Od ponad 2 lat korzystam z internetu mobilnego w Plusie. Aktualnie mam pakiet 25 GB za 29,99 zł. Internet jakoś chodzi, choć szału nie ma. W jednej sekundzie jest 0 kb/s, w następnej 1 mb/s, no ale, jak mi wytłumaczono, dlatego jest mobilny :) Niestety, czasami jest całkowity brak sygnału i wtedy jest się całkowicie odciętym od internetu! Tak się zdarzyło wiosną tego roku: 3 razy w tygodniowych odstępach były kilkugodzinne przerwy. Oczywiście zgłosiłam to w BOK-u, ale do tej pory (a minęło już pół roku) nie otrzymałam odpowiedzi, co się stało i dlaczego nie mogłam korzystać. Obsługa klienta, jak widać, jest na typowym polskim poziomie: ciesz się człowieku, że w ogóle masz! :) Wszystkim, którzy podpisują umowy, Plus rutynowo "wciska" ochronę internetu. Przez pierwszy miesiąc ma to być za darmo, a potem ok. 10 zł za każdy następny miesiąc. Przy mojej pierwszej umowie od razu tę usługę wyłączyłam. Przy przedłużaniu umowy na 24 miesiące znowu otrzymałam tę usługę, mimo że wyraźnie powiedziałam, że tego nie chcę! Umowa jest tak skonstruowana, że trzeba to mieć!:) Pani konsultantka zapewniła mnie, że mogę to od razu wyłączyć, a pierwszy miesiąc i tak będzie za darmo. Napisała mi to nawet odręcznie na umowie! Wyłączyłam usługę dosłownie po kilku dniach, proszę sobie zatem wyobrazić moją reakcję, kiedy otrzymałam fakturę za internet + dodatkowe 1,45 zł za ochronę internetu!!! :) Oczywiście znowu było pisanie do BOK-u i znowu dowodzenie, że nie jestem wielbłądem :) No, uznali i przysłali fakturę korygującą :)Reasumując... NIE POLECAM internetu mobilnego z Plusa, nie jest ani markowy, ani niezawodny! Do tego FATALNA obsługa klienta (jedna gwiazdka to i tak za dużo!)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry