Opinie o Toya (internet)

Są bezczelni do klientów , dziwne opcje pakietów , masakra , drogo, uważać na ukryte opłaty

Brak możliwości zmniejszenia prędkości , brak możliwości rezygnacji umowy bez poniesienia kosztów w postaci kar pieniężnych ! Serdecznie odradzam

Ukryte treści i spore kary rezygnacji umowy !

TOYA TO NAJGORCZY SYF !! OSZUKUJĄ NA KAŻDYM KROKU, BRAK MOŻLIWOŚCI ZNIANY PAKIETU NA TAŃSZY !! PODWYŻSZAJĄ CENY BEZ UPRZEDZENIA !!!

NIC KONKRETNEGO ! naciągacze !!

Oszuści i naciągacze! Skorzystanie z promocji jedynie przy przejściu na wyższy pakiet! jako jedyni nie dzwonią przed zakończeniem umowy licząc na przegapienie okresu wypowiedzenia i wciągając klienta na wyższe koszta! Wciskają jakąś badziewną usługę "bezpieczny internet", którą można wyłączyć dopiero po dwóch tygodniach licząc na sklerozę klienta, który będzie musiał za tą usługę płacić! Złodzieje i oszuści!

Częsty brak internetu, dodzwonienie się na infolinię wymaga sporych dawek cierpliwości i pieniedzy ( jesli nie masz abonamentu na dzwonienie na stacjonarne a wiekszosc abonamentow teraz nie ma, czas oczekiwania na rozmowe z konsultantem +15 minut) Umowy same się przedłużają, a ich zerwanie kosztuje miliony! U konkurencji umowa bez żadnego czasu, opłat za zerwanie kosztuje 10zł więcej za trzy razy szybszy internet, dwa razy przemyśl zanim podpiszesz cyrograf z TOYĄ.

Myślę,że toya to dobry wybór. Nic się nie dzieje z internetem, obsługa klienta rzetelna i kompetentna.

internet działa elegancko, nie tnie się, nie wiesza, mozna i pracować i spędzać czas wolyn w sieci bez problemów

Jestem zadowolona z ich usług. Wszystko jasne, opisane w umowie, w razie problemów można się z nimi kontaktować i jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby mnie olali. Net jest szybki i nie ma awarii.

Naliczają horrendalne kary za wcześniejszą rezygnację z usługi bez względu na przyczynę. W praktyce jest to suma abonamentu za pozostałe miesiące do końca umowy.\\r\\nUwaga na opłatę aktywacyjną która w standardzie wynosi 299 zł, różnica pomiędzy ceną promocyjną zostaje doliczana do kary.\\r\\nPolecam omijać TOYA szerokim łukiem.

Brak internetu bez ostrzeżenia kilka razy w tygodniu

0

internet przerywa mam problemy z stałym łączem jest chu....obsługa klient ma stałe wy*** na klienta pomoc techniczna wsumie nie istnieje dodatkowo losowe wyłączenia internetu

internet przerywa mam problemy z stałym łączem obsługa klient a ma stałe teksty awaria i koniec nic nie wiemy nic nie powiemy, pomoc techniczna przejeżdża od zgłoszenia 3,4 dni po zgłoszeniu dodatkowo losowe wyłączenia odstępu do internetu na 20min ok nie polecam

DNO i kupa mułu. Nie podpisywać umowy z nimi, chyba, że ma się mocne nerwy... Internet nie działa, przerwy w ciągu dnia po kilkanaście razy... Nie spotkałem się z gorszym dostawcą. Obsługa fatalna, konsultanci niemili, wręcz aroganccy... Właśnie teraz znowu nie działa NET... - 14.12.2022 r. - godzina 13.34..., korzystam kolejny raz LTE. DNO. Czekam tylko na koniec umowy, z utęsknieniem.

Internet od Toya to DNO, brak słów. Obsługa Klienta fatalna, zrywający internet - co najmniej kilkanaście razy dziennie. Zaniżona prędkość, zamiast deklarowanych 500 mb, maksymalnie 50... Nie zawierać umów, bo szkoda nerwów na tą firemkę... Dekoder do TV z dyskiem polega na tym, że dostaje się dysk przenośny..., który należy podłączyć do dekodera. Toya jest daleko z tyłu za innymi firmami. Nigdy więcej. Czekam tylko aż umowa się skończy...

Zrywający internet kilka razy dziennie. Raz jest raz nie ma..., w tej chwili właśnie BRAK, korzystam z LTE. Prędkość niby ma być 500 mb, a jest max do 80 mb. Płacę za coś czego nie mam, a technicy mi każą sprawdzać jaką mam prędkość po kablu, a nie przez wifi. Nie będę się rozpisywać, ale ogólnie totalna porażka. Nie przedłużę umowy, choćby to coś miałoby być za połowę ceny. NIE POLECAM!

Obsługa dramat, router nie przesyła takiej ilości internetu jak trzeba. I jeszcze każą płacić z wszystko.

Dzień dobry, Postanowiłem tą opinię napisać, bardziej mając nadzieję, że przeczyta ją ktoś z Toya niż z osób które są zainteresowane, ale wam też się przyda. Jak jest zaznaczone, co do niezawodności i parametrów pretensji nie mam, tak do ceny i obsługi klienta to jest dramat. Obsługa przez politykę firmy, ponieważ infolinia i Panowie którzy przychodzą jak jest z czymś problem to zarzutów nie mam. A więc pierwszy Scum, jaki odwala toya, to to, że przy podpisywaniu umowy wciskają wam na siłę jakiś gówno pakiet "Bezpieczny internet". I uwaga, Pan z infolini twierdził, że nie da się tego odhaczyć, w co nie chce mi się wierzyć. Albo Pan kłamie, albo firma dodatkowo zarabia na scumie. A w jaki sposób? Bardzo prosty. Do rachunku za ten" bezpieczny internet" dochodzi wam dodatkowo płatność 5 zł/msc. I teraz zabawna część. Nie możecie z tego zrezygnować na wejściu, natomiast możecie po miesiącu zrezygnować ale macie na to tylko miesiąc (albo 2 tygodnie). Jeśli tego nie zrobicie, to do końca umowy musicie za to płacić. No a umowy są od 2 lat w górę więc 5 x 24 daje nam 120 zł które wyje*aliśmy w błoto. Kolejny scum to taki, że przed końcem umowy, w moim przypadku 2 letniej musicie zadzwonić przed końcem tej umowy i pytać o aktualną ofertę, bo jeśli tego nie zrobicie z klucza to za co płaciliście przez 2 lata 70 zł miesięcznie nagle zdrożeje wawm o 10 zł i płacicie za to samo po 2 latach bycia klientem więcej. W ten sposób firma może wydoić z was kolejne 120 w skali roku plus to 60 za ubezpieczenie. Hit ku*wa. Więc jak zadzwonicie, to się dowiecie, że macię za tą samą cenę np. szybszy internet, albo można dopłacić i mieć dużo szybszy internet. I jak zadzwonicie to nowa umowa wszystko spoko. Natomiast słabe jest to, że to klient musi dzwonić i pilnować końca a nie znowu Toya liczy na nieuwagę klienta i wyciąga sobie z naszych portfeli dodatkowy hajs. Przedłużyłem umowę przed końcem wygaśnięcia, bo o tym pamiętałem, Pani bardzo miła przez telefon, Pan który przyszedł też miły wszystko super. Powiedziałem Pani, że wiem że to nie jej wina, ale że życzę sobie uprzejmie usunięcie tego gówna w postaci"bezpiecznego internetu" czy coś w tym stylu, Pani mi to wywaliła przy czym poddtrzymała teorie Pana z którym rozmawiałem 2 lata wcześniej, że faktycznie to TRZEBA wziąć a potem TRZEBA o tym pamiętać i TRZEBA zadzwonić do nich (czyli zmarnować 20 minut na dodzwonienie się) żeby to wywalili. Ok, trzeci ostatni scum, który jest w tej firmie. Wchodzicie sobie na ich stronę, chcecie zapłacić i co? Toya dolicza do każdej opłaty BLIK prowizję za transakcję. No Ku*wa! Ja wiem, że to jest legalne, ale do ch*ja dlaczego to robicie?!? Drodzy klienci Toya, którzy to czytają - to nie opłata którą płacicie BLIK-owi tylko ich wymysł. Robię zakupy bardzo często w przeróżnych sklepach internetowych, ponieważ należy to do moich obowiązków w pracu i w życiu z czymś takim się nie spotkałem. DRAMAT. Jak możecie przeczytać w linku poniżej, koszt produktu / usługi powinien uwzględniać opłatę transakcyjną. 99% firm na świecie to rozumie, jak widać Toya niekoniecznie. Już wolałbym płacić 2 zł więcej miesięcznie za "internet" żeby nie widzieć tego napisu "opłata za transakcję" Dramat. Tutaj link który dzisiaj znalazłem, do legalności takich działań: https://subiektywnieofinansach.pl/sklep-internetowy-pobral-prowizje-co-na-to-blik-i-czy-to-w-ogole-legalne/ Także załóżmy na moment CZARNY scenariusz, że mieliście 2 lata abonament, już przez te 2 lata mieliście ten "bezpieczny internet", a po 2 latach zapomnieliście zapytać o nową ofertę w wyniku czego płącicie przez kolejne 2 lata więcej 10 zł + 5 za bezpieczny internet. Dla porównania zestawimy to z klientem, który po miesiącu z tego bezpiecznego internetu zrezygnował, zapytał przed upływem 2 lat o nową ofertę w wyniku czego przez kolejne 2 lata nie będzie płacił 10 zł więcej (w uproszczeniu). I trzeciego który ma to samo co drugi tylko nie płaci opłaty serwisowej za płatność Blikiem. Cena za abonament: 60 zł (pierwsze 2 lata), 60 zł kolejne dwa jak się zadzwoni, 70 zł kolejne 2 jak się nie zadzwoni, +5 opłata za bezpieczny internet, +1 opłata za płatność BLIK, 24 - pierwsze 24 miesiące, kolejne 24 - kolejne 24 miesiace. 1. Klient 24x(60+5+1) + 24x(70+5+1) = 1584 + 1824 = 3408 2. Klient 24x(60+1) + 24*61 = 1464 + 1464 = 2928 3. Klient 24x60 + 24X60 = 1440 + 1440 = 2880 Także Klient który nie wywali bezpiecznego internetu, zapomni po 2 latach zapytać o lepszą umowę i z którego ściągają 1 zł za płatność blikiem zapłaci w przeciągu 48 miesięcy (4lat) 3 408 zł Klient który wywali ten bezpieczny internet i zapyta o lepszą ofertę po niecałych 2 latach zapłaci 2 928 czyli 480 zł mniej. (Come on, prawie 500 zł z *** w przeciągu 4 lat znika ludziom z kont. No i ostatni klient to taki, którym powinien być każdy z nas, gdyby nie chora polityka firmy. Tutaj jest odjęty koszt płącenia blikiem 48 razy przez 4 lata więc 48 zł bo póki co biorą sobię za taką przyjemność złotówkę. :). Nie zrozumcie mnie zle, nie jestem cebula i to nie o to ze mnie nie stać. Place bo muszę wiec info dla tych którzy się nad Toyą zastanawiają to POLECAM. Dlaczego? A no dlatego, że w mieście Łódz jest Monopolistą który robi takie shit tricki i robi to z tego samego powodu, dla którego pies liże sobie jaja - bo może. Natomiast takie głupie chwyty marketingowe maja krótkie nogi. Jak tylko pojawi się konkurencja, nawet zagraniczna która będzie oferowała podobne albo nawet gorsze prędkości to do nich przjedę, bo rzygam takimi manewrami. Jest to żalosne i przeszłoby 25 lat temu, a nie w tych czasach. Klient jest świadomy tego co robicie, a czymś takim ich tylko wku"wiacie. Tak tylko napomknę, ze jestem studentem marketingu (5 rok),wiec wiem o czym piszę, dodatkowo pracuję w firmie która realizuje projekty sprzedażowe na skalę krajową, i my oraz żadna z naszych konkurencji takich rzeczy nie robimy :).