Opinie o Orange Neostrada

Cena

1.99

Niezawodność

1.94

Obsługa klienta

2.02

Parametry

Średnia ocen

1.99

w skali od 1 do 5.

Imię / nick:

Treść opinii:

Zalety:

Wady:

Dodatkowe informacje:

Cena

1 2 3 4 5

Niezawodność

1 2 3 4 5

Obsługa klienta

1 2 3 4 5

Parametry

1 2 3 4 5

Kod CAPTCHA:

Romuald / 2023-01-27

Najgorszy operator sieci komórkowej na świecie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Brak dostarczania usług

Extra informacje

1 rok

Magdalena / 2021-01-31

Nie polecam! Internet odłączono bez wcześniejszego powiadomienia klienta o tym, że będą przeprowadzane prace systemowe i wystąpi przerwa techniczna. Totalnie nieodpowiedzialne i niepoważne potraktowanie klienta. Dodatkowo wspomnę jak istotna jest takowa informacja ze względu na obecną sytuację w której wszelakie studia, zaliczenia przedmiotów i egzaminów oraz praca pozostają zdalne. Internet bardzo słaby pomimo podpisanej umowy w którym gwarantowane jest od 1-10 MB/s ,niekiedy nie ma on nawet 1 MB/s Obecnie warto rozważyć zmianę dostawcy internetu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

Extra informacje

JACEK / 2020-11-07

Zlodzieje! Zlodzieje! Zlodzieje! Najgorsza siec w naszym kraju!!! Nigdzie nie idzie sie dodzwonic na infolinii. A wszystkie dziadki i babcie ktore tam pracuja pojecia nie maja o uslugach. Tego dziadoatwa nawet operatorem nazwac nie mozna. Omijac to z daleja. Od 2013 r mam pozostale nr w play. I to jest obsluga klienta na medal! Orange spoleczenstwo powinno zniszczyc tak jak obecny rzad!

Zalety

Nie ma zadnych

Wady

Extra informacje

Bylem tutaj 20 lat z neostrada i tel stacjonarnym.

JACEK / 2020-11-07

Zlodzieje! Zlodzieje! Zlodzieje! Najgorsza siec w naszym kraju!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Nie ma zadnych

Wady

Extra informacje

Bylem tutaj 20 lat

Oszukana / 2020-04-02

Jestem rozczarowana tą firmą. Obsługa klienta - dno! Ostrzegam wszystkich żeby uważali i sprawdzili swoje rachunki kilka lat wstecz, bo ten twór (nawet tego firmą nazwać nie mogę) nie powiadamia o zaległych płatnościach i po kilku latach sprzedaje "dług" o którym nie informują. Potem to jak grochem o ścianę, sprzedali bez informowania i juz. Zgodnie z prawem. Moze i zgodnie z prawem, ale to nie jest dobra obsługa klienta. Traktują klientów jak złodziei. Zalecam sprawdzic w innych firmach czy nie ma się czegos zaleglego (po prostu przeoczona faktura), w Play zalatwione w 3 minuty, w Orange jesli chce się dodzwonic do obslugi klienta to najpierw Max (sztuczna inteligencja) a potem oczekiwanie na linii - łącznie ponad 10 minut i tak mnie nie połączyli z konsultantem. Nikomu nie polecam ze względu na poniżej wszelkiej krytyki obsługę klienta. Nawet jak mają 2 złote taniej to wolę zapłacić firmie, która ma dobrą obsługę klienta. Jeszcze raz ostrzegam. Mozna być ich klientem znowu i tak nie poinformują, że sprzedali dane (tzn "dług"). Warto sprawdzić czy sie nie zapomniało zapłacić kiedyś rachunku u nich (bo oni nie przypomną!!!), bo można potem za kilka lat mieć sprawę w sądzie z ogromnymi opłatami (ok 8-10 razy większe niz pierwotny rachunek). Dlatego uważam, że traktują ludzi jak złodziei a nie jak partnerów. Proszę uważać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Niewyzróżniająca się oferta

Wady

OBSŁGA KLIENTA (moja ocena: -10 ale nie ma takiej na skali

Extra informacje

ponad 5 lat

Johny / 2019-12-30

Inne warunki podczas rozmowy inne na umowie jak podpiszesz i w pore nie odstąpisz od umowy no to masz pecha, nie dogadasz sie z baranami. Mialem płacić 220 za cały pakiet usług a rachunki dostaje na 260. Nie ma szans na dogadanie sie. Czekam do końca umowy i żegnam złodziei

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Każda umowa sie kiedyś skończy

Wady

cała firma to jedna wielka wada

Extra informacje

Jakub / 2019-12-27

Powinno byc 50mb/s. Ile jest faktycznie? ~6mb/s to można się już radować. Syf jakich mało, oszuści. Jestem pewien, że specjalnie zaniżają. Kolejna kwestia - ping. Będąc graczem bardzo bym się cieszył, gdyby wynosił chociaż poniżej 80. A co się dzieje? Najniżej jak się zdarzyło to 60 na jakieś 10 sekund. Ping nagle skaczący do 300 teleportuje mnie na 50 metrów i przez to ginę. Szlag jasny mnie trafia, nie mogę wytrzymać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

b r a k

Wady

w s z y s t k o

Extra informacje

2 lata

Janusz / 2019-12-05

5 razy zgłaszany brak internetu. Za pierwszym razem technicy włączyli na jakieś 10 godzin po czym zgasł na 2 dni. Kolejno włączono ponownie na 6 godzin i do tej pory już 5 dzień jesteśmy bez internetu. ORANGE OLEWA ZGŁOSZENIA, BRAK RZTELNOŚCI. FIRMA JEDEN WIELKI WSTYD ! N I E P O L E C A M !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

komedia

dio64 / 2019-09-15

neostrada z orange to beznadzieja i dno

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

olewają wszystko i wszystkich

Extra informacje

o 10 lat za długo

~Lukasz / 2017-09-04

Powiem Tak Jebac Orange - Wybralem ta opcje bezmyslnie - gdybym poczytal opinie wczesniej w zyciu bym sie niezdecydowal na orange. I was tez przestrzegam przed jebana orange. Jak Juz Podpiszesz z nimi Umowe maja na Ciebie wyjebane. Kilka razy na dzien rozlacza internet. W gry Online jakiekolwiek zapomnij - nie pograsz ze wzgledu na ping.Wgle nie rozumiem orange oni nie rozumieja potrzeb rynku w polsce taka gra jak cs go czy lol jest zajebiscie popularna a wiadomo ze wielu rodzicow kupuje net ze wzgledu na te dzieciaki. A oni maja wyjebke 1mln dzieciaczkow gra w Csa czy lola a jebana orange spi kurwa

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Franciszek K. / 2017-09-02

mam ją od 8 lat i nie polecam. pingi między 30-70ms realna prędkość downloadu to 6Mb/s prędkość uploadu 0.5Mb/s gdy jest mówione, że ma 10Mb/s . W umowie jest gwarantowana prędkość 1Mb/s choć zdarzają się dni gdy nawet tego nie ma.Ostanim powodem dlaczego tego nie polecam to jest brak stabilności. mianowicie gram sobie w cs go albo w inną grę multiplayer i nagle połączenie zostaje zerwane. czekasz sobie 3 minut zanim znowu je zawiąże.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~kociz / 2017-09-01

Byłem bardzo wstrzemięźliwy w stosunku do Neostrady. Szczególnie po zapoznaniu się z opiniami na różnych stronach. Ale nie miałem wyjścia. Pełen obaw podpisałem umowę. Mieszkam na śląsku i moje obawy okazały się bezpodstawne. Od pół roku jestem zadowolonym klientem. Dodam że jestem zapalony graczem i dlatego nie zdecydowałem się na LTE. Dodatkowo Orang po 5 miesiącach obniżył mi abonament i dodał kartę bez limitu na rozmowy i sms oraz 10 GB do wykorzystania. Oglądam seriale na Netflixie, gram oline w FPS, wszystko hula jest ok.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Dostępność.

Wady

Extra informacje

80/5 mb. 69.90 zł.

~Ella / 2017-09-01

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~Ewelina / 2017-08-25

Co chwile jakas awaria długi czas oczekiwania na naprawe masakra trzeby rozwiazac umoweMiejska Górka

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

Extra informacje

Miejska Górka

~WszystkoTylkoNieOrange / 2017-08-19

Masakra, non stop rozłącza nam internet i to nie tylko u mnie ale rownież osoby w okolicy mają ten sam problem. Prędkość do 10/20mb? XDD Czasem nawet 1 nie ma...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Orange - Internet - zalety? ahhahah

Wady

duzo wad oj bardzo duzo

Extra informacje

~Mateusz / 2017-08-16

Z umowy do 80 mbs jest max 30 i problemy wieczorem. Za cene neostrady moge mieć światłowód do 300 mbs i stały adres IP, nie to co w orange. Trzeba co chwile pisać do niech o zawieszenie telefonu, bo nie posiadam telefonu a oni próbują mi go wcisnąc z dodatkową ceną. Zainterwsowaniem klijenta żadne, bo jak technik przyszedł do uszodzonego rutera to się zdziwił dlaczego nam jeszcze go nie wymieniono, bo tamten dawno nie jest już na liście dostępnych w orange. Niestabilne połączenie czasami traci synchronizacje i łapie błędy. Czeste dziwne błedy podczas gry traci się połączenie z serwerem albo ma się utrate pakietów na poziomie 20 %

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Chyba najbardziej rozpowszechniony internet po wsiach

Wady

Nawet nie ma 50 % tego za co płace.Bardzo dziwnie zachowująca się linia nagłe lossty pakietów i stały ping w okolicy 200 ms

Extra informacje

ok 6

~Gabriel / 2017-08-15

Ciągłe przerwy w dostawie internetu, brak jakiejkolwiek informacji o terminie naprawy. Internet po miesiącu spadł do minimum. Według obsługi klienta nie da się u mnie poprawić już wydajności choć na początku była dobra i się dało mieć lepszą. Śmiech na sali, nikomu nie polecam internetu od tego operatora.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak Zalet

Wady

Długo by wymieniać

Extra informacje

Zalety

brak zalet

Wady

-1mb/s-obsługa klienta do kitu-fachowcy nie wiedzą jak naprawić prosty błąd (sam to sprawdziłem bo odpiołem lekko wtyczkę a oni coś przy swoim laptopku robili, aż w końcu dali mi nowy ruter)

Extra informacje

katowice

~Paciu / 2017-08-03

Przy lekkm deszczu serwery Neostrady umierają, internet zrywa co 10 minut, a w centrali dowiemy się jedynie, że serwery są obciążone i trzeba czekać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~Waldek / 2017-08-03

Płace, za ten słaby internet, aż 85 zł a mam tylko 10 Mb/s i tylko na papierze, normalnie mam pingu 300 a prędkość pobierania 700 kb/s. Czy to są żarty? W UPC za mniejszą cene miałbym 300 Mb/s, nie mogę się doczekać końca umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Brak

Wady

Bardzo wolny internet, często mnie z nim rozłącza i można się połączyć z wifi, ale z internetem już nie i to jest śmiech na sali ta oferta nigdy nie brać od Orange juz nigdy

Extra informacje

~Mietek / 2017-07-16

Wszystko piękne przyjechali technicy założyli wi fi futer szło pięknie Ale dosłownie pół dnia Teraz czekam 72 godz na naprawę przyszedł SMS ze do 72 godz zrobią Nie wiem co sądzić o tym Ale już mam dość Mogę zrezygnować do14 dni i chyba zrobię to bo mnie to już denerwuje

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Finess / 2017-07-10

Internet od 3 tygodnie nie działa. My dsla więc teoretycznie mają 48h na wyeliminowanie usterki a technik jak sobie przypomni to przyjeżdża co 6 dni - jeśli się o to upomnimy. Prędkość na umowie 10kb prędkość stwierdzona podczas testów od 0,30 do 1,20kb. Technicy sami sobie zatwierdzają wyeliminowanie usterki nie pytając klienta czy wszystko jest ok. Awaria zgłaszana już 4 raz i nie wyeliminowana przez 3 tygodnie. brak kontaktu - tylko infolinia a na infolinii widzą jak sami twierdzą mnóstwo błędów, których technik nie potrafi znaleźć, zidentyfikować i wyeliminować. Technicy dziś dzwonią że beda do 16 godziny i na tym cisza przez kolejne 4 dni trzeba sie upomnieć ponownie. Przestrzegam przede wszystkim wszystkie firmy...................

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Zonq / 2017-07-06

Niestety dawna "TEPSA" podobnie jak PGE idzie maksymalnie w eksploatację, zagranicznych inwestorów nie interesuje konserwacja i inwestycje. Jakość Neostrady jest tego efektem. Użytkuję ją od kilku lat. Wielokrotnie usługa była naprawiana, ale ostatnio jest coraz gorzej. Pingi skaczące do tysięcy ms, transfer spadający dosłownie do kilku KB/s, utraty połączenia na kika/kilkanaście minut. Niepolecam, szczególnie graczom i firmom.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

-dysppozycyjni technicy(kiedyś siedzieli u mnie na słupie w niedzielę)

Wady

-awaryjność

Extra informacje

~Mateusz / 2017-07-04

Regularne awarie. Kilkudniowe okresy napraw. Jeden wielki żart z klienta. Odradzam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Brak

Wady

- częste awarie i przerwy w dostawie- urywanie się połączenia

~Szymon / 2017-06-27

Cały czas Neostrada jest bardzo powolna , zacina filmiki na YT , mam strasznie wysoki ping w grach . Posiadam neostrade 80mb/s , a najczęściej bywa u mnie od 3 mb/s do 10 mb/s . Jeśli miałbym komuś to polecic , to nikomu bym Internetu z Orange nie polecił :P .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

-Brak lub brak (do wyboru) .

Wady

-na okrągło wyrzuca z sieci , nie zależnie czy używa się PC czy telefonu -PING w grach jest kosmiczny (Jestem graczem CS:GO , zazwyczaj miałem ping około 50 , tera najniższy to 80 , lecz cały czas skacze do ponad 500 i nie da się grać )

Extra informacje

~Kacper2221 / 2017-06-26

Internet ciągle się rozłącza, do tego prędkość jest bardzo słaba. Nie polecam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

~Emilia / 2017-06-24

Orange niby kładzie światłowody, stać ich na głupie reklamy w telewizji, radiu, w internecie , a nie stać ich na przedłużenie kabla poprzez wstawienia ordynarnego słupa drewnianego żeby przedłużyć kawałek sieci do kolejnego domu. Sprawa z Orange wyglądała w moim przypadku tak jak opisałam poniżej.Od czerwca 2017 r miałam zamieszkać w małej miejscowości leżącej w gminie Maków Podhalański . Nie ma tam zasięgu i nie ma możliwości zainstalowania internetu mobilnego z żadnej stacji. Jedyna możliwość kontaktu to poprzez Orange. Najpierw udałam się do oddziału Orange , wystałam się ponad godzinę w kolejce aby dowiedzieć się czy są możliwości montażu telefonu z opcją bez limitu oraz internetu w tejże miejscowości. Panienka wysprawdzała co się dało i powiedziała że jak najbardziej możliwości są założenia telefonu i internetu od 10 Mb ( gwarantowane) do 20Mb. Już natychmiast chciała podpisać ze mną umowę na dostawę powyższych usług. Na 3 tygodni przed moim wyjazdem do tej miejscowości zadzwoniłam do sklepu internetowego Orange i zwarłam umowę zdalną na podłączenie najpierw internetu a po jakimś czasie ( ”konsultant” twierdził że do tygodnia) podłączenia mi telefonu ( dadzą numer) . Oczywiście „konsultant” zapewnił mnie, że są możliwości techniczne i umówił mnie na konkretny dzień i na godzinę kiedy będę tam w tej miejscowości ( czyli za trzy tygodnie) no bo jak twierdził żeby wprowadzić kabel do domu i uruchomić mi internet to ja muszę być, co dla mnie było oczywiście. Ponad to „konsultant zapewniał mnie, że w tym wyznaczonym dniu na pewno będę mieć podłączony Internet bo to będzie osobiście koordynował. Jakież było moje zdziwienie gdy w umówionym dniu zjawił się jakiś facet i stanął przed moim domem i powiedział że on przyjechał zobaczyć jakie są możliwości techniczne podłączenia kabla telefonicznego. Ja na to, że miał być ktoś kto mi podłączy Internet, a nie będzie dopiero rozeznawał możliwości techniczne doprowadzenia kabla, bo zapewniono mnie że takie możliwości są. Na to on że on na dzisiaj ma zlecenie więc przyjechał no i on tu widzi, że z drogi powiatowej to kabel trzeba by ciągnąć ponad działką sąsiada to na pewno nie będzie zgody. Jeden słup drewniany stoi przy tej drodze gminnej w odległości ok. 100 m od mojego domu, no to trzeba by wkopać jeszcze jeden lub dwa słupy , aby do mnie podciągnąć kabel , w drugą stronę nawet nie popatrzył , bo tam słup drewniany telefoniczny jest w odległości mniejszej jak 50 m od mojego domu, ale w kopany na prywatnej działce ( więc pewnie prywatny) i powiedział że on jedzie żeby powiedzieć jak wygląda sytuacja czyli co trzeba by zrobić żeby do mnie pociągnąć kabel i jak on zna Orange to oni nigdy do nikogo nie postawili nawet jednego słupa. Jak ja temu panu mówiłam że przecież konsultant mówił że to wszystko miało być już przygotowane , i dzisiaj miałam mieć wprowadzony kabel do domu, to facet się roześmiał i powiedział że to normalne , ale w umówionym terminie to oni dopiero rozeznają możliwości i często jest tak że klient ma dostarczone urządzenia do domu, on przyjeżdża zobaczyć możliwości, a tych nie ma , a klient ma podpisaną umowę i za urządzenia zapłacił . A mnie powtórzył żebym się nie łudziła bo nie podłączą mi kabla przez to, że trzeba postawić dodatkowy slup. Następnego dnia z telefonu od sąsiada zadzwoniłam do orane żeby wyjaśnić tą sytuację i panienka oznajmiła mi że przy moim zgłoszeniu , czy umowie napisano że brak jest możliwości technicznych. Gdy ja spytałam jak to jest możliwe, że 3 tygodnie temu możliwości techniczne były, a po 3 tygodniach nie ma to zbyła mnie mówiąc żebym napisała do Orange i to wyjaśniała bo ona nie wie co mi mówiono i w ogóle była bardzo niegrzeczna i arogancka . Zostałam więc bez telefonu i internetu .Ale ja tak tego nie zostawię. Gdzie tylko się da napiszę o tym ku przestrodze dla tych co mają zawrzeć z Orane jakąkolwiek umowę. Wyciągnęli tylko ode mnie moje dane i teraz przysyłają mi na e-maila swoje ogłupiające, kretyńskie reklamy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Nie ma

Wady

Nie zmieściłbym tu

Extra informacje

~Klient / 2017-05-30

Internet?? Jaki internet. Żadko kiedy jest chociaż połowa prędkości. Internet się rozłącza co jakiś czas. O graniu można zapomnieć. Pingi kosmiczne do 900. Obsługa klienta nic nie wie, nie pomagają. Omijajcie to z daleka. Kilka lat w tym bagnie wystarczy żeby wydać opinie. Nie polecam !!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Czasem działa.

Wady

Pingi, ciągłe problemy z połączeniem, słaba obsługa.

Extra informacje

1rok nie polecam

~mikk / 2017-04-03

Codzienne problemy z internetem. Jak dla mnie nie najlepsza a najgorsza sieć. Totalne dno. Byle podpisać umowę a później 0 zainteresowania. Wieczne tłumaczenie, że internet zostanie naprawiony, szkoda tylko ze na 1-2 dni i powtórka z rozrywki.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~Pawełeczek / 2017-04-01

Sprzęt który oferuje ornage do telewizji i internetu jest najgorszej chińskiej półki. regularnie nawala co 3 miesiące. obsługa klienta poniżej krytyki.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

dostęp na wsiach

Wady

ruter, dekoder tv (wymieniany już 3x), problem z Wi-Fi w domu.

Extra informacje

1 rok

~Ula / 2017-03-31

Bardzo bardzo jestem niezadowolona z internetu Orange cały czas rozłącza połączenia nie można dodzwonić się do obsługai klienta nawet nie można połączyć się z własnym kontem nie polecam nikomu

Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

~NEOSTRADA ZŁODZIEJE / 2017-03-29

Złodzieje i naciągacze... Nie da się nic pobrać ponieważ 3GB bd pobierać mi się 2h-5h xd Syf porostu złodzieje...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

-PING-Pobieranie po 300kb/s -Zrywanie połączenia i dużo innych

Extra informacje

Nie polecam Neostrady to są naciągacze

~JacekP / 2017-03-19

Masakra. Mieszkam w mieście i co z tego? Internet w umowie to niby do 40 mb/s...A jak jest na prawdę? Ani 0.1 nie ma, mieszkam w Strzyżowie na podkarpaciu, jest to miasto małe ale jest, internet to jakaś tragedia... Co chwilę się zrywa, pingi w grach i nie tylko itd.Mam u nich umowę jeszcze 2 tyg naszczęście

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

PingZasięgCo chwilę się zrywaPomimo pomocy dalej tak samoPrędkośćCenaPrędkość uploaduTych wad jest jeszcze z 100 ale już nie będę wymieniał...

Extra informacje

Extra informacje

~piotr / 2017-03-06

Ten internet to porażka, nie polecam nikomu, codziennie przynajmniej jedno zerwanie połączenia Wadycałe orange to wada

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

całe orange to wada

Extra informacje

~Ewelina / 2017-02-23

Tyle mam do napisania-masakra non stop przerywa, rozlacza w trakcie ogladania, tragedia.Zmieniam sieć!!!!!!!!!!!!!!

Cena

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Zadne

Wady

Masa

Extra informacje

4 lata się mecze

~Talib / 2017-02-20

Nie wiem co mam powiedzieć, wszyscy wiedzą, że orange nie dostarczy wam tego co chcecie.Nie wiem ile razy technicy mogliby przyjeżdżać łącze się zrywa działa jakby chciało, ale nie mogło ,totalna masakra.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

zrywanie łącza niski download oraz upload (do 10 w umowie w rzeczywistości 1,5)totalne olanie klienta

Extra informacje

~noicotutajporadzić / 2017-02-19

Powiem tak, totalna załamka.Zasięg - beznadziejnyŁączność - jaka łączność, wyłącza się sam co jakiś czas na parę minut, a dzisiaj to już co 5 minut na 5 minut. Nic kompletnie nie mogę zrobić.BARDZO NIE POLECAM!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~DamianIk33 / 2017-02-19

Totalna masakra. Obiecywali 20 Mb/s a niema nawet 0.4 Mb/s. Jeśli ktoś zastanawia się nad neostradą w Orange serdecznie ODRADZAM!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Ping Szybkość internetu to ok 0.4 Mb/sWystarczy połączyć np telefon i komputer do internetu i nie da się włączyć żądnej strony (Przynajmniej u mnie)Jakość przeciętnego filmiku na internecie to 240pZasięgJeśli bym jeszcze pomyślał to znalazłoby się jeszcze dużo wad

Extra informacje

Z tego produktu korzystam 3 lata i dalej tak samo mimo pomocy.

~fkdkdkfk / 2017-02-14

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

-w miare dobre ceny

Wady

-niska prędkość downloadu oraz uploadu-ping od 60 do 30.000

Extra informacje

około 8-9 miesięcy

~Marcin2000 / 2017-01-21

Kolejna umowa z Neostradą na dwa lata. Tym razem do 20 Mbs zamiast do 10 Mbs za 39,90 + 21,40 za utrzymanie linii. Wyższa prędkość według konsultanta u mnie nie pójdzie - mam linie telefoniczną napowietrzną. Modem TP 8950N zastąpił zabytek klasy zero czyli ZTE ZXV10 W300. Po zmianie WIFI zaczęło hulać w całym domu. To oczywiste bo antena 5 dBi zastąpiła 2 dBi którą miał poprzedni...Download na stronie Orange w okolicach 14-15 a na Speedtest 17-18. Upload w okolicach 0,90 - 0,95. Czy przewód czy WIFI jest podobnie co mnie akurat cieszy. Na poprzednim modemie było w okolicach 10/1 i wyższy był PING.

Cena

Niezawodność

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Byle jakie połączenie (kablowa sieć telefoniczna), słaby transfer, przerwy w połączeniu. Kruczki prawne w zapisach umowy, utrudniające pożegnanie się z tym operatorem.

Extra informacje

Kilka lat korzystałem z Neostrady, kolejne umowy przedłużałem ponieważ nie miałem w zasadzie innej alternatywy. W momencie, kiedy taka się pojawiła i chciałem zrezygnować z usług Orange, pojawiły się trudności.

~Internauta / 2016-12-28

Niestety ciezko jest u nich wywalczyc 50% najnizszej oferty (10mb/s), dziala jak chce, packet loss na poziomie >10%. Sami przyznaja ze ich magistrala nie jest wystarczajaco wydajna, wygrywaja przetargi i biora kase od panstwa na modernizacje a i tak zmian nic nie widac, monopolisci internetu stacjonarnego na wsiach i malych miastach :(. Jedyny plus to obsluga klienta bo przynajmniej mila obsluga aczkolwiek zawsze ta sama gadka i nigdy nic nie da rady zalatwic, zawsze wymyslaja ze oni cos u siebie zresetuja i u nas trzeba router zresetowac. Jak przychodza technicy to oczywiscie tez ta sama gadka ze tu wiecej nie da rady gowno a nie infrestruktura. Bardzo rzadko trafi sie ogarniety czlowiek, prawdziwy technik ktory cos tam przelaczy u nich na sieci i jest 10mb/s ale bardzo nie stabilne i w przeciagu kilku dni znowu spada do polowy predkosci, ciekawe co gdyby traktowac ich tak jak oni traktuja klienta tzn. placic za usluge polowe i kiedy mi sie podoba?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Parametry

1.50

Zalety

Wady

Nie spełnia warunków umowy oszustwo.

Extra informacje

10 lat

~Jakub / 2016-12-12

Od jakiegoś czasu internet który przez dobre kilka lat chodził z prędkością 50-60 MB (umowa 80mb) zwolnił do 10-15 MB a orange na to że pewnie parametry łącza nie pozwalają na więcej a kiedyś nie było problemu to już nie wiedzą czemu ogólnie zero profesjonalizmu i mają klienta w dupie bo w większości miejsc są monopolistami i klient nie ma wyboru Internet 80mb razem z telewizją i telefonem

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Wady

czasami działał dobrze

~Niznakomy2 / 2016-11-11

NIE POLECAM! Ciągle zrywający internet,często nawet nie ma go na parę godzin... Za ceny które oferują można mieć znacznie lepszy interent... W skrócie- PORAŻKA!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Extra informacje

Usługa od 8lat, Kraków -Śródmieście, 98 zł obniżone do 69 zl , ale rabat usunięto więc nie jest taniej tylko drożej, a roznicy nie ma.

~weteran / 2016-09-15

Teraz działa neo 30 mb, nie zrywa.Cena 108 w pakiecie z telefonem i tv.Przez 3 miesiące miałem w soboty albo niedziele mi całodniowe przerwy!Firma ostatnio nastawiona na wciskanie swoich produktów nawet jak Tobie jest to niepotrzebne!Oszukali mnie ,że dostane w promocji tabletgówno ich obchodziło że niczego nie chce bo mam śmierć w najbliższej mi osoby,nie mam głowy i wyjeżdżam za granice?Uwaga to HiENY -okazało się ,że dostałem i podpisałem abonament na internet mobilny!Takich jak ja co płacili za mobilny internet ,który u nich nie działał albo go nie chcieli naprawdę nie brakuje!ORANGE -uważajcie żadnych umów telefonicznych!!!!Nie mam zamiaru podpisywać znowu na 2 lata bo po mieciącu znowu raz na tydzień będą mnie wyrzucać!Uwaga proponują usługi bankowe -już widzę jak ludzie dostają darmowego tableta i jakieś polisolokaty lub inne ambergoldy!Marketing Bezpośredni to 300 tys oszustów i jak myślicie z czego oni żyją????W Rosji 50 dow 15up za 25 zl bez umów i moga sobie robić przerwy bez zgłaszania i nie płaca za utrzymanie linii!zarobki w Moskwie raczej wyższe!

Zalety

przez te lata to działało ale obawiam się ,że to zmieniło się ,że firma musi upaść !

Wady

30 zl utrzymanie linii i molestowanie na dalsze u nich zakupy ,uwaga na oszustwa!

Extra informacje

14 lat

~NeoBadziew / 2016-09-14

Zgadzam się z poniższymi postami, że Neostrada to najgorszy badziew w historii. Łącze nei jest stabilne, obsługa na zerowym poziomie i niestety ten bezprzyszłościowy zastój...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Brak

Wady

Wszytkei możliwe

Extra informacje

~kolodziej / 2016-09-12

neostrada jest nagorszym dostawcą internetu, totalne dno, ciągłe spadki transferu, rozłączanie połączenia, totalne dno, chcialbym zeby przestali istnieć

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

zero zalet

Wady

ta firma to jedna wielka wada

Extra informacje

13 lat uzytkowania

~Andrzej / 2016-09-12

Niestety po 10latach uzytkwania tej pseudo usługi wróciła ona do korzeni tzn. ciagłe rozłączanie,spadek transferu itd. Neostrada orange nadaje się jedynie dla 80letnich dziadków którzy sprawdzają pogodę raz na dzień.Dla kogoś kto zamierza zarabiać online czy grać w gry jest to najwieksze przekleństwo.Od lat istnieje tylko jeden proceder doczepianie nowych uzytkowników do starego sprzętu.Francusko żydowski orange ssie nas jak niemowlak cycka wzamian nie dając nic.To samo z siecią światłowodową,jest szkielet ale przyłoącze zrób se pan za swoje a my łaskawie damy ci kolejną gównianą usługę

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

przeciwieństwo wszystkich zalet

Extra informacje

10 lat

~Neo / 2016-09-11

Internet co chwilę rozłącza, nawet jeśli dioda na routerze jest zielonaWadyczęsto rozłącza, czasami nawet bardzo częstowolnyok 5 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

często rozłącza, czasami nawet bardzo częstowolny

Extra informacje

ok 5 lat

~Lala / 2016-09-11

W życiu nie widziałam tak wolnego internetu oraz wifi. Tragedia tyle mam do powiedzenia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak zalet

Wady

Extra informacje

~Opertor / 2016-09-09

Internet z poczatku bardzo dobry po roku wysoki ping internet co chwile rozlacza nie polecam

Cena

3.25

Zalety

szybka pomoc w razie awariina ogół zerwanie internetu trwa 2-3 minuty (tj. restart routhera), więc da się wrócić do csa przed banem kappa...

Wady

wysoki pingbrak lepszej oferty niż 10/1 mbps w markach pod warszawą

Extra informacje

internet 10/1, telefon, tv w kosztach 60-100 zł (Wahanie wynika z dorzucania usług bez poinformowania nas o tym).

~Ł.K / 2016-09-03

Prędkość pobierania na początku jak najbardziej, w chwili obecnej ledwo 130kb/s, livebox resetowany, najnowsze aktualizacje i nic, nagle przepustowość spadła. Masakra, nie polecam i czekam do końca umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Gdzie tu szukać zalet

Wady

Cena, wciskanie kitu przez konsultantów ( to już nie te czasy żeby ludzie nie potrafili zdiagnozować parametrów)

Extra informacje

~matjj93 / 2016-09-03

Jeżeli coś działa dobrze przez okres 3 miesiecy - potem sie pogarsza, zgłaszając to kwestionuje się czy mówie prawde i ze jest nie realne - idoci, czekać końca umowy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

-brak

Wady

-ping-predkosc wysyłu-predkość pobierania-kontakt

Extra informacje

12lat

~Monar / 2016-08-31

Internet tragiczny cena duża pobieranie 300 kb przy abonamencie 10Mb tragedia nie polecam korzystam 2 lata

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

Extra informacje

korzystam 2 lata

~Kasiek2606 / 2016-08-30

Od roku czekam na zmianę właściciela linii mój tata zmarł mówiłam rok temu że chce wziąć N siebie to wszystko Pan z którym rozmawiałam mówił że przyjdą dokumenty kurierem rok minął dokumentów nie ma to mój ostatni rok w neostradzie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~szakal / 2016-08-23

Mam "funpacka" (neostrada +TV) od 2 lat, internet jest ok. predkość na wi-fi w okolicach 60 mg/s na kablu mam 70 mg/s. Pingi fakt potrafią wzrosnąć ale to wina zbyt wielu użytkowników na jednym kanale, wystarczy zmienić kanał w modemie i jest ok. ci co psioczą na pingi pewnie tego nie wiedzą . TV to z kolei beznadziejne dekodery, ale jakość też jest ok.Infolinia szybko reaguje na usterki. Nie jestem pracownikiem Orange.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Ogólnie dobra jakość usług.

Wady

Fatalne dekodery TV

Extra informacje

Z powodu braku konkurencji jestem (na razie) skazany na Orange, ale nie jest źle.

~Aga / 2016-08-20

Nie polecam,internet wylącza sie kilka razy dziennie.Czekam na zakończenie umowy, i na pewno nie przedłużam.Chociaz moja cierpliowść powoli się kończy,.

Zalety

BRAK

Wady

Extra informacje

~Asia / 2016-08-19

Odradzam, podpisałam umowę 11 sierpnia br., internet działał 24h od 7 dni nie działa. Dzwonię na infolinię codziennie, nie wiedzą dlaczego, wystawiają ponaglenia do działu technicznego, z którego nikt do mnie nie przyjechał od tygodnia. Jutro jadę do salonu złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (na szczęście mam takie prawo przez 14 dni).

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Szym / 2016-08-19

Nie wiem czy jestem wyjątkiem ale używam neostrady od 15 lat i jestem ogólnie zadowolony, nie wiem skąd ludziom bierze sie, że rozłącza im neta kilka razy dziennie albo ze skacze im ping po kilka tysięcy... Mieszkałem w 4 miejscach i wszędzie działał bardzo dobrze, czy to na wsi czy w mieście. Chyba macie ludzie źle skonfigurowany router...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Stabilny

Wady

drogi

Extra informacje

Korzystam od 15 lat

~Kosmit / 2016-08-17

Internet 1.20 mb/s (u mnie) może nie jest zbyt szybki, ale mi zupełnie wystarcza. Bardzo mało usterek, raz na jakieś pół roku. Ping do 80 ms jest ok. Ogólnie moim zdaniem dobry internet.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

~Andrzej / 2016-08-14

Internet bez rewelacji i bez większych uchybień jest bo jest. Czasem jakaś awaria się trafi ale w miarę szybko jest usuwana. Śmieszna jest opłata za utrzymanie łącza która jest droższa od samej usługi internetu. Do tego umowa dla "frajerów" trzeba wypowiedzieć miesiąc przed końcem jak nie to się sama przedłuża o pół roku (nikt Cię nie powiadomi że się kończy). Koniec końców podziękuję za taki internet który kosztuje 30zł a utrzymanie łącza 40zł.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

~Tony_Pi / 2016-08-10

Najgorszy internet z chyba wszystkich mozliwych. Ping skacze nawet do 1800 bez powodu, internet rozłącza się sam średnio 3 razy na dzień. Męczę się z nim juz parę lat i niedługo napewno skończę. NIE KUPUJCIE

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

ping, rozłączanie, szybkość, wszystkie mozliwe

Extra informacje

~leszek / 2016-08-08

przez ostatnie 2 miesiące internet nie działa lub działa z przerwami, ciągle jest ta sama przyczyna rozległe uszkodzenia, pytanie dlaczego sąsiedzi mają internet również z orange i nie mają problemu, technicy się nie pojawiają i czas naprawy jest ciągle wydłużany, instalacja na słupie wygląda tak jakby była potraktowana petardą. ale najlepsze jest to, że zaproponowano mi możliwość rozwiązania umowy, przez kilkanaście lat nie było problemu a teraz sytuacja jest nie do rozwiązania, nikt nie potrafi podać przyczyny problemu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~Michał / 2016-08-07

Internet bardzo niestabilny , pingi często skaczą po 500 bez powodu , zdarza się że nawet po kilka tysięcy. Utraty pakietów często sięgają 10% a nawet ponad co często uniemożliwia nawet rozmowę przez teamspeaka. Internet do grania w cokolwiek multiplayer , totalnie nie polecam , można się tylko denerwować. Zdarza się że wysokie opóźnienia utrzymują się przez ponad tydzień. Odpalenie YT w fullhd powoduje także wysokie pingi , często tnie się Twich bez przyczyny co uniemożliwia oglądanie transmisji , nawet przy normalnych pingach. Ostatnio rozłącza internet co jakiś czas. Prędkość pobierania nawet ok , ale zdarza się że nie wyrabia 1m/s.Co do konsol , to internet uniemożliwia granie z niektórymi ludźmi , dokładniej jest ZAMKNIĘTA TRANSLACJA NAT co przez co możemy grać tylko z ludźmi którzy mają Otwartą Translacje NAT. Miałem tu problem by grać w nową gierkę ze znajomym , trzeba było zmieniać internet.Tak więc ogólnie nie polecam.Internet z Orange posiadam od ponad 5 czy 6 lat i jest coraz gorzej , a ostatni rok to totalna tragedia.Internet z Orange posiadam od ponad 5 czy 6 lat i jest coraz gorzej , a ostatni rok to totalna tragedia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

Internet z Orange posiadam od ponad 5 czy 6 lat i jest coraz gorzej , a ostatni rok to totalna tragedia.

~Fisherrek / 2016-08-06

Często wywala neta pobieranie to zalednie 500kbp/s co jest poprostu shitem w porównaniu do innych internetów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Brak zalet.

Wady

Słaby internet,Słaba stabilność,Pobieranie i wysyłanie to jakiś żart,Co jest najśmieszniejsze trzeba za to płacić pieniądze.

Extra informacje

Korzystam 2 lata i już mam dość.

~anonim102 / 2016-08-06

Neostrada to najwieksze dziadostwo na świecie. Wartosci pobierania i wysyłania, ktore sa podawane przez nich mozna między bajki wlożyc. Internet prawdopodobnie przesyłany jest rurami ściekowymi, stabilność jest tragiczna, ping skacze w granicach 80-2000ms.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

CenaStabilnośćPrędkość pobierania i wysyłania

Extra informacje

~Erase / 2016-08-04

Wysoka cena za internet, który ponadto jest bardzo wolny w porównaniu do innych (które są oczywiście na dodatek tańsze), jeżeli chodzi o rozłączanie się samoczynne internetu czasem co 2 godziny, czasem okej ( chyba powinno być zawsze okej), pragnę nadmienić ze router został nie dawno wymieniony wszystko poustawiane dobrze). Jeśli chodzi o pomoc konsultantów po za "proszę zrestartować router" lub "proszę wyłączyć i włączyć" co nie pomaga zbyt często ( Gdy chce wezwać technika jestem informowany o karze pieniężnej jeśli on uzna ,że zostanie wezwany bezpodstawnie co rozumiem ale jest to wypowiadane w sposób irytujący, jakby nie mogli zgłosić tej awarii czyli kolejny film z cyklu radź sobie sam) . Konsultanci są mili ale jeżeli chodzi o rozwiązanie problemów to usłyszymy tylko " bardzo nam przykro, nam też zależy na tym aby państwo mieli dobry dostęp do łącza". Jeśli zależy to proszę się dokształcić bo wyłączenie i włącznie routera nie pomaga zwykle. Z całym szacunkiem ale niektórzy z tych ludzi nigdy nie powinni rozmawiać z klientami a tym bardziej pomagać w tak zwanej według nich awarii którą rozwiążemy przez telefon o ile konsultant będzie łaskawy się nie rozłączać, ale w sumie chyba lepiej to zrobić niż poniżać się, iż nie wie się co zrobić ale nadal twierdzić, że to mała awaria i będę obciążony karą jeśli wezwę technika co pisałem już powyżej. Jak napisałem konsultanci są zdolni rozłączać się w trakcie gdy klient do nich dzwoni i prosi o pomoc, którą powinien otrzymać.Natomiast, gdy pojechałem do salonu dostałem nowy router, konsultanci byli mili chyba dlatego, że stali za mną potencjalni klienci.Nie pozdrawiam.

~Barwa / 2016-07-27

Tragedia. Internet kablowy - 5 dni i po zabawie. Nie ma internetu. Pierwsze dwa dni - ok. Nawet szybkość zadeklarowana się zgadzala. A dziś - po lekkiej burzy i opadach deszczu - koniec. Gwarantowany termin usunięcia usterki - 72 godziny (3 dni) :) To jest k...wa skandal... NIE POLECAM ORANGE.. To największe scierwo z jakim miałem do czynienia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Nie rozsmieszajcie mnie...

Wady

Haha..! :-D Oczywista oczywistość.. Jak na razie same wady. Trudno się dodzwonić, drożyzna, dluuugi czas oczekiwania na naprawę...

Extra informacje

~Andzelika / 2016-07-24

Cena za wysoka, jak na taką usługę, wcale nieszybkiego Internetu. Pomoc techniczna, konsultanci, tak jak w całym Orange bardzo niskiej jakości. Z Orange lepiej żadnych umów nie podpisywac, bo wszystko jest ładne i piękne tylko przy podpisaniu umowy...14 dni później, gdy już się z niej nie możesz wycofać mają klienta w d...pie, aż do kolejnego podpisania umowy...Cały Orange

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Zbyt mało, żeby zauważyć.

Wady

Zawodny Internet, brak pomocy ze strony infolinii czy techników. Być może ludziom tak mało płacą, że nie chce im się nawet słuchac klientów i im pomagać.

Extra informacje

Dwa lata

~nati / 2016-07-23

jak dla mnie gówniany internet mieszkam w małej miejscowości w małym mieście jakosć bardzo niska mam też telewizje z orange średnio raz w tygodniu musze restartować dekoder do tv i router internetowy mimo to i tak nie odbiera sygnału jak należy. ciągle przerywa sygnał, bardzo długo wczytuje stronki. wszystko jest ustawione jak należy po prostu coś jest nie tak umowa się konczy w październiku mam wrażenie że się nie starają, nie zależy im na opinii pozytywnej oraz na utrzymaniu klienta, zaznaczę że wzięłam ten internet z nadzieją ze bede zadowolona, ale niestety rozczarowałam sie negatywnie beznadzieja, kiedyś miałam karte na tel z orange to samo było ciągle brak zasięgu nie dało sie dodzownic do mnie/

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

obsługa klienta

Wady

wyżej wymienione

Extra informacje

ok 2 lat

~michał / 2016-07-18

Częste problemy z internetem, wyłącza się kilka razy dziennie na kilka minut. Ze względu na jego zawodność nie polecam.

Cena

Wady

Extra informacje

10 lat

~Oszukany / 2016-07-13

Użytkownikiem, a raczej klientem Orange Neostrada jestem od wielu lat (wcześniej TP.SA). Jakość usługi była różna w różnych okresach. Ostatnio częste przerwy w połączeniach z siecią zdarzały się tak często, że wykluczało właściwie normalne użytkowanie. Na początku czerwca zgłosiłem więc problem na błękitną linię. W zasadzie poprawa nastąpiła już po kilku godzinach, a więc musiała to być wina łączy. Po dwóch dniach, kiedy działało wszystko w miarę poprawnie przyjeżdża serwisant, podłącza własny ruter i stwierdza, że wina leży po stronie mojego rutera. Wypisuje "papier", który pod moją nieobecność podpisuje nie zorientowana w sprawie żona i odjeżdża. Jakież było moje zdziwienie kiedy przychodzi faktura, a w niej obciążenie za serwisanta ponieważ rzekomo wina leżała po mojej stronie. To obrazuje cały szacunek tej firmy do klienta. W międzyczasie złożyłem już wypowiedzenie wszelkich usług, z których korzystałem od lat. Takie firmy, którym wydaje się, że są wciąż monopolistami należy omijać z daleka.

Dzień dobry,z internetu stacjonarnego osobiście korzystam od 2 miesięcy (nowa praca). Jakość połączenia jest zadowalająca, ot internet do pracy, nie za szybki, nie za wolny, grunt żeby działał, bo od tego zależy produktywność firmy. W tym właśnie krytycznym punkcie pojawia się kłopot, wczoraj 07.07.2016 gdy wszedłem do biura, połączenia nie było. Pomyślałem "dobra trudno, jakiś mały problem, zdarza się" i puściłem tethering z telefonu. Problem jednak nie zniknął i dzisiaj dalej nie ma internetu. Postanowiłem zatem zadzwonić do pomocy technicznej. Infolinia okazała się kolejnym negatywnym zaskoczeniem, nie ma opcji połączenia się z żywym człowiekiem, automat po kolei prosi o wpisywanie kolejnych danych, po czym beznamiętnie oświadcza, że usługami ponownie będę mógł się cieszyć w przeciągu 72 godzin...Jak wspominałem wyżej, połączenie internetowe jest bazą działalności firmy, trudno mi w tej chwili nawet oszacować jakie firma poniesie przez to straty. A wszystko wydaje się takie piękne w reklamach.Pozdrawiam, nie polecam.Jarek

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Gdy działa to jest stabilny

Wady

Za relacje z klientem i wsparcie techniczne odpowiada automat. Kompletny brak odpowiedzialności.

Extra informacje

~olek / 2016-07-06

Dziękuje za neostradeę mam synchronizację na poziomie 27 / 4,5 i mam tą prędkość cały czas, a nie jak wcześniej z lte w godzinach użytkowych 0.5 Mbps a o 2 nad ranem 50 Mbps teraz mogę oglądać HBO Go Netflix Youtube i tego typu strony cały czas a nie tylko w godzinych w których śpię jak w minusie w folsacie.

Cena

Niezawodność

3.25

Zalety

Cały pakiet w jednym miejscu.

Wady

Utrudniony kontakt w sprawach reklamacyjnych.

Extra informacje

Korzystam około 9-10 lat, abonament około 85 zł miesięcznie.

~Piotr / 2016-06-27

Jestem zalamany jakoscia polaczenia i uslug (internet stacjonarny) firmy Orange.Rzecz dzieje sie 15km od Palacu Kultury w miejscowosci Komorów.Bylo najpierw 10mb/s i telewizja z anteny satelitarnej, wiec tragedia z telewizja gdy padal deszcz, wiatr, burza, internet ciagnal no moze do 7mb/s (tylko 6 km stad mam 250mb/s w innym mieszkaniu)!!!W momencie mojego zainteresowania sie sprawa pani z Orange poinformowala mnie ze to juz koniec bycia jaskinowcem w tej lokalizacji, maja super oferte, 80mb/s, telewizja z kabla telefonicznego, bedzie pieknie.Po instalacji jednak nic nie zadzialalo, "technicy" stwierdzaja nie moze dzialac bo zadaleko centrali.Zmieniaja pakiet na 20mb/s, ceny jednak nie. Inne niz obiecywane szczescie trwalo jednak kilka miesiecy (internet 16mb jak nie chodzi tv, 10-9 jak chodzi) i zwalilo sie wszystko, teraz internet max5, zrywa sie, faluje i to przy wyl. tv."technicy" stwierdzaja wlacznie z obsluga klienta ze jednak nie da rady, moga ewentualnie przelaczyc to na te marne 10 co bylo na poczatku ale i tak bede placil tyle samo co bylo za 80mb!!!!Wiec mili Panstwo wniosek jest jeden- orange, monopolista co wykupil Tp, ma nas jeszcze bardziej w dupie niz Tp, bardzo ladnie wyszkolili ludzi co by innymi slowami mowili do klientow, placisz albo spadaj na nic nie zaslugujesz wiecej!!!!Nadmienie tylko moze jeszcze raz ze ten Komorow lezy 15km od centrum Warszawy a nie za Uralem jezeli ktos mial watpliwosci a plac kosztuje 1000+ za m2, jedna wieli Orange nie planuje zaszczycic nikogo tu swiatlowodami!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Parametry

2.25

~leszek / 2016-05-31

hamstwo w państwie matoły i świnie jakich świat nie widział

Cena

Parametry

1.00

Zalety

brak zalet zostawię na wady miejsce

Wady

100% profesjonalizm lata doświadczenia w rąbaniu abonentów

Extra informacje

korzystam od grudnia 2015 mam tego dość naliczają fikcyjne faktóry na 5 faktór problem z3 nawet wylączyli internet tlómaczą się tym pewnie nowego zatrudnili to nauka ma być moim kosztem o nerwach i czasie nie wspomnę banda i koniec nie polecam na 120%

~Agata / 2016-05-31

Internet raczej zawsze jest, jeżeli zdarzają się problemy, w szybkim tempie są rozwiązywane.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

~Łukasz / 2016-05-31

Internet z neostrady w ostatnich czasach jest naprawdę bardzo konkurencyjny i to pod względem ceny jak i niezawodności. Przy usterkach reakcja jest bardzo szybko, do kilku godzin, także na infolinii ludzie są pomocni i merytorycznie, pod względem technicznym, dobrze przygotowani do udzielenia pomocy.korzystam już dobre ponad 10 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Wady

Extra informacje

korzystam już dobre ponad 10 lat

~anonim / 2016-05-30

Żałosne łącza, czasami można zapomnieć że to 21 wiek, kable pamiętają jescze chyba gierka. Szkoda tylko że w niektórych miejscach to jedyny wybór.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~DARO / 2016-05-27

By was nie powiem co strzelił. Miałem wcześniej do 10 Mb/s i byłem bardzo zadowolony strony się pięknie ładowały ściąganie też bez zarzutów , Zmieniliśmy ofertę na do 80 Mb/s i co i kupa straszna... strony jak facebook czy jakiekolwiek inne ledwo się wczytują trzeba długo czekać... ściaganie zależy raz sie rozbujało nawet do 5 MB/s ale potem nagle spadło do 1,2 MB/s . Jestem wściekły bo internet często się wyłącza i nie ma przez 10-15 min i trzeba restartować router . Kupa straszna .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

- brak zalet

Extra informacje

~Ada / 2016-05-25

Jestem klientem Orange od bardzo dawna, wynegocjowałam dobre warunki i uważam, że niedociągnięcia zdarzają się wszędzie- i tutaj również Ale ogólnie można być zadowolonym.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

~Krzysztof / 2016-05-19

Przez tydzień miałem juz bardzo złe zdanie o Neostradzie. Co chwile świeciła czerwona dioda na FunBoxie i internetu ni było. Czasem wracał po kilku minutach, czasem trzeba było resetować router. Zauważyłem jednak, że dzieje się tak, kiedy łącze obciąża kilka urządzeń, na przykład komputer i dwa telefony, albo laptop coś ciągnie a Chromecastem włączam jakiegoś YouTuba. Zrobiłem więc następującą rzecz: wyłączyłem Wi-Fi w FunBoxie, połączyłem kablem inny router, który miałem w domu i teraz on sieje Wi-Fi po domu, a FunBox jest tylko modemem. Wszystkie problemy ustąpiły jak ręką odjął. Internet stabilny, nic się nie rozłącza, czerwona dioda się nie zaświeciła od tego czasu ani razu. W instrukcji jest napisane że dioda ta świeci, kiedy modem nie może złapać synchronizacji. Widać świeci również, kiedy wbudowane w FunBox Wi-Fi nie daje rady.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

- Najszybszy dostępny internet w mojej okolicy (co nie znaczy, że szybki)

Wady

- FunBox to jakaś porażka

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Nie mogę się doszukać zalet

Wady

Regularne, codzienne zrywanie połączenia!

Extra informacje

Długo

~Mar2608 / 2016-05-02

Czegoś takiego to świat niewidział.Totalne dno i nic pozatym.Potrafią tylko i to nie zawsze zaproponować obniźkę opłaty.Za moją zgodą obniźyli mi prędkość , aby uzyskać lepszą stabilność.I co- jest jeszcze gorzej .Wg uo trace tracę podczas gry 70% pakietów.Ta firma nadaje się jedynie do utylizacji,a jej serwis do zwolnienia.A ,przypomniałem sobie źe to nie jest ich serwis tylko firma zewnętrzna od której nie omieszkają umywać rąk.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Zero zalet

Wady

Cały orange to tragedia

Extra informacje

O 1,5 roku za długo

~Marta / 2016-04-30

Co chwilę brakuje połączenia z Internetem..trzeba wyłączyć i włączyć komputer aby połączenie wróciło..i po pięciu minutach znowu to samo..co za szajs..BEZNADZIEJA !!!

Niezawodność

Wady

słaby kabel, więc nie da się podłączyć lepszego neta

Extra informacje

~Blackonf / 2016-04-22

Porażka niby 10mb/s ale zawsze max wyciaga 1,5 mb/s nie wazne czy po kablu czy wifi. Niepolecam tego dostawcy pingi po 100+ i nic sie nie da zmienic. Czekam tylko na zmiane dostawcy bo z tym sie nie da. prędkość

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

żadne

Wady

ping prędkość

Extra informacje

~okolice WARSZAWY / 2016-04-21

NEOSTRADA 10 Mb/s(niestety nie mogę wybrać szybszej opcji w mojej miejscowości) PING 16 ms DOWNLOAD 7.26 Mbps UPLOAD 0.97 Mbps Potrafi zrywać połączenie bez przyczyny. Kiedys TPsa dbało o wszystko i nie było takich problemów. A teraz ORANGE wysyła swoich fachowców i coś tam naprawiają na słupach itd ale bez żadnych efektów, ponieważ nadal są zrywane połączenia a czasami nawet kilka dni trzeba czekać aż naprawią usterkę TRAGEDIA.(tak jest od kilku lat) Powinni powymieniać wszystkie stare linie i skrzynki przesyłowe, ale to firma ORANGE i nie będą inwestować :( Mam nadzieję że w przyszłości będzie lepiej.od poczatku TPSA

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Wady

Extra informacje

od poczatku TPSA

~Majkjack / 2016-04-18

Posiadam internet w Orange już od dłuższego czasu, jednak od samego początku pojawiały się "drobne" problemy z funkcjonowaniem liveboxa czego skutkiem była jego dwukrotna wymiana na nowy. To zostało akurat załatwione bardzo szybko i bez dodatkowych kosztow. Po dłuższym czasie( kilka miesięcy) internet zaczął stopniowo zwalniać z niewiadomego powodu aż doszło do sytuacji gdzie filmiki na youtubie nie ładują się w rozdzielczości 240p(druga najniższa). Ogólnie za tą cenę(miesięcznie ok.100zł) jakość usług fatalna. Ciągłe nerwy że internet przerywa i oczekiwanie na załadowanie się strony po kilkanaście kilkadziesiąt sekund. Nie polecam.WadyLiczne2 lata

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

Liczne

Extra informacje

2 lata

~Anonim / 2016-04-15

Na wsi u mnie korzystam z rodziną z 6 lat. Od 3 alt no jż coś sprawdzam tego neta i mogę powiedzieć, że czułem się trochę zaniedbany z powodu słabego łącza. Prędkość nie była jakaś stabilna czasami 1mb/s czasami 2mb/s a czasami 3mb/s. Jeżeli słyszałeś, że orange tam jakieś dobry internet dostarcza to wg. mnie i rodziny to nie. Miałem do 10mb/s, jednak nic z tego nie było konkretnego. DLA GRACZY: Jeżeli masz rodzinę, która korzysta z internetu to się spodziewaj pingu takiego, że twój nauczyciel matematyki takich liczb nawet nie wdział przy potęgowaniu kwartylionów. Działa to tak, że 99% łącza idzie do jednej osoby, czyli o grze multiplayer sobie pomarz. Teraz mamy tzw. Play 4g LTE i to nawet lepiej ogarnia, bo pobieranie już sięga do 8.3mb/s(HSPA+ 4/5-5/5 zasięgu), co już trochę bije orange. Wadą jest to, że szybko przekracza się limit, a nikt tyle nie pobiera. Obstawiam, że to ten alcatel od playa zużywa tyle. Internet jest zrównoważony, czyli do wszystkich idzie po równo. Jeżeli zużyjemy limit to kiepsko. Maksymalnie mamy 1mb/s.

Niezawodność

Parametry

3.00

Zalety

Orange-Słabe łącze na wsiach. Obstawiam, że kable znaleźli w jakiejś rezerwie nie używanej od PRL.

Wady

Jeżeli z kimś z rodziny nastawicie na różnych kompach filmy to albo 1 film będzie się buforować lub każdy słabo ogarnie.

Extra informacje

~schmeihl / 2016-04-11

dno totalna kicha, nie warto zobaczcie co oni z ludzmi czynią

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Słabe łączę, brak odpowiedzi z obsługi klienta, totalna wyjebka

Extra informacje

5 lat - korzystam, od 5 lat nic sie nie zmienilo

~Dudek / 2016-04-03

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Słabe łączę, brak odpowiedzi z obsługi klienta, totalna wyjebka

Extra informacje

Extra informacje

Tylko do końca umowy

~Kitsugaya / 2016-03-26

Ciągle się rozłącza wciągu 40minut potrafi rozłączyć się z 10 razy lub nawet więcej, ping w każdej grze jest niesłychanie wysoki

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Prędkość jest 2x słabsza, częste rozłączenia ogólnie 2/10 nie polecam

Extra informacje

~Henryk / 2016-03-25

nie trzyma parametrow, zanika sygnal, obsluga klienta to skandal, zaluje ze za pol ceny nie zalozylem na NETII bo teraz mozna na laczach TPSA.Szkoda po prostu nerwow.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

2 rok juz korzystam . komorke dawno przenioslem do innej sieci w trosce o moje zdrowie psychiczne

~kuchar / 2016-03-25

Niestety muszę potwierdzić opinię poprzedników iż internet działa najwolniej jak to możliwe. Szkoda :(

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Kończy mi się umowa

Wady

Dopiero w Lipcu

Extra informacje

~Eziomou / 2016-03-22

Pragnę wszystkich przestrzec przed gownem i szarlatanerią jaką jest orange. Placę za stały dostęp do internetu lecz dosłownie 2-3 dni w tygodniu jest 24 godzinna przerwa w internecie tlumaczona niestabilnoscia łączą, ktora nie dotyczy tylko mnie lecz wielu osob korzystajacych z uslug orange na terenie mojego miasteczka. Pewniego dnia kiedy zdziwily mnie zbyt duze rachunki za internet okazalo się że mam wlaczony telefon stacjonarny którego szczesliwym trafem nawet nie mam w domu. Po zrobieniu awantury powiedzili ze wylacza za tydzien, a do tego czasu musze placic :) Do tego szybkosc internetu - w umowie jest 20-80mb, kiedy mam okazjonalnie internet szybkość wynosi 16mb. Kilka razy dziennie internet zupelnie staje, swieci sie czerwona dioda na funboxie oanaczajaca brak internetu. Funbox - kolejny cud technologiczny ktory potrafi utracic polaczenie z telefonem oddalonym o 2m. POLECAM

~Vdsl / 2016-03-22

46 Mb w małej miejscowości

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Bloodinio / 2016-03-19

Zdecydowanie niepolecam internetu dla graczy. Ping w grach bedzie wam rosl do 700 a gdy z internetu bedzie korzystalo wiecej osbob moze nawet urosnac do 2000!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Same wady

Extra informacje

~Szymon / 2016-03-16

Kompletna beznadzieja pod każdym możliwym względem. Mam opcję rzekomo do 10Mb/s. Ja rozumiem, że po miedzi nie pociągnie tyle i tak ale na litość boską... Kiedyś było 6Mb/s i śmigało lepiej niż teraz. Teraz jest niby 10Mb/s i leci tak różnie, że chyba średnią musiałbym sobie z tego wyliczyć. Pingi? Szkoda wspominać. Utrzymuje się na poziomie 300 i wyżej, rekord to chyba 1900 z hakiem. Czasem ma jakieś przebłyski i jest około 70-120, gdzie można w coś zagrać czy nie trzeba czekać na otwarcie strony. Często przerywa połączenie. Czekam do maja i żegnam się z neo ozięble.Wadystabilność łącza, prędkość, wysoka cena w stosunku do jakości, obsługa klienta, naprawy nie przynoszące efektówKorzystam za długo, zapłaciłem za dużo.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

stabilność łącza, prędkość, wysoka cena w stosunku do jakości, obsługa klienta, naprawy nie przynoszące efektów

Extra informacje

Korzystam za długo, zapłaciłem za dużo.

~XerrPomocTechniczna / 2016-03-15

Aktualnie posiadam 80mb/s. Wszystko ładnie śmiga, ale obsługa klienta to jakaś porażka. W komplecie jest dostępny telefon stacjonarny, do którego każdy ma dostęp i to mnie zadowala. Ping w grach: 2km do nadajnika - 50-60ms, 4km - 80-100ms itd. Podsumowując, polecam, tragedii nie ma, ale najlepiej też nie jest.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Bez limitu, stabilna prędkość, telefon stacjonarny,

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

~Robert / 2016-03-15

Internet stacjonarny: po "naprawie" linii prędkość wynosi 1 mb przy dużym szczęściu, najczęściej jednak nie działa wcale, gdzie przed wspomnianymi naprawami prędkość dochodziła do 6mb i to była stała prędkość.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

jakość usługi, niestabilność, obsługa klienta, jakość napraw

Extra informacje

10 lat (brak alternatywy) , dużo, okolice Rawy

~Rajca / 2016-03-12

No wszystko fajnie, działa, ale zdarza się, że traci sygnał i to może wnerwiać. Mnie wnerwia.Wadytraci sygnał

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Wady

traci sygnał

Extra informacje

~Krzysztof / 2016-03-08

Dzisiaj po raz kolejny po upłaywie 8 dni od momentu zgłoszenia zlecenia, zadzwonił do mnie Pan i usilnie mi wmawia. że będą przenosić dsl, ale znowu ze złego adresu

~Krzysztof / 2016-03-08

Beznadziejna obsługa, przeniesienie usługi dsl (neostrady) za ścianę trwa ponad tydzień !!! To jest prawdziwa żenada

~#Yes / 2016-03-02

Ten Internet to porażka. Dosłownie nie da się wytrzymać. Posiadam opcję do 10 mb/s, jednak jak pamiętam nigdy nie było nawet tych 5 mb/s. Granie online w gry jest praktycznie niemożliwe. Szczególnie, gdy słucha się w tym czasie muzyki na Youtube. Notoryczne zacinanie się piosenki (jak zauważyłam) co 2 sekundy. Do tego wysoki ping w grach, dziś miałam około 6k... Masakra. Napis w przeglądarce "Nie można połączyć się z internetem" to standard :). Do tego Internet ciągle rozłącza się z komputerem/telefonem... Łącze niestabilne. Jeśli ktoś chce oglądać streamy, filmy czy coś to stanowczo odradzam - będzie ścinać, a jakość to 144p. Coraz mniej korzystam z komputera, bo po co mam się denerwować? Wykupuję sobie pakiety na telefon i jakoś daję radę, no ale komórka jednak w pełni nie zastąpi mi komputera. No i czasem chce się zagrać w coś, ale jak, skoro są notoryczne lagi i zrywanie połączenia? Teraz coś o obsłudze. Jeśli nie postraszy się ich, to szanse na pomoc są nikłe. 20 minut łączenia się z obsługą, czyli naliczy trochę kasy... I ich ciągłe tłumaczenie, że nie są w stanie nic poradzić, że Internet wolno działa. Ostatnio pani mi powiedziała, że częste zawieszanie się routera jest spowodowane tym, że dużo osób korzysta z Internetu i jest przeciążenie, ale technologia idzie do przodu i może uda im się coś wskórać. Śmiech na sali. I to magiczne "może". Technologia od dawana idzie do przodu, a oni dalej są w tyle. W wyłudzaniu kasy są świetni. Pewnie, że chciałabym wziąć Internet u innego operatora i z korzystniejszą ofertą, ale co poradzić, kiedy właśnie żadnych ofert nie ma? Tak to jest jak mieszka się w jakiejś dziurze. Miałam do wyboru Orange i Plus LTE. Zdecydowałam się na Orange, bo wyobraziłam sobie tą całą szybkość LTE i wiedziałam, że po wykorzystaniu tych ileśtam GB wszystko zwolni. Więc byłoby podobnie albo i gorzej niż w przypadku Orange. No nic, czekać jedynie aż się wyjedzie do jakiegoś miasta i weźmie jakiegoś dobrego neta :D. W skrócie, nie polecam z całego serca.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

stabilne łącze, stabilna prędkość

Wady

niska przepustowość łącza

Extra informacje

~Roman / 2016-02-21

rozglądam się za alternatywnym łączem stanowczo za drogi po co płacę za telefon stacjonarny to jest wyłudzanie od klienta

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

szbki

Wady

za drogi

Extra informacje

od 5 lat

~lalik / 2016-02-18

Mam umowę na internet z Orange, ponieważ w mojej okolicy niestety nikt nie miał lepszej oferty, czyli stabilnej. No, z pustego i Salomon nie naleje, więc internet jest na poziomie ok. 30 Mb/s i więcej nie będzie, bo taka jest infrastruktura. Ogólnie jest dobrze, ale parę razy się zdarzyło, że połączenie zostało zerwane i dostałem piany na pysku.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

w miarę stabilne łącze, dobrzy technicy w przypadku awarii

Wady

niska przepustowość łącza z powodu infrastruktury

12 lat

~elka / 2016-01-27

Zgadzam się z opiniami poprzedników iż Neostrada w Orange to najgorsze dziadostwo jakie może być.Umowę zawarłam w 2014 roku na dwa lata i czekam aż się skończy w tym roku.Przez te 1,5 roku non stop mam same problemy z internetem i tel.internetową.Nie jestem już w stanie policzyć zgłoszeń o uszkodzeniach.Wymieniany kilka razy ruter,technicy w domu sprawdzający parametry i cuda cudeńka.Najlepszy był gostek konsultant zgłosiłam mój problem,powiedziałam że nie interesuje mnie ale muszę mieć w dniu dzisiejszym internet,ponieważ moja praca tego wymaga.Usłyszałam odp.abym udała się do kawiarenki internetowej w moim mieście.Czysta kpina.Wadyzłe świadczenie usługnie pamiętam ale dość długo umowa odnawialna

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Ja mam lepszego newsa.10-do grudnia po raz kolejny zgłosiłam brak połączeń z internetem. Dodam, że korzystam z neta w firmie. Powiedziano, że musze poczekac 3 doby. Poczekałam i echo. Napisali esa, że jakies trudności, wiec naprawa potrwa 10 dni. Dzisiaj jest 11 stycznia :) a ja nadal nie mam Neostrady. W miedzyczasie magicy z TP podczas szukania awarii odcięli mi telefon stacjonarny ( nie ma ponad 2 tyg.). Minął miesiąc, wiec moge bez przyczyny zerwać z tą dziadowska firmą umowę, która była świeżutka, z lipca. Juz dawno kupiłam sobie w Polsacie LTE i jestem bardzo zadowolona. Gdyby nie mozliwość wyboru, chyba musiałabym zamknąć firme przez tych dziadów.NIE POLECAM, TP TO MASAKRA.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Zero

Wady

Brak szacunku do klienta, nie wywiązywanie sie z umowy

Extra informacje

2 lata

~marek / 2015-12-23

UWAGA JEST ROZWIAZANIE PROBLEMOW NEO - narzekałem jak cholera na neostrade, ciagle zrywanie, non stop nie trzymanie parametrow zgodnie z wybraną umową, 4 wizyty techników, juz nie wiem ile razy tzw. "restartowanie portów na centralce" przez konsultanta, oni mieli mnie dość i ja ich też miałem serdecznie w poważaniu. Czekałem z utęsknieniem az miną 4 miesiące z 12 jakie podpisalem w umowie aby ich czule pozegnać. Do samej centrali mam moze z 400m w linii prostej wiec w kablu niech będzie drugie tyle. Doszło do tego że zmieniłem dobry, sprawny router linksysa na nowy tp-linka model TD-W8960N bo podobno ten model wspolpracuje z neo bezproblemowo - guzik nic nie pomagalo, jak zrywalo polaczenie tak zrywalo nadal, w koncu po ostatniej 4 wizycie technika, zostawił mi ich firmowy orangeowy router zapewniając ze teraz bedzie ok i co ??? I NIC !!! dalej kicha. W końcu doszli do wniosku ze pewnie uszkodzony jest kabel z cenrali do mnie do chaty. Sprawdzili, testowali pół dnia, kabel jest OK, trzyma parametry, jest wręcz idealny.W końcu pojawił się technik, Pan po 40-stce, który wysłuchał moich uwag, lamentu, płaczu itd., po czym rozejrzał sie po mojej chałupie i poprosił o podłączenie tego mojego nowego TP-LINKA którego zobaczył na półce. Mimo moich uwag że to też nie pomogło, uparł się abym go podłączył. Podłączyłem i dalej tak jak było, jest internet aby po 10-15 minutach zerwać, albo wcale nie chce zestawić połączenia. Pan podumał, podrapał się po głowie, spojrzał w papiery które jego koledzy technicy opisali ze wczesniejszych moich interwencji i poprosił opakowanie mojego tp-linka. Zdziwiony podałem i Pan wyciągnął z niego .... Spliter ADSL - tzw. Filtr do Neostrady który był standardowo dołączony do zestawu. Nie podłączałem go wcześniej skoro ów spliter ADSL miał ze sobą technik podczas pierwszej wizyty u mnie podczas instalacji neostrady i siedział sobie cichutko wetknięty w gniazdku telefonicznym. Pan stwierdził że już nie liczy ile razy ów Spliter ADSL poprawił działanie neostrady, tylko nikt z jego kolegów tego nie bierze pod uwage, tylko zaczyna od dupy strony, grzebiąc w portach centrali, wciskając kit o tzw. ułożeniu się centrali wzgledem routera w domu, oraz inne mniej lub bardziej wymyślne historie, mające na celu odwrócenie uwagi klienta od problemu.Po wymianie Splitera ADSL którego koszt waha się między 20 a 30 zł. wszystkie problemy zniknęły. Może komuś takie rozwiązanie, pomoże.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

teraz jest OK

Wady

było źle

Extra informacje

prawie rok

~RubachSon1 / 2015-12-22

Neostrada nie wiem ale monterzy do dupy 1 monter stwierdził że mam dom za niski teraz czekam na drugiego ale miał być od 11-14 nie przyjechał myślę że przyjedzie no ale jest już 17:37 no i go nie ma

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

4.67

Zalety

szybka

Wady

nie zdolność monterów

Extra informacje

mam go 2tyg

~Enio / 2015-11-18

otrzymałem ofertę ( na pocztę wp.pl ) - 70 zł/ za miesiąc ,czy w obliczu ofert LTE : Plus, Play , T-mobile , to jakieś żarty? 39.99 abonament, 29.99 utrzymanie łącza no HIT !! ;))

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~xktostam / 2015-11-08

ŻENADA

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Żadne

Wady

-Słaba prędkość pobierania jak i przesyłania

Extra informacje

10 lat, ale od około 2 lat to jest porażka!

~robson / 2015-11-08

ten serwis to TRAGEDIA! niekompetencja obsługi techniczej a jakość samego połączenia to śmiech na sali. W tym dzikim kraju niestety nie mam innej opccji jak na razie. Omijać neostrade i Orange z daleka.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak.

Wady

za długa lista żeby pisać

Extra informacje

5 lat

~Marcin / 2015-11-01

Neostrada kożystam z tego internetu już 4 lata wcześniej nie miałem problemów lecz teraz jest nie do wytrzymania mam zawartą umowę do 10 mb/s a mam może z 500 kb nawet 1 mb nie złapie strony wczytują się minutami 4-5 minut musze czekać na google. Naprawde mam już tego dosyć czekam tylko na koniec umowy i rozwiązuję to bo płaci się a nie można korzystać... dzwoniłem wielokrotnie w sprawie tego że łapało mi kiedyś 6-8 mb a teraz nic no ale oczywiśćie błędu nie znaleźli ... NIEPOLECAM zawierać umowy z tą firmą kto nie ma jeszcze a chciałby założyć to odradzam .... szkoda pieniędzy nerwów ...

Zalety

żadnych

Wady

wiele

Extra informacje

korzystam z neostrady 4 lata

~Marko / 2015-10-25

Wracam do neo, właśnie skończyła mi się umowa tydzień temu z polsatem na internet LTE - polsat to dopiero jazda i oszustwo a to ze prekość w neo była ledwie 5Mb/s to najmniejszy problem bo przynajmniej była i TO BEZ ŻADNEGO LIMITU - więc wybacz neo że zdradziłem cię ale zachciało mi się "szybszego internetu" z polszmaty i 5 mb/s z NEO w porównaniu UWAGA !!!! 350kb/s z polsatu to mega predkość dla mnie i nie tylko dla mnie.Wiec nie narzekajcie na neostrade jesli macie alternatywe w postaci LTE i chcecie przejść na LTE, bo ten LTE, to dopiero ściema.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Orange Neostrada

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

Romuald / 2023-01-27

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Magdalena / 2021-01-31

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

JACEK / 2020-11-07

Zalety

Wady

Extra informacje

JACEK / 2020-11-07

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Oszukana / 2020-04-02

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Johny / 2019-12-30

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Jakub / 2019-12-27

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

Janusz / 2019-12-05

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

dio64 / 2019-09-15

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Lukasz / 2017-09-04

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta