Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • AGD
  • /
  • Lodówki
  • /
  • RTV EURO AGD
  • /
  • 1

Opinie o RTV EURO AGD

AGD RTV EURO AGD opinie
Cena/Jakość
1.42
Głośność
1.26
Jakość wykonania
1.3
Parametry
1.3

Średnia ocen

1.32

w skali od 1 do 5.

 

Brt / 2024-03-19

Kupiłem w sklepie słuchawki do komputera w cenie około 200 zł. Jedna para pękła przy nauszniku po niecałym pół roku użytkowania (słabo zrobiony plastik) a druga nie wytrzymała nawet miesiąca i też w tych samych okolicach po prostu obluzowała się aż słuchawka odpadła. Euro rtv agd odmówił mi na nie gwarancji z powodu "widocznych uszkodzeń mechanicznych" gdzie po prostu przez 2 tygodnie korzystałem z nich normalnie w domu do komputera - 250 zł w błoto po dwóch tygodniach użytkowania. Nie polecam ani tego sklepu ani słuchawek.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Aneta / 2024-03-15

Zakupiłam w tej sieci telefon komórkowy, który miał być prezentem dla mojego ojca. Niestety, po uruchomieniu tego telefonu okazało się, że telefon nie działa prawidłowo - nie czyta kart SIM (zakupiłam model z opcją dual SIM). Włączając telefon, nie wiadomo do której karty wpisujemy PIN, ewidentnie telefon posiada wadę ukrytą w postaci niesprawnego oprogramowania. Złożyłam reklamację w salonie sprzedaży w Katowicach już dwukrotnie. Po pierwszej reklamacji, naturalnie nie uznanej przez tę firmę, w czasie odbioru telefonu zauważyłam, że telefon jest uszkodzony, i złożyłam od razu drugą reklamację w sklepie. Firma RTV Euro AGD nie poczuwa się do winy, sprzedali mi wadliwy towar, i na dodatek go uszkodzili. Mają gdzieś klienta, reklamacja w tym sklepie to droga przez mękę, ale ja nie zostawię tak tej sprawy. Zgłoszę tą firmę do UOKiK. To najgorszy sklep, z jakim miałam do czynienia.
Cena/Jakość
Parametry
1.00
Zalety

zero

Wady

wiele

Extra informacje

Barbara / 2024-02-23

Termin dostawy wybrany z możliwych najbliższych, już bez wyboru godzin dostawy, bo nie było w tym czasie takiej opcji, ale ok, sytuacja związana z koniecznością wykonania bieżącego prania pogania. Poprzednie rzeczy do prania leżą i czekają, bo "stara" pralka odmówiła posłuszeństwa przy pierwszym praniu.Kolejne rzeczy dokładane, bo codziennie deszczowa pogoda sprzyja większemu zabrudzeniu odzieży. Przeorganizowanie na szybko czasu domowników, bo jeśli Panowie Kurierzy staną u drzwi w dowolnym czasie pomiędzy godz.10 a 20 to należy im natychmiast te drzwi otworzyć. Mam dostać na godzinę przed dostawą sms"a z kodem odbioru. Zwalniam się z pracy za cenę odpracowania później tych brakujących godzin, aby obecność domownika do odbioru towaru była ciągła w tym dniu. Mąż wystawia rano pralkę z ciasnej łazienki do przedpokoju, aby Panowie Kurierzy nie mieli problemu z wyjmowaniem sprzętu starego, który mają zabrać. I...dostaję sms"a, nie z kodem odbioru, tylko z informacją, że w związku z opóźnieniami ustalają termin na inny dzień, a ponieważ jest weekend przed nami, to termin się w czasie wydłuża. Cała organizacja dnia wszystkich domowników idzie na marne, nikt nie pyta ze strony sklepu, czy mamy możliwość odbioru w wyznaczonym przez sklep terminie. Wszyscy domownicy mają obowiązki zawodowe, nikt nie siedzi bezrobotny w oczekiwaniu na dowolną w czasie dostawę. Rzeczy do prania urastają w sporą górkę, pralka wystawiona w dobrej intencji do przedpokoju utrudnia poruszanie się. Cała sytuacja oznacza, że terminy dostaw proponowanych przez sklep,to żadna gwarancja otrzymania zakupionego towaru dokładnie w tym czasie. Po przeczytaniu poniższych doświadczeń zaczynam się nerwowo zastanawiać, czy kolejny termin będzie tym realnym i w jakim stanie dostanę zakupiony sprzęt.....
Zalety

w tej sytuacji żadne

Wady

nie mam tak niezbędnego sprzętu w domu, na który tak bardzo liczyłam i oczekiwałam terminowości

Extra informacje

punktowanie powinno zawierać 0,z braku dostawy w terminie, nie mam czego oceniać

niezadowolony / 2024-02-03

Zakupiony dysk zewnetrzny USB okazał się niesprawny. W sklepie nie chcieli mi wymienić na sprawny tylko wysłali do serwisu. Czekam już 2 tygodnie i nadal nie mam sprawnego dysku. Omijać te sklepy szerokim łukiem.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

całkowicie brak profesjonalizmu, olewctwo klienta itd.

Extra informacje

1 dzień

Konrad / 2024-01-02

W dniu 30.11.2023r chciałem zakupić odkurzacz Philips Aqua 5000 FC6719 w cenie 799zł (ostatni dzień black week). Mieszkam w Katowicach, a najbliższy odkurzacz był w sklepie w Zawierciu (55km ode mnie). Ze względu na różne informacje na internecie chciałem się dowiedzieć, do której jest ten sklep otwarty i czy zdążę dojechać ( na różnych stronach internetowych były podawane godziny zamknięcia 19,20 i 21). Pracownik infolinii nie potrafił mi udzielić takiej informacji. Chciałem więc się dowiedzieć o nr telefonu do sklepu, by samemu bezpośrednio dopytać, również pracownik infolinii nie potrafił mi odpowiedzieć na to pytanie. Zostałem jednak poinformowany, że jeśli w dniu 30.11.2023 zarezerwuje sobie ten produkt przez stronę internetową, to będę go mógł odebrać w późniejszym terminie w tej cenie. Zostałem również poinformowany, że tego produktu jest więcej niż 1 sztuka na sklepie i nie będzie problemu z zakupem, a potwierdzenie rezerwacji zajmie około godziny. Złożyłem więc rezerwację nr 87752478/2023 i czekałem na potwierdzenie możliwości odbioru produktu. Do godziny 13 dnia następnego nie dostałem takiego potwierdzenia, więc ponownie zadzwoniłem na infolinię. Pracownik powiedział, że się zorientuje co i jak i prosze czekać na wiadomość. Godzinę później dostałem informacje, że rezerwacje anulowano. Teoretycznie miałem w mailu dostać informację, dlaczego tak się stało, jednak ŻADNEJ informacji dotyczącej powodu anulowania rezerwacji w mailu nie było. Ponowny telefon na infolinię i dostałem informację, że może produkt był powystawowy lub z uszkodzonym pudełkiem. Nie dostałem informacji, co było nie tak z moją rezerwacją. Przypomnę, że wcześniej otrzymałem informację, że produktu jest więcej niż jedna sztuka na sklepie. Pomimo anulowania mojej rezerwacji produkt dalej widniał jako dostępny w sklepie i dalej da się składać na niego zamówienie, jednak już w cenie znacząco wyższej, niż 30.11.2023. Gdyby potwierdzenie rezerwacji faktycznie zajęło godzinę i wtedy wyszło, że nie da się zrealizować zamówienia, to zarezerwowałbym ten produkt w innym sklepie. Przez podejście wielu pracowników do mojej sprawy nie udało mi się zakupić tego odkurzacza w promocyjnej cenie. Próbowałem reklamować zaistniałą sytuację z prośbą o udostępnienie sprzętu w cenie z tamtego dnia, jednakże dostałem odmowę. Stanowczo odraczam komukolwiek jakiekolwiek zakupy w euro. Jest wiele konkurencyjnych sklepów
Cena/Jakość
3.00
Zalety

Wady

utrudnianie klientowi sprawy, zlewcze podejście do klienta

Extra informacje

8001587860 nr sprawy

Cezary / 2023-12-20

Wszystko przebiegło ok
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
5.00
Zalety

jakość

Wady

nie ma

Extra informacje

1 miesiac

mateusz / 2023-11-27

zamowilam konsole na raty wszystko przeszlo , na stronie rtv jest opcja "ustal termin odbioru" od czwartku opcja nie dziala,po licznych zgloszeniach telefonach i mailach dalej sprawa nie jest rozwiazana a ja czekam zeby ustalic termin odbioru co jest najmniej wazna rzecza w tym calym przedsiewieciu.Obsluga to nic innego jak debile i chamy , jak czegos nie wiedza kaza czekac i sie rozlaczaja , do tego ciagle przezucania z jedego debila to drugiego , co najlepsze sekcja ktora sie zajmuje ta sprawa telefonu nie ma a na maile odpisuja raz na 4-6h.Co najsmieszniejsze maja wszystko adres dostawy faktury itp. ale nie moga zdalnie wklepac ze ma to zostac wyslane no paranoja. JAK CHECIE RATY W TYM SKLEPIE TO TYLKO NA MIEJSCU I BEZ TOWARU NIE WYCHODZCIE BO TO SA ZLODZIEJE I OSZUSCI.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

zawiedziony klient / 2023-11-19

Zamowienie z 8.10.2023 otrzymalem dopiero 17.11.2023 czyli dopiero 40 dni pozniej. Zglaszanie sprawy nie wywolalo zadnej reakcji przez wiele tygodni. W BOKu nie potrafili powiedziec co sie stalo z zamowieniem i uslyszalem na koniec tylko "powodzenia". Gdy ostatecznie otrzymalem lodowke po prawie poltora miesiacu, nie zaoferowano mi zadnej gratyfikacji z powodu tak duzego opoznienia. Totalna zlewka klienta. A Wy ile czasu jestescie gotowi czekac na lodowke lub inny tak wazny sprzet do swojego domu?
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Paweł / 2023-11-19

Porażka nie polecam obsługa masakra reklamacja jeszcze gorzej nie polecam lepiej kupić coś gdzie indziej taniej niż u nich
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same minusy

Extra informacje

Nie warto robić tam zakupów po prostu

Jacek / 2023-11-14

Nie polecam. Sprzedali mi zepsutą lodówkę. Wzięli ode mnie pieniądze, dostarczyli zepsuty sprzęt, przekazali moje zgłoszenie reklamacyjne do producenta .... i na tym koniec! Uważają że wszystko jest w porządku, bo przecież przekazali moje zgłoszenie do producenta, który też nie kwapi się by zmazać z siebie plamę. To wstyd by produkować od razu zepsute lodówki (Beko) i wstyd by takie coś sprzedawać. Gdybym ja dostarczył klientowi zepsuty towar to starałbym się to jak najszybciej wyjaśnić, bo nie najlepiej świadczy o sprzedawcy gdy sprzedaje urządzenie, które od samego początku nie działa tak jak należy. Dlatego nie polecam producenta (BEKO) ani sprzedawcy. Odradzam zakupy.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

strata czasu

Extra informacje

NIE KUPOWAĆ !

Teodor / 2023-10-15

29.09.2023.zakupiłem odkurzacz Tefal TY99CO X-Force Flex 14.60. Po zapoznaniu się z instrukcją, zmontowaniem go, naładowaniem baterii zacząłem odkurzać dom o pow. 150m2. Udało mi sięza jednym ładowaniem odkurzyć cały dom, Mopowania nie udało mi się jeszcze uruchomić. Z odkurzania jestem bardzo zadowolony, ponieważ przy pomocy małej turboszczotki dokładnie zebrałem całą sierść po kocie z jego miejsc legowiskowych, a zginająca się rura zebrała kurz z miejsc trudnodostępnych. Po zmianie podłoża z podłogi na dywan automatycznie zwiększa się siła ciągu i dywan po takim odkurzaniu wygląda jak po trzepaniu. Również bardzo przydatna jest nakładka z elastycznym wężem, która pozwala odkurzyć miejsca trudnodostępne. Obsługa odkurzacza jest bardzo prosta, a duży pojemnik na kurz 0,9l nie trzeba co chwilę opróżniać. Istnieje możliwość wymiany baterii,a na tej funkcji bardzo mi zależało. Generalnie odkurzacz Tefal X- Force Flex 14.60 Aqua TY99CO jest wyrobem wykonanym z dużą dokładnością i estetyką, a wszystkie części idealnie do siebie pasują. Jestem zadowolony z dokonanego zakupu i polecam ten model. Teodor
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
3.75
Zalety

Długi czas pracy, duża siła ciągu, wymienna bateria, możliwość pracy na mokro.

Wady

Dość głośno pracuje

Extra informacje

Farinelli / 2023-10-12

Zamówienie otrzymałem niezgodne z zawartą umową, gdyż w opakowaniu brak było kabla D-Sub (VGA), a w opisie czytamy, że w opakowaniu znajduje się Kabel D-Sub (VGA). Tym samym nie mogłem podłączyć monitora do swojego komputera. Dlatego nie polecam!!!
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

nic

Wady

towar wybrakowany

Extra informacje

Ovall / 2023-09-30

Samsung Galaxy A34 5G , promocja 30 rat 0 % , a w sklepie okazało się że rata nie wynosi 50 zł , tylko 62,50 !!! A to jest 375 zł więcej ! Tzn. , że ten smartfon był tańszy przed promocją ! To firma RTV AGD ładuje ludzi czy obsługa sklepu w którym byłem ? Straciłem czas i paliwo ! Tak robicie ludzi w ch... ? No nie ładnie !
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

0

Wady

Extra informacje

Mariusz / 2023-09-20

Fatalna obsługa klienta. W maju dokonałem zakupu konsoli PS5 wraz z padem. Pad zapsuł się po ok. 3,5 miesiąca - jeden z przycisków samoczynnie rejestrował ruch, poza tym stan pada bardzo dobry i brak widocznych uszkodzeń. Jako że zakupu dokonałem przez zamówienie internetowe, tak złożyłem też reklamację poprzez formularz ze strony sklepu. Po przyjściu do sklepu z formularzem odmówiono mi reklamacji, gdyż nie posiadałem numeru seryjnego konsoli (nie było takiej informacji w fomularzu). Poinformowano mnie, że numer ten znajdę na spodzie konsoli. Udałem się więc do domu, rozkręciłem podstawkę, zrobiłem zdjęcia konsoli i przyszedłem do sklepu po raz drugi. Również nie przyjęto reklamacji, gdyż inny pracownik sklepu powiedział że ten kod znajduje się na pudełku, a nie konsoli. Wróciłem więc do domu i sklepu po raz trzeci ze zdjęciami pudełka i dopiero teraz udało się przyjać reklamację. Po jakimś czasie otrzymałem informację w SMS że towar zostanie przekazany na mój adres. Niestety towar nie dotarł i po kilku telefonach na infolinię okazało się, że zaginął. Dostałem w mailu pytanie, cytuję: "Czy może Pan zgłosić się do sklepu celem przeceny konsoli o wartość starego pada?". Było też co prawda stwierdzenie "Prosimy o informację zwrotną", jednak można to różnie rozumieć - żebym po prostu nie zostawił sprawy losowi tylko podjął jakieś działanie, bo samoczynnie sprawa się nie rozwiąże. Biorąc pod uwagę wcześniejsze doświadczenia, gdzie na darmo udawałem się do sklepu, zadzwoniłem dodatkowo na infolinię informując o takim mailu i zapytałem jakie dokumenty powinienem przygotować. Na infolinii udzielono mi informacji, że nie ma potrzeby jakichkolwiek dokumentów, i po prostu mogę się udać do sklepu i otrzymam zwrot środków. Na wszelki wypadek wziąłem jednak fakturę, numery seryjne i formularz reklamacji, miałem też w telefonie maila odnośnie udania się do sklepu. Poszedłem więc do sklepu po raz czwarty, żeby mieć sprawę z głowy. W sklepie natomiast odmówiono mi zwrotu, gdyż w systemie nie było informacji o zwrocie środków. Pomimo rozmowy z kierownikiem nic się nie udało załatwić, nie dało się też otrzymać nowego towaru zamiast zwrotu środków pomimo uznania reklamacji i potwierdzeniu w mailu o możliwości zwrotu. Napisałem więc maila odpowiadając na wiadomość i opisałem całą sytuację prosząc o zwrot na konto pełnej kwoty oraz zadośćuczynienia za utrudnienia podczas reklamacji, znowu czekałem kilka dni, i w odpowiedzi napisano mi że zostałem zapytany czy mogę się udać do sklepu oraz że nie odpowiedziałem, tylko się udałem do sklepu, więc nie mieli powodu informować sklepu o mojej wizycie. Mimo że w poprzednim mailu wyraźnie poprosilem o przelew na konto i podalem wszystkie potrzebne dane, to znowu zostałem zapytany czy będę w sklepie, czy wolałbym przelew. Ponadto napisano, że żądanie wypłaty zadośćuczynienia zostaje oddalone. W ogóle nie odniesiono się do całej sytuacji. Podsumowując, napotkałem utrudnienia na chyba każdym możliwym etapie i na każdej ścieżce kontaktu: formularz internetowy, osobiście w sklepie, na infolinii oraz mailowo. Wszędzie wykazano się niekompetencją i brakiem chęci pomocy. Pieniędzy ani żadnego zadośćuczynienia nie otrzymałem. Konsultowałem sprawę z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej i dowiedziałem się, że jest bardzo dużo zgłoszeń na ten sklep i ciężko jest cokolwiek ugrać. Radzę każdemu trzymać się z daleka od tego sklepu w celu uniknięcia problemów.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

maszin / 2023-09-11

Kupiłem karę pamięci samsung 256GB, włożyłem do czytnika komputera, po 2 dniach karta przestała działać, zareklamowałem, po jakim czasie dostałem informację: "Uszkodzenie ma charakter zewnętrzny i spowodowane jest niewłaściwym użytkowaniem, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności". Pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacją, a używam kilku różnych kart w różnych urządzeniach (Smartfon dron tablety aparaty foto). Ciekawy sposób na pozbycie się problemu reklamacji. Żałuję ze zrobiłem zakupy w tym sklepie, byłem akurat w galerii i nie planowałem nic konkretnego ale pomyślałem ze dokupię kartę "na zapas". Dopiero później zobaczyłem w Internecie opinie innych klientów dotyczące RTV EURO, i niestety jest trochę negatywnych dziwnych odrzuconych reklamacji. Także przestroga .... lepiej przed zakupem -- przemyśl, żebyś później nie miał nie potrzebnych nie miłych sytuacji. Sprzedawcy nie za bardzo orientują się w parametrach sprzetów na półkach, a wystarczy tylko zobaczyć na opakowaniu czy w instrukcji, wyczułem wymuszone " w czym pomoc"...a przy kasie kasjer nabija punkty ze sprzedaży na swoją karę, sprytne kombinowanie
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.75
Zalety

strata czasu i$

Wady

Extra informacje

Jacek / 2023-08-27

Zakupiłem pralkę CANDY z promocji przez sklep internetowy Euro.com.pl . Towar dostałem z uszkodzonym opakowaniem które nie mógł nie zauważyć Technik-kierowca czy magazynier. W domu okazało się że pralka ma duże wgniecenie z boku przez co jest przesunięty przedni panel lecz poprzez to że urządzenie ma dużo przetłoczeń nie było to w pierwszej chwili łatwe do zauważenia. Telefony reklamacje prośba o kontakt telefoniczny trzy pisma z mojej strony- zero zainteresowania. Po pięciu dniach dostałem odpowiedź na maila a raczej propozycję nie do odrzucenia, że mogę zmienić decyzję o zwrot towaru na reklamację która będzie rozpatrzona przez sklep. Zwrot bez względu na okoliczności muszę zrobić na własny koszt, Opinie na stronie Euro.com.pl są filtrowane i te niewygodne są kasowane to tak jakby ktos nie wiedział. Promocja 5 produkt za 1 zł to jest wielkie oszustwo nie udało mi się za piąty produkt uzyskać 1 zł nawet pozostałe produkty robiły się dużo droższe bo są obecnie z kodem rabatowym. Komedia! wszystko jest z kodem rabatowym i jak chcecie skorzystać z tej promocji to w rzeczywistości musicie zapłacić więcej jak bez rabatu. To dotyczy przynajmniej większości artykułów. Ponadto sklep używa oprogramowania śledzącego i jak coś oglądacie dostajecie potem informację na sms-a lub maila o niby promocjach tychże produktów. Moja sprawa zostanie dokładnie opisana i przekazana do Inspekcji Handlowej i Uokiku mam nadzieję że ze względu na dużą ilość podobnych komentarzy te instytucje dokonaja szczegółowej kontroli tej nieuczciwej firmy.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Extra informacje

Robert / 2023-08-24

Od tygodnia czekam na dostawę.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same wady

Extra informacje

Cenzura

Tomasz / 2023-08-22

Ciągły brak dostawy. Jedna sobota towar nie dostarczony, druga sobota tak samo, przełożone na wtorek 9-11 nie dostarczone. O 14 przychodzi sms że dostawa będzie dzisiaj od 9 do 11. Kpina to mało powiedziane. Firma syf i bałagan jakich mało. Klienta mają gdzieś, a ponad 6 tysięcy za sprzęt zapłacone, a towaru nie ma.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Marcin / 2023-06-09

Nie polecam sklepu. W Pruszkowie sprzedają uszkodzone nowe lodówki Samsung . Moje uszkodzenia -firma serwisowa zakwalifikowała do uszkodzeń mechanicznych. Gdzie takie same uszkodzenia są właśnie w nowych lodówkach . Ciągle się tłumaczą uszkodzeniem mechanicznym. A ani razu nie odpowiedzieli dlaczego sprzedają uszkodzony sprzęt . Serwis który współpracuje z Samsungiem i Euro Rtv Agd też nabrał wody w usta. Nie polecam kupować żadnego sprzętu w tym sklepie. Napisałem kilka odwołań...bez rezultatu.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Iza / 2023-06-01

MEGA TOTALNI WYŁUDZACZE !!! Uwaga na Oszustów na sklepie Plaza w Poznaniu na ulicy Drużbickiego. Tam sprzedawcy na siłę wmawiają klientom ,że ubezpieczenia są obowiązkowe jeśli bierze się kredyt. Otóż dowiadywaliśmy się że ubezpieczenia( RATY POD OCHRONĄ, ASSISTANCE, CZY 5 LETNIE UBEZPIECZENIE NA SPRZĘT.) są dobrowolne. Oferta ratalna jest taka sama jak w sklepie internetowym.Jest to oszustwo i wyłudzanie dodatkowych pieniędzy od klientów,żeby zarobić.Najlepiej od razu zawiadomić policję,żeby przyszła na sklep.Sprzedawcy niech pokażą ofertę na ekranie monitora.Nie dość że nie mają dużo klientów to jeszcze oszukują.Takie sklepy powinny być dawno zamknietę i omijać je z dala.Podejrzewam,że to zjawisko jest także na innych sklepach. Najlepiej robić to tylko przez internet.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNE

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

Wojtek / 2023-05-31

Zapłaciłem gotówką za nowa pralkę. Czekałem aż tydzień. Pralka przyjechała używana z pękniętą górną obudową i połamanymi zaczepami tejże obudowy. W dodatku w środku było pełno wody na uszczelkach a szyba byla calkowicie zaparowana. Reklamacja nieuznana chociaz zostala zlozona 20 minut po przyjezdzie pralki. odpowiedź na reklamacje wysłana smsem.. jawna kpina z klienta omijajcie szerokim łukiem jesli nie chcecie zostac oszukani
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Pralka przyszla do mnie używana i zniszczona a placilem za nowa

Extra informacje

Nie korzystalem z pralki wcale

Michał / 2023-05-17

Tragedia. Kupiłem sprzęt z montażem i montaż został wykonany tak, że zagrażał zdrowiu domowników. Najpierw reklamację odrzucono bez weryfikacji i podania powodu. Gdy skontaktowałem się ze sklepem w celu wyjaśnienia to sklep nieświadomie przyznał się do nieprawidłowego wykonania usługi, a gdy im to wskazałem to osoba obsługująca reklamację przestała odpisywać.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak możliwości reklamacji (możesz reklamować, ale mimo dowodów nie masz szans na uznanie)

Extra informacje

Weronika / 2023-05-03

Dramat, na cały sprzęt do nowego domu dwa produkty działają źle od momentu włączenia, wielki problem z reklamacja( bujam się już 4 miesiące). Serwis działa mocno na niekorzyść kupującego i traktują go od początku jak złodzieja, jest niekompetentny- mimo, ze generator pary leje ze stopy tak, ze ubrania przy prasowaniu są mokre, to serwis stwierdził, ze praca zgodna ze specyfikacja producenta, wiec nagrałam filmik.Na generator pary nam najwyższa polisę, która nie ma żadnego znaczenia sie okazalo.W lodowce side by side samsung nie działał poprawnie dyspenser- bardzo powoli podawał wode, aż w końcu wogole przestał, oprócz tego samoczynnie popękało szkło na drzwiach zamrażarki 3 dni po uruchomieniu(brak uderzenia, uszkodzenia)-czy ma to związek z dyspenserem?nikt z serwisu nie raczył tego sprawdzić.Po prostu brak słów.Nigdy więcej nic nie kupię w rtv euro agd, ani ja ani nikt z mojego otoczenia…
Cena/Jakość
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same wady

Extra informacje

Rok

Piotr / 2023-04-20

nie polecam tego sklepu pomimo ze w ostatnich latach dokonałem u nich zakupów na kilkadziesiąt tyś. Ostatni zakup to porażka, dostarczyli lodówkę poobijana i z wada fabryczną i nie chcieli zabrać bo już swoje zrobili i poinformowali że mogę złożyć reklamacje co też uczyniłem, ba, nawet wielokrotnie, na infolini , poprzez stronę internetową jak i w sklepie w Szczawnie Zdroju. W sklepie kierownik od razu poradził mi o udanie się do sądu bądz do rzecznika praw konsumenckich. Na moje monity zero reakcji ZERO brak jakiejkolwiek woli załatwienia sprawy, totalne olanie klienta. W obronie własnej odstąpiłem od umowy kredytowej z bankiem w ustawowym terminie i teraz mnie straszą sądem -:) i wysyłają wezwania do zapłaty. Wcześniej jakoś się nie odzywali ale jak im kasy brakuje to się uaktywnili. Odnoszę wrażenie że w ten sposób pozbywają się uszkodzonych towarów licząc na to że w końcu klient się podda. Niestety ja nie jestem czyścicielem magazynów i się nie poddam. Nie pozwolę się traktować jak śmieć za swoje pieniądze i występuje na drogę prawną co polecam wszystkim poszkodowany.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

niesmak

Aneta / 2023-04-07

Święta wielkanocne będę spędzać dzięki Euro AGD bez lodówki! Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek zakupy przez internet w sklepach Euro AGD z dostawą do domu! Telefony na infolinie z prośba o jak najpóźniejsza dostawę do domu z uwagi na możliwość dojazdu na miejsce min na godz 17:00 niewiele dały, dostawca sprzętu wysłał SMS pół godziny przed przyjazdem na godz 16 z minutami bo taki miał ustalony zakres godzinowy przez logistykę która wogole zignorowała moje usilne prośby o późniejsza dostawę. Kierowca nieuprzejmy, krzyczący przez telefon i ogólnie mający klienta „ w poważaniu” tak jak logistyka tej firmy oraz cała ta firma …. Nastawienie tylko na sprzedaż i kasę a klient jest dla nich nikim . Infolinia nie jest w stanie nic zrobić „ a jak się okazuje zapewniają o przekazaniu informacji i albo jej nie przekazują albo nikt ich nawet nie słucha i nie przywiązuje wagi do tego co robią. ” i dalej klient jest dla nich tylko petentem a nawet intruzem. Właściciele firmy zgarniają tylko kasę bo idą na ilość a jakość obsługi jest na zerowym poziomie. Nigdy więcej nic u nich nie kupię po takim potraktowaniu i nigdy nie polecę innym zakup w tej firmie… to jedna wielka porażka i po takim traktowaniu klientów przyjdzie czas ze ludzie wybiorą inne konkurencyjne firmy. Te święta zapamiętam na zawsze dzięki Tej firmie i potraktowaniu mnie jako klienta w tak skandaliczny sposób.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych zalet jeśli chodzi o obsługę

Wady

Obsługa w logistyce do wymiany wraz z zatrudnionymi aroganckimi i wręcz chamskimi kierowcami w województwie Świętokrzyskim. Dodatkowo brak możliwości działania ludzi na infolinii powoduje ze infolinia w tej firmie nie powinna istnieć skoro nie ma możliwości reagowania na informacje zgłaszane na bieżącą przez klientów.

Extra informacje

Ocena jakości powinna zawierać również 0 .

Justyna / 2023-02-22

Zdecydowanie nie polecam. Obsługa żenująca... Wiem, że być może źle trafiłam, ale porażka na całej linii. Sprzęt przywieziony z opóźnieniem, bez wcześniejszej informacji o zaistniałym opóźnieniu... Pralko-suszarkę mój teść musiał sam rozładowywać z auta, pomimo, że przywiozło ją dwóch pracowników rtv euro agd... Nie wybrałam opcji dodatkowego wniesienia, bo zależało mi jedynie na zestawieniu (niemałego) towaru z auta. Nawet nie wpadłabym na to, że rozładunek może być po stronie klienta. Skargę wysłałam, ale jak się okazuje w odpowiedzi Pani pracująca na stanowisku starszego specjalisty ds. obsługi klienta poinformowała mnie "odbiór towaru odbywa się bezpośrednio z samochodu naszych dostawców", pomimo, że Pani na infolinii mówiła zupełnie co innego - że rozładunek jest po stronie dostawcy i znów zacytuję "aż tak źle nie jest". Okazuje się, że jest tragicznie. Nie polecam nikomu zakupów w rtv euro agd. Zero szacunku do klienta, dla porównania lodówkę kupiłam u konkurencji. Panowie wnieśli ją za darmo, ustawili w zaplanowanym przez nas miejscu, byli sympatyczni, ale uwaga - wcześniej sami rozładowali z auta. Także, z pewnością stwierdzam, że to były moje ostatnie zakupy w rtv euro agd i nie polecam nikomu. Szkoda nerwów i zdrowia.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Rafał / 2023-02-19

Omijać szerokim łukiem
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Poczytajcie komentarze na różnych stronach, forach. Nie sposób wymienić wszystkich

Extra informacje

Karol / 2023-02-12

Ważne żeby tylko wcisnąć ubezpieczenie.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Karol / 2023-02-12

\r\nWażne żeby tylko wcisnąć ubezpieczenie.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
2.00

Bolesław / 2023-02-11

Tragiczny poziom fachowości ekip montujących sprzęt. Montaż nowej lodówki w zabudowie - dwa razy, a montaż nowej zmywarki - pięć razy. Mechaniczne uszkodzenie czterech kolejnych zmywarek w trakcie montażu oraz drewnianej płyty zabudowy - konieczność mojej dwukrotnej wizyty w zakładzie stolarskim. W przypadku lodówki - wyłamanie metalowych drzwi. Dziesięć moich wizyt w salonie przy ul. Drużbickiego w Poznaniu w okresie od 8 grudnia 2022 r. do 2 lutego 2023 r., ww. wizyt u stolarza oraz wizyty monterów łącznie pochłonęły circa 80 godzin mojego czasu, a dojazdy 200 km - nadmieniam, że mam 70 lat. Nie otrzymałem jakiejkolwiek rekompensaty.
Zalety

żadne

Wady

same

Extra informacje

Klient / 2023-01-21

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Zakupiłem sprzęt AGD i dodatkowo usługę wniesienia oraz podłączenia sprzętu. Usługa nie została prawidłowo wykonana, gdyż sprzedawca sprzedał nie ten produkt do podłączenia co trzeba. Ponadto przy zakupie pani zaproponowała "dodatkową gwarancję sprzętu, która trwać miałaby 5 lat", a w rzeczywistości wprowadziła mnie w błąd, gdyż ta "przedłużona gwarancja" jest w gruncie rzeczy ubezpieczeniem, które jest podpisane pomiędzy klientem, a towarzystwem ubezpieczeniowym ERGO Hestia. Oznacza to, że sklep po standardowej gwarancji 2 lat, nie ma nic z tym wspólnego, a towarzystwo ubezpieczeniowe może lub nie wypłacić zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt, gdyby pojawiły się problemy. Zakupując jakikolwiek sprzęt w tej sieci, warto się zastanowić czy w ogóle go kupić, ponieważ obsługa sklepu jest niemiła, gdy próbuje się cokolwiek załatwić. Będę omijać ten sklep szerokim łukiem!!!!
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

Paweł / 2023-01-19

Kupiłem laptopa u nich. Okazał się wadliwy. Zgłosiłem reklamację z tyt. rękojmi i oddałem do naprawy. 30.11 przekazałem laptopa. 20.12 napisali do mnie że jest w sklepie naprawiony. 21 dni oczekiwania. Przychodzę do sklepu a laptop okazuje się że nie został kompletnie skręcony, brakuje śrubek a na domiar tego brakuje zasłaniających je antypoślizgowych gumowych podpór. Zgłosiłem 2 reklamację z tyt. rękojmi i po kolejnych 12 dniach otrzymuję maila "(...)żądanie zwrotu gotówki (odstąpienia od umowy) nie może być uwzględnione z uwagi na to, że zgłoszona wada jest nieistotna.(...)". Oczywiście przy drugiej reklamacji z tyt. rękojmi nie mogą odmówić zwrotu pieniędzy. A wada jest jak najbardziej istotna, proszę sobie wyobrazić jak taki laptop będzie się ślizgał po powierzchni na której się go położy, dodatkowo ją rysując. Na chwilę obecną stracone półtora miesiąca, a przecież wada powinna zostać usunięta niezwłocznie. Miejsce pracy w zasadzie od nowości jest u nich. Nie polecam, strata czasu, jeśli chcecie się nachodzić po urzędach czy może i w sądzie sprawa się skończy.
Cena/Jakość
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

Andy / 2023-01-19

W sklepie RTV w Lublinie na u. Witosa okłamano mnie, że jako stały klient po zakupie będę miał 30 dni na zwrot kupionego towaru jeżeli coś będzie nie tak. Tablet Samsunga Galaxy A8 okazał się bublem fabrycznym z wieloma wadami (elektroniki i wyświetlacza). Bardzo niemiły pan Kierownik odmówił oddania mi pieniędzy, bo towar rozpakowałem. Na stwierdzenie, że jak miałem ocenić jakość towaru bez jego rozpakowania mnie z zasadzie wyśmiał. Nikomu nie polecam tej sieci, a zwłaszcza sklepu RTV EURO na Witosa w Lublinie.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Nina / 2023-01-13

Na stronie euro nie zamieszczają negatywnych opinii o zakupionym towarze.Te pozytywne oceny to jakaś ściema
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

kiepski tv samsung 32t4302hd bez możliwości zwrotu

Extra informacje

Mikołaj / 2023-01-11

Rtv Euro to jest nieporozumienie. Skandal to mało powiedziane. Zamówiłem komputer który przyjechał nie sprawny. Oddałem na reklamację od 4 tygodni dzwonie na infolinię zapytać o jakąś informację i ciągle słyszę ze oni nic nie wiedzą. Po wysyłaniu przez konsultanta ponaglenia serwis podobno nie odpowiada. Zdecydowanie jest to nagorszy sklep i na całym świecie. To były moje ostatnie zakupy. Ps. Na maila też nie odpowiadają. Nie zdziwię się jak mój sprzęt po prostu przepadł. Obsługa jest po prostu niesympatyczna i nie ogarnięta.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Obsługa, jakoś towaru, reklamację,serwis

Extra informacje

Krzysztof / 2023-01-10

Kupilem aparat sony a7ii na prezent swiateczny po rozpakowaniu okazalo sie ze nie dziala i co mamy prawie dwa tygodnie po nowym roku kontaktu w zasadzie zero majom klienta w czterech literach - kup towar i wypier..laj kiedys dobry sklep a teraz - syf -nigdy wiecej nic nie kupie w tym sklepie.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

fatalna obsluga reklamacji

Wady

fatalna obsluga reklamacji

Extra informacje

0

Zawiedziona / 2023-01-10

Zakupiłam smartwarcha i przy pierwszym załadowaniu okazało się, że jest niesprawny program, oczywiście oddałam go do reklamcji a firma uznała reklamecję z renkojmii i pradopodobnie odesłała do serwisu. Minoł miesiąc od dnia oddania do reklamacji i ślad po nim zaginoł. Nie polecam i zrobiłam po raz ostatni zakup w tej firmie, bedę ten sklep omijac dużym łukiem.
Zalety

Wady

Extra informacje

Tragedia

Mariusz / 2022-12-28

Sklep unika odpowiedzialności za ukrytą wadę produktu. Samodzielna zmiana kierunku otwierania drzwi w lodówce jest pretekstem do odmowy reklamacji.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Podejście do klienta.

Extra informacje

Piotr / 2022-12-03

Naruszanie praw, konsumenta, uniemożliwienie zgłoszenia, reklamacji on line. Sprawa zgłoszona fo rzecznika praw konsumenta. Omijać szerokim łukiem. Sklep nastawiony tylko na sprzedaż. Przy wadzie produktu zapomnij o wymianie na nową. Infolinia telefoniczna to żart. Osoby niekompetentne.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Szeroki wachlarz w***nia

Wady

Brak zalet

Extra informacje

Mam nadzieję że podatki PIS i wyroku inflacja zmiecie z rynku ten twór

Leszek / 2022-12-02

Zamówiony produkt nie dotarł w wyznaczonym czasie, tylko 5 dni później, a ponieważ musieliśmy wyjechać, został zwrócony do nadawcy a zamówienie anulowane. Pomimo wielokątny telefonów nie udało się przekierować przesyłki na nowy adres. Ze strony sklepu brak jakichkolwiek informacji o opóźnianiu przesyłki o przeprosinach nie wspominając. Ogólnie dno! Stanowczo nie polecam!
Cena/Jakość
4.00
Zalety

Dobra oferta ratalna

Wady

Opóźniona dostawa, brak informacji, niekompetentni pracownicy

Extra informacje

Sławek / 2022-12-02

Dostawa zamówiona na piątek. Rezerwuję wolne. W czwartek firma potwierdzaja dostawę. Uznaję, że mam do czynienia z poważnymi ludźmi i potwierdzam wolny dzień. W piątek ok 8 przychodzi SMS, że zmieniają termin dostawy. Na taki jak im pasuje bez żadnej rozmowy. Infolinia nic nie może zrobić. Rzetelność i profesjonalizm, jakie trudno znaleźć. Szczerze odradzam
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

-

Wady

Nierzetelność, przedmiotowe traktowanie klientów

Extra informacje

Dariusz / 2022-12-01

Żenada , nie zamawiajcie i nie kupujcie u tych łobuzów , po raz drugi zostałem oszukany , zamówiłem towar z dostawą - zapłaciłem przelewem ... po raz drugi towar nie dotarł w umówionym czasie .
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Tylko

Extra informacje

Marcin / 2022-11-19

Kupiłem telewizor Sharp po 2i pół roku się zepsuł. Okazało się w zakładzie naprawczym że to był telewizor uszkodzony później naprawiony i to byle jak. Sprzedany jako pełnowartościowy
Cena/Jakość
2.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

2i pół roku

Mariusz / 2022-11-12

Zakupiłem suszarkę Beko slim. Dostarczono mi urządzenie, które nie suszy. Reklamacje ciągną się tygodniami. Przypomina to walkę z wiatrakami. Odradzam zakupy w Euro ze względu na podejście firmy do klientów. To były moje ostatnie zakupy w tym sklepie.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.75

Aga / 2022-10-12

Wewnętrzny przewoźnik towarów z rejestracją PO, taki o rudej urodzie to totalny ignorant i bezczel. Zmieńcie przewoźnika bo psuje renomę RTV. Nie polecam
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Extra informacje

Kaja / 2022-10-12

Nie polecam!!! A dostawców całkowicie odradzam!!!
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Wszystko na nie!!!!!!!!

Extra informacje

Fatalna obsługa i dostawa!!! Ludzie co wszystko zlewają

AGNIESZKA / 2022-10-03

Zamówiłam w piątek przez Internet telefon na raty z opcją dostarczenia w sobotę miedzy 9-19 pod wskazany adres gdzie przebywam tylko w weekend. Dostaje sms o 8:40, w sobotę , ze moja przesyłka wydana została kurierowi. Czekam cierpliwie. Dostaje o 11:11 sms , że przepraszają ale przesyłkę wydadzą kurierowi w poniedziałek. no chwila trzy godziny wcześniej już kurier ją otrzymał podobno. dwa telefony w sobotę na infolinie nic nie wnoszą, tylko zmarnowałam czas. w Poniedziałek kolejny telefon na infolinie i tak pani ma wywalone, "niech sobie pani anuluje zamówienie" bo nie mogą zmienić adresu. Sami dali ciała i nie potrafią tego załatwić. Nie szanuje się klienta to idzie do konkurencji... zero jakiegokolwiek przepraszam z ich strony, RTV nie poczuwa się do winy.... bardzo się zawiodłam........
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

opisane

Extra informacje

Marek / 2022-10-01

Towar zamówiony na piątek, w piątek po kontakcie telefonicznym że będzie oczywiście że nie ma. W sobotę ta sam śpiewka. Dostali dostawę tego samego towaru na sklep ale jak zamówienia nie ma tak nie ma.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Piotaro / 2022-09-30

Nie polecam tego sklepu! Specjalnie wybrałem ten sklep ponieważ mają wewnętrzny transport, z myślą że poziom wykonanych usług będzie na odpowiednim poziomie. Niestety się myliłem. Dostawa po prawie tygodniu. To jeszcze przeboleję. Jednak fakt, że wydałem 199zł za usługę wniesienia, montażu i posprzątania po sobie, która się nie obyła przelała szalę goryczy. Panowie wnieśli kuchenkę, odpięli starą i oznajmili, że nie zamontują nowej, bo rzekomo nie może iść kabel za kuchenką, który doprowadza gaz. Przyjąłem argumentacje. Jednak czemu odmówili zabrania starej kuchenki i czemu nie posprzątali po sobie(za co zapłaciłem) nie rozumiem. Oznajmiono mi, że otrzymam zwrot gotówki, bo usługa nie wykonana. Okej. Jadę do sklepu. Ile do zwrotu? o 50zł mniej, bo Panowie łaskawie wnieśli i rozpakowali, szkoda, że bałagan na klatce zostawili. Pracownik pierwotnie odmówił mi ponownego zabrania sprzętu, ponieważ "jest to możliwe w dzień transportu zamówionego sprzętu", jednak finalnie udało mi się przekonać, żeby odebrali produkt. Za podłączenie kuchenki musiałem zapłacić firmie zewnętrznej, która nie rozumiała czemu Euro odmówiło podłączenia. Pomyślałem "wewnętrzne procedury, ok" ALE Panowie z Euro, którzy odbierali starą kuchenkę wyśmiali swoich poprzedników. Piękne. STANOWCZO NIE POLECAM
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Czas, procedury, profesionalizm

Extra informacje

Pawel / 2022-09-14

Nie polecam! Zamówiłem telefon na prezent w sobotę z odbiorem w sklepie w poniedziałek. We wtorek dostałem na maila anulacje zamówienia bez podania przyczyny. Przez telefon powiedzieli tylko ze nie wiedza jak to stało się, ale nie maja tego towaru. Zero przepraszam. Maja gdzieś klientów.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Sebastian / 2022-09-13

Pracownicy tego sklepu zmieniają numery zamówień tak aby kupujący byli pozbawieni możliwości otrzymania należnych punktów payback ! Do tego z relacji innych korzystających z ich usług słyszałem iż nie maja juz sklepów stacjonarnych zakupy tylko przez internet a wysyłane produkty są uszkodzone, składane reklamacje odrzucane ! Lepiej kupic w stacjonarnym normalnym sklepie i widzieć co się kupuje…..????????????
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
4.75
Zalety

szybko przyjmują wpłatę

Wady

skandaliczna obsługa

Extra informacje

GREG / 2022-09-09

NIE KUPUJCIE NIC W TYM SKLEPIE!!! TOWAR DWUKROTNIE NIEDOSTARCZONY W TERMINIE! KONSULTANCI GBUROWACI I NIEMILI!! ZERO POCZUCIA SIĘ DO JAKIEJKOLWIEK ODPOWIEDZIALNOŚCI. JA NIE WIEM JAK W 21 WIEKU TAKA FIRMA MOŻE JESZCZE ISTNIEĆ W INTERNECIE!!!
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

MILI MONTERZU

Wady

nieterminowść, mają w nosie klienta, gburowaci konsultanci

Extra informacje

Elżbieta / 2022-09-07

Moje doświadczenia są również złe. RTV Euro AGD ma dziurę w głowie. Kupiłam lodówka za 5000 zł i przy ściąganiu folii ochronnej razem z folią zeszła farba z ramki półki. Kiedy złożyłam reklamację otrzymałam odpowiedź, że moje roszczenia są niezasadne, bo to świadczy o niewłaściwym użytkowaniu. Może się mylę, tą folię się ściąga czy nie...??? Pierwszy raz kupiła przez tą firmę i ostatni, a kupuję wszystko przez internet i oczywiści zdarzyło się, że reklamowałam towar, ale nigdy nie spotkała mnie podobna sytuacja. Jeżeli nie musicie to radzę kupować sprzęt AGD w innych sklepach.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

W ogóle nie działa reklamacja. Nie biorą żadnej odpowiedzialności za wady towaru!!!

Extra informacje

W tym samym dniu, przy ściąganiu folii. Lodówka nie była jeszcze włączona!!!

Była klientka / 2022-09-01

Niestety coś takiego ja reklamacja w rtv euro agd nie istnieje. wmawianie złego użytkowania czegoś co ma wadę fabryczną i nie działa od samego początku. Dramat. Omijać szerokim łukiem, szkoda pieniędzy jak coś okaże się wadliwe - nie ma szansy na zwrot pieniędzy. Miałam taką sytuację z czytnikiem i grą na konsolę - jedno i drugie dosyć drogie moim zdaniem, jedno i drugie było uszkodzone a reklamacje, oczywiście, odrzucone. nigdy więcej zakupów w tym sklepie.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

żadnych plusów

Wady

same wady obsługi klienta!

Extra informacje

5 min

Awesolo / 2022-08-27

Totalne z*** sklep klientów mają w *** i takich omijać szerokim łukiem.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Żadne

Wady

Zero informacji, kontaktu mają w *** ludzi

Extra informacje

Radek / 2022-08-23

Nie polecam sprzedawcy, a na pewno usług dodatkowych. Skorzystałem z usługi montażu lodówki w zabudowie - koszt 250 zł. Opłata pobrana - lodówka nie podłączona - reklamacja nie uwzględniona.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Alicja / 2022-08-18

Niekompetencja obslugi i centrum reklamacji W maju zamowilam 2 wentylatory z odbiorem w lokalnym sklepie w Gdyni. Przy skladaniu okazalo sie ze 1 byl uszkodzony. Odwiozlam do sklepu. W magazynie nie bylo takiego wentylatora na wymiane wiec obsluga zamowila nowy. Uszkodzony zostawilam w sklepie, zeby nie nosic go w ta i z powrotem. Nowego niestety nie udalo mi sie odebrac bo nie bylo mnie w kraju. Po okolo 2 miesiacach przy kolejnym pobycie poszlam do sklepu wyjasnic sprawe. Okazalo sie ze wentylator na zamiana zostal odeslany ( fair enough) za to nie ma zadnego dowodu ze zostawilam uszkodzony! Obsluga nic nie zapisala w komputerze! Zlozylam reklamacje, poinformowano mnie ze ‘zapis kamer nie potwierdza takiego zdarzenia’. A gdzie inwentaryzacja pytam? Powinno im wyjsc ze stan magazynu nie zgadza sie ze stanem sprzedazy! Powinno byc na monitoringu ze osoba wchodzi z paczka w podanym czasie a wychodzi jakies 20 min pozniej bez! Jestem zdegustowana sklepem. Skonczylo sie tak ze mam jeden wentylator w cenie 2. Od teraz bede kupowac o konkurencji.
Zalety

Nie ma

Wady

Niekompetencja obslugi i biura reklamacji

Extra informacje

Wujek Wacek / 2022-08-08

Nie polecam. Zamówienie dużego AGD za ponad 4 tys. z dodatkowo opłaconą wskazaną godziną dostawy. Zamówienie nie zrealizowane w opłaconym przedziale czasowym, kurier zaproponował dostawę kilka godzin potem, kiedy mnie już w obiekcie być nie mogło. Nie po to opłacam dodatkową usługę i tak ustawiam dzień żeby odebrać przesyłkę, żeby kurier to olewał. Zero przepraszam, zero komentarza ze strony Euro...bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

olewanie czasu klienta, nie realizowanie opłaconej usługi dostawy w konkretnych godzinach

Extra informacje

jerzy / 2022-08-03

nie polecam tego sklepu , po zakupie laptopa , i 1 dniu uzytkowania , zostal wyslany do naprawy 18.07.2022 , do dzisiaj nie zostal naprawiony , jest to firma która totalnie lekcewazy klientow
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

to talne lekcewazenie klienta

Extra informacje

Małgorzata / 2022-07-16

Gwarancję zwrotu kosztów lub wymiany w przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym to jedna wielka fikcja. Pan w sklepie otworzył przy mnie nie otwierany sprzęt i zaczął wymyślać ze sprzęt jest ukurzony, że znalazl włosa w opakowaniu- depilator zwrócony 2 dni po zakupie bez otwierania używania. Pan kierownik zasugerował że może w sklepie w którym mi sprzedano depilator "wepchnieto" mi sprzęt z zwrotu bo ewidentnie wygląda jak używany. Dno.nigdy więcej tam już nic nie kupię.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Bezczelność obsługi i robienie z klienta idioty.

Extra informacje

Beata Kiczka / 2022-07-14

Zdecydowanie nie polecam.Złożyłam reklamację na telefon w sklepie przy Koronie we Wrocławiu, który po 7 miesiącach użytkowania całkowicie padł. Zaznaczę,że telefon był nalezycie użytkowany i pielęgnowany.Zarówno reklamacja nie została uznana jak i odwolanie do niej. Powód? telefon rzekomo miał ślady cieczy. Argument z kosmosu ! lub standardowy... podawany w przypadku odmów. Teraz dalsza walka...
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.75

Jakub / 2022-07-09

Dnia 08.07.2022 o godzinie 13:00 zamówiłem towar z dostawą na sobotę za dodatkową opłatą. Miał to być prezent dla dziecka na urodzinowy którego dzięki Euro RTV AGD nie dostał. Powodem braku dostarczenia towaru jak się dowiedziałem jest fakt, że jakiś gamoń nie potrafił dostarczyć zamówionej paczki do kuriera do godziny 22:00 w związku z tym paczka będzie na poniedziałek mimo dopłaty. Nóż w kieszeni się otwiera, chciałem podjechać do sortowni ale nie ma również możliwości odbioru. Ja rozumiem, że zdarzają się pomyłki ale to jest jawne zaniedbanie, serio nie polecam tutaj kupować a już szczególnie na zamówienie ...
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Pola / 2022-06-22

Zamówiłam nauszne słuchawki przez stronę internetową z odbiorem w sklepie. Niestety nie pasują mi i dopiero przy zwrocie się dowiedziałam, że jest brak możliwości zwrotu! Bo odbiór w sklepie nie stanowi zwrotu na odległość! Nigdy więcej nie wrócę do tego sklepu. Zawsze ukryte gwiazdki z umowach i zamówieniach.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
4.00
Zalety

brak

Wady

brak zwrotu, persolnel ma wylane na wszystko jak zawsze

Extra informacje

1 dzień miałam słuchawki

Joanna / 2022-05-27

Okropny sklep. Pralkę dowozili trzy tygodnie i nie dowieźli. Brak odpowiedzi na reklamację. Nic więcej tam nie zamówię.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Opieszałość,wprowadzanie w błąd klienta.

Extra informacje

SZ / 2022-05-06

Krótko mówiąc NIE POLECAM, mnóstwo straconego czasu, nerwów i stresu, a na końcu 0 jakichkolwiek przeprosin, a tym bardziej rekompensaty. Zamówienie zostało złożone w sklepie stacjonarnym przez pracownika, dotyczyło telewizora o wartości 4900zł, towar był tańszy o niespełna 500zł ze względu na to, że miał być to outlet w stanie doskonałym (nowy, wyłącznie uszkodzone opakowanie zewnętrzne). Zamówienie zostało złożone w piątek z dopłatą za gwarancję dostawy w sobotę (23.04). Towar w ostateczności dotarł do mnie prawie tydzień później bo dopiero 28.04, po interwencji i domaganiach się rekompensaty za stracone czas i nerwy. Każda codzienna próba kontaktu w celu uzyskania informacji co dzieje się z zamówieniem kończyła się tym, że mogą tylko przesłać ponaglenie do realizacji zamówienia, a podczas pierwszej rozmowy, która odbyła się w poniedziałek 25.04 otrzymałem informację, że towar już wyjechał i jutro będzie. W ostateczności gdy telewizor już do mnie dotarł pudełko nie wyglądało na lekko uszkodzone, a raczej na takie, które spadło z samochodu, po otwarciu opakowania pierwsze co rzuciło się w oczy to niepełny zestaw, brak instrukcji, zaślepek, pilota, był wyłącznie telewizor i podstawa, jednak to najmniejszy problem ponieważ po wyjęciu telewizora z opakowania okazało się, że OUTLET w stanie doskonałym wg. firmy RTV EURO AGD to tak naprawdę telewizor z wygiętym jednym rogiem i r*z*** matrycą, po oględzinach wyszło na jaw, że telewizor musiał upaść komuś z pracowników ponieważ w miejscu gdzie był uszkodzony, styropianowe zabezpieczenia również były uszkodzone. To wszystko tłumaczyłoby opóźnienie w dostawie i niewywiązanie się z umowy (gwarancji dostawy na sobotę), mój scenariusz jest następujący, pracownicy firmy wiedzieli o stanie telewizora, zweryfikowali, że zostało wykupione dodatkowe ubezpieczenie od uszkodzeń mechanicznych, w ostateczności po kilku dniach kiedy otrzymali moje żądania zdecydowali się wysłać uszkodzony sprzęt licząc na to, że wadę zauważę dopiero po montażu telewizora i zgłoszę to do ubezpieczyciela. A jak to się skończyło? Reklamacji nie można było zrealizować przez internet w związku z czym musiałem jechać do sklepu stacjonarnego, gdzie przy okazji zakupiłem od razu ten sam model telewizora jednak całkowicie nowy, o 500zł drożej ponieważ firma tłumaczyła, że nie mogą dokonać wymiany ponieważ nie mają takiego samego egzemplarza (wydaje mi się, że nie do końca jest to zgodne z prawem ponieważ jeżeli nie ma takiego samego egzemplarza to wymiana powinna być wykonana na lepszy, w tym przypadku outlet w stanie doskonałym powinien być wymieniony na produkt po prostu nowy), nowy telewizor otrzymałem, uszkodzony został zabrany i po kilku dniach musiałem ponownie udać się do sklepu stacjonarnego aby odebrać zwrot środków za uszkodzony produkt. Na samym końcu brak przeprosin i 0 jakiejkolwiek rekompensaty, która w tym przypadku powinna być wręcz konieczna, dążąc firmę Euronet ponownym zaufaniem i zakupem nowego telewizora, prośba o rekompensatę za stres, nerwy, stracony czas i koszta poniesione w związku z jeżdżeniem do sklepu została po prostu olana, tak wyglądają pro konsumenckie firmy w 21 wieku?
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

D.J. / 2022-05-04

NIE POLECAM TEGO SKLEPU, pracują tam ludzie którzy sprzedają uszkodzone towary tak jak ja zakupiłem towar nowy pełnowartościowy a otrzymałem towar bardzo mocno uszkodzony - są to garnki TEFAL komplet w którym były mocne uszkodzenia garnków gdzie przesłana została kompletna dokumentacja zdjęciowa a sklep proponuje mi zwrot 49 zł za takie uszkodzenia - jest to kpina i niedopuszczalne. Sklep RtvEuroAgd jest sklepem NIEUCZCIWYM I NIERZETELNYM Zostałem przez sklep RtvvEuroAgd po raz kolejny OSZUKANY i tak mogę teraz napisać że postępują z każdym klientem - biorą duże pieniądze i później niech się martwi klient. Tutaj się sklep przeliczył bo sprawa zostanie skierowana i zgłoszona do prokuratury za dopuszczanie się takich incydentów - oszustw. Moje propozycje zostają wszystkie odrzucane i myślą że ja się dam już po raz kolejny naciągnąć na te gierki sklepu. UWAŻAĆ JESZCZE RAZ UWAZAĆ NA RTVEUROAGD BO SĄ TO NACIĄGACZE I KOMBINATORZY. PROSZĘ lepiej zakupić towar w sklepie takim jak NEONET tam przynajmniej na żywca nie oszukują klientów. Brak mi słów na ten sklep RtvEuroAgd, tam wszyscy robią co chcą naciągają, kombinują i dopuszczają się takich oszustw że nie mieści się to wszystko w głowie.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00

Klient Sieci sklepów Euro-Agd / 2022-04-08

Nie polecam.Firma nie pasuje do standartów europejskich.Same problemy z zakupionym towarem-gwarancje ,rękojmie i naprawy tylko na papierze.Dno!
Zalety

BRAK

Wady

Same minusy

Extra informacje

Strata czasu i nerwów

Pancus / 2022-01-12

Po raz kolejny zostałem oszukany przez ten sklep. Był ostatni zakup w tym sklepie. Zamówiłem konsole PS5 CFI-1016a ( za kwotę 3399zł) a otrzymałem konsole CFI-1116A zapłaciłem ( identyczny zestaw można kupić w sklepie MEDIAMARKT od 3099zł) zapłaciłem więcej za to aby otrzymać zestaw CFI-1016A i podczas zamawiania konsultant zapewniał mnie że otrzymam dokładnie CFI-1016A i sprawdzał dostępność. Sklep Euro AGD w mojej opinii jest oszustem i ciężko tutaj mówić o pomyłce (gdzie już nie jednokrotnie się o tym przekonałem). Przykro jest to pisać gdzie tak duża ogólnopolska sieć sklepów oszukuje swoich klientów.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Oszukują i sprzedają inny towar niż ten za który płacisz

Extra informacje

Mega cierpliwy / 2021-12-16

Zamówiłem ten komputer głównie ze względu na jego procesor. W tylule karty produktu jak i w opisie i tabeli specyfikacji był to i7 11800h. Laptop przyszedł w najsłabszej konfiguracji. Wysłałem wiadomość do sklepu o pomyłce, a w odpowiedzi otrzymałem wiadomość, że sklep nie widzi problemu bo "wysłany towar odpowiada ogólnej specyfice towarów w tej grupie towarów" - to wyjaśnienie mówi jasno, że w obsłudze sklepu pracują osoby bez żadnego doświadczenia. Brak kompetencji pokazały też kolejne cztery osoby: trzy na infolinii, na której chciałem wyjaśnić powyższą decyzję wysłaną w mailu, która nic nie wnosi, i jedna w sklepie stacjonarnym, do którego też się w końcu wybrałem. Proszę zauważyć, że cały proces związany z reklamacją i chęcią kulturalnego wyjaśnienia pierwszej pomyłki sklepu, trwał miesiąc. Dopiero po tym czasie piszę ten komentarz jako przestrogę dla kupujących w tym sklepie. UWAGA. Sprawdzajcie specyfikację zamawianych urządzeń. Często nikt na to nie zwraca uwagi bo sprzęt wygląda jak na zdjęciu. Ale już parametry nie i tak w moim przypadku dostałem sprzęt prawie 1,5k tańszy. Dodatkowo jakość obsługi oceniam negatywnie. Brak przeszkolonych pracowników to Wasz koszt, bo tracicie przy tym wartościowych klientów. Ja się żegnam.
Cena/Jakość
Głośność
Jakość wykonania
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Oficjalny sklep odrzuca negatywne opinie - każdy może to sprawdzić

Extra informacje

AGD RTV EURO AGD opinie