Opinie o Play Online

Odradzam wszystkim ten internet, szybkość jest tragiczna (sprawdzana w kilku miejscach, na 2 rożnych modemach), co chwile gubi zasięg, rozłącza.

mam to cos od roku troche w domu i w pracy prubuje sie tym czyms poslugiwac w trakcie pracy na komputerze wylancza sie internet slaby zasieg a przesyl pozal sie boze nie polecam najgorszemu wrogowi dajcie sobie spokoj z pley-em

Nie polecam nikomu tej pseudo-usługi.Skusiłem się niską ceną , ale szybko zrozumiałem jaki to błąd , co chwila zaniki prędkości , działania , a nocne ściąganie prawie niemożliwe ze względu na systematyczne rozłanczanie.Po prostu horror .Obsługa klienta wszystko olewa , zwalając winę na mnie że niby mam uszkodzony laptop ( laptop jest nowy 6-miesięczy, na gwarancji).Jeszcze kilka miesięcy muszę się przemęczyć z tą kulą u nogi. Ludzie trzymajcie się z daleka od tego !!!

Witam, nie polecam tego internetu nikomu, nawet masochiście. Niedługo kończy mi się umowa z tym pseudo-operatorem. Mam umowę Play Online 5 gb, raz po wykorzystaniu ~3 GB wysłali mi wiadomość, że zostało mi 500 mb, po zgłoszeniu tego, dostałem wiadomość, że limit został wyczerpany całkiem. Mają klientów w du*ie, i to głęboko. Internet od nie dawna jest tak wolny, że można płakać. Nie mogę nawet ściągnąć pliku o wadze 2 mb, bo po 5 sekundach pobierania internet gubi zasięg.

wszystkim zainteresowanym kupnem internetu w play ze względu na cenę szczerze odradzam, nigdy nie osiągniecie satysfakcji z korzystania z niego, przez krótki czas będzie działał lecz wkrótce spowolni tak że odechce się wam taniego internetu,mieszkam w mieście wojewódzkim więc to nie wina zasięgu ani sprzętu lecz sieci play.

Przeszedłem z Plusa do Playa. Przeniesienie załatwili szybko. Wziąłem najniższy abonament. Chciałem bez internetu ale wcisnęli mi go na siłę, bo niby innych opcji nie było. Poinformowano mnie jedynie, że w każdej chwili mogę z niego zrezygnować. Sprawe załatwiałem przez internet i dopiero po otrzymaniu faktury zobaczyłem, że muszę zapłacić haracz 48 zł za podłączenie internetu , którego w ogóle nie chciałem. Ten punkcik w umowie był tak ukryty, że musiałem poświęcić kilka godzin na jej czytanie, żeby to znaleźć. Oczywiście o takim haraczu nie było żadnej wzmianki w ich ofertach i nikt z obsługi klienta, podczas kilkukrotnych rozmów , mnie o tym nie poinformował. Sa jeszcze inne haczyki na wyciągnięcie kasy, takie jak pobieranie należności za dodatkowe bonusy, które po jakimś czasie się kończą , a niezorientowany klient nie wyłączy tej usługi. NIE POLECAM PLAYA

Moja przygoda z Play na szczęście dobiegła końca. Przy smartfonach radze uważać na aktualizacje pobierane same przez internet. Rzeczą która irytowała mnie niesamowicie jest zasięg, po prostu straszliwy! w metrze? hahahaha dobre sobie. Szczerze nie polecam.

To internet mobilny i o tym nie zapominajmy. Prędkości na poziomie 1.2-2.8 mbps do najgorszych jak za tą cenę (59 zł/mieś) nie należą, dodam że mam stary modem i to może być przyczyna, bo przyznali mi limit prędkości 4 mbit/s + limit dl/up 19 gb, to całkiem nieźle, ogólnie to najlepszy ISP z jakim miałem do czynienia (porównuję też z DSL, radiówkami i kablowymi), był czas że psioczyłem (krótki) bo był czas gdy słabo działało, teraz jest już lepiej.No i jeszcze jak sobie uświadomię co by było gdyby nie Play - czyli 1 gb/60 zł/mieś. - a tak było i długo nic się w tym względzie nie zmieniało, to cieszę się, że jest taka firma, która dostarcza mobilny internet w normalnych cenach, mam nadzieję, że nie zniknie z rynku bo wtedy wróci monopol i drakońskie limity i ceny, pamiętajmy o tym, zanim będziemy "jechać" po tej firmie.

Obsluga klienta znacznie sie poprawila.Co do internetu pierwsze 7 dni probne super zasieg,chyba sygnal byl z kosmosu.Teraz co drugi,trzeci dzien dzwonie do playa-powod brak sygnalu.Wadyslaby internetok.6mcy

WitamChciałbym się z Wami wszystkimi podzielić tym co mnie spotkało przy rozwiązywaniu umowy za Internet w PLAY. Jako, że umowa wygasała mi w połowie listopada 2011, a ja nie chciałem jej przedłużyć to we wrześniu 2011 poszedłem do punktu obsługi PLAY w Blue City celem rozwiązania umowy (wiedziałem, że umowa winna być wypowiedziana przynajmniej na miesiąc przed jej zakończeniem).W punkcie obsługi podpisałem dokument potwierdzający rozwiązanie umowy i byłem przekonany, że cała sprawa jest załatwiona.Niestety w grudniu otrzymałem fakturę za Internet, co wzbudziło mój niepokój (przecież umowa miała być już dawno rozwiązana). Zadzwoniłem, więc pod *500 i dowiedziałem się, że rzeczywiście zarejestrowali chęć zgłoszenia rozwiązania umowy, ale nie otrzymali dokumentu z punktu obsługi w Blue City potwierdzającego rozwiązanie umowy.W związku z powyższym rozwiązanie umowy nie nastąpiło. Pracownik Call Center polecił mi abym ponownie poszedł do tego punktu i wyjaśnił sprawę. Zrobiłem dokładnie jak mi polecono.Gdy byłem w punkcie w Blue City poproszono mnie o ponowne wypełnienie prośby o rozwiązanie umowy, tak też zrobiłem. Oczywiście tym razem poprosiłem o kopię tego dokumentu w razie dalszych komplikacji.Następnie otrzymałem oficjalne pismo z dnia 09.12.2011r. z PLAY z informacją, iż umowa zostanie rozwiązana, z przeprosinami za zaistniałe nieprawidłowości i z prośbą o kontakt z Call Center celem wystawienia faktury korygującej. Ponownie zrobiłem tak jak mi powiedziano i 22.12.2011r. zadzwoniłem pod *500 z prośbą o wystawienie faktury korygującej. Tym razem byłem przekonany, że sprawa już jest zakończona i że już nie stracę więcej czasu na wyjaśnienie przedmiotowej, kuriozalnej sytuacji.Jak możecie się domyślać…myliłem się. 08.01.2012r. PLAY wyłączył mi połączenia wychodzące. Zadzwoniłem, więc ponownie pod *500 celem wyjaśnienia tej przeklętej sprawy. Jak się dowiedziałem sprawa jest rozpatrywana od 22.12.2011r. i jako, że zaległa FV nie jest opłacona połączenia wychodzące zostały zablokowane. Na nic zdały się moje tłumaczenia. Pracownik Call Center polecił, aby zapłacił zaległą FV, a jak sprawa zostanie rozpatrzona pozytywnie, to ewentualnie kwota nadpłaty będzie odjęta od mojej przyszłej FV za telefon.Powiedziałem, że absolutnie nie zapłacę tej faktury, że cała ta sytuacja jest kuriozalna. Ja wykonuję dokładnie to co PLAY mi każe, a w zamian za to mam blokowane połączenia wychodzące. Ponadto jak mam wierzyć pracownikowi Call Center, jak poprzednio kilkukrotnie byłem informowany, że wszystko jest załatwione, a jak się później okazywało nic w tym kierunku nie zostało zrobione.Reasumując, mam nadzieję, że moja opinia wpłynie na szybsze zajęcie się moją sprawą. Zależy mi na czasie, gdyż od 3 dni nie mogę korzystać z telefonu za który płacę. Sugeruję, abyście zawsze brali kopię dokumentów z PLAY, gdyż pracownicy firmy są niesłowni, a przebieg informacji wewnątrz firmy jest zatrważający. Nie ukrywam, że czuję się zażenowany poziomem obsługi klienta w sieci PLAY. Jestem klientem firmy od 3 lat, zawsze opłacałem FV w terminie, a w zamian za to firma odpłaca mi się takim numerem. Uważajcie na PLAY i przy rozwiązywaniu umowy monitorujcie sprawę na bieżąco, jeżeli nie chcecie mieć wyłączonego numeru, tak jak to jest w moim przypadku.PozdrawiamWaldek

Witam, jestem abonentem Play już ponad dwa lata. W tej sieci korzystam tylko z internetu, z którego jestem bardzo zadowolona. Internet jak na mobilny jest dość szybki, obecnie jest to w moim przypadku prędkość ok. 3 Mb/s. Ponadto korzystam także z e-faktury do której zawsze mam dostęp poprzez konto na Play24. Na zgłaszane przeze mnie problemy czy to mailowo czy przez Play24 zawsze uzyskiwałam wyjaśnienie fakt, że może nie zawsze były to korzystne dla mnie rozwiązania ale każda taka odpowiedź dawała mi wskazówki jak postępować w przypadku wystąpienia podobnych problemów w przyszłości.Jeśli natomiast chodzi o odpowiedzi konsultantów to nie tylko konsultanci Play udzielają "interesujących" odpowiedzi na zgłoszenie. Np. mam telefon w mixplusie zgłaszam reklamację, że została mi naliczona dwukrotnie opłata za pakiet internetu w telefonie oczywiście uzyskałam odpowiedź, która odrzucała w całości moje zgłoszenie więc napisałam odwołanie, które o dziwo zostało rozpatrzone na moją korzyść. Nawiązując do wcześniej opisanych kwestii dochodzę do tylko jednego wniosku, że w Biurze Obsługi Klienta pracują tylko ludzie tacy sami jak wszędzie w związku z czym także mają prawo do błędów i pomyłek.

Duch tego internetu przejal kontrole nad moim cialem kiedy wystawialem ocene za cene. Nawet na tym probuja zrobic mnie w konia. Oczywiscie jeden, bo minusowych liczb brak.

Witam.Od miesiaca jestem uzytkownikiem uslugi Play Online na jakims ich niby najlepszym modemie,do 2 mb. Nie znam sie specjalnie na tych sprawach ale tak zachwalali w salonie, ze to niby 2 mb, ze zawsze dziala, sprawdzili w moim regionie zasieg i co? Perfect! No wiec kupilem (wcisneli mi niewiadomo po co jakis pakiet smsow za 40 zl prawie mimo, ze ani slowa nie bylo o tym, no ale podpisane - moje). Odpalam sobie ten net, chwila pracy na googlu - drrryn - limit wyczerpany (10 giga). Byl 7, 10 byl okres rozliczeniowy, dzwonie. Mowia mi, ze to 10 bedzie dopiero od dziesiatego ale moga mi za darmo na te 3 dni wlaczyc usluge jakas (zaplacilem za nia 40 zl jak okazalo sie krotko po 10 kiedy przyszla 1faktura - wtf? kilka dni uzytkowania netu i faktura na 140zl!!!!! :D) ze niby wyzeruje sie dziesiatego i bede mial swoje 10 giga, a net przez 3 dni bedzie dzialal i nic nie bede placil. Swietnie! Biore! Dzieki! (dlatego 5 za obsluge klienta, skoro potrafia wyru... takiego cwaniaka jak ja i to z usmiechem na ustach to musza byc naprawde dobrzy). No ale odpalam w koncu ten net, usluga podlaczona, dziala. Muli to, muli tamto. Cmd/ping onet.pl -t i ZGROZOOOO. 300, 400, 1078 (zapamietalem te liczbe), 300, 400, i tak w przedziale 100-700 ze skokami w gore. No coz, 7 sekund opoznienia - nie mozna nawet pomazyc zeby w cos pograc chociaz Pani w salonie taaaaaak zachwalala - mozna ogladac filmy, grac, "Dzialac w swiecie". Cytat, powaga, dzialac w swiecie, ostre co? ;) No to dzwonie ponownie, znow piateczka za obsluge klienta, bo rozmawiajac z kobieta czulem sie jakby ktos mi robil loda, milo, przyjemnie, z satysfakcjonujacym finalem PRAWIE. Ladnie przeprosila za kobiete w salonie ale stwierdzila, ze oni nie gwarantuja 2mb, tylko transfer do 2mb. W rzeczywistosci cos kolo 1mb u mnie mimo swietnego zasiegu itd itd. Powiedziala tez, ze naprawde rzadko zdaza sie zeby transfer byl pelen i UWAGA, zalezy to tez od tego ile osob na raz korzysta w moim rejonie z playa. Niby maja nadajniki z kilku innych stacji, a tu prosze, klops. I tak bieda. Pozostaje mi wiec meczyc sie z tym badziewiem do czasu wygasniecia umowy, bo bylem zbyt glupi zeby poczytac najpierw opinie w internecie zanim wzialem ten szajs. NIE POLECAM. Nawet jezeli to jedna z najlepszych telefonii komorkowych w Polsce (telefony u nich sobie cenie, prowadze firme, mam 2, nigdy nie bylo problemu) to jednak z internetem syf i nedza! Nie dajcie sie zrobic w konia!

Internet mobilny używany jako stacjonarny (nie ma innej opcji w mojej sytuacji) także oceny w porównaniu do mojego poprzedniego operatora ( UPC- internet kablowy, 10Mb/s).Moja opcja:- transfer 20 Gb + nocny transfer za free (24-9)- prędkość do 4 mbit/s- cena 59zł (promocja dla abonentów) + 9zł aktywacja + 1zł modem Huawei e173Miejsce użytkowania:Obrzeża Kielc, os. Dąbrowa. ok. 2km do nadajnika z którym łączy się modem. Działanie:Podłączenie bez zewnętrznej anteny wewnątrz domu jedno rodzinnego. Poziom sygnału ok. od:-95 dbm do: -85dbm, jakość ok. od 30% do 75%.Przeglądanie stron nie stanowi problemu praktycznie zawsze. Czasami w godzinach szczytu (godz. 16-20) lekko muli. Poza tymi godzinami strony otwierają się ok. Pingi 60-300. Zależy jak leży, nie ma regułyPrędkości. Prędkość, że tak można powiedzieć stała to 1mbit/s. 4 mega raczej nie osiągale. 2-3 mega idzie ale niestabilnie, często spada i rośnie. Mobilność. Po Kielcach jeżdżąc samochodem można bez problemowo korzystać.Podsumowując nie jest to szybki internet. Działa dość stabilnie nie rozłącza się. W punkcie obsługi nie walą w HA i nie obiecują kokosów. W porównaniu z internetem z sieci kablowej UPC gdzie prędkości do 10Mbit/s są w 95% przypadków osiągalne Play nie jest to rewelacja ale z braku laku może być. Do podstawowych rzeczy jest OK, ściąga się coś gorzej ale nie ma też jakiejś tragedii.

WITAM WSZYSTKICH KTORZY MAJA LUB ZECHCA MIEC JAKAKOLWIEK STYCZNOSC Z FIRMA PLEY.MNIE NIE BYLI WSTANIE PRZENIESC NUMERU Z ORENG PRZEZ 30 MIESIECY (TO NIE ZART).JAKIEKOLWIEK PROBY DOWIEDZENIA SIE CO JEST PRZYCZNA KONCZYLY SIE ZALECENIEM NAPISANIA PISM NA KTORE RACZYLI ODPOWIEDZIEC DOPIERO PO 3 MIESIACACH I TO PO INTERWENCJI UKE.ZAPROPONOWALI ZAPLACENIE ZALEGLYCH FAKTUR ZA NIEWYKORZYSTYWANY,GLUCHY NUMER I ODSTAPIENI OD OPLATY SPECJALNEJ W ZAMIAN ZA...NOWA UMOWE.POCZYM SIE PRZYCZAILI I PO PARU MIESIACAH ZNOWUSZ ZARZADALI OPLATY SPECJALNEJ.UKE TO BEZNADZIEJNA INSTYTUCJA KTOREJ ROLA JEST UDAWANIE ZE PROBUJ POMOC ,A TAK NAPRAWDE POSREDNICZY W PRZEKAZYWANIU NAWET BEZSENSOWNYCH ODPOWIEDZI(''PO 15 MIESIACACH NIE JESTESMY WSTANIE STWIERDZIC CO JEST PRZYCZYNA TEGO STANU RZECZY'')ZERO PRZYZWOITOSCI,PRZEPROSIN,CZY ETYKI(CIEKAWE CZY PANI EDYTA GLOGOWSK-KOZIEL KIEROWNIK BACKOFFICE MIALA TEN PRZEDMIOT NA STUDIACH?)JAWNE LAMANIE PRZEPISOW UNIJNYCH.PO CO TE MILIONY WYDAWANE NA REKLAME JAK BRAK KLASY ZA PARE STOW?CIEKAWE CO NA TO PAN PREZES I AKCJONARIUSZE P4? P.S.W DALSZYM CIAGU Z UPOREM BEDE INFORMOWAL WSZYSTKIE MOZLIWE INSTYTUCJE I PORTALE SPOLECZNOSCIOWE ...

Korzystam z Play online , w trakcie dnia aż do 24 nie mam problemów z połączeniem , transfer nawet ok.Mam włączoną usługę nocnego transferu bez limitu (24-9) , lecz niestety modem się sam wyłącza automatycznie w określonych godzinach - przed 1 i 2..Gdyby to było jednorazowe , zrozumiałbym ale kilka dni pod rząd???Cwaniactwo , czy marny operator??Myślę że jedno i drugie!Jedno jest pewne..Świadomy praw konsumenta będę się starał o unieważnienie umowy.

Internet nie dość, że drogi to wykrzesać zniego jakąś prędkość to marzenie. Do tego okres rozliczeniowy jest od 9 do 10 kazdego miesiac. Ja podpisując umowę 9 trzy dni później dostałam rachunek na pełną kwote korzystania za cały miesiąc. W salonie nie dano mi kopii umowy. Wada jest taka, że płacę za 2mb/s a mój "szybki internet" potrafi działac max 0.5... (Przykład: Pobierając plik wilkości kilka Gb przez całą noc -dodam mam darmowy transfer nocny - ściągnęło mi się zaledwie 200Mb). Jakość rozmówn na Skype jest koszmarna. Internet się czesto rozłącza, a modem nagrzewa do wysokic temperatur.

Banda oszustów i naciągaczy.Kupiłem zestaw startowy prędkość do 1MB po zainstalowaniu pracował do 0,4 MB,oczywiście mogłem za niewielką opłatą 10 zł zwiększyć prędkość do 4MB i tak też zrobiłem.Niestety prędkość internetu nie wzrosła w porywach do 0,5MB,ale co najciekawsze w tym wszystkim PEŁNY ZASIĘG HSPA FUL OPCJA.PO zarejestrowaniu numeru na ich stronie opisałem całą sytuację w zakładce zgłoszenia.Oto ich odpowiedż"dziękuję za zgłoszenie dotyczące prędkości transmisji danych, które otrzymałam za pośrednictwem strony internetowej 24 października 2011 roku.W odpowiedzi uprzejmie informuję, że zgodnie z Regulaminem świadczenia UsługTelekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Użytkowników, § 9.3., przed wniesieniemreklamacji oraz rozpatrzeniem przez nas zgłoszenia wymagającego ingerencji w kontoKlienta, Użytkownik powinien dokonać Udostępnienia danych w dowolnym PunkcieSprzedaży.Lista dostępnych placówek znajduje się na stronie internetowej:http://internet.play.pl/maps/shopsProszę pamiętać, aby zabrać ze sobą dowód osobisty i numer PUK.Po tej czynności proszę o ponowny kontakt z Obsługą Klienta. W korespondencji zwrotnej pomocne będzie powołanie się na numer powyższego zgłoszenia (36420103) oraz zawarcie informacji na temat hasła abonenckiego, jak i numeru telefonu, którego dotyczy sprawa.W razie dodatkowych pytań lub sugestii zapraszam do kontaktu za pośrednictwem infolinii 790 500 500 bądź *500 (z numeru Play), poczty elektronicznej pod adresem: [email protected] lub poprzez stronę internetową.Z poważaniemPatrycja Kobuskonsultant back office ds. obsługi klienta

Prawie miesiąc temu skusiłem się na promocyjny zestaw PLayOnline na kartę (bo korzystam dorywczo z neta) z modemem Huawei e173u-2 i zestawem startowym za 129zł. Wcześniej pożyczyłem od znajomego modem i wypróbowałem u siebie. Parametry były ok, więc zamówiłem. Przesyłka przyszła po tygodniu i co najważniejsze- z używanym i BRUDNYM modemem !!!! Była oryginalnie rozpakowana w folię Play, więc cokolwiek miało by się stać z nim (podmiana), stało się w PLayu. Już po rozpakowaniu pudełko modemu sprawiało wrażenie starego i zakurzonego. Od razu podniosło mi się ciśnienie, jak zobaczyłem że jest ze starszej wersji E173. Miałem dostać nowszą wersję E173u-2 . Plomba zabezpieczająca wieczko była przerwana. Po wyciągnięciu modemu okazało się że że obudowa jest brudna jakby przez rok ktoś nosił go w kieszeni spodni!!!! Na obudowie modemu, także był numer starej wersji E173. Ponieważ miałem już doświadczenie z pleyem i ich pogardliwym dla klienta zachowaniem, próbowałem sie dodzwonić do Obsługi klienta , ale mnie od razu zbyli mówiąc że jedynie droga mailową takie sprawy. Postanowiłem go uruchomić i napisać email. Po zdjęciu obudowy okazało się że w środku jest nadrukowany numer modelu E173u-2, czyli z jakiegoś powodu musieli mu założyć obudowę z innego, starszej wersji. W "Promocji" mają jakieś SKŁADAKI UŻYWEK O CZYM NIE PISZA W ŻADNYM MIEJSCU NA STRONIE PRZEDSTAWIAJĄCEJ PROMOCJĘ , ANI W REGULAMINIE PROMOCJI !!! A co z odpowiedzią na email ze skargą , w którym posłałem im nawet zdjęcia brudnego modemu? Minął miesiąc i cisza, nabrali wody w usta i nawet "przepraszamy" sie nie doczekałem. napisałem im , że jeśli nawet wciskają w promocji używane modemy, to chodziarz zadali by sobie trud wyczyszczenia obudowy. Totalne zakpienie z ludzi. TAKI JEST PLAY !!!

... nieprzedstawianie mu wszystkich regulaminów. Suma sumarum koszty dużo wyższe nie u innych operatorów. zawsze dochodzą jakieś opłaty o których gdzieś w ich pokrętnych regulaminach ukryją drobnym maczkie. Uważać. Jeżeli nie chcesz stracić nerwów tylko rozmawiać omijaj Playa.