Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • Play Online
  • /
  • 1

Opinie o Play Online

Internet Play Online opinie
Cena
4.23
Niezawodność
3.35
Obsługa klienta
3.5
Parametry
3.66

Średnia ocen

3.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

412

dodanych opinii

 

Mąrian / 2022-02-20

Tragedia, zawsze przeciążona sieć
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

4lata

~t / 2017-08-29

Internet dodatkowy w mixie super, wszystko super(rozmowy tez i smsy)Wszystko za 30zl na miesiac i byl jeszcze telefon ze bajer sluchawkami za 1zl.Nie dziwne ze maja problemy ze oplacalnoscia dzialania firmy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

rozmowy,internet

Wady

w tym przypadku brak

Extra informacje

5 lat, ta oferta około 2lat, Warszawa

~Andrzej / 2017-08-21

No dobra to i Ja się wypowiem. Dumny, ale nie zawsze zadowolony abonent Play ze stażem 10 lat. Ja i Play mieliśmy swoje wzloty i upadki, ale generalnie źle nie było (może poza internetem mobilnym, który od zawsze działał tragicznie). W tym roku jednak, przyjrzałem się ofercie Play z telefonem i wyszło mi, że zdecydowanie bardziej opłaca mi się zakupić aparaty na wolnym rynku. Jako właściciel 3 świeżo zakupionych telefonów ruszyłem do salonu przedłużyć umowę w opcji tylko SIM. I co? I okazało się, że oferta, mówiąc delikatnie nie powala. W dodatku operator nie oferując nic nadzwyczajnego oczekuje, że przywiążę się do niego na kolejne 25 miesięcy. Co postanowiłem? Postanowiłem związać się z operatorem wirtualnym u którego nie mam umowy terminowej, a za wszystkie numery i sooolidny pakiet internetowy wyszło mi 33 % taniej w stosunku do najlepszej oferty Play. W salonie oczywiście powiedziano mi, że będę żałował... cóż, być może będę, ale co tam... zawsze mogę wrócić. W końcu z nowym operatorem nie będę związany umową długoterminową, a Play za lata wspólnego pożycia nie oferuje kompletnie nic jako bonus, więc odchodząc nic nie tracę. Co więcej, jeśli zdecyduję się wrócić do fioletów, będę korzystał z oferty dla przenoszących numer, a to z dużą dozą prawdopodobieństwa będzie oferta lepsza niż ta dostępna dla mnie po 10 latach małżeństwa z operatorem. Do Play przeszedłem bo pozwoliło mi to obniżyć rachunki o 70%. Z czasem różnice się pomniejszały. Teraz dostępne są jeszcze tańsze oferty. Doszedłem do wniosku, że operator komórkowy to nie Matka, przy której należy trwać bez względu na wszystko i właśnie złożyłem wniosek o przeniesienie pierwszego numeru z Play. Mimo, że jestem na umowie bezterminowej z jakiegoś powodu kolejny numer mogę przenieść dopiero w listopadzie (nie ładnie Play) i tak właśnie zrobię, internet już wymówiłem i biorę od nowego operatora. Oby było co najmniej tak jak w Play (dodam, że to akurat nie powinno być trudne) czyli nie cudownie, ale na tyle okej by cieszyć się komfortem względnie nieprzerwanego i bezproblemowego korzystania z dobrodziejstw techniki.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Przejrzysty panel obsługi internetowej

Wady

Stosunek jakości do ceny przestał być rozsądny na niekorzyść klienta,Pracownicy infolinii z reguły niekompetentni,Duży rozdźwięk między deklarowaną, a rzeczywistą jakością usług internetu mobilnego,Zasięg poza dużymi miastami,Opłata za połączenie z Biurem Obsługi Abonenta (w którym pracownikom w większości brak kompetencji) w taryfie dla firm,Brak programu lojalnościowego (po 10 latach nawet sms-a z życzeniami nie wyślą, nie wspominając o choćby odrobinę lepszej ofercie),Umowy na 25 miesięcy,

Extra informacje

Łódź

~Dawid / 2017-08-20

Bardzo ciekawa sprawa.W rodzinnym abonamencie dziecku naliczyło ponad 500 zł opłat dodatkowych pomimo iż przy zawieraniu umowy została wydana dyspozycja blokady numerów premium.Co z tego że uwzględniona została reklamacja skoro Play nie zwraca należności już drugi miesiąc pomimo upomnień.Może to nowa metoda ? - Naliczyć wysokie opłaty, następnie uwzględnić reklamację, a później zaliczyć ją na poczet przyszłych rachunków i w ten sposób uwiązać klienta na wiele miesięcy czy lat. Bo wszystko na to wskazuje.No chyba że się mylę i pomimo posiadania dwóch miesięcy czasu i możliwości PLAY przez przypadek nie wykonał rozliczenia bo to, bo tamto....., bo system, bo księgowość.Jakby nie patrzył, miał możliwość to uczynić a nie uczynił, więc moim zdaniem brak woli. Skoro brak woli - to w jakimś celu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75

~stachu / 2017-08-15

Najgorszy internet jaki kiedykolwiek miałem. Płace za niego ok 120zł miesięcznie, przez pierwsze 24 miesiące internet działał w miarę dobrze natomiast po przedłużeniu umowy na kolejne 2 lata szybkość internetu spadła do średniej wartości ok 1 mb/s. Zdarzają się dni kiedy nie można w ogóle korzystać z internetu bo prędkość spada do nawet 0,02mb/s. Nie polecam nikomu. Oszustwo!!!
Zalety

Brak

Wady

Zasięgszybkość internetuniezgodność usługi z umową

Extra informacje

~Mahdalena32 / 2017-08-06

Pieniądze z konta giną np ładujecie kartę za 5 zł a na koncie macie np 4,80 albo 4,98 absurd wieczne problemy obiecują konto na rok a blokują po 6 miesiącach wieczne problemy i naciagnie ludzi nie polecam najgorsza sieć rozważam przeniesienie i to jak najszybciej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Brak

Wady

Okradanie klientów

Extra informacje

Łódź

~Pysiu / 2017-07-17

Wysokie ceny, wolne polaczenie internetowe i slaby zasieg sieci macierzystej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Krolowie PR i reklam.

Wady

Zmienianie parametrow polaczenia internetowego, nakladanie limitow w trakcie trwania umowy, namolne telefony z reklamami.

Extra informacje

~optymista krytyczny / 2017-07-15

Sprawdzajcie pocztę dokładnie- nie wystarczą odebrane wiadomości ale i oferty. W mojej poczcie faktury Play są widoczne pod plikiem OFERTY - ne pojawiają się w pliku odebrane, to prze przypadek odkryta faktura ,jak zaczęłam ,,grzebać " w poczcie- dlaczego nie otrzymałam faktury w Odebranych po otrzymaniu w Odebranych -braku płatności za fakturę. Mam 3 rutery i 3 nr telefonów i 2 karty - do systemów alarmowych w Play - gdybym dziś zrezygnowała z usług - to płacę 6953,27 zł. Nie wierzcie w reklamy ! to konsorcjum zdzierające forsę. Nie polecam Play - uważajcie na tą firmę- sprawa rozbija się o w cudzysłowie drobnostkę- zamiast pisania z małych liter mojego adresu e-mail - system nie odróżnia małych i dużych liter - stąd przekierowanie faktury do Ofert ,wcześniej tak nie było! Na moją prośbę o wysyłanie faktur na Odebrane Pani z info linii, powiedziała mi,że system nie odróżnia małych i dużych liter- toto lotek ! UWAŻAJCIE -- tu będziecie płacić odsetki za opóźnienia w płatnościach ( niezawinione )

~esu / 2017-07-07

Witam, Jak sobie poczytałam Wasze opinie to zaczynam myśleć, że mój problem nie jest moi problemem, PLAY.Mam kartę na internet mobilny w PLAY. Mam też stick'a Huawei 3131A, który był kupiony jakieś 5 lat temu w TMobile - bez simlock'a.Problem: mam połączenie z Play, coś tam nawet zabiera danych, ale siła "mocy internetu" - 0, lub w najlepszym przypadku (raz się zdarzyło) 1 malutka kreseczka. Albo nie ma internetu, albo strony otwierają się po kilka minut i w trakcie internet ginie.Co zrobiłam: sprawdziłam kartę SIM, zaktualizowałam oprogramowanie, potwierdziłam z Play'em ustawienia techniczne.Dodam, że jak wkładam do stick'a kartę TMobile to mam maksymalną siłę internetu, także urządzenie na pewno jest sprawne.W Play'u zapewniają mnie, że z ich strony wszystko OK. Naliczyli mi 10 zł za rozpoczęcie transferu, a z internetu nie da się korzystać :(Ma ktoś pomysł o co tu chodzi? Czy to faktycznie aż tak marna usługa, czy może być jeszcze coś innego?Pozdrawiam

~Rafiii123 / 2017-07-05

Masakra! Zasięgu jak nie było tak nie ma ! Ciągle gubi zasięg i jedyny zasięg jaki mam to dzięki Plus który się łączy za jego pośrednictwem, ale za nim się połączy to mija kilka minut gdzie człowiek traci cierpliwość ! Jak jest zasięg to jest internet, ale taki jak by go w ogóle nie było! Jadąc samochodem możesz pomarzyć żeby udało Ci się rozmawiać z kimś dłużej, po chwili traci zasięg i słychać szumy, szelesty ! Na pewno nie polecam tej sieci, a naprawdę kiedyś mogłem o niej dużo dobrego mówić. Jeszcze napomnę że zanim tak zacząłem myśleć sprawdziłem telefon czy z nim jest wszystko ok, byłem w Play i powiedzieli że korzystają z tylu nadajników że to niemożliwe i ewentualnie mogę w ustawieniach tel. zmienić ręczne ustawianie sieci co mnie rozśmieszyło, bo w innych sieciach nigdy nie miałem problemu. Więc w tym momencie muszę tel trzymać w jednym miejscu w pracy żeby mieć zasięg, a w domu ograniczając się do dwóch miejsc w mieszkaniu z których nie mogę się ruszyć rozmawiając. Mam nadzieje że coś z tym zrobią !

~Adam / 2017-04-20

Użytkuję internet 4 G LTE w Playu od kilku lat. Nie mam do niego większych zastrzeżeń, ale też znam realia i nie oczekiwałem nie wiadomo czego po internecie mobilnym. I z pełną świadomością nie wierzyłem w żadne opowieści o jakichś cudownych 50 czy tam 150 mb. Przetestowałem modem i routery zarówno w Warszawie, w małej miejscowości nad granicą polsko - ukraińską, Zielonej Górze, Gdańsku, Poznaniu, Lublinie, leśniczówce pod Grudziądzem. Prędkości były różne od ok 2 mb po ok. 10 mb. Połączenie fakt ostatnio częściej jakoś zrywa się i w weekendy działa wolniej, ale wystarczy resecik znowu można działać przez jakiś czas (Aktualnie zastanawiam się nad zakupem anteny, może zwiększyłoby to trochę jakość i prędkość neta). Oglądanie youtube bez problemu. Pracuję długo więc z internetu mogę korzystać póżnymi nocami i w weekendy. Polecę ten internet użytkownikom którzy potrzebują go do pracy i do lekkiej rozrywki (typu oglądanie jutuba), czy w celach edukacyjnych . Nie gram on line więc się nie wypowiadam. Testowałem nocami usługę Play Now i nie ma problemu, stabilnie się ogląda te programy np Kino Polska czy ViaHistory. Jednak osoby które mają większe oczekiwania i często korzystają z netu mogą być zawiedzione prędkościami i możliwościami. No ale nie ma idealnego internetu. Ja Playa polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

W miarę stabilny internet dla niewymagającego użytkownika

Wady

Obciążenie sieci w weekendy

Extra informacje

od lutego 2011 był Play Online, od września 2015 Play 4G LTE

~MARCIN31285 / 2017-04-08

Internet 4 g lte w sieci Play jest BEZNADZIEJNY. Mam go już ponad rok i zrywa mi połączenie KILKADZIESIĄT RAZY DZIENNIE. Po wielokrotnych reklamacjach, wymianie modemu i karty sim napisano mi pismo, gdzie doradza mi się kupno anteny... Żałosne- nadmieniam, że mieszkam w centru 80 tys. miasta. NIE POLECAM I STANOWCZO ODRADZAM!!!!!!

~masakratenplej / 2017-04-07

zgadzam sie z ludzmi, ktorzy pisza negatywnie o tej sieci. Mam ich internet bezprzewodowy od okolo 5 lat i od kilku miesiecy jest coraz gorzej. od paru tygodni dzwonie i robie zgloszenia, ktore koncza sie albo resetem sygnalu, albo zmiana karty sim..to nic nie daje. na ich mapie zasiegu w mojej miejscowosci jest full zasieg lacznie z full zasiegiem lte. biuro nr1 mam na wzniesieniu skad widac cala miejscowosc (15tysiecy mieszkancow nie jest to dziura na koncu swiata) biuro nr2 w centrum. w zadnym miejscu w tym momencie internet praktycznie nie dziala. gdy przychodzi wieczor (a pracuje bardzo czesto do pozna) nie jestem w stanie otworzyc wiekszosc stron i nie dziala zupelnie zaden komunikator. coraz gorzej z zasiegiem telefonu takze. jadac autem rozlacza co kilkanascie sekund przy zmianie nadajnika. podpisalem przedluzenie umowy liczac, ze cos zostanie zmienione i od 5 dni nie mam internetu na drugiej karcie w biurze nr2, na karcie w biurze nr1 internet faluje, komunikator skype na komputerze nie jest w stanie zaskoczyc, nie mozna rozmowy przeprowadzic, jesli jednak juz sie uda, to praktycznie nie widze drugiej osoby. strona play24 ledwo chodzi. przez kilka dni nie bylem w stanie wejsc na nia, aby oplacic rachunek czy sprawdzic czy nie ma jakiejs zlotowki zaleglosci. akurat po przedluzeniu umowy. pamietajcie, ze w umowie nie macie minimalnego zasiegu jaki oferuja i nie uda wam sie zerwac umowy. nie polecam tej sieci. bede jednak probowal zerwac umowe, gdyz byla podpisana o godzinie 22 na parkingu sklepu handlowego w krakowie co rozumie sie, ze zostala podpisana poza salonem play i moze uda sie ze wzgledu na prawo, ktore w takich przypadkach daje mozliwosc odstapienia od umowy w ciagu 14 dni JESZCZE RAZ ZAZNACZE: NIE POLECAM TEJ SIECI GDYZ ICH ZASIEG DRASTYCZNIE STRACIL NA JAKOSCI PRZEZ OSTATNIE KILKA MIESIECY. ps1: wklejam tutaj linka do jednego speedtestu z wczoraj, ktore robilem co kilka minut przez pare godzin, zeby miec dowod w razie czego jaki rzeczywiscie zasieg maja. ps2: w trakcie pisania tego komenta zostalem wywalony z internetu kilkukrotnieps3: zaznaczam, ze za posiadanie bezlimitowego internetu w zasiegu LTE dopłacam kilkanaście złotych miesięcznie, a LTE ma poniżej 1% możliwości LTE, natomiast brak limitu oznacza, ze jest limit 100giga po osiagnieciu którego predkosc spada do 1mb (czyli kurde więcej niż mam teraz? - to chyba posciagam 200 filmow i mi przyspiesza do 1mega!!!)https://zapodaj.net/a698ebcdcceea.jpg.html
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

jesli zasieg jest zly to nie ma zalet.

Wady

zasieg.

Extra informacje

okolo 5 lat, zaplacilem za duzo za to co dostaje. miala byc zmiana, ktora nic nie dala

~Zbychoo / 2017-04-04

Jestem w PLAY od około roku, a więc na tyle długo by mieć dosyć dobre rozeznanie. Jak dotąd, jest to najuczciwszy operator sieci komórkowej z którym miałem przyjemność. Abonent nie jest karmiony jakimiś zagrywkami typu, "internet bez limitu" który szybko okazuje się że jest z limitem. Prosta informacja od PLAY, wyczerpiesz przyznaną ilość GB w pakiecie, to nie będziesz miał neta do końca okresu rozliczeniowego. Dla mnie to jest uczciwe postawienie sprawy a nie jakieś kombinowanie że 8 kilobitów na sekundę, to jest ten internet bez limitu, na którym nic się nie da zrobić. 56kb/s to wyrabiały modemy w latach '90 czyli 7 razy więcej niż internet LTE bez limitu w 2017roku. Co do szybko znikających GB, to zgadzam się. Coś jest nie tak. Pobrałem filmik 6GB i wysłałem 24MB a zaliczyło mi 9GB. Nie wiem czy jest to celowe działanie czy jakiś błąd w naliczaniu. Panowie z PLAY powinni to szybko poprawić i nie myśleć kategoriami sieci kogucik (PLUS), którzy mają swoich abonentów za wariatów i niedorozwojów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Najniższa cena i dobra oferta w jednym.

Wady

Nieprawidłowe naliczanie pakietów internetowych - suma pobranych i wysłanych = 10GB, naliczają 15GB.

Extra informacje

~PLAY UPLOAD w góre 5,5 Mbit o 4:05 w no / 2017-03-30

UPLOAD w góre 5,5 Mbit o 4:05 w nocy czyli OK jak na Bielsko
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

5,5 Mbit UP za 5zł/m

Wady

Nite Only

Extra informacje

~PLAY Bielsko Biała centrum / 2017-03-30

przepłacacie nieźle, mam mobilny PLAY na kartę ze startera za 9 PLN + doładowuję 5 PLN raz na miesiąc [taryfa noce za free 0.00-9.00] i za te 5 zł bez limitu GB mam realny transfer między 4 a 7 Mbit download i wahający się od 1 do 3,5 Mbit w góre UPLOAD. bez umowy, bez rachunków, bez kabli, można na dowolny czas nie korzystać i nie płacić, ten sam modem 3G/4G i do laptopa i do stacjonarnego - To jest WOLNOŚĆ ! Mówie poważnie - 7 w dół i 3,5 w góre [SAM MIERZYŁEM] jest dość często [60% nocy] teraz proszę pokazać lepszą ofertę w Polsce co do ceny. Nie ma takiej i nie będzie. Sens byłby przesiąść się na opcje 14 Mbit w górę / 30 REALNIE ściąganie do 20 PLN / mies tylko że takiej nie ma nawet w planach.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

noce za free, szybkość 3-7 Mbit w centrum Bielska Białej

Wady

nocki 0.00-9.00 tylko niestety, fakt że do września 2016 PLAY był szybszy - od 7 do 16 Mbit REALNIE

Extra informacje

~grzegorz / 2017-03-23

Krótko . ! - bardzo kiepski zasięg telefonów komórkowych , zrywanie połączeń ,poniżej krytyki. - 2.- zasięg lte nawet w ulepszonej już wersji, to porażka - 3 - brak w okolicy zasięgu lte i tel. komórkowych oraz brak nadajników play okolice rogalin w wielkopolsce
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

cena w stosunku do innych operatorów oraz miły kontakt z play

Wady

Extra informacje

korzystam od kilku lat , ale moja cierpliwość się kończy przez wzgląd na zasięgi : internetu lte domowego i komórkowego i tragiczny zasięg dla telefonów

~Rafał / 2017-03-14

W Play mam abonament płace na czas mam nad płaty jak chce wsiąść telefon to jest wielki problem. Wysyłam scan dowodu rachunek i cisza pierw wyrażają zgodę a potem nagle mówią że nie mogę bo mam zadłużenie w bik itp. To jakim cudem wziąłem dwa telefony? Traktują mnie jak intruza dzwonią z ofertami non stop.Jak zamawiam wszystko jest ok wszystkie zgody na TAK a nagle za parę dni że nie mogę. Nikt w sieci Play nie jest mi wstanie odpowiedzieć dlaczego dostałem dwa telefony a teraz nie mogę. Wysyłają mnie do salonu że tam będę miał lepszą ofertę. Byłem i to samo.

~Daryjusz / 2017-02-21

Dostałem sms że czeka na mnie telefon za 1 zł. i okazało się że tak nie jest bo to nie dla mnie. Obsługa umie tylko powtarzać to czego ich nauczyli. Bezczelne naciągactwo

~Rafał / 2017-02-18

Mam dwa abonamenty w play płacę rachunki chciałem wziąść trzeci numer i telefon. Weryfikacja przeszła idealnie wysłałem skan dowodu osobistego i nagle że widnieje w KRD i nie mogę wziąść i nie mogę podpisać umowę. To jakim cudem wziąłem wtedy dwa telefony? Niech play mi to wytłumaczy wtedy też widnialem w KRD.

~wojtek / 2017-02-14

mam abonament w play od 3 miesięcy. kupiłem go z myślą o prędkości. jednak pozostawia on dużo do życzenia. chyba zrezygnuje z umowy. trudno.
Zalety

nie ma

Wady

zasięg i prędkość transferu

Extra informacje

65zl

~emprze3 / 2017-02-13

Wziałem internet w play. Kupiłem modem 4G. Sprzedali mi stary modem we Wieluniu. Po każdym uruchomieniu kompa trzeba go przynajmniej raz restartować. Z mojej lokalizacji korzysta przynajmniej jeszcze 3 użytkowników. Ip wyswietla inne niż powinno.

~Daro / 2017-02-12

Ogólnie nie jest źle, ale ostatnimi czasy prędkość internetu w Play to jest lekko mówiąc żenada - a dlaczego, w umowie jest zapisana prędkość do 70 Mb/s, okej, "do" sławny zabieg marketingowy, no ale np. w Malborku przeważnie udaje się choć połowę tego transferu osiągnąć, co i tak nie jest najlepszym wynikiem, no ale 20-30 Mb/s wygląda znacznie lepiej niż wyniki z dzielnicy Śródmieście, Osiedle Ołbin we Wrocławiu, gdzie prędkość pobierania wynosi (przy tym samym urządzeniu i internecie), uwaga 1 Mb/s czasem 2 lub 3 Mb/s!!! - Paranoja, szczególnie że płaci się za to 49,99 PLN.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Cena

Wady

Bardzo niska prędkość transferu, słaby zasięg (szczególnie na trasie kolejowej Wrocław - Leszno - Poznań i Bydgoszcz - Tczew

Extra informacje

Od samego początku istnienia Play Online

~Kicek / 2017-01-19

Ludzie nie ubezpieczajcie telefonów w Pley!!!! jest to firma krzak!!! zgłosiłem roszczenie za uszkodzony telefon, nie z mojej winy!! A oni nie dość że nie chcą naprawić mi tela, To nawet maila do mnie nie mieli mimo że podawałem go przy podpisywaniu umowy z Pley skandal!!! Dostałem tylko sms że nie przyjmują mojego roszczenia nie potrafiła nawet pani z która rozmawiałem uzasadnić tej decyzji. Dzwoniąc tam niczego się nie dowiedziałem!! nawet mojego maila nie mieli. Mimo że podawałem go przy podpisaniu umowy!! przekażcie dalej żeby nikt z tymi złodziejami nie musiał się użerać tak jak ja!!!!Wadyubezpieczenia nie ma, jest to firma KRZAK!!! nie dajcie się nabrać!!! ubezpieczenie w Play to ściema!!!!
Zalety

Wady

ubezpieczenia nie ma, jest to firma KRZAK!!! nie dajcie się nabrać!!! ubezpieczenie w Play to ściema!!!!

Extra informacje

~Tadzio / 2017-01-15

Internet LTE ma dobre parametry jak dziala. Jednak czesto nie dziala, co potwierdzaja screeny z testow uzytkownikow dodawane na fejsie playa.Ten internet nie nadaje sie do streamow, sluchania radia itp poniewaz co jakis czas sie rozlacza lub np przez dwa - trzy dni dziala z bardzo mala predkoscia.Jedyna zaleta jest to ze jest tani w ofercie bez ograniczen przesylu.Np teraz probuje dodac te opinie i net przestal dzialac!!!!Na miejscu prezesa playa podalbym sie do dymisji.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Tani, szybki jak dziala, symetryczna predkosc.

Wady

Czesto nie dziala, dziala wolno, nawet w centrach duzych miast.

Extra informacje

Mam ten net kolo roku w ofercie bez limitu za kolo 5 dych na miesiac.

~aleks / 2017-01-08

Przestrzegam przed korzystaniem z inernetu PLAY ponieważ ja korzystałem do czasu aż bez żadnego uprzedzenia odłączyli mi i chociaż minęły od wyłączebia 4 miesiące to dalej mimo wielu inerwencji nie poinformowano mie o przyczyhach tego stanu rzeczy mimo iż miałem nadpłatę na koncie.

~pyśkaa / 2017-01-08

Byłam w Orange parę dobrych lat i zrezygnowałam z ng ponieważ nie dbali tam o klientów i nie wysłali mi telefonu do serwisu pomimo tego że był na gwarancji i z tym telefonem kazali mi jechać do Francji ale tego nie zrobiłam całe szczęście i od prawie 4 lat jestem w Play i nigdy nie miałam z Play problemów jedynie z czym miałam problemy to z tym że jak miałam na kartę i miałam ofertę Play na kartę Lubię to! To co trochę musiałam doładowywać po 100 złotych tragedia normalnie i poszłam z tym do Play i powiedzieli że najlepiej by było gdybym się przeniosła na abonament i tak też uczyniłam i teraz nie mam żadnych kłopotów oferty mają atrakcyjne i ogarnięte w miarę i mają najtańsze stawki za smsy czy połączenia z zasięgiem nigdy nie miałam problemów czy to było na wsi czy w mieście dla mnie najlepsza sieć ever zdecydowanie polecam Play ;)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00

~PLAY To DNO / 2017-01-03

Mam internet Play prawie 2 lata w kwietniu kończy mi się umowa i wczoraj właśnie 1 stycznia 2017 złożyłem wymówienie to jest totalna lipa oszuści wyzyskiwacze pieniędzy dzwonisz brak kontaktu internet nie działa mi od roku skandaliczna prędkość w ogóle dno nikomu nie polecam Nie oglądajcie reklamy to co wam mówię i to co pokazują to jest jedna wielka lipa A jeśli chcecie się czegoś dowiedzieć to Czytajcie opinii ludzi którzy ten internet mają i nikomu nie polecam weźcie sobie internet w Orange i to jest internet aby nie był tylko bezprzewodowy czyli LTL Pozdrawiam

~Edzior / 2016-12-17

Internet w smartfonie używam samsunga S6 EDGE na średnim poziomie download 10mbps/s upload 7-8mbps/s nie przerywa w miarę stabilnie chodzi,natomiast internet mobilny na kartę chodzi fantastycznie dokupiłam router HUAWEI B593s-22 do tego antenę dualną SORENSEN 17dbi i po 6 miesiącach testów i pomiarów średnio wychodzi download 50-60mbps/s upload 20-30mbps/s wniosek taki chcesz mieć szybki stabilny internet bierz kartę dokup dobrej jakości router + antenę dualną na właściwe pasmo Bt-sa w twojej okolicy i nie ma siły będzie działać z dobrymi osiągami osoby które obwiniają operatora powinny zastanowić się przed zakupem internetu który ma nadajniki najbliżej nas w moim przypadku wybrałam play bo mam 600 metrów do najbliższego nadajnika na 1800Mhz i taką też antenę na to pasmo dobrałam,wydatki to router 599zł i antena 220zł zwraca sie po kilku miesiącach użytkowania gdyż play ma w tej chwili najtańszą ofertę na rynku,ja sobie chwalę internet,nie polecam brania badziewnych routerów za 1zł tylko zakup porządnego za kilkaset zł porządna antena zewnętrzna dobry kabel niskostratny i net hula aż miło,mieszkam w Tarnowskich Górach i mam super osiągi aż strach pomyśleć jak szybko działa np.w Warszawie. reasumując polecam internet Play pod warunkiem zainwetowania we własny sprzęt i poczytania przed zakupem na temat zasięgu i pasma na jakim operator nadaje w naszej oklicy!!! Branie internetu na chybił trafił skutkuje brakiem mobilności i ogólnego niezadowolenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

Szybkość,stabilność,cena.

Wady

Obsługa klienta i wiedza na żenującym poziomie niestety zamiast wydzwaniać po konsultantach lepiej samemu się dokształcić w temcie od strony technicznej ja tak zrobiłam.

Extra informacje

6 miesięcy pakiet DUET S 2 numery 5GB internetu współdzielonego + internet mobilny LTE 6 miesięcy darmo potem 10zł za każde rozpoczęte 10GB

~kubus / 2016-12-07

usługa lte w play nie działa, zgłosiłem ze 2 tygodnie temu, wymieniłem sim zgodnie z zaleceniem infolinii, okresowo odpytują o restart telefonu, deklarują "rekonfigurację" itp, w posiadanym urządzeniu inne karty play/virgin/plus logują się w lte, jakby ktoś oczekiwał na usługi w lte to powinien się zastanowić
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

działa gsm/umts

Wady

nie działa lte

Extra informacje

7 lat/?/kiosk

~Sakkus / 2016-12-06

Do Internetu nie używam badziewnego palucha na usb, tylko routera Huawei B315. Tak jak pisałem - prędkość internetu to średnio 10Mbps, nie zdarzyło się mniej. Miałem palucha i wyrabiał 0.5mbps w porywach. Przełożyłem kartę do B315 i zaczęło chodzić 20mbps. Paluch poszedł do kosza. Sprzęt dużo zmienia więc miejsce modemów usb jest na wysypisku śmieci.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00

~Kris / 2016-12-03

W play obecnie od pół roku mam pakiet DUET S 2 numery no limit plus karta do internetu 6 miesięcy gratis no limit (100GB) potem za każde rozpoczęte 10GB 10zł umowa na 24 miesiące,ja problem predkości internetu rozwiązałem dobrym routerem HUAWEI B593 oraz anteną dualną mimo 1800mhz 17dbi mieszkam w Tarnowskich Górach mała mieścina a zasięg LTe 4G w smartfonie mam 4 na 5 kresek w routerze pełny zasięg w godzinach szczytu spada do 4 moje prędkości to 30-55mb/s download oraz 20-35mb/s upload LTE to radio nie światłowód ludzie dobry router i antena dualna na pasmo które operator obsługuje w waszej okolicy i LTE śmiga aż miło ja na router i antenę wydałem 1000zł gotówką bo w abonamencie drogo wychodzi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Szybkość,niezawodność,stabilność,cena

Wady

Obsługa klienta na żenującym poziomie konsultanta play mógłbym wciągnąć nosem jeśli chodzi o wiedzę chodzby rozmieszczenia B-tsów w mojej okolicy oraz optymalnego pasma odbioru LTE itp

Extra informacje

~Sakkus / 2016-12-03

Jestem mega zadowolony z tej sieci. Internet nie jest demonem prędkości i w mojej miejscowości zazwyczaj oscyluje w granicach 10Mbps, ale w nocy zdarza się że robi 35Mbps. Obsługa klienta na dobrym poziomie pomimo że zdarzył się pewien zgrzyt natury technicznej, lecz starają się. Płacę 75zł za dwa telefony z 15GB wspólnego internetu. W pierwszym dniu zablokowałem wszystkie możliwości SMS/MMS premium, powyłączałem wszelkie poczty głosowe itd. Nie ponoszę dziwnych opłat z racji usług których nie zamawiałem a które są na porządku dziennym w Plusie. Nie wiem skąd tyle złych opinii tu napisano. Jest to mój czwarty miesiąc w tej sieci i jak na razie jestem traktowany jak abonent, a nie tak jak to miało miejsce w Plusie - śmieć który ma tylko płacić i niczego nie wymagać.4 miesiące, 75zł dwa telefony 15GB internetu, rozmowy sms mms bez ograniczeń, dodatkowa karta internetowa 10zł za każde rozpoczęte 10GB
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wady

Extra informacje

4 miesiące, 75zł dwa telefony 15GB internetu, rozmowy sms mms bez ograniczeń, dodatkowa karta internetowa 10zł za każde rozpoczęte 10GB

~Damian / 2016-11-30

Internet z play jest na najwyższym poziomie! Korzystam aktualnie z internetu z cyfrowego polsatu i w godzinach 17-23 moja prędkość oscyluje w granicach 0.2 Mbps - 0.5 Mbps i to są prędkości z modemem wzmacniającym sygnał przyczepionych na dachu do anteny satelitarnej.---Jak robię sobie hotspota ze smartfona na którym mam internet z play, prędkości w tych samych godzinach oscylują w granicach 3 Mbps do 6 Mbps. To co oferuje CP to jest skandal i nie miałem takich prędkości jak 12 lat temu korzystałem z neostrady!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Duża prędkość internetu mobilnego, stabilność łącza i dość tani

Wady

Nie widzę wad. Najlepszy dostawca internetu mobilnego na rynku!

Extra informacje

~Nodd / 2016-11-30

Moje 10 letnie zmagania z neostradą dobiegly do zenitu i poddalem sie. Zakupilem dwa patyki pierwszy LTE a dwa dni pozniej drugi 3G na karte. Nawet ten slabszy patyk daje mi 5 krotnie wieksza predkosc niz neostrada( 1Mb z 10 na umowie) stad moja wysoka ocena playa. Pokrycie zasiegu w jakim sie poruszam 99%
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Cena, wygodne pakiety

Wady

Na razie brak

Extra informacje

korzystam od miesiaca ,nabylem w salonie play cena 169 za LTE a za 3G okolo 90 pln

~Ireneusz Kruszynski / 2016-11-27

Mieszkam w angli i zaplacenie rachunku za internet graniczy z cudem dzwonienie na obsluge klienta nic nie daje pozatym ze wiekrzy rachunek za telefon zeby wejsc na kato trzeba miec polski numer a poco mi polski numer jak mieszkam w uk i chce miec tylko internet jak przyjade do polski zreszta za rozmowe z jednym konsultantem a potym z drugim zaplacilem wiecej niz ten abonament karta jak w wiekszosci krajow EU w ktorych zalatwia sie podajac numer karty i jeszcze dwa pozostale numery jak sort code i cod z odwrotu w polsce nie da rady nie mozna zaplacic przez telefon internet super ale platnosci i rejestracja konta na numer ktory sie uzywa za granica niemozliwa jedynie przelew z konta ale to tez strach widzac jak wyglada zaplata za granica dla klientow play
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~Michal / 2016-11-24

Mieszkam poza miastem, pod Krakowem. Przez 2 lata miałem LTE z PLUsa, szybkość od 20 do 60MB/s niezależnie od pory dnia. Od tygodnia testuję LTE z Play, 100GB limitu danych na miesiąc. TRAGEDIA w KOSZMARZE. Szybkość od 0,2 do 12 Mb/s. Podczas ściągania plików regularne pauzy w sieci, tak jakby PLAY odcinał na chwilę najbardziej obciążających nadajniki. Oczywiście jestem w pełnym zasięgu. Wyczepię limit do końca i wracam do PLUS. Choć T-Mobile też jest ok.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

BRAK

Wady

Wszystko.

Extra informacje

~Krzak / 2016-11-04

Oszuści LTE bez limitu w Play to oszustwo bo to 10 GB tylko potem spada prędkość do 1MB podczas zawierania umowy nikt o tym nie wspominał a na dodatek nie można dokupić żadnych pakietów żenada wole karte niż abonament
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~as / 2016-10-22

Brak zasięgu WiFi z sąsiedniego pokoju!!! Pezerwy w dostawie internetu!!! Zawiesza się urządzenie i trzeba je resetowa. Nie wiadomo kiedy jest włączone a kiedy wyłączone, bo cały czas wyglądają tak samo kontrolki!!! Jendym słowem: DNO!!! Nie polecam nikomu.
Zalety

brak

Wady

masa

Extra informacje

~D_mon666 / 2016-10-21

Przeniosłem numer z ORANGE do PLAY, w pracy gdzie nadajnik mam max 500m od biura zasięg ORANGE 5 kresek LTE, po włożeniu karty PLAY 1-2 kreski 3G/H. Teoretycznie powinien korzystać z nadajników innych operatorów jeżeli jest słaby zasięg lub jego brak. Nie przełącza się. Wychodzę z biura przejeżdżam samochodem 500m i zasięg LTE z PLAY się pojawia (max 3 kreski). Jadąc samochodem do domu (ok 50km) w ORANGE zasięg miałem max w 80% trasy. Play...po wyjechaniu z miejscowości w której pracuje pada przełącza się na inną sieć gdzie maks jest 1/2 kreski zasięgu a przez ok 30% trasy brak zasięgu O_o. Szok!!! Zasięg LTE w miejscu którym mieszkam max 3 kreski i prędkość łącza to UWAGA!!! max 7MB download/5MB upload ~23:00 (dodam ze mieszkam 1km od centrum miasta a według map PLAY nadajnik mam 200m od domu). Porażka w każdym calu. W internecie wyczytałem że aby PLAY korzystał z nadajników T-MOBILE i ORANGE trzeba wykonać telefon do biura obsługi żeby uruchomili mi możliwość korzystania z nadajników tych dwóch firm. Pan powiedział ze włączył tą usługę ale czy to prawda nie wiem, bo niby skąd mam wiedzieć z której sieci aktualnie korzysta telefon skoro tylko R pojawia się przy kreskach zasięgu. Już żałuję że przeszedłem do PLAY, to będzie ciężkie i długie 24 miesiące. Gdybym miał informacje jak działa ta sieć pewnie bym tego błędu nie popełnił.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Obsługa, która zawsze jest bardzo miła

Wady

ZasięgPrędkość LTEUsługa korzystania z nadajników T-MOBILE/ORANGE nie w standardzie tylko trzeba aktywować

Extra informacje

wczoraj włożyłem kartę PLAY do telefonu ( czas korzystania ok. 36h), abonament RODZINA L, umowa podpisana w salonie

~Alberto / 2016-10-19

Rozmowy i zasięg ok, net w miarę bo używam konsoli i wsio... net jakoś działał dla niewymagających "śmiga" czasem 30 czasem 1mb ale na kartę nie ma co narzekać.. Od jakiegoś czasu może z miesiąc net zawiechy łapie mimo iż mamy LTE max, z tego co konsultant jeden mi mówił skończyła się dla PLAY umowa z wirtualką Networks'em tj. z tymi co obsługują orange i tmobile i może dlatego padło na pysk... Ogólnie putty działa strony się otwierają, jutub czasem przycina ale... mi jako mobilny może być
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Cena, Zasięg wszędzie

Wady

raczej ujdzie i nie ma co wymagać od LTE tosz to radio

Extra informacje

2 lata

~Krzysztof / 2016-10-18

Jestem w Play od 5 lat nigdy nie narzekałem szybkość internetu w Tarnowskich Górach to 25mb/s pobieranie oraz 10-15mb/s pobieranie wystarczająco aby obejrzeć film na smart tv zagrać w grę nie wspomnę o stronach internetowych śmigają szybko płacę za każde rozpoczęte 10GB transferu 10zł do tego pakiet DUET s 45zł 2 numery no limit i 5GB internetu współdzielonego jest to najtańsza oferta na dzień dzisiejszy reasumując jestem zadowolony
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

szybkość interetu o każdej porze,cena

Wady

konsultanci play praktycznie bez wiedzy.

Extra informacje

ogólnie 5 lat DUET S 6 miesięcy 55zł w tym internet 10GB

~Justyna / 2016-10-16

jestem na abonamencie od roku. pierwszy problem pojawil sie gdy chcialam zachowac swoj numer i przeniesc go z lyca mobile do play. lyca mobile stwarzalo problemy kontak t nimi prawie zerowy i do tej pory mam taryfe tymczasowa bo musialabym specjalnie jechac do warszawy do siedziby lyca mobile zeby wyjasnic sprawe. mimo wielu telefonow i maili lyca mobile nie podalo powodu dlaczego nie zezwalaja na przeniesienie numeru a ja musze placic za dodatkowy internet i polaczenia w taryfie tymczasowej w play zamiast cieszyc sie taryfa ktora wybralam w abonamencie. druga sprawa to komorka. dostalam my phone cube ktory popsul mi sie miesiac temu. z niewyjasnionych przyczyn skasowalo mi sie oprogramowanie. na naprawe czekalam miesiac czasu dostalam zastepczy telefon z ktorego nie dalo sie nawet zadzwonic ani odebrac polaczenia. gdy odebralam my phone z reklamacji podzialal jeden dzien po czym znow sie nie wlacza czyli znow musze go oddac na gwarancje a abonament musze placic caly czasKorzystam rok, kupilam w Zdunskiej Woli, place 70zl na mies o 20zl wiecej bo jestem na taryfie tymczasowej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Extra informacje

Korzystam rok, kupilam w Zdunskiej Woli, place 70zl na mies o 20zl wiecej bo jestem na taryfie tymczasowej

~nick / 2016-10-11

Rano śmiga super do 3Mb/s a po godzinie 16 do północy nie da się nawet stron przeglądać nie mówiąc o grach czy filmach. Beznadzieja
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~lukasz g / 2016-09-27

Urządzenie które dostałem router na 10 urządzeń domowych sprawował się naprawdę dobrze przez pierwsze trzy miesiące "DARMOWEGO" internetu. Po tym okresie transfer gwałtownie zwolnił z prędkości 16 mb do 2-3 mb/s pobierania 5-6 mb wysyłania ( internet LTE do 50 MB). Po próbowaniu korzystania z dodatkowych urządzeń typu tablet, laptop internet jeszcze bardziej spowalniał co uniemożliwiało pracę na więcej niz jednym laptopie( urządzeniu). Do tego wieczne problemy z Routerem Huawei mobile WiFi. Jak za abonament w kwocie 80 zł miesięcznie przez dwa lata. Spodziewałem się lepszego potraktowania. Jak narazie dziękuję i szukam czegoś-mam nadzieję- lepszego na rynku.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

szybka mozliwość odtwarzania filmów na youtube, nieograniczony dostęp do internetu- bez limitu danych, pomniejszenie abonamentu za brak możliwości korzystania z internetu- router w naprawie;

Wady

wadliwe urządznie Router WiFi 3 razy wymieniany 2 razy karta urządzniapo trzecim razie brak sieci LTE tylko 4g;przyśpieszenie internetu przed zakończeniem umowy;wieszanie się stron internetowych;

Extra informacje

24 miesiące

~Ed / 2016-09-25

Ja nie mam problemów z internetem w play używam ok.2 lat w lte śmiga w ganicach 15-30 mbps
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

doś szybki

Wady

brak

Extra informacje

~Marcus / 2016-09-23

Posiadałem play online przez około 4 lata. Na początku było oka. Obecnie porażka!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Próbowali mi w mówić,że to winna karty. Wymieniłem ją. Dalej to samo. Próbowali wmówić mi,że to wina urządzenia, ale przetestowałem wg nich wadliwe urządzenie z kartami innych oratorów. w TM czy Orange gzie u mnie nie ma LTE tych firm chodziło to o wiele lepiej niż ich wyimaginowany SUPER MEGA HiPER ULTRA internet. Jak miałem 1,5 mb/s to byłem wniebowzięty. W TM czy Orange miałem 2-5 i to w 3G. Wolałem zapłacić karę, co prawda nie duża niż meczyćsięz takim syfiastym mułem jak ich net. Play online odradzam to dno !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

~cox / 2016-09-22

U mnie internet Play LTE śmiga jak rakieta a w innych sieciach były same problemy więc trzeba testować jaka sieć będzie najlepsza w twojej lokalizacji.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00

[email protected]wp.pl / 2016-09-21

najgorsza z najgorszych cieci tragedia to malo internet wolny zasieg nad mozem znika i nie tylko nie chce miec nic wspulnego z tymi oszustami
Zalety

zadnych zalet

Wady

najgorsze co mozliwe jest w sieci to wlasnie play

Extra informacje

ponad rok sie meczylam

~Margaret / 2016-09-09

Jestem klientem Play,od 2lat.28sierpnia kończyła mi się umowa.Na początku sierpnia zadzwonił do mnie konsultant z ofertą przedłużenia umowy i oferował mi telefon Samsung Galaxy J3 za 19złotych,,minuty do playa i smsy do wszystkich sieci bez limitu,200minut do innych sieci i 2GB Internetu.Jest to Mix za 50złotych.Umowa i telefon miał być dostarczony 24 sierpnia 2016 roku przez kuriera firmy DHL.Niestety ani umowa i telefon nie zostały dostarczone w tym dniu.Dnia 29.08.16 zadzwonił ten sam konsultant Biura Obsługi Klienta i przepraszał mnie,po napisaniu przeze mnie reklamacji,że nie wprowadził tej umowy do systemu.Prosił,aby poczekać jeszcze 3 dni i aneks do umowy i telefon zostanie dostarczony.Dnia 30 sierpnia doładowałam telefon kwotą50złotych a za 3dni okazało się,że moje konto jest puste,mam 0 złotych.a za chwilę przyszedł sms ,ży mam doładować konto aby móc rozmawiać.Na dzień dzisiejszy nie mam umowy i obiecanego telefonu.Zablokowano mi konto abonenckie na Play 24.I brak reakcji na moją reklamację..dlatego rezygnuję z Play,bo to firma,która dla mnie jest niewiarygodna i nie zależy jej na klientach
Zalety

nie widzę

Wady

Oszukiwanie klientów

Extra informacje

36 m-cy

~Grzegorz / 2016-09-08

Miałem już dość telefonów z działu utrzymania klienta i ogólnie obsługi P4. Zgodziłem się na karę umowną, żeby wcześniej zakończyć umowę i przejść na ofertę prepaid. Oczywiście numer nie został przełączony o ustalonej dacie. Odbyło się to po prawie trzech tygodniach! Fakt, kolejna faktura za okres "abonamentowy" została anulowana, bo nie powinienem jej w ogóle dostać. Ale to jeszcze nie koniec :) Drugi dzień mam nieaktywny numer - tak oto Play przełączył mnie do usługi na kartę. Twierdzą, że u nich w systemie jestem już w ofercie prepaid. Przy każdej rozmowie z infolinią słyszę: "24h na rozwiązanie problemu", bądź nawet "ustawowe 30 dni roboczych" :D :D :D Numer mam od 11 lat, w Play od 4. Nigdy więcej takich amatorów. Wolę zapłacić więcej i mieć święty spokój oraz dobry zasięg!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Ceny abonamentów, aparatów

Wady

Szkoda mojego cennego czasu, żeby je wszystkie wypisać

Extra informacje

~Jozef / 2016-09-02

Po zakończeniu umowy abonamentowej w Play i kilkukrotnych reklamacjach nie mogę pozbyć się uciążliwych SMS-ów reklamowych z mobileplay mimo, że dawałem zgody marketingowej. Tak więc uważajcie potencjalni kliencie bo nie będziecie mogli się uwolnić od natręctw ze strony play. Odpowiedzi na reklamacje piszą kompletni idioci lub osoby dokładnie przeszkolone aby nie odpowiadać merytorycznie na sedno zgłaszanego problemu. Oczywiście sprzedawcy zależy tylko na tym aby zaliczyć kolejnego klienta. Polecam dużą dozę rozwagi bo zrobią Was w przysłowiowego konia.
Zalety

Uwaga na reklamy w Play

Wady

Extra informacje

~Robert / 2016-09-01

od marca 2016r po wybudowaniu nowego masztu internet osiaga 50-60MBitow ping 25-35ms i zero zrywania nawet w szczycie czyli weekend popoludniu...przedtem ledwo 1-2 Mbity i duza fluktuacja parametorw lacza ...Takze znaczaca poprawa w Pruszcz Gdanski rejon ulicy Kasprowicza i sasiednie ulice.Podlaczono mi swiatlowod z VECTRY i po przeczytaniu tyle negatywnych komentarzy az sie boje ...wezme tylko na 12 miesiecy 50 mbitow ...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

stabilne lacze czego nie bylo wczesniej !! brak utraty pakietow. POLECAM w tym rejonie PLAY,

Wady

wada mobilnego netu jest 100 GB limit danych :]

Extra informacje

Pruszcz Gdański 2 lata w PLAY oferta Internet na Karte

~Tomasz / 2016-08-29

SIEĆ PLAY - trzeba bardzo na nich uważać, trzeba mieć wiedzę, żeby z nimi rozmawiać i negocjować (zwykły Kowalski nie ma szans). Naciągają strasznie, włączają niepotrzebne pakiety np. sms za 10 PLN na kartach internetowych, które są niepotrzebne.

~Paweł / 2016-08-26

Ostrzegam wszystkim nowych Klientów przed zakupem usługi Internet na kartę w PLAY LTE.W okresie próbnym wszystko działało bez zarzutu, po podpisaniu umowy zaczęły się problemy z połączeniem z internetem.Mieszkam w Krakowie, gdzie zasięg sieci jest bardzo dobry, a pomimo tego mam problemy z połączeniem z internetem.Na zgłoszenie reklamacyjne dostałem odpowiedź z Playa, że przyczyna tkwi w ustawieniach - od samego początku mam skonfigurowane ustawienia tak samo i czasami w środku nocy jestem w stanie bardzo szybko uzyskać połączenie z internetem, a w ciągu dnia bardzo często wyskakuje komunikat "Brak połączenia z siecią".Play nie posiada własnej sieci przekaźników, korzysta z tej usługi u innych operatorów - jeśli w danej chwili jest duże obciążenie sieci, to w pierwszej kolejności uzyskują połączenia Klienci operatora, który jest właścicielem danego przekaźnika, spychając w kolejce Klientów PLAYA.

~Arianator4ever / 2016-08-15

Pani z Playa wspaniale opisała całą umowę, ospowiedziała na wszelkie pytania. Ceny o wiele niższe niż u innych operatorów. Zasięg bardzo dobry tyle że często łapie zasięg T-Mobile lub Orange.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Zasięg, obsługa, jakość połączeń

Wady

Brak

Extra informacje

Jestem w Playu od 6 m-cy i przeniosłem się tam z Plusa

~Krystian / 2016-08-12

przeszedłem do pley z timobile masakra od przełączenia nikt nie umie się do mnie dodzwonić ja mogę dzwonić na biuro obsługi które jest bezradne i do tego połączenia z konsultantami są płatne co za paranoja powiedziano że reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni a niestety numer przeniosłem i nikt niema zemną kontaktu.nadodatek powiedzieli że przez 90dni nie mogę przenieść numeru nigdy więcej PLay
Zalety

brak

Wady

wszystko począwszy od płatnych rozmów z konsultantami

Extra informacje

~Tomek / 2016-08-08

Od 3 miesięcy jestem użytkownikiem play internet na kartę, wcześniej miałem internet na abonament(ok. 3 lat). Doładowania co miesiąc 45 pln.,internet bez ograniczeń, (niby 100 gb. miesięcznie ,ale zużycie dochodzi do 200-250 gb i nie miałem ani razu założonego lejka).Szybkość waha się w granicach 18-30 mb pobierania, wysyłanie 5-10 mb, ping ok.30. Może nie jest to demon szybkości, ale do przeglądania internetu, oglądania filmów, yutuba, portali społecznościowych w zupełności wystarcza.W biurze obsługi(Włocławek-Auchan) nigdy nie miałem problemów z doładowaniem konta, miła obsługa, zawsze uśmiechnięte panie.Mój zestaw do internetu to: modem 3372 + ruter tp-link 3420.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Duża ilość przesyłu danych, bezproblemowe doładowania w internecie, lub w biurze obsługi

Wady

Szybszy internet

Extra informacje

~decy / 2016-08-04

Witam. Naciągacze i zero dbania o klienta. Najgorsza obsługa sieci komórkowej z jaką się spotkałam. Powtarzają wyświechtane formułki, nikt nie ma indywidualnego podejścia do klienta. Nie ma z kim porozmawiać. Zero kompetencji w Biurze Obsługi Klienta. Koszmar. Na pewno nigdy tam nie wrócę. W sumie jestem zaskoczona, że tak duża firma jest tak źle zorganizowana.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

dobrze, że umowy są tylko na 2 lata :-)

Wady

Brak indywidualnego podejścia do klienta.

Extra informacje

2 lata, formuła rodzinna

~karol / 2016-08-03

Jezeli Play to tylko na karte. Z takimi klientami sie licza. Jak ktos wezmie abo to zostanie olany przez nich czego skutkiem byly moje boje z ta siecia w UKE. Sam net smiga u mnie dobrze, do 40Mbit w LTE, wiec zle nie jest.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~Daro / 2016-07-26

Lepiej telefon na kartę niż podpisać umowę z nimi. Oddałem telefon do naprawy i chcieli 649,99 zł za wymianę wyświetlacza gdzie nie był nawet naruszone ale oczywiście trzeba pieniądze jakoś wyłudzić. Najlepiej jeszcze powiedzieć, że telefon nie zacznie działać jeżeli go nie wymienia. Odpowiedź play - Telefon jest krzywy i nie obejmuje gwarancji telefonu - brawo Telefon był oddany z wadą zawieszania się oraz wyłączeniu się samoczynnie. Na jakiej podstawie można ocenić, że właśnie wyświetlacz jest do wymiany skoro nawet nie zaglądaliscie do niego lub poprostu nie znacie się na naprawie i próbujecie wcisnąć koszty naprawy bez obejmującej gwarancji. --Wciuk w dół --Pzdr
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Brak

Wady

Brak umiejętności naprawy telefonu

Extra informacje

18 miesięcy, miesięcznie 80 zł, podpisane umowy oraz telefon w salonie Play

~... / 2016-07-23

Ten internet to porażka nigdy więcej czekam do końca umowy Wadyprędkość,słaby zasięg,rozłącza się 49zł 1,5roku
Zalety

Wady

prędkość,słaby zasięg,rozłącza się

Extra informacje

49zł 1,5roku

~ewcia / 2016-07-10

nigdy nie spotkałam się z tak uciążliwą siecią miałam u nich wykupiony pakiet Internet za około 44 zł twierdzili że to jest bez limitu kochani nie dajcie się nabijać w butelkę bo miałam najdroższy router za ponad 680 zł i dwa sprzęty w domu nie mogły razem pracować wszystko się zawieszało zrezygnowałam i mam z innego serwisu jakoś internet chodzi super a taki mąż do nich chodził i twierdzili że coś z konfiguracją jest nie tak to totalna bujda ja jestem po szkole nie po podstawówce żeby ktoś mi wciskał taki kit mało tego programuję urządzenia i wciskają że mam coś nie tak a czemu nie przyznają się że sami z większości korzystają z obcych przekaźników DAJCIE SOBIE SPOKÓJ Z TĄ SIECIĄ KAŻDA INNA JEST O WIELE LEPSZA OD NICH MAŁO TEGO WYDZWANIAJĄ UPORCZYWIE DO LUDZI NIE ZADOWOLONA JESZCZE KLIENTKA I ODCHODZĄCA OD TYCH LUDZIWadydo niczego i raczej lepiej a personel dzwoniący do ludzi ma za naciągnięcie ludzi też płacone słuchajcie kochani między wierszami co wam wciskają ja już się przekonałam sama
Zalety

Wady

do niczego i raczej lepiej a personel dzwoniący do ludzi ma za naciągnięcie ludzi też płacone słuchajcie kochani między wierszami co wam wciskają ja już się przekonałam sama

Extra informacje

~marcin.odrdzam.internet.pley.mob. / 2016-07-06

internet się zacina,wolny nie skorzystam już nigdy wiecej z usług PLEY jeżeli chodzi o internet mobilnyWadyinternet wolny nawet przy połaczeniu LTE!!kożystam 6miesięcy z mobilnego internetu PLEY
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

internet wolny nawet przy połaczeniu LTE!!

Extra informacje

kożystam 6miesięcy z mobilnego internetu PLEY

~Dorota / 2016-06-28

Kiedy działa to ok. Gorzej tylko, że od kilku dni co minutę wyrzuca mnie z internetu, a jak próbuję się ponownie zalogować to wyświetla mi bzdurę w rodzaju "Zarejestruj się w sieci...". Utrudnia to pracę bardzo. Nie polecam.

~Danio / 2016-06-21

Miałem dwa numery internetowe z Play-a (jeden ponad 6 lat)i rok temu to jeszcze było w miarę ale teraz w czerwcu tego roku tj 2016 to beznadzieja co kilkanaście minut rozłącza na dodatek prędkość jaką miałem spadła o połowę (może dlatego że kończy się umowa chociaż powinno być odwrotnie). Nie polecam mimo atrakcyjnej ceny.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Kuszą atrakcyjną ofertą

Wady

częste rozłączanie,po wykorzystaniu transferu można sobie pomarzyć aby sobie nawet wykupić jakiś pakiet.

Extra informacje

~play to gówno / 2016-06-20

play to najgorsza sieć nic sie nie da zobić niajwolniejszy internaet jaki widziałem obsługa kilenta naniczym sie niezna nwet nie me 10 mg na s najgorsze kupno internetu na jakie dałem sie naciongnonc

~Urszula / 2016-06-20

Obsługa klienta beznadziejna. Obsługa nieprofesjonalna. W salonie w Nisku na trzy razy zadawane przeze mnie i męża proste pytanie, trzy razy usłyszeliśmy inne odpowiedzi, a co innego jeszcze usłyszeliśmy od obsługi klienta.Nikomu nie polecam playa.Pani z obsługi odsyła mnie na play24, chociaż wie,że telefon w sprawie którego się kontaktuję jest za granicą i nie mogę się zarejestrować na play24.

~paula / 2016-06-09

żenada, internet notorycznie sam się wyłącza lub nie ma transferu danych, więcej żadnej umowy z play, odradzam!
Zalety

brak

Wady

mnóstwo

Extra informacje

~Sławek z opola / 2016-06-09

Ja mam ten internet od 2009 roku, a to znaczy, że jestem zadowolony. Na początku ze względu na słaby modem był słaby transfer, ale ostatnio podpisałem umowę na dwa lata i mam modem LTE. Ściąganie 12 Mb/s, wysyłanie 13 Mb/s mi tam na razie wystarczy.Z modemem jak na razie problemu żadnego nie mam. Wszystko ładnie hula. Cena też jest dobra, bo 10 złotych za każde rozpoczęte 10 GB a jak nie używam to płacę tylko 15 złotych za modem który od nich wziąłem i nic więcej. Ja tam polecam Play. W sumie w mojej opinii to najlepszy internet mobilny w naszym kraju. Mam nadzieje że w przyszłości jeszcze go przyspieszą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

najtańszy internet mobilny w Polsce

Wady

nie wiem

Extra informacje

od 2009 roku mam u nich internet, płacę 10 zł za 10 GB

~Sakkus / 2016-06-04

@Damian, zobacz jaka rzesza niezadowolonych z neta w Play. Może to przez te modemiki na USB. Opinie były by dużo lepsze gdyby ludzie pisali jaki mają sprzęt. Ty to masz chociaż dobry router więc możesz to przedstawić bardziej wiarygodnie. Ja mam LTE z plusa i umowa jeszcze przez rok, ale nie narzekam, to jest jedyna rzecz z plusa która dobrze działa. Średni transfer to około 40Mb/s, (Download i Upload)ale kilka razy w nocy około 3:00 zrobiłem 80Mb/s. Mam router Huawei B315, i wszystko było by dobrze gdyby nie okrojony soft (w plusie musieli oczywiście wsadzić swe łapska) nie mam statycznego DHCP i nie działa przekierowanie portów. W dzień mam pakiet 25GB a od 1:00-8:00 200GB. W przeciągu roku kilka razy mi się zdarzyło że nie było neta, ale to można było by policzyć na palcach jednej dłoni, no i dużym minusem jest lejek do 2kb/s po przekroczeniu pakietu 25GB, co mi się też zdarzyło. Wtedy nie można załadować nawet strony z plusa (żenada). Dlatego właśnie myślę o takiej karcie, przekroczę 25GB to cyk zmieniam kartę i jadę dalej. Pozdrawiam. Mój wynik: http://www.speedtest.net/my-result/5378877462

~Sakkus / 2016-06-04

@Damian, zobacz jaka rzesza niezadowolonych z neta w Play. Może to przez te modemiki na USB. Opinie były by dużo lepsze gdyby ludzie pisali jaki mają sprzęt. Ty to masz chociaż dobry router więc możesz to przedstawić bardziej wiarygodnie. Ja mam LTE z plusa i umowa jeszcze przez rok, ale nie narzekam, to jest jedyna rzecz z plusa która dobrze działa. Średni transfer to około 40Mb/s, (Download i Upload)ale kilka razy w nocy około 3:00 zrobiłem 80Mb/s. Mam router Huawei B315, i wszystko było by dobrze gdyby nie okrojony soft (w plusie musieli oczywiście wsadzić swe łapska) nie mam statycznego DHCP i nie działa przekierowanie portów. W dzień mam pakiet 25GB a od 1:00-8:00 200GB. W przeciągu roku kilka razy mi się zdarzyło że nie było neta, ale to można było by policzyć na palcach jednej dłoni, no i dużym minusem jest lejek do 2kb/s po przekroczeniu pakietu 25GB, co mi się też zdarzyło. Wtedy nie można załadować nawet strony z plusa (żenada). Dlatego właśnie myślę o takiej karcie, przekroczę 25GB to cyk zmieniam kartę i jadę dalej. Pozdrawiam. Mój wynik: http://www.speedtest.net/my-result/5378877462

~Damian / 2016-05-27

Zrobiłem jeszcze jeden test. http://www.speedtest.net/my-result/5357976043 Jak widać łącze stabilne jest 10Mb/s co daje nam ciutek ponad 1MB/s czystego downloadu. Hmmm cóż dzisiaj piątek, dużo ludzi ma wolny weekend więc pewnie jest sporo aktywnych użytkowników na antenie zbiorcze, ale nie jest źle :) Ping w Diablo mam 60MS więc pełny komfort :) Mała legenda dla początkujących użytkowników: MB - MegaBajty Mb - Megabity Rozróżniajcie proszę dużą a małą literkę w tym nazewnictwie. Speedtest i każdy inny tester łącza robi wydajność w Mb czyli mając na przykład 10Mb/s szybkości łącza to oznacza, że realny transfer downloadu będzie 10Mbs dzielone przez 8 = 1,25 MB/s czystego downloadu czyli jakieś 1250 Kb/s
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wszystko

Wady

szukam dziury w całym. Jak siedzi dużo ludzi na antenie zbiorczej to spada prędkość łącza z około 30-35 Mb/s do 10Mb/s

Extra informacje

~Damian / 2016-05-27

Ok, minął miesiąc. Niestety ale niewykorzystane GB przepadają :/ duży minus ale cóż, teraz wiem że można śmiało ściągać seriale oczywiście w zakresie dozwolonego użytku, który nam normuje ustawa o prawach autorskich :). Miałem pierwszy raz styczność z biurem obsługi klienta, ponieważ miałem problem z kolejnym uruchomieniem usługi nielimitowany internet. Okazało się, że się spóźniłem o jeden dzień i karta się zablokowała :) Pan telefonicznie ją odblokował i uruchomił usługę przy okazji :) Obecnie cieszę się kolejnymi 100GB czyli czas zacząć sesyjkę w Diablo3 :) Mam nadzieję, że moja miesięczna przygoda z LTE Play na kartę dała Wam jakąś jasność sytuacji. P.S. żeby aktywować LTE na kartę tą usługę co ja, najłatwiej na pre-paidzie wpisać kod START.645 na numer 111. Koszt to 45 zł za miesiąć nielimitowany LTE z 100GB danych do downloadu. I szczerze chciałbym potestować kartę na abonamencie, gdzie ponoć są jeszcze lepsze osiągi :) Dla potwierdzenia, obecnie wykonałem speedtest, wyszedł kiepsko, jest to jeden z najsłabszych wyników jakie miałem ale się nim podzielę. http://www.speedtest.net/my-result/5357959467 Jakbyście mięli jakieś wątpliwości a jak o czymś nie wspomniałem to piszcie, czasem tu zaglądam i chętnie pomogę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wszystko

Wady

Niewykorzystane GB przepadają :(

Extra informacje

LTE PLAY na karte, nielimitowany internet LTE z pakietem 100GB

~Damian / 2016-05-26

Sakkus proszę tu link http://play.pl/uslugi/pok-miesiac-bez-limitu/ Dalej utwierdzam się w tym co pisałem, właśnie śmigam w D3 od rana, ping w grze 60MS. 0 freezów, 0 zawieszenia. Dobry router jak widać to podstawa :) Wczoraj w downloadzie wykręciłem pierwszy raz 4MB/s - speedtest.net pokazywał 45Mb/s. Nie ma tragedii. P.S. Dzisiaj mi się kończy miesiąc jak używam ten pakiet i do tej pory wraz z dziewczyną wykorzystaliśmy 70GB, ciekawe czy pozostałem 30GB mi przepadnie, czy będę mógł je dalej używać. Jak tak by było to oznacza, że spokojnie 100GB starcza na miesiąc i tydzień, może ciutek dłużej. POLECAM!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

wszystko jak za tą kasę i bez abonamentu

Wady

mogłoby być więcej GB w pakiecie :)

Extra informacje

~Sakkus / 2016-05-24

Damian, możesz opisać jak zrobiłeś ten pakiet 100GB na miesiąc? na stronie play jest pakiet maksymalny 6GB za 20 zł. Piszesz poważnie czy tylko ściemniasz?.

~Krzysztof / 2016-05-24

nie polecam nikomu tą sieć pleya najważniejsze podpisałeś umowę mają cie w D możesz składać reklamacje nie ma takiej opcji ich wina ale nie przyznają się do winy płać i koniec obsługa klienta ma cię gdzieś nie polecam oszuści
Cena
Niezawodność
Parametry
3.00

~Damian / 2016-05-20

Witam. Od prawie miesiąca testuję LTE z Playa na kartę (pre-paid), bez abonamentu. Powiem, że jestem mile zaskoczony. Za 40 zł uruchomiłem opcje Nielimitowany Internet (100GB na miesiąc), co w moim przypadku jest ok. Internetu używają w domu 2 osoby na laptopie, telefonie, telewizji, konsoli ps4. Po 25 dniach wykorzystałem 50GB. Strony działają bardzo dobrze. Średnia prędkość na speedtest.net to 10Mb/s, średni transfer jak ściągam aktualizację gry na przykład do konsoli lub na laptopie to około 1,5MB-2MB. Ping 30-40ms. W grze Diablo3 średni ping 70-100ms więc można komfortowo pograć - nie ma freezów. Youtube śmiga bez upierdliwego buforowania. Stream także bez problemu. Duży wpływ na całkiem niezłe osiągi ma na pewno fakt, że około 200m w lini prostej od mieszkania mam nadajnik Playa. Router na którym używam internetu to TP-Link MR 6400 czyli najwyższy model Archer działający w dual-bandzie (polecam to urządzenie). Teraz mnie ciekawi czy w abonamencie jest faktycznie lepiej jak na karcie - przynajmniej tak obiecują, chociaż w złote góry nie wierze. Jeżeli ktoś nie chce podpisywać cyrografu na 24 miesiące to w 90% polecam to rozwiązanie, trzeba tylko zainwestowac kilka stówek w router. Nie wiem jak wygląda obsługa klienta, obsługuję się sam, doładowując sobie konto :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Sporo

Wady

brak

Extra informacje

~mefiSto / 2016-05-11

Nie szanują stałego klienta, ale wiedzą jak go wydoić, kolejarze kłamią, zaprzeczają sobie nawzajem. Zabieram stamtąd firmę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Cena

Wady

Opieszałość w rozpatrywaniu reklamacji, niekompetencja konsultantów, obsługa klienta

Extra informacje

~TG / 2016-04-19

Internet 4g LTE jedna wielka porażka. Obsługa klijenta jedno mówią ,co innego robią. Dobra rada uciekać od PLAY jak najdalej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~Poset / 2016-04-16

Dali mi niby w promocji 1 giga internetu a miałem zwykły telefon, a jak włożyłem kartę sim do smartfona to okazało się że mam wielkie gówno !!! Omijajcie tą sieć jak padlinę-- oszuści--.

~leon1603 / 2016-04-15

obiecują że za trzy miesiące się zmieni,nie wierzcie im w to Play to badziewie to że się poprawi, to tylko słowa, czekam już 5 lat na poprawę, umowy więcej nie przedłużę,w Plusie internet śmiga aż miło.PLAY OMIJAJCIE Z DALEKA

~marysia / 2016-04-14

play to najgorsza siec jaką kiedykolwiek miałam, tragedia!!!!!!!!!!!!
Zalety

brak

Wady

mnóstwo

Extra informacje

~nisss / 2016-04-12

Internet "bez limitu" tylko z nazwy. Limit oczywiście jest, po jego przekroczeniu nawet strony internetowe ładują się około minuty. Bardzo często zrywa połączenie, totalna porażka. Brak normalnej obsługi technicznej. NIE POLECAM NIKOMU !!!
Zalety

brak

Wady

zabraknie miejsca na wymienienie wszystkich, głównie to jedno wielkie oszustwo - internet bez limitu z limite. Filozofia play

Extra informacje

~maja / 2016-04-06

W lutym 2016 kupiłam internet na kartę za 50 zł, na cały rok. Po mniej niż miesiącu karta zablokowana bo podobno wykorzystałam 12 giga...nie wykorzystałam bo internetu używam okazjonalnie. Z tym, że karta została aktywowana 12 stycznia 2016. Czyli miesiąc przed zakupem. Play to złodzieje. Ktoś wykorzystał mój limit...a mnie posłano resztę..około 300 mega.Do tej pory walczę z playem. Złożyłam reklamację....zapewniano mnie że nowa karta jest ok i internet bede miała przez rok zgodnie z umową....Znowu dostałam sms, że na koncie mam ok 50 mega. Jeśli ktoś ma podobny problem to proszę o informację na [email protected] Zamierzam zgłosić sprawę na policję bo podobno takich jak ja jest dużo więcej.

~jm / 2016-04-03

Aktywowali mi usługę nie tą którą chciałem i pieniążki na końcie które zostały to przepadły poza tym kombinują w ten sposób , że nie mówią ile będzie koszt miesięczny abonanamentu tylko taryfa a to duża różnica , podpisałem umowę przez kuriera ale rezygnuję mam 14 dni i nic im nie zapłacę . I jeszcze jedno zasięg jest do dupy .
Zalety

Brak

Wady

Same wady

Extra informacje

Przechodzę do innego operatora !!!!!

~Mika / 2016-04-02

Płacą dużą kase celebrytą za występ w reklamach a klijęta mają w dupie.Jeszcze dwa miesiące i nie chcę mieć z tym operatorem nic wspólnego.
Zalety

BRAK

Wady

TYLKO WADY

Extra informacje

~~frost96~ / 2016-03-31

Korzystałem z modemu play na moim stacjonarnym PC przez 2 lata. I moje ogólne wrażenie jest nawet dobre. Jeżeli chodzi o ściąganie mniejszych plików 2-3GB to nie ma problemu (ściągałem je w nocy w tzw. opcji "noce bez limitu") Problem pojawiał się jeżeli ktoś chciałby ściągać znacznie większe pliki. Tu trzeba by się przygotować na parę nocek. Drugi ale jakby mniejszy problem to że czasami internet potrafił się rozłączyć w trakcie nocnej sesji. Trzeci problem to limit pobierania danych w godz. 9:00-00:00. Przy niezbyt dużym wykorzystaniu łącza starczało go na zaledwie 15 dni. Potem jest się odciętym od sieci!.. Z zasięgiem nie ma problemu w moim 50tys. mieście. Po 6 miesiącach internet zwalnia do ok. 1-3 Mb. Teraz przeszedłem do UPC i jestem w 14 dniowym terminie na podjęcie decyzji. Mam łącze 120Mb i muszę przyznać że od czasu do czasu pokazuje "rogi". Jest szybki ale czasem są przerwy i jestem zmieszany.
Cena
Niezawodność
Parametry
3.67
Zalety

Stabilność, Zasięg, Dobry dla niewymagającego użytkownika, Przepustowość łącza przez pierwsze 6mc-y

Wady

Limit pobierania danych. Mała przepustowość łącza po 6 miesiącach. Czasem potrafi się rozłączyć. Cena

Extra informacje

Na umowie 2 lata. Cena ok 60zł.

~... / 2016-03-28

Dzisiaj rozłącza co 15 minut 1 rok 49zł
Zalety

Wady

Extra informacje

1 rok 49zł

~TOMAJ 76 / 2016-03-23

Osobiście posiada internet w Play na kartę od Września 2015r.Na stronie play.24 -> usługi, pakiety kupuję pakiet za 45 zł bez limitu. Jestem niesamowicie zadowolony. Osiągam prędkości rzędu 60 mb pobieranie, wysyłka ponad 20 mb, a ping ok 20. W godzinach szczytu nie mam nigdy mniej niż 20 mb/s pobór/wysył. Tylko oczywiście trzeba posiadać odpowiednie środki, np : jak ktoś ma laptopa, to modem, zaś w przypadku PC, to router. Nie polecam mieć dwóch urządzeń jednocześnie(np:TP-LINK,D-LINK) gdyż osłabia, to prędkość.Natomiast w przypadku routera, to tylko z wbudowanym modemem HUAWEI B315s i do tego antena EXTRA MOCNA ANTENA DUAL 4G LTE 40dBi .... http://allegro.pl/listing/user/listing.php?id=77960&order=p&price_enabled=1&price_from=180&us_id=27995573 ... Podaje link z wczorajszego pomiaru Speedtest.net by Ookla .. http://imgur.com/cy6jW9b http://imgur.com/07pvO8y
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

cena, jakość, obsługa techniczna, szybki i stabilny internet

Wady

brak

Extra informacje

od września 2015

~Adam23 / 2016-03-20

Ludzie uważajcie na Play , oszukują , kłamią i mają delikatnie mówiąc niedoinformowaną kadrę w BO. Jeśli wysyłacie jakiekolwiek pismo to zawsze za zwrotnym potwierdzeniem odbioru i oczywiście lepiej jeśli też z potwierdzeniem doręczenia. W moim wypadku i to nie pomogło , bo poczta swoje a Play twierdzi że pismo doszło tydzień później. Obecnie szukam prawnika i nagłaśniam sprawę gdzie tylko się da. Jeśli tylko macie możliwość rozwiązujcie umowy w salonach Play.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Była to pierwsza sieć która naprawdę zawalczyła o ceny .

Wady

Niekompetentni , oszukują , próbują naciągać , byli ale tylko byli nadzieją .

Extra informacje

miałem 4 numery zostaje 1 do końca umowy.

~adam / 2016-03-09

LTE Play jedno wielkie badziewie nie dajcie się zwieść reklamą. Prędkość bez nadziejna ping kosmos. Klient w tej sieci się nie liczy tylko kasa. Po przekroczeniu transferu już z internetem się nie połączysz jesteś odcięty od sieci. SYFFFFF____
Zalety

brak

Wady

nie sposób wyliczyć

Extra informacje

~Kasia / 2016-03-06

Play to najlepsza sieć ma dobre oferty promocyjne ale ta ostatnia była najlepsza chodzi mi o internet 10GB -10 zł to było super dużo osób przeszło do play ze względu na tą promocję Proszę o więcej takich promocji
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

Ciekawe oferty promocyjne

Wady

Nie ma

Extra informacje

Korzystam bardzo długo ok.8 lat zapłaciłam bardzo nie wiele bo tylko 5 zł a kupiłam w Tarnobrzegu

~Mrz / 2016-03-05

Oferta dobra dla kogoś kto nie wychodzi z domu, w którym ma zasięg. Jeżeli chcecie się poruszać zmiana sieci będzie tak szaleć, że więcej zasięgu nie będzie niż będzie. Sam play stacji ma bardzo mało, na roamingu innych sieci nie można używać internetu. Jak dla mnie w obecnej formie sieć jest nieużywalna, chyba że jako telefon stacjonarny.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Oferta w dużym stopniu najtańsza

Wady

Zasięg

Extra informacje

Korzystam 6 lat, abonament

~Krystian / 2016-03-03

Nie polecam prędkość 2/3mb pobieranie 1/2mb wysyłanie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
3.33
Zalety

---

Wady

Prędkość, ping

Extra informacje

15 miesięcy

~bk / 2016-03-03

Napiszę tylko jedno zdanie . Szambo a nie internet chcą aby dużo im płacić a mała dawają .
Cena
Niezawodność
3.50
Zalety

nie ma zalet

Wady

Extra informacje

~xadmzzza / 2016-03-01

Nie wiem czy linia handlową czy inną czyta to forum ale zaczyna mnie to wkurwia te wasze promocję z internetem kupujemy pakiety internetu od np 1 stycznia do 1 lutego i wara wam do tego złodzieje 6 giga do końca miesiąca czy inny pakiet właśnie 700mega wam oddalem za free złodzieje zamierzam przejść do konkurencji chodź jestem z playem od początku debilne pakiety zrobione tak by je odnawiać na siłę co z tego jak trzeba ściągać na się...Nie podoba mi się to i mam was w dup....to nie zgodne z prawem konsumenta i zrobię z tym porządek ,zmieniając sieć gdy tego nie zmienić bo już się gotuje od tych pakietów zabieranych w połowie ludzie w orange dają za free 6 giga na cały miesiąc nie zabierają kilka godzin przed koncem....
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Zadna

Wady

Wyłączanie pakietów w połowie i debilne promocję pakietów

Extra informacje

Od początków playa

~zgaga / 2016-02-25

Jestem notorycznie okradana przez ta sieć! Według mnie jest to banda przestępcza,czyli poprostu bezkarna mafia !!!Konsultanci są tak wyszkoleni jak agenci z KGB i zawsze wprowadzają w błąd
Zalety

ŻADNYCH

Wady

OKRADANIE KLIENTÓW I WPROWADZANIE W BŁĄD

Extra informacje

~konstantynowicz / 2016-02-24

Play to najgorszy operator na rynku prowadzi złodziejskie chwyty szuka przecinka aby utrzymać jak najdłużej klienta i liczyć za wszystko co tylko się da na swoją korzyść . klient dla nich to krowa dojna żadne argumenty do nich nie docierają . Uciekajcie od tego operatora oni reklamę to mają dobrą na wszystkich portalach telewizji ze są najchętniej wybieranym operatorem tylko chwyt to cwaniaki nie nasze.
Zalety

Zadnych

Wady

Same wady szkoda słów

Extra informacje

dwa lata bo niemogłem szbciej się wyrwać bo terz podpisałem umowę , podeśli mnie iż wygrałem 1000zł a telefon jako dodatek oszuści

~Dominik P / 2016-02-21

Witam was serdecznie. Pozwolę sobie opisać mój przypadek, który nie został jeszcze tutaj poruszony. Jeżeli którykolwiek z użytkowników usług PLAY miał podobną sytuację, to proszę o wymianę poglądów, co do analogicznych doświadczeń z tym operatorem. Moją przygodę z PLAY postaram się opisać możliwie dokładnie, punkt po punkcie. Od ponad pięciu miesięcy jestem użytkownikiem PLAY 4 G LTE. Zawiązałem z operatorem umowę abonencką na okres dwóch lat, gdzie limitu transferu danych został określony na 45 GB miesięcznie, w cenie 59,90 zł/miesiąc. W dniu podpisania umowy, obsługa salonu sprzedaży poinformowała mnie, że po przekroczeniu tego limitu Internet znacząco zwolni, ale wciąż będę mógł korzystać z sieci. W tym miejscu podkreślam, że o zwolnieniu prędkości łącza zostałem uprzedzony i liczyłem się z tym. Miałem też świadomość, iż określenie "Internet bo limitu" w przypadku tej oferty nie jest w stu procentach jednoznaczny, a obsługa salonu wyjaśniła mi na czym dokładnie to polega. Również się z tym liczyłem. Powyższy pakiet 45 GB w zupełności spełniał moje oczekiwania, liczyłem się również z tym, że czasami będę musiał dopłacić za dodatkowe gigabajty, jeżeli zdarzy mi się przekroczyć umowny limit danych. W tym miejscu po raz kolejny przypomnę zapewnienia konsultanta PLAY, że po przekroczeniu limitu danych, wciąż będę miał dostęp do Internetu. Miesiąc temu przekroczyłem umowny limit, Internet wciąż działał, dość mocno zwolnił, ale można było z niego korzystać, jednak czasami - podkreślam słowo "czasami" - prędkość łącza zwalniała do irytująco niskich wartości. Powiedziałem sobie "ok, przekroczyłem limit danych, więc trzeba dokupić dodatkowe gigabajty". Dokupiłem dodatkowe dziesięć gigabajtów danych i wszystko wróciło do normy. Teraz sytuacja się powtórzyła, ale operator PLAY nałożył blokadę na przeglądarkę. Po przekroczeniu limitu danych, nie mam dostępu do Internetu jak mnie zapewniono. Pomimo tego, że stan sieci jest "połączony", sygnał jest bardzo dobry, to nie mogę uruchomić żadnej strony. Nie można nawet uruchomić panelu obsługi modemu i łącza, którego ikona widnieje na moim pulpicie. Zamiast dostępu do ograniczonego, ale wiąż - bądź co bądź - Internetu, na wszystkich z trzech używanych przeze mnie przeglądarek wyświetla się komunikat z informacją, że przekroczyłem limit danych i muszę dokupić dodatkowy pakiet danych. Komunikat ten ma formę strony startowej, która wyświetla się bez względu na to jaki adres zostanie wpisany do przeglądarki. Przykładowo, po wpisaniu adresu wp.pl wyświetla się komunikat PLAY z poleceniem zapłaty za dodatkowy pakiet danych. Taka sama sytuacja ma miejsce po wpisaniu adresu Allegro lub jakiejkolwiek innej strony - bez wyjątków. Komunikatu tego nie można w żaden sposób dezaktywować. Czuję się wprowadzony w błąd przez operatora. Wszystkich płatności dokonuję w dniu otrzymania faktury i jest to też moja druga umowa, którą zawarłem z PLAY w ciągu ostatnich czterech lat. Jeżeli ta sytuacja powtórzy się jeszcze raz, to zgłoszę cały ten PLAY - owski syndrom do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. Opisana metoda działania tego operatora, jest dla mnie już nawet nie chałturą, czy okłamywaniem STAŁYCH klientów, ale zwykłym bolszewizmem. Słowem, przymuszanie oraz nakazywanie wbrew wcześniej, obopólnie zaakceptowanym oraz pisemnie ustalonym zasadom i regułom postępowania. Mam też pytanie do innych użytkowników. Czy PLAY ma prawo nakładać blokadę na przeglądarkę Internetową ? I jeszcze jedno. Kilka dni wcześniej wykonywano do mnie kilka połączeń z numeru (+48) 790 - 500 - 500. Połączeń nie odbierałem, gdyż jest to dla mnie numer nieznany. Po sprawdzeniu tego numeru w Internecie co się okazało ? Numer ten należy do P4 Sp. z o.o. Teraz nie mogę się doczekać, aż znowu do mnie zadzwonią. W ten weekend miałem wystarczająco dużo motywacji i czasu, aby przygotować sobie odpowiednią wiązankę. W bieżącej umowie z PLAY zaznaczyłem sobie ołówkiem wszystkie punkty, które mam zamiar poruszyć z konsultantem, a jest ich sporo. Zapewniam, że będzie to bardzo długa i rzeczowa rozmowa, bo w umowie również widniej zapis o tym, że po przekroczeniu limitu danych wciąż będę mógł korzystać z sieci, a zamiast tego nałożono blokadę na przeglądarkę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Zasięg

Wady

Art. 286, § 1 Kodeksu karnego

Extra informacje

4 lata

~odradzam / 2016-02-21

Odradzam Play.LTL to smiech,reklamacje nic nie daja,w dodatku za rozmowe tel.z konsultantem doliczyli do rachunku ok.20 zl.Obsluga beznadziejna (moim zdaniem sporo zaoszczedzono na szkoleniu )informacje sprzedawcy w punkcie a umowa na papierze nie pokrywaja sie.Is tez czekam na wygasniecie umowy i zmiane operators.

~Zadowolony / 2016-02-19

A ja naprawdę nie mam co narzekać. Korzystam z play internet na kartę z cyklicżnie odnawialnym pakietem bez limitu na 30 dni za 45 zł. Prędkości DL i UL 20 Mbps niezależnie od pory dnia. Mieszkam w okolicy większego miasta i pewne jest że nadajnik nie jest zbytnio obciążony
Cena
Niezawodność
Parametry
3.67
Zalety

Stabilne łącze

Wady

Mogłyby być trochę szybsze prędkości

Extra informacje

Korzystam od ponad roku

~Ryszard / 2016-02-16

Niestety, zasięg może jest ale ostatnio nawet wieczorem szybkość internetu to max 200 kb/s.Czyste szaleństwo - było OK przez pół roku po zakupie abonamenty.Miejscowość Halinów woj. mazowieckieDane:ŁączeTwoje IP94.254.167.75rozwiń twojeipSzybkość198,9kb/srozwiń prędkośćStabilność0rozwiń stabilnośćPrzeglądarkaNazwaWersjaOcenaChrome48.0.2564.109ok
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

masz internet

Wady

SZYBKOŚĆ 200 kb/s

Extra informacje

1/2 roku

~Nabity w butelkę / 2016-02-16

Odradzam stanowczo zawieranie umowy z Play na nielimitowany internet, gdyż reklama i pracownicy Play w ofercie kłamią i nie informują, że np. po 10 GB internet zwolni z 2 MBps na 0,1 MBps - takie zwolnienie nie można nazwać nielimitowanym.Komisja etyki reklamy wydała w tamtym roku uchwałę, która załączam poniżej:O 104/15 2015 11 sierpnia 2015internet telekomunikacjaUchwała Nr ZO 104/15z dnia 29 lipca 2015 rokuZespołu Orzekającegow sprawie sygn. Akt:K/62/151. Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy, działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, w składzie:1) Andrzej Garapich – przewodniczący,2) Małgorzata Augustyniak – członek,3) Beata Ptaszyńska-Jedynak – członek,na posiedzeniu w dniu 29 lipca 2015 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt K/62/15 złożonej, na podstawie pkt. 7 Regulaminu Rozpatrywania Skarg, przez konsumenta (bliższe dane w aktach sprawy), (dalej: Skarżący), przeciwko reklamie internetowej firmy P4 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: Skarżony)postanawia uznać, że reklama narusza normy Kodeksu Etyki Reklamy.2. Zespół Orzekający ustalił, co następuje:Do Komisji Etyki Reklamy wpłynęła skarga o sygn. K/62/15Przedmiotem skargi była reklama internetowa usługi dostępu do internetu.Skarżący w prawidłowo złożonej skardze podniósł, iż:„produkt: LTE BEZ LIMITUopis reklamy: reklamy firmy play reklamują usługę internetu w technologii LTE, treść reklamy brzmi LTE BEZ LIMITUTreść skargi: reklama rażąco wprowadza w błąd, ja znam się na internecie, pakietach itp, i do głowy by mi nie przyszło że skoro sprzedają coś w pakiecie 30GB co widać na załączniku, w cenie X, a następnie coś BEZ LIMITU w cenie X+ gdzie faktycznie po wczytaniu się w regulamin limit wynosi 100GB jest śmieszne, to jest raptem 70GB więcej a nazywa się BEZ LIMITU, za przeproszeniem kupując ten pakiet zrobiłem się w przysłowiowego ch, domyślałem się że jakiś tam limit będzie, ale że ustawiony na żenującym poziomie 100GB? gdzie głośno wszędzie krzyczą BEZ LIMITU jest niepoważne, wcześniej limit był ustawiony na 200GB mam to w wydrukowanym regulaminie z czasu podpisania umowy, w tej chwili jest wprowadzony po cichu nowy regulamin gdzie jest to 100GB, gdybym nie wydrukował tego regulaminu w tej chwili nie jestem w stanie doprosić się od sieci play jego kopii z datą podpisania umowy, proponują mi tylko ten aktualny". - pisownia oryginalnaW czasie posiedzenia skargę przedstawiał i popierał arbiter-referent.Arbiter-referent wniósł o uznanie reklamy za sprzeczną z art. 8 Kodeksu Etyki Reklamy w myśl którego „reklama nie może nadużywać zaufania odbiorcy, ani też wykorzystywać jego braku doświadczenia lub wiedzy.".Ponadto zarzucił niezgodność reklamy z art. 10 ust. 1 a) Kodeksu Etyki Reklamy, w myśl którego „reklamy nie mogą wprowadzać w błąd jej odbiorców, w szczególności w odniesieniu do:a) istotnych cech, w tym właściwości, składu, metody, daty produkcji, przydatności, ilości, pochodzenia (w tym geograficznego) reklamowanego produktu;".Skarżony uczestniczył w posiedzeniu. Skarżony złożył pisemną odpowiedź na skargę o następującej treści:„Działając w imieniu spółki pod firmą P4 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (zwanej też dalej „P4" lub „Spółką"), na podstawie załączonego pełnomocnictwa, w związku z treścią pisma z dnia 25 czerwca 2015 r., wnoszę o:oddalenie skargi z uwagi na brak naruszenia Kodeksu Etyki Reklamy.a takżeprzeprowadzenie dowodu z przesłuchania w charakterze świadka p. Renaty Bocheńskiej (wezwanie na adres Spółki) na okoliczności wskazane w pozwie, w tym treści ofert P4 i zasad ich funkcjonowania;niewyznaczanie terminu posiedzenia w dniach 3-7 oraz 13-15 sierpnia z uwagi na urlop pełnomocnika.UZASADNIENIEReklama Spółki jest prawdziwa - abonent ma możliwość nielimitowanego korzystania z transmisji danych. Skarżący pomija istotne okoliczności stanu faktycznego, które zostaną przedstawione poniżej.Opisywane przez konsumenta „pakiety danych" 100 GB (obowiązujący w ofertach internetowych) oraz 200 GB (obowiązujący w ofertach głosowych) nie są pakietami, po wykorzystaniu których korzystanie z Internetu jest niemożliwe (lub też możliwe z symboliczną prędkością).Zasady rozliczania internetu opisuje poniższy fragment Regulaminu Oferty Promocyjnej Formuła Unlimited 250 MB:Operator dokłada wszelkich możliwych starań w celu zapewnienia jak najlepszej jakości połączenia transmisji danych dla klientów P4. Przez jakość rozumie się tu stabilność połączenia z siecią, prędkość transmisji wysyłania i pobierania danych. W ramach usługi „Nielimitowany Internet LTE przez 6 miesięcy", w danym Okresie Rozliczeniowym Operator zastrzega sobie prawo do obniżenia prędkości transmisji danych danemu Abonentowi po przekroczeniu przez niego 200 GB transmisji danych w technologii LTE. W takim przypadku do końca Okresu Rozliczeniowego Abonent będzie miał możliwość pobierania i wysyłania danych w technologii LTE z największą prędkością, jaka jest możliwa do osiągnięcia w danych warunkach technicznych, jednakże nie większą niż 2Mb/s (górna granica prędkości) w przypadku danych pobieranych, oraz nie więcej niż 384 kbit/s (górna granica prędkości) w przypadku danych wysyłanych, pod warunkiem, że nie spadła prędkość transmisji danych w związku z wykorzystaniem limitu transmisji danych z pakietu Smartfon 250 MB przyznanego w ramach danego Abonamentu. Zastrzeżenie to dotyczy sytuacji, w której wyjątkowo intensywne korzystanie z transmisji danych w godzinach największego obciążenia sieci może w istotny sposób wpływać na pogorszenie jakości połączeń transmisji danych dla pozostałych użytkowników sieci.Z treści skargi wynika, że w ofercie skarżącego limit wynosi 200 GB, stąd też zakładamy, że skorzystał z oferty głosowej (oferta dedykowana dla telefonów komórkowych, korzystanie z Internetu odbywa się z wykorzystaniem smartfonu).Załączona do skargi reklama dotyczy oferty Internetu mobilnego (z której, jak się wydaje, nie korzysta skarżący) - jej zasady opisuje (analogicznie) poniższy fragment Regulaminu Oferty Promocyjnej „Formuła 4GLTE Unlimited przy sprzedaży na odległość":Operator zastrzega sobie prawo do obniżenia prędkości transmisji danych danemu Abonentowi po przekroczeniu przez niego 100 GB w danym Okresie Rozliczeniowym w ramach usługi „Internet bez limitu". W takim przypadku do końca Okresu Rozliczeniowego Abonent będzie miał możliwość pobierania i wysyłania danych z największą prędkością, jaka jest możliwa do osiągnięcia w danych warunkach technicznych w technologii HSPA+ i LTE, jednakże nie większą niż 2 Mb/s (górna granica prędkości) w przypadku danych pobieranych, oraz nie więcej niż 384 kb/s (górna granica prędkości) w przypadku danych wysyłanych. Zastrzeżenie to dotyczy wyłącznie sytuacji, w której wyjątkowo intensywne korzystanie z transmisji danych w godzinach największego obciążenia sieci może w istotny sposób wpływać na pogorszenie jakości połączeń transmisji danych dla pozostałych użytkowników sieci.Z powyższego wynika, że P4 nie ogranicza (imitu danych możliwych do wykorzystania w ramach oferty. Wskazane wielkości 200 GB /100 GB wyznaczają jedynie próg bezpieczeństwa, po przekroczeniu którego prędkość transmisji danych może zostać ograniczona - lecz nie musi. Podkreślenia wymaga fakt, że nie jest to działanie automatyczne - P4 podejmuje je tylko w przypadku, gdy jest to niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sieci. Ewentualne ograniczenie prędkości utrzymywane jest tylko do końca okresu rozliczeniowego.Co istotne - ograniczona prędkość Internetu wynosi do 2 Mb/s. Nie wpływa zatem w istotny sposób na możliwość korzystania z Internetu mobilnego, ponieważ prędkość pobierana wynosząca do 2 Mb/s jest prędkością wysoką (wielu klientów P4 nadal korzysta z ofert internetu mobilnego, w których maksymalna prędkość wynosi właśnie 2 Mb/s, a nawet 1 Mb/s). Taka prędkość zapewnia swobodne korzystanie praktycznie ze wszystkich funkcjonalności Internetu.Skarżący w dość emocjonalnej, napisanej niewybrednym językiem skardze, pominął powyższe okoliczności. Z jego skargi nie wynika również, aby odniósł jakiekolwiek negatywne konsekwencje krytykowanych zapisów umownych. Wydaje się to mało prawdopodobne, jako że ograniczenie prędkości znajduje zastosowanie wyłącznie wjednostkowych przypadkach. Zdecydowana większość abonentów Spółki nie zbliża się nawet do limitu 200 GB - liczba, osób, które przekraczają ten limit i wobec których zastosowano ograniczenie prędkości, wynosi zaledwie kilka setnych procenta.Mając na uwadze, że limit prędkości został ustawiony na bardzo wysokim poziomie, a sankcje przewidziane regulaminem nie są stosowane automatycznie i nie wpływają istotnie na możliwość korzystania z Internetu, Spółka uznała za wystarczające opisanie tych ograniczeń w regulaminie. Regulamin opisujący powyższy mechanizm był zamieszczony na stronie internetowej załączonej przez skarżącego (zrzut z ekranu stanowi załącznik nr 4 do pisma), zresztą - jak wskazuje sam skarżący - został mu doręczony przy podpisaniu umowy.Zapis regulaminowy stanowi typowe postanowienie z gatunku fair usage policy, które ma na celu zapobieżenie sytuacjom, w których bardzo aktywne korzystanie z sieci przez niektórych abonentów może powodować jej obciążenie, a w rezultacie utrudniać korzystanie z usług innym abonentom. Internet mobilny w nierozerwalny sposób wiąże się z ograniczeniami przepustowości łącza i duża liczba przesyłanych danych przekłada się na możliwości techniczne zapewnienia abonentom określonej jakości transmisji danych.Na koniec wskazać należy, że abonent całkowicie bezzasadnie zarzuca P4 zmianę warunków świadczenia usług poprzez „wprowadzenie po cichu" regulaminu z „limitem" 100 GB. W pierwszej kolejności wskazujemy, że limit 200 GB obowiązywał wyłącznie w ofertach głosowych i najprawdopodobniej taką właśnie ofertę ma skarżący - tymczasem jego skarga dotyczy strony internetowej zawierającej informacje o ofercie internetowej. Po drugie - strona internetowa operatora zawsze zawiera informacje o jego aktualnej ofercie i nie zawsze będą one zgodne z warunkami umowy zawartej w przeszłości przez abonenta. Nie oznacza to jednak zmiany warunków tej umowy - lecz jedynie wprowadzenia do obrotu nowej oferty, skierowanej do nowych klientów.Z uwagi na powyższe, wnoszę jak na wstępie."- pisownia oryginalna3. Zespół Orzekający zważył co następuje:Zespół Orzekający dopatrzył się w przedmiotowej reklamie naruszenia norm Kodeksu Etyki Reklamy zarzucanych przez Skarżącego.Zdaniem Zespołu Orzekającego reklama zawierając hasło INTERNET BEZ LIMITU może wprowadzać konsumentów w błąd co do właściwości reklamowanego produktu oraz nadużywać zaufania odbiorców i wykorzystywać ich brak doświadczenia lub wiedzy.Zespół Orzekający wyraził opinię, iż nawet jeśli limitowanie korzystania z transmisji danych dotyczy tylko niewielkiej grupy abonentów, którzy przekroczyli limit 100GB/200GB i wobec których zastosowano ograniczenie prędkości – to nie jest uzasadnione posługiwanie się hasłem INTERNET BEZ LIMITU.W związku z powyższym, na podstawie pkt 37 ust. 1) lit c) Regulaminu Rozpatrywania Skarg Zespół Orzekający orzekł jak w pkt 1 uchwały.Zgodnie z pkt. 50 Regulaminu Rozpatrywania Skarg z dnia 4 listopada 2014 r., Stronom przysługuje prawo do odwołania się od uchwały Zespołu Orzekającego w terminie 10 dni od daty doręczenia uchwały. Podstawę odwołania mogą stanowić wyłącznie nowe fakty i dowody, nieznane zainteresowanej stronie w dacie podjęcia przez Zespół Orzekający uchwały.A więc nabity w butelkę - unikajcie play. Zawarłem umowę i muszę cierpieć. Chociaż wprowadzenie w błąd w celu uzyskania zysku to przestępstwo.od grudnia 2015 abonament 39,99 nielimitowane rozmowy, sms-y, mms-y do wszystkich sieci plus 6 m-cy nielimitowanego internetu a potem 4GB
Zalety

Wady

Extra informacje

od grudnia 2015 abonament 39,99 nielimitowane rozmowy, sms-y, mms-y do wszystkich sieci plus 6 m-cy nielimitowanego internetu a potem 4GB

~Mr Bean / 2016-02-06

Tylko Virgin!!! Przenosisz numer i za 29 zl/m-c masz wszystkiego pod dostatkiem. Jednego będzie ci brak - problemów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

prosto i tanio

Wady

często włącza się roaming, ale za niego nie płacisz

Extra informacje

6 m-cy, 29 zl/m-c

~Mak...pl / 2016-02-05

Polecam PLAY Na Kratę zasięg dobry bez problemowe rozmowy zasięg oczywiście z sieci T-Mobile nie Polecam abonamentu w żadnej sieci! niema wtedy nie oczekiwanych wydatków doładowujesz rozmawiasz proste ;-)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Oferta na Kartę przejrzystość oferty

Wady

Nie zauważyłem

Extra informacje

~Pati4 / 2016-02-05

Mam pytanie...mam abonament w play formuła rodzinna. 3 karty sim i do tego internet. Niby teraz wszystko bez limitu na 6 miesięcy ale nie mogę znaleźć jaki będzie limit internetu na telefonie i routera po okresie tych 6miesiecy. Może ktoś wie albo ma podobny?

~Marcin / 2016-02-03

Zniechęcam do usług PLAY,to zwyczajni oszuści, wysłali mi smsa z zachętą do zakupu pakietu za 7zł i wykupiłem ten pakiet, następnego dnia przyszedł mi sms że włączyli mi ten pakiet i pobrali z mojego konta 9zł, czarno na białym mam wszystkie smsy i zamiast 7 pobrali 9, w odpowiedzi na reklamacje konsultant najnormalniej się rozłączył prawdopodobnie nie miał argumentów do dalszej rozmowy. MIMO pakietu darmowych rozmów i smsów z mojego konta były pobierane każdorazowo opłaty natomiast play twierdzi że wszystko jest ok, oszukują w ten sposób niezarejestrowanych użytkowników, emerytów itd.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

brak

Wady

same wady, niby rozmowy tanie ale w rzeczywistości przekłamanie w pobieraniu opłat

Extra informacje

~mklkk / 2016-02-01

Witam polecam PLAY na Kartę nie polecam abonamentu zasięg jest dobry tylko trzeba ustawić sieć na manualną a nie na automatyczny na prawdę polecam PLAY
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Swoboda rozmów za daną cene a nie abonament i niewiadomo jaka przyjdzie faktura no i umowa czasowa 12/24m

Wady

Extra informacje

~Krzysztof / 2016-01-21

Banda złodziei!!!Byłem przez parę dni w Play na kartę,potem skusiłem się na dwuletni okres na dobijanie co miesiąc kredytu w wysokości 50 zł.miesięcznie w zamian za komkórkę za 1 zł.Umowy dotrzymałem.Ponieważ pracuję za granicą,nie miałem możliwości wykorzystania kretytu,który mi się nagromadził{ok.320 zł).Po dwu latach zgłosiłem chęć powrotu do play na kartę i wykorzystania nagromadzonego kredytu.W odpowiedzi na to został mi odłączony numer oraz przepadł mi kredyt!!!Skandal!!!Ponieważ jestem koordynatorem w swojej firmie,trudno ocenić straty wynikłe z niemożności dodzwonienia się do mnie przez współpracowników.Zamierzam pozwać PMój laya do sądu.Proszę o opinie innych klientów tej "najczęściej wybieranej"firmy w Polsce,którzy też zostali nabici w butelkę.Mój e-mail:[email protected],nr odłączonego nr tel.600 594920
Zalety

żadne

Wady

same

Extra informacje

~Agnieszka / 2016-01-21

Wielki pozytyw dla Pani Justyny Mazur :), pracownicy play w Bytomiu. Pani Justyna uratowała mój telefon od niepotrzebnego leżakowania w serwisie. Połączenie wiedzy, zaangażowania i fajnego podejścia do klienta. Jeszcze raz wielkie dzięki.
Obsługa klienta
5.00

~G.z. / 2016-01-21

Wolny internet Lte
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75

~User / 2016-01-18

Przez pół roku było ok. Teraz jest katastrofa. W weekendy nie ma szans na normalną pracę w tygodniu tylko z rana potem sieć jest przeciążona. Play nastawiony tylko na pozyskiwanie nowych klientów natomiast zapomina o starych. pozdrawiamUser
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

cena

Wady

jakość łącza

Extra informacje

6 m-cy

~MałaMi / 2016-01-14

Mam play oferta MIX i jestem zadowolona!!!Więc ludzie nie narzekajcie!!!Mam również internet mobilny i z niego również jestem zadowolona(bez porównania z t-mobile),który miałam wcześniej.Wadynie stwierdziłamrok
Zalety

Wady

nie stwierdziłam

Extra informacje

rok

~Szymon / 2016-01-14

Czytam te wszystkie opinie, i jak najbardziej dołączam sie do pozostalych i przestrzegam innych, nie dajcie sie oszukać i okraść. W play internet działa tylko w godzinach późno nocnych kiedy tak naprawdę sie śpi. Żałuję tylko ze nie zobaczyłem tych opini przed podpisaniem umowy.Mam nadzieje ze moja ocena uchroni innych przed takim bledem ktory zrobilem
Zalety

internet dziala tylko pozno w nocy

Wady

internet nie działa od rana do poznego wieczoru

Extra informacje

2 miesiące

~Marek / 2016-01-14

internet w Play dzień bez limitu z cztery złote,i nielimitowany internet przez 30 dni za czterdzieści piec zł to wielka ściema jest bardzo bardzo wolny stoi w miejscu strona otwiera się kilka minut.Nie dajcie się oszukać zdecydowanie nie polecam chyba ze ktoś chce wywalić kasę w błoto i się wkur-wic jeden wielki chłam.
Zalety

żadne

Wady

wszystkie

Extra informacje

~jacek / 2016-01-10

ostrzeżenie dla potencjalnych klientów Play.W punkcie Play w Auchan w Częstochowie pracują niekompetentne osoby, które przed podpisaniem umowy nie informują klientów o całkowitych, ukrytych kosztach. W efekcie pierwsza faktura jest bardzo wysoka. Oszustwo

~śpiący / 2015-12-28

Kupiłem, używam, jestem w miarę zadowolony. ALE: dlaczego muszę znosić palantów od nich wydzwaniających do mnie ze "specjalnymi ofertami". Czy oni mają pracować dla mnie, czy ja dla nich?!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

...

Wady

...

Extra informacje

rok

~Samos / 2015-12-22

Ja zostalem oszukany przez kobiete w punkcie play"a w Starogardzie Szczecinskim. Powiedziala mi, ze internetu bede mial 4gb a mam 2 i tak samo zwiekszyla pamiec telefonu gdy zapytalem ile dostane w wybranym przeze mnie abonamencie. Nigdy wiecej...

~Kris / 2015-12-15

Pierwszy i ostatni raz telefon w sieci play mixtura,na początku łądnie pięknie wszystko a pół roku przed końcem umowy zjadać mi kase zaczeło z konta oraz minuty darmowe jak dzwoniłem po kilka minut.ZŁODZIEJE. UCIEKAJCIE LUDZIE Z PLAY,NIGDY NIE NABIERZCIE SIĘ NA TAKĄ OFERTE,BO TO WSZYSTKO JEST DO CZASU. ODRADZAM I JESZCZE RAZ ODRADZAM TĄ SIEĆ I NIE POLECAM NIKOMU. PLUS,ORANGE,T MOBILE TO MOŻNA WZIĄĆ ALE NIE PLAY.
Cena
Parametry
5.00
Zalety

Na początku od zawarcia umowy dobre jakoś usług były

Wady

A przed 6 miesięcy ginąć zaczeły mi pieniądze z konta oraz minuty,OSTATNI RAZ PLAY MIAŁEM.

Extra informacje

~mp / 2015-12-07

6 telefonów wykonanych do play w sprawie połączenia numerów, 3 osoby z play to zalatwiały - żadna nie potrafiła efektywnie rozwiązać sytuacji, od 1,5 mies nic sie nie zmieniło. od 2 tygodni (4 tel z mojej strony) proszę o kontakt działu reklamacji - nadal nikt nie oddzwonil. oczywiscie do działu reklamacji nikt nas nie przelaczy.

~Emma / 2015-12-05

Porażka to mało powiedziane.A co gorsze jeszcze bardziej beznadziejna obsługa, totalnie niekompetentni ignoranci Nikomu nie polecam!

~M / 2015-12-03

TOTALNA PORAŻKA!!!! KTO SIE ZASTANAWIA NAD TA SIECIA Z CALEGO SERCA ODRADZAM! BRAK ZASIEGIU GDZIE BYM NIE BYLA,POLOWA ZNAJOMYCH MA PLAY KAZDY NARZEKA I BEDZIE ZMIENIAL TA SIEC. W DODATKU WYKUOIONY INTETNET 10 GB I CO z TEGO JAK NIE MOZNA Z NIEGO KORZYSTAC BO ZASIEG TAKI ZE NAWET ZADZWONIC GDZIEKOLWIEK CIEZKO. ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM. Same nerwy tylko!!!!

~Marek / 2015-11-24

Dno i beznadzieja !!! Internet w ofercie dla firm działał przez kilka miesięcy. Teraz nie działa wcale albo działa przez kilka minut. Reklamacje składałem juz wielokrotnie i na tym koniec bo dalej nie działa. Sprawa ciągnie się już prawie dwa miesiące.
Cena
3.00
Zalety

Brak

Wady

Nie rozpatrują reklamacji. Zła jakość usług lub brak usługi.

Extra informacje

7 miesięcy, abonament za 99zl netto

~smigol / 2015-11-23

Ja jestem zadowolony. Bielany Wrocławskiehttp://www.speedtest.net/my-result/4855665435
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

dobra alternatywa dla neostrady

Wady

czasami zamula

Extra informacje

ponad 3 lata przedłużenie w lipcu obecnie 45 zł.

~grześ / 2015-11-12

mądrzy ludzi trzymają z uczciwymi sieciami ta do takich nie należy.króluje chamstwo ,kłamstwa i złodziejstwo gratulacje dla play od niedługo byłego klienta z 7 letnim stażem
Zalety

nie znalazłem

Wady

brak miejsca na wyliczanie

Extra informacje

~ Beata / 2015-11-12

Jedno wielkie bagno .zadzwoniłam i zgłosiłam nieprawidłowości.przyjęto nawet były przeprosiny i co dalej to samo nawet gorzej .Najtrudnij jest ustalic jak to wszystko wygląda kazdy konsultant mowi co innego łeb pęka od tych kłamstw
Zalety

Nie ma

Wady

coraz gorzej wypisuje sie z tego nawet jak bede płacic jakąś kare za zerwanie umowy 18 miesiecy do do końca

Extra informacje

~Aja / 2015-11-11

Przestroga dla wszystkich szanujacych sie ludzi nie podpisujcie zadnej umowy z play ja podpisałam i mam po 3 miesiącach dwa razy więcej siwych włosów wad nie da sie wyliczc bo ręka boli od pisania z powazaniem jedna z wielu oszukanych

~Oszukana / 2015-11-11

Uraczyli mnie tabletem kiano za 740zł nie działa szmelc raty każa mi spłacać mimo,że nie korzystam bo nie ma jak reklamacje nie uznają nie polecam tej sieci uciekajcie jak najdalej z od tych oszutówWady10ponad rok, 740
Zalety

Wady

10

Extra informacje

ponad rok, 740

~Barbara / 2015-11-10

Oszuści,złodzieje i naciągacze. Zawyżają faktury i obracają pieniędzmi klientów.Doliczając podwójne opłaty w nadziei,że klient się nie zorientuje,a gdy już to zrobi owszem zwracają po miesiącu albo dwóch bez zwrotu odsetek za obracanie naszymi pieniędzmi. Natomiast skrupulatnie naliczają za zwłokę opłacenia faktury(dodam że zwłoka to 6 dni) Osobiście uważam,że nie jest to firma uczciwa i godna zaufania.Moja ocena to -8!!!!Ocena-żenująceparametry-0 wiecznie brak zasięgu w dość dużym mieściecena- kosmiczne naliczenia i doliczeniaobsługa klienta-jedyne co im się udałoniezawodność- BRAK!
Zalety

brak

Wady

Firma Play jest jedną wielką wadą!

Extra informacje

rok

~Marlena / 2015-11-07

Odkąd mam play ten sam sms przychodzi po 10 razy, to już się stało bardzo uciążliwe.abonament od prawie roku
Zalety

Wady

Extra informacje

abonament od prawie roku

~Teresa / 2015-10-28

Nie polecam nikomu z korzystania z sieci play.4 lata miałam z nimi umowę i nigdy w życiu już nie będę korzystała z ich sieci.NIE POLECAM.Wadykomórka była na gwaranję i powiedzeli że to moja wina,a psuła mi się od początku.
Niezawodność
5.00
Zalety

Wady

komórka była na gwaranję i powiedzeli że to moja wina,a psuła mi się od początku.

Extra informacje

~gosc / 2015-10-28

Promocja 10GB za 10zl? Doladowalem konto, uruchomilem pakiet kodem, pieniadze zgarneli z konta. Wykorzystalem 8.5MB potem ani pakietu ani pieniedzy na koncie. Takie rzeczy tylko u Play.
Zalety

Nic

Wady

Wszystko

Extra informacje

~agnieszka / 2015-10-23

Doladpwalam 10zl za 10G i guano dostalam tylko 1G oszuści.
Zalety

brak

Wady

wylacznie

Extra informacje

~Wiesław / 2015-10-20

Kiedyś to była dobra sieć, lecz zeszła totalnie na psy! Naliczają kasę z kosmosu, później składam reklamacje, a na kasę muszę czekać nawet 3 miesiące mimo uznania reklamacji!

~play / 2015-10-19

złodzieje pobieraja kase doladowania nie wywiazuja sie z umowyWadykantuja klientowod 3 lat
Zalety

Wady

kantuja klientow

Extra informacje

od 3 lat

~fred / 2015-10-15

Internet na kartę działa tylko w sieci macierzystej, czyli zasięg bardzo ograniczony. NIE JEST TO ZASIĘG 4 SIECI!!!Jak zwykle play oszukuje klientów.
Zalety

żadnych

Wady

play

Extra informacje

~Iz / 2015-09-29

Play 24 biling nadaje sie do d**y nie polecamWadyOpóźniony czas sprawdzania bilingu4 lata
Zalety

Wady

Opóźniony czas sprawdzania bilingu

Extra informacje

4 lata

~Qoucz / 2015-09-17

Beznadzieja,obrośli w piórka ostatnimi czasy. Połączenia za darmo

~Kasia / 2015-09-11

Internet w telefonie - jestem abonentem Play od ponad roku. Na co dzień mieszkam w Poznaniu i owszem łapię zasięg 4 sieci ale tylko jeśli chodzi o połączenia. Używając nawigacji w telefonie, przekonałam się, że na obrzeżach miasta nie mam co liczyć na internet. Jadąc pociągiem - a codziennie dojeżdżam ok 45 min. do pracy, absolutnie nie mam internetu. Czyli w sumie wtedy gdy go najbardziej potrzebuje, to go zwyczajnie nie ma.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Szybkość

Wady

Brak zasięgu Play, prócz centrów miast.

Extra informacje

~gart / 2015-09-08

kończy mi się abonament firmowy na 5 numerów , postanowiłem że odwiedzę operatów sieci PLAY , ORANGE , T-MOBILE w celu sprawdzenia kto ma najkorzystniejsze warunki. Trzy numery najtańszy abonament bez telefonu a dwa abonamenty z telefonem samsung galaxy s5 oraz note .I tak najtańsze 24 miesiące abonamentu wyszły w Orange gdzie nie ma dopłaty za telefon ale za to abonament około 150zł . Łącznie 24 miesiące w ORANGE wyszły około 8500 zł z dwoma telefonami plus trzy karty sim .Na drugim miejscu T- MOBILE , te same dwa telefony plus trzy karty sim kosztowały 24 miesiące około 9500 zł , na trzecim miejscu PLAY te same dwa telefony plus trzy karty sim 10500 zł i dodatkowo reklamują że 6 miesięcy bez opłat , jeśli chodzi o sam abonament to są najtańsi natomiast sporo kosztują dodatkowe opłaty za telefon oraz dopłata do abonamentu za dobry telefon , nadmienię jeszcze że tylko w play jest internet bez limitu.Także sprawdzajcie co podpisujecie bo może być mała nie miła niespodzianka ;)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

hmmm

Wady

chyba drogo

Extra informacje

8lat

~wściekła / 2015-09-07

od ponad tygodnia otrzymuję głuche połączenia z biura obsługi minimum 3 razy dziennie po odzwonieniu kasują mi pieniążki z konta ostatni straciłam ponad 3 zł
Zalety

brak

Wady

chamstwo i bezczelność

Extra informacje

za długo

~Oszukana / 2015-08-24

Uwaga na salon Play w Lodzi w Tesco na Widzewie.Oszukują przy zawieraniu umowy>Nie informuja o warunkach umowy szczegółowo,np.że nie mozna jej wypowiedzieć jak w przypadku Formula 4G LTE Unlimited Pro,nie maja Regulaminu Swiadczenia Usług Telekomunikayjnych do zapoznania na miejscu,nie oferuja probnego testowania internetu,okłamuja w mapie w sprawie zasięgu. Nie wierzcie w to co mówią.Sprawdzajcie wszystkie informacje sami.Poinformowali mnie,ze zasięg jest w interesującym mnie miejscu.Był ale na zewnatrz budynkow.Z umowy nie mogłam zrezygnować.OSZUSCI DO KWADRATU.Poza tym Baardzo słaby internet,duzo gorszy niz w Orange.Sprzedawcy w PLay generalnie okłamują klientówco do warunkow umowy.
Zalety

nie ma

Wady

niezgodność umowy z ofertąz salonu/ustną/

Extra informacje

nie ma znaczenia

~czarek / 2015-08-21

Play nie polecam tej firmy są to złodzieje i oszuści przez ostatnie 6 miesięcy prędkość oszałamiająca ledwo przekracza 400 kb/s brak słów
Zalety

żadnych

Wady

wszystkie jakie możliwe

Extra informacje

2 lata

~grzesj3 / 2015-08-04

Niech Was ręka broni brać numer w Play-uJak kupisz to już nic więcej nie załatwisz - infolinia Bez zdania racji blokują opłacany terminowo telefon -cudaa płacić trzebaSZOK!!! Zadna inna firma tego nie robi
Zalety

brak zalet

Wady

same wady

Extra informacje

kilka lat

~Marcin / 2015-07-31

Uwaga na sieć play. Ja miałem taki przypadek że po raz drugi przedłużyłem umowę na firmę wraz z telefonem dodam że abonament ten najwyższy to znaczy 119 zł za miesiąc dodam że poprzednio miałem przez 2 lata 109 zł. Że względu że przebywam bardzo długo za granicą zdecydowałem się na tak wysokie abonamenty , chodzi o to że w tych abonamentach odbierane rozmowy w roamingu przez cały okres są darmowe przynajmniej tak było przez 2 lata, jak podpisałem nową umowę na 2 lata według wszelkich ulotek reklam wraz z UMOWĄ teoretycznie jest tak samo. Jakie zdziwienie mnie wzięło gdy po 14 dniach w danym miesiącu przebywania za granicą przychodzi do mnie SMS z treścią WYKORZYSTANO 14 DNI NIELIMITOWANEGO ODBIERANIA POŁĄCZEŃ W UE. Co się okazało to TYLKO w regulaminie sieć play zapisało sobie że nielimitowane odbieranie rozmów jest w danym miejscu tylko na 14 dni, a nie na cały miesiąc, potem rozmowy są naliczane normalnie dodatkowo według cennika do końca miesiąca. Złożyłem oczywiście reklamację że nawet w umowie nie ma o tym ani słowa, dostałem od sieci Play odpowiedź że nie uzna mojej reklamacji bo w regulaminie jest wyraźnie napisane że odbierane rozmowy w roamingu są w danym miesiącu tylko na 14 dni. Jak podpisywałem umowę oczywiście nikt mnie o tym nie poinformował. Oczywiście można powiedzieć że wyszło jak zawsze, pierwsza umowa wszystko ok, nawet można powiedzieć że znakomicie potem przy następnej wyciągnięcie od "klienta" jak największej ilości pieniędzy. Na dzień dzisiejszy mi pozostaje poczekać do końca umowy i przenieść a mam 4 numery do innej sieci, chyba że ktoś ma inne pomysły.
Zalety

Sieć Play jest tylko dobra przy pierwszej umowie.

Wady

Przy podpisywaniu drugiej umowy to jest tylko wyciągnięcie od klienta jak najwięcej pieniędzy.

Extra informacje

~Jarek Mistrzak / 2015-07-31

Kupiłem doładowanie , w ZABCE, dostałem pokwitowanie na dwuch karteczkach. Jedna ma 17cm długości, i 7,5 cm szerokości, druga ma 6 cm, na 7,5. za to kod doładywujący jest napisany na 2 cm długości, i 0,5 cm szerokości. 14 cyfr!!!!! Mam 40 lat, nie nosze okularów, ale zgadnąć co tam pisze , to trzeba być magikiem. może ktoś sie tym zajmnie? następna kwestia, 20 stron reklam, ofert, ba 20 ,ha ze 100. ale najciężej znależć taką na której chce się coś ocenioć, albo wypowiedzieć. wkońcu kto tu komu płaci?
Zalety

zalety takie, że każdy miał już play, i zmieniłem z orange- tylko to

Wady

drogo, rozmowy zagraniczne kasują ostro. dziennie doładowywuje telefon i internet, i badziewie. osiadliście na laurach, przydała by się wam konkurencja

Extra informacje

2 lata

~Ania / 2015-07-21

Jeśli chodzi o internet w telefonie to jestem zawiedziona...Fakt Play łapie zasięg czterech sieci ale oczywiście tyczy się to tylko połączeń telefonicznych. Jadąc pociągiem, a robię to codziennie łapię T-mobile co oznacza, że nie ma żadnego internetu ani LTE anie 3G nic zupełnie... nie raz zdarzało mi się jeździć na nawigacji po mieście, jak tylko łapałam zasięg innej sieci połączenie zostało zerwane. Fajnie że odstaje od Play duży pakiet, szkoda że nie mogę z niego korzystać wtedy gdy jest mi potrzebny1 rok
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

Wady

Extra informacje

1 rok

~radek / 2015-07-09

Dziadostowo. Ostatnio wydzwania do mnie od rana do wieczora jakieś Metley by mi sprzedać ubezpieczenia. Dostali mój nr od play. Zadzwoniłem na infolinię gdzie dowiedziałem się, że rozmowa będzie nagrywana gdy odebrał konsultant również powiedziałem, że rozmowa będzie nagrywana a On odpowiedział, że nie wyraża zgody na nagrywanie :)Tak się traktuje klientów ? Jak ktoś napisał dno i i 1,5 metra mułu .Klienci zawsze się znajdą :)

~tmk / 2015-07-06

Przyjechał do mnie przedstawiciel Play Wojciech Jaszczak i sprzedał mi dwie karty do internetu mobilnego zapewniał że będę miał doskonały zasięg i super połączenie. Jak próbowałem zalogować sie do internetu toani razu mi się nie udało. Wydzwaniałem do w/w obiecywał że przyjedzie i na pewno usunie błąd w połączeniu tak jechał że przez 1.5 miesiąca nie dojechał. Wypowiedziałem umowy i przez 8 miesięcy nie otrzymałem żadnej odpowiedzi tylko faktury do opłacenia.Postanowiłem wywiesić banery PRZENIEŚ NUMER DO PLAY BĘDZIESZ MIAŁ KŁOPOTY. NIGDY W ŻYCIU PLAY !!!!!
Zalety

wybitne umiejętności okłamywania i olewania klijenta

Wady

Płac tylko płac i myśl czemu jesteś taki głupi

Extra informacje

9 miesięcy parametry mniej niż zero

~epiles / 2015-07-05

Kupiłem pakiet internetu mobilnego za 9 zł , bo potrzebowałem internetu w na wyjeździe. Po zainstalowaniu karty w modemie nic sie nie działo. Po telefonie do info linii dowiedziałem sie że na aktywację ają 24 godziny. Nie ma ani słowa o tym w załączonych informacjach do karty. Nie miałem zaufania do swojego modemu więc dzwoniłem na info za ciężkie pieniądze i za każdym razem konsultant proponował coś innego. Nadal nie mam internetu a wydałem 9zl + ok 30 zł za rozmowy z info . ODRADZAM!!!!!

~David / 2015-07-03

Nie polecam badziewie miałem płacić 28.28 zł w cenie 150 min i 300 MB internetu pierwsza faktura za 35 zł bo włączony pakiet 150 minut który miał być za darmo no co to jest umowa czy kpiny
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

zadne

Wady

dużo

Extra informacje

dwa miesiące 35 zł za telefon

~anonim / 2015-06-29

doładowałem telefon,oni zabrali mi 9.20 zł i napisali mi że nie doładowałem
Cena
Niezawodność
Parametry
3.33
Zalety

na początku faje taryfy

Wady

przerywanie rozmów,zabieranie doładowania,

Extra informacje

około 2 lat 1 zł

~Nigdywiecej / 2015-06-27

Uważajcie na salon Play w Łodzi na Widzewie w Tesco.Zostałam oszukana przy zawieraniu umowy.Oferowano mi internet mobilny w miejscu zamieszkania i okazano mape z internetem.Okazało sie,ze w realu jestem poza siecią Play.Miałam mieć zasięg w budynku do telewizora z funkcja internetu.Teraz Play mi pisze ,że mogę sobie telewizor przenieśc w inne dowolne miejsce w Polsce gdzie maja zasięg.Nie wiedziałam,że mogę sprawdzic zasięg w umowie próbnej.Sprzedawca celowo tego nie oferował.Ten salon w Łodzi to oszuści.
Zalety

wyjatkowo wredna firma

Wady

oszukują klientów

Extra informacje

6mcy i w ogóle usługa nie działa,koszt 1500 PLN

~Wazny / 2015-06-17

Bardzo jestem zadowolony z Playa, mam internet, smiga mi lepiej niz stacjonarny, lacznosc telefoniczna jest rewelacyjna, wszedzie mam polaczenie, rachunki place z opuznieniem bez zadnej reklamacji z Playa. Wszyscy mi zazdroszcza pakietu, mam 1000 minut i place 100 zl. miesiecznie. Ci co narzekaja na Playa to lemingi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wszystko jest super

Wady

Nie ma zadnych wad

Extra informacje

~MAAAAArta / 2015-06-16

Najgorsza siec telefoniczna i internetowa nikomu bym nie polecila, uzywam internetu na co dzien w pracy i co chwile go nie mam nie wiadomo z jakiego powodu, nikomu nie polecam.poltora roku
Zalety

Wady

Extra informacje

poltora roku

~mareczek88 / 2015-06-09

Nie polecam ! Prowadze firme i mam kilka SIM w tej sieci. Bardzo zaluje ze przedlurzylem umowe z PLAY i po raz ostatni. Ciagle problemy, niewyjasnione sprawy dlugoterminowe. Wmawianie klientowi ich racje. Wyberzcie innego operatora..!
Zalety

Zadnych

Wady

zawsze i problemy

Extra informacje

od kilku lat

~Użytkownik PINK / 2015-06-08

Play Internet na Kartę. Jestem zadowolony w 100% z internetu Play. Zamieniłem osiedlową sieć na LTE. Bez abonamentu, kupuję tylko doładowania. Biorąc pod uwagę, że doładowania o wartości 50zł można kupić sporo taniej, za trzydzieści parę złotych mam szybki internet. Prędkość mam w większości przypadków ponad 30-40 mbps, rzadko spada poniżej. Miesięcznie nie przekraczam 70 GB, więc limit 100GB uważam za wystarczający. Używam zwykły router ZTE MF93D.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

cena, prędkość, stabilność.

Wady

Ja ich nie widzę, ale obserwuje zatrważająco ilość narzekających userów

Extra informacje

5 miesięcy

~Erni / 2015-05-31

Nie podoba mi się to, że nie można:a) zawiesić umowyb) przenieść abonament na innego użytkownika zachowując numerc) wysokość kary umownej w abonamencie bez telefonu jest zupełnie nieadekwatna do strat operatora (to już mocne nagięcie prawa)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

bogata oferta, obsługa klienta

Wady

cena, sztywna umowa, operator żeruje na klientach.

Extra informacje

rok. Wartość umowy 1500 zł.

~Agnieszka / 2015-05-27

kłamcy kłamcy kłamcya dlatego ze robia ludziom wode z mozgu , juz dwa razy mnie to samo spotkało trzeci raz nie bede kupowac tel w playu . trzy miesiące miałam tel i oddałam na gwarancje czekam trzy tygodnie i dzis sie dowiedziałam znowu tego samego co z poprzednim tel. ze nie da sie naprawic tel jakas wada jest i nic nie mogą z tym zrobic ,ani pieniędzy ani tel chyba ze sama zapłace za naprawe ,wiec jednak da sie cos zrobic i jak można ufac takim ludziom. kolejny telefon u nich kupic i to samo bedzie o nie ktos musi wkoncu sie za to zabrac
Zalety

nie ma żadnych zalet ,

Wady

kłamcy

Extra informacje

3 miesiące

~Barbara / 2015-05-26

uwazajcie bo mozecie zostac oszukani tak jak ja i to w literze prawa. Nie przeczytalam 6 lub 8 stronicowej opinii i teraz za to placę. Sprzedawca wprowadzil mnie w błąd- niewątpliwie NAJGORSZA FIRMA. Utrzymuja sie na rynku dzięki tak sprytnie oszukanym ludziom jak ja. Uwazajcie na nich. NIGDY W ZYCIU PLAY,!!!!!!!!!!!
Zalety

zadnych

Wady

same

Extra informacje

poltora roku- niestety

~gargamel / 2015-05-25

Czy Play zatrudnia konsultantów którzy nie potrafią czytać ze zrozumieniem.Po wypowiedzeniu umowy obudzili się.Przychodzą SMS y obiecujące załatwienie spraw zprzed półtora miesiąca.Tyle tylko że najważniejsze zlecenie jest niehonorowane.Bo na posiadane nr telefonów był podany jeden nr do kontaktów z Play a SMS przychodzą na nr którego dotyczy wypowiedzenie.Znowu zaczyna się nękanie.Czy wypowiedzenie umowy to niedostateczny sygnał że ma się dość Play a

~Marek / 2015-05-23

Jeżeli chodzi o zasięg w Play to należy zwrócić uwagę iż można bez opłat dodatkowych korzystać z zasięgu pozostałych sieci -orange, plus, T-mobile itp. (na zasadzie roamingu który włącza się w telefonie jako dostęp automatyczny) Korzystałem ze wszystkich sieci jakie działają w Polsce i muszę przyznać że najlepiej działa Plus następnie orange i Play. W Temobilu od roku płacę abonament za internet z którego nie korzystam z uwagi na barak zasięgu (obsługa T-mobile nie robi nic)

~gargamel / 2015-05-21

Po mniej więcej miesiącu Play przypalił głupa ,przysłał SMSa że przyjęto moje zlecenie.Tyle tylko że SMS ma datę z przed miesiąca kiedy to była podjęta przeze mnie pierwsza interwencja.Czyżby 1 miesiąc zabierała droga SMS a do klienta.Telefon zamilkł.Trochę się uspokoiłem.Byłem skłonny przedłużyć umowę bo akurat nie mam technicznych problemów z połączeniami Mam dobre połączenia w miejscach gdzie znajomi z konkurencyjnej sieci muszą szukać miejca w którym mogą odebrać połączenie Podszedłem do salonu Tu nowy wkurw bo w salonie telefony droższe o 40 do 50 zł niż na oficjalnei stronie Play w internecie oraz słaby wybór telefonów.Byłem zainteresowany HTC Desire 620 którego nie było LUMIĄ 735 oraz HTC Desire 820.Ale Lumia kosztowała nie 199 zł a 249 zł a HTC 820 686 zł .Wypowiedziałem umowę w Salonie Playa.Przyszło potwierdzenie SMS że przyjęto mą rezygnację.Tak więc do końca roku wyprowadzę 3 nr z sieci Play zostawiając 1 na kartę jako awaryjny
Zalety

pewne połączenia miła obsługa w Salonie

Wady

niemożliwość załatwienia jakiegokolwiek zlecenia przez konsultantów co uważam za nieszanowanie klientów

Extra informacje

~Złyyy / 2015-05-10

Nie polecam!! Stanowczo odradzam!!! Bardzo trudno jest się kontaktować w play i z innymi sieciami. Nie można się dodzwonić i odbierać połączeń od innych, do tego przerywa połączenia dość często w trakcie rozmowy. Mimo zgłoszenia usterek nie było reakcji ze strony obsługi klienta. To na zasadzie ładnie i pięknie przed podpisaniem umowy. Po podpisaniu pocałuj mnie w dupę. Jeszcze raz ODRADZAM STANOWCZO !!!! Play to pomyłka
Zalety

zero

Wady

upośledzony kontakt, brak kompetencji, oszustwo, nieporozumienie

Extra informacje

Ponad rok

~Niezadowolona / 2015-05-08

Play ma bardzo zły zasięg. Gdziekolwiek próbuję się dodzwonić włącza się sekretarka. Muszę kilka razy dzwonić aż do skutku by się połączyć jednak też wiele razy podczas rozmowy albo ją nagle urywa albo nic nie słychać. Znowu trzeba się rozłączać i dzwonić od nowa. Wiele pilnych telefonów mi przepadło, ponieważ osoby dzwoniące do mnie nie umiały się dodzwonić. Dopiero po dłuższym czasie przychodzi wiadomość, że ktoś próbował się połączyć. Nie można się połączyć w razie pilnych spraw. Jest to nie tylko irytujące co wkur...Wiadomości również nie dochodzą. Jak tylko skończy mi się umowa rezygnuję z tego gówna i powiem to każdemu niech nigdy nie bierze playa. Jeszcze trochę, a rzekomo reklamowana się firma jako mająca dużo klientów będzie na skraju bankructwa jak wszyscy z niej zrezygnują. I dobrze to oszustwo i taką reklamę im dam gdzie tylko można.
Zalety

Brak

Wady

Nie możliwość użytkowania z telefonu !!!!

Extra informacje

Dwa lata

~monika / 2015-05-08

Ja jestem mega zadowolona z usług Play. Zarówno z telefonu jak i internetu. Działa wszystko doskonale.Czasem w każdej sieci zdarzy się jakiś problem. Korzystam z Play od 5 lat i nie narzekam Mieszkam tuż przy lotnisku i nie ma z zasięgiem problemu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

szybki internet, niskie ceny,

Wady

jak dla mnie żadnych

Extra informacje

5 lat

~wajar / 2015-05-08

nic gorszego nie mogło mnie spotkać wielki jedno oszustwo przereklamowana sieć totalne zero nic po zatem że płace abonament i szukam zasięgu NIE DAJCIE SIE OMAMIC REKLAMOM .
Zalety

żadne

Wady

wszystkie

Extra informacje

6 m-cy

~Zenon / 2015-05-06

Jestem w Play długo. Nie miałem z nimi większych problemów. Jednak w kwietniu 2015 zaczęli mnie uporczywie i długotrwale nękać niechcianymi sms-ami o możliwości lokowania "kogoś" Pewien czas znosiłem to, jednak kiedy zacząłem takie sms otrzymywać codziennie, a niekiedy 2x dziennie w odstępie 3 min. wściekłem się i zażądałem zaprzestania nękania. Mylił by się ten, kto naiwnie pomyślał, że mając takie żądanie zaprzestaną nękania /ich n-r 2222/. Pisałem im za każdym sms zgłoszenia i maile. Nic - słali dalej i łagli, że już nie będą, że mam sam zablokować, że oni nie mogą bez zgody ich partnera /LOCON Szczecin/ i wiele innych kretynizmów. Myślicie, że zdobyli się na 1 telefon z prostym polskim "przepraszam" - ich poziom tak daleko nie sięga ! Wypowiedziałem im umowę, no to proszą żeby pozostać z nimi - prawda, że bezczelność wyjątkowej próby ? Czekam jeszcze trochę, a później zainteresuję nimi stosowne organa. Ktoś musi tych typków nauczyć moresu. Na moje nieszczęście, za mną przeszła do nich cała moja rodzina 6 numerów. A i widzę notkę o zgodach. Żadnych zgód na przetwarzanie inne niż to niezbędne do realizacji umowy ! Decydując się na korzystanie z ich usług można spodziewać się, że z im znanych pobudek potrafią poważnie uprzykrzyć życie i to długotrwale. A więc ostrożnie i z ogromną rozwagą wchodzić z nimi w kontakt. Mało wiarygodni, opieszali w załatwianiu spraw, starają się z klienta robić idiotę !!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

kilka lat bez problemu

Wady

klienta traktują jak idiotę, kłamią, oszukują, prawo mają z nic

Extra informacje

ponad 6 lat

~gargamel / 2015-04-16

Na jeden z trzech posiadanych nr telefonów otrzymuje głuche telefony z Biura obsługi.Interweniowałem w Salonie podając wyłącznie jeden z nr do ewentualnych kontaktów.Brak reakcji bo w ciągu 36 godzin i tak 7 głuchych telefonów.Ponieważ wcześniej też nie udało mi się zmienić nr telefonów na warunkach przyjętych ode mnie w Salonie do końca roku wyprowadzam te nr z sieci Play.Jeden z posiadanych nr jest przeniesiony do Playa długo i nie miałem problemów
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

dobre zasięgi ,praktycznie bez relam z obcych firm

Wady

brak możliwości załatwienia reklamacji

Extra informacje

~ARC / 2015-04-12

Posiadam internet na kartę i nie polecam tego operatora. Jestem w zasięgu LTE w okolicach Koziegłów woj. Śląskie na speed test jego szybkość to od 1,7 Mbit/s do aż 4,5 Mbit/s :) co to ma być ? LTE ? to są szybkości marnego 3G
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Najlepsza oferta internetu na kartę ale tylko z nazwy

Wady

Słaby transfer i często przerywa połączenie internetowe

Extra informacje

kilka miesięcy

~Dave / 2015-04-10

Stawka za internet zanim aktywuje się pakiet 1.2zł za 1mb to jakaś żenada, do tego niezły bajzel w systemie.Nie polecam, opróżniam konto i jak najdalej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

zasięg

Wady

regulaminy nastawione na zysk i oszukanie klienta

Extra informacje

3 lata

~Marecki / 2015-04-03

LTE. Modem - przepustowość D 150Mbit/s, U 50Mbit/s. PLAY. Nadajnik - przepustowość D 10Mbit/s, U8Mbit/s.Gdzie tu rozwój technologii.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

HSPA+ powoli wysiada

Wady

LTE wolne.

Extra informacje

6 miesięcy.

~ufo / 2015-04-02

Mam play online (na kartę do 1Mbs/s). Wszystko działa zgodnie z regulaminem. Oczywiście to wszystko mało jak na 2015 rok.ale cóż "jesteś stary - umrzesz wcześniej, urodzeni później umrą później). Wadą Play (internet i telefon jest kiepski zasięg w porównaniu z innymi operatorami). Jako operator komórkowy jest kiepski i oszukuje - gdzie ten rozwój w pl.? (może w Izraelu). Wesołych Świąt Wielkanocnych 2015
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

stabilność połączenia

Wady

brak zasięgu w Krynicy

Extra informacje

5 lat

~19zlstarter / 2015-04-02

"online na karte!" a w tablecie strony sie na raty otwierają pomimo full kresek zasięgu. Takie aero to przy tym demon prędkości, dobrze że to był tylko dodatek do modemu na którym chodziło mi aero w laptopie a nie celowy zakup. Chciałem sobie te 1gb internetu "szybszego" od aero wykorzystać i sie dawno tak nie wkurzałem! Dziadostwo, omijać z daleka i jeszcze nalicza 300kb za każde zerwane połączenie (pomimo full sygnału).
Zalety

jakie zalety?

Wady

same

Extra informacje

kilka dni i już mam dosyć

~Mario / 2015-03-30

Powiem tak, od kilku dobrych lat mam dwa telefony w play i nie zaluje. Fakt ze przy przenoszeniu jednego numeru byl zgrzyt bo konsultant playa tak pozaznaczal w systemie ze przeniesli mi numer zanim skonczyla sie umowa w Tmobile i zaplacilem w Tmobile kare okolo 70 zl za preedwczesne rozwiazanie umowy ale po reklamacji w play tego faktu i odsluchaniu przez nich rozmowy uznali moja kare w Tmobile i zwrocili mi nawet z lekkim naddatkiem w kolejnych abonamentach.fakt faktem ze kazda zmiana uslug na koncie przed zakonczeniem okresu rozliczeniowego wiaze sie z dodatkowymi oplatami ale tak jest w kazdej sieci. nie ma tu co wybrzydzac.jak narazie to biorac pod lupe Play, Tmobile, Orange wygywa PLAY bo jak sie troche ma wiedzy i nie liczy tylko na to co powie koles na infolini to naprawde najlepiej wyszedlem na Playu.M.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

przejrzystość cennikow, dobre ceny, po dwoch telefonach da sie zalatwic reklamacje., nie przysylaja durnych smsow w abonamencie

Wady

slaba wiedza konsultantow albo ja mam szczescie do swiezakow

Extra informacje

4 lata,

~Barbie / 2015-03-30

Ludzie,tylko nie Play.Popełniłam ten błąd i przeniosłam sie z Orange.Nie ma usługi internetu,wystarczy włączyc tablet,ściagają przesył danych mimo,iz strony internetowe sie nie otwierają.To czyste złodziejstwo.!4 minut otwierała sie strona,sciagneli 427kb z limitu.Umowa jest,usługi nie ma i żądaja zpłaty za abonament.Trzymajcie się od tej firmy z daleka.
Zalety

nie ma

Wady

fatalna jakość internetu poza miastem.Arogancja w odpowiedziach B.O.K.

Extra informacje

3 miesiące

~Robert / 2015-03-30

miałem abonament w PLAY za 79 zł netto. Niestety olali mnie przy przedłużaniu oferty i poszedłem do orange od grudnia 2013 r. Teraz żałuję! Płace 3 razy tyle za podobną ofertę. W orange mam abonament za 150zł a płacę ponad 200 zł. kasują za nieodebrane połączenie z zagranicą(naliczają minuty za sygnały bez odebranego połączenia).PLAY nie jest idealny ale przy reszcie wypada dobrze. Niestety problem tkwi w prawie, bo pozwala ono na takie złodziejstwa!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Taniej niż gdzie indziej, a usługi takie same

Wady

mało interesuje ich kleint

Extra informacje

2 lata, za 79 zł miesięcznie netto

~ANIA / 2015-03-26

Chciałabym zlozyć zażalenie na sklep firmowy PLAY W SIERAKOWICACH ul.Słupska 6. Otóż umowę zawarłam> 21,03,2013 na dwa lata,ale dnia 24.06,2014 przyszłam przedwcześnie rozwiązać umowe z dniem w którym > przyszłam czyli 24,06,2014.Pani ktora mnie przyjmowala powiedziała ze niema problemu. Poinformowala mnie ze mam > zapłacić za jeszcze jeden miesiąc a potem mam czekac na listonosza który przyniesie mi kare umowna.> Zapytałam ile bedzie wynosic ta kara Pani ta odpowiedziała że około 150 zl. Po tym czasie nadal dostawałam elektroniczne faktury do placenia ,poszłam ponownie do tego punktu play i Pani znowu przesyłała faxem ta moja rezygnacje. Mówila ze to może w systemie coś sie dzieje i ze mam czekac dalej nie płacac tych należności tylko czekac na ta kare umowna. Byłam z tym jeszcze dwa razy w Play i ciagle przesyłała te zgłoszenia o rezygnacji z 24,06,2014.Z tego internetu niekorzystam juz> od roku , rezygnacje złożyłam a nadal dostaje faktury do placenia tak jakbym tego uzywała.Niedosc tego to ostatnio otrzymałam listowne PRZEDSĄDOWE WEZWANIE DO ZAPŁATY w wysokosci 300 zł.DNIA 27,02,2015 zaplacilam 51,40-chociaz cos .Oplaciłam wtenczas jak ta Pani kazała za kolejny miesiac i czekac miałam na kare a nie na kolejne okresy rozliczeniowe.A teraz straszycie mnie Panstwo sadem? NIEKOMPETENTNA OBSŁUGA.NIE LICZENIE SIE Z KLIENTEMWadyNIE DBAŁOŚĆ O KLIENTA, BRAK MOŻLIWOSCI ROZWIĄZANIA PROBLEMÓW
Zalety

Wady

NIE DBAŁOŚĆ O KLIENTA, BRAK MOŻLIWOSCI ROZWIĄZANIA PROBLEMÓW

Extra informacje

~rycho / 2015-03-26

Ponad 30 godzin czekam na migrację numeru, bo ktoś w Play nie zauważył że ma pracę do wykonania. Uważajcie bo kontakt z Play graniczy z cudem. Jedyny dostępny numer 790500500 to naciąganie ludzi na kasę. Odsłuchacie komunikatów miłej pani a potem Was rozłączą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

na razie takowych nie zauważyłem

Wady

absolutny brak kontaktu

Extra informacje

próba migracji numeru do tego operatora

~Marecki / 2015-03-25

Usługi na kartę. Żadnych abonamentów. Mniej problemów. Oto rozwiązanie Waszych problemów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

sporo

Wady

brak umowy.

Extra informacje

2 lata

~były uzytkownik intenretu / 2015-03-21

miałem od nich interenet jakies 5 lat temu wiec jeszce przed wprowadzeniem LTE oraz szybszej predkosci pobierania danych (wowczas maks to do 4 mbit/s). i byłem bardzo zadowolony- internet chodził szybko jak na tamte czasy i nie było z nim problemów. nie przedłuzyłem umowy po 2. latach uzytkowania, mimo, iz zaproponowali naprawdę lepszą ofertę, tylko dlatego, że przeprowadziłem sie do bloku gdzie zakuopiłem intetrnet stacjonarny.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

szybkość, niezawodnośc, noce bez limitu danych

Wady

limit pobierania danych przy atrakcyjnych cenowo abaonamentach

Extra informacje

~asd / 2015-03-05

Miałem w tej sieci 4 aktywne abonamenty, na wszystkie złożyłem rezygnacje ,jeden z nich już się zakończył ,dwa skończą się w maju a ostatni w lipcu ,a gdy się zakończą to nigdy więcej nie chcę mieć jakiegokolwiek kontaktu z tą siecią . z pytaniami Abonent
Zalety

Idealni oszuści

Wady

naciągacze

Extra informacje

15 mcy

~dex / 2015-03-04

Po przeczytaniu kilku opinii z ostatnich miesięcy załuje ze ich nie przeczytałem wcześniej PRZENOSZĄC NUMER na karte zostałem nie wyrazając checi na korzystanie u nich z internetu zostałem oszukany iokradziony z dwóch kolejnych doładowań przez automatyczne aktualizacje przesyłane na mój numer których sobie nie życzyłem,złozona reklamacja jest bez odpowiedzi dwa razy po pięćdziesiąt zlotych dla NIEKOMPETENCJI OBSŁUGI I BŁEDNYCH INFORMACJI PRZKAZYWANEJ KLIENTOM TO WYSTARCZY NIECH SIĘ BUJAJĄ I SZUKAJĄ FRAJERÓW NA MNIE JUZ NIE ZAROBIĄ.
Zalety

ZERO KOMPETENCJI INFORMACYJNEJ

Wady

ZŁA INFORMACJA KLIENTA

Extra informacje

2 X 50,- zł = 100,00 zł. i to wystarczy dla naciągaczy

~kartacz / 2015-02-17

całkowita porażka,firma nastawiona na maksymalne wyżyłowanie klienta z kasy,pomimo przedstawienia dokumentów świadczących o zapłaceniu faktury( błedne zafakturowanie jej przez system Play) - jedyną odpowiedzia było wezwanie z firmy windykacyjnej,oczywiście z naliczoną po raz drugi kwotą już zapłaconej faktury! - Absolutnie z daleka od tej firmy!!! Play to ZŁODZIEJE I OSZUCI

~Litti / 2015-02-15

Polecam w 100%, internet super śmiga, jest lepszy od tego który miałem w mieście wcześniej po kablu z UPC. Mam LTE i pobieranie jest ok. 15/mbit, wysyłanie ok. 10/mbit a ping ok 40. Za 70 zł/mc mam net bez limitu i modem-router za 1 zł, kolejna umowa będzie bez urządzenia to będzie jeszcze taniej. P.S. Mieszkam na wsi i nie mam żadnego kablowego netu.6 m-cy, 70zl/m-c
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Wady

Extra informacje

6 m-cy, 70zl/m-c

~turysta / 2015-02-15

PLAY to banda błaznów,prostaków i oszustów!!!! Wiele miesięcy po zaprzestaniu świadczenia usług próbowali wyłudzić ode mnie ok. 30 zł za pełen okres rozliczeniowy, mimo że należność dotyczyła tylko czterech dni!!!Nie wysyłając właściwej faktury ani wezwania do zapłaty zaangażowalifirmę windykacyjną, a kiedy udowodniłem im, że ich żądania są bezpodstawne zmuszeni byli uznać moje argumenty. Oczywiście żadnejskruchy czy choćby słowa "Przepraszam". Typowe buractwo, ot co!!!!
Zalety

MNIEJ NIŻ ZERO!!!!

Wady

Wolej skóry by zabrakło, aby je spisać.

Extra informacje

~maciek / 2015-02-13

JAK DLA MNIE TO REWELACJA, SZYBKA POMOC, KONKRETNI KONSULTANCI, BARDZO MILI, ZASIĘG JEST W PORZĄDKU, KWOTA JEST TAKA JAK NA UMOWIE NIE MA DODATKOWYCH OPŁAT.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

WSZYSTKO

Wady

NIE ZNALEZIONE

Extra informacje

~janek / 2015-02-09

Totalna klapa,z internetu 4g-lte jest 2,żadko 3g z jedną kreską zasięgu.Trasa Chełm Puławy,tylko Lublin pełne 3g z plusem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

czarująca obsługa klienta

Wady

szybkość internetu max 2mb/s

Extra informacje

13 miesięcy,koszt 49.99pln m-c.

~adamek / 2015-02-05

No fakt.Ciesze się że mam play.Dobrze że jest możliwość skorzystania z takiego kodu.Super że przeszłam do was
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

konsekwencja, fachowość, kompetencja, odpowiednie ceny,

Wady

brak

Extra informacje

3 lata

~Maryla / 2015-02-05

Dla mnie Play to od dzis najlesza sieć. Zmieniłam karte na ich niedawno a dzis z ciekawości wpisałam ten kod *188# ktory odpala darmowe rozmowy i sms i jestem zachwycona. Byle tak dalej. Jesteście najlepsi!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

- szybko i sprawnie , solidnie i bezstresowo

Wady

- brak

Extra informacje

3 tygodnie

~Ghiline / 2015-01-22

Konsultantka nie bardzo rozumie, co się do niej mówi, ale jestem zadowolony. Polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Dobra oferta

Wady

-

Extra informacje

~Kinga / 2015-01-21

Przedłużałam ofertę w ramach promocji świątecznej przez telefon. Konsultant nie poinformował mnie że pakiet nielichtowanych sms się wyłączy wraz z włączeniem nowej oferty. W rezultacie otrzymałam fakturę na ponad 200zł, złożyłam zgłoszenie o prośbę odsłuchu rozmowy, w efekcie zrobiono mi korektę faktury, przeproszono i wszystko zakończyło się pomyślnie. Moja siostra miała kiedyś podobną sytuację u innego operatora i nic z tym nie zrobili, musiała zapłacić za ich niekompetencję.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

uczciwość, szybki czas rozpatrzenia sprawy

Wady

Extra informacje

korzystam od 6 miesięcy, przedłużyłam ofertę na 15 miesięcy i płacę 40zł

~bozenka / 2015-01-19

Zlodzieje i nic wiecej. Nikomu nie prponuje internetu z pley. Gwarantuja ze bedzie internet do domu sie przyjezdza i nie ma. Naciagacze nigdy wiecej nie wezme do kierownika na skarge pojde ze mnie oszukala. Nie chodzcie tamWady5dni5 dni
Zalety

Wady

5dni

Extra informacje

5 dni

~Helmud / 2015-01-16

Kochani nieszukajcie jnternetu w w tej firmie oszustów PLEJU bo się nigdy nie wypłacicie bo dla starszych osóbprzysyłają w cjągu miesjąca dwa rachunkunki ja tak mjałem w punkcie w Będzinie Kałfland te dziewczyny są specyjalnie szkolone by dokładnie oszukiwać i wycjągać zadarwo kase a te w będzinie to są beszczelne tak jch ci kłamcy wyszkilili z WARSZAWY ale już się pozbyłem tych oszustów kochani ja was przestrzegam nie jdcie do nich
Zalety

ZADNYCH ŻENADA

Wady

okłamują klijentów i zadarmo wydzierają pienjądze

Extra informacje

Mjałem prawie trzy lata i było coraz beszczelniej oszukiwanie

~don123 / 2015-01-14

przedłużyłem umowę. Konsultant powiedział przy rozmowie o przedłużeniu umowy, że internet mam za darmo - abonament 132zł. Pytam gościa czy w całej UE jest wliczony w cenie ( na tym mi zależało bo jestem poza Polską przez 1/2 roku) konsultant odpowiada, że tak w całej UE.Pojechałem za granicę i okazało się, że to gów..o prawda naliczyli 400zł za internet.Zapłaciłem fakturę oni zaksięgowali wpłatę na inne konto a mi wyłączyli telefon w dwie strony i wysłali wypowiedzenie umowy i naliczyli 4500zł kary umownejBanda oszustów
Zalety

po mistrzowsku manipukują informacją, akwizycja w małym palcu

Wady

same wady

Extra informacje

3 lata

~aga / 2015-01-14

Właśnie dałam się skusić playowi na ofertę na kartę dużej rodziny,gdzie miałam mieć abonament miesięczny 74,90zł. i 6 miesięcy gratis + jednorazowe opłaty aktywacyjne 29,99zł.,za każdy numer.Po 23 tygodniach korzystania z oferty okazało się .że przyszła faktura do zapłaty na kwotę 224zł.Po dzwonieniu na infolinię oraz wyjaśnianiu w placówce,okazało się ,że ta suma została naliczona za używanie numeru tymczasowego w ramach tej usługi, o czym nie zostałam poinformowana w momencie podpisywania umowy przez konsultanta ani na taką usługę nie podpisałam umowy,Podsumowując,firma znalazła nowy sposób na oszukiwanie najbiedniejszych wielodzietnych rodzin.
Zalety

brak

Wady

arogancka obsługa,kolesiostwo.kierowniczka broniła swojego pracownika, wpisując w reklamację nie to, co twierdziliśmy , lecz to co jej pasowało.Oszuści i złodzieje .Ludzie nie dajcie się oszukać.

Extra informacje

od 15 grudnia.

~Paweł / 2015-01-12

Odradzam wszystkim tym co chcą zawierać umowe z tymi oszustami Play N.P.robją umowe na 6.G.na dwa lata rok jako tako jest jnternet a po ro ku sami zmniejszają zasjęg do 2.G a potrafją przysyłać w cjągu miesjąca dwje faktury do zapłaty a gdy zaniesiesz do punktu rachunek o zapłacie to cie wysyłają na poczte o reklamacje ja twierdze to są chwyty złodziejskie tak się dzieje w Będzinie w Kałflandzie i Real CZeladż Kochani omijajcie tych oszustów złodzieji.
Zalety

Żadnych ---------- ---------------- - - - ---------------------------------------------------------------------

Wady

Jawne oszustwa

Extra informacje

Dwa lata

~Zenon / 2015-01-11

Mjałem umowe wtej złodziejskiej firmie Plej na dwalata na 6-G w pierwszym roku było dobrze a w drugi roku co chwile wyłaczali jnternet pojechałem do punktu Pleja do Będzina Kałfland zaczeły się śmjać i mi mówją czy to ja niewiem nic o tym jnternecie ale zato przysyłali mi na miesjąc dwie faktury do zapłaty musjałem jeżdzić do reala z rachunkami zapłaty latałem po pocztach z reklamacjami opłatte młode pracownice w punktach Pleja to są szkolone by beszczelnie okradać klijenta w Realu w czeladzi są te same metody oszust
Zalety

------------- --------------- ----- ---------------- = --------------- ---------------- ---Niema

Wady

TO BESZCZELNI OSZUŚCI ZDALEKA OD NICH

Extra informacje

dwa i pół roku

~Grzegoż / 2015-01-10

Dzisjej wyrejestrowałem Plej to są oszuści mjałem trzylata z tymi oszustami doczynienja co jakiś czas zamykali mi jnternet gdy dowjadywałem się dlaczego odpowiadali że rachunków nie opłaciłe gdy rachunek zaniosłem to mi powiedzano by reklamować na poczcie i reklamowałem okazało się że tych oszustów to był chwyt by zgarnąc drugi raz pieniądzei pare razy mnie okradli ale powiedzjałem dosyć złodzejom
Zalety

Oszuści nacjągacze

Wady

Przysyłają dwa razy w miesjącu rachunki i odradzam zajnteresowanym

Extra informacje

Mjałem trzy lata doczynienja z oszustami

Internet Play Online opinie