Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • UPC Internet
  • /
  • 1

Opinie o UPC Internet

Internet UPC Internet opinie
Cena
3.23
Niezawodność
3.4
Obsługa klienta
2.86
Parametry
3.61

Średnia ocen

3.27

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

433

dodanych opinii

 

lopa / 2022-05-04

Korzystam z UPC od roku - mam telefon, internet i telewizję. Przez ten czas miałam mnóstwo problemów z tą firmą - od codziennie mulącego internetu, dekoderów działających "po swojemu", blokady telefonu pod pretekstem tworzenia "sztucznego ruchu" (to cytat) aż po skandaliczną wręcz obsługę klienta.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

cena, ale po co płacić za coś, czego nie ma???

Wady

jak w opinii

Extra informacje

Piotr / 2022-05-03

Posiadam internet z UPC i liczę czas do końca umowy. Raz jest a raz nie ma internetu, używam tylko po wi fi. Mialem już zmieniony modem i to nic nie dało. W dalszym ciągu ma zaniki transferu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Szybka wymian modwmu

Wady

Internet a raczej jego szybkość

Extra informacje

8 miesiecy

waldemar / 2022-04-30

gorszego dziadostwa nie miałem co chwila buforowanie brak odbioru tv nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Zawiedziony / 2022-04-09

Obsługa to rzeczywiście dno.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Ofertowe,ujdzie

Wady

Obsługa klienta-serwis

Extra informacje

Użytkuje 2m-ce

Kamil / 2022-04-04

Obsługa klienta to dno. Wciskają produkty i zawierają umowy bez uzyskania zgody. Do tego internet zrywa lub bywa niestabilny znacznie częściej niż w Vectrze. Przerwy w działaniu internetu trwają po kilka godzin. Łącze po kablu nie osiąga reklamowanych przepustowości.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Tragiczna obsługa klienta

Extra informacje

Tomasz / 2022-04-04

Firma umawia się na instalacje na określony dzień i przedział godzinowy, po czym w trakcie tego terminu dzwoni i bez żadnych przeprosin proponuje przełożenie instalacji o 3 dni. Po próbach dopytanie o co chodzi konsultant nie poczuwa się w ogóle do przeprosin za zaistniałą sytuację. Jeśli tak dbają o osobę, która chce zostać ich klientem to jak musi wyglądać obsługa obecnych klientów?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

Andrzej / 2022-03-23

Absolutne dno. Modem co kilka godzin wywalony i zielone światełka. Magicy z infolinii coś w nim grzebią przywracając połączenie i tak w kółko.\r\nRozwiązałem umowę, ale jeszcze do końca przyszłego miesiąca muszę się z tą nieszczęsną firmą męczyć.\r\ni jeszcze zauważyłem ze na swoje stronie chwalą się jacy są świetni według opinii klientów w dostarczaniu internetu. Jakiś ponury żart \r\nODRADZAM KAŻDEMU.

Bartosz / 2022-03-04

Obsługa klienta to jest jakiś dramat. Zepsuli zlecenie nie dając dwóch urządzeń które są niezbędne (w moim budynku router musi być w piwnicy i drugi dopiero w mieszkaniu - obsluguja go wiec wiedzą). Monter przyjechał z jednym. Od 2 tygodni nikt nie dowozi drugiego. Przekazuja niby notatki do kogos kto sprzedawal i nikt nie oddzwania. Dramat. Sugerowałem nawet że pod domem mam ich oddział i mogę odebrać osobiście. Też się nie da. Dodatkowo mimo że konsultant zapewnił, że wprowadza wypowiedzenie starej umowy z poprzedniego adresu (bo kolejna bralem na firme), to jednak jest dalej aktywna, dawno po zdaniu sprzetu. Potweirdzałem to z drugim ponownie i mowil ze zdanie sprzetu tylko zostało, a dzisiaj otrzymuje kolejny rachunek do zapłacenia i konsultant mówi żę jest aktywna. Kpina!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Jak działa potrafi byc szybki

Wady

czesto nie działa i się zrywa

Extra informacje

Katarzyna / 2022-02-21

Rezygnacja z usług, sprzęt odesłany, potwierdzenie przyjęcia rezygnacji na infolinii oraz potwierdzenie że usługa jest zawieszona. Nagle pojawia się fv na usługi telekomunikacyjne. Okazało się że w umowie źle sformułowałam zdanie i odłączyli tylko internet. Przez 2 miesiące muszę płacić za telefon z którego nigdy nie korzystałam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

-

Wady

-

Extra informacje

LUK / 2022-02-01

OBSŁUGA KLIENTA WŁAŚCIWIE NIE ISTNIEJE , NIE OGARNIAJĄ NICZEGO , UMOWA Z LISTOPADA NIE JEST ZREALIZOWANA DO TEJ PORY A MAMY LUTY , NA INFOILINI CYTUJĄC " JA NIE MAM POJĘCIA O CO CHODZI " KŁAMIĄ BESZCZELNIE ŻE COŚ WYSŁALI 4 DNI PÓŻNIEJ MÓWIĄ ŻE WSUMIE NIE WYSŁALI NICZEGO . OPIEKUN KLIENTA NIE ODZYWA SIĘ OD 3 MIESIĘCY . NIE ODPISUJĄ NA [email protected] I REKLAMACJE . NIE POLECAM!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNYCH

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

Justys / 2022-01-29

Katastrofa! Nie polecam nikomu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

synapsehomik21 / 2022-01-24

*** TEN ICH INTERNET SIE RANDOMOWO ODCINA I ZNIKA Z RADARU PO POJECHANIU DO NICH ***A ZROBILI CHCIELI TYLKO LEPSZA OFERTE I DROZSZA ZAOFEROWAC *** IM W PIZDY
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

nw *** *** mie ten czas uzytkowania

Jadwiga / 2021-12-31

Totalnie do *** internet włączam internet i pisze że działa ale jak wyjdę z tego paska z Wi-Fi jest ikona z brakiem połączenia resetuje komputer i cały czas to samo i pisze brak połączenia wchodzę na googla działa elegancko ale jak wchodzę na np. Facebook pisze ze wykryto zmianę sieci. Albo wyłącza internet co minutę jak słucham muzyki nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nic

Wady

Internet, instalacja, wszystko

Extra informacje

Jeśli szukasz jakiegoś dobrego internetu to nie tutaj

W okresie pandemii zmuszają klienta do wizyt w salonach po odbiór duplikatu karty SIM. Lub wysyłają kuriera do domu w godzinach pracy klienta, uniemożliwiając odebranie karty przez innych domowników... Na adres wskazany, na przykład do miejsca pracy, UPC odmawia wysłania. Wynika z tego, że żeby odebrać kartę SIM - w okresie zagrożenia epidemicznego - należy wziąć urlop... Na połączenie z konsultantem i rozmowę czekałam na infolinii 45 minut.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

nick / 2021-12-08

Słaba obsługa klienta i niekorzystne warunki z umową na 24 miesiące
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Wady

niekorzystne warunki, obsługa klienta

Extra informacje

Gosia / 2021-12-06

Właśnie dzisiaj po 6 latach podziękowałam tej firemce. Otóż wypowiedziałam umowę, 1.12 wyłączyli usługi, oferta dla nowego klienta była korzystniejsza, niestety nie moglam podpisać nowej, bo mam miesiąc kary, nazywanej przez nich karencji, podpowiedzieli że mam podpisać na nowego członka rodziny, też tak uczyniliśmy. 2.12 podpisana została umowa, na dzisiaj 6.12 zaplanowany był montaż (co ciekawe stary sprzęt został, to nie wiem, jaka instalacja i montaż). montaż w godzinach 13-15. Na ten dzień musiałam wziąć urlop, o 14.05 otrzymałam smsa, że moner wyjechał, a o godzinie 14.32 że dostali prosbe o zmianę terminu i prosza o kontakt z infolinia. Na infolinii baba łgała, że Monar umówiony na 7.12, wchodzę na maila, wiadomość, że zmieniono termin na 7.12 godziny 13-15, kolejny mail że na 8.12 te same godziny. Na infolinię już nie szło się dodzwonić i czatowałam z kolejną oszustka? Nikt nie ustalał ze mną przesunięcia terminu ani godzin, więc pytam co zrobić, by odstąpić od umowy (zawierają na telefon ale już odstąpienie na specjalnym formularzu w salonie albo wysłać pocztą), a ona, że anuluje montera i będzie tożsame z rezygnacja, z odstąpieniem. Oczywiście zgodziłam się i co się dzieje? Ani smsa ani info na mailu, że anulowano instalacje pod wskazanym adresem. Szkolona oszustka??? Chyba myślała, że głupka znalazła i że uwierzę jej zapewnieniom. Odesłałam im stary sprzęt, który miał być wykorzystywany do nowej umowy. Wysłałam także odstąpienie od umowy. Oni liczą, że ludzi zmęczą swoimi kłodami, że człowiek machnie ręką, odpuści. Nie w tym przypadku. Nie polecam. Omijajcie ich szerokim łukiem. Zawarłam umowę z Orange. Korzystniejsza. Bez oszustw.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Oszustwa, krętactwa, utrudnianie

Extra informacje

6 lat

Dawid / 2021-11-30

Dno dna ta firma nie wie o czym mówi na problem że codziennie jest przerywany internet od pol roku po 10x każą resetować router? Co za debilizm każdemu odradzam korzystanie z ich usług wielka męczarnia dno nie internet weźcie sie za robotę nieroby bo stracicie wszystkich klientów a nie tylko mnie. Dziekuje i życzę miłego dnia tej kupię gówna która nie wie o czym mówi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Łukasz / 2021-11-06

Jak chcą sprzedać to zadzwonią do ciebie w 15 sek. Jak jesteś klientem to marnujesz 30 min aby się dodzwonić - masakra
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

karty szwankują

Extra informacje

Piotr / 2021-11-05

Wprowadzają w błąd przy podpisywaniu umowy. W biurze obsługi niekompetentne osoby, które starych klientów mają kompletnie gdzieś. Nie polecam najgorsze co może być to UPC .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Marek Szaryński / 2021-10-31

Odradzam podpisywania umowy na okres, jakość tv i internetu beznadziejna, usługi niby w obsłudze VIP dla klientów biznesowych, żadne takie jakość biura obsługi na poziomie przedszkola, odradzam współpracę, jestem klientem z Gdańska gdzie na początku cacy potem zrywało obraz i głos na połowie programów, internet nie pozwalał oglądać filmu 700 kb w godzinach nocnych, a płaciłem ponoć za niezawodność, tylko umowy krótkie, wtedy się starają.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

opisane

Extra informacje

eee

Marta / 2021-10-25

Obsługa klienta na bardzo złym poziomie. Gdy się ma umowę na czas nieokreślony i chce się zmienić pakiet usług tylko przełączają między sobą, bez udzielenia konkretnych informacji i pomocy. Więc aby sprzedać na początku zrobią wszystko i wszystko obiecają, natomiast później nie można liczyć na pomoc ze strony UPC. Nie polecam! Chciałam tylko zmienić pakiet teraz z chęcią rezygnuję całkowicie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

Renata / 2021-10-05

Zostałam oszukana przez instalatora upc ze dostane 1 miesiac za darmo, na rachunku została policzona kwota miesiecznej opłaty + instalacja. Na klatchach schodowych, w skrzynkach pocztowych a nawet na chodnikach - wszędzie poniewierają się ulotki upc. Serwis do sprawdzania poprawnosci zamontowania internetu nawet nie potrafił otworzyc skrzynki multimedialnej bo ciągnął ją za obudowe zamiast drzwiczki i prawie wyrwał ją ze ściany!! Ciągle chodzą po mieszkaniach jak domokrążcy i pytaja sie czy mam internet, nawet nie wiedzą komu zainstalowali!! PORAŻKA. BRAK PROFESJONALIZMY. NIEUCZCIWOŚĆ.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

nieuczciwość umowy, brak profesjonalizmy

Extra informacje

7 miesięcy

marian / 2021-09-30

Nie polecam z tego salonu brać usług internetu i telewizji od 3 miesięcy reklamuje uszkodzenie gniazdka podczas podliczenia usługi problemy z logowaniem do strony z UPC kilku krotnie dzwoniąc a każą czekać zgłoszenie przyjęte .Nawet umowa złe sporządzona z nazwiskiem a przedstawicie nie poczuwał się na poprawienia błędu Dostałem odpowiedz ze tak to miało być podliczone i naprawy gniazdka UPC nie poczuwają się do naprawy . wprowadzają w błot przy przestawianiu oferty czyli oszukuja
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

wciskanie nieprawdy

Wady

uszkodzenie gniazdka i porozlaczane anteny

Extra informacje

wizyta umumwiona na 9 -11 a monter przyjechal o 16 20

Upctogowno / 2021-09-16

UPC to najgorszy dostawca internetu, niestety niemal zmonopolizował sobie rynek tam gdzie żyję i muszę z tego gówna korzystać
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Jest gównem

Extra informacje

Ponad rok

Pola / 2021-09-15

Nie polecam :) montażysta nie chciał wyprowadzic mi kabla z mieszkania na klatke. Poradził mi wynając sobie do tego budowlańca ???? Zadzwonilam do innej firmy, zrobili to od ręki następnego dnia
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

Montaż

Extra informacje

eugeniusz / 2021-09-12

syf totalny wifi zrywa od 2 tygodni ,wymiana 2 modemów nic nie dała , nadał wywala na wifi ,na kablu TV podłączony wywala z Netflix IPTV tak samo , dziadostwo .jak miałem 150MB/s sam net po wifi szło elegancko po zmianie umowy na szybszy zaczęło się wszystko walić. Trzeba zerwać umowę bo nie będę płacić za to czego nie mam, typowe złodziejstwo to UPC, muszę korzystać z karty sim od innego operatora ,żeby tu nabazgrać opinię o syfiastym UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

żadnych bo to syf

Wady

porażka ich connect box

Extra informacje

kilka lat

Jupc / 2021-08-31

Jeśli chcesz mieć stały ping, to uciekaj od tej firmy, resetowanie rutera nic nie daje, nadaje się do programów, aplikacji, gdzie nie jest wymagany internet.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Istnienie firmy

Extra informacje

2 lata

Mariusz / 2021-08-31

Zazwyczaj opinie piszą osoby niezadowolone, a jeśli wszystko jest OK, to nikt o tym nie pisze. Ja z UPC jestem związany już kilka lat i naprawdę jest bardzo OK, zwłaszcza w porównaniu do moich wcześniejszych doświadczeń z Netią. Problemy się zdarzały z dekoderem Horizon - czasem trzeba było go resetować, potrafił się też zawiesić przy zmianach kanałów, więc w końcu wymieniłem go na kartę CI+ oraz osobny router WiFi i takie rozwiązanie póki co sprawuje się doskonale. Internet jest stabilny, TV również bez zastrzeżeń. Cenowo UPC wciąż jest atrakcyjne. Orange jest droższe, Netia jest tańsza, ale ma gorsze opinie na osiedlu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

cena, jakość wsparcia technicznego, stabilność internetu i TV, niski PING

Wady

dekoder Horizon jest brzydki, duży i kapryśnie działa, lepiej wziąć kartę CI+

Extra informacje

Ryszard / 2021-08-29

W UPC jestem parę lat jak byłem w Warszawie to było wszystko okej z telewizją i Internetem. Jak się przeprowadziłem do Ząbek tak zaczęły się problemy z Internetem i z telewizją? Najlepszy pakiet TVN to musisz mieć 750 m/s Internet, który będzie przekazywał sygnał około 250 do 280 m/s a przy 300 m/s 123 lub poniżej 100 m/s a nie mówiąc o telewizji gdzie są zakłócenia ekranu gdzie obraz wpada w negatyw, Jakość 100% a jest nieraz 87% a siła, czyli sygnał jest najniżej jak mogą przesyłać to 62% a nieraz przy złych pagodach dochodzi siła 58%. A Warszawie gdzie mam tylko 8 kilometrów to jakoś sygnał, czyli siła dochodzi do 98%. A technicy, którzy przychodzili do mnie to twierdzili, że mają małą awarię, która trwa miesiącami a zakłócenia jak były w TV tak są negatywy a nieraz brak całkiem sygnału. A któregoś dni przyszedł technik i powiedział, że powinienem wezwać serwis to telewizora a komputer stacjonarny do naprawy i żeby mi dodali kartę sieciową, bo ta zła i wymienił dysk twardy na SSD i wymienił pamięć Ram z 4 na 8 ram. A jak wszystko zrobiłem i wydałem prawie 1500 zł to się dowiedziałem od technika żebym wszystko wyrzucił na złom a nowy laptop Leonowo oddał producentowi, bo to złom. A głupotę zrobiłem, bo chciałem mieć kanał telewizyjny, AMC i musiałem podpisać umowę na 2 lata jak bym chciał zrezygnować to mnie straszą sądem, bo to im wychodzi najlepiej strasząc ludzi karami pieniężnymi, ale wytrzymam i żegnaj UPC. A przez to będą robić na złość i będę miał zły odbiór i słaby sygnał internetowy, ale będę wszystko kopiował i na koniec założę im sprawę w sądzie. Jak zamówisz UPC to poczytaj opinie i wtedy będziesz wiedział, co masz robić?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

Niezadowolony / 2021-08-25

UPC to chyba najgorszy dostawca internetu w Polsce. Prawdziwy koszmar zaczyna się jak musisz z ich pomocą łączyć się pracując zdalnie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Jest gównem

Extra informacje

Ponad rok

Jd / 2021-08-15

Lagi w *** nie da się grać
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

NIESZKONCZONOSC

Extra informacje

Nie polecam

Sebastian / 2021-08-09

Bardzo słaba obsługa na infolini. Monterzy od 2 dni nie są wstanie pojawić się naprawić usterkę twierdząc że mają dużo pracy. Na infolini nikt nie jest wstanie udzielić pomocy. \r\nNie polecam

HALINA / 2021-07-31

Odradzam, ten internet to fikcja, istnieje tylko w umowie. Nie sposób złożyć rezygnację, pismo (polecony priorytet ze zwrotką) leży na poczcie, złożony drugi w BOK bez odpowiedzi. Odstąpienie od umowy zignorowane, dostaję maile, żeby włożyć kartę SIM do telefonu i zainstalować pakiet bezpieczeństwa, czyli usługi z umowy, od której odstąpiłam po 12 dniach i dostawca usługi ( nazwa na wyrost, bo internet bywa raz na parę godzin przez kilka minut, w Warszawie) MUSI to uznać, nawet bez podania przyczyny, a ja mówię wyraźnie, że z powodu braku internetu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

internet nieobecny, kontakt również, za to faktury i owszem

Extra informacje

Remigiusz / 2021-07-28

Internet z waszej firmy to jakaś porażka, wyłącza się średnio 651212tyś razy dziennie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma żadnych

Wady

wszystko

Extra informacje

M.ł / 2021-07-28

Najgorszy internet jaki może byc
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Obsługa kłamie i oszukuje

Extra informacje

2 lata

Paweł / 2021-07-26

Muli i przerywa, a jak mucha pierdnie za oknem i wyjdzie chmurka na niebie, to traci zasięg. Trzeba resetować co najmniej raz dziennie. Jeszcze mieli czelność mi napisać, że przyspieszyli transfer. Kpina.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Internet. Ale w sumie to w komórce sieciowy pewniej mi działa. Gołąb pocztowy też.

Wady

Gubi zasięg; Często jedzie "bocznym torem" transferowym

Extra informacje

Paweł / 2021-07-26

Muli i przerywa, a jak mucha pierdnie za oknem i wyjdzie chmurka na niebo, to traci zasięg. Modem nie "przebija się" z wifi 5 metrów przez drzwi do drugiego pokoju. Jeszcze mieli czelność mi napisać, że przyspieszyli transfer. Kpina.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Internet. Ale w sumie to w komórce sieciowy pewniej mi działa. Gołąb pocztowy w sumie też pewniejszy.

Wady

Gubi zasięg, Muli transfer, Często jedzie "bocznym torem" transferowym

Extra informacje

Dwa lata. Tfu.

Agnieszka / 2021-06-28

Dramat. Lepiej nie mieć internetu niż mieć kontakt z tą firmą i robić sobie problemów. Podpisałam z nimi umowę na 24 miesiące, ale jako że jakość internetu była katastrofalna, co jako osoba w IT byłam w stanie udowodnić logami i jako że wizyty ich techników nie przynosiły poprawy, to udało mi się rozwiązać umowę z kilkudniowym wypowiedzeniem. Spytałam jak zwrócić sprzęt i dostałam info, że paczkomatem. Spoko, bez problemu mogę zwrócić. Dosłownie dzień później dostaję smsa, że następnego dnia przyjdzie ich technik. Drapię się w głowę, po co ich technik przyjdzie. Tracę cenny czas na infolinii: "Przyjdzie technik, bo wypowiedziała pani umowę w trybie nadzwyczajnym. Czyli paczkomatem zwrócić pani nie może. Technik dzisiaj odbierze". Zmieniam plany, bo muszę czekaś na technika. Technik dzwoni, że będzie, ale nie wie po co, bo mu w firmie nie powiedzieli. Tłumaczę, że żeby odebrać sprzęt. Technik przychodzi. Nie ma potwierdzenia, ale mogę sobie zrobić foto jego notatki, że sprzęt odebrał. Naprawdę przekleństwa się cisną na usta. Ale spoko, ludziom trzeba ufać, przecież UPC wie, że technik u mnie jest. To było miesiąc temu. Teraz bez przerwy dostaję ponaglenia od UPC, żeby sprzęt zwrócić. Sprzeciwu nie mogę złosić pisemnie, bo przecież nie mają kontaktu pisemnego (maila, formularza) dla nieklientów. Dramat. Firma-krzak. Porażka. Najgorsza firma świata.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zero

Wady

żałosna jakość internetu, żałosna jakość kontaktu z firmą, żałosna jakość tej firmy

Extra informacje

3 miesiące

Monika / 2021-06-24

Najgorsze gówno jakie miałam place za coś czego nie dostaje ????
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

Kurt / 2021-06-15

Żałosna firma w każdym aspekcie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Wszystko

Extra informacje

ChędożyćUPC / 2021-06-01

Gówno, nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Jeśli działa to całkiem dobra prędkość

Wady

Z UPC jest jak z graniem w ruletkę, raz wszystko działa git tylko po to żeby po 5 minutach wywaliło cały internet. Awarie zdarzają bez przerwy, nie wspominając o tym że obsługa klienta to dno a na wymianę routera czekałem ponad rok.

Extra informacje

Artmarus / 2021-05-25

Tragedia. Obecny klient nie może liczyć na nic ze strony UPC. Nawet oferta jest gorsza niż dla nowego klienta. Nierówne traktowanie to chyba domena działania UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Chyba brak

Wady

Oferta, obsługa klienta

Extra informacje

user8979 / 2021-05-25

Absolutnie nie polecam, chyba że jesteś masochistą. Mam internet od ok. 3 miesięcy. Problemy zaczęły się krótko po montażu. Przerywa kilka-kilkanaście razy dziennie. Calle, filmy. Czasami tylko na kilka sekund, czasami na >10 minut. Sprawdzam logi na 2 komputerach i oba to potwierdzają. W międzyczasie miałam u siebie 2 techników, żaden nie rozwiązał problemu. Mieszkam w Warszawie, niekoniecznie "na końcu świata", co mogłoby takie problemy przynajmniej w małej części usprawiedliwiać. Ale najlepsze było dzisiaj. Miałam ważne spotkanie i w najważniejszym momencie wywaliło mnie z internetu. Dopiero po 10 minutach się znowu połączył. Dzwonię na infolinię, pani mi mówi, że "muszę korzystać z kabla, wifi działać nie musi". A na moją sugestię, żeby przysłali technika: "technik kosztuje, zapłaci pani?". No jasne, bo przecież to ja mam problem, nie oni. Koszmarna, koszmarna firma. Będę walczyła o zakończenie dwuletniej umowy po 4 miesiącach. Jeśli się nie zgodzą, poproszę o pomoc prawnika.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Patrz opis

Extra informacje

Użytkuję od nieco ponad 3 miesięcy

Sylwia / 2021-05-24

Najbardziej dziadowska firma z jaką miałam kiedykolwiek do czynienia. Nie dość, że internet działa fatalnie, serwis maja fatalny, w dodatku gubią wypowiedzenie umowy, wysyłają monity o zapłatę mimo rozwiązania umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

całokształt

Extra informacje

Zadowolony Użytkownik UPC / 2021-05-18

Jestem niezmiernie zadowolony jakością internetu jaki dostarcza mi UPC. Nie mogę złego słowa powiedzieć o lagach, wolnym ładowaniu czy czymś takim. Trudno narzekać na rzeczy, których nie ma, bo częściej internet znika całkowicie aniżeli jest :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

xD

Wady

Wszystko

Extra informacje

karl / 2021-05-16

Brak pomocy technicznej z upc .Nową ofertę podpiszesz w ciągu minutu a póżniej Jesteś zostawiony .Oszuśći .To co konsultant gada na infolini to póżniej okazuję się żę kłamstwo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

----------------------------------------------

Extra informacje

Emg / 2021-04-28

Instalatorzy byli już 2 razy i nie potrafią podłączyć internetu w mieszkaniu. Na umówioną trzecią wizytę nie pojawili się wcale. W upc nie są w stanie wytłumaczyć tej sytuacji. Na reklamacje brak odpowiedzi. Kompletny brak profesjonalizmu i fatalny stosunek do klienta!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

roman / 2021-04-22

Kto opisuje programy sportowe?Jakiś debil,czy znajoma królika,która nie ma pojęcia o sporcie.Mnie interesuje tylko kto gra z kim ,gdzie i o co.

Tomek / 2021-04-16

Gowno. Nie polecam. Przy rozwiązaniu ściągnąja majątek
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Szybko podlaczyli

Wady

Upc to gowno

Extra informacje

Justyna / 2021-04-15

Internet działa ok, instalacja routera przebiegła ok, choć instalator nie zwrócił mi uwagi, że moja prośba o dłuższy kabel jest bez sensu, skoro drugi jest krótszy, więc i tak nie postawię routera tam, gdzie chcę. Fatalnie, że nie mają maila, tylko czat, bo nigdy nie pamiętam, żeby odezwać się do nich w ich godzinach pracy. Mogłabym czekać i z miesiąc, aby tylko załatwili moją sprawę. Nie mają w tym względzie na uwadze wygody klienta. Może właśnie o to chodzi, żeby pobierać pieniądze za wciśnięte nam dodatkowe usługi, z których nigdy nie zrezygnujemy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Internet działa bez zarzutu

Wady

Brak różnorodnych opcji kontaktu dostosowanych do preferencji klientów

Extra informacje

Jestem klientką dwa miesiące

Ime / 2021-04-12

Bardzo nie polecam. Obcinają połowę internetu za który płacę, co drugi dzień jest awaria a na infolinie albo nie da się dodzwonić albo nie potrafią rozwiązać problemu. Na podłączenie samego internetu trzeba czekać minimum dwa tygodnie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Jedynie cena dla studenta.

Wady

Wszystko, nie kupujcie tego. Paskudne.

Extra informacje

rok

Krzysztof / 2021-04-08

Zmieniłem miejsce zamieszkania, chciałem przenieść usługi. Okazało się, że nie ma takiej możliwości, ale umowy nie chcą rozwiązać bezkosztowo. Mam płacić jeszcze 7 miesięcy chociaż nie będę korzystał z ich usług, a oni nie są w stanie świadczyć mi ich pod nowym adresem. UWAŻAJCIE I OMIJAJCIE UPC szerokim łukiem. Mógłbym napisać coś jeszcze, ale sami to oceńcie...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Cała masa...

Extra informacje

Carlito / 2021-03-30

Parametry - internet 300Mb/s a przez rj-45 jest to 80-150. obsługa klienta: podczas 8 dniowej awarii codziennie oszukiwanie wszystkich klientów, że "jutro będzie naprawione". Brak też zgody na rozwiązanie umowy z tego powodu. Niezawodność: awaria raz na tydzień to standard, ale tygodniowa awaria przebiła wszystko
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Extra informacje

byłem użytkownikiem przez 2 lata

Adam / 2021-03-29

Internet zamówiony w UPC 19.03 z terminem montażu 29.03 w godz. 19-21. W dniu 29.03 dostałem sms, że montażysta będzie z opóźnieniem. Niestety ok 21 montażysta zadzwonił, że nie dojedzie bo się nie wyrobił. Wszystko ustawiłem, żeby dotrzeć i podpisać umowę, którą miał mieć montażysta. Koszty dojazdu, czas stracony itd. Nawet nie chce mi się pisać dalej. Porażka
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

-

Wady

oszuści

Extra informacje

Pawel / 2021-01-24

Od początku wszystko jest nie tak.
Zalety

Elastyczność umowy

Wady

Prędkość i stabilność

Extra informacje

Rafał / 2020-12-01

Jedno wielkie gówno

Klient / 2020-10-31

Obsugi klienta nie ma, na infolinii wisi sie czasami po 40 minut albo i wiecej, przez portal internetowy praktycznie nic nie mozna zalatwic.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

Ewa / 2020-10-30

Pomoc techniczna zdalna na wysokim poziomie. Cierpliwie spokojnie pan mi mówił co robić. Sam zdalnie coś tam porobił bo internet działał a telewizja nie. Byłam zachwycona.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Duża chcę współpracy i pomocy. Może trafiłam na świetnych fachowców

Wady

Obecnie nie widzę

Extra informacje

Kilka miesięcy

Magdalena / 2020-10-26

Naprawdę nowoczesne rozwiązania za przystępną cenę. Korzystam z dekodera 4k, który jest mały, elegancki, wymaga jednego wygodnego pilota z funkcją głosowa, możliwość wyboru języka w oryginale, napisów, przejrzysta replay TV. .jedyna wada, że nie wszystkie programy wyrażają zgodę na nagrywanie bądź przewijanie. Gdyby nie to nie było by żadnych minusów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Innowacyjne rozwiązania, wygina, przejrzystość, cena, miła u fachowa obsługa

Wady

Brak zgody licencyjnej na nagrywanie przez niektóre stacje, programy

Extra informacje

Hyper / 2020-10-23

Internet tylko dla osób którzy oglądają youtube i proste strony, reszta tnie, gubi pakiety, zwalnia, netflix czeka 15min na zmianę jakości z 480p na full hd - dramat, o wi-fi nie wspomnę bo żaden telefon nie potrafi dobrze się łączyć czy to pasmo 2.4 czy 5ghz nie potrafi się zalogować. jedyny plus z telewizji jestem bardzo zadowolony to im wychodzi. Internet tragedia, stare złącze koncentryczne i tyle, UPC nie ma światłowodu!!!! to tylko kabel fikcyjnie doprowadzony do budynku, do mieszkania mamy stary kabel koncentryczny. cena ok, tv super, Internet dramat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

telewizja

Wady

konsultanci ameby, Internet który nie działa- gubi pakiety, wysoki ping, problemy z wi-fi, bardzo niski upload ,, wprowadzanie klienta w błąd

Extra informacje

6lat i pora na zmianę

Bernadeta / 2020-10-17

Upc sama firma jak i jej pracownicy tragedia....!!!zostawili mnie bez pomocy brak internetu i telewizji od piątku do wtorku najbliższy termin montera..pracuje przez internet syn ma szkole od poniedziałku...

Adik / 2020-09-30

Dekoder 4k jako nagrywarka- porażka! Z Polsat czy TVN ulubionych seriali się nie nagra bo brak licencji. Dekoder horizon lepszy pod kątem nagrywania.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

Tadeusz / 2020-09-08

Przepraszam przed chwilą dałem negartywną opinię tej firmie pomyliłemich z UPS.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

wszystko działa jak należy

Wady

Extra informacje

Małgorzata / 2020-07-29

Kończyła mi się umowa, chciałam wypowiedzieć ze względu ma jakość internetu - TRAGEDIA. Pan na infolinii powiedział, że mam b. stary router, dostanę nowy i będzie super. Niestety minął się z prawdą. Wielokrotnie w ciągu doby internet "wiesza się" i nie działa. Dużo słucham internetowego radia, więc te "zawieszki" zauważam i mnie trafia... Jeszcze rok umowy, a później - żegnam ozięble. Serdecznie NIE POLECAM.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Koszmarna jakość internetu - przerwy wielokrotnie w ciągu dnia, każdego dnia

Extra informacje

Krzysztof / 2020-07-28

Z usług UPC korzystam od ponad dwóch lat. Zakończenie umowy zbiegło się wraz z przeprowadzką. Profilaktycznie sprawdziłem czy pod nowym adresem jest możliwość zainstalowania internetu UPC - co potwierdził zarówno konsultant jak i funkcja na stronie internetowej (na bazie adresu można sprawdzić czy jest tam dostępny internet). Gdyby nie to umowa oczywiście nie zostałaby przedłużona, jednak wtedy jeszcze wierzyłem w rzetelność UPC. Gdy zjawił się technik okazało się, że nie można się podłączyć. Powodem był brak podstawowych elementów w skrzynce na klatce schodowej. Technik zgłosił problem i po kilku dniach (i telefonach - samodzielnie musiałem tłumaczyć o co chodziło gdyż notatka od technika była pobieżna i niezrozumiała) dostałem informację, iż wszystko jest gotowe i można wykonać instalację. Gdy ponownie zjawił się technik, okazało się iż stan skrzynki zupełnie się nie zmienił i dalej nie można z niej korzystać. Ponownie zostało stworzone zawiadomienie, tym razem opisane bardzo dokładnie zarówno ze strony technika jak i mojej... i nic. Telefony na infolinię na nic się nie zdały, zlecenie jest ciągle "w realizacji", żadnych konkretów, pomimo iż UPC ma zaznaczone w umowie dwudniowy termin realizacji przełączenia usługi, a jeśli nie jest to możliwe to jest zobowiązane podać termin wykonania. I na koniec HIT - Pani konsultantka po dosyć długim upraszaniu się (oczywiście z zachowaniem należytej kultury) o jakiekolwiek konkrety bądź przełączenie do kogoś bardziej zorientowanego (niestety przełożeni lub technicy bezpośrednio wykonujący instalację są niedostępni) przyznała iż trzeba czekać, ale jest szansa że ta instalacja w ogóle nie zostanie wykonana. Dodam iż pracuję zdalnie, przez UPC opóźniłem przeprowadzkę o trzy tygodnie. Niestety przesuwać dalej nie mogę i w tym tygodniu się przeprowadzam, a że nie mam internetu to zmuszony jestem wrócić do biura (to nic że COVID i pandemia a pracodawcy stają na głowie żeby się dało pracować zdalnie) bo... UPC mnie okłamało. Dlaczego na stronie internetowej UPC, a także przez konsultanta podawane są adresy pod którymi nie ma internetu? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Dlaczego dostałem błędną informację, że braki w skrzynce zostały nadrobione i odpowiednio wyposażone? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Dlaczego pomimo zapisów w umowie UPC nie jest w stanie podać mi terminu wykonania usługi? - na to pytanie nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć. Zdecydowanie nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Przez pierwsze dwa lata nie było większych problemów.

Wady

Dezorientacja, brak konkretów, wprowadzanie w błąd.

Extra informacje

Kuba / 2020-07-07

To sa debile. Zabrali mi moj internet. Jak to sie nie zmieni to pojade do upc I poderżne im gardła nozem.

Przemysław / 2020-06-11

Zdecydowanie nie polecam. Klienta który jest już 4 lata i właśnie kończy się zobowiązanie traktują dużo gorzej niż nowego klienta. Jako obecny klient mogę dostać przy przedłużeniu umowy na kolejne 2 lata inetrnet 300 Mb/s za 49,99. Nic poza tym. Nowy klient dostanie te same 300 Mb/s za 39,99 zł, z czego przez 6 miesięcy za 0 zł, do tego telewizja, najniższy pakiet plus HBO też na 6 miesięcy bez opłat. Konsultant na infolinii mówi że to 49,99 to i tak jest tanio i już więcej się zejść nie da, więc skąd oferta dla nowych skoro niżej się nie da? Więc Drogie UPC, jeśli stałego klienta (4 lata z upc) traktujecie jak zło konieczne to się pożegnamy, nie jesteście jedyni, a na pewno z tą ofertą już nie najtańsi. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Brak

Wady

Brak promocyjnych ofert dla stałych klientów

Extra informacje

4 lata

eLKa / 2020-03-23

Ogólnie trója!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Dobre parametry, niezawodność

Wady

Obsługa klienta w salonie. Ignorować promocje telefoniczne, bo zatajają ważne informacje, np termin umowy pakietu inny niż abonamentu.

Extra informacje

rozczarowany klient / 2020-01-09

Przez ponad miesiąc miałem ciągłe problemy z usługą dostępu do internetu. Składałem reklamację, bez skutku. Za kolejnym razem osoba w serwisie potwierdziła, że przyjęła reklamację, i że problem istotnie istnieje. Do dziś nie dostałem ani potwierdzenia przyjęcia reklamacji ani jakiejkolwiek reakcji bądź rekompensaty. To, że zamiast korzystać z opłaconej usługi używałem dostępu do internetu przez komórkę, najwyraźniej UPC pasowało. No cóż, mogę tylko odradzić UPC jako dostawcę internetu w mieście Krakowie, na Ruczaju, sam zaś będę szukał innego dostawcy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

przyjmują reklamacje, ale ich nie rejestrują, potem nie ma żadnej reakcji.

Extra informacje

Za długo

~t / 2017-08-29

Kiedyś internet w Aster był niesamowicie stabilny, niestety w UPC z dekoderem horizon tak super już nie jest, ze 2 razy na miesiąc trzeba restartować dekoder. Natomiast dekoder horizon daje dużo większe możliwości.Jak komuś zalezy na stabilnośći to podejrzewam ,że powinien wziąć starszy dekoder.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

stabilny internet, telewizja po angielsku, horizon na tablety

Wady

horizon, duże mozliwość, ale stabilność na tym traci

Extra informacje

Horizon nagrywarka, drugi telewizor, internet 30MB, Warszawa

~mario / 2017-08-27

Aktualnie posiadam tylko internet, ale od kilku miesiecy po sprawdzeniu na speedtest.pl wg umowy 120m/s jest zaledwie 60. Jest to dosc irytujace bo przy ogladaniu eleven w necie tryb pełnoekranowy nie da sie ogladac. Zmniejszysz ekran i tak nadal delikatnie klatkuje opoźnia. Przy grach zauwazyłem wczesniej ping miałem na poziomie 20-25 obecnie jest 30-33. Gdansk
Cena
Niezawodność
4.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Gdansk

~tomey / 2017-08-27

Przeczytałem kilka ciekawych opinii. Każdy marudzi że na wifi ma około połowę transferu niż powinien mieć. Oczywiście wypowiadają się osoby co nie mają pojęcia co oznacza www lub wifi. Liczysz ze na wifi bedzie taki sam transfer jak po kablu? Żart. To jakby liczyć że poczta polska dostarczy paczke lub list w ten sam dzień co go wyślesz... Wiem coś na temat infolinii upc i około 80% połączeń to problem ze sprzętem klienta lub brakiem umiejętności konfigurowania swoich prywatnych urządzeń. Zanim zaczniecie marudzić na dostawce i internet poczytajcie na internecie jak możecie skonfigurować swój router ewentualnie polecam połączenie kablowe ;) na telefonie i tak nie pobieracie plików paru Gb więc po co wam po wifi transfer 250 Mb? Żeby szybciej otwierać strony www? hahaha. Opinie mijają się tutaj z całą prawdą. Nikt nie wymaga od klienta wiedzy technicznej itp. Ale zanim ktoś zacznie oceniać firmę niech poczyta na internecie czy problem nie leży po ich stronie i spróbujcie najpierw naprawić problem po waszej stronie a dopiero po stronie Upc...( po coś ten internet jest a większość osób nawet nie wie gdzie jest przycisk "start" na pulpicie swojego komputera) Ludzie liczą że upc skonfiguruje wszystkie urządzenia prywatne klientów, nie ma problemu ale to wasz sprzęt więc cena za technika jest taka jak za informatyka, który wam to zrobi. Jedyna wada to dekoder horizon i tyle nic więcej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Pomoc techniczna upc. Parametry usług.

Wady

Dekoder horizon

Extra informacje

~Jaberwocky / 2017-08-15

Mam UPC od momentu gdy przejęli ASTER. Nigdy nie było dobrze, ale zdzierżyłem wszystko, nawet to ze po rzekomym podniesieniu prędkości internetu wykazywana prędkość pozostała bez zmiany, za to cena poszybowała bo bo wzrosła realnie. Z biegiem lat ilość programów zdatnych do oglądania malała, pojawiały się za to takie które mnie nie interesują: sport, sport, sport. Ostatnio chciałem zrezygnować, ale na infolinii przekonano mnie że brak wielu programów to sprawa nieużywanego już w UPC dekodera. Wymiana bezpłatna, cena pakietu max extra HD i internetu 12Mb = 90 zł. Zgodziłem się na wymianę. Przyszedł pan technik i wymienił. Miałem dwa tygodnie na rezygnację, ale niech tam.Gdy przyszło do płacenia abonamentu okazuje się że wbrew otrzymanej od technika umowie mam zapłacić już nie 90 a 145 zł, bo policzono mi za montaż, a następne opłaty będą 125 zł. Na szczęście mam nie tylko umowę, ale też wyraźnie napisane w niej że to jednak 90 zł oraz, co najważniejsze, że umowa jest bezterminowa, co oznacza miesięczne wypowiedzenie. Właśnie je złożyłem. Przy okazji: internet skacze jak dziki koń z kolcem w tyłku, na bezprzewodowym wykazuje od 20Mb/s do ponad 90Mb/s, ale tylko na ich aplikacji. Przy każdej innej np. czeskiej mereni rychlosti pokazuje od 2,5Mb/s do 5Mb/s. I tak też to "chodzi". Dla sprawdzenia uruchomiłem punkt dostępowy w telefonie i...zdziwienie- jest 29 Mb/s.No cóż, półtora miesiąca wytrzymam.
Zalety

żadnych

Wady

nędzna oferta TV, internet chodzi jak na dawnym modemie, no i próba oszustwa kwalifikująca sie do prokuratury.

Extra informacje

~jan41 / 2017-08-15

Przeczytałem tu ok.40 opinii i zwątpiłem w to, że nadal mieszkam w Siemianowicach. Albo jestem "w czepku urodzony"? albo... nie wiem. Umowę z UPC mam prawie od samego początku.Teraz miałem: Kablówka Pakiet Selekt + Multiroom + internet 120 Mbs + telefon - za ok 170 zł. Poszliśmy z żoną do siedziby UPC w Katowicach i prosiliśmy o zweryfikowanie naszej sytuacji z uwagi na to, że jesteśmy "starymi" klientami a co jakiś czas cena lekko idzie w górę. Ponieważ nie mieliśmy wszystkich danych przy sobie Miła Pani zaproponowała nam spotkanie w Silesia City Center w sobotę (miała tam dyżur), a było to w czerwcu 2017 roku. Zaproponowała nam Pakiet Max na dekoderze Horizon z nagrywarką +Pakiet Multiroom HD + Planet Premium Mega Sport + Internet 120 Mbs (modem Connect Box) + telefon za miesięcznie ok 140 zł. Z tyn, że po minięciu Okresu Zobowiązania określonym powyżej w części "Wykaz świadczonych Usług" należy się przypomnieć... Wtedy nie będą podnosić ceny, a być może uda się zdobyć jakąś promocję... Ale to trzeba wiedzieć... Test na internet robię często. Dziś jest święto a wynik jest jak zawsze dobry: pobieranie 118,48, przesył 9,88. Jak widać nie mam na co narzekać. Raz tylko nie miałem internetu i to na samym początku. Po interwencji "facet" skorygował moje dane, poustawiał i do teraz mam spokój.WadyNie wiem dlaczego światłowód jest doprowadzony do budynku a z doprowadzeniem do mieszkań jest jakiś kosmiczny problem. Jestem co prawda "z rocznika wojennego", wtedy to byłoby zrozumiałe, ale dzisiaj? XXI wiek? Uważam to za wielką wadę! od czerwca 2017 roku.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wady

Nie wiem dlaczego światłowód jest doprowadzony do budynku a z doprowadzeniem do mieszkań jest jakiś kosmiczny problem. Jestem co prawda "z rocznika wojennego", wtedy to byłoby zrozumiałe, ale dzisiaj? XXI wiek? Uważam to za wielką wadę!

Extra informacje

od czerwca 2017 roku.

~Exusługobiorca / 2017-07-28

Powiem szczerze. Z wielką ulgą żegnam się z UPC i przechodzę na światłowód. Najpierw po reklamacjach o bezpodstawne podnoszenie ceny w czasie mojej nieobecności w kraju i złożeniu skargi do UOKiK kazali mi się czniać i zrezygnować z usług. Po złożeniu wypowiedzenia telefony się urywały abym pozostał, coś tam dają więcej, coś tam dają gratis ale widać że im się pali grunt pod nogami, monopolistą już nie są i na przedbiegach przegrywają cenowo i z jakością usług ze światłowodem. Za cenę 149 (abonament w UPC 132zł) mam dwa razy szybszy internet 300Mb, TV pakiet bogaty, gratis połączenia na telefon stacjonarny i komórkowy do wszystkich, tablet w prezencie. Można ? Można !!! Bye, bye UPC. Miałem się czniać, to się czniam i dodam więcej. Cała wspólnota mieszkaniowa złożyła wypowiedzenia za tak wspaniałą usługę jaką oferuje UPC.
Zalety

Miałem bo BYLI monopolistami. Rynek się zmienił. O wyborze decyduje klient

Wady

Najdroższa cena do jakości usług. Jadą po bandzie tracąc coraz więcej klientów

Extra informacje

7 lat

~Gizmond90 / 2017-07-23

Mieszkam na Zaaranżowanym na mieszkanie strychu kamienicy we Wrocławiu , ze wzgledu , że nie miałem kablowego połączenia korzystałem wczesniej z LTE firmy reklamującej sie jako "najlepszy dostawca". oczywiscie okazało sie to nic nie wartym smieciem. Internet działał jedynie kolo godziny 23.... od 12- 23 mogłęm tylko pomarzyć o przynajmniej płynnym ładowaniu sie GoogleZacząłem szukać alternatywnych dostawców 1 wybór NETIA - ok ok pociągniemy , ale nie wiecej niz 1mb/s... podziękowałem biorąc pod uwage ze miałbym płacic 49 zł2 wybór UPC , Przez telefon pan doradca gwarantował mi minimum 60% predkosci. pomyslalem 260 mb x 0,6 = 156 mb... ok biorę ! Najwyżej zrezygnuje w ciągu 14 dni. Na nastepny dzień przyjechał pan monter ( cud chłopak - znał sie na rzeczy ) w niecałe 30 minut pociągnął ( w pojedynke ) kabel z 2 pieter niżej i dociągnął jakoś do mojego mieszkania pieknie chowając kable ktore w żaden sposób nie psują mojego " feng-shui"Wziął sie za konfiguracje , troche mu to zajeło ale jak mówił " chce wyciągnąć z tego jak najwiecej " i po jakis kolejnych 30 minutach podpisalismy umowe i pan sie pożegnał.Zacząłem testować wifi około 80 mb ... wyczytałem w netu , ze to normalka ze po kablu powinno być max. Niezrazony kupiłem kabla i robiąc dokładnie tak jak pan monter pieknie pociągnąłem do wszystkich domowych sprzętów.I tak :PC 260mb/s upload 20/sTelewizor 260mb/s upload 20/sKonsola 260 mb/s upload 20/sLaptop odciążony przez kable ciągnie coś około 190 na wifi upload również 20/sTak oto mam swojego nowego ulubionego dostawce , Ktory mimo ze umowa jest DO 260mb w jakis dziwaczny sposob zagwarantował mi taką predkość , co wczesniej sie nie zdarzało np w firmie od kudłatych kulek.( nic nie warte lte - 90 zł , w pełni działajacy super net - 69 zł )
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Szybki montaż na nastepny dzien , internet w kilka chwil bez oczekiwania na aktywacje !

Wady

Brak !

Extra informacje

Wrocław

~Adam / 2017-07-21

Internet z UPC posiadam od kwietnia 2017 r. z początku to nawet nie źle "hulał"a potem ..... muł po szyję. co ja nie robiłem.Pokazywał na testach że ma 12 Mb/s, a kupiłem do 60 Mb, a rzeczywista wartość nie przekraczała 1 Mb, stronę otwierał a film?, filmy buforował z 10 min zanim dało się je obejrzeć, jak nie dłużej. Na forach posłuchałem paru "magików" i co się okazało: miałem kartę Wi-fi standard B/G, zmieniłem Wi-fi na USB standard-N. W Ruterze przestawiłem szerokość kanału z 20 Mhz na 40 Mhz, ustawiłem standard tylko - N, poszukałem w miarę dobrego mało zaśmieconego kanału (eksperymentalnie)i ........... Na testach 41 Mb, buforowanie zanim zacznę coś oglądać wynosi góra 5 do 10 sekund zależy od strony, nie wiem dla czego, ale musi się rozpędzić zanim złapie 5,2 MB/s, no i czeka mnie wymiana laptopa , bo ten co mam, ma już swoje dziesięć lat i może stąd takie a nie inne problemy z siecią, zanim zaczniemy rwać włosy z głowy, zobaczmy co posiadamy, lub mamy złe ustawienia komputera i rutera, stare sterowniki do kart sieciowych,stary sprzęt, itd, bo wina może być po naszej stronie. Najlepsza karta Wi-Fi ma standard AC.
Zalety

Odpukać ale jeszcze nigdy nie zerwało połączenia

Wady

jak pisałem na początku a teraz brak

Extra informacje

posiadam od Kwietnia 2017 r koszt 49 zł za do 60Mb/s Lublin

~LUKE / 2017-07-14

Czy w Gdańsku to straszne patałachy od dwóch miesięcy nie potrafią podłączyć osiedla na Brzeźnie nowa inwestycja na Krasickiego.Dziwię się że taki deweloper jak Invest Komfort nie potrafi od dwóch miesięcy wyegzekwowac od dostawcy internetu UPC usługi internetowej i tv na osiedle,chyba będzie trzeba się przerzucić na TPSAWadyNie potrafia podlaczyc sie kablem do osiedla od ponad 2 miesiecy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Nie potrafia podlaczyc sie kablem do osiedla od ponad 2 miesiecy

Extra informacje

~Mikołaj / 2017-07-11

To jest firma, która nie znosi jak klient chce zrezygnować z jakiejś usługi. Próbowałem zrezygnować z jednego numeru telefonu, (miałem 4 numery). Jaką drogę przebyłem i ile nerwów straciłem nie jest warte opisywania. Po roku naliczania za niechciany numer wyłączyli go przy rocznicy umowy jak powiedziałem, że nie przedłużę umowy. Oczywiście pieniędzy nie zwrócili. W tym roku naliczyli mi przy rocznicy abonament bez promocji. Jest lipiec i sprawa jest dalej nie wyjaśniona, choć przy każdej fakturze się upominam. Wyjątkowi oszuści. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Lenka / 2017-07-10

A więc tak jeżeli chodzi o jakość internetu i tv nie mam zastrzeżeń gdyż sama sobie taki pakiet wybrałam więc tu nie ma co narzekać. Natomiast jeżeli chodzi o składanie reklamacji to koszmar. Składałam reklamację ze względu na to iż bezpodstawnie naliczono mi opłaty instalacyjne w momencie gdy tylko zmieniałam adres nadawania. Zgłosiłam to miała być rozpatrzona reklamacja, ale oczywiście pod nawałem obowiązków zapomniałam się upomnieć o wynik tej reklamacji. Co najśmieszniejsze po kilku miesiącach znów złożyłam taką reklamację że kiedyś naliczono mi opłatę instalacyjną, i co się okazało poprzednia reklamacja nigdy nie została przyjęta. Oczywiście minęło ponad 12 miesięcy więc już nie ma dowodów na to że operator telefonii nie wykonał poprawnie swoich obowiązków. Pozdrawiam tych cierpliwych co nadal korzystają z UPC...
Zalety

będąc długoletnim klientem korzystna cena pakietów

Wady

UPC- kontakt telefoniczny

Extra informacje

4 lata

~Grazia / 2017-07-02

Na przestrzeni lat korzystałam z kilku różnych dostawców Internetu. Bywały problemy, ale to, co dzieje się teraz w upc jest po prostu niewiarygodne. Mam najnowszy pakiet, najdroższy ze wszystkim co tylko można mieć, a Internetu w kółko nie ma. Bez przerwy się rozłącza. Był fachowiec. Stwierdził, że skorodowane wtyczki, wymienił na nowe. Dwa dni było ok, a teraz znowu. Reklamują prędkość jako 125 mb/s, a ja mam 11,4 mb/s!!!! Odradzam wszystkim. Wiem od znajomych, że też mają problemy. Drogie upc, CO SIĘ DZIEJE?!?! Kiedyś byliście na poziomie, a teraz?????
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~aneris / 2017-06-27

Przestrzegam przed Horizonem - często brak sygnału w kablówce często brak internetu , arogancka obsługa : nie odbieraja telefonów , a jak odbiorą przerzucają winę na użytkownika , z góry zastrzegaja ,że jak z wuny użytkownika trzeba zapłacić , każą włączać i wyłączać ..: ..to się naprawi : , mam tego dość . Cena wysoka abonamentu -169,00zł/ internet, kablówka i telefon stacjonarny / Nie jestem zadowolona , chętnie rozwiążę z nimi umowę . Jestem z UPS od wielu lat ...spostrzegam ,że usługa bardzo się pogorszyła .
Zalety

Nie widzę.

Wady

Duża awaryjność Horizona , trudność skontaktowania się z operatorem.

Extra informacje

Gdańsk

~BAFEREK / 2017-06-22

Z telewizji jestem zadowolony dobra jakość nie narzekam chociaż czasami potrafi się dekoder zawiesić np. gdy mu się za dużo przypomnień o nadawanych programach zada wystarczą trzy. A teraz wisienką na torcie jest u mnie internet na prędkość nie narzekam ale awaryjność bardzo duża ostatnio to nawet raz dziennie nie mam netu już nawet czasami mi się nie chce dzwonić do obsługi klienta po śpiewka będzie ta sama pani czy też pan z obsługi informuje mnie że u mnie w budynku wszyscy sąsiedzi net mają tylko u mnie jest problem i proponuje wysłanie technika a na takie wizyty w kółko to ochoty i czasu nie mam ma działać i tyle prawda?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Dobra jakość TV, prędkość netu dobra.

Wady

Awaryjność internetu, zawieszający się dekoder z nagrywarką.

Extra informacje

Korzystam z UPC prawie trzy lata.

~pete67 / 2017-06-21

JA TRAFIŁEM NA SUPER PROMOCJĘ, BO ZA 39ZŁ MAM 120mBIT/STylko w jakieś święta i łikendy transfer jet wyraźnie wolniejszy i ping tak samo.zwykle oscyluję na 125Mbipsawaryjność... od 6 mieięcy raz awaria ale z mojej winy.Bardzo wydajny router wifi. podchodzący w sieci domowej realnie do 250MBps :) co bardzo mnie cieszy bo z NASem nie musze po kablu szaleć.Generalnie zastanawiam sięnad przejsciem za 49zł na 250Mbit ale nie wiem czy jest sens.Najbardziej mi brak mozliwości zwiększenia samego uploadu.wysyłam w ażdy łikend do firmy 10-20GB zdjęć i obecny transfer 10MBps nie do końca mi wystarcza.z drugiej strony 10zł różnicy i jest dwa razy szybciej.... pewnie się skusze:)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

transfer, wydajny router, dobra oferta

Wady

mało elastyczna oferta.

Extra informacje

~Adam / 2017-06-21

Internet mam 4 miesiące, kupiłem łącze 60Mb a pokazuje na oficjalnej stronie do 20Mb wifi, przebolał bym i to,ale faktyczne prędkości to jedna wielka huśtawka od 0.1KB DO 2.7MB, filmy z netu to od 2KB transferu do 2.2MB zależy od strony i też huśtawka parę sekund 2MB-ty a za chwilę parę minut 2KB-ty i muszę buforować, przeglądanie stron bez problemów pingi od 17 do 222 i też skaczą i zaakceptował bym te 2.7MB za te pieniądze (płaciłem tyle samo za 512Kb) gdyby nie te huśtawki
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Stabilne łącze nie zacina się

Wady

Huśtawka transferu

Extra informacje

korzystam 4 miesiące, zapłaciłem 49 zł za 60 Mb

~itsashrose / 2017-06-19

Jest ok. Klientem byłam kilka lat. Ceny jak wszędzie, telewizja w porządku nigdy się nic nie zacina, internet trochę muli, ale da się korzystać. Jeden z lepszych dostawców.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

dobra jakość telewizji, niezawodność, nigdy nie ma awarii

Wady

Extra informacje

~Winaxy / 2017-06-16

Nie polecam. Upload w każdym pakiecie 10mb/s SKANDAL.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

znośna cena

Wady

Parametry pracy, interfejs telewizji i lagi podczas przełączania programów

Extra informacje

~MAGIR / 2017-06-11

Jestem abonentem sieci UPC od 8 lat. To co tutaj czytam to wydaje mi się jakaś zorganizowna akcja troli ! I wcale nie mam zamiaru piać jak to super firma, bo jak każda chce cię wy...yć na jak największy abonament dając max niewiele. Jakoś nikt z moich znajomych ( a mieszkają w różnych miastach i rejonach kraju) nie psioczy na usługi tego operatora. W przeciągu 8 lat miałem słownie 3 przerwy w dostawie internetu i wynikało to z powodu kradzieży osprzętu a nie niechlujstwa operatora. Dekodery też miały pewne manewry ale działały - po zresetowaniu wracały do pionu i było ok.Sławetny horizon został zwrócony po 7 dniach bo to było jakieś nieporozumienie. Ponoć oprogramowanie zostało poprawione co będę miał okazję sprawdzić w najbliższym czasie. Jak dalej będzie to tak działało jak poprzednio to zwrócę i tyle. A co do infolinii to nigdy jakoś nie miałem do czynienia z jakimiś indolentami. Może jestem traktowany tak jak ja traktuję ich - czyli ze zrozumieniem i szacunkiem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Internet - transfer stabilny po wi-fi i po kablu

Wady

nagrywarka może nagrywać tylko 2 kanały jednocześnie - i to jest do dupy !

Extra informacje

full wypas z HBO za 130 na miesiąc

~Janusz z Krakowa / 2017-06-08

Korzystam z usług UPC od lat i coraz mniej jestem zadowolony z treści zawieranych umów. Jeszcze w roku 2014 w umowie UPC dołączał istę gwarantowanych kanałów, których wyłączenie mogło być podstawą do jej rozwiązania . W roku 2016 UPC zmienił zasady i nie gwarantuje ŻADNEGO kanału. Podawana jest jedynie minimalna ilość kanałów obecnych w ofercie. W moim przypadku UPC może wyłączyć bez możliwości reklamacji 59 kanałów (sic!). Operator chwali się natomiast licznymi - dodatkowo płatnymi - innowacjami. To jest moja ostatnia umowa z tym operatorem !

~Karolina / 2017-06-07

Ludzie, to nie jest XV wiek. Mamy XXI wiek, a internet działa lepiej nawet na Saharze niż u nas w Polsce w abonamencie UPC. Szanowne UPC: Zróbcie coś z tym!!! Ludzie płacą za wasz internet a wy, zamiast stawać na głowie, żeby wszystko było w jak najlepszym porządku chwalicie się tym ile awarii zgłoszono ? Przecież to jest jakaś kpina.Gdańsk, duże miasto - nie jakaś wiocha zabita dechami - a internetu z UPC jak nie było od kilku dni, tak nie ma. Łączy się na kilka minut i ..... uwaga tu wielkie zaskoczenie..... nie działa.Jednym słowem: DRAMAT. Nikomu nie polecam tego internetu. To jest jakiś szit, nie internet. Po dodzwonieniu się na infolinię dostajemy informacje: że tak się dzieje nie tylko u nas. :) HEHE.

~Teco / 2017-06-03

Korzystając z usług UPC traciłem internet co 15-30 minut. Zazwyczaj wystarczyło zresetować router, ale z dnia na dzień coraz częściej trzeba było kombinować-raz korki całkowicie wyłączyć, raz zmienić kabel mimo iż działał. Po dwóch miesiącach postanowiłem zmienić operatora.WadyCiągła utrata internetu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Wady

Ciągła utrata internetu

Extra informacje

~Bobsavik / 2017-05-23

Telefoniczna jakość obsługi klienta jest na bardzo niskim poziomie. Konsultantki nie domawiają o szczegółach oferty (np o okresie wypowiedzenia), kiedy dzwoni się i prosi się o wyjaśnienia, "szybkość" reakcji oraz jakość podawanej informacji jest okropna. W odpowiedź na reklamację dostałem zwyklego maila o treści "przepraszam, a tu pan ma regulamin", bez odniesienia się do konkretnego paragrafu oraz podania wyraźnej odpowiedzi typu "Pana reklamacja nie została uznana z powodu...".
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Szybki internet, w miarę dobra cena

Wady

Telefoniczna jakość obsługi, zwrot sprzetu (dostarczenie do biura lub pocztą) - przyjście konsultanta kosztuje 50 zł!

Extra informacje

4 m-ce. Planowany wyjazd za granicę nagle sprawił dużo problemów z UPC

~Pol roku walki z wymuszeniem przez VEKT / 2017-05-22

Po przejeciu mojego operatora AZART we Wroclawiu.mimo.ze wszystko zalatwilam prawidlowo i przeszlam do innego operatora.VEKTRA "ciagala" mnie przez 7 miesiecy do lipca 2016 roku.wystawiala kolejne faktury.straszyla i doslownie przesladowala kolejnymi wezwaniami do zaplaty.mimo.ze nigdy nie podpisalam z nimi zadnej umowy i kilkadziesiat razy wysylalam maile.dzwonilam i wysylalam pisma.Zarowno telelinia jak i biuro .ignorowalo moje argumenty.Dopiero gdy znalazlam maila z tezygnacja z AZART i tzucilam im na biurko.przestali mnie nekac.Nawet typy nie przeprosily .mimo.ze kosztowalo mnie to wiele nerwow.straconego czasu i pieniedzy.bo dwonilam z zagranicy.
Zalety

SAME WADY.Brak slow na ich bezszczelnosc!!!!!

Wady

Extra informacje

~semen / 2017-05-21

Szkoda nerwów omijajcie ich szerokim łukiem, jakość mizerna obsługi jak również tv czy inernetu; umowy niejasne mające naciągnąć klientów na kase.Wadyobsługa wadliwe działanieok3 miesiące bydgoszcz , zapłaciłem więcej niż ustalałem przez telefon.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

obsługa wadliwe działanie

Extra informacje

ok3 miesiące bydgoszcz , zapłaciłem więcej niż ustalałem przez telefon.

~lublinianka / 2017-05-03

Witam, jestem w UPC ok. 10 lat i zawsze malam TV, Internet, Telefon.Moze nie zawsze bylo idealnie, ale w porownaniu z innymi tego typu firmami uwazalam, ze UPC nalezy do tych przodujacych.Niestety, od jakiegos czasu Internet to jakas niesamowita masakra, strony w laptopie dlugo mi sie otwieraja, a jak jest tam muzyka, to naprawde trzeba miec zelazne nerwy, by sie doczekac na jej odtworzenie. Z nagrywaniem filmow TV tez roznie bywa. Na szczescie niedlugo konczy mi sie umowa i zamierzam juz z nich zrezygnowac.Nie wiem tylko jaka firme wybrac, bo z zalezm stwierdzilam, ze na mojej ulicy nie ma swiatlowodow Orange :(.Mozecie cos ewentualnie polecic ?
Zalety

kiedys bylo bardzo duzo, teraz jestem tak zla i rozgoryczona, ze nawet nie chce mi sie pisac...

Wady

Extra informacje

10 lat

~Adam / 2017-05-02

Mam wrażenie ze poniższe opinie pisze konkurencja UPC lub wręcz osoby opłacone żeby pisać takie głupoty ze wszystko nie działa wszystko się psuje z nikim z obsługi się nie dogadasz i wogole to jest dramat tragedia i armagedon.Mam tv+internet+telefon w UPC od prawie 20 lat mam jakies usługi w tej firmie. W tym czasie na palcach jednej ręki wyliczylbym jakieś awarie czy problemy. Z obsługą zawsze miło się mi rozmawiało czy targowalo w celu uzyskania kozystnej oferty na kolejny okres. Kiedyś Pani sama zaproponowała mi ofertę z telefonem dlatego ze było taniej mieć ofertę z telefonem niż bez między innymi dlatego mam ten telefon z którego kozystam jedynie sporadycznie.Czy nie ma się do czego przyczepić? Oczywiście że zawsze można coś znaleźć np. dekoder horizon uważam ze jest przereklamowany chociaż aktualizacje jakie wgrano ostatnio uważam ze są na plus ale brak wyświetlacza z godzina z kanałem jaki oglądamy itp uważam za minus.Co do ceny to zawsze mogłoby być taniej ale w dniu podpisywania umowy nie znalazłem nic tańszego u konkurencji.Także dla mnie UPC jest ok.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Bezawaryjność łącza wszystko działa jak powinno.

Wady

Dekoder horizon -brak wyświetlacza i powolna reakcja przy zmianie kanałów czy przewijania na dysku.

Extra informacje

~Padre / 2017-04-25

Przerabiałem już orange netie i nie ma nic lepszego niż UPC. Mam internet 250MB i zero ściemy tyle jest. gorsza sprawa że sprzęt do usługi to nie jest najwyższa półka. Gry z neta instalują się szybciej niż z płyty. POLECAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

transfer zgodny z umową

Wady

sprzęt

Extra informacje

~korektor / 2017-04-25

Od dwóch miesięcy są ciągłe awarie internetu, czyli jego całkowity brak, lub zrywanie łączenia zaraz na początku wczytywania strony. Dodzwonienie się na infolinię to ok. 15-20 minut czekania. Pomimo składnych reklamacji usług co drugi dzień, zero korekty na fakturze. To po prostu jakaś kpina. Noszę się z zamiarem zmiany operatora ale choć rynek niby spory to opinie nie napawają euforią. Netię też już przerabiałam i Orange też z ich przereklamowana Neostradą. Ludzie czy w tym kraju nie ma normalnie i realnie użytecznie działającego operatora tych usług ??? To jakaś totalna tragedia, niczym w RPA.... Co do Tv to owszem można przeżyć ale pakiety programów tak są zestawione, że więcej jest badziewia niż tego co by się chciało i nie ma możliwości indywidualnego wyboru konkretnych programów w jednym pakiecie bo nie...i już.
Zalety

żadnych

Wady

wszystko od ceny po usługę...

Extra informacje

~Grzegorz / 2017-04-22

UPC to moim zdaniem nieprzyjazna użytkownikowi w prostych sytuacjach firma. Wszyscy inni moi dostawcy (Orange, Play, T-Mobile) podają w powiadomieniu o wystawieniu faktury nr konta. Po prostu.W UPC muszę wejść do "moje UPC". Muszę pamiętać nazwę, kod dostępu, itp. Rewelacyjnie robi się to spoza domu i z komórki. Chcę wysłać maila - też muszę mieć te dane. Chcę zadzwonić - wiszę długo na linii i nic.Czy nr rachunku bankowego to tajemnica?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Dobra jakość sygnału, brak awarii

Wady

Najprostsze sprawy nie są proste a kontakt jest utrudniony

Extra informacje

Długo, już chyba ponad 10 lat...

~Shina / 2017-04-20

Z daleka od tej firmy jak już jesteś klientem to mają Cię gdzieś! Nigdy więcej z daleka od tych naciagaczy !!
Zalety

Brak

Wady

Czekanie na połączenie 30 min I robienie laski

Extra informacje

~beznadziejnie wolny internet,wciąż się / 2017-04-09

Praca jakakolwiek w internecie to droga przez....zasieki,oczaekiwanie,błędy otwarcia strony albo komunikat spróbuj póżniej itp.itd

~Patrycja / 2017-04-08

Jestem klientem od kilku lat. Nigdy nie było większych problemów z internetem, ale od paru tygodni jest dużo wolniejszy, a od ok. tygodnia już dwa razy są przerwy na ok. 24h. Jeśli coś firma z tym nie zrobi, to będę zmuszona zrezygnować z usług...WadyDługie przerwy w dostawie internetu, zrywa połączenie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Wady

Długie przerwy w dostawie internetu, zrywa połączenie

Extra informacje

~Grzegorz / 2017-04-04

Nigdy w życiu nie spotkałem się z tak bezczelnym oszustwem, naciąganiem i kuriozalnym podejściem do klienta . Chcecie mieć kłopoty podpiszcie umowę z UPC!!!

~Damian / 2017-03-31

Zgadzam sie odlaczyc usluge potrafa szybko ale zeby pozniej wlaczyc to trzeba czeac niewiadomo ile maja czas !!!!!!!!!

~Przemyslaw / 2017-03-27

jakość infrastruktury fatalna,warszawa Gocław, nie ma tygodnia lub 2 żeby nie było jakiejś poważniejszej awarii gdzie internetu nie ma pół dnia jeśli ktoś szuka stabilnego dostawcy do np pracy zdalnej nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

cena dobra

Wady

Extra informacje

parę lat, 40zł

~Fafrocel / 2017-03-22

Godziny szczytu i parametry łącza lecą na łeb na szyję, wysokie pingi, duży jitter i utraty pakietów. Podłączyli za dużo abonentów i sieć przeciążona. Czekam na koniec umowy i ewakuacja z tego grajdoła...
Zalety

W miarę dobre parametry łącza poza godzinami szczytu.

Wady

Tragedia w godzinach szczytu.

Extra informacje

2 lata

~Gagatek / 2017-03-17

Posiadam internet w UPC od 6 lat. Przy każdym przedłużeniu umowy zwiększam prędkość.Przez te 6 lat, tylko raz miałem zanik internetu, ale po informacji telefonicznej (do UPC) już po 10 min. problem naprawiono.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Niezawodność i szybkość.

Wady

Brak.

Extra informacje

6 lat, teraz jest 7 rok.

~jargad / 2017-03-03

Mam internet od kilku lat i jestem dość zadowolony. Polecam!30Mb/s działa płynnie i wydajnie a teraz zmieniam na 60Mb/s
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00

~Johnny / 2017-03-02

Wi fi wiecznie nie działa. Zmieniałem wartości, parametry i kanały. Nadal Najprostsze filmiki z YouTube (480p) na komórce co 3 sekundy się loadingują.Internet po kablu owszem całkiem spoko ale i tak daleko do wartości podawwnych przez uslugodawcę. Ale wifi?? No kurde masakra!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Kabel

Wady

Wifi

Extra informacje

4- 6 lat nie pamiętam dokładnie

~Anna / 2017-02-15

Skandaliczna jakość obsługi UPC - od 3 dni dzwonię żeby skorzystać z promocji - nie dość, że promocja dla nowych klientów jest lepsza niż dla stałych to jeszcze, ponieważ chcę zmniejszyć opłatę to nie chcą mi zatwierdzić zmian w umowie. Straciłam 1,5 GODZINY (!) na rozmowy telefoniczne z UPC i kilkanaście razy byłam przełączana do działu zmian, do którego bezpośrednio dodzwonić się nie można. W dodatku wlepili mi jakąś usługę na miesiąc za darmo i nie mogę jej nie chcieć, a zrezygnować można tylko dzwoniąc do nich kolejny raz! Skandal - zdecydowanie nie polecam - skorzystam z oferty konkurencji - wtedy będę też miała promocję dla nowych klientów!3 lata
Zalety

Wady

Extra informacje

3 lata

~bobus / 2017-02-11

Fatalny internet. Zamiast 120 osiąga 13 a czasami 3
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75

~micj / 2017-01-09

Jestem klientem UPC od kilku lat. Ostatnio opóźniłem się z płatnością o kilka dni przez nie uwagę. Dowiedziałem się w ten sposób, że wyłączono mi internet. Bez przypomnienia, ostrzeżenia. Zapłaciłem i internet ma wrócić ale te kilka dni niedogodności spowodowały, że marka UPC którą wcześniej lubiłem teraz kojarzy mi się negatywnie i przy najbliższej sposobności zmieniam operatora, ale za nim to zrobię naprawdę będę pilnował terminowej płatności. Gratulacje dla pomysłodawcy usprawnienia terminowej ściągalności opłat.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~Andrzej / 2017-01-01

Na trzech mieszkaniach mam usługi z UPC. Internet oraz tv, umowy mam 5-6 lat na dzień dzisiejszy mogę ich tylko pochwalić, wszystko jest ok.
Zalety

Stabilne łącza, czytelne faktury czy kontakt z w/w firmą.

Wady

Chyba ceny.

Extra informacje

Poprzez internet.

~Januszek194520 / 2016-12-30

Mam od 2 miesięcy cały pakiet: tv Select, internet z WiFi i multiroom w cenie promocyjnej 49 zł na rok. Jestem zadowolony. Przerażają mnie ceny po okresie promocyjnym. Chciałbym zostawić sobie jedynie internet 10 gbs ale 59 zł ?! Na pewno zrezygnuję.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Wszystko działa jak należy. Zepsutego pilota wymienili mi po kilku dniach.

Wady

Dziwaczne menu w dekoderach, zwłaszcza w Horizon i w moim koncie w internecie. Bardzoooooo długi czas na połączenie z konsultantem, lepiej załatwiać przez internet.Wkurzające polecenia w multiroomie: wciśnij czerwony przycisk. Potwornie drogo po okresie promocyjnym. Na pewno zrezygnuję.

Extra informacje

Jw.

~hts / 2016-12-02

po zakonczeniu umowy z 60mb spadla do 30mb,do tego przerywanie czeste internetu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

~Warszawa-Wola / 2016-11-29

Internet 250 mb/s, najnowszy router - po 3-ch miesiącach praktycznie braku internetu mam spowrotem to co miałem, czyli osiągi na maksa, pingi 8-12, nie ma już makabrycznych skoków co kilkadziesiąt sekund. Nowy router/modem "wifi conect box" do wifi rewelacyjny (dwie częstotliwości i trzecia tzw. sieć gościnna. Trochę dziegciu na koniec: fakt, że po pierwszym zgłoszeniu problemów czekałem miesiąc czasu, aż upc się przyzna, że ma poważne problemy techniczne w moim rejonie; ponieważ miałem cały czas "jakiś tam niby internet", to nie dostałem złotówki odszkodowania, ale za to dostałem słowo przepraszam i telefon z serwisu, że wszystko powinno być ok.Porównuję w okolicy Netię i Orange/neostradę - te dwie są niestety jakieś 10 lat za upc.Żeby mnie nie oskarżano o kryptoreklamę to proszę przeczytać mój post tutaj 09.10.2016 o godz.: 17.27 - zupełnie inny ten post :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Teraz: stabilność, doskonały modem do wifi, szczególnie, jak kilka osób korzysta w domu z wifi

Wady

Trochę są drodzy, ale jakość nie do pobicia ze wspomnianą konkurencją

Extra informacje

kilka lat

~Administrator SERWERÓW firmowych / 2016-11-27

Nie polecam. Od półtorej miesiąca ciągłe zaniki internetu. Wrocław okolice placu Grunwaldzkiego. Firma ma spore problemy z Utylizacją pakietów (sprzedaje więcej produktu niż jest w stanie obsłużyć). Pazerna polityka firmy zmusza nas do wypowiedzenia umowy z winy dostawcy i poszukania lepszego stabilniejszego usługodawcy w tym rejonie. Szkoda, ale kilka lat było dobrze. Widocznie chęć zysku przerosło firmę UPC. Z żalem ale nie POLECAMY!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Miła obsługa zirytowanego klienta biznesowego

Wady

Zaniki internetu i ciągłe awarie co najmniej 2-3 razy w tygodniu w godzinach szczytu(17-21).

Extra informacje

Jest to nasza 3 umowa (na 2 lata)

~markopolo / 2016-11-25

To naciągacze jak wszystkie te firmy. Ja chcę konkretny pakiet a oni tak , ale najpierw weź Pan ten droższy na próbę to w nagrodę po 14 dniach jak przypilnujesz otrzymasz ten ,który chcesz tańszy.Ciekawa praktyka , idziesz do sklepu i pokazujesz ,że chcesz ten telefon , a sprzedawca tak nie ma sprawy ale w pierwszej kolejności musi Pan kupić ten na 14 dni i jak Pan nie zapomni zgłosić sie do nas to wtedy sprzedam Panu ten tańszy . No żyć nie umierać jak można przymuszać klienta do takich zachowań , ilu jest takich co zapomni i już trzy dyszki więcej do zapłaty.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

brak

Wady

firma nastawiona na nabijania klienta w butelkę. nie zawierają umów tylko zarys podparty regulaminem , oczywiście korzystnym tylko dla nich

Extra informacje

~irena / 2016-11-22

UPC NIE UTRUDNIA WYPOWIEDZENIA UMOWY " do działu rezygnacji nie mozna sie połączyć po 30 minutach "wiszenia " na telefonie sympatyczna sekretarka mówi, że połączenie nie może być zrealizowane , proszę zadzwonić w póżniejszym terminie a wszystko dlatego , że podpis na wypowiedzeniu jest drukowanymi literami tak jak podpisuje sie abonent .pismo z UPC na maila przyszło uprzejmie informujemy, iż nie mamy podstaw do przyjęcia złożonej rezygnacji.Pragniemy wyjaśnić, iż wypowiedzenie Umowy Abonenckiej składane za pośrednictwem poczty elektronicznej powinno zawierać skan oświadczenia wraz z następującymi danymi:- Imię i Nazwisko Abonenta,- Numer Identyfikacyjny,- Adres instalacji usług,- Odręczny podpis Abonenta.Wadykontakt jest bardzo utrudniony jesli chce sie wypowiedzieć umowę . Co do zmiany pakietu to połączenie jest natychmiastowe.5 lat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

kontakt jest bardzo utrudniony jesli chce sie wypowiedzieć umowę . Co do zmiany pakietu to połączenie jest natychmiastowe.

Extra informacje

5 lat

~Karlik / 2016-11-17

Katowice blok 11 pietrowy internet 10mb viber power za 44 PLN router z Thomsona mieszkanie 57m2 wifi podpiete do niego 4 tel.+ amplituner zasieg na balkonie i korytarzu jeszcze nigdy nic nie przerwalo albo rozlaczylo kontakt z BOK przez @ bez problemu tak sie zastanawiam o czym ci ludzie pisza ze nic nie dziala?!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Bez problemu,wszystko gra tak jak ma byc w umowie.

Wady

Brak

Extra informacje

Od 2 lat korzystam 44pln +montaz Katowice

~Naiwny stały klient? / 2016-11-11

Od lat korzystam bo nie jako jestem skazany. Ale coraz bardziej widzę że robię źle. Konkurencji zbytnio nie ma i nie widać. Szybciej zrezygnuje z TV całkiem niż zmienię firmę, może to lepiej.Dekodery szajs. Opisy programów i zarządzaniem tym co chcę nagrywać, oglądać to tragedia.Dla mnie dostęp do sieci jest OK, ale to tylko część usług jakie opłacam.Więc dla wiadomości firmy UPC nie jest tak kolorowo jak im się wydaje.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Dostępność w mojej okolicy.

Wady

Reklama, reklama, dźwignia handlu. Mają wysokie mniemanie o sobie, a klienta trzymają na dystans.

Extra informacje

Kożystam bardzo długo może 8 a może 10 lat.

~Basia / 2016-11-06

Połączenie z internetem przez wifi w moim komputerze praktycznie nie działa. W innych komputerach wifi działa słabo i niknie w miarę oddalania się od routera (mieszkanie ok. 50 m^2).Obsługa klienta nie była pomocna, kiedy się do niej zwracaliśmy. Za pierwszym razem wezwaliśmy specjalistę do domu, w sprawie wolnego internetu przez wifi, to jeszcze miał pretensję, że przyjechał na darmo, bo w UPC po prostu mają takie routery i to jest normalne działanie tego internetu.Za drugim razem telefonicznie w tej samej sprawie, konsultantka zaproponowała samodzielną zmianę kanałów. Ten zabieg zakończył się także fiaskiem.Płacę słono za usługę, to wymagam jakości. Firma UPC nie wywiązuje się z tej prostej umowy, ponieważ nie zapewnia choć poprawnej jakości.Nie polecam nikomu firmy UPC!!
Cena
Obsługa klienta
2.50
Zalety

Brak

Wady

Brak połączenia przez wifi

Extra informacje

~yoki / 2016-11-04

Płacę za internet 250 szybkości a mam od 3 miesięcy różnie np.o godz 10-12 220, ok 15-23 godziny 7 -60. Przyjeżdża technik sprawdza mój problem przez 4 dni w różnych godzinach i stwierdza że wina jest po stronie UPC. W centrali firmy UPC stwierdzają że jest przepełnienie serwera utylizacja ok 200 % ( ja słyszę rozmowę telefoniczną technika z centralą ) W rozmowie z infolinią po złożeniu skargi usłyszałem że polityka firmy dopuszcza możliwość spadku do 1 mega i mam się cieszyć ,a jeśli mi się nie podoba to mam zrezygnować.
Zalety

szybki przyjazd technika

Wady

j.w

Extra informacje

2 lata

~Stanko / 2016-10-24

Jestem w upc ponad rok mam internet (w domu)kabel oczywiście, jestem bardzo zadowolony przeciętny ruter thomson.Niedawno poprosiłem o zwiększenie predkości łacza do 60 Mb/s za 49 zł jestem bardzo zadowolony.Naprawde,mam zamiar dobrac TV.
Cena
Obsługa klienta
Parametry
4.00

~kris / 2016-10-19

Jestem zadowolony. Byłem sceptycznie nastawiony do dekodera Horizon ale działa na prawdę dobrze, nie było żadnych zwiech ani restartów póki co. Router wbudowany działa naprawdę dobrze, na Wifi AC wyciągam 150mbps między piętrami co jest bardzo zadowalające.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

Duża szybkośćPóki co nie uświadczyłem przerw w działaniu internetu

Wady

Extra informacje

~Ciech / 2016-10-11

Witam.W UPC jest tak, że dopóki jesteś związany lojalką to jest może jest i ok, jakieś tak małe spadki prędkości się zdarzają ale da się żyć. Ale w chwili gdy Ci wygaśnie umowa to od razu masz informację że musisz zwiększyć prędkość bo tej prędkości z której korzystasz nie ma już w ofercie, no a co za tym idzie - PODNIESIENIE ABONAMENTU !!! Powiedziałam, że w takiej sytuacji nie opłaca mi się podpisywać umowy i że zostaję na czasie nieokreślonym.No i od tej pory sie zaczęło: prędkość diametralnie spadła, urządzenia przez Wi-Fi ciągle rozłącza, praktycznie nie mozna korzystać - to jest polityka sieci UPC - chcesz mieć dobrze to podpisz umowę !!!WadyBez obowiązującej umowy internet do d..y !!! umowa podpisana przez infolinię, abonent 71zł= TV na dwa dekodery + 1 analog + internet 30 MB
Cena
Parametry
3.00
Zalety

Wady

Bez obowiązującej umowy internet do d..y !!!

Extra informacje

umowa podpisana przez infolinię, abonent 71zł= TV na dwa dekodery + 1 analog + internet 30 MB

~Warszawa-Wola / 2016-10-09

Internet 250mb rewelacyjny, modem wifi bardzo dobry - ale pod warunkiem, że w ogóle jest internet :). Do wakacji (korzystam od kilku lat) internet był rewelacyjny (pingi, downolad/upload na maksa) - teraz do bani: w godzinach szczytu spadki do 100% (internet stoi w miejscu), niestabilność (w ciągu jednej minuty downolad skacze od 15 do 80 mb/s, o grach sieciowych, skype, yotube itp można zapomnieć, pingi do niedawno 8-15, teraz 15-800. Istny koszmar. Praktycznie w godzinach wieczornych, poza sprawdzeniem poczty i przeczytaniu wiadomośći nic więcej "nie idzie" na kablu (komputer z najwyżśzej półki, sprawdzony przez serwis upc). Infolinia UPC - ja oceniam bardzo dobrze kontakty z nimi - poza tym, że efektów nie widać :). Niby coś się u nich dzieje, miałem już 1-szy termin poprawy jakości (minął) teraz 2-gi termin znacznie odległy. Szukam nowego operatora - na szczęście umowa wkrótce się kończy.pozdrawiamdo niedawna wielbicielinternetu UPC
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

teraz brak, wcześniej były - opisane powyżej

Wady

Opisane powyżej

Extra informacje

nie pamiętam dokładnie, ładnych parę lat.

~frodohb / 2016-10-08

Mam umowę z UPC już dosyć długo przy kolejnych proponują ulgi więc z ceną nie jest źle.Natomiast horizon to dno poprzedni był trochę lepszy choć też miał braki.Przy przełączaniu kanałów obraz zasypany grafiką trudno się poruszać.Najbardziej brakuje możliwości własnego ustawienia kanałów nawet funkcja ulubione tu nie pomaga bo trzeba skakać po kanałach w takiej kolejności jak ustawiło UPC.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

cena

Wady

w dalszym ciągu nie można sobie ustawić samemu kolejności kanałów,obsługa dekodera fatalna.

Extra informacje

10 lat

~Jack / 2016-10-05

Internet mistrzowski. Dlaczego? Od 9 miesięcy posiadania tego dostawcy możliwe, że zdarzyły się 2 incydenty z chwilowym brakiem internetu, bądź jego spowolnieniem. Czasami przeprowadzam speedtesty z nudów i w zasadzie nie odbiegają one od tych wartości: http://www.speedtest.net/result/5690800492.pngRouter Compal spisuje się świetnie, co więcej posiada możliwość podpięcia swojego routera (na czym mi najbardziej zależało) natomiast sam modemo/router od UPC również spisywał się przez pierwszy tydzień i nie było żadnego problemu.Obsługa to delikatnie mówiąc klapa. Miałem styczność z bardzo arogancką panią, która nie dawała dojść do słowa i wykłócała się o moje pieniądze. Dość długa historia ale mimo wszystko istnieje jeszcze "Dział utrzymania klienta".Dlatego to jest mały plus od nich, zatem obsługę pozwolę sobie ocenić na naciągane 2/5.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Niezawodność internetu

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

9 miesięcy / umowa bezterminowa 120Mb - 59 złotych/miesiąc. | Nowa umowa na 2 lata - od miesiąca (250Mb - 59 złotych miesięcznie)

~aneks / 2016-10-04

Brak opcji internetu z własnym routerem. Sprzęt od UPC ma oprogramowanie (firmware) "zdewastowane" prawdopodobnie przez ich programistów, a więc mocno "okrojoną" funkcjonalność, niektóre opcje z oryginalnego oprogramowania są nie dostępne. Ponieważ niedługo kończy mi się umowa z UPC, z internetu prawdopodobnie zrezygnuję - zostawię tv i telefon. Kiedyś była opcja samego modemu kablowego, a router można było podłączyć dowolny. Wprawdzie do routera UPC można podłączyć drugi router, ale trzeba trochę pokonfigurować, powyłączać pewne opcje, etc - znacznie prostsze rozwiązanie: modem UPC - własny router. W tej jednak materii UPC zachowuje się jak monopolista, ale ... całe szczęście są inne rozwiązania - np mobilny internet od dowolnego operatora. W moim przypadku działa to naprawdę świetnie - "pełne" LTE.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Paweł Jaroszewski / 2016-10-04

Witam,w ostatnim czasie UPC odnośnie internetu pozostawia wiele do życzenia a na tym bazowali.Nie ma kontaktu z operatorem i pada internet nawet w tygodniu kołoo 16-tej!!!Potrzebującc mieć ciągły dostęp do szybkiego łącza jestem delikatnie mówiąc zniesmaczony- wku...Patrząc na te nowe reklamy to wg mnie naciąganie klienta na nowy rou...!!!WadyWad jest ostatnio więcej niż zalet4 lata
Niezawodność
3.00
Zalety

Wady

Wad jest ostatnio więcej niż zalet

Extra informacje

4 lata

~konrad / 2016-09-24

Brak awarii, ciekawie przygotowana umowa w miarę przestępnych warunkach. Internet, telewizja, brak awarii od 2 lat. Jestem pod wrażeniem.Jedyne na co mogę się poskarżyć to na Dekoder Horizon, nie polecam! Bardzo wolny w działaniu dekoder, czasami zawiesza się, i trzeba go resetować co jest uciążliwe. Ale tak to jest jak liczy się pieniądz i ciężko tak UPC dodać więcej groszy, aby Chińczycy zrobili coś lepszego.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

SZYBKI I BEZPROBLEMOWY INTERNET. TELEWIZJA BEZ DEKODERA (karta ci+)- DZIAŁA BEZBŁĘDNIE.

Wady

DEKODER HORIZION JEST ZA WOLNY, ZAWIESZA SIE.

Extra informacje

ogólnie z usług UPC korzystam od ponad 15 lat. aktualnie płace 182 zł. i jest to telewizja + pakiet Canal+, internet i telefon- (w formie aplikacji w telefonie)

~Sylwia / 2016-09-20

Podziekowania dla dwóch przesympatycznych panów Tomków, którzy dzisiaj przed chwilą wykazali się profesjonalnym podejsciem do sprawy:-) kamień spadł mi z serca:-) Polecam :-) pozdrawiam :-)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00

~Klienci / 2016-09-17

Bardzo bardzo dziękuję Panu z infolinii z którym przed chwilą rozmawiałam. Pan był bardzo bardo miły i pomocny. Dziadkowie w pełni zadowoleni.
Obsługa klienta
5.00
Zalety

Uprzejmy Pan i pomocne wytłumaczenie

Wady

brak szybkiego porozumienia prosto z osobą bez wcześniejszego wysłuchiwania robota

Extra informacje

~xxx / 2016-09-14

najlepszy dostawca na rynku polskim,najlepszy dostawca na rynku polskim
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

intenet

Wady

Extra informacje

3 lata+

~raskej / 2016-09-11

Z UPC jestem raczej zadowolony owszem zdarzały się mniejsze czy większe awarie ale na obsługę jak i jakość narzekać raczej nie mogę.Korzystam jakieś 3 lata zakupiony w salonie sferis gdy przez jakiś czas prowadzili z UPC współprace
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Korzystam jakieś 3 lata zakupiony w salonie sferis gdy przez jakiś czas prowadzili z UPC współprace

~skull / 2016-09-07

Konsultanci UPC wprowadzają w błąd podczas zmiany/przedłużenia umowy. Mianowicie ostatnio przedłużałem telefonicznie umowę i wybrałem dodatkowo pakiet HBO, który miał być za zero złotych przez pierwsze 4 miesiące gratis a później bez problemu można było z tego zrezygnować. Zadzwoniłem na całe szczęście dwa dni później do konsultanta i powiedział, że owe HBO jest zobowiązujące na okres 24 miesiące i płatne po 4 miesiącu. Umowy zawarte poza lokalem można rozwiązać do 14 dni, także tak też uczyniłem. UPC naciąga i kłamie w sprawach pakietów, trzeba uważać. Ogólnie nie polecamWadykłamliwi konsultanci
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Wady

kłamliwi konsultanci

Extra informacje

~Kamila / 2016-08-28

Internet często przerywa, zacina się i rozłącza. Często działa o wiele wolniej niż wykupiony pakiet.24 miesiące
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Extra informacje

24 miesiące

~ALeksandra / 2016-08-03

W ciągu 3 lat tylko dwa razy zdarzyła się awaria, gdzie przez parę godzin nie było internetu. Mieszkam w centrum dużego miasta więc nigdy z przerwami w dostawie nie było problemu, internet i telewizja działa bez zarzutu nawet przy najgorszych burzach. Jedyny minus w trakcie trwania umowy, to było straszenie karą po zrezygnowaniu z pakietu HBO, kiedy skończyła się na niego promocja. Radzę również uważać przy przeniesieniu usługi pod inny adres, ponieważ naliczają do fv 100zł w sumie nie wiadomo za co,a na stronie jest informacja, że przeniesienie jest darmowe. Niestety po 3 latach, nie mają żadnych porządnych ofert przedłużenia umowy. Nie chciałabym zrywać umowy ale płacić kolejne dwa lata tyle samo z to samo, tego nie ma u żadnego operatora... Wstyd i hańba. Chyba im się dobrze powodzi skoro nie zależy im na kliencie. Kontakt z BOK bez zarzutu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Wszystko sprawnie działa

Wady

Cena za abonament i brak atrakcyjnych ofert przedłużenia umowy.

Extra informacje

3 lata, 124zl, Śląskie

~klient / 2016-07-19

Właśnie straciliście długoletniego klienta .... po zamieszaniu na paśmie analogowym i zniknięciu połowy dostępnych kanałów , gratulacje dla wprowadzającego te zmiany !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

były zalety - teraz są wady

Wady

brak dotychczasowej oferty analogowej ( dodam że mam od lat full pakiet )

Extra informacje

PONAD 10 lat - 150ZŁ/MC

~monia / 2016-07-19

Witam chciałabym wszystkich nowych i obecnych użytkowników UPC o tym,ze nie nie jest to firma godna polecenia. Ostatnio po powodzi w gdańsku od piątku do wtorku nie było ani neta ani tv.gdybym nie wiedziała,że trzeba sobie samej zrobić restart to usługi by nie zostały wznowione (wsp.starszym osobom).Po drugie weszlam sobie dzis na swoje platnosci i postanowiłam dowiedzieć sie dlaczego moje rachunkico msc.są o róznych kwotach. Otórz oferują ci za darmo np.HBO na mieciąc a pozniej doliczają sobie 20 zl.Dla mnie ta firma to wałek czeka az sie umowa zakonczy i nie chce mieć z nimi nic wspolnego. Wy tez przyjrzyjcie sie swoicm rachunkom !!!powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Wady

Extra informacje

powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.

~monia / 2016-07-19

Witam chciałabym wszystkich nowych i obecnych użytkowników UPC o tym,ze nie nie jest to firma godna polecenia. Ostatnio po powodzi w gdańsku od piątku do wtorku nie było ani neta ani tv.gdybym nie wiedziała,że trzeba sobie samej zrobić restart to usługi by nie zostały wznowione (wsp.starszym osobom).Po drugie weszlam sobie dzis na swoje platnosci i postanowiłam dowiedzieć sie dlaczego moje rachunkico msc.są o róznych kwotach. Otórz oferują ci za darmo np.HBO na mieciąc a pozniej doliczają sobie 20 zl.Dla mnie ta firma to wałek czeka az sie umowa zakonczy i nie chce mieć z nimi nic wspolnego. Wy tez przyjrzyjcie sie swoicm rachunkom !!!powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Wady

Extra informacje

powinno byćcomiesiąc 129zl.a tak nie jest.

~kasiab26giz / 2016-07-07

Jestem klientką UPC od paru lat. W ciągu tego okresu może raz, czy dwa zdarzyły się incydenty z brakiem internetu, ale trwało to przez krótką chwilę. Internet działa szybko i nie zawiesza się. Raz otrzymałam wadliwy dekoder przy podpisywaniu nowej umowy, ale został on wymieniony na sprawny w następny dzień po zgłoszeniu awarii. TV Horizon działa bez zastrzeżeń. FV wystawiane są zawsze zgodnie z moim obowiązującym abonamentem. Mogę narzekać jedynie na to, że dla stałych klientów nie mają tańszych ofert. :-) Mimo tego, zamierzam nawiązać z UPC współpracę na kolejny okres.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

sprawny internet, wystawiane FV zgodne z obowiązującym abonamentem

Wady

brak tańszych ofert dla długoletnich klientów

Extra informacje

korzystam od 6 lat, kupuję przez internet lub w salonie

~klechu / 2016-06-21

Co do jakości usług i ceny nie mam zastrzeżeń. Natomiast negatywnie oceniam proces podpisania umowy. Poszedłem do stoiska UPC myśląc, że podpiszę umowę na miejscu. Oferta przedstawiona przez Pana była droga. Dopiero jak powiedziałem, że na stronie jest tyle a tyle (o połowę taniej niż to co mi przedstawił Pan) jakoś się znalazła tańsza oferta. Okazało się, że umowy żadnej się nie podpisuje. Dopiero monter przynosi do podpisu. Upewniając się kilka razy na stoisku co do promocji miało być, że pierwszy miesiąc tylko 1zł + opłata instalacyjna. Przez zamieszanie z montażem (wynajmowane mieszkanie i brak klucza do piwnicy) nie wnikałem w umowę tylko podpisałem. Co się okazało w punkcie Handlowiec włączył mi usługę bezpieczeństwa (pierwszy miesiąc za darmo potem płatne). Na szczęście można z tego zrezygnować w każdym momencie. Właśnie otworzyłem fakturę i okazało się, że pierwszy miesiąc naliczony normalnie. Przez moją wiarę, że umowa jest właściwa zostały takie nie smaki. Jako radę dla nowych klientów. Proponuję ustalenie oferty przez internet. Wtedy myślę, że można mieć pewność do tego co będzie na papierze. Jeżeli jednak ktoś chce skorzystać z stoiska warto poprosić o wydrukowanie umowy aby sprawdzić czy wszystko się zgadza.DO TELEWIZJI POTRZEBNY JEST TV Z DEKODEREM DVB-C! :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

- prędkość ściągania (bardzo blisko tego co na papierze)- prędkość wysyłania (jw)- cena (podstawowe kanały TV + internet) bardzo tanio

Wady

- proces podpisania umowy- monter bez dostępu do skrzynki rozdzielczej- nieinformowanie o usługach dodatkowych- wprowadzanie w błąd klienta-

Extra informacje

Z usług korzystam w Warszawie. Internet 30 mb/s + TV z podstawowymi kanałami za 49 zł miesięcznie. Opłata instalacyjna 49 zł.

~JKL / 2016-06-19

Z usług UPC korzystam od lat-telewizja i od kilku miesięcy internet-30MB. Nie mam żadnych zastrzeżeń ani do usług telewizyjnych jak i internetowych.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50

~Student5rok / 2016-06-17

Przez kilka lat korzystałem z tej samej promocji (darmowe wakacje), gdyż i tak w tych miesiącach nie używałem internetu. Zawsze były jakieś małe problemy aby przedłużyć tą promocje na następne lata ale w 2016 obsługa UPC, a przynajmniej osoby na które trafiłem to totalne dno. W salonie uzyskałem informacje, że takiej promocji już nie ma ale mogę jeszcze zadzwonić na infolinie - zadzwoniłem i otrzymałem tą samą informacje. Po 10 minutach wróciłem do salonu i zdecydowałem się zrezygnować z usługi - promocja naglę się znalazła! Jakość łącza internetowego jest bardzo dobra ale pracownicy salonów upc bądź Ci którzy siedzą za słuchawkami aparatów telefonicznych są mili dopiero jak zostaną przyciśnięci do ściany.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

+ jakość łącza

Wady

- obsługa- obsługa- obsługa

Extra informacje

Internet 60mbs

~arex80 / 2016-06-14

w mojej opini upc wypada bardzo dobrze mam 120 MB jakieś 2 lata. nigdy nie miałem problemu z netem .raptem jeden raz mieli problem ale to było kilka godzin przez 2 lata.nie wiem jak z telewizją ale internet mogę polecić
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

płynny internet bez jakichkolwiek spadków

Wady

brak

Extra informacje

~Andrzej / 2016-05-31

Wysoka niezawodność pod każdym względem. Polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

Same zalety.

Wady

Brak

Extra informacje

Ponad 6 lat , 72 zł. Częstochowa Al. Wolności.

~Piotrek / 2016-05-31

Witam. Z tego co zauważyłem wszystkie opinie są wystawiane tylko wtedy kiedy pojawi się problem. Mam internet UPC już 4 rok i jeszcze ani razu nie miałem z nim problemu. Obsługa techniczna działa błyskawicznie a sama prędkość został dwukrotnie zwiększana bez dodatkowych opłat. Cena
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Prędkość Cena

Wady

Extra informacje

~asar / 2016-05-20

Witam mam tylko internet. W sumie całkiem całkiem. Czasem coś padnie ale ostatnio raczej rzadko jakieś 3 razy do roku. Wkurzające jest że stały klient co róż ma gorsze warunki niż nowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

W miarę przyzwoita jakość internetu.

Wady

Polityka cenowa stały klient ma z czasem coraz gorzej gorzje niż nowy.

Extra informacje

5lat

~wis / 2016-05-20

Witam. W umowiem mam 120Mb a na speed tescie UPC 82Mb.Zgłosiłem. Oddzwonili stosunkowo szybko z wyjaśnieniem że taka róznica jest dopuszczalna!!!.Wadyjak wyżej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Wady

jak wyżej

Extra informacje

~Oświecony / 2016-05-16

Witam. UPC to dość specyficzna kablówka. Drogo ale negocjując cenę to już OK.(polecam forum internetowe Media Świat) Posiadam kablówkę UPC 18 lat(wcześniej inaczej się nazywała) Gdyby UPC używała sprzętu marki Panasonic to by była nalepszą kablówką w Europie (np. dekoder -nagrywarka) Minus za asymetryczny internet(np. wysyłanie 3Mbt a odbieranie30Mbt choć w większości przypadków to nie przeszkadza) Dlaczego Panasonic? Bo nagrywarki/dekodery się nie wieszają przewijanie chodzi bezbłędnie itp. Zapewnia to stabilna elektronika i dopracowane oprogramowanie. Niestety nagrywarkę HD Panasonic trzeba sobie samemu kupić i to jeszcze z Niemieckiego rynku(brak polskiego menu) Pozdrawiam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

UPC stawia na jakość (dekodery niestety przeciętne lepsze jak w innych kablówkach)

Wady

Schlebianie przeciętnym gustom tak jak w innych kablówkach

Extra informacje

~melon / 2016-05-15

UPC było super... kiedyś, za czasów chello, kiedy biło niezawodnością i parametrami neostradę. Teraz kiedy orange udostępniło światłowody 300 i 600Mb/s nie ma porównania, 2 miesiące temu przeszedłem z UPC 60Mb/s na Orange 300Mb/s i nie dość że lepszy transfer (cena praktycznie ta sama), to jeszcze lepsze pingi, praktycznie w każdej grze i na każdym serwerze, nie wiem czemu tak jest, ale jest. Jak dotąd nie zerwało mi połączenia ani razu, a w UPC miałem średnio raz na tydzień.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

zadowalająca jakość

Wady

słaby stosunek jakości do ceny

Extra informacje

~BODZIO / 2016-05-13

ZAMÓWIŁEM USŁUGĘ PRZEZ TELEFON ,INT + TV CENA MIAŁA BYĆ 99 zł brutto / PO WIZYCIE MONTERA DOSTAŁEM UMOWĘ I CUD KWOTA BRUTTO 119 zł . WYDAJE SIĘ ŻE ROZMOWA BYŁA NAGRANA ALE NIE MAM CZASU SIĘ UŻERAĆ Z NIMI ! INTERNET JAK I TV DZIAŁA 100% POZDRAWIAM !!!!!!!!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

DZIAŁA 100%

Wady

OPISANE W TREŚCI !

Extra informacje

~127.0.0.1 / 2016-05-06

W zyciu nie spotkalem sie z wiekszym lekcewazeniem klienta. Duza firma zawsze bedzie lala na klienta, bo zarowno przyjscie/odejscie pojedynczego pracownika/klienta jest dla niej ledwo zauwazalne. Jedyny sposob na takich to bojkot w skali masowej - wtedy zaczyna sie inna rozmowa. Jedno ze zlotych praw rynku mowi: do monopolu/oligopolu ZAWSZE doplacasz.
Zalety

Zaletą jest to, że UPC nie zdołało opanować całego rynku.

Wady

Wadą jest to, że UPC oferuje kiepską jakość za wygórowaną cenę. Od jakości obsługi począwszy, a na technicznej jakości usług skończywszy.

Extra informacje

korzystam już za długo i za drogo - przepinam się na internet komórkowy

~Czytacz / 2016-04-29

Jako stały klient UPC od lat ok 7, mogę się podzielić uczciwą opinią nt usługi internetu, na terenie Zabrze. Przechodziłem przez wszystkie chyba prędkości dla klienta od 25Mbps do 120 Mbps. Przy 120-ce nie było najgorzej, choć czasami zdarzał się zaniżony transfer.Przerwy w dostawie internetu - incydentalne, więc to na plus. Natomiast ostatnio coś mnie podkusiło na szybszy internet - 250 Mbps. Traktowałem to jako fanaberię, gdyż płaciłem 84 zł na 120Mbps (umowa na czas nieokreślony). Pierwsza próba to przejście na 250 Mbps. Nie da się. Musiałbym wypowiedzieć umowę, ktoś z domowników wziąć na siebie i po 3 miesiącach przepisać na mnie ponownie. Po długich negocjacjach uzyskałem 250Mbps po extra konkurencyjnej cenie. Problem zaczął się po kilku dniach, kiedy prędkość łącza oscylowała ok 70-80 Mbps a w porywach do 180. Bardzo niestabilne łącze. Problem zgłaszany wielokrotnie, nikt nie rozwiązał (konsultant biedak siedział 3 h i zbierał dane prze MTG). Dodatkowy problem, na który muszę uczulić to fakt, że pobieranie per IP pliku np. z ftp.task.gda.pl (obraz debiana) leci z prędkością ok 3,2 MBps (ok 25 Mbps, czyli 10% pasma łącza) !!! JAJA. Na starej 120 Mbps działało normalnie. Teraz to jakiś skandal!! Dla dowcipu przy techniku, połączyłem laptopa przez internet z komórki i miałem na samym początku 4 MB/s !!!!! Dla przypomnienia na łączy 250 Mbps było to 3,2 po kilku minutowym "rozbujaniu" się łącza. Jeśli UPC ma wprowadzać 600 Mbps to radzę się 5 lat zastanowić nad przesiadką. Wady- niskie prędkości per IP (ok 3-10 MB/s) na łączu 250 Mbps (!!!!0 - niekompetentne działanie działu utrzymania usług IT / sieciowcy - ok 2 tyg. i NIC (!) - wolałbym płacić 84 dalej i mieć poprednie łączei i pobierać debiana 12 MB/ps a nie 4 razy wolniej, na 2x szybszym łączu !!!! - kreatywna informatyka ws pasma łącza dla usera (!!) 7 lat, do 84, obecnie 51 (negocjowałem mocno)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

- mała zawodność (brak łączności)

Wady

- niskie prędkości per IP (ok 3-10 MB/s) na łączu 250 Mbps (!!!!0 - niekompetentne działanie działu utrzymania usług IT / sieciowcy - ok 2 tyg. i NIC (!) - wolałbym płacić 84 dalej i mieć poprednie łączei i pobierać debiana 12 MB/ps a nie 4 razy wolniej, na 2x szybszym łączu !!!! - kreatywna informatyka ws pasma łącza dla usera (!!)

Extra informacje

7 lat, do 84, obecnie 51 (negocjowałem mocno)

~Katherine / 2016-04-17

Nie mogłam się nie podzielić opinią, bo normalnie przez cały czas mam problem z internetem i to się powtarza codziennie. To jest nie internet, a porażka. Nigdy nie mogę liczyć na to, że w odpowiedzialnej chwili mnie nie zawiedzie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Andrzej / 2016-04-14

Tak czytam i czytam i przewiduję moje własne nadchodzące problemy z UPC:( 4 marca 2016r zadzwonił telefon. Konsultant zaproponował uruchomienie HBO na 4 miesiące za 29.90 gr. Jego słowa: Jeśli się Panu nie będzie podobało, proszę o rezygnację telefoniczną na miesiąc przed upływającymi czterema miesiącami. Pomyślałem,i powiedziałem to do konsultanta: kurczę 29.90zł to jak jeden bilet do kina a tu filmy przez 4 miechy! Wystarczy tylko dopilnować wypowiedzenia i po sprawie. Tak, tak...wszystko ustalone, usługa uruchomiona jeszcze tego samego wieczoru. Zapisałem sobie datę 4 maja w smartphonie żeby nie zapomnieć się wystrzelić z HBO, bo inaczej będę musiał płacić resztę umowy po 30zł za miesiąc a tego przecież nie chcę. Przez przypadek dowiedziałem się od konsultanta w biurze, że nie ma czegoś takiego jak możliwość rezygnacji z HBO. 4 miesiące po 29.90 a potem już co miesiąc 30 zł, co????!!!!! Ok, tylko spokój....tylko spokój....dzwonię do bok-u i składam oficjalną reklamację. Kobieta mi współczuję, że to na pewno pomyłka i takie tam. Mają 30 dni na odpowiedź po przesłuchaniu nagrania z rozmowy podczas sprzedawania produktu. Czekam na odpowiedź UPC ale czytam posty innych pokrzywdzonych, naciągniętych, zrobionych w konia-jak zwał tak zwał i martwię się, bo w kilku przypadkach mieli"awarię serwera" i rozmowy się nie nagrały( jaki prosty manewr ) Boję się, że to nie awaria tylko najzwyklejsza procedura działania w moim czy w innych przypadkach. Jeśli ktoś z Was również został naciągnięty i chce połączyć siły, to zapraszam do kontaktu.tel: 604 970 438
Zalety

połaczenie interu,tv i telefonu

Wady

verizon to padaka:( Jego umiejętność zawieszania się już przestała na mnie robić wrażenie.

Extra informacje

kilka lat

~zaiwedziona / 2016-04-13

ŻENADA!!!!!! Pan z obsługi klienta zgadzał odpowiadał twierdząco na moje wszystkie prośby co do zamawianej usługi...... dostałam zupełnie inną umowę. Kazałam odsłuchać rozmowy, potwierdził, że miałam racje i usuwa z umowy tel. po czym dowiaduje się od innego konsultanta, że tel. dalej widnieje na umowie. Można tak jeszcze dalej wymieniać niekompetencję sprzedającego. Ogólnie OSZUŚCI i NACIĄGACZE próbujący złowić klienta a potem to sam się martw. ODRADZAM!!! NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ!!! Dodam, że jako stałemu klientowi nie została przedstawiona żadna wybitnie korzystna czytaj lepsza niż dla nowych klientów oferta.
Zalety

BRAK

Wady

OSZUŚCI NACIĄGACZE

Extra informacje

~bziczek43 / 2016-04-08

ja to mam pecha !jak raczyli mi włączyć z powrotem sygnał po 7 dniach to teraz dostaję kosmiczne rachunki ! Owszem za dni,w których nie było sygnału pomniejszono fakturę ale za to podnieśli mi sami od siebie rachunek w następnym miesiącu i znowu złożyłam reklamację=miałam dostać odpowiedż w ciągu 7 dni i dostałam-list zwykły do skrzynki pocztowej,że moja reklamacja będzie rozpatrzona w term. 30 dni od otrzymania powiadomienia,jest już ponad 30 dni i cisza nawet nie mam siły już do nich dzwonić bo trzeba mieć nerwy ze stali,żeby z nimi rozmawiać a w upc i tak każdy mówi swoją wersję
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

internet i tv-nie mam teraz żadnych problemów ani z szybkością ani z jakością

Wady

niezgodne rachunki z wysokością opłat w umowie,konsultanci nie kompetentni

Extra informacje

prawie 200 zł.!!! zamiast 165

~jast / 2016-04-06

Internet 60 Mb/s od 2013r. bez zastrzeżeń. Dokupiłem pakiet TV Max i Multiroom HD w dobrej cenie. Instalator pojawił się punktualnie, przełączył kabelki i wszystko hula.Problem z Umową. W BOK Bydgoszcz ustalenia na tzw. "gębę" a Umowie na papierze co innego. Odkręcenie tego niekorzystnego Zamówienia Usług kosztowało mnie dwa telefony do OBOK, trzy wypełnione treścią formularze kontaktowe oraz trzy wizyty w BOK Bydgoszcz. Mimo to polecam z uwagi na niezawodność działania usług.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Wszystko działa.

Wady

Komunikacja z klientem.

Extra informacje

Internet 3 lata, tv od 1.04.2016 2 X karta CAM

~Max / 2016-04-02

Mieszkam w Krakowie .Jestem z UPC 8 lat.Zaczynałem przygodę z internetem 30Mb/s. 2 razy w miesiącu awaria.Brak internetu 2-3 dni.Prace modernizacyjne.Odpowiedz UPC.Zrezygnowałem z telefonu.(Niedziałający internet to i brak telefonu).Zostałem po dwóch latach Z internetem 60Mb/s. Awarie stały rzadsze .Ze trzy przez 2 lata. Zato deklarowana prędkość to tylko życzenia...Wymiana modemu poprawiła sprawę. Jak w budynku zaczęło przybywać nowych posiadaczy uslug UPC poziom sygnału czasem miał 30 procent tego co powinien.TV z dekodera Philipsa jedna wielka mozaika. Czasem trzeba było wyłączyć dekoder i go na nowo włączyć zęby złapał synal TV . Tak że podziękowałem UPC za ich TV.Nową umowę zostałem tylko z internetem 60 Mb/s. A tu zaczęły się prawdziwe prace modernizacyjne.Wymiana kabli i podstacji.Skusiłem się na zwiększenie prędkości do 120Mb/s.Obecnie wszelkie awarie i braki sygnału internetu nie maja miejsca. Prędkość deklarowana 120Mb/s w praktyce jest do 112Mb/s po kablu i Wifi.(5GHz modem Ubee EVW3226) Telewizja UPC u sąsiadów ma dalej tendencje do mozaikowania. tylko dla nowych klientów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

W mojej lokalizacji (Kraków)najtańszy internet o takiej prędkości i stabilności działania.

Wady

Walka o prawa klienta.Stary klient jest zobowiązany tylko do płacenia abonamentu.Nowe usługi i niższe ceny tylko dla nowych klientów.

Extra informacje

~gracz BF4 na xbox 360 / 2016-04-01

Są takie dni że nie ma się czego przyczepić pomijając fakt że płacę za 120MB a rzadko kiedy mam 30MB oczywiście na kablu z WI-FI nie korzystam. Zdarza się, że korzystam z internetu w telefonie bo nie raz działa lepiej niż kabel w UPC. Ogólnie mówiąc to do grania usługi UPC POLSKA się nie nadają
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Ułatwiasz granie innym graczom online

Wady

Sam dobrze nie pograsz online

Extra informacje

korzystam ok 0,5 roku place 70 zł w domu

~all / 2016-03-31

rozumiem że piszesz w imieniu UPC. FAJNIE ŻE ZAUWAŻYŁEŚ PROBLEMY KABLI I WIELU CZYNNIKÓW ...JA TO WSZYSTKO WIEM..NAPISAŁEM O TYM. MÓJ KOMENTAŻ NIE ZAWIERAŁ JADU, TYLKO Z MOJEGO PUNKTU WIDZENIA UCZCIWĄ OPINIĘ. DLATEGO KABLE POWYMIENIAŁEM JE NA INNE NIŻ DAŁ DOSTAWCA. WIĘC NIE PISZ MI CO POWINIENEM .....JESZCZ ZROBIĆ... ICH MONTERZY SĄ W MIARĘ OK, I CO TO DALISMY RADE USPRAWNIĆ - ZROBILISMY ONI SAMI TWIERDZĄ ZE OFEROWANE PRZEZ UPC PRĘDKOŚCI SĄ NIE MOŻLIWE DO UZYSKANIA. UCZCIWIE BYŁO BY INFORMOWANE KLIENTA IZ W DANEJ LOKALIZACJI NIE MA MOŻLIWOSCI ,I ZAPROPONOWANIE REALNYCH PARAMETRÓW NAPISAŁEM TEZ O SPADKU,,MOCY,, WNIEKTÓRYCH GODZINACH POCZYTAJ INNE OPINIE INNI TEZ TO WIDZĄ POZDRAWIAM

~all / 2016-03-30

Używam internetu od upc od czerwca 2015 w opcji do250 Mb/s Na początku działał ok 90Mb/s na kablu. dla mnie po przejsssściu z neostrady to i tak było super '' BYŁO ..... teraz czyli marzec 2016 przez wi-fi BYWA 3-12 Mb/s ,tym dziwniej że w tym pokoju znajduje sie rotuer. natomiast po kablu najlepiej bywa że pociągnie do ZALEDWIE DO 70 Mb/s KPINA DOSTAWCA ZWALA NA MNIE WINA KABLA bo osiedle na zadupiu . NAJCZĘSCIEJ z tłumaczenia dostawcy usługi wynika TO OCZYWIŚCIE Z ZŁEJ KARTY ŚIECIOWEJ ITP.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

ŻE WOGULE JEST

Wady

SPADKI PREDKOŚCI W WEEKENDY I CODZIEŃ W GODZ.18-22

Extra informacje

W PAKIECIE Z TV ITEL PRZYSTEPA CENA TAK NAPRAWDĘ JEDYNA ZALETA

~matfec8 / 2016-03-26

Dobry internet. Nie mam zastrzeżeń, by powiedzieć że jest zły. Do gier jest dobry, przeszkadza telefon którego nie polecam dokupować. -Niezawodność Wady-Czasem wyłącza internet gdy dzwoni telefonUPC / 3-4 Lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

-Szybkość (brak lagów) -Niezawodność

Wady

-Czasem wyłącza internet gdy dzwoni telefon

Extra informacje

UPC / 3-4 Lata

~adi / 2016-03-25

dzwonie na infolinie a tu się rozłączają po kilku minutach rozmowy. Jestem abonentem od kilkunastu lat a teraz myślę o rezygnacji a opisze to na linkach zewnętrznych bo zależy mi mi na konkretnej obsłudze nie ważne jak się wysławiam. można to uznać za człowieka pijanego ale ja po prostu tak mówię.
Cena
Parametry
2.50

~Ewa / 2016-03-24

mam telewizję i internet; jestem z UPC już 10 lat, od czasów Aster oczywiście. Poza kilkoma usterkami z dekoderem, które były naprawiane w ciągu max 24 godzin, zero innych problemów. Internet śmiga na kilku urządzeniach, nigdy nic się nie zrywało, ani nie zacinało. Konsultanci zawsze życzliwi, uprzejmi, kompetentni, zero problemów z czymkolwiek. Monterzy jak dla mnie super. Dziwię się, że jest aż tyle negatywnych opinii. Jedyny minus, to rzeczywiście wysokie opłaty, w porównaniu do dużej konkurencji.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

sprawnie działający internet, telewizja z bardzo dobrym obrazem cyfrowym

Wady

cena

Extra informacje

10 lat, 112 zł za internet 60 mb i telewizję cyfrową, Zielona Góra

~Wojtek / 2016-03-24

Witam jestem z Warszawy rzeczywiście internet zamiast 120 mam 3 mega , Instalatorzy idą pod jeden adres dwa dni opłaty są drogie wciskają dekoder HORAJZON który przy najmniej u mnie był wadliwym sprzętem jest to u nich nowość więc ceny są Bardzo Wysokie wciskają do umów telefon ja płaciłem po 160 złotych i Umowy wciskają na dwa lata Konkurencja daje mi za 60 złotych i ewentualnie na ROK Umowę
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

żenada

Wady

Obsługa miła ale Wciskają to co Nakdroższe

Extra informacje

2 lata

~Andrzej / 2016-03-17

Jakość usług do oferowanej ceny nieadekwatna. Internet o porównywalnych parametrach u konkurencji pond 20% tańszy. Za przedłużenie umowy wymyślili sobie opłatę administracyjną 20zł. Żenada. Wypowiadam umowę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

brak

Wady

cena

Extra informacje

~Marcin / 2016-03-16

Pani Agnieszko jeżeli podpisała pani umowę poza lokalem dostawcy usług to przysługuje Pani 14 dni na rezygnację bez ponoszenia żadnych kosztów.Ja załatwiałem i nadal załatwiam wszystkie kwestie z jednym dobrym przedstawicielem i polecam z nim kontakt w warszawie 530 044 733
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

świetna jakość usług

Wady

cena

Extra informacje

ponad rok

~Agnieszka / 2016-03-15

Przykro, kolejna firma, której konsultanci są mili i uprzejmi przed podpisaniem umowy, natomiast po jej podpisaniu nie ma co się już zwracać do UPC po cokolwiek. Jedyna odpowiedż, jaką usłyszałam w odpowiedzi na prośbę o wymianę dekodera (dzień po podpisaniu umowy) ze względu na jego zbyt duże wymiary to: takie mamy prawo, nie przysługuje Pani nic, podpisała Pani umowę - trzeba było się zastanowić.Przykre to, ale to już ostatni raz, kiedy dałam się nabrać na przedłużenia umowy. A już na pewno z UPC
Cena
Niezawodność
Parametry
3.00
Zalety

Szybki i w miarę stabilny internet

Wady

Brak możliwości negocjacji, ignorancja wobec klienta, który umowę podpisał.

Extra informacje

~XXXX / 2016-03-14

Żenada. Firma nie przysyła faktur, a następnie bez żadnego ostrzeżenia masowo odłącza usługi. Opłaty bardzo wysokie. Usługa i obsługa nie jest adekwatna do ceny.
Zalety

brak

Wady

cena, obsługa

Extra informacje

~xcoom / 2016-03-03

Mam Internet 120Mbit i działa bardzo dobrze. Zarówno pobieranie i wysyłanie idzie pełną szybkością łącza. Dostałem do tego od UPC router Wifi Compal 2,4/5GHz w standardzie ac i po wifi wszystko działa jak powinno, praktycznie bezawaryjnie. Cena jaką uzyskałem przy przedłużaniu umowy to 25 zł za internet. Jak narazie jestem bardzo zadowolony
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

szybkość łącza, bezawaryjność, cena (w moim przypadku)

Wady

umowa na 24 miesiące

Extra informacje

Mam net od UPC już trzeci rok, płacę 25zł za łącze 120Mbit

~Jamm / 2016-03-02

Mam UPC od 15 lat i tylko 2 razy dzwoniłem na infolinię. Zero problemów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Prędkość, cena, niezawodność

Wady

Brak

Extra informacje

~Mifune / 2016-02-24

Jestem użytkownikiem kilka ładnych lat jeszcze od czasów aster. Miałem oczywiście za ten okres kilka problemów, ale zostały one rozwiązane w sposób dostateczny. Uważam, że technicznie internet zasługuje na mocną 4. Natomiast cena jego jest jedną z najwyższych w porównaniu do konkurencji a w szczególności tyczy się stałych odbiorców. UPC zdziera z nich i nie ofiaruje im w zamian nic. Dla zasady (99%) rezygnuje z ich usług.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Dobra jakość usługi, dostateczny serwis i kontakt z biurem obsługi

Wady

Wysoka cena, totalny brak szacunku (poprzez ofertę) dla stałych klientów

Extra informacje

około 5-6 lat , Fiber Power 30 66 pln miesięcznie

~nowy (już nie) klient / 2016-02-22

Okropna obsługa. Po pierwsze przedstawiciel handlowy co innego proponuje i ustala z klientem, a co innego "wciska" do umowy. Po drugie instalator, mocno spóźniony wpada na chwilę, spiesząc się, bo już późno, rozkłada kable byle jak. Jest zażenowany, że musi zejść do samochodu po wiertarkę, żeby przeciągnąć kabel przez ścianę. Gniazdko zostawia wiszące, kable idą prawie przez środek pokoju. Żenada. Nie polecam.

~Mateusz / 2016-02-21

Dobra cena za szybki internet. Ciągłe problemy z routerem. Miałem już 5 routerów od UPC i z każdym był jakiś problem po około 1-3 miesiącach użytkowania. Jeden bardzo spowalniał prędkość łącza, drugi się testował kilka razy dziennie itp. Oczywiście UPC za każdym razem wymieniało na nowy jednak problem był rozwiązany jedynie na jakiś czas a po za tym zanim się tam dodzwoniłem mijało sporo czasu, przez co odechciewa się do nich dzwonić i już nie zmieniam nie sprawnego routera.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Cena, szybkość internetu

Wady

Ciągłe roblemy z routerem, dodzwonienie się do obsługi

Extra informacje

3 lata, 70 zł/miesięcznie, Warszawa

~crooleecheck / 2016-02-20

Byłem klientem przez 6 lat .I chciałem przedłużyć umowę .W sumie nie było tak źle .Internet po kablu 120 Mb/s (oczywiście nigdy nie było takiej szybkości) . WIFI max 30 Mb/s . Mierzyłem setki razy. Średnio 80 - 85 Mb/s.Serwis - 7/10 . KOntakt z klientem - 3/10 .Płaciłem 170,00 zł.Ponieważ są tańsze oferty za podobny pakiet ,chciałem negocjować obniżenie ceny za zmniejszenie szybkości internetu i gorszy pakiet TV.Okazało się , że nie da rady.Za obniżenie internetu do 30 Mb/s i gorszy pakiet TV i tak musiałbym płacić 150,00 zł.Ostatnio dostawałem oferty zmiany umowy z ceną taką samą lub znacznie wyższą.Jednym słowem nowi klienci proszę bardzo , starzy won! jak się niepodoba.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

TV Ok, stabilny internet chociał znacznie słabszy niż w umowie

Wady

Brak szacunku dla stałych klientów

Extra informacje

6 lat , 170 zł za pakiet Internet + TV + telefon stacjonarny

~Lazarius / 2016-02-18

Jak miałem u nich net, to marudziłem, że niska przepustowość łącza. Jak nie mam teraz u nich netu, to widzę, że dranie byli przynajmniej stabilni - mierni ale wierni. Nic sie nie zrywało. Działało.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

stabilne łącze, szybki serwis (mówią że 72 godz, ale zawsze było szybciej)

Wady

Extra informacje

~zadowolony / 2016-02-14

Wszystko ok. Zadnych problemów. Opcja 120/10 Mb/s. Rzeczywista w speedtescie i torentach 115/9,5 Mb/s. Ping w granicach 7-10 ms.Ruter techniccolor nie było potrzeby resetować od instalacji. Zadnych przerw. Faktury zgodne z umową. Co do kontaku z biurem obsługi się nie wypowiem bo nie było potrzeby.Warszawa i tylko sam internet bez TV i może dlatego nie ma problemów.
Cena
Niezawodność
Parametry
4.67
Zalety

Stabilność prędkość zgodnie z umową.

Wady

na razie nie stwierdziłem

Extra informacje

pół roku tylko internet 120/10 Mb/s 59 zł umowa na 2 lata

~marek / 2016-02-11

nie polecam drogo ,personel chamski i do tego nie zorientowany

~Reason / 2016-02-08

Zakupiłem internet w grudniu 2015 roku, 120Mb na umowie bezterminowej. Jestem bardzo zadowolony, ping w grach jest zadowalający (13 pingu na polskim serwerze CS:GO), prędkość internetu nie spadła na speedtestach poniżej 115Mb i 9,5Mb uploadu. Nie rozumiem wszystkich opinii negatywnych na tej stronie - bierze się to prawdopodobnie z braku pojęcia o sprzęcie sieciowym i komputerowym. Inną kwestią jest obsługa w UPC... Nie jest tragicznie, ale często oddziały tam nie wiedzą o swoich uprawnieniach co może rodzić problemy. Na razie wszystko jest załatwione i nie było problemów - trzeba było tylko wykonywać kilka telefonów i e-maili.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Szybkość inernetu, niezawodność, cena.

Wady

Obsługa.

Extra informacje

3 miesiące, 59 złotych na miesiąc + opłata instalacyjna 50 złotych.

~Tomek252 / 2016-02-08

Niezawodny internet, najlepsza oferta w moim regionie. Ping stabilny na poziomie 50-60. Download jak i upload utrzymuje się na stałym założonym poziomie (40/10). Jak najbardziej polecam. Zero problemów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

Stała prędkość, stabilne połączenie, dobra cena

Wady

Brak

Extra informacje

Ponad 5 lat

~Piotr / 2016-02-06

Polecam UPC jest niezawodne, mam internet od 2008 roku i tylko 3 razy zdarzyło się mi nie mieć internetu. Cena przed negocjacją jest trochę zawyżona ale można ją zbić.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Niezawodność, szybkość,

Wady

kiepski sprzęt od UPC

Extra informacje

Mój obecny pakiet mam od 2014 roku

~bziczek43 / 2016-02-04

upc to totalna porażka ! w Rzeszowie nie sygnału tv i internetu od soboty 30 stycznia ! dzwiniąc do nich ciągle słyszę o nowym terminie podłączenia-oczywiście mówi nagranie !!! tylko dzisiaj były 3 terminy-godz. o 15 > o 19 a potem o21.30 przed godz.21 ,30 już jest zmiana na jutro na godz.9 rano i pewnie znowu nie będzie ! ciekawe co upc zrobi w tej sytuacji !!! teraz piszę od sąsiadki bo jestem ,,odcięta'' a ich klientka jestem dopiero 4 miesiąc !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

1

Wady

10

Extra informacje

niecałe 4 miesiące a płacę 150 zł za tv + internet

~MARCELINA / 2016-02-03

Nigdy wiecej UPC!!!bylam ich klientem 4 lata,a potraktowali mnie jak smiecia,placilam abonamet i prosilam o wymiane tunera ktory uszkodzil ich pracownik ktory podlanczal mi tuner na innym adresie,nie doczekalam sie wymiany przed zakonczeniem umowy ale pieniadze chcieli za ten okres,stroncie od nich!!!do kazdej umowy wiekszy internet w promocji ale tylko na papierku.Wadytotalna porazka
Zalety

Wady

totalna porazka

Extra informacje

~rik11 / 2016-02-02

Nie polecam, firma ma w dupie stałych klientów.byłem użytkownikiem UPC przez ponad 3 lata płaciłem 66zł co miesiąc za 30mb. Pojawiła się oferta od vectry, to samo tylko za 45zł. Wiec dzwonię do nich i stawiam sprawę jasno mam taką i taką ofertę ile mi obniżycie za pozostanie u was, pan powiedział o 2 zł.Postanowiłem odejść, składam papiery(3 miesiące wypowiedzi jak by nie wiadomo co to by było), pani pyta mnie się o powód. Ja ta sama formułka co wcześniej, powiedziała, że może obniżyć mi o 3zł -_-' Efekt jest taki, że przeszedłem do vectry, a paniom które o 21 dzwoniły dzień przed przyjściem technika z vectry podziękowałem i nie życzyłem miłego dnia.Smutne jest to, że po przeprowadzce miałem tylko jednego operatora do wyboru.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Inernet działa bez zastrzeżeń a i instalatorom nie da się nic zarzucić.

Wady

Im dłużej jesteś ich klijentem tym gorzej cię traktują

Extra informacje

3 lata i 66zł, teraz 56zł i na rok

~Nabita w butelkę / 2016-01-31

UPC bez lojalki. Po roku jak nie wypowiesz umowy sami podnoszą abonament o 50% twierdząc że jak nie odebrałaś listu i nie wypowiedziałaś umowy toś pierdoła i bul teraz frajerskie albo wypierdalaj a mu ci przyjebiemy karę umowną za cały rok z góry
Zalety

Oszuści

Wady

Oszuści

Extra informacje

Po roku z wielkimi bólami zrezygnowałam

~enigma / 2016-01-29

Tv ok - mało zakłóceń, internet- trochę gorzej, ale na poziomie. Infolinia tragiczna, ale to norma. CENA- NIEDOPUSZCZALNA, horrendalne ceny za coś co konkurencja ma 2 razy taniej..... Dobrzę, że zmieniają program, to wypowiadam natychmiast.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Działa przyzwoicie

Wady

CENA

Extra informacje

2 lata 120zł

~Dzordzi / 2016-01-29

Internet z UPC mogę polecić każdemu z czystym sumieniem.Przede wszystkim, czytając opinie o internecie z Playa, Polsatu i orange, dochodzę do wniosku, że co kabel to kabel :-) UPC mam od kilku ładnych już lat i przez ten czas internet hula praktycznie bez przerwy. Prawdopodobnie mogła być jakaś krótka przerwa w jego dostępie, ale naprawdę nie pamiętam tego faktu. Przede wszystkim, nie zrywa połączenia, można pobierać pliki wielkiej wagi bez żadnego problemu. Jeśli chodzi o gry sieciowe, no to nie ma lepszego łącza :-) Pingi są w wysokości 12 do 21ms. Do tego oczywiście gratis router wi-fi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Niezawodność, trwałość, obsługa klienta, szybkość.

Wady

Wiadomo, mogłobyć tańsze :-)

Extra informacje

Kilka lat, płacę ok 70 zł bez limitu już czasowego. W każdej chwili mogę im wypowiedzieć usługę.

~PIO / 2016-01-24

Witam Wszystkich,Czytając poniższe opinie można się przestraszyć i zdziwić, że przy tylu niezadowolonych klientach firma UPC jeszcze istnieje! Ja przedstawię zgoła odmienną opinię.OPIS:Miasto: Bydgoszcz, osiedle BłonieStaż:*Pierwsza umowa 10.2013 - 12.2015Usługa: Internet 10Mb/s*Druga umowa 12.2015 - obecnieUsługa: Internet 120Mb/sOPINIE/UWAGI:Nigdy wcześniej nie korzystałem z usług UPC i nie miałem pewności co do firmy. Z dotychczasowej współpracy mogę powiedzieć, że jest "nuda" tj.:+internet jest zawsze, nigdy nie było problemów z brakiem usługi,+prędkość jest zgodna z tym co jest w umowie (strata na łączu to 3%),+koszty na fakturach zawsze są poprawne.W grudniu 2015 chciałem zmienić operatora, bo:-konkurencja miała promocję na szybsze łącze w tej samej co miałem w UPC.-chciałem sprawdzić innego dostawcę. Nie było mi jednak dane zmienić operatora, gdyż UPC dało lepszą ofertę.WADY:Jeśli już mam podać wady UPC to wymieniłbym: niemożliwość wynegocjowania troszkę wyższej prędkości bez zmiany ceny. Telefon do BOK/BUK z prośbą:"Konkurencja daje XXX Mb/s za tą samą cenę, dajcie mi 50% tego bez zmiany ceny i będę zadowolony."Musiało dojść do zamówienia u konkurencji, złożenia rezygnacji w UPC, odebrania kilku telefonów z BUK, by się dogadać. PODSUMOWANIE:UPC to firma o której będę się wyrażał w samych superlatywach, robią to co do czego się zobowiązali, oczekując w zamian tego samego.Ceny mają w większości (poza promocjami) wyższe niż konkurencja, ale trafiając na dobrą promocję, można zdobyć solidnego dostawcę internetu.Szczerze polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

solidność ; zgodnośc parametrów z ofertowanymi; bezproblemowość; fakturowanie zawsze poprawne

Wady

Bez złożonej wcześniej rezygnacji, nie można wynegocjować polepszenia usług.

Extra informacje

Ponad 2 lata

~Mateusz / 2015-12-21

Nie polecam. Jak szybko zamówiłem, tak szybko zrezygnowałem. Zamówiłem w czwartek i umówiłem się, że technik z podłączeniem przyjdzie dnia następnego między 13, a 15. Przygotowałem mieszkanie na instalację, zmieniałem swoje plany i oczekiwałem ekipy. Około godziny 16 mieszkanie przywróciłem do normalnego stanu, a sam pojechałem na zakupy przedświąteczne. Godzina 17 telefon, czy mogą przyjechać za jakiś czas. Nie, bo mieliście być Panowie między 13-15. Dopiero co dostaliśmy zlecenie, mieliśmy awarię i u jednego klienta siedzieliśmy 5 godzin. potem oddzwoniłem do ekipy, czy da rade na sobotę z rana ok 8 rano. Po jakimś czasie dostaję telefon, że dyspozytor przydzielił inną ekipę między 9, a 11. To samo, czekam z gotowym mieszkaniem. Godzina 13, telefonu wcześniejszego brak jak dnia poprzedniego. Nie czekając dalej pojechałem na zakupy. Wróciłem, posiedziałem, a o godzinie 16 dzwoni telefon. Możemy przyjechać o 19? Mieliście być Panowie 9-11. Dopiero zlecenie dostaliśmy. Nie, nie będziecie mi Panowie wiercić w sobotę wieczorem, kiedy chcę po całym tygodniu i pracującej sobocie odpocząć, może w poniedziałek? Dobrze 100% między 12-13 będziemy u Pana. Na pewno? 2 razy już mnie olano, a ponoć teraz nie możecie wiercić od poniedziałku. 100% Będziemy. Poniedziałek godzina 11 dzwonię się upewnić, czy aby na pewno ekipa się zjawi. Słabo gościa słyszałem, ale zrozumiałem, że mam zadzwonić na centralę i coś mi wytłumaczą. Dałem sobie spokój. Przez 4 dni monterzy UPC olali mnie 3 razy. Nie mam zamiaru marnować jeszcze na nich pieniędzy. Wybiorę innego dostawcę. Najśmieszniejsze jest to, że w sobotę kolega 2 bloki dalej też miał montaż w godzinach 15-17 i mimo, że ja montaż miałem mieć pierwszy, to i tak pojechali najpierw do niego. On ma UPC, a ja zostałem z niczym. Miałem mieć montaż w promocji za 10 PLN. Gdybym płacił standardowo 90 PLN pewnie by się zjawili szybko.
Cena
Parametry
2.50
Zalety

brak

Wady

Olewanie klienta przez instalatorów.

Extra informacje

~asked / 2015-12-18

Generalnie jak zawsze medal ma dwie strony.Nie mają dobrych ofert na przedłużenie...mają ale nie szastają nimi na prawo i lewo. Trzeba ich podejść. Argumenty pt. rezygnacja i Netia daje mi lepszą propozycję zawsze skutkują.Druga strona medalu jest taka, że w Warszawie jednak mają najstabilniejsze usługi. Internet działa, TV działa. Ba...nawet telefon działa. Wszystko OK.Trzeba uważać żeby nie dać się naciągnąć na dekoder Horizon a poza tym jest OK. Nawet ten ich nowy router w trybie modemu daje sobie świetnie radę. Od wymiany (czyli jakieś 3 miesiące) 0 restartów, spowolnień czy czegokolwiek.Przy rezygnacji i tygodniowych negocjacjach udało mi się dostać to co chciałem za cenę 200 PLN/mieś + rabat na 6 miesięcy po 20 PLN miesięcznie.Usługi:- TV Max Extra HD- Canal+ Prestige- HBO + HBO GO- Internet 250/20 Mb/s- telefon free do wszystkichPoza C+ jest to oferta na 24 miesiące. C+ na 12 ale tam już tak jest.Zostaję przy sprzęcie jaki mam czyli:- moduł CAM- router Ubee
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

wysoka jakość i stabilność usług

Wady

ciężkie procedury w firmie

Extra informacje

od 24 miesięcy (przedłużyłem na kolejne 24 miesiące) - cena 200PLN

~krzsztof / 2015-12-17

dostałem zawiadomienie o końcu promocji,30 zł w gorę,ostatnim razem,po złożeniu z mojej strony zawiadomienia,o zakończeniu współpracy,na dwa dni przed końcem umowy,ze 120 zł miesiecznie,zrobiło się 50 zł,szkoda,bo internet stabilny,ale telewizja,koszmar,mam pojęcie,że to nie ich wina,ale za oglądanie tego badziewia,powinni dopłacać.no cóz,tym razem chyba się pożegnamy definitywnie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

stabilny internet

Wady

cała reszta

Extra informacje

11 lat

~zadowolony / 2015-12-16

po prostu trzeba czytać umowę przed podpisaniem a nie po.U mie nie było żadnych problemów. co uzgodnione przez net to to samo na umowie którą przyniósł technik.Jak na razie internet chodzi jak burza. spedtesty wykazują ok 250/22 MB/s. Ping w granicach 6-10 ms. Net stabilny bez żadnich zrywań.Warszawa-Targówek. Mam tylko internet bez TV i telefonu za 59 zł/mc.Ruter Technicolor. Nie było potrzeby restartu rutera.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Stabilność i szybkość

Wady

na razie nie ma. zobaczymy dalej

Extra informacje

2 mc 59zł/mc umowa na 2 lata.

~Zagłębiak / 2015-12-12

Witam. Dostałem SMS od UPC "Z okazji świąt mamy dla ciebie kolorowy parasol na niepogodę! Odbierz go w najbliższym salonie UPC."Tak więc zasuwam do salonu po odbiór gadżetu, pani sprawdza mnie z dowodu, czy umowa jest na mnie i pyta na jaki chciałbym zamienić pakiet(posiadam tylko internet 60MB),więc mówię że przyszedłem tylko po parasol, chociaż parasol nie był mi niezbędny, ale jak dają, to biorę, na co Pani, że parasole są tylko dla zmieniających umowę, o czym oczywiście w SMS-ie nie było mowy.TAK FIRMA UPC BUDUJE ZAUFANIE DO SIEBIE.

~slawek / 2015-12-10

Hmmm... planuję się przesiąść z UPC na Netię. Więc najpierw poczytałem opinie o Netii i trochę się przeraziłem :)Więc z kolei poczytałem opinie o UPC i trochę się uspokoiłem :) Widać ludzie uwielbiają narzekać :)Miałem Netię na poprzednim mieszkaniu gdzieś w latach 2004-2009 i nie miałem problemów. acha.. Warszawa, Czerniaków.Teraz jestem na Bielanach, mam UPC od .. 4-5 lat? Nie miałem większych problemów, przerw w dostępie, ani schodów. Był na początku okres kiepskiego internetu i kilkukrotne zgłaszanie tego. Dopiero drugi technik odkrył, że poprzedni właściciel zamontował przy wejściu z klatki jakąś dodatkową puszkę z rozgałęziaczem która obniżała jakość przesyłu kablowego. Po skasowaniu tego dodatkowego elementu nie miałem już poważniejszych problemów.Awarie? Przerwy? Prawie nie pamiętam. Wydaje mi się że te 2-3 razy do roku kiedy bywają jakieś awarie, to raczej związane z siecią energetyczną w budynku czy na osiedlu.Co do jakości telewizji nie mam żadnych zastrzeżeń. Nigdy żadnych problemów, jakość super.Jedyny drobny problem dla mnie, to niemożliwość przypisania kanałom własnych numerów. Nie wiem czy inne kablówki to dają, ale oczekiwałbym takiej możliwości. Z tych dziesiątków kanałów używam na codzień maksymalnie 5-8 i chciałbym je mieć blisko na pilocie. Nawet zastępcza metoda przypisania wybranych kanałów do 'Ulubionych' jest kiepska. Da się zrobić, ale co kilka miesięcy oni coś pozmieniają i niektóre kanały znikają z ulubionych, i trzeba sobie przypominać jak to się do cholery robi! :))Nie jestem specjalnie zadowolony z ostatniego dekodera (nie Horizon tylko wcześniejszy). Do poprzedniego miałem podpięty własny router z porządną zewnętrzną anteną. Do najnowszego mogę użyć tylko dostarczanego od UPC i ma tylko wewnętrzną antenę. Mam spore mieszkanie i jeszcze kablówka 'wychodzi' niezbyt centralnie. W oddalonych pokojach zasięg wifi jest bardzo słaby. Dodatkowy repeater wifi rozwiązuje problem, ale w poprzednim ruterze załatwiała mi to większa antenka za 15zł i nie musiałem się bawić z 2-oma sieciam wifi..Chcę zmienić na Netię tylko z powodu kasy.Potwierdzam, że dla aktualnych abonentów propozycje UPC są po prostu śmieszne i zawsze tylko droższe. Płacę obecnie ok. 130 zł (w tym HBO).Jak na razie wygląda, że analogiczny zestaw w Netii mogę mieć za 80-90zł, ale na razie robię rozeznanie...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

stabilna usługa w Warszawie

Wady

słaba cenowo

Extra informacje

5 lat ?, 130 zł miesięcznie

~zadowolony / 2015-12-10

Do tych co narzekają że oszukali.Trzeba czytać umowę. Dostałem pierwszą fakturę i jest wszystko tak jak powinno być 59zł za 120 Mb/s. Net chodzi ekstra.Stabilnie i żadnych przerw.Szybkość jeszcze kilka dni 250/20 Mb/s bo na dwa miesiące była promocja w cenie za 120/10 Mb/s dają 250/20 Mb/s przez 2 miesiące. IP to samo od dwóch miesięcy.Rutera nie trzeba było restartować.Lokalizacja Warszawa-Targówek.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Stabilność i szybkość netu.

Wady

na razie brak. zobaczymy jak dalej będzie

Extra informacje

2 mce 59 zł/mc

~Oszukany / 2015-12-10

Przestrzegajcie wszystkich przed UPC - popieram wszystkie opinie dotyczące tego, że co innego mówią co innego później się dostaje - zostałęm dwa razy oszukany. NIE PRZEDŁUŻĘ UMOWY
Zalety

BRAK

Wady

BRAK ZALET

Extra informacje

ZA DŁUGO

Internet UPC Internet opinie