Opinie o Orange Neostrada

Chciałem sprostować : predkość neta spada mi grubo poniżej 0,5Mb/s(nawet do 0,02Mb/s).W umowie mam 0,5Mb jako minimalną prędkość.

To kpina!mam umowę na 6Mb,a w rzeczywistości najczęściej mam 0,5Mb!To nadaje się do sądu!Przecież powinni powiedzieć,że nie mają technicznych możliwości a nie obiecywać złote góry!!!Już nie mam do tego siły! Przez ostatnie 5 miesięcy zgłaszałem awarie 6 razy!Było lepiej przez 2 dni a potem znowu!Poniżej krytyki!A router(mam liveboxa) to istny złom.Następnej faktury nie zapłacę.Zapytam w netii,może tam jest lepiej?!

mam taki problem z neostradą że mi nie działa mi internet mam 6 mb a tu prosze brak synchronizacji powiedzieli domnie z tepsy że musze czekać 48 godzin na naprawienie usterki jeszli tak dalej pujdzie to mam upc jak mi neo mi nie przywróci moge bez konsfenkwencj karnych za brak możliwości technicznych muj numerr telefonu 586217586 i zerwać umowe

ja uwazam ze ostatnio są dobre oferty, na przyład pakiet z telefonem voip (podobają mi się rozmowy bez opłat na stacjonarne). Ktoś z Was może już testował jak to działa w praktyce ?

Co można napisać o Neostradzie. Ludzie w tpsie chyba sobie z nas kpią. podpisaliśmy umowę na "10 Mb" owszem udało się raz uzyskać maksymalną prędkość i było na tyle. Obecnie jest dobrze jak uda się wyciągnąć 1 Mb. Owszem w umowie jest napisane że minimalna prędkość to 1 Mb ale nawet tego minimum nie potrafią utrzymać. Najczęściej prędkość pobierania wynosi 30-20 kB/s. Łącze jest bardzo niestabilne co doskonale widać podczas buforowania filmów na youtubie. W jednym momencie da się oglądać w rozdzielczości 720p (jakimś cudem) a w następnej chwili już w 320p buforuje. Jeszcze nie dawno trochę lepiej było w godzinach nocnych ale obecnie w nocy najczęściej nie ma w ogóle dostępu do internetu. Na koniec apel do wszystkich: Nie kupujcie neostrady!!

Witam! 26 października bieżącego roku zadzwoniłam do TP SA zapytać jaką prędkość mogę mieć na łączu, poinformowano mnie że 2 MB (mieszkam na wsi). Przy okazji zaproponowano mi dość ciekawą ofertę neostrada 2MB i telefon z nielimitowanymi rozmowami do TP SA. Po konsultacji z rodzicami złożyliśmy zamówienie, które miało dotrzeć do nas około 28 października. Dotarła dopiero 31. Podczas zamówienia sprzedawca nie poinformował mnie iż zmieniam telefon analogowy na neofon, i różnice z tego tytułu. Od kilku dni dzwoniąc na infolinie proszę go o kontakt jako iz jest opiekunem mojego zamówienia. Pan Kamil wciąż unika kontaktu ze mną ( 3 dni). Internet miałam obiecany na 31 października do 2 listopada. Maksymalnie do 7 dni od daty zgłoszenia. Od 3 listopada w ogóle nie działa mi telefon, a i neostrady nadal nie mam podpiętej, okazało się iż znów sprzedawca zapomniał mnie poinformować iż odetną mi na kilka dni telefon. Dzwoniąc na infolinię nikt nie umiał mi wyjaśnić dlaczego mój telefon nie działa podpięty normalnie lub do liveboxa, dopiero za n-tym razem trafiłam na kogoś kompetentnego, co nakreślił mi sytuacje. Na pytanie kiedy będę mieć telefon czynny i neostrade ( bo jak sie okazało telefon nie może działać bez neostrady) nikt nie był w stanie podać mi nawet przybliżonego terminu. To wkurzyło lekko moją mamę i zadzwoniła znów na bezpłatną linię żądając rozmowy z kierownikiem, czego jej odmówiono. Osoba która odebrała telefon zdziwiła się iż moja mama jest niecierpliwa, gdyż czeka tylko 9 dni, powiadomił ją iż są osoby które czekają od 15 października! Prawie 3 tygodnie! Bez telefonu i internetu. Wymusiła numer do warszawy na reklamacje. Po pólgodzinie słuchania ze wszystkie linie są zajęte nie wytrzymała i pojechali do salonu TP SA. Na miejscu bardzo miła Pani poinformowała ich iż max możliwość łącza to 1 MB i rodzice postanowili zrezygnować z internetu i neofonu. Głupoty TPSA:- gdy dzwoniłam zgłosić nie czynny telefon i brak neostrady, po wyjaśnieniu problemu Pani konsultantka zapytała: CZY DZWONI PANI Z TEGO NUMERU?? nie wiedziałam czy śmiać się czy płakać - za każdym razem jak dzwoniłam po pomoc proponowali mi do pakietu telewizje, wiec zależnie od sprzedawcy przy tym samym pakiecie ceny były : 99, 108,99, 119, 135 :D no cóż niech się zdecydują ( za każdym następnym razem pytałam z czystej ciekawości jaką mi tym razem cenę przedstawią).-jedna kobieta doprowadziła mnie do płaczu, przez pół godziny pytałam ją o prostą rzecz, a ona mi odpowiadała nie o to o co pytałam za każdym razem, w końcu się rozłączyła, bo nie byłam w stanie powstrzymać mojego języka i poprosiłam o kogoś kompetentnego lub kierownika ( nie przełączając mnie do żadnego :/)

Miła pani z TPSA zaproponowała mi zwiększenie prędkości dostępu do Neostrady z 6 do 10 mega, przy zachowaniu dotychczasowej ceny. Zaraz kurier przywiózł aneks do umowy, podpisałem, przełączyli i Neostrada padła na 42 godziny. Odbyłem kilkanaście rozmów z infolinią, po czym okazało się, że nie ma i nie było technicznych możliwości zwiększenia tej prędkości ("wie pan, handlowcy są na prowizji i ich nie obchodzi, że obiecują rzeczy nierealne"). Wreszcie, po prawie dwóch dobach bez poczty i internetu, odzyskałem połączenie, ze starą szybkością.

U mnie sytuacja podobna umowa na 20 Mb/s realna prędkość 3-4 Mb/sPowodem przeciążenie sieci szkieletowej.W drodze reklamacji obniżyli mi abonament o 50%.Złożyłem skargę do UKE.W odpowiedzi napisali, że usługa szerokopasmowego internetu nie jest usługą o charakterze powszechnym i nie ma możliwości zmuszenia TP do świadczenia usługi neostrada na określonym poziomie.Jak widać można to przegrać

Zainteresowabych pozwem zbiorowym proszę o kontakt. U mnie 10 razy mniej czyli 1000% mniej niż płacę . Zamiast 5 m/ 500 /kbs. Tego nie można przegrać.

od nie dawna jestem użytkownikiem Neostrady z voip. I jeżeli chodzi o internet to raczej narzekać nie mogę. 6mb/s działa stabilnie. Generalnie wydaje mi się bardzo rozsądnym i wygodnym rozwiązaniem jest usługa voip - pakiet dający dostęp do Internetu z nielimitowanymi połączeniami stacjonarnymi. Szkoda tylko, że nie wszyscy operatorzy coś takiego mają.

~primed1 -- Fajnie tylko albo jesteś pracownikiem tego dziadostwa albo masz jakieś "wtyki" skoro nie narzekasz na to dziadostwo. Opinie użytkowników mówią wszystko..

jestem bardzo zadowolona z internetu ,obsługi ,cena troche za wysoka ,do tej pory miałam bluconect i to był koszmar ,tragedia

Linia w opłakanym stanie. Bardzo duże tłumienie. Obsługa oferuje podwyższanie prędkości nie mając zielonego pojęcia o czym mówią. Chodzi o wciśnięcie klientowi czego tylko się da. Potem odkręcanie wszystkiego, bo nie działa.Ciągłe zrywanie połączeń. Drastyczne spadki transferów. Po interwencji trwającej około 4 lata ciut lepiej.Cena do przełknięcia, gdyby wszystko działało jak należy.

Czytając opinie, widać frustrację, niezadowolenie i złość na TP SA. Osobiście też nie jestem jej oddaną zwolenniczką, ale jak już ktoś napisał, na polskiej wsi za dużego wyboru się nie ma, chcąc mieć dostęp do internetu trzeba 'wybrać' TP. O ile w cenach się nie orientuję, to muszę przyznać, że serwis mają na bardzo wysokim poziomie, bynajmniej mnie w pełni zadowalającym. Ostatnio zaistniała sytuacja: piątek wieczór, wracam z dużego miasta na weekend 'na wieś'. Próbuję skorzystać z internetu, przy czym okazuje się, że z internetem komputer się nie łączy, natomiast telefon stacjonarny 'nie ma sygnału'. Przeklinając własnego pecha dzwonię z komórki do biura obsługi TP. Pan przyjmuje zgłoszenie, obiecując naprawienie jej w ciągu 48h. Po ok. 0,5h dostaję sms-a z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia. Nie licząc już na naprawę piątkowej nocy czekam do rana. Rano dostaję telefon, już działający stacjonarny, że usterka została naprawiona. Oczywiście sprawdzam to, internet się elegancko łączy, po czym za chwilę dzwoni pani z TP, pytając, czy wszystko naprawione i działa, jak powinno. Serwis może nie jest 24h, ale jak na wiejskie realia mnie zadowala. Mogłoby być szybciej, taniej, ale nie mając wyboru dobrze, że chociaż jest solidnie.

Dramat, zawsze zastanawiałem się co Ci klienci chcą od TPSA i teraz już wiem: Prowadze małą firmę przez dwa lata korzystałem z DSL i umowa dobiegała końca. Zadzwonił do mnie jakisc aby przedłużyć umowę. W rozmowie uzyskałem informacje , ze nie potrzebne mi DSL- wystarczy Neostrada. Moge nawet podnieść przepływność z 2 do 6 MB i będzie taniej. ZAczęło się.Złozyłem wypowiedenie na DSL z jednoczesna migracją do Neostrady i co ???To po prostu jazda bez trzymanki. Od momentu złożenia pisma za trzy dni upłynie 3 miesiące. Po wielu telefonach zamknęli mi usługe DSL i od 3 tygodni nie mam żadnego dostępu. Tylko że na tym dostęonie pracowało 5 osób w firmie franczyzowej. Wspomniałem franczyzowej , bo to pokazuje że pracuję na aplikacjach franczyzodawcy. Dlatego ta łączność jest dla mnie i moich pracowników tak ważna. Dranie pozbawili pracy 6 osób przez 3 tygodnie i nie wiem kiedy będe mógł pracować. Przyszedł modem ale gdzieś zniknęła umowa... Bez umowy nie uruchomią usługi. Teraz już wiem dlaczego niektórzy mówili TELEKOMUNA... Po prostu pomimo miłych konsultantów , którzy powtarzają, ze rozumieją moją sytuację czym wyprowadzają mnie dodatkowo z równowagi nic się nie zmienia.W poniedziałek (dziś sobota) szukam innego dostawcy. Wolę stracić jeszcze dwa tygodnie ale tak nierzetelna firma nie będzie otrzymywała ode mnie pieniędzy.Zamierzam teraz innym opowiadać i pisać wszedzie jak TP traktuje klientów

Również dodam swoje trzy grosze na temat owej "firmy" - Pani Italio - Mam wielkie wątpliwości, że Pani pracuje jako przedstawiciel handlowy TP i poleca to coś ludziom. Ale opinie mówią same za siebie. Powiem krótko.Mam 2 mb (na papierku) w praktyce 1. Przyznam, że bardzo lubię grać w gry internetowe, gdzie istotnym elementem jest ping. Niestety jeżeli ktokolwiek ma ochotę pograć sobie np: w Counter Strike-a to musi kupić internet z innej sieci niż TP. Dodam jeszcze, że od trzech miesięcy sobie lecą w konia ze mną i traktują ( nie tylko mnie ) jak powietrze, typu: "Się naprawi, proszę czekać itp.." JA PŁACĘ I WYMAGAM - jak to się mówi. Więc ostateczna opinia to szczere odradzenie kupna TP.

Witam chciałem się podzielić swoimi odczuciami. Mam mieszkanie w Opolu ze względu ze jest to wdm nie było mowy o vectrze, ups itp. Wahałem się miedzy netia a tp . Wybrałem tp 6mb. Pani w sklepie wszystko mi wyjaśniła powiedziała mi we Wrocławiu ze w tym miejscu w Opolu będzie max 6mb , następnie przyjechał fachowiec poprowadził kable i internet hula. Jest 6 mb bezproblemowo, wifi bezproblemowo. Co to ceny jest dość duza ponieważ muszę jeszcze płacić 21zl dodatkowo za utrzymanie linii, oczywiście zostałem o tym poinformowany, natomiast jak rozmawiałem z netia to pan nic nie wspominał a dodatkowo sie placi. Moje odczucia są pozytywne choć czytając Wasze komentarze nie bylem przekonany, natomiast jeśli chodzi o tele 2 to radze wybrać Tp ponieważ maja swoje biura i można zawsze podejść.pozdrawiam

6mb, gm. olesnica- PORAZKA

Mieszkam na wsi, więc nie mam KOMPLETNIE innego wyboru niż nasze kochane Telepojeby. A bez internetu w dzisiejszych czasach - jak bez ręki. Przygoda zaczęła się jakieś 4,5 roku temu. Zamówiliśmy internet 512 na 2 lata... Niestety stwierdzili po jakimś czasie, że prędkość taka do nas nie dochodzi, skutkując kompletnym brakiem internetu przez ok. 1,5 miesiąca. Cóż, zmniejszyli nam prędkość ale płacić trzeba było tyle samo... Umowa się kończyła - zadzwoniła miła pani. Ogłupiała matka, bez żadnej znajomości w świecie tp, przedłużyła umowę - za taką samą stawkę (choć już zaczęły się ciekawe promocje i po 2 latach internet o takiej prędkości dawno stracił na cenie). Jednak po co klienta informować o czymkolwiek.... W końcu upragniony koniec po kolejnych 2 latach - oczywiście nie bez niespodzianek, i kolejny telefon z ofertami. Tym razem sama wzięłam sprawy w swoje ręce i zakupiłam aż 6 mega! Na rok czasu. Przez 7 miesięcy wszystko było idealnie - aż się dziwiłam. Nagle bum. Internetu nie ma. Ponad 2 miesiące! I kolejny raz się okazało, że prędkość jest za duża a rachunki do płacenia będą takie same. W prezencie nie zmienili mi na 2Mb... ale na 1 (?!). Oni zarabiają na tym? To jest totalnie chore! W lipcu internet padł. Do tej pory czekam na fachowców, telefony itd, itp (już nie wspomnę o tym, że to problem jeżeli ma przyjechać monter, ponieważ wszyscy w domu pracują.. A zdarza się, że na przyjazd czekaliśmy ostatnio cały tydzień! Ile to pieniędzy przelatuje przez nich.... :) ). Aktualnie piszę z pracy. Błagam, niech to się wszystko rozwija szybciej, bo naprawdę przez nich przedwcześnie osiwieję... Jeszcze przed 30.Wszystkim, którzy się zastanawiają nad ofertą tp - stanowczo odradzam. Opinie znajomych na temat innych dostawców - są o wiele lepsze. Mam nadzieję, że i oni do nas dotrą kiedyś...Pozdrawiam.

Mam internet zTP od roku , w tym czasie kilka razy było tak że nie mniałem internetu przez kilka dni . Wiszenie na słuchawce tracenie czasu na daremne rozmowy nA INFOLINI zasr......rachunki niezależnie i regularnie otrzymuję 110 pln . swoją drogą miałem płacić jakieś 80 ale umowa podpisana i bombka zbita. Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!