Oczywiście zrezygnowałam z usług i znalazłam (jak się okazało) zdecydowanie lepszą ofertę w firmie konkurencyjnej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

jak dla mnie brak zalet

Wady

jedna podstawowa - brak szacunku do klienta

Extra informacje

Ewa / 2020-10-30

Pomoc techniczna zdalna na wysokim poziomie. Cierpliwie spokojnie pan mi mówił co robić. Sam zdalnie coś tam porobił bo internet działał a telewizja nie. Byłam zachwycona.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Duża chcę współpracy i pomocy. Może trafiłam na świetnych fachowców

Wady

Obecnie nie widzę

Extra informacje

Kilka miesięcy

Magdalena / 2020-10-26

Naprawdę nowoczesne rozwiązania za przystępną cenę. Korzystam z dekodera 4k, który jest mały, elegancki, wymaga jednego wygodnego pilota z funkcją głosowa, możliwość wyboru języka w oryginale, napisów, przejrzysta replay TV. .jedyna wada, że nie wszystkie programy wyrażają zgodę na nagrywanie bądź przewijanie. Gdyby nie to nie było by żadnych minusów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Innowacyjne rozwiązania, wygina, przejrzystość, cena, miła u fachowa obsługa

Wady

Brak zgody licencyjnej na nagrywanie przez niektóre stacje, programy

Extra informacje

Michał / 2020-10-26

Od pół roku występuje problem z wysokimi skokami pingu do routera. Po wifi jest seria 2-5 ms a co 30-60sekund skacze do 400-700ms. Reset routera nic nie pomógł. Zdalny reset po kontakcie z obsługą techniczną też nic. Router był wymieniony i to samo. Pierwszych dwóch techników zachowało się skandalicznie. Ich wizyta trwała niecałe 2 minuty. Pierwszy stwierdził, że problemu nie ma bez sprawdzenia pingu tylko sprawdził, że prędkość się zgadza i poszedł. Kolejny technik wymienił router i nawet nie poczekał czy się wszystko poprawnie załaduje tylko jak zobaczył, że się świeci to poszedł. Trzeci technik starał się coś zdziałać, bo wykazałem w badaniu pingu po kablu i wifi skoki. Po wifi od 400 do 700 gdzie bywały przypadki skoku do 1400. Po kablu 60-140ms skoki. Jakakolwiek transmisja na żywo jest niemożliwa do oglądania ze względu na przerwania. Parę razy konsultant próbował mi wmówić że mam wysoki ping do routera bo mają awarię sieci... Ostatecznie wykonałem ponad 20 telefonów 4 wizyty technika i dostałem propozycję jeszcze jednej wizyty technika, ale od 2 miesięcy nie otrzymałem żadnej informacji. Jakakolwiek transmisja na żywo musi być oglądana na pakiecie z telefonu. Dodatkowo router potrafi się sam wyłączyć co 5-10dni i nieprawidłowo raportuje urządzenia w sieci np. wskazuje, że mój telefon jest połączony po kablu.okona jego analizy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Cena

Wady

Brak poprawnego wsparcia technicznego, tragicznej jakości sprzęt

Extra informacje

ponad rok

Hyper / 2020-10-23

Internet tylko dla osób którzy oglądają youtube i proste strony, reszta tnie, gubi pakiety, zwalnia, netflix czeka 15min na zmianę jakości z 480p na full hd - dramat, o wi-fi nie wspomnę bo żaden telefon nie potrafi dobrze się łączyć czy to pasmo 2.4 czy 5ghz nie potrafi się zalogować. jedyny plus z telewizji jestem bardzo zadowolony to im wychodzi. Internet tragedia, stare złącze koncentryczne i tyle, UPC nie ma światłowodu!!!! to tylko kabel fikcyjnie doprowadzony do budynku, do mieszkania mamy stary kabel koncentryczny. cena ok, tv super, Internet dramat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

telewizja

Wady

konsultanci ameby, Internet który nie działa- gubi pakiety, wysoki ping, problemy z wi-fi, bardzo niski upload ,, wprowadzanie klienta w błąd

Extra informacje

6lat i pora na zmianę

Bernadeta / 2020-10-17

Upc sama firma jak i jej pracownicy tragedia....!!!zostawili mnie bez pomocy brak internetu i telewizji od piątku do wtorku najbliższy termin montera..pracuje przez internet syn ma szkole od poniedziałku...

Jacek / 2020-10-16

Porażka. Nie mam alternatywy niestety w miejscu zamieszkania i dzięki temu znowu muszę wybrać ich. Oferta dla nwego klienta jest dużo lepsza niż dla tych co są z nimi kilka lat. Nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

SLA - tylko to działa na nich

Wady

Cena, obsługa klienta,

Extra informacje

Magda M / 2020-10-15

Wykupiłam najszybszy 1Gb/s . Test na na stronie UPC pokazuje ok 880 mbps (no i ok) Najciekawsze jest jednak to, że wszystkie inne strony z testami predkości, oraz połaczenie z różnymi serwerami, to predkość rzeczywista max 350mbps. Coś tu mocno "śmierdzi" ... sprawdzcie jak ta sprawa wygląda u was i napiszcie. To oczywiste że na ich stronie bedzie blisko 1Gb/s w koncu testuje ich produkt. Ale czy to możliwe że wszyscy "inni" kłamią ? :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

minusy

Wady

Extra informacje

niezadowolony / 2020-10-13

Tragiczna pomoc konsultantów, o ile uda Ci się połączyć z jakimś
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Grzegorz / 2020-10-10

Internet w bloku od tego operatora to jakaś porażka. Pakiet z tv . 120 PLN miesięcznie. A jakoś internetu w mieszkaniu porażka.na ifolini zamawiajac internet gadka ze będziesz Pan zadowolony . Po zainstalowaniu - zamontowaniu sprzętu i podpisania umowy na 2 lata.zostajesz z kiepskim łączem..a na infolini usłyszysz radz sobie sam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Tv

Wady

Internet

Extra informacje

4 lata

Adik / 2020-09-30

Dekoder 4k jako nagrywarka- porażka! Z Polsat czy TVN ulubionych seriali się nie nagra bo brak licencji. Dekoder horizon lepszy pod kątem nagrywania.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

246 / 2020-09-26

"500mb/s", a w rzeczywistości mniej niż 5mb/s. Aby dodzwonić się do obsługi, najpierw trzeba znaleźć ukryty nie wiadomo gdzie numer, i potem czekać wieki aż konsultant odbierze. Połączenie Internetu i telewizji w jednym to okropny pomysł, ze względu na niższe osiągi oraz częste przegrzewanie się Horizona. Okropnie wysoki ping oraz częste problemy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Powyżej

Extra informacje

Marta / 2020-09-26

Nie polecam. Na instalacje czekałam tydzień po czym pan zadzwonił i powiedział że instalacji nie będzie. Brak informacji kiedy łaskawie Pan się zjawi. Można dzwonić cały dzień do wszystkich działów i zero odpowiedzi. Instalacjie robi firma zewnętrzna UPC z którą nie można się skontaktować. NIE POLECAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

Mariusz / 2020-09-24

Okres wypowiedzenia umowy bezterminowej to miesiąc, jeżeli jest wrzesień i dowiesz się, że nie możesz mieć łącza od października, to będziesz musiał (a) i tak płacić za październik.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Awarie, technicy którzy olewali założenie internetu.

Extra informacje

2 lata

Barbara / 2020-09-16

Jestem bardzo niezadowolona UPC z punktu serwisu na Mlyńskiej w Katowicach Pani była nie profesjonalna to WSTYD że ludzie tam pracujący tak traktują swoich dlugoletnich klientów jestem z nimi od 9 lat o 9 lat za długo postanowiłam odejść oraz nigdy nie polecę tej firmy Centrala UPC powinna polożyć bardzo duży nacisk na szkolenie personelu
Niezawodność
Parametry
1.50
Zalety

Żadne

Wady

Brak profesjonalnej wiedzy w kontakcie z klientem

Extra informacje

mariusz14 / 2020-09-15

Na stronie wszystko pięknie, ładnie mogę zamówić usługi pod mój adres, a jak przychodzi co do czego to nie podpisują umowy, bo budynek nie jest podłączony. UPC błagam nie róbcie tak.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

Powyżej

Extra informacje

Artur / 2020-09-13

Nie polecam usług UPC. Niestety nie ma tygodnia żeby internet działał poprawnie (światłowód). Ciągłe problemy techniczne. Infolinia nigdy nie jest w stanie pomóc jedyne co mogą zrobić to wysłać technika (w soboty i niedziele nie ma takiej możliwości, więc jak usterka nastąpi np. w piątek to zapomnijcie o internecie). NIE POLECAM!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

1 rok

Tadeusz / 2020-09-08

Przepraszam przed chwilą dałem negartywną opinię tej firmie pomyliłemich z UPS.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

wszystko działa jak należy

Wady

Extra informacje

Tadeusz / 2020-09-08

na szczęście nie mam internetu w tej firmie skorzystałem jedyny raz w wysłaniu paczki i naliczyli mi ponad 1000% dopłaty.uważajcie na tą firmę nie radzę korzystać z usług tej firmy bo na początku kosztuje tanio a potem niesłusznie doliczają astronomiczne sumy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

Złodziejskie praktyki

Extra informacje

Beata / 2020-09-04

Nie polecam, brak szacunku do klienta, każdy konsultant mówi co innego. Nie ma możliwości skontaktować się z kimś będącym ponad konsultantami, aby złożyć skargę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Mateusz / 2020-09-04

Zdalne nauczanie byłoby jeszcze większą fikcją, gdyby UPC było dominującą firmą. Centrum Warszawy, a awaria na awarii. Nie umieja zapanować nad niczym
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Łatwo zapamiętać numer na infolinię

Wady

Która wgl nie pomoże i tylko zirytuje

Extra informacje

Janusz / 2020-09-03

Nie polecam , internet zacina jak skurwysyn Nie moge się doczekać aż zmienie to gówno
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Spierdalaj

Wady

W chuj wad

Extra informacje

escobar / 2020-08-28

chujowe kurwa gówwno aktualizacja do fortnite mi sie kurwa juz godzine robi jebane pawiany z upc
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

spierdalaj

Wady

no chujowy co tu duzo mowic

Extra informacje

0/10

Adam / 2020-08-28

Nie polecam. Przysyłają maila informującego o zwiększeniu prędkości. Niżej informują, że zwiększona będzie opłata. Trzeba wypełniać wnioski, jeśli się tego nie życzy. Nie tak to powinno wyglądać
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
2.33
Zalety

cena ok

Wady

Zrywające połączenie i nieuczciwe zachowania

Extra informacje

Michał / 2020-08-28

Nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Maciej / 2020-08-14

Masakra, nie polecam. Mieszkałem kiedyś w starym domu, na wsi z internetem małej lokalnej firmy i było wszystko pięknie. Kilka miesięcy temu kupiłem nowiutki apartament w Gdyni, wszystkie nowe sprzęty elektroniczne i nowy, "superszybki", "najlepszy" internet w upc - brzmi jak bajka. Ale tak nie jest - chodzę wiecznie wkurzony, bo internet średnio kilka godzin dziennie nie działa. Ciągłe problemy i awarie - chat kontaktowy wiecznie zajęty - jeszcze nigdy nie udało mi się połączyć. Internet z upc to ciągłe wzywanie techników, którzy naprawiają problem na jeden dzień. Jeśli lubisz przeglądać internet albo oglądać film na netflixie, to nic z tego, na pewno nie z tą firmą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Nie działający internet

Extra informacje

Karola / 2020-08-13

Nie polecam Internetu od tego dostawcy. Jakość usułgi 2/10. Obsługa klienta jeszcze na niższym poziomie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

UPC

Extra informacje

6mc

Tomek / 2020-08-01

Nie polecam. Dwu krotnie wymieniony modem i raz zasilacz i nie mi internetu !!!! Serwisanci rozkładają ręce!!!! Więc czas jest się pożegnać , mimo że przez 8 miesięcy było OK. UPC tragedia!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

.... / 2020-07-29

Tragiczna jakość internetu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Internet nie działa wielokrotnie w ciągu dnia, każdego dnia.

Extra informacje

Małgorzata / 2020-07-29

Kończyła mi się umowa, chciałam wypowiedzieć ze względu ma jakość internetu - TRAGEDIA. Pan na infolinii powiedział, że mam b. stary router, dostanę nowy i będzie super. Niestety minął się z prawdą. Wielokrotnie w ciągu doby internet "wiesza się" i nie działa. Dużo słucham internetowego radia, więc te "zawieszki" zauważam i mnie trafia... Jeszcze rok umowy, a później - żegnam ozięble. Serdecznie NIE POLECAM.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Koszmarna jakość internetu - przerwy wielokrotnie w ciągu dnia, każdego dnia

Extra informacje

Krzysztof / 2020-07-28

Z usług UPC korzystam od ponad dwóch lat. Zakończenie umowy zbiegło się wraz z przeprowadzką. Profilaktycznie sprawdziłem czy pod nowym adresem jest możliwość zainstalowania internetu UPC - co potwierdził zarówno konsultant jak i funkcja na stronie internetowej (na bazie adresu można sprawdzić czy jest tam dostępny internet). Gdyby nie to umowa oczywiście nie zostałaby przedłużona, jednak wtedy jeszcze wierzyłem w rzetelność UPC. Gdy zjawił się technik okazało się, że nie można się podłączyć. Powodem był brak podstawowych elementów w skrzynce na klatce schodowej. Technik zgłosił problem i po kilku dniach (i telefonach - samodzielnie musiałem tłumaczyć o co chodziło gdyż notatka od technika była pobieżna i niezrozumiała) dostałem informację, iż wszystko jest gotowe i można wykonać instalację. Gdy ponownie zjawił się technik, okazało się iż stan skrzynki zupełnie się nie zmienił i dalej nie można z niej korzystać. Ponownie zostało stworzone zawiadomienie, tym razem opisane bardzo dokładnie zarówno ze strony technika jak i mojej... i nic. Telefony na infolinię na nic się nie zdały, zlecenie jest ciągle "w realizacji", żadnych konkretów, pomimo iż UPC ma zaznaczone w umowie dwudniowy termin realizacji przełączenia usługi, a jeśli nie jest to możliwe to jest zobowiązane podać termin wykonania. I na koniec HIT - Pani konsultantka po dosyć długim upraszaniu się (oczywiście z zachowaniem należytej kultury) o jakiekolwiek konkrety bądź przełączenie do kogoś bardziej zorientowanego (niestety przełożeni lub technicy bezpośrednio wykonujący instalację są niedostępni) przyznała iż trzeba czekać, ale jest szansa że ta instalacja w ogóle nie zostanie wykonana. Dodam iż pracuję zdalnie, przez UPC opóźniłem przeprowadzkę o trzy tygodnie. Niestety przesuwać dalej nie mogę i w tym tygodniu się przeprowadzam, a że nie mam internetu to zmuszony jestem wrócić do biura (to nic że COVID i pandemia a pracodawcy stają na głowie żeby się dało pracować zdalnie) bo... UPC mnie okłamało. Dlaczego na stronie internetowej UPC, a także przez konsultanta podawane są adresy pod którymi nie ma internetu? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Dlaczego dostałem błędną informację, że braki w skrzynce zostały nadrobione i odpowiednio wyposażone? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Dlaczego pomimo zapisów w umowie UPC nie jest w stanie podać mi terminu wykonania usługi? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Zdecydowanie nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Przez pierwsze dwa lata nie było większych problemów.

Wady

Dezorientacja, brak konkretów, wprowadzanie w błąd.

Extra informacje

Krzysztof / 2020-07-22

Nie polecam tej firmy musiałem płacić prawie dwa miesiące nie korzystając z internetu. Strasznie oszukują klienta odradzam wszystkim tą firmę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

Robert / 2020-07-15

UPC miało monopol na mój blok do którego się świeżo wprowadziłem. Monter przyjechał jakiś niezadowolony że w piątek po południu musi coś jeszcze robić. Sprawdził jeden kabel koncentryczny z dwóch na mieszkaniu i jak się później okazało się prawdopodobnie nie ten co trzeba i powiedział że tu nie będzie internetu że kabel przerwany. Umówiłem z łaski drugiego montera który W OGÓLE SIĘ NIE POJAWIŁ. Trzeci raz UPC umówiło montera ale na taki termin że już minęły dwa tygodnie próbnego internetu w Play, więc nie mogłem ich nawet przyjąć. Do tego monter powiedziała że nie ma opcji ciągnąc nowego kabla, a jak się okazało spółdzielnia była jak najbardziej za. ŻENADA. NIE POLECAM.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

obsługa, monter antyprofesjonalny

Extra informacje

Wombat / 2020-07-15

Bardzo zła obsługa klienta , żeby przenieść do innego mieszkania , trzeba try razy zastanowić się! Ponieważ technik przyjeżdża w innyjch od ustalonych godzinach ! Jest nie miły . Zamówiłem światłowód Orange , technik wszystko sobie sam załatwił chodzi o pomieszczenia techniczne ! Nie polecam UPC !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

Często awarii . Obsługa klienta !

Extra informacje

Ruda / 2020-07-09

UPC od jakiegoś czasu się zacina, mają dość częste awarie w porównaniu do innych dostawców. Cena też jest dość wysoka jak za takie usługi. Ich router postawiony w salonie nie odbiera sygnału w łazience czy sypialni:(. Ale najciekawsze jest to że pomimo zapłacenia rachunków blokują internet bez uprzedniego ostrzeżenia. Myślałam że to kolejna awaria. Po kilku h komunikat zadzwoń do windykacji nie zapłacone dwa rachunki. Dzwonię wyjaśnić że przelew im wejdzie następnego dnia z pierwszą sesją ksiegującą. Oni nie mogą odblokować. Hmm??? Okej, czyli po zaksięgowaniu rano odblokujecie bo muszę pracować zdalnie? Pan twierdzi że tak. Mija kolejny dzień. Dzwonię gdzie już wiem, że muszą mieć pieniądze na koncie. Proszę że skoro nie widzą, to niech wejdzie pani na ten rachunek. Pieniądze już są, ja chce odblokowania usługi. Oni nie mogą! I tak 3dni bez internetu za który się płaci, bo w UPC mają bajzel i nie mogą nawet sprawdzić rachunku. Dowodu wpłaty nie akceptują by warunkowo na 48 odblokować. Traktują klienta jak złodzieja, bo ten nie pamięta każdej daty płatności. A użera się z Wifi, które działa tylko w jednym pokoju z trzech.... miało być szybciej i lepiej a za połowę tej ceny konkurencyjny internet i tv mi śmigało bezawaryjnie i bez historii z blokadami. Bardzo się zawiodłam na tej firmie. Dodam że przy tej historii okazało się, że w nr telefonu mieli błąd o jedną cyferkę. Przez to nie mogłam zalogować się do systemu płatności.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

szczerze chyba takowych nie ma

Wady

Częste awarie na całej dzielnicy, router ze słabym sygnałem, brak możliwości potwierdzenia wpłaty bankowej. Opryskliwi pracownicy infolinii

Extra informacje

4miesiące

Kuba / 2020-07-07

To sa debile. Zabrali mi moj internet. Jak to sie nie zmieni to pojade do upc I poderżne im gardła nozem.

Sebastian / 2020-07-02

Najgorszy dostawca jakiego można mieć. Płaci się tak naprawdę za nic, ponieważ co chwilę są jakieś problemy, czy to z internetem, czy z telewizją. Serdecznie odradzam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnej

Wady

Wolny internet, odcięcia od internetu, jak i od telewizji w losowych momentach

Extra informacje

Nikomu nie polecam.

Kaśka / 2020-06-30

Nie polecam ,mam problem odkąd chciałam przedłużyć umowę.Wyłączyli mi telewizję błąd systemowy,Radź se sama,m nam nic do tego
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

od poczatku klient UPC

michal / 2020-06-24

nie polecam to są złodzieje
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma

Wady

cena i obsługa, negocjacje, asertywność, gównażeria,

Extra informacje

lipa

Michał / 2020-06-22

Przez około 10 lat było ok, do czasu zmiany adresu zamieszkania. Wtedy to udałem się do salonu UPC na ulicy Targowej w Warszawie. Miła Pani sprawdziła nowy adres stwierdzając iż można nań dokonać transferu usług, na co przystałem. Na następny dzień został umówiony monter, który niestety się nie pojawił, nie było też żadnej informacji w tej sprawie od UPC. Ponownie skontaktowałem się z UPC i znowu zlecono wizytę montera, który znowu się nie pojawił, bez żadnego wyjaśnienia ze strony UPC, ani przeprosin za marnowanie mojego czasu na bezczynne czekanie. Po kolejnych kontaktach z mojej strony udało mi się dowiedzieć, że instalacja w nowym miejscu zamieszkania jest nieskończona. Powiedziano mi iż administrator budynku ma się w tej sprawie skontaktować z UPC. W między czasie UPC zerwało umowe, obarczając mnie jej kosztami, za to że nie potrafili sie wywiązać z własnej propozycji transferu usług. Po 8 miesiacach dowiedziałem się iż jednak UPC wysłało maila do administratora w mojej sprawie ale nie otrzymało odpowiedzi. Nie udzielono mi odpowiedzi na pytanie na jaki adres wysłano przedmiotową wiadomość. Wyglada na to, ze wysłąno wiadomość do poprzedniego administratora a nie aktualnego który działa od początku 2019 roku. W tęgich umysłach pracowników UPC niestety nie zrodziła się myśl, aby mnie jako głównego zainteresowanego zapytać, z czego może wynikać milczenie ze strony administratora. Finał był taki, ze zaczęto mi grozić sądem i nasłano na mnie aroganckiego prawnika. Reasumując, totalna olewka względem wieloletniego klienta i brak elementarnego profesjonalizmu. Jak UPC chce pozyskać klienta lub go utrzymać, to jest w stanie klęknać na kolana w tym celu. Ale jeżeli pojawiają się problemy wymagające jakiego kolwiek wysiłku i myślenia, to się zlewa klienta i straszy sądem za własne błędy. DNO. "A ci Amerykanie… oni nie są wcale tacy źli. Oni napadną, a potem przeproszą." A mnie za ten cyrk i marnowanie czasu to nikt k***a nie przeprosił.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Robią dobre wrażenie...

Wady

Niszczą to dobre wrażenie brakiem profesjonalizmu, olewaniem klienta i zastraszaniem Sądem.

Extra informacje

wr / 2020-06-15

gardze upc! Chyba z dUPyC. Ciągle rozłącza! Ciągle! Co 20 minut rozłącza
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

- obsługa klienta poniżej krytyki, zadzwonią wciskać te swoje gówniane oferty, ale odebrać od klienta już nie raczą. Kiedyś czekałem 3 dni z rzędu po klika godzin.

Extra informacje

omijać z daleka

Przemysław / 2020-06-11

Zdecydowanie nie polecam. Klienta który jest już 4 lata i właśnie kończy się zobowiązanie traktują dużo gorzej niż nowego klienta. Jako obecny klient mogę dostać przy przedłużeniu umowy na kolejne 2 lata inetrnet 300 Mb/s za 49,99. Nic poza tym. Nowy klient dostanie te same 300 Mb/s za 39,99 zł, z czego przez 6 miesięcy za 0 zł, do tego telewizja, najniższy pakiet plus HBO też na 6 miesięcy bez opłat. Konsultant na infolinii mówi że to 49,99 to i tak jest tanio i już więcej się zejść nie da, więc skąd oferta dla nowych skoro niżej się nie da? Więc Drogie UPC, jeśli stałego klienta (4 lata z upc) traktujecie jak zło konieczne to się pożegnamy, nie jesteście jedyni, a na pewno z tą ofertą już nie najtańsi. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Brak

Wady

Brak promocyjnych ofert dla stałych klientów

Extra informacje

4 lata

Paulina / 2020-06-09

Płacę co miesiąc prawie 200 zł tylko bo obowiązuje mnie umowa. Z niecierpliwością odliczam do jej końca. Połowa kanałów po prostu albo nie odbiera (czarny ekran) albo tak zacina, że nie idzie oglądać. W tym dodatkowe kanały takie jak HBO. Dzwoniłam do nich kilka razy, za każdym razem była ta sama odpowiedź - nie mają zezwolenia w spółdzielni mieszkaniowej na naprawę kabli. To trwa już półtora roku. Jeszcze pół roku umowy i uciekam od nich.... ŻENADA!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

Myszkaaa90 / 2020-05-26

Nie bylam zadowolona z internetu UPC, przez pol roku zglaszalam problem ze internet dzialal bardzo wolno lub go nie bylo, ciagle slyszalam ze sa problemy techniczne, dopiero jak zlozylam rezygnacje to firma zaczela wydzwaniac i namawiac mnie zebym zostala, ale oferty ktore skladali w ogole nie byly atrakcyjne. Ogolnie ceny wyzsze niz u konkurencyjnych operatorow, a internet bardzo wolny. Do tego wprowadzaja w blad, zmarlemu tesciowi pomimo zgloszenia jego smierci i informacji z salonu ze rachunki sa uregulowane i umowa wygasla, firma naliczyla kolejna fakture, po kilku miesiacach dopiero wyslala wezwanie, nie wiadomo na jakiej podstawie, NIE POLECAM!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Brak

Wady

Wolny internet i wprowadzanie w blad

Extra informacje

Rok

Warszawiak / 2020-05-24

Czekam i czekam na doprowadzenie okablowania przez UPC, mija 6 miesiąc i nic... Było kilku techników, jeden mówił, że to wcale nie jest wina ani ich ani UPC, tylko firmy NETINSER, która jest między technikami a UPC. Ponoć jakiś "stary trep Gołaczyński" nie jest w stanie z niczym sobie poradzić. Słyszałem również, że handlowcy potrafią umawiać klientów bez informowania o tym techników. Czyli dalej coś jest nie tak między UPC a technikami.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

NETINSER

Extra informacje

daro / 2020-05-22

To zwykli krwiopijcy i wyzyskiwacze. Gdy moja mama zachorowała na raka i poprosiłem o wcześniejsze rozwiązanie umowy, gdyż nikt nie korzysta w ich usług, odmówili. Liczy się tylko ZYSK, najważniejsze by wydusić z klienta ostatni grosz, nieważne że jest śmiertelnie chory. Nie polecam i ostrzegam przed tą firmą, bo nigdy nie będzie się liczyć z klientem i jego problemami. NAJWAŻNIEJSZA DLA NICH JEST KASA !!!
Cena
Obsługa klienta
1.00
Zalety

brak

Wady

LICZY SIĘ TYLKO ZYSK

Extra informacje

DROGO JAK CHOLERA

mkp / 2020-04-07

Z firmą UPC dwa razy próbowałem podpisać umowę na telewizję i Internet. Dwa razy nikt nie przyszedł na instalację. Reakcja na zgłoszony problem - proponują 3 termin instalacji. Prosiłem, że może jak mnie dwa razy potraktowali w ten sposób to może chociaż dostanę symboliczną zniżkę. Odpowiedź UPC, która chce pozyskać nowego klienta - w skrócie mamy cię w d... Nawet nie chce myśleć co by się działo gdybym został jednak ich klientem i np. chciałbym zgłosić reklamację. Pani z obsługi klienta obiecała, że spróbuje pomóc, ale szefowa stwierdziła, że mój przypadek to widocznie norma nie zasługująca na jakąkolwiek formę rekompensaty. Jak macie wybór to dajcie sobie spokój z tą firmą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Trudno wskazać na zalety skoro z tą firmą nie da się podpisać umowy.

Wady

Niekompetencja podwykonawców co UPC świadomie toleruje, ignorowanie klienta, brak poczucia jakiejkolwiek odpowiedzialności za własne działania czy niekompetencję.

Extra informacje

Z tą firmą nie da rady podpisać umowy.

eLKa / 2020-03-23

Ogólnie trója!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Dobre parametry, niezawodność

Wady

Obsługa klienta w salonie. Ignorować promocje telefoniczne, bo zatajają ważne informacje, np termin umowy pakietu inny niż abonamentu.

Extra informacje

Gosia / 2020-02-28

UPC to najgorsza, w mojej ocenie pseudo firma, telekomunikacyjna jaka funkcjonuje na rynku. Moje doświadczenia z nimi to po prostu horror i żenująca lawina niekompetencji, bezczelności i nieodpowiedzialności. Nie polecam jej nikomu, kto ceni sobie spokój i jakość usługi, bo poza obietnicami umieszczanymi w swoich ofertach i reklamach nic więcej nie mają do zaproponowania klientowi, no chyba że ktoś lubi być chronicznie okradany i lekceważony to pod tym względem przejawiają iście mistrzowskie umiejętności. Ja swoją sprawę przeciwko UPC musiałam w końcu skierowałam do prokuratury między innymi z art.286 K.K. (czyli wyłudzenie) oraz UOKIK, ponieważ UPC zwyczajnie nie odpowiada na żadne kierowane do nich pisma, łącznie z pismem wypowiadającym im umowę a ich pseudo usługi kosztowały mnie parę tysięcy złotych których nie chcą oddać! Przez ponad 6 lat wyłudzili ode mnie blisko 6000zł zawyżają czterokrotnie rachunki za dostawę 50mb/s internetu ( bez żadnych usług dodatkowych) !!! Powinnam płacić około 30zł a płaciłam 130zł!!! Do tej pseudo firmy nie docierały absolutnie żadne argumenty, aby wyjaśnili tę sprawę oraz zwrócili pobrane bezprawnie sumy, do czego przymuszają ich obowiązujące przepisy prawa. Z ich strony zero reakcji i zero jakiejkolwiek odpowiedzi!! Obsługa klienta niekompetentna, chamska i kompletnie oderwana od rzeczywistości. A jakość samej usługi żenująco niska, w zeszłym roku przez całe lato i jesień internet regularnie spadał do prędkości 12-09mb/s pobierania, tak że w ogóle nie mogłam normalnie pracować, już nie mówiąc o dniach kiedy nie było dostępu do sieci w ogóle nawet przez kilka godzin - i to wszystko działo się nie gdzieś w Bieszczadach tylko w samym sercu Warszawy! Wysyłałam do UPC pismo za pismem z żądaniem wyjaśnienia sprawy oraz zwrotu pieniędzy - nie odpowiedzieli na ani jedno pismo, mimo że wiem iż je dostali, bo wszystkie były polecona i sprawdzałam ich odebranie poprzez numer do śledzenia przesyłki. W ubiegłym roku wysłałam im pismo rozwiązujące umowę z UPC w trybie natychmiastowym i zmieniłam dostawcę internetu na inną firmę z której usług jestem bardzo zadowolona. I co na to UPC? Po staremu! Otóż UPC w ogóle nie raczyła zauważyć, że przestałam być już ich klientem i od kilku miesięcy przysyła mi esemesami ponaglenia z żądaniem zapłaty kilkuset złotych za, nieistniejącą już, usługę oraz straszy odłączeniem internetu (!!!) - są tak "kompetentni", że w ogóle nie widzą, iż od dawna nie mają co odłączyć, bo już rozwiązałam z nimi umowę i zostali odłączeni!!! Jeżeli ktoś nie chce dochodzić swoich praw przed sądami lub prokuraturą i poprzez nie odzyskiwać wyłudzone przez UPC pieniądze, tracić nerwy, czas i zdrowie na szarpaninę z tą wyjątkowo bezczelną i niekompetentną, oderwaną od rzeczywistości "firmą" to naprawdę zalecam kilka razy się zastanowić nad skuszeniem się na ich ofertę i podpisaniem z nimi umowy na cokolwiek, której potem rozwiązanie to istna droga przez mękę, bo trudno cokolwiek załatwić z ludźmi, którzy klientów mają tam, gdzie plecy kończą swą szlachetną nazwę i nie odpowiadają na absolutnie żadne kierowane do nich pisma czy skargi. Na rynku jest naprawdę sporo dobrze działających firm telekomunikacyjnych zdolnych do wywiązywania się ze zobowiązań względem swoich klientów, więc dla własnego świętego spokoju i wygody UPC lepiej pominąć. Traktują ludzi jak ubezwłasnowolnionych niewolników, którzy mają tylko wpłacać im słono wygórowane sumy. Skandal i żenada! Nikomu w żadnej sytuacji nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNYCH

Wady

CIĄGŁA ZAWODNOŚĆ USŁUGI, NIEWYWIĄZYWANIE SIĘ Z UMOWY; NIEKOMPETENCJA, NIEODPOWIEDZIALNOŚĆ I BEZCZELNOŚĆ; KOMPLETNY BRAK ODPOWIEDZI NA KIEROWANE PISMA I SKARGI, LEKCEWAŻENIE KLIENTA; REGULARNE ZAWYŻANIE OPŁAT ORAZ DOLICZANIE WYMYŚLONYCH PRZEZ NICH DODATKOWYCH SUM DO ZAPŁATY; CHAMSTWO PRACOWNIKÓW DZIAŁU OBSŁUGI I ŻENUJĄCO NISKA WIEDZA NA TEMATY PRAWNE ZWIĄZANE Z ICH OBOWIĄZKAMI WZGLĘDEM KLIENTÓW.

Extra informacje

8 lat - od grudnia 2011 do listopada 2019

pcadmin / 2020-02-10

Wrzucam oryginalna wiadomosci, która otrzymalem od UPC - oceńcie sami ... Szanowny Kliencie, nawiązując do dzisiejszej rozmowy, potwierdzam, że w przypadku rozwiązania Umowy z dniem 2020-02-01, kwota do zapłaty, wynikająca z konieczności zwrotu ulg przyznanych w promocji, wyniesie 3399.99 zł. Prosimy nie odpowiadać na tę wiadomość. Jeżeli masz pytania, użyj wygodnych i szybkich narzędzi samoobsługowych na www.upc.pl/pomoc lub skorzystaj z wiedzy doświadczonych użytkowników UPC spolecznosc.upc.pl Z poważaniem Bartosz Milde Doradca ds. Utrzymania Klientów
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

rozczarowany klient / 2020-01-09

Przez ponad miesiąc miałem ciągłe problemy z usługą dostępu do internetu. Składałem reklamację, bez skutku. Za kolejnym razem osoba w serwisie potwierdziła, że przyjęła reklamację, i że problem istotnie istnieje. Do dziś nie dostałem ani potwierdzenia przyjęcia reklamacji ani jakiejkolwiek reakcji bądź rekompensaty. To, że zamiast korzystać z opłaconej usługi używałem dostępu do internetu przez komórkę, najwyraźniej UPC pasowało. No cóż, mogę tylko odradzić UPC jako dostawcę internetu w mieście Krakowie, na Ruczaju, sam zaś będę szukał innego dostawcy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

przyjmują reklamacje, ale ich nie rejestrują, potem nie ma żadnej reakcji.

Extra informacje

Za długo

~Łukasz / 2017-08-29

Nie ma dnia żeby internet normalnie chodził. Przerywa traci się... ping 9-12ms by nagle podskoczyć do 1200ms i znów spaść i tak co 5-10 sekund. po roku użerania się z wadliwymi skrzynkami mam dość wzywania co chwila obsługi i przekonywania ich screenami jak internet pracuje bo przy ich sprawdzaniu "wszystko działa prawidłowo". Pora zmienić dostawcę dziękuję dobranoc
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wadliwe routeryCena

Extra informacje

~t / 2017-08-29

Kiedyś internet w Aster był niesamowicie stabilny, niestety w UPC z dekoderem horizon tak super już nie jest, ze 2 razy na miesiąc trzeba restartować dekoder. Natomiast dekoder horizon daje dużo większe możliwości.Jak komuś zalezy na stabilnośći to podejrzewam ,że powinien wziąć starszy dekoder.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

stabilny internet, telewizja po angielsku, horizon na tablety

Wady

horizon, duże mozliwość, ale stabilność na tym traci

Extra informacje

Horizon nagrywarka, drugi telewizor, internet 30MB, Warszawa

~Lukasz / 2017-08-27

UPC to firma która kosztowała mnie wiele nerwów i stresu gdyż nie bieże odpowiedzialności za błędy lub świadome oszustwa swoich pracowników. Niezadowolonym klientom polecam składanie skarg do UKE (http://uke.gov.pl/). W moim przypadku po ich interwencji UPC natychmiast zmieniło swoje stanowisko o 180 stopni, choć poza moją skargą nie zaszła żadna okoliczność zmieniająca sytuację z prawnego punktu widzenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~mario / 2017-08-27

Aktualnie posiadam tylko internet, ale od kilku miesiecy po sprawdzeniu na speedtest.pl wg umowy 120m/s jest zaledwie 60. Jest to dosc irytujace bo przy ogladaniu eleven w necie tryb pełnoekranowy nie da sie ogladac. Zmniejszysz ekran i tak nadal delikatnie klatkuje opoźnia. Przy grach zauwazyłem wczesniej ping miałem na poziomie 20-25 obecnie jest 30-33. Gdansk
Cena
Niezawodność
4.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Gdansk

~tomey / 2017-08-27

Przeczytałem kilka ciekawych opinii. Każdy marudzi że na wifi ma około połowę transferu niż powinien mieć. Oczywiście wypowiadają się osoby co nie mają pojęcia co oznacza www lub wifi. Liczysz ze na wifi bedzie taki sam transfer jak po kablu? Żart. To jakby liczyć że poczta polska dostarczy paczke lub list w ten sam dzień co go wyślesz... Wiem coś na temat infolinii upc i około 80% połączeń to problem ze sprzętem klienta lub brakiem umiejętności konfigurowania swoich prywatnych urządzeń. Zanim zaczniecie marudzić na dostawce i internet poczytajcie na internecie jak możecie skonfigurować swój router ewentualnie polecam połączenie kablowe ;) na telefonie i tak nie pobieracie plików paru Gb więc po co wam po wifi transfer 250 Mb? Żeby szybciej otwierać strony www? hahaha. Opinie mijają się tutaj z całą prawdą. Nikt nie wymaga od klienta wiedzy technicznej itp. Ale zanim ktoś zacznie oceniać firmę niech poczyta na internecie czy problem nie leży po ich stronie i spróbujcie najpierw naprawić problem po waszej stronie a dopiero po stronie Upc...( po coś ten internet jest a większość osób nawet nie wie gdzie jest przycisk "start" na pulpicie swojego komputera) Ludzie liczą że upc skonfiguruje wszystkie urządzenia prywatne klientów, nie ma problemu ale to wasz sprzęt więc cena za technika jest taka jak za informatyka, który wam to zrobi. Jedyna wada to dekoder horizon i tyle nic więcej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Pomoc techniczna upc. Parametry usług.

Wady

Dekoder horizon

Extra informacje

~john / 2017-08-26

Internet jest od czasu do czasu wylaczany i są przerywy w przekazie danych.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Dawid Czarnecki / 2017-08-23

Nie polecam NIKOMU UPC Zamówiłem internet z telewizja na środę wiec wziąłem sobie dzień wolny w pracy. Monter miałbyc między 9-11 niestety o 9:45 zadzwonił ze zespół mu się samochód (OK rozumiem złośliwość rzeczy martwych) ale zrobi wszystko żeby załatwić kogoś jak najszybciej na zastępstwo i cisza o 12 zadzwoniłem do niego z zapytaniem co dalej odpowiedział ze dojechał właśnie do firmy i zaraz będzie coś wiedział i znowu cisza o godz 15 zadzwoniłem na infolinie UPC pan w telefonie zapewniał mnie ze zrobi wszystko co w jego mocy żeby ktoś jak najszybciej się ze mną skontaktował i powiedział o której mniej więcej będzie i co??? Cisza O godz 17 zadzwoniłem jeszcze raz na infolinie rozmawiałem z następnym panem który zapewnił mnie ze w przeciągu kilku minut napewno ktoś się odezwie i nie zgadniecie co się stało ..... NIC!!!! Dalej cisza ????????????????Wiec o 18 zacząłem pisać na czacie z panem Robertem powiedziałem cała sytuacje zaczął mnie przepraszać i powiedziałem ze jeżeli do 19 nikt się nie odezwie to proszę nikogo nie przysyłać ani nie chce z UPC żadnej umowy po czym pan Robert olał mnie i rozłączył czat o 19:03 napisał do mnie monter który dzwonił do mnie rano " Dzien dobry nie udalo sie znalezc zastepstwa, chcialbym z Panem ustalic termin na jutro jak pasuje. Probbowalem sie dodzwonic. Jutro na pewno ktos sie zjawi, ja dostane zastepcze auto.jaka godzina odpowiada? Jezeli nie bedzie Pana to moze Pan upowaznic jakas osobe. Pozdrawiam" I CO MAM UPOWAŻNIĆ PSA DO PODPISANIA UMOWY??? CZY ZNOWU WZIĄĆ DZIEŃ WOLNY W PRACY I CZEKAĆ NA CUD AŻ MOŻE KTOŚ SIĘ ZJAWI??? Kto mi teraz zapłaci za dzień wolny?? WSTYD ŻENADA NIE POLECAM NIKOMU UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Całe UPC TO TO JEDNA WIELKA WADA NIE POLECAM NIKOMU !!!! Nie dajcie się nabrać !!!!

Extra informacje

~Tadek / 2017-08-23

Treść opinii po kilku dobrych latach współpracy . Nie polecam nikomu UPC brak profesjonalizmu w podejściu do klienta . Nie zależy tej firmie na współpracy . Kanały dublują się , miałem mieć 120 mb/s nigdy tyle nie było , filmy się zawieszają , dno !!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

zalet brak

Wady

zlikwidować firmę ,tylko płacić i nic więcej ich nie interesuje

Extra informacje

od początku

~Jaberwocky / 2017-08-15

Mam UPC od momentu gdy przejęli ASTER. Nigdy nie było dobrze, ale zdzierżyłem wszystko, nawet to ze po rzekomym podniesieniu prędkości internetu wykazywana prędkość pozostała bez zmiany, za to cena poszybowała bo bo wzrosła realnie. Z biegiem lat ilość programów zdatnych do oglądania malała, pojawiały się za to takie które mnie nie interesują: sport, sport, sport. Ostatnio chciałem zrezygnować, ale na infolinii przekonano mnie że brak wielu programów to sprawa nieużywanego już w UPC dekodera. Wymiana bezpłatna, cena pakietu max extra HD i internetu 12Mb = 90 zł. Zgodziłem się na wymianę. Przyszedł pan technik i wymienił. Miałem dwa tygodnie na rezygnację, ale niech tam.Gdy przyszło do płacenia abonamentu okazuje się że wbrew otrzymanej od technika umowie mam zapłacić już nie 90 a 145 zł, bo policzono mi za montaż, a następne opłaty będą 125 zł. Na szczęście mam nie tylko umowę, ale też wyraźnie napisane w niej że to jednak 90 zł oraz, co najważniejsze, że umowa jest bezterminowa, co oznacza miesięczne wypowiedzenie. Właśnie je złożyłem. Przy okazji: internet skacze jak dziki koń z kolcem w tyłku, na bezprzewodowym wykazuje od 20Mb/s do ponad 90Mb/s, ale tylko na ich aplikacji. Przy każdej innej np. czeskiej mereni rychlosti pokazuje od 2,5Mb/s do 5Mb/s. I tak też to "chodzi". Dla sprawdzenia uruchomiłem punkt dostępowy w telefonie i...zdziwienie- jest 29 Mb/s.No cóż, półtora miesiąca wytrzymam.
Zalety

żadnych

Wady

nędzna oferta TV, internet chodzi jak na dawnym modemie, no i próba oszustwa kwalifikująca sie do prokuratury.

Extra informacje

~jan41 / 2017-08-15

Przeczytałem tu ok.40 opinii i zwątpiłem w to, że nadal mieszkam w Siemianowicach. Albo jestem "w czepku urodzony"? albo... nie wiem. Umowę z UPC mam prawie od samego początku.Teraz miałem: Kablówka Pakiet Selekt + Multiroom + internet 120 Mbs + telefon - za ok 170 zł. Poszliśmy z żoną do siedziby UPC w Katowicach i prosiliśmy o zweryfikowanie naszej sytuacji z uwagi na to, że jesteśmy "starymi" klientami a co jakiś czas cena lekko idzie w górę. Ponieważ nie mieliśmy wszystkich danych przy sobie Miła Pani zaproponowała nam spotkanie w Silesia City Center w sobotę (miała tam dyżur), a było to w czerwcu 2017 roku. Zaproponowała nam Pakiet Max na dekoderze Horizon z nagrywarką +Pakiet Multiroom HD + Planet Premium Mega Sport + Internet 120 Mbs (modem Connect Box) + telefon za miesięcznie ok 140 zł. Z tyn, że po minięciu Okresu Zobowiązania określonym powyżej w części "Wykaz świadczonych Usług" należy się przypomnieć... Wtedy nie będą podnosić ceny, a być może uda się zdobyć jakąś promocję... Ale to trzeba wiedzieć... Test na internet robię często. Dziś jest święto a wynik jest jak zawsze dobry: pobieranie 118,48, przesył 9,88. Jak widać nie mam na co narzekać. Raz tylko nie miałem internetu i to na samym początku. Po interwencji "facet" skorygował moje dane, poustawiał i do teraz mam spokój.WadyNie wiem dlaczego światłowód jest doprowadzony do budynku a z doprowadzeniem do mieszkań jest jakiś kosmiczny problem. Jestem co prawda "z rocznika wojennego", wtedy to byłoby zrozumiałe, ale dzisiaj? XXI wiek? Uważam to za wielką wadę! od czerwca 2017 roku.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wady

Nie wiem dlaczego światłowód jest doprowadzony do budynku a z doprowadzeniem do mieszkań jest jakiś kosmiczny problem. Jestem co prawda "z rocznika wojennego", wtedy to byłoby zrozumiałe, ale dzisiaj? XXI wiek? Uważam to za wielką wadę!

Extra informacje

od czerwca 2017 roku.

~Adka / 2017-08-14

Internet od UPC to jedna wielka porażka. Przy prędkości 250 Mb/s dostaliśmy router, który nawet takiej prędkości nie obsługuje, ładowanie stron i filmów to jakaś kpina. Gdy chcieliśmy wymienić router na taki który będzie działał szybciej to zostaliśmy wyśmiani. A cena po prostu kosmiczna w porównaniu do dostarczanych usług. Bardzo często zdarzało się, że nie było internetu i dopiero po zresetowaniu routera zaczynał działać. Kompletne olewanie klienta. Nie polecam. korzystanie z internetu od ponad 3 lat , 80 zł miesięcznie, UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

korzystanie z internetu od ponad 3 lat , 80 zł miesięcznie, UPC

~matas2222 / 2017-08-13

Problemy ze stabilnością na wifi, mając internet 60Mb/s jest 2Mb/s
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Bozena / 2017-08-12

Przed wakacjami nie zaplacilam rachunku w upc...zdaza sie ...odlaczono mi internet i telewizje wrocilam rachuek zaplacilam juz tydzien temu przez moje upc Tak tydzien temu !!!!Do tej pory nie ma telewizji ani internetuNa infolini gadaja caly czas co innego a ja dalej nie mam co zrobic z tymi partaczami bo to oni maja racje nie ja podobnoPozegnam sie z nimi juz tuz tuz !!!!Do dupy jest upc !!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Brak

Wady

Duzo by wymieniac

Extra informacje

~Janek / 2017-08-10

Najgorszy dostawca internetu. Lepiej nie podpisywać z nimi umowy, bo można stracić trochę nerwów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak,

Wady

zapłacisz więcej niż zakładasz

Extra informacje

kraków

~Lubin / 2017-08-09

Co chwile pikselizacja obrazu,interner muli,na inffolini ba pytanie czy płace za to że nie mogę korzystać z interneru i telewizji usłuszałem że płacę a dostęp do usług,instalatorzy jedyne co potrafia zaradzić to prucie ścian bo wina kabli.Jedno wielkie dno
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Grg / 2017-08-09

Nikomu nie polecam upc. Co chwile się wiesza a przesył danych jest tragiczny Bytom
Niezawodność
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Bytom

~Kuba / 2017-08-06

Nie polecam, w grach przez 3 minuty 50 pingu a potem po 4000 pingu przenosze sie do play, NIE KUPUJCIE TEGO BO STRACICIE PIENIADZE
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

TE GOWNO NIE MA ZADNYCH ZALET

Wady

WSZYSTKO CO MOZLIWE

Extra informacje

Wodzislaw Slaski

~Tomass / 2017-08-05

DNO!!! pierwsza umowa z nimi OK nie było większych problemów za to druga umowa to porażka nowy dekoder horizon ciągle się wiesza internet muli tak że strony czasem ledwo się ładują i do tego kanały tv też się zawieszają dzwonisz na obsługę opierdo.... ich to na chwile jest spokoju za to potem znowu to samo a jak chcesz zerwać umowę to musisz im zapłacić bo oni po swojej stronie nie widzą żadnej winy, abonament jest wysoki w stosunku co w nim jest bo na dobrą sprawę nie ma tu żadnych rozsądnych kanałów ale za to wiecznie problem z odbiorem usług. NIE POLECAM UPC!!!!SĄ TAŃSZE I CIEKAWSZE PROPOZYCJE NA TV I INTERNET!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

BRAK!!!!

Wady

FATALNY ODBIÓR USŁUG I CENY USŁUG NIE SĄ ADEKWATNE DO ICH JAKOŚCI

Extra informacje

pierwsza umowa dwa lata teraz druga ważna jeszcze jeden rok ( męczarni) abonamet 140 zł

~Jan Lis / 2017-08-04

Przez 4 lata korzystałem z internetu UPC. Po 2-letniej umowie zaproponowano mi identyczne warunki w identycznej cenie, na co (przez własną opieszałość, przyznaję) się zgodziłem. Po kolejnych 2 latach jedyne, na co mogłem liczyć to nieco większa prędkość internetu za tą samą cenę co skłoniło mnie do zmiany dostawcy i rezygnacji z UPC. I samo pożegnanie z UPC trwało ponad pół roku.W niewyjaśnionych okolicznościach "zaginął" dokument podpisany w salonie UPC o rezygnacji z usług, więc nie informując mnie nadal były naliczane opłaty. Zapłaciłem zaległe opłaty wcześniej upewniając się telefonicznie, czy po uregulowaniu zaległości umowa zostanie zerwana i nie zostaną naliczone dalsze opłaty. Niestety okazało się że konsultant rzucił słowami na wiatr i dwa miesiące później dostałem sms o kolejnej zaległej fakturze. Nie płaciłem jej tak długo, aż otrzymałem sms z "groźbą" o tym, że brak wpłaty spowoduje zerwanie umowy (co mnie bardzo cieszyło). Zadzwoniłem do konsultanta jeszcze raz, i upewniłem się ponownie, że wpłacenie tej faktury i zwrot sprzętu spowoduje zamknięcie sprawy. Wysłałem kasę, wysłałem sprzęt, upewniłem się czy dotarł, pani konsultant przeprosiła za niedogodności i zapraszała ponownie. Kolejne 2 tygodnie po tym wszystkim dostałem wezwanie do zapłaty 50zł za "nieterminowy zwrot sprzętu" (swoją drogą, nie widzę innego celu w odzyskiwaniu sprzętu wartego dzisiaj pewnie mniej niż 30zł, niż właśnie możliwość ściągnięcia tej opłaty od części ludzi). Okazało się że umowa w rzeczywistości została zakończona przed moimi dwoma poprzednimi telefonami do UPC. W ani jednej, ani drugiej umowie nie zostałem poinformowany o tym fakcie ani o tym, że zostanie naliczona kara - co więcej, pani w ostatniej rozmowie zapewniała że sprzęt został wysłany w terminie a nawet gdyby nie zdążył dotrzeć, ona odnotowuje w systemie że został już wysłany i kara na pewno nie zostanie naliczona.Tak więc UPC, któremu zapłaciłem w sumie około 4500 zł za średniej prędkości internet z przerwami w działaniu 1-2 dni w miesiącu i kilkoma większymi awariami, na do widzenia wyruch**o mnie na te ~150zł, które szczerze mówiąc przelałbym im z góry gdyby mogło mi to oszczędzić frustracji i ponad godziny rozmowy (occzywiście, k**** mać, płatnej rozmowy) z konsultantami.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

działający internet przez 25-28 dni w miesiącu, no spoko całkiem

Wady

największą jest legalność i istnienie tej firmy

Extra informacje

Warszawa

~Panpan / 2017-07-30

Nie polecam. Co chwile nie ma internetu. Jeśli chodzi o granie to się po prostu nie da bo co chwilę wywala internet Bytom
Niezawodność
2.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Bytom

~Exusługobiorca / 2017-07-28

Powiem szczerze. Z wielką ulgą żegnam się z UPC i przechodzę na światłowód. Najpierw po reklamacjach o bezpodstawne podnoszenie ceny w czasie mojej nieobecności w kraju i złożeniu skargi do UOKiK kazali mi się czniać i zrezygnować z usług. Po złożeniu wypowiedzenia telefony się urywały abym pozostał, coś tam dają więcej, coś tam dają gratis ale widać że im się pali grunt pod nogami, monopolistą już nie są i na przedbiegach przegrywają cenowo i z jakością usług ze światłowodem. Za cenę 149 (abonament w UPC 132zł) mam dwa razy szybszy internet 300Mb, TV pakiet bogaty, gratis połączenia na telefon stacjonarny i komórkowy do wszystkich, tablet w prezencie. Można ? Można !!! Bye, bye UPC. Miałem się czniać, to się czniam i dodam więcej. Cała wspólnota mieszkaniowa złożyła wypowiedzenia za tak wspaniałą usługę jaką oferuje UPC.
Zalety

Miałem bo BYLI monopolistami. Rynek się zmienił. O wyborze decyduje klient

Wady

Najdroższa cena do jakości usług. Jadą po bandzie tracąc coraz więcej klientów

Extra informacje

7 lat

~Gizmond90 / 2017-07-23

Mieszkam na Zaaranżowanym na mieszkanie strychu kamienicy we Wrocławiu , ze wzgledu , że nie miałem kablowego połączenia korzystałem wczesniej z LTE firmy reklamującej sie jako "najlepszy dostawca". oczywiscie okazało sie to nic nie wartym smieciem. Internet działał jedynie kolo godziny 23.... od 12- 23 mogłęm tylko pomarzyć o przynajmniej płynnym ładowaniu sie GoogleZacząłem szukać alternatywnych dostawców 1 wybór NETIA - ok ok pociągniemy , ale nie wiecej niz 1mb/s... podziękowałem biorąc pod uwage ze miałbym płacic 49 zł2 wybór UPC , Przez telefon pan doradca gwarantował mi minimum 60% predkosci. pomyslalem 260 mb x 0,6 = 156 mb... ok biorę ! Najwyżej zrezygnuje w ciągu 14 dni. Na nastepny dzień przyjechał pan monter ( cud chłopak - znał sie na rzeczy ) w niecałe 30 minut pociągnął ( w pojedynke ) kabel z 2 pieter niżej i dociągnął jakoś do mojego mieszkania pieknie chowając kable ktore w żaden sposób nie psują mojego " feng-shui"Wziął sie za konfiguracje , troche mu to zajeło ale jak mówił " chce wyciągnąć z tego jak najwiecej " i po jakis kolejnych 30 minutach podpisalismy umowe i pan sie pożegnał.Zacząłem testować wifi około 80 mb ... wyczytałem w netu , ze to normalka ze po kablu powinno być max. Niezrazony kupiłem kabla i robiąc dokładnie tak jak pan monter pieknie pociągnąłem do wszystkich domowych sprzętów.I tak :PC 260mb/s upload 20/sTelewizor 260mb/s upload 20/sKonsola 260 mb/s upload 20/sLaptop odciążony przez kable ciągnie coś około 190 na wifi upload również 20/sTak oto mam swojego nowego ulubionego dostawce , Ktory mimo ze umowa jest DO 260mb w jakis dziwaczny sposob zagwarantował mi taką predkość , co wczesniej sie nie zdarzało np w firmie od kudłatych kulek.( nic nie warte lte - 90 zł , w pełni działajacy super net - 69 zł )
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Szybki montaż na nastepny dzien , internet w kilka chwil bez oczekiwania na aktywacje !

Wady

Brak !

Extra informacje

Wrocław

~Adam / 2017-07-21

Internet z UPC posiadam od kwietnia 2017 r. z początku to nawet nie źle "hulał"a potem ..... muł po szyję. co ja nie robiłem.Pokazywał na testach że ma 12 Mb/s, a kupiłem do 60 Mb, a rzeczywista wartość nie przekraczała 1 Mb, stronę otwierał a film?, filmy buforował z 10 min zanim dało się je obejrzeć, jak nie dłużej. Na forach posłuchałem paru "magików" i co się okazało: miałem kartę Wi-fi standard B/G, zmieniłem Wi-fi na USB standard-N. W Ruterze przestawiłem szerokość kanału z 20 Mhz na 40 Mhz, ustawiłem standard tylko - N, poszukałem w miarę dobrego mało zaśmieconego kanału (eksperymentalnie)i ........... Na testach 41 Mb, buforowanie zanim zacznę coś oglądać wynosi góra 5 do 10 sekund zależy od strony, nie wiem dla czego, ale musi się rozpędzić zanim złapie 5,2 MB/s, no i czeka mnie wymiana laptopa , bo ten co mam, ma już swoje dziesięć lat i może stąd takie a nie inne problemy z siecią, zanim zaczniemy rwać włosy z głowy, zobaczmy co posiadamy, lub mamy złe ustawienia komputera i rutera, stare sterowniki do kart sieciowych,stary sprzęt, itd, bo wina może być po naszej stronie. Najlepsza karta Wi-Fi ma standard AC.
Zalety

Odpukać ale jeszcze nigdy nie zerwało połączenia

Wady

jak pisałem na początku a teraz brak

Extra informacje

posiadam od Kwietnia 2017 r koszt 49 zł za do 60Mb/s Lublin

~aobonent / 2017-07-19

Gratulacje dla UPC ich "Dobra Zmiana" powoduje tak upierdliwe korzystanie z usług, że mając u nich dużo usług będę rezygnował zaraz po zakonczeniu umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~Wnerwiony / 2017-07-18

Nic z ludzlmi z leczyckiej nie mozna zalatwic maja wszystko i wszystkich w d.... Caly czas odsylaja mnie na ich dziadowska infolinie a jak internet ledwo chodzi tak ledwo chodzi .Dziekuje za takie troszczenie sie o klienta jestem zmuszony zerwac z nimi umowe.Bydgoszcz
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

Extra informacje

Bydgoszcz

~Ted / 2017-07-17

UPC to totalna porażka pod względem obsługi klienta. Zgłoszenie awarii graniczy z cudem i wymaga wiele czasu i anielskiej cierpliwości. Kiedy uda się w końcu skontaktować z działem obsługi, to należy wziąć kolejną poprawkę na deklaracje o szybkim usunięciu usterki. Generalnie olewanie klienta to ich standard
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Cena usług w normie

Wady

Awaryjność, ignorancja klienta, fatalna organizacja pracy całej instytucji

Extra informacje

~LUKE / 2017-07-14

Czy w Gdańsku to straszne patałachy od dwóch miesięcy nie potrafią podłączyć osiedla na Brzeźnie nowa inwestycja na Krasickiego.Dziwię się że taki deweloper jak Invest Komfort nie potrafi od dwóch miesięcy wyegzekwowac od dostawcy internetu UPC usługi internetowej i tv na osiedle,chyba będzie trzeba się przerzucić na TPSAWadyNie potrafia podlaczyc sie kablem do osiedla od ponad 2 miesiecy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Nie potrafia podlaczyc sie kablem do osiedla od ponad 2 miesiecy

Extra informacje

~Mikołaj / 2017-07-11

To jest firma, która nie znosi jak klient chce zrezygnować z jakiejś usługi. Próbowałem zrezygnować z jednego numeru telefonu, (miałem 4 numery). Jaką drogę przebyłem i ile nerwów straciłem nie jest warte opisywania. Po roku naliczania za niechciany numer wyłączyli go przy rocznicy umowy jak powiedziałem, że nie przedłużę umowy. Oczywiście pieniędzy nie zwrócili. W tym roku naliczyli mi przy rocznicy abonament bez promocji. Jest lipiec i sprawa jest dalej nie wyjaśniona, choć przy każdej fakturze się upominam. Wyjątkowi oszuści. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Lenka / 2017-07-10

A więc tak jeżeli chodzi o jakość internetu i tv nie mam zastrzeżeń gdyż sama sobie taki pakiet wybrałam więc tu nie ma co narzekać. Natomiast jeżeli chodzi o składanie reklamacji to koszmar. Składałam reklamację ze względu na to iż bezpodstawnie naliczono mi opłaty instalacyjne w momencie gdy tylko zmieniałam adres nadawania. Zgłosiłam to miała być rozpatrzona reklamacja, ale oczywiście pod nawałem obowiązków zapomniałam się upomnieć o wynik tej reklamacji. Co najśmieszniejsze po kilku miesiącach znów złożyłam taką reklamację że kiedyś naliczono mi opłatę instalacyjną, i co się okazało poprzednia reklamacja nigdy nie została przyjęta. Oczywiście minęło ponad 12 miesięcy więc już nie ma dowodów na to że operator telefonii nie wykonał poprawnie swoich obowiązków. Pozdrawiam tych cierpliwych co nadal korzystają z UPC...
Zalety

będąc długoletnim klientem korzystna cena pakietów

Wady

UPC- kontakt telefoniczny

Extra informacje

4 lata

~piotr / 2017-07-09

ta firma to masakra... parametry uslug na krytycznie niskim poziome, obsluga klienta jak w sklepie GS za komuny. Calkowity brak kompetencji i ignorancja, zalezy im tylko na oplatach abonamentowych, reszta nic ich nie interesuje.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~natalia / 2017-07-05

Jedno słowo może tylko opisać jakość usług UPC. ŻENUJĄCY.Jakość odbioru pozostawia wiele do życzenia - oglądając Tv, często jest problem z sygnałem na niektórych kanałach, deklarowana prędkość internetu znacznie różni się od tej proponowanej w umowie. Na dodatek czas oczekiwania na rozmowę jest OKROPNIE długi, oczywiście przełączają Ciebie od pracownika do pracowika. Właśnie skońćzyłam taką rozmowę po 30 minutach!!! Rozmawiałam z 4 innymi osobami, aby dojść do sedna. Dodatkowo, kiedy końćzyła mi sie umowa dostałam telefonicznie bardzo fajną propozycję - gdzie przez kilka m-cy miałam mieć HBo za darmo, natomiast później okazało się, ze figa z makiem, w moim przypadku jednak się nie da! Oczywiście pisałam odwołania i domagałam się odsłuchu rozmowy z obsługą klienta, ale oczywiście na próżno. Żadna reklamacja nie została uznana. Gdyby nie fakt, że w moim bloku są jedynymi dostawcami w ŻYCIU bym z nich nie korzystała!!!!! NIE POLECAM NIKOMU KTO MA WYBÓR!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK!!!

Wady

nieprofesjonalna obsługa, bardzo długi czas aby się skontaktować, słaba jakość usług, wysokie ceny, naciąganie n nieprawdziwe oferty

Extra informacje

~Anna / 2017-07-03

Jesli chodzi o siec UPC i łącznąść jest beznadziejna.U mnie w bloku gdzie znajdowala sie skrzynka z ta siecia - ciagly brak zasiegu.Bywaja momenty kiedy telefony stacjonarne wylaczaja.Ta siec to kpina.Moj transfer wifi nawet gdy siedze wiza wis skrzynki jest beznadziejna.A zeby sie dodzwonic, Masakra.Juz nie wspomne ile razy im sie zdazylo włączac - wylaczac internet, kablowke i siec telefonii u mnie w bloku (kazdemu kto mial ta siec) to jest po prostu nie dopomyslenia.LUDZIE !!! Reklamujcie i dzwoncie i ich JE**Cie !!! niech oni sie wezma do roboty !!!Wadyslaby zasiegbrak profesjonalnej obslugiKraków
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

slaby zasiegbrak profesjonalnej obslugi

Extra informacje

Kraków

~Grazia / 2017-07-02

Na przestrzeni lat korzystałam z kilku różnych dostawców Internetu. Bywały problemy, ale to, co dzieje się teraz w upc jest po prostu niewiarygodne. Mam najnowszy pakiet, najdroższy ze wszystkim co tylko można mieć, a Internetu w kółko nie ma. Bez przerwy się rozłącza. Był fachowiec. Stwierdził, że skorodowane wtyczki, wymienił na nowe. Dwa dni było ok, a teraz znowu. Reklamują prędkość jako 125 mb/s, a ja mam 11,4 mb/s!!!! Odradzam wszystkim. Wiem od znajomych, że też mają problemy. Drogie upc, CO SIĘ DZIEJE?!?! Kiedyś byliście na poziomie, a teraz?????
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Ewa / 2017-07-01

Pracownicy UPC oszukują w rozmowach telefonicznych klientów nie wykonują czynności do których się zobowiązują firma udaje że jest zainteresowana pomocą po tygodniu oczekiwania na sygnał nadal nie został przywrócony, zachowanie obsługi pozostawia wiele do życzenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

żadnych

Wady

jeżeli lubisz płacić za nic to polecam

Extra informacje

15 lat

~Kamil / 2017-06-30

Ludzie UPC to kpina!!! Obsługa klienta nie wie co robi, zawsze oferują droższą umowę i to niby rozwiąże problemy z dostępem do internetu. Awaryjność jest dramatyczna, to nie jest oferta dla ludzi szanujących swój czas.Wadyobsługa klienta nie istnieje, rozwiązywanie problemów nie istnieje, stabilność internetu nie istnieje i szkoda tylko, że jesszcze samo upc istniejekilka lat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

obsługa klienta nie istnieje, rozwiązywanie problemów nie istnieje, stabilność internetu nie istnieje i szkoda tylko, że jesszcze samo upc istnieje

Extra informacje

kilka lat

~Rafal / 2017-06-28

Pakiet internet telewiza za 100 zlNiby nie tak duzo, ale jakosc tych uslug to tragedia.BOK to jakaś parodia. Kabaret przez telefon.UPC| Dzwoni w sprawie awari technicznej, wcisnij 1 ...JA | 1UPC| Dzwonisz w sprawie polsat spot night ... wcisnij, 1 w innej sprawie, wcisnij *JA | *UPC| Informujemy iż kanały ble ble ble ... 1, w innej sprawie, 2JA | 2UPC| ble ble ble 1 ... w innej sprawie, 2JA | 2I tak z 10 pytań o ofertę żeby się połączyć z kosultantem który z pretensjami do Nas (klienta) że jak to nam usługa nie działa. ODRADZAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Cena

Wady

BOKJAKOSCSTABILNOSC

Extra informacje

Rydułtowy

~Ryszard / 2017-06-28

Notoryczny problem Horizon Go zero kontaktu po informacjach z konsultantem w sprawie interwencji lekceważenie klienta 0 słowa przeprosin ze strony UPC modernizacja w toku okres trwania 6 8 miesięcy i dalej nic
Cena
Niezawodność
Parametry
1.67
Zalety

Brak

Wady

Przypadku niekorzystnej opinii nawet adres mailowyPrzypadku niekorzystnej opinii nawet adres mailowy przeszkadza w wysłaniu

Extra informacje

Długość bycie klientem nie świadczy o zadowoleniu

~Czesław / 2017-06-28

UPC - totalna porażka,internet rzadko gości u mnie w domu. Dodzwonić się prawie niemożliwe, jeśli już się uda, to tlumaczenie wykretne. Od kilku miesięcy czekam na jakieś zmiany inie doczekałem się. Czas na rozwiązanie umowy, z której tylko ja się wywiązuje.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Internet działa od świętą, zacina się, kontakt prawie niemożliwy

Extra informacje

Rok czasu i tyle za dlugo, chciałbym korzystać

~aneris / 2017-06-27

Przestrzegam przed Horizonem - często brak sygnału w kablówce często brak internetu , arogancka obsługa : nie odbieraja telefonów , a jak odbiorą przerzucają winę na użytkownika , z góry zastrzegaja ,że jak z wuny użytkownika trzeba zapłacić , każą włączać i wyłączać ..: ..to się naprawi : , mam tego dość . Cena wysoka abonamentu -169,00zł/ internet, kablówka i telefon stacjonarny / Nie jestem zadowolona , chętnie rozwiążę z nimi umowę . Jestem z UPS od wielu lat ...spostrzegam ,że usługa bardzo się pogorszyła .
Zalety

Nie widzę.

Wady

Duża awaryjność Horizona , trudność skontaktowania się z operatorem.

Extra informacje

Gdańsk

~badboy / 2017-06-26

Nie będę sie rozpisywał!!!Szkoda na was czasu!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

internet działa tak wolno ze masakra to mój w telefonie jest duzo szybszy.Plik 15,3mb powinno sciągnac w kilka sekund a nie w 2 minuty.

Extra informacje

Długo za długo

~BAFEREK / 2017-06-22

Z telewizji jestem zadowolony dobra jakość nie narzekam chociaż czasami potrafi się dekoder zawiesić np. gdy mu się za dużo przypomnień o nadawanych programach zada wystarczą trzy. A teraz wisienką na torcie jest u mnie internet na prędkość nie narzekam ale awaryjność bardzo duża ostatnio to nawet raz dziennie nie mam netu już nawet czasami mi się nie chce dzwonić do obsługi klienta po śpiewka będzie ta sama pani czy też pan z obsługi informuje mnie że u mnie w budynku wszyscy sąsiedzi net mają tylko u mnie jest problem i proponuje wysłanie technika a na takie wizyty w kółko to ochoty i czasu nie mam ma działać i tyle prawda?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Dobra jakość TV, prędkość netu dobra.

Wady

Awaryjność internetu, zawieszający się dekoder z nagrywarką.

Extra informacje

Korzystam z UPC prawie trzy lata.

~pete67 / 2017-06-21

JA TRAFIŁEM NA SUPER PROMOCJĘ, BO ZA 39ZŁ MAM 120mBIT/STylko w jakieś święta i łikendy transfer jet wyraźnie wolniejszy i ping tak samo.zwykle oscyluję na 125Mbipsawaryjność... od 6 mieięcy raz awaria ale z mojej winy.Bardzo wydajny router wifi. podchodzący w sieci domowej realnie do 250MBps :) co bardzo mnie cieszy bo z NASem nie musze po kablu szaleć.Generalnie zastanawiam sięnad przejsciem za 49zł na 250Mbit ale nie wiem czy jest sens.Najbardziej mi brak mozliwości zwiększenia samego uploadu.wysyłam w ażdy łikend do firmy 10-20GB zdjęć i obecny transfer 10MBps nie do końca mi wystarcza.z drugiej strony 10zł różnicy i jest dwa razy szybciej.... pewnie się skusze:)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

transfer, wydajny router, dobra oferta

Wady

mało elastyczna oferta.

Extra informacje

~Adam / 2017-06-21

Internet mam 4 miesiące, kupiłem łącze 60Mb a pokazuje na oficjalnej stronie do 20Mb wifi, przebolał bym i to,ale faktyczne prędkości to jedna wielka huśtawka od 0.1KB DO 2.7MB, filmy z netu to od 2KB transferu do 2.2MB zależy od strony i też huśtawka parę sekund 2MB-ty a za chwilę parę minut 2KB-ty i muszę buforować, przeglądanie stron bez problemów pingi od 17 do 222 i też skaczą i zaakceptował bym te 2.7MB za te pieniądze (płaciłem tyle samo za 512Kb) gdyby nie te huśtawki
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Stabilne łącze nie zacina się

Wady

Huśtawka transferu

Extra informacje

korzystam 4 miesiące, zapłaciłem 49 zł za 60 Mb

~gv77 / 2017-06-20

Notoryczne awarie. To brak telefonu, to internetu to kablówki. Na rozwiązanie sprawy czeka się tygodniami. Całkowity chaos w dziale technicznym, każdy informuje o całkowicie innej awarii i innym statusie jej naprawy. Niekompetentni, nierzetelni, nie spełniają zupełnie standartów zawartej umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

W porównianiu z innymi dostawcami nie widzę żadnych zalet.

Wady

Ciągłe i wielotygodniowe awarie.

Extra informacje

Klient z ponad 10letnim stażem.

~DomiLoz / 2017-06-20

NAJGORSZY INTERNET JAKI MIAŁAM W ŻYCIU!!!! Moja mama płaci za to 70 zł miesięcznie a to coś oferuje w zamian za te pieniądze TVP 1, TVP 2 i internet który i tak nie działa lub się zawiesza!!! ŻENADA NIE POLECAM NIKOMU
Cena
Niezawodność
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

same wady

Extra informacje

~CR7 / 2017-06-19

Co za syf te UPC !!! Nigdy więcej. Ten horizon te se mogą wsadzić....
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nic

Wady

wszystko

Extra informacje

Internet UPC Internet opinie