×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • PEKAO SA
  • /
  • 1

Opinie o PEKAO SA

Finanse PEKAO SA opinie
Obsługa klienta
1.58
Oferta
1.52
Prostota obsługi
1.65

Średnia ocen

1.58

w skali od 1 do 5.

 

Tim / 2023-03-07

Dzień dobry, Przestrzegam przed bankiem Pekao S.A. Podczas rozmowy telefoncznej wprowadzają w błąd na temat opłaty za wcześniejszą spłatę kredytu hipotecznego. Mnie poinformowano że opłaty nie będzei tylko nie dodano że powinnienm założyc kartę kredytową. Dyspozycja spłaty całkowitej nie powiodła się. Konsultant wyjasnił że to taki błąd systemu i trzeba spłacić wraz z 2% prowizją o potem złożyć reklamację i prowizję bank zwraca. Kiedy zwróciłem się o zwrot po spłacie wtedy dowiedziałem się że warunkiem spłaty było założenie karty. Pomimo spełnienia tego warunku reklamacja została rozpatrzona negatywnie po 2 miesiacach gdzie konsultant nawet specjalnie nie czytał zapisów z mojej umowy. Nie spodziewałem sie że instytucja zaufania publicznego jaką jest bank może w ten sposób wprowadzać w błąd i wyłudzać prowizję która zgodnie z umową się nie należała. Szczerze odradzam, je rezygnuje z usług tego banku. Z poważaniem
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wprowadzanie w błąd, nastawienie na złupienie klienta

Extra informacje

25 lat

macPiter / 2023-02-22

W ostatnim tygodniu otrzymałem 2 regulaminy, do konta prywatnego oraz firmowego. Mało z krzesła nie spadłem, kiedy zobaczyłem ich objętość. Regulamin do konta prywatnego posiada 259 stron A4 !!! natomiast do konta firmowego 525 stron A4!!! To jakiś obłęd !!! Jest oczywiste, że mało kto o ile ktokolwiek ma czas i umiejętność przeczytać je i jeszcze nie pogubić się w rozumieniu wszystkich paragrafów, punktów i podpunktów. Jest to karygodne i bezczelne wobec Klienta !!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33

Maria / 2022-11-15

Najgorsza obsługa klienta, którą tylko można sobie wyobrazić. Potrzebujesz czegoś więcej niż przepłacony kredyt? To zapnij pasy! Bank zabierze Cię na przygodę życia. :D Zaczniesz od rollercoster'a pomiędzy infolinią a placówką, bo nikt w całym banku nie będzie w stanie wytłumaczyć Ci jak wyglądają ich własne procedury. Terminy, w zależnośći od tego z kim się kontaktujesz, będą się różnić się od 1 tygodnia to całego kwartału. Następnym przystankiem będzie standartowa odpowiedź pracownika, czyli "nie wiem". Na Twoją próbę dowiedzieć się kto będzie wiedział, dostaniesz bonusowe burczanie pracownika pod nosem. Kolejnie, bank zaprosi Cię do wielokrotnego składania reklamacji na stronie czy aplikacji, po czym będzie się bawił w "chowanego" z Twoimi wnioskami. W odpowiedźi na Twoje podziękowanie pracownikowi banku za cierpliwość i poświęcony czas dostaniesz chamskie "nie mamy tutaj już nic do gadania". Masz za dużo czasu i brakuje Ci codziennego w***nia? Ten bank jest dla Ciebie! :D
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

Thor / 2022-10-03

W czerwcu/2022r/ dołączyliśmy do promocji Banku PKO SA/reklamy w tv etc/.Otwórz konto osobiste a do niego rachunek oszczędnościowy i oprocentowanie dla nowych klientów 5%.na rachunku oszczędnościowym.Zrobiliśmy wszystko wg wskazówek z infolini.Dwa razy potwierdzaliśmy czy dobrze.Tak państwa obowiązuje promocja 5% na nowe środki.Niestety odsetki 2% a nie 5%.Złożyliśmy reklamację 1 sierpnia a do dzisiaj nie ma odpowiedzi.Zlikwidowaliśmy konto u nie uczciwego banku.Nie polecam.Nigdy nie dam się nabrać na promocję tego banku.Czy zostaliśmy oszukani?Tak!!!!Przeciągali odpowiedź na reklamację wiedząc że zlikwidowaliśmy u nich rachunek.Do dzisiaj brak odpowiedzi a środki były maksymalne.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

żadne

Wady

brak wiarygodności

Extra informacje

omijać z daleka

Dariusz / 2022-08-26

Odrzucony wniosek kredytowy mimo dochodów 3x wyższych niż średnia krajowa. Zaważył fakt że kupiłem towar w grudniu, sprzedałem w styczniu. Decyzyjność IQ -100 czyli na poziomie PIS.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wygórowane opłaty, zacinające się bankomaty, niekompetentna obsługa

Extra informacje

A co Cie to obchodzi / 2022-07-03

Wielkie gówno. Po zablokowaniu aplikacji otrzymany kod nie działa. Infolinia zapchana, 3 dni dzwonienia. Omijajcie szerokim łukiem wyzyskiwaczy i skąpców.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Zero

Wady

Obsługa

Extra informacje

Cezzz / 2022-06-03

Od ponad roku brak możliwości aby załatwić sprawy związane z zaciągniętym wcześniej kredytem.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Jak wyżej

Extra informacje

Tomek / 2022-04-28

Najgorszy bank na swiecie pod wszystkimi względami i jak spłacę kredyt u nich w czerwcu tego uciekam od nich w siną dal!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma

Wady

wszystko

Extra informacje

Oszukany / 2022-04-21

Proszę o kontakt osoby prowadzące działalność gospodarczą po byłym idea banku przejętym przez Pekao SA którzy mają problem z spłatą kredytu, znikającym kontem firmowym ,brakiem kontaktu z bankiem opłatami dziwnymi w kontach itp. Szykuję pozew oraz chcę nagłośnić sprawę w mediach . KONTAKT [email protected]
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Złodziejstwo

Extra informacje

Piotr / 2022-04-20

Uciekajcie z tego banku, tyle w temacie...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

asd / 2022-04-20

NAJGORSZY BANK! *** nie ma opcji dodzwonić się na infolinie. Po prostu nie ma. Po 45minutach czekania usłyszałem: - dzień dobry w czym mogę pomóc? - chce zamknąć konto - ...eeee chwileczkę, przekieruję pana - po czym przekierowano mnie na ogólną infolinię gdzie znów zaczyna się czekanie *** dziwne opłaty pobierane co miesiąc, niewiadomo za co, niewiadomo po co, w banku też nie wiedzą *** nie ma opcji zamknięcia konta - a to tu nie można, a to dzisiaj się nie da, a to inny ch**
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

zalety? xD

Wady

brak kontaktu. I nie, nie narzekam na to że miliard ludzi dzwoni w tym samym czasie i muszę czekać. Gdy już dodzwonię się do homo sapiens sapiens (chyba...) to ten zdziwiony przekierowuje mnie na infolinię

Extra informacje

Marcin / 2022-04-01

Agnieszka ma rację mnie przenieśli z idea a do tej pory nie mogę się zalogować na ich stronie konsultanci do bani nie umieją pomóc lub bardziej im się nie chce.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Jedna pani z info próbowała pomóc lecz już kończyła pracę i się nie udało + za chęci

Wady

Extra informacje

nie ma skali 0 do oceny

Piotr / 2022-03-03

Bank informuje o darmowym prowadzeniu konta firmowego, po czym radośnie otwiera przy okazji rachunek pomocniczy, za który pobierana jest opłata 10 zł. Rozpatrzenie takiej prostej reklamacji (oczywiście negatywne) trwa dwa miesiące, w tzw. międzyczasie pobrane zostaje kolejne 10 zł mimo wniosku o zamknięcie konta i reklamacji dotyczącej tej właśnie opłaty w wysokości 10 zł. Założenie konta przez internet i rozpoznawanie dowodu kamerką internetową - w praktyce niemożliwe (światło odbija się od dowodu, nawet po manipulacji światłem nie sposób uzyskać wyraźnego obrazu). Dodzwonienie się na infolinię wymaga anielskiej cierpliwości. Oddziały przypominają jakieś komunistyczne urzędy, w których pracują nieuprzejmi, sfrustrowani ludzie. Nie polecam absolutnie nikomu, nie warto się łasić na żadne "promocje".
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

Krystyna / 2022-03-01

Uwaga na bankomat przy banku Piotrkowska 270, chciałam dokonać wypłaty w dniu 1.03.2022, bankomat wyrzucił kartę, niestety pieniędzy nie wyrzucił w zamian za to bank obciążył konto kwotą, którą chciałam wypłacić.

Mario / 2021-12-15

Jedno wielkie nie porozumienie ten bank na infolinii nic nikt nie wie a dodzwonić się to jest cud
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

Agnieszka Zalewska / 2021-11-24

Bank okrada klientów byłego Idea Bank. Produkty, które zostały przeniesione są blokowane, nie można z nich korzystać. Nie zgadzają się środki na kontach. Pracownicy na infolinii nie mogą pomóc, bo trzeba iść do oddziału. Lista oddziałów, która jest dostępna na stronach nie jest aktualna w większości. Pracownik infolinii śmieje się i rozłącza. Zero profesjonalizmu!!!! Tylko jedna Pani bardzo sympatyczna i starająca się pomóc.\r\nZalety\r\nBrak\r\nWady\r\nZłodzieje i brak kompetencji i profesjonalnej obsługi
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Tylko jedna Pani bardzo sympatyczna i starająca się pomóc.

Wady

Złodzieje i brak kompetencji i profesjonalnej obsługi

Extra informacje

Robi / 2021-10-19

PKO S.A to banda oszustów i złodziei!Od września b.r pobierają sobie bezprawnie i bez wcześniejszego informowania klientów z konta walutowego-opłatę w wysokości 15 euro miesięcznie.Opłata tą pobierana jest również z konta walutowego prowadzonego w ramach konta "Przekorzystne" gdzie za prowadzenie tego konta opłata w sali miesiąca to niby tylko 6 zł!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak zalet

Extra informacje

Tomasz / 2021-10-13

Uwaga. Ten bank jest nic nie warty. Oszukują i kradną. Pobierają opłaty za usługi których nie świadczą, aplikację cały czas nie działają, ciągłe problemy z płatnościami, bez przerwy błędy z logowaniem albo automatyczne wylogowania. Wysokie opłaty oraz jak pisałem pobieranie pieniędzy za usługi których nie świadczą. Kradną i oszukują. Ponadto obsługa fatalna i poziom zerowy aż dziw że taka złodziejska firma jest na rynku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

zupełny brak

Wady

Obsługa i złodziejstwo

Extra informacje

Karolina / 2021-08-26

Ciągły problem z transakcjami za to wydzwanianie do klientów z ofertami pożyczek czy lokat poziom master. Nie polecam
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

za duzo wymieniac

Extra informacje

Karol / 2021-08-01

Bardzo słaby bank. Drogi i mało funkcjonalny. Byłem wiele lat, opłaty bankowe ponad 5000 zł przez ten cały czas. Masakra. Nie polecam,.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

serwis internetowy

Wady

mnóstwo comiesięcznych opłat bankowych, mała funkcjonalność

Extra informacje

Grzegorz / 2021-07-12

Porozwieszane ohydne folie, jak na targowisku, w Biurze Dystrybucji Usług Maklerskich - Łódź ul. Piotrkowska 270. Pani kierowniczka nie widzi problemu i poinformowała mnie, że mogę wyrazić swoją opinię na ten temat w internecie.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

Wystrój wnętrza, zarządzanie odziałem.

Extra informacje

Dorota / 2021-06-21

Słaba obsługa online. Co i rusz pojawiające się nowe opłaty za użytkowanie konta, konieczność ciągłego śledzenia korespondencji i regulaminów. Korespondencja mailowa w sprawie reklamacji trwająca ponad 90 dni. Z każdym błedem lub zawieszeniem w uslugach konta trzeba chodzić do banku, który w dodatku jest oznakowany niepoprawnymi godzinami otrwarcia. Zdecydowanie odradzam.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67

wiola / 2021-01-15

złodzieje! \r\nwpłacałam pieniądze na konto przez bankomat, który je pobrał ale nie wpłacił na konto. \r\nzgłosiłam reklamację i po 15 dniach dostałam odpowiedź, że potrzebują 35 dni roboczych!!!!!!!!!! na \"dodatkowe ustalenia\" - nie ma żadnego kontaktu do działu reklamacji a w regulaminie doczytałam, że potem maja 30 dni na zwrot ukradzionych środków! to jest jawne złodziejstwo - jeśli bankomat by mi wypłacił 1000zł więcej i bym te pieniądze zatrzymała na 2 miesiące to wylądowałabym w kryminale - niestety bank może kraść i nie ponosić konsekwencji najgorszy bank ze wszystkich!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma

Wady

opieszałość obsługi, procedury krzywdzące dla klientów, słaba obsługa reklamacji

Extra informacje

Natalia / 2020-09-21

Odradzam ten bank każdemu kto biorąc kredyt hipoteczny planuje jego wcześniejszą spłatę. Od początku lipca br staram się spłacić kredyt - przez brak odpowiedniej wiedzy pracowników, ich błędy, przez przedłużanie czasu na odpowiedź na reklamacje nie mogę do tej pory tego zrobić a mamy koniec września.

Tomek / 2020-03-04

W banku pekao sa przy kredytach hipotecznych pracuja sami kretyni,najpierw kaza wyslac pelna dokumentacje do udzielenia kredytu hipotecznego,zarobki moje i malzonki sa wysokie a na koncu informuja ze kredyt nie zostal przyznany bo analityk go nie zaakceptowal mimo ze zaproponowalem ze moge podwoic wklad wlasny... poprostu zenada,jesli zamierzacie skladac tam jakiekolwiek papiery to odpusćcie sobie bo skonczy sie na obietnicach.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Nie POlecam!!!

Extra informacje

ponad miesiac czekania i nic!!!!!!

~andrzej / 2017-08-27

Bank z barbarzyńskimi metodami wobec klientów.Oddział przy ul. Grójeckiej w W-wie. Kliencki staż 32 lata.Ponad rok temu złożyłem wniosek o zamknięcie konta bank pozostał głuchy. Ktoś "w trosce o klienta" wrzucił papier do kosza.Półtora miesiąca temu ponownie złożyłem pisemną rezygnację z konta na dzień 1-go września br. i przez "menadżera" zostałem poinformowany, że jeszcze stosowne podpisy musi złożyć osoba upoważniona.Tydzień temu, przy ponownej wizycie z osobą upoważnioną do konta otrzymana wcześniej informacja okazała się kłamstwem. Pani w okienku była zażenowana...Oddałem więc wszystkie karty do konta i potwierdziłem termin zamknięcia konta 1.09.br. pozostawiając sobie dostęp do swoich środków drogą elektroniczną, nie chcąc mieć więcej do czynienia z PKO SA - podobno już polskim bankiem.Dzisiaj tj. 7 dni przed terminem bank wyłączył elektroniczny dostęp do moich pieniędzy uniemożliwiając mi dysponowanie moimi pieniędzmi.Pani z infolinii udzieliła mi rady, bym udał się do banku, bo nikt "z poziomu infolinii mi nie pomoże".Po czym dodała, że dzisiaj jest niedziela i wszystkie banki w W-wie są zamknięte.I tak bank, którego jeszcze jestem klientem wygenerował mi straty finansowe, uniemożliwiając mi dokonanie rozliczeń.W poniedziałek znowu udam się do banku... Złośliwość, głupota, brak profesjonalizmu, niedouczenie czy normalność takich praktyk?"Menadżerowie banku" wstydźcie się! A może już nie wiecie co to znaczy?
Obsługa klienta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Nie zauważyłem

Wady

W moim przypadku tylko same kłopoty. Opisane wyżej.

Extra informacje

32 lata

~Konrad / 2017-08-25

Bardzo słaby bank. Obsługa klienta na niesamowicie niskim poziomie, jak przyjdziesz po kredyt lub pożyczkę, to cie prawie po stopach całują, ale jak przyjdziesz z problemem i pytaniami to traktują człowieka jak intruza. Opłaty wysokie i w sumie za wszystko, ten dziadowski bank nie oferuje nawet darmowych wypłat z bankomatu (prócz swoich, których jest jak na lekarstwo). W dodatku za wybranie nawet 20 zł. kradną z konta 6 zł prowizji. Aplikacja mobilna to śmiech na sali, często nie działa, zresztą tak samo jak ich serwis internetowy (ciągłe naprawy, modernizacje itp. itd.). Wysoko oprocentowane pożyczki, kredyty ... ale odsetki od lokat chyba na najniższym poziomie wśród wszystkich banków. Sam założyłem konto w innym, tylko po to by wpłacać kasę na lokatę, której oprocentowanie jest 3 x wyższe niż w pekao. No ale w pekao pani za biureczkiem stwierdziła, że lepszej oferty nigdzie i w żadnym banku nie otrzymam. Daleko szukać nie musiałem, bo drzwi obok placówkę miał inny bank. Nie omieszkałem po założeniu lokaty wrócić do tej pani i pokazać jej jaką ofertę ma konkurencja. Powiem krótko, pani zatkało kakao i nie wiedziała co ma powiedzieć. Ogólnie nie polecam tego banku, zresztą widać po komentarzach, że bank nie jest godny polecenia.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

BRAK

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

~Katarzyna klientka / 2017-08-08

Koszmarny bank !!!!!!!!!!!!! Pieniądze zawsze spóźnione, panie w banku robią z ciebie głupka, podpisujesz konto darmowe- niestety płacisz!!!! Chcesz się zalogowac na konto, nie możesz bo przynajmniej raz w miesiącu mają problemy techniczne. Aby zaaktywować kartę bankomatową musisz wykonać tysiąc telefonów a na koniec się dowiesz że twój nowy telefon jest do kitu. Nie polecam nikomu!!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Świetne wprowadzanie klienta w błąd.

Wady

Brak szybkich przelewów, obsługa fatalna, serwis internetowy fatalny, obsługa kart fatalna, katastrofa nie bank

Extra informacje

~Danka / 2017-06-25

Nie tak dawno miałam wraz mężem dość przykrą niespodziankę zafundowaną przez panią z alior banku. Z tzw. "pomocną dłonią" wyszły do nas Panie z Pekao S.A. w Ostrowi Mazowieckiej - Pani Marta i Pani Dorota ośmielę się powiedzieć, że uratowały nam "skórę". Okazały nam daleko idące zainteresowanie i pomoc, odkręciły cały kredyt nie fortunie wzięty w powiedzmy parabanku na lichwiarski procent i prowizje. W sobie tylko znany sposób sprawiły że znów możemy być spokojni. Udzieliły nam kredytu w takiej kwocie jakiej potrzebowaliśmy, na normalnym oprocentowaniu i prowizji. Rzetelne wytłumaczenie kosztów kredytu, bez ukrywania opłat. Polecam bank Pekao S.A. w Ostrowi Mazowieckiej z miłą i fachową obsługą, przyjazną dla zwykłych klientów.Dzięki wielkie dla pani Marty i pani Doroty za pomoc.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

Miła i fachowa obsługa klienta. Dobre produkty bankowe. Nie ma ukrytych opłat bankowych.

Wady

Extra informacje

małkinia górna

~Robert / 2017-06-02

Nie polecam tego baku nawet swoim wrogom, bankomat nie wyplalcil mi zadanej kwoty i czekam już miesiąc a dziś zostałem poinformowany ze następny miesiąc z mam czekać na pieniadze dramat!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Opóźnione przelewy, naliczane opłaty pomimo iż przy podpisaniu umowy twierdzona że konto darmowe, obsloga klijenta masakra nic nie wiedzą, a biuro reklamacji tydzień Noe odbiera telefonów żal

Extra informacje

~Iwona / 2017-05-12

Obsługa klienta w oddziale banku nie istnieje! Jeśli przychodzisz po kredyt/pożyczkę to jesteś "super klientem" a jeśli oczekujesz informacji lub pomocy to zbywają.Pracownicy nie mają szkoleń, nie mają zielonego pojęcia o usługach i procedurach banku.Prosisz o wysłanie wiadomości w celu ponownego zainstalowania Tokena- pani robi wielkie oczy...Pytasz o możliwość negocjacji oprocentowania przy kwocie powyżej 100tys - pani mówi "nie ma takiej możliwości" a wystarczyło iść do innego pracownika banku, żeby dowiedzieć się że jest taka możliwość.Przychodzisz z nowym dowodem osobistym, na którym nie ma już adresu zameldowania i już mają problem a czy to moja wina że na nowych dowodach adresów już nie wpisują??? i jakąś bzdetną kartę zakładają do potwierdzania transakcji w oddziale bo ich zaskakuje państwo Polskie, że wprowadza dowody bez adresów....porażka.Wadybrak kompetencji, brak wiedzy, brak empatii, brak wszystkiego
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

brak kompetencji, brak wiedzy, brak empatii, brak wszystkiego

Extra informacje

~werka / 2017-03-22

Mam konto w banku PEKAO S.A od paru lat, nigdy nie miałam nic do zarzucenia, ale niestety po ukończeniu 18 roku życia zaczęli wydzwaniać do mnie z ofertą karty kredytowej, mówiłam kobiecie na infolinii że to nie dla mnie bo nie mam stałej pracy, a ta powiedziała że mam pójść do oddziału i dowiedzieć sie co i jak oraz są tam przygotowane jakieś słuchawki w philipsa dla mnie jako klienta banku (to chyba na zachętę żebym przyszła). Byłam umówiona na drugi dzień na godzinę 17.15 do Pani. Kiedy przyszłam, ona nic nie wiedziała na temat umówionego spotkania, po czym skierowała mnie do faceta który obsługiwał innych klientów więc musiałam poczekać. Kiedy zbliżała się godzina 18, czyli pora zamknięcia banku, Pani jednak mogła sprawdzić o co chodzi i po 45 minutach siedzenia dowiedziałam się tylko tyle, że jednak oferta nie jest skierowana do mnie bo jedyne wpływy tytułem wynagrodzenia to wypłata mojej mamy, no a oczywiście o słuchawkach żadnej mowy nie ma. Obsługa klienta jak dla mnie to DNO.WadyObsługa klienta5 lat
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

5 lat

~Marek / 2017-02-21

Niestety, ale po raz już któryś z kolei w przeciągu ostatniego miesiąca nie można się zalogować na stronę banku www.pekao24.pl. Po konsultacji z infolinią tegoż Banku dowiaduję się, iż należy wyczyścić pamięć przeglądarki lub spróbować na przeglądarce IE również czyszcząc pliki cookies. Po zastosowaniu się do instrukcji problem nie ustępuje więc dowiaduje się od Pani z Banku PEKAO S.A. żeby ponowić próbę logowania w terminie późniejszym. Musze przyznać z przykrością, że jestem delikatnie zdumiony podejściem do Klienta ze strony Banku i sam nie wiem dlaczego jeszcze go nie zmieniłem, ponieważ po co mi Bank, który trzyma moje pieniądze, do których ja nie mam dostępu. Nie wspominając o tym, że przez te ciągłe awarie, za które nie usłyszałem nawet słowa przepraszam płacę rachunki z opóźnieniem. Myślę, że w tej sytuacji dużo lepszą opcją jest trzymanie pieniędzy w domu, ponieważ przynajmniej w każdej chwili można z nich skorzystać.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

ostatnio brak

Wady

BRAK MOŻLIWOŚCI SKORZYSTANIA ZE STRONY www.pekao24.pl PRZEZ CIĄGŁE AWARIE

Extra informacje

Klientem Banku PEKAO S.A. jestem już od 17 lat, ale zwarzywszy na okoliczności będę musiał zrezygnować.

~Tomasz / 2017-02-06

Moja niska ocena wynika z faktu że na stronach internetowych błędnie podane są godz. otwarcia placówki w Warszawie na ul. Żwirki i Wigóry 31.
Obsługa klienta
1.00

~marta / 2017-01-16

Ogolnie jestem zadowolona z obslugi, jedno co mnie zaskoczylo to card chardges za karte ktorej nie zauktualizowalam I nie uzywam. Nie zostalam poinformowana w banku ze bede placic za karte, w takim wypadku bym karty nie chciala. Ja nie mieszkam w Polsce I nie bylo mnie kiedy karta przyszla wiec caly czs lezy nie zakutalizowana. Dziwi mnie ze bank nie jest zainteresowany czy karta doszla do wlasciciela konta ale oplate pobiera!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33

~Wiesław / 2017-01-14

Obsługa klienta bardzo miła czytelna nic dodać zarówno w placówkach jak i serwisie pomoc błyskawiczna i skutecznaoferty dobreW wieku starszym radzę sobie nieźle z obsługą rachunku (Pekao24)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00

~Monika / 2017-01-13

Paranoja!Siostra przesłala mi pieniadze w czwartek o 13.30 z Mbanku. Na infolini powiedziano mi ze przelew bedzie ostatnia sesja tego samego dnia. Piatek po 5 telefonach przelew znalazl sie u mnie o 18.30.Nie wiem czy to po mojej interwencji po mily Pan powiedzial ze musze czekac do poniedzialku. Nigdy pieniadze nie byly na czas. Wszyscy w mojej firmie mieli wyplate ok.13. Ja dnia nastepnego ok.11. Miarka sie przebrala. Zrezygnowalam z tego Banku. Nie polecam nikomu. W XXI wieku pieniadze ida 2 dni. Dziekuje!

~Sabina / 2017-01-10

Pekao24 - brak możliwości zalogowania - 10/01/2017 godz. 21:49Wadybrak możliwości zalogowania - 10/01/2017 godz. 21:49za długo
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

brak możliwości zalogowania - 10/01/2017 godz. 21:49

Extra informacje

za długo

~Kinga / 2017-01-09

Szkoda gadać ciągłe problemy z zalogowaniem na konto.Zdziercy okropni, za wszystko trzeba płacić. Zabrali mi prawie 100 zł za wybranie kasy z konta , a wszystko przez panią która nie poinformowała mnie o tym ze przy zmianie Kanta otrzymam kartę nowa i dop.z karta mogę wybrać (zaledwie )dwa razy kasę z euronetu bez onoszenia kosztów. Reklamacja oczywiście odrzucona . Masakra najgorszy bank jaki znam .NIE POLECAM. ..!!!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same wady

Extra informacje

~ewka / 2016-11-29

zdziercy wysokie prowizje oplaty za korzystanie z obcych bankomatow wyplata na koncie z tego samego zakladu pracy w ING o godz 12 a a pekao jeszcze o 18 nie ma .NIE POLECAM TEGO BANKU
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

ZADNYCH

Wady

Extra informacje

~Anita / 2016-10-26

Obsługa klienta oczywiście stuczny uśmieszek i naciągnąć klienta na kłamstwa. Pobieranie pieniędzy za dosłownie wszystko czego mi nie powiedziano. Utrata ponad stowy...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Ładna karta

Wady

Wszystko

Extra informacje

3 miesiace

~Magda / 2016-10-06

Strona internetowa pekao24 ma wieczne problemy techniczne o czym nawet nie ma informacji na stronie.Ten bank jeszcze jest w erze lat 90 i pewnie szybko się to nie zmieni.Gdyby nie kredyt hipoteczny na pewno nie byłabym klientką tego banku.Dodam że pani z oddziału na ul.Józefińskiej w Krakowie, która odpowiada za udzielanie kredytów hipotecznych, nie umie nawet poprawnie wpisać kwoty kredytu (u nas pomyliła się o 40 tyś)... szkoda słów i nerwów.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma

Wady

za mało miejsca by wszystko opisać...

Extra informacje

~Robus / 2016-08-19

Dno. System pekaobiznes24 awaria za raz w tygodniu.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~Diana / 2016-07-27

Jestem niezmiernie zadowolona z obsługi i kultury pracowników, niezależnie od tego czy telefonicznie czy osobiście, zawsze spotykałam się z życzliwością. Prostota obsługi? Jak wszędzie, dużo biadolenia, informowania etc, nie narzekam, nie chwalę. Ale najistotniejszą kwestią jaka do mnie przemawia, żeby pożegnać się z tym bankiem jest fakt, że nie ma przelewów ekspresowych, żeby i kosztowały 10zł. Są sytuacje które wymagają szybkiego przesłania pieniędzy, ten bank jest daleko w tyle. Właśnie dlatego zamierzam się z nim rozstać w najbliższym czasie.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

Miła obsługa

Wady

BRAK MOŻLIWOŚCI WYKONANIA PRZELEWÓW EKSPRESOWYCH

Extra informacje

~Joanna / 2016-06-28

To bank oszustów,bankomat w Otwocku przy ul. Swiderskiej nie wypłacił mi pieniędzy, jednak bank potraktował mnie jak oszustkę stwierdzając, że transakcja przebiegła pomyślnie.Mam świadka tej transakcji, gdyż byłam z moją przyjaciółką, która widziała na własne oczy zaistniałą sytuację.Zastanawiam się jaka jest kontrola w tym banku, przecież powinni kontrolować , ile banknotów i o jakich nominałach zostało wypłacone, a ile zostało,czy po prostu dorzuca się trochę banknotów i już? Nikt niczego nie sprawdza?Przecież saldo powinno wykazać, że ilość wypłaconych pieniędzy nie pokrywa się z ilością pieniędzy w bankomacie!!!Już nigdy nie skorzystam z bankomatu banku PKO SA i proponuję, żeby inni klienci też je omijali

~stuzy / 2016-06-22

Ubezpieczenie kredytu wymagane, choc jest do niczego, to co tłumaczy kobieta nie do konca zgodne z tym co jest w umowie i co respektuje ubezpieczyciel.Mając kredyt nie mogę zamknąć konta lub zmienić na tańsze tzn Ror, choc kredyt ma swoje własne konto.A mnie zmuszają do prowadzenia rachunku bieżącego za 15 zl grrrrW przypadku gdy miałam chwilowa trudność w splacie oczywiście ubezpieczenie tego nie uwzglednialo musiała pójść osobiście złożyć wniosek do placówki banku, kobieta musiała wyslac do placówki w której bralam kredyt (zero centralizacji kazda placowka swoje) telefon z banku w ktorym Pani powiedziała abym jednak splacala (choc wyjaśniłam w piśmie ze pozostaje bez dochodu) bo to mi się bardziej oplaci. Twierdzila ze nie ma możliwości zawieszenia rat, gdy zaczęłam drążyć w centrali placowka w której bralam kredyt odpowiedziała ze mogą zawiesić raty ale musze zapłacić prowizje za zawieszenie i zostanie zwiekszona kwota raty, a ja przed zawieszeniem mam udowodnić że posiadam środki na spłatę po okresie zawieszenia (gdybym je w danej chwili miała nie wnioskowalabym o zawieszenie rat bo miałabym za co je spkacac). Ubezpieczyciel wypłaca dopiero po 3 miesiącach id utraty pracy. Ponadto o czym mi nie powiedziano a ja nie doczytałam w momencie podpisywania ubezpieczenie obowiązuje tylko dla UMOW O PRACE NA CZAS NUEOKRESLONY. Zmieniając prace na czas określony lub próbny traci sie możliwość skorzystania z u ezpueczenia w przypadku utraty pracy!!!Ogólnie bank roszczeniowy i nie prokliencki.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

~Kowal / 2016-06-05

Obsługa najgorsza z jaką miałem do czynienia to w Toruniu na starym mieście.Chciałem zastrzec kartę i zajęło mi to z 2 godziny.Do kasy kolejka, bo jedna osoba obsługiwała podeszłem do babek na początku 4 siedziały i żadna nie chciała mnie obsłużyć, wszystkie wysyłały mnie do kasy. W końcu do kasy przyszedł jeszcze jakiś facet i do niego trafiłem. Miałem wrażenie że gadam z niepełnosprawnym , antypatyczny gość nie rozumiejącu co się do niego mówi w ogóle mnie olał, a ten burdel koło niego zacząłem mieć obawy czy dobrze coś zrobi i czy w tych papierach leżały dosłownie stosy koło niego, nie zgubi moich.zamiast mnie obsłużyć co chwila czegoś szukał i był nieprzyjemny miałem uczucie jakbym mu przeszkadzał madakra jakaś
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Trudno znaleźć

Wady

Masakra obsługa do kitu brak profesjonalnej obsługi i podstawowej wiedzy niekompetencja

Extra informacje

~łysy / 2016-06-02

Wybierałem pieniądze z innego bankomatu i policzyły drogą prowizje nie polecam tego banku
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

Wszystkie

Extra informacje

~Ewcia123 / 2016-05-13

Nie polecam nikomu lepiej zmienić bank o nie tracić nerwów
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Oczekujesz na przelew 3 dni i nic, obsługa nic niewiedzaca tragedia szkoda czasu na ten bank

Extra informacje

~PooH77 / 2016-04-12

Pod koniec zeszłego roku kupiliśmy mieszkanie pod hipotekę w tym pseudo banku. Pan "specjalista" od tego rodzaju kredytów stwierdził z luźnym uśmiechem, że bez problemu dostaniemy drugi kredyt hipoteczny na wykończenie mieszkania, ba! Dużo większy niż potrzebujemy możemy dostać! Potrzebne są tylko wpisy do KW (idiotyczny zapis, stosowany TYLKO w Pekao, który wydłuża czas oczekiwania na kredyt na wykończenie). W nowym roku tak podnieśli wymagania (wg tych młotów każdy członek rodziny przejada miesięcznie 1100 pln!!!), że mimo wyższych o ponad 500 pln dochodów w stosunku do zeszłego roku nie dostaliśmy nic, mimo że mamy dochód 6800 pln! Zrobili nas w takiego wała, że teraz spłacamy u nich hipotekę i jednocześnie dalej płacimy za wynajem. Do tego ZMUSZAJĄ do podpisania umowy na kartę kredytową. ABSOLUTNIE NIE POLECAM tego banku!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

~Tomek / 2016-04-03

Fatalny bank, co prawda nie oszukiwał klientów wmanewrowując ich w pseudowalutowe kredyty, ale oszukuje inaczej - np. wciskając polisy do kredytów bardzo drogie, które nie chronią w pełni kreedytobiorcę i jego rodzinę w przypadku np. śmierci kredytobiorcy. Stawał się coraz droższy pod każdym względem (opłaty za konto, debet) itp. dlatego po kilkunastu latach powiedziałem DOŚĆ i zamknąłem wszystko. Do tego klientowi z dobrymi dochodami i 10-letnim stażem nie chce udzielić kredytu, żądając absurdalnych zabezpieczeń i wg mnie nie umiejąc policzyć rzeczywistych dochodów (trochę nietypowych, innych niż tylko umowa o pracę). mało przyjazny wszystko się długo załatwiaKorzystałem ponad 10 lat, ale pozamykałem wszystkie konta, kredyty, oddałem karty - MAŁO CO WARTY, uciekać od NIEGO!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak zalet - moloch, drogi i mało przyjazny. Jedyny plus to że nie splamił się mocno pseudowalutowymi kredytami, ale inne kredyty też miały skandaliczne zapisy i nic nie warte ubezpieczenia!

Wady

drogi mało przyjazny wszystko się długo załatwia

Extra informacje

Korzystałem ponad 10 lat, ale pozamykałem wszystkie konta, kredyty, oddałem karty - MAŁO CO WARTY, uciekać od NIEGO!!!

~Iwona / 2016-03-08

Strona logowania do pekao24 ma wiecznie przerwy techniczne, często nie idzie zapłacić za przedmioty kupione w serwisach, kiedy sie to w końcu skończy!!! Najgorsza syrona banku z jaką miałam doczynienia!!!! Pod tym względem najleosze było iPKO. Tam nigdy nie miałam problemów z aplikacją ani ze stroną internetową!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

zalet to chyba brak bo wiecznie przerwy techniczne

Wady

ciągłe przerwy techniczne, brak możlowości zapłaty przez pekao24

Extra informacje

korzystam od października 2015

~andrzej / 2016-03-05

W styczniu pracownica banku zaproponowała mi kartę razem z PIN-em . Powiedziałem , ze nie jest mi potrzebna . Kilka dni temu zapytałem w banku i inna pracownica banku poinformowała mnie, ze posiadam jednak kartę . Pani z infolinii banku Pekao SA dotyczącej kart powiedziała , ze karta przyszła do mnie w grudniu . Kazałem ją zastrzec chodzi o bank Pekao SA w Wałczu
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

duzo

Extra informacje

~robert / 2016-03-03

zakładając konto internetowe było za darmo i na zawsze. teraz kosztuje już 11zł miesiecznie i to nie koniec.ogulnie człowiek który niema konta w banku jest zacofany, a banki zawsze oszukiwali i żerowali na ludziach. nasze władze powinny pomyśleć nad bankiem który będzię państwowy i nienastawiony na zysk ale dla ludzi. jak konto za zero to za zero jak z opłatami to jasnymi i stałymi.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

bym chciał coś wpisać ale długo myśląc nic nie znalazłem oprucz ładnych pań .

Wady

masz unich swoją kase płacisz dużo, jeśli już uda się pożyczyć od nich wtedy płacisz bardzo dużo.

Extra informacje

prowadzenie konta 5.99 karta 3.99 każdy przelew 0.2 . ale to ciągle wzrasta.

~JD / 2016-02-22

Trudno o bardziej zacofany bank. Niby dostęp przez internet i telefon jest a z byle g* trzeba biegać do oddziału.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zacowany, Nieprzyjazny, Nieuprzejma obsługa

Extra informacje

~Niezadowolony klient / 2016-02-12

Najgorszy bank z jakim się spotkałem, nic nie można się u nich dowiedzieć we własnej sprawie, odsyłają od okienka do okienka. Siedzą matrony antypatyczne i nic nie wiedzą. Już jestem zadowolony w innym banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

~Mariusz / 2015-12-04

Liczba dni w roku, kiedy strona pekao24 nie działa jest zatrważająca ! NIE POLECAM

~_obywatel / 2015-11-26

złodzieje !!!!!!!!!!!! złodzieje i jeszcze raz złodzieje !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! znikają pieniądze z konta, tu zlotowka, tam piec zlotych ... pare razy w miesiacu... CO TO MA BYC?????????????? W umowie niczego takiego nie było !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Wadykradną pieniądze
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

kradną pieniądze

Extra informacje

~gnz / 2015-11-22

Milion różnych haseł i pinów, weryfikacja telefoniczna zawiera pytania z kosmosu
Prostota obsługi
1.00

~Moloch / 2015-11-20

Założyłem konto internetowe w tym nieszczęsnym banku, gdy zakładałem konto dowiedziałem się, że aby wyrobić kartę należy jeszcze raz się zjawić w banku by została wygenerowana, następnie okazało się jednak że karta która została mi wydana trafiła w czarną dziurę i nigdy do mnie nie dotarła. Oczywiście o karcie dowiedziałem się podczas rozwiązywania umowy!!! Aby załatwić cokolwiek na swoim koncie INTERNETOWYM należy za każdym razem udać się do placówki, ponieważ internetowo bądź telefonicznie nic się nie da załatwić, kompletnie nic!!! Bank ten nie potrafi nawet rozwiązać umowy z klientem (rozwiązanie oczywiście osobiście w placówce), okres rozwiązania umowy ustalony na 1 miesiąc, przy czym z konta nie można korzystać już około 2-3 dni po podpisaniu oświadczenia. NIE POLECAM TEGO WŁOSKIEGO NIESZCZĘSNEGO BANKU!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

BRAK

Wady

BANK JEST WADĄ

Extra informacje

~nicco77 / 2015-08-06

Nie polecam, tego banku jesli cenisz swoj czas i pieniadze!!!! kasuja za byle co i nawet nie mam informacji za co musze dzwonic po ich infoliniach oni cala robote zganiaja na moja placowke dzwonie do mojej placowki to na telefon nie udzielaja informacji, a jestem na urlopie a kasa w postaci paru zlotych znika z mojego konta po prostu koszmar pracownicy tego banku przezucaja swoje obowiazki jeden na drugiego!!!!!!!! masakra.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~Krystyna / 2015-07-13

Odradzam zakładanie konta w oddziale w Knurowie. Indolencja pracownika banku, jak i jego nierzetelność i kłamstwa doprowadziły mnie do niepotrzebnych kosztów. Zamierzam złożyć skargę.
Obsługa klienta
Oferta
1.00

~KVS / 2015-07-03

Kiepski bank, ale takie są wszystkie, co gorsza - pazerny.Zamierzałem założyć konto walutowe, bo jest nowa wielowalutowa karta płatnicza (do PLN też). Niestety nawet oprocentowanie od 10.000 EUR nie skompensuje kosztu konta.Bankomaty sieci Unicredito bezpłatne, ale we Francji i np. Belgii ich nie ma. A inne są płatne i to sporo.No to kasa dalej poleży w skarpecie. Nie zarobicie ...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

Przyzwoity home banking

Wady

Dobre zabezpieczenie tokenem (ale kiepskim). Wysoki koszt konta; kolejki. Nachalny marketing

Extra informacje

Nawet najstarsi górale nie pamiętają ...

~Festiwal niemocy i niekompetencji / 2015-05-20

Nie polecam , najlepiej trzymajcie się z daleka od tego banku. Zawsze znajdą sposób żeby Was ukarać . Wysyłają pisma zwykłym listem ( czyli nie wysyłają ) za każde upomnienie 50 zł, kara od niezapłaconej kwoty 160 zł wyniosła 170 zł, plus upomnienie razem 380 zł . I to wszystko w majestacie prawa. Nie wierzcie w dobre oprocentowanie , to fikcja.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

Żadnych

Wady

Niedopisania , to trzeba poczuć na własnej skórze.

Extra informacje

2 lata

~M. / 2015-05-19

Wprowadzenie opłaty za bankomaty Euronet przelały czarę goryczy i postanowiłem zakończyć wieloletnią umowę z tym bankiem. O ile w moim dużym mieście wiem, gdzie wypłacę za darmowego bankomatu PEKAO, o tyle jak pojadę do innej miejscowości to muszę się nabiegać by go znaleźć, co nie zawsze się udaje. Suma sumarum, miesięczny koszt prowadzenia konta to około 13-20zł, co rocznie daje nam już konkretną sumę.Dodatkowo naciąganie na niepotrzebne usługi przez obsługę banku oraz wydzwanianie na prywatny telefon z "nowymi ofertami".Dziękuję, zmieniam bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

coś co konkurencja ma za darmo, tutaj jest płatne

Extra informacje

~JerkovPL / 2015-04-19

O, jak dobrze że tutaj trafiłem! No to pozwólcie, że opiszę swoją historię z tym bankiem i o tym, jak stałem się ich (już byłym) klientem. Oczywiście od razu warto wspomnieć, że zarówno historia - jak i wydarzenia w niej opisane - rozegrały się naprawdę.Złożyło się, że mój ojciec posiadał konto w tym banku. Niestety, w 2010 roku dorwała go nagła śmierć. Po kilku latach różnych potyczek sądowych (prywatne, niezwiązane z historią), dostałem info że z racji że jestem pełnoletni, mam pojechać do oddziału Pekao - gdzie ojciec zakładał konto - w celu zamknięcia jego konta.Przyjechałem więc pod koniec sierpnia 2014 do tego oddziału. Na początku wszystko wyglądało elegancko - babka z obsługi spoko, wytłumaczyła co i jak, myślałem "Nie no, spoko". Tu jednak coś mi nie pasowało i żeby nie wpaść w jakąś pułapkę, spytałem się wprost o pochodzenie tej gotówki na koncie ojca - uzyskałem odpowiedź że to jest gotówka która należy się mi i siostrze w ramach spadku, oczywiście po połowie. Właściwie wszystko co musiałem zrobić, to zameldować się z siostrą do banku i zamknąć konto ojca.Początek września 2014, zajechałem z siostrą i zamknęliśmy konto ojca. Odpowiednie papiery podpisaliśmy, ona dostała kasę, ja natomiast z racji tego że wtedy nie posiadałem żadnego konta w banku poprosiłem o wypłatę bezpośrednią - babka kazała mi chwilę poczekać......w międzyczasie siostra wyszła z oddziału. Babka z obsługi po chwili wróciła i odpowiedziała mi że nie ma możliwości wypłaty bezpośredniej, bo jest coś zablokowane. Coś czułem że coś jest nie tak, ale z racji tego że byłem wtedy świeżakiem w bankowości, toteż pomyślałem że chyba tak musi być.Powiedziałem więc prawdę że nie mam żadnego konta w żadnym banku. I tutaj zaczęła się super propozycja - Eurokonto Intro. Oczywiście same zalety, normalnie oferta jak na początek z gatunku "żyć nie umierać"! Koniec końców założyłem to konto, a z racji dzisiejszych czasów poprosiłem również o wydanie karty debetowej. Wg. zapewnień obsługi, karta miała dojść pod koniec tygodnia, a PIN do niej tydzień później. I tu się zaczyna zabawa z tym bankiem...Karta nie doszła. Poszedłem więc do siedziby zapytać się o kartę - okazało się, że zlecenie wydania karty NIE ZOSTAŁO WYSŁANE! Ładnie się zaczyna, ale dobra - wysłali przy mnie tą dyspozycję. Kilka dni później dostałem tą kartę, PIN doszedł po 6 dniach. Tutaj się zaczyna powód, dla którego ten bank to dla mnie jeden wielki ściek...Początek października 2014. Zajrzałem do swojej skrzynki pocztowej, znalazłem awizo. Poszedłem odebrać ten list, okazało się że nadawcą jest Pekao. Po grubości koperty pomyślałem że prawdopodobnie jakaś oferta handlowa, albo nowy regulamin... NO GDZIE PROSZĘ PAŃSTWA! Pekao zjechało mnie i siostrę, że gotówka którą dostaliśmy, okazała się nam NIENALEŻNA i mamy zwracać kasę szybciutko, biegusiem w ciągu 2 tygodni.Okazało się, że pieniądze które - wg. babki z obsługi - należały się mi i siostrze w ramach spadku, były tak naprawdę zasiłkiem pielęgnacyjnym który to jak wiadomo nie podlega pod spadek. Jako bonus, spadek ten był wypłacany pośmiertnie (!!!).Po prostu SUPER BANK jak nic innego! Na szczęście procedura zamykania konta nie była trudna.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Brak

Wady

Niekompetencja opisana w powyższej historii. Brak słów po prostu.

Extra informacje

Miałem 7 miesięcy. Nigdy więcej tam nie wrócę.

~Robert / 2015-04-08

14 miesiecy temu zlozylem pisemna reklamacje w banku Pekao SA w Bydgoszczy rozmawialem z pania kierownik, sprawa bardzo powazna i do tej pory nie otrzymalem odpowiedzi, dziwny ten bank w Bydgoszczy , a moze jest na "wlasnej dzialalnosci" ze nie obowiazuje prawo bankowe, Pozdrawiam. Ps. teraz druga reklamacja zobaczymy jak sie skonczy,.....
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

brak zalet

Wady

niekompetencja, manipulacja

Extra informacje

~Student / 2015-02-18

ODRADZAM wszystkim którzy kiedykolwiek planowali założenie konta w tym banku. Poziom tego co prezentują sobą niektórzy pracownicy jest mniejszy niż "0" . Dla nich liczy się jedynie zysk a nie zadowolenie klienta. Podczas zakładania konta wszystko wygląda w porządku, ale jeżeli chodzi o załatwienie konkretnej sprawy to pracownicy danego oddziału odsyłają do oddziału w którym się zawarło umowę, mimo iż w regulamin mówi iż wszelkie sprawy można załatwiać w każdym oddziale bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

1.Łatwość otwarcia konta- która powinna dać powód do pomyslenia

Wady

1. Brak odpowiednio wykwalifikowanych pracowników, którzy dbają o relacje z klientem. 2. Zbyt mała liczba oddziałów 3. Niedogodne godziny otwarcia oddziałów 4. Nieatrakcyjne opłaty za prowadzenie konta 5. Niejasnoośc niektórych zapisów w umowie

Extra informacje

14 miesięcy

~Niezadowolony / 2014-11-30

Konto w tym banku to kpina. Naliczają horrendalne prowizje i ogólnie spijają pieniądze na każdym możliwym kroku. Ludzie w bankach opowiadają baśnie z tysiąca i jednej nocy. Człowiek się nasłucha, że niby to za darmo, tamto za darmo, owamto za darmo - cud, miód i orzeszki. Mucha zdycha, zanim pomyśli nawet, żeby usiąść. Jak przychodzi co do czego, nagle widać, że ma na koncie mniej o jakąś sumkę pieniędzy. "No dobra, może coś kupiłem, może" - spojrzenie na historię - "Z JAKIEJ RACJI?!"ODRADZAM, podpisując się OBURĄCZ i OBUNÓŻ! Skończy się lokata - niech oddadzą to, co mi zabrali - i uciekam!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Jakie?

Wady

Wymieniać?

Extra informacje

Dużo za długo

~LM / 2014-11-26

najgorszy, najbardziej zacofany i najbardziej trudny do stosowania system internetowego dostępu do konta.o ile system dla firm - motywujecie w tym względzie bezpieczeństwem - o tyle system dla indywidualnych - tak sie wytłumaczyć nie da. jesteście dinozaurem - którego nigdy i nikomu nie polece, a jutro ide zrezygnowac z osobistego. żenada i porażka. życze sukcesó wsród dinozaurów
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

zacofany, wolno weryfikowalny, nie działa dobrze z niczym poza IE. żenada

Extra informacje

o 3 miesiące za długo

~EWA / 2014-10-25

Nie jest tak źle.Moim zdaniem obsługa Pekao24 jest bardzo prosta wystarczy czytać wszystko na ekranie. Słuchać co mówia pracownicy i czytać dokumenty które sie dostaje.Jeśli chodzi o bankomaty to Euronety są prawie wszędzie a tam wypłata jest bez prowizji.Jak masz konto w jednym Banku a nie przelewasz i kombinujesz z jednego banku do drugiego to przelewy zdefiniowane są super, nie martwisz się o płatności .
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

Dużo oddziałów , bankomaty euronet

Wady

kolejki przy kasach

Extra informacje

15

~Agata / 2014-09-01

To jakiś żart i kpina z kontami w tym banku ! Oszuści i naciągacze. Otworzyłem konto internetowe i miało być kolorowo i cudownie bez opłat i prowizji okazało się totalnie inaczej ! Prowadzenie miało być za darmo jak będą systematyczne przelewy comiesięczne - pobierali opłaty, miało nie być opłaty za kartę - pobierali opłatę i to dwa razy w miesiącu każda różnej sumy, wypłaty w bankomatach miały być za free a tu najlepsze - pobierali takie prowizje ze głowa boli. Prowizje nieczytelne na koncie nie można dojść za co i dlaczego tyle.Tak wiec Darmowe konto w tym banku, miesięcznie kosztowało mnie minimum 50zł OMIJAJCIE TEN BANK DALEKIM ŁUKIEM
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

BRAK

Wady

WIELE

Extra informacje

DŁUGO

~jacek / 2014-08-19

W zasadzie bank ok.posiadam konto wspólne z żoną i nie było kłopotów większych.Posiadam również konto internetowe które poleciła pani w okienku i okazało się całkiem niezłym rozwiązaniem zwłaszcza jak się ma sporo opłat.Ustanawia się przelewy zdefiniowane i leci i to bez opłat dodatkowych.Przelewy z kart kodów jednorazowych też dobre tylko trochę kłopotliwe,ale po kolejnym razie do przełknięcia.opłaty za konto mogły by być niższe,ale jak czytam o innych bankach to nie jest najgorzej.Weźmy taki ING niby super a opłata 7 zeta za nie korzystanie z karty przegięcie.W ogóle to opłata tego typu to zdzierstwo nie dosyć,że co miesiąc pobierają frycowe to jeszcze za takie rzeczy płacić.Posiadamy też kredyt hipoteczny i powiem,że z załatwieniem nie było kłopotu 14 dni i po sprawie może dla tego,że jesteśmy klientami z dłuższym stażem.Tak czy siak bez kłopotu.Pomyłki się zdarzają w każdym banku a co do sprawdzania wiarygodności klientów takie są zasady bo jak coś się wydarzy złego to dopiero jest zadyma,że bank do bani itp.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

dosyć czytelnie i prosto

Wady

wysokie połaty

Extra informacje

~Narvana / 2014-08-13

Nie polecam nikomu. Nie zostałam poinformowana o odsetkach od spłaty całości kredytu kwotą na koncie. Bank ma na ściągnięcie pieniędzy 14 dni i każdego dnia nalicza odsetki w wysokości 5.5zł. Odsetki za ICH opóźnienie. Oczywiście po zapytaniu, czy przy spłacie całkowitej ponoszę jakieś dodatkowe opłaty mój konsultant odpowiedział przecząco. Łatwo policzyć jak wzrasta wówczas opłata całkowita, która i tak jest wygórowana. Tragedia
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

opłaty za nic, wysokie oprocentowanie

Extra informacje

~lalalala / 2014-05-07

Bank wydaje promesse , wpłacam zadatek na mieszkanie po czym bank się wycofuję bo mu firma nie pasuje podobno pośrednictwo pracy...!! Ja się pytam kto wystawił promesse. analityk czy sprzataczka , ktora przypadkowo przechodziła.. porażka dodam , ze 3 tyg czekalam na taka odpowiedz
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

zadne

Wady

mnóstwo

Extra informacje

wcale

~grzech / 2014-05-01

To co oni robią z klientem to żenada ,wziołem u nich kredyt ale nie mam charmonogramu spłat ,oni wysyłają co miesiąc kwotę do zapłaty.Przykład 4 kwietnia dostaje powiadomienie że do 30 marca mam zapłacić ,data nadania 4 kwiecień do mnie dociera list 7 przelew 1 dzień jest opuźnienie jest sru mnie do BIK i tak co miesiąc
Zalety

brak zalet a opsługa chamstwo

Wady

odradzam każdemu już Provident lepszy

Extra informacje

~burt / 2013-08-24

do eurekaab - wystarczyło "odhaczyć" potwierdzanie przelewów np:sms-em i nie byłoby telefonów , myślenie i czytanie tego co się podpisuje nie boli.Pozdrawiam wszystkie "sierotki". Mam konto i kredyty w tym banku i jeśli chodzi o obsługę internetową to mogę wystawić tylko ocenę wysoką (a lubię się czepiać najmniejszych pierdołek)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

obsługa przez internet - wgląd do rachunków,przelewy itp.

Wady

mogło by być taniej (karta silver)

Extra informacje

3 lata w pekao

~eurekaab / 2013-05-20

Bank Pekao ???? DRAMAT!!!!! Wzięłam tam kredyt hipoteczny bo było najtaniej ale oczywiście zmusili mnie do otworzenia konta. Otworzyłam, bo i tak mam w innym banku i z tamtego korzystam. Plan był taki-wpływa pensja i w tym samym dniu wypływa. Ale doszłam do wniosku - mam, to może będę używać? No i się zaczęło.... Usiłowałam wprowadzić przelewy zdefiniowane. Co przelew to telefon z infolinii - bo przecież klient debilem jest i nie wie co czyni. A żeby tego było mało - to panienka każe się logować do teleserwisu numerem klienta i pinem a potem dawaj mnie przepytywać - z kim rozmawia, adres, pesel, nazwisko panieńskie matki... Jak już to mieliśmy za sobą pytania czy to nie do działalności gospodarczej (bo klient nie dość że debil to jeszcze oszust), czy jakieś fiszki mi wyskakiwały i czy napewno dobry numer rachunku podałam.A skąd mam wiedzieć jak już ten inny bank wylogowałam???? Postanowiłam być twarda i przelew za przelewem robię za każdym razem konsultantowi wspominając co o takim banku myślę. Ja tam do biedaka nic nie mam bo on tam tylko pracuje za marne grosze ale żyję w przekonaniu, że po coś te rozmowy są nagrywane... Przy trzecim przelewie pekao się poddało. Nie zadzwonili a ja nie mam zatwierdzonej definicji... JAK NAJDALEJ OD TEGO BANKU.....
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak!!!!!!!!!

Wady

wszystkie stwierdzone wyżej i wiele innych, o których jeszcze nie wiem

Extra informacje

~Code / 2013-04-15

Powiem Tak. Ciągną kase. i Tyle, opłaty za nic. CZYTAJCIE UMOWY
Zalety

Miła Pani w obsłudzę

Wady

-Bankomaty rzadko, pobierają 5 zł za wypłacenie z każdego innego. Jeśli będziesz na minusie, przysyłają list za 20 zł, i każdy dzień odsetki kosmicznę. 3 zl za kartę, a nie masz z tego prawie nic. W ING teraz konto dirrect posiadam. Wszystkie bankomaty w kraju(Co jest fajne) Czytelne konto internetowe, smsy 3 w miesiącu za darmola, wpłatomaty, itp.

Extra informacje

~ot708 / 2010-10-17

użytkuje eurokonto net gdzieś od roku, nie mam do rachunku karty, ponieważ przeważnie wpłacam gotówkę na konto i wykonuje przelewy. problemu z placówkami nie ma, bo w centrum miasta mam aż 3! minus za duże czasem kolejki do kasy, ale idzie przeżyć. od kilku lat korzystam z kont internetowych, wiec prostota obsługi to rzecz względna, jak dla mnie ok, łącznie z kodami z listy (przelewy mam zdefiniowane, wiec nie często listy kodów używam).bank ponadto bardzo potrafi 'wycisnąć' klienta - dla mnie w sensie pozytywnym - zaoferowano mi z czasem kartę kredytowa (tu tragiczne nieuaktualniane na bieżąco w necie dane o wydatkach na karcie) oraz kredyt konsolidacyjny - gdzie zaoszczędziłem parę stówek zamykając kredyt w innym banku!uzytkuje rok, nie place za konto
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.67
Zalety

Wady

Extra informacje

uzytkuje rok, nie place za konto

~rrr / 2010-08-29

Wchodzę na pekao24.pl, przebijam się przez labirynt linków (jeśli ktoś szuka przykładu na przeciwieństwo intuicyjności interfejsu, nie mógł trafić lepiej), w końcu jest wspaniała opcja "Przelew jednorazowy", lecz jak zwykle "Przepraszamy. Usługa przelewów będzie nieaktywna do poniedziałku do godziny 06:00". W odpowiedzi od Jacka Łyczko: "Uprzejmie informujemy, iż wykonanie przelewu na rachunek maklerski za pośrednictwem PekaoInternet przy wykorzystaniu opcji „Przelew na rachunek Maklerski” jest możliwe jedynie w dni robocze w godzinach 6:00 - 19:00."2 miesiące
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

2 miesiące

~mirolo / 2010-05-07

PekaO S.A jest najgorszym Bankiem w Polsce. Najdroższy a zarazem nie dba o klienta.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

Stosunek do ludzi. To moze jest Bank dla bogatych.

Extra informacje

~jorgus / 2010-04-15

Wszystko super mam swojego kolsuntanta
Zalety

wszystko super

Wady

Extra informacje

20 lat

~antypekao24 / 2010-02-09

zadzwonilams pytac o dwie sprawy - m.in zmiane nr adesu,bo w okienku poprawilam to juz 2 razy, ale korespondencja przychodzi wciaz na zly adres - paniw infolinii nie ma takich mocy.ok. zapytalam jeszcze o cos. pani, ze nie ma dostepu do dokumntow wiec pytam o czym moge z nia rozmawiac. a ona, ze na tematy ogolne. (!!!!?????) czyli jaka ksiazke ostatnio przeczytala czy jaki film widziala? kpina!!!!!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak!!

Wady

totalny brak profesjonalizmu!!

Extra informacje

~pekao241984 / 2009-09-16

bardzo dobry bank. pożyczka lub coś inneo złatwić to dla nich łatwizna. pekao24 bardzo wygodne. tylko dość drogo liczą sobie za urzytkowanie konta.Wadyopłaty za konto bardzo wysokie2 lata
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

Wady

opłaty za konto bardzo wysokie

Extra informacje

2 lata

tryby / 2009-05-25

Moje konto firmowe było internetowe, do niego karty nie ma, więc musisz założyć drugie konto - "visowe", jak chcesz pobierać kasę w gotówce. Wygląda to tak:- czwartek - ktoś Ci wysyła pieniądze.- piątek - dostajesz kasę, ale na koncie jest nieaktywna, bo musi odczekać 24h.- sobota - kasa pojawia się na koncie, ale do poniedziaku nic nie zrobisz.- poniedziałek - robisz przelew na visę.- wtorek - kasa pojawia się na visie ale żeby ją pobrać, musisz zaczekać 48 godzin.- czwartek - możesz pobrać kasę (co nie znaczy, że rano).I sukces! Po tygodniu masz kasę w kieszeni. Fajnie, co?No i jeszcze coś - wpłata gotówki w okienku własnego oddziału na własne konto bez opłaty (co wynika z przepisów konta) jest możliwa tylko po każdorazowej awanturze i wzywaniu kierownika.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Nie musisz się martwić gotówką w kieszeni, kiedy bank zarabia kasę z obracania Twoimi pieniędzmi.

Wady

Bank zarabia na obracaniu Twoją kasą a Ty masz z tego "g".

Extra informacje

4 lata miałem

~lejs / 2009-04-02

od co drugiej baby w okienku słyszę że jest niekompetentna :/ od czego one tam są?! chyba żeby bić rekordy w pasjansa
Zalety

brak

Wady

za dużo ich jest

Extra informacje

1 rok

~dawid781 / 2009-01-09

mam dośc stania w kolejkach kiedy pani w kasie pije sobie kawe, to jest smieszne- HAŃBA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67

~boruc1 / 2008-11-20

Jeśli ktoś był kiedykolwiek w oddziale Pekao S.A. w Sokołowie Podlaskim, wie, o co mi chodzi. Ta kadra jest chyba z łapanki na ulicy. Wchodzę, żeby coś załatwić- nikt nic nie wie, odsyłają od jednego super-specjalisty do drugiego, a raczej drugiej. Pełna niekompetencja, brak wiedzy. Wygląda to tak, jakby zatrudnili od dzisiaj samych stażystów. Ponadto ze wszystkim maja problem, brak podstawowej wiedzy nawet o tym, kto w ich banku może to wiedzieć. SZOK!! I nie jest to tylko moja opinia. W końcu udaje mi się złożyć dyspozycję np kupna waluty i czekam zaglądając na Pekao Biznes 24 kiedy w końcu wykonają moją dyspozycję. Godzina, dwie, cztery.... nic. Dzwonię więc do banku. Pierwsza osoba, z którą rozmawiałem na miejscu mówi, że to nie jest jej wina i że pójdzie pogoni towarzystwo. Zawsze to samo- czy ktoś robi łaskę że pracuje. Komuno wróć! Do pekao S.A. już wróciła.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~gberas / 2008-10-01

Zdzierstwo...!!!Opłaty za prowadzenie zwykłego konta to ok 20zl miesięcznie a od 01.10.2008 postanowili wprowadzić opłatę za przesłanie SMS'a z hasłem jednorazowym.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

NIC

Wady

Zachłanność

Extra informacje

8 lat

~opiniodawca / 2008-08-25

Kiedyś byłem klientem PBK, potem BPH, no i trafiła mi się fuzja. Przede wszystkim serwis internetowy. Z przykrością stwierdzam, że Pekao24 jest dużo gorszy. Zastanawiałem się co można zmienić w tym serwisie, żeby był tak przyjazny i intuicyjny jak serwis BPH i doszedłem do wniosku, że powinno to być napisane od nowa. Może to oznaczać też konieczność przestawienia się na nowocześniejszy system do obsługi banku. Dziwna terminologia - kto to pisał?.Przykładowe wady:- brak możliwości generowania wyciągów bankowych za dowolny okres (to co oferuje bank, to zdecydowania za mało),- jedyna możliwość wygenerowania to do pliku pdf z nikomu niepotrzebnymi ozdobnikami w postaci byka, ramek itd (komu to potrzebne?),- brak informacji o saldzie po dokonaniu transakcji, nie ma tego nigdzie, natomiast jak się pójdzie do oddziału to pani może wydrukować za dowolny okres i tam są salda,- obsługa karty kredytowej - do bani, chociaż ostatnio troche poprawili, co zresztą ogłaszali przez długi okres czasu w wyskakujących okienkach - to też było denerwujące.Takich minusów jest wiele ale nie mam czasu na opisy.Ogólnie bank ten z racji swojej wielkości zaczyna mieć problemy sam ze sobą. Jest to ogólna prawidłowość, że molochy zaczynają działać w pewnym momencie coraz gorzej, ponieważ zajmują się same sobą i nie są w stanie świadczyć usług na zewnątrz.Sądzę, że Bank Peako SA z tym problemem właśnie się zderzył. Poza tym na podstawie własnych doświadczeń mogę stwierdzić, że w banku tym jest bałagan i jest on po prostu źle zarządzany.Kolejny przykład, kuriozalny moim zdaniem to kwerenda jaką bank przeprowadza przy wniosku o wydanie karty kredytowej. Totalna inwigilacja, np. pytania o nieruchomosci etc. Prawdopodobnie po to, żeby później wydzwaniać do klienta i oferować pożyczki pod zastaw hipoteki. ja taki telefon miałem. To się nazywa nachalność. Zrezygnuję z tego banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33

~tomik / 2008-06-28

Zdzierstwo do potęgi za "obsługę". Poprosiłem panią, aby zablokowano mi wyskakujące okienka ze spamami podczas logowania do konta. Otrzymałem odpowiedź, że mogę to zrobić sam zaznaczając w dolnym rogu: "nie wyświetlaj tego więcej". Oczywiście zaznaczałem to wcześniej, ale dało tyle samo, co pomoc ze strony pani z obsługi, która odpisała w kolejnym mailu, że: "bank STARA SIĘ, aby klient był informowany o ich promocjach, produktach etc." i całej reszcie nasion marchewki, skarpetek i pończoch sprzedawanych przez ten wspaniały bank.Utrzymanie miesięczne konta kosztuje mnie ok 20 zł z dziwnymi opłatami, których wyjaśnienie przez obsługę jest nieco zawiłe i coś nie mogę się połapać w ich slangu bankowym.Oczywiście zrezygnuję z tego banku zaraz po spłacie rewelacyjnej karty Visa Regata, w której oprocentowanie debetowe strzela wysoko ponad 20% miesięcznie! WadyLichwa Za długo
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Wady

Lichwa

Extra informacje

Za długo

~Zoltek / 2008-03-24

Poprzednio bylem posiadaczem konta w banku BPH widziałem wiele kont internetowych i stwierdzam ze jeśli chodzi o prostotę obsługi to BPH było najlepsze. Zostałem przeniesiony do PEKAO i myślałem ze skoro ten bank przejmuje niektóre placówki BPH oraz ma podpisana umowę na udostępnienie systemu sezam będzie wszystko dobrze. Jednak myliłem sie. Faktem jest ze PEKAO ma podobny system do sezamu jednak są pewne rzeczy które użytkownikowi sezamu będą przeszkadzały, inne to moim zdaniem błędy powstałe dawno temu i nikt tego nie zmienił. Jako przykład mogę podać to ze wysyłając przelew na stronie PEKAO widzimy przycisk zapisz. Gdyby ktoś nie wiedział co jest grane to mógłby pomyśleć ze w rzeczywistości jego przelew nie jest wysyłany tylko zapisywany a dopiero później ktoś podejmie decyzje czy go wysłać czy tez nie. Ewentualnie sami będziemy musieli to zrobić gdzieś indziej. Niby taki mały przycisk a ile przez niego problemów. Zaleta tego banku jest to ze obsługa działa bardzo sprawnie mimo wielu błędów jakie są popełniane. Przykładami w tym wypadku mogą być: niedostarczenie karty płatniczej do klienta, zagubienie kodu pin, przeniesienie klienta z jednego banku do drugiego bez pisemnego powiadomienia, brak pisemnego powiadomienia o potrzebie zgłoszenia sie do placówki banku po zmianie systemu bankowości internetowej w celu ustalenia nowego hasła i podania klientowi nowego numeru CIF. Te błędy oczywiście w przypadku zgłoszenia sie do banku zostają w miarę szybko rozwiązywane za co oczywiście oceniam obsługę wysoko jednak takich przypadków powinno być jak najmniej.2 miesiace
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

Wady

Extra informacje

2 miesiace

Finanse PEKAO SA opinie