Opinie o Netia Szybki Internet

NIBY FIRMA TELEKOMUNIKACYJNA - POŁĄCZENIA Z POSZCZEGÓLNYMI DZIAŁAMI (OK 40MINUT)CAŁKOWITE OLEWANIE KLIENTÓW PO PODPISANIU UMOWY

Cóż, wraz z nowym mieszkaniem potrzebowałem internetu - to wiadome. Po zawiedzeniu się na Plusie bezprzewodowym (geez, dobrze że się to już skończyło), i Neostradzie (tak, nie ma to jak "będzie 1 mega, będzie Panie - a tu 512 i to jeszcze jak ostatnia tandeta), musiałem poszukać sobie nowego providera. Niestety, niezawodny dostawca jakim jest w moim rodzinnym domu - Toya, która daje mi obecnie fajnego symetryka 1/1 , tam gdzie jest nowy dom nie miała zasięgu. I wnet dzwoni do mnie miła Pani z Netii i proponuje mi fajny internet 4mbit/s za 49 zł, plus telefon za 42 (miałem tam za 50, z godziną). Na dodatek fajna sprawa, bo pozwala mi rozmawiać 2 godziny zamiast 1 i za granicę (mam znajomego w Holandii i Anglii, więc się przyda). Trochę byłem sceptyczny, bo znam ten rynek nieco. Poza tym upload był 512, ale jakoś nie miałem większej potrzeby, a i więcej to niż w TPSA. Tak więc zdecydowałem się, nawet te spore koszta jednorazowe poniosłem (najwięcej było za przeniesienie numeru, 61 zł - ale miła niespodzianka, teoretycznie zwróciło mi się gdy przyszedł mi ostatni rachunek z TPSA BEZ ABONAMENTU wow) Kupiłem oczywiście router, szkoda że Netia zastrzega sobie, że tylko ich routery działają (pewnie firma która im sprzedaje sobie to zastrzegła, biznes - wiadomo). No i czekam. Po około 17 dniach dostaje sprzęcik i mam kolejne 5 dni czekać na aktywację. W sumie podczas 5 dniach wszystko śmiga, choć te pierwsze godziny "nastrajania" (jak to zgrabnie Pani ujęła) to było troszkę niedogodności, ale potem już wszystko śmiga... dodatkowo fajne dwie słuchawki dostałem za 1 zł chyba, ale przydają się. No i śmiga! Wow, po prostu przefajnie. Da się odczuć w wielu miejscach za 4mbit to nie 1, choć 1 w zupełności czasami wystarcza. 4 mbit to jak ford focus kontra 1 mbit fiat 126 p. Polecam internet szybki z Netii, troszkę może czasami obsługa kuleje, ale jest i tak 100 razy lepsza od nieodbierającej wcale "Błękitnej linii". No i nie robią w konia. Polecam!

Moja przygoda z netia zaczęła się ponad roku temu i trwa do dnia dzisiejszego. Pod koniec roku 2007 podpisałem umowę na internet 1 Mbit a w połowie 2008 zamówiłem też telefon , wszystko to na sieci tp sa.,która oczywiście robiła problemy z przyłaczem internetu bo okoła miesiaca czekałem na jego podłaczenie . Jeżeli bedzie nadal współpraca przebiegać tak dalej to prawdopodobnie podpiszę z nimi dalszą umowę , na tych samych warunkach, tylko ze już pakiet internet plus telefon bo wychodzi taniej. Wiem że od dostawcy internetu na moim terenie moge sie spodziewać co najwyzej 1Mbit no ewentualnie 2Mbity, ale to wszystko bo mimo obiecanek to nawet TP S.A. ma z tym problem, wiem bo wiele osób ma neostradę.

SZYBKI INTERNET+ TELEFON NETII.OSTRZEŻENIE!!! Witam Wszystkich Chciałbym opisać moja ,,przygodę" z Netią choć do przyjemnych ona nie należy. Może uchronię kogoś przed podjęciem decyzji . Ze względu na to ze miałem dosyć słaby internet osiedlowy chciałem zmienić dostawcę .Tak się jakoś złożyło ze w połowie listopada zjawił się u mnie akwizytor z Netii i zaproponował mi usługę szybszy internet + lepszy telefon 4Mb/s za 49PLN miesięcznie Łącznie cena telefonu i neta miała wynosić 89 PLN .ale akurat byłem po operacji ręki wiec powiedziałem mu ze do niego oddzwonię. Oczywiście po wyjściu akwizytora zacząłem szperać w necie szukając taniego dostępu ale ta oferta była naprawdę bardzo kusząca. Zdecydowałem się oddzwonić do Pana z Netii i umówiłem się na podpisanie umowy przygotowując sobie zestaw pytań do niego na temat tej usługi. 1.12.2008 r zgodnie z umową przyszedł akwizytor z umowa ja od razu zacząłem zadawać mu pytania dotyczące usługi min o gwarancje prędkości ,limitów transferu cen itp. Pan bez zająknięcia odpowiadał mi na pytania z czego wynikało ze oferta jest po prostu nie do przebicia. I podpisałem umowę w której chciałem przeniesienia numeru z TPSA ,identyfikacji numeru, zamówiłem router i dwa telefony tak jak było w ulotce. Musiałem tez podpisać wypowiedzenie umowy TPSA bo pan powiedział ze będę całkowicie przełączony na Netię bo ona ma u mnie (Sosnowiec) na mojej dzielnicy swoje kable.Co było totalnym kłamstwem gdyż usługa świadczona jest w ramach uwolnienia pętli abonenta tzw.LLU Przy wyjściu akwizytor powiedział z uśmiechem ze za dwa tygodnie będę się cieszył Netią. A zamówione urządzenia przyjdą do ok. 10 dni. Wychodziło na to ze koło 15.12. będzie przełączenie usługi. Jakież było moje zdziwienie gdy pani z TPSA zadzwoniła do mnie 15.12.i powiedziała mi ze sygnał przełączą mi 15.01.2009 Zbliżał się 15 stycznia a urządzeń czyli Routera i telefonów nie ma. Wystraszyłem się trochę i 10.01 zadzwoniłem do Netii co jest z przesyłką odpowiedzieli mi ze a to brak zamówienia a to ktoś inny obsługuje wysyłki sprzętu tak ze po kilku telefonach powiedziano mi ze zostały wysłane .Infolinia Netii to jest zupełna porażka ,trzeba się uzbroić w cierpliwość i mieć ,,stalowe nerwy czasami czekałem na połączenie nawet 40 min. Ale 14.01.przyszly kurierem urządzenia (całe szczęście że żona była w domu bo jakiś mądry wysłał przesyłkę na nią i ja bym nie odebrał choć jestem właścicielem lini) 15.01.2009r godzina 10.00 TPSA wyłącza sygnał i zgodnie z instrukcją routera podłączam go do gniazdka i o dziwo do niego tez trzeba podłączyć telefony które znajdują się w domu co u mnie wiązało się z przerobieniem wszystkich połączeń i ciągnięciem dodatkowych kabli. Innej możliwości niestety nie ma. Ale podłączyłem wszystko i router się skonfigurował wsio zaczęło działać. Myślę sobie sprawdzę sobie prędkość łącza i niestety gdzie bym nie sprawdzał wszędzie wychodziło mi poniżej 3 Mb/s wiec dzwonię do Netii a pan po jakimś sprawdzeniu przyjął zgłoszenie zaniżonej transmisji i powiedział ze przyjdą do mnie fachowcy. Chciałem sprawdzić tez jak działa telefon i zawodniłem na swój nr z komórki.....i o zgrozo odbiera jakąś kobieta co jest myślę sobie wiec dzwonie jeszcze raz i to samo .Dzwoniąc z telefonu domowego na komórkę swoja wyświetlał mi się jakiś inny nr telefonu .Wiec co mi pozostało jak tylko kolejny raz dzwonić i zgłaszać usterkę. Na drugi dzien. miałem swój nr ale niestety przez tel nie dało się rozmawiać były takie zakłócenia że rozmówcy nie szło zrozumieć. Znowu musiałem zgłosić usterkę. Pani ja przyjęła i powiedziała mi ze związane to jest ze zbyt mała transmisją i po przyjściu fachowców się poprawi a ze zbliżał się weekend to przyjdą w poniedziałek. Niestety nie przyszli wiec dzwonie powiedziano mi ze wiedza o wszystkim i oni zadzwonią na moja komórkę i się umówią. Wtorek ,środa tez nie przyszli wiec dzwonię znowu z awanturą zagroziłem zerwaniem umowy wiec oni powiedzieli że już fachowcy jadą . Przyjechali pomierzyli szybkość i powiedzieli ze jest ok. a telefonu nie naprawią bo niestety to test łącze V.O.I.P i tak musi być. Myślę sobie za to mam szybkie łącze i w miarę niedrogo musze to jakoś przeboleć Tak było do 01.02. Tego dnia ktoś zadzwonił do mnie i po chwili rozmowy została przerwana. Zaczęło zdarzać się to coraz częściej. Wiec dzwonię znowu do nich .Pan cos pobadał i powiedział ze mam uszkodzony router i ze przyjdą fachowcy żeby sprawdzić. Jak zwykle nie przyszli wiec dzwonię na infolinię a pani mówi mi ze Netia nie ma technicznych możliwości na świadczenie usługi 4 Mb/s a proponują mi do 1 Mb/s z zaznaczeniem ze jakość telefonu będzie fatalna na tej przepustowości.(ciekawe że dopiero po miesiącu dowiedzieli sie że nie mają możliwośći) Wiec ja się pytam pani co ja mam teraz zrobić gdyż czuję się oszukany i lżejszy o pieniądze wydane na instalację. Pani mówi ze mogę zrezygnować na piśmie żądając zwrotu poniesionego wkładu finansowego i może Netia mi odda.17.02.wysłałem to wypowiedzenie na maila tak jak kazali i do dziś nie mam odpowiedzi. Bojąc się że zostanę bez telefonu pojechałem do telepunktu TPSA chcąc podpisać z nimi umowę na świadczenie uslug i o dziwo ...Netia nie zgłosiła ze jestem jej abonentem i cały czas widnieje w systemie TPSA a w takim razie muszę czekać aż sprawa się wyjaśni. Co z tego będzie nie wiem dalej czekam na odpowiedź z Netii pewnie jeszcze dosyć długo gdyż nie potrafią mi odpowiedzieć ile. Piszę to dla przestrogi dla innych zastanówcie się!!!

dzwonię do neti juz 2 godziny, a tu czytam ,że serwis jest ok , czy ja mam inną netię , moze kabel jest chiński ,moze mieszkam poza zasięgiem, tożto nie komorka.Ci co chwalą niech najpierw poczekają ze dwa lata, a odsłuchają muzyczkę neti jak ja przez całą sobotę

mam problem, netia nie reaguje na telefony,jeśli masz problemy techniczne to mozesz wziac urlop ,bo nikt nie odbiera telefonów ,ale gdy zadzwonisz o nową usługę to odbierany twój telefon jest w mgnieniu oka .firma jest nieuczciwa wobec starych uzytkowników , ponieważ zdobywając nowych daje nizsze ceny ,a ty głupku jak sie nie upomnisz to płać podwójnie.Właśnie już godzinę łączę się z netią fajny wekend . takie firmy powinny ofeowac swe usługi pingwinom a nie polakom w 21 wieku,Niech zyje polskie prawo konsumenta

Jaka inna firma jest wstanie dac 4 mb łacze za 49 zl miesiecznie ? Netia jak na razie przebija wszystko i wszystkich tylko UPC może się z nimi równać, ale polecam każdem, jeżeli tylko macie telefon w tp odrazu sprawdzcie czy macie mozliwosci załozenia 4 mb intenetu za 49 zl w neti, jest to w pakiecie z telefonem, a abonament za telefon tez jest niezly, 42,70 i ma 2 godziny rozmow na poleczenia lokalne, miedzymiasto i uwaga miedzynarodowe !!!!!!!!!!! jesli chodzi o intenet i telefon na laczach tp to netia przebija doslownie wszystko, jezeli ktos dalej meczy sie z neo i przedluza z nimi umowe to jest pewnego rodzaju idiota :) powaznie netia to prawie jak instytucja charytatwyna, neo wam daje 1 mb za 64 zl :) netia 4 mb za 49, tp daje telefon za 50 zl 60 minut na polaczenia krajowe, netia za 42,70 120 minut na krajowe i miedzynarodwe roznica kolosalna :) mam od 4 miesiecy ta uslug i powiem wam ze jestem w 100% zadowolony, moze faktyycznie obsluga klienta jest kiepska, pracownicy nie zawsze wiedza wszystkiego, ale sama usluga jest swietna, mam 4 mb i schodzi mi maksyamlnie czasem do 2,6 mb wiec to i tak duzo lepiej gdyby mial placic haracz w neo....P.S. kolego poprzedniego komentarza, jak masz 120 klio na sekund na 1 mb to znaczy ze masz wszystko prawidłowo, bo przeciez 120 kilo to jest 1024 branie, przez takich ludzi jak ty inni pozniej pakuja sie w neo

Netia to jeden z najlepszych ISP na terenie Polski. Parametry są zawsze zgodne z umową, a nawet nieco lepsze. Obsługa jest profesjonalna i bardzo miła ( teraz mają dużo roboty, więc trochę trudno się do nich dodzwonić, ale to nie ich wina ). Niezawodność... kilka razy nie miałem neta, telefon do pomocy technicznej i do godziny wszystko było zrobione jak należy.Teraz płacę 64pln za 4mbps, jak na dzisiejsze realia, nie jest to jakaś super niska cena ( nie wspominam już o cenach internetu poza granicami naszego pięknego państwa ), ale w porównaniu do tego co było kiedyś... niebo a ziemia.

ludzie może mi ktoś wytłumaczy o co chodzi, w ogóle nie mogę korzystać z tego neta w netii transfer siada niemiłosiernie a przez pierwsze kilka dni było wszystko super a teraz to co chwile mi sie zacina i wyskakują jakieś errory i blokuje mi kompa!!! a wszystko od momentu podłączenia tego całego neta!!! nie wiem już sama czy zapomniałam coś zrobić jak go aktualizowałam i stąd te problemy czy to ich wina!!?? co próbuje się dodzwonić na ta cała infolinie to nie ma wolnych konsultantów i co mam zrobić???A drugą nurtującą mnie sprawą są te elektroniczne obrazy faktur bo zaproponowali mi to i żeby było taniej to się zgodziłam a teraz to już całkiem nie łapę o co w tym chodzi. niby coś mi tam wyskoczyło na koncie neti-online i zasypali mi skrzynkę meilami ale nie ma mozliwości żeby tę fakturę wydrukować!!! to jak mam im ja niby opłacić??? pomóżcie!!!13.01.2009

Kończy mi sie umowa z TP na Neostradę. Mam 512 od kilku lat - raczej nie było problemów. Teraz Netia mnie namawia by przejść do nich - umowa na 24 miesiące - telefon + internet 4Mb. Cena łączna około 22 zł niższa miesięcznie. Ale mam wątpliwości co do rzetelności i jakości usługi. Tyle tu uwag krytycznych. Mieszkam w Poznaniu, podobno są spełnione warunki techniczne. Doradźcie.Czy warto w to wejść? Czy można wierzyć, że to będzie rzeczywiście tak szybki internet i bez przerw czy innych problemów?

Parametry - internet nie spada poniżej 270kB/s czyli 2Mbity, Obsługa klienta - czasem trzeba długo czekać ale zawsze znajdę odpowiednia pomoc.Niezawodność : odkąd posiadam internet 2M raz w pewną niedzielę spadła prędkość o połowę ale szybko się naprawiło.73.99 z czego 2 miechy za darmo nie jest źle. Polecam.1.11.2008

Jak najbardziej polecam! Podłączyli w 10 dni od podpisania umowy. Wcześniej miałem bezprzewodowy internet, który nie nadawał się praktycznie do niczego. Ciężko chodził i często go nie było. Nie mogłem ściągnąć żadnego większego pliku bo zrywało połączenie. Sytuacja zmusiła mnie do zerwania umowy. Zamówiłem internet Netii, choć przyznam szczerze, że trochę się bałem po przeczytaniu opinii użytkowników. Ale zaryzykowałem. Mam prędkość 2 M. Chodzi rewelacyjnie. Transfer przy ściąganiu 246 KB/s. Film ściąga się w 51 minut. Stronki wchodzą pięknie, wszystko w jak najlepszym porządku jak na razie. Cena 74 zł, to troszkę dużo ale warto. I na dodatek świetnie się sprawdził u mnie program antywirusowy z Netii- Bezpieczny internet. Sporo wirusów już wychwycił, wówczas gdy moje wcześniejsze antywirusy rzadko potrafiły wykryć wirusa. Co do biura obsługi klienta to jeszcze nie miałem przyjemności dzwonić w sprawie awarii więc nie wypowiem się na ten temat.

Podpisali ze mną umowę, którą potem sobie anulowali bo sami zrobili w niej jakieś błędy i im nie pasowała. Oczywiście nie wpadli na to, żeby mnie o tym powiadomić i zaproponować coś innego. Dopiero jak zadzwoniłem do nich to się dowiedziałem o tym że umowa jest anulowana. W międzyczasie ( a było to 5 tygodni) rozwiązałem umowę z dotychczasowym operatorem i zostałem na lodzie. Mimo, że spieprzyli sprawę nawet nie potrafili z tego wyjść z twarzą. Myślałem, że zaproponująm i jakąś lepszą promocję ale system komputerowy, który za nich myśli nie przewiduje nic podobnego. Co gorsze jak zaczęli sprawdzać to nagle okazało się, że nie da się podłączyć internetu na mojej linii telefonicznej. Żeby było zabawniej następny konsultant problemu nie widział i przyjął zamówienie. Za 10 dni będzie 2 miesiące jak próbuje się przez nich podłączyć do internetu a jak na razie nie mam jeszcze podpisanej umowy.

bez problemów z prędkością, konkretna pomoc techniczna

Bardzo dobra oferta zwłaszcza one office dla firm. duża swoboda i malejące rachunki wraz z większą liczbą stanowisk.

Moja starsza sasiadka zostala w czerwcu oszukana przez " nagabywacza" Netii.Zmieniono jej operatora z TP na Netie, o czym dowiedziala sie jak we wrzesniu przestal dzialac jej telefon !.Przysiega , ze nic nie podpisywala ! Netia straszy ja sadami, kaze placic (od samego poczatku ) rachunki po 200, 300 zl- ktorych nie placi i jak sie domyslam , sa one tak wysokie bo wliczony jest w sume internet !!Ta kobieta ma 86 lat i nie ma pojecia , ze oprocz TP sa inne firmy konkurencyjne , nie wie tez co to jest internet !!. Uwarzam to za oburzajacy proceder, " lapanki" starszych kilentow na lep Netii. czy w ogole innych firm.

Podpisalem umowe z netia w 2008r i zaczely sie problemy.1. Przez pierwszy miesiac zero internetu ale kase zaplac2. Po dwoch miesiacach odciety telefon, poniewaz pracownik netii zapomnial o swoich obowiazkach3. Niekompetentni pracownicy do granic bolu.Firma moja stracila spore pieniadze przez netie i do tej pory nie moge sie doczekac rekompensaty.W innym kraju juz dawno zniknela by z rynku!!

21-08-2008 powiesiłem chyba wszystkie psy w okolicy na Netii i ich usłudze internetowej... Walka trwała jeszcze jakiś miesiąc, ale w końcu internet ruszył... Od tego czasu praktycznie chodzi u Rodziców bez problemu (no, dobra, małe wyjątki początkowo były, ale nie warto o nich wspominać). Jest więc dobrze. Skoro zganiłem, to wypada i pochwalić... Co niniejszym czynię.Obsługa Klienta dostaje 3, z racji tego, że konsultanci jednak muszą mieć udowodnione, iż błąd leży po stronie konfiguracji linii, a nie routera.Cena dostaje 4, bo przecież cena jest zawsze za wysoka...

parametry utrzymują się w normie przez już 13 mies.Obsługa bez zast.nie miałem problemów , nawet z uzyskaniem hasła przez tel. co w TPSA podobno jest problemem.Niezawodność to już sprawa TPSA ich linia ale jak narazie nie był wiekszych przestojów 2 X po ok. 2 godz. Problem się zaczyna gdy umowę podpisuje sie za posrednictwem jakiegoś przedstawiciela a nie z bezpośrednio z Netią .Najlepiej przez neta bezpośrednio oni zadzwonią i przyślą kuriera z umową ja tak miałem i bez problemów pomoc w uruchomieniu super nie mając pojęcia jak wygląda modem a podłączyłem polecam.

Parametry techniczne i serwis bez uwag - dobrze i sprawnie. Wystąpiłem do nich o przeniesienie numeru na inny adres (wypowiedziano mi lokal) i wtedy się zaczęło. Brak możliwości technicznych przeniesienia numeru, podawano różne terminy rozwiązania umowy, żądano dwukrotnie wypowiedzenia umowy, zapewniano (jedynie ustnie) że nie obciążą mnie karami za zerwanie umowy (bo nie mają możliwości technicznych przeniesienia numeru). Po zakończeniu umowy nie chcieli odebrać urządzeń końcowych (centralka isdn) - trzy razy prosiłem o odebranie - wreszcie odebrali. A p roku otrzymuję telefon od firmy windykacyjnej że mam im zapłacić odszkodowanie za zerwanie umowy. Firma widnykacyjna nie przysyła do mnie żadnego pisma tylko dzwoni i straszy sądem. Jak proszę o podanie dokładnej kwoty zaległości to nagle nie mają mojej sprawy bo przekazali dokumenty zpowrotem do netii. Na reklamację którą złożyłem w tej sprawie do netii dostałem odpowiedź, która nie porusza w ogule meritum sprawy. Franc Kafka to opisał w "Procesie" - szczegółowo. Jak się zdecydujecie na netię to to życzę powodzenia.