Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • Orange Światłowód
  • /
  • 1

Opinie o Orange Światłowód

Internet Orange Światłowód opinie
Cena
2.67
Niezawodność
2
Obsługa klienta
2.33
Parametry
2.75

Średnia ocen

2.44

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

4

dodanych opinii

 

~Kasia / 2017-05-31

Nie polecam usługi montażu światłowodu w sieci Orange. 10 kwietnia firma podwykonawcza montowala w moim mieszkaniu światłowód, byli kompletnie nie przygotowani do pracy. Przewiercili mi kable prądowe(5-żyłowe). Kilka dobrych godzin bez prądu. Chcieli na własną rękę kleic mi załącznikami kabel siłowy. Nie wyrazilam oczywiście zgody. Po 3 godz jednak doszli do wniosku, że poinformuja szefa o zaistniałej sytuacji. Na początku powiedzieli mi, że oni tego nie naprawia. Zgłosiłam sprawę u swojego Zarządcy notatka została sporządzona. Po jakimś czasie skontaktowal sie,ze mna właściciel firmy i doszliśmy w koncu do porozumienia że naprawi to moj elektryk a ten Pan pokryje koszty. Zostala kwestia remontu korytarza, wszędzie wisial klej tzw. na gorąco, ściany były brudne a dziura po wiertarce nie potrzebna. Monter wiercil w scianie nie sprawdzajac odpowiednim sprzętem czy w ścianie sa położone kable prądowe. Panowie bez przygotowania, bez odpowiedniego sprzętu. Zgłosiłam sprawe na reklamację. Po dwóch tygodniach okazalo sie że reklamacja w ogole nie wpłynęła. Wiec drugi raz złożyłam reklamację poprzez email by mieć potwierdzenie. Właściciel firmy skontaktowal się ze mną by uzgodnić naprawe montażu oraz pokrycie kosztów remontu korytarza. Zgodzilam się. Reklamacja została tymczasowo zawieszona w firmie Orange. Czekam juz drugi tydzień aż ktoś laskawie skontaktuje się ze mna w sprawie naprawy usługi. Nikt nic nie wie. Mam serdecznie dosyć i bardzo zaluje, że podpisalam ta umowe z faktu że jestem w ciąży i przysporzylo mi to duzo stresu i nerwów. A firma, ktora rzekomo ma naprawić usługę odezwie sie kiedyś lub wcale. A ja juz nie mam siły sie denerwować, do porodu zostala mi chwila i pewnie będę musiala to naprawic na własny koszt. Nie polecam. Drugi raz nie popełnie tego błędu. I przestrzegam przed jakością usług Orange oraz firm wykonujacych uslugi montażu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Szybki Internet lecz to nie rekompensuje strat oraz obsługi.

Wady

Wymienione w opini.

Extra informacje

Usterka z 10.04.2017 nie msprawiona do dzis tj. 31.05.2017

~ebeb / 2017-04-10

Pracownik na infolinii Orange próbował mnie oszukać. Chciałem zamówić usługę „światłowód w dobrej cenie” tzn. 12 m-cy po 49 zł +12 m-cy po 79 zl. I taki otrzymałem regulamin. Po uzgodnieniu warunków pracownik przesłał mi umowę produktu „supernowa w dobrej cenie” gdzie przez cały okres trwania umowy płaciłbym po 79 zł, wpierając, że chodzi o tę samą promocję, czego nie ma na umowie. Podpisując tę umowę naraziłby się na żmudną procedurę reklamacyjną, gdzie musiałbym powoływać się na nagrania rozmów z pracownikiem. Nie wiem, co kieruje pracownikiem, aby dokonywać takiego oszustwa. Przypuszczam, że chęć zysku, jeśli jego prowizja jest płacona od wysokości zobowiązania klienta. Mam nadzieję, że w końcu ktoś ukróci te praktyki, bo takie postępowanie nie przysporzy firmie więcej klientów.
Parametry
4.00

~Gatts / 2017-04-06

Internet jest niezawodny ale ze względu na wyższe opóźnienia w grach online mimo doprowadzenia światłowodu prawie ,że do mieszkania jest zawiedziony bo myślałem o niższym pingu.Internet działa bez problemu cały czas od prawie roku bez żadnej awarii.Duży minus za brak stałego adresu IP dlatego pewnie po okresie umowy wrócę na powrót do NETII ,która świadczy już usługę z szybkością łącza 900Mbits.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Brak awarii ale trochę za wyższy ping od tego co już miałem prędzej

Wady

Brak stałego numeru IP , wysoka cena ale staje się atrakcyjniejsza gdy korzystasz z innych usług tej firmy.

Extra informacje

10miesięcy

~Sara / 2016-11-07

Witam w grupie zawiedzionych. Także przeniosłam się teraz do Orange i stwierdzam że internet który miał być 100 MB chodzi jak mucha w smole,nie wiem ,może gdzieś ok.50Najbardziej mnie jednak denerwuje cuchnący,byle jaki sprzęt,w dodatku wszystko świeci,całe szczęście że kable nie świecą. To jest wkurzające żeby modem i dwa dodatkowe urządzenia/nie znam się na tym,chyba zasilacze muszą leżeć albo na podłodze,albo wpychać do biurka,plątanina 10 kabelków,to koszmar.Pilot tak mierny,nie ma zasięgu, a włączyć TV to dla mnie sztuka nie lada.Miałam komórkę do nich przenieść ,ale jak widzę Wasze opinie, to mnie zniechęciło już ostatecznie.Wytrzymać z nim jakoś te 2 lata i do widzenia jak sobie tak pogrywają z klientami.Pozdrawiam.PS.JEŚLI KTOŚ Z FIRMY ORANGE TO CZYTA ,TO PROSZĘ ZASTANOWIĆ SIĘ NAD JAKOŚCIĄ SPRZĘTU.NIE WCISKAĆ LUDZIOM BYLE CZEGO ,BO DRUGI RAZ NIE DADZĄ SIĘ NABRAĆ.A w dodatku,trąbiło się na całą okolicę ,że światłowody finansowała UNIA,to żadna Wasza łaska że na początek nieco niższy abonament.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

nie widzę

Wady

wymieniłam wyżej

Extra informacje

Od pażdziernika 2016

Internet Orange Światłowód opinie