Opinie o Orange Neostrada

Bardzo ciężki przypadek..internet działał przez ostatnich parę lat bez zarzutu,w umowie 6 Mb/s,prędkość na speedteście wahała się od 5.8 do ~5.95,więc wszystko ok.Problemy zaczęły się około 2 miesięcy temu (przełom sierpnia i września 2012).Notorycznie,dzień w dzień transfer do 6 Mb zdarza sę w godzinach porannych.później-tragedia.0,05-0,5 Mb z powalającym pingiem rzędu 18s(!)..to nawet nie jest zabawne.Jak z kimś się na coś umawiam,to wychodzę z założenia że obie strony są w sanie się wywiązać.A w tym momencie,Orange zapewne próbuje świadczyć usługę większej liczbie osób niż jest w stanie wytrzymać.Słowem TP było przyzwoitym dostawcą.Natomiast Orange..państwu dziękujemy

Zenada. Oszustwo

Zdecydowanie odradzam neostradę. Niestety poza dużymi miastami nie ma alternatywy. Przeciążona centrala, prędkość 0,1-0,3 Mb/s zamiast 6 Mb/sNie będą naprawiać bo im się nie opłaca. Przyznali rekompensatę 50% a internetu nie ma.

Co tu duzo mowic, zdecydowanie nie polecam, a jesli juz jestesmy na ten szajs skazani to proponuje nie brac liveboxa tylko zainwestowac we wlasny router asdl. Oczywiscie router kupujem jak chcemy korzystac z internetu, na liveboxie niestety nie jest to mozliwe, chyba ze mamy nerwy ze stali. Nie wiem dlaczego ale ponizej jest jakas ankieta sklada sie z gwiazdem i trzeba zaznaczyc chociaz jedna. neostrada nawet na ta jedna nie zasluguje.

INFRASTRUKTURA Z PRL - ŁĄCZA NIESTABILNE

Witam, od miesiąca mam problem z internetem o TPSA. PRzez jakiś czas (chyba 3 miesiące) internet mieliśmy za FREE, fajnie wszytsko ok, można było się przez te pierwsze 3 - 4 miesiące dogadać z nimi. Potem zaczęły się problemy, internet zaczynał się rozłączać co 6 godzin na 10 minut ale to się jakoś przeżyło, ponieważ to tylko 10 minut. Potem dowiedziałem się, że narosła nam zaległość i neta nam wyłączyli. Zaległość wyosiła ok. 700 zł... została spłacona. Od równego tygodnia walczymy o to, żeby odzyskać internet ponieważ szanowna TPSA uaktywniła łącze lecz okazało się, że coś jest uszkodzone w łączu ADSL. OD piątku cisza, nikt się nie odezwał a usługa jest realizowania.

Neostrada teraz orange mam umowe na internet 20 mb a dostaje góra 15 mb nie dośc ze płace strasznie dużo to nawet mi predkosc taka jaka powinni mi dac nie moga jak złozyłem reklmacje przez ich strone to niemal ze dwa tygodnie czekałem na odpowiedz i mieli do mnie zadzwonic to mi od pisali na email ze mam sie w tej sprawie na 0801 kontaktowac gdzie strasznie duzo sie za rozmowe płaci juz im 4 rachunku nie płace bo powiedziałem sobie ze nie bede płacił za cos czego nie dostaje to mnie strasza ze jak nie zapłace to mi wyłacza internet bez komunikowania sie ze mna i ze sprawe do windykacji wysla i bede musiał jeszcze odsetki im płacił czy w takim razie moge z nimi zerwac umowe bo to jedni wielcy oszuści prosze o pomoc !

Mam neostradę od ładnych kilku lat i do tej pory na nią nie narzekałem. Nasłuchałem się opinii, że livebox co chwilę się psuje itp. U mnie wszystko działało bez problemów. Mam jednego liveboxa odkąd podpisałem umowę. Internet 1Mb hulał aż miło. Wszystko na YT buforowało się na bieżąco i nic się nie muliło. Jakiś czas temu zaproponowano mi podkręcenie prędkości do 6Mb. Myślę 6Mb - czemu nie? I teraz czekam na YT po 10 min, żeby mi się filmik 5min zbuforował. Ogólnie neostrada takiego muła złapała, że szok. Nie wiem, czy państwo w TP wykorzystali lukę w prawie, iż określają maksymalną możliwą do osiągnięcia prędkość i teraz naciągają ludzi na więcej i więcej. Ja od kiedy mam internet 6Mb(już około 2 lata) nie widziałem jeszcze o żadnej porze dnia lub nocy, aby prędkość zbliżyła się choć do tych max. 6Mb.

Miałem 2 mb, zaproponowali aneks do 10 mb- myśle fajnie, dostałem info że u mnie nie bedzie chodzić 10 tylko najwyżej 6. I co ?? teraz mam net 1,5 mb. Wszystko oczywiście zgodnie z umową bo jest do 10 mb. MASAKRA!! nie polecam.

Jak nabiera orange z neostradą miałem szybkość łącza 6Mb/s zaproponowano mi 10Mb/s i przy pomiarach szybkości łącza nie ma nigdy szybszego jak 6,42Mb/s to jest chwyt ze strony orangr cytuję "proponuję panu z 6Mb/s do 10Mb/s " i teraz zgodnie z prawem kaduka możesz mieć nawet 1Mb/s. Podpisałeś umowę do 10Mb/s to pół mega też jest zgodne z kitem wciśniętym w umowę

neostrada to najgorszy internet w Polsce oszusci pier.oleni !!!!!

Witam.Pare lat temu wyprowadziłem sie z Gdyni do wsi nieopodal - Bojano. Musze powiedziec ze od samego poczatku mialem problemy z Neostrada. Prze pierwsze 3 miesiace walczylem o to aby miec jakikolwiek internet. Za kazdym razem kiedy dzwonilem i chcialem zamowic neostrade mowili mi ze w "systemi" napisane jest ze nie ma technicznych mozliwosci (brak okablowania jak sie pozniej dowiedzialem) aby uruchamic te usluge u mnie w domu. Troszke mie to dziwilo z tego wzgledy iz moj sasiad majacy dom 10 metrow ode mnie usluge takowa posiada. Gdy mowilem o tym milej pani z centrali ona twierdzila ze u nich w "systemie" jest napisane ze sie nie da wiec nie moze mi podlaczy. Po tych trzech miesiacach w koncu sie udalo. Przyjechalo 2 panow przelaczyli kilka pstryczkow w skrzynce i internet juz dziala. W koncu moglem sie cieszyc 2 Mbps we wlasnym domu.Po 2 latach gdy umowa zblizala sie do konca jak to zwykle TPSA zaczela wydzwaniac czy chce przedluzyc umowe. Zapytalem sie czy jest mozliwosc zwiekszenia predkosci internetu wraz z przedluzeniem umowy. Kobieta stwierdzila ze nie ma takich mozliwosci technicznych. Wiec ja milej pani narazie podziekowalem i powiedzialem ze przejde do innej sieci bo ta oferuje mi lepsza oferte. Dzwonili do mniej uparcie jeszcze przez miesiac az w koncu jedna z tych milych pan powiedziala ze JUZ JEST MOZLIWOSC zwiekszenia do 4 Mbps. No to sie zgodzilem.Po kolejnych 2 latach zaczelo sie na nowo. Oni ze nie da rady zwiekszyc predkosci, a ja ze w takim wypadku nie chce. Podzwonilem po innych firmach i sie dowiedzialem ze jest mozliwosc zalozenia u mnie internetu z predkoscia 10 Mbps. Kiedy jedna z tych milych pan z centrali zadzwonila powiedzialem jej ze inna firma oferuje mi 10 Mbps a nie 4 jak oni. Kiedy tylko jej powiedzialem ze przez ich centrale i po ich kablach moge miec 10 Mbps nagle sie dowiaduje ze u nich rowniez moge miec tyle. No to stwierdzilem ze czemu nie.Musze powiedziec ze zaluje tej decyzji. Teraz predkoscia 10 Mbps moge sie cieszyc tylko w godzinach od 23:00 i do 16:00. Jako ze jestem osoba pracujaca oraz taka ktora lubi sie wyspac przed praca to ta predkoscia sie raczej nie jestem w stanie nacieszyc. Kiedy wydzwaniam do biura obslugi klienta na temat tego spowolnienia predkosci nikt mi nie jest w stanie pomoc. Jedyne co slysze to ze zakladaja sprawe i ktos sie tym zajmie po czym i tak niec sie nie zmienia.Jedynie co to ostanio jak dzwonilem to udalo mie sie porozmawiac z osoba ktora chyba jako jedyna tam naprawde chce pomoc ludziom. Facet powiedzial mi ze nie poprawi sie ten stan dopoki nie rozbuduja centrali gdyz w tych godzinach jest przeciazona. Kiedy spytalem sie kiedy beda ja ulepszac powiedzial mi ze na to bede musial poczekach jeszcze ladnych kilka ladnych lat. Generalnie slychac bylo po tym jak mowi ze nie bardzo moze ze mna otwarcie rozmawiac gdyz ta rozmowa jest nagrywana ale mozna bylo zrozumiec ze poleca inna firme gdyz ona ma w ich centrali wlasne wynajete serwery a ludzi ma malo wiec nie bedzie takich "lagów".Generalnie TPSA nic praktycznie nie robi zeby przyciagnac nowych klientow a tych ktorych juz ma to ma ich tam gdzie swiatlo nie dociera. Za takie ceny jakie oni nam kaza placic to juz dawno powinnismy miec swiatlowody w kazdym domu. No ale skoro ci na wysokich stolkach musza miec wille w kazdym kraju swiata to reszta ludzi musi byc 100 lat za Afryka.

TP SA dołaczyła do grona oszustów w RP. Naciagają ludzi na neostradą na ogromne pieniądze , która nie spełnia parametrów. Zapewniano m,nie przy zawieranu umowy o min, 6mb/s bo więcej na trych kablach po PRL-u nie pójdzie .Na pocztku te 6 było a teraz nie ma nawet 2 mb?s a opłata wynsi 87 zł bez telefonu. Rozbój w biały dzień . Żydzi w tym kraju zrobili sobie eldorado dochodowe przy aprobacie Tuska i innych pejsatych mośków.

to Tp a teraz Orange to oszuści!!! przestrzegam żeby nie brać neostrady , ja wziąłem neta 10 mb a co mam w rzeczywistości 1,2 mb dzwoniłem w tej sprawie tydzień temu i mi kobieta powiedziała że internet mam za wolny i coś z tym zrobią , pół godziny później dzwoni do mnie gościu z neostrady i mówi że tam niby przez coś u mnie w mieście net jest wolniejszy i to zgłosi i że to zrobią . Godzinę później dzwoni do mnie automatyczna sekretarka i mówi że problem został rozwiązany , a net dalej 1,2 mb . Dzwonie dzisiaj mówię do gościa że nic nie zostało zrobione , że net dalej wolny i żeby coś z tym zrobili a on do mnie że w umowie jest napisane że internet jest " do 10 mb" no to ja mówię no że tak ale chyba i tak powinien być szybszy, no to on mi znowu o tym "do 10 mb" ( chyba myślał że mi tym oczy zamydli) , to ja mówie że poprzednia umowa była na 2 mb więc teraz net przynajmniej powinien mieć powyżej 2 a nie 1,2 mb, gościu już nie wiedział co powiedzieć więc zmienił front i zaczą nawijać że jakiś tam problem techniczny mają i do tygodnia to zrobią . TAK WŁAŚNIE LUDZIE OD ORANGE MYDLĄ OCZY!!! za tydzień zadzwonię jak sie nic nie zmieni to będę chciał odstąpić od umowy ... PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH NIE BIERZCIE NETA Z NEOSTRADY TO OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!

PODKUSIŁO MNIE ABY WZIĄĆ DO FIRMY TELEFON I INTERNET Z TP S.A.WIĘKSZEJ GŁUPOTY NIE MOGŁEM UCZYNIĆ.ZA CO PŁACĄ TYM LUDZIOM ? W REKLAMIE SZYBKOŚĆ, BRAK PROBLEMÓW.A W RZECZYWISTOŚCI SZLAG MNIE TRAFIA ŻE WPUŚCIŁEM SIĘ W MALINY.PROSTEJ INSTALACJI TELEFONU I INTERNETU NIE POTRAFIĄ ZROBIĆ.FAJNIE TYLKO BYŁO PRZY PODPISYWANIU UMOWY - A TERAZ SZLAG MNIE TRAFIA.

Mam neostrade 10mb/s ale tylko z nazwy,tak naprawdę jest 5,30mb/s,a przez pierwsze trzy dni było 7,80mb/s.Próbowałem reklamować,ale pani powiedziała mi że i tak jest szybko i reklamacje nie uznała.Z tego co tu przeczytałem,to i tak jestem szczęściarzem.Myślę że po podpisaniu umowy Orange ma nas w garści i celowo nakłada limity na łącze,bo w umowie jest kruczek ''do'' np. 10mb/s.I nie chodzi tylko o jakość łącza,jak tu twierdzi jeden z pracowników Orange!!!

Połączenie często zrywa się, beznadziejna obsługa klienta (dzwoniłem kilka/kilkanaście razy w sprawie braku internetu, na co zawsze otrzymywałem odpowiedź że wina leży po mojej stronie. Nawet zmiana maszyny, wgranie całego oprogramowania od nowa nie skłoniło ich do zmiany zdania, nadal wciskano mi że wina leży po mojej stronie), wysokie ceny i niskie oferowane parametry w porównaniu do innych dostawców.

Witam wszystkich To jest skandal mamy już prawie rok 2013 a w mojej miejscowości Neostrada ma możliwość techniczną tylko 512kb/s albo 256 kb/s Dodam żę mieszkam jedyne 5 KM od miasta moim zdanie minimalna prędkość powinna być minimum 5 Mb/s co wy o tym sądzicie . Dzeki za Uwagę pozdro :)

miałam mieć do 10mb a mam nadal 1mb, czyli bez zmian a w reklamie że 5 razy szybszy bzdura., jeszcze wolniej mi chodzi niż kiedyś.PorażkaWadyprzerywa, wolno chodzi

Słaba obsługa (cyborgi na hotlines, niekompetentni technicy), prędkość transferu jakby nie ta, przerwy, drogo...10 miesięcy