Opinie o UPC Internet

Name: UPC Internet
Brand: UPC Internet
Rating: 3.27 (433 reviews)

Cena

3.23

Niezawodność

3.4

Obsługa klienta

2.86

Parametry

3.61

Średnia ocen

3.27

w skali od 1 do 5.

Na podstawie

433

dodanych opinii

lopa / 2022-05-04

Korzystam z UPC od roku - mam telefon, internet i telewizję. Przez ten czas miałam mnóstwo problemów z tą firmą - od codziennie mulącego internetu, dekoderów działających "po swojemu", blokady telefonu pod pretekstem tworzenia "sztucznego ruchu" (to cytat) aż po skandaliczną wręcz obsługę klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

cena, ale po co płacić za coś, czego nie ma???

Wady

jak w opinii

Extra informacje

Piotr / 2022-05-03

Posiadam internet z UPC i liczę czas do końca umowy. Raz jest a raz nie ma internetu, używam tylko po wi fi. Mialem już zmieniony modem i to nic nie dało. W dalszym ciągu ma zaniki transferu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Szybka wymian modwmu

Wady

Internet a raczej jego szybkość

Extra informacje

8 miesiecy

waldemar / 2022-04-30

gorszego dziadostwa nie miałem co chwila buforowanie brak odbioru tv nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zawiedziony / 2022-04-09

Obsługa to rzeczywiście dno.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Ofertowe,ujdzie

Wady

Obsługa klienta-serwis

Extra informacje

Użytkuje 2m-ce

Kamil / 2022-04-04

Obsługa klienta to dno. Wciskają produkty i zawierają umowy bez uzyskania zgody. Do tego internet zrywa lub bywa niestabilny znacznie częściej niż w Vectrze. Przerwy w działaniu internetu trwają po kilka godzin. Łącze po kablu nie osiąga reklamowanych przepustowości.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

2.50

Zalety

Jak działa potrafi byc szybki

Wady

czesto nie działa i się zrywa

Extra informacje

Katarzyna / 2022-02-21

Rezygnacja z usług, sprzęt odesłany, potwierdzenie przyjęcia rezygnacji na infolinii oraz potwierdzenie że usługa jest zawieszona. Nagle pojawia się fv na usługi telekomunikacyjne. Okazało się że w umowie źle sformułowałam zdanie i odłączyli tylko internet. Przez 2 miesiące muszę płacić za telefon z którego nigdy nie korzystałam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

nw *** *** mie ten czas uzytkowania

Jadwiga / 2021-12-31

Totalnie do *** internet włączam internet i pisze że działa ale jak wyjdę z tego paska z Wi-Fi jest ikona z brakiem połączenia resetuje komputer i cały czas to samo i pisze brak połączenia wchodzę na googla działa elegancko ale jak wchodzę na np. Facebook pisze ze wykryto zmianę sieci. Albo wyłącza internet co minutę jak słucham muzyki nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Nic

Wady

Internet, instalacja, wszystko

Extra informacje

Jeśli szukasz jakiegoś dobrego internetu to nie tutaj

K / 2021-12-08

W okresie pandemii zmuszają klienta do wizyt w salonach po odbiór duplikatu karty SIM. Lub wysyłają kuriera do domu w godzinach pracy klienta, uniemożliwiając odebranie karty przez innych domowników... Na adres wskazany, na przykład do miejsca pracy, UPC odmawia wysłania. Wynika z tego, że żeby odebrać kartę SIM - w okresie zagrożenia epidemicznego - należy wziąć urlop... Na połączenie z konsultantem i rozmowę czekałam na infolinii 45 minut.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

nick / 2021-12-08

Słaba obsługa klienta i niekorzystne warunki z umową na 24 miesiące

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Wady

niekorzystne warunki, obsługa klienta

Extra informacje

Gosia / 2021-12-06

Właśnie dzisiaj po 6 latach podziękowałam tej firemce. Otóż wypowiedziałam umowę, 1.12 wyłączyli usługi, oferta dla nowego klienta była korzystniejsza, niestety nie moglam podpisać nowej, bo mam miesiąc kary, nazywanej przez nich karencji, podpowiedzieli że mam podpisać na nowego członka rodziny, też tak uczyniliśmy. 2.12 podpisana została umowa, na dzisiaj 6.12 zaplanowany był montaż (co ciekawe stary sprzęt został, to nie wiem, jaka instalacja i montaż). montaż w godzinach 13-15. Na ten dzień musiałam wziąć urlop, o 14.05 otrzymałam smsa, że moner wyjechał, a o godzinie 14.32 że dostali prosbe o zmianę terminu i prosza o kontakt z infolinia. Na infolinii baba łgała, że Monar umówiony na 7.12, wchodzę na maila, wiadomość, że zmieniono termin na 7.12 godziny 13-15, kolejny mail że na 8.12 te same godziny. Na infolinię już nie szło się dodzwonić i czatowałam z kolejną oszustka? Nikt nie ustalał ze mną przesunięcia terminu ani godzin, więc pytam co zrobić, by odstąpić od umowy (zawierają na telefon ale już odstąpienie na specjalnym formularzu w salonie albo wysłać pocztą), a ona, że anuluje montera i będzie tożsame z rezygnacja, z odstąpieniem. Oczywiście zgodziłam się i co się dzieje? Ani smsa ani info na mailu, że anulowano instalacje pod wskazanym adresem. Szkolona oszustka??? Chyba myślała, że głupka znalazła i że uwierzę jej zapewnieniom. Odesłałam im stary sprzęt, który miał być wykorzystywany do nowej umowy. Wysłałam także odstąpienie od umowy. Oni liczą, że ludzi zmęczą swoimi kłodami, że człowiek machnie ręką, odpuści. Nie w tym przypadku. Nie polecam. Omijajcie ich szerokim łukiem. Zawarłam umowę z Orange. Korzystniejsza. Bez oszustw.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Oszustwa, krętactwa, utrudnianie

Extra informacje

6 lat

Dawid / 2021-11-30

Dno dna ta firma nie wie o czym mówi na problem że codziennie jest przerywany internet od pol roku po 10x każą resetować router? Co za debilizm każdemu odradzam korzystanie z ich usług wielka męczarnia dno nie internet weźcie sie za robotę nieroby bo stracicie wszystkich klientów a nie tylko mnie. Dziekuje i życzę miłego dnia tej kupię gówna która nie wie o czym mówi

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Łukasz / 2021-11-06

Jak chcą sprzedać to zadzwonią do ciebie w 15 sek. Jak jesteś klientem to marnujesz 30 min aby się dodzwonić - masakra

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

karty szwankują

Extra informacje

Piotr / 2021-11-05

Wprowadzają w błąd przy podpisywaniu umowy. W biurze obsługi niekompetentne osoby, które starych klientów mają kompletnie gdzieś. Nie polecam najgorsze co może być to UPC .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Marek Szaryński / 2021-10-31

Odradzam podpisywania umowy na okres, jakość tv i internetu beznadziejna, usługi niby w obsłudze VIP dla klientów biznesowych, żadne takie jakość biura obsługi na poziomie przedszkola, odradzam współpracę, jestem klientem z Gdańska gdzie na początku cacy potem zrywało obraz i głos na połowie programów, internet nie pozwalał oglądać filmu 700 kb w godzinach nocnych, a płaciłem ponoć za niezawodność, tylko umowy krótkie, wtedy się starają.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

opisane

Extra informacje

eee

Marta / 2021-10-25

Obsługa klienta na bardzo złym poziomie. Gdy się ma umowę na czas nieokreślony i chce się zmienić pakiet usług tylko przełączają między sobą, bez udzielenia konkretnych informacji i pomocy. Więc aby sprzedać na początku zrobią wszystko i wszystko obiecają, natomiast później nie można liczyć na pomoc ze strony UPC. Nie polecam! Chciałam tylko zmienić pakiet teraz z chęcią rezygnuję całkowicie.

Cena

Wady

Jest gównem

Extra informacje

Ponad rok

Pola / 2021-09-15

Nie polecam :) montażysta nie chciał wyprowadzic mi kabla z mieszkania na klatke. Poradził mi wynając sobie do tego budowlańca ???? Zadzwonilam do innej firmy, zrobili to od ręki następnego dnia

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Wady

Montaż

Ryszard / 2021-08-29

W UPC jestem parę lat jak byłem w Warszawie to było wszystko okej z telewizją i Internetem. Jak się przeprowadziłem do Ząbek tak zaczęły się problemy z Internetem i z telewizją? Najlepszy pakiet TVN to musisz mieć 750 m/s Internet, który będzie przekazywał sygnał około 250 do 280 m/s a przy 300 m/s 123 lub poniżej 100 m/s a nie mówiąc o telewizji gdzie są zakłócenia ekranu gdzie obraz wpada w negatyw, Jakość 100% a jest nieraz 87% a siła, czyli sygnał jest najniżej jak mogą przesyłać to 62% a nieraz przy złych pagodach dochodzi siła 58%. A Warszawie gdzie mam tylko 8 kilometrów to jakoś sygnał, czyli siła dochodzi do 98%. A technicy, którzy przychodzili do mnie to twierdzili, że mają małą awarię, która trwa miesiącami a zakłócenia jak były w TV tak są negatywy a nieraz brak całkiem sygnału. A któregoś dni przyszedł technik i powiedział, że powinienem wezwać serwis to telewizora a komputer stacjonarny do naprawy i żeby mi dodali kartę sieciową, bo ta zła i wymienił dysk twardy na SSD i wymienił pamięć Ram z 4 na 8 ram. A jak wszystko zrobiłem i wydałem prawie 1500 zł to się dowiedziałem od technika żebym wszystko wyrzucił na złom a nowy laptop Leonowo oddał producentowi, bo to złom. A głupotę zrobiłem, bo chciałem mieć kanał telewizyjny, AMC i musiałem podpisać umowę na 2 lata jak bym chciał zrezygnować to mnie straszą sądem, bo to im wychodzi najlepiej strasząc ludzi karami pieniężnymi, ale wytrzymam i żegnaj UPC. A przez to będą robić na złość i będę miał zły odbiór i słaby sygnał internetowy, ale będę wszystko kopiował i na koniec założę im sprawę w sądzie. Jak zamówisz UPC to poczytaj opinie i wtedy będziesz wiedział, co masz robić?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Niezadowolony / 2021-08-25

UPC to chyba najgorszy dostawca internetu w Polsce. Prawdziwy koszmar zaczyna się jak musisz z ich pomocą łączyć się pracując zdalnie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

Jest gównem

Extra informacje

Ponad rok

Jd / 2021-08-15

Lagi w *** nie da się grać

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

NIESZKONCZONOSC

Extra informacje

Nie polecam

Sebastian / 2021-08-09

Extra informacje

2 lata

Paweł / 2021-07-26

Muli i przerywa, a jak mucha pierdnie za oknem i wyjdzie chmurka na niebie, to traci zasięg. Trzeba resetować co najmniej raz dziennie. Jeszcze mieli czelność mi napisać, że przyspieszyli transfer. Kpina.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Internet. Ale w sumie to w komórce sieciowy pewniej mi działa. Gołąb pocztowy też.

Wady

Gubi zasięg; Często jedzie "bocznym torem" transferowym

Extra informacje

Paweł / 2021-07-26

Muli i przerywa, a jak mucha pierdnie za oknem i wyjdzie chmurka na niebo, to traci zasięg. Modem nie "przebija się" z wifi 5 metrów przez drzwi do drugiego pokoju. Jeszcze mieli czelność mi napisać, że przyspieszyli transfer. Kpina.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Internet. Ale w sumie to w komórce sieciowy pewniej mi działa. Gołąb pocztowy w sumie też pewniejszy.

Wady

Gubi zasięg, Muli transfer, Często jedzie "bocznym torem" transferowym

Extra informacje

Dwa lata. Tfu.

Agnieszka / 2021-06-28

Dramat. Lepiej nie mieć internetu niż mieć kontakt z tą firmą i robić sobie problemów. Podpisałam z nimi umowę na 24 miesiące, ale jako że jakość internetu była katastrofalna, co jako osoba w IT byłam w stanie udowodnić logami i jako że wizyty ich techników nie przynosiły poprawy, to udało mi się rozwiązać umowę z kilkudniowym wypowiedzeniem. Spytałam jak zwrócić sprzęt i dostałam info, że paczkomatem. Spoko, bez problemu mogę zwrócić. Dosłownie dzień później dostaję smsa, że następnego dnia przyjdzie ich technik. Drapię się w głowę, po co ich technik przyjdzie. Tracę cenny czas na infolinii: "Przyjdzie technik, bo wypowiedziała pani umowę w trybie nadzwyczajnym. Czyli paczkomatem zwrócić pani nie może. Technik dzisiaj odbierze". Zmieniam plany, bo muszę czekaś na technika. Technik dzwoni, że będzie, ale nie wie po co, bo mu w firmie nie powiedzieli. Tłumaczę, że żeby odebrać sprzęt. Technik przychodzi. Nie ma potwierdzenia, ale mogę sobie zrobić foto jego notatki, że sprzęt odebrał. Naprawdę przekleństwa się cisną na usta. Ale spoko, ludziom trzeba ufać, przecież UPC wie, że technik u mnie jest. To było miesiąc temu. Teraz bez przerwy dostaję ponaglenia od UPC, żeby sprzęt zwrócić. Sprzeciwu nie mogę złosić pisemnie, bo przecież nie mają kontaktu pisemnego (maila, formularza) dla nieklientów. Dramat. Firma-krzak. Porażka. Najgorsza firma świata.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zero

Wady

żałosna jakość internetu, żałosna jakość kontaktu z firmą, żałosna jakość tej firmy

Extra informacje

3 miesiące

Monika / 2021-06-24

Najgorsze gówno jakie miałam place za coś czego nie dostaje ????

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Kurt / 2021-06-15

Żałosna firma w każdym aspekcie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Żadnych

Wady

Patrz opis

Extra informacje

Użytkuję od nieco ponad 3 miesięcy

Sylwia / 2021-05-24

Najbardziej dziadowska firma z jaką miałam kiedykolwiek do czynienia. Nie dość, że internet działa fatalnie, serwis maja fatalny, w dodatku gubią wypowiedzenie umowy, wysyłają monity o zapłatę mimo rozwiązania umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

brak

Wady

----------------------------------------------

Extra informacje

Emg / 2021-04-28

Instalatorzy byli już 2 razy i nie potrafią podłączyć internetu w mieszkaniu. Na umówioną trzecią wizytę nie pojawili się wcale. W upc nie są w stanie wytłumaczyć tej sytuacji. Na reklamacje brak odpowiedzi. Kompletny brak profesjonalizmu i fatalny stosunek do klienta!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

roman / 2021-04-22

Kto opisuje programy sportowe?Jakiś debil,czy znajoma królika,która nie ma pojęcia o sporcie.Mnie interesuje tylko kto gra z kim ,gdzie i o co.

Tomek / 2021-04-16

Gowno. Nie polecam. Przy rozwiązaniu ściągnąja majątek

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Szybko podlaczyli

Wady

Upc to gowno

Carlito / 2021-03-30

Parametry - internet 300Mb/s a przez rj-45 jest to 80-150. obsługa klienta: podczas 8 dniowej awarii codziennie oszukiwanie wszystkich klientów, że "jutro będzie naprawione". Brak też zgody na rozwiązanie umowy z tego powodu. Niezawodność: awaria raz na tydzień to standard, ale tygodniowa awaria przebiła wszystko

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

Extra informacje

byłem użytkownikiem przez 2 lata

Adam / 2021-03-29

Internet zamówiony w UPC 19.03 z terminem montażu 29.03 w godz. 19-21. W dniu 29.03 dostałem sms, że montażysta będzie z opóźnieniem. Niestety ok 21 montażysta zadzwonił, że nie dojedzie bo się nie wyrobił. Wszystko ustawiłem, żeby dotrzeć i podpisać umowę, którą miał mieć montażysta. Koszty dojazdu, czas stracony itd. Nawet nie chce mi się pisać dalej. Porażka

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Wady

oszuści

Extra informacje

Pawel / 2021-01-24

Od początku wszystko jest nie tak.

Zalety

Elastyczność umowy

Wady

Prędkość i stabilność

Extra informacje

Rafał / 2020-12-01

Jedno wielkie gówno

Klient / 2020-10-31

Obsugi klienta nie ma, na infolinii wisi sie czasami po 40 minut albo i wiecej, przez portal internetowy praktycznie nic nie mozna zalatwic.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Ewa / 2020-10-30

Pomoc techniczna zdalna na wysokim poziomie. Cierpliwie spokojnie pan mi mówił co robić. Sam zdalnie coś tam porobił bo internet działał a telewizja nie. Byłam zachwycona.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Duża chcę współpracy i pomocy. Może trafiłam na świetnych fachowców

Wady

Obecnie nie widzę

Extra informacje

Kilka miesięcy

Magdalena / 2020-10-26

Naprawdę nowoczesne rozwiązania za przystępną cenę. Korzystam z dekodera 4k, który jest mały, elegancki, wymaga jednego wygodnego pilota z funkcją głosowa, możliwość wyboru języka w oryginale, napisów, przejrzysta replay TV. .jedyna wada, że nie wszystkie programy wyrażają zgodę na nagrywanie bądź przewijanie. Gdyby nie to nie było by żadnych minusów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Innowacyjne rozwiązania, wygina, przejrzystość, cena, miła u fachowa obsługa

Wady

Brak zgody licencyjnej na nagrywanie przez niektóre stacje, programy

Extra informacje

Hyper / 2020-10-23

Internet tylko dla osób którzy oglądają youtube i proste strony, reszta tnie, gubi pakiety, zwalnia, netflix czeka 15min na zmianę jakości z 480p na full hd - dramat, o wi-fi nie wspomnę bo żaden telefon nie potrafi dobrze się łączyć czy to pasmo 2.4 czy 5ghz nie potrafi się zalogować. jedyny plus z telewizji jestem bardzo zadowolony to im wychodzi. Internet tragedia, stare złącze koncentryczne i tyle, UPC nie ma światłowodu!!!! to tylko kabel fikcyjnie doprowadzony do budynku, do mieszkania mamy stary kabel koncentryczny. cena ok, tv super, Internet dramat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

telewizja

Wady

konsultanci ameby, Internet który nie działa- gubi pakiety, wysoki ping, problemy z wi-fi, bardzo niski upload ,, wprowadzanie klienta w błąd

Extra informacje

6lat i pora na zmianę

Bernadeta / 2020-10-17

Upc sama firma jak i jej pracownicy tragedia....!!!zostawili mnie bez pomocy brak internetu i telewizji od piątku do wtorku najbliższy termin montera..pracuje przez internet syn ma szkole od poniedziałku...

Adik / 2020-09-30

Dekoder 4k jako nagrywarka- porażka! Z Polsat czy TVN ulubionych seriali się nie nagra bo brak licencji. Dekoder horizon lepszy pod kątem nagrywania.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Tadeusz / 2020-09-08

Przepraszam przed chwilą dałem negartywną opinię tej firmie pomyliłemich z UPS.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

wszystko działa jak należy

Wady

Extra informacje

Małgorzata / 2020-07-29

Kończyła mi się umowa, chciałam wypowiedzieć ze względu ma jakość internetu - TRAGEDIA. Pan na infolinii powiedział, że mam b. stary router, dostanę nowy i będzie super. Niestety minął się z prawdą. Wielokrotnie w ciągu doby internet "wiesza się" i nie działa. Dużo słucham internetowego radia, więc te "zawieszki" zauważam i mnie trafia... Jeszcze rok umowy, a później - żegnam ozięble. Serdecznie NIE POLECAM.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

Koszmarna jakość internetu - przerwy wielokrotnie w ciągu dnia, każdego dnia

Extra informacje

Krzysztof / 2020-07-28

Z usług UPC korzystam od ponad dwóch lat. Zakończenie umowy zbiegło się wraz z przeprowadzką. Profilaktycznie sprawdziłem czy pod nowym adresem jest możliwość zainstalowania internetu UPC - co potwierdził zarówno konsultant jak i funkcja na stronie internetowej (na bazie adresu można sprawdzić czy jest tam dostępny internet). Gdyby nie to umowa oczywiście nie zostałaby przedłużona, jednak wtedy jeszcze wierzyłem w rzetelność UPC. Gdy zjawił się technik okazało się, że nie można się podłączyć. Powodem był brak podstawowych elementów w skrzynce na klatce schodowej. Technik zgłosił problem i po kilku dniach (i telefonach - samodzielnie musiałem tłumaczyć o co chodziło gdyż notatka od technika była pobieżna i niezrozumiała) dostałem informację, iż wszystko jest gotowe i można wykonać instalację. Gdy ponownie zjawił się technik, okazało się iż stan skrzynki zupełnie się nie zmienił i dalej nie można z niej korzystać. Ponownie zostało stworzone zawiadomienie, tym razem opisane bardzo dokładnie zarówno ze strony technika jak i mojej... i nic. Telefony na infolinię na nic się nie zdały, zlecenie jest ciągle "w realizacji", żadnych konkretów, pomimo iż UPC ma zaznaczone w umowie dwudniowy termin realizacji przełączenia usługi, a jeśli nie jest to możliwe to jest zobowiązane podać termin wykonania. I na koniec HIT - Pani konsultantka po dosyć długim upraszaniu się (oczywiście z zachowaniem należytej kultury) o jakiekolwiek konkrety bądź przełączenie do kogoś bardziej zorientowanego (niestety przełożeni lub technicy bezpośrednio wykonujący instalację są niedostępni) przyznała iż trzeba czekać, ale jest szansa że ta instalacja w ogóle nie zostanie wykonana. Dodam iż pracuję zdalnie, przez UPC opóźniłem przeprowadzkę o trzy tygodnie. Niestety przesuwać dalej nie mogę i w tym tygodniu się przeprowadzam, a że nie mam internetu to zmuszony jestem wrócić do biura (to nic że COVID i pandemia a pracodawcy stają na głowie żeby się dało pracować zdalnie) bo... UPC mnie okłamało. Dlaczego na stronie internetowej UPC, a także przez konsultanta podawane są adresy pod którymi nie ma internetu? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Dlaczego dostałem błędną informację, że braki w skrzynce zostały nadrobione i odpowiednio wyposażone? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Dlaczego pomimo zapisów w umowie UPC nie jest w stanie podać mi terminu wykonania usługi? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Zdecydowanie nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Przez pierwsze dwa lata nie było większych problemów.

Wady

Dezorientacja, brak konkretów, wprowadzanie w błąd.

Extra informacje

Kuba / 2020-07-07

To sa debile. Zabrali mi moj internet. Jak to sie nie zmieni to pojade do upc I poderżne im gardła nozem.

Przemysław / 2020-06-11

Zdecydowanie nie polecam. Klienta który jest już 4 lata i właśnie kończy się zobowiązanie traktują dużo gorzej niż nowego klienta. Jako obecny klient mogę dostać przy przedłużeniu umowy na kolejne 2 lata inetrnet 300 Mb/s za 49,99. Nic poza tym. Nowy klient dostanie te same 300 Mb/s za 39,99 zł, z czego przez 6 miesięcy za 0 zł, do tego telewizja, najniższy pakiet plus HBO też na 6 miesięcy bez opłat. Konsultant na infolinii mówi że to 49,99 to i tak jest tanio i już więcej się zejść nie da, więc skąd oferta dla nowych skoro niżej się nie da? Więc Drogie UPC, jeśli stałego klienta (4 lata z upc) traktujecie jak zło konieczne to się pożegnamy, nie jesteście jedyni, a na pewno z tą ofertą już nie najtańsi. Nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Brak

Wady

Brak promocyjnych ofert dla stałych klientów

Extra informacje

4 lata

eLKa / 2020-03-23

Ogólnie trója!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Dobre parametry, niezawodność

Wady

Obsługa klienta w salonie. Ignorować promocje telefoniczne, bo zatajają ważne informacje, np termin umowy pakietu inny niż abonamentu.

Extra informacje

rozczarowany klient / 2020-01-09

Przez ponad miesiąc miałem ciągłe problemy z usługą dostępu do internetu. Składałem reklamację, bez skutku. Za kolejnym razem osoba w serwisie potwierdziła, że przyjęła reklamację, i że problem istotnie istnieje. Do dziś nie dostałem ani potwierdzenia przyjęcia reklamacji ani jakiejkolwiek reakcji bądź rekompensaty. To, że zamiast korzystać z opłaconej usługi używałem dostępu do internetu przez komórkę, najwyraźniej UPC pasowało. No cóż, mogę tylko odradzić UPC jako dostawcę internetu w mieście Krakowie, na Ruczaju, sam zaś będę szukał innego dostawcy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

przyjmują reklamacje, ale ich nie rejestrują, potem nie ma żadnej reakcji.

Extra informacje

Za długo

~t / 2017-08-29

Kiedyś internet w Aster był niesamowicie stabilny, niestety w UPC z dekoderem horizon tak super już nie jest, ze 2 razy na miesiąc trzeba restartować dekoder. Natomiast dekoder horizon daje dużo większe możliwości.Jak komuś zalezy na stabilnośći to podejrzewam ,że powinien wziąć starszy dekoder.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

stabilny internet, telewizja po angielsku, horizon na tablety

Wady

horizon, duże mozliwość, ale stabilność na tym traci

Extra informacje

Horizon nagrywarka, drugi telewizor, internet 30MB, Warszawa

~mario / 2017-08-27

Aktualnie posiadam tylko internet, ale od kilku miesiecy po sprawdzeniu na speedtest.pl wg umowy 120m/s jest zaledwie 60. Jest to dosc irytujace bo przy ogladaniu eleven w necie tryb pełnoekranowy nie da sie ogladac. Zmniejszysz ekran i tak nadal delikatnie klatkuje opoźnia. Przy grach zauwazyłem wczesniej ping miałem na poziomie 20-25 obecnie jest 30-33. Gdansk

Cena

Niezawodność

4.00

nędzna oferta TV, internet chodzi jak na dawnym modemie, no i próba oszustwa kwalifikująca sie do prokuratury.

Extra informacje

~jan41 / 2017-08-15

Przeczytałem tu ok.40 opinii i zwątpiłem w to, że nadal mieszkam w Siemianowicach. Albo jestem "w czepku urodzony"? albo... nie wiem. Umowę z UPC mam prawie od samego początku.Teraz miałem: Kablówka Pakiet Selekt + Multiroom + internet 120 Mbs + telefon - za ok 170 zł. Poszliśmy z żoną do siedziby UPC w Katowicach i prosiliśmy o zweryfikowanie naszej sytuacji z uwagi na to, że jesteśmy "starymi" klientami a co jakiś czas cena lekko idzie w górę. Ponieważ nie mieliśmy wszystkich danych przy sobie Miła Pani zaproponowała nam spotkanie w Silesia City Center w sobotę (miała tam dyżur), a było to w czerwcu 2017 roku. Zaproponowała nam Pakiet Max na dekoderze Horizon z nagrywarką +Pakiet Multiroom HD + Planet Premium Mega Sport + Internet 120 Mbs (modem Connect Box) + telefon za miesięcznie ok 140 zł. Z tyn, że po minięciu Okresu Zobowiązania określonym powyżej w części "Wykaz świadczonych Usług" należy się przypomnieć... Wtedy nie będą podnosić ceny, a być może uda się zdobyć jakąś promocję... Ale to trzeba wiedzieć... Test na internet robię często. Dziś jest święto a wynik jest jak zawsze dobry: pobieranie 118,48, przesył 9,88. Jak widać nie mam na co narzekać. Raz tylko nie miałem internetu i to na samym początku. Po interwencji "facet" skorygował moje dane, poustawiał i do teraz mam spokój.WadyNie wiem dlaczego światłowód jest doprowadzony do budynku a z doprowadzeniem do mieszkań jest jakiś kosmiczny problem. Jestem co prawda "z rocznika wojennego", wtedy to byłoby zrozumiałe, ale dzisiaj? XXI wiek? Uważam to za wielką wadę! od czerwca 2017 roku.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Wady

Nie wiem dlaczego światłowód jest doprowadzony do budynku a z doprowadzeniem do mieszkań jest jakiś kosmiczny problem. Jestem co prawda "z rocznika wojennego", wtedy to byłoby zrozumiałe, ale dzisiaj? XXI wiek? Uważam to za wielką wadę!

Extra informacje

od czerwca 2017 roku.

~Exusługobiorca / 2017-07-28

Powiem szczerze. Z wielką ulgą żegnam się z UPC i przechodzę na światłowód. Najpierw po reklamacjach o bezpodstawne podnoszenie ceny w czasie mojej nieobecności w kraju i złożeniu skargi do UOKiK kazali mi się czniać i zrezygnować z usług. Po złożeniu wypowiedzenia telefony się urywały abym pozostał, coś tam dają więcej, coś tam dają gratis ale widać że im się pali grunt pod nogami, monopolistą już nie są i na przedbiegach przegrywają cenowo i z jakością usług ze światłowodem. Za cenę 149 (abonament w UPC 132zł) mam dwa razy szybszy internet 300Mb, TV pakiet bogaty, gratis połączenia na telefon stacjonarny i komórkowy do wszystkich, tablet w prezencie. Można ? Można !!! Bye, bye UPC. Miałem się czniać, to się czniam i dodam więcej. Cała wspólnota mieszkaniowa złożyła wypowiedzenia za tak wspaniałą usługę jaką oferuje UPC.

Zalety

Miałem bo BYLI monopolistami. Rynek się zmienił. O wyborze decyduje klient

Wady

Najdroższa cena do jakości usług. Jadą po bandzie tracąc coraz więcej klientów

Extra informacje

7 lat

~Gizmond90 / 2017-07-23

Mieszkam na Zaaranżowanym na mieszkanie strychu kamienicy we Wrocławiu , ze wzgledu , że nie miałem kablowego połączenia korzystałem wczesniej z LTE firmy reklamującej sie jako "najlepszy dostawca". oczywiscie okazało sie to nic nie wartym smieciem. Internet działał jedynie kolo godziny 23.... od 12- 23 mogłęm tylko pomarzyć o przynajmniej płynnym ładowaniu sie GoogleZacząłem szukać alternatywnych dostawców 1 wybór NETIA - ok ok pociągniemy , ale nie wiecej niz 1mb/s... podziękowałem biorąc pod uwage ze miałbym płacic 49 zł2 wybór UPC , Przez telefon pan doradca gwarantował mi minimum 60% predkosci. pomyslalem 260 mb x 0,6 = 156 mb... ok biorę ! Najwyżej zrezygnuje w ciągu 14 dni. Na nastepny dzień przyjechał pan monter ( cud chłopak - znał sie na rzeczy ) w niecałe 30 minut pociągnął ( w pojedynke ) kabel z 2 pieter niżej i dociągnął jakoś do mojego mieszkania pieknie chowając kable ktore w żaden sposób nie psują mojego " feng-shui"Wziął sie za konfiguracje , troche mu to zajeło ale jak mówił " chce wyciągnąć z tego jak najwiecej " i po jakis kolejnych 30 minutach podpisalismy umowe i pan sie pożegnał.Zacząłem testować wifi około 80 mb ... wyczytałem w netu , ze to normalka ze po kablu powinno być max. Niezrazony kupiłem kabla i robiąc dokładnie tak jak pan monter pieknie pociągnąłem do wszystkich domowych sprzętów.I tak :PC 260mb/s upload 20/sTelewizor 260mb/s upload 20/sKonsola 260 mb/s upload 20/sLaptop odciążony przez kable ciągnie coś około 190 na wifi upload również 20/sTak oto mam swojego nowego ulubionego dostawce , Ktory mimo ze umowa jest DO 260mb w jakis dziwaczny sposob zagwarantował mi taką predkość , co wczesniej sie nie zdarzało np w firmie od kudłatych kulek.( nic nie warte lte - 90 zł , w pełni działajacy super net - 69 zł )

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Szybki montaż na nastepny dzien , internet w kilka chwil bez oczekiwania na aktywacje !

Wady

Brak !

Extra informacje

Wrocław

~Adam / 2017-07-21

Internet z UPC posiadam od kwietnia 2017 r. z początku to nawet nie źle "hulał"a potem ..... muł po szyję. co ja nie robiłem.Pokazywał na testach że ma 12 Mb/s, a kupiłem do 60 Mb, a rzeczywista wartość nie przekraczała 1 Mb, stronę otwierał a film?, filmy buforował z 10 min zanim dało się je obejrzeć, jak nie dłużej. Na forach posłuchałem paru "magików" i co się okazało: miałem kartę Wi-fi standard B/G, zmieniłem Wi-fi na USB standard-N. W Ruterze przestawiłem szerokość kanału z 20 Mhz na 40 Mhz, ustawiłem standard tylko - N, poszukałem w miarę dobrego mało zaśmieconego kanału (eksperymentalnie)i ........... Na testach 41 Mb, buforowanie zanim zacznę coś oglądać wynosi góra 5 do 10 sekund zależy od strony, nie wiem dla czego, ale musi się rozpędzić zanim złapie 5,2 MB/s, no i czeka mnie wymiana laptopa , bo ten co mam, ma już swoje dziesięć lat i może stąd takie a nie inne problemy z siecią, zanim zaczniemy rwać włosy z głowy, zobaczmy co posiadamy, lub mamy złe ustawienia komputera i rutera, stare sterowniki do kart sieciowych,stary sprzęt, itd, bo wina może być po naszej stronie. Najlepsza karta Wi-Fi ma standard AC.

Zalety

Odpukać ale jeszcze nigdy nie zerwało połączenia

Wady

jak pisałem na początku a teraz brak

Extra informacje

posiadam od Kwietnia 2017 r koszt 49 zł za do 60Mb/s Lublin

~LUKE / 2017-07-14

Czy w Gdańsku to straszne patałachy od dwóch miesięcy nie potrafią podłączyć osiedla na Brzeźnie nowa inwestycja na Krasickiego.Dziwię się że taki deweloper jak Invest Komfort nie potrafi od dwóch miesięcy wyegzekwowac od dostawcy internetu UPC usługi internetowej i tv na osiedle,chyba będzie trzeba się przerzucić na TPSAWadyNie potrafia podlaczyc sie kablem do osiedla od ponad 2 miesiecy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

Nie potrafia podlaczyc sie kablem do osiedla od ponad 2 miesiecy

Extra informacje

~Mikołaj / 2017-07-11

To jest firma, która nie znosi jak klient chce zrezygnować z jakiejś usługi. Próbowałem zrezygnować z jednego numeru telefonu, (miałem 4 numery). Jaką drogę przebyłem i ile nerwów straciłem nie jest warte opisywania. Po roku naliczania za niechciany numer wyłączyli go przy rocznicy umowy jak powiedziałem, że nie przedłużę umowy. Oczywiście pieniędzy nie zwrócili. W tym roku naliczyli mi przy rocznicy abonament bez promocji. Jest lipiec i sprawa jest dalej nie wyjaśniona, choć przy każdej fakturze się upominam. Wyjątkowi oszuści. Nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~Lenka / 2017-07-10

A więc tak jeżeli chodzi o jakość internetu i tv nie mam zastrzeżeń gdyż sama sobie taki pakiet wybrałam więc tu nie ma co narzekać. Natomiast jeżeli chodzi o składanie reklamacji to koszmar. Składałam reklamację ze względu na to iż bezpodstawnie naliczono mi opłaty instalacyjne w momencie gdy tylko zmieniałam adres nadawania. Zgłosiłam to miała być rozpatrzona reklamacja, ale oczywiście pod nawałem obowiązków zapomniałam się upomnieć o wynik tej reklamacji. Co najśmieszniejsze po kilku miesiącach znów złożyłam taką reklamację że kiedyś naliczono mi opłatę instalacyjną, i co się okazało poprzednia reklamacja nigdy nie została przyjęta. Oczywiście minęło ponad 12 miesięcy więc już nie ma dowodów na to że operator telefonii nie wykonał poprawnie swoich obowiązków. Pozdrawiam tych cierpliwych co nadal korzystają z UPC...

Zalety

będąc długoletnim klientem korzystna cena pakietów

Wady

UPC- kontakt telefoniczny

Extra informacje

4 lata

~Grazia / 2017-07-02

Na przestrzeni lat korzystałam z kilku różnych dostawców Internetu. Bywały problemy, ale to, co dzieje się teraz w upc jest po prostu niewiarygodne. Mam najnowszy pakiet, najdroższy ze wszystkim co tylko można mieć, a Internetu w kółko nie ma. Bez przerwy się rozłącza. Był fachowiec. Stwierdził, że skorodowane wtyczki, wymienił na nowe. Dwa dni było ok, a teraz znowu. Reklamują prędkość jako 125 mb/s, a ja mam 11,4 mb/s!!!! Odradzam wszystkim. Wiem od znajomych, że też mają problemy. Drogie upc, CO SIĘ DZIEJE?!?! Kiedyś byliście na poziomie, a teraz?????

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~aneris / 2017-06-27

Przestrzegam przed Horizonem - często brak sygnału w kablówce często brak internetu , arogancka obsługa : nie odbieraja telefonów , a jak odbiorą przerzucają winę na użytkownika , z góry zastrzegaja ,że jak z wuny użytkownika trzeba zapłacić , każą włączać i wyłączać ..: ..to się naprawi : , mam tego dość . Cena wysoka abonamentu -169,00zł/ internet, kablówka i telefon stacjonarny / Nie jestem zadowolona , chętnie rozwiążę z nimi umowę . Jestem z UPS od wielu lat ...spostrzegam ,że usługa bardzo się pogorszyła .

Zalety

Nie widzę.

Wady

Duża awaryjność Horizona , trudność skontaktowania się z operatorem.

Extra informacje

Gdańsk

~BAFEREK / 2017-06-22

Z telewizji jestem zadowolony dobra jakość nie narzekam chociaż czasami potrafi się dekoder zawiesić np. gdy mu się za dużo przypomnień o nadawanych programach zada wystarczą trzy. A teraz wisienką na torcie jest u mnie internet na prędkość nie narzekam ale awaryjność bardzo duża ostatnio to nawet raz dziennie nie mam netu już nawet czasami mi się nie chce dzwonić do obsługi klienta po śpiewka będzie ta sama pani czy też pan z obsługi informuje mnie że u mnie w budynku wszyscy sąsiedzi net mają tylko u mnie jest problem i proponuje wysłanie technika a na takie wizyty w kółko to ochoty i czasu nie mam ma działać i tyle prawda?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Dobra jakość TV, prędkość netu dobra.

Wady

Awaryjność internetu, zawieszający się dekoder z nagrywarką.

Extra informacje

Korzystam z UPC prawie trzy lata.

~pete67 / 2017-06-21

JA TRAFIŁEM NA SUPER PROMOCJĘ, BO ZA 39ZŁ MAM 120mBIT/STylko w jakieś święta i łikendy transfer jet wyraźnie wolniejszy i ping tak samo.zwykle oscyluję na 125Mbipsawaryjność... od 6 mieięcy raz awaria ale z mojej winy.Bardzo wydajny router wifi. podchodzący w sieci domowej realnie do 250MBps :) co bardzo mnie cieszy bo z NASem nie musze po kablu szaleć.Generalnie zastanawiam sięnad przejsciem za 49zł na 250Mbit ale nie wiem czy jest sens.Najbardziej mi brak mozliwości zwiększenia samego uploadu.wysyłam w ażdy łikend do firmy 10-20GB zdjęć i obecny transfer 10MBps nie do końca mi wystarcza.z drugiej strony 10zł różnicy i jest dwa razy szybciej.... pewnie się skusze:)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

transfer, wydajny router, dobra oferta

Wady

mało elastyczna oferta.

Extra informacje

~Adam / 2017-06-21

Internet mam 4 miesiące, kupiłem łącze 60Mb a pokazuje na oficjalnej stronie do 20Mb wifi, przebolał bym i to,ale faktyczne prędkości to jedna wielka huśtawka od 0.1KB DO 2.7MB, filmy z netu to od 2KB transferu do 2.2MB zależy od strony i też huśtawka parę sekund 2MB-ty a za chwilę parę minut 2KB-ty i muszę buforować, przeglądanie stron bez problemów pingi od 17 do 222 i też skaczą i zaakceptował bym te 2.7MB za te pieniądze (płaciłem tyle samo za 512Kb) gdyby nie te huśtawki

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Stabilne łącze nie zacina się

Wady

Huśtawka transferu

Extra informacje

korzystam 4 miesiące, zapłaciłem 49 zł za 60 Mb

~itsashrose / 2017-06-19

Jest ok. Klientem byłam kilka lat. Ceny jak wszędzie, telewizja w porządku nigdy się nic nie zacina, internet trochę muli, ale da się korzystać. Jeden z lepszych dostawców.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

dobra jakość telewizji, niezawodność, nigdy nie ma awarii

Wady

Extra informacje

~Winaxy / 2017-06-16

Nie polecam. Upload w każdym pakiecie 10mb/s SKANDAL.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

znośna cena

Wady

Parametry pracy, interfejs telewizji i lagi podczas przełączania programów

Extra informacje

~MAGIR / 2017-06-11

Jestem abonentem sieci UPC od 8 lat. To co tutaj czytam to wydaje mi się jakaś zorganizowna akcja troli ! I wcale nie mam zamiaru piać jak to super firma, bo jak każda chce cię wy...yć na jak największy abonament dając max niewiele. Jakoś nikt z moich znajomych ( a mieszkają w różnych miastach i rejonach kraju) nie psioczy na usługi tego operatora. W przeciągu 8 lat miałem słownie 3 przerwy w dostawie internetu i wynikało to z powodu kradzieży osprzętu a nie niechlujstwa operatora. Dekodery też miały pewne manewry ale działały - po zresetowaniu wracały do pionu i było ok.Sławetny horizon został zwrócony po 7 dniach bo to było jakieś nieporozumienie. Ponoć oprogramowanie zostało poprawione co będę miał okazję sprawdzić w najbliższym czasie. Jak dalej będzie to tak działało jak poprzednio to zwrócę i tyle. A co do infolinii to nigdy jakoś nie miałem do czynienia z jakimiś indolentami. Może jestem traktowany tak jak ja traktuję ich - czyli ze zrozumieniem i szacunkiem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Internet - transfer stabilny po wi-fi i po kablu

Wady

nagrywarka może nagrywać tylko 2 kanały jednocześnie - i to jest do dupy !

Extra informacje

full wypas z HBO za 130 na miesiąc

~Janusz z Krakowa / 2017-06-08

Korzystam z usług UPC od lat i coraz mniej jestem zadowolony z treści zawieranych umów. Jeszcze w roku 2014 w umowie UPC dołączał istę gwarantowanych kanałów, których wyłączenie mogło być podstawą do jej rozwiązania . W roku 2016 UPC zmienił zasady i nie gwarantuje ŻADNEGO kanału. Podawana jest jedynie minimalna ilość kanałów obecnych w ofercie. W moim przypadku UPC może wyłączyć bez możliwości reklamacji 59 kanałów (sic!). Operator chwali się natomiast licznymi - dodatkowo płatnymi - innowacjami. To jest moja ostatnia umowa z tym operatorem !

~Karolina / 2017-06-07

Ludzie, to nie jest XV wiek. Mamy XXI wiek, a internet działa lepiej nawet na Saharze niż u nas w Polsce w abonamencie UPC. Szanowne UPC: Zróbcie coś z tym!!! Ludzie płacą za wasz internet a wy, zamiast stawać na głowie, żeby wszystko było w jak najlepszym porządku chwalicie się tym ile awarii zgłoszono ? Przecież to jest jakaś kpina.Gdańsk, duże miasto - nie jakaś wiocha zabita dechami - a internetu z UPC jak nie było od kilku dni, tak nie ma. Łączy się na kilka minut i ..... uwaga tu wielkie zaskoczenie..... nie działa.Jednym słowem: DRAMAT. Nikomu nie polecam tego internetu. To jest jakiś szit, nie internet. Po dodzwonieniu się na infolinię dostajemy informacje: że tak się dzieje nie tylko u nas. :) HEHE.

~Teco / 2017-06-03

Korzystając z usług UPC traciłem internet co 15-30 minut. Zazwyczaj wystarczyło zresetować router, ale z dnia na dzień coraz częściej trzeba było kombinować-raz korki całkowicie wyłączyć, raz zmienić kabel mimo iż działał. Po dwóch miesiącach postanowiłem zmienić operatora.WadyCiągła utrata internetu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Wady

Ciągła utrata internetu

Extra informacje

~Bobsavik / 2017-05-23

Telefoniczna jakość obsługi klienta jest na bardzo niskim poziomie. Konsultantki nie domawiają o szczegółach oferty (np o okresie wypowiedzenia), kiedy dzwoni się i prosi się o wyjaśnienia, "szybkość" reakcji oraz jakość podawanej informacji jest okropna. W odpowiedź na reklamację dostałem zwyklego maila o treści "przepraszam, a tu pan ma regulamin", bez odniesienia się do konkretnego paragrafu oraz podania wyraźnej odpowiedzi typu "Pana reklamacja nie została uznana z powodu...".

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Szybki internet, w miarę dobra cena

Wady

Telefoniczna jakość obsługi, zwrot sprzetu (dostarczenie do biura lub pocztą) - przyjście konsultanta kosztuje 50 zł!

Extra informacje

4 m-ce. Planowany wyjazd za granicę nagle sprawił dużo problemów z UPC

~Pol roku walki z wymuszeniem przez VEKT / 2017-05-22

Po przejeciu mojego operatora AZART we Wroclawiu.mimo.ze wszystko zalatwilam prawidlowo i przeszlam do innego operatora.VEKTRA "ciagala" mnie przez 7 miesiecy do lipca 2016 roku.wystawiala kolejne faktury.straszyla i doslownie przesladowala kolejnymi wezwaniami do zaplaty.mimo.ze nigdy nie podpisalam z nimi zadnej umowy i kilkadziesiat razy wysylalam maile.dzwonilam i wysylalam pisma.Zarowno telelinia jak i biuro .ignorowalo moje argumenty.Dopiero gdy znalazlam maila z tezygnacja z AZART i tzucilam im na biurko.przestali mnie nekac.Nawet typy nie przeprosily .mimo.ze kosztowalo mnie to wiele nerwow.straconego czasu i pieniedzy.bo dwonilam z zagranicy.

Zalety

SAME WADY.Brak slow na ich bezszczelnosc!!!!!

Wady

Extra informacje

~semen / 2017-05-21

Szkoda nerwów omijajcie ich szerokim łukiem, jakość mizerna obsługi jak również tv czy inernetu; umowy niejasne mające naciągnąć klientów na kase.Wadyobsługa wadliwe działanieok3 miesiące bydgoszcz , zapłaciłem więcej niż ustalałem przez telefon.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

obsługa wadliwe działanie

Extra informacje

ok3 miesiące bydgoszcz , zapłaciłem więcej niż ustalałem przez telefon.

~lublinianka / 2017-05-03

Witam, jestem w UPC ok. 10 lat i zawsze malam TV, Internet, Telefon.Moze nie zawsze bylo idealnie, ale w porownaniu z innymi tego typu firmami uwazalam, ze UPC nalezy do tych przodujacych.Niestety, od jakiegos czasu Internet to jakas niesamowita masakra, strony w laptopie dlugo mi sie otwieraja, a jak jest tam muzyka, to naprawde trzeba miec zelazne nerwy, by sie doczekac na jej odtworzenie. Z nagrywaniem filmow TV tez roznie bywa. Na szczescie niedlugo konczy mi sie umowa i zamierzam juz z nich zrezygnowac.Nie wiem tylko jaka firme wybrac, bo z zalezm stwierdzilam, ze na mojej ulicy nie ma swiatlowodow Orange :(.Mozecie cos ewentualnie polecic ?

Zalety

kiedys bylo bardzo duzo, teraz jestem tak zla i rozgoryczona, ze nawet nie chce mi sie pisac...

UPC to moim zdaniem nieprzyjazna użytkownikowi w prostych sytuacjach firma. Wszyscy inni moi dostawcy (Orange, Play, T-Mobile) podają w powiadomieniu o wystawieniu faktury nr konta. Po prostu.W UPC muszę wejść do "moje UPC". Muszę pamiętać nazwę, kod dostępu, itp. Rewelacyjnie robi się to spoza domu i z komórki. Chcę wysłać maila - też muszę mieć te dane. Chcę zadzwonić - wiszę długo na linii i nic.Czy nr rachunku bankowego to tajemnica?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Dobra jakość sygnału, brak awarii

Wady

Najprostsze sprawy nie są proste a kontakt jest utrudniony

Extra informacje

Długo, już chyba ponad 10 lat...

~Shina / 2017-04-20

Z daleka od tej firmy jak już jesteś klientem to mają Cię gdzieś! Nigdy więcej z daleka od tych naciagaczy !!

Zalety

Brak

Wady

Czekanie na połączenie 30 min I robienie laski

Extra informacje

~beznadziejnie wolny internet,wciąż się / 2017-04-09

Praca jakakolwiek w internecie to droga przez....zasieki,oczaekiwanie,błędy otwarcia strony albo komunikat spróbuj póżniej itp.itd

~Patrycja / 2017-04-08

Jestem klientem od kilku lat. Nigdy nie było większych problemów z internetem, ale od paru tygodni jest dużo wolniejszy, a od ok. tygodnia już dwa razy są przerwy na ok. 24h. Jeśli coś firma z tym nie zrobi, to będę zmuszona zrezygnować z usług...WadyDługie przerwy w dostawie internetu, zrywa połączenie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Wady

Długie przerwy w dostawie internetu, zrywa połączenie

Extra informacje

~Grzegorz / 2017-04-04

Nigdy w życiu nie spotkałem się z tak bezczelnym oszustwem, naciąganiem i kuriozalnym podejściem do klienta . Chcecie mieć kłopoty podpiszcie umowę z UPC!!!

~Damian / 2017-03-31

Zgadzam sie odlaczyc usluge potrafa szybko ale zeby pozniej wlaczyc to trzeba czeac niewiadomo ile maja czas !!!!!!!!!

~Przemyslaw / 2017-03-27

jakość infrastruktury fatalna,warszawa Gocław, nie ma tygodnia lub 2 żeby nie było jakiejś poważniejszej awarii gdzie internetu nie ma pół dnia jeśli ktoś szuka stabilnego dostawcy do np pracy zdalnej nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

cena dobra

Wady

Extra informacje

parę lat, 40zł

~Fafrocel / 2017-03-22

Godziny szczytu i parametry łącza lecą na łeb na szyję, wysokie pingi, duży jitter i utraty pakietów. Podłączyli za dużo abonentów i sieć przeciążona. Czekam na koniec umowy i ewakuacja z tego grajdoła...

Zalety

W miarę dobre parametry łącza poza godzinami szczytu.

Wady

Tragedia w godzinach szczytu.

Extra informacje

2 lata

~Gagatek / 2017-03-17

Posiadam internet w UPC od 6 lat. Przy każdym przedłużeniu umowy zwiększam prędkość.Przez te 6 lat, tylko raz miałem zanik internetu, ale po informacji telefonicznej (do UPC) już po 10 min. problem naprawiono.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Niezawodność i szybkość.

Wady

Brak.

Extra informacje

6 lat, teraz jest 7 rok.

~jargad / 2017-03-03

Mam internet od kilku lat i jestem dość zadowolony. Polecam!30Mb/s działa płynnie i wydajnie a teraz zmieniam na 60Mb/s

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~Johnny / 2017-03-02

Wi fi wiecznie nie działa. Zmieniałem wartości, parametry i kanały. Nadal Najprostsze filmiki z YouTube (480p) na komórce co 3 sekundy się loadingują.Internet po kablu owszem całkiem spoko ale i tak daleko do wartości podawwnych przez uslugodawcę. Ale wifi?? No kurde masakra!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Kabel

Wady

Wifi

Extra informacje

4- 6 lat nie pamiętam dokładnie

~Anna / 2017-02-15

Skandaliczna jakość obsługi UPC - od 3 dni dzwonię żeby skorzystać z promocji - nie dość, że promocja dla nowych klientów jest lepsza niż dla stałych to jeszcze, ponieważ chcę zmniejszyć opłatę to nie chcą mi zatwierdzić zmian w umowie. Straciłam 1,5 GODZINY (!) na rozmowy telefoniczne z UPC i kilkanaście razy byłam przełączana do działu zmian, do którego bezpośrednio dodzwonić się nie można. W dodatku wlepili mi jakąś usługę na miesiąc za darmo i nie mogę jej nie chcieć, a zrezygnować można tylko dzwoniąc do nich kolejny raz! Skandal - zdecydowanie nie polecam - skorzystam z oferty konkurencji - wtedy będę też miała promocję dla nowych klientów!3 lata

Zalety

Wady

Extra informacje

3 lata

~bobus / 2017-02-11

Fatalny internet. Zamiast 120 osiąga 13 a czasami 3

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

~micj / 2017-01-09

Jestem klientem UPC od kilku lat. Ostatnio opóźniłem się z płatnością o kilka dni przez nie uwagę. Dowiedziałem się w ten sposób, że wyłączono mi internet. Bez przypomnienia, ostrzeżenia. Zapłaciłem i internet ma wrócić ale te kilka dni niedogodności spowodowały, że marka UPC którą wcześniej lubiłem teraz kojarzy mi się negatywnie i przy najbliższej sposobności zmieniam operatora, ale za nim to zrobię naprawdę będę pilnował terminowej płatności. Gratulacje dla pomysłodawcy usprawnienia terminowej ściągalności opłat.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

~Andrzej / 2017-01-01

Na trzech mieszkaniach mam usługi z UPC. Internet oraz tv, umowy mam 5-6 lat na dzień dzisiejszy mogę ich tylko pochwalić, wszystko jest ok.

Zalety

Stabilne łącza, czytelne faktury czy kontakt z w/w firmą.

Wady

Chyba ceny.

Extra informacje

Poprzez internet.

~Januszek194520 / 2016-12-30

Mam od 2 miesięcy cały pakiet: tv Select, internet z WiFi i multiroom w cenie promocyjnej 49 zł na rok. Jestem zadowolony. Przerażają mnie ceny po okresie promocyjnym. Chciałbym zostawić sobie jedynie internet 10 gbs ale 59 zł ?! Na pewno zrezygnuję.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Wszystko działa jak należy. Zepsutego pilota wymienili mi po kilku dniach.

Wady

Dziwaczne menu w dekoderach, zwłaszcza w Horizon i w moim koncie w internecie. Bardzoooooo długi czas na połączenie z konsultantem, lepiej załatwiać przez internet.Wkurzające polecenia w multiroomie: wciśnij czerwony przycisk. Potwornie drogo po okresie promocyjnym. Na pewno zrezygnuję.

Extra informacje

Jw.

~hts / 2016-12-02

po zakonczeniu umowy z 60mb spadla do 30mb,do tego przerywanie czeste internetu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

brak

Wady

same wady

~irena / 2016-11-22

UPC NIE UTRUDNIA WYPOWIEDZENIA UMOWY " do działu rezygnacji nie mozna sie połączyć po 30 minutach "wiszenia " na telefonie sympatyczna sekretarka mówi, że połączenie nie może być zrealizowane , proszę zadzwonić w póżniejszym terminie a wszystko dlatego , że podpis na wypowiedzeniu jest drukowanymi literami tak jak podpisuje sie abonent .pismo z UPC na maila przyszło uprzejmie informujemy, iż nie mamy podstaw do przyjęcia złożonej rezygnacji.Pragniemy wyjaśnić, iż wypowiedzenie Umowy Abonenckiej składane za pośrednictwem poczty elektronicznej powinno zawierać skan oświadczenia wraz z następującymi danymi:- Imię i Nazwisko Abonenta,- Numer Identyfikacyjny,- Adres instalacji usług,- Odręczny podpis Abonenta.Wadykontakt jest bardzo utrudniony jesli chce sie wypowiedzieć umowę . Co do zmiany pakietu to połączenie jest natychmiastowe.5 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Wady

kontakt jest bardzo utrudniony jesli chce sie wypowiedzieć umowę . Co do zmiany pakietu to połączenie jest natychmiastowe.

Extra informacje

5 lat

~Karlik / 2016-11-17

Katowice blok 11 pietrowy internet 10mb viber power za 44 PLN router z Thomsona mieszkanie 57m2 wifi podpiete do niego 4 tel.+ amplituner zasieg na balkonie i korytarzu jeszcze nigdy nic nie przerwalo albo rozlaczylo kontakt z BOK przez @ bez problemu tak sie zastanawiam o czym ci ludzie pisza ze nic nie dziala?!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Bez problemu,wszystko gra tak jak ma byc w umowie.

Wady

Brak

Extra informacje

Od 2 lat korzystam 44pln +montaz Katowice

~Naiwny stały klient? / 2016-11-11

Od lat korzystam bo nie jako jestem skazany. Ale coraz bardziej widzę że robię źle. Konkurencji zbytnio nie ma i nie widać. Szybciej zrezygnuje z TV całkiem niż zmienię firmę, może to lepiej.Dekodery szajs. Opisy programów i zarządzaniem tym co chcę nagrywać, oglądać to tragedia.Dla mnie dostęp do sieci jest OK, ale to tylko część usług jakie opłacam.Więc dla wiadomości firmy UPC nie jest tak kolorowo jak im się wydaje.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Extra informacje

2 lata

~Stanko / 2016-10-24

Jestem w upc ponad rok mam internet (w domu)kabel oczywiście, jestem bardzo zadowolony przeciętny ruter thomson.Niedawno poprosiłem o zwiększenie predkości łacza do 60 Mb/s za 49 zł jestem bardzo zadowolony.Naprawde,mam zamiar dobrac TV.

Cena

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~kris / 2016-10-19

Jestem zadowolony. Byłem sceptycznie nastawiony do dekodera Horizon ale działa na prawdę dobrze, nie było żadnych zwiech ani restartów póki co. Router wbudowany działa naprawdę dobrze, na Wifi AC wyciągam 150mbps między piętrami co jest bardzo zadowalające.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Duża szybkośćPóki co nie uświadczyłem przerw w działaniu internetu

Wady

Extra informacje

~Ciech / 2016-10-11

Witam.W UPC jest tak, że dopóki jesteś związany lojalką to jest może jest i ok, jakieś tak małe spadki prędkości się zdarzają ale da się żyć. Ale w chwili gdy Ci wygaśnie umowa to od razu masz informację że musisz zwiększyć prędkość bo tej prędkości z której korzystasz nie ma już w ofercie, no a co za tym idzie - PODNIESIENIE ABONAMENTU !!! Powiedziałam, że w takiej sytuacji nie opłaca mi się podpisywać umowy i że zostaję na czasie nieokreślonym.No i od tej pory sie zaczęło: prędkość diametralnie spadła, urządzenia przez Wi-Fi ciągle rozłącza, praktycznie nie mozna korzystać - to jest polityka sieci UPC - chcesz mieć dobrze to podpisz umowę !!!WadyBez obowiązującej umowy internet do d..y !!! umowa podpisana przez infolinię, abonent 71zł= TV na dwa dekodery + 1 analog + internet 30 MB

Cena

Parametry

3.00

Witam,w ostatnim czasie UPC odnośnie internetu pozostawia wiele do życzenia a na tym bazowali.Nie ma kontaktu z operatorem i pada internet nawet w tygodniu kołoo 16-tej!!!Potrzebującc mieć ciągły dostęp do szybkiego łącza jestem delikatnie mówiąc zniesmaczony- wku...Patrząc na te nowe reklamy to wg mnie naciąganie klienta na nowy rou...!!!WadyWad jest ostatnio więcej niż zalet4 lata

Niezawodność

3.00

Zalety

Wady

Wad jest ostatnio więcej niż zalet

Extra informacje

4 lata

~konrad / 2016-09-24

Brak awarii, ciekawie przygotowana umowa w miarę przestępnych warunkach. Internet, telewizja, brak awarii od 2 lat. Jestem pod wrażeniem.Jedyne na co mogę się poskarżyć to na Dekoder Horizon, nie polecam! Bardzo wolny w działaniu dekoder, czasami zawiesza się, i trzeba go resetować co jest uciążliwe. Ale tak to jest jak liczy się pieniądz i ciężko tak UPC dodać więcej groszy, aby Chińczycy zrobili coś lepszego.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

SZYBKI I BEZPROBLEMOWY INTERNET. TELEWIZJA BEZ DEKODERA (karta ci+)- DZIAŁA BEZBŁĘDNIE.

Wady

DEKODER HORIZION JEST ZA WOLNY, ZAWIESZA SIE.

Extra informacje

ogólnie z usług UPC korzystam od ponad 15 lat. aktualnie płace 182 zł. i jest to telewizja + pakiet Canal+, internet i telefon- (w formie aplikacji w telefonie)

~Sylwia / 2016-09-20

Podziekowania dla dwóch przesympatycznych panów Tomków, którzy dzisiaj przed chwilą wykazali się profesjonalnym podejsciem do sprawy:-) kamień spadł mi z serca:-) Polecam :-) pozdrawiam :-)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Klienci / 2016-09-17

Bardzo bardzo dziękuję Panu z infolinii z którym przed chwilą rozmawiałam. Pan był bardzo bardo miły i pomocny. Dziadkowie w pełni zadowoleni.

Obsługa klienta

5.00

Zalety

Uprzejmy Pan i pomocne wytłumaczenie

Wady

brak szybkiego porozumienia prosto z osobą bez wcześniejszego wysłuchiwania robota

Extra informacje

~xxx / 2016-09-14

najlepszy dostawca na rynku polskim,najlepszy dostawca na rynku polskim

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

intenet

Wady

Extra informacje

Cena za abonament i brak atrakcyjnych ofert przedłużenia umowy.

Extra informacje

3 lata, 124zl, Śląskie

~klient / 2016-07-19

Właśnie straciliście długoletniego klienta .... po zamieszaniu na paśmie analogowym i zniknięciu połowy dostępnych kanałów , gratulacje dla wprowadzającego te zmiany !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

były zalety - teraz są wady

Wady

brak dotychczasowej oferty analogowej ( dodam że mam od lat full pakiet )

Extra informacje

PONAD 10 lat - 150ZŁ/MC

~monia / 2016-07-19

Witam chciałabym wszystkich nowych i obecnych użytkowników UPC o tym,ze nie nie jest to firma godna polecenia. Ostatnio po powodzi w gdańsku od piątku do wtorku nie było ani neta ani tv.gdybym nie wiedziała,że trzeba sobie samej zrobić restart to usługi by nie zostały wznowione (wsp.starszym osobom).Po drugie weszlam sobie dzis na swoje platnosci i postanowiłam dowiedzieć sie dlaczego moje rachunkico msc.są o róznych kwotach. Otórz oferują ci za darmo np.HBO na mieciąc a pozniej doliczają sobie 20 zl.Dla mnie ta firma to wałek czeka az sie umowa zakonczy i nie chce mieć z nimi nic wspolnego. Wy tez przyjrzyjcie sie swoicm rachunkom !!!powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Wady

Extra informacje

powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.

~monia / 2016-07-19

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

~Student5rok / 2016-06-17

Przez kilka lat korzystałem z tej samej promocji (darmowe wakacje), gdyż i tak w tych miesiącach nie używałem internetu. Zawsze były jakieś małe problemy aby przedłużyć tą promocje na następne lata ale w 2016 obsługa UPC, a przynajmniej osoby na które trafiłem to totalne dno. W salonie uzyskałem informacje, że takiej promocji już nie ma ale mogę jeszcze zadzwonić na infolinie - zadzwoniłem i otrzymałem tą samą informacje. Po 10 minutach wróciłem do salonu i zdecydowałem się zrezygnować z usługi - promocja naglę się znalazła! Jakość łącza internetowego jest bardzo dobra ale pracownicy salonów upc bądź Ci którzy siedzą za słuchawkami aparatów telefonicznych są mili dopiero jak zostaną przyciśnięci do ściany.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

+ jakość łącza

Wady

- obsługa- obsługa- obsługa

Extra informacje

Internet 60mbs

~arex80 / 2016-06-14

w mojej opini upc wypada bardzo dobrze mam 120 MB jakieś 2 lata. nigdy nie miałem problemu z netem .raptem jeden raz mieli problem ale to było kilka godzin przez 2 lata.nie wiem jak z telewizją ale internet mogę polecić

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

płynny internet bez jakichkolwiek spadków

Wady

brak

Extra informacje

~Andrzej / 2016-05-31

Wysoka niezawodność pod każdym względem. Polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

kilka lat

~zaiwedziona / 2016-04-13

ŻENADA!!!!!! Pan z obsługi klienta zgadzał odpowiadał twierdząco na moje wszystkie prośby co do zamawianej usługi...... dostałam zupełnie inną umowę. Kazałam odsłuchać rozmowy, potwierdził, że miałam racje i usuwa z umowy tel. po czym dowiaduje się od innego konsultanta, że tel. dalej widnieje na umowie. Można tak jeszcze dalej wymieniać niekompetencję sprzedającego. Ogólnie OSZUŚCI i NACIĄGACZE próbujący złowić klienta a potem to sam się martw. ODRADZAM!!! NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ!!! Dodam, że jako stałemu klientowi nie została przedstawiona żadna wybitnie korzystna czytaj lepsza niż dla nowych klientów oferta.

Zalety

BRAK

Wady

OSZUŚCI NACIĄGACZE

~gracz BF4 na xbox 360 / 2016-04-01

Są takie dni że nie ma się czego przyczepić pomijając fakt że płacę za 120MB a rzadko kiedy mam 30MB oczywiście na kablu z WI-FI nie korzystam. Zdarza się, że korzystam z internetu w telefonie bo nie raz działa lepiej niż kabel w UPC. Ogólnie mówiąc to do grania usługi UPC POLSKA się nie nadają

Cena

Niezawodność

cena

Extra informacje

~Marcin / 2016-03-16

Pani Agnieszko jeżeli podpisała pani umowę poza lokalem dostawcy usług to przysługuje Pani 14 dni na rezygnację bez ponoszenia żadnych kosztów.Ja załatwiałem i nadal załatwiam wszystkie kwestie z jednym dobrym przedstawicielem i polecam z nim kontakt w warszawie 530 044 733

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

świetna jakość usług

Wady

cena

Extra informacje

ponad rok

~Agnieszka / 2016-03-15

Przykro, kolejna firma, której konsultanci są mili i uprzejmi przed podpisaniem umowy, natomiast po jej podpisaniu nie ma co się już zwracać do UPC po cokolwiek. Jedyna odpowiedż, jaką usłyszałam w odpowiedzi na prośbę o wymianę dekodera (dzień po podpisaniu umowy) ze względu na jego zbyt duże wymiary to: takie mamy prawo, nie przysługuje Pani nic, podpisała Pani umowę - trzeba było się zastanowić.Przykre to, ale to już ostatni raz, kiedy dałam się nabrać na przedłużenia umowy. A już na pewno z UPC

Cena

Niezawodność

Parametry

3.00

Zalety

Szybki i w miarę stabilny internet

Wady

Brak możliwości negocjacji, ignorancja wobec klienta, który umowę podpisał.

Extra informacje

~XXXX / 2016-03-14

Żenada. Firma nie przysyła faktur, a następnie bez żadnego ostrzeżenia masowo odłącza usługi. Opłaty bardzo wysokie. Usługa i obsługa nie jest adekwatna do ceny.

Zalety

brak

Wady

cena, obsługa

Extra informacje

~xcoom / 2016-03-03

Mam Internet 120Mbit i działa bardzo dobrze. Zarówno pobieranie i wysyłanie idzie pełną szybkością łącza. Dostałem do tego od UPC router Wifi Compal 2,4/5GHz w standardzie ac i po wifi wszystko działa jak powinno, praktycznie bezawaryjnie. Cena jaką uzyskałem przy przedłużaniu umowy to 25 zł za internet. Jak narazie jestem bardzo zadowolony

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

szybkość łącza, bezawaryjność, cena (w moim przypadku)

Wady

umowa na 24 miesiące

Extra informacje

Mam net od UPC już trzeci rok, płacę 25zł za łącze 120Mbit

~Jamm / 2016-03-02

Mam UPC od 15 lat i tylko 2 razy dzwoniłem na infolinię. Zero problemów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Prędkość, cena, niezawodność

Wady

Brak

Extra informacje

~Mifune / 2016-02-24

Jestem użytkownikiem kilka ładnych lat jeszcze od czasów aster. Miałem oczywiście za ten okres kilka problemów, ale zostały one rozwiązane w sposób dostateczny. Uważam, że technicznie internet zasługuje na mocną 4. Natomiast cena jego jest jedną z najwyższych w porównaniu do konkurencji a w szczególności tyczy się stałych odbiorców. UPC zdziera z nich i nie ofiaruje im w zamian nic. Dla zasady (99%) rezygnuje z ich usług.

Cena

Niezawodność

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

stabilne łącze, szybki serwis (mówią że 72 godz, ale zawsze było szybciej)

Wady

Extra informacje

~zadowolony / 2016-02-14

Wszystko ok. Zadnych problemów. Opcja 120/10 Mb/s. Rzeczywista w speedtescie i torentach 115/9,5 Mb/s. Ping w granicach 7-10 ms.Ruter techniccolor nie było potrzeby resetować od instalacji. Zadnych przerw. Faktury zgodne z umową. Co do kontaku z biurem obsługi się nie wypowiem bo nie było potrzeby.Warszawa i tylko sam internet bez TV i może dlatego nie ma problemów.

Cena

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Wady

Extra informacje

niecałe 4 miesiące a płacę 150 zł za tv + internet

~MARCELINA / 2016-02-03

Nigdy wiecej UPC!!!bylam ich klientem 4 lata,a potraktowali mnie jak smiecia,placilam abonamet i prosilam o wymiane tunera ktory uszkodzil ich pracownik ktory podlanczal mi tuner na innym adresie,nie doczekalam sie wymiany przed zakonczeniem umowy ale pieniadze chcieli za ten okres,stroncie od nich!!!do kazdej umowy wiekszy internet w promocji ale tylko na papierku.Wadytotalna porazka

Zalety

Wady

totalna porazka

Extra informacje

~rik11 / 2016-02-02

Nie polecam, firma ma w dupie stałych klientów.byłem użytkownikiem UPC przez ponad 3 lata płaciłem 66zł co miesiąc za 30mb. Pojawiła się oferta od vectry, to samo tylko za 45zł. Wiec dzwonię do nich i stawiam sprawę jasno mam taką i taką ofertę ile mi obniżycie za pozostanie u was, pan powiedział o 2 zł.Postanowiłem odejść, składam papiery(3 miesiące wypowiedzi jak by nie wiadomo co to by było), pani pyta mnie się o powód. Ja ta sama formułka co wcześniej, powiedziała, że może obniżyć mi o 3zł -_-' Efekt jest taki, że przeszedłem do vectry, a paniom które o 21 dzwoniły dzień przed przyjściem technika z vectry podziękowałem i nie życzyłem miłego dnia.Smutne jest to, że po przeprowadzce miałem tylko jednego operatora do wyboru.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Inernet działa bez zastrzeżeń a i instalatorom nie da się nic zarzucić.

Wady

Im dłużej jesteś ich klijentem tym gorzej cię traktują

Parametry

2.50

Zalety

brak

Wady

Olewanie klienta przez instalatorów.

2 mc 59zł/mc umowa na 2 lata.

~Zagłębiak / 2015-12-12

Witam. Dostałem SMS od UPC "Z okazji świąt mamy dla ciebie kolorowy parasol na niepogodę! Odbierz go w najbliższym salonie UPC."Tak więc zasuwam do salonu po odbiór gadżetu, pani sprawdza mnie z dowodu, czy umowa jest na mnie i pyta na jaki chciałbym zamienić pakiet(posiadam tylko internet 60MB),więc mówię że przyszedłem tylko po parasol, chociaż parasol nie był mi niezbędny, ale jak dają, to biorę, na co Pani, że parasole są tylko dla zmieniających umowę, o czym oczywiście w SMS-ie nie było mowy.TAK FIRMA UPC BUDUJE ZAUFANIE DO SIEBIE.

~slawek / 2015-12-10

Hmmm... planuję się przesiąść z UPC na Netię. Więc najpierw poczytałem opinie o Netii i trochę się przeraziłem :)Więc z kolei poczytałem opinie o UPC i trochę się uspokoiłem :) Widać ludzie uwielbiają narzekać :)Miałem Netię na poprzednim mieszkaniu gdzieś w latach 2004-2009 i nie miałem problemów. acha.. Warszawa, Czerniaków.Teraz jestem na Bielanach, mam UPC od .. 4-5 lat? Nie miałem większych problemów, przerw w dostępie, ani schodów. Był na początku okres kiepskiego internetu i kilkukrotne zgłaszanie tego. Dopiero drugi technik odkrył, że poprzedni właściciel zamontował przy wejściu z klatki jakąś dodatkową puszkę z rozgałęziaczem która obniżała jakość przesyłu kablowego. Po skasowaniu tego dodatkowego elementu nie miałem już poważniejszych problemów.Awarie? Przerwy? Prawie nie pamiętam. Wydaje mi się że te 2-3 razy do roku kiedy bywają jakieś awarie, to raczej związane z siecią energetyczną w budynku czy na osiedlu.Co do jakości telewizji nie mam żadnych zastrzeżeń. Nigdy żadnych problemów, jakość super.Jedyny drobny problem dla mnie, to niemożliwość przypisania kanałom własnych numerów. Nie wiem czy inne kablówki to dają, ale oczekiwałbym takiej możliwości. Z tych dziesiątków kanałów używam na codzień maksymalnie 5-8 i chciałbym je mieć blisko na pilocie. Nawet zastępcza metoda przypisania wybranych kanałów do 'Ulubionych' jest kiepska. Da się zrobić, ale co kilka miesięcy oni coś pozmieniają i niektóre kanały znikają z ulubionych, i trzeba sobie przypominać jak to się do cholery robi! :))Nie jestem specjalnie zadowolony z ostatniego dekodera (nie Horizon tylko wcześniejszy). Do poprzedniego miałem podpięty własny router z porządną zewnętrzną anteną. Do najnowszego mogę użyć tylko dostarczanego od UPC i ma tylko wewnętrzną antenę. Mam spore mieszkanie i jeszcze kablówka 'wychodzi' niezbyt centralnie. W oddalonych pokojach zasięg wifi jest bardzo słaby. Dodatkowy repeater wifi rozwiązuje problem, ale w poprzednim ruterze załatwiała mi to większa antenka za 15zł i nie musiałem się bawić z 2-oma sieciam wifi..Chcę zmienić na Netię tylko z powodu kasy.Potwierdzam, że dla aktualnych abonentów propozycje UPC są po prostu śmieszne i zawsze tylko droższe. Płacę obecnie ok. 130 zł (w tym HBO).Jak na razie wygląda, że analogiczny zestaw w Netii mogę mieć za 80-90zł, ale na razie robię rozeznanie...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

stabilna usługa w Warszawie

Wady

słaba cenowo

Extra informacje

5 lat ?, 130 zł miesięcznie

~zadowolony / 2015-12-10

Do tych co narzekają że oszukali.Trzeba czytać umowę. Dostałem pierwszą fakturę i jest wszystko tak jak powinno być 59zł za 120 Mb/s. Net chodzi ekstra.Stabilnie i żadnych przerw.Szybkość jeszcze kilka dni 250/20 Mb/s bo na dwa miesiące była promocja w cenie za 120/10 Mb/s dają 250/20 Mb/s przez 2 miesiące. IP to samo od dwóch miesięcy.Rutera nie trzeba było restartować.Lokalizacja Warszawa-Targówek.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Stabilność i szybkość netu.

Wady

na razie brak. zobaczymy jak dalej będzie

Extra informacje

2 mce 59 zł/mc

~Oszukany / 2015-12-10

Przestrzegajcie wszystkich przed UPC - popieram wszystkie opinie dotyczące tego, że co innego mówią co innego później się dostaje - zostałęm dwa razy oszukany. NIE PRZEDŁUŻĘ UMOWY

Zalety

BRAK

Wady

BRAK ZALET

Extra informacje

ZA DŁUGO

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o UPC Internet

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

Na podstawie

dodanych opinii

lopa / 2022-05-04

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Piotr / 2022-05-03

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

waldemar / 2022-04-30

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zawiedziony / 2022-04-09

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Kamil / 2022-04-04

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Tomasz / 2022-04-04

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Andrzej / 2022-03-23

Bartosz / 2022-03-04

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Katarzyna / 2022-02-21

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

LUK / 2022-02-01

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje