Opinie o RTV EURO AGD

Od tygodnia czekam na dostawę.

Ciągły brak dostawy. Jedna sobota towar nie dostarczony, druga sobota tak samo, przełożone na wtorek 9-11 nie dostarczone. O 14 przychodzi sms że dostawa będzie dzisiaj od 9 do 11. Kpina to mało powiedziane. Firma syf i bałagan jakich mało. Klienta mają gdzieś, a ponad 6 tysięcy za sprzęt zapłacone, a towaru nie ma.

Nie polecam sklepu. W Pruszkowie sprzedają uszkodzone nowe lodówki Samsung . Moje uszkodzenia -firma serwisowa zakwalifikowała do uszkodzeń mechanicznych. Gdzie takie same uszkodzenia są właśnie w nowych lodówkach . Ciągle się tłumaczą uszkodzeniem mechanicznym. A ani razu nie odpowiedzieli dlaczego sprzedają uszkodzony sprzęt . Serwis który współpracuje z Samsungiem i Euro Rtv Agd też nabrał wody w usta. Nie polecam kupować żadnego sprzętu w tym sklepie. Napisałem kilka odwołań...bez rezultatu.

MEGA TOTALNI WYŁUDZACZE !!! Uwaga na Oszustów na sklepie Plaza w Poznaniu na ulicy Drużbickiego. Tam sprzedawcy na siłę wmawiają klientom ,że ubezpieczenia są obowiązkowe jeśli bierze się kredyt. Otóż dowiadywaliśmy się że ubezpieczenia( RATY POD OCHRONĄ, ASSISTANCE, CZY 5 LETNIE UBEZPIECZENIE NA SPRZĘT.) są dobrowolne. Oferta ratalna jest taka sama jak w sklepie internetowym.Jest to oszustwo i wyłudzanie dodatkowych pieniędzy od klientów,żeby zarobić.Najlepiej od razu zawiadomić policję,żeby przyszła na sklep.Sprzedawcy niech pokażą ofertę na ekranie monitora.Nie dość że nie mają dużo klientów to jeszcze oszukują.Takie sklepy powinny być dawno zamknietę i omijać je z dala.Podejrzewam,że to zjawisko jest także na innych sklepach. Najlepiej robić to tylko przez internet.

Zapłaciłem gotówką za nowa pralkę. Czekałem aż tydzień. Pralka przyjechała używana z pękniętą górną obudową i połamanymi zaczepami tejże obudowy. W dodatku w środku było pełno wody na uszczelkach a szyba byla calkowicie zaparowana. Reklamacja nieuznana chociaz zostala zlozona 20 minut po przyjezdzie pralki. odpowiedź na reklamacje wysłana smsem.. jawna kpina z klienta omijajcie szerokim łukiem jesli nie chcecie zostac oszukani

Tragedia. Kupiłem sprzęt z montażem i montaż został wykonany tak, że zagrażał zdrowiu domowników. Najpierw reklamację odrzucono bez weryfikacji i podania powodu. Gdy skontaktowałem się ze sklepem w celu wyjaśnienia to sklep nieświadomie przyznał się do nieprawidłowego wykonania usługi, a gdy im to wskazałem to osoba obsługująca reklamację przestała odpisywać.

Dramat, na cały sprzęt do nowego domu dwa produkty działają źle od momentu włączenia, wielki problem z reklamacja( bujam się już 4 miesiące). Serwis działa mocno na niekorzyść kupującego i traktują go od początku jak złodzieja, jest niekompetentny- mimo, ze generator pary leje ze stopy tak, ze ubrania przy prasowaniu są mokre, to serwis stwierdził, ze praca zgodna ze specyfikacja producenta, wiec nagrałam filmik.Na generator pary nam najwyższa polisę, która nie ma żadnego znaczenia sie okazalo.W lodowce side by side samsung nie działał poprawnie dyspenser- bardzo powoli podawał wode, aż w końcu wogole przestał, oprócz tego samoczynnie popękało szkło na drzwiach zamrażarki 3 dni po uruchomieniu(brak uderzenia, uszkodzenia)-czy ma to związek z dyspenserem?nikt z serwisu nie raczył tego sprawdzić.Po prostu brak słów.Nigdy więcej nic nie kupię w rtv euro agd, ani ja ani nikt z mojego otoczenia…

nie polecam tego sklepu pomimo ze w ostatnich latach dokonałem u nich zakupów na kilkadziesiąt tyś. Ostatni zakup to porażka, dostarczyli lodówkę poobijana i z wada fabryczną i nie chcieli zabrać bo już swoje zrobili i poinformowali że mogę złożyć reklamacje co też uczyniłem, ba, nawet wielokrotnie, na infolini , poprzez stronę internetową jak i w sklepie w Szczawnie Zdroju. W sklepie kierownik od razu poradził mi o udanie się do sądu bądz do rzecznika praw konsumenckich. Na moje monity zero reakcji ZERO brak jakiejkolwiek woli załatwienia sprawy, totalne olanie klienta. W obronie własnej odstąpiłem od umowy kredytowej z bankiem w ustawowym terminie i teraz mnie straszą sądem -:) i wysyłają wezwania do zapłaty. Wcześniej jakoś się nie odzywali ale jak im kasy brakuje to się uaktywnili. Odnoszę wrażenie że w ten sposób pozbywają się uszkodzonych towarów licząc na to że w końcu klient się podda. Niestety ja nie jestem czyścicielem magazynów i się nie poddam. Nie pozwolę się traktować jak śmieć za swoje pieniądze i występuje na drogę prawną co polecam wszystkim poszkodowany.

Święta wielkanocne będę spędzać dzięki Euro AGD bez lodówki! Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek zakupy przez internet w sklepach Euro AGD z dostawą do domu! Telefony na infolinie z prośba o jak najpóźniejsza dostawę do domu z uwagi na możliwość dojazdu na miejsce min na godz 17:00 niewiele dały, dostawca sprzętu wysłał SMS pół godziny przed przyjazdem na godz 16 z minutami bo taki miał ustalony zakres godzinowy przez logistykę która wogole zignorowała moje usilne prośby o późniejsza dostawę. Kierowca nieuprzejmy, krzyczący przez telefon i ogólnie mający klienta „ w poważaniu” tak jak logistyka tej firmy oraz cała ta firma …. Nastawienie tylko na sprzedaż i kasę a klient jest dla nich nikim . Infolinia nie jest w stanie nic zrobić „ a jak się okazuje zapewniają o przekazaniu informacji i albo jej nie przekazują albo nikt ich nawet nie słucha i nie przywiązuje wagi do tego co robią. ” i dalej klient jest dla nich tylko petentem a nawet intruzem. Właściciele firmy zgarniają tylko kasę bo idą na ilość a jakość obsługi jest na zerowym poziomie. Nigdy więcej nic u nich nie kupię po takim potraktowaniu i nigdy nie polecę innym zakup w tej firmie… to jedna wielka porażka i po takim traktowaniu klientów przyjdzie czas ze ludzie wybiorą inne konkurencyjne firmy. Te święta zapamiętam na zawsze dzięki Tej firmie i potraktowaniu mnie jako klienta w tak skandaliczny sposób.

Zdecydowanie nie polecam. Obsługa żenująca... Wiem, że być może źle trafiłam, ale porażka na całej linii. Sprzęt przywieziony z opóźnieniem, bez wcześniejszej informacji o zaistniałym opóźnieniu... Pralko-suszarkę mój teść musiał sam rozładowywać z auta, pomimo, że przywiozło ją dwóch pracowników rtv euro agd... Nie wybrałam opcji dodatkowego wniesienia, bo zależało mi jedynie na zestawieniu (niemałego) towaru z auta. Nawet nie wpadłabym na to, że rozładunek może być po stronie klienta. Skargę wysłałam, ale jak się okazuje w odpowiedzi Pani pracująca na stanowisku starszego specjalisty ds. obsługi klienta poinformowała mnie "odbiór towaru odbywa się bezpośrednio z samochodu naszych dostawców", pomimo, że Pani na infolinii mówiła zupełnie co innego - że rozładunek jest po stronie dostawcy i znów zacytuję "aż tak źle nie jest". Okazuje się, że jest tragicznie. Nie polecam nikomu zakupów w rtv euro agd. Zero szacunku do klienta, dla porównania lodówkę kupiłam u konkurencji. Panowie wnieśli ją za darmo, ustawili w zaplanowanym przez nas miejscu, byli sympatyczni, ale uwaga - wcześniej sami rozładowali z auta. Także, z pewnością stwierdzam, że to były moje ostatnie zakupy w rtv euro agd i nie polecam nikomu. Szkoda nerwów i zdrowia.

Omijać szerokim łukiem

Ważne żeby tylko wcisnąć ubezpieczenie.

\r\nWażne żeby tylko wcisnąć ubezpieczenie.

Tragiczny poziom fachowości ekip montujących sprzęt. Montaż nowej lodówki w zabudowie - dwa razy, a montaż nowej zmywarki - pięć razy. Mechaniczne uszkodzenie czterech kolejnych zmywarek w trakcie montażu oraz drewnianej płyty zabudowy - konieczność mojej dwukrotnej wizyty w zakładzie stolarskim. W przypadku lodówki - wyłamanie metalowych drzwi. Dziesięć moich wizyt w salonie przy ul. Drużbickiego w Poznaniu w okresie od 8 grudnia 2022 r. do 2 lutego 2023 r., ww. wizyt u stolarza oraz wizyty monterów łącznie pochłonęły circa 80 godzin mojego czasu, a dojazdy 200 km - nadmieniam, że mam 70 lat. Nie otrzymałem jakiejkolwiek rekompensaty.

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Zakupiłem sprzęt AGD i dodatkowo usługę wniesienia oraz podłączenia sprzętu. Usługa nie została prawidłowo wykonana, gdyż sprzedawca sprzedał nie ten produkt do podłączenia co trzeba. Ponadto przy zakupie pani zaproponowała "dodatkową gwarancję sprzętu, która trwać miałaby 5 lat", a w rzeczywistości wprowadziła mnie w błąd, gdyż ta "przedłużona gwarancja" jest w gruncie rzeczy ubezpieczeniem, które jest podpisane pomiędzy klientem, a towarzystwem ubezpieczeniowym ERGO Hestia. Oznacza to, że sklep po standardowej gwarancji 2 lat, nie ma nic z tym wspólnego, a towarzystwo ubezpieczeniowe może lub nie wypłacić zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt, gdyby pojawiły się problemy. Zakupując jakikolwiek sprzęt w tej sieci, warto się zastanowić czy w ogóle go kupić, ponieważ obsługa sklepu jest niemiła, gdy próbuje się cokolwiek załatwić. Będę omijać ten sklep szerokim łukiem!!!!

Kupiłem laptopa u nich. Okazał się wadliwy. Zgłosiłem reklamację z tyt. rękojmi i oddałem do naprawy. 30.11 przekazałem laptopa. 20.12 napisali do mnie że jest w sklepie naprawiony. 21 dni oczekiwania. Przychodzę do sklepu a laptop okazuje się że nie został kompletnie skręcony, brakuje śrubek a na domiar tego brakuje zasłaniających je antypoślizgowych gumowych podpór. Zgłosiłem 2 reklamację z tyt. rękojmi i po kolejnych 12 dniach otrzymuję maila "(...)żądanie zwrotu gotówki (odstąpienia od umowy) nie może być uwzględnione z uwagi na to, że zgłoszona wada jest nieistotna.(...)". Oczywiście przy drugiej reklamacji z tyt. rękojmi nie mogą odmówić zwrotu pieniędzy. A wada jest jak najbardziej istotna, proszę sobie wyobrazić jak taki laptop będzie się ślizgał po powierzchni na której się go położy, dodatkowo ją rysując. Na chwilę obecną stracone półtora miesiąca, a przecież wada powinna zostać usunięta niezwłocznie. Miejsce pracy w zasadzie od nowości jest u nich. Nie polecam, strata czasu, jeśli chcecie się nachodzić po urzędach czy może i w sądzie sprawa się skończy.

W sklepie RTV w Lublinie na u. Witosa okłamano mnie, że jako stały klient po zakupie będę miał 30 dni na zwrot kupionego towaru jeżeli coś będzie nie tak. Tablet Samsunga Galaxy A8 okazał się bublem fabrycznym z wieloma wadami (elektroniki i wyświetlacza). Bardzo niemiły pan Kierownik odmówił oddania mi pieniędzy, bo towar rozpakowałem. Na stwierdzenie, że jak miałem ocenić jakość towaru bez jego rozpakowania mnie z zasadzie wyśmiał. Nikomu nie polecam tej sieci, a zwłaszcza sklepu RTV EURO na Witosa w Lublinie.

Na stronie euro nie zamieszczają negatywnych opinii o zakupionym towarze.Te pozytywne oceny to jakaś ściema

Rtv Euro to jest nieporozumienie. Skandal to mało powiedziane. Zamówiłem komputer który przyjechał nie sprawny. Oddałem na reklamację od 4 tygodni dzwonie na infolinię zapytać o jakąś informację i ciągle słyszę ze oni nic nie wiedzą. Po wysyłaniu przez konsultanta ponaglenia serwis podobno nie odpowiada. Zdecydowanie jest to nagorszy sklep i na całym świecie. To były moje ostatnie zakupy. Ps. Na maila też nie odpowiadają. Nie zdziwię się jak mój sprzęt po prostu przepadł. Obsługa jest po prostu niesympatyczna i nie ogarnięta.

Kupilem aparat sony a7ii na prezent swiateczny po rozpakowaniu okazalo sie ze nie dziala i co mamy prawie dwa tygodnie po nowym roku kontaktu w zasadzie zero majom klienta w czterech literach - kup towar i wypier..laj kiedys dobry sklep a teraz - syf -nigdy wiecej nic nie kupie w tym sklepie.