Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • Orange Neostrada
  • /
  • 2

Opinie o Orange Neostrada

Internet Orange Neostrada opinie
Cena
1.99
Niezawodność
1.94
Obsługa klienta
2.02
Parametry
2

Średnia ocen

1.99

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

832

dodanych opinii

 

~Gabriel / 2017-08-15

Ciągłe przerwy w dostawie internetu, brak jakiejkolwiek informacji o terminie naprawy. Internet po miesiącu spadł do minimum. Według obsługi klienta nie da się u mnie poprawić już wydajności choć na początku była dobra i się dało mieć lepszą. Śmiech na sali, nikomu nie polecam internetu od tego operatora.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak Zalet

Wady

Długo by wymieniać

Extra informacje

~kociarzok / 2017-08-14

Absolutnie beznadziejny wybór, odradzam. Non-stop jakieś problemy. Wi-fi działa czasami, internet po kablu strasznie wolno ale przynajmniej chodzi. Ale to wszystko do czasu, bo od 4 dni internet nie działa w ogóle, a orange oczywiście nie podaje czasu naprawy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Larcz / 2017-08-06

Przez pierwsze parę miesiacy wszystko działa. Potem prędkość spada do minimum i zaczynają się przerwy w połączeniu z internetem. Dodzwonić się na infolinię, do nich jest ciężko a jeśli się uda to nic nie mogą z tym zrobić bo to pewnie źle podłączone przewody i każą je sprawdzic. Po wymianie okablowania,rutera i sprawdzeniu połączenia problem nawraca. Serdecznie nie polecam tego operatora internetu szkoda tylko nerwów i pieniędzy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~♫Patryk♫ / 2017-08-04

Jest to jedno z ich wielu oszustw czekam tylko na koniec umowy bo to jest nie do wytrzymania pisali że będzie 30mb/s a jest zaledwie 1mb/s jeśli tego nie naprawić zostaniecie nr 1 w dupie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak zalet

Wady

-1mb/s-obsługa klienta do kitu-fachowcy nie wiedzą jak naprawić prosty błąd (sam to sprawdziłem bo odpiołem lekko wtyczkę a oni coś przy swoim laptopku robili, aż w końcu dali mi nowy ruter)

Extra informacje

katowice

~Paciu / 2017-08-03

Przy lekkm deszczu serwery Neostrady umierają, internet zrywa co 10 minut, a w centrali dowiemy się jedynie, że serwery są obciążone i trzeba czekać.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~Waldek / 2017-08-03

Płace, za ten słaby internet, aż 85 zł a mam tylko 10 Mb/s i tylko na papierze, normalnie mam pingu 300 a prędkość pobierania 700 kb/s. Czy to są żarty? W UPC za mniejszą cene miałbym 300 Mb/s, nie mogę się doczekać końca umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak

Wady

Bardzo wolny internet, często mnie z nim rozłącza i można się połączyć z wifi, ale z internetem już nie i to jest śmiech na sali ta oferta nigdy nie brać od Orange juz nigdy

Extra informacje

~Mietek / 2017-07-16

Wszystko piękne przyjechali technicy założyli wi fi futer szło pięknie Ale dosłownie pół dnia Teraz czekam 72 godz na naprawę przyszedł SMS ze do 72 godz zrobią Nie wiem co sądzić o tym Ale już mam dość Mogę zrezygnować do14 dni i chyba zrobię to bo mnie to już denerwuje
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Finess / 2017-07-10

Internet od 3 tygodnie nie działa. My dsla więc teoretycznie mają 48h na wyeliminowanie usterki a technik jak sobie przypomni to przyjeżdża co 6 dni - jeśli się o to upomnimy. Prędkość na umowie 10kb prędkość stwierdzona podczas testów od 0,30 do 1,20kb. Technicy sami sobie zatwierdzają wyeliminowanie usterki nie pytając klienta czy wszystko jest ok. Awaria zgłaszana już 4 raz i nie wyeliminowana przez 3 tygodnie. brak kontaktu - tylko infolinia a na infolinii widzą jak sami twierdzą mnóstwo błędów, których technik nie potrafi znaleźć, zidentyfikować i wyeliminować. Technicy dziś dzwonią że beda do 16 godziny i na tym cisza przez kolejne 4 dni trzeba sie upomnieć ponownie. Przestrzegam przede wszystkim wszystkie firmy...................
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Zonq / 2017-07-06

Niestety dawna "TEPSA" podobnie jak PGE idzie maksymalnie w eksploatację, zagranicznych inwestorów nie interesuje konserwacja i inwestycje. Jakość Neostrady jest tego efektem. Użytkuję ją od kilku lat. Wielokrotnie usługa była naprawiana, ale ostatnio jest coraz gorzej. Pingi skaczące do tysięcy ms, transfer spadający dosłownie do kilku KB/s, utraty połączenia na kika/kilkanaście minut. Niepolecam, szczególnie graczom i firmom.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

-dysppozycyjni technicy(kiedyś siedzieli u mnie na słupie w niedzielę)

Wady

-awaryjność

Extra informacje

~Mateusz / 2017-07-04

Regularne awarie. Kilkudniowe okresy napraw. Jeden wielki żart z klienta. Odradzam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Brak

Wady

- częste awarie i przerwy w dostawie- urywanie się połączenia

Extra informacje

Korzystam 2 lata

~Mirek / 2017-07-04

Od kilkunastu dni jestem posiadaczem internetu neostrada z opcją do 10 Mb.Nie chodzi mi o to , że to jest beznadziejny transfer , bo o tym wiedziałem podpisując umowę , ale o praktyki jakich się dopuszcza Orange. Otóż w dniu , w którym instalator podłączył mi internet prędkość do komputera w/g jego pomiarów wynosiła 7,0 Mb/s . W/g moich za pomocą aplikacji w telefonie 5,6Dokładnie po tygodniu szybkość spadła do 1,2 Mb/s i utrzymuje się taka do chwili obecnej. Mają stare , pamiętające komuny łącza i linie przesyłoweI OSZUKUJA w ten sposób swoich klientów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Żadne

Wady

Same

Extra informacje

~Piotr / 2017-07-02

podciągnęli światłowody do bloku, kto podpisał z nimi pierwszy umowę ma 6msc za darmo i dlatego podpisałem :-) ; równolegle mam dostawcę internetu "starego" ( netia) ; w ciągu tygodnia rozłączyło mnie kilka razy , ping lata jak oszalały.... czytam opinie innych użytkowników i w zasadzie wszystkie są negatywne.... orange to chyba jakieś nieporozumienie i jeśli tak to będzie wyglądało to z całą pewnością zostanę przy starym dostawcy , jest droższy ale łącze jest stabilne
Zalety

przez pół roku nie płacę

Wady

niestabilność łącza

Extra informacje

~Szymon / 2017-06-27

Cały czas Neostrada jest bardzo powolna , zacina filmiki na YT , mam strasznie wysoki ping w grach . Posiadam neostrade 80mb/s , a najczęściej bywa u mnie od 3 mb/s do 10 mb/s . Jeśli miałbym komuś to polecic , to nikomu bym Internetu z Orange nie polecił :P .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

-Brak lub brak (do wyboru) .

Wady

-na okrągło wyrzuca z sieci , nie zależnie czy używa się PC czy telefonu -PING w grach jest kosmiczny (Jestem graczem CS:GO , zazwyczaj miałem ping około 50 , tera najniższy to 80 , lecz cały czas skacze do ponad 500 i nie da się grać )

Extra informacje

~Kacper2221 / 2017-06-26

Internet ciągle się rozłącza, do tego prędkość jest bardzo słaba. Nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~Emilia / 2017-06-24

Orange niby kładzie światłowody, stać ich na głupie reklamy w telewizji, radiu, w internecie , a nie stać ich na przedłużenie kabla poprzez wstawienia ordynarnego słupa drewnianego żeby przedłużyć kawałek sieci do kolejnego domu. Sprawa z Orange wyglądała w moim przypadku tak jak opisałam poniżej.Od czerwca 2017 r miałam zamieszkać w małej miejscowości leżącej w gminie Maków Podhalański . Nie ma tam zasięgu i nie ma możliwości zainstalowania internetu mobilnego z żadnej stacji. Jedyna możliwość kontaktu to poprzez Orange. Najpierw udałam się do oddziału Orange , wystałam się ponad godzinę w kolejce aby dowiedzieć się czy są możliwości montażu telefonu z opcją bez limitu oraz internetu w tejże miejscowości. Panienka wysprawdzała co się dało i powiedziała że jak najbardziej możliwości są założenia telefonu i internetu od 10 Mb ( gwarantowane) do 20Mb. Już natychmiast chciała podpisać ze mną umowę na dostawę powyższych usług. Na 3 tygodni przed moim wyjazdem do tej miejscowości zadzwoniłam do sklepu internetowego Orange i zwarłam umowę zdalną na podłączenie najpierw internetu a po jakimś czasie ( ”konsultant” twierdził że do tygodnia) podłączenia mi telefonu ( dadzą numer) . Oczywiście „konsultant” zapewnił mnie, że są możliwości techniczne i umówił mnie na konkretny dzień i na godzinę kiedy będę tam w tej miejscowości ( czyli za trzy tygodnie) no bo jak twierdził żeby wprowadzić kabel do domu i uruchomić mi internet to ja muszę być, co dla mnie było oczywiście. Ponad to „konsultant zapewniał mnie, że w tym wyznaczonym dniu na pewno będę mieć podłączony Internet bo to będzie osobiście koordynował. Jakież było moje zdziwienie gdy w umówionym dniu zjawił się jakiś facet i stanął przed moim domem i powiedział że on przyjechał zobaczyć jakie są możliwości techniczne podłączenia kabla telefonicznego. Ja na to, że miał być ktoś kto mi podłączy Internet, a nie będzie dopiero rozeznawał możliwości techniczne doprowadzenia kabla, bo zapewniono mnie że takie możliwości są. Na to on że on na dzisiaj ma zlecenie więc przyjechał no i on tu widzi, że z drogi powiatowej to kabel trzeba by ciągnąć ponad działką sąsiada to na pewno nie będzie zgody. Jeden słup drewniany stoi przy tej drodze gminnej w odległości ok. 100 m od mojego domu, no to trzeba by wkopać jeszcze jeden lub dwa słupy , aby do mnie podciągnąć kabel , w drugą stronę nawet nie popatrzył , bo tam słup drewniany telefoniczny jest w odległości mniejszej jak 50 m od mojego domu, ale w kopany na prywatnej działce ( więc pewnie prywatny) i powiedział że on jedzie żeby powiedzieć jak wygląda sytuacja czyli co trzeba by zrobić żeby do mnie pociągnąć kabel i jak on zna Orange to oni nigdy do nikogo nie postawili nawet jednego słupa. Jak ja temu panu mówiłam że przecież konsultant mówił że to wszystko miało być już przygotowane , i dzisiaj miałam mieć wprowadzony kabel do domu, to facet się roześmiał i powiedział że to normalne , ale w umówionym terminie to oni dopiero rozeznają możliwości i często jest tak że klient ma dostarczone urządzenia do domu, on przyjeżdża zobaczyć możliwości, a tych nie ma , a klient ma podpisaną umowę i za urządzenia zapłacił . A mnie powtórzył żebym się nie łudziła bo nie podłączą mi kabla przez to, że trzeba postawić dodatkowy slup. Następnego dnia z telefonu od sąsiada zadzwoniłam do orane żeby wyjaśnić tą sytuację i panienka oznajmiła mi że przy moim zgłoszeniu , czy umowie napisano że brak jest możliwości technicznych. Gdy ja spytałam jak to jest możliwe, że 3 tygodnie temu możliwości techniczne były, a po 3 tygodniach nie ma to zbyła mnie mówiąc żebym napisała do Orange i to wyjaśniała bo ona nie wie co mi mówiono i w ogóle była bardzo niegrzeczna i arogancka . Zostałam więc bez telefonu i internetu .Ale ja tak tego nie zostawię. Gdzie tylko się da napiszę o tym ku przestrodze dla tych co mają zawrzeć z Orane jakąkolwiek umowę. Wyciągnęli tylko ode mnie moje dane i teraz przysyłają mi na e-maila swoje ogłupiające, kretyńskie reklamy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Same wady, wszystko do naprawy

Extra informacje

~Bywalec / 2017-06-16

Poprosiłem Panią - Grazyne Konsultant Orange o rozwiązanie mojego problemu polegającego na tym iż nie mogę włączyć usługi Wybrane numery w Orange. Opisałem Pani problem a Pani Grażyna się rozłączyła. To już kolejny raz kiedy w ten sposób zostałem potraktowany podczas rozmowy z konsultantem orange.Wadymasakra Orange
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Wady

masakra Orange

Extra informacje

~DarkMouse01 / 2017-06-14

2/10 nie polecam jak im sie tylko zachce odłączają ci internet I to bez powodu do tego w grach pozwala tylko na minimalnych ustawieniach płynnie chodzić jak ustawisz na normalne to 10 fps i 200ping.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

0 zalet

Wady

Co jakiś czas bez powodu odłączają Powolny

Extra informacje

Kożystam rok

~józek co pcha wózek / 2017-06-08

Z Neostradą w różnych opcjach/konfiguracjach/prędkościach bujam się już kilka lat, więc wiem o niej chyba sporo ;) zaczynałem od prędkości "do": 512kB/s, potem 1Mb/s, potem było 2Mb/s, potem chyba 10Mb/s, a teraz 80Mb/s. (pewnie jeszcze coś pominąłem w wyliczance ;) ) Zwykle działała w miarę OK, tzn. ze 3 lata temu miałem jazdy bo co chwilę się rozłączała, technik coś poprawił "w skrzynce" na ulicy i był względny spokój. Ostatnio zrobił się syf, co chwilę rozłącza, nie da się przeglądać neta, modem FunBox co chwilę się "synchronizuje" czy cholera wie co tam sobie robi... trzecia dioda od góry świeci na czerwono, druga - ta nad nią - mruga wtedy na zielono, potem niby wszystkie świecą się na zielono by za chwilę było od nowa i tak w kółko macieju :( technik już był, podobno wymienił "pół skrzynki" na ulicy na jakieś nowsze, zabezpieczone przed wilgocią "podzespoły" i niby ma być teraz OK. Podpiął się również w domu do sprzętu jakimś "miernikiem", pomierzył, posprawdzał i poszedł w długą ;) Parę godzin po jego wizycie było nadal do dupy... zobaczę co będzie dalej - może musi się to wszystko na nowo "zgrać ze sobą" ??!Niestety mają starą infrastrukturę i tak kiepsko to pewnie "działa"! do tego jakieś debilne DLM poustawiane zmniejszające transfery w przypadku błędów na linii i masz internet "do" ... czyli tak naprawdę połowę deklarowanej prędkości albo i mniej ;)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Jak wszystko działa ok,..... to chodzi toto nawet fajnie. Tylko żeby zawsze działało jak należy !! i tu jest największy problem !

Wady

no właśnie,..... trochę się nabierało tych "ALE"

Extra informacje

wielkopolska

~Strep / 2017-06-04

Nie jest źle ale transfer nie powala... na dzisiejsze standardy... połowa transferu z 80 Mb/s downloadu co jest w umowie, pingi są takie sobie bo na zagranicznych serwerach da się grać ale nie urywa to *upy by grało się bardzo komfortowo.Światłowodu nie doprowadzili w domkach jednorodzinnych choć tam gdzie bloki mają dostęp do światłowodu od Orange dzieli mnie zaledwie niecałe 5 minut kroku.Oferta bardzo słaba ale co poradzić jak w domkach jednorodzinnych nie ma kablówki ani nic tylko mogę korzystać z neta połączonego z telefonem :/.Pomoc techniczna telefoniczna też daje wiele do życzenia... albo się długo czeka na odebranie przez konsultanta albo wysłuchuje porad z instrukcji jakie się u niego pokazują.Obsługa klienta z kolei kiepskie oferty próbuje wciskać jeśli chodzi o routery.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Z zalet jest jedna że od kąd przejęło T.P.S.A, Orange nie zrywa tak nagminnie połączenia z internetem jak to było za czasów TP.S.A. gdzie ani pomoc techniczna nie potrafiła nic zrobić ani kontrolerzy

Wady

Słaba oferta, kiepska pomoc techniczna, wysokie ceny, kiepska infrastruktura, średni transfer, kiepskie pingi na zagranicznych serwerach w grach

Extra informacje

Kupiłem stacjonarnie w salonie Orange (kiedyś TP.S.A.), z ich usług korzystam z jakieś 13-14 lat

~Michak / 2017-05-31

Największe g**** w jakie można wdemnąć dłużej internet jest niedostępny niż dostepny mega wolny serdecznie nie polecam drogo słabo i nerwowo.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Nie zmieściłbym tu

Extra informacje

Internet Orange Neostrada opinie