×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Podróże i wypoczynek
  • /
  • Przewoźnicy
  • /
  • PKP Intercity
  • /
  • 1

Opinie o PKP Intercity

Podróże i wypoczynek PKP Intercity opinie
Jakość obsługi
1.82
Oferta
1.89
Poziom cen
1.96
Wygoda
1.95

Średnia ocen

1.91

w skali od 1 do 5.

 

Krzysztof / 2024-04-08

Nie polecam rzadko kiedy można liczyć na dobrą obsługe i czas oczekiwania słaby
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Zła obsługa i czas oczekiwania

Extra informacje

Connor / 2024-04-03

Howdy! Do you know if they make any plugins to help with SEO? I'm trying to get my site to rank for some targeted keywords but I'm not seeing very good results. If you know of any please share. Appreciate it! You can read similar article here: GSA Verified List
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Paweł / 2024-03-29

Moim zdaniem jest to nie luckie traktowanie osoby która pomyliła się przy kupnie biletu jest traktowana na równi z osobą która jedzie na gapę! A mianowicie odnośnie mojej sytuacji, pomyliłem wybraną ulgę, wybrałem student z niepełnosprawnością a powinienem wybrać po prostu student co stanowiło dosłownie parę złotych różnicy ceny a pani konduktor wystawiła mi dodatkową opłatę w wysokości 150zł + cena biletu 11,25zł. Mimo że jest to zgodne z waszymi zasadami to nie widzę świetlanej przyszłości waszej firmy "teoretycznie naszej bo to spółka państwowa" W innych krajach uni europejskiej nie spotkałem się z takim traktowaniem, bez problemu nawet możesz kupić bilet w pociągu. Od dzisiaj nie będę polecał waszej firmy! Moja ocena na wasz temat spadła do najniższego poziomu! Pozdrawiam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25

Ezequiel / 2024-03-02

certainly like your web site but you have to check the spelling on several of your posts. Several of them are rife with spelling issues and I find it very bothersome to inform the reality on the other hand I'll definitely come again again. I saw similar here: dobry sklep and also here: sklep online
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Kamila / 2024-02-21

Nie polecam.Wiecej rzetelności.Walczę o zwrot połowy należności za nie wykorzystany międzynarodowy przejazd ,bez szans .
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Nie rzetelność

Extra informacje

JAN / 2024-02-17

Psełdo podniesienie rentowaności Intercity Kiedyś można było kupić bilet nawet bez wskazania miejsca (brak możliwości zagwarantowania miejsca siedzącego). Obecnie PKP Intercity wpadło na genialny pomysł, aby uniemożliwić sprzedaż takich biletów w kasach i przez Internet. Oczywiście można kupić bilet u kierownika za 20 zł. dopłatą. O ile wiem, opłata dodatkowa obowiązuje, jak się nie kupiło biletu z własnej winy, a nie w przypadku systemowego blokowania sprzedaży. Cóż, można się dorobić - dramat
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wpuścili do pociągu

Wady

Bezprawne wzbogacanie się

Extra informacje

Bx / 2024-02-11

Jak to jest możliwe.... nowoczesne wagony, prędkość a przejazd od Wrocławia na stojąco, .... podobno to standard. Gdyby pociąg był z klasa premium (biznes) to chętnie bym dopłacił. Tym czasem jedziemy za czasów minionego systemu, ...no cieszymy się że jedziemy. Taka trasa, najlepszy przewoźnik, ale o jakiej satysfakcji klienta mówimy dziś? Pozdrawiam Serdecznie Pasażer pociągu 3512
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Prędkość

Wady

Miejsca stojące...

Extra informacje

Czy to tak trudno zrozumieć potrzebę klienta?

Jens / 2024-02-10

Wow, awesome weblog layout! How lengthy have you been running a blog for? you make running a blog look easy. The overall look of your website is wonderful, let alone the content! You can see similar: Seraphina.top and here Seraphina.top
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Ezra / 2024-02-10

Wow, awesome weblog layout! How lengthy have you been blogging for? you make running a blog glance easy. The full glance of your website is excellent, as neatly as the content! You can see similar: https://ravionix.shop and here https://ravionix.shop
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Dedra / 2024-02-06

Hello, just wanted to mention, I loved this article. It was funny. Keep on posting! https://edenerotica.com
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Anna / 2024-01-28

Powinni dostać okrągłe zero!!!!! Tak jak zero wynosi liczba ich informacji o anulacjach pociągów i powodach tych anulacji. W ogóle nie przejmują się pasażerami, pomimo że pociągami przecież jeżdżą również dzieci. Dno totalne i do zamknięcia spółka.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Wszystko

Extra informacje

Podrożna / 2024-01-28

Koleje to dno i 10 metrów mułu
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00
Zalety

Brak

Wady

Cała kupa

Extra informacje

M / 2024-01-21

Trasa Warszawa Wschodnia - Siedlce. Rozkład jazdy - tragedia. Od godz. 11.09 do godz. 15.23 nie ma żadnego połączenia. Zabrano pociągi IC po 13. i po 16 (kursował kilka lat!!!l). W zamian są pociągi po 17, po 18 i po 19. Co godzinę!!!! Czy jest możliwość przywrócenia pociągu na w.w. trasie po 16? Ludzie wracają z pracy, kupują bilety, pociąg zapełniony. A po 18, czy 19 to latem, dla Tych, co korzystają okazjonalnie, z letnich podróży. I gdzie tu dbałość o podróżnych oraz finanse spółki?
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00
Zalety

Żadnych

Wady

Extra informacje

Codziennie

Martyna / 2024-01-16

To jest chore że w pociągu nocnym przez całą noc jest włączone mocne światło, które tak daje po oczach. Nie twierdze że musi być kompletnie ciemno ale na noc światło powinno być chociaż przyciemnione bo aż głowa boli od tego
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Wygoda

Extra informacje

Krzysztof / 2024-01-12

Dzisiaj odmówiono mi sprzedaży biletu za względu na brak miejsc. W pociągu są wolne miejsca, zarozumiały konduktor mówi, że nie sprzeda bo nie ma miejsc stojących.\r\nPociąg wiezie powietrze.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Janek231 / 2024-01-07

Nie decyduję się na jazdę pociągiem często i nawet jak raz na jakiś czas pojadę to zawsze się mogę spotkać z rozczarowaniem. Jak to jest możliwe, że pociąg jest sprawdzany technicznie w godzinie, kiedy powinien dawno temu odjechać? Żarty po prostu. Pociąg powinien byc w 100% sprawny przed godziną odjazdu. Stoję już godzinę i pociąg nadal nie ruszył. Jesteście państwo chaotyczni, niezorganizowani i niestety logistyka jest na poziomie przedszkola. Strasznie jest to przykre i jako państwowy reprezentant kolei jest to po prostu wstyd. Proszę zatrudnić ludzi, którzy są w stanie logistycznie zarządzić wszystkim i nie tworzyć takich sytuacji. Szok że nic się w tej kwestii nie poprawiło jeszcze
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

Brak

Wady

Kazdy inny aspekt podrozy - brak gniazdek, kilkugodzinne opoznienia, niemily personel

Extra informacje

Julajko / 2024-01-04

Dzisiejsza podróż z Suwałk (6:42) do Warszawy (pociąg Suwałki - Świnoujście) to jakiś nieśmieszny żart. Kupiliśmy bilety kilka dni temu, wybraliśmy miejsca, wszystko super. Dzisiaj na peronie okazało się, że naszego wagonu nie ma i zostanie doczepiony w Białymstoku, przez co wielokrotnie musieliśmy się przesiadać, bo zajmowaliśmy miejsca innych pasażerów. W Białymstoku staliśmy godzinę póki wagon został doczepiony, obsługa konduktorska zakomunikowała, że mamy opóźnienie przez "warunki pogodowe" - pasażerowie nie są głupi i widzą, że doczepiany jest wagon. Później postój w Mołkiniach - ponad 20 minut, żadnego komunikatu dlaczego stoimy, na co czekamy, ani kiedy odjedziemy. Planowo powinniśmy być już w Warszawie (jest 11:30), z racji nieplanowych postojów - mam nadzieję, że dotrzemy tam przed nocą. Oficjalną reklamację z pewnością wyślę. Tymczasem nikomu nie polecam podróży PKP Intercity i sama z pewnością będę wybierać innych przewoźników.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Kocham pociągi / 2024-01-03

Drugi raz z rzędu w odstępie tygodnia i drugi raz opóźnienie, najpierw ponad 2 godziny, teraz aktualnie godzina i dalej rośnie. Warto dodać, że na trasie na której normalnie jedzie się 1,5h Do niczego się nie nadajecie, jeśli milimetrowa warstwa śniegu powoduje takie opóźnienia tej kupy żelastwa. Nie pozdrawiam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Zadnych

Wady

Wszystko

Extra informacje

Piotr / 2024-01-03

Pociąg 16102 Warszawa - Wrocław 3.01.2024 wyjazd 14.39. Wagon 15. Konduktor (76573)świeci po oczach skanerem do biletów popisując się wśród współpasaźerów. Po kilkunastu minutach ból oczu, łzawienie, ból głowy, zbieranie na wymioty. Po zgłoszonej uwadze wyśmiewa mnie. Po zgłoszeniu sytuacji do kierownika ten zarzuca mi "pobudzenie". Konduktor demonstrując mi czytnik w obecności kierownika pociągu, pomimo moich próśb dalej świeci mi po oczach. Zostałem wyśmiany przez obydwu. Pierwszy raz spotkałem się z tak poważnym chamstwem, gówniarstwem i skandalicznym zachowaniem obsługi tej poważnej niby firmy, choć zdarzały już się inne podobne sytuacje, kiedy obsługa pociągu nie panowała nad swoim zachowaniem. Pójdzie to do mediów. Nie daruję. Panowie sprawiali wrażenie nie do końca trzeźwych.
Jakość obsługi
1.00

Si vu ple / 2023-12-10

Po 1 zbyt mała liczba pociągów, po 2 miejsca nawet 5 dni przed planowanym kursem już są wyprzedane, po 3 ciągłe opóźnienia po 30 minut i więcej, po 4 nie możliwe jest często zorientować się w sytuacji
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak, Regio Jet powinien przejąć trasy tego syfu

Wady

Mnóstwo, samo istnienie tego jest wadą

Extra informacje

Unikać

Monika / 2023-11-12

Fatalna obsługa w kasie Kobieta sprzedała mi bilet z De Centralnego na Dw Zach Tam czekałam pol godziny na pociąg z Dw Centralnego porazka
Jakość obsługi
Oferta
1.00

Adam / 2023-11-01

Jeżdżę pociągami NIESTETY bardzo często ze względu na studia, a firmy PKP, KŚ, PR, to jakaś kpina, już chyba szybciej i łatwiej dostać się na nogach na drugi kraniec Polski niż wspomagać się ich usługami. Na 100 przejazdów pociągiem może 10 przyjechało PRAWIE punktualnie i chwała im za to, że wgl się zjawiły;). Za rok na szczęście kończę studia i już nigdy nie będę musiał korzystać z pseudo przewozów. Może zamiast budować nowe ciuchcie za grube miliony naprawicie raz a porządnie tory w Polsce, bo ciuchcia, która może nawet pojechać 300km/h nie ma gdzie tyle pojechać:D. Ludzie na górze u was w ,,firmach” powinni być masowo zwalniani, za działania na niekorzyść spółek przez swoje ,,mądre pomysły”. NIE POLECAM im rzadziej tego używacie tym mniej się denerwujecie:)
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Wszystko

Extra informacje

Zawsze

Alicja / 2023-10-30

Uważam że powinno zostać wprowadzona zasada zajmowania miejsc według kilogramów i całkowity zakaz spożywania bądź też bycia pod wpływem alkoholu. Posiadając miejsce z zarezerwowanym miejscem w wagonie z przedziałami (środek) na 6 miejsc 5 wielkich mężczyzn rozwalonych na całym przedziale, mało tego pod wpływem alkoholu co wiąże się z nie przyjemnym zapachem i dyskomfortem podczas jazdy ze względu na to że dla mnie po prostu nie było już tam miejsca. Aby usiąść gdziekolwiek indziej nie ma takiej możliwości, bo pociąg był cały przepełniony i gdyby nie fakt że przemieszczam się pociągiem 7h (już nie biorąc pod uwagi tych wiecznych opóźnień „z powodów technicznych”) to wcale by mnie to nie ruszyło ale wyobraźcie sobie przez tyle czasu stać i co 5 min komuś się przesuwać bo ludzie mają pęcherze wielkości zakrętki. Po prostu nikt nie potrafił dobrze rozplanować rozkładu pociągu i usadowienia pasażera co wiąże się z utrudnieniami i zamiast cieszyć się z podróży człowiek po prostu przeżywa traumę.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50
Zalety

-Odpowiednia temperatura

Wady

-Wpuszczanie ludzi pod wpływem alkoholu, zezwalanie na jego spożycie -niedopasowane miejsca do pasażerów -ciągłe opóźnienia -nie miła obsługa (nie zawsze, ale często) -brud i brak papieru w toaletach (również powinien być podział na damskie i męskie czego nie ma)

Extra informacje

Jeżdżę pociągami regularnie od 5 lat :)

Zażenowany / 2023-10-22

Jesteście żartem, a nie firmą zajmującą się przewozem ludzi. Przychodzę na peron, opóźnienie 80 min, trudno. Siadam grzecznie na dworcu, bo z waszym poziomem cyfryzacji, celowanie w godzinę przyjazdu pociągu w dowolny inny sposób to rosyjska ruletka. Opóźnienie w waszym stylu rośnie już do 100, dostrzegam pociąg do Poznania, który z dwoma przesiadkami da godną zaufania możliwość dojechania do celu. Kupuję bilet na to wszystko, po czym pociąg się zjawia i słyszę, że on też postanawia mieć opóźnienie bo czeka na.... pociąg którym miałem jechać na początku. Kto z wami jeździ ten się w cyrku nie śmieję. Nie dziękujcie za "wybór PKP Intercity po przejeździe" bo macie praktycznie monopol i to nie jest niczyj wybór. Wolałbym sam machać wajchą w drezynie, bo 3 razy mniej opóźnień bym generował. Zajmijcie się czymś w czym będziecie dobrzy. Może produkcja papieru toaletowego. Żadnych zwrotów grzecznościowych nie daje, bo to byłby wyraz szacunku, a tak się zabawnie składa, że nie mam go za grosz
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Pociąg rzeczywiście czasem się pojawi

Wady

Proszę sobie wyobrazić dowolny problem, jaki może być z firmą przewozową. Będzie się zaliczał. Każdy.

Extra informacje

Za długi

Martyna / 2023-10-10

Jeżdżę regularnie 2 razy w tygodniu trasa Wrocław-Bielsko-Biała, opóźnienia min. 30 minut dochodzą do 2h. Wieczne opóźnienia, ludzie spóźniają się na autobusy samoloty itp. Często brak miejsc nie ma możliwości kupienia biletu. 2 klasa cała wypchana nie ma miejsca żeby stać, ale nie można stanąć w przedziale w klasie 1 bo nie masz biletu na klasę pierwsza. Toalety brudne, papieru brak. Nie warto, jedyna linia pociągów która sprawia tyle problemów i niedogodności podczas podróży. Nie polecam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25

Wrocławianka / 2023-10-08

09.10.2023 relacja Warszawa Wchodnia-Wroclaw Główny godzina 20 . Pierwszy raz spotkałam się z tak nie uprzejmym konduktorem. Był chamski i nie miły. Jeśli pracujesz z przymusu nikt nie każe Tobie pracować w tym zawodzie. Nie rozumiem dlaczego zatrudniani są tak nie kompetentne osoby w tej branży .
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50

Wrocławianka / 2023-10-08

09.10.2023 relacja Warszawa Wchodnia-Wroclaw Główny godzina 20 . Pierwszy raz spotkałam się z tak nie uprzejmym konduktorem. Był chamski i nie miły. Jeśli pracujesz z przymusu nikt nie każe Tobie pracować w tym zawodzie. Nie rozumiem dlaczego zatrudniani są tak nie kompetentne osoby w tej branży .
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50

Jakub / 2023-10-02

Pociąg EIP 3508 wsiadłem w Krakowie o ok 8 rano 02.10.2023 r. Podszedłem od razu zamówić śniadanie i kawę. Posiłek miał być przyniesiony do miejsca gdzie siedzę. Po 30 min kiedy przechodzi pan który rozdawał wodę poprosiłem o interwencję. Brak reakcji. Po godzinie przeszedłem ponownie 3 wagony i zażądałem zwrotu pieniędzy. Co to ma być ? Godzinę czekać na posiłek i kawę ? Nigdy więcej WARS
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Żenująca obsługa

Extra informacje

Jakub / 2023-10-02

Pociąg EIP 3508 wsiadłem w Krakowie o ok 8 rano 02.10.2023 r. Podszedłem od razu zamówić śniadanie i kawę. Posiłek miał być przyniesiony do miejsca gdzie siedzę. Po 30 min kiedy przechodzi pan który rozdawał wodę poprosiłem o interwencję. Brak reakcji. Po godzinie przeszedłem ponownie 3 wagony i zażądałem zwrotu pieniędzy. Co to ma być ? Godzinę czekać na posiłek i kawę ? Nigdy więcej WARS
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Żenująca obsługa

Extra informacje

martyna / 2023-09-17

Jakaś kpina. Pociag, który jedzie z Wiednia do Gdyni Głównej nie jest ani razu sprzatany. Wszystko jest obsikane, w łazience stoisz jak w brodziku. Jedna toaleta w moim przedziale do deski wypełniona moczem. Nigdzie nie ma papieru,okropny syf. Nawet bydło ma lepsze warunki. Na moje pytanie do konduktora-czy toalety sa w ogole kiedykolwiek przecierane podczas 11h trasy (co powinno byc logiczne i oczywiste(!!!!!!)) odpowiedział, że nie i nigdy nie byly. Skoro tak wszyscy namawiaja do bycia eko to chociaz nie dawajcie sie prosić o czysta toalete-a narazie niech nikogo nie dziwi,ze wiekszosc ludzi zawsze wybierze podroz samochodem. Skandal !!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

żadne

Wady

same wady, syf, smród, pełno ludzi leżacych na korytarzach

Extra informacje

Pasażerka / 2023-09-02

02.09.2023 - podróż z Krakowa do Wrocławia i z powrotem. Obie opóźnione. Pierwsza ponad godzinie! Ponoć przez wymianę hamulców w jednym z wagonów. Szkoda tylko, że pociąg w krk na stacji stał już z 40 min przed odjazdem. Wtedy nie można było sprawdzić czy wszystkie wagony są sprawne ? Tylko w momencie odjazdu? W drugą stronę to samo- opóźnienie 25min,nie wiadomo z jakiego powodu. błędnie podana informacja o nr wagonów. Rozumiem że pkp nie potrafi przekazywać jasnych komunikatów?
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Opóźnienie, zla jakość informacji

Extra informacje

Pasażerka / 2023-09-01

31-08-2023 jechałam ICC z Lublina do Wrocławia podobno nie było miejsc, trzeba było kupić bilet też na rower którego nie miałam ale to mało istotne, jechała pani która miała bilet na dwie osoby ale drugiego pasażera nie było i wiecie co musiała kupić bilet to chyba szczyt chamstwa i złodziejstwa
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Żadnych

Wady

Chamstwo że strony konduktorów

Extra informacje

Nicol / 2023-08-22

Podróż powrotna pociągiem Wydmy z przedziałami z Władysławowa do Częstochowy to jakaś masakra do przedziału 1 klasy weszła Pani z psem ok 50 kg wagi bez kagańca i ułożyła go na środku nie zwracając uwagi na pozostałe osoby dopiero brak zgody pasażerów spowodował że pani zmieniła przedział-mielismy wrażenie że jadziemy towarowym to niedopuszczalne ze strony PKP pan konduktor próbował zakrzyczeć cały incydent ale się nie daliśmy ????
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

Brak

Wady

Brak klimatyzacji, trzeba było samemu szukać konduktora żeby zareagował na zaistniały incydent ????

Extra informacje

Cała ta sytuacja to wielka porażka dla PKP ????

Henryk / 2023-08-16

ICC wrocław -warszawa .PKP powinno wozić bydło nie ludzi.Rozkład nie obowiązuje,informacji brak ,obsługa totalne zero ledwie pociąg się zatrzyma na stacji i mundurki wyskoczą to gwizd na odjazd.Totalne chamstwo.Trzeba zniwelować opóźnienie.Żart te pociągi mają wewnętrzny rozkład jazdy.Nie polecam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Nazwa PKP ,Intersiti nie powinno się nazywać PKP

Extra informacje

Zlikwidować

Gonia / 2023-08-14

Właśnie jadę pociągiem Legnica -Swinoujscie, MASAKRA !!!!!! Brak klimatyzacji,gorąco, przyszedł pan konduktor otworzył okna i poszedł, nie wierzę, że nie ma lepszego nawiewu, jechałam do Legnicy było całkiem przyjemnie. Przecież nie ma czym oddychać,tak pali słońce przez szyby.... tragedia
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak klimy,zasłonki w połowie się zasuwają,

Extra informacje

Anonim 123 / 2023-08-08

Często jeżdżę pociągami i nigdy nie zdarzyło się żeby pociąg przyjechał punktualnie . Jest to delikatnie mówiąc irytujące żeby nie mówić wulgarnie ponieważ ludzie chcą dojechać na konkretną godzinę gdyż mają czasami inny transport w postaci busa czy autobusu na który chcą zdążyć . Jednak z PKP jest to nie możliwe ponieważ pociągi się notorycznie spóźniają i to wcale nie mało o godzinę i dłużej. Wynika to z kompletnej dezorganizacji gdyż pociąg potrafi stać półgodziny bez sensu na jakiejś stacji lub w szczerym polu. Ostatnio miałem sytuację gdzie poinformowano pasażerów że pociąg się opóźnił bo maszyniści się zmieniali całe pół godziny się zmieniali śmieszne tłumaczenie później pociąg już tylko coraz bardziej był opóźniony. Uważam że w takiej sytuacji PKP powinno się zachować uczciwie i zwrócić przynajmniej część pieniędzy za bilet ponieważ ludzie płacą i wymagają płacą za przejazd od punktu a do punktu b i oczekują że przyjedzie w czasie jaki znajduje się na bilecie za który zapłacili. Ale PKP nigdy czegoś takiego nie zrobi zakładam . Punktualność to nie jest wygórowane wymaganie ani nie coś czego nie można zrealizować jednak że warunkiem tego jest dobra organizacja a nie jej brak jak to jest w PKP . Rozumiem że zdarzają się losowe przypadki gdzie może nastąpić opóźnienie ale coś takiego zdarza się notorycznie i za każdym razem. I jest to uciążliwe delikatnie mówiąc. ( Bardzo delikatnie mówiąc ) .
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00
Zalety

Klimatyzacja Gniazdko

Wady

Nagminne opóźnienia pociągów dezorganizacja pod względem punktualności

Extra informacje

Krzysztof / 2023-08-03

smród bród zasikana toaleta brak papieru i bardzo brzydko śmierdzący pan rozwożący wodę nie mówiąc o 15min opoznieniu Pociąg premium z Jurata do Warszawy w dn.31 07 br. Wstyd
Jakość obsługi
1.00

Sylwia / 2023-08-01

Trasa Lodz-Krakow, pierwsza klasa Intercity. Kawa lub herbata do wyboru....płatna(!) Nawet tego żałujecie pasażerom z pierwszej klasy. Pozdrawiam, chociaż nie, nie pozdrawiam.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.00
Zalety

Mało pasażerow, przez co jest trochę ciszej.

Wady

Brak podnóżków, darmowych napojów.

Extra informacje

Nie polecam pierwszej klasy. Niczym się nie różni od drugiej, po co przepłacać.

Grzegorz / 2023-07-23

Pociąg z Krakowa do Lublina, Hetman 7200, zakupiony bilet bez miejsca do siedzenia, cena powinna być inna bo to nawet nie jest 2 Klasa, ludzi więcej niż miejsc. Gorąco klimatyzacja nie dziala, okna zablokowane nie da się otworzyć. Zamiast doczepić więcej wagonów, to na następnej stacji odpinają. Polska rzeczywistość
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Wszystko jest wada.

Extra informacje

Pasażer / 2023-07-15

Oszuści i nędzne standardy. Chciałem kupić bilet dla siebie i dwójki dzieci, nie mogłem bo nie było miejsc. Jak kupiłem zamiast jednego normalnego 2 i jeden dla dziecka nagle dało radę, mało tego byłem z obojgiem dzieci w jednym przedziale obok siebie. Mało tego w przedziale były wolne jeszcze 2 miejsca. To o oszustwie. Standardy lat 90 - opóźnienie o 40 min, zmiana peronów i cała rzesza ludzi goni na inny peron, wc stare brudne zniszczone, bez papieru toaletowego, ręczników papierowych, o fetorze niewspominajac, brak klimy (pora letnia tragedia), przedziały jak w latach 90. W przedziale dwa wolne miejsca a korytarzem nie dało rady przejść tylu ludzi ( nie rozumiem).Rozmowa z panią konduktor bardzo ciekawa. Najpierw gdy z nią rozmawiałem stwierdziła, że mnie nie rozumie bo jest z innego kraju ( zaciągała wiec pewnie Ukraina). Gdy wychodząc z pociagu sarkastycznie ją zapytałem „czy w IC zawsze taki standard” odpowiedziała mi również sarkastycznie „zawsze”..Ostatni raz korzystałem z tego „komfortu” za droższy bilet. Zdecydowanie odradzam to dziadostwo!!!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

System sprzedaży, czas podróży, standardy podróży, obsługa pasażera

Extra informacje

Natalia / 2023-07-14

Dzień dobry, Dzisiaj jadąc Intersity o 15:40 byłam świadkiem bardzo niestosownego zachowania pana Konduktora. W pociągu nie działała klimatyzacja, było pełno ludzi i nie było gdzie postawić bagażu. Pan sprawdzający bilety w podły sposób poinformował pasażerkę która chciała zakupić nowy bilet w wagonie ( bo wskoczyła w biegu)że powinna była go szukać i kupić bilet. Ta pani była z dzieckiem i bagażem więc raczej ta opcja nie wchodziła w grę w takim tłumie. Pan był opryskliwy i zagroził nawet mandatem 300 zł. Do tego nie odliczył tej pani biletu który już miała tylko wpakował całą cenę choć ta pani miała też jakieś zniżki. Jak InterCity chce liczyć pasażerów co do grosza to niech chociaż zapewni jakiś standard usług. Żałosne to było
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00
Zalety

mało

Wady

Konduktorzy bez kultury i szacunku do pasażera

Extra informacje

Stacją Wrocław Mikołajow -Poznań 15:40 14.07.2023

Tetiana / 2023-07-14

NIEMOŻLIWIE! jak można sprzedawać bilety na pociąg, jeśli nie ma miejsca. to jest po prostu obrzydliwe jeździć tutaj teraz! Napiszę ci złe recenzje na wszystkich możliwych platformach! Kupiłem bilet w pełnej cenie iw rezultacie jadę obok toalety w przejściu! Wstydź się!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

-

Wady

Extra informacje

Marek / 2023-07-14

Pociąg do Warszawy wschodniej- Intercity- dziś 70 minut opóźnienia. To jakiś skandal. To nie do przyjęcia. A tak się reklamujecie wszędzie i chwalicie PKP. Na dworcu nikt nie wiedział dlaczego takie opóźnienie. Ludzie są poumawiani w ważnych sprawach. Przez to opóźnienie sam musiałem odwołać poważne spotkanie. To nie akceptowalne. Ostatni raz podróżuje w Polsce tym środkiem transportu. I nikomu nie polece waszych przewozów.

Błażej l / 2023-07-11

Pkp intercity TLK 403 do helu bardzo niemiła obsługa Źle traktują pasażerów
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Same minusy

Wady

Ogromne

Extra informacje

Asia / 2023-07-10

Obsłga klienta i reklamacji to dramat, po kilka miesięcy się czeka. W pociągach ludzie traktowani jak bydło
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

brak

Wady

długie połączenia między miastami, kiepski serwis obsługi klienta

Extra informacje

4 lata

Ula / 2023-07-07

Pociąg relacji Białystok -Świnoujście dn . 07 07 2023 dramat pierwsza klasa a brak klimatyzacji a tem na zewnątrz 28 stopni . Jak można komfortowo jechać . Szok za co ta cena biletu ?
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Ogrom

Extra informacje

Nika / 2023-07-02

Pan z Warsa w pracy jest za karę, opryskliwy i obrażony na cały świat, aż wypadałoby go przeprosić że chce się coś zamówić. Bilety powinny być sprzedawane adekwatnie do liczby miejsc, a nie na dwa dni przed podróżą dzwoni kobieta z informacją że pojadę 10 h na stojąco bo sprzedali więcej biletów niż miejsc w pociągu. No cyrk na kółkach.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Piotr / 2023-07-01

Obsluga konduktorska opryskliwa i niemila relacja Ostrzeszów-Krakow pociag wybicki.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00
Zalety

Planowy

Wady

Zimno 18 stopnii

Extra informacje

Aga / 2023-06-28

Kierownik pociągu INTERCITY relacji Warszawa - Rzeszów dn. 18.06.2023 zasługuje na bardzo pozytywną opinię.ŁUKASZ nr.11286 osoba bardzo kompetentna .miła i serdeczna zasługująca na słowa uznania.Pozdrawiamy.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
5.00

Elzan1000 / 2023-06-28

Intercitty nie polecam tragedia!!!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Olga / 2023-06-26

Ceny wysokie, jakość niska. Ceny wogole nie dostosowane do frekwencji, usunęli dobre promocje i oszukują na kolejnych. Pociąg jedzie prawie pusty, ceny bez zmian jak w weekend. Pociągi prawie zawsze nie mają klimatyzacji, w zimę wieje zimnym powietrzem, nie raz się przeziębilam. Wielkie opóźnienia po 2-3h, brak możliwości zwrotu biletu. Brak możliwości zwrotu kupna biletu przed wyjazdem oraz wielkie opłaty za kupno w pociągu. Brak kontaktów, brak stolików przez siedzeniami. Toalety w opłakanym stanie, uwalone, brak papieru. O mydle nie wspomnę. Wszystkie siedzenia brudne.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak, zajmijcie się robota a nie wykorzystujcie ludzi !!!

Wady

Już napisałam, za dużo tego

Extra informacje

Bardzo niezadowolona / 2023-06-25

Już kolejny raz mam bardzo niemile doświadczenie z PKP IC. Wielokrotnie mówiono mi, że wystarczy zdjęcie dokumentu tożsamości, kiedy mój partner nie miał przy sobie paszportu. Mój partner jest ciemnoskóry i nie mówi po polsku, więc zawsze muszę mu wszystko tłumaczyć. Tym razem Pani sprawdzająca bilety uparła się, że zdjęcie dokumentu nie wystarcza (nikt inny w przedziale pokazujący bilety elektroniczne nie został poproszony o dokument) i kazała nam zapłacić za nowy bilet i to drożej niż bilet, który mieliśmy kupiony. Przy próbie tłumaczenia sytuacji mojemu partnerowi, Pani sprawdzająca bilet podniosła na mnie głos. Takie zachowanie jest niedopuszczalne. Czekam na odpowiedź z działu reklamacji.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.75
Zalety

Wady

Bardzo niemiła obsługa, rasizm

Extra informacje

Izabela / 2023-06-24

Sympatyczna i pomocna obsługa konduktorska i pan Roman z Wózkiem bufetem
Jakość obsługi
Wygoda
5.00
Zalety

Czysto wszędze

Wady

Extra informacje

Wagon 15 , pociąg Lazur z Warszawy o 6:21

Xyz / 2023-06-21

KOCHAM INTERCITY I TE SPÓŹNIENIA 2 GODZINNE. Nie zmieniajcie się! Pozdrawiam cieplutko
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.75
Zalety

Jedyna zaleta to tani bilet

Wady

Duże spóźnienia

Extra informacje

Magdalena / 2023-06-20

Polecam panią Marie z Wrocławia trafiłam już nie raz na tą kobietę.Ta kobieta jest najlepsza. Nie raz nam pomogła rozwiązać wszystkie problem i zawsze uśmiechnięta do klienta .Służy mega swoją pomocą. JAK INTERCITY TO TYLKO WSPANIAŁA PANI MARIA.
Oferta
Poziom cen
5.00

Oksi / 2023-06-20

Oszukują na odcinku Gdynia Główna-Rumia. Bilet w kasie nie sprzedają, bo idzie z opóźnieniem, Koleo też blokuje,bilet za 4 zł. A konduktor robi wygląd ze bardzo zajęty i kiwa że wsiadaj, później podejdzie i sprzeda bilet, i zapewnia że będzie w cenie tak samo. A po odjazdu podchodzi i bilet sprzedaje za 24 zł. Bo 20 za szybkość.( choć szybkość i intercity to dwie różne rzeczy). W szoku jestem. To jakiś cyrk. Pociąg IC18114.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

M. / 2023-06-11

Przyznam, że w zimę ilość opóźnień ze strony intercity jest oszałamiająca. Odniosę się również do podróżnych w pociągach. Nie raz trafiam na imprezowe grupki, które piją alkohol i głośno słuchają muzyki i żadne wnioski ze strony konduktorów jak i zarządu nie są wyciągane. Raz zdarzyła się sytuacja, gdzie grupka dziewczyn, które podróżowały w stronę Sopotu, urządziły sobie wieczór panieński w wagonie. Zgłosiłam to konduktorowi, który zwrócił uwagę, że zachowanie powinno być inne ze strony owych dam. 5 minut później urządziły znowu imprezę, dzięki czemu pasażerowie czuli się zażenowani, a ja sama poczułam się jakbym oglądała dziewczyny z burdelu. Takie zachowania powinny być od razu ucinane albo karą pieniężną albo opuszczeniem pociągu wraz z wezwaniem policji. Obiecuję, że następnym razem będę wzywać policję za to jak intercity nie respektuje chęci spokojnej podróży innych pasażerów właśnie przez akceptowanie zachowań tego typu osób.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.50
Zalety

Nowe wagony

Wady

Opóźnienia, pewien rodzaj ludzi źle wychowanych

Extra informacje

Człowiek dla człowieka / 2023-06-07

Brawo.dla stacji Warszawa Wschodnia. Jak można zorganizować 2 pociągi w stronę Katowic z tego samego peronu o niemalże tej samej godzinie ( Kwestia 4 min) z tym że różnią się tylko nazwą ic i pendolino gdzie w dodatku telebim po lewej stronie nie działał a ic wjechał na peron 3 z opóźnieniem czyli minutę przed planowanym odjazdem pendolino w te samą stronę czyli Katowic. Wiecie ilu ludzi pomyliło pociągi i straciło trochę pieniążków? I również przy tak dużej ilości ludzi na peronie i w ogóle tak jak w/w nie trudno o pomyłkę Koło mnie jest tylko dwóch panów a gdzie reszta? ? A o miejscach to już nie wspomnę... Wstyd jak to PKP w ogóle funkcjonuje w porównaniu do krajów zachodnich gdzie aż ciężko uwierzyć że wszystko jest na czas i jak po sznureczku z przesiadkami itp... A tu niestety syf. Nie tyle że się odwołam o tego wszystkiego to jeszcze zgłoszę to w odpowiednie miejsce bo nie podaruje straconego czasu i pieniędzy co skutkuje dalszymi niepowodzeniami jeżeli chodzi o moje plany.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00
Zalety

Pani konduktorka mile wyjaśniła mi wszystko i zaproponowała odwołanie.

Wady

Zła organizacja PKP oo skutkuje wszystkimi niepowodzeniami i wszystkimi minusami za którymi opowiadają się podróżni co czyni że mają tak niską ogólną ocene

Extra informacje

Nie polecam

KASKA / 2023-05-24

RELACJA WARSZAWA-SZCZECIN ICC 1KLASA-EXPRES; DMUCHA ZIMNE POWIETRZE CZYLI WIECZOREM ZIMNO, KOMUNIKATÓW NIE SŁYCHAC W OGOLE, MAŁO STACJI NIE PRZEJECHAŁAM BO JUZ CIEMNO BYŁO. WAGONY ZA MIIONY ALE MENTALNOSC NADAL PRL
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
4.50
Zalety

NOWY LUKSUSOWY WAGON

Wady

BRAK KOMUNIKACJI, ZIMNO

Extra informacje

Halina / 2023-05-19

Witam , korzystając z linii ICC nie ma miejsca dla ludzi z Polski . Jechałam pociągiem 10 h i nie było dla mnie miejsca , żebym usiadła , a miejsce dla ludzi obcokrajowych jest . Uważam , że nie jest to sprawiedliwe . Pozdrawiam .
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Nie ma miejsca , żeby usiąść ... Strasznie nie miła obsługa .

Extra informacje

.

Konduktor / 2023-05-12

Ze względu na bardzo długi dystans miejscowości w której pracuje pomiędzy miejscowością w której mieszkam jestem zmuszony korzystac z usług tej firmy. Jeżdżę pociagiem 2x w tygodniu od kilku lat wiec mogę się wypowiedzieć na bazie doświadczenia z tym przewoźnikiem. Zdarzenie w ktorym pociąg nie jest opóźniony w najlepszej perspektywie zdarza sie 1/10 przejazdów. Zdarzają się wagony w których nie ma możliwości podłączenia telefonu/laptopa do sieci (TLK). Jeżeli chodzi o system reklamacji to został on stworzony w ten sposób aby jak najbardziej utrudnić ten proces. W niektórych sytuacjach podróżny musi pobierać formularze w kasach stacjonarnych na dworcach. Do samych formularzy trzeba dołączyć zakupiony bilet (jeżeli jest internetowy to trzeba go wydrukować). Dodatkowo potrzebne jest zaświadczenie od konduktora o np opóźnieniu, w innym przypadku reklamacja nie zostanie przyjęta. Jeżeli chodzi o reklamacje internetowe to nie dostałem jeszcze zwrotu wcześniej niż po 33 dniach od jej złożenia. Jeżeli zakupiło się bilet i z jakieś przyczyny chce się go zwrócić, nawet po 1 min od zakupu (zmiana trasy, wybór innego przewoźnika) trzeba odstąpić od umowy kupna i z tego tytułu IC oddaje kwotę pomniejszoną o 15% kwoty zakupionego biletu. Opóźnienia pociągów coraz częściej nie są uwzględniane na stronie internetowej. Ostatnio byłem świadkiem sytuacji w której pasażer chciał zakupić bilet w pociągu ze względu na brak możliwości zakupu na stacji. Wcześniej istniała taka opcja i dopłacało się jakąś sumę około 20zl prowizji (za wydrukowanie biletu przez konduktora) jednak teraz to się nazywa „opłata dodatkowa” która wynosi 150zl. Obsługa - nie trudno odnieść wrażenia ze około 50% pracowników realizuje swoje zadania za kare. Nie wspomnę już o totalnym absurdzie możliwości wykupienia miejsca stojącego w pierwszej klasie.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Notoryczne opóźnienia, stosunek jakość/cena, obrażona drużyna konduktorska, utrudniony sposób reklamacji

Extra informacje

Agaata / 2023-05-05

Panią z załogi konduktorskiej, która nie chciała sprzedać mi biletu w pociągu. Zgłosiłam brak możliwości kupna wcześniej biletu i wyraziłam chęć kupienia go już w pociągu na stacji Warszawa Wschodnia zanim pociąg z niej ruszył. Pani stwierdziła że może mi sprzedać bilet ale zapłacę za niego cenę + 150zł. Moje pytanie brzmi dlaczego miałabym płacić+ 150 zł skoro zgłosiłam się od razu po wejściu do pociągu? W związku z zaistniałą sytuacją opuściłam pociąg przed odjazdem bez realizacji usługi przewozu. Spowodowało to konieczność zmiany planów w Lublinie oraz przymus czekania na kolejny pociąg do godziny 15:44 oraz konieczność zmiany dworca odjazdu.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50

Wkurzony / 2023-05-03

ŻENADA na całego. Zakupiony bilet specjalnie z przedziałem dla Matki z dzieckiem do 6 lat. W połowie trasy siadaj tam ludzie z przypadku i to napewno nie z dziećmi ani w ciąży. Po kiego ch... wciskać ludzia ciemnotę ze są takie przedziały i dodawać tą opcję przy zakupie biletu przez internet. Nie ma nawet gdzie dziecka przewinąć nie mówiąc o podgrzaniu mleka(brak gniazde w TLK). Nie zamierzam wozić ze sobą kilku termosów. TEN Ich tak zwany przedział dla matek z dzieckiem jest gowno wart. Następnym razem biorę bilet na godzinę która mi pasuje i nie patrze na przedziały. Przeiwjam dziecko tak czy siak. Jak się komuś nie podoba to niech nie jedzie
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

A to są jakieś?

Wady

Cała reszta

Extra informacje

MK / 2023-04-06

Jeżdżę pociągami regularnie od dobrych paru lat. Dojeżdżam na uczelnię 250km i do pracy ok. 80 km w jedną stronę. ZAWSZE kupuję bilet za pośrednictwem strony intercity.pl. Przez ostatnie dni jednak na pociąg, którym dojeżdżam do pracy nie dało się kupić biletu 2. klasy, więc kupiłem bilet 1. klasy (która swoją drogą praktycznie niczym się nie różni od 2. klasy), bo nie chce mi się rano czekać w kolejce do kasy na dworcu + zawsze te parę minut snu więcej.\r\nKupowałem bilet powrotny, tak jak zawsze, za pośrednictwem intercity.pl, ale z jakiegoś powodu bilet został anulowany, mimo że pieniądze z konta zostały odjęte. Niestety, zorientowałem się, że bilet został anulowany dopiero jak wsiadłem do pociągu. Usiadłem na pierwszym lepszym miejscu, czekając na kontrolę biletów, żeby wyjaśnić sytuację i kupić ewentualnie bilet. No i się doczekałem. Przyszedł pan dyrektor pociągu przeprowadzić kontrolę biletu, poprosiłem o bilet do mojej miejscowości, wytłumaczyłem że bilet został anulowany przez system, a ja byłem tego nieświadomy. Pan jednak nie chciał słuchać moich tłumaczeń, powiedział, że \"bilet będzie droższy- dużo droższy\", zapytał \"płatność kartą?\" i poszedł żwawym krokiem po terminal (a był to starszy pan). Przychodzi z terminalem, mówi że bilet wyniesie 173 zł (normalnie 22,50 zł).\r\nChcąc sprostować powiedziałem, że \"nie mówił pan, że to będzie mandat\", a on odpowiedział, że to nie nazywa się teraz mandat, tylko \"opłata dodatkowa\", po czym dodał tonem, jakbym od początku chciał oszukać wspaniałą instytucję polskich kolei państwowych na grube pieniądze - \"płaci pan czy nie?\". Zmęczony całym dniem pracy, nawet nie chciało mi się z nim kłócić, to po prostu przyłożyłem kartę do terminala i wpisałem kod, nie wiedząc czy to co zrobił nie było jakimś wyłudzeniem.\r\nAle mniejsza z tymi pieniędzmi, choć żałuję, że nie rozwiązałem tej sytuacji inaczej - i np. nie wysiadłem nie płacąc na następnej stacji. Może te pieniądze pójdą na rozwój infrastruktury i polepszenie usługi pkp (wiem, zabawne), albo nawet na emeryturę dla tego pana, przez co może stanie się mniej zgorzkniały.\r\nSetki razy podróżowałem tą i innymi liniami, ale czara goryczy się przelała i mam dość pijanych współpasażerów, niewygodnych foteli, tłoku i ogólnej niskiej jakości usługi. Wolę przesiąść się do bardziej szkodliwego dla środowiska i droższego środka transportu, jakim jest auto. Jedno jest pewne - to na pewno moja OSTATNIA podróż pociągiem.\r\nDodam jeszcze, że jadę właśnie pociągiem, w którym to wszystko się zdarzyło odpocząć do domu i nie mam żalu dla pana dyrektora pociągu (który jakby był tam za karę), bo szkoda na to czasu i nerwów. Chciałbym tylko, żeby jak najmniej potencjalnych pasażerów doświadczyło podobnej sytuacji i żeby jako instytucja państwowa nie traktowali ich jak bydło przewożone z punktu A do punktu B.\r\nPiszę to wszystko, bo spędziłem bardzo dużo (zbyt dużo) czasu jeżdżąc koleją, przez co tym bardziej czuję się oszukany. Zastanawiam się jakby inaczej mogła się potoczyć sytuacja, gdybym nie zapłacił. Być może straż ochrony kolei wyciągnęłaby mnie siłą z pociągu na najbliższej stacji i przeprowadzała czynności zatrzymania przez następne dwie godziny. Może musiałbym wysiąść i zakupić bilet na następny pociąg i czekać na stacji w zimnie. W każdym razie negatywne doświadczenie.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

zmiana pozycji w czasie

Wady

podejście do człowieka, brak komfortu, opóźnienia, ogólny chaos, i wiele więcej

Extra informacje

Krzysztof / 2023-04-04

Na trasie Opole Gł- Poznań Gł: maszyniści ruszają i hamują bardzo delikatnie, nie szarpią, tory równiutkie, żadnych stuków. Obsługa konduktorska bardzo miła, kulturalna ("dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia, przyjemnej podróży"). W pociągu ciepło, czysto. Ku mojemu zdziwieniu w łazience z kranu leci ciepła woda, a z suszarki do rąk ciepłe powietrze.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
5.00
Zalety

Wady

BRAK !!

Extra informacje

Tomasz / 2023-03-29

Lądowanie/ gniazda przy fotelu = total POMYŁKA! Toalety/ jak za Gierka, wciąż te same, no prawie. Tory, komfort jazdy = wciąż Gierek ( gdzie tyle, niby modernizacji), trzęsie, skacze, dramat!!!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.75
Zalety

Szybko jedzie, to fakt, ale mógłby szybciej, gdyby nie te straszne tory/ jakość!

Wady

Trzęsie,,skacze, nie polecam kawy- napoju, zostawiac na stoliku. Toalety badziew.

Extra informacje

Aplikacja wiesza się, zbyt często.

Martin / 2023-03-23

Dnia.22.03.23.Pociag liniGdynia -Krakow.TLK 53173.Koszmar.Mialem wraz z żoną rezerwacje z Gdańska do Wrocławia.Wagon bez przedziału dwa miejsca.Po przyjeździe na peron ludzie biegną do wagonu nr 19.Okazuje się że wagonu nie ma na początku składu.Jest wagon nr 19 ale z przedziałami,gdy poszukaliśmy naszych miejsc okazuje się że są zajęte przez pijanych i śmierdzących Ukraińców. Zresztą cały przedział .Inni pasażerowie też poirytowani,poszliśmy do kierownika pociągu,który arogancko odpowiada że ten wagon zabrano przed pół godziny i on nie ma na to wpływu,czyli z tego wynika że wagon bez przedziałów zabrano mu podczas jazdy .Następnie każe nam iść do konduktora który ma dać nam zaświadczenia że niema wagonu bez przedziałow. Następnie każe nam siadać byle gdzie i mówi nam że będą z konduktora mi nas usuwać z miejsc które do nas nie należą Typowy prostak i ham.Tlk nie nadaje się nawet do przewozu karawanami .Chamska obsługa,brak poszanowania dla pasażera,tolerowanie brudasów i pijaków szczególnie ukraicow.Przedzial dosłownie śmierdział .I jaką tu można wystawić opinie?Jaki kraj taka instytucja,złodzieje i oszuści.Oni mi wydadzą zaświadczenie że zabrano im wagon w czasie jazdy O zgrozo
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Pełno,szczególnie jedną pasażer to dla nich nikt.

Extra informacje

Klaudia / 2023-03-01

Dramat, zawsze opóźnienia i to spore, nawet butelki wody nie dadzą przy 170 min opóźnienia
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Adam / 2023-01-27

Gorzej być nie może. Od ponad godziny stoimy w Rzeponie w drodze do Berlina. Przyjechał już kolejny pociąg do Berlina. Brak informacji, nikt nic nie wie. Kompromitacja
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Marta / 2022-12-30

Dziś na linii (17:53) Poznań Główny - Nowy Tomyśl (57km) ICC 57104 BACHUS kanar wykasował mnie za dwa bilety 60 zł! Zapytałam dlaczego taka cena, ponieważ na stronie internetowej cena za jeden bilet wynosi 12,65 zł, Pan stwierdził że to przez nazwę pociągu. Pan groził nawet wystawieniem mandatu za brak podbitej wyraźnie legitymacji przy kupowaniu biletu (zapytałam tylko czy taka zaliczy). Typowa porażka. Pociągi ICC są nie zadbane. Wchodząc do łazienki nie było papieru a podłoga cała zalana ponieważ odpływ był zapchany brudem. Nie polecam.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Dużo

Extra informacje

Podróż 29.12.2022 / 2022-12-30

Raz w roku chciałbym skorzystać z usług pkp do Zakopanego , jednak po mimo upływu 10 lat do pkp cywilizacjia nie dotarła, pociągi się opóźniają, na dworcach i w pociągach nie słychać co mówią prócz tradycyjnego PRZEPRASZAMY, mam wrażenie ze dłużej stoję w tym pociągu niż jade. Ludzie !!!!! Na drogach korki rozumiem a kolej co ? Przepuszcza jeleni za których ma pasażerów ? Porażka wciąż komuna w pkp.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50

Joanna / 2022-12-27

Masakra zawsze ten pociąg jest opóźniony po prostu żal
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75

Jendruś / 2022-12-27

W kasach oszukują... niegdy nie chcą sprzedawać biletów na 2-gą klace jeśli nie jedziesz do stacji końcowej... byle by czas jazdy pociągu był szybszy to samo jest w tlk
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

Monia / 2022-12-25

Pociąg opóźniony dwie godziny, nie dojechałam na umówioną wizytę do lekarza. Na zwrot pieniędzy za niewykorzystany bilet czekam prawie miesiąc. Nigdy więcej nie chce mieć do czynienia z tą "pożal się Boże" firmą
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Opóźnienia, brak kontaktu, brak zwrotów za niewykorzystany bilet z ich winy

Extra informacje

Rena / 2022-12-21

Jeżdżę prawie codziennie pociągami EIP EIC z Iławy do Gdyni.. tak i dziś jechałam rano pociągiem EIP Warszawa - Gdynia pierwszą klasą. W ramach poczęstunku Wars otrzymałam broszki, które wybrałam z serwowanego menu: bułki były co dopiero wyjęte z lodówki, sos wsiąkł w bułki i zrobiła się "ciapa" nie dość, że wyglądało to ohydnie to w dodatku bardzo niesmaczne... Wars nie spisał się tym razem!!!
Jakość obsługi
Oferta
4.00
Zalety

Na początku kiedy nastały EIP poczęstunek był super teraz nie ma zalet

Wady

Bardzo słaba jakość usług Wars

Extra informacje

Jolanta / 2022-12-18

Podrózowałam 13 XII 2022 r pociagiem IC z Radomska do Elbląga. Z powodów niezaleznych od obsługi pociag miał opóźnienie. Moja podróz była z przesiadką w Olsztynie. Niestety nie zdązyłabym na mój pociag w Olsztynie. Zgłosiłam problem obsłudze. W tym miejscu chcę goraco podziękować kierownikowi pociągu IC 4524 za pomoc o przeorganizowanie mojej podrózy. Przesiadkę miałam w Działdowie, gdzie czekał na mnie(robiąc sobie opóźnienie) 15 minut pociag relacji Zakopane - Gdynia. Dotarłam o czasie do Malborka i dalej do Elbląga. Konduktorzy i kierownik pociągu to kompetentni i wspaniali ludzie. Do sprawy podeszli fachowo. Wspaniała opieka i obsługa. Do tego Pan obsługujacy w Warsie, miły i serdeczny dla pasażerów. Wszystkim pracownikom bardzo dziekuję i życzę spokojnych i zdrowych Świąt. Polecam podróże IC. Z takim kierownikiem zawsze dojedziesz do celu.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
5.00
Zalety

obsługa

Wady

brak

Extra informacje

Tomasz / 2022-12-17

Pociąg, już zresztą opóźniony zepsuł się po 10 minutach jazdy. Nikt nie informował pasażerów co się stało i możliwych opcjach. Po ponad godzinie większość pasażerów przesiadła się do wolniejszego pociągu, oczywiście już i tak przepełnionego. Ścisk taki, że człowiek obok mnie zemdlał. Podróż w tragicznych warunkach i opóźniona o wiele godzin. Niestety ludzie często wyboru nie mają i muszą korzystać z takich firm, które mają gdzieś pasażerów.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak, zapłaciłem za pospieszny z miejscówką a stałem

Wady

Mnogo

Extra informacje

Nienawidzę intercity / 2022-12-11

Szkoda gadac, jedzie kilometr staje jedzie staje i tak w kółko, opóźnienie już 1.5 h. Szczerze chyba już wole dac te 200 zł za paliwo niz jechać tym gownem
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Wszystko

Extra informacje

Jak chcesz mieć zdrowe nerwy to idź z buta, rower

mb / 2022-12-08

Próbowałem dziś nadać na stacji Warszawa Wschodnia w pociągu IC5620 przesyłkę konduktorską. Pan z obsługi pociągu w odpowiedzi na moją prośbę o nadanie przesyłki całkowicie mnie zignorował; najpierw wdał się w rozmowę z koleżankami, które właśnie wsiadły, potem z osobą próbującą kupić bilet, a na koniec oświadczył, że "nie ma czasu" i przesyłki nie przyjmie, twierdząc przy okazji, że nie jest wystarczająco opisana, chociaż była wyraźnie oznaczona imieniem i nazwiskiem oraz adresem i numerem telefonu nadawcy i odbiorcy, nazwą stacji nadania i odbioru, zawartością i wartością. Panu nie spodobało się, że dane są na dwóch stronach koperty, odmówił użyczenia długopisu, żeby zapisać to na jednej stronie. Osoba ta nie posiadała niestety identyfikatora imiennego, odmówiła podania nazwiska, wskazując jedynie numer identyfikacyjny 11200. Takiego chamstwa i działania na szkodę klienta nie doświadczyłem w PKP od lat 90-tych, widzę, że wracają dawne standardy, gratuluję.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

chamstwo, olewanie klienta

Extra informacje

AllGanonim / 2022-11-20

Opóźnienia, opóźnienie, opóźnienie... reszta całkiem nieźle. W pkp intercity nawet wyjazd pociągu ze stacji o czasie jest niezłym wyzwaniem. Mam później przesiadkę na koleje dolnośląskie a tu proszę, zawsze o czasie. Magia
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25
Zalety

Wady

Opóźnienia

Extra informacje

Opóźnienia

Adriana / 2022-11-17

Ostatni raz podróżuje pociągami intercity… jest to jakieś nieporozumienie… bilet kupowałam dwa dni temu… pociąg opóźniony o 50 minut… szczerze mówiąc o wiele lepsze są pociągi regionalne jak te dalekobieżne… porażka… trasa Gliwice-Wrocław Główny… w wagonie każdy siedzi jak chce bez wyznacznika miejsc a jak zwrócisz uwagę to wielkie halo… Nie ma zera na opinii a z miłą chęcią przyznałabym:)
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Ivanna / 2022-10-29

Dzisiaj ostatni raz jechałam pociągiem Intercity. Mój przyjaciel i ja jechaliśmy z dworca Warszawa Centralna do Ciechanowa i nie kupiliśmy biletów, bo nie mieliśmy czasu. W pociągu podszedł pan i poprosił nas pokazać bilety. Powiedziałam że chcemy kupić, a on powiedział, że drogo za te bilety zapłacimy. Dlatego ze nie szukały go w pociągu. Powiedzial, że chcemy jechać za darmo, ale nie mieliśmy takiego zamiaru, ja jestem z Ukrainy i nie wiedziałam, że muszę szukać kontrolera. Wczoraj jechałam z Gdańska do Ciechanowa i gdy w Mławie podeszła pani kontroler sprawdzić bilet, zapytałam czy mogę go kupić, pani powiedziała tak oczywiście i nie mówiła nic, że ja chcę jechać za darmo. Ja nie jestem biednym człowiekiem, nie uciekałam po całym pociągu, nie ukrywałam się. Okazało się, że zapłaciliśmy 356 zł z Warszawy do Ciechanowa. Dziękuję bardzo temu panu, dziękuję.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Marta MD / 2022-10-29

Trasa Olsztyn - Toruń. Zacznę od tego, że PKP INTERCITY to banda oszustów! Opóźnienia, które trwają od prawie roku, to jakiś żart i plucie w twarz podróżnym, którzy płacą niemałe pieniądze za podróż, tą jakże ekskluzywną koleją. Pozwolę sobie wypunktować kilka rzeczy: Po pierwsze, zwróćcie uwagę na ceny biletów godzinę przed planowanym odjazdem, a 15 minut przed planowanym odjazdem. Ceny skaczą do góry o ponad 10 zł! Dlaczego? Otóż dlatego, że administracja świetnie zdaje sobie sprawę z tego, iż pasażerowie przez opóźnienia czekają do ostatniej chwili, aby bilet zakupić. W związku z tym najwyraźniej jest to kara: opóźnienia z naszej winy, ale za zabezpieczenie siebie i kupienie biletu tuż przed samym odjazdem zapłacicie więcej. Panie kasjerki zaś, mają zawsze świetnie przygotwaną mowę, "cena uległa zmianie, ponieważ skończyła się promocja". Dziwnym faktem zatem jest to, iż sprawdzając dokładnie to samo połączenie, o tej samej godzinie, tylko na dzień, dwa lub tydzień do przodu, cena znów jest niższa. Widać PKP INTERCITY tak bardzo dba o swoich pasażerów, że codziennie uruchamia promocję, a tuż przez odjazdem ją odwołuje. Po drugie, to ważne, ICC nie zwróci pieniędzy za niewykorzystany bilet (z winy oczywiście ICC), jeśli pasażer nie przedstawi poświadczenia o niewykorzystanym bilecie. I teraz uwaga - wniosek można złożyć online, tylko i wyłącznie jeśli bilet zakupiony internetowo był poprzez zalogowanie się na stronie, jeśli nie, to wniosek należy pobrać na stacji PKP, w której bilet został zakupiony. Jeśli się tego wniosku nie pobierze, to zwrot nie będzie możliwy i koło się zamyka. Po trzecie, wieczne stosowanie wymówek, kręcenie, miganie się od odpowiedzialności za zaistniałą sytuację. ICC potrafi jako powód opóźnień podać absolutnie każdą najmniejszą nawet wymówkę: warunki atmosferyczne, burza, grad, wiatr, ulewa, uderzenie pioruna, śnieg, mróz, opóźnienie innego pociągu, zawał kolejarza, samobójstwo na torach. Brakuje nam tu jeszcze winy z powodu niekorzystnego ruchu planet, ruchu płyt tektonicznych, wybuchu wulkanu, lotu w kosmos i kolonizowania Marsa. Problem tkwi w tym, że większym prawdopodobieństwem jest, że usłyszymy ww. wymówki, niż zwyczajną prawdę. Czasami padają jeszcze magiczne słowa "nie wiem". Ogólnie podsumowując, uważajcie na ceny tego przewoźnika, pilnujcie dokładnie dokumentów, które należy złożyć przy reklamacji, dociekajcie i pytajcie, bo inaczej tylko i wyłącznie WY będziecie stratni, a przewoźnik zwyczajnie się wykpi. Ja już podjęłam decyzję i więcej nie dam się wpuścić w maliny przez ICC. Stokroć wolę regio, chociaż komfort jazdy jest dużo gorszy, to wolę to i być na czas, niż kupić bilet i czekać 3 godziny, w nadziei, że może dojadę do punktu, a może nie.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Cała gama

Extra informacje

Ala / 2022-10-26

Ta sieć pociągów to totalna porażka. Obecnie na trasie do Świnoujścia stoimy w polu bo naprawiają usterkę techniczną. Jak można wysłać w trasę niesprawny pociąg? U nas niestety można, opóźnienie coraz bardziej rośnie. Katastrofa
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.25
Zalety

Cena biletu

Wady

Jest ich tyle że nie da się wymienić

Extra informacje

Agata / 2022-10-19

Mam takie pytanie....czy picie alkoholu w pociągu intercity jest dozwolone? Jadę właśnie pociągiem Intercity Rejewski z Warszawy Wschodniej godz. 15.10 do Bydgoszcz Główna i panowie, pracownicy kolei, którzy też podróżują tym pociągiem zrobili sobie istny piknik...browarki, wódeczka, głośne rozmowy...Czy im wolno a tylko szaremu obywatelowi zwraca się uwagę i wstawia mandaty??

Michał / 2022-10-03

Pociag pkp intercity 5312 że stacji gdynia główna Kraków główny godzina 7.42 03.10.2022 hamski kierownik pociągu zachowuje się jak cham dlaczego tacy ludzie pracuje w tak szanowanej firmie myślę że zakład pracy wyciągnie konsekwencje od tego gnoja traktuje ludzi jak śmieci ma szczęście że trzymałem nerwy bo takbym zarobił zaraz w mordę co za Świnia
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Żadnych cham

Wady

Bardzo wielki cham

Extra informacje

Opóźnienie standard w pkp

Zdzisław24 / 2022-09-30

Absolutnie pod żadnym pozorem nie polecam konduktora, który bezpodstawnie chciał wypisać mi i znajomym karę za nie kupienie biletu w kasie, która swoją drogą była zamknięta. Zachowujecie się jakbym łaskę wam robił, że w ogóle chce kupić bilet.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Sylwia / 2022-09-25

Nie wiem kto wpadł na taki pomysł, ale podstawiać wagon z przedziałami dla 1 klasy to jakieś nieporozumienie. Po to płacę więcej za bilet żeby mieć większy komfort.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50

Wiesław / 2022-09-25

Zestaw wagonów Kolberg 25.09.22r, g.09:25 ( Olsztyn- Kraków) odwrotny w stosunku do kierunku jazdy wybranego miejsca. Utrudniona jazda "tyłem". Koszt zakupu biletu I klasy nie uwzględniał przymusowej zamiany kierunku jazdy. Miałem zaufanie do IC i proszę nie nadwyrężać go w przyszłości. Pozdrawiam Wiesław Szulborski tel. 515 233 724
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.75

Z / 2022-09-24

Kraków Główny-Wrocław Główny, 8.26, 24/09/2022 Bałagan z numeracjami wagonów spowodował niemała frustrację wśród pasażerów, szczególnie tych z zagranicy, którzy nie rozumieli co się dzieje. Numeracja na wyświetlaczach wewnatrz pociagu zupełnie nie odpowiadała temu co było na boku każdego z wagonów. Natomiast najgorsza była reakcja konduktora który zwalał winę na pasażerów mówiac “A to pani/pan nie wiem gdzie pani/pan siedzi?” oraz impertynenckie “No to się nie dogadamy.” Gdyby nie pasażerowie mówiacy po angielsku zagraniczni podróżni pewnie nie dostaliby żadnej odpowiedzi ponieważ konduktor słowa po angielsku nie znał. Na pytanie gdzie znajdę wagon numer xx odpowiedź konduktora brzmiała: “Skoro to nie ten to pewnie gdzieś indziej.”
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Wady

Konduktor, numeracja wagonòw

Extra informacje

Nie / 2022-09-22

Na pociąg czekałam godzinę. \r\nOpóźnienia juz chyba na porządku dziennym. Przez opóźnienie opuściłam spotkanie na które byłam umówiona. \r\nNigdy nie skorzystam już z tej usługi transportu i szczerze odradzam każdemu.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Patrycja / 2022-09-10

Opłata pokładowa to żart. To że nie mogłyśmy kupić w kasie biletów (co nie było naszą winą, kolejki były bardzo długie) nie znaczy że trzeba doliczyć od każdej osoby po 20 zl! Bilet mial normalniej kosztować 20 zł-zaplacilysmy 60. Jestem zdegustowana. Czuje się okradziona.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

brak

Wady

bardzo dużo

Extra informacje

40 minut jazdy.

Emilia / 2022-09-10

Opłata pokładowa to nieśmieszny żart.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Długo by wyliczać

Extra informacje

Dawid / 2022-09-05

Wszystkie polaczenia spoznione. Dlugie kolejki nadworcach aby kupic bilet. Wiekszosc kas nieczynna. Brak klimatyzacji/ klimatyzacja zepsuta/wylaczona
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00
Zalety

brak

Wady

duzo

Extra informacje

Marzena / 2022-08-27

26.08.22r jechałam pociągiem TLK Nida z Kielc do Warszawy.Poznałam konduktora,który okazał się wspaniałym człowiekiem.Lekarze i policjanci powinni uczyć się od tego Pana człowieczeństwa i empatii.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.50

Aleksandra / 2022-08-25

Nie polecam! Dziś upał 30st, intercity, trasa Poznań - Opole, nie działa klimatyzacja. Pociąg pełny, ludź przy ludzku, dosłownie nie ma czym oddychać. Konduktor raz przyszedł coś pościemniał, zamknął, otworzył i nic. I więcej się nie pojawił. Ponadto te opóźnionienia a później stanie bez sensu pociągu na stacji... Zero informacji
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Przed podróżą były, teraz nie ma zadnych

Wady

Extra informacje

Andrzej / 2022-08-22

Trasa pociągu bardzo długa jak na Polskie realia bo ponad 13 godzin to sporo czasu w pociągu. Na odcinku do Wrocław główny opóźnienia to widzę jest regułą i norma co niestety skutkuje późniejszym opóźnieniem choć i tak częściowo nadrobionym ale bardziej rozchodzi się o sprzedaż biletów na podróż gdzie nie są zarezerwowane miejsca gdyż ludzie stoją na korytarzu po kilka godzin dodatkowo blokując wogole możliwość dojścia i skorzystania z toalety, a same toalety to jest po prostu jakieś nieporozumienie jeden wielki syf szkoda że nie mam zdjęć bo nie wpadłem na to aby zrobić. Podróż powrotną jeszcze gorzej pociąg ponownie od Wrocław główny do Dębica opóźniony, wagony stare na podróż w ciepły dzień na pełnym obłożeniu to jest nieporozumienie aby w wagonie wogole nie było klimatyzacji jak można takie wagony puszczać w tak długa podróż nie wspominając iż nawet jednego gniazdka w przedziale nie ma a jest tylko w toalecie która jest również jak wyżej SYF bród i smród. To była pierwsza tego typu moja wyprawa z rodziną PKP INTECITY Przemyślanin i napewno ostatnia każdemu będę odradzał i mówił jak PKP Intercity traktuje pasażerów. A dodatkowo płacenie za bilet 1 klasy jest okradaniem ludzi bo te warunki przejazdu nie zasługują nawet na miano 2 klasy.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

Wady

Cały przejazd

Extra informacje

Nie polecam / 2022-08-22

Jestem załamany jechalem icc i po kilku godzinach z opóźnieniem 90 minutowym przesadzili wszystkich pasażerów do pksa gdzie intercity powinniśmy być 12 29 a aktualnie jest 14 15 i dalej jadę PKS kochamy IC Nw żart jakis
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Zero

Wady

Szkoda słów nie starczy do pisania

Extra informacje

Piotr / 2022-08-18

TLK Wyczółkowski paranoja ze sprzedażą biletów na wagony z miejscówką sprzedano bilety stojące i na dodatek na rowery bez pokrycia w wieszakach bareja się kłania Obsługa odmówiła włączenia klimatyzacji bo...jest i tak gorąco możecie sobie okna otworzyć Ludzie mdleli i mają składać pozwy przeciwko TLK bo wymieniali się adresem jako świadek Opóźnienie we Wrocławiu bo spóźniła się zmiana obsady składu Jaja normalnie Nigdy więcej koleją
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Cena

Wady

Cała reszta

Extra informacje

Z dala od PKP

Ania / 2022-08-17

Powinny zostać zorganizowane kursy polskiej obsłudze czeskich wagonów. Po czeskiej stronie wagy mają sprawną klimatyzację, działa nagłośnienie, są opisane rezerwacje miejsc obok każdego przedziału, jest papier toaletowy. A co się dzieje po podłączeniu tego wagonu do polskiej lokomotywy? NIC NIE DZIAŁA, a jak poszłam zgłosić konduktorowi że się dusimy bo oczywiście okna nieotwieralne, to bezradnie rozkłada ręce i mówi że zaraz coś spróbuje zrobić. Mija 1,5 godziny i... nic. Należy zauważyć że jadą osoby starsze, z małymi dziećmi czy że zwierzętami. Co mają zrobić te osoby? Wstyd, na prawdę jesteśmy dobrze nazywani Europą wschodnią
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25
Zalety

Ciekawa oferta

Wady

Nie działa nagłośnienie, klimatyzacja, duże opóźnienia, brak papieru toaletowego

Extra informacje

To była najgorsza podróż na trasie Warszawa- Praga - Warszawa

Kasia / 2022-08-16

Dramat totalny dramat jak za komuny ludzie siedzą na kotytarzach
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Dramat

Wady

Extra informacje

Ola / 2022-08-13

Pierwsza klasa ,papier wszystko przyjmie. Syf i nigdy więcej.Ludzie tu siedzą na podłodze sami uwłaczają sobie godności Płacić ciężko zarobione pieniądze i siedź k..na podłodze. Kpina pkp
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Zero zalet

Wady

Sprzedaż biletów **Zdzierstwo,w pierwszej klasie żeby siedziec na podłodze. siedziec

Extra informacje

oburzona / 2022-08-09

nie miła obsługa konduktor mówił obraźliwie gówno nie pociąg
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

nie ma

Wady

wszytko

Extra informacje

niedawno

Jerzy / 2022-08-09

bez przekonania, może z przekory, wniosłem do Ministra Infrastruktury o odwołanie w całości całego zarządu - łącznie z prezesem -. Pociąg odjeżdżający z Krakowa o godz. 19.04, mimo wcześniejszego podstawienia odjeżdża zawsze z pół godzinnym opóźnieniem. Podobno czeka na pociąg z Zakopanego / podobno . Takie jest fantastyczne IC, bez żadnej konkurencji
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

żadne

Wady

lekceważenie pasażerów, np nikt nie zapowiada np przyjazdu na poszczególne stacje

Extra informacje

dobrze , że czasem nagle pojawi się konduktor, a może to był kierownik składu?

Marta / 2022-08-05

Nigdy wiecej
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Zadnuch

Wady

Szkoda gadac

Extra informacje

Ada / 2022-08-04

Podróżuję PKP od 4 miesięcy, od 2 miesięcy codziennie są spóźnienia. Mój powrót do pracy z planowanej 1 godziny rozciąga się do 3 godzin. Nie działa klimatyzacja, a informacje od obsługi pociągu w przypadku spóźnienia są żadne. Za to za 2 kwartał podwyżka o 120 zł wzięta dodatkowo do ceny biletu. Większego świństwa dawno nie doznałam.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Dziadostwo

Wady

Brak klimatyzacji, podwyżka cen biletów nie adekwatna do jakości usług, wieczne opóźnienia

Extra informacje

Krzysztof / 2022-08-03

Zakupilem bilter klasa 1 pociagu EIC z poznania do szczecina. Na tablicach na stacji PKP Poznań Główny widniała informacja ze pociąg będzie opóżniony o 10 min. Nietestety pociąg ruszył o czasie a nie o opóznienie 10min. Z tego powodu pociąg uciekł mi sprzed nosa. Niewairygodna i niemozliwa sytuacja, w szczegolnosci podczas podrozy sluzbowej.
Jakość obsługi
1.00

12983476 / 2022-07-29

Jeszcze nigdy nie zdarzyło się aby pociągi na tej trasie przyjechały na czas. Zawsze opóźnienie wynosi conajmniej 40 minut. Co więcej jeszcze nigdy nie udało się dotrzeć w godzinę tak jak przedstawia to oferta. Opóźnienia utrudniają przemieszczanie się między miastami gdzie według przedstawianych danych jest to jeden z najszybszych pociągów. Komfort podróży też ma swoje do życzenia. Absolutnie jakoś tych linii nie jest warta swojej ceny. A opóźnienia zniechęcają do korzystania z jakichkolwiek przekazów tych linii.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Opóźnienia

Extra informacje

Andrzej / 2022-07-26

Pociąg Gwarek Katowice - Ustka, 26 lipca 2022 roku, ciąg dalszy, pociąg w Pile się zepsuł, przewieźli część pasażerów autobusami do drugiego pociągu, który też się zepsuł, obecnie opóźnienie wynosi 240 minut.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Bareja by nie wymyślił tak śmieciowego traktowania Polaków.

Extra informacje

Andrzej / 2022-07-26

Pociąg Gwarek Katowice - Ustka, 26 lipca 2022 roku, godzina spóźnienia już w Poznaniu, to jest farsa, państwowe nieudacznictwo ignoranctwo i głupota, ludzie którzy mieli przesiadki spóźnili się, zostali bez transportu. Setki spóźnionych i oszukanych ludzi zostało na lodzie.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Wady

Państwowe dziadostwo, smrod, brud i bałagan na torach

Extra informacje

Włodzimierz / 2022-07-25

Brak klimatyzacji na dalekich trasach.Brak Warsaw , obsługa do niczego Mamy XXI wiek a nadal jeździmy jak za komuny.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75

Ted / 2022-07-25

Nieakceptowalne i nagminne opóźnienia. Idiotyczne zarządzanie, podnoszenie cen przy obniżaniu "jakości"
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Karolina / 2022-07-22

Brudno duszno i siedzenia śmierdzą
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Brak

Wady

Brak klimatyzacja w 1 klasie jadę teraz z Warszawy do Tarnowa i jest 30 stopni w przedziale

Extra informacje

ROMAN / 2022-07-20

Instytucja nieprzyjazna pasażerom, brak całkowitego zrozumienia przez osoby które tam pracują. Nie polecam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Idiotyczne procedury

Extra informacje

Kate / 2022-07-17

Owszem jest lipiec, ale to nie znaczy że macie nas zamrażać żywcem. Po*** instytucja! Któryś raz klima na ful, dramat!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

lxl / 2022-07-10

zaniżone czasy przejazdu (pociąg w Katowicach opóźniony o 15min, a po 90km w Częstochowie opóźniony już o ponad 30min). Czyli podany czas przejazdu to jedno wielkie KŁAMSTWO, mające na celu zachęcić ludzi do kupienia biletu. U konkurencji dla tego samego dystansu jest zaplanowane 1:30h, a w Intercity 1:06h. Jedna wielka ŚĆIEMA! \r\n\r\nZachęcony krótkim czasem przejazdu skusiłem się w jedną stronę na Intercity i nigdy więcej! W rzeczywistości wychodzisz zdenerwowany z pociągu a nie o to chodzi w podróżowaniu. \r\n\r\nW pociągu oczywiście co 5min przeprosiny przez głośniki, chyba że macie już to nagrane i zapętlone to spoko.\r\n\r\nW Krakowie, jak już czekałem sobie spokojnie na pociąg od konkurencji (który przyjechał i dojechał punktualnie), to oczywiście przez głośniki podawane informacje o ile to Intercity jest spóźnione... haha... szok, zaskoczenie, niedowierzanie \r\n\r\n\r\nnie polecam Intercity
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Wady

nierealne czasy przejazdu, wieczne opóźnienia (które się zwiększają na trasie po mimo braku utrudnień), ceny biletów większe niż u konkurencji

Extra informacje

Marta / 2022-07-08

Nie polecam!!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Marta / 2022-07-08

Byłam zmuszona wrócić dzień wcześniej i złożyłam prośbę o zwrot biletu który miałam wykupiony na następny dzień wg zasad ze strony internetowej krok po kroku i tak jak było w regulaminie czyli co najmniej 5 minut przed wyjazdem pociągu(zrobiłam to na parę godzin przed wyjazdem na stronie e-IC). Ostatecznie dostałam odpowiedź 2 tygodnie później że powinnam to zgłosić na stronie e-IC ?????(tak jakbym tego nie zrobiła.) Czyli można składać reklamacje, rezygnację, prośbę o zwroty tylko po co ? skoro i tak nikt tego nie czyta

Bartek / 2022-07-08

Dlaczego jak zamawia się bilet na przejazd grupowy to nie możecie po prostu odesłać wszystkiego co potrzeba na e-mail? Zapłaciłoby się z domu, opłaciło bilet i tyle. Zamiast tego załatwiasz sobie w internecie, musisz odebrać w kasie i stać pół godziny w kolejce, po czym okazuje się, że w kasie pracują u was stare mumie rodem z komuny i nic nie wiedzą. Typa z infolinii nawet nie będę komentował, nigdy z gorszym burakiem nie rozmawiałem.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Anna / 2022-07-03

Jakość obsługi to żart..zakupiłam na dzień dzisiejszy bilet z miejscem siedzącym w wagonie bezprzedziałowym. Jadę z Gdańska Głównego do Wrocławia na korytarzu, ponieważ się okazało że mój wagon nie istnieje! PKP Intercity dlaczego robicie sobie żarty z pasażerów? Konduktora też nie widziałam...po co ma się pchać na dwa ostatnie wagony oszukanych w ten sam sposób co ja ludzi?? Aaa zapomniałam godzina opóźnienia z Gdyni do Gdańska to u was już norma?
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Wady

Wprowadzanie w błąd pasażerów.

Extra informacje

asdfghjkl / 2022-06-29

Pociąg odjechał minutę przed planowanym odjazdem kiedy na wszystkich tablicach informacyjnych jest podane, że pociąg będzie opóźniony o 10 do 70 minut w zależności od tablicy (lub portalu pasażera). Powiadomienie na dworcu o tym, że pociąg odjeżdża została nadana w momencie kiedy pociąg znajdował się już poza peronem. Przez poprzednie 5 minut nie było żadnej informacji o odjeździe tego pociągu.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Marta / 2022-06-27

Maaasakra, czy my żyjemy ciągle w prl-u. Trasa gdansk warszawa, pendolino 170 zł za bilet. Brak papieru i syf w toaletach, opóźnienia ponad półgodzinne, prąd nie działa, klimatyzacja ledwo ciągnie. , wars nie przyniósł zamówionego posiłku.Poważnie? Tak ma wyglądać przejazd za takie pieniądze?
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Czas przejazdu, czystość w toaletach, obsługa, brak prądu,

Extra informacje

Wiktoria / 2022-06-26

TO JEST DOSŁOWNIE SKANDAL!!! CZY TO LATA 90’ i droga do Mielna?! Ciągniemy się jak dzikie, spocone świnie. Płacić 70 zł z Warszawy do Katowic bez miejsca siedzącego? Okej, to rozumiem ale tłum jest na tyle duży, że nie ma nawet gdzie stanąć. Toalety tak śmierdzące jak w Rumunii!!!! To jest brak szacunku do klienta!!!!!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

BRAK BRAK I JESZCZE RAZ BRAK

Wady

Za dużo żeby wypisywać, szkoda strzępić…

Extra informacje

Karol / 2022-06-26

Bardzo chamski pretensjonalny i bezczelny Konduktor na trasie Wrocław Przemyśl o godz 15.40 nr pociagu IC53102
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

wstyd

Wady

karygodne traktowanie ludzi którzy PŁACĄ za przejazd

Extra informacje

beata / 2022-06-26

Jest bardzo źle
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

aga / 2022-06-26

Pretensjonalna obsluga, notoryczne opoznienia na trasie Wrocław - Kraków. Sprzedaż dwukrotnie wiecej biletów niz istniejacych miejsc siedzacych. Cotygodniowa podroz 62 zl ! - 3,5 -4 godz na stojaco, w ścisku, brak szacunku! Na cotygodniowe pytanie dlaczego nie mogą podpiac wiecej wagonow skoro wiedza ze za kazdym razem oblozenie jest ogromne, obsluga opryskliwie wymysla kolejne durne wytlumaczenia.. np dzis "bo się zaczely wakacje" dramat
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

zadnych

Wady

same

Extra informacje

Patrycja / 2022-06-24

Pierdo****, jeb***, kure*** PKP. Nienawidzę cholernych idiotow, którzy tam pracują. Zlikwidukcie to jeba*** gowno, bo coś takiego nie powinno w ogóle istnieć.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Braaaaak!!!!

Wady

Wszystkp

Extra informacje

Tomasz / 2022-06-24

ICC zapewnia wygodna jazde, w czysty I komfortowych warunkach. Zakup biletow przez Interbet oraz obsluga konduktorska jest rowniez na europejskim poziomie. Natomiast nachalnie rekkamowany WARS to zupelna Azja: w pociagu Fredro z Wroclawia do Warszawy 24 czerwca, 2022 wyjatkowo arogancka mloda kobieta z kolczykiem w nosie oswiadczala glosno juz w polowie trasy: kanapek nie ma a na dania gorace bedziecie czekac do godziny! ??? A wydawalo sie nam, ze sceny z filmow Bareji juz nie wroca ("no I czego chce, nie widzi ze jem?)
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
4.25
Zalety

Jakos uslugi transportowej I obslugi konduktorskie swietna!

Wady

Wyrzucie hamstwo z WARSU I dajcie to innej firmness!

Extra informacje

Magda / 2022-06-20

Wiecznie opóźnienia !
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Opóźnienia

Extra informacje

EWA / 2022-06-06

Pociąg odwołany. Ominał trasę bo do zabrania było TYLKO 20 osób. Klienci drugiej katoegorii. Komunikacja zastpcza pomimo obietnic została odwołana.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Karolina / 2022-06-05

Smród fekaliów w pociągu pendolino nr EIP 5308 z Gdyni Głównej do Rzeszowa fujj

Magda / 2022-06-04

Niestety,ale to będzie negatywna opinia.Wybralismy się nad morze z dzieckiem bilety zostały kupione 1,5tygodnia wcześniej i niestety bez miejsca siedzącego.Daleka podróż bo ponad 6 godzin,gdy podeszłam do kasy w celu zapytania o jakiejkolwiek wolne miejsca.Pani mnie poinformowała że nie ma takowych,gdzie ludzie z marszu kupowali bilety i miejsce mieli.Kpnia jakich mało,człowiek płaci tyle za bilety a siedzi na podłodze.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

W ***

Extra informacje

ele / 2022-05-29

Karygodne traktowanie klientów. Sprzedaż biletów w coraz wyzszych cenach. Brak miejsc siedzących. po 15 osób stojacych w kazdym wagonie, plus ludzie siedzący na podłogach pod toaletą. Dramat i nikt nie wpadnie na to zeby zwiekszyc liczbe wagonow???! no bo po co ????! mogą stać jak bydło czy siedzieć jeden na drugim, skoro i tak zaplaca 63zl (!) 2 klasa na podlodze. I to nie jest przypadek 1 podrozy. Co tydzien piatek/sobota jest ta sama sytuacja!!! na trasie Wrocław Kraków Wrocław
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Alex / 2022-05-27

Często podróżuje PKP Intercity ale nie z własnej woli a wręcz z przymusu wynikającym z potrzeby jazdy przez całą Polskę. Pociągi często mają duże opóźnienie nie raz również trafiłem na chamską jak i arogancką obsługę podczas jazdy. A jedyne co usłyszy człowiek po tym ogłoszeniu spóźnienia się pociągu "przepraszamy" jestem wyrozumiały ale ludzie czekają nie raz po godzinie za pociągiem za to powinna się należeć rekompensata w jaki kolwiek sposób. Jeśli nie wynika to z konieczności osobiście unikam tych pociągów na rzecz innych środków transportu czy innych firm.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Częste i duże opóźnienia pociągów

Extra informacje

asdasdasd / 2022-05-17

asdasdasdasd
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

asda

Wady

asd

Extra informacje

asd

Małgorzata / 2022-05-04

Porażka totalna,
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Brak punktualności,

Extra informacje

Anonim / 2022-03-08

Dość tej obłudy i s***synstwa. Rozkłady jazdy praktycznie nigdy nie obowiązują IC117 na trasie Praga Hlavni Nadrazi - Warszawa Wschodnia tj. 19:47 z Katowic wiecznie opóźniony odjeżdżając 40 minut opóźniony urządza sobie przerwy i postoje kilkunasto minutowe na poszczególnych stacjach na trasie. Ma za nic rozkład i godziny planowego przyjazdu.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wieczne opóźnienia, za mocne ogrzewanie

Extra informacje

. / 2022-03-07

Zakupiłam bilet na trasę Sanok -Krakow. Miejsca wolnego nie znalazłam, siedziałam przy drzwiach na podłodze z innymi osobami, które bilet zakupiły. Na zewnątrz -2 stopie. W pociągu czuć było chłód z zewnątrz. Dlaczego na podłodze. Otóż obywatel Polski kupujący bilet ma siedzieć jak pies przy drzwiach by uchodźca z Ukrainy mógł wiedzieć na twoim miejscu za darmo. Całe 4h w zimnie na podłodze. Takie jest nasze ICC. Taki jest nasz rząd. Czekam na zwrot środków bo złożyłam reklamacje. Liczę że taka sytuacja się więcej nie powtórzy i ludzie decyzyjni ogarną ten bałagan. A i te spojrzenia Ukraińców gdy chcesz przejść dalej.. bezcenne, jakbyśmy my pasażerowie przeszkadzali. Nic do nich naprawdę nie mam. Są w trudnej sytuacji, martwi mnie jednak stan w jakim musimy się teraz znajdować. Bo oczywiście informacji na stronie ICC brak, że nie będzie możliwości znalezienia sobie ludzkiego miejsca kupując bilet.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Szymon / 2022-03-07

Pomoc PKP Intercity polega na utrudnieniu życia podróżnym. Pomoc Ukraińcom sprowadza się do tego że upychają jak najwięcej ludzi do pociągu. Pomimo kupienia biletu z miejscówka specjalnie kilka dni wcześniej, nie mogłem wsiąść do pociągu a co dopiero dojść na swoje miejsce. Konduktor nawet nie był łaskawy pomóc nikomu, jedyne co mu się udawało to zniknąć szybciej niż się pojawiał. Jak chcecie pomagać do podepnijcie przynajmniej więcej wagonów i pilnujcie limitów. Bo pomoc to pomoc ale ci co kupili bilet też chcą dojechać. Chciał bym tutaj nawiązać do słowa kupili bilet czyli wydali pieniądze jak by ktoś z PKP Intercity nie zrozumiał. Bo jeśli według was nie jest ważna wartość bilety to po co ta podwyżka na biletach ?
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.00

Zofia Lindberg / 2022-03-03

Wczoraj jechalam \"Slazakiem\",planowy odjazd z Krakowa godz. 18:33.\r\nByl opozniony,ale wszelka niedogodnosc rekompensowal konduktor z nr sluzbowym 34559.\r\nMlody czlowiek,ale jaka kultura obcowania z pasazerami, uczynnosc i przy tym cieply, naturalny usmiech. Podroz zaczelam w Sztokholmie wiec bylam zmeczona,ale zadaje sobie trudu,bo ten pan zasluguje na slowa pochwaly.
Zalety

Wynikaja z opisu w rubryce \

Wady

Extra informacje

4 godz.

Martyna / 2022-02-09

Wars to tragedia, pociąg numer 1626 z tego co pamietam do Warszawy. Za każdym razem kiedy podchodziłam do Warsa by kupić mała kanapkę, pan mnie ignorował lub rozmawiał przez telefon lub obsługiwał pana który kupował alkohol jako pierwszego, mimo ze stałam w kolejce pierwsza. Ostatecznie kiedy udało mi się zamówić- a próbowałam zrobić to od godziny 9:30 do 11:30, okazało się ze pan mi nie zrobi bo nie zdąży, gdyz za niedługo wysiadam, a samo wypieczenie kanapki potrwa 15 min…. Zamówiłam kawę, która pan robił mi ok 20 min. Wiec z takimi ruchami nie dziwie się, ze kanapka zajmuje mu pół dnia.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.75

Śmiecie / 2022-02-04

Opóźnienia i brał wifi pomimo gwarancji że będzie internet przez całą trasę
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Brak zalet

Wady

Brak internetu, opóźnienia

Extra informacje

Paweł / 2022-01-30

IC - spóźnienia to u nich już tradycja. \r\nW pewnym sensie jest to na plus, bo gdy człowiek ma jakieś przesiadki na styk, to na 99% intercity będzie opóźnione, więc nie trzeba biegać po peronach. \r\nOstatnio nawet udało mi się uzyskać 16zł reklamacji, gdyż pociąg był opóźniony ponad godzinę. Niestety trochę mi zabrakło do 2 godzin, wtedy płacą więcej.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.25
Zalety

Fajnie. Nigdy nie wiesz, czy będziesz na czas.

Wady

Extra informacje

Agata / 2022-01-21

Byłam zmuszona złożyć skargę na pracownika linii kolejowych PKP Intercity. Jestem przewodnikiem osoby niewidomej niezdolnej do samodzielnej egzystencji. Odprowadzając ją na przejazd z Warszawy do Wrocławia[TLK 17106], poprosiłam konduktora o możliwość odprowadzenia jej na zarezerwowane wcześniej miejsce. Ten odmówił mi możliwości wejścia do pociągu i tym samym udzielenia niezbędnej pomocy. Zaznaczę, że konduktor sam nie udzielił niezbędnej pomocy, jedynie krzyknal do wsidających, żeby się pospieszyli, bo ,,niepełnosprawna idzie!”. Takie pasywno-agresywne oraz stygmatyzujace zachowanie nie przystoi zwykłemu czlowiekowi, a co dopiero osobie ktora swiadczy usluge i raczej powinna pomagac pasażerom. Dodam jeszcze, że gdy pociag ruszył, niewidoma przewróciła się, zderzając się z innym pasażeram. Kontaktowałam się z pelnomocnikim ds osób niepełnosprawnych i jest to pogwałcenie fundamentalnych praw osób z niepełnosprawnością i ogromne nadużycie i złamanie obowiązku kolei, jaką jest ochrona inwalidów. Sytuacja jest dla mnie nad wyraz druzgocąca, gdyż jest to moja mama. Nigdy nie spotkałam się takim zaniedbaniem ze strony pracownika Intercity. I nie sądziłam, że taka podróż może zakończyć się uszczerbkiem na zdrowiu psychicznym i fizycznymi osoby niepełnosprawnej. Sytuacja miała miejsce w Warszawie na stacji Warszawa zachodnia, w pociągu linii TLK17106 odjeżdżającym o godzinie 13:06. Do tej pory usłyszałam tylko „ pracownicy nie przypominają sobie tego zdarzenia” Jesteście beznadziejni
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

JuliaPipczynska / 2022-01-16

*** ***. Zapłaciłam za bilet z Grudziadza do zakopanego a skonczylam w twardogórze nie po***o was??? ceny to jak na ceny straszna ***owizna nie opłaca sie za ***. Jeszcze pan na peronie klepnął mnie w tyłek porażka
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25
Zalety

Free sEx

Wady

Ciąża

Extra informacje

15 lat

Zaoczna / 2022-01-14

Ktoś tu chyba wykupił sobie nieco pozytywnych opinii żeby PR podnieść. Jeżdżę kilka razy w miesiącu, światek piątek i niedziela zawsze te same problemy - opóźnienia pociągów to już praktycznie standard, cuchnące, zatłoczone wagony z przedziałami, brak gniazdek (błagam was, liczycie za bilety jak za zboże a nie ma nawet durnych gniazdek?! Nawet w Trójmieście w komunikacji podmiejskiej są, a tu wielka firma, przewozy krajowe, hoho...) brak wody i papieru w toaletach bądź toalety zamknięte całkowicie, nie ma możliwości chociażby ściszenia odrobinę głośnika, z którego co 5 minut dosłownie jakiś biedny człowiek musi czytać nie tyle następna stacje co cały paragraf związany z przeprosinami za opóźnienia (klasyka), informacje o przesiadkach, reklamę wagonu restauracyjnego, informacje o obowiązku zasłaniania paszczy itp itd. Jak to powiedział jeden z przedmówców na palcach jednej ręki mogę policzyć ile razy usługa była dostarczona jak należy. Jedyne do czego nie można się przyczepić to obsługa, mili, fajni i uczynni ludzie, tylko firma dziadowska... Cena nieadekwatna do dostarczanej usługi. A raczej jej braku.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

Obsługa. I w sumie tylko tyle

Wady

Wszystko inne.

Extra informacje

Opóźnienia praktycznie cały czas. Weźcie zmieńcie rozkład jazdy, przedłużcie przewidywany czas podróży to ludzie będą przynajmniej wiedzieć ile będą jechać.

Adam / 2022-01-13

Przemyślanin pierwsza klasa trasa Przemyśl Świnoujście brak gniazdka 230vot Więc telefonu nie naładujesz.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.25
Zalety

Czysto

Wady

Stare wagon

Extra informacje

Justyna / 2022-01-11

Witam ostatnio zostawiłam walizkę w pociągu bardzo miła i pomocna odsługa na infolini kontaktowałam się z wieloma osobami z obsługi pod różnymi numerami każdy bardzo zaangażowany w pomoc. Walizka znalazła się tego samego dnia w moich rekach
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
5.00

Justyna / 2022-01-10

Bardzo lubię jeździć liniami IC, podróż jest szybka, obsługa bardzo miła i chętna do pomocy.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
4.50
Zalety

Szybkość, Obsługa, Komfort

Wady

Extra informacje

Nn / 2022-01-09

Prosze.Panstwa..Miala byc druga Japonia.w calej gispodarce.(dotyczy rowniez przewozow)Za notoryczne opoznienia powinno sie zwracac koszta biletow(choc po czesci)
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

Wady

Za duzo pisania

Extra informacje

Kamil / 2022-01-09

Pomijam, że są permanentne opóźnienia bo wiecznie co się dzieje... ,kupiłem bilet 1 klasa i jechałem z trzema psami. Tak! 3 psy na wysokość do kolan. Skandal! Później nie ma się co dziwić, że w pociągach skaczą pchły po ludziach.Jestem uczulony na zwierzęta mam silną alergię, ale są też ludzie, którzy panicznie boją się psów, brzydzą i nie mogą bo mają alergię..
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50

Renata / 2022-01-09

Pociąg relacji Katowice Gdynia warunki każdy tragiczne podstawione tylko 4 wagony wyłącznie z przedziałami. Na 8 metrach kwadratowych stłoczona ósemka pasażerów co urąga jakimkolwiek zasadom bezpieczeństwa w okresie kolejnej fali. Jeżeli macie możliwość podróżowania innymi środkami lokomocji to tak zróbcie.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50
Zalety

Jedynie cena

Wady

Extra informacje

Hajczuk / 2022-01-09

Tragedia
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Małgosia / 2022-01-08

Firma PKP Inter City bardzo rzetelnie wykonuję swoje obowiązki.Na stacji początkowej pociąg miał problemy z rozpoczęciem biegu.Obsługa zorganizowała powrót całej mojej rodziny.Z taką firmą podróż to sama przyjemność.Polecamy gorąco.Z pewnością jeszcze nie raz skorzystamy z usług PKP Inter City!!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
5.00
Zalety

Troska o klienta!!!

Wady

Brak

Extra informacje

5-godzina podróż

Ja / 2022-01-07

Dziś miałem wsadzić do pociągu dwie osoby niewidome. Osoby te nie umiały sobie zamówić asysty przez internet. Była to stacja PKP w Ełku. Poszedł po prośić pana z ochrony kolei to są dwie osoby i bagaże to ciężko jest jednej osobie to zrobić i wsiąść przed odjazdem pociągu. I co mi pan z ochrony kolei powiedział że go to nie obchodzi bo nie było zgłoszenia prędzej. Dziękujemy panu za wyrozumiałość i empatię dla osób niepełnosprawnych. To poszedł do kasy zapytać czy może mi ktoś pomóc ale usłyszałem to samo nie interesuje nas to. Obsługa na tej stacji jest po prostu wspaniała. Zero empatii i pomocy. Może kiedyś ktoś dla tych panów tak samo kiedyś w czymś ktoś pomoże jak oni dla mnie i dla dwojga osób niewidomych. Ale na szczęście zobaczyła nas na peronie pani konduktor i sama przyszła pomóc mi zaprowadzić moich znajomych na miejsca w wagonie do przedziału. Dziękujemy dla Pani konduktor z pociągu jadącego z Ełku o godzinie 11.04 dziś 7 stycznia 2022 r. do Wrocławia Główny.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
4.00
Zalety

Pani konduktor wspaniała

Wady

Obsługa dworca PKP fatalna

Extra informacje

Anna / 2022-01-03

Uprzejmość i profesjonalizm Pana Aleksandra - (personel Wagonu restauracyjnego) w dniu 02.01.2022 - Niedziela, relacji Warszawa- Białystok, sprawiły, że podróżowało nam się bardzo miło. Bardzo miła obsługa pana Aleksandra i pomoc pasażerom wysiadającymi na stacji końcowej z własnej inicjatywy; prawdziwy dzientelmen. Podróżowaliśmy z dziećmi, co zawsze, wiąże się z dodatkowym stresem, dla współpasażerów i personelu. Pan Aleksander trafnie doradził nam w doborze posiłku, był bardzo miły i profesjonalny, w stosunku do innych pasażerów. Z przyjemnością, skorzystamy z usług PKP Intercity ponownie. Dziękujemy za miłą podróż.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
5.00
Zalety

Profesjonalizm, uprzejmość

Wady

-

Extra informacje

Z / 2022-01-01

Konduktor nie zważając na to, czy wszyscy pasażerowie chcący opuścić pociag wyszli z wagonu, odjechał bez sygnalu dźwiękowego. Dodatkowo podczas odjazdu w drzwiach pociągu stała jeszcze osoba.

Martyna / 2021-12-20

Jeden wielki żart. Razem z przyjaciółkami wybrałyśmy się do Wrocławia, juz o godzinie 6.22 pociąg był opóźniony 22 minuty, potem nastąpiła 30-minutowa awaria taboru, natomiast pod Wrocławiem okazało się że któras z tras jest zepsuta więc trzeba wybrać okrężną i dłuższą. Uff w końcu udało się dojechać. Powrót był jeszcze gorszy. Pociąg opóźniony 120 minut. Biuro obsługi zostało zamknięte mi przed nosem, kiedy chciałam zlozyć skargę. W pociągu dowiedziałam się ze nie przysługuje mi żadne odszkodowanie z tego tytułu. Jedyne co to dzięki mojemu zapytaniu o zwrot kosztów, wszyscy pasażerowie dostali batona i wodę w ramach przeprosin (tylko i aż) Ciąglę migały światełka jakgdyby miała pojawić się kolejna awaria z prądem. Akurat pociąg Asnyk to ten nowocześniejszy, nie wiem co moze się w takim sprzęcie co chwile psuć. Jak mozna wypuścić cos takiego do poruszania się po torach z ludźmi w środku.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50
Zalety

Czasami miła obsługa. Wygodny fotel

Wady

Brak miejsca na wszystkie minusy

Extra informacje

Nad siedzeniem można zobaczyć od jakich stacji zajęte jest miejsce

Podróżny / 2021-12-20

Trasa Lublin - Kraków jak za starych czasów - ciągłe opóźnienia, opóźnienia, opóźnienia. Nic się nie zmienia, wszystkie działania PKP na tej trasie to tylko pozory. Nie polecam składu "Hetman".
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50
Zalety

poruszanie się do przodu

Wady

żółwim tempem, z ciągłymi opóźnieniami

Extra informacje

Alicja / 2021-12-16

Jestem oburzony . Jak można sprzedawać bilety z przesiadką jak pociągi opóźnione i to nie z winy maszyny czy pogody a dlatego że pracownicy się spóźnili. I co teraz ? No nic ich to nie obchodzi że się spóźnię. Będę czekać na następny półtorej godziny. *** . Tak to tylko w Polsce. Relacją Gorzów Wielkopolski -Piła
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.75

Adrian / 2021-11-28

Dno i szuwary , podciąg Piast za każdym razem odjeżdża spóźniony dziś tj 28.11.2021 Wrocław Gdansk opóźnienie tylko się powiększyło w Bydgoszczy już 55 min. Kupiłem 1 Klasę a w przedziale zimno i brak kontaktów ! Jesteśmy w głębokiej D..! To jest wstyd i beznadzieja Covid szaleje a w łazience brak wody ! Wstyd
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak stare wagony opóźnienia nie dostrzegam zalet

Wady

Całe PKP to jedna wielka wada

Extra informacje

Adrian / 2021-11-28

Dno i szuwary , podciąg Piast za każdym razem odjeżdża spóźniony dziś tj 28.11.2021 Wrocław Gdansk opóźnienie tylko się powiększyło w Bydgoszczy już 55 min. Kupiłem 1 Klasę a w przedziale zimno i brak kontaktów ! Jesteśmy w głębokiej D..! To jest wstyd i beznadzieja Covid szaleje a w łazience brak wody ! Wstyd
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak stare wagony opóźnienia nie dostrzegam zalet

Wady

Całe PKP to jedna wielka wada

Extra informacje

Karolina / 2021-11-27

W dniu 28 listopada jechałam pociągiem IC 16170 ze znajomymi. Sami w przedziale, nie przeszkadzaliśmy innym podróżującym, a zostaliśmy potraktowani jak najgorsi. Została wezwana ochrona kolejowa przez Panią kierownik dlatego że rozmawialiśmy w kulturalny sposób. Taka osoba jak ta Pani kierownik nie powinna pracować z ludźmi
Zalety

Pozostała część obsługi bardzo miła

Wady

Niestosowny Kierownik pociągu

Extra informacje

Kamila / 2021-11-26

Polecam tylko tego przewoźnika.Podróżuję bardzo często. Konduktorzy bardzo mili ,a Konduktor o numerze 12019 wyjątkowo przesympatyczny ,pomocny ,i bardzo uprzejmy .Polecam z czystym sumieniem.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
5.00

Oficer K / 2021-11-25

Reżim maseczkowy, opóźnienia (notoryczne) przykładowo ostatnio Cegielski 210 minut... Masakra. Jedźcie autem ludzie.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25
Zalety

Cenę można uznać za plus

Wady

Wszystko

Extra informacje

*** PKP / 2021-11-20

*** chciwe ***, lepiej słuchajcie. Jak następnym razem wasza s***ona ciuchcia wy*** mi z peronu 10 minut przed czasem to własnoręcznie ją roz***. Nawet nie kryjecie się z tym że ***cie ludzi na kasę. Oby wam kurdy wy***i siedzibę w powietrze. Pluje wam w ryj Nie pozdrawiam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

W końcu można wysiąść

Wady

W ***

Extra informacje

Artur / 2021-11-07

Odradzam , najgorsza kolejne Europie , przyjechałem z zagranicy i wybrałem się PKP pendolino z Gdyni do Krakowa i to miał być miły weekend ale podróż w jedną i drugą stronę była tak okropna że tylko trauma pozostała po weekendzie , Ludzie nie korzystajcie z tych dziadowskich przewoźników , szczerze odradzam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Nie ma zalet

Wady

Wszystkie możliwe

Extra informacje

Grzegorz / 2021-11-07

Serdecznie pozdrawiam Panią Konduktor z pociągu relacji Gdynia-Krynica. Jechałem 6.11 na trasie Gdańsk Oliwa-Piwniczna Zdrój. Zwykłe sprawdzenie biletu a wniosła Pani tyle radości i miłej atmosfery... Współpasażerka wsiadająca w Ciechanowie podobnie się wyraziła. Dziękuję! ????
Jakość obsługi
5.00
Zalety

Miła obsługa

Wady

Brak

Extra informacje

Kura / 2021-11-05

Od 6 miesięcy jeżdżę pociągami IC co tydzień/ co 2 tygodnie i może 4/5 razy zdarzyło się, że byłem w miejscu docelowym na czas. Co podróż to jakaś awaria do tego są takie składy który cały czas jeżdżą i co podróż mają problemy z lokomotywą. Zastanawia mnie kto wypuszcza nie sprawne pociągi w trasę?
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.75
Zalety

Praktycznie brak, może ceny można uznać za zaletę

Wady

Punktualność, jakość jazdy, jakość wagonów, sprawność techniczna lokomotyw

Extra informacje

Ryszard / 2021-11-01

Beznadziejny poziom obsługi, wieczne opóźnienia, opryskliwa obsługa brak informacji o przyczynach opóżnień
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Cena nieadekwatna do poziomu obslugi

Extra informacje

Morela / 2021-10-29

Kanciarze nie przyjmują reklamacji chociaż należy mi sie bo pociąg mial opuznienie o170 min to odrzucili bo stwierdził jakiś pan S ze nie należy sie zwrot za bilety bo jest to jeden przejazd .Z córkami tyle czasu na peronie siedziałam i nie tylko bo inni pasażerowie tez mieli problem .Kanciarze aby nie zwrócić kosztów za bilety to będą szukać naiwnych którzy odpuszczą
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50
Zalety

Żadne

Wady

Kibel zamknięty, a przy pandemii przetłoczony przedział brak gniazdek

Extra informacje

hugoK / 2021-10-25

Trasa Poznań - Katowice tragedia, tłoczno, duszno i pełno ludzi, na korytarzach, pełne przedziały (a wokół szaleje pandemia). Tylko parę wagonów a pociąg bez obowiązkowej rezerwacji miejsc, pełno ludzi na korytarzu, w przedsionkach i wszyscy bez maseczek. W ubikacji brak papieru, brak wody, brudno, nie polecam. O pandemii przypominały tylko komunikaty z głośników. Konduktora widziałam tylko raz, może się bali Covid-19.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50
Zalety

Wady

Same

Extra informacje

Adam / 2021-10-14

Kasjerka w Tychach w kasie międzynarodowej jest strasznie nie miła 14.10.2021.godz 19.30
Zalety

Nie ma

Wady

Prl

Extra informacje

Ona / 2021-10-11

Wszem i wobec jest 4 fala pandemii, sezon grypowy. Pasażerów ponad miejsca siedzące. Korytarz zapchany ludźmi. Duża część bez maseczek, kaszlących i kichających. Z obsługi kompletnie nikt nie zwraca na to uwagi. Pociąg IC relacji Lublin-Wrocław.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Lucjusz / 2021-09-26

Mamy 2021, a pociagi jak w latach 90. Totalna porażka, zaduch skwar i smród. Sprzedaż biletów bez miejsca w pociągu w którym nie ma gdzie stanąć. Mnóstwo ludzi, logiczne dla mnie jest że jeśli na danej trasie o danej porze jest duże zainteresowanie podróżujących, warto by pomyśleć o dołożeniu pociągu. Dodatkowy zarobek, a w moim przypadku strata klienta. Dawno nie korzystałem z usług IC i stwierdzam że nic się nie zmieniło. 0/10
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Sprzedaz biletów w pociągu gdzie nie ma gdzie stać. Zaduch i skwar, bardzo nie przyjemny zapach.

Extra informacje

Mp / 2021-09-25

W dniu dzisiejszym jadąc dwa razy była informacja o opóźnieniu przez interwencje. W naszym wagonie był podróżujący pijany który został wyprowadzony. To że dalej musimy czekać na peronie w nocy czekając na kolejny pociąg do domu to nic w porównaniu z tym że wymiociny pijanego jechały z nami do samego końca . Gratulacje dla intercity.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25
Zalety

Brak

Wady

Wymiociny, zimno w pociągach

Extra informacje

Nie interesujcie sie / 2021-09-19

Bardzo nie profesjolanle podejście do pasażera, kupowalem bilet przez internet na ktory dostalem informacje ze mozliwy brak miejsc siedzacych w tym pociagu tylko czemu inni uzytkownicy dali rade kupic bilet z miejscem siedzącym na stacji w kasie a prze internet nie a i jeszcze jedno ,jade 9 godzin pociagiem wiec moze byście pomysleli o tego typu pasażerach co jada prawie całą trase i srednio im soe widzi stac tyle czasu gdy ktoś inny jedzie dwa przystanki i wykupuje w kasie bilet z miejscem , super, brawo wy . Jesteście ***owi na maxa.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Zero plusów

Wady

Nie starczylo by miejsca na wypisywanie

Extra informacje

Zamias 9 godzin jade 11 jestescie zajwbisci

Nie wasz interes / 2021-09-17

Jestescie ***owi na maxa , dość ze spóźnienia macie w standardzie to jeszcze nic sobie z tego nie robicie , za taką szopke z komunikacją powinniście wozić za darmo bo szybciej dojde do celu z buta niz dowieze mnie wasz super pociąg.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.50
Zalety

Nie kapie na glowe

Wady

Z*** kolej w z***m kraju

Extra informacje

G / 2021-09-12

Trudno się dogadać, a na wiadomość zwrotna czeka się dużo ponad miesiąc. Więcej nie skorzystam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25

Pawel / 2021-09-10

Opóźnienia
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Dorota / 2021-09-09

W życiu nie spotkałam tak chamskiego i opryskliwego konduktora ,na trasie Warszawa-Opole .Toaleta w 1 klasie wygląda jak szalet miejski z ubiegłego wieku KOSZMAR
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25
Zalety

Brak

Wady

Wars pusty obsługa pyskujących i nie uprzejma

Extra informacje

Andrzej / 2021-08-28

Lecą ze wszystkim w chuu
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Jest dach i da się polić chociaż co 5 minut mówią że nie można

Wady

Brak komfortu nie dają żreć i mówią że nie można polić

Extra informacje

Ta bambaryła z zakopnego mowi co 5 minut że nie można palić

Karol / 2021-08-28

Opóźnienia, ukryte koszty, poziom wagonów jak z PRL, niemiła obsługa
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Jak lubisz być traktowany jak gówno to trafiasz idealnie

Wady

Ceny, obsługa, składy, opóźnienia

Extra informacje

Piotr / 2021-08-27

Z powodu opóźnienia pociągu PKP INTERCITY nie mogłem wziąć udziału w wystawie. Otrzymałem taką odpowiedź na reklamację: "Podróżnym, którzy zrealizowali przejazd opóźnionym pociągiem, przyznawane jest odszkodowanie w wysokości: - 25% należności za przejazd opóźnionym pociągiem, gdy opóźnienie wyniesie od 60 min. do 119. Niemniej, jednak nie jest ono wypłacane, gdy jego wartość dla jednej osoby jest mniejsza niż 16,00 zł. Mając na uwadze, że ww. pociąg dojechał do stacji docelowej wskazanej w umowie przewozu z opóźnieniem wynoszącym 73 min. oraz obowiązujące regulacje prawne 25% odszkodowanie wynikające z opłaty za przejazd wyniosło 12,25 zł, czyli jest mniejsze niż wymagane 16,00. [...] Prosimy o uzupełnienie reklamacji o: - uwierzytelnioną kopię biletu na wystawę; - zaświadczenie od organizatora wystawy, że opłata za ww. bilet nie została wrócona ani uwzględniona przy następnej transakcji; - zaświadczenie od organizatora wystawy o braku możliwości przebukowania biletu na inny termin; - jeżeli został zakupiony nowy bilet uwierzytelnioną kopię nowego biletu na inny dzień lub godzinę. Potwierdzenia kopii dokumentów może dokonać osoba obsługująca Podróżnych w dowolnym punkcie obsługi klienta, notariusz lub wystawca dokumentu. Kiedy pół roku wcześniej wszystko zamknięto z powodu pandemii i musiałem oddać bilet, potrącono mi 15%, bo taki mają regulamin. Świetna firma!

Adi / 2021-08-26

Ignorowanie klienta, opóźnienia pociągów standard, brak klimatyzacji, brud, toalety to żart, zawsze coś nie dział w pociągu. W taki skrócie bo jest tego więcej dużo więcej...
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Wewe / 2021-08-25

Zachowanie zasad BHP w czasie covid-19 to jest żart, pełno ludzi wręcz tłok przyczyn nie da się nawet oddychać
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Wady

Wszystko ostatnio

Extra informacje

Mariusz / 2021-08-25

Pociąg z Częstochowy do Sopotu miał jechać 7 godzin i dlatego go wybrałem. Jadę a nawet stoję gdzieś w polu ponad 5 godzin a nawet połowy drogi jeszcze nie przejechał. Mam nadzieję że w tym tygodniu tam dojadę w tym tepie
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.75
Zalety

Wady

Opóźniony ponad 2 godz

Extra informacje

Magdalena / 2021-08-24

Witam. Odradzam calkowicie tego przewożnika. Pani konduktor bardzo ordynarna czepila się dziecka bo nie chciala uwierzyć ile ma lat. Dopiero po pokazaniu dowodu osobistego corki troche oprzytomniała ale o przeprosinach nie bylo mowy. Nastepna czepila się psa mimo iz za niego zaplacilismy a jechal w torbie co wogole nie powinno miec miejsca bo bilet kupiony miał. Jedno wielkie oszustwo. Do tego jeszcze nie kazda opinia przechodzi akceptują chyba tylko pochwały to ja napisze Pani w kasie w Slawnie bardzo miła i Pan z ochrony kolei też. Ale to pracownicy dworca.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

Brak

Wady

Ordynarne i nie douczone Panie konduktorki

Extra informacje

Wlaśnie jadę pociągiem relacji Kołobrzeg-Lublin. Jade ze Sławna do Warszawy.

Agnieszka / 2021-08-23

Po dłuższym czasie postanowiłam skorzystać z usług pkp i rozczarowanie. Przypadło mi miejsce w pobliżu WC. Nie dość że smrodek, to jeszcze kręcący się non stop pasażerowie. Do tego automatyczne drzwi, które zamykały się nie od razu tylko po jakiejś chwili. Chyba wybierać będę auto... No cóż prawdopodobnie pkp czeka los PKS. Nie dziwię się. Zamiast zrobić zróżnicowanie cen, pomyśleć o miejscach mniej komfortowych i dać zniżkę. To po co? Lepiej trącić i tak już niewielu klientów.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.00
Zalety

Obsługa

Wady

Cena, brak rabatu na miejsca gorsze typu przy wc

Extra informacje

Kz / 2021-08-13

Nie polecam. Jechałem z rodziną pociągami do Zakopanego, przejazd był z jedną przesiadką. Pociąg miał się spóźnić 150 min. Więc zadzwoniłem na infolinię żeby się dowiedzieć co z ich drugim pociągiem, gdzie zostałem poinformowany że nic zastępczego nie podstawą przez co straciłem możliwość kontynuacji dalszej jazdy po wyjściu z pierwszego pociągu, (utknęli byśmy na wiele godzin na peronie gdzie i tak musiał bym kupować bilety... Dlatego zrezygnowałem) Miałem kupione bilety online, pytając się na infolinii czy jest możliwe przesunięcie biletów na kolejny dzień, albo zwrot, zostałem poinformowany że nie ma takiej możliwości, zostaje jedynie reklamacja. Musiałem przez to kupić bilety na następny dzień. W toaletach niesamowity smród, zużyty papier wala się wszędzie...na reklamację nikt mi nie raczył odpisać, I tak dzięki intercity straciłem dzień wyjazdu, oraz ponad 240 zł... Złodzieje. Nie polecam
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00

Zbyszek / 2021-08-08

8/8/2021 trasa Świnoujscie- Warszawa IC81106. DZIADOSTWO!!!pełno ludzi bez masek... Ludziska siadają gdzie chcą nie przestrzegają zarezerwowanych siedzeń . Trzeba się targować o swoje siedzenie. Dlaczego płace za zarezerwowane siedzenie jeżeli jest zajęte? Dlaczego przy sprawdzaniu biletu nie ma kontroli???
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25

Kasia / 2021-08-07

Masakra, wc syf, brak Klimy, gniazdek do telefonu, brak nr siedzeń, ludzie stłoczeni z bagażami. \r\n\r\n
Zalety

Pracownicy kolei ok.

Wady

Brak Klimy, gniazdek ell. Czystych toalet.

Extra informacje

Pasazerka / 2021-08-01

Bilet w wagonie z przedzialami klasa I za 3 miejsca wykupiony. Jakis drab wchodzi do przedzialu probuje zajac wykupione miejsce przez nas w pierwszej klasie. Rzuca obelgi, uderzyl niby niechcacy. Konduktor stwierdza brak swiadkow. PKP ICC kase zagarnelo pytam, ZA CO?! Teraz to tak wyglada. Drab, ktory ma miejsce na korytarzu, pcha sie do klasy pierwszej na krzywy ryj i probuje agresja wymusic zajecie wolnego wykupionego miejsca. Trasa Gdynia-Lodz dnia 31 LIPCA 2021 godzina 12:51 KONDUKTOR NUMER 11254 BRAWO PKP ICC - NIGDY WIECEJ!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Wady

SAME

Extra informacje

Sandra / 2021-07-30

problem z miejscami
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
2.25
Zalety

nie ma żadnych

Wady

mimo iż mamy z chłopakiem zakupione miejsca siedzące musimy stać mam nadzieję że niedługo zwolnią się nasze miejsca ponieważ nie wyobrażam sobie jazdy 5h na stojąco

Extra informacje

PKP Intercity / 2021-07-25

Stanowczo nie polecam korzystania z usług PKP Intercity. Brak pomocy ze strony obsługi, zwłaszcza gdy chodzi o potrzebę skomunikowania. Notoryczne opóźnienia pociągów. Płatna infolinia, co jest wyrazem braku szacunku dla pasażera i braku chęci udzielenia pomocy. Wciąż nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za bilet niewykorzystany, z powodu odwołanego w ostatniej chwili pociągu. Z czym mi się kojarzy PKP InterCity? Ze złodziejstwem, tandetą i brakiem szacunku.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.50
Zalety

Wady

Jest ich cała masa, między innymi takie jak w treści opinii.

Extra informacje

Użytkownik / 2021-07-23

Dzień dobry. Zakupiłem bilet z przedziałami z Świnoujścia do Krakowa z wagonu 11 a jak wsiadłem to okazało się że nie ma przedziałów. To jest oszustwo
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.25
Zalety

-

Wady

Oszustwo na pieniądze i nie zapewnienie dobrej podróży

Extra informacje

_

Kamila / 2021-07-15

Jestem zadowolona z przejazdu (07.07.2021)Stacja Kociewie Gdańsk - Gorzów wlkp.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
4.75
Zalety

Niedrogi bilet 43zł i przesympatyczny Pan Konduktor.

Wady

Extra informacje

Damian / 2021-07-10

Do zgłoszenia wyżej! BEZPIECZEŃSTWO! Jechałem pociągiem IC relacji Warszawa - Toruń, godz. chyba 9:10, 23 czerwca 2021 r. Jechała z nami jakaś wycieczka dzieciaków - na oko 8 lat. Dziewczynka weszła do toalety, nie zamykała drzwi na zamek - koleżanki jej pilnowały z drugiej strony. Miały się załatwiać kolejno. Nagle płacz! Dziecko NIE MOGŁO wyjść z toalety!!! No MASAKRA! Krzyczy, że nie zamykała drzwi, płacze, histeria. Ludzie zdenerwowani, szarpią za klamkę, ale nie puszcza. Mała mówi z płaczem, że nic nie zamykała. Gonitwa po konduktora. Próbuje - nic nie puszcza. Polecieli do maszynisty. Ten coś chyba odblokował i dziecko wyszło. Powód zatrzaśnięcia. UWAGA!!! Skończyła się WODA w toalecie, więc SYSTEM (!!!) zablokował drzwi! Z DZIECKIEM W ŚRODKU!!!! Mała może mieć uraz do końca życia. Dorosły by się przestraszył, gdyby się zatrzasnął. A jeśli zaraz wysiadać musi? No koszmar jakiś. Dla klausfrofobików to nawet zejście byłoby możliwe. Ku..wa, no żesz, ZMIEŃCIE system, skoro blokuje drzwi toalety z kimś w środku !!!!
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.50
Zalety

szybko, czysto, konduktor się przejął i wyciągnął dziecko

Wady

toaleta się ZATRZASKUJE z kimś w środku, bo się woda skończyła i blokuje drzwi!!!

Extra informacje

ixi / 2021-07-10

Zmiany taryf... :-/ Wszystko podaje się w ten sposób, który ma sugerować zmiany na korzyść klienta. Guzik prawda. Ceny na niepopularne trasy i godziny obliżą, bo lepiej sprzedać coś taniej, niż w ogóle. Proste? Będą za to zarządzali biletami na trasach popularnych, by ukrócić za dużą sprzedaż z wyprzedzeniem 30%, 20% mniej. Wystarczy sprawdzić w EIC relacji do Zakopanego - 29 dni przed wyjazdem, a już jest oferta 10%. A powinna być co najmniej 30%. EIP - już nie ma nawet darmowej herbatki / kawy, tylko sama woda. Bilet kosztuje średnio 119 zł, więc można było herbatkę utrzymać. Cena kubka mini (0,20 ?), patyczka, torebki herbaty, paska z sokiem cytr. i łyżeczki cukry to jakieś 1,5 zł w hurcie. Woda pewnie mniej. W I klasie zlikwidowali też już wcześniej posiłek, są tylko przekąski. Co 2-3 lata coś ucinają. W końcu zostanie do degustacji woda z kranu. Ale efekt likwidacji i tak tego drobiazgu spory - PKP podwyższa ceny, nie daje nic w zamian. Nie wiecie, że ludzie po prostu lubią coś dostać "niby" za darmo? Podpowiem... kupią nawet szynkę za 100 zł, jeśli dostaną przy okazji darmowy długopis (za 1 zł) i balonik. Dział marketingu macie do bani. :-/ W pendolino KAŻDY powinien dostać kawę / herbatę i np. małe ciastko. W pozostałych ekspresach zresztą też, ale może być np. czekoladka. Dużo to Wam nie wyniesie, a renoma pójdzie w górę. PKP boi się, że więcej wyda na pranie foteli? Ludzie więcej w toaletach świnią - faceci nałogowo szczają gdzie popadnie i nie celują do sedesu. Efekt widać na podłodze. :-( Jakoś toalety damskie zawsze mniej śmierdzą. Przypadek? ;-) Twierdzenie, że to jakaś firma wynajęta obcina kawę w pendolino jest chory. Umowę podpisuje się taką, by nie działy się "przypadkiem" takie historie... albo zmienia się firmę, urzędującą w wagonach restauracyjnych. Proste? Dla PKP niekoniecznie.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
3.25
Zalety

Wygodne fotele, przestrzeń pomiędzy siedzeniami w EIC i EIP.

Wady

Kupując w IC miejsce przy oknie... można siedzieć przy słupie i czuć się, jak w konserwie! Likwidacja małej herbaty / kawy, brak choćby darmowego wafelka przy średniej cenie 119 zł za bilet.

Extra informacje

Maggie / 2021-07-04

Ostatnim czasem pkp intercity ma chyba jakiś spory problem ze sprzątaniem toalet w swoich pociągach.Jeden z przykładów:1 lipiec 2021 godz 9.32 relacja Kraków Główny do Przemyśl Główny brud w toalecie okropny. Muszla pełna wody po brzegi zalana podłoga walajacy się papier.Smród.Co to ma znaczyć ja się pytam ?!Jak tu skorzystać z toalety będąc w podróży z małym dzieckiem!!!Skandaliczne warunki podróżujących.
Jakość obsługi
Oferta
Poziom cen
Wygoda
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Toalety w okropnym stanie

Extra informacje

Podróże i wypoczynek PKP Intercity opinie